第一篇：HR管理制度和辦法

人事管理制度

一、人事資料的建立與管理

將員工人事資料入電子信息庫(kù)，保存原件建立書(shū)面資料庫(kù)。人事資料的網(wǎng)絡(luò)庫(kù)設(shè)置訪問(wèn)和修改權(quán)限，總裁、行政主管和人事享有訪問(wèn)、修改權(quán)限；各部門主管享有該部門員工資料的訪問(wèn)權(quán)。人事書(shū)面資料的保管工作由人事負(fù)責(zé)，部門主管調(diào)閱本部門員工的資料，需填寫(xiě)人事檔案調(diào)閱申請(qǐng)單，由行政主管簽字后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。

二、考勤管理

2.1每個(gè)月底，編制兩份統(tǒng)計(jì)報(bào)表，一份交送會(huì)計(jì)部門核查工資增減，一份公布，限三日內(nèi)接受更正申請(qǐng)。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表包括：

1.全勤人員名單

2.缺勤人員名單

3.加班統(tǒng)計(jì)表

2.2.建立一份每個(gè)員工獨(dú)立的考勤記錄表，逐月統(tǒng)計(jì)員出勤情況。

三、人事獎(jiǎng)懲

3.1.本公司員工懲戒分為免職、停職、降級(jí)、減薪、記過(guò)、申誡六種。

3.2.員工有下列行為之一者，酌情予以免職、停職、降級(jí)、減薪，記過(guò)、申誡等懲戒。

1.營(yíng)私舞弊或教唆幫助他人營(yíng)私舞弊者。

2.盜取或故意毀壞公司財(cái)務(wù)者。

3.利用職務(wù)之便經(jīng)營(yíng)或兼營(yíng)公司類似業(yè)務(wù)，損及公司利益者。

4.泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密及資料，或以文件帳冊(cè)示人者。

5.違反公司各種規(guī)章或命令者。

6.有職、失職或失查者。

7.不服上級(jí)命令導(dǎo)致工作不能圓滿完成者。

8.擅離職守、務(wù)公務(wù)者。

9.品行不端，損害公司名譽(yù)者。

10.偽造帳目、虛報(bào)費(fèi)用者。

11.其他違反勞動(dòng)合同義務(wù)者。

3.3.各部門主管向人事領(lǐng)取“人事獎(jiǎng)懲申請(qǐng)書(shū)”填寫(xiě)完整后交給人事，據(jù)以填制“人事獎(jiǎng)懲通知單”，報(bào)請(qǐng)總裁審核后，予以公布。按月將是、人事獎(jiǎng)懲通知單登記入個(gè)人資料卡中。

四、工資調(diào)整

4.1.員工勞動(dòng)報(bào)酬分為基本工資、職務(wù)補(bǔ)貼、津貼、期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金。

4.2.月工資每月發(fā)放一次，于次月十日前發(fā)給。月工資計(jì)算自到職之日起算末滿一個(gè)月者，按實(shí)際服務(wù)日數(shù)比例計(jì)算。離職者付給至離職日；因故停職者，即日停止工資，該工資均于下次發(fā)放之日發(fā)給。

4.3.公司每年對(duì)員工進(jìn)行考核（見(jiàn)考核細(xì)則），經(jīng)考核合格后每年晉升基本工資一次。

4.4.公司每年發(fā)放13個(gè)月的報(bào)酬總額，其中第13個(gè)月報(bào)酬為員工競(jìng)業(yè)禁止的補(bǔ)償金。

4.5.在特殊用工中，由公司總裁辦公會(huì)對(duì)員工確定勞動(dòng)報(bào)酬，并通知人事部門執(zhí)行。

4.6.申報(bào)非定期提薪，由部門負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《提薪考核表》，確定考核后符合提薪要求，再 報(bào)總裁批準(zhǔn)后交人事部門執(zhí)行。

4.7.每月二十五日整理本月份涉及調(diào)資的人事變動(dòng)申請(qǐng)單及考核表，據(jù)此填寫(xiě)“工資調(diào)整通知單”，辦理調(diào)資登記，由行政主管審核簽單，并與部門主管共同簽注意見(jiàn)后，登記入工資花名冊(cè)，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門處理。

五、離職手續(xù)的辦理

5.1.經(jīng)批準(zhǔn)的離職，依據(jù)辭職申請(qǐng)書(shū)發(fā)給“離職通知單”，通知本人于規(guī)定離職當(dāng)天，依據(jù)離職通知單上的事項(xiàng)，逐項(xiàng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)圓滿結(jié)束后，填寫(xiě)停薪通知，由行政主管審核簽章，登記入工資花名冊(cè)，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門處理。如有異常情況，報(bào)請(qǐng)行政主管酌情處理，將處理結(jié)果登記入工資花名冊(cè)，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門處理。離職當(dāng)月的工資，原則上于下月工資發(fā)放日領(lǐng)取，如有特殊情況，可報(bào)請(qǐng)總裁批準(zhǔn)后，即日到財(cái)務(wù)部門辦理工資結(jié)算申領(lǐng)手續(xù)。

5.2.根據(jù)離職通知單于離職當(dāng)日辦理工資結(jié)算申領(lǐng)手續(xù)。

1.登記員工變動(dòng)記錄簿；

2.注銷辦公室掌握的人員狀況表內(nèi)的有關(guān)登記；登記個(gè)人資料卡，注銷個(gè)人檔案。將人事資料網(wǎng)絡(luò)庫(kù)中該員工的檔案調(diào)入離職員工資料庫(kù)，不設(shè)置修改權(quán)限。

將人事資料書(shū)面檔案庫(kù)中該員工的資料蓋章注銷。另行歸檔保存，定期報(bào)請(qǐng)行政主管批準(zhǔn)后銷毀。

六、人力資源的重新配置及人員招聘

6.1.人事部門定期向?qū)I(yè)職能部門發(fā)放“人員招聘申請(qǐng)單”，據(jù)以編制人事變動(dòng)申請(qǐng)單和人力資源需求報(bào)告，由各項(xiàng)專業(yè)職能部門研究后，根據(jù)反饋信息修改，報(bào)請(qǐng)行政主管審核后，由總裁簽字認(rèn)可。

6.2.根據(jù)總裁批準(zhǔn)的人事變動(dòng)申請(qǐng)單，編制人事變更通知書(shū)，同時(shí)將變動(dòng)信息錄入員工資料庫(kù)中。如涉及薪資變動(dòng)，參照第四條處理。

6.3.根據(jù)人力資源需求報(bào)告，各職能部門分別填制本部門的“人員招聘申請(qǐng)單”。

6.4.行政部門依據(jù)各部門的“人員招聘申請(qǐng)單”訂招聘計(jì)劃，內(nèi)容包括如下項(xiàng)目：

1.招聘職務(wù)的名稱、名額；

2.資格條件限制；

3.職位的預(yù)計(jì)工資；

4.預(yù)定的用人時(shí)間；

5.招聘啟事或廣告稿的定；

6.資料的審核方式及辦理日期，截止日期；

7.考試方式及日程安排（包括上級(jí)主管面試的安排）；

8.場(chǎng)地安排；

9.準(zhǔn)備事項(xiàng)（通知、海報(bào)、公司宣傳材料等）。

6.5.確定招聘途徑：報(bào)紙廣告、人才交流中心、網(wǎng)絡(luò)、獵頭公司等。

6.6.應(yīng)聘人員的資歷驗(yàn)審工作由行政主管與人事完成；初試由申請(qǐng)人力資源補(bǔ)給的各職能單位負(fù)責(zé)，由行政部門負(fù)責(zé)安排；復(fù)試由總裁決定最終是否聘用，具體安排由行政部門與總裁秘書(shū)協(xié)調(diào)安排。

七、新員工的培訓(xùn)

7.1.新員工報(bào)到后，與行政部門簽定試用期勞動(dòng)合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。

7.2.新員工進(jìn)入公司后，人事先代表公司對(duì)其的加入表示歡迎，并介紹公司主要情況、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、公司章程及管理制度等。

7.3.帶領(lǐng)新員工參觀公司并向其介紹相關(guān)人員。

7.4.在進(jìn)行以上步驟時(shí)，應(yīng)始終保持良好的親和力，禮貌大方，盡可能減少新員工對(duì)新工作環(huán)境的緊張和拘束感。以便于其盡快投入正常工作。

7.5.將新員工的個(gè)人資料填寫(xiě)入庫(kù)。將新員工添加入員工花名冊(cè)和考勤表。

7.6.協(xié)助各職能部門做好新員工的技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)安排場(chǎng)地、儀器，發(fā)布通知。

八、考績(jī)

8.1.考績(jī)的宗旨在于考核員的工作效率、工作績(jī)效、能力、品德及適應(yīng)性，并以此作為調(diào)整勞動(dòng)報(bào)酬、升遷及培育的參考依據(jù)。

8.2.考績(jī)按工作性質(zhì)由各部門主管初考、核定。

8.3.考核次數(shù)視工作周期性而定，原則上于每年元月底匯總一次。

8.4考績(jī)等級(jí)以各項(xiàng)因素總得分核定。

優(yōu)等：九十分以上。

甲等：八十分以上，不滿九十分。

乙等：七十分以上，不滿八十分。

丙等：六十分以上，不滿七十分。

劣等：六十分以下。

8.5.管理考核人員應(yīng)嚴(yán)守嚴(yán)機(jī)密，不得泄露、徇私、舞弊或錯(cuò)誤，違者分別懲處。

8.6.考績(jī)表由行政部門依各部門、職位、工作性質(zhì)設(shè)計(jì)制作。

員工有下列情形之一者，考績(jī)不得列為優(yōu)等。

1.受懲記過(guò)以上處分者；

2.遲到或早退全年累計(jì)達(dá)二十次以上者；

3.請(qǐng)事假天數(shù)超過(guò)本規(guī)定的期限者；

4.曠職全年累計(jì)超過(guò)四天者。

8.7.員工考績(jī)表由人事部門密存，除總裁、副總裁及本人直接主管外，其他人員概不得查閱。

九、員工福利

員工試用期滿，與公司簽定正式勞動(dòng)合同后，由行政部門為其辦理社會(huì)保障，保險(xiǎn)費(fèi)額由公司和個(gè)人按一定比例分?jǐn)?，員工應(yīng)承擔(dān)部分從月工資中直接代扣代交。

2004年1月20日

第二篇：HR系統(tǒng)管理制度

人事部HR系統(tǒng)管理制度

一、總則

為加強(qiáng)公司HR系統(tǒng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)和管理工作，確保HR系統(tǒng)設(shè)施有效、安全使用，提高HR系統(tǒng)的工作效率，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本管理制度。

二、適用范圍：

適用于本公司所有HR系統(tǒng)相關(guān)硬件、應(yīng)用軟件及網(wǎng)絡(luò)的管理。

三、權(quán)限管理

1.HR系統(tǒng)設(shè)置權(quán)限、密碼，權(quán)限使用人員需妥善保管信息，有關(guān)操作口令不得告訴無(wú)關(guān)人員，自己的工作口令由個(gè)人保管，如有泄密，應(yīng)及時(shí)更改，否則如發(fā)生糾紛和損失，將追究當(dāng)事人責(zé)任。

2.未經(jīng)許可，任何人員不得隨便更換HR系統(tǒng)相關(guān)硬件、軟件。

3.在系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)，確保HR系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)程序正常化。

4.名詞解釋：

1)完全控制：可進(jìn)行查詢、修改、錄入、刪除等任何操作

2)查看權(quán)限：只可進(jìn)行查詢操作

3)拒絕訪問(wèn)：對(duì)該類內(nèi)容完全屏蔽，不可見(jiàn)任何內(nèi)容

5.權(quán)限說(shuō)明

1)薪資專員：

a.完全控制權(quán)限欄目：計(jì)件輸入、薪酬體系、薪酬發(fā)放、物料代碼

維護(hù)、薪級(jí)對(duì)照表、成本中心、成本核算、人事變動(dòng)應(yīng)用、部門工資總額、個(gè)人工資對(duì)比、綜合分析、浮動(dòng)項(xiàng)目管理、計(jì)件匯總、保險(xiǎn)管理中保險(xiǎn)種管理、繳納單位、參保管理、繳費(fèi)核算、支出管理、補(bǔ)交管理、保險(xiǎn)結(jié)轉(zhuǎn)、利潤(rùn)管理、繳納單位費(fèi)用、保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)表、險(xiǎn)種管理、繳納單位管理、合同及保險(xiǎn)的相關(guān)更新、崗位規(guī)劃的相關(guān)更新（在崗人數(shù)和部門代碼）、請(qǐng)假管理、加班管理； b.查看權(quán)限欄目：班組管理、流程卡管理、班組計(jì)件管理、流程卡

計(jì)件管理、各工在班組月考勤情況、班組每月計(jì)件匯總、員工在班組月工資情況、訂單管理、工藝管理、默認(rèn)品種對(duì)應(yīng)表、班次規(guī)劃、考勤管理中原始刷卡記錄、日結(jié)果、日匯總、臨時(shí)班段調(diào)整、月結(jié)果、補(bǔ)發(fā)卡、在考勤機(jī)存在不在HR中的人員、在HR存在不在考勤機(jī)中的人員、傳遞考勤數(shù)據(jù)；

2)招聘專員：

完全控制權(quán)限欄目：招聘管理類所有欄目；

查看權(quán)限欄目：企業(yè)規(guī)劃中人力資源規(guī)劃類欄目、職位規(guī)劃、部門設(shè)立崗位、部門各崗位編制、部門各崗位預(yù)算、人才梯隊(duì)管理、歷任崗位查詢、崗位關(guān)系圖、自制組織機(jī)構(gòu)圖；

3)培訓(xùn)專員：

完全控制權(quán)限欄目：培訓(xùn)管理類所有欄目；

查看權(quán)限欄目：企業(yè)規(guī)劃中人力資源規(guī)劃類欄目、職位規(guī)劃、部門設(shè)立崗位、部門各崗位編制、部門各崗位預(yù)算、人才梯隊(duì)管理、歷任崗位查詢、崗位關(guān)系圖、自制組織機(jī)構(gòu)圖；

4)人事經(jīng)理：

完全控制權(quán)限欄目：各模塊專員的完全控制權(quán)限和查看權(quán)限的欄目；

第三篇：固定資產(chǎn)管理制度辦法

固定資產(chǎn)管理制度

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效能，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

第二條 公司的有形資產(chǎn)有下列情況之一的應(yīng)納入固定資產(chǎn)進(jìn)行核算：

（一）使用年限在一年以上的房屋、建筑物、機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具和其他與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的設(shè)備器具、工具等。

（二）不屬于經(jīng)營(yíng)主要設(shè)備的物品，單價(jià)價(jià)值在2000元以上，且使用年限超過(guò)1年。

不符合這兩種情況的，按照低值易耗品來(lái)核算。第三條 固定資產(chǎn)按照經(jīng)濟(jì)用途和使用情況劃分為：

（一）生產(chǎn)用固定資產(chǎn)，是指直接用于公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的固定資產(chǎn)，具體分為：

1、房屋，指生產(chǎn)車間和為生產(chǎn)服務(wù)的行政管理部門所使用的房屋及與房屋不可分割的各種附屬設(shè)施。

2、建筑物，指除房屋以外的各種建筑物，包括道路、圍墻、水井、雨棚、倉(cāng)庫(kù)等。

3、機(jī)器設(shè)備，指為生產(chǎn)所購(gòu)買的各種機(jī)器設(shè)備，包括機(jī)器附屬的設(shè)備、工具等。

4、工具、儀器及生產(chǎn)用具，如檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量用儀器、儀表等。

5、運(yùn)輸設(shè)備，指運(yùn)貨和載人的各種運(yùn)輸工具，如運(yùn)貨貨車、汽車、叉車、拖車等。

6、辦公用具，指為辦公所購(gòu)買的各種用具，包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、辦公桌椅等。

7、其他生產(chǎn)用固定資產(chǎn)。

（二）非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)，指不直接用于公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的固定資產(chǎn)，如辦公樓、職工宿舍樓等。

（三）經(jīng)營(yíng)租出固定資產(chǎn)，指出租給外單位使用的固定資產(chǎn)。

（四）融資租入固定資產(chǎn)，指企業(yè)以融資方式租入的固定資產(chǎn)。

第二章 管理

第四條 公司對(duì)固定資產(chǎn)管理，按照固定資產(chǎn)的性質(zhì)和用途及所使用的部門，分別確定主管部門和使用保管部門，做好固定資產(chǎn)管理工作，充分發(fā)揮其效能。

第五條 各種固定資產(chǎn)的主管部門和使用保管部門劃分如下：

（一）各部門所使用的以及所管轄范圍之內(nèi)的固定資產(chǎn)使用部門也是使用保管部門。

（二）公司的辦公用具、運(yùn)輸設(shè)備、非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)等公司辦公室為主管部門和使用保管部門。

（三）公司的土地、房屋、職工宿舍等固定資產(chǎn)后勤部為主管部門和使用保管部門。

（四）公司福利性質(zhì)的如太陽(yáng)能、宿舍空調(diào)等固定資產(chǎn)，后勤部為主管部門和使用保管部門。

（五）機(jī)器及設(shè)備、廠房、工具儀器及生產(chǎn)用具，生產(chǎn)部為主管部門和使用保管部門。

第六條 固定資產(chǎn)主管部門的主要職責(zé)：

（一）隨時(shí)掌握固定資產(chǎn)的使用狀況。

（二）負(fù)責(zé)監(jiān)督配合使用單位做好設(shè)備的使用和維護(hù)，確保設(shè)備

完好并提高利用率，并定期組織設(shè)備的清點(diǎn)，保證賬、卡、物相符。

（三）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理，搞好固定資產(chǎn)的分類，統(tǒng)一編號(hào)，建立固定資產(chǎn)檔案，登記賬卡，負(fù)責(zé)審批并辦理驗(yàn)收、調(diào)撥、報(bào)廢、封存、啟用等事項(xiàng)。

（四）根據(jù)使用部門的使用情況，組織編制設(shè)備大中修理計(jì)劃，按期編報(bào)設(shè)備更新改造計(jì)劃。

（五）嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)違反固定資產(chǎn)管理制度，擅自贈(zèng)送、變賣、損壞固定資產(chǎn)的，視情節(jié)給予處罰。第七條 固定資產(chǎn)使用部門的主要職責(zé)：

（一）各固定資產(chǎn)使用部門負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備管理工作，設(shè)專職或兼職的設(shè)備管理員，各生產(chǎn)班組設(shè)設(shè)備管理員，每臺(tái)設(shè)備要明確使用、保管、維護(hù)的責(zé)任者。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備技術(shù)操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)備的完好、清潔、潤(rùn)滑和使用安全。

（三）建立固定資產(chǎn)明細(xì)賬，固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、調(diào)出、報(bào)廢必須經(jīng)主管部門及公司主管批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自調(diào)動(dòng)、報(bào)廢，更不能自行外借和變賣。

（四）根據(jù)主管部門的要求定期組織固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，做到賬、物、卡相符。

第三章 購(gòu)置

第八條 由于生產(chǎn)、研制需要，各單位購(gòu)置固定資產(chǎn)必須提前向主管部門提出申請(qǐng)，報(bào)公司主管批準(zhǔn)后，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)購(gòu)置。

第九條 購(gòu)置設(shè)備進(jìn)廠后，由相關(guān)單位開(kāi)箱檢查、驗(yàn)收，設(shè)備安裝完畢后報(bào)主管部門。主管部門建立固定資產(chǎn)卡片，并通知使用單位。

第十條 固定資產(chǎn)驗(yàn)收合格以后，及時(shí)通知財(cái)務(wù)部入賬，財(cái)務(wù)部對(duì)固定資產(chǎn)建立會(huì)計(jì)檔案，按照規(guī)定進(jìn)行保管。

第四章 價(jià)格確認(rèn)

第十一條 固定資產(chǎn)按照歷史成本進(jìn)行計(jì)量。

第十二條 所有固定資產(chǎn)核算管理由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，建立固定資產(chǎn)卡片、固定資產(chǎn)明細(xì)賬、總賬，按期計(jì)提折舊。

第十三條 固定資產(chǎn)按照歷史成本核算，計(jì)價(jià)基礎(chǔ)如下：

（一）外購(gòu)的固定資產(chǎn)入賬價(jià)值包括購(gòu)買價(jià)款、相關(guān)稅費(fèi)、使固定資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定使用狀態(tài)所發(fā)生的可歸屬于該項(xiàng)資產(chǎn)的運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、安裝費(fèi)和專業(yè)人員服務(wù)費(fèi)等。

（二）公司購(gòu)買固定資產(chǎn)超過(guò)正常信用條件的，如采用分期付款方式購(gòu)買，且合同中規(guī)定的付款期限比較長(zhǎng)，購(gòu)入固定資產(chǎn)的價(jià)值按照各期付款額的現(xiàn)值總和計(jì)算。

（三）自行建造固定資產(chǎn)，由建造該固定資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)前發(fā)生的必要支出構(gòu)成，包括工程物資、人工成本、繳納的相關(guān)稅費(fèi)、應(yīng)與資本化的借款費(fèi)用以及應(yīng)分?jǐn)偟拈g接費(fèi)用等。

（四）出包方式建造固定資產(chǎn)，由建造該項(xiàng)固定資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)前發(fā)生的必要支出構(gòu)成，包括發(fā)生的建筑工程支出、安裝工程支出以及需要分?jǐn)傆?jì)入各固定資產(chǎn)價(jià)值的待攤費(fèi)用。

（五）投資者投入的固定資產(chǎn)按照固定資產(chǎn)的公允價(jià)值入賬計(jì)算。

（六）盤(pán)盈的固定資產(chǎn)，按照管理權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)入賬。

第五章 折舊

第十四條 固定資產(chǎn)折舊指在固定資產(chǎn)使用壽命內(nèi)，按照公司情況對(duì)應(yīng)折舊額進(jìn)行的系統(tǒng)分配。

第十五條 公司固定資產(chǎn)按照直線法進(jìn)行折舊，具體折舊年限劃分如下：

（一）房屋、建筑物30年。

（二）運(yùn)輸設(shè)備3年。

（三）辦公用具3年。

（四）機(jī)器設(shè)備10年。

（五）工具、儀器及生產(chǎn)用具3年。

（六）在固定資產(chǎn)使用過(guò)程中，其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及其他環(huán)境可能對(duì)使用壽命產(chǎn)生較大影響，如有確鑿證據(jù)證明使用壽命與原有折舊使用年限有差異的，應(yīng)當(dāng)調(diào)整固定資產(chǎn)使用壽命。

第十六條 折舊計(jì)算方法：

年折舊率=1-預(yù)計(jì)凈殘值率/預(yù)計(jì)使用壽命×100% 月折舊率=年折舊率/12 月折舊額=固定資產(chǎn)原值×月折舊率

第十七條 已經(jīng)計(jì)提折舊繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)不再計(jì)提折舊，提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)不再補(bǔ)提折舊，當(dāng)月增加的固定資產(chǎn)當(dāng)月不計(jì)提折舊，當(dāng)月減少的固定資產(chǎn)當(dāng)月照提折舊。

第五章 修理、報(bào)廢、清點(diǎn)

第十八條 固定資產(chǎn)修理分為大修和經(jīng)常性修理，大修和經(jīng)常性修理的劃分按照維修成本來(lái)計(jì)算，超過(guò)固定資產(chǎn)價(jià)款20%的屬于大修，計(jì)入固定資產(chǎn)成本，不超過(guò)固定資產(chǎn)價(jià)款20%的屬于經(jīng)常性維修，計(jì)入當(dāng)期損益。

第十九條 公司的固定資產(chǎn)屬于下列情況之一的，經(jīng)過(guò)技術(shù)鑒定，可做報(bào)廢處理：

（一）超過(guò)核定的使用年限，不堪使用者。

（二）雖未達(dá)到核定的耐用年限，但由于陳舊、影響安全，不堪修復(fù)者。

（三）因?yàn)?zāi)害或者事故造成毀損，不堪修復(fù)者。

（四）由于設(shè)備落后，無(wú)法改進(jìn)，需要淘汰者。

（五）因擴(kuò)建、改建、改造裝置對(duì)原有固定資產(chǎn)進(jìn)行部分拆除，其拆除部分須做報(bào)廢處理者。

第二十條 固定資產(chǎn)報(bào)廢由使用部門申請(qǐng)，主管部門審定，公司主管批準(zhǔn)，使用部門填寫(xiě)固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表辦理報(bào)廢手續(xù)。

第二十一條 報(bào)廢的固定資產(chǎn)辦理完報(bào)廢手續(xù)，由財(cái)務(wù)部進(jìn)行賬務(wù)處理。

第二十二條 公司的固定資產(chǎn)，每年年底進(jìn)行一次全面徹底清查，在公司主管的領(lǐng)導(dǎo)下，主管部門和使用部門共同進(jìn)行，必要時(shí)可組成臨時(shí)的組織機(jī)構(gòu)專門辦理。

第二十三條 清點(diǎn)工作的主要任務(wù)：

（一）檢查賬、物、卡是否相符。

（二）檢查固定資產(chǎn)零配件及附屬物是否齊全完整。

（三）檢查維修記錄是否詳實(shí)、準(zhǔn)確。

（四）對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧的固定資產(chǎn)查明原因，提出處理意見(jiàn)。

（五）對(duì)多余和不需用的固定資產(chǎn)提出處理意見(jiàn)。

（六）對(duì)清點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)固定資產(chǎn)管理與核算工作的措施。

（七）清點(diǎn)工作的結(jié)果是制定下一計(jì)劃中的設(shè)備維修計(jì)劃，更新購(gòu)置計(jì)劃、技術(shù)改造計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃的基本依據(jù)。

第二十四條 清點(diǎn)中出現(xiàn)的盤(pán)盈或盤(pán)虧，及時(shí)查明原因，編制盤(pán)盈盤(pán)虧表，報(bào)財(cái)務(wù)部審核后，經(jīng)公司主管簽字批準(zhǔn)后進(jìn)行賬務(wù)處理。

第二十五條 本制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：安全管理制度及辦法

安全管理制度及辦法

(1)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度

1）重視和開(kāi)展安全教育培訓(xùn)工作，建立并健全安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。2）每年要制定安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施，以確保員工受到應(yīng)有的安全工作規(guī)程、規(guī)定、制度和相應(yīng)的職業(yè)安全健康知識(shí)、安全素質(zhì)和環(huán)境保護(hù)知識(shí)的教育培訓(xùn)。

3）本公司人員必須接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，要求工程管理人員和施工人員掌握本崗位工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

4）新上崗人員必須經(jīng)過(guò)規(guī)定的安全教育和培訓(xùn)，并通過(guò)規(guī)定的考試合格后，方可進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作和上崗。在崗人員應(yīng)定期進(jìn)行針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、反事故演習(xí)、技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。

5）定期組織對(duì)本項(xiàng)目的各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)程制度的定期考試。

6）采取多種形式宣傳、普及安全技術(shù)知識(shí)，進(jìn)行有針對(duì)性、形象化的教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。（2）安全工作例會(huì)制度

1）每年應(yīng)召開(kāi)一至二次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，每半年召開(kāi)一次安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議，每季度召開(kāi)一次安全分析會(huì)，會(huì)議應(yīng)由安全第一責(zé)任人主持，有關(guān)部門和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人參加。

2）公司應(yīng)定期召開(kāi)安全工作會(huì)、安全分析會(huì)。安全工作會(huì)、安全分析會(huì)應(yīng)由各單位安全第一責(zé)任人，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。

3）公司根據(jù)情況進(jìn)行定期和不定期安全檢查，安全檢查應(yīng)根據(jù)上級(jí)要求和安排，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和事故規(guī)律情況每年不少于兩次。

4）安全檢查可分為一般性檢查、專項(xiàng)檢查和季節(jié)性檢查，檢查前應(yīng)編制檢查提綱和計(jì)劃。檢查內(nèi)容以查思想、查管理、查規(guī)程制度、查隱患為主，同時(shí)應(yīng)將文明生產(chǎn)和文明施工、環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生納入檢查范圍。對(duì)查出的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向被檢單位發(fā)出“安全隱患整改通知書(shū)”限期整改。

5）公司實(shí)行安全生產(chǎn)舉報(bào)制度。公司鼓勵(lì)任何單位和個(gè)人對(duì)公司內(nèi)各部分和施工隊(duì)發(fā)生和存在的生產(chǎn)安全事故和隱患進(jìn)行舉報(bào)。

6）定期召開(kāi)安全工作周會(huì)，規(guī)定在每個(gè)星期五晚上召開(kāi)。

7）落實(shí)健全當(dāng)天施工班前、班后會(huì)制度，把安全工作落到實(shí)處。（3）安全生產(chǎn)責(zé)任制度

1）認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，本項(xiàng)目的各部門負(fù)責(zé)人必須明確自己崗位的安全生產(chǎn)職責(zé)。做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，相互協(xié)調(diào)。

2）項(xiàng)目部經(jīng)理是安全第一責(zé)任人，對(duì)本項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作和安全生產(chǎn)目標(biāo)負(fù)全面責(zé)任。

〈1〉項(xiàng)目部經(jīng)理的安全生產(chǎn)基本職責(zé)： ① 負(fù)責(zé)建立健全并落實(shí)本單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制。② 負(fù)責(zé)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和事故應(yīng)急救援預(yù)案。③ 負(fù)責(zé)建立健全本單位的安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系。

④ 保證本單位各級(jí)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員配備符合要求，支持安全監(jiān)督部門履行職責(zé)。

⑤ 親自批閱上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的重要文件，并組織貫徹落實(shí)。及時(shí)了解和檢查本單位的安全生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)解決本單位安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。

⑥ 保證本單位應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入和有效實(shí)施。⑦ 及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

3）全體人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確配戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。施工人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他的不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或本公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4）公司對(duì)安全生產(chǎn)工作實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，設(shè)立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)。對(duì)安全工作做出突出貢獻(xiàn)的施工隊(duì)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)安全工作嚴(yán)重失職、違章作業(yè)、違章指揮、違章調(diào)度造成后果的，給予處罰。安全工作的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，批評(píng)教育與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的原則，以獎(jiǎng)懲為手段。（4）安全生產(chǎn)檢查制度

1）成立安全生產(chǎn)檢查小組，由項(xiàng)目部經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人組成。

根據(jù)生產(chǎn)情況定期或不定期檢查。

2）對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制以及各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定和落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

3）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行各項(xiàng)安全施工措施、施工方案以及安全檢查中存在問(wèn)題的整改情況進(jìn)行檢查。

4）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析和危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。5）對(duì)應(yīng)急預(yù)案的制定、資源配置、定期演練和完善的情況進(jìn)行檢查。6）對(duì)防暑降溫的措施以及安全防護(hù)設(shè)施的配備和使用情況進(jìn)行檢查。7）對(duì)施工設(shè)備、工器具的維護(hù)、保養(yǎng)進(jìn)行檢查。8）對(duì)機(jī)械設(shè)備特別是起重機(jī)械、車輛的使用管理以及現(xiàn)場(chǎng)防火、消防器材配置管理狀況進(jìn)行檢查。

9）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工、照明、臨時(shí)用電的使用、維護(hù)管理進(jìn)行檢查。10）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患進(jìn)行檢查。

11）如檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求限期整改，根據(jù)查出問(wèn)題的輕重進(jìn)行相應(yīng)的處罰。，以教育為目的。

（5）安全技術(shù)措施計(jì)劃和安全施工措施編制制度 1）安全技術(shù)措施計(jì)劃： <1> 工程項(xiàng)目部根據(jù)《電業(yè)安全工作規(guī)程》及安全施工的實(shí)際需要，編制本期工程安全技術(shù)措施計(jì)劃。

<2> 安全技術(shù)措施計(jì)劃，由工程項(xiàng)目部工程技術(shù)專責(zé)組織，以經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門和安監(jiān)部門為主，其他有關(guān)部門參加進(jìn)行編制，由項(xiàng)目經(jīng)理審批后執(zhí)行。<3> 安全技術(shù)措施計(jì)劃編制的范圍，應(yīng)符合國(guó)家頒發(fā)的《安全技術(shù)措施計(jì)劃表》，包括以改善勞動(dòng)條件，防止工傷事故為目的的一切安全技術(shù)措施和設(shè)施，以及安全宣傳教育。

<4> 安全技術(shù)措施計(jì)劃經(jīng)費(fèi)的來(lái)源，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)確保安全技術(shù)措施計(jì)劃所需經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支。

<5> 安全技術(shù)措施計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批后，應(yīng)與施工計(jì)劃同時(shí)下達(dá)，同等考核。各職能部門和專業(yè)工地，應(yīng)在分管范圍內(nèi)組織實(shí)施，安全專責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督。2）安全施工措施編制：

<1> 工程項(xiàng)目的一切施工活動(dòng)必須要有書(shū)面的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中必須要有專題安全施工措施，并在施工前對(duì)參加施工的所有人員進(jìn)行交底、簽字認(rèn)可。無(wú)措施和未交底，嚴(yán)禁施工。

<2> 一般項(xiàng)目的安全施工措施須經(jīng)施工隊(duì)長(zhǎng)審查批準(zhǔn)，由班組技術(shù)員交底后實(shí)施。

<3> 重要臨時(shí)設(shè)施、重要施工工序、特殊作業(yè)、季節(jié)性施工、多工種交叉等施工項(xiàng)目的安全施工措施須經(jīng)施工技術(shù)、安監(jiān)等部門審查，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，由班組技術(shù)員或工地專責(zé)工程師交底后執(zhí)行。

<4> 施工技術(shù)人員編制的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及安全施工措施，應(yīng)符合以下要求：

1> 針對(duì)項(xiàng)目施工的特點(diǎn)指出危險(xiǎn)點(diǎn)和重要控制環(huán)節(jié)與對(duì)策。

2> 明確作業(yè)方法、流程及操作要領(lǐng)。

3> 根據(jù)人員和機(jī)械(機(jī)具)配備，提出保證安全的措施。

4> 針對(duì)工業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境條件，提出安全防護(hù)和文明施工標(biāo)準(zhǔn)。

5> 提出出現(xiàn)危險(xiǎn)及緊急情況時(shí)的針對(duì)性預(yù)防與應(yīng)急措施。

<5> 安全交底過(guò)程中，編制人員、施工人員均應(yīng)參加，并按程序交底、記錄、簽證、認(rèn)可。

<6> 對(duì)無(wú)措施或未經(jīng)交底即施工和不認(rèn)真執(zhí)行措施或擅自更改措施的行為，一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，應(yīng)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅查處。（6）交通安全管理制度

為做好車輛安全行車工作，避免交通安全事故的發(fā)生，現(xiàn)對(duì)公司車輛安全行車管理規(guī)定如下：

<1> 嚴(yán)禁酒后駕駛、無(wú)證駕駛、超速行駛和駕駛無(wú)牌照機(jī)動(dòng)車輛。<2> 機(jī)動(dòng)車在進(jìn)出廠房、倉(cāng)庫(kù)大門、停車場(chǎng)、加油站、危險(xiǎn)地段、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、倒車時(shí)，時(shí)速不得超過(guò)每小時(shí)5公里。

<3> 惡劣天氣能見(jiàn)度在5米內(nèi)或道路最大縱坡在6%以上，能見(jiàn)度在10米以內(nèi)時(shí)，機(jī)動(dòng)車應(yīng)停止行駛。

<4> 機(jī)動(dòng)車在保證安全的情況下，在沒(méi)有限速標(biāo)示的廠站內(nèi)行駛時(shí)，車速不得超過(guò)每小時(shí)20公里。<5> 雨中行車，禁止滑行并盡量避免猛打方向盤(pán)和緊急制動(dòng)，應(yīng)使用刮水器，發(fā)現(xiàn)工作不良應(yīng)停止行駛進(jìn)行檢查排除。大雨或久雨后，應(yīng)注意道路變化，盡量在路中行駛，會(huì)車減速或暫停時(shí)不要太靠路邊土路。雨霧較大、視線不清時(shí)，應(yīng)選擇安全地點(diǎn)暫停，開(kāi)小燈和尾燈，放置警告牌。

<6> 下坡行駛時(shí)，駕駛員要思想集中，判斷準(zhǔn)確，認(rèn)真操作并隨時(shí)做好停車準(zhǔn)備，時(shí)刻注意制器作用是否有效。根據(jù)坡度情況選擇適當(dāng)檔位，萬(wàn)一腳制動(dòng)器失效，應(yīng)馬上越級(jí)換入低速檔，利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用和手動(dòng)制動(dòng)器控制車速。

<7> 超車時(shí)，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行，超車后在不影響被超車輛行駛的情況下，再駛?cè)胝Ｐ旭偮肪€，不準(zhǔn)強(qiáng)行超車，不得超車后在高速行駛的情況下猛打方向盤(pán)以防車輛失控碰撞他車或路邊行人、樹(shù)木等。

<8> 行駛中不準(zhǔn)駕駛員一邊開(kāi)車一邊打手機(jī)或一邊查看手機(jī)信息。必要時(shí)，應(yīng)選擇安全地點(diǎn)靠右暫停，電話聯(lián)系結(jié)束后，再集中精神駕駛。<9> 貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車不準(zhǔn)人貨混載。

<10> 各車輛的司機(jī)每天在出車前必需要對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查、保養(yǎng)。<11> 司機(jī)必須清楚本人的駕駛證，車輛行駛證、二級(jí)維護(hù)、保險(xiǎn)單的審證日期及有效日期，如由于司機(jī)的原因造成過(guò)期被罰款，所發(fā)生的費(fèi)用由司機(jī)負(fù)責(zé)。

<12> 車輛除正常業(yè)務(wù)用車外，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自用車，否則因私自用車所發(fā)生的費(fèi)用、甚至造成的交通安全責(zé)任事故由當(dāng)事人全部負(fù)責(zé)。車輛過(guò)夜要停放在公司指定的停放點(diǎn)。車輛加油實(shí)行記帳或持卡加油，如需臨時(shí)使用現(xiàn)金加油須請(qǐng)示批準(zhǔn)。

<13> 司機(jī)在駕駛車輛時(shí)違章被交警部門處罰，所發(fā)生罰款由司機(jī)負(fù)責(zé)，發(fā)生交通安全事故的對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰:負(fù)次要責(zé)任的扣罰500元；負(fù)同等責(zé)任的扣罰1000元；負(fù)主要責(zé)任的扣罰1500元；負(fù)全部責(zé)任的扣罰2000元或以上。

以上規(guī)定望請(qǐng)各位駕駛員嚴(yán)格遵守執(zhí)行，把安全行車工作落到實(shí)處。（7）安全管理獎(jiǎng)懲制度

為提高施工作業(yè)人員安全意識(shí)，保證工程施工的安全、高效、優(yōu)質(zhì)、順利完成，本公司特制訂強(qiáng)化安全管理制度，希望各施工管理人員共同遵守執(zhí)行。<1> 嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，無(wú)工作票停電施工者罰班組3000元，罰班組長(zhǎng)1000元，并給予主要負(fù)責(zé)人作辭退警告處分，對(duì)于能及時(shí)制止其違章作業(yè)者給予獎(jiǎng)勵(lì)1000元，并在本公司或班組給予表彰。

<2> 堅(jiān)決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)”三大安全敵人作斗爭(zhēng)。對(duì)有工作票停電施工，而接地線與工作票掛的接地線不符或無(wú)掛接地線者，罰班組1000元，接地線的地極不符安全要求者，罰班組長(zhǎng)1000元。對(duì)于能及時(shí)糾正違規(guī)操作且未造成任何影響者給予獎(jiǎng)勵(lì)500元。

<3> 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)施工“十不準(zhǔn)”的有關(guān)內(nèi)容，嚴(yán)肅查處野蠻施工及習(xí)慣性違章作業(yè)。未戴安全帽（或已戴安全帽未扣帽扣者）、無(wú)穿軟底布鞋在現(xiàn)場(chǎng)施工者每次罰200元，對(duì)違反關(guān)于“放線、緊線、電桿組立、拆舊”等安全規(guī)程，野蠻施工者處罰500元，并在公司內(nèi)部通報(bào)整頓。

<4> 認(rèn)真貫徹施工現(xiàn)場(chǎng)“三不傷害”的精神。在街道施工未按規(guī)程規(guī)定放置警示牌和警示標(biāo)志，罰班組1000元。使用電鉆、沖擊鉆等電動(dòng)工具未按規(guī)定裝漏電開(kāi)關(guān)的罰使用者200元，梯子作業(yè)無(wú)人扶梯、作業(yè)梯子未按規(guī)程放置、在2米以上梯子作業(yè)未扣安全帶者罰款200元。能及時(shí)糾正其不規(guī)范行為者獎(jiǎng)勵(lì)200元。

<5> 為避開(kāi)高溫天氣作業(yè)，禁止在360C以上的高溫天氣野外作業(yè)。在溫度較高的野外作業(yè)時(shí)后勤人員須配備足夠的開(kāi)水和解暑涼茶，嚴(yán)禁精神狀態(tài)不良或健康狀況較差者登桿作業(yè)，違者罰施工班組長(zhǎng)300元。

<6> 未對(duì)各危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源分析及做控制措施而進(jìn)行施工者罰班組長(zhǎng)1000元。能及時(shí)制止其行為并能糾正其行為者獎(jiǎng)500元。

<7> 對(duì)違章操作能及時(shí)制止可能發(fā)生的人身事故、設(shè)備事故，并能將其化險(xiǎn)為夷者獎(jiǎng)勵(lì)1000元，違章操作者罰3000元。

<8> 必須執(zhí)行“安全生產(chǎn)工作”條例做好班前、班后會(huì)制度及每周安全例會(huì)制度。各施工隊(duì)員無(wú)故缺席者，罰款50元，連續(xù)三次不參加者作辭退處理，對(duì)完成了本項(xiàng)工程，所有開(kāi)的安全例會(huì)從未缺席者獎(jiǎng)100元。

第五篇：酒店管理制度辦法

飯店管理一般分為前臺(tái)（服務(wù)管理）和后臺(tái)（廚房）管理。以下是服務(wù)管理。餐廳服務(wù)員管理制度

1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌。Q5T,EW

2、接受客人的臨時(shí)訂座。

3、負(fù)責(zé)來(lái)餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

4、儀容整潔，不擅離崗位。

5、根據(jù)不同對(duì)象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。

6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問(wèn)題，收集有關(guān)意見(jiàn)，并及時(shí)向餐廳主管反映。

7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐。

8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準(zhǔn)備。

9、在餐廳客滿時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

服務(wù)員崗位職責(zé)：

1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。

2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。

3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。

4、儀容整潔，不擅自離崗。

5、勤巡臺(tái)，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

6、開(kāi)餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容，如：食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

跑菜員崗位職責(zé)：

1、做好營(yíng)業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開(kāi)餐時(shí)使用方便。

2、準(zhǔn)備好開(kāi)餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。

3、了解菜式的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式，根據(jù)前臺(tái)的時(shí)間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺(tái)。

4、了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。

5、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。

6、協(xié)助廚師長(zhǎng)把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤(pán)造型、菜的冷熱程度等。

7、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員，溝通前后臺(tái)的信息。

一、扣分制度：

1、上崗時(shí)，衣冠不整、不佩帶工號(hào)牌。2分

2、當(dāng)班時(shí)未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。2分

3、私吃客人遺留食品或酒店贈(zèng)品。2分

4、不注意衛(wèi)生，隨地吐痰，丟棄雜物者。2分

5、無(wú)故遲到、早退者（包括不參加班前、班后衛(wèi)生）2分

6、當(dāng)班時(shí)打盹睡覺(jué)者。4分

7、未經(jīng)許可，隨意玩弄場(chǎng)內(nèi)設(shè)施者。2分

8、工作散漫，未及時(shí)向客人提供合理服務(wù)。4分

9、當(dāng)天沒(méi)按指定崗位打掃衛(wèi)生者。2分

10、對(duì)客人服務(wù)禮貌不到位者。3分

11、對(duì)個(gè)人儀容、儀表不認(rèn)真對(duì)待。2分

12、未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。2分

13、班前會(huì)及大掃除無(wú)故缺席。5分

14、當(dāng)班期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，講不雅語(yǔ)言。3分

15、未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋。5分

16、當(dāng)班時(shí)間看雜志或無(wú)故串崗而怠工者。2分

17、逗留他處偷懶或閑聊，離崗者。2分

18、開(kāi)單或送食品時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。1分

19、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所奔跑者。2分

20、亂寫(xiě)亂畫(huà)破壞公共設(shè)施。5分

21、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。2分

22、對(duì)工作不主動(dòng)使之失職。3分

23、當(dāng)班時(shí)用廁時(shí)間超過(guò)10分鐘。2分

24、不按規(guī)范站立或站立時(shí)間未準(zhǔn)時(shí)。2分

25、開(kāi)餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準(zhǔn)備。2分

26、拿酒水上餐具未使用托盤(pán)者。1分

27、未及時(shí)清理空瓶、空箱、空碟者。2分

28、當(dāng)班時(shí)間聚堆聊天。2分

29、接聽(tīng)電話不規(guī)范或不禮貌。3分

30、遇到客人無(wú)主動(dòng)問(wèn)候意識(shí)。2分

二、有下列過(guò)失之一者，視情節(jié)嚴(yán)重，將受到10分以上罰款。

1、對(duì)客人不禮貌或與客人爭(zhēng)吵。

2、酗酒、賭博、打架者。

3、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。

4、蓄意破壞公物或客人物品者。

5、工作差或服務(wù)欠佳，受到客人投訴者。

6、發(fā)表虛假或誹謗性言論，從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。

7、營(yíng)業(yè)期間無(wú)正當(dāng)理由早退者。

8、私自領(lǐng)用客人存酒據(jù)為己有者。

三、獎(jiǎng)勵(lì)制度：

1、忠于職守，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為本部門樹(shù)立良好信譽(yù)，在每月總結(jié)中突出的優(yōu)秀者。10分

2、努力工作為本部門的經(jīng)濟(jì)效益作出重大貢獻(xiàn)者。20分

3、為保護(hù)本部門的財(cái)產(chǎn)及人員安全挺身而出見(jiàn)義勇為者。40分

4、講誠(chéng)信，拾金不昧者。5-10分

5、工作出色經(jīng)常得到客人、同事、上司表?yè)P(yáng)者。5分

以上所有條例按當(dāng)時(shí)情況酌情處理，每扣1分為人民幣5元，望各位同事認(rèn)真對(duì)待，如有補(bǔ)充或更改之處將另以書(shū)面通知。

一.應(yīng)當(dāng)采用有效的機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工

激勵(lì)員工必須克服過(guò)去長(zhǎng)期習(xí)慣的單純地鼓勵(lì)和簡(jiǎn)單物資刺激的片面做法。重賞之下未必都成勇夫，一份對(duì)湖南飯店員工激勵(lì)管理的調(diào)查結(jié)果顯示，50%的飯店員工認(rèn)為良好的工作環(huán)境是繼續(xù)留在本飯店工作的主要原因。因此作為飯店高層領(lǐng)導(dǎo)要巧用激勵(lì)機(jī)制，從而充分地調(diào)動(dòng)員工的積極性以及創(chuàng)造性。

1.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。

對(duì)員工取得工作成效給予獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)給員工的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)起到強(qiáng)化作用。因?yàn)檫@使員工看到了自己的成績(jī)，得到了尊重并取得了相對(duì)的信任和一定的社會(huì)地位。這些都屬于人們的基本需要，是馬斯洛需求層次理論的一部分。因此，筆者認(rèn)為要使獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)發(fā)揮最大的效用，還必須將物資獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

2.目標(biāo)激勵(lì)。

飯店發(fā)展到一定水平。從管理層到基層員工不可避免地會(huì)出現(xiàn)知足感，出現(xiàn)一定程度的惰性，在這個(gè)時(shí)候，筆者認(rèn)為飯店高層的管理與監(jiān)督要采用目標(biāo)激勵(lì)等一些有效的措施來(lái)使員工不斷有新的目標(biāo)，有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不斷進(jìn)取的新的“興奮點(diǎn)”。

3.榜樣激勵(lì)。

要重視在員工隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，樹(shù)立典型，用榜樣的力量來(lái)激勵(lì)員工。

其它的激勵(lì)方式還有關(guān)懷激勵(lì)，職工參加管理，工作豐富化等，筆者認(rèn)為，激勵(lì)要憑借內(nèi)在因素，適應(yīng)不同的環(huán)境，因地制宜。

二.對(duì)員工采取人性化，個(gè)性化的管理

對(duì)員工與其說(shuō)是管理，不如說(shuō)是溝通，協(xié)調(diào)，如同顧客的需求，員工的需求也是多種多樣的，比如說(shuō)員工要求調(diào)整工資，要求滿足一些額外利益等。這些問(wèn)題處理起來(lái)比較棘手，不能視大多數(shù)人的利益不顧，而滿足個(gè)別人的需求，遇到這種情況筆者認(rèn)為寧可得罪個(gè)別人。當(dāng)員工們知道你是怎樣地關(guān)心和維護(hù)大多數(shù)人的利益時(shí)，他們?cè)跄懿粸橹畡?dòng)容，怎會(huì)不為之努力工作？當(dāng)也要安撫部分人的不平和怨恨，保證飯店的聲譽(yù)，筆者認(rèn)為，不論你是飯店的老總還是總監(jiān),杭州愛(ài)丁堡楊公堤酒店，即使你僅僅是一位部門經(jīng)理或主管，你的一句祝福的話語(yǔ)，一聲親切的問(wèn)候，一次有力的握手，都會(huì)使員工終身難忘。

三.努力創(chuàng)建企業(yè)文化

創(chuàng)建一種互相信任，積極向上，凝聚力強(qiáng)的企業(yè)文化，可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,廣州田心農(nóng)莊酒店。

1.誠(chéng)信是人本管理的基石

一位訪問(wèn)學(xué)者有一段在美國(guó)飯店工作的經(jīng)歷，他深有感慨地說(shuō)，美國(guó)的飯店管理者給員工以充分的信任。比如，總臺(tái)的收銀每天允許出現(xiàn)一定數(shù)額的差錯(cuò)，經(jīng)主管確認(rèn)后，不予扣罰，而且前臺(tái)的接待者有相當(dāng)大的折扣款，他們的靈活性相當(dāng)大。然而，在那種環(huán)境工作，卻很少員工有越軌行為，且員工工作積極性很高，員工的潛力能夠得到極大程度的發(fā)揮，究其原因，在與其創(chuàng)造了一場(chǎng)誠(chéng)信的人文環(huán)境，2.積極向上，努力學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

飯店應(yīng)注重員工的事業(yè)生涯管理，給員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，在創(chuàng)造學(xué)習(xí)價(jià)值方面，飯店應(yīng)根據(jù)目前的社會(huì)環(huán)境，向員工提出：“學(xué)習(xí)，為了飯店，為了自己，更為了走進(jìn)社會(huì)?！弊⒅亟o員工搭建展示自己才能的平臺(tái)，并引導(dǎo)員工發(fā)揚(yáng)雁陣團(tuán)隊(duì)精神，杜絕員工中的嫉妒現(xiàn)象。當(dāng)同事需要幫助或陷入困境時(shí)，其他的員工不是落井下石，而是主動(dòng)伸出援助之手，協(xié)助其完成服務(wù)項(xiàng)目，從而為團(tuán)隊(duì)做出各自的貢獻(xiàn)。

綜上所述，筆者認(rèn)為，飯店業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造出更大的效益，首先要提升“飯店產(chǎn)品”的質(zhì)量。而要提升“飯店產(chǎn)品”的質(zhì)量，筆者認(rèn)為，重在更新和轉(zhuǎn)變管理者的觀念，從關(guān)心員工，理解員工，幫助員工入手，為員工創(chuàng)造較為寬松的工作環(huán)境，減輕員工精神上的負(fù)擔(dān)和壓力，為員工營(yíng)造施展才華，發(fā)揮創(chuàng)造性工作的機(jī)會(huì)與空間，充分的境遇和地位，并給予相應(yīng)的待遇和報(bào)酬。這樣，飯店才具有生機(jī)與活力，企業(yè)才會(huì)有可能更好的發(fā)展前景并能創(chuàng)造出可觀的效益