第一篇：工作行為準則及員工考勤制度

第一部分行政管理制度

第一章員工通用行為準則

通用行為準則

源于我們中心現在即將開始走向正規化，正所謂“無規矩不成方圓”，我們希望能以公司提倡的“精細、規范、高效”為總原則的管理，制定了公司的規章制度，并進行宣導！

一、個人儀表行為準則：

1．基本準則：

精神飽滿樂觀開朗言行得體儀態大方統一著裝佩戴胸牌（特定場合）

2．具體要求：

（1）工作時精神飽滿，保持樂觀開朗、積極向上的情緒。

（2）工作時保持儀表的整潔，大方得體，男員工提倡面無雜須，頭發干凈、利落，女員工提倡化淡妝。

（3）互相交談時，應保持適當的姿勢，并習慣使用“您”、“謝謝”等禮貌用語。

（4）工作時，保持辦公場所安靜有序，不竄崗閑談、嬉鬧喧嘩，不吃零食。

（5）上班時間，在體檢中心時，醫護人員和行政后勤人員統一服裝、佩戴胸牌。

二、人際關系行為準則：

1．基本準則：

尊重合作配合溝通以誠相待樂于助人

2．具體要求：

（1）公司提倡良好、融洽、簡單的人際關系，提倡員工與員工之間的良好溝通；

（2）員工之間相互尊重、和諧相處、緊密合作，在工作中建立真摯的友誼，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看、拿取他人物品。

（3）員工應保持坦誠、公正、客觀的態度對人對事。

（4）員工應積極參加公司組織的各類活動。

（5）無論對公司內部，還是對社會，員工都應發揚“一人有難，大眾相助”的精神。

三、辦公作業行為準則：

1．基本準則：

遵章守紀，精細規范，恪盡職守，禮貌待人，精簡會議，務實高效。

2．具體要求：

（1）嚴格遵守公司制定的各項制度,不得做出營私舞弊、貪污腐化的事情。

（2）員工除本職工作外，未經經理室授權或批準，不得從事下列活動：

①以公司名義考查、談判、簽約；

②以公司名義提供擔保、證明；

③以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；

④代表公司出席各類活動。

（3）上級安排的事情要迅速處理，并及時匯報。遇突發事情或較大困難時盡快向上級匯報，并及時妥善處理。

（4）員工對本職工作應盡職盡責，對其他部門的工作可以提建議性的意見，但不專權。

（5），上班時員工應積極投入工作，不做與工作無關的私人事宜，工作時要盡量避免私人電話，不玩

電腦或手機游戲，不進行網絡聊天不瀏覽與工作無關的網站。

（6）員工的直系親屬從事可能與公司利益發生沖突的業務時，員工應向公司說明并提出職務上的回避。

（7）員工應保守公司的經營機密，妥善保管所持有的涉密方案，不隨處放置公司重要文件及技術資料。

（8）提倡每天提前10分鐘到達崗位，做好進入工作狀態的準備，下班離開辦公室時清理收拾好文件、辦公用品。

（9）上班時，禮貌接聽電話和接待來賓，具體要求如下:

①應在鈴響三次之內接聽電話，接聽后首先要說“您好，這里是延年健康管理中心”，聲音要柔和，親切。

②接聽電話時，若對方要找之人不在，需禮貌說明情況。

③盡量保持電話語言簡練，保證話線暢通，提高工作效率。

④遇有來賓，應立即起身接待，問明來意，并請相關人員在會客區內做好接待迎送工作，工作區域內原則不得接待非本公司及公司人員，請到接待區接待。

（10）公司鼓勵開短會，會前做好充分準備，提倡開精簡、高效的會議。

（11）員工應按照會議通知準時參加各類會議，注意遵守會場紀律，手機關掉或調成振動狀態，不隨便出入會場或接聽電話。

（12）體檢中心，若有員工需要做檢查項目的，需和主管申請，獲得批準后到前臺開單交費后，才能進行相關檢查。

四、團隊意識行為準則：

1．基本準則：

倡導全局觀念，維護整體利益，心系公司事業，施展個人才華，共創健管偉業，共享發展成果。

2．具體要求：

（1）員工個人利益應服從集體發展利益。

（2）公司學鼓勵員工不斷習先進知識、技能為公司發展作出貢獻。

（3）公司將盡力為員工創造條件機會，為其實現個人價值提供舞臺。

（4）公司員工奉行團隊奮斗的原則，勝則舉杯同慶，挫則共挽狂瀾。

第二章員工考勤管理制度

第一條為加強對公司員工的考勤管理，督促員工養成自覺遵守紀律的好習慣，保證各項工作的正常開展，特制定本辦法。

第二條本規定適用于公司全體員工。

第三條本公司員工除下列人員外，均應按規定于上下班時間簽到（打卡）：

1.經理室成員；

2．因公出差人員；

3．因故請假的人員；

4.臨時事務，事后說明事由經主管核準者。

第四條公司本部員工上班時間為上午8：00—12：00，下午14：30—17：30；具體上班時間將根據季節經公司經理室領導批準后調整，每周星期日休息一天。

第五條員工于上班時間后30分鐘內簽到（打卡）出勤者視為遲到；員工于下班時間前30分鐘內擅自下班者視為早退。

第六條每日上班遲到在30分鐘以內（一類），每遲到1分鐘扣罰1元；遲到30分鐘以上（二類）者視為曠工半天，早退時間及處罰同遲到。

第七條中午下班，下午上班不得一次簽到（打卡），期間應間隔30分以上。

第八條員工上、下班而未簽到（打卡）者，除有正當理由填寫補簽單經直屬主管確認外，均視為曠工。

第九條員工出勤情況每月底由綜合部行政崗統計并交綜合部經理審核，作為核發工資和績效考核的依據。

第十條全年出勤率累計低于97%或事假超期者，不予考慮當年調資。一個自然月份里累計三次無故不到崗者，取消當月參與獎金計算的資格，當月只能領取基本工資。

第十一條員工中途外出辦事需經主管批準，并與綜合部說明返回時間。如不能及時返回，應提前通知綜合部，否則視為早退或曠工。

第十二條員工無故曠工半天扣發當日工資，無故曠工一天扣發三日工資，連續曠工3天或全年累計曠工6天者應予解除勞動合同。

第三章 會議制度

第一條晨會：晨會安排在每天早上7點50分準時開始，中心全體成員均需參加，當日如有員工請假必須提前經本部門主管批準，如有不參與的人員也必須提前經本部門主管。晨會主要內容為當日體檢工作安排。

第二條周會：原則上每周六下午13：30舉行，中心全體成員均需參加，當日如有員工請假必須提前經本部門主管、總經理室批準。周會主持工作以部門為單位輪流進行。周會主要內容為總結本周工作，布置下周工作，并根據公司總經理室指導及時調整工作重心。

第三條月會：暫定每月第一周的周六下午召開月總結會，每月一次，月會主持工作與周會同。月會主要內容為總結本月工作，布置次月工作重點，檢查各項制度和工作人員職責的執行情況。當日如有員工請假必須提前經本部門主管、行政部主管、總經理室批準。

第四條主管例會：各部門經理及總經理室領導參加，每周一下午召開。主管例會主要內容為分享近期行業動態，把握行業最新資訊。各部門提出需其他部門配合的工作事項，并于會上進行協調安排。要求各主管積極參與，如有請假，需提前向總經理請假。

第二篇：員工行為準側

員工行為準則

顧客至上，服務第一，每位員工須將服務意識、服務態度和服務技巧落實到言行中，營運部員工作為第一線和顧客直接接觸的員工，工作時按基本禮儀要求服務顧客。

第一節 基本準則：

1.遵守國家法律、法規及深圳市《市民道德規范》；

2.遵守公司各項規章制度和勞動紀律，維護公司利益和榮譽，愛護公司的設備、設施； 3.關系公司，熱愛本職工作，不斷更新觀念，勇于創新，凡事力求最佳； 4.秉公辦事、公平待人、公私分明；

5.認真貫徹公司“開源節流”的經營方針，在工作上力求節儉，不浪費公司資源； 6.從全局出發，樹立良好的合作意識，加強團結，精誠合作；

7.切實服從領導的工作安排和調度，如有異議必須做到先服從后投訴。對公司的經營決策、現有制度、管理方式有不同見解應按正常渠道提出，不得影響正常工作；

8.員工的意見和建議應遵循逐級向中上級反映的原則，當得不到答復時，員工方可越級反映或向公司有關領導部門放映；

9.認真對待公司組織的各類培訓考核，并通過各種渠道自覺專研業務知識，以提高自身業務素質； 10.了解公司的運作流程，熟悉本崗位的相關業務知識，以高度的熱情與責任感完成公司交給的任務。并及時向上級反饋完成的情況； 11.工作注意計劃性、合理性、辦事條理清晰；

12.經常開展自我檢查及發現調整工作中的不足，吸收先進的工作經驗，不斷提高工作水平； 13.對工作中出現的問題不推諉，勇于承擔責任并從中吸取教訓；

14.持有公司通訊設備的人員，必須保持通訊設備隨時處于開機狀態，并及時回應； 15.嚴謹盜竊，侵占公司財務，嚴禁挪用公司公款；

16.發現盜竊或其他事故隱患應及時舉報或采取有效措施防止公司受到損失； 17.撿到他人遺失的財務應立刻上交服務臺值班員或部門領導；

18.對上級或同事違反制度的行為有權向人事部或辦公室投訴；（接受投訴的部門必須為投訴人嚴格保密）

19.非工作需要，上班時間不得購物； 20.上班時間不得接待非工作關系的來訪。

第二節 職業要求

1.未經公司法定代表人授權或批準，員工不得以公司名義對外開展業務； 2.未經公司書面批準，員工不得在外兼任獲薪酬或間接性利益工作； 3.公司對外的交際活動應本著禮貌大方、簡樸的原則，嚴禁涉及不法行為； 4.嚴禁以任何方式要求可利用供應商來獲取個人利益；

5.為樹立良好的公司形象，全體員工不得在工作場所內抽煙，不得酒后上班； 6.未經授權，文員、組長級以下員工上班時間不得佩戴手機或呼機，不得打私人電話； 7.員工有保守公司秘密的義務；

8.未經公司授權或批準不得自行復制涉密文件，不得帶出辦公區域，不準對外提供注有密件的公司文件以及其他未經公開的經營情況、業務、財務數據、電腦資料及其它物件。

第三節 禮儀儀表

A.儀容儀表

1.講究個人衛生，注意住宿潔凈；

2.男員工不得留長發，以發腳不蓋過耳背及衣領為適度，禁止剃光頭，留胡須，不得佩戴首飾；員工非工作需要上班時間禁止戴帽子；

3.女員工提倡上班淡妝，不得濃妝艷抹，不得梳奇異發型； 4.上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保證口腔清潔； 5.不得留長指甲，不得涂指甲油；

6.穿著必須整齊、清潔、端莊、大方、不得有破洞或補丁。紐扣須全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，不得穿著短褲、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸裝。禁止穿著拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必須穿著上衣，非因工作需要，不得在營業場所、辦公場所以外穿著上衣； 8.員工不得在工作時穿其它服裝。

9.上班時間必須穿戴工牌，工牌應端正左胸適當位置，并完全外露； 10.員工進入工作崗位之前應注意檢查及時整理個人儀表。B.表情

1.微笑，是員工接人待物應有的表情。

2.顧客、客戶、同事走時必須微笑致辭，并主動打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顧客、客戶、及其它業務關聯單位應友好、真誠 4.與顧客、同事交談時應全神貫注，用心傾聽。

C.言談

1.提倡文明用語，“請”字、“謝”字不離口

2.公司要求員工講普通話，接待顧客時使用相互都懂的語言

3.注意招呼顧客，來訪客人為“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主動姓氏的，應注意稱呼其姓氏，指第三者時不能講“他”，應成為“那位先生 ”或“那位女士”

4.接聽電話應先說“您好，好又多生活超市”，商場員工應講“請問能為您做什么”或者“講請問能有什么可以幫助您嗎？”對方掛斷之后，方可通話完畢。5.不得模仿他人的語言、語調和談話，不開過分玩笑。D.舉止

1.所有站立工作的員工，應做到：雙腿伸直、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸收腹、雙手自然下垂或背放。身體不得東倒西歪，不得依靠任何物品，相互之間要保持一定的距離，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的員工，必須坐姿端正，不得翹腿、盤腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走時，要精神飽滿，不得二人挽手、搭肩，與顧客相遇時，應主動站一邊，讓顧客先行或靠邊行走，不得從二人中間穿行；請人讓路要說對不起，非工作需要不得在工作場所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顧客或為他人指示方向。要指示方向時，要求手臂伸直，四支并擾，大拇指自然彎曲，掌心自然內側向上。

4.上班時不得有哼歌、談笑、閑聊、大聲說話、喊叫、吹口哨等類似行為。5.咳嗽、打噴嚏時應轉向無人處，并說：對不起。

6.上班期間，不得吃東西，看與工作無關的書刊雜志，或與外界聯系和會友等。7.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶發生爭執。8.遇到上司主動問候。

第四節 語言規范（服務用語）

第一條 常用文明用語

要求：語言文明禮貌、服務主動周到、語氣自然、態度友善、誠懇。1.先生（小姐）您好！2.沒關系（不用謝）！3.謝謝（不用謝）4.對不起！5.請走好（好走）

第二條 招呼用語

要求：笑臉相迎，說好每一句話，給顧客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想選購什么商品！3.我能幫您什么嗎？ 4.您好，好又多生活超市！5.請稍等，馬上來！

6.這是您要的東西，請看一下。7.請多關照。

第三條 介紹、詢問用語

要求：熱情、誠懇介紹商品物品，抓住顧客心理，當好參謀，部允許言過其實，誤導甚至欺騙顧客。1.你看這種合適嗎？

2.如果需要的話，我可以幫你參謀一下 3.我給你介紹幾種好嗎? 4.這種商品現在很流行，買回去后送朋友或自己用都可以。

5.這種商品美觀、又實用、又不貴，還有一定的特色您不妨考慮、考慮。6.這種食品的特點是......7.使用這種商品注意......8.請您先登記 9.請問，您貴姓？

10.這是新產品您不妨試一試。第四條 答詢用語

要求：熱情有禮有問必答，耐心導購并解決疑難。1.這種商品過兩三天就會有，請您到時抽空來看看。2.我說的這些，您看對嗎？

3.有什么要求，請告訴我，我會盡力去幫你。4.您要買的商品在.......5.您再看看這幾種，好嗎？ 6.相比之下，這件更適合您。

7.如果商品出現質量問題，我們會憑您的電腦小票辦理退貨。

8.先生，商場是不能吸煙的，請您諒解。

第五條 解釋用語

要求：耐心細致，用詞恰當，真誠友善，給顧客較為滿意的解釋。1.對不起，顧客不能帶包進超市，請您先把包寄存好嗎？

2.對不起，按國家規定，已出售食品如果不屬于質量問題是不能退貨的。3.這件商品已經用過了，不屬于質量問題，實在不好給您退貨。

4.實在過不起，按公司規定，這是不能退貨的，不過我們會盡力幫您修好，請諒解。5.對不起，內衣褲是不能試穿的。

6.請您具體說一說這件事，我們馬上去查明，盡快給您答復 7.別著急，您慢慢選。

8.對不起，現在我們正在結交班，請您等一下好嗎？

9.這種商品需要購物小票，憑購物小票到收銀臺付款，付完款后來取商品好嗎？ 10.請您放心，我們一定會讓你滿意。

第六條 道歉用語

要求：態度真誠、語氣溫和、力求顧客的諒解；絕不允許推卸責任，強詞奪理。

1.對不起，讓您久等了。2.真不好意思，給您添麻煩了。3.對不起，剛才我沒聽見，您需要什么？

4.對不起，我還沒有聽明白，麻煩您再說一遍，好嗎？ 5.對不起，他是新來的，服務不周之處，請諒解。6.對不起，我們的工作沒做好，請您批評指正。7.對不起，我把票開錯了，我給您重開。8.這是誤會，請您多諒解。

9.您提的意見很對，我們搞錯了，請多包涵。10.對不起，這件沒有條形碼，我給您換一件。

第七條 贊賞同意用語

1.您說的沒錯。

2.您真會選東西（您真有眼光）。3.您有零錢，真是太好了。

第八條 答謝用語

要求：對顧客的稱贊或意見一定要答謝，顯示出良好的素質。

1.您過獎了。

2.多謝您的獎勵，我們今后一定會做的更好。3.多謝您的建議，我一定向領導反映。4.多謝您的指正，今后我們一定努力改進。

第九條 收銀用語

1.歡迎光臨（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，請收好，謝謝！4.您的儲值卡還有XX元。

5.您的錢不對，請您重點一下好嗎？

6.請保留好電腦小票，退換貨應持有電腦小票。7.謝謝，歡迎下次光臨。

第十條 裝袋用語

1.這是您的東西，請拿好。2.東西都放進去了，請拿好。

3.這東西易碎。請您拿好，注意不要碰撞。4.這東西較沉，我給您加一個袋子。

第十一條 道別用語

要求：彬彬有禮，讓顧客高興而來。不允許默不作聲，面無表情。

1.謝謝，歡迎下次光臨（再來）。2.再見，您走好。

3.這是您的東西，我們送您上車。

第三篇：員工考勤制度

員工考勤制度

2010-05-13 21:49:59| 分類： 企業管理 | 標簽： |字號大中小 訂閱

一、目的：

為了規范員工上下班行為，提高工作效率，為結算工資、福利補貼等提交準確依據，特制定本制度。

二、適用范圍：

總經理以下全體員工。

三、考勤：

（一）考勤時間：

1、作息時間：

夏季：上午9：00—12：00；下午13：00---17：

冬季：上午9：00—12：00；下午13：00---17：

00

2、每月考勤時間為當月1日起至當月30日（月小或月大以最后一天截止）。

（二）工作制度：

1、公司除總經理外，均應在打卡考勤之列。早晚

上、下班各打卡一次。

2、未按規定正常打卡者，于2日內在行政部《非正常打卡情況登記表》上登記并請直接上級簽字確認（主管及以上人員在表上予以登記，由行政人事部負責人月底前簽字確認），在次月1號前仍未登記的，視為遲到、早退或曠工，早上未打卡視為上午半天曠工，下午未打卡視為下午半天曠工。

3、一般人員上班時間需外出辦事時，應征得直接上級同意；所有外出人員外出前應在前臺處《外出登記簿》上予以登記，方便轉接電話和留言。如遇特殊情況未在登記簿上登記的，由行政助理詢問外出人員直接上級后代為填寫（主管以上人員詢問本人）。

4、行政人事部根據打卡記錄、《請/休假申請表》、《未打卡情況登記表》，一并審核并編制《月考勤統計表》，報財務部作為薪金計算依據，由于個人原因造成考勤記錄不全的，以考勤記錄為結算依據。

（三）公司遵守國家法定節假日制度

（四）考勤設置及基本定義：

全勤、遲到、早退、曠工、請假、出差、加班等。

1、全勤：員工工作時間內全部正常出勤。

2、遲到：指未辦理相關手續，未按公司規定工作時間打卡上班延遲30分鐘（含）以內的行為。

3、早退：指未辦理相關手續，比規定的下班時間提前30分鐘（含）以內離崗；

4、曠工：以下情形之一均視曠工

（1）未辦理妥善請假手續、外出手續而私自離開

崗位或不到崗位；

（2）各種假期逾期而無續假手續的行為；（3）不正當手段騙取、涂改、偽造休假證明的；

（4）不服從工作調動，經教育仍不到崗的；

（5）被公安部門拘留的；

（6）打架斗毆、違紀致傷不能到崗的；

（7）遲到或早退超過30分鐘不足2小時的視為曠工半天，遲到或早退超過2小時的視為曠工一天。

5、請假：因個人行為或個人因素不能在崗位上持續工作，且按照規定請求辦理手續離開崗位之行為。可分為病假、事假、婚假、喪假、產假、陪產假、工傷假、年假、換休假、考試假等。

6、加班：公司因工作需要，在員工休息時間安排工作，并由部門主管指定必須繼續工作的行為。

7、出差：因公司公務或領導指派外出，不能在辦公室或指定崗位持續工作，且按照規定請求辦理離開

公司之行為。

四、請假管理:

（一）請假流程：

1、一般人員請假流程：

2、其他部門一般人員請假流程：

（1）三天以內（含三天）：

（2）三天以上：

3、主管及以上人員請假流程：

（二）員工請、休假的相關注意事項

1、所有假期審批以不影響工作為前提，按以上流程報批，未辦妥請假手續，不得先行離崗，否則以曠工處置。若遇特殊情況未能及時辦理請假手續，須電話請假或在上班后半小時內致電于直接上級口頭請假得到同意，并報行政人事部備案，在到崗后2日內補辦請假手續，否則視為曠工。

2、除遇不可抗力或經權限人批準外，請、休假期滿而不到崗者，均按曠工處理。

3、員工請假應安排好職務代理人或由直接上級安排他人暫代其工作；經批準方可離崗。員工請假期間必須保持通訊暢通，以方便公司內部聯系。

4、如發現員工請假有虛假情況時，經核實屬實，則對所請假期按曠工處置。

5、《請/休假申請單》由行政部存查并據實記錄。請假人應按期到崗，到崗后辦理銷假手續。

6、請病假2天以上者必須在上班后一天以內出具縣（區）級以上醫院證明。無醫院證明者，按事假處

理。

7、無直接上級的，審批人為行政人事部負責人。

（三）出差:

員工外出出差的，憑《出差申請單》到行政助理處予以登記；如時間有調整的，需在行政人事部《未打卡（非正常打卡）情況登記表》上登記并請直接上級

簽字確認。

（四）加班: 公司原則上不安排加班，計劃內的工作不計加班，員工確因工作需要加班，應按以下流程之一進行確認：

1、加班需填寫《加班申請單》。每月由行人事政部根據《加班申請單》進行統計、核定，以此作為加

班計算的書面依據。

2、加班計算單位為：小時/次，1次加班不到1小

時不計加班。

3、加班統計：加班時間以行政人事部核定后的《加班申請單》為依據，以打卡記錄為準，以小時為單位

進行累計。

4、加班可安排在階段性工作后換休，換休假當年

有效（春節假前）。

（五）考勤扣款標準

1、無故缺勤（包括遲到、早退和曠工等）等情況，按如下規定處理:

（1）遲到、早退行為：

1.1員工每月上班遲到10分鐘以內（含10分鐘）2次不計遲到，2次以上的10分鐘以內（含10分鐘）扣發工資5元，遲到10分鐘以上30分鐘以內的扣發

工資30元/次。1.2員工每月上班早退10分鐘以內（含10分鐘）扣發工資5元，早退10分鐘以上30分鐘以內的扣發

工資30元/次。

1.3當月內遲到/早退達3次公司將以口頭警告/書面警告之方式對員工進行教育，當月累計遲到/早退達3次及以上的，扣罰工資50元/次，以后每次遲到/早退累加50元罰款。遲到早退一個月內達5次及以上者，公司要求其責令改正，對于屢教不改、拒不改正的，或一年內達到30次及以上者，視為嚴重違反公司規章制度，公司將加倍處罰或對其作出辭退處理。

（2）曠工：

2.1按照曠工實際時間扣除兩倍的工資和各種補貼，并由行政部給予警示。

2.2累計曠工2次及以上的，由行政部給予通報批

評并加倍處罰。

2.3連續曠工兩天以上（含兩天），累計曠工3次者，視為嚴重違反公司規章制度，公司可根據實際情

況作出辭退處理。

2、病假：（1）病假每月7天以內（含），發放病假當日基本工資；7天至15天以內（含），按基本工資的80%計發病假工資，超過15天按事假處理；（2）病假原則上一次性不得超過一個月。

3、事假：

扣除當日薪金全額及當日補貼。原則上事假單次不得超過5天，請假時必須有工作接手人，續假不得超過2天。臨時發生意外等不可抗力事件經核實者除外。

4、未打卡：

未打卡又無相關手續的，按曠工處理。

5、委托他人代打卡：

一經發現，委托人和代打卡人各扣罰款50元。違紀一次以上（含一次），公司有權取消員工本次晉升、加薪機會；情節嚴重者，視為嚴重違反公司規章制度，公司有權辭退該員工。

（六）固定休假

休假種類：公司規定休假的種類有：每周公休假日、法定節假日、病假、事假、婚假、喪假、產假、陪產假、工傷假、年假、調休、考試假。以下全薪均指薪酬體系中的工資部分。

1、每周公休假日（全薪）：每周休息二天。

2、法定節假日（全薪）：元旦、春節、清明節、國際勞動節、端午節、國慶節、中秋節，按照國家法

律規定放假。

3、婚假（全薪）：

（1）員工達到法定年齡結婚的(女年滿20周歲,男年滿22周歲)，可享受3天婚假；

符合晚婚年齡(女年滿23 周歲,男年齡25周歲)可享受晚婚假7天(含3天法定婚假)。

（2）再婚的可享受法定婚假，不再享受晚婚假。（3）婚假須提前3天向行政部申請，并出示結婚證書原件，婚假不能分段使用，當年內有效。

4、喪假（全薪）：

（1）員工直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶父母）死亡，享受喪假3天；其他非直系親屬（祖父母、胞兄弟姐妹）去世，給予1天帶薪喪假。（2）員工到外地辦喪事，可根據實際路程所需時間，增加最多不超過2天的帶薪假。

5、產假（工資按國家有關規定執行）（持準生證、出生證等）：女員工產假為90日。（1）產假以產前、產后休假累計；（原則上產前

15天）

（2）已婚女員工年滿24周歲生育第一個子女的，獎勵晚育假15天。

（3）難產的，增加產假15天。

（4）若系多胞胎生育，每多生育一個嬰兒增加產

假15天。

（5）女職工婚后懷孕流產的，根據醫務部門的證明，給予一定時間產假：流產給予7天產假，引產給

予15天產假。

6、陪產假（全薪）：男員工配偶生小孩，可享受

陪產假3天。

7、工傷假（全薪）：若因公受傷，工傷醫療期內薪金根據《工傷保險條例》進行支付。

8、調休（全薪）：調休可以抵扣病、事假。

9、年假（全薪）：

（1）年假不可隔年使用，法定節假日、休息日不

計入年假假期。（2）員工在公司連續工作滿1年，不滿10年的每年可以享受年休假5天；連續滿10年不滿20年的每年可以享受10天；滿20年的每年可以享受15天。

10、考試假（全薪）：公司鼓勵員工個人參加有助于本職工作的進修和培訓，在不影響正常工作的情況下，憑準考證原件，經部門和行政人事部批準，可于工作時間參加考試。考試假全年不得超過3天。

五、本制度的解釋權歸行政人事部，并由行政人事

部負責組織實施。

第四篇：員工考勤制度

考勤制度

一、目的為了確保出勤的準確統計，維持公司正常的工作秩序,特制定本制度。

二、適用范圍

成都秋紫服飾有限責任公司全體員工

三、工作時間

? 根據中華人民共和國勞動法關于勞動時間的規定，公司執行六天工作制周一

至周六；

? 每日工作時間為：早上9：00~下午18：00，其中12：00~13：00為午餐時

間。

四、考勤辦法

? 公司實行指紋考勤制度

五、考勤規定

? 員工每天上、下班時需先指紋簽到；

? 指紋簽到每日兩次，時間分別為：早上9：00之前（包括9：00）、下午18：

00之后（包括18：00），另加班下班也需簽到；

? 員工在簽到時，應自覺遵守秩序，指紋考勤時聽到“謝謝”方可離開；聽到

“請重按手指”時，應重新考勤。

? 已按時上、下班但忘記考勤者，應填寫《出勤解釋單》說明原因，由部門主

管簽字批準，交辦公室備案，否則按缺勤處理

? 在市內辦理公務不能按時考勤，應提前電話通知辦公室做考勤記錄，待回公

司后及時補考勤記錄，否則按缺勤處理

? 不得隨意更改考勤時間，違者罰款50元/次

?因指紋簽到機出現故障而不能正常考勤，由辦公室登記上下班時間；

?因指紋紋路過淺，考勤機不能識別指紋，考勤人員每日到辦公室登記考勤 ? 由辦公室負責考勤統計，各種請假單，加班單應于每月的30日前交至辦公

室，由辦公室統計考勤結果，考勤結果直接與工資掛鉤

? 一個工作日內的公出需通知辦公室人員，方便轉接電話和留言

六、加班

? 公司提倡高效運作,員工的本職工作應于正常上班時間內完成，不得故意拖

延。

? 確因工作需要，公司安排休息日、節假日加班，部門應提前填寫書面的《加

班登記表》，經主管領導批準后才能加班，未經批準擅自加班，公司不計入考勤

? 確因工作需要休息日、節假日部門安排的加班，部門主管應提前一天填寫書

面的《加班登記表》,經主管上級批準后交辦公室考勤，未經批準擅自加班，公司不計入考勤，如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在上班后補填《加班登記表》，經主管領導審批后交辦公室備案，? 實際加班時間應與考勤紀錄相符,加班補助以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀

錄而實際并未加班的，視情節輕重對相關責任人進行扣薪50—100元的處罰 ? 節假日、休息日加班時間為：早上9：00~下午18：00，其中12：00~13：00

為午餐時間。

七、休假種類及假期安排

1、員工除星期日休息外，法定休假日按國家規定執行。

2、公司可根據實際情況對休假日臨時調整。

3、病假——因病須治療或修養者可請病假，應填寫《請假單》一天（含）以內者，由部門主管批準并上報辦公室，一天以上三天以下者由主管副總總經理批準，三天以上者必須由總經理批準后方能休假。，三天以上者須提交縣級以上醫院出具的診斷書。

4、事假——因私事需辦理，可請事假，一天（含）以內者，由向部門主管批準并上報辦公室，一天以上三天一下者由主管、副總經理批準，三天以上者必須由總經理批準后方能請假。全年累計不得超過20天，逾假者以曠工論

5、婚假——員工結婚持結婚證書，享受婚假7天。晚婚男25歲以上、女23歲以上初婚增加婚假3天，遇節假日時間順延，包括休息日。婚假期間享受基本工資。

6、喪假——員工主要贍養人去世，可享受3天薪假。

7、產假——公司女職員請產假，需提前30天向辦公室申請，計劃內生育，可申請產假90天，產假期間享受基本工資。計劃外生育，不享受任何福利，生產期間按事假休息。

8、調休假——公司加班期間無加班工資，加班人員不影響正常工作地情況下，允許調休，可抵事假。加班人員申請調休，應提前填寫《請假單》，由部門主管簽字批準，應在《請假單》備注調休，并交辦公室考勤，加班調休不可以連休。

八、請假程序和方法

1、員工請假，應先填寫《請假條》，經部門主管批準并報辦公室批準后方能請假，否則以曠工論；若因突發事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話方式請假（不得利用短信留言請假），并于假后上班兩天內補辦相應手續。

2、請假的審批：

? 員工級請假一天（含）以內，由所在部門主管批準即可；請假一天以上三天

內，除須經部門主管批準外，還需有副總的批準；超過三天，除部門主管。副總批準外，還需報總經理核準。

? 部門主管級及以上人員請假，由公司副總批準后，總經理批準。

3、員工請假理由不充分，或有礙工作時，上級可酌情不予批轉，或縮短假期，或責令改期請假。

4、所有假期申請單辦妥手續后交辦公室人員管理。

5、員工請假批準后，應將擔任之工作移交給指定的代理人

6、違反上述規定的處罰

? 未按請假審批程序規定辦妥請假手續，視為請假未批準；

? 休假期間未覓妥工作代理人，視為工作責任心不強，給予通報批評或警告甚

至記過處分

九、員工遇下列行為，按一下規定處理

1、早退：工作時間結束前5分鐘內未經主管批準，私自下班者視為早退；

2、遲到：工作時間開始后5分鐘以內到職者視為遲到；

3、曠工：以下情況均以曠工論

3.1、用不正當手段，騙取、涂改、偽造休假證明；

3.2、未請假或請假未經批準而擅自不到崗者；

3.3、不服從工作調動，經教育仍不到崗者；

3.4、當月忘記打卡超過一次（含）以上，沒有合理理由的；

3.5、遲到或早退30分鐘以上的，以曠工半天論

3.6、連續三個工作日無故缺勤，或未經批準休假者將被視為曠工。直接由部門

主管親自聯絡本人查明原因，無正當理由者于兩天內交出“辭退處分報告”。

3.7在30天內未經批準缺勤總計6天者被視為曠工，并予以辭退。

十、獎懲

? 遲到：除因公外出經部門主管以上負責人證明者外，工作時間開始后前5分

鐘不做考勤，30分鐘（含）以內到職者處罰1元/分鐘；工作時間開始后30分鐘以上到崗者，無提前電話請假，按曠工半日計；

? 早退：除因公外出經部門主管以上負責人證明者外，工作結束時間前5分鐘

（含）以內離開崗位者1元/分鐘/次；工作時間結束前30分鐘以上離崗者，按曠工半日計；

? 病假：因病須治療或修養者提前填寫《請假單》，經批準后方可休假；

? 事假：因個人私事需請假者提前填寫《請假單》，經批準后方可休假，休假

期間工作按當天工資的100%扣繳；

? 曠工：無請假或請假未經批準者，當天工資按200%扣繳；

十一、其 他

1、本制度解釋權歸辦公室。

2、本制度應與相關的管理制度配套實施。

3、本制度自簽發之日起執行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準

第五篇：員工 - 考勤制度

餐飲業員工考勤制度

一、時間

1.上班時間

根據各分店實際營業時間而定，但員工每天工作時間不得超過 10個小時。

2.考勤時間

按自然月(每月的1號-------月末最后一天)為考勤時間;次月的5號發上月的工資.二、打卡機

1.每個人都應愛護打卡機，愛護公司財物。

2.非專業人員嚴禁私自拆卸、維修。

3.打卡時間應根據排班表的時間打卡。

三、考勤制度

1.考勤是公司發放工資的依據。

2.嚴格按上、下班時間打卡。工作期間不得脫崗、串崗。

3.嚴禁他人代替打卡，1次罰款50元。

4.上班打卡時間應換好工作服后再打卡。(提前5分鐘到崗)

5.下班打卡時間應打卡后再換工作服.6.如遇特殊情況應有店長(廚師長和前廳經理)簽字.他人簽字無效.7.考勤人員必須據實記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報.四、考勤審核制度

1.由分店人事主管詳細統計匯總考勤表并簽字。

2.考勤報表中應包括：部門名稱、員工姓名、應出勤日、實際出勤日、加班時數、請假天數、遲到、早退、曠工。

3.各部門主管簽字。

4.上報店長，確認無誤后店長簽字。

5.上交財務部審核,并簽字。

6.最后總經理簽字。

7.考勤匯總表應于次月2日前上交財務部。

五、獎罰制度

1.員工不得遲到、早退。每遲到、早退30分鐘以內的一次罰款10元；

遲到、早退在30分鐘(含)以外4小時以內的罰款50---100元；

超過4小時者以曠工處理；

曠工 1天扣本人3倍日工資.曠工3天以上（含）除名,當月工資獎金全部扣除。

2.員工月累計遲到,早退3次(含)扣除當月20%的工資;5次以上除名.3.員工全年滿勤,無遲到、早退、病、事假、曠工者，計嘉獎一次。