第一篇：管理咨詢公司專業能力排行榜

管理咨詢公司專業能力排行榜揭曉http://.cn2010年06月03日 18:02《經理人》

博斯、麥肯錫、波士頓是戰略咨詢的第一陣營

在品牌咨詢上，揚特、浪濤、奧美領先

埃森哲、IBM咨詢、凱捷咨詢領跑IT管理咨詢

本土人力資源咨詢公司成長迅速

咨詢業出現5大新趨勢

6月2日北京，《經理人》雜志揭曉2010年度“最受贊賞的知識型公司排行”結果，共隆重發布三個榜單：“最受贊賞的知識型公司全明星榜TOP20”總榜單，以及“最受贊賞的知識型公司行業最佳榜”、“管理咨詢公司專業能力排行榜”兩個子榜單。

在很多人的認知里，咨詢公司是形象差、聲譽差，但每樣事物都有兩面性，咨詢公司在全球知識型公司TOP20中占據25%之多！善于利用咨詢公司可讓企業更快提升成長速度，同時，中國管理咨詢每年約以30～35%的速度在質疑聲中快速增長，中國的咨詢服務市場在未來有著誘人的前景。

戰略咨詢：博斯、麥肯錫、波士頓是第一陣營

《經理人》是首家在國內發布“管理咨詢公司專業能力排行榜”的媒體，著眼點就是從客戶角度。業務能力、價格和品牌是企業選擇咨詢服務時，排在最前面的考慮因素。從結果來說，是否解決了客戶的問題，以及客戶滿不滿意，是評選咨詢服務的關鍵主題。評選沿承了知識型公司的評選精神，把客戶的服務體驗和客戶滿意度，以及咨詢公司的核心能力和經驗，作為是重點之中的重點，同時也結合了咨詢公司的特性。本次排行共評選出26個細分領域的專業能力表現最佳的管理咨詢公司前5名，各細分領域詳細的排行結果可以查閱《經理人》2010年5月期及雜志官方網站(http:///zt/1005/)。而26個細分領域的前10名，以及新增的10多個其它專業領域的前10名，均在正在開始《經理人》的“管理咨詢公司專業能力榜”第二階段評選中將陸續揭曉，并將發布在《經理人--智庫》專刊上，敬請關注。

戰略咨詢代表了咨詢業的最高端的水準和頂極智慧，在2010年度“管理咨詢公司專業能力排行榜”中，博斯、麥肯錫、波士頓是戰略咨詢的第一陣營：

在“戰略管理咨詢”領域，博斯(Booz&Co。)咨詢、麥肯錫咨詢、波士頓咨詢分獲冠亞季軍，羅蘭貝格、貝恩咨詢名列第4、5名，構成了戰略管理咨詢的第一陣營，中國本土咨詢公司暫時沒有入榜的；

在“顧客滿意度戰略”領域，冠亞季軍分別被國際咨詢公司斬獲，前三名依次是：CFI(科羅思咨詢)、益普索(中國)、蓋洛普(中國)，而第4、5名出現了中國本土咨詢的身影，他們分別是：新華信市場研究咨詢有限公司、廣東現代國際市場研究有限公司

在“戰略執行”領域：排列前三名的都是中國本土咨詢公司，他們是：創越國際、佐佳國際、仁達方略。

品牌咨詢：揚特、浪濤、奧美領先

品牌咨詢是營銷界的熱點，也是中國企業當前最迫切需要解決的關鍵環節之一。在2010年度“管理咨詢公司專業能力排行榜”中，揚特、浪濤、奧美在品牌咨詢領域領跑：

在“品牌戰略及定位”領域，前5 名依然被國際咨詢公司搶占，他們分別是：The Brand Union(揚特品牌同盟)、Interbrand公司、Lippincott公司、Trout特勞特伙伴公司、先知品牌戰略(Prophet BrandStrategy)；

在“品牌創意及設計”領域，東道形象設計成功躋身前5名，這個頂尖領域中出現了中國咨詢公司的身影非常難得，前5 名依次是：朗濤品牌咨詢(Landor Associates)、Brangimage、思睿高(Siegel+Gale)、MetaDesign美達設計、東道形象設計；

在實戰運作的“品牌整合傳播”領域，前三名依然被國際公司搶占，奧美整合傳播集團、麥肯?光明廣告、電通廣告分獲冠亞季軍；

在營銷一線的“品牌策劃及運作”領域，前5名全部被中國本土咨詢搶占，其中李光斗品牌營銷、邁迪品牌咨詢、奧古特營銷策劃分別名列前3。

IT咨詢：埃森哲、IBM咨詢、凱捷咨詢分列前三名

在2010年度“管理咨詢公司專業能力排行榜”中，“IT管理咨詢”分為三個細分領域，其中，在“IT戰略與規劃”領域，埃森哲、IBM咨詢、凱捷咨詢分列前三名；在“電子商務及實施”領域，IBM咨詢、埃森哲、惠普咨詢分列前三名。

值得注意的是，在“知識管理”領域，長城企業戰略研究所、藍凌咨詢、AMT咨詢分列前三，本土咨詢公司在細分領域中奪得一席之地。

人力資源咨詢：本土咨詢公司成長迅速

在2010年度“管理咨詢公司專業能力排行榜”中，“人力資源咨詢”出現了可喜的變化，一直以來被全球五大人力資源咨詢公司統治的中高端市場，開始出現裂痕，中國本土咨詢公司正在快速崛起并成功搶占部分市場：

“人力資源戰略”依然被人力資源五大咨詢公司瓜分，其中美世咨詢、翰威特咨詢分列前二；

在“人力資源管理模式”中，本土咨詢則是決定性力量，華夏基石、佐佑人力資源排名前二；

在“績效管理”上，太和顧問、北大縱橫、正略鈞策排名前三。

咨詢業的5大新趨勢

通過排行研究，《經理人》發現咨詢業出現5大新趨勢：

混業經營模式在咨詢業越來越明顯。一方面是實體業務往咨詢領域滲透，另一方面是咨詢業務往實體業務滲透。

咨詢與IT的結合越來越緊，形成了IT咨詢新的形態，可以用“咨詢+IT”來描述；

“按咨詢效果收費”成為新趨勢，尤其是可以量化指標的咨詢項目，比如公司金融、財務管理、生產制造、成本控制、裁員、營銷等，不少客戶就采取與指標相掛鉤的咨詢效果收費方式；

各個領域會出現越來越多的專業型咨詢公司，搶占了綜合性公司在該領域的地盤。人力資源、品牌咨詢等領域就是例子，專業型公司比綜合性公司更吃香；

IT管理咨詢的發展最迅猛，代表著咨詢業的最新勢力。越來越多的公司靠著計算機信息系統來進行業務管理，現代化企業越來越離不開IT，“IT管理咨詢”是發展的必然。

關于管理咨詢專業能力的評選

最受贊賞的知識型公司(MostAdmired Knowledge Company)排行評選活動是有關中國知識型公司綜合表現的權威性評選。借鑒了國際上對知識型企業的評選標準，對中國知識型公司從9項標準進行評估。主要的評選包括：“最受贊賞的知識型公司全明星榜TOP20”總榜單，以及“最受贊賞的知識型公司行業最佳榜”、“管理咨詢公司專業能力排行榜”兩個子榜單等。

最受贊賞的管理咨詢公司專業能力排行評選活動是有關國內外咨詢機構在中國大陸市場開展咨詢活動的權威性評選。我們結合知識型公司的評價標準和Vault公司對咨詢公司進行評價的咨詢師評價準則，從幾十個專業領域排出最受客戶贊賞的咨詢機構，為企業選擇咨詢服務提供參考。

此項評選每年進行一次，評選分兩個階段，于每年10月底開始展開到第二年4月份為

第一階段，完成26個專業領域的前5名評選研究并發布在《經理人》及合作媒體上，第二階段是從5月份到8月份，進行后續排行及詳細分析研究，完成26個專業領域的前10名排行以及新增10多個其它專業領域的前10名排行研究，發布、收錄匯集在《經理人—智庫》專刊及合作媒體上。

評選標準包括7個方面：聲望；客戶及客戶評價；核心能力和經驗；咨詢方法和工具；持續學習和研究能力；專家網絡和案例庫；收入增長和企業發展。

候選的管理咨詢機構通過專家提名、單位推薦方式產生，然后由高級主管人員和專家組

成的專門評委專家進行評估而選出。評選的范圍包括中國本土管理咨詢公司，以及在華跨國管理咨詢公司。

附：2010年度各專業能力領域排行第一的管理咨詢公司

專業領域 公司

戰略管理咨詢 博斯公司(Booz&Co。)

戰略執行 創越國際咨詢

顧客滿意度戰略 CFI(科羅思咨詢)公司

運營模式及總體流程 波士頓咨詢公司

業務操作流程 北大縱橫管理咨詢有限責任公司

供應鏈管理 IBM 全球企業咨詢服務部

精益及六西格瑪 中美六西格瑪(SBTI-China)

研發和新產品開發 IBM 全球企業咨詢服務部

組織結構 麥肯錫咨詢公司

集團管控模式 華彩咨詢集團

變革管理 IBM 全球企業咨詢服務部

企業文化 華夏基石企業管理咨詢公司

領導力 翰威特咨詢公司(HEW)

人力資源戰略 美世咨詢公司(MERCER)

績效管理 北京太和睿信企業管理顧問有限公司

人力資源管理模式 華夏基石企業管理咨詢公司

營銷戰略及運營體系 ZS咨詢公司

營銷策劃 聯縱智達咨詢集團

品牌戰略及定位 The Brand Union

品牌創意及設計 朗濤品牌咨詢公司(Landor Associates)

品牌策劃及運作 李光斗品牌營銷機構

消費者調查及顧客滿意度 上海AC尼爾森市場研究公司

網絡營銷 艾瑞咨詢集團

IT戰略與規劃 埃森哲咨詢公司

電子商務及實施 IBM 全球企業咨詢服務部

知識管理 長城企業戰略研究所

第二篇：2011年中國管理咨詢公司百強排行榜

2011年中國管理咨詢公司百強排行榜

排行名稱

麥肯錫

埃森哲

畢博管理咨詢

科爾尼企業咨詢有限公司

羅蘭貝格咨詢公司

益普索（中國）市場研究咨詢有限公司上海AC尼爾森市場研究公司

波士頓管理咨詢公司

北京北大縱橫管理咨詢有限責任公司新華信市場研究咨詢有限公司

北京和君創業咨詢有限公司

漢普管理咨詢(中國)有限公司

蓋洛普（中國）咨詢有限公司

美世咨詢(上海)有限公司

翰威特(上海)有限公司

北京零點研究集團

上海天強投資管理有限公司

華南國際市場研究公司

北京華夏基石人力資源顧問有限公司北京慧聰國際資訊有限公司

央視市場研究股份有限公司

央視-索福瑞媒介研究有限公司

賽諾市場研究公司

北京市長城戰略研究所 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

52北京信永方略管理咨詢有限公司北京樸智管理咨詢有限公司北京理實佳訊企業管理咨詢有限公司北京九略管理咨詢有限公司新生代市場監測機構有限公司廣東現代國際市場研究有限公司北京環亞市場研究社北方亞事資產評估有限公司深圳泛中（AMR）市場資訊公司北京博采企業形象研究中心廣東大通市場研究有限公司北京銘略管理有限咨詢公司北京贏思強投資咨詢有限公司北京開卷圖書市場研究所北京成偉企業管理咨詢有限公司北京勺海市場研究公司北京中電力企業管理咨詢有限公司雅興市場研究公司北京漢鼎世紀咨詢有限公司北京國富創新管理咨詢有限公司深圳市深遠企業顧問有限公司北京求是聯合管理咨詢有限公司北京中企聯企業管理咨詢顧問有限公司東方市場研究北京中通網信息咨詢有限公司北京多星管理咨詢有限公司北京華通人市場信息有限責任公司

80IDC（International Data Corporation）北京美蘭德信息公司北京永達信工程造價咨詢有限公司廣州市致聯市場研究有限公司北京捷盟管理咨詢有限公司北京西杰優盛管理咨詢有限公司北京聯合智業企業發展研究院北京中化企協管理咨詢中心天津市智道管理科技咨詢有限公司視野國際財務顧問(上海)有限公司北京博原慧達企業顧問有限公司上海通和企業咨詢有限公司上海復濟企業管理咨詢有限公司北京神州旗艦市場調查研究公司深圳市績效企業管理顧問有限公司上海萬隆管理咨詢有限公司上海嘉和投資管理顧問有限公司北京索榮管理咨詢有限公司北京中清匯通市場信息咨詢有限公司上海新世紀企業管理咨詢有限公司深圳市安信達咨詢有限公司上海慧泉企業管理咨詢有限公司北京松立技術咨詢有限公司上海專才管理顧問有限公司廣東中咨聯管理顧問公司深圳金視角管理咨詢有限公司深圳南方略營銷管理咨詢有限公司

100天津愛波瑞精益管理咨詢有限公司深圳市中大方略管理咨詢有限公司上海本原企業管理咨詢有限公司深圳聚成企業管理顧問有限公司上海博意咨詢有限公司北京安瑞普咨詢有限公司上海世佳企業策劃有限公司深圳市思捷達企業管理咨詢有限公司東莞億鑫企業管理咨詢有限公司南京東方智業管理顧問有限公司深圳市解決之道企業管理咨詢有限公司南京東興稅務師事務所有限公司江蘇現代資產投資管理顧問有限公司深圳市華景企業管理咨詢有限公司山東瑞華管理咨詢有限公司濟南金盛通咨詢管理有限公司青島創杰管理咨詢有限公司浙江省企業管理咨詢服務公司杭州思達管理咨詢有限公司

第三篇：管理咨詢公司

管理咨詢公司

一、麥肯錫

麥肯錫公司是世界級領先的全球管理咨詢公司。麥肯錫采取“公司一體”的合作伙伴關系制度，在全球52個國家有94個分公司。

麥肯錫的經驗是：關鍵是找那些企業的領導們，他們能夠認識到公司必須不斷變革以適應環境變化，并且愿意接受外部的建議，這些建議在幫助他們決定作何種變革和怎樣變革方面大有裨益。國外許多行業的公司很早就知道，他們不可能在所有他們涉及的領域都處于世界先進水平，因此沒有必要擁有那些在偶然情況下才會用到的專家。

麥肯錫季刊是麥肯錫公司主辦的工商管理戰略咨詢期刊。該刊旨在為私營公司、上市公司和非營利機構提供工商管理新思路，以幫助企業家以更高效、更有競爭力和更富創新精神的方式去經營管理企業。

麥肯錫咨詢公司在其漫長的發展歷程中并非一帆風順，期間一直受到來自行業內，諸如波士頓咨詢公司等其他強大對手的競爭壓力。但是，麥肯錫公司通過有效的知識管理和卓越的學習機制，培育公司的核心競爭力，與時俱進，在壓力和挑戰面前立于不敗之地。

在以后的10年里，麥肯錫將公司理念傳遞給每一個合伙人和同事，并把各地的分支機構組織成一個緊密合作的整體，打破公司內的地域分割，強調所有的雇員不論其身在何地，都是在為整個公司而工作；而每一位顧客，不論是哪一個分支機構對其提供的服務，整個公司都必須對其負責；利潤則在全公司范圍內進行分配，而不是由各地的分支機構自負盈虧，以此來確保公司上下團結一致，增強公司的凝聚力。

這個缺陷為麥肯錫公司在人才儲備和發展方面指出了調整方向，公司開始吸引一些具有特定行業背景知識的專才型專家，和通才型的咨詢專家一起，組成公司的“T”型人才結構。兩者的運作方式有著很大的差別：麥肯錫依靠各地的辦事處或分支機構在當地發展良好的客戶關系來拓展業務。通常，針對該項業務的咨詢服務也在當地完成。而波士頓咨詢公司則是在公司總部建立起高度集中的智力資源中心，并致力于成為咨詢行業具有許多代表性的先進理念和技術的創立者，成為這一行業內的“思想領袖”。在這一理念的指導下，波士頓咨詢公司發展了一些雖然簡單卻在實踐中非常有效的咨詢分析工具，如著名的經驗曲線；增長—份額矩陣分析模型，即波士頓矩陣等。這些分析工具在實踐中的廣泛應用大大提高了波士頓咨詢公司的聲譽。并且，波士頓咨詢公司還牢牢占據了戰略管理咨詢這一細分市場。這些有效的策略使得波士頓公司在與麥肯錫的競爭中占據上風，麥肯錫的客戶和員工不斷流失，紛紛投靠波士頓公司。

麥肯錫公司從1980年開始就把知識的學習和積累作為獲得和保持競爭優勢的一項重要工作，在公司內營造一種平等競爭、激發智慧的環境。在成功地戰勝最初來自公司內部的抵制后；一個新的核心理念終于在公司扎下根來，這就是：知識的積累和提高，必須成為公司的中心任務；知識的學習過程必須是持續不斷的，而不是與特定咨詢項目相聯系的暫時性工作；不斷學習過程必須由完善、嚴格的制度來保證和規范。公司將持續的全員學習任務作為制度被固定下來以后，逐漸深入人心，它逐漸成為麥肯錫公司的一項優良傳統，為加強公司的知識儲備，提升公司的核心競爭力打下了堅實的基礎。

麥肯錫公司從1980年開始就把知識的學習和積累作為獲得和保持競爭優勢的一項重要工作，在公司內營造一種平等競爭、激發智慧的環境。在成功地戰勝最初來自公司內部的抵制后；一個新的核心理念終于在公司扎下根來，這就是：知識的積累和提高，必須成為公司的中心任務；知識的學習過程必須是持續不斷的，而不是與特定咨詢項目相聯系的暫時性工作；不斷學習過程必須由完善、嚴格的制度來保證和規范。公司將持續的全員學習任務作為制度被固定下來以后，逐漸深入人心，它逐漸成為麥肯錫公司的一項優良傳統，為加強公司的知識

儲備，提升公司的核心競爭力打下了堅實的基礎。

麥肯錫把知識管理的重點放在了對隱性知識的發掘、傳播和利用上。盡管公司內很多咨詢專家在工作中發展起來的許多富有創造的見解和思想都已成文，并發表于諸如《哈佛商業評論》等影響廣泛的學術性期刊、雜志和報刊上，甚至還有一些暢銷著作出版，如麥肯錫公司負責企業組織發展的專家Peters和Waterman的合著《追求卓越》；負責戰略管理發展的專家Ohmae的《戰略家的思想》等，在學術界和實務界均受到極大的歡迎。但是，相對于公司內大量有價值的經驗和深邃的學術思想而言，這些已成文流傳的論文不過是“冰山的一角”。更多的知識和經驗是作為隱性知識存在于專家們的頭腦中，沒有被整理成文，更淡不上在公司范圍內交流與共享。

麥肯錫把知識管理的重點放在了對隱性知識的發掘、傳播和利用上。盡管公司內很多咨詢專家在工作中發展起來的許多富有創造的見解和思想都已成文，并發表于諸如《哈佛商業評論》等影響廣泛的學術性期刊、雜志和報刊上，甚至還有一些暢銷著作出版，如麥肯錫公司負責企業組織發展的專家Peters和Waterman的合著《追求卓越》；負責戰略管理發展的專家Ohmae的《戰略家的思想》等，在學術界和實務界均受到極大的歡迎。但是，相對于公司內大量有價值的經驗和深邃的學術思想而言，這些已成文流傳的論文不過是“冰山的一角”。更多的知識和經驗是作為隱性知識存在于專家們的頭腦中，沒有被整理成文，更淡不上在公司范圍內交流與共享。

麥肯錫把知識管理的重點放在了對隱性知識的發掘、傳播和利用上。盡管公司內很多咨詢專家在工作中發展起來的許多富有創造的見解和思想都已成文，并發表于諸如《哈佛商業評論》等影響廣泛的學術性期刊、雜志和報刊上，甚至還有一些暢銷著作出版，如麥肯錫公司負責企業組織發展的專家Peters和Waterman的合著《追求卓越》；負責戰略管理發展的專家Ohmae的《戰略家的思想》等，在學術界和實務界均受到極大的歡迎。但是，相對于公司內大量有價值的經驗和深邃的學術思想而言，這些已成文流傳的論文不過是“冰山的一角”。更多的知識和經驗是作為隱性知識存在于專家們的頭腦中，沒有被整理成文，更淡不上在公司范圍內交流與共享。

咨詢服務

客戶對象

面向總裁、高級主管、部長、大公司的管理委員會，非盈利性機構及政府高層領導就他們所關注的管理問題提供咨詢。

業務范圍

為客戶特別是為企業設計、制定相配套的一體化解決方案，戰略開發，經營運作，組織結構。集中于客戶可以量化的業績改進，比如說改進銷售收入、利潤成本、供貨時間、質量等。麥肯錫的咨詢重點放在高級管理層所關心的議題上。工作內容屬于戰略、總體組織和相關政策領域各占1/3。但在中國，戰略和組織機構設計偏重大些。

公司目標

1、為高層管理綜合研究和解決管理上的問題。

2、對高層主管所面臨的各種抉擇提供全面的建議。

3、預測今后發展中可能出現的新問題和各種機會，制定及時且務實的對策。

總之，麥肯錫就是要幫助客戶在其業務上作出積極的、持久的以及實質性的改進，并為此建立起足以吸引、發展、激勵和保留杰出人才的出色公司。

專家隊伍

麥肯錫擁有4500多名咨詢人員，分別來自78個國家，均具有世界著名學府的高等學位。據 1997年初統計，企業管理碩士（MBA）占49%，具有博士學位的占16%。在招聘咨詢人員時，麥肯錫著眼于杰出的品格和解決問題的能力、卓越的智慧、有效地同各層次人士交往的能力。麥肯錫多數咨詢人員在加入麥肯錫之前，已具有相當的業務經驗。在麥肯錫，職位級別和成就直接掛鉤。在咨詢人員的職業生涯中，麥肯錫對咨詢人員的業績進行評審，評估其解決問題的質量和對客戶的影響。

GMAT邏輯

麥肯錫咨詢公司作為咨詢公司的無可爭議的“泰斗”，它開創管理咨詢行業先河以及領先同業服務的赫赫聲名使得人們總對它敬仰有加。麥肯錫公司是最為著名的管理咨詢公司之一，最善于幫助企業的高層管理層診斷解決戰略、組織結構和經營運作方面的關鍵性議題。

該公司的目標是：1.為高層管理綜合研究和解決管理上的問題和機遇。2.對高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議。3.預測今后發展中可能出現的新問題和各種機會，制定及時且務實的對策。

咨詢工具：

麥肯錫：著名的三層面理論和7S模型

麥肯錫在咨詢理論上提出了比較著名的三層面理論和7S模型。

三層面理論的核心是在確保核心業務的基礎上，選擇第二層面業務，使其迅速發展為第一層面，同時為未來長遠發展選擇第三層面業務。

7S模型指出了企業在發展過程中必須全面考慮各方面的情況，包括結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同的價值觀。也就是說，企業僅具有明確的戰略和深思熟慮的行動計劃是遠遠不夠的。在模型中，戰略、結構和制度被認為是企業成功的“硬件”，風格、人員、技能和共同的價值觀被認為是企業成功經營的“軟件”。

二、波士頓（BCG）

波士頓咨詢公司(BCG)是一家著名的美國企業管理咨詢公司，在戰略管理咨詢領域公認為先驅。公司的最大特色和優勢在于公司已經擁有并還在不斷創立的高級管理咨詢工具和理論，管理學界極為著名的“波士頓矩陣”就是由公司20世紀60年代創立的。BCG的四大業務職能是企業策略、信息技術、企業組織、營運效益。作為一家極具創新精神的咨詢公司，從該公司走出了不少的咨詢界的奇才，國際著名咨詢公司的創始人都是來自波士頓咨詢公司。波士頓咨詢已發展為一家提供全方位企業策略的顧問機構，重點關注金融服務、快速消費品、工業、醫療保健、電信和能源業；

管理理論：

波士頓咨詢公司為管理理論的發展也作出了卓越的貢獻，他們率先提出并成功運用推廣一些著名的管理理念和分析模型，豐富了管理理論：

波士頓咨詢公司提出了一系列分析工具和管理概念：

·經驗曲線(Experience curve)

·以時間為本的競爭(Time-based competition)

·針對市場細分的營銷法(Segment-of-one marketing)

·投資或產品組合策略（增長/占有率矩陣）(Portfolio strategy,the growth/share matrix)·以價值為本的管理模式(Value-based management)

·持續增長方程式(Sustainable growth formula)

·股東總值(Total shareholder value)

·策略性的市場細分(Strategic segmentation)

·拓展準顧客(Customer discovery)

·價值鏈分析(Value chain analysis)

業務范圍：

公司的主要業務范圍涉及消費品及零售業、工業品、能源與公用事業、醫療保健、高新科技、金融服務等行業。主要為企業提供以下幾個方面的咨詢服務：

不同企業范疇間的資源分配；發展多元化的新業務；制定長遠的策略，以適應競爭環境的轉變；了解競爭對手的實力和經營方針；拓展新品牌以及為原有品牌重新定位；在銷售、制造、營運及開發新產品等方面，改善對顧客需求的回應；識別恰當的機會，建立策略性聯盟、合營企業及進行收購與分拆；協助新創建的企業走上正常營運的軌道。目前波士頓正逐步開拓其他專項領域，其中包括采礦業、紙漿及造紙業、環境生態等行業；以及為企業策略創新而發展的“價值為本管理模式” 及“企業再造工程”等管理概念。

波士頓特色：用知識管理占據市場

1963年，波士頓咨詢公司成立之初就在總部建立起高度集中的智力資源中心，走出一條“用知識管理占據市場”的經營之路。

波士頓：波士頓矩陣領跑系列咨詢工具

波士頓的經營理念影響了世界上無數公司。現在商界流行的競爭手法如價格戰、廣告戰、上市鬧劇、傾銷與反傾銷，似乎都可以從波士頓顧問們那里找到根源。

波士頓咨詢集團法（又稱波士頓矩陣、四象限分析法、產品系列結構管理法等）是由美國大型商業咨詢公司——波士頓咨詢集團（Boston Consulting Group）首創的一種規劃企業產品組合的方法。

對于一個擁有復雜產品系列的企業來說，一般決定產品結構的基本因素有二個：即市場引力與企業實力。市場引力包括企業銷售量（額）增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標——銷售增長率，這是決定企業產品結構是否合理的外在因素。企業實力包括市場占有率，技術、設備、資金利用能力等，其中市場占有率是決定企業產品結構的內在要素，它直接顯示出企業競爭實力。銷售增長率與市場占有率既相互影響，又互為條件：市場引力大，銷售增長率高，可以顯示產品發展的良好前景，企業也具備相應的適應能力，實力較強；如果僅有市場引力大，而沒有相應的高銷售增長率，則說明企業尚無足夠實力，則該種產品也無法順利發展。相反，企業實力強，而市場引力小的產品也預示了該產品的市場前景不佳。

通過以上兩個因素相互作用，會出現四種不同性質的產品類型，形成不同的產品發展前景：①銷售增長率和市場占有率“雙高”的產品群（明星類產品）；②銷售增長率和市場占有率“雙低”的產品群（瘦狗類產品）；③銷售增長率高、市場占有率低的產品群（問號類產品）；④銷售增長率低、市場占有率高的產品群（現金牛類產品）。

對于企業來說，如果能同時具有問號產品，明星產品和現金牛產品這三類，就有希望保持企業當前的利潤和長遠利潤的穩定，形成合理的產品結構，維持資金平衡。

亨德森提出的許多管理思想如經驗曲線、增長份額矩陣分析模型（即波士頓矩陣）等為BCG在戰略咨詢領域的地位奠定了智力基礎。

品牌倡導是來自客戶的口碑推薦，它是顯示品牌成功與否的信號。品牌倡導水平越強，企業或產品在顧客心目中所占的分量就會越重，其在市場上的競爭力就越大。企業如果能夠量化品牌的倡導水平，就能掌握品牌倡導對企業營收的影響，并制定戰略來提高品牌的口碑。BCG為此專門推出了品牌倡導指數——這是一個衡量品牌倡導水平的戰略指標，其準確程度大大超出現有方法。BCG于2013年第三季度開展了針對中國技術、媒體和電信行業的品牌倡導

指數調查，涵蓋手機、平板電腦、智能電視、個人電腦和電信產品品類。本報告對調查結果進行了深入分析，并為企業借助品牌倡導力量實現營收增長提出了切實可行的建議。

三、埃森哲：

1953年安達信會計師事務所為幫助通用電氣公司（GE）提高薪資處理效率，安裝了美國第一臺商用電腦，從此開創了數據處理時代，當時的項目領導人Joe Glickauf之后被稱為是電腦和高科技咨詢之父，為管理咨詢開創了使用電腦和高科技解決問題的先河，這個項目標志著安達信咨詢業務的開始，隨著咨詢業務的利潤最終超過了審計部分，膨脹的咨詢部門已經不甘寄人籬下，1989年成立安盛咨詢公司(Andersen Consulting)，2000年與安達信從經濟上徹底分開，2001年公司更名為埃森哲(Accenture)。

埃森哲新辦公樓

作為《財富》全球500強企業之一的管理咨詢、信息技術和外包服務公司，埃森哲是全球領先的企業績效提升專家.憑借豐富的行業經驗、廣泛的全球資源和在本土市場的成功實踐，埃森哲幫助客戶明確戰略，優化流程，集成系統，引進創新，提高整體競爭優勢, 成為績效卓越的組織。

優勢：

埃森哲每年將高達2.5億美元左右的資金投入到研發領域。利用這些研發投資，幫助客戶制定創新業務戰略和技術，將其商業化并加以推廣，并為客戶開發市場化的解決方案。埃森哲的研究和創新項目旨在向客戶提供制定創新解決方案的前瞻性洞察力，并為客戶制定以高績效企業為目標的戰略。

埃森哲的獨特優勢在于：既能夠為客戶設計制勝戰略，又具有強大的實施能力幫助客戶實現其戰略愿景。埃森哲在中國的項目涵蓋了廣泛的行業和各種類型的解決方案。埃森哲為大型的國有企業提供企業轉型的咨詢和服務，幫助它們轉變成更加以市場為導向的企業。埃森哲還為客戶提供組織架構重組或人員績效管理方面的咨詢服務。此外，在電子商務和信息系統咨詢服務領域，埃森哲在中國市場也一直占據領先地位。

業務服務范圍：

在埃森哲的戰略目標指導下，為了全方位地滿足客戶的需求，正在不斷拓展自身的業務服務網絡，包括管理及信息技術咨詢、企業經營外包、企業聯盟和風險投資。除了以產品制造業、通信和高科技、金融服務、資源、政府機構等不同行業劃分服務內容之外，還從以下幾方面提供咨詢服務：

客戶關系管理

通過與客戶合作，努力使企業對其顧客群的認識與公司現有的資源狀況相適應，以達到在提高公司利潤率的同時為客戶增值的目的。

企業業務解決方案

致力于幫助客戶通過實施企業資源計劃等解決方案提高經營績效。

電子商務

通過有預見性的效益分析，幫助客戶制定切實有效的電子商務方案并幫助客戶更快地實現這些方案。為客戶提供全新的見解和卓越的方法，克服或者完全避免在實現電子商務過程中的各種障礙。

供應鏈管理

在以下幾個方面具有深入的技能：產品開發、制造策略和運作、采購及供應商選擇、運輸管理、分銷、庫存管理、價值鏈規劃、供應鏈協同作業以及第四方物流方案等。

第四篇：咨詢管理公司工作總結

篤行咨詢管理公司顧問組在XXX生產部的咨詢管理工作經歷了三個多月，在這一期間，得到了XXX總經理及各級領導、全體員工的大力支持，做了一些我們做的工作。今天對我們在XXX生產部的咨詢工作簡略的總結，希望得到總經理及全體員工的指導和幫助，便于我們今后更好的為企業服務、為員工服務、為社會服務。

一、落實改善生產部工作方案，初見成果

《改善生產部工作方案》中15項以進入操作的有13項占 86%）

1、團隊建設（文件管理）兩項（1）、解決集中辦公，實現統一管理、統一調配（2）、改善辦公條件解決部分辦公設施用品（3）、建立完善生產部辦公文件資料的整理

2、倉庫大盤點底、（摸清家底）（兩項）（1）、摸清家底（產品、材料、物品、呆料、積壓（2）、明確倉庫近期改善方向、項目、措施、時間（3）、進行大盤點的總結、整治、（有改善方案）處理：（查明原因以作出處理）；

3、產品質量（1）、制定了《開展60天全員質量活動方案》，（因故暫沒有推行）（2）、多次與負責質量責任人進行溝通交流并結合現場進行指導（3）、對質量管理編制、人員配置、選用進行研討、對兼顧質量主管一職的趙列順反復作思想工作；（4）、支持生產部與銷售部進行改善貨期、質量的研討并確定改善解決對策；

4、設備管理（1）、設備管理制度主要完善《設備維修申報》制定（2）、建立設備專人負責制，反復做好責任人X師傅思想工作，解決過去一直遺留下來的心結問題，調整好心態，提高工作積極性（3）、支持提升專職人員X師傅的責任層次（提升為工程師）啟發引導勇于挑重擔，接受新的挑戰。

5、生產用工模式（1）、保障員工的精神狀態與體能狀態適合目前的工作負荷，改善勞動強度，支持沒有兩天員工休息制的落實，并確保兩個星期天晚上不按排加班，保證員工一定的休息時間；（2）、對加工部的主管XXX、組長XXX、進行考核評估，支持對其提拔使用，對崗位、工資進行調整，對職務重新定位。（3）、對加工部的部分家族成員進行交流溝通，做好思想工作、要求以身作則，做好工作。

6、生產能力的提升

對注朔部計件進行反復研討、調整生產模式，最終完成對注朔部實施計件工作方案,目前進入試行調研階段。

7、技術干的培養（1）、注朔部對兩名新的模具技術員進行培訓；（2）、對管理人員進行崗位職責學習培訓；（3）、對部分管理人員進行崗位職責考核；

8、碎料工作（1）、抓緊修好完善碎料機，使之處于良好壯態（2）、對碎料工作作出特別的安排，管理人員現場的指導與監督，對碎料配足夠的人員、時間（每天不少16小時）進行廢料粉碎，在春節前完成碎料工作。

9、績效考核工作

1、制定生產部管理人員的績效考核的標準，管理人員接受生產部范圍的績效考核，使之公平合理

2、完成修定生產部管理人員的崗位職責，對崗位職責進行一次培訓，強化崗位職責的執行。

10、開展6S活動

完成開展6S活動方案（因故暫沒有推行）

11、開展真誠一對活動，建立“死黨”互幫互助關系，目前按計劃進行之中。（1）、進行一對一的啟動活動（2）、進行一次個人目標計劃檢視（3）、進行一次崗位職責的培訓（4）、進行一對一的成員進行面對面的談話交流

12、開展：“一對二”活動，目前按計劃進行之中，取得一定的成效

二、支持改善工作完成的主要文件

1、《生產部改善方案》

2、《生產部完善方案的執行計劃》

3、《節日后加快推進改善工作的計劃按排》

4、《關于開展60天全員質量活動》

5、《開展6S活動方案》

6、《制定生產部管理人員績效考核標準》

7、《年終大盤點總結》

8、《給總經理函》

9、《關于生產部開展巡檢活動方案》系列文件（1——4）

10、“真誠一對一活動”計劃書

11、“成長一對二活動”計劃書

12、真誠一對一活動個人目標計劃書

13、三個月咨詢工作計劃書

14、《關于生產部注朔車間計件管理細則的幾個問題的提示》

15、《給一對死黨的信》

16、《勞動合同版本》

三、最為感受幾項工作

1、總經理對改善生產部工作，給予大力的支持，突出：

一是對年終大盤點，從動員、方案、過程、監督、結果、檢視、總結、問責、處理、一絲不茍、堅定不移；

二是協調解決部門解決客戶投訴，主持、主導銷售部與生產部的協調工作的啟發、引導、公平、合理、客觀、清晰、支持，使之達到倆個部門相互了解、相互理解相互支持；

三是對生產部管理人員的崗位職責目標具體化管理執行要求推行，從要求、設計、監督、跟蹤、結果都十分的關注與重視；

四是對改善生產部的管理環境，解決員工的福利，包括：休息、辦公條件、員工宿舍、員工伙食，不單態度鮮明，而且資金支持；

五是對生產現場的檢查與監督不斷提出改善意見與要求，包括：生產工藝、流程、設備、質量、貨期、成本，現場監督檢查；

六是積極參加生產部開展的“真誠一對一活動”，兩次親自到場參加活動，并真誠與員工面對面的交流；場面非常感人；

七、為了有效的支持生產部的改善，及時受權方國初經理全力支持生產部的改善工作；充分體現了總經理對生產部改善工作的支持；

八、總經理支持生產部的工作，只要需要，顧問組提出，工作再忙，也積極的參與。真正體現總經理對企業的關注、重視，體現了時間、行動（用心）“兩個回歸”

2、對生產部的管理團隊有了更加全面、深層的了解，特別是部門的主要領導X經理了解。經過三個月的接觸、交流、共事，考察，現任生產部主要領導的領導水平、管理能力、綜合素質仍有很大的提升空間，主要是： 一是生產部的整體發展規劃能力； 二是統籌生產部的整體運作能力；

三是統領生產部管理班子的同心、協調、合作的能力； 四是生產部現場的組織、計劃、監督、控制能力； 五是關愛員工，提升員工素質培訓，（心態、技能）及思想工作的能力； 六是身體力行，高品格的管理風范的影響力； 七是文字、演講、學習、溝通的能力；

八是對突發事件特別人際關系的處理及應變能力；

九是幾個生產部的管理人員（特別是注朔部、加工部主管）更需要抓緊培養，提升他們的能力，否則難以勝任崗位要求，難以支持生產部的生產管理的需要。

3、廣泛聆聽員工的心聲、合理訴求。

一是對管理者管理能力評議（負面的、期望的）；

二是對目前績效考核的方式及做法有感不公開、不公平； 三是對員工的福利（包括休息、加班、伙食）不滿的意見 四是對生產環境、程序、衛生、工具管理看法； 五是對生產安全的重視不夠；

六是對員工的思想問題及過錯的處理簡單；

七是很少關注員工學習、培訓（心態、技能）技術力量不足； 八是對員工下班后的業余娛樂文化生活關心不夠；

九是員工對個別家族成員在企業的賭博行為與工作表現表示不滿；

十是對管理人員的行為表現說得多做得少、承諾的不兌現不滿，失去了信任等。

員工能夠與我們的交流講真話、講實話，把期望寄托我們顧問組，我們深感欣慰，說明員工對企業的關注與關心，也說明對我們管理公司的信任與支持。

4、問責檢視法——是推動執行的有效模式

流程：設計——確認——執行——監督——檢視——結果——評估。模式過程：

總經理代言人X經理、管理公司顧問組、生產部經理，每周一對生產部與管理公司設計的周計劃或專題方案——都要三方研討達到共識確認，明確執行責任人，執行責任人按確認的計劃項目進行執行，——在執行過程中顧問組與經理監督執行人X經理的進度及執行效果，發現執行效果的欠缺，及時的三方交流，——對一項工作或計劃按照檢視點進行檢視，——檢視結果滿意度，及時進行總結做出評估。這種模式對執行力較差管理或自覺性較差管理人員（員工）是最有效的促進模式。這次生產部在改變現時生產計酬模式,實施新的執行計件工資的生產模式時，就是遵循這種流程及時發現問題及時解決問題，使新的生產模式更加有序、有法、有章的試行。確保新的操作模式的嚴謹性與嚴肅性，保障生產效能的時效性，實效性。

5、對總經理于生產部X經理的教練初見成效

在XXX公司的咨詢協議中，提出要對總經理與生產部X經理分別進行教練，教練的方式主要是結合企業咨詢過程所遇到的短板、欠缺、不足、缺點、問題，包括在心態、能力、模式、方法、思維模式、行為習慣等，顧問組以獨特的特長、智慧、能力、手段、方法，隨時以事實為依據，以理念為指導、及時進行面對面，甚至致函、書信方式進行指導、溝通、交流。今天的成果，使總經理在“兩個回歸”：一是時間回歸——多一點時間在企業，在生產部，二是心的回歸——多一點時間關注指導生產部，這一點總經理有了一定的改善與進步。生產部X經理也在這樣的過程中艱苦、艱難的接受挑戰，在挑戰中逐步成長進步。

四、我們的不足

1、進入生產部支持生產部的改善工作缺乏全面、深層次的了解。導致解決問題心里準備不足，用大量的時間用與解決人的問題，人與人的關系上，導致在具體支持生產部在改善流程、工藝制度、貨期、質量、成本推進有一定的難度直接影響了進度。

2、在實施改善工作的過程我們推進的力度不夠，提出的工作計劃與要求的時候沒有采取有力的措施去解決。例如（1）、各管理人員的崗位職責的修定與建立，2、注朔部的計件方案制定，（3）生產部新設備的安裝及兩個車間合并的方案遲遲沒有按計劃落實。

3、對生產部的管理班子的現狀的改善，沒有及時采取有效的計劃、辦法進行調整解決。目前的管理班子的團結、協調、合作、支持尚要做更深層次的工作。對全面推進生產部的改善造成一定的影響。

4、在支持生產部改善工作過程中，在推進執行計劃與方案時，與生產部實際工作協調性不夠，導致推進工作有些脫接，表現在生產部有生產部的工作，而管理公司提出的計劃得不到好的落實。

支持XXX生產部的三個月工作今天結束了，在這一期間，非常感謝XXX、非常感謝XX總經理、非常感謝XXX經理、非常感謝生產部X經理及全體XXX的全體員工的大力支持，給我們顧問公司一個學習、鍛練、共同成長的舞臺。我們深知我們的工作有許多不足，有很多需要改善的地方，我們懇請XXX的領導及同仁多給指導與幫助。

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第五篇：煙草管理咨詢公司

煙草管理咨詢公司

咨詢公司的優勢:行業數據庫、第三方影響力，近千家成功案例，使理實國際更貼近市場，不斷汲取優秀企業的養份，與客戶共同成長。

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