第一篇：公司員工制度-全

公司員工規章制度條例

一、公司工作時間

每月自選2天時間休息。每天工作時間分白班與夜班，白班正常工作時間為上午:8:00-12:00、下午:13:30-17:30。夜班正常工作時間為17:00-24:00。（具體如何倒班需商議）

二、考勤

1、所有公司員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自簽到、簽離,不得代替他人。

2、遲到,早退：30分鐘以內者,每次扣發薪金10元，30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理.月遲到,早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次.曠工一次扣發一天雙倍薪金.年度內曠工三天及以上者予以辭退。

3、請假：員工病假、事假須致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補醫院就診證明或應填寫《請假單》,經權責領導核準。否則按曠工論處.事假期間不計發工資。

三、辭職管理

1、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》。

2、收到員工辭職申請報告后,部門負責人應了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給運營經理,以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。

四、辭退管理

部門辭退員工時,由直接上級提交《辭職申請表》,經審查后報運營經理批準.3,人事部門提前一個月通知員工本人。員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續。員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產,工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。

第二章行為規范

第一節職業準則

一,基本原則1,公司倡導正大光明,誠實敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度.2,員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責.不做有損公司形象或名譽的事.3,公司提倡簡單友好,坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協作.4,公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作.二,員工未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:1,以公司名義考察,談判,簽約2,以公司名義提供擔保或證明3,以公司名義對新聞媒體發表意見,信息4,代表公司出席公眾活動

三,公司禁止下列情形兼職1,利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2,兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手3,所兼職工作對本單位構成商業競爭4,因兼職影響本職工作或有損公司形象

四,公司禁止下列情形的個人投資1,參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的2,投資于公司的客戶或商業競爭對手的3,以職務之便向投資對象提供利益的4,以直系親屬名義從事上述三項投資行為的五,員工在對外業務聯系中,若發生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪污.六,保密義務:1,員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件.2,員工未經授權或批準,不準對外提供公司密級文件,技術配方,工藝以及其他未經公開的經營情況,業務數據等.第二節行為準則

一,工作期間衣著,發式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝.男士不得留長發,怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹.二,辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食,睡覺,干私活,瀏覽與工作無關的網站,看與工作無關的書籍報刊.三,禁止在辦公區內吸煙,隨時保持辦公區整潔.四,辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語.如當事人不在,應代為記錄并轉告.五,禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩.六,遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話.如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊.七,文具領取應登記名稱,數量,并由領取人簽名.嚴禁將任何辦公文具取回家私用.員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節約使用.八,私人資料不得在公司打印,復印,傳真.九,未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品.需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存.十,根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延,推諉,拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理.十一,為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:

1,如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦.2,如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務.3,如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度.第三節獎懲

一,獎懲種類

獎懲分行政,經濟兩類.其中:行政獎勵包括表揚,記功,記大功,升職或晉級,經濟獎勵包括加薪,獎

金,獎品,有薪假期.行政處罰包括警告,記過,記大過,除名,經濟處罰包括降薪,罰款,扣發獎金.二,獎勵條件1,維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者2,研究創造成果突出,對公司確有重大貢獻者3,生產技術或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者4,積極參與公司集體活動,表現優秀者5,節約物料,資金,或對物料利用具有成效者6,遇有突變,勇于負責,處理得當者7,以公司名義在市級以上刊物發表文章者8,為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者9,具有其他特殊功績或優良行為,經部門負責人呈報上級考核通過者

三,懲罰條件

1,違法犯罪,觸犯刑律者2,利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者3,貪污挪用公款或盜竊,蓄意損害公司或他人財物者4,虛報,擅自篡改記錄或偽造各類年報,報表,人事資料者5,泄漏科研,生產,業務機密者6,謾罵,毆打同事領導,制造事端,查證確鑿者7,工作時間內打架斗毆,喝酒肇事妨害工作生產秩序者8,妨害現場工作秩序或違反安全規定措施9,管理和監督人員未認真履行職責,造成損失者10,遺失經管的重要文件,物件和工具,浪費公物者11,談天嬉戲或從事與工作無關的事情者12,工作時間擅離工作崗位,致使工作發生錯誤者13,因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人14,工作中發生

意外而不及時通知相關部門者15,對有期限的指令,無正當理由而未如期完成者16,拒不接受領導建議批評者17,無故不參加公司安排的培訓課程者18,發現損害公司利益,聽之任之者19,玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為

四,獎懲相關規定

1,行政獎勵和經濟獎勵可同時執行,行政處罰和經濟處懲可同時執行,獎懲輕重酌情而定.2,獲獎勵的員工在以下情況發生時,將作為優先考慮對象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動(2)學習培訓機會(3)職務晉升,加薪(4)公司高層領導年終接見

3,一年內功過相當可抵消,但前功不能抵后過.可相互抵消的功過如下:(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次

4,表揚三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過三次等于大過一次.5,各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎懲需經總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經總經理審批.6,各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據.受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴,人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工.第三章薪酬福利制度

第一節薪酬

一,薪酬

1,原則:以貢獻,能力,態度和責任為分配依據,遵循按勞分配,效率優先,兼顧公平及可持續發展的原則.2,適用對象:本公司所有正式員工.3,薪酬組成:基本工資(含工齡工資,學歷工資),崗位工資,績效工資,提成工資,獎金.(1)崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應不同的崗位工資級別.(2)工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定.(3)學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定.(4)績效工資根據公司對員工考評結果確定.4,工資制度

(1)年薪制.適用于公司總裁,副總裁及其他經總裁批準的特殊人才.工資總額=基本工資+年終獎金.(2)提成工資制.適用于從事營銷的工作人員.工資總額=崗位固定工資 績效工資 提成工資 年終獎金.(3)結構工資制.適用于中基層管理人員,生產技術人員,職能人員,后勤管理人員.工資總額=基本工資+績效工資.(4)固定工資制.工作量容易衡量的后勤服務人員.(5)計時工資制.適用于工作量波動幅度大的生產操作工人.工資總額=基本工資 績效工資 計時工資.(6)新進人員工資:試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70發放,試用期內無浮動工資.5,公司按實際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月15日,支付上月薪酬.若遇節假日,順延至最近工作日發放.試用期員工以現金形式領取,正式員工以個人銀行帳戶形式領取.二,調整機制

1,集團薪酬管理是根據公司實際發展情況,聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態薪酬管理”.管理委員會于每年底進行“議薪”,人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況,提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議.2,員工工資級別調整的依據:

(1)公司范圍的工資調整.根據經營業績情況,社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平.(2)獎勵性薪金晉級.其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者.(3)職級變更.員工職級發生變動,相應調整其在該職級內的基本工資.(4)員工在年終考核中,工作績效低下者,將被下調崗位薪金.(5)根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金,以及時激勵優秀,督促后進.3,崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行;崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行.第二節福利

1,假期(1)休息日:公司全體員工在法定工時以外,享有休息日.(2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:a.元旦(公歷1月1日)b.春節(農歷新年初一,初二,初三)c.勞動節(公歷5月1日,2日,3日)d.國慶節(公歷10月1日,2日,3日)e.婦女節(3月8日,女員工放假半天)(3)婚假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時,可憑結婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期.(4)產假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書可申請有薪產假90天(含休息日和法定節假日),晚育的順產120天,難產135天.男26周歲,女24周歲以上初育為晚育.(5)男員工護理假7天,晚育者為15天(限在女方產假期間,含休息日和法定節假日).(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶,子女,父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假.直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理.(7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會保險法規辦理.(8)公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動,參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批準的,可按上班時間計發薪資.(9)有薪病假病假三天以上需憑縣,區級以上醫院出具的病情證明請假.其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資,累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資,醫療期限的確定按國家相關規定執行.(10)休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間,協商安排休假具體事宜.因工作原因,未能休以上(3)-(7)項假期的,按休息日加班標準給予工資補貼.2,保險:公司為正式員工辦理養老,工傷,生育,和醫療保險等社會保險.3,賀儀與奠儀

(1)正式員工結婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元.(2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元.4,過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮.5,健康檢查:公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查.6,員工活動:公司不定期舉行各種員工活動.第四章培訓,考核與發展

第一節培訓管理

一,培訓目的:塑造企業文化,促進人力資源增值,提升經營績效.二,培訓原則:員工培訓需求與公司發展需要相結合.三,公司培訓管理的常設機構是培訓組,隸屬人力資源部,:除培訓發展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團范圍內選拔產生.四,公司培訓分為一級培訓,二級培訓.1,一級培訓由人力資源部主辦,負責集團中級以上人員(含分子公司總經理)管理培訓,集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓,外派培訓等.2,二級培訓由集團各中心或分子公司主辦,負責本單位業務培訓,崗位培訓及外派培訓.培訓結束到人力資源部備案.五,培訓積分制1,培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果,確定培訓課程設置及相應學分,參加培訓并通過

考核者即可獲得學分.培訓組同時為每位學員建立培訓檔案,記錄每年度培訓測試成績,積分.2,各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次.正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行,積分不達標者績效考核將受影響.員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分,否則僅提升為代理職務.3,公司全員培訓及特別要求的重要培訓,無論積分是否達標,均需參加.4,公司規定的培訓課程,人事部門將嚴格考勤.不得無故遲到,早退,曠課,有特殊情況不能參加的應向人事部門請假.六,員工自我培訓

1,公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關的學歷學位考試,職稱考試,執業資格考試.資歷考試如確需占用工作時間,可憑培訓考試機構的證明,經人事部門主管負責人審核,獲準后按公假處理.2,員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時,確需占用周六工作時間的,可憑入學證明,經部門及人事部門負責人審核,獲準后,按公假處理.但當臨時有重要工作安排或工作需要時,應服從公司安排.3,對于取得更高學歷學位,職稱,資格者,公司將作為員工晉級的重要依據.七,培訓費用報銷

1,人力資源部根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算,報總裁批準.2,二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據培訓計劃提報預算,經人力資源部審查后報總裁批準.3,集團總部外派培訓費用1000元以內,由人力資源部審批,1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批.訓費用超過

1000元者需與公司簽訂《培訓協議》,約定服務期限,培訓結束后培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔,經培訓主管簽字后,方可報銷費用.4,員工培訓后在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限,公司有權按協議追究相應責任.第二節績效考評

一,考評目的1,通過對員工能力,努力程度以及工作業績進行分析評價,把握員工工作執行和適應情況,確定人才開發的方針政策及教育培訓方向,合理配置人員,明確員工工作的導向.2,保障公司高效運行.3,充分發揮激勵機制作用,實現公正合理及民主管理,激發員工工作熱情,提高工作效率.二,考評原則

1,以績效為導向原則.2,定性與定量考評相結合原則.3,公平,公正,公開原則.4,多角度考評原則.三,考評周期

1,月度考評:月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度.月度考評結果與工資直接掛鉤.生產人員進行月度考評.2,季度考評:季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現.季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤.第四季度直接進行年度考評.事務人員,營銷人員,技術研發人員,管理人員(高層管理者外)進行季度考評.3,年度考評:年度考評的主要內容是本年度的工作業績,工作能力和工作態度,進行全面綜合考評,年度考評作為晉升,淘汰,評聘以及計算年終獎勵的依據.公司所有員工均進行年度考評.四,考評程序:相關考評者對被考評者提出考評意見,人事部門將考評結果進行匯總,并報考評委員會審批,由被考評者的直接上級將審批后的考評結果反饋給被考評者,并就其績效和進步狀況進行討論和指導.人事部門將考評結果歸檔,同時用于計算績效工資及獎金.五,結果分級:考核等次分為五級,分別是優,良,中,基本合格,不合格.隔級上級根據所管部門人員數綜合考慮,確定考核等次,但“優”不得超過分管總人數的10,“優”與“良”之和不超過分管總人數的30.等級優良中基本合格不合格

定義超越崗位常規要求;完全超過預期地達成了工作目標完全符合崗位常規要求;全面達成工作目標,并有所超越符合崗位常規要求;保質,保量,按時地達成工作目標基本符合崗位常規要求,但有所不足;基本達成工作目標,但有所欠缺不符合崗位常規要求,不能達成工作目標得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下

六,結果使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據:1,職務晉升:年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工,優先列為職務晉升對象.2,職務降級:年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理.3,工資晉升:年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工,在本工資崗位級別內晉升檔次.4,降檔:季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔;年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔.5,培訓:根據績效統計分析結果,制訂培訓規劃,有重點,有針對性地開展培訓.6,職業發展指導:根據績效統計分析結果及雙向溝通,修正員工職業發展設計.七,申訴及處理

被考評者對考評結果持有異議,可以直接向管理委員會申訴.管理委員會在接到申訴后,一周內必須申訴的內容組織審查,并將處理結果通知申訴者.第三節職業發展

一,公司為每位員工提供持續發展機會,鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己.在出現職位空缺情況下,具有敬業,協作,學習,創新精神的員工將獲得優先的晉升和發展機會.二,結合個人特長及在公司崗位職責,員工填寫《員工職業發展規劃表》,《員工能力開發需求表》,人事部門協助員工所在部門為每位員工建立職業發展檔案.三,人事部門根據新員工入職前的職稱,學歷及調整后的崗位設定級別.試用期滿合格,部門負責人根據工作能力及表現確定轉正定級意見.四,新員工入職后,由部門負責人擔任職業輔導人,幫助新員工明確職業發展方向,促進員工個人發展.被輔導人的工作表現及未來在公司職業發展將成為考核部門負責人指標之一.五,員工職業發展通道

職務職級管理類專業技術類業務類1高層管理人員資深XX師資深業務員2中層管理人員高級XX師高級業務員3基層管理人員XX師二級業務員4助理XX師一級業務員5XX員初級業務員

六,如果符合以下條件,員工將有機會獲得晉升:

1,職業道德良好2,工作業績突出3,工作能力強4,熟悉擬晉升職務工作5,上年度考核成績“良”以上6,完成規定培訓積分

第五章員工權益

一,勞動安全

1,公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護.2,在災害條件下堅守崗位的員工,當人身安全面臨危險時,應撤離至安全地帶.3,保管公司財產的員工,接到預警信號后,在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全.二,權利保障:1,員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權,建議權,申訴權與保留意見權,公司對這些權利予以尊重和保障.2,對下列情況,員工有權提出申(投)訴以得到公正待遇:(1)認為個人利益受到不應有的侵犯;(2)對處理決定不服;(3)對公司的經營管理措施有不同意見;(4)發現有違反公司各項規定的行為;

3,申(投)訴方式:(1)逐級申訴或向公司人事部門,集團監察委員會直至總裁提出申(投)訴;

(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;(3)《申(投)訴書》必須具名,否則可能難以得到解決.(4)受理申(投)訴者應在五個工作日內給予回饋.(5)對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴.

第二篇：公司員工制度

公司管理制度

一、總則

為了規范公司管理行為，使公司管理制度化、科學化，特制定本公司管理辦法。

二、辦公紀律規定：

1.公司所有員工應嚴格遵守公司規章制度及各項管理規定。2.全體員工在工作期間必須衣冠整齊、儀表端莊。

3。辦公區內保持環境整潔，辦公用品擺放整齊，禁止堆放雜物或亂堆亂入。4。工作期間，一律按職務稱呼，相互尊敬，恭謙禮讓。

5。接打電話應主動友好、聲音清晰，簡明扼要地說明重要事項；嚴禁大聲喧嘩影響他人辦公；工作期間禁止接聽/撥打私人電話；嚴禁撥打聲訊電話或有償服務電話；一經核實將按實際發生費用的5倍從責任人當月工資中扣罰。

6、嚴肅上班紀律及作風, 提倡自覺，工作期間嚴禁無故空崗、串崗；嚴禁睡覺、玩游戲、看報紙雜志、干私活等一切與工作無關的活動。

7.下班時，各值日生負責關閉室內所有電器設備（具體落實到責任人），確認安全后鎖門離開。

8.愛護公司設備、財物，不得擅自將公司設備、公物拿離公司或挪為私用，如有違反，屬“嚴重過失”范疇。如因工作需要挪用辦公設施及用品，須經人力資源部批準且備案，用后復位。

9、了解公司最新動態政策規定，嚴格按照指示精神落實，需要把眼睛放大，對公司不利的人和事及部門情況如實詳盡上報，提出預防、改進措施。加強與公司及總辦的溝通。

7、節約合理使用辦公各種財產，并提高使用效率。嚴禁利用公司電話進行私人閑聊，工作時間禁止玩游戲，一經發現嚴懲不待。

8.遵守工作規程，認真做好本職工作，積極配合他人工作。9.服從工作命令，服從工作調動，服從工作安排。

10、恪守保密原則，增加保密觀念，嚴格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密事項。做好辦公室信息、機要、文件檔案收集、整理、保密工作。

三、考勤制度：

根據公司規定的上班制度，本公司員工遵守公司考勤、管理制度正常上下班，公司實行請假和外勤備案制度。不得遲到，不得早退，不得無故缺勤。關于考勤有關概念界定及處理規定如下：

一．遲到、早退的界定

（1）員工在規定的上班時間后15分鐘內考勤為遲到，提前30分鐘下班為早退。當月累計遲到或早退2次，給予通報批評；每月累計遲到或早退3次以上（含3次），除通報批評外，每遲到1次或早退1次扣罰工資10元。

（2）試用期員工自上班第二日始，按本考勤制度進行考勤，遲到1次扣罰20元，且考勤結果將作為轉正考核的重要依據之一。

二、曠工的界定

（1）未經請假或請假未獲得批準而不到崗者；

（2）請假期滿，為續假或續假未獲得批準而逾期不歸者；（3）請假理由與事實不符者；

（4）不服從工作調動，未按指定時間到崗者；

（5）未經批準，擅自離崗從事與本職工作無關活動者；

（6）出差超出申請時間，未按時回公司，又未用當地固定電話請示或請示未獲準許而逾期不歸者；

（8）考勤遲到或早退超過30分鐘不滿1個小時者，視為曠工半日；1小時及以上者，視為曠工1日；曠工一天按缺勤兩天處理。

（9）未經批準自行在工作時間內調休者；（10）對曠工的處理按如下標準執行

礦工半日，扣除1日工資，礦工1日，扣除2日工資，連續曠工7日或年累計曠工15日者，視其為自動離職。

三．加班

加班是工作所需，或緊急任務，或公司統一安排，因工作確需加班，先填寫“加班申請”，部門經理/負責人簽字確認后，報綜合辦（總辦）審批。于加班前一日報人事部備案。市場/業務人員的加班申請須由部門經理/負責人簽字確認，報人力資源部備案。

四、請假：

第一 請假要求：

⒈員工請假，應填寫“請假條”寫明請假起止時間、事由（事由要具體、明確），必要時要附上有關證明，病假依據具體情況出示相關醫院的醫療證明（當時不能請假者，次日及時補寫）。

2．凡不能當面請假的，應在當日規定的上班時間打電話通知部門負責人和人力資源部，事后補辦請假手續。

3．員工因公司安排外出辦事或拜訪客戶，須填寫“外出登記單”，注明外出原因、外出時間、返回時間等，由部門經理批準報人力資源部備案。確因

工作原因超出預定返回時間，應在行電話請示。未經請示或請示未獲批準而擅自延時，按礦工處理。

4．上班時間未經請假外出辦理私事，一經發現，按礦工一日處理，扣發一日工資。

5．員工因私人事務請假視為事假。事假每月不得超過6天。請假全年累計不得超過30天，否則，公司有權予以辭退。

第二 審核程序及權限要求：

1．員工請假，2日之內由部門經理批準，交人力資源部備案；3日及以上由部門經理核準，報總經理批準，交人力資源部備案；

2． 中層以上領導請假（含主管/總監/經理），2日之內由總經理批準，3日及以上由總裁批準，交人力資源部備案。

3． 事假一天內，提前24小時辦理手續;一天以上、三天以內，提前72小時提出申請，辦理請假手續;三天以上的，需要提前一周提出申請，并辦理請假和工作轉交手續。

第三 續假、銷假要求：

1． 請假期滿需續假的，由本人親自到公司辦理續假手續。特殊情況不能親自到公司，要電話向有關領導申請并報人力資源部備案，事后5天內補辦續假手續。若續假天數多，應按相關權限報批，并報人力資源部備案。2． 銷假

請假期滿而勿需續假時，上班后應立即到綜合辦（人力資源部）辦理銷假手續，否則以曠工處理。

四、機器設備管理：

1、為加強計算機的使用管理，確保文件及數據的安全和穩定，特制定本規定。

2、本規定所稱“計算機”包括軟、硬件及外圍設備（打印機、掃描儀等）。公司配置計算機應遵循統一規劃、統一購買、統一管理的原則。

3、公司各部門計算機實行專人、專機、專用，嚴禁亂用、濫用，確保機器正常運行，杜絕不良操作。發生故障時，應及時向總辦報修，由總辦負責委派專業人員修理，嚴禁帶病作業，嚴禁非專業人員擅自開機維修。

4、計算機負責人應定期對其各種設備進行保養及擦拭，保持清潔，通風良好，不得隨意打開機箱操作。愛護機器設備，使用者保護電腦設備，避免錯誤操作而損壞設備，未經同意不得操作他人設備。

5、不許隨意拆卸機箱、硬盤等設備。電腦設備故障時，不得擅自拆卸維修，應須及時告知負責人或相關人員，要求電腦維護過來維修。

6、嚴禁將公司計算機用于與本職工作無關的活動，非工作需要不得隨意上網。

7、各部門對計算機內保存的重要信息、文件及數據，應采取加密保護措施，杜絕泄密事件的發生。使用“外來”軟盤時，應先殺毒，謹防“病毒”感染。對存有重要文件的軟盤應妥善保管，不得隨意放置，作廢的應及時銷毀。經常性查、殺電腦病毒。

為了確保網絡系統的安全性，信息的完整性，避免病毒感染、破壞，嚴禁下載與工作無關的程序、網絡電影、動漫等娛樂資料。

8、外單位人員不經負責人同意，沒有本公司人員陪同，不得進入，更不得操作電腦。

9、公司各部門人員使用計算機應加強操作培訓，提高操作水平，以減少故障的發生，操作結束后，應將機器恢復起臺狀態。下班后，正常關機關切斷電源。

10、各計算機使用部門根據本規定制定具體實施細則，落實歲責人。如有違反上述規定造成機器癱瘓、影響正常工作者，將對責任人按有關條款給予處理。

五、員工招聘、辭職、辭退的流程：

1、公司員工的聘用（考評、試用、錄用）、獎懲（任免、選調、解職、辭職）實行制度化。公司對員工進行獎懲前，實施評估制度，并將公司評估、獎懲結果進行公示。

2、試用員工第一天上崗前需到總辦人事部辦理報到手續，填寫試用登記表，繳齊相關證件及時入檔備案：身份證復印件/學歷證書復印件/1寸近照2張，個人簡歷各式一份。

3、員工在試用期內，可以隨時辭職、辭退，辭職申請經總辦人事部門簽字后方可辦理離職手續，觀察期內（一周之內）無薪水。擅自離職者，試用期員工辭職需提前一周，否則公司有權拒付未付之薪資。在試用期內品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時停止使用。

4、試用期2-3個月，在試用期結束需前一周填寫轉正考核表，由所在部門文員代上交公司人事行政部及所屬部門上級，各部工作績效考核，等回復通知。

5、綜合人事及部門主管考核意見，安排談話（試用期工作表現、薪金調整、崗位等）。

6、審核結果：合格正式錄用，調部門或轉崗，延長試用期，不合格停止試用辭退。將考核結果文件正式通知本人。

7、員工需要辭職的，根據崗位不同，提前向公司書面提出申請，一般性員工，必須提前1個星期向公司提出辭職報告，財務及經理以上人員，需提前1個月提出書面申請，由總辦人事部門審批。未經批準而擅自離職者，公司不予辦理任何手續，并以曠工對離職人員進行處罰；造成損失的，公司將追究其造成的損失。

8、公司對辭職員工批準調離或離職的人員，必須在三天內交回離職人員持有的一切公司財物（如：電子/文檔/客戶資料、辦公用品等），交接清楚后，由部門負責人在交接物品清單審查簽字同意后，到總辦人事部辦理離職手續。

六、會議紀律

1、會議期間嚴禁吸煙，與會人員須將手機、BP機調至振動或關閉。嚴禁接打電話，特殊情況另理。

2、參會人員必須提前5分鐘到席；未經批準無故缺席者（確有突發事因需提前電話口頭告之），每次扣罰30元；全年累計3次未參加會議者，記入年終考核。

3、會后事項

文員及參會人員需認真做好會議記錄，會后文員將記錄整理存檔，重要決議事項形成《會議紀要》，總經理負責決議事項的貫徹落實，督查和反饋。

七、公司財務報銷規定：

1、公司財務部門本著“嚴肅紀律，強化監管，簡化程序，熱情服務”的原則，行使公司財政監督職責、做好服務。

2、報銷開支均需填寫支出憑單，注明開支用途明細清單；領用辦公用品需按要求填寫領物登記表；預支費用應急小額開支需提前2天告之總辦及財務，大額開支提前1-2周書面申請，審批通過后如實填寫預支憑據，由總辦負責人審核簽字，并注明返票日期。

3、業務部門，由負責人申請（批準）后，由財務負責人簽字核實在范圍內，交總經理批準。

4、監制的設備等費用，由監制負責人申請，報總辦負責人審查，CEO批準。服務器等重大開支，經總經理批準。

5、特殊開支，超過規定之外的，屬于超支的，需要申請部門經理,財務特別注明。

6、涉及非業務部門的（總辦，公司辦，財務，市場／客戶服務，監制的）雜費：如固定電話，電話卡，寬帶，交通費，員工月票，辦公用品，耗材，水電費，物業，郵費，招聘費，由本部門負責人申請（準備），交辦公室負責人匯總,交總辦負責人批準，及時報備。

7、對非一次性消耗、可長期周轉使用的辦公用品，應遵循“以舊換新”的原則，提倡節約，杜絕浪費及人為損壞。

8、領用的辦公用品應由部門或個人妥善保管，節約使用，總辦/財務對辦公用品的使用進行控制和監督。

八、名片管理規定

1、公司正式職員可根據業務工作需要申請印制名片。

2、試工人員可根據業務工作需要，將書面申請送總辦審批印制名片。

3、各部析增加人員印制名片應注明部門、姓名、職務、盒數及電話，經所在部門經理審核并批準后，交總辦統一印制。

4、名片中有關職務的內容以公司任職（以通知的）為準，總辦有權對名片的內容和形式進行審核，并對不符合規定的申請提出異議或不予受理。

5、職工調整崗位或離職，均應將其名片全數交至總辦統一銷毀。

6、任何人未經批準不得私自印制名片，私自印制者，視情況給予通報、罰款等處理。

九、工服管理制度 A工服要求：

1、員工在上班期間必須穿工服，參加大型集會、會議等活動時，須根據會議或活動要求著工服；

2、員工在試用期內尚未配發工服的，須穿與公司配發工服相近顏色的職業裝；

3、員工不得任意改動工服的樣式和穿著方法，按不同的季節穿不同的工服；

4、對員工丟失工服，不按要求穿著工服，嚴重污損工服等違紀行為，處以罰金；

5、員工辭職/辭退時，工服歸屬自己所有。

B工服的配發：

1、新員工入職試用期滿，均應為其配發工服，員工在試用期內，因特殊情況需要配發工服的，公司亦為其配發工服；

2、因工作需要或工作變動需要更換工服的，應向所在部門提出申請并向人力資源部上報，由人力資源部統一發工服；

3、如因個人原因發生損壞或遺失，按程序報人力資源部申請補發；

4、由申請命使用員工填寫《工裝補做登記表》，經部門經理及人力資源部簽字，報人力資源部審核后配發工裝；

5、工服到貨后，由人力資源部負責驗收及配發，員工在“工服領取表”上簽字后方可領取；

6、在正式換新工服前一個月，各部門統計工服的需要數量，提交給人力資源部；

C工服的管理

1、工服的購置費用由公司承擔，男士夏裝240元/套，女士夏裝220元/套，使用年限為兩年。

2、員工在離職時依以下工服扣款標準執行：

?、轉正后在職1年以上的員工離職時，不需收取工服折舊費；

?、轉正后在職半年以上的員工離職時，工服折舊費按30%收取；

?、轉正后在職半年以下的員工離職時，工服折舊費按60%收取。

3、員工轉正后三個月內，因個人原因向公司提出辭的，工服費用由個人全額承擔，在其離職結算時一并扣除；員工轉正后三個月內，由于不能勝任該工作，被公司辭退者，該工服費用由公司承擔。

4、全體員工要愛惜穿戴工服，如因個人原因發生損壞或遺失需補發工服的，新工服費用由個人全額承擔，否則人力資原部將按照未穿工服要求進行處罰；

十、公司保密原則：

公司所有人員，有責任確保公司所有秘密，以及公司內部傳遞文件信息，維護公司利益。

重要崗位及負責崗位，有義務和責任監督維護公司利益。

恪守保密原則，增加保密觀念，嚴格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密事項。

泄密者將嚴厲處罰，涉及刑法條款（泄露公司商業秘密罪以及破壞計算機罪），提交公安機關檢查機關處理。

基本三不原則：不該說的不說，不該打聽的不要打聽，不該知道的不要知道。

第三篇：公司員工制度

公司員工制度

公司員工制度1

第一條：為維護公司的勞動紀律和各項制度，保障公司各項工作的正常進行，激勵員工的敬業精神，特制定本條例。

第二條：本條例適用于我司全部員工。

第三條：獎懲類別：

1、獎勵——獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職；

2、處罰——罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。

第四條：公司對于表現杰出或在工作任務等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽，并以書面形式在公告欄公告。

第五條：員工有下列情形之一者，給予獎金獎勵（每次30~50元，并以書面形式在公告欄內公告）：

1、工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執行公司各項規章制度和政策者；

2、工作勤奮，出色完成工作任務者；

3、認真完成本職工作，工作成績優秀者；

4、對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財物安全者；

5、樂于傳授他人技能，提高他人工作效率者；

6、拾金不昧者；

7、其他情況應該給予獎金獎勵的。

第六條：員工有下列情形之一者，給予書面嘉獎一次（含獎金100元，并以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案；三次書面嘉獎等同一次記功）：

1、積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者；

2、認真勤奮承辦、執行、或督導工作得力者；

3、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；

4、超額完成產量等指標，并能保證工作質量者；

5、維護公司的規章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發者；

6、維護公司利益和榮譽，保護公共財產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者；

7、嚴格按照本公司規章制度執行遵守，符合5s標準并為他人楷模者；

8、對社會做出貢獻，使公司獲得社會榮譽者；

9、其他情況應該給予書面嘉獎獎勵的。

第七條：員工有下列情形之一者，給予記功一次（含獎金300元，并以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案；三次記功等同一次記大功）：

1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議，被采納者；

2、對工作流程加以簡化，并切實可行者；

3、為公司經營管理、質量提出好的建議和方針，以及可行性改革方案為公司帶來經濟效益的；

4、策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者；

5、超額完成公司利潤計劃指標，經濟效益顯著者；

6、努力節約費用開支，降低成本，提高利潤效果明顯的；

7、工作認真，表現出色，為公司創造較大經濟效益的；

8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；

9、其他情況應該給予記功獎勵的。

第八條：員工有下列情形之一者，給予記大功一次（含獎金500元，并以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案；三次記大功自動晉升一級工資）：

1、在工作或技術上大膽創新，并取得顯著經濟效應者；

2、年終被評選為公司級以上優秀員工者，為公司樹立了良好信譽的；

公司員工獎罰條例

員工獎懲條例

第一章 總 則

第1條 （目的）

根據國家職工獎懲條例的有關規定及深圳市政府有關的'勞動法規和政策，結合公司的實際情況制定本條例。

第2條 （適用范圍）

本細則適用于公司所有正式員工。

第二章 責任與權限

第3條 （責任與權限）

3-1 對在公司生產經營工作中做出特殊貢獻的員工給予榮譽稱號鼓勵和物質獎勵；對違

反公司管理制度、勞動紀律及在生產、經營工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經濟處罰。公司員工獎懲激勵考核制度公司員工獎懲激勵考核制度。

3-2 此規則的解釋權歸行政及人力資源部。

第三章 運營程序

第4條 （獎勵）

對有下列表現之一的員工應當給予榮譽稱號鼓勵和獎金獎勵。

4-1 在完成生產、經營和工作任務，提高產品產量、質量，拓展銷售渠道，改進企業經營管理，提高生產工藝技術水平等方面，有特殊貢獻的或發明創造取得顯著成績的。

4-2 提出合理化建議或通過技術革新在提高工作效率、節約公司資財和能源等方面取得明顯經濟效益的。

4-3 保護公司財產，防止或挽救事 公司員工獎懲激勵考核制度來自為維護公司正常的生產工作秩序和治安環境，勇于向破壞行為作斗爭，有顯著功績的。

4-5 因其它特殊貢獻應當給予獎勵的。

榮譽稱號和獎金分為以下三等：

等級 獎金額

一 等 1500元－3000元

二 等 800元－1500元

三 等 300元－800元

公司員工獎勵制度

一目的：為了表揚先進，激勵后進，提高員工工作積極性，特制定此制度。

二獎勵涉及對象：公司所有員工。公司員工獎懲激勵考核制度文章公司員工獎懲激勵考核制度出自領導有方、業務推展有相當成效者；

（3） 參與、協助事故、事件救援工作者；

（4） 遵規守紀，服從領導，敬業楷模者；

（5） 主動積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節約資源能源的員工；

（6） 拾金（物）不昧者。

員工處罰制度

目的：為了促進公司各項規章制度更好執行，嚴肅工作紀律，特制定此制度。

處罰涉及對象：公司所有員工。

處罰方式：

（1） 通報批評；

（2） 一次性罰金；

（3） 減薪；

（4） 留用察看；

（5） 辭退；

處罰事項分類：

1重量級處罰：

1故意造成重大過失，造成重大損失；

扣除當月工資及員工管理費后無條件辭退；需要時要承擔相應的民事或刑事責任，相關費用自理。

2. 損失/遺失公司重要物品、設備；

1000元以上（含1000元）視經濟能力至少賠償原價的20％—50％，并扣除當月工資及員工管理費后辭退；

500元—1000元（含500元）視經濟能力至少賠償原價的80％，并扣除當月工資及員工管理費后，留用察看；

500元以下，無條件照假賠償，并扣除當月工資及員工管理費后減薪100元。

3. 違抗命令或威脅侮辱上級領導；

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪100元—200元。

4. 包庇職員舞弊，弄虛作假；

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300元。

5. 泄露公司機密；

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

6. 品行不正，有損公司名譽；

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

7. 沒有及時阻止危害公司事件，任其發生；

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。公司員工獎懲激勵考核制度安全管理常識。

8. 全年曠工達4天以上；

員工大會通報批評，并處一次性罰金100元—500元（視級別不同而定）。

9. 在公司內打架，從事不良活動。

員工大會通報批評，并處一次性罰金100元—500元（視級別不同而定）、留用察看或辭退。

10、造謠滋事。

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。

一般性處罰：

1玩忽職守或督導不力而發生損失；

員工大會通報批評，視情節嚴重程度處罰金100元—500元（視級別不同而定）。

公司員工制度2

前言

公司管理，現制定《xx市xx有限公司》規章制度。各部門必須嚴格按照本制度執行，當本規章制度與國家、地方有關法律法規相矛盾時，按照國家、地方的法律法規制度執行。由于公司的發展與經營環境的不斷變化，本規章制度中規定的政策可能隨之做相應的修改。不過，任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方，可隨時提出自己的疑問。我們希望您作為xx市xx有限公司的一員感到愉快。本規章制度的解釋權屬于xx市xx有限公司，xx市xx有限公司每一位在崗員工都應遵循本規章制度。

第一章 招聘與錄用

第一條：本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應先依照人員招聘流程提出申請，經部門主管和總經理批準后，由人事部統一納入招聘計劃并辦理招聘事宜。

第二條：本公司員工的招聘，以學識、能力、品德等適合工作所需要條件為準，采用面試。

第三條：面試人員經面試合格后，由人事部辦理入職手續。

第四條：試用人員報到時，應向人事部送交以下證件：

1、畢業證書、學位證書原件及復印件;

2、技術職務任職資格證書原件及復印件;

3、身份證原件及復印件;

4、一寸半身免冠照片二張;

5、健康證原件及復印件;

6、其它必要的證件。

第五條：凡有下列情形者，不得錄用：

1、年齡未滿16周歲者(絕對禁止，嚴格管控);

2、持虛假身份證、學歷證、資格證書應聘者;

3、擅自從其他單位離職，尚未解除勞動合同者;

4、尚未恢復者;

5、被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者;

6、吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者;

7、貪污、拖欠公款，有記錄在案者;

8、患有精神病或傳染病者;

9、因品行惡劣，曾被政府行政機關懲罰者;

10、體檢不合格者。經總經理特許者不在此列。

第六條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠工者，可隨時終止試用，予以辭退。

備注：當個人資料有以下更改或補充時，請您在一個月內到人力資源部出示相關證明的原件并留下復印件，以確保與您有關的各項權益：1、姓名或身份證號碼;2、戶籍;3、婚姻狀況。

第二章 勞動合同的管理

第一條：公司依法與員工簽訂勞動合同以確立雙方的勞動關系;基于管理及留才的需要，公司與員工簽訂其他補充協議、條款作為勞動合同的補充，員工應配合執行。

第二條：勞動合同簽約方規定如下：

甲方：員工薪資單位所屬法人公司之全稱

代表人：授權代表簽署或加蓋法定代表人印鑒

乙方：員工本人(嚴禁他人代簽)

第三條：勞動合同必須依規范填寫并由員工親筆簽名。

第四條：合同必須在員工入職一個星期內完成簽訂，并于員工入職1個月內分發給員工本人簽收。

第五條：勞動合同一式兩份，公司與員工本人各執一份。

第六條：不愿簽訂《保密協議書》者，合同期內公司可調整其工作崗位。新進人員不愿意簽勞動合同的，不給予辦理入職手續。

第七條：公司因發展及生產經營的需要，經過征求員工意見后可以調整員工的工作崗位、工作內容、跨國家或地區變更工作地點(或多個地點)，不視為公司違反合同。

第八條：合同約定雙方均有權依法解除勞動合同，勞動合同期滿，員工本人不愿續簽勞動

合同的，應當于合同期滿前向公司提出書面終止意向。

第九條：公司員工不能勝任當前的工作，經過培訓或者調整工作崗位后，仍不能勝任工作的。公司可以提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。

第十條：合同期滿后，如果員工考核不合格;工作表現不能適應公司的發展;

或因人員調整;或因個人的意愿離開公司，公司給予終止雙方的勞動合同。

試用管理

第十一條：凡入職公司者，需先行試用。經試用合格者，方得正式任用。

第十二條：新員工的試用期為3個月，表現優秀者可向總經理提交提前轉正申請表。

第十三條：員工試用期只能約定一次，且不得延長試用期。

第十四條：勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同。

第十五條：試用期內被證明不符合錄用條件，公司可以解除勞動合同，同時向員工說明理由。

辭退

嚴重違反公司規章制度的員工，人事部經過調查并核實后，公司將予以辭退。辭職、辭退經過審批后，離職者須在離職之前辦離職手續。

員工有以下之一情形，予以辭退

1、連續曠工累計三日以上;

2、盜竊公司或同事財物，經查明屬實;

3、無故損毀公司財物，損失重大或損毀公司重要文件;

4、對同事暴力威脅，影響公司秩序;

5、散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節嚴重者;

6、未經許可兼營與本公司同類業務或在其他公司兼職;

7、向第三方或未經授權方泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失;

8、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂;

9、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損;

10、其他違反國家任何形式刑事法律、法規。

交接工作

1、交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;

2、報銷公司帳目，歸還公司欠款;

3、如果與公司簽有其他協議，則按其他協議約定辦理。

離職手續辦理完畢后，公司向員工結算工資。

第三章 員工紀律和行為規范

日常行為規范

1、上班時間不允許做與工作無關的事,不許煲電話粥、玩手機、吃零食，聊天。辦公時間不得打私人電話，特殊情況除外;

2、如需外出應請示總經理;

3、不許在辦公室內抽煙、打牌、喝酒。一經發現一次罰款50元，吸煙請到陽臺或者吸煙處。

4、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現;

5、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，相互交流感情;

6、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進，進入后，請隨手關門;

7、走通道、走廊時要放輕腳步;

8、工作時間不準接待親友，處理私事，特殊情況除外。

考勤制度

作為公司的員工，你有義務按公司規定的工作時間出勤。

1、公司實行每周五天工作制。

工作時間為：周一至周五上午9：00-12：00，下午13：30-18：00，12：00—13：30為午餐休息時間。

打卡時間為：早上上班打一次卡，中午12：00-12：30之間打一次卡，下午13：00-13：30之間打一次卡，下午下班打一次卡。如有緊急事務或臨時突發任務，應服從公司的工作安排;

2、忘記刷卡，請部門負責人證明，人事部簽卡。一個月內有三次簽卡的機會，超過的按每次5元處理;

3、遲到(早退)10分鐘以內，每分鐘扣一塊錢;遲到(早退)10分鐘以上1小時以內，按事假2小時處理;遲到一小時以上，按事假半天處理;遲到、早退者沒有全勤獎。每月工作報告漏提交+漏打卡累計超過3次無全勤獎;日報、周報沒有按時交(公司集體活動允許的除外)，補交的扣5元/次，沒交的扣10元/次。

4、曠工一天扣兩天的工資，曠工二天扣四天的工資，連續曠工三日視為自離，公司將會解除與你的勞動合同;

5、因工作需要，不能執行公司正常作息時間的員工，部門負責人應及時安排調休或者輪休;

6、有事需要請假的人員，可填寫請假單請部門負責人審批總經理核準，核準后的請假單交給人事部。事假獲準后，應在離開工作崗位之前安排好工作，請假者沒有全勤獎;

7、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，致電總經理，請病假的人員在病假后上班的第一天需補寫請假單，并提供縣級以上醫院就診的就診證明，病假單和發票交給人事部;

8、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排;

9、病假期間，工資與獎金按當月實際出勤率計算。一年之內，事假累積20天以上或病假累計40天以上者不能參與當年年終獎金的分配;

10、上班期間如需外出辦理公務，請寫出差單。出差單經部門負責人審批總經理核準，核準后的出差單交給人事部后方可離開。

保密

由于競爭的存在以及對公司的責任，每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于在公司工作的合同期內，而且還應注意無論是退休或離職后，都將承擔這種義務。

1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件;

2、未經公司授權或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業務數據;

3、對非本人職權范圍內的公司機密，應做到不打聽、不猜測、不傳播;

4、發現了有可能涉密的現象應立即向有關上級報告。

員工遵守的行為準則

1、必須嚴格遵守公司一切規章制度;

2、必須服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應及時請示，遵照指示辦理;

3、必須盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取;

4、應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密;

5、不得利用工作時間從事第二職業;

6、不得損毀或非法侵占公司財物;

7、必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述。如遇同事工作繁忙，必須協同辦理，應遵從公司指揮，予以協助。

第四章 薪金

為了吸引和留住最優秀的人才，我們提供在同行業中具有競爭力的薪酬福利待遇。同時在公司內部我們有科學與公正的薪酬機制，令表現優秀的員工得到相應的回報。

1、工資：試用期和轉正工資按各個部門的標準計算;

2、獎金：銷售提成，根據業務指標，確定提成標準;

3、全勤獎勵：全月出滿勤，未請假、無遲到、早退、曠工者，發放全勤獎金100元;

4、工資發放日期為每月10號;

5、公司工資實行保密制度，員工個人的工資對其他員工保密，如員工對其工資有異議，請直接與經理聯系;

6、季度獎金和年終獎將根據考核成績和公司的業績來確定;

7、當季度考核成績表現為優異或是極差時，底薪也將相應進行調整。

社會保險

試用期后公司為員工繳納了養老保險、工傷保險、醫療保險、失業保險、生育保險。

假期

1、國家法定假日，所有員工可以按國家規定享受以下帶薪假日

元旦一天

春節七天，調休上班日期1月26日(周日)、2月8日(周六)

清明節三天

勞動節三天，調休上班日期5月4日(周日)

端午節三天

中秋節三天

國慶節七天，調休上班日期9月28日(周日)、10月11日(周六)

其中女員工還可以享有三月八日的半天假期

年休假

公司鼓勵你在安排好工作的前提下休假以調節和振奮自己，為此，公司給予員工每年最少五天的帶薪年休假。

請你參考以下的標準休假：

服務滿一年可享受5個工作日的年休假，此后每增加一年的工齡年休假也相應增加一個工作日，但最高不能超過10個工作日，一年實行一次性休假。

婚假

員工在加入公司后登記結婚的，可享受以下連續天數的婚假，期間發放基本工資。

1、婚假一般為三天，晚婚者(男滿25周歲，女滿23周歲)可享受15天假期。婚假應在領取結婚證之日起12個月內休完，逾期不補。根據員工本人申請，由總經理確定員工婚假的起止日期;

2、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

產假

產假期間發放基本工資，員工產假的標準：

1、產假：98天+15天(難產)+15天(多胞胎每多生一個嬰兒)

產前檢查：妊娠十二周以后可以享受每月一天產檢假;

2、哺乳時間：哺乳期自產假開始起時間為一年，期間不安排加班。哺乳時間為上下午各半小時，計出勤。每多哺乳1個嬰兒每天增加1小時哺乳時間;

3、懷孕未滿4個月流產的.，享受15天產假;懷孕滿4個月流產的，享受42天產假。

陪產假

1、正式男員工為公司服務一年(含)以上的可享受陪產假;

2、男員工合法結婚的可享受陪產假：一般陪產假10天;

3、男員工須憑配偶的醫院證明、出生證明、病例等相關證明資料，否則，按事假處理。

喪假

如直系親屬(配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給予3天的假期。需到外地料理喪事的，可根據路程遠近給予路程假，途中交通費由員工自理。

女員工計劃生育假

1、安置宮內節育器的，自手術之日起準予休假三日，手術后七日內不得安排從事重體力勞動;

2、輸精管結扎的，自手術之日起準予休假七日;

3、同時施行兩種節育手術的，合并計算假期。在規定假期內照發工資，不影響福利待遇。

年休假、婚假、產假、陪產假、喪假與計劃生育假需滿一年才能享有。公司會全額發放基本工資。

第五章 獎懲

獎勵

公司設有“優秀員工獎”，在每個結束后，我們組織評選活動，對全年工作中表現優秀的員工給予獎勵，感謝他們對公司付出的熱情和有創造性的工作。有以下之一的優秀表現，將得到及時的褒揚并有機會參加先進表彰的評選。

1、品德端正，工作努力，有出色或超常表現;

2、熱心服務，有顯著善行佳話;

3、檢舉違規或損害公司利益者;

4、發現職責以外的故障，予以上報或妥善處理;

5、對經營業務或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實施，并取得重大成果和顯著成績;

6、為公司取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻，作為員工表率;

7、忠于職守，積極負責，不斷改進工作，業績突出。

懲罰

我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀律也是不可少的保證。出于對公司和員工利益的需要，公司制定了規章制度和規定。如果違反了規定，產生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為，公司將進行懲罰。

懲罰包括批評、記過、降級或降職、辭退。

批評

員工有下列情形之一，予以批評：

1、工作時間未經批準離崗或竄崗閑談;

2、因個人過失發生工作錯誤，情節輕微;

3、妨礙工作或公司秩序，情節輕微;

4、在非吸煙區吸煙、工作時間吃零食以及在辦公區從事娛樂活動;

5、對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成;

6、工作時間外出辦私事。

記過

員工有下列情形之一，予以記過：

1、玩忽職守，致使公司蒙受較大損失;

2、損毀公司財物，造成較大損失;

3、考核不公正，經查明屬實;

4、故意不服從主管、上級的工作安排;

5、累計受批評三次;

6、其他違反公司規定，情節嚴重。

第六章 辦公室管理制度

辦公設備使用

下班必須關閉電腦、風扇、空調、門窗、燈等才能離開。

辦公檔案管理

1、人事檔案、合同、請假條、出差單等由人事保管。

2、報銷票據等由財務保管。

物品領用

領用物品要到財務處登記。

報銷

員工支付了運費、采購貨物和辦公用品的費用，小額的可到財務處報銷，財務人員負責登記，月末把報銷情況和現金流動情況上報給總經理。

衛生管理

1、不能在辦公室亂扔垃圾、亂吐痰，違者處罰。

2、每天安排員工輪流打掃衛生，周五全體員工進行一次大掃除，每個員工都要參加。

公司員工制度3

企業職工檔案管理工作規定

第一章總則

第一條為加強企業職工檔案管理，有效地保護和利用檔案，提高科學管理水平，為社會主義現代化建設服務，根據《中華人民共和國檔案法》有關規定，制定本規定。

第二條企業職工檔案是企業勞動、組織、人事等部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的文件材料，是歷史地、全面地考察職工的依據，是國家檔案的組成部分。

第三條企業職工檔案工作，在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協調下，由勞動主管部門領導與指導，實行分級管理，同時接受同級檔案行政管理部門的監督、指導。

第四條企業職工檔案管理工作必須貫徹執行黨和國家有關檔案、保密的法規和制度。

第二章機構和職責

第五條職工檔案由所在企業的勞動(組織人事)職能機構管理。實行檔案綜合管理的企業單位，檔案綜合管理部門應設專人管理職工檔案。

第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者，其檔案由原所在單位保管，也可由當地勞動行政部門代為保管。

第七條職工死亡后，其檔案由原管理部門保存五年后，移交企業綜合檔案部門保存。對國家和企業有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后，其檔案由企業綜合檔案部門按規定向有關檔案館移交。

第八條企業職工檔案管理部門的職責：

(一)保管職工檔案;

(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;

(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉遞手續;

(四)登記職工工作變動情況;

(五)為有關部門提供職工情況;

(六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;

(七)定期向企業檔案室(館)移交檔案;

(八)辦理其它有關事項。

第三章檔案的內容

第九條企業職工檔案的內容和分類：

(一)履歷材料;

(二)自傳材料;

(三)鑒定、考核、考察材料;

(四)評定崗位技能和學歷材料(包括學歷、學位、學績、培訓結業成績表和評定技能的'考績、審批等材料);

(五)政審材料;

(六)參加中國共產黨、共青團及民主黨派的材料;

(七)獎勵材料;

(八)處分材料;

(九)招用、勞動合同、調動、聘用、復員退伍、轉業、工資、保險福利待遇、出國、退休、退職等材料;

(十)其他可供組織參考的材料。

第四章檔案的收集、保管和銷毀

第十條職工所在企業的勞動(組織人事)職能機構對職工進行考察、考核、培訓、獎懲等所形成的材料要及時收集，整理立卷，保持檔案的完整。

第十一條立卷歸檔的材料必須認真鑒別，保證材料的真實、文字清楚、手續齊備。材料須經組織審查蓋章或本人簽字的，應在蓋章、簽字后歸檔。

第十二條企業職工檔案材料統一使用16開規格辦公用紙，不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復寫紙書寫。

第十三條按規定需要銷毀檔案材料時，必須經單位主管檔案工作的領導批準。

第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規格實行統一的制作標準(見附件一)(附件略)。

第十五條嚴禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規定者，應視情節輕重，嚴肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的，要依法處理。

第十六條職工檔案管理單位應建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。

第五章檔案的提供利用

第十七條因工作需要查閱和借用檔案，須遵守下列規定：

(一)查閱檔案應憑蓋有黨政機關、人民團體、企事業單位公章的介紹信。

(二)查閱、使用企業職工檔案的單位，應派可靠人員到保管單位查閱室查閱。

(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時，應事先提交報告，說明理由，經企業或企業授權的主管檔案工作的領導批準，嚴格履行登記手續，并按期歸還。

(四)任何個人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。

(五)各單位應制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規定。嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內容。對違反者，應視情節輕重予以批評教育，直至紀律處分，或追究法律責任。

(六)因工作需要從檔案中取證的，須請示單位主管檔案工作的領導批準后才能復制辦理。

第六章檔案的轉遞

第十八條企業職工調動、辭職、解除勞動合同或被開除、辭退等，應由職工所在單位在1個月內將其檔案轉交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(組織人事)部門，職工被勞教、勞改，原所在單位今后還準備錄用的，其檔案由原所在單位保管。

第十九條轉遞檔案應遵守下列規定：

(一)通過機要交通或派專人送取，不準郵寄或交本人自帶。

(二)對轉出的檔案，必須按統一規定的“企業職工檔案轉遞通知單”(見附件二)(附件略)的項目登記，并密封包裝。

(三)對轉出的材料，不得扣留或分批轉出。

(四)接收單位收到檔案經核對無誤后，應在回執上簽名蓋章，并將回執立即退回。逾期1個月轉出單位未收到回執應及時催問，以防丟失。

第七章附則

第二十條本規定由勞動部負責解釋。

第二十一條本規定自下達之日起執行。各省、自治區、直轄市和國務院各部門可結合實際情況制定實施辦法或細則。

公司員工制度4

一、遲到早退

1、8：30準時做衛生，晚點按遲到扣除1分鐘1元。

2、不可在工作時間在門口工作區吃東西，洗頭10元。

3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發型、化妝)，一次10元。

4、9:30衛生完畢，準時頭牌站位。

二、衛生

1、9:00衛生做不完按不合格扣10元，不做衛生一次扣20元。

2、所有的臺面衛生標準用面巾紙一擦沒有塵土。

3、鏡面不能有可擦掉的臟物。

4、大工椅底做不能有水印。

5、所有地方不能有死角，沒有反工的機會。

6、站完位必須等一時間做末牌衛生15分鐘或有人接替，發現一次扣10元。

三、吃飯

1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例(特殊情況除外)。

2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。

3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

4、吃飯或外出在前臺簽點。

四、請假

1、超休一天助理扣20元，發型師扣50元。

2、周六、周日、節假日1天抵3天。

3、重休一天助理扣20元，發型師扣50元。

4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動離職，工資壓金不退。

5、工作時間請小時假，每人一天不得超過一次。

6、工作時間員工不能燙染頭發(早連晚除外)，上班做私活一次100元，剪發須提前申請。

7、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應的成本)。

五、儀容儀表

1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。

2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。

3、女孩要化好淡妝，男孩頭發要有飾發品。

六、接待

1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次10元。

2、換崗時及時替換，導致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。

3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現店面的`形象。

4、鞠躬45度要有手式引領，如沒有一次扣10元。

5、洗頭短發最少5分鐘，長發8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。

6、技師在顧客的右前方引領洗發并帶入位，洗頭時必須向顧客介紹自己，帶到剪發椅待客坐下后向顧客介紹發型師讓顧客熟悉我們增加點單率。

7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

8、上班時間離開工作區不得超過10分鐘，超過須提前申請(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。

七、前臺

1、無關人員不得進入前臺一次50元。

2、支用產品必須通過前臺私自用新產品一次20元

八、言語

說話聲音不得過大，不得扎協調會(2人以上)且談話與工作無關的事私下傳播消極思想，講話輕聲細語，體現我店面與員工的素質，一次扣20元。

九、員工外出必須和經理或主管請假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過1小時算曠工。

十、杠車工具及設備

1、產品不得浪費，冷燙短發不得超過1瓶的1/3，中發不得超過2/3，長發一瓶。染發短發不得超過1瓶的1/3，中發不得超2/3，長發一瓶。特殊情況提前和經理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。

2、損壞店內設備按價賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

3、干完活及時把杠車及工具收拾干凈，一次扣除10元。

十一、待客

1、接打私人電話不得超過3分鐘，如超時1分鐘扣除1元。

2、招待朋友不得超過10分鐘，如超進1分鐘扣除1元。

十二、服務

1、燙染時助理不得離開客人做私事兒，(吃飯、長時間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天，按摩(經理或主管安排除外)。

2、干活、洗頭時必須戴口罩一次10元。

十三、

1、員工要服從領導的各項分配，不得與領導頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴重者開除。

2、同事之間不得在工作區打架、打罵、爭吵一次50元，情節嚴重扣100元或開除。

3、休息室一次不得超過2人，否則一起挨罰。

十四、工作態度

1、每天要帶著熱情飽滿的態度工作。

2、不能帶著情緒工作，如果不能及時調整，請事假一天或調整好之后再上班，工作。

3、情緒話嚴重常期調整的辭退。

公司員工制度5

前廳、收銀臺

1、禮儀、迎賓

主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會。

2、收銀員（隸屬財務部）

向客人問好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

前更

1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。

2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風等設備的完好度）。

3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量）。

4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等）。

5、按要求在規定崗位上迎接客人：

（1）主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；

（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務員招待客人，然后準備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源并檢查有無危險隱患。

浴區

1、例會

2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。

3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環和水質等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規定崗位迎接客人：

（1）問好

（2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法

（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

（4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時清理衛生

（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

二更

1、例會

2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

（1）主動問好

（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

（3）引客至梳理區，請客人選化妝品

（4）送客人至休閑廳服務人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

休閑廳

1、例會

2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。

3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。

4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。

5、按規定迎接客人：

（1）主動問好；

（2）引客至休閑椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務；

（3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。

6、下班：

（1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

（2）檢查有無危險隱患，關閉水、電源。

上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規范，望部門員工嚴格遵守。

前更衣區崗位職責

1、上班例會后，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量，清點核對布草。

2、服從領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質量。

3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統計物品消耗量，如實向領班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數量。

4、對區域進行徹底清掃，接受領班的衛生檢查。

5、協助領班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開關后方可下班。

前更衣區服務規范

1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。

2、在客人視線內將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區并通知浴區服務員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

3、當客人回到更衣室，服務基本如上，當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領客人至收銀臺結帳。

浴區崗位職責

1、開業前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

2、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。

3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

4、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。

5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養，清洗沖浪浴池。

浴區服務規范

1、當客人進入浴區時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。

2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調節。

3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業中巡視。

4、在營業中多巡神色確保客人的安全，防止意外事項的發生。

后更衣區崗位職責

1、上班例會后做好衛生清潔，向領班匯報當日所需物品數量清點，領取核對布草。

2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

后更衣區服務規范

1、客人進入后更衣區時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。

2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

3、請客人選用化妝品。

4、后更衣區布草必須一客一換。

休閑廳崗位職責

1、按照服務要求，熱情為客人服務，高質量的完成各項服務。

2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。

3、協助領班檢查場地的安全工作。

休閑廳服務規范

1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，引導客人進入不同的區域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。

2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機調節好后交給客人。

3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。

4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。

5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。

6、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。

7、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。

領班崗位職責

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。

5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。

主管職責

一、對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。

三、協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。

四、嚴格考勤制度，獎罰制度。

五、劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。

六、監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。

七、勤于工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。

經理職責

一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。

二、按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。

三、制定營銷方案，上報有關部門，以確保盡快實施。

四、管理本部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。

五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。

六、激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進經驗，使其為本部門工作發揮最高能力。

七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞后進。

八、帶領本部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。

服務流程及用語

前更區：

先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區里面請，請洗好。

客人從休閑廳出來后：

先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。

浴區：

先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好

后更衣區：

先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們為您提供的一次性內褲，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。

休閑廳：

先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點的是xx，請問需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的xx。休息好，有事請吩咐。

傳單細節

1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數量、價格。

2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。

3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤，影響工作效率。

4、責任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔。

培訓細則

行為規范：

1、儀態：

在服務區內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。

正確站立姿態：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。

2、儀表

（1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。

（2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。

（3）頭發要常洗，常理發，上班梳頭，不得有頭屑。

（4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。

（5）不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。

3、言談：

（1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。

（2）不準講粗話，使用鄙視等語言。

（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調。

（4）說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。

（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。

（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。

（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。

（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。

（9）客人來時要問好。

細微服務

在服務過程中，服務員應有較強的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而為客人提供針對性的服務，把服務做到客人開口之前。

行走姿態：

頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。

點煙姿勢：

通常服務員為客人點煙時應用右手握住打火機，左手環抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開關，打火時應先調節火苗的大小，點燃后推送到客人面前，打著，一次最多點兩支，如果為第三個客人點煙時，應重新打火，注意點煙時不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。

更換煙缸：

當服務員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時移到托盤內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤拿起后退一步，點頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過三個。

關于桑拿日用品的管理規定

1、各服務區域開業前根據營業配備申請領用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。

2、夜班每日下班前清點物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。

3、每天點清布草用量的準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。

4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領班領用。

5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類，清點核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數，應由欠物部門開單備案。

6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統一管理，根據營業所用數量、種類、規格、儲備三大營業量，如發現有質量問題不符合營業用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物，空瓶統一處理。

7、對固定的物品，每天上班后區域數量應及時上報領班主管或經理，在營業中夜班負責，如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時報告上級，填寫損失單，注明原因并簽名交經理以備案

8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質量、性能，確保營業正常使用，發現電器損失，根據使用期限填寫情況報告單，交財務折價。

9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經理以備案，負責人簽名。

10、營業場所一切客用物品、衛生設施、美容美發設施、沙發等僅供客人使用，員工一律不得使用。

酒水服務細則

半跪式服務：（休閑廳）

走到客人面前時，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時要說：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。

送酒服務：

拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務姿態不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。

聽裝酒水的開啟：

開瓶時，要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環上，注意經過搖擺的罐裝飲品，不易馬上開啟。

斟酒服務：

右手三指環握瓶身，酒的商標朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉90度，收到胸前，讓最后一滴酒流入瓶內把酒放到客人身前說：“您請慢用，有事請吩咐。”

員工守則

1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。

2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。

3、不準工作時間喝酒或酒后上班。

4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。

6、不準向客人索要小費及其它物品。

7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。

8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。

9、不準向客人談及內部經營及其它事情。

10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。

11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。

12、上班時間不準進浴區洗澡。

13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。

14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。

違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。

清潔標準及方法

1、墻面：光亮無油膩、無水跡。方法：用專有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時保潔，營業后徹底清掃一次。

2、地面：無明顯示污跡，保持干燥，無積水無滑膩感，地磚見本色。

3、鏡面：玻璃，無污跡，無霧氣。方法：用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。

4、地溝：無異物無異味見本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營業前后各一次。

5、淋浴設施：皂盒、隔斷無污漬，無異物，無油膩感，做到一客一清潔。方法：用專用抹布擦拭，沖浪池地面水面無明顯示污塵，池面無明顯示污漬，水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水，地面出現污漬時用板刷抹布擦洗。

6、蒸汽房、桑拿房：無異味，里面無明顯滑膩感。方法：隨時保潔，營業前后兩次徹底保潔。

7、紙簍、垃圾筒：紙筒無異物，無明顯污跡，垃圾筒內外無明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。

8、桑拿沙發、坐椅、桌、洗手盆：無明顯污漬。方法：要隨時保潔，用板刷，刷洗后再用抹布擦干凈

1、主管崗位職責：

1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

2)協助員工領取所需物品。

3)檢查全場準備要作(檢查工作)。

4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。

6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

7)祥細記錄客人檔案。

8)員工短時的休假申批。

2、領班崗位職責：

1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。

3)檢查服務員班前準備工作。

4)檢查區域衛生情況。

5)客人接待與溝通。

6)祥細記錄客人檔案等。

3、服務臺服務員崗位職責：

1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。

2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。

3)對于桑拿對外贈送的`物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。

4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。

5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。

4、桑拿室服務員崗位職責：

1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發現問題及時上報。

2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。

3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。

4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。

5、休息廳服務員崗位職責：

1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發現問題及時上報。

2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。

3)經常巡查客人的消費動態，做出相應的準備，及時為客人提供服務。

4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。

5)協助倉管做好物品的盤點

6、按摩房服務員崗位職責：

1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發現問題及時上報。

2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。

3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協助倉管做好物品的領用及盤點工作。

公司員工制度6

公司員工規章制度

為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：

一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

四、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。

五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。

六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

七、認真耐心聽取每一位客戶的`建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

八、員工服務態度: 使用標準的專業文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。 九、電話接聽：遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。 接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。

十、考勤：

1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

2，遲到、早退、曠工

（ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元。 30分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

（ 2 ）月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；

3.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次；

4.每個月進行優秀員工獎勵，獎勵100元，（條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者）。

十一、辭職條件：

1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經批準方可離職，離職只發放工資；

2.未滿一個月離職者只發放工資的60%。

十二、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

1.連續曠工3次/月；

2.不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月；

3.偷盜本公司財物者。

公司員工制度7

第一部分總則

第一條目的

為充分調動公司全體員工的工作積極性、創造性，發揮員工智慧和才能，塑造高效率、高績效、高目標達成率的優秀團隊，形成“能者上，平者讓，庸者下“的優勝劣汰的用人機制，建設適應中汽南方集團發展需要的優秀人力資源隊伍，提高公司可持續發展的核心競爭力，特制定本制度。

第二條適用范圍

本制度適用于某某集團有限公司和下屬公司。

第二部分激勵原則

第三條全面激勵原則

對員工的激勵并不只是針對部分優秀員工，而是針對所有員工運用各種激勵方式進行激勵，以發揮激勵對全體員工的鼓勵和促進作用。

第四條激勵方式差異化原則

不同的員工和同一員工在不同的時間和環境下，會有不同的需求，因此對員工的激勵要因人因時因事而異，要做到激勵手段的多樣化和差異化，以求激勵效果的最大化。

第五條績效考評為基礎原則

對員工所采取的相應激勵措施，應依據對員工的全方位的科學的績效考評，而不是依據管理者個人的主觀好惡。

第六條獎勵和處罰相結合原則

對績效表現優秀和無論以何種形式對公司的發展做出貢獻的員工，都要進行獎勵；對績效表現差的員工和無論以何種形式損害公司利益的員工，都要進行處罰；對工作表現累積不佳的員工和工作能力始終不能適應崗位要求的員工，以及嚴重違反公司規章制度或致公司遭受重大利益損失的員工，要通過員工淘汰機制進行淘汰。

第七條公開、公平、公正原則

獎勵和處罰的考核標準要公開，考核過程和評選過程要做到公平、公正，這樣才能確保對員工的獎勵和處罰的正面效應充分發揮，不致因不公開、不公平、不公正的獎勵和處罰行為產生負面影響。

第八條物質激勵、精神激勵、機會激勵相結合原則

對員工的獎勵不能只適用物質獎勵，要將適度的物質獎勵與精神激勵和機會激勵等有機結合起來，充分發揮各種激勵手段的協同作用。

第三部分激勵方式

公司目前主要采用以下激勵方式，并將隨著公司發展需要采用更多的激勵方式。

第九條薪酬激勵

公司通過制定和實施具有外部競爭力和內部公平性的市場領先薪酬制度，通過對員工薪資需求的合理滿足保證對員工的基礎激勵作用。

第十條職業規劃

通過全方位績效考評，公司對工作表現好，工作績效好，具有發展潛力的員工，將進行有針對性的個人職業生涯發展規劃，為員工的能力提高和晉升提供相應的發展通道。

第十一條培訓激勵

一、公司對優秀管理人員和優秀員工提供了各種內部培訓和外派培訓的機會，通過培訓不斷提升員工的工作能力，促進員工個人發展和公司發展相結合。

二、同時，對績效表現不佳者，公司也提供崗位適應性再培訓，通過培訓改善員工工作態度和提高員工工作能力，以使績效表現差的員工也能適應崗位要求。

第十二條職位晉升

通過全方位績效考評，對績效突出、素質好、有創新能力的優秀管理人員，通過崗位輪換、個性化培訓等方式，從素質和能力上進行全面培養，隨著公司發展，需要補充和調整人員時，優先予以提拔重用。

（備注：優秀獎、合理化建議、員工淘汰等激勵方式將在后面單獨詳細規定）

第四部分優秀獎

第十三條定義

優秀獎是指通過公開評選對工作表現好、工作能力佳、工作績效完成好的公司員工予以公開獎勵，以達到獎勵先進，鼓勵后進的目的。

第十四條優秀獎類別

優秀獎分為“優秀經理”、“優秀管理人員”、“優秀員工”三類。

第十五條評選范圍

一、“優秀經理”的評選范圍為投資公司副總經理級以上管理人員和下屬公司總裁/總經理。

二、“優秀管理人員”評選范圍為各公司“主任主管級和經理級人員以及相當于主任主管級或經理級的其他人員”。

三、“優秀員工”評選范圍為各公司主任主管級以下員工。

四、優秀獎的參選人員為所評選4月1日前入職且在公司連續工作滿9個月的人員；季度優秀獎參選人員為所評選季度在公司連續工作滿75日的員工。

五、季度優秀獎參選人員須在評選季度內未受過任何違規違紀處分（如警告、罰款、降職、被有效投訴等），同時在評選季度月度績效考核未被評為“C”、“F”。

六、優秀獎參選人員須在評選內未受過任何違規違紀處分（如警告、罰款、降職、被有效投訴等），同時在評選月度績效考核未被評為“F”或累積兩次以上（含兩次）“C”。

第十六條評選比例

一、“優秀經理”和“優秀管理人員”獲獎人員比例不得超過參選人員比例的20%。

二、“優秀員工”獲獎人員比例不得超過參選人員比例的15%。

第十七條評選頻率

一、“優秀經理”為評選。

二、“優秀管理人員”和“優秀員工”分為評選和季度評選。

第十八條“優秀經理”評優標準和評選程序

一、評優標準

1、具備良好職業道德。

2、有強烈的某某南方榮譽感。

3、積極落實某某南方董事會的有關決定。

4、在公司規范管理和團隊建設方面成效顯著。

5、超額或很好完成投資公司下達的經營計劃、經營目標或部門工作目標。

6、能組織相關人員高標準、高效率完成投資公司各領導和相關部門下達的工作任務。

二、評選程序

1、“優秀經理”評選由投資公司人力資源部和經營管理部負責組織。

2、人力資源部和經營管理部協助總裁層根據“優秀經理”評優標準擬訂“優秀經理”候選人名單。

3、總裁層、投資公司各部門總經理（含副總經理）、下屬公司總裁/總經理組成“優秀經理”評審委員會，對進入“優秀經理”候選人名單的候選人逐一進行投票表決。

4、在對每一位候選人進行表決時候選人應離席回避投票表決過程。表決采用無記名投票形式，每一評審委員會成員只需寫明是同意還是不同意被表決候選人入選“優秀經理”。

5、表決過程結束后，由人力資源部和經營管理部組織驗票，根據得票數從高到低初步擬定“優秀經理”名單，并報總裁層審核批準。

6、如遇多人票數相同現象，由總裁層綜合考慮各方面情況確定入選“優秀經理”名單。

7、“優秀經理”評選原則在次年元月25日前完成，如遇特殊情況完成時間另行通知。

8、“優秀經理”、“優秀管理人員”和“優秀員工”的頒獎活動原則上與春節聯歡晚會同步進行，如遇特殊情況另行通知。

第十九條“優秀管理人員”評優標準和評選程序

一、評優標準

1、具備良好職業道德。

2、有強烈的某某南方榮譽感。

3、誠實守信，責任心強，能嚴格要求自己。

4、CS評價良好，沒有發生過客戶或同事的有效投訴。

5、能自主開展職責范圍內的管理工作，管理規范，效果顯著。

6、善于發現問題，能提出合理化建議，為中汽南方事業發展獻計獻策。

二、評選程序

1、“季度優秀管理人員”評選以公司為單位，由公司各部門按部門管理人員人數30%比例提出候選人名單，報所在公司人力資源部或人事行政部。

2、所在公司人力資源部或人事行政部對部門提報名單進行審核，初步審核符合條件的方可列入正式候選人名單。

3、所在公司人力資源部或人事行政部組織所屬公司全體員工對列入正式候選人名單的管理人員進行投票表決，按得票票數從高到低初步擬定“季度優秀管理人員”名單。

4、投資公司“季度優秀管理人員”名單擬定后報投資公司總裁層審批確定；下屬公司“季度優秀管理人員”名單擬定后報投資公司人力資源部審批確定。

5、“季度優秀管理人員”評選在每一季度結束后下一季度第一個月前15日內完成評選和頒獎活動。

6、“優秀管理人員”評選程序同前1到5項“季度優秀管理人員”評選程序，但下屬公司“優秀管理人員”名單需報投資公司總裁層審批確定。

第二十條“優秀員工”評優標準和評選程序

一、評優標準

1、熱愛某某南方。

2、認同某某南方價值觀。

3、適應某某南方企業文化。

4、遵守某某南方《職員手冊》。

5、團結同事，有良好的團隊協作精神。

6、工作有主動性、創造性，開拓創新精神強。

7、熱愛并專注于自己工作，超額完成各項工作任務，能為客戶提供最完善服務。

二、評優程序

1、“季度優秀員工”由各公司各部門負責人以部門為單位組織具體評選活動。

2、部門負責人和員工直接主管組成部門評選小組，按部門內部人數30%比例擬定候選人名單。

3、各部門評選小組組織部門全體員工對列入候選名單的員工進行投票表決，按得票票數從高到低初步確定“季度優秀員工”名單。

4、所屬公司人力資源部或人事行政部按“優秀員工”標準對各部門提報“季度優秀員工”進行審核，下屬公司“季度優秀員工”報所屬公司總經理審批確認；投資公司“季度優秀員工”報總裁層審批確認。

5、“季度優秀員工”的評選在每一季度結束后下一季度第一個月前15日內完成評選和頒獎活動。

6、下屬公司“季度優秀員工”名單需抄報投資公司人力資源部備案。

7、“優秀員工”評選程序同前1到6項“季度優秀員工”評選程序，但下屬公司“優秀員工”需報投資公司總裁層審批確定。

第二十一條獎項設置和獎金標準

一、對“優秀經理”、“優秀管理人員”和“優秀員工”的獎勵以榮譽獎勵為主，物質獎勵為輔。

二、對“優秀經理”、“優秀管理人員”和“優秀員工”的獎項設置為榮譽證書、優秀獎徽章、現金獎勵。

三、對“優秀經理”和“優秀管理人員”和“優秀員工”的現金獎勵標準由投資公司董事會根據每年經營計劃和經營目標的完成情況確定。

四、對“季度優秀管理人員”和“季度優秀員工”的現金獎勵標準由各公司根據所在公司實際情況確定并按流程報批后執行。

第五部分合理化建議

第二十二條定義

合理化建議是指員工針對公司管理的各項工作存在的問題或不足，及時提出的書面的、科學的、合理的改進解決方案。

第二十三條合理化建議受理范圍

一、管理制度、管理方法的改善。

二、工作方法、工作程序的改善。

三、新產品經營項目的開發建議。

四、業務往來、業務開發的建議。

五、員工福利、待遇改善的合理化建議。

六、市場開拓、營銷策劃的合理化建議。

七、提高公司凝聚力和工作績效的合理化建議等。

八、職務范圍內，重大突破性合理化建議。

九、非職務范圍內，有利于公司發展的各項合理化建議。

十、其他各項有利于公司發展、公司形象的合理化建議。

第二十四條任何合理化建議，均需員工本人詳細寫明合理化建議的可行性、合理化建議的實施方案和工作流程等。

第二十五條各部門應及時將本部門提出的`合理化建議及方案報送所屬公司人力資源部或人事行政部備

案；下屬公司所采用的合理化建議需報送投資公司人力資源部備案。

第二十六條對有實施效益的合理化建議，所屬公司人力資源部或人事行政部需會同提出合理化建議員工所在部門主管進行成果評估，并以此做為獎勵的基礎。

第二十七條對于員工提出的合理化建議方案，一經公司采納，投資公司由總裁層批準，下屬公司由總經理批準即可給予一定的獎勵。

第六部分員工淘汰

第二十八條定義

一、員工淘汰是指對不符合公司崗位任職資格要求的員工按勞動法的相關規定予以辭退或開除。員工淘汰分為常規淘汰和末位淘汰。

二、常規淘汰是指公司按勞動法或企業內部規章制度的相關規定，對在日常工作中嚴重違反公司相關規章制度或因故意或重大過失行為而給公司造成重大利益損失的員工予以辭退或開除的行為。

三、末位淘汰是指公司為滿足競爭的需要，通過科學的考評手段，對員工進行合理排序，并在一定的范圍內,實行獎優罰劣，對排名靠后且不能勝任工作的員工，以一定的比例予以調崗、降職、降薪或下崗、辭退的行為。

第二十九條末位淘汰分類

一、末位淘汰分為月度考核淘汰、年中排名淘汰和年終排名淘汰。

二、月度考核淘汰是指根據月度考核結果對員工實行的淘汰。

三、年中排名淘汰是指根據對員工在1月至6月半年內的月度考核得分累積進行硬性排序，對排名靠后一定比例的員工實行淘汰。

四、年終排名淘汰是指根據對員工在一年內月度考核得分累積進行硬性排序，對排名靠后一定比例的員工實行淘汰。

第三十條末位淘汰范圍

一、對于月度考核淘汰，連續三次得“C”或累積四次得“C”的員，連續兩次得“F”或累積三次得“F”的員工，將進入擬淘汰名單。

二、對于年中和年終排名淘汰，得分排名在后面5%比例的員工將進入擬淘汰名單。

第三十一條末位淘汰機制

一、進入擬淘汰名單的員工只是擬淘汰對象,并不必然被淘汰到外部勞動力市場，所在公司人力資源部或人事行政部和擬淘汰員工所在部門要聯合對進入擬淘汰名單的員工進行二次考評，確定員工績效表現差的主要原因，以區別對待。

二、對于進入擬淘汰名單，但工作表現好，而工作績效差的員工，可以根據對員工的工作能力和發展潛力的重新考評，對員工進行崗位適應性再培訓以使員工適應崗位要求，或在公司內部為員工調整新的崗位，給員工重新就業的機會。

三、對于進入擬淘汰名單，工作表現和工作績效都差且不能勝任工作的員工，可以按勞動法和公司相關規定直接置換到外部勞動力市場。

第六部分附則

第三十二條公司所采用的激勵方式并不限于以上各種方式，公司鼓勵管理人員在日常工作中靈活采用其他多種激勵方式激勵員工。

第三十三條本文內容大多屬于對公司員工激勵制度的原則性規定，下屬公司可在本制度規定的基礎上對有關內容和操作程序進行進一步細化規定，按流程報批后執行。

第三十四條本制度由集團公司人力資源部制定，其解釋權、修訂權歸集團公司人力資源部。

第三十五條本制度按流程報批后，自公布之日起生效。

公司員工制度8

第一章總則

為規范快遞服務行為，確保快遞服務質量，提高客戶的滿意程度，樹立企業良好的社會形象從而創立企業服務品牌，特制定本制度。

第一條客戶滿意度是公司生存與發展的支柱，向客戶提供滿意的服務既是公司自身發展的基本策略，也是公司必須承擔的責任，更是社會和行業發展的必然，持續提高服務水平和服務質量是公司經管理的重要工作之一。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準，用優質并具特色的服務滿足客戶期望，樹立快遞第一服務品牌”的服務宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。

第三條在滿足國家法律法規和地方政府行業管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務。

第四條本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。

第二章服務質量規范

第一條公司在充分認識快遞行業特點并兼顧其他行業要求的基礎上，制定了服務質量標準。服務質量標準包括了管理人員服務標準、快遞從業人員服務標準和運輸機動車輛規范，為規范化服務提供共同執行的藍本。

第二條經營管理人員服務質量標準應做到：公正廉潔、誠信務實讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業人員基本要求：

一、儀態端莊，舉止大方，衣著整潔，發型樸實。

二、按規定著工裝，女性束發。

三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。

四、快遞人員應使用規范文明用語：

“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請問今天有時間接收嗎?”、“請問什么時候上門方便?”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打”、“再見!”。

第四條快遞人員在服務過程中不發生以下所列行為：

一、與顧客約定好時間，卻不按時達到，也沒有及時與顧客聯系的。

二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費。

三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。

四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。

五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的，以及與顧客發生爭執的。

第五條熱情服務，細致周到。

一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

二、按照顧客要求的時間準時達到，并安全送(收)快件。

三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

四、因故不能按時到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。

第六條誠信服務，童叟無欺。

一、主動了解顧客對服務的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時，應與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導“服務提供”與“顧客期望”達成一致。

二、主動告知行業關于由顧客支付服務過程中可能發生的費用的規定。

三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式，告知顧客并征得顧客的同意。

四、按規定或約定收取送(收)費，自覺主動出具發票。

五、在送件過程中，要主動要求顧客清點所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶，要當面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。

六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗貨后因為質量問題拒不付款的情況，不可與顧客發生爭執。

第七條文明服務，禮貌待客。

一、當非主觀原因使服務提供不能滿足顧客訴求時，須如實告知，求得諒解，并友好協商變更服務方案。

二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心

第八條特色服務、創立品牌

一、執行預約服務時應嚴守時間并在規定時間內耐心等候。

二、了解快遞行業的相關知識，在顧客有需求時向其講解。

三、掌握向不同顧客提供差異化服務的技能。

第九條快遞車輛服務質量標準：

一、車身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。

二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。

三、儀表板、內飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。

四、車輛技術狀況良好，安全設施有效。

第三章服務質量控制

第一條服務質量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠信規范溫馨，確保顧客滿意，追求持續改進”的質量方針。

第二條公司建立分管副總經理負責、安營部經理執行、辦公室主任監督、后勤保障部經理、人力資源部經理協助的服務質量監督管理體系，對服務策劃、服務評審、服務提供、服務監督的全過程進行管理和控制。

第三條服務質量監督管理體系各職能單元履行如下職責：

1、分管副總經理負責動態地組織調查顧客期望、評審顧客要求、制定服務標準、分析反饋信息，監督糾正措施的執行，保證體系協調運轉。

2、安營部負責貫徹服務規范、監控服務提供過程、執行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務質量等級。

3、客戶服務部負責調查顧客期望、擬定服務質量信息調查方案、收集分析服務質量反饋信息、受理處置顧客投訴、實施服務需求和服務質量評審、提出改進建議、評價并改進辦公環境和秩序。客戶服務服務部

4、后勤保障部負責提供快遞運輸車輛技術狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務支持。

5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執行培訓計劃、驗證培訓效果。

第四條公司各崗位尤其是監控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實履行職責，按照規范要求做好快遞員的服務工作和服務質量監督管理工作，按照工作流程及時高效地處置服務過程中發生的問題。

第五條公司相關部門應密切配合組成聯合稽查組定期就快遞員的執行規范情況進行全面檢查，檢查結果如實記錄、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎數據。

第六條公司對快遞員的服務質量狀況實行等級管理，安營部依據相關記錄對快遞員的服務狀況進行評價，確定快遞員的服務質量等級，等級由高到低分為A、B、C三級。服務質量等級為動態管理，與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關條款之規定。

第四章持續改進

第一條公司辦公室應關注服務過程，抓點帶面，通過公司網站、短信、內部刊物、行業刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足，營造并保持積極向上的企業文化氛圍，激勵員工創優爭先。

第二條辦公室及人力資源部、客戶服務部、信息服務部等相關部門要根據不同時期的實際情況積極策劃、認真組織相應的活動，以保持公司的活力和推進服務質量的持續提高。

第三條客戶服務部要擬定切實可行的服務質量信息調查方案并會同信息服務部予以實施。信息調查的時間間隔應能滿足公司及時獲取階段性服務質量反饋信息的需要。

第四條公司設專人值守公司公眾網站的公開論壇，進行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進措施的參考。

第五條建立隊務會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內部交流溝通、互教互學的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，達到提升整體服務質量水平的目的。

第六條人力資源部要發揮主觀能動性，深入營運一線去發現培訓需求，在分析的基礎上根據實際情況組織實施針對性培訓滿足這種需求，并驗證培訓效果。

第五章其他

第一條在環境條件發生變化或通過正規評審確認存在缺陷的情況下，經總經理批準可作修訂。

第二條本制度內容與國家法律、地方法規和行業規定相沖突的，從其規定。

第三條本制度由公司總經理辦公室負責解釋。

第四條本制度自公布之日起實施。

快遞公司員工制度范文2

前言

目前,快遞行業市場化運作,在我市還處于一個初級階段.由于政府對快遞行業沒有相應的監管機制,缺乏規范管理.從而使快遞行業形成了一個無序的競爭市場.作為快遞公司想要在這惡劣的競爭環境中生存,就必須以高品質的服務和低價位的資費在行業中拼殺.其合法的利益在無序的市場競爭中難以確保.員工的付出和收入幾成負比投資人的回報更是無從談及.狹小的利潤空間嚴重的束縛著公司的發展.再加上公司內部企業管理滯后,從業人員素質參差不齊服務流程沒有規范操作程序無章可循不正之風在公司里泛濫等等外憂內患使公司的發展更是舉步維艱,一個沒有規章制度的企業就如同一個沒有信號燈的十字路口,讓人無所適從.

隨著市場的逐步規范將來必定會產生一個成熟的快遞行業市場.最后能在這個市場里生存下來的快遞公司,必定是高素質.高品質有實力的精英團隊.我們公司雖有十年的輝煌,但成就只能代表過去,問題卻會影響未來.像目前這樣混亂的局面發展下去,將來必定會被市場淘汰.

為了巨龍公司的生存與發展,為了使投資人和全體員工的利益,本著對公司.員工及員工家庭負責的社會責任感,使公司目前的局面有重大的改觀,公司決定分步驟的對公司進行整改,使其在新的一年里以嶄新的姿態和高品質的企業形象迎接更嚴峻的挑戰,讓我們的公司在今后規范的市場里健康蓬勃發展

在下面的制度中公司將會從員工的服務質量.人員素質和道德品質等方面作出適當的規范標準.在這里首先對其中的重要條款和敏感話題做一個解釋性的說明.

一娛樂活動:公司崇尚文明健康的娛樂活動,員工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝點酒玩一玩是正常的,健康的娛樂活動能增進同事之間的感情,相互溝通能加深了解,業務知識也在交流中得到互補,這是無可厚非的.但是,聚眾賭博而且以輸贏為目的的通霄達旦的豪賭公司是絕對不允許的.同事之間應是和睦相處,情同手足.如此賭法無異同室操戈.許多員工靠這個血汗錢養家糊口,一旦輸錢之后受到傷害的不僅是輸錢者本人,他的家庭也同樣受到無辜的傷害,公司也會受到牽連.輸錢者要么向公司或員工之間借債要么挪用公司的現收款,更有甚者會將公司的現收款據為己有.長此以往公司談何發展?凝聚力更是無從談起.賭博這股歪風不殺行嗎?

二福利待遇問題:福利待遇問題是一個不容回避的現實問題,完善的福利待遇與一個企業的經濟實力是分不開的.由于不合理的市場結構,使現行的收費標準在底線徘徊,狹小的利潤空間使得員工的合法利益得不到保障,企業有心無力,員工心存抵觸情緒,企業非常理解,同時也希望員工站在企業的角度換位思考,正視企業的處境,理解企業的難處.政府在福利這一塊都是視國情而投入,更何況企業呢?

要想有一個完善的員工福利待遇首要問題是強化企業管理用卓越的服務品質穩定現有客戶,開拓新的市場.在市場中尋求機遇,在管理中挖掘潛力,夯實企業的基礎使我們的服務更加規范,實力逐步增強,福利待遇逐步完善,使員工在巨龍公司這個大家庭里齊心協力,共創美好未來!

快遞公司員工制度范文3

一、部門規章制度

1、熱愛公司、熱愛中轉部盡忠職守

2、遵守公司各項章程

3、愛護公司財物愛護轉運部公物不浪費、不化公為私

4、維護公司榮譽維護中轉部聲譽不作任何有損公司及中轉部的行為

5、準時上班對所負責的工作爭取高效保質保量不拖延、不積壓

6、待人接物要謙和謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關系

7、服從上級領導如有不同意見須先執行后反映

8、嚴謹操守不得收受與公司及轉運部業務有關聯的`各種好處及回扣

9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾

10、須保持作業環境的清潔安全不準在公司轉運部吃飯不準在上班時間吃零食不準在公司轉運部抽煙

11、工作時須全神貫注、細致認真不做無謂的閑聊

12、嚴禁用轉運部電話私聊業務電話應簡潔明了

13、需要調班、工休時須經上級領導批準后方能生效不準擅自離崗

14、病假休息者在上班前一小時內須向主管領導請假次日上班后補齊假條同時附上醫生證明或病歷事假須提前一天向部門經理書面提出申請經同意后方可請假

15、職員辭職須提前一個月提出書面申請經上級領導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續

16、分工合作轉運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領導安排的其他工作

17、轉運部管理人員須注意自身涵養以身作則領導員工同舟共濟增強團隊精神建設提高工作情緒

18、每周例會轉運部全體職員須參加如有特殊情況應及時通知上級。

二、轉運部辦公用具管理辦法

1、公司及轉運部提倡艱苦創業、勤儉節約員工要愛惜公物、物盡其用反對奢侈和浪費

2、文具及紙張統一領取按需分配領取責任人明確

3、公司及轉運部公物不得挪作私用不得擅自動用或取用未經上級領導批準不得起用

4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業務所以電話傳真不準私用

5、轉運部接電話標準用語為“您好速遞”或“您好速遞轉運部”

6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來記錄下來電者姓名、電話號碼來電目的及其他信息。不要著急耐心聽對方講話如果對方的話不太理解可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上寫明應接電話人姓名來電者電話號碼等最后是記錄者的簽名

7、電腦維護、網絡維護直接找公司IT部門其他人員不得私自處理

8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備

9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時檢查和清潔并做好交接記錄

10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策涉及公司機密的須注意保密工作非相關人員不得隨意翻閱文件

11、文件的傳閱及交接須及時做好記錄

12、其他管理辦法按公司章程處理

三、轉運部操作流程

1、提貨領取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規章制度

2、操作卸車----進港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車

3、出貨裝車----領取出港單據----出車----關聯單位的簽收回執

四、轉運部各崗位工作職責

一經理

1、直接向總經理負責

2、維續轉運部的正常運作

3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式

4、與公司關聯部門及關聯業務單位的溝通聯絡維護及提升公司和轉運部的良好聲譽

5、本部門突發事件的處理

6、做好各種數據的統計和分析

7、合理化人員的分配和管理

8、轉運部辦公環境和工作態度的維護監督

9、本部門單據和員工考勤的審核

10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行

11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜

12、遵守公司及轉運部的各項章程

13、隨時跟蹤反饋工作事宜

二協理

1、直接向經理負責

2、維續轉運部本班的正常運作

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質完成

4、組織協調貨物進出港高效作業

5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄

6、本班突發事件的處理

7、特急件、急件、限時件的特殊處理

8、本班辦公環境、工作態度及各種車輛、設備、設施等的維續

9、本班與外界的聯絡溝通

10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

11、上級領導安排的其他工作

12、與上、下班協理進行工作交接并做好交接記錄

三內務

1、提貨通知的處理記錄、傳達等

2、公司MIS系統及OA平臺的操作收、發郵件等

3、異常貨物的處理

4、各種數據的入錄、上傳及保存

5、轉件的處理

6、特急件、急件、限時件的特殊處理

7、資料的記錄、分類詳細、真實

8、電腦的維護保持電腦的正常運行

9、遵守公司及轉運部的各項規章制度

10、上級領導安排的其他工作

公司員工制度9

一、遵守公德

第一條：公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背社會公德、作奸犯科的現象存在。

二、愛崗敬業

第一條：愛崗敬業：熱愛生活、熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

第二條：盡職盡責：要求員工必須做到“三負責”即對社會負責、對公司負責、對自己負責。全力以赴的完成工作任務和履行職責，對自己的失誤勇于承擔責任。

第三條：服從領導：員工必須服從領導安排，交代的工作要積極完成，與領導保持一致，把工作做好，不得與領導背道行事。

第四條：逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

三、團結合作

第一條：員工之間要緊密團結，精誠合作，工作中要相互協調，相互支持，建立融洽的人際關系。

第二條：嚴以律己，寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評

第三條：不搞小團體、小幫派，倡導同事之間密切和諧的關系。

第四條：不搬弄是非，無中生有，挑破離間，說一些不利于公司員工團結的話。

第五條：保持積極的生活態度，以積極包容的心態對待公司管理中的'問題，主動提出改進性的建議和意見，已成熟的方法解決問題。

四、遵守紀律

第一條：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

第二條：遵守公司制定的作息時間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。

第三條：公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

第四條：工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個人私事、不在辦公區、公共區吸煙，不得看一些與工作無關的雜志書刊，不做與工作無關的事。

五、誠實自律

第一條：遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風

第二條：不得利用職務之便向他人索取財物或為個人親友謀私利。

第三條：不得挪用公司財務，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉用他人。

六、安全保密

第一條：要隨時隨地的注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告、處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

第二條：注意公司現金和貴重物品、財務的安全存放。

第三條：公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容、公司資質等，均屬公司機密，員工有保守機密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司機密時，應由公司鑒定其實質。

七、儀表大方

第一條：員工必須儀表端莊、整潔。

第二條：上班期間不能飲酒。

第三條：服裝要求：男、女必須著黑色正裝，例如：

男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋

女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋

第四條：不準打口哨

八、環境要求

第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

第二條：保持肅靜，不要工作區域內大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音，接打手機盡量輕聲細語，不得影響到其他人員工作。

第三條：保持自己工作區衛生干凈整潔。

第四條：所使用品實行定位管理，以便提高工作效率。

九、愛惜財務

第一：不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。

第二：按照相關要求使用辦公用品和公司各種設施，下班后要關好設備在離開公司。

第三條：愛護公司財務，不得損壞公司財務，不得隨意挪用公司財務。

十、BP(獎罰)制度

第一條：員工違反公司制度、給公司帶來負面影響等，根據事情的嚴重性對其進行10—200元不等的罰款。

第二條：根據員工的工作能力及績效考核，對工作表現突出的員工進行現金獎勵或職位晉升。

十一、員工的離職管理

第一條：實習期間提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

第二條：已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

第三條：工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

第四條：員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。

第五條：員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

十二、員工請休假制度

第一條：公司全員請假必須事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎。

第二條：非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

第三條：一般事假應于兩天前請妥(急事經核準則例外)，請假時必須填寫請假條，由部門主管簽字上交辦公室。

第四條、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

第五條：公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

第六條：公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

公司員工制度10

1、考勤：遲到。一次10元（按自然月計算），一月遲到三次以上，每次扣30元（包括前兩次）。

事假。按每次30元處理，（若半天事假則15元處理）無故曠工者按每次扣100元處理，累計無故曠工三次按自動離職處理（無故曠工三次或以上，視為自動離職，當月無工資）。

2、上班時間須佩戴工牌，著裝整潔，大方、得體，不得穿著牛仔褲。男性標準著裝：西裝，襯衫，領帶，西褲，皮鞋。女性著裝大方得體，高跟鞋。

3、辦公期間，不得在辦公司內大聲喧嘩、打鬧、吃東西。愛護公司財物，若有損壞，照價賠償。

4、工作期間，公司電腦不可以做與工作無關的用途，例如玩游戲，聽音樂等。違規者，發現一次扣100元，屢教不改者，扣除當月工資。

5、員工在試用期期間，出勤不足15天者（包括被公司勒令離職）當月無工資。

員工簽字：

身份證號：

日期：

公司員工制度11

總則

第一條崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司概況及規章制度，便于新進人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定。

第二條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓，其具體實施辦法依本制度執行。

第三條崗前培訓的內容包括以下幾個方面：

1.公司 創業史及公司業務。

2.公司組織機構及公司管理制度。

3.擬任崗位的工作情況、業務知識。

第四條新進人員的培訓，人事部門應事先制訂日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。

培訓階段

第五條對于新進人員的培訓，按工作環境與程序一般分為三個階段：

1.公司本部培訓。

2.主管部門培訓。

3.實地訓練。

第六條公司本部培訓重點進行以下各項：

1.公司概況，包括公司歷史、現狀及其在產業中的地位，公司的機構設置、規章制度等。

2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環境。

3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。

4.介紹公司的業務范圍、經營項目及市場 銷售情況。

5.必要時聘請專家實施培訓。

第七條各部門教育培訓的重點在于實際操作技術、技能的培訓，其要點如下：

1.每天的日常工作及可能的臨時性業務。

2.擬任崗位的工作技能及工作方法。

3.時間的運籌與管理。

4.工作任務的達成率。

第八條各部門教育培訓負責人必須有豐富經驗，并掌握相應的工作技術，必須強調與實地訓練密切配合。

第九條實地訓練即在專業技術人員的技術指導下，嘗試從事即將開展的工作，指導者應協助受訓者完成工作并隨時指出注意事項和應改進的地方。

第十條從事培訓指導的人員本身必須精益求精，要能圓滿地完成指導培訓工作，對在培訓工作中作出顯著成績的人員，公司視情況給予獎勵。

第十一條為有效達成教育培訓目標，應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓階段的計劃，并嚴格予以實施。

教育培訓的內容

第十二條教育培訓的內容，由人事部門會同相關部門可根據擬任崗位的特點確定并安排，一般說來，必須具備下列三項：

1.基礎知識和專業技能的教育培訓。

2.程序規劃的教育培訓。

3.工作服務態度與文明禮貌用語的教育培訓。

第十三條必須確保新進人員通過崗前培訓，使其具有相應的基礎知識與基本技能，熟悉公司的組織結構、目標、政策、經營方針等情況、熟悉并遵守公司的`規章制度。

第十四條凡新進人員，都應對他們進行系統的教育培訓，培養他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能通過適當的組織與協調工作，按一定的程序達成工作目標。

第十五條態度與語言訴教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神與積極的態度，以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。

第十六條教育培訓要注重講究效率，按一定的計劃與步驟促進培訓 成功與公司發展。

附則

第十七條本制度自發布之日起執行。

公司員工制度12

一、值班安排

1、醫院總值班工作由院領導輪流總帶班，分醫療總值班、護理總值班、行政總值班等“三條龍”、節假日3天及以上及特殊時期，另外安排職能科長值班，以加大協調落實力度、

2、值班室實行非上班時間值班制度，值班時段為工作日12：00～14：30（6月1日～9月30日期間為15：00）及17：30（6月1日～9月30日期間為18：00）～次日8：00；非工作日（公休日、節假日）上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00、

3、醫療總值班人員由臨床、醫技科室行政正、副主任及部分志愿參加的副主任醫師以上人員組成，護理總值班由護士長輪流值班，行政總值班由職能科室工作人員輪流值班、為照顧老同志，男55周歲、女50周歲以上一般不安排值班、

4、醫務科、護理部和辦公室分別負責編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理，對新參加值班的人員進行培訓；值班人員要嚴格按照值班表值班，因故不能值班的，應當提前與其他值班人員協商調換，并分別報醫務科、護理部和辦公室、

二、值班人員職責

1、醫療總值班、護理總值班、行政總值班分別負責處理非辦公時間的醫院醫療、護理、行政事務的臨時事宜，及時處置突發、重大事件，傳達上級指示和緊急通知，承接未辦事宜，以保證全院正常工作，確保醫院安全、

2、接聽值班電話、值班人員應及時、認真接聽值班電話，語言文明，禮貌應答，對所反映的問題要認真按有關程序報告處理，不得推諉拖延、重要來電或來電事項需要辦理的，應要求對方盡量傳真書面材料；沒有書面材料的，值班人員要填寫電話記錄，按程序報批、一般情況下，涉及業務咨詢的來電，應告其與相關業務科室聯系；涉及新聞采訪事宜、群眾信訪問題的來電，應告其與辦公室聯系；涉及舉報、投訴的`來電，應告其與監察室聯系、

3、及時接收和轉辦文電、值班人員如收到傳真或送達的文電，要在值班記錄本上登記，注明收到時間、需要立即辦理的文電，值班人員要立即報告帶班院領導，并按照帶班院領導的要求及時辦理；不需要立即辦理的文電，待上班后交由辦公室處理、

4、做好值班記錄、值班人員要認真填寫值班日期、值班人員姓名，簡明扼要記錄值班時發生的事項和處理過程、結果以及需接班人員繼續辦理的事項，所記事項應當按照時間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標明序號、院辦主任、醫務科科長、護理部主任應每月核查值班記錄、

5、嚴格執行交接班制度、接班人員應按時接班，如因故無法按時接班，應當與當班人員聯系，保證無縫交接，防止值班空白期、當班人員應主動向接班人員交接值班記錄，特別要交代需續辦的事項、接班人員要認真逐項辦理需續辦事項，并記錄辦理情況、

三、值班應急處置

1、值班人員接到重大突發公共事件報告時，應立即報告帶班院領導和醫院主要領導，通知應急辦負責人，并按領導指示認真辦理有關事項、

2、值班人員接到院內發生重大醫療糾紛事件時，應立即報告帶班院領導和醫院主要領導，通知醫務科、保衛科、應急辦負責人，并按領導指示認真辦理有關事項、

3、值班人員接到院內發生重大安全生產事件時，應立即報告帶班院領導和醫院主要領導，通知安全辦（保衛科）、應急辦負責人，并按領導指示認真辦理有關事項、

4、在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動協助有關科室做好聯系、接發傳真等工作、四、值班紀律

1、值班人員要嚴格遵守各項保密規定，不得向無關人員透露泄密信息，不得擅自披露重大突發事件信息、不得在值班室會客、閑談，不得將無關人員帶入值班室、

2、值班人員要堅守崗位，不得擅離職守，不得轉移值班電話，不得利用值班電話聊天、

3、值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛生、

4、值班人員在值班期間因出現脫崗、漏崗、值班電話無人接聽等現象而導致嚴重后果的，將根據有關規定予以處分、

公司員工制度13

第一章 安全管理、培訓、考核制度

一、建立安全領導小組，定期對從業人員進行安全培訓和考核，落實安全生產責任書。

二、認真貫徹、落實安全監督、公安、消防和交通運管部門有關的政策、法規，經常分析企業安全狀況，及時制定相應的方案和措施。

三、定期對車主和司機進行安全教育培訓，嚴格把關，做到從業人員持證上崗，規范操作，安全駕駛。

四、健全車主和駕駛員檔案，健全培訓檔案。

五、及時辦理車輛年審，車輛保險手續，嚴禁未審車輛和脫保車輛營運。

六、堅持車輛“三檢”制度，定期對車輛保養和維修，保證車輛技術性能良好。

七、危險貨物運輸車輛必須嚴格按照操作規程作業，必須派押運員押運，使安全工作做到 萬無一失。

八、及時參與事故處理，并協助有關部門落實責任。

九、不斷總結安全工作經驗和教訓，及時上報各類報表。

第二章 安全檢查及事故隱患整改跟蹤制度

一、公司安全生產領導小組應配合有關部門，不定期地對車輛和從業人員進行安全檢查

二、安全科負責每月對所屬車輛進行一次以上的`安全技術檢查。

三、每月的安全檢查應做好詳細記錄，并經單車車主簽名后存檔備案

四、安全人員在對車輛檢查時發現隱患應及時匯報并做好原始記錄，實行跟蹤管理制度。

五、由安全科下達安全隱患整改通知書限期整改，必要時收回證件停止營運。

六、整改合格后，由修理廠家開出維修合格出廠證明方可正常營運。

七、建立事故隱患整改檔案，及時對所發生的事故進行分析，總結經驗，并采取有效措施杜絕類似事件再次發行。

第三章 安全例會和車輛保險制

一、有關負責人每月應召開一次以上安全生產例會。

二、安全科要組織駕駛員、押運員和各車主及時宣傳學習國家的法律法規。并做好詳細記錄存檔備查。

三、安全科負責車輛的強制保險。

四、及時通知車主投保續保，第三者責任險必須在十萬以上。危貨車輛必投保承運人責任險。

五、單車保險應及時足額投保，保險單本由公司統一存檔備查。

六、嚴禁車輛漏保、過期現象的發生。

公司員工制度14

第一章：機柜管理

一、操作管理

1、嚴禁非IT工作人員打開機柜，如遇特殊情況需經鑰匙負責人批準，并在IT人員建議下方可操作。

2、打開機柜不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

3、打開機柜時要保證全身無靜電。

二、安全管理及設備維護

1、嚴格執行密碼管理規定，系統管理員掌握網絡設備登陸用戶密碼。

2、非IT人員未經許可不得擅自上機操作和更改運行設備的各種配置。

3、嚴格遵守保密制度，不得擅自泄露IT各種信息資料與數據。

4、網絡設備需要維護時，操作現場不能少于兩人。

第二章：計算機管理

一、電腦使用和管理

1.、IT部或專職網管人員統一管理計算機及其相關設備，完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。

2、未經許可，任何人不得隨便支用電腦設備。

3、未經許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。

4、嚴格按規定程序開啟和關閉的電腦系統。

1).開機流程：

接通電源;打開顯示器、打印機等外設;開通電腦主機;按顯示菜單提示，登錄電腦;在權限內內對工作任務操作。

2).關機流程：

退出應用程序、各個子目錄;關斷主機;關閉顯示器、打印機;關斷電源。

5、公司鼓勵員工使用電腦。在不影響業務情況下，員工應學習能熟練地進行電腦操作。

6、公司禁止使用、傳播、編制、復制電腦游戲，嚴禁上班時間玩電腦游戲。

7、公司鼓勵員工開發電腦資源，提高公司決策和管理水平。

二、電腦維護和報廢

1、公司確立專職工程師負責電腦系統的維護。

2、電腦發生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告IT工作人員，非專業管理人員不得擅自拆開計算機調換設備配件。

3、電腦維修維護過程中，首先確保對公司信息進行拷貝，并不遺失。

4、電腦軟硬件更換需經主管同意，如涉及金額較大的維修，應報公司領導批準。

5、對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司列入專案調查處理。由于不可抗力事故導致的，公司不予追究。

6、凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，酌情由使用者賠償

7、計算機及其相關設備的報廢需經過IT部門或專職人員鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。

第三章軟件應用管理

1、使用正版軟件或OEM版。

2、對財務等業務數據應實行專人管理。軟件使用人員應經過適當的操作培訓和安全教育方能上崗操作。

3、電腦操作員不可私自安裝和卸載任意軟件，如因工作需要需安裝或卸載相關軟件，應向網絡管理員申請測試后，由網絡管理員進行相關操作或指導作業。

4、制定系統數據管理制度。對系統數據實施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。

第四章計算機病毒防范制度

1、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

2、未經許可證，任何人不得攜入軟件使用，防止病毒傳染。

3、凡需引入使用的軟件，均須首先防止病毒傳染。

4、電腦出現病毒，操作人員不能殺除的，須及時報電腦主管處理。

5、在各種殺毒辦法無效后，須重新對電腦格式化，裝入正版或OEM操作系統軟件(目前為Windows操作系統)。

6、建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應拷貝到光盤、移動硬盤或其他存儲介質上，以防遭病毒破壞而遺失。

7、時刻關注電腦界病毒防治情況和提示，根據要求調節電腦參數，避免電腦病毒侵襲。

第五章數據保密及數據備份制度

取方式和審批手續。

1、根據數據的保密規定和用途，確定數據使用人員的存取權限。

2、禁止泄露、外借和轉移專業數據信息。

3、各部門應制定業務數據的更改審批制度，未經批準不得隨意更改業務數據。

4、建議每周當班人員制作數據的備份并異地存放，確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復，備份數據不得更改。 (用移動硬盤將重要數據復制出來，存放于其他地點。)

5、業務數據必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上，并要求集中和異地保存，保存期限至少3年。

6、備份的數據必須指定專人負責保管，由管理人員按規定的方法同數據保管員進行數據的交接。交接后的備份數據應在指定的數據保管室或指定的'場所保管。

7、備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

第六章操作規范

1、操作人員必須愛護電腦設備，保持辦公室和電腦設備的清潔衛生。

2、操作人員必須懂得正確操作和使用計算機，加強計算機知識的學習。

3、操作人員必須注意保護自己的計算機信息系統，對部門登錄系統的口令要注意保密。

4、不得讓任何無關的人員使用自己計算機，不要擅自或讓其它非專業技術人員修改自己計算機系統的重要設置。

5、嚴禁利用計算機系統上網發布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。

6、嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》，嚴禁利用計算機非法入侵他人或其它組織的計算機信息系統。

公司員工制度15

第一條員工工作準則

1、員工工作期間必須嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。

2、員工須嚴格服從公司和上級領導的工作安排，對所擔負的工作不拖延不積壓，高效

優質地完成本職工作和領導交辦的任務;積極獻計獻策，推動公司的發展。

3、樹立團隊觀念，講究集體協作;積極溝通，相互學習;避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。4、遵守公司規章制度，一切以公司利益為重。

5、盡忠職守保守業務上的秘密;不得利用公司內部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。

6、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。

7、嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。

8、待人接物要態度謙和，以爭取更多同仁及客戶的合作。

9、精益求精，不斷提高工作績效。

10、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

11、愛護本公司財物，不浪費不化公為私。

12、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時，需承擔相應賠償責任。

第二條員工行為標準

1、工作期間應注意個人儀容儀表，工裝干凈整潔、不著奇裝異服。

2、上班遇領導或同事應相互問候，任何時候見到客人要主動打招呼問好。

3、同事之間互相尊重、互相協調，積極高效的完成領導所分派的工作;在工作中有任何的'意見或建議，可在適當的時候向上級領導反映，不得直接影響工作。

4、堅守工作崗位、不串崗，因公外出時向上級領導交代清楚事由、所需時間等，得到上級領導批準后，方可外出。

5、愛護、節約公共物品，公用物品使用后及時歸回原位;在庫房領/借物品需嚴格按照

公司管理制度填寫領/借貨單，并由組長、技術總監簽字后方可按規定到庫房領/借物品。

6.接待來訪、業務洽談的客戶應在會客區內進行，并注意行為規范及禮貌用語，任何情況下不得對客人無理;對客人提出的問題及異議不清楚時，不得隨意回答或無視，須及時示意同事或請示上級領導，務必為客人及時圓滿的解決問題。

7、保持清潔、良好的工作環境，提高工作效率，員工不得在(維修車間內、庫房、客用休息室及辦公區域等)工作區域內吸煙、進食、聊天、喧嘩、嘻鬧等;員工只能在員工休息室內休息或吸煙。

8、樹立與加強公司信息保護，未經許可不得隨便翻看公司的文件、資料等。

9、在公司的任何活動均嚴格按照公司各項工作守則及規章制度執行。

第三條員工考勤與制度

一、工作時間

1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標準(另有1小時用餐時間)。

2、上班時間為9：00時，下班時間為18:00時;(午餐/晚餐時間為半小時，由技術總監安排輪流換飯)，車間及前臺每日根據實際營業情況合理安排人員值班。

3、周一至周五為工作日，輪休統一安排在周六或周日。

4、因工作需要周末或夜間加班的，由車間技術總監填寫加班表。

節假日值班由公司統一安排。

二、考勤制度

1、上班期間遲到/早退30分鐘以內，按1分鐘2元處理;超過30分鐘以上者;按曠工半天處理。

2、一個月內遲到/早退累計達3次者，扣發1天的基本工資;累計達5次，扣發3天基本工資，累計達10次者，扣發15天基本工資。

3、曠工半天者，扣罰當天基本工資和當月獎金;每月累計曠工一天者，扣罰3天基本工資和本月獎金;每月累計曠工2天者，扣罰10天的基本工資和當月獎金;每月累計曠工3天者扣罰當月基本工資、當月獎金、以及獎金，并給予開出處分。

4、嚴格請、銷假制度，員工因私事請假1天(含一天)由車間組長簽字批準后報技術總監，3天以內(含3天)由車間技術總監簽字批準，3天以上由車間技術總監簽字后報總經理批準。

第四條財務管理制度

一、報銷制度：

1、任何物品申購(包括現金采購)，需嚴格按照公司管理制度填寫申購單，經相關負責人(技術總監、副總、總經理)簽字后，方可申請購買，所有購買物品必須統一入庫后，按照庫房規定流程領取。

2、嚴格執行報銷簽單制。報銷票據應先填寫費用支出單，并附相關發票(特殊情況可附收據)、清單等，經相關負責人和總經理簽字后方可到財務部報銷。

3、因時間緊或夜間加班等特殊情況，經公司相關負責人批準后，員工可以報銷相應的出租車票、餐費及其它合理費用。

二、帳務管理：

1、財務人員應合理建立、保管各類財務賬薄，正確處理收支狀況，及時將新出臺的政策、法規等傳達給總經理。

2、財務人員每月負責及時報稅、建賬、存取款、核算發放工資、對外結算等，協調好稅務、社保、工商、銀行等關系，每月按時向總經理上報公司當月的收支、銀行存款、稅務等明細。

修車公司員工制度范文2一切職務行為必須以公司利益為主。

一、本廠員工要有以廠為家的思想，誠實敬業，不做有損本廠形象、名譽的事。提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，相互尊重，相互協作。

二、錄用

新入廠員工須交本人身份證復印件兩張、免冠照片8張及相關技工證。新員工有試用期，技工、技師為一個月，學徒工為三個月，薪酬為實際工資的70%，試用期滿后發全額工資。

為了提高工作積極性和維護廠里和大家的權益，所有人都要扣押金，技工押金為5000元，學徒工2500元。押金扣滿后由財務出具押金單一張，請妥善保管。辭職的三個月賃押金單領押金。

三、考勤

所有員工必須嚴格遵守上班時間，冬季：早上9:30-13:30，下午14:30-21:00(中午休息1個小時);夏季：早上8:00-13:30，下午15:00-22:00(中午休息1個半小時)，每位員工午休時間可自由調節進行換休，下午上班先到辦公室簽到，不得遲到、曠工、早退。遲到或早退(含15分鐘)，扣50元。遲到15分鐘以上1小時以內，扣100元，超過1小時按曠工處理。

1、曠工一次者扣工資200元，連續曠工三次者扣除全

部押金。

2、請假：

(1)病假：請病假須在上班前1小時電話通知或當面向負責人請假。請假一天以上者，病愈后須提供醫院出具的就診證明。

(2)事假：緊急突發事情可口述或電話通知負責人請假，普通事假須當面告知負責人批準，否則扣工資200元。

所有事假不計發工資，必須有請假條。

四、出差、加班補助(計件工資除外)

出差：每人每天60元

加班費：以天計發，加班費用(6小時以上算一天)，每次補助30元/天，節假日另補助40元/天。

全勤獎：不休息，無早退、曠工、遲到者，每月滿勤者獎勵200元。

每月正常休息為2天(為不影響正常營業，員工休息日須提前申請，由負責人安排每位員工的休息日期)。

節假日休息為：春節7天，五一1天，端午1天，清明1天，十一3天。(為不影響正常營業，節假日休息，由負責人安排每位員工值班日期)。

五、衛生制度

片區責任制：每日清潔片區衛生，完工后請潔自己施工的片區衛生。冬季負責清掃門前積雪，每次停雪后必須清掃干凈。

工具的管理：個人使用工具個人保管，如有丟失、損壞按費用價錢從個人工資扣除。個人使用的工具應愛惜，誰使用，誰負責，損壞賠償，工具使用前如有問題應提前申明。

修車公司員工制度范文3一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、早、中值班由部門主管統一安排。

四、員工的考勤情況，由部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司全體員工。

五、作息時間

每天工作8小時，工作時間為8：00-17：30(其中：中餐時間1個半小時)。因季節或其他原因需調整時間等，公司將及時通知

六、違紀界定員工違紀分為：遲到、早退、曠工、睡崗等，管理程序如下：

1、遲到：點名時未到;遲到30分鐘以內的，每次上交現金10元，否則扣罰工資20元，遲到40分鐘以上的扣半天工資;如遇特殊情況本人應于點名前電聯主管領導，特殊情況超過2次按遲到論處!

2、早退：指未請示部門主管擅自提前離開工作崗位下班;早退5分鐘以內，每次上交現金10元，否則扣罰工資20元，30分鐘以上按曠工半天處理。

3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰3天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，扣罰未結工資的50%;一月內連續曠工5天以上或累計7天以上，扣罰未結工資的95%。

5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款現金20元，否則扣罰工資50元;

七、請假制度

1、每月公休3天，所有員工公休外的請假由總經理審批，未經批準每超休1天扣2天工資(月工資平均數)

2、連續休假2天以上者報總經理批準!未批準擅自休假者按曠工論處!

3、公休、請假必須填寫請假條，未填寫請假條休班者按曠工論處。

4、電話、短信請假者事畢2天內補寫請假條，超期按曠工論處

5、同一部門不得出現兩人及兩人以上同時休假

第四篇：公司員工制度 范本

關于中藥飲片部的員工管理制度

一、公司形象

1、員工必須清楚的了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶和外界正確的介

紹公司的情況。

2、遇有客人進入工作場地應及時上前禮貌問詢，上班時間（包括午餐時間）應保證辦

公室內有人接待。

3、接聽電話須及時，一般鈴響不應超過三聲，重要電話應做好電話記錄。

4、員工應注重個人儀表儀態，工作著裝應簡潔大方。

二、生活作息

1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

2、作息時間規定

夏季作息時間表（4月-----9月）

上班作息時間 早 8:10午休 12:00------13:30下班時間 晚 17:30

冬季作息時間表（10月-----3月）

上班作息時間 早8:10午休 12:00-----13:00下班時間 晚 17:003、員工上下班實行相互監督制，不得互相隱瞞。

4、遲到、早退、請假、礦工采取罰款辦法，所得罰款為公司集體所有。

1）遲到10分鐘，罰款20元；遲到30分鐘罰款50元；超過半小時算礦工半天，扣除相應工資及滿

勤獎100元。

2）員工如因事須在工作時間內外出，須向主管經理請示批準后方可離開。

3）病假應當天向主管經理請假，事假須提前向主管經理申請，批準后方可休息。

4）員工請假一次扣除滿勤獎50元及當天的工資，一個月內請假三次或連續請假三天扣除全額滿勤

獎200元及相應的工資。

5）工作時間不得睡覺、無故離崗，如發現一次罰款50元。

三、倉庫管理

1、倉庫發貨應嚴格遵守先開票后發貨的原則。

2、每單藥品出庫須復核員簽字審核后方可提貨出庫。

3、遇有客人親自到倉庫取貨，應先開票再收款提貨，如有特殊情況，須復核員和提貨人簽字之后

方可提貨出庫，并應及時做好記錄補開票。

4、倉庫須定期盤點藥品，出庫藥品應按照先入先出的原則發貨。

5、如有違反先開票后發貨的，一經查明一次罰款100元，并按藥品價值的5倍做出賠償。

四、衛生規范

1、員工需每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面和設備的整潔。

2、員工需自覺保持公共區域內的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。

3、辦公區域內嚴禁吸煙。

4、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉一切公司內應該關閉的設施。

附：請大家嚴格遵守公司規定，并互相督促。

2012年03 月08日

第五篇：公司員工制度

公司規章制度

XXXXXXXX XXXX年X月X

日歡迎加入到我們xxxxxx這個大家庭中，希望大家進入到我們這個集

體能給我們帶來更多的力量，為了加強公司的勞動紀律和工作秩序，根據 公司的實際情況，特制定本制度，希望每個員工都能遵守本制度，嚴格按 照公司的規章流程做好每一項工作。

一、新員工守則

1．新員工加入公司第一個月內，按實際上班天數發放工資，不享受公司其 他待遇。

2．必須服從公司一切安排，配合公司培訓，嚴格執行公司管理制度。3．由于xxx行業的特殊性，新員工剛到公司要用大量的時間學習而且xxx 設備都是貴重設備，在無形中加快設備的損壞，在工作當中必將造成大囂的 廢品，如在一倉且內離職，不予發放任何勞動報酬。（特殊情況除外）

4．新員工試用期為1-3個月，試用期時間根據個人的能力而定，試用期過后 按個人能力決定自己的薪水，另加全勤獎+優秀員工獎+提成+其他獎金。（特別優秀者可提前轉正）。

5．新員工不能勝任工作或經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的，公司可以解除勞動關系。

二、考勤制度及請假制度

1．所有團隊成員必須嚴格考勤制度，上下班必須考勤。

2．公司員工應提前15分鐘到崗，及時打掃衛生，整理辦公用品。3．無考勤記錄（上下班都考勤）視曠工處理，每次處以10元罰款。4．每月請假累計不得超過2天，超過者按實際上班天數考勤。

5．遲到、早退、擅離工作崗位超過30分鐘視為曠工一日，曠工…曰扣3日 T資，累計曠_T．3日以上，予以辭退。

6．請假必須提前2天請假（節假日請假須在工作日內提前一天），必須書寫 書面請假條，必須說明請假原因、請假時間，請店長、經理簽字生效，方 可請假離開：請假前必須交接安排好工作。7．員工請假，按下列規定辦理：

A.病假：因病治療或因病休息，可請病假

B．事假：因私事請假，每月累計不超過2天： C．婚假：7天 D．產假：3個月

E．喪假：3天（直系親屬）

8．節假日須按公司的規定安排上班，如若有拒絕上班者、不按公司規定者，一天扣發3天工資。

9．缺勤早會者，按曠工處理。

三、關于工作中廢品的規定

1．員工必須保持高度的責任心和為公司利益著想的意識，養成節約的好習慣。

2．在工作中，好多廢品或者不合格產品，是因為我們不用心造成的，好多 情況下是可以避免的，這樣在無形當中增加了成本，為此公司要求員工，廢品或者不合格產品必須登記，落實好負責人，并注明原因，否則按第三 條處理。

3．所有廢品，必須登記，如有發現漏記或故意藏匿者按成本的10倍罰款。月底作為考核員工的標準之一。．

4．做活之前，須與客戶溝通好，按客戶要求去做，因為客戶的問題造成的 損失，由客戶埋單，當客戶對成品有異議時，（有壘議時），與我公司相關，由負責厶員買單（或當組人買單）。5．上下班須做好交接工作，晚班下班前如有需要交接的工作，須把客莊所有要求以及聯系方式填寫的交接本上，直交接問題造成的廢品，由交接方付全部責任。

四、關于衛生及物品擺放

1．辦公場地，物品擺放整齊，必須保持干凈、整潔的環境。2．辦公桌及前臺不得堆放食品及與工作無關的雜物。3．辦公用品及辦公紙張必須放到規定的位置。

4．公司紙張屬于易污染，易變形的物品，及物品用多少取多少，多余部分 及時放回原處。

5．未用完物品必須放到適當位置，違者罰款10-50元。

6．如發現機器設備上或辦公場所發現到處亂放紙張及其他物品，罰款10-50 元。

7．物品擺放整齊，地面保持干凈，工作完畢后將自己工作所產生的廢料整 理干凈、工具放到指定位置。

8．每周四進行大掃除，按照衛生值日表進行，責任到人。

五、儀容儀表

1．上班時問須穿工裝、佩戴胸牌。上班期間著職業裝，職員不穿吊帶、低 腳衫、露背時裝，不穿超短裙，不穿拖鞋：著短裙時，應穿長筒肉絲襪。2．上班時間不得穿拖鞋，奇裝異服，過肩長發不得披散頭發，不得佩戴夸 張的飾品。

3．職員佩戴飾品要得當，不染頭發、染指甲、化濃妝。4．每天洗腳，身上無異昧：不吃刺激性的東西。5．坐、立、行要端正，顯示個人的自信和落落大方。

6．跟人交談時，眼睛要正視對方，不要東張西望。眼神中不要透漏出任何 不耐煩、輕視的神態。

7．見到顧客要問好，講究文明禮貌，尊重顧客。不講有損企業形象的話1 8．不準對同事講臟話、情話、開低級玩笑。講普通話、吐字清晰、語調溫 和、聲音悅耳；在辦公場所和顧客面前禁iL大聲喧嘩。

9．與同事碰面要問好，遇到顧客主動打招呼，側身讓路。走路不準勾肩搭 背、搖頭晃腦。

10.不準隨地畦痰、扔煙頭及其它有礙現場衛生的物品。如與顧客有資料交 往，要雙手遞交。

六、交接班制度

1．下午下班之前，前臺須與晚班組長交接好，早上上班前臺需清點臺賬，必須做到現金和記賬如實清楚，不得漏記，錯記，一經查實，按實際10倍 2．晚班組長下班之前做好書面的交接，未完成的、已完成的工作一定要交 接好，以免出現失誤、耽誤客戶的時間。白班工作結束后要將資料整理好，已完成的交前臺并登記，未完成的需與接班負責人交接清楚便于工作更好 的完成。因交接造成損失，由交接方負全部責任。

3．晚班所做的業務一定要做好工作單，已完成的客戶做好記賬單或現收單，避免手寫出現失誤。（原記賬客戶，現改現結客戶須開記賬單，把握不準的 客戶也可開記賬單，收到現金后再做結收單。避免開出現收單當天錢不入 賬。）

4．所有人員不得因個人私事私自挪用公款，否則按盜用論處，除店長外其 他人不得私自打開保險柜。

七、離職管理規定

1．員工想辭職，須提前至少30天向店長交辭職申請書，店長同意后交領導 審核簽字，并且等到有新的員工代替其工作后，經批準后方可離職，否則 將扣罰倆月工資。

2．員工離職時，須提前交接好工作。

3．若員工離職時無辭職申請書，公司將不予辦理離職手續，工資將不予發 放。

八、處罰制度

警告--罰款50-100元--撤職--勸退

員工有以下行為之一者，視情節輕重，予以不同形式的處罰。1．工作當中，引起顧客投訴者。2．在辦公場所內，擾亂辦公秩序者。3．在辦公場內酗酒、聚賭、斗毆者。

4．未經批準擅自帶外人進入一公司操作公司電腦及進入機密重地者。5．管理不當或者監督不力，致使工作發生重大錯誤，使公司遭受損失者。6．明知所屬人員有舞弊行為而予以隱瞞，包庇或不舉報者。7．盜竊公司財務、挪用公款，貪污受賄者 8．故意浪費或損害公司財物者。

9．不服從領導指揮、調整或威脅領導、同事者。10.造謠生事、詆毀公司、泄漏公司機密者。12.利用工作時間私自經營與公司無關的業務者。13.違反公司其他規章秩序損害公司利益者

以上處罰方式可重用，也可多種處罰方式同時使用。

九、行為守則（違反者每條罰款50-100元）

1．每天上班提前15分鐘開門，打掃衛生、整理文件、吃早飯以上8點之前 完成（特殊情況除外）。

2．主動熱情接待客戶，不允許忽視任何一位客戶，絕不允許與客戶爭吵。員工對待顧客保持良好的態度，絕不能與顧客發生任何爭吵，如遇客戶不 合理要求可以請上級來處理。

3．上班時間，手機統一放在后面，有電話可隨時去取，私人電話應簡潔說 完掛斷，若有重要事情可以到后邊接聽盡快處理完，不要影響工作。4．上班保質、按時完成客戶交給的各項工作，認真填寫工作日志。

5．隨時整理客戶文檔、資料劑電腦內存文件，確保不丟失，工作中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。

6．及時匯報工作進程及客戶業務，上下班組長及時交接好工作任務，工作 單由組長分派，如完成時間有困難，應盡早提出，如客戶急需，應主動加 班完成。接單人簽字，另一名設計復核，工作全部做完由組長檢查簽字安 排送貨。

7．若工作中出現錯誤，及時向組長匯報，協商解決發生的問題，浪費物品 做好記錄。

8．上班時問，私人電話應簡短，禁止長時間電話聊天，禁止電腦掛QQ，禁 止上班時間打鬧影響工作，禁止用公司電話聊與工作無關昀事，禁止網上 購物。

9．注意自身形象的整潔，不允許在工作時間吃東西，閑聊，打瞌睡，看報 紙。

10.維護公司設備、財產安全，保障正常使用，下班關好所有電源，門窗，確保安全。

11.所有員工應服從公司管理，配合他人工作，工作當中不要帶任何情緒、偏見，不得講損害公司形象和個人的壞話。

12.員工之間需講普通話，不可講方言，力求氣氛融洽。

13.保持店內整潔，每天交班前應把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。

十、資料管理制度

1．設計作品確認后，隨時歸類收存。需刻盤的，標注清楚。

2．每個人找個電腦建立一個自己的文件夾，把所做的東西存放在里面，共 享文件夾中只能存放臨時文件。切記不要存放過大的文件，以免影響電腦 的速度。

2．定時刪除電腦中的垃圾文件。

3．定時查看公司電子郵件并及時處理。

十一、獎勵制度

1．全勤獎：不遲到、不早退，無請假記錄每月獎100元

2．主人翁獎：以公司為家，具有高度主人翁精神，并得到廣大員工的認可，每月許選一位，獎勵100元

3．優秀員工獎：能遵守公司多項規章制度，積極響應公司多種號召團 結同事，工作積極，任勞任怨，年底許選一次，獎金1000元。

4．精英獎：能夠認真遵守公司多項管理制度，工作中表現優異并能帶動同 事提高業績，具有不怕吃苦，樂于奉獻，由團隊投票選出，有2-3天的旅 游計劃，每年有公司的全額費用（路費+住宿費+餐費）。

十二、加班

公司規定超過正常上班時間2小時都視為加班，一次加班費為20元，每增 加一個小時增加20元加班費。加班必須考勤，根據考勤表計算加班時間，有店長每月月初負責整合考勤。

十三、罰款制度

1、遲到、早退（時間以打卡機為準）

2、員工在公司上網（因工作需要上網除外）玩游戲者

3、在任何工作場所吃零食，嚼口香糖，大聲喧嘩打鬧者。

4、員工利用公司設備和條件做私活和營利性私活，以用利用公司設備做

一些違法的活動。

5、公司員工在工作時間睡覺

6、遺失或損壞公司財物按市場價格全額賠償，或從當月工資中扣除。注：所有罰款一律進入活動基金，不得進入個人賬戶。