第一篇：8月份企業(yè)培訓(xùn)策劃方案(草案)

8月份企業(yè)培訓(xùn)策劃方案（草案）

員工是企業(yè)的根本，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的保證，企業(yè)的成功歸根到底是來(lái)自員工的努力以及通過(guò)他們努力所創(chuàng)造出來(lái)的業(yè)績(jī)。沒(méi)有合格的員工，就不可能有合格的服務(wù)行為，令人滿意的銷售業(yè)績(jī)；沒(méi)有專業(yè)化的優(yōu)秀員工，就不可能有專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。所以針對(duì)我公司近階段營(yíng)業(yè)情況及員工工作表現(xiàn)，結(jié)合實(shí)際特?cái)M定以下培訓(xùn)計(jì)劃：

策劃理念：企業(yè)培訓(xùn)與人才招聘，企業(yè)宣傳相結(jié)合。

解釋：

1.鑒于酒店上半年在外宣方面力度薄弱，所以采用此種相結(jié)合的方式會(huì)使公司在企業(yè)外宣與人才招聘方面得到很大程度

上提升。

2.打破常規(guī)，把以往的說(shuō)教式培訓(xùn)（室內(nèi)）

該變?yōu)槭彝馔卣古嘤?xùn)。不僅可以很好的綻放員工激情與活力，也可以使員工在長(zhǎng)期工作與生活中的壓力得到很好的釋

放。使員工保持一個(gè)健康、陽(yáng)光、積極

向上的工作狀態(tài)與生活狀態(tài)。

3.總結(jié)：這樣會(huì)更有效的發(fā)揮人力資源的只能。通過(guò)拓展培訓(xùn)也能更好的發(fā)現(xiàn)和

培養(yǎng)管理型員工。有利于公司的人才儲(chǔ)

備和拓展步伐。

一、培訓(xùn)（策劃）目標(biāo)

1.1以增加員工工作動(dòng)力，調(diào)整員工狀態(tài)為主要

目的，解決近階段員工工作不積極、缺乏激

情的一種工作現(xiàn)狀；

1.2強(qiáng)化員工的基本服務(wù)（教唱、問(wèn)好、鞠躬禮

執(zhí)手禮、）和特色化服務(wù)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力； 1.3傳遞老板印象，公司印象，介紹公司近期發(fā)

展規(guī)劃，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸宿

感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更好地提高企業(yè)的運(yùn)行效率；

1.4拓展培訓(xùn)

1.4.1通過(guò)集體訓(xùn)練，集體游戲等方式使

員工更加充滿活力更加團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)集體意識(shí)

與集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

1.4.2通過(guò)一些心理拓展游戲（賒賬去買

水，表白游戲等等類似方式方法）使員工張

開(kāi)嘴巴，打開(kāi)心扉。從而增強(qiáng)員工的有效溝

通能力與溝通技巧，還可以增強(qiáng)受訓(xùn)者的抗

壓能力，增強(qiáng)員工的銷售能力與社交能力。

1.4員工個(gè)人發(fā)展的需要；

1.5人才招聘與宣傳；

二、培訓(xùn)對(duì)象：東方王朝酒店與世紀(jì)真愛(ài)KTV一線

全體員工（普及到各部門各崗位）

三、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

主講老師：韓學(xué)業(yè)

講師助理：賈顏濤

培訓(xùn)方式：脫產(chǎn)培訓(xùn)，寓學(xué)于樂(lè)（形體課+拓展+

理論知識(shí)+案例分析+講師糾正+場(chǎng)景

模擬演練）

培訓(xùn)周期：建議每三個(gè)月為一個(gè)周期，每期2-3

天。

初次培訓(xùn)時(shí)間：2012年8月初

培訓(xùn)場(chǎng)地：世紀(jì)廣場(chǎng)或者森林公園

四、主講內(nèi)容及課程安排（待定）

五、初次培訓(xùn)前準(zhǔn)備

需各部門負(fù)責(zé)人安排好班次

培訓(xùn)人員名單及培訓(xùn)簽到表

充電音箱

條幅1個(gè)（東方王朝商務(wù)酒店員工集訓(xùn)第一季）牌子2個(gè)（企業(yè)簡(jiǎn)介、招聘啟示）

紅旗兩個(gè)

礦泉水15件

建議購(gòu)買作訓(xùn)服50套（針對(duì)東方王朝與世紀(jì)真

愛(ài)兩個(gè)公司）

特別解釋：1.長(zhǎng)期循環(huán)使用并可以在作訓(xùn)服上

打上我們公司標(biāo)志（背部打上公司名稱，胸前

和帽子上打上logo），只要需要外出培訓(xùn)或者

集體戶外活動(dòng)就使用統(tǒng)一服裝。此項(xiàng)費(fèi)用由世

紀(jì)真愛(ài)和東方王朝共同承擔(dān)。

前期預(yù)計(jì)費(fèi)用5000元

東方王朝人力資源部

2012-7-30

第二篇：企業(yè)培訓(xùn)策劃方案范文

企業(yè)培訓(xùn)策劃方案

【培訓(xùn)的背景介紹和現(xiàn)狀分析】

該公司是一家從事汽配生產(chǎn)、銷售、研發(fā)與貿(mào)易多位一體的有限公司，經(jīng)營(yíng)汽配產(chǎn)品將近20多年，作為中小企業(yè)，前期雖然積累了一定的資金、技術(shù)與人才力量，但由于缺少有效的資源整合，導(dǎo)致公司的發(fā)展比較緩慢。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)的價(jià)值觀稍顯落后 ⑴缺少競(jìng)爭(zhēng)觀念

該公司雖然經(jīng)營(yíng)汽配產(chǎn)品差不多20幾年了，也有一定的規(guī)模勢(shì)力，但忽視了前期的品牌建設(shè)和推廣,相對(duì)后起之秀，在知名度的發(fā)展速度上，略顯不足。

⑵人才觀念落后

公司創(chuàng)業(yè)期間考慮成本及其它因素，公司聘用的員工學(xué)歷文化層次不高，另外忽視了后期人才的儲(chǔ)備；一些員工在本崗位上沒(méi)有發(fā)揮出自己的潛能；一些在本崗位員工工作了好多年，沒(méi)有良好的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致員工的斗志與工作積極性與效率的不高。⑶缺乏創(chuàng)新觀念

創(chuàng)新有技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新。目前企業(yè)就缺乏實(shí)施名牌創(chuàng)新意識(shí)。翻開(kāi)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)史，可以看出，著名企業(yè)的生存與發(fā)展，無(wú)不依靠名牌戰(zhàn)略。尤其中國(guó)加入WTO組織后，創(chuàng)名牌戰(zhàn)略已經(jīng)形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化，品牌的涵義隨之走向世界，人們完全可以通過(guò)只提及產(chǎn)品的名稱而不問(wèn)津其國(guó)別地域，沒(méi)有品牌的企業(yè)終將要被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)淘汰出局。

2、企業(yè)制度建設(shè)不健全

企業(yè)制度是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)中確立的要求全體成員共同遵守的規(guī)章制度，它是保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段，能夠保證廣大員工行為的正確方向和企業(yè)發(fā)展的和諧協(xié)調(diào)。

可是在該公司雖然有一些制度，但真正貫徹執(zhí)行的很少，使得很多制度變成了一紙空文，使企業(yè)健康發(fā)展缺少了一些支撐。

3、員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的潰乏

作為一家從事汽配產(chǎn)品代理的企業(yè)，有50多位員工已相當(dāng)不錯(cuò)，但很多員工并非在其位謀其職，缺乏必要的參與意識(shí)及主人翁精神，所以導(dǎo)致了非常多的事情還要領(lǐng)導(dǎo)親力親為。

4、資源整合有待提高

在考慮成本鏈的前提下，主要包括人員的合理配置與精簡(jiǎn)，以及各種設(shè)備利用率最大化。

5、市場(chǎng)意識(shí)及操作有待完善

作為買方市場(chǎng)，勢(shì)必競(jìng)爭(zhēng)化非常激烈，因此每個(gè)公司在想分得更多一點(diǎn)蛋糕的時(shí)候，必須在產(chǎn)品具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，有自己的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品作為支撐，再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的細(xì)分化與多元化，這樣才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。

上面講的概括起來(lái)主要集中在企業(yè)文化建設(shè)、公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)運(yùn)作、以及公司的資源整合方面。

我想無(wú)論是公司美好的藍(lán)圖也好，還是公司的各種措施的實(shí)施也好，還是公司的長(zhǎng)久健康發(fā)展也好，都離不開(kāi)人，必須堅(jiān)持“以人為本”的方針，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，馬克思曾明確指出，在生產(chǎn)力諸要素中，人是最主要最活躍的因素。離開(kāi)了人，生產(chǎn)力就只能成為一個(gè)空架子。毛澤東也有過(guò)相同的論述，“武器是戰(zhàn)爭(zhēng)的重要因素，但不是決定的因素，決定的因素是人，而不是物。”在現(xiàn)代社會(huì)中，雖然科學(xué)技術(shù)已成為第一生產(chǎn)力，但是人的因素第一這個(gè)根本原則和觀點(diǎn)仍然沒(méi)有改變，因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)是要靠人去發(fā)明和掌握的。如果人的素質(zhì)低下，再好的科學(xué)技術(shù)也無(wú)法成為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

【培訓(xùn)目的】

1、滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)員工素質(zhì)的要求

2、滿足企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求

3、滿足員工職位技能的標(biāo)準(zhǔn)要求

4、滿足員工自身的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的要求

【培訓(xùn)原則】

1、提倡參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)

2、制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化制度

3、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定培訓(xùn)內(nèi)容

4、采用適當(dāng)?shù)摹⒍鄻踊呐嘤?xùn)方式

【培訓(xùn)體系】

【培訓(xùn)方式】 ◆在職培訓(xùn)

◆ 脫產(chǎn)培訓(xùn)

◆直接傳授式培訓(xùn) ◆參與式培訓(xùn) ◆員工上崗前培訓(xùn) ◆員工考核后的再培訓(xùn)

【培訓(xùn)內(nèi)容】

1、員工培訓(xùn)的三類基本內(nèi)容 ◆理念性培訓(xùn) ◆知識(shí)型培訓(xùn) ◆技能型培訓(xùn)

2、具體的培訓(xùn)內(nèi)容（1）員工理念培訓(xùn)

◆政策環(huán)境培訓(xùn)--如國(guó)家政策、行業(yè)政策培訓(xùn)等。

◆管理理念培訓(xùn)--比如規(guī)范化管理、管理流程設(shè)計(jì)、人力資源管理開(kāi)發(fā)等。幫助提升理念，更新觀念。

◆企業(yè)文化培訓(xùn)--比如團(tuán)隊(duì)精神、員工之間的溝通、處理企業(yè)人際關(guān)系等。◆團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)--如何使員工凝聚，形成完整的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，共同奮發(fā)給企業(yè)創(chuàng)造效率。

（2）員工知識(shí)的培訓(xùn) ◆基本文化知識(shí)的補(bǔ)充 ◆專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練

◆本行業(yè)最新的理論和技術(shù)培訓(xùn) ◆管理知識(shí)培訓(xùn)

◆基本文化知識(shí)的補(bǔ)充培訓(xùn)

對(duì)降低條件招聘的員工要進(jìn)行基本文化知識(shí)的補(bǔ)充式的培訓(xùn)，短期之內(nèi)使文化知識(shí)有明顯提升。◆專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練

因?yàn)閷W(xué)科知識(shí)更新很快，畢業(yè)時(shí)間長(zhǎng)了，知識(shí)結(jié)構(gòu)就會(huì)相對(duì)老化，就需要進(jìn)行專業(yè)知識(shí)再訓(xùn)練。參加社會(huì)上的訓(xùn)練，也可以請(qǐng)外面的專家來(lái)企業(yè)講課。◆本行業(yè)最新技術(shù)知識(shí)及其發(fā)展動(dòng)向培訓(xùn)

因?yàn)楝F(xiàn)在技術(shù)進(jìn)步非常快，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，都要經(jīng)常學(xué)習(xí)新技術(shù)。方法主要是請(qǐng)行業(yè)專家講課，講座時(shí)間不要太長(zhǎng)，半天或者一天就可以了。◆管理知識(shí)培訓(xùn)

如：ＩＳＯ9000、ＴＱＭ等管理知識(shí)等。（3）技能的培訓(xùn)

勞動(dòng)技能培訓(xùn)

計(jì)算機(jī)使用技能培訓(xùn)

管理技能培訓(xùn)

質(zhì)量管理技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)時(shí)間】 第一階段

1、員工心態(tài)調(diào)整；

2、員工的基本禮儀；

3、員工的人生計(jì)劃；

4、員工歸屬感的強(qiáng)化；

5、員工團(tuán)隊(duì)凝聚力與向心力的捏造；

6、員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練 附：范本

引子案例：購(gòu)買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？ 啟示：?jiǎn)T工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功 員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素 第一章 職業(yè)化理念 職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型

從一則故事談起：西點(diǎn)軍校的故事 案例故事：致加西亞的信

一、人才的真義

人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度 人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇 企業(yè)家名言： 二、一流職業(yè)理念的特點(diǎn)

1、擁有良好的心態(tài)和信念

人類精神的陽(yáng)光：積極心態(tài)的案例分析 如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？ 敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂(lè)在工作 案例：張秉貴的故事 不是要我做，而是我要做 案例：艾柯卡的成功

2、做事先做人

做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人 案例：松下的銷售

工作不要60分，工作沒(méi)有100分 做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人 做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人

做一個(gè)了解組織與他人需要的人 寓言故事：原來(lái)如此 做一個(gè)虛懷若谷的人 寓言故事：后生可畏

3、工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé) 目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí) 案例：妻子拉床單

4、善于情緒管理,不斷提高情商 職業(yè)人的情商是成功的決定性因素

案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙 寓言故事：“豬”的誤會(huì) 應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣 案例：某民營(yíng)企業(yè)主的“孫子”論 案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富蘭克林的著名自述

5、注重潛能開(kāi)發(fā) 職業(yè)理念和潛能開(kāi)發(fā) 自我潛能開(kāi)發(fā)的四個(gè)方面

案例：時(shí)世造英雄—友人相見(jiàn)，萬(wàn)分感慨 案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子 寓言故事：一個(gè)人後面緊緊地追車

本章總結(jié)：什么是杰出職業(yè)化理念—古今對(duì)聯(lián) 第二章 目標(biāo)計(jì)劃

一、以科學(xué)的方式進(jìn)行工作 目標(biāo)計(jì)劃管理的ＰＤＣＡ法

二、員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理

1、設(shè)定目標(biāo)的原則 目標(biāo)的SMART原則

2、確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 5W1H原則

制定目標(biāo)工作單的步驟 范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單 練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

3、實(shí)踐目標(biāo)，解決問(wèn)題

案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?

4、目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法 范例：目標(biāo)追蹤單 范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單 范例：目標(biāo)修正單

練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述三個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)第三章 溝通協(xié)作

案例分析：為什么老金總能成功？小王卻不行？ 寓言故事：鑰匙的邏輯

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的客戶意識(shí)：外部客戶及內(nèi)部客戶

一、掌握有效溝通的原理和技能

1、遵從有效溝通的六特性 1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 3）注重實(shí)質(zhì)、避免個(gè)性 案例：某女營(yíng)銷員失單 4）積極聆聽(tīng) 聆聽(tīng)的技巧

5）善于提問(wèn)，不要質(zhì)問(wèn) 6）善用非語(yǔ)言溝通 非語(yǔ)言溝通的方式

例子：目光接觸的溝通技巧 例子：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)2.對(duì)有效溝通的深入認(rèn)識(shí) 溝通無(wú)極限

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）二.、怎樣與上級(jí)溝通? 引子案例：某公司宋經(jīng)理的疑問(wèn) 1.與上司溝通的總原則 2.與上司溝通的一般技巧

三、.怎樣與平級(jí)溝通? 1.堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利

2.積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度 3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見(jiàn)

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

引子案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性 案例：天堂和地獄的區(qū)別 員工協(xié)作執(zhí)行的境界 中國(guó)員工差距在哪里？ 鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義” 寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子 第四章 時(shí)間效率

引子：工作成功的模型公式 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你管理時(shí)間的能力如何？

一、時(shí)間管理的原因 1.、間計(jì)算練習(xí)胡適先生的一篇演講

2、時(shí)間利用問(wèn)題

3、時(shí)間的獨(dú)特性 案例：銀行向你撥款

二、時(shí)間管理的原則

1、效率與效果 2、80/20法則

3、工作價(jià)值矩陣 工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表

三、時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個(gè)人管理手冊(cè)，如行事月歷和代辦單等（3）學(xué)會(huì)拒絕，說(shuō)不（4）克服拖延（5）同類事情同時(shí)做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病（7）善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率（8）常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣

（9）系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間

（10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間（11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率。（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。第五章 創(chuàng)造性思維 引子案例：索尼發(fā)明隨身聽(tīng)

一、提高員工創(chuàng)新思維的能力

1、系統(tǒng)思維 珍珠與項(xiàng)鏈 創(chuàng)意=A+B 案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)2.逆向思維 案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注冊(cè)制 案例：潘石義賣現(xiàn)代城

二、創(chuàng)造性思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破 案例：愛(ài)因斯坦發(fā)現(xiàn)相對(duì)論 游戲演練：創(chuàng)新思維模式 創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲

結(jié)束語(yǔ)：輝煌事業(yè)的起步從員工職業(yè)化開(kāi)始

第二階段

第一章：企業(yè)文化的培訓(xùn) 第一課：前言

哈佛商學(xué)院研究海爾案例的佩恩教授這樣說(shuō)：“過(guò)去，看一個(gè)公司的業(yè)績(jī)僅僅看帳面，而現(xiàn)在，更多的要看公司的文化及其產(chǎn)生的凝聚力，這是公司能否持久發(fā)展的關(guān)鍵。” 松下幸之助也曾稱：“我只要走進(jìn)一家公司7秒鐘，就能感受到這家公司這個(gè)月的業(yè)績(jī)?nèi)绾巍！边@位日本經(jīng)營(yíng)之神用來(lái)測(cè)量一個(gè)公司成就的工具，既不是財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字，也不是掛在墻上的曲線圖，而是他在瞬間捕捉到的一種氣氛、一種感受、一種感染人心的力量，它就是公司的精神文化。TCL集團(tuán)總裁李東生有這樣一句話：哪一個(gè)企業(yè)能夠在企業(yè)文化建設(shè)方面領(lǐng)先，哪一個(gè)企業(yè)就能建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。的確，TCL躋身于中國(guó)最大的十家電子企業(yè)先列，創(chuàng)造了一個(gè)民族企業(yè)高速成長(zhǎng)的神話，這跟TCL集團(tuán)內(nèi)在的企業(yè)文化是一脈相承的。TCL倡導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是“創(chuàng)中國(guó)品牌，建一流企業(yè)”；企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益”；企業(yè)精神是“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”；這些和諧有機(jī)構(gòu)成了一個(gè)相互支撐的企業(yè)文化體系，成為了整個(gè)企業(yè)員工共有的觀念、行為、價(jià)值取向，指導(dǎo)所有員工的工作方向，從而保證企業(yè)的良好運(yùn)作。從這里我們可以充分感覺(jué)：企業(yè)文化于企業(yè)有很大作用。那我們就從企業(yè)文化的概念開(kāi)始了解吧。

一、簡(jiǎn)介企業(yè)文化 1．“企業(yè)文化”概念

企業(yè)文化指的是企業(yè)的人文環(huán)境或個(gè)性，涵蓋組織的行為習(xí)慣、價(jià)值觀念和主張，它是“我們這兒做人、做事的方式”。具體定義為：①企業(yè)員工共有的觀點(diǎn)、價(jià)值取向以及行為。一個(gè)企業(yè)要倡導(dǎo)的觀念、價(jià)值取向、主張、行為等，由高層領(lǐng)導(dǎo)核心提出、確立后，通過(guò)多種宣傳手段，獲得全體員工的認(rèn)同，然后在工作、生活中表現(xiàn)出來(lái)，就形成了這個(gè)公司的企業(yè)文化氛圍。②內(nèi)部管理風(fēng)格、管理觀念、管理行為三者構(gòu)成的組織氛圍。不同企業(yè)有著不同的組織氛圍。如提倡什么、反對(duì)什么；實(shí)施什么方法、獎(jiǎng)懲什么行為等，都會(huì)有所不同。通用電器公司有一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織氛圍；而電話服務(wù)部卻有一個(gè)鼓勵(lì)盡心服務(wù)的組織氛圍。③由管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。企業(yè)不同，管理氛圍也不同。如日資企業(yè)每天習(xí)慣于三呼口號(hào)，歐美企業(yè)則著重于創(chuàng)新意識(shí)。絕大多數(shù)欠發(fā)達(dá)國(guó)家管理基本上為官僚主義、家長(zhǎng)專制式，而在發(fā)達(dá)國(guó)家則極力向協(xié)作參與型過(guò)渡。

成功的企業(yè)都有其成功的企業(yè)文化。科龍集團(tuán)由憑手工敲打出第一臺(tái)“容聲冰箱”到1999年被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為“全球成長(zhǎng)最佳公司”，靠的就是“當(dāng)科龍人，做最好的”這種理念；海爾集團(tuán)總裁張瑞敏應(yīng)邀登上哈佛大學(xué)講壇，海爾集團(tuán)成為集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易、金融為一體的特大型企業(yè)，它的文化靈魂就在于“創(chuàng)新”；雅戈?duì)枏囊粋€(gè)農(nóng)村手工作坊，發(fā)展為一個(gè)上市公司，確立推行的企業(yè)文化理念就是“裝點(diǎn)人生、服務(wù)社會(huì)”.2、企業(yè)文化——競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)

美國(guó)著名的IBM公司對(duì)80家公司進(jìn)行系統(tǒng)研究得出這樣一個(gè)結(jié)論：適應(yīng)性強(qiáng)的企業(yè)文化是強(qiáng)有力的調(diào)節(jié)手段，企業(yè)文化是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大作用。在下一個(gè)十年內(nèi)可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。由此可知，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要不是來(lái)自于企業(yè)外部，而是取決于企業(yè)組織與文化。企業(yè)文化的營(yíng)建是勢(shì)在必行。但也要明白：企業(yè)文化不是擺設(shè)，也不是裝飾品；不能口號(hào)化，也不能文件化。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分艱巨的工程。因?yàn)槿魏文軌蚝硠?dòng)人心的東西都不是一日速成、朝夕之功的。企業(yè)文化建設(shè)要求于細(xì)微處提煉精神、于繁瑣中汲取精華，積年累月，逐漸形成完整的企業(yè)文化體系。另外，企業(yè)文化重在全員參與，整體互動(dòng)。它不能完全是由上而下的一種被動(dòng)灌輸。

3、中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展階段

1984-1988——中國(guó)第一次企業(yè)文化建設(shè)

由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌；

企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)；

商品經(jīng)濟(jì)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、追求利潤(rùn)觀念、效率和銷路觀念、開(kāi)拓創(chuàng)新觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、戰(zhàn)略觀念、人力資源開(kāi)發(fā)觀念等。

2001年12月11日至今

由不規(guī)范的相對(duì)封閉的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向規(guī)范的、全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。

中國(guó)企業(yè)如何走上國(guó)際化經(jīng)營(yíng)之路、如何面對(duì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)、如何應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、如何規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作、如何進(jìn)一步改革和完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理。

誠(chéng)信是金、以人為本、以義求利、學(xué)習(xí)型組織、育才型領(lǐng)導(dǎo)、綠色經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略同盟、追求雙贏。

二、企業(yè)文化的作用

1、影響到企業(yè)的社會(huì)形象

企業(yè)文化直接影響企業(yè)的整體社會(huì)形象。如：海信企業(yè)倡導(dǎo)的質(zhì)量宗旨是“高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷”；服務(wù)理念是“竭誠(chéng)為顧客服務(wù)”。通過(guò)企業(yè)本身的努力，再加上多方媒體的宣傳，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)海信產(chǎn)品有這樣一種概念：質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，信得過(guò)；服務(wù)盡力量，沒(méi)得說(shuō)。一旦形成了這樣的概念，海信企業(yè)的社會(huì)形象也就自然而然提升了。

2、影響到組織的凝聚力、員工的向心力、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，歸根結(jié)底影響到企業(yè)成長(zhǎng)的速度和是否持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)中的主體是“人”，如何把一群人結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮出巨大力量，這便需要先有長(zhǎng)遠(yuǎn)的理想與目標(biāo)，然后從中定義出經(jīng)營(yíng)或管理的思想與觀念。這樣才能凝聚成宏大力量，引導(dǎo)企業(yè)健全發(fā)展。而企業(yè)文化將全體員工所共同認(rèn)定的“價(jià)值觀”與高層刻意發(fā)展的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”結(jié)合在一起，成為企業(yè)中最堅(jiān)強(qiáng)的生命力，主宰了公司內(nèi)的一切，包括目標(biāo)、思想、觀念、語(yǔ)言、行為、溝通、成果等，甚至超過(guò)了公司內(nèi)的有形組織結(jié)構(gòu)，是員工作業(yè)與思想的規(guī)范和準(zhǔn)則，其影響力是任何個(gè)人與任何功能之上的。企業(yè)文化是一種像釘子一樣堅(jiān)硬的“柔軟”東西，實(shí)施起來(lái)十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。因此，企業(yè)文化影響到企業(yè)成長(zhǎng)的速度和是否持續(xù)發(fā)展。

另外，現(xiàn)代企業(yè)僅僅依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)企業(yè)員工，已經(jīng)變得越來(lái)越不相適宜。員工們?cè)絹?lái)越注重精神需求，渴望一個(gè)能使個(gè)人得到滿足感和歸屬感的工作環(huán)境。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)管理層目前的工作重心之一是用適當(dāng)?shù)姆绞酱偈箚T工從事創(chuàng)造性思考、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性工作，而這些都依賴于建立適應(yīng)實(shí)際的成功的企業(yè)文化。

三、現(xiàn)在公司文化的現(xiàn)狀

1、總的評(píng)價(jià)：沒(méi)有形成占主導(dǎo)地位、能保障企業(yè)達(dá)成既定目標(biāo)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的、適合公司實(shí)際的強(qiáng)勢(shì)文化。這從公司改制一年來(lái)的下列情況可得知：人員頻繁流動(dòng)、公司業(yè)績(jī)滑坡、現(xiàn)代管理制度推行艱難。

2、原因分析

①部分老員工習(xí)慣于過(guò)去老一套做人做事方式，對(duì)于不斷更新的做事方式現(xiàn)代化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理不能適應(yīng)，感覺(jué)無(wú)所適從、不知所措，不能勝任新的工作要求，導(dǎo)致心理緊張、壓力過(guò)大，做得不開(kāi)心。②老員工中的一些管理人員、專業(yè)人員不能正確認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值，對(duì)自己地位、待遇不滿意，有失落感。

③新入的員工來(lái)自五湖四海，帶進(jìn)來(lái)各種各樣的理念和價(jià)值觀念，有積極的，也有消極的。即使是積極的理念，也存在不適合公司的情況。如不切實(shí)際強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)展空間、人性管理、福利待遇等。

④公司忽視了企業(yè)文化形成的導(dǎo)向，沒(méi)有從愿景、理念到管理制度全面系統(tǒng)的企業(yè)文化設(shè)計(jì)和員工入職、工作全過(guò)程的企業(yè)文化灌輸。

四、公司文化建設(shè)的指導(dǎo)思想

1、合適的就是最好的

企業(yè)文化作為一種亞文化現(xiàn)象，屬于上層建筑范疇。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，上層建筑必須與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)。企業(yè)文化同樣應(yīng)與企業(yè)的實(shí)際相適應(yīng)。成功企業(yè)各有各的成功之道。別人是“克隆”不來(lái)的。評(píng)價(jià)企業(yè)文化的優(yōu)劣，沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，正如評(píng)價(jià)人才一樣，“合適的就是最好的”。只要能保證公司正常運(yùn)行，促進(jìn)公司健康發(fā)展的文化就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

3、保持相對(duì)穩(wěn)定

當(dāng)今世界，唯一不變的就是“變”。企業(yè)文化總也應(yīng)當(dāng)隨著社會(huì)的變化而變化，因此企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須加以充實(shí)與調(diào)整。企業(yè)文化應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，需要在固守觀念、綱領(lǐng)的同時(shí)，根據(jù)發(fā)展變化的現(xiàn)象去調(diào)整。但是，應(yīng)保持其連續(xù)性和在一定時(shí)期內(nèi)的穩(wěn)定性。

第三篇：服裝企業(yè)培訓(xùn)策劃方案

從事服裝行業(yè)培訓(xùn)工作多年以來(lái)，見(jiàn)證了服裝行業(yè)的欣欣向榮的發(fā)展。而作為培訓(xùn)者的角度，也看到了很多服裝品牌企業(yè)內(nèi)部管理的茫然！比如培訓(xùn)，關(guān)于隸屬于人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷部哪一個(gè)部門的問(wèn)題，就爭(zhēng)議頗多！

企業(yè)，如何看待培訓(xùn)成本的規(guī)劃與投入？如何科學(xué)的管理能夠讓培訓(xùn)帶來(lái)企業(yè)不斷的提升？

培訓(xùn)，作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)軟成本的投入，對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)講前些年一直集中于市場(chǎng)招商培訓(xùn)，借培訓(xùn)助推品牌快速市場(chǎng)擴(kuò)張。后來(lái)由于品牌的盈利提升點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)重心逐漸由拓展店鋪到逐漸走向于提升單店業(yè)績(jī)，因此各種提升終端的培訓(xùn)此起彼伏，企業(yè)不計(jì)成本的積極借助行業(yè)咨詢公司、名講師舉辦一次又一次訓(xùn)練營(yíng)、商學(xué)院等等…….當(dāng)然培訓(xùn)的目的經(jīng)常多面的，這其中要做面子、作形式給經(jīng)銷商看占大多數(shù)。否則你去看看每每這種商學(xué)院、訓(xùn)練營(yíng)之后的評(píng)估形式你就知道了。評(píng)估只管當(dāng)時(shí)，不管實(shí)際應(yīng)用。更甚是培訓(xùn)可以不做調(diào)研（作也是簡(jiǎn)單表面作）如此的培訓(xùn)當(dāng)然是形式大于實(shí)效，成本太高了！不僅僅是錢的問(wèn)題，關(guān)鍵是受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情的逐年遞減的無(wú)形成本更是堪憂！

但是真的要建立自己的培訓(xùn)部，服裝企業(yè)還是要面對(duì)一些問(wèn)題的！

第一，培訓(xùn)部工作模式確定模糊

服裝企業(yè)培訓(xùn)分為三大類，一類是崗位基礎(chǔ)技能類、崗位流程、企業(yè)文化類、產(chǎn)品知識(shí)類、心態(tài)類等常規(guī)式培訓(xùn)，這些培訓(xùn)具備需要與人力資源招聘培訓(xùn)嫁接、培訓(xùn)課程模板接近、培訓(xùn)執(zhí)行的頻率較高等特點(diǎn)。而在執(zhí)行中，基礎(chǔ)類培訓(xùn)也屬于來(lái)自不同的領(lǐng)域和部門，如果這些課程讓一個(gè)人來(lái)做好還是有欠妥當(dāng)，而人力資源部門每天忙著整個(gè)企業(yè)的招聘、考核，哪有時(shí)間和精力把這些各個(gè)基礎(chǔ)崗位的培訓(xùn)模板研究個(gè)遍？

由于基礎(chǔ)類培訓(xùn)崗位企業(yè)不愿意給高工資，大多覺(jué)得難度較低、不夠重視。而低工資找來(lái)的培訓(xùn)師根本規(guī)劃不了這些系統(tǒng)課程，即便研發(fā)課件做了，執(zhí)行推行組織能力不夠，導(dǎo)致每一次培訓(xùn)就是應(yīng)付公差，很難達(dá)到真正企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求！因此，此類基礎(chǔ)類培訓(xùn)在企業(yè)里就出現(xiàn)了一些高耗能現(xiàn)象。換一個(gè)培訓(xùn)師就會(huì)換一個(gè)培訓(xùn)課程版本，還沒(méi)等版本執(zhí)行下去，培訓(xùn)師又換了，崗位年年建、工作年年做、就是不見(jiàn)起色多少！（培訓(xùn)師之所以流動(dòng)，多半因?yàn)槟芰Σ怀墒欤谀闷髽I(yè)練兵才頻換企業(yè)。呵呵，這個(gè)問(wèn)題好像地球人都知道！）

關(guān)鍵問(wèn)題：缺乏科學(xué)的‘培訓(xùn)體系建立’管理體系！

第一步，首先企業(yè)要清晰自己的商業(yè)問(wèn)題都有哪一些？哪一些問(wèn)題可以通過(guò)管理流程解決？哪一些通過(guò)培訓(xùn)輔導(dǎo)解決？真正上升到專職培訓(xùn)人員的工作有哪些模塊的內(nèi)容？然后企業(yè)就可以根據(jù)自己的企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展階段目標(biāo)規(guī)劃培訓(xùn)職能工作，尋找合適的人選。這里所需要的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不一定是專職的，或許需要兼職的。專職的做哪些？如何考核、評(píng)估？兼職需要什么類型的人？資深的在職經(jīng)理人？外援專業(yè)領(lǐng)域老師？這些人如何評(píng)估、考核？怎樣的聘用機(jī)制？如果經(jīng)過(guò)如此規(guī)劃，企業(yè)會(huì)花最少的成本能夠?qū)崿F(xiàn)最實(shí)效的培訓(xùn)成果！

第二步，規(guī)范管理培訓(xùn)體系。首先是培訓(xùn)計(jì)劃不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是關(guān)注與企業(yè)的、季度發(fā)展成長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃。每一個(gè)計(jì)劃都要充分結(jié)合調(diào)研工作科學(xué)有序的設(shè)定培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃與課程核心內(nèi)容。從需求分析----確定目標(biāo)內(nèi)容-----研發(fā)課程-----課件內(nèi)容評(píng)審-----培訓(xùn)形式策劃----培訓(xùn)執(zhí)行實(shí)施-----培訓(xùn)跟進(jìn)-----培訓(xùn)評(píng)估-----后續(xù)改進(jìn)計(jì)劃等完整管理整個(gè)培訓(xùn)體系。不管是專職培訓(xùn)師、兼職培訓(xùn)師都按照此流程進(jìn)行管理。

第三步，對(duì)行之有效的、可模式化的板塊建立標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模型。企業(yè)的員工新老交替，很多基礎(chǔ)類內(nèi)容可以重復(fù)實(shí)用，每次在原基礎(chǔ)改進(jìn)，延續(xù)建立企業(yè)軟文化競(jìng)爭(zhēng)力！也就是所謂的模式競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于一些無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)內(nèi)容，要總結(jié)關(guān)鍵核心的溝通培訓(xùn)形式，很多問(wèn)題都可以通過(guò)一種習(xí)慣型的溝通模式解決，這又是企業(yè)文化的一部分。這樣的工作自然是hr做得。

因此要清晰分工，hr到底在培訓(xùn)部門角度，要配合哪些工作？另外培訓(xùn)部是最不易導(dǎo)入過(guò)多職場(chǎng)政治的部門，歸屬于哪一個(gè)部門關(guān)鍵要看當(dāng)前企業(yè)商業(yè)問(wèn)題重點(diǎn)與發(fā)展階段式目標(biāo)而定。發(fā)展階段初始階段多歸屬于人力資源部，發(fā)展拓展階段可歸屬于市場(chǎng)營(yíng)銷部門，企業(yè)穩(wěn)步上升階段則有必要獨(dú)立部門，比如我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)的“麥當(dāng)勞大學(xué)”。

第二，培訓(xùn)師難覓又難留

因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系建立管理體系，企業(yè)面臨好的培訓(xùn)師留不住，留得住的培訓(xùn)師資歷又不夠，面對(duì)市場(chǎng)日新月異的挑戰(zhàn)，企業(yè)慢慢不再寄希望于培訓(xùn)部了，越看越覺(jué)得可有可無(wú)！

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的第二大類是營(yíng)銷管理提升類培訓(xùn)，如終端數(shù)據(jù)營(yíng)銷、多店銷售管理、品牌管理、門店產(chǎn)品組合企劃、高效訂貨、顧問(wèn)式銷售、團(tuán)隊(duì)銷售等提升課程。這些課程如果在一個(gè)企業(yè)較好的第一類基礎(chǔ)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，推行效果可以幫助解決日常中的因?yàn)榱鞒獭⒓寄堋⒂^念導(dǎo)致的營(yíng)銷管理問(wèn)題。目前此類培訓(xùn)服飾企業(yè)多半還借助外援講師，但這種課程真正落地的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境差異要求很大，并不能每一次都切入企業(yè)問(wèn)題實(shí)地解決。每一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展階段不同、市場(chǎng)基礎(chǔ)不同、產(chǎn)品消費(fèi)形態(tài)不同，再專業(yè)的課程也不能所有企業(yè)通吃。目前此類課程的咨詢老師也有三種類型：1種是學(xué)習(xí)抄襲型，屬于喜歡、懵懂階段，對(duì)某一個(gè)課程有點(diǎn)感覺(jué)、聽(tīng)過(guò)兩次課、看過(guò)兩本書就模仿別人的課程講的庸師。第2 種是只專注于某個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，如數(shù)據(jù)營(yíng)銷、陳列等并且經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀老師，但由于個(gè)人課程推廣問(wèn)題，培訓(xùn)課程模板基本一個(gè)樣講三年，與時(shí)具進(jìn)有時(shí)真差了點(diǎn)。第3種是真正的資深老師，對(duì)某各領(lǐng)域的課程駕輕就熟，可以熟練根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段、當(dāng)時(shí)管理環(huán)境等游刃有余的傳授給企業(yè)實(shí)用的方法，負(fù)有責(zé)任的講師通常都會(huì)很在意培訓(xùn)前的調(diào)研，以增加針對(duì)性，同時(shí)培訓(xùn)管理跟蹤到位。這樣的老師很難得！

因?yàn)榇祟愓n程多半是培養(yǎng)企業(yè)中層的，培訓(xùn)的形式也不盡局限于課堂培訓(xùn)。一些學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)部的溝通機(jī)制和文化都是傳遞此類課程內(nèi)容較好的方法，很多企業(yè)把這些內(nèi)容都放在了一年兩度的訂貨會(huì)舉行，其培訓(xùn)效果不敢恭維！因此能夠駕馭如此難度的內(nèi)訓(xùn)工作，自然人才難覓了！

第三，對(duì)培訓(xùn)課程專業(yè)度評(píng)估能力不夠

服裝企業(yè)培訓(xùn)的第三大類是高端技能類，用于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)化高端課程。如買手型設(shè)計(jì)師產(chǎn)品研發(fā)模式優(yōu)化、供應(yīng)鏈管理、商品企劃、專業(yè)著裝顧問(wèn)式銷售模式導(dǎo)入、銷售、管理、營(yíng)銷教練課程等。此類培訓(xùn)主要借助于外援咨詢公司。服裝企業(yè)要做的是，清晰自己的商業(yè)問(wèn)題、分辨提供培訓(xùn)咨詢公司的服務(wù)內(nèi)容的利與弊、掌控整個(gè)咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程中的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)、和成本以及延續(xù)執(zhí)行要點(diǎn)！

這類的課程有兩種現(xiàn)象最常見(jiàn)，一種是企業(yè)不做專業(yè)的分辨分析，考察咨詢公司依據(jù)不足，對(duì)遞交的方案照單全收。于是咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束效果甚微，最終企業(yè)慢慢不再信任咨詢公司！另外一種則是企業(yè)不斷的要求咨詢公司遞交項(xiàng)目方案，要么從多家咨詢公司遞交的方案中學(xué)習(xí)，但實(shí)際項(xiàng)目操作企業(yè)卻草草收?qǐng)觯康氖潜M量降低咨詢培訓(xùn)費(fèi)用；要么就是對(duì)咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目落地的延續(xù)執(zhí)行預(yù)估不足，導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。真正能夠認(rèn)真仔細(xì)運(yùn)作最終讓企業(yè)成功蛻變的咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目寥寥。

造成這樣的問(wèn)題一方面是行業(yè)咨詢公司的能力問(wèn)題，一方面是服裝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的綜合能力問(wèn)題！

培訓(xùn)可以是企業(yè)的生產(chǎn)力，培訓(xùn)可以是企業(yè)的銷售力、培訓(xùn)也可以是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但愿所有企業(yè)都能夠科學(xué)運(yùn)用管理培訓(xùn)資源，天天向上、年年利潤(rùn)遞增！

第四篇：月份策劃

2013年活動(dòng)月

一月（新年新氣象 購(gòu)物也瘋狂）

1/1元旦

SP：百貨全場(chǎng)6折（1.1—1.24）、大家電清倉(cāng)出貨全場(chǎng)6-7折（1.25—1.31）PR：毛絨狗大換購(gòu)、金錢擲禮、幸運(yùn)雙色球（抽獎(jiǎng)活動(dòng)）、羊絨衫低價(jià)酬賓 二月（迎春樂(lè) 樂(lè)迎春）

春節(jié)：

SP：百貨滿200元送300元禮券、大家電滿100送50元禮券（2.10—2.15）PR：春聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)演繹

2/14情人節(jié)

SP：全場(chǎng)滿520元送玫瑰花一支、把愛(ài)心獻(xiàn)給愛(ài)人—百貨全場(chǎng)1.8折起2.14折 PR：會(huì)員活動(dòng)情侶愛(ài)情大比拼，每位VIP贈(zèng)電影票兩張

元宵節(jié)

SP：百貨全場(chǎng)6折（2.25—2.28）

PR：觀燈猜謎 舞龍舞獅

三月(美麗加分100%)

3/8婦女節(jié)

SP：女裝、化妝品3.8折（3.8—3.15）

PR：色彩搭配及彩妝講座（3.8）

3/12植樹(shù)節(jié) 3/15消費(fèi)者權(quán)益日

SP：春色舞蝶滿園 冬品2—5折，新款8.8折（3.17—3.30）

PR：真皮的真假介紹 化妝品真假介紹

四月（春裝上市、冬裝打折）

4/1愚人節(jié) 4/4清明節(jié) 4/7世界衛(wèi)生日4/22世界地球日

SP：季末清倉(cāng)大減價(jià) 春裝上市男女裝滿100送100元禮券，（4.1—4.15）、百色依人 百“衣”百順 全場(chǎng)滿98元送30元禮券（4.20—4.30）

PR：笑話大賽、春裝走秀（4.1）

五月（夏日逍遙樂(lè) 清爽送關(guān)懷）

5/1勞動(dòng)節(jié) 5/4青年節(jié) 5/6母親節(jié)

SP：五一黃金周 海水價(jià)—所有商品3折清出，百貨購(gòu)物滿150送150元禮品券（5.1—5.7），PR：為了光榮的勞動(dòng)者晚會(huì)（5.1）、老年模特表演、送康乃馨（5.6）5/12護(hù)士節(jié) 5/17電信日

SP： 百貨全場(chǎng)6折起（5.12—5.25）

PR：購(gòu)物抽大獎(jiǎng)（現(xiàn)金券5.12—5.25）

六月（驕陽(yáng)夏日、激情六月）

6/1兒童節(jié)6/5環(huán)境日6/6愛(ài)眼日6/12端午節(jié)6/16父親節(jié)

SP：仲夏大行動(dòng)全場(chǎng)滿150送120禮券、一切為了孩子—童品大聯(lián)展（6.1）、父親節(jié)當(dāng)天全場(chǎng)8折起且送父親節(jié)禮品（6.16）

PR：少兒書畫比賽6.1 小小童星模特表演、小超人手工制作比賽（6.1）七月（夏日樂(lè)悠悠）

7.1建黨節(jié)

SP：購(gòu)物滿100送100禮券（7.1—7.20）

PR：建黨節(jié)晚會(huì)(7.1)、時(shí)尚泳裝秀（7.15）

八月(暑期大放送 瘋狂購(gòu)物周)

8/1建軍節(jié)

SP：建功勛 感軍情 百貨滿100減50元現(xiàn)金（8.1—8.7）

PR：感軍情有禮活動(dòng)（8.1—8.7）

8/13情人節(jié)

SP：情侶購(gòu)物滿100送50元禮券（8.13—8.20）情侶裝5折優(yōu)惠（8.13）PR：情人節(jié)有禮，購(gòu)物當(dāng)天情侶可獲贈(zèng)抽獎(jiǎng)券（8.13）

九月（喜迎中秋，重感恩師）

9/10教師節(jié)9/19中秋節(jié)9/27旅游日

SP：喜迎新學(xué)期—學(xué)生用品全場(chǎng)7折（9.1—9.10）、重感恩師—8折+換購(gòu)（9.10）、金秋新品隆重上市全場(chǎng)8.8折起（9.10—9.20）、中秋節(jié)當(dāng)天購(gòu)物滿500元送一盒月餅（9.19）

PR：教師節(jié)當(dāng)天憑教師證送精美化妝品（9.10）中秋節(jié)晚會(huì) 免費(fèi)品嘗月餅(9.19)十月（冬裝上市 秋裝打折）

10/1國(guó)慶節(jié) 10/4住房日 10/13重陽(yáng)節(jié)

SP：雙節(jié)同慶 連環(huán)禮—滿150返120禮券（10.1—10.11）、秋裝最后的瘋狂—秋裝全場(chǎng)滿200送150元禮券（10.13—10.26）

PR：國(guó)慶節(jié)文化廣場(chǎng)大型文藝促演(10.1)重陽(yáng)節(jié)音樂(lè)會(huì)(10.13)

十一月（冬裝熱賣送溫暖）

11/8記者節(jié) 11/17世界大學(xué)生日 11/12祭祖節(jié)感恩節(jié)

SP：冬裝新品展賣會(huì)—全場(chǎng)5折起（11.1—11.17）

PR：憑記者證購(gòu)物優(yōu)惠(11.8)、運(yùn)動(dòng)商品、書籍、學(xué)生用品抽獎(jiǎng)(11.17)、購(gòu)物有驚喜—抽撲克牌換積分送大禮(11.12—11.25)

十二月（年終大回饋 歲末大酬賓）

12/3助殘日 12/9足球日12/25圣誕節(jié)

SP：歲末大優(yōu)惠 全場(chǎng)3折起（12.1—12.15）、購(gòu)滿200送圣誕節(jié)禮品（12.24—12.25）

PR：會(huì)員圣誕狂歡化妝舞會(huì)（12.25）

第五篇：策劃培訓(xùn)方案

活動(dòng)策劃培訓(xùn)

一、首先 要明確你活動(dòng)策劃的原則前提條件—— 切實(shí)保障會(huì)員利益 這是作為學(xué)生社團(tuán)所必須具備的先決條件2 目的性—— 明確活動(dòng)舉辦的最重要和最終的目的是什么周密性——

可能發(fā)生的突發(fā)事件差異性 ——明確地知道你這個(gè)活動(dòng)在什么地方、用什么樣的方式表現(xiàn)出它獨(dú)特的魅力 它與其它活動(dòng)相比它的亮點(diǎn)在什么地方后備方案—— 周密考慮活動(dòng)中可能發(fā)生的突發(fā)事件 并拿出后備方案 雖然突發(fā)事件的發(fā)生是具有相當(dāng)?shù)牟淮_定性的 但是要事先對(duì)所有能夠考慮到的突發(fā)事件有所準(zhǔn)備6 有效分工——共同策劃 要保證你活動(dòng)所涉及部門對(duì)于該活動(dòng)計(jì)劃的參與性 全都要參與協(xié)作完善活動(dòng)計(jì)劃后繼性——系列活動(dòng)的思維 你要有這樣的一個(gè)思維 就是活動(dòng)并不一定只辦單獨(dú)的一個(gè) 也可以是一系列連續(xù)性的活動(dòng)然后

二、根據(jù)會(huì)員意向確定活動(dòng)種類、活動(dòng)方向確定大體活動(dòng)流程 把活動(dòng)分成幾個(gè)大塊來(lái)做4活動(dòng)以及活動(dòng)的前期準(zhǔn)備 后期宣傳當(dāng)中應(yīng)該怎么樣去詳細(xì)的分工 對(duì)于每個(gè)細(xì)化的任務(wù)都要分工到負(fù)責(zé)人 而且要明確任務(wù)的要求 要點(diǎn) 并確定活動(dòng)中每一個(gè)細(xì)化的板塊應(yīng)該怎么樣去作 另外 要明確的就是一個(gè)原則 疑人不用 用人不疑5 確定時(shí)間推進(jìn)表 安排整體活動(dòng)工作的進(jìn)程 拿出詳細(xì)的時(shí)間推進(jìn)表 對(duì)于每一個(gè)細(xì)化的 分工任務(wù)都要明確的確定完成時(shí)間確定活動(dòng)預(yù)算

三、如何寫作專題活動(dòng)策劃書？其結(jié)構(gòu)應(yīng)包括：標(biāo)題+正文+落款三大部分。

（一）標(biāo)題

1．單標(biāo)題，單位名稱+活動(dòng)內(nèi)容+文種。2．正副標(biāo)題，活動(dòng)主題——××單位××活動(dòng)策劃書。

（二）正文

1.活動(dòng)背景。基本情況介紹、活動(dòng)開(kāi)展原因等。

2.活動(dòng)目的及意義。目的：闡述此次活動(dòng)的所要達(dá)到的目標(biāo)。意義：活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、社

會(huì)效益。

3.活動(dòng)主題。是整個(gè)活動(dòng)的靈魂，是統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)活動(dòng)的紐帶。

4.活動(dòng)內(nèi)容、形式。

5.時(shí)間、地點(diǎn)。

6.組織部門主要參與對(duì)象。

7.活動(dòng)開(kāi)展（具體流程、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、時(shí)間設(shè)計(jì)等）。

8.經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

9.活動(dòng)所需資源。

（三）落款：策劃單位+成文時(shí)間；策劃單位+策劃人名稱+成文時(shí)間。

三、寫作專題活動(dòng)策劃書應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）做好調(diào)研是寫好專題活動(dòng)策劃書的基礎(chǔ)

有人在回答如何搞策劃時(shí)，曾提出過(guò)“八十腳、二十腦”的理論。意思是說(shuō)，搞策劃80%靠

腳，20%靠腦。“80%靠腳”，意味著我們做策劃首先必須多做調(diào)查研究，對(duì)活動(dòng)的可行性

進(jìn)行調(diào)研，離開(kāi)調(diào)查研究而盲目地坐在家里一拍腦袋或閉門造車而成的策劃方案都會(huì)成為

無(wú)源之水。

（二）活動(dòng)目標(biāo)的明確是寫好專題活動(dòng)策劃書的前提

專題活動(dòng)策劃的目標(biāo)是專題活動(dòng)策劃所要達(dá)到的預(yù)期目的，即這項(xiàng)專題活動(dòng)要解決什么問(wèn)

題。它規(guī)定了專題活動(dòng)策劃的總?cè)蝿?wù)，決定著專題活動(dòng)策劃的行動(dòng)和發(fā)展方向。只有目標(biāo)

明確，才能使專題活動(dòng)策劃書的撰寫具有明確的方向性，把握好適當(dāng)?shù)某叨取?/p>

（三）活動(dòng)對(duì)象的定位是寫好專題活動(dòng)策劃書的條件

專題活動(dòng)對(duì)象的定位，即：明確這份專題活動(dòng)策劃書是給誰(shuí)寫的，如果是大學(xué)生迎新晚會(huì)

之用，那么可以是一場(chǎng)新老學(xué)生的才藝表演，而不能搞成酒會(huì)。只有活動(dòng)的對(duì)象明確了，才能使專題活動(dòng)有自己的品位原則，做到有的放矢，產(chǎn)生恰到好處的活動(dòng)效果。

（四）活動(dòng)主題的確定是寫好專題活動(dòng)策劃書的關(guān)鍵

專題活動(dòng)的主題即活動(dòng)本身為達(dá)到某項(xiàng)目的所要說(shuō)明和傳遞表達(dá)的基本觀念。它在專題活

動(dòng)中起著統(tǒng)帥專題活動(dòng)各個(gè)構(gòu)成要素的作用。專題活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)置，要以活動(dòng)主題為依據(jù)，專題活動(dòng)具體方法的實(shí)施、步驟的安排與設(shè)立都要為表現(xiàn)主題而服務(wù)。如何確定活動(dòng)的主

題？確定專題活動(dòng)的主題是一項(xiàng)創(chuàng)造性思維的勞動(dòng)，主題口號(hào)既要忠實(shí)于活動(dòng)，又要高于

活動(dòng)內(nèi)容本身。主題的確立是整個(gè)活動(dòng)策劃中最能出彩的環(huán)節(jié)。

富有創(chuàng)意的主題能吸引和感染公眾，如由共青團(tuán)中央等單位主辦的“2011 年大學(xué)生志愿者

服務(wù)西部計(jì)劃”的主題是“新西部 新生活 新成長(zhǎng)”，整個(gè)主題突出了一個(gè)“新”字，給

人一種神秘感，揭示出未來(lái)的生活，未來(lái)的成長(zhǎng)空間都將是與眾不同的，是全新的，這樣的活動(dòng)主題能鼓舞人們投身其中，產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與熱情。由此可見(jiàn)，選擇和制定好專題活

動(dòng)的主題并加以實(shí)施貫徹，對(duì)于寫好專題活動(dòng)策劃書，以及搞好專題活動(dòng)策劃都是非常必

要的。主題愈好愈能引起人們的注意，并在心理上與之產(chǎn)生共鳴，專題活動(dòng)的效果就會(huì)越

好。

（五）各個(gè)環(huán)節(jié)周密有序的安排是寫好專題活動(dòng)策劃書的要求

檢驗(yàn)一份專題活動(dòng)策劃書寫作水平的標(biāo)準(zhǔn)，就是看它是否能充分表達(dá)策劃者的思想；以及

能否真正指導(dǎo)活動(dòng)參與者的行動(dòng)。筆者認(rèn)為這兩個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)是缺一不可的，同時(shí)后者更為

重要。要達(dá)到這一要求，要讓參與者知道該如何去做，就必須在活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)上做好有

序的安排、協(xié)調(diào)工作，調(diào)配和協(xié)調(diào)好各方力量，合理地計(jì)劃安排各個(gè)環(huán)節(jié)具體實(shí)施的時(shí)間

地點(diǎn)和方法等。而這一切也是保證專題活動(dòng)策劃書的寫作能順利進(jìn)行必備要求。只有這樣

就能在專題活動(dòng)主題的統(tǒng)領(lǐng)下，使整個(gè)活動(dòng)成為一條有序發(fā)展的長(zhǎng)龍，充分發(fā)揮各方作用，從而實(shí)現(xiàn)專題活動(dòng)能井然有序地進(jìn)行。

心理劇簡(jiǎn)介

校園心理劇通過(guò)演繹校園生活中的人和事來(lái)減緩學(xué)生的心理壓力，解決學(xué)生心理壓力，解決心理問(wèn)題。作為戲劇的形式之一，校園心理劇涉及劇本的結(jié)構(gòu)與創(chuàng)作。校園心理劇的結(jié)構(gòu)與創(chuàng)作，要根據(jù)心理劇的要素、過(guò)程特點(diǎn)，結(jié)合校園實(shí)際生活進(jìn)行。

一、校園心理劇的構(gòu)成要素

1、人物：人的生活方式、行為習(xí)慣、內(nèi)心矛盾與沖突正是心理劇研究、探討和解決的主要問(wèn)題；心理劇的結(jié)構(gòu)、情節(jié)、情景、主題等也必須圍繞人物來(lái)進(jìn)行。校園心理劇涉及四種角色。

(1)劇本作者：作為心理劇的策劃者、組織者，把握和控制心理劇的進(jìn)行，在需要時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥。在暖身階段對(duì)群體行為作評(píng)估，并進(jìn)行角色分配和組織熱身；在演出階段描

述探索問(wèn)題、維持演出過(guò)程和進(jìn)行解釋；在分享階段組織問(wèn)題分享各自的體驗(yàn)和感受。

（2）參與者：飾演當(dāng)事人生活中重要角色，以其所飾演人物的口吻和行為方式同當(dāng)事人交往并坦誠(chéng)說(shuō)出自己的想法。

(3)觀眾：心理劇的觀眾不是欣賞心理劇演出的，而是來(lái)體驗(yàn)心理劇的感受的。通過(guò)觀看演出對(duì)當(dāng)事人提供支持或領(lǐng)悟心理問(wèn)題產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)，提高心理健康水平。

2、活動(dòng)場(chǎng)所：活動(dòng)場(chǎng)所是人物活動(dòng)的地點(diǎn)和事件發(fā)生、發(fā)展的空間，包括燈光的設(shè)置、明暗，道具的擺放，背景音樂(lè)等等。

3、內(nèi)容：心理劇不塑造人物典型，而是圍繞問(wèn)題展開(kāi)，重在通過(guò)問(wèn)題展現(xiàn)心理發(fā)展歷程和對(duì)問(wèn)題的感受，探尋事件對(duì)個(gè)體心理發(fā)展造成的影響，并且通過(guò)對(duì)心理問(wèn)題的陳述、辨別和澄清，來(lái)明確問(wèn)題或調(diào)整心態(tài)。心理輔導(dǎo)老師利用豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)對(duì)表象進(jìn)行分析，挖掘隱藏在背后的深層問(wèn)題和意義，把零星的片象連接，找到造成心理問(wèn)題的深層原因，通過(guò)表演、直觀形象的顯現(xiàn)，有助于當(dāng)事人了解問(wèn)題的真相和實(shí)質(zhì)，更好地體驗(yàn)和領(lǐng)悟。其中包括：

⑴事件：事件是引起當(dāng)事人內(nèi)心沖突的導(dǎo)火線和造成心理問(wèn)題的原因，是其真實(shí)生活中發(fā)生的，對(duì)其造成重要影響的事情。心理劇圍繞事件展開(kāi)，通過(guò)對(duì)事件的演繹進(jìn)對(duì)其進(jìn)行重新思考和領(lǐng)悟，達(dá)到認(rèn)知改變和行為矯正的目的。

⑵人物關(guān)系人物關(guān)系是人在社會(huì)生活中通過(guò)交往所形成的人與人之間各種關(guān)系，成為個(gè)人生活甚至生命中的一部分，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展起著極其重要的作用，從各個(gè)方面影響著人的心理。心理劇通過(guò)角色扮演的方式，展現(xiàn)造成心理問(wèn)題的各種關(guān)系，使當(dāng)事人通過(guò)觀察或領(lǐng)悟來(lái)調(diào)整自己的行為，從而為自己在現(xiàn)實(shí)生活中恰當(dāng)?shù)靥幚砀鞣N人物關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

二、校園心理劇結(jié)構(gòu)的組成部分

校園心理劇是探討和解決心理問(wèn)題的，以問(wèn)題為主線展開(kāi)劇情情節(jié)，其結(jié)構(gòu)包括提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、分享感受四部分。

1、提出問(wèn)題⑴開(kāi)端的任務(wù)：①交代故事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、背景、時(shí)代特點(diǎn)等②交代人物之間的關(guān)系③引出全劇的主要矛盾和問(wèn)題

⑵開(kāi)端的形式①心理輔導(dǎo)老師說(shuō)明和旁白（也可以學(xué)生自己完成）②情節(jié)引出：通過(guò)演員一連串的動(dòng)作來(lái)暗示時(shí)間、地點(diǎn)和事件的起因。

2、分析問(wèn)題：?jiǎn)栴}提出以后，就要分析造成這些問(wèn)題的原因和各個(gè)事件的影響程度及相互關(guān)系。通過(guò)對(duì)造成心理問(wèn)題的相關(guān)事件和人物關(guān)系的精心演繹，使問(wèn)題層層展開(kāi)，不斷深化，從而探討這些問(wèn)題對(duì)個(gè)人心理產(chǎn)生的影響程度以及他人如何看待這些問(wèn)題。人物的內(nèi)心心理感受不能僅僅通過(guò)表白來(lái)說(shuō)明和揭示，而要以角色扮演的方式，以第一人稱的身份通過(guò)相應(yīng)動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)動(dòng)作表現(xiàn)人物對(duì)某一具體事件的情緒反映和內(nèi)心體驗(yàn)，真實(shí)地再現(xiàn)當(dāng)時(shí)具體的情景，從而使當(dāng)事人有所領(lǐng)悟和感受。由于角色扮演提供了在假設(shè)、不用負(fù)責(zé)的情況下嘗試應(yīng)付問(wèn)題，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，從而學(xué)習(xí)及練習(xí)應(yīng)付問(wèn)題的技巧。通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的演繹，使演員和觀眾受到震撼和感悟。這部分情節(jié)講究曲折有致，起伏跌宕。

3、解決問(wèn)題：心理和行為問(wèn)題的改變不是通過(guò)一兩次角色扮演就能實(shí)現(xiàn)的，這是一個(gè)持續(xù)過(guò)程，需要當(dāng)事人在領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上通過(guò)日常生活的訓(xùn)練來(lái)完成。解決問(wèn)題只是指當(dāng)事人癥狀有所減輕或有所領(lǐng)悟，找到了問(wèn)題的原因和解決問(wèn)題的方法。心理劇的結(jié)局要有深意，能夠引起觀眾的回味與反思，要通過(guò)內(nèi)心沖突與斗爭(zhēng)，使觀眾有所體驗(yàn)和領(lǐng)悟，改變一些不恰當(dāng)?shù)男袨椤＝Y(jié)局可以通過(guò)心理輔導(dǎo)老師的解釋來(lái)完成，也可以通過(guò)旁白來(lái)進(jìn)行。

4、分享感受： 心理輔導(dǎo)老師在扮演結(jié)束后把大家組織起來(lái)，相互交流角色扮演的感受和領(lǐng)悟，使當(dāng)事人從不同角度看待問(wèn)題，了解別人的反應(yīng)和感受，學(xué)會(huì)換位思考，改變不正確的認(rèn)知；同時(shí)使團(tuán)體氣氛更融洽，使當(dāng)事人獲得安全感和歸屬感，獲得團(tuán)體的支持和幫助，從而消除無(wú)助感，增強(qiáng)信心和勇氣。

三、校園心理劇創(chuàng)作中的藝術(shù)手法：

為了使劇情發(fā)展起伏變化，合情合理，引人入勝，引起觀眾的共鳴和反思，有力地表達(dá)作者的創(chuàng)作意圖，所以校園心理劇在編排常常使用一些藝術(shù)手法。

1、懸念：就是劇情發(fā)展中使觀眾產(chǎn)生好奇、不安和期待，使他們急欲探究其究竟，或?qū)ο挛募右源y(cè)的戲劇性因素。運(yùn)用懸念必須注意：矛盾沖突的提出和解決要拉開(kāi)距離；忌絕對(duì)保密；整體懸念和小懸念結(jié)合。

2、重復(fù)：在劇情發(fā)展過(guò)程中，對(duì)那些刻畫人物性格、揭示主題思想，以及體現(xiàn)當(dāng)事人強(qiáng)烈內(nèi)心沖突的關(guān)鍵場(chǎng)景、動(dòng)作、語(yǔ)言、道具、細(xì)節(jié)乃至音響做重要處理，強(qiáng)化作品感染力。在重復(fù)中要有發(fā)展、變化、層次，在量變中孕育著質(zhì)變。

3、渲染：對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)次、情節(jié)，加以淋漓盡致的描述，加強(qiáng)作品戲劇性。

4、對(duì)比：如形象之間的對(duì)比、情節(jié)發(fā)展的對(duì)比、性格前后的對(duì)比、心理狀態(tài)的對(duì)比，語(yǔ)言、節(jié)奏等等方面的對(duì)比。通過(guò)提煉、加工、藝術(shù)化、典型化的對(duì)比描寫，可以更深刻地反映學(xué)生心理的本質(zhì)。根據(jù)具體的情況恰當(dāng)?shù)夭捎煤线m的表現(xiàn)方法。

四、校園心理劇的創(chuàng)作：

1、校園心理劇的題材：主要反映學(xué)生在校園生活中所發(fā)生的種種事件和學(xué)生中存在的心理困惑和問(wèn)題。題材內(nèi)容包括：⑴升學(xué)適應(yīng)不良的問(wèn)題：環(huán)境不適應(yīng)、生活自理能力差、自我認(rèn)知失調(diào)等⑵與學(xué)習(xí)有關(guān)的問(wèn)題：注意記憶障礙、考試焦慮、動(dòng)力失落、專業(yè)不滿意、成績(jī)波動(dòng)過(guò)大、厭學(xué)等⑶人際交往方面的問(wèn)題宿舍關(guān)系失調(diào)、同學(xué)之間不和、異性交往不當(dāng)、社交恐怖、缺乏交往技能、難以被他人接納等⑷情緒性格問(wèn)題情緒不穩(wěn)定、消極情緒體驗(yàn)過(guò)多、過(guò)于內(nèi)向封閉、性格缺陷等。⑸其他心理問(wèn)題：家庭關(guān)系不協(xié)調(diào)、經(jīng)濟(jì)困難、自殺預(yù)防等。

2、題材處理：心理劇的成功與否，主要取決于題材的處理工作。處理方法分正面處理和側(cè)面處理兩類。側(cè)面描述更富藝術(shù)性。

3、主題思想：包括題材本身提供的客觀存在的一面和作者根據(jù)一定的立場(chǎng)、觀點(diǎn)所選擇、處理、描寫和評(píng)價(jià)的一面。若能找到題材所賦予的主題意義后，就能給予題材和劇本以新的生命、新的光彩和新的教育意義。

4、心理劇的戲劇沖突：包含性格沖突、內(nèi)心沖突和人物和環(huán)境的沖突