第一篇：關于進一步加強收費站管理的通知(蓋章)

關于進一步加強收費站管理的通知

各收費站：

為進一步加強收費站的作風建設，強化勞動紀律，樹立嚴謹的工作作風，建立監督機制，完善內部管理體系，提高收費站的管理水平，推動收費站的各項工作上新臺階，以嶄新的面貌迎接省交通集團文明服務月和廣韶公司2008年勞動技能競賽，現就各收費站的各項管理提出如下要求：

一、加強組織隊列訓練

（一）各站要提高對軍訓的重視程度，認真開展隊列訓練，訓練時要求嚴肅認真、精神振作、姿態端正、著裝整齊、行動迅速、協調一致。

（二）軍訓動作內容包括：立正、跨立、稍息、停止間轉法（向左、右、后轉）、蹲下與起立、敬禮與禮畢、行進三種步法（齊步、正步、跑步）、整理著裝、交通指揮手勢、體能訓練等。

（三）軍訓時值班站領導要到場指揮，檢閱每班的軍訓情況，并對軍訓做結束講評。

（四）軍訓內容要有計劃安排，認真記錄和分析軍訓中存在問題，及時總結軍訓成效。

（五）每個班組每位員工每個月必須參加不少于2次的軍訓。軍訓前報監控中心記錄，軍訓完后向監控中心報告。

（六）未按規定落實的將嚴格按稽查條例進行處理。

二、崗前列隊訓話和交接班儀式

（一）每次上崗前班長要在站區里組織班員列隊，傳達公司或站里最新文件精神，小結上工班工作情況，安排本班次的工作，強調班前注意事宜。

（二）訓話后，由班長指揮班員列隊齊步走到現場和上班班長互敬禮，詢問是否可以交接班，當值班長向交班班長簡介當班存在的問題和需移交的事項。

（三）下班班組由班長在現場列隊指揮齊步走回站區。

（四）交接班人員不得隨意出入票管室，必須由班長指揮班組人員統一進入票管室交接班。交班人員辦理完交班手續后，班長組織所有班員在票管室進行簡短的班后小結才可解散離開票管室；接班人員辦理完接班手續后，由班長組織統一有序地離開票管室。

（五）監控中心將加強對各站在這方面工作的落實情況進行監督，對不按規定落實的移交稽查隊處理。

三、會議制度

（一）收費站要嚴格按會議制度定期召開站級會務。

1、全站員工大會，每月至少組織1次，召開前需提前一天邀請收費部領導出席。

2、收費站骨干會議，每月至少1次，由站領導主持，主要對工作進行總結和部署，并針對突出問題進行分析、討論，研究對策。

3、班組會議，每班組在每一輪班前必須組織1次班組會議，可邀請值班站領導參加。

4、臨時會議，每個節假日或上級大檢查前，以及上級組織的大活動或有重要政策變革調整后必須及時組織召開一次全站的動員大會做好工作部署。

（二）會議記錄，每次召開會議必須認真完整地做好會議記錄，并做好與會人員簽到。全站員工會議要及時將會議紀要上傳到收費部。

（三）此項工作將作為對收費站績效考核的一項重點，對執行情況進行嚴格檢查。

四、掌握員工思想動態加強員工思想教育

（一）站領導要及時掌握員工的思想動態，對本站所屬員工必須做到“三個知道”：一是要知道員工的基本情況（家庭、學歷、專業等）；二是要掌握員工的思想情況（性格、愛好、需求、精神狀態等）；三是要掌握員工的工作情況（工作經歷、工作業績、人際關系等）。

（二）站領導要認真觀察員工的工作和生活，了解員工隊伍的整體狀況，開展員工談心活動，傾聽員工心聲，關心員工的工作、生活、學習，對員工反映的問題進行認真的解答，同時在談話中了解員工的思想趨勢，談話結束后填寫《員工談心記錄表》（附件1）并對談心效果進行小結和自我評價。

（三）站領導必須要做到對每位員工每月至少1次的談心活動，并建立專門的文檔對談心記錄進行存檔。

（四）此項工作列入稽查條例進行考核。

五、樹立廣場值勤人員威嚴神態

（一）廣場值勤站崗人員必須按規定著裝。穿著執法管理制服的人員，必須佩戴武裝帶和武裝頭盔，穿著收費員制服的人員，必須穿上反光衣。

（二）收費廣場當值人員要精神飽滿，表情嚴肅，注意力集中，站姿以跨立或稍息姿式，稍息時雙手自然下垂，跨立時雙手放于背后，始終保持一種威嚴感。

（三）廣場當值人員站崗時，必須站在規定位臵上，原則上要站在廣場的“大腳印”位臵上。

（四）當有領導車車輛經過時，廣場當值人員應對領導及車輛敬禮。

（五）此項工作將作為稽查條例進行考核。

六、業務考核相關規定

為提高收費系列人員業務水平，強化業務知識，收費管理部決定定期對收費站進行業務考核，相關規定如下：

（一）收費管理部每兩個月將定期對各個收費站進行一次業務考核，業務考核試題統一由收費管理部出題，考核題型包括填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題。

（二）業務考核原則上要求每一位員工必須參加，特殊情況除外；不能參加業務考核的員工站長需將具體原因上報收費管理組。

（三）業務考核結果將與稽查考核掛鉤，業務考核不達標或無故缺席將列入稽查扣分，業務考核優秀將列入稽查加分。具體標準如下：

七、站長日志填寫相關規定

（一）站長日志必須按規定每日填寫，記錄內容要細致完整，字跡工整，不得隨意涂改。

（二）站長日志原則上由站長填寫，站長外出或休假可由副站長填寫。

（三）站長日志要及時上交給收費部領導審查。

八、收費廣場附屬設施維修及報銷要求

（一）收費廣場附屬設施如被過往車輛撞損，當值人員必須拍照留下證據，并上報收費管理組。

（二）維修請示必須附上現場撞損時所拍的照片。

二OO八年六月六日

附件1

員工談心記錄表

談心人：

第二篇：關于進一步加強收費站現場管理的通知（最終版）

關于進一步加強收費現場管理的通知

各收費站：

為改進工作作風，提高工作時效性，提高收費站的管理水平，推動收費站的各項工作上新臺階，現就各收費站的各項管理提出如下要求：

一、加強站容站貌建設

（一）各站要認真做好車道和廣場路面以及設備設施、邊坡排水道等的清潔衛生工作，各站要組織每月至少一次的全面大清潔和建立日常的保潔機制。

（二）交通安全設施應保持整潔并擺放有序。

（三）亭內禁止擺放與當班工作無關的物品，如大量的宣傳單張、私人物品等。

（四）收費人員上崗儀表端莊，著裝整齊規范，并穿著深色皮鞋，嚴禁制服混穿現象（具體參照《收費站文明服務手冊》著裝規范）。

二、廣場站崗執勤

（一）當班期間必須保證廣場有工作人員站崗執勤，確保收費現場安全有序。

（二）廣場站崗值勤人員站崗時必須站在出口方向安全島內，安全、視線好、較顯眼的地方，具體位置由收費站長根據現場特點確定，嚴禁站在車道上。

（三）廣場站崗值勤人員應精神飽滿，表情嚴肅，注意力集

中，站姿以跨立或稍息姿勢，稍息時雙手自然下垂，跨立時雙手放于背后，始終保持一種威嚴感（具體要求參照《收費站文明服務手冊》收費亭外禮貌服務要求執行）。

（四）廣場站崗值勤人員必須按規定著裝，穿著管理制服的人員須佩戴武裝頭盔和武裝帶或穿戴反光衣，晚上必須穿著反光衣。穿著收費制服的人員必須穿戴反光衣。

（五）廣場站崗值勤人員和入口發卡員應隨時關注現場情況，集中注意力，加強對特殊運輸車輛的觀察，控制存在安全隱患的車輛進入高速公路，防止車上物品滑落、車胎爆炸等安全事件。

（六）廣場站崗值勤人員在有領導車輛（包括本公司和省路橋公司車輛等）經過時，應對此類車輛敬禮。

二、規范車道開關

（一）當班期間必須開足車道，確保車道暢通，車流順暢，高峰時間開道率達100%，并及時開啟復式終端。

（二）開關車道時必須檢查雨棚頂上指示燈屬于正常工作狀態，開道時綠燈，關道時紅燈。

（三）關閉車道時，必須先關閉雨棚信號燈，再關上手動攔桿，并在車道前正中間擺放一個交通錐。

（四）收費員離崗時，必須確保車道內無車的情況下才能離開，嚴禁在車道未關閉或車道內的車未操作放行完就離崗的嚴重違規現象。

三、規范現場交接班

（一）各收費站要規范交接班程序，嚴格執行現場交接班儀式，加強交接班的嚴肅性，樹立良好的站場形像。

（二）正常情況下，上班交接班時必須整班整齊列隊，班長指揮齊步走，通過安全走道到達現場，原則上列隊在關閉的超寬車道上站立，等候當班的班長和接班的班長進行交接班確認后再進行交班（具體見《收費現場交接班流程圖》），并認真填寫好交接班登記表。

（三）交接班時雙方班長應維護好現場秩序，確保車流暢通，嚴禁因交接班造成的車流堵塞現象。正常情況下，除太和收費站外，其它收費站應逐條車道進行交接班，盡量避免在同一條車道同一個收費亭內二個工班的收費員在交班，應等下班收費員退出收費亭后，接班收費員再進入收費亭上班。

三、加強軍警車道的管理，保障車道暢通。

（一）廣場當值人員應做好收費車輛的疏導工作，避免進入免費車道，同時對免費車輛要做好快速放行工作。

（二）在指揮誤入軍警車道的收費車輛倒車和解釋的過程中一定要注意使用文明用語，遇有特殊情況應及時上報收費站站長。

（三）軍警車道指示牌的規范擺放，應在確保車道暢通的情況下，結合收費現場站容站貌建設，根本上采取來車方向的左邊擺軍警車道示界碑，右邊擺放指示牌。

四、車隊的處理

收費站收到有車隊通行的通知后，由當值班長或督導員預留車道等待車隊，當車隊通過時：

1、入口發卡員直接按車隊鍵放行，同時上報監控室登記，所以車輛通過完畢后，按確定鍵。

2、出口收費員直接按車隊鍵放行，同時上報監控室登記，待車隊所有車輛通過后，按確認鍵完成操作。

3、站崗值勤人員向車隊敬禮。

五、規范當班期間的稍息

（一）正常一個工班的工時為8個小時（含吃飯、上洗手間等特殊情況時間），工作人員應在8小時內按時按質按量上崗，不存在專門的小休時間的概念。當值班長要根據車流量情況進行人員上崗的合理安排，并認真做好記錄，保證車道開足，車流暢通，秩序井然。

（二）各收費站要加強管理，規范當班期間工作人員的行為，規定當班人員在當班稍息期間（如吃飯、上洗手間等）應在收費站指定的地點（車道關閉的收費或發卡亭內、休息室等）備勤，嚴禁返回宿舍或打球、打牌、在網吧上網等與工作無關的事，特殊情況需向當值站長申請。

（三）當班期間班長應時刻掌握每個班員的動態，對離開現場的人員班長要做好登記，應在班長的聲控范圍內，現場下達開車道指令或現場召集班員集合時，三分鐘內未到達現場的都屬于違規行為。

六、請各收費站認真落實，在執行的過程中收集和分析存在問題于書面形式上報到收費部，收費部將于12月10日后檢查落實情況，對落實不到位的收費站將予以通報批評。

特此通知。

附件：

1、《收費現場交接班表》

2、《收費現場交接班流程圖》

二OO八年十一月十八日

收費現場交接班流程圖

第三篇：收費站強化安全管理的通知

關于強化安全管理的通知

管理所各部門、各班組：

新年將至，惡劣天氣條件和社會治安案件高發期也隨之到來。為保證單位正常運轉，確保社會穩定，確保度過一個安定祥和的新年，管理所和全體職工要增強安全意識，嚴防麻痹思想，強化隱患排查，杜絕安全事故。現將有關事宜通知如下：

一、增強安全意識。全體職工要提高安全防范意識，加強自身修養。在工作期間，要嚴格遵守各項規章制度，規范著裝；穿越車道時，要做到一站、二看、三通過；要規范使用各類設備、設施，特別是車道沖洗機以及食堂各類電加熱設備。在集體生活中，要細心細致，互相照應；要增強主人翁意識，及時發現管理所營院、綜合樓內的各項安全隱患，并及時向管理所報告和提出合理化意見、建議。在生活中，要嚴格遵守法紀，除嚴格遵守刑事、治安法律法規外，還要嚴格遵守交通法規；在夜間外出時，要注意結伴而行，不去治安環境復雜的環境。

二、加強隱患排查。管理所要組織安全隱患排查和整改，堅持落實安全管理制度，做到定期排查和不定期抽查。要管理好油、電、水和車輛安全，對機、強電設備、車輛性能進行全面檢查，杜絕跑冒滴漏現象和機械、安全事故。職工宿舍嚴禁私自使用大功率用電器，嚴禁私拉亂改供電線路，離開宿舍時，要關閉空調等用電器。要強化食堂管理，強化驗收，要確保操作間在開餐時間有人值守，非開餐時間嚴格鎖閉門窗，杜絕食品安全隱患。

三、強化治安內保。監控室要加強對現場和營院的安全監控，對進出營院的車輛、人員要詢問、登記方能開門。職工要妥善保管好公用資產和個人財務，在離開辦公室、寢室時要鎖好門窗。要嚴格保管好電子門鎖鑰匙，不得隨意交給管理所職工以外的人。

第四篇：關于進一步加強勞動紀律管理的通知

關于進一步加強勞動紀律管理的通知

集團公司各單位：

為進一步加強勞動紀律的管理和嚴格請銷假制度，經集團公司總經理辦公會研究決定，提出如下意見：

1、高度重視紀律管理，加強遵章守紀教育。各單位主要負責人要高度重視，采取有效措施，組織本單位職工認真學習《后勤集團公司職工考勤管理辦法》，強化每一名職工的勞動紀律觀念，養成嚴格遵守勞動紀律的良好習慣。

2、嚴格考勤制度，層層落實責任。各單位主要負責人為本單位紀律管理的第一責任人，考勤員為直接責任人。各單位的考勤員、辦事員和單位主要負責人，要切實負起責任，認真履行職責，嚴格考勤，對無故不到崗的職工要落實去向，確定原因，及時上報，并在考勤中顯示；嚴禁弄虛作假，嚴禁提前、拖后填報考勤。

3、深入開展自查自糾工作。全體職工應自覺遵守勞動紀律，工作期間不得擅離職守和做與工作無關的事情。各單位在勞動紀律管理中要針對有事有病不請假、代人請假、虛假請假、虛假考勤和虛假上崗等現象進行認真深入的自查自糾，嚴禁出現職工脫崗、雇人代崗、替人上崗等違反勞動紀律的行為。

4、嚴格履行請、銷假制度。職工因病、因事離開工作崗位，須依據《后勤集團公司職工考勤管理辦法》辦理請假手續，所有假類要實事求是，按管理權限履行審批手續，請假期滿后，應按時到崗工作并及時辦理銷假手續。對本人不能履行請假手續者，要本人電話請假（后補請假條）。

5、嚴格督查制度，加強監督考核。各單位負責人要加強本單位職工勞動紀律管理，不得袒護隱瞞職工違背勞動紀律的行為。集團將組織人力資源部、監控部等單位定期或不定期對職工勞動紀律、考勤情況進行巡視和抽查，對違反勞動紀律的職工、違反考勤紀律的單位和人員，將按照集團勞動管理相關規定對當事人和單位主要負責人進行處理。

后勤集團公司 2014年12月15日

第五篇：關于進一步加強備用金管理的通知

關于進一步加強備用金管理的通知

集團所屬各部門及各單位：

為嚴格執行集團公司《備用金管理規定》進一步加強備用金管理，確保資金安全完整，現做如下強調：

1、備用金是公司因工作需要而提前支付給員工作備用的款項，僅可用于必需用現金支付的零星管理費用，如非本地差旅費、培訓費、會議費或小額辦公用品采購等。備用金嚴禁用于工程合同支出、工程物料采購支出和營銷活動費用支出。

2、借備用金需填制借款單，并在“借款用途”欄詳細填寫備用金的用途。

3、員工借備用金單筆金額超過3萬元人民幣的，同一部門累計借備用金未核銷金額超過5萬元人民幣仍需繼續借取備用金的，除借款單外，需提交借款簽報，借款簽報流程同集團計劃外資金審批流程。

4、借備用金需及時還款核銷，核銷時限為自借款日起一個月。如有特殊原因，經主管領導書面同意后核銷時限可適度延長，但最長不能超過兩個月。

5、各單位財務部門每月最后一個工作日統計完成本單位備用金余額及相關信息，上報集團財務管理部和內部控制部。對于不符合規定的備用金和逾期未核銷的備用金，集團財務管理部將會同內部控制部及其他部門進行通報并處理。

特此通知。