第一篇：肯德基零散記憶

肯德基零散記憶

服務塊：

1.yes的服務態度：y:yes好的，對于客人的合理要求，回應用“好的”

e:eye;和顧客目光注視，s:smile,保持微笑

2.柜臺三部曲：

一：客人進入餐廳，主動為客人開門，在離1.5米的地方，和客人目光注視。打招呼。二：客人進行點餐，主動迎上去為客人點膳，并說歡迎光臨。在前面排隊時，從第三位開始，為其點膳。如若旁邊的柜臺人較少時，將其引至其他柜臺點膳。在客人點膳完，離開時，目送顧客，祝您用餐愉快！

三：客人離開餐廳，主動為客人開門，目光注視，面帶微笑，謝謝光臨！

3.十字箴言：請，好的，稍等（馬上），對不起，謝謝

激勵塊：

1.家族制，將員工分成三個家族，樓蘭，傳奇，寄傲，選出族長，再對每個家族的營業額

和員工的表現進行考核打分，及各自感謝卡的數量，在營業款中抽出一部分，最為獎勵，分給各個家族。

2.感謝卡，由值班經理授予，對于在自己值班期間，表現優秀的員工給與獎勵，并由員工

自己將感謝卡放到家族的獎勵欄中。

3.員工月會，每月抽出營業不忙的時間的，開月會，內容包括唱店歌，員工才藝展示，經

理月工作報告，對優秀的員工進行表揚和獎勵。

4.蝴蝶人物和先進員工，蝴蝶人物是所有員工中選出，先進人物每個家族中選出，一月一

次，調動積極性。

5.冠軍挑戰賽，每個季度一次，包括柜臺區，總配區，廚房區，組長代表，經理代表，先

在本店進行選拔，再到大區比賽，一級一級比下去，對勝利的店授予“冠軍獎” 管理塊：

1． 管路組有層級，工作分工清晰。

區經理：管理一個區的幾個店，具體工作內容不清楚，見面次數不多。

餐廳經理：負責一個店各個方面的工作，包括營業額，管路組的人員的考核等大方向的事情。

餐廳副理:負責餐廳各種日常瑣事，其中主要充當人事經理的職位

排班經理：負責員工的日常排班

值班經理：負責當班時期各個組長的工作

組長：根據班表，負責當天的工作。

其中，值班經理是由各個組長，排班經理，餐廳副理輪流排班擔任。

2清晰地升職軌道，員工的小時工資不一樣（普通的員工，出納，接待員都是按小時計，管理組按月計，有獎金），例如員工通過冠軍賽作為跳板組長，或者優秀的表現升為訓練員，再到組長，之后經過考核可升為經理，接受培訓，再向上升。

3組長職能會根據排班調整，而不是一直做一個事情。比如：徐經理，早上9點上班，前5個小時是柜臺班，后三個小時則會是總配班，還有可能繼續加兩個小時廚房班，這大大的節約了人的使用。

制度塊：

1.刷卡制，嚴格控制員工的上班時間

2.排班制，全面考慮全體的休息和上班

3其他基本都是和總配和廚房有關，不是很清楚

第二篇：企業文化相關零散資料

勤學善思，不斷提高對企業文化的認知能力

對企業文化的認知水平，是建立優秀文化的第一步。所謂認知能力，就是對企業文化認識的程度、理解的深度和掌握的尺度，就是認識水平和業務能力。學習是提升認知能力的基礎。每一名企業文化建設工作人員都應該認真地審視自己，靜下心來，用心學習，用心思考，堅持讀與悟的統一，不斷地學習企業文化知識，在弄通弄懂上下功夫，在消化、深化、轉化上出成效。要善于思考，只有善于思考，才能適時提出適合本企業特點的企業文化建設的工作方向，準確提出企業文化建設的切入點和工作措施。要用辯證的觀點、全面的觀點、歷史的觀點、客觀的觀點、發展和聯系的觀點，認真地分析本單位企業文化建設的現狀，從思想深處、從理論與實踐的結合上思考未來的發展方向和實現途徑，找準工作的切入點和發力點。

深謀遠慮，不斷提高企業文化策劃能力

計劃周密，策劃到位，才能抓的到位、做的到位。企業文化建設要有一個規劃，依靠科學的構想、可行的創意、周密的籌劃、具體的載體來推動企業文化做深做細、做大做強，由零散變系統、由優秀到卓越。這就要提高對企業文化的策劃能力，以新的視野和境界，根據企業文化在不同發展階段的不同需求，不斷地提出新思路，拿出實辦法。企業文化做與不做關鍵在認識，企業文化怎么做、做什么關鍵在思路。一要“精謀”。注意參考和借鑒兄弟單位和本單位已有的成功經驗和做法，從現有的問題和情況中尋找和確定解決的辦法，力求把問題考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點。二要“廣議”。策劃的要義在于科學、可行。在實際策劃過程中，要悉心聽取各方面的意見，廣泛集中民智，做到集思廣益、博采眾長，使每一項工作都具有廣泛的群眾基礎，防止和克服隨意性、片面性。三要“遠慮”。就是要做好規劃。必須根據企業的行業特征和自身特點，挖

掘企業文化底蘊，了解企業文化現狀，在廣泛調研、充分論證的基礎上，緊緊結合集團公司企業文化建設規劃，制定符合企業實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結合的企業文化建設規劃。

攻堅破難，不斷提高企業文化建設的推進能力

企業文化建設是一項關系企業長遠發展的全局性、基礎性工作，也是一項長期的、復雜的系統工程。真抓、會干，最重要、最關鍵的就是要突破重點、破解難點。只有不斷提高突圍破難的能力，才能有效地進行組織、動員、指揮、協調，推動全公司企業文化建設整體深入發展。一要善于抓重點。沒有重點，就沒有政策。事物的發展，并不都是均衡的。抓主要矛盾、抓重點工作，以之帶動全面工作實現新突破，這是馬克思主義領導科學的要求。要從當前能做、有基礎的工作做起，從應該抓、必須抓的工作抓起，持之以恒，常抓不懈，就會實現從量變到質變的飛躍。二要善于破解難點。全面之中有重點，重點之中有難點。企業文化建設的難點問題，就是企業文化究竟怎樣深入到管理領域、通過什么途徑進入管理領域。要破解這個問題，就必須把企業文化建設的著力點放在“做現場、做崗位、做流程上”，通過逐步解決影響和制約企業文化建設深入的實際問題，不斷增強企業文化建設的說服力，努力建設具有肥礦特色的企業文化與管理實踐有機融合的機制和模式。三要善于溝通協調。溝通協調是攻堅破難，提高能力的一個重要措施。實踐證明，企業文化建設越向縱深發展，難度越大，越需要加強協調、綜合配套、穩步推進。特別是隨著企業文化向管理的滲透延伸，新、舊管理思想勢必發生沖突，進而影響企業文化建設的深入推進。企業文化就像一輛滿載的馬車，需要上下左右一起使勁，需要黨政工團齊抓共管。能不能穩步推進，能不能形成合力，綜合協調非常重要，不僅要得到大家認可，還要得到大家滿意。一個干部想干事、能干事、會干事，才能干成事。如果想干事、能干事，但是不會干事，那么也干不成事。想干事，就是有干好工作的愿望，有熱情，有事業心；

能干事，就是會業務，懂專業，有業務水平，有專業知識，有工作經驗；會干事，主要是會協調，有方法，有策略。會協調不是一句空話，不是投其所好、欺上瞞下，要講究方法，講究策略，講究藝術。企業文化建設能不能得到黨政領導的支持，能不能把廣大職工動員起來，參與到企業文化當中，能不能有計劃、有步驟、扎扎實實地深入推進，能不能融入到管理當中去，提升管理水平，推動整個工作健康發展，領導的協調作用非常重要。

見微知著，不斷提高對企業文化建設的校正能力

企業文化建設是一個不斷探索和實踐的過程，許多工作沒有現成的答案，沒有現成的東西，其最大的特點是個性比較突出。所謂個性比較突出，就是沒有統一的模式，一個企業發展的軌跡不一樣，發展的過程不一樣，所以她的文化底蘊就不一樣。所以，企業文化工作的重心和工作中心必須要做到與時俱進，在實踐中不斷調整和完善，不斷地調整、糾偏，少走或不走彎路。提高對企業文化建設的校正能力，找到、找準企業文化“變”與“不變”的結合點，避免偏離和偏差，是保證企業文化建設正確發展的重要保證。

一是要注重信息反饋。信息反饋是有效掌握企業文化發展方向和進度的重要渠道。在推進企業文化建設工作中，要全面準確收集信息，聽取各方面的意見和建議，分析各項工作的實施情況和實際效果，發現工作實施中的缺陷，及時提出改進措施，實現超前控制，使我們的工作在動態中保持科學性和正確性。二是要注重跟蹤督導。要密切關注工作實施過程中出現的新情況、新問題，做到以快應變、以活應變，始終保持推進措施的可行性和工作的連續性。企業文化建設的思路和規劃，要落實體現到每一個單位、每一個人的具體工作和生活當中，是一項艱巨的任務，必須加強督導和指導，及時發現企業文化實踐中存在的各種傾向性問題和不足，提出針對性改進措施。三是要注重校正策略。企業文化建設必

然伴隨企業發展而發展，永無止境。在推進企業文化建設過程中，不可避免地會出現這樣那樣偏離于集團文化之外的問題。對此，不能簡單地對待，也不能一改了之，需要具體問題具體分析，采取有針對性的校正策略。對因認識問題造成的，要通過強化理念灌輸、理論培訓等，既教給他們一些基本理論，更要幫助他們澄清模糊認識，不斷校正對企業文化思想認識上的偏差；對因方法、措施不當造成的，要通過對出現偏差問題的原因分析，指導基層單位在某些方面或某些環節進行“微調”；對于已經嚴重偏離集團文化之外的重大問題，要逐步調整，保持其相對穩定性，避免發生失誤。

第三篇：如何做好檔案零散材料的整理

如何做好干部檔案零散材料的整理

干部人事檔案管理是干部工作的重要組成部分，是干部基本情況及德能勤績廉的綜合記錄，也是組織人事部門科學合理選拔、使用人才的重要依據。現就檔案管理工作中零散材料的整理部分進行分析討論，以求從中發現不足、改進方法。

一 熟記散材料整理流程，提高管檔工作效率。剛開始接手檔案工作時，基本上對這項事物一無所知，需要挨個學習每個環節。當單個環節掌握熟練后就需要把它們串聯起來，但這時問題就出現了，由于對檔案整理各環節的先后順序了解的還不夠透徹，缺乏實際操作經驗，往往搞錯了先后順序，導致接下來的環節無法繼續，從而影響工作效率。例如，從各單位收集的工資表應該首先編號裁剪，然后排序歸入散材料，如果編完號直接排序歸入散材料就需要以后單張的進行裁剪，大大降低了工作效率。因此，做好檔案管理工作必須要理順好整個流程，并做到靈活掌握。經過近一年的學習，我總結出的檔案零散材料整理工作流程大致如下：

（一）將材料進行編號、裁剪。收集到的材料應首先按照干部檔案目錄進行編號，由于干部分為在職與非在職兩類，所以編號之前應首先把這兩類干部的材料分開，避免混雜。目錄號碼應用鉛筆記錄在檔案材料的右下方，緊挨材料最后一行或表格下端邊線，這樣既方便查看，又能避免以后被誤裁掉。編完號的材料大小不符合歸檔標準的應該及時裁剪，尤其是各單位上報的工資表與考核表數量多，格式一致，要在歸入散材料之前集中裁剪，以提高效率。正規的入檔材料大小為B5紙，長26公分，寬19公分，頁邊距上、下、右均為1公分，左側為2.5公分。裁剪過程中要專心謹慎，注意安全，應仔細檢查材料的正反面，防止雙面打印的材料被誤裁。

（二）排序后歸入散材料。將裁好的材料按照干部檔案目錄的順序由小到大排列好，然后歸入散材料。這里需要注意的是先排序再歸入散材料可以提高工作效率，要比裁好后直接歸入散材料省時省力。歸入散材料過程中注意不要把在職與非在職類別弄混。

（三）將散材料錄入電子檔案系統。當散材料收集到一定數量時，需要將它們集中輸入電子檔案系統：一是按照收集來的材料更新干部的基本信息及任免信息；二是更新檔案目錄。

（四）打孔。散材料在歸入干部檔案正本之前要進行打孔，一名干部的所有散材料要集中起來一齊打孔。可以將干部原有的材料取出一張放在散材料之上進行比對，防止新材料打孔后與原來的孔不符。

二 形成隨時收集隨時整理的工作習慣。干部檔案材料的收集是一個瑣碎的過程，隨機性很強，有的時候幾乎每天都會有單位或個人送來新的干部檔案材料。這時如果將所有的散材料都積攢起來到時一起整理，工作量將會非常的大，容易耽誤其他工作，這就要求我們做到隨時收集隨時整理。針對上述流程的前兩步，新收到的材料要在第一時間進行編號，當收集到二十余張時就要進行裁剪，并歸入散材料。

檔案管理工作是一項瑣碎，細致的工作，工作量大，工作周期長，需要我們把龐大的工作分解，充分的利用工作間隙，用瑣碎的時間去應對瑣碎的工作，這對提高工作效率，減輕工作壓力有很大的促進作用。

三 細心審查，確保材料質量。對于各單位送來的檔案材料，我們首先應該認真的對其進行鑒別，看它是否屬于一張真實無誤、具有保存價值的合格材料，確認無疑后方可接收。在鑒別過程中，應做到以下“六不收”，即：

（一）錯誤明顯，手續缺失的材料不收。這類材料主要是指存在填寫不規范，前后邏輯不符，缺少相關簽字，缺少相關單位公章或者蓋章位置錯誤等情況的檔案材料。對于這類材料應首先指出其存在問題退回原單位糾正無誤后方可接收。

（二）未標明材料形成日期的材料不收。這是平時最為常見也是最容易為檔案員忽視的一類情況。零散材料在入檔時要按照該類材料形成時間的先后順序排列，在檔案目錄上也必須標明每張材料的形成時間，因此檔案材料缺少形成時間會影響到以后的續訂整理工作。遇到這類材料應通知單位把材料的形成時間補齊后方可接收入檔。

（三）有涂改的材料不收。涂改是檔案工作中的大忌，尤其是干部出生年月、工作時間等敏感信息有涂改現象的更應該認真審查、謹慎對待。遇到有涂改的材料應認真詢問涂改原因，一般應退回原單位重新形成材料。

（四）屬于重復材料的不收。這類材料多為工資表、獎勵審批表、處分決定等一式多份的材料，對待這類材料應該查看材料形成時間，對于時間較早的應特別注意，必要時查看檔案正本。

（五）不屬于歸檔范圍的材料不收。《干部檔案工作細則》中規定：“不屬于規定歸檔范圍的材料，不得擅自歸檔。不屬于干部檔案內容，比較重要的證件、文章等，組織不需要保存的，退給本人。”具體操作中一般容易遇到的不屬于歸檔范圍的材料主要包括黨員積極分子登記表，畢業證書、學位證書原件，資格證書原件等。

（六）復印件不收。除畢業證書、學位證書、資格證書等比較重要的證件可在檔案中留存復印件以外，其他檔案材料均要求為原件，不得使用復印件代替。

以上“六不收”并非單純的退回拒收，而是指檔案員在遇到不合格檔案材料時應認真指出材料中存在的問題，幫助送檔單位改正錯誤，以確保接收的每份材料都真實規范，為以后系統的檔案續訂整理工作打下一個良好的基礎。

四 妥善保存，完善制度，提高安全意識。鑒于干部檔案管理工作的實際情況，干部檔案系統的續訂整理工作通常要一年才能進行一次，這就導致大部分收集到的零散材料需要在散材料里保存相當一段時間后才能被歸入檔案。這期間散材料要存放在專門設立的帶鎖檔案柜里，不得與其他雜物混放，并做好防潮防火防盜措施。

要完善干部檔案查閱與轉遞制度，檔案查閱者必須為該單位人事部門黨員干部，嚴禁干部本人查閱自己檔案，查閱時要填報《查閱干部檔案審批表》，需兩名黨員干部簽字并加蓋單位公章，審批表內要注明查閱檔案內容以及查閱理由。檔案員應該監督整個查閱過程，避免查閱者私自涂改、復制、拍攝檔案材料。轉遞檔案材料必須開據檔案轉遞單，并同時登記檔案材料出入臺賬，做到每張材料的進出都有據可查。

這篇文章對我這一段時間的檔案零散材料整理工作進行了梳理總結，目的就是為了發現問題，改進提高。檔案管理工作是一項重要而又瑣碎的工作，檔案管理人員應該在管檔過程中不斷摸索實踐，改進工作流程，提高工作效率，通過打造一個完整、客觀、高效的干部檔案體系來促進整個干部工作的順利開展。

2011年10月21日

第四篇：零散氣回收工作總結

采油作業三區累計完成天然氣產量任務632立方米，順利完成2016年生產經營指標，完成計劃的100.9%，超產200萬立方米，實現了天然氣生產開門紅。

“沒有思路，就沒有出路。我們要緊抓一季度生產主動權，爭取全年的主動。”采氣一廠廠長柳海擲地有聲的話語給了采氣一廠生產技術人員信心和力量。2016年以來，采油作業三區從早、穩、搶三個方面精心部署，快速、有序地實施各項工作。

年初是完成全年工作目標的起點，開好頭、起好步是關鍵。面對冬季上產的諸多困難，早動手，早安排，細化責任落實，強化任務分解，奪取生產的主動權。根據往年保供經驗和今年冬季保供形勢，提前從生產要求、生產保障、安全保障和后勤保障等多方面提出明確要求，進一步落實了責任。各作業區嚴密監控工藝運行參數，及時解決生產運行存在的問題，確保安全平穩運行。

同時，各作業區強化氣井管理力度，并結合氣井規律，采取合理注醇的方式，發現凍堵及時安排人員進行解堵作業，落實日常巡檢工作，及時開展隱患排查和治理工作，確保單井、管線、集氣站、天然氣處理廠都能夠以正常狀態全力生產。

人勤春來早。三月份，是實現一季度“開門紅”的關鍵月，措施準、動作快顯得尤重要。抓住氣溫回暖這一有利時機，采氣一廠只爭朝夕搶時間，各項工作齊頭并進。在加強生產組織運行管理的同時，加大常規措施力度，一系列富有成效的上產措施為實現一季度“開門紅”立下“汗馬功勞”。

經過不懈努力，采氣一廠順利迎來了首季天然氣生產的“開門紅”，贏得了2014年的第一場勝利。

第五篇：零散工程施工協議12221

零散工程施工協議

發包方（以下簡稱甲方）：

承包方（以下簡稱乙方）：

經甲乙雙方協商，甲方同意將本工程的勞務施工事項承包給乙方。為明確雙方權利與義務，訂本合同。

一、工程名稱：

二、工程地點：

三、承包范圍與內容：

四、工期：天。

開始工作日期年月日；結束工作日期：年月日；工程每拖延一天罰元。如遇自然災害原因、甲方原因造成的乙方不能施工，工期順延。

五、承包費

本工程工程總價為：（大寫：）

六、承包費的撥付與結算1、2、3、七、工程質量

工程質量：按甲方合同有關質量的約定及國家現行的建筑安裝工程施工及驗收規范和建筑安裝工程質量評定標準，本工程達到質量評定合格等級。

八、施工驗收

乙方應確保所完成施工工程質量，應符合本合同約定的質量標準。對施工工程質量不合格時，乙方應負責無賞修復。

九、施工安全責任

乙方應做好自身安全防護工作。乙方應給所屬施工人員辦理保險，若發生一切事故，均有乙方承擔全部責任。甲方無任何責任。

十、合同簽訂

1、雙方簽字（蓋章）之日起生效，具有法律效力，雙方不得違約，違約者陪賞另一方經濟損失。工程竣工驗收合格，結清尾款后合同終止。

2、本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份，具同等法律效力。

甲方（蓋章）乙方（蓋章）

法定代表人：法定代表人：

電話：電話：

年月日年月日