第一篇：人事行政部工作規劃

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人事行政部工作規劃

一、招聘

1、建立公司人員招聘體系，根據公司人力資源需求，擬制公司年度招聘計劃。

2、負責公司招聘活動，統計各部門需要招聘的崗位人員，招聘文稿的草擬。

3、新員工入職的流程管理和培訓。

4、負責發放錄用通知，及時辦理錄用人員的招用手續，簽訂勞動合同和崗位責任書，建立人事、職位檔案。

二、培訓

1、根據公司月度或年度培訓計劃組織培訓的實施工作，對培訓活動的組織和進行全程管理，并做好會場布置、參加培訓人員的組織，出勤管理等相關工作。

2、負責新員工、在職員工、轉崗員工的培訓組織、實施及考評，建立內部培訓檔案。

3、負責培訓后的調查、分析、評估，建立健全培訓記錄檔案，為公司下一步培訓工作的開展提出改進和意見。

4、督導部門內培訓工作，組織協調各部門的人力資源開發及培訓管理工作。

三、考核

1、搜集各部門崗位的業績考核指標，制作各崗位的績效考核表。

2、協助相關部門/單位做好試用期人員考核。

3、匯總、統計、歸檔績效考核數據，建立員工績效考核檔案，為績效工資核算提供基礎資料及依據。

四、薪酬

1、負責定制考勤編制説明，計算員工薪酬，正確扣除公司規定費用，及時上交公司工資統計報表。

2、依據公司有關規定，按時準確編制企業在崗員工節日福利費計劃。

3、負責公司員工保險的申報繳納工作，為員工辦理保險相關事宜。

五、晉升

1、編制公司各類專業技術人員職稱和晉升

2、根據績效考核和各部門管理人員考核，適當的提升員工崗位和調動資薪，交由上級批準。

六、辭退

1、對離職人員會和相關部門及時辦理各項移交手續，做好保險和人事檔案等內容的移交工作，并進行離職原因分析。

2、對離職人員説明公司對離職員工的工資發放方法和時間，廠牌、工衣、工具的收回和工資的確認。

3、向部門管理人員確認是正常離職還是辭退。

七、勞動合同

1、編制及完善公司員工勞動合同條款，建立勞動合同名冊。

2、組織與公司各部門人員簽訂及續訂勞動合同。

3、負責公司員工的勞動合同變更、續簽、終止、提前解除等。

八、考勤

1、制定公司考勤打卡制度，并監督員工履行該制度。

2、制定和施行遲到、早退、曠工、缺席等一系列的考勤處罰條例。

3、違反制度者給予通告、警告、處罰等。

4、新員工應對其進行考勤培訓、監督和打卡鐘的使用。

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九、制度管理

1、制定公司基本制度，施行并向員工開會説明。

2、制度文件發放到各部門，以作為處罰依據。

3、違反制度者，對應相應的制度規章、條例來進行處罰或處分。

十、安全管理

1、定期檢查車間設備的安全和維護。

2、車間危險區域應及時標明危險標示，勿讓員工觸碰。

3、監督各生產部門施行定期對員工生產安全的培訓和加強員工安全意識。

4、定期檢查生產車間滅火器、消火栓是否能正常使用。

5、定期組織員工施行安全逃生方法和滅火器，消火栓的使用。

6、定期召集公司人員開展安全會議

十一、工具、文具管理

1、負責公司各部門需要的文具和工具的管理、放置、領用。

2、監督各部門文具工具使用的消耗

3、領用工具的登記

4、定期對各部門需要工具的統計和申購，交由上級批準后購買。

5、如特殊工具申購需了解使用原因等方可向上級申購批準。

6、按照實際情況來發放工具、文具，不得多發或隨意發放。

十二、資料管理

1、妥善保管好公司受控文件、員工資料、保險資料等，做好檔案保密管理。

2、及時對相關資料的更新和修改。

十三、事故處理

1、及時送事故者到醫院治療，找相關部門管理人員了解事故發生原因，并對其分析。

2、收集事故者醫院資料對其報工傷。

3、將工傷事故上報，組織會議商討事故發生原因，是否為公司機器或流程問題發生。

十四、嘉獎

1、制定公司對員工嘉獎制度，以激勵促進員工的工作態度、能力體現。

2、按照公司條例來進行給予員工的獎勵。

3、組織公司開展表彰類會議。

十五、活動組織

1、負責公司年會、旅游、文藝等一系列活動組織。

2、規劃和布置公司活動場地、物品、人員。

第二篇：人事行政部工作規劃

人事行政工作近期工作重點

人事行政部負責兩大內容的工作，一是人事管理，二是行政管理。

作為人事管理人員，要做好四個角色，首先要成為公司的戰略伙伴，輔助公司實現戰略目標。第二是要做變革的先鋒，要以公司的經營目標為向導，推動制度的變革、政策的變革，保證各項變革有效順利推行。第三是要為公司的人事管理提供專業基礎，合理、科學管理日常事務。第四是要作為員工的主心骨，傾聽員工的心聲、指導員工的職業生涯，解決員工在工作上、生活上遇到的困難，幫助員工獲得更好學習和成長機會，與公司共同健康地發展。

根據公司近期的目標及管理要求，人事管理工作的重點將在以下兩個方面著手：

一、配合技術部做好績效考核管理試運行。按照績效考核要求定期組織，并將考核記錄整理、匯總。公布最終考核結果。再通過分析考核結果尋找問題點，提出改善建議，為高層團隊制定解決方案提供咨詢。

二、制定除技術部以外其它各部門的考核管理制度，分四個步聚。

1.組織和協調各部門主管做好分工作分析，根據各部門主管提供的信息制作工作說明，為制定相應的考核辦法打

好基礎。

2.組織各部門主管根據工作說明明確關鍵指標，量化考核指標，并依據考核指標制定考核辦法。

3.組織各部門進行考核試運行。

4.整理、匯總考核記錄，公布最終考核結果。

三、通過分析考核結果尋找問題點，提出改善建議。改善業務、財務、生產管理的操作流程、改善各項管理制度來更切合公司的需要和現實狀況。

四、其它人事管理的工作內容

以上這些工作是目前人事工作的重點，下面說一下行政管理工作的重點內容。

一、要做好后勤，保證全公司的正常運行，保證辦公用品、設備、物資的供應，做好車輛使用控制和管理、監督衛生狀況等。

二、流程制度的建設，修正、健全現有制度。配合管理步驟

出臺新的制度。

三、要做好企業的精神文明建設，堅持執行會議制度。結合公司情況和業務情況做好思想建設。

四、其它人事管理的工作內容

以上就是人事行政部近期的工作重點。

可以說，在公司業務的整個鏈條中感覺是看不到人事行政部的具體參與，但事實上人事行政部的每一項工作都與整

個鏈條息息相關。我們的目標，就是要做到沒有產生問題時，做好預防準備，保證流程、制度執行到位。產生問題時，要提供基礎數據，分析問題原因，提出改善建議，供高層團隊參考和解決方案。解決方案下達后，要組織團隊成員學習、理解、認同公司的變革，推動變革的執行，收集信息并匯總分析，為進一步改善提供依據。整個過程通過PDCA形成一個循環，把各項政策逐步完善和落實到位。

第三篇：人事行政部工作規劃方案

人事行政部工作規劃方案

一、人事管理

1、人事檔案

① 人事檔案的整理：

a檢查公司原有人事檔案的缺漏

b將人事檔案按以下順序，并編排頁碼排放：員工考核表、獎懲表、職位調動表、薪金調整申請、薪金調整表、入職申請表、學歷證明、個人證件、其他資料c 將已離職的員工資料調出，歸入人才庫

② 人事檔案的增補及裝訂

a 上述資料如有缺漏，應催促員工補上，例如學歷證明、個人證明（戶口簿、未婚證等）b 用紙文件夾按順序裝訂，并用膠片標識員工的名字

③ 人事檔案的歸類

a 將公司員工先按部門劃分，每個部門的檔案放置一個區域

b 將每個部門離的檔案按職位高低排列，職位高的放置最前

2、勞動合同

① 現有勞動合同整理

a 區分合同的種類，將三間公司（泰爾、泰施、泰爾分公司）的人員分區放置

b 每間公司的合同分兩個區域放，一個是跟員工簽訂的，員工手上有一份，用作勞動年審等工商證照辦理之用；第二是用作資質申報之用

c 將所有合同整理好，資料輸入電腦保存

② 簽訂新勞動合同

a 員工過試用期后，根據其主管和人事行政部對之作考核后，向總經理申請其薪金和勞動年限，經三方確認后，與其簽訂勞動合同

b 勞動合同一式兩份，并制作合同申請表，簽訂后員工和人事行政部在該表上簽名確認 ③ 老員工續簽勞動合同

a 老員工于合同期滿前一個月，人事行政部應對其進行考核及評估，及對其進行談話，了解其意愿

b 人事行政部將考核結果和談話內容記錄在合同申請表中，并由該員工主管的意見，上報給總經理批示，總經理同意后進行續簽

3、社保醫保

① 統計每月新增人數和購買金額

a 根據每個月轉正的員工人數，統計數量，制作花名冊，集中一次于每月25日前到社保中心辦理

b 每年七月調整社保基數，故每年七月應調整購買金額

② 統計每月減少人數及勞動年審

a 根據每個月離職的員工（或身故）人數，統計數量，制作花名冊，集中一次于每月25日前到社保中心辦理

b 每年6月辦理勞動年審，準備好合同原件、復印件，填寫表格并蓋公章到社保中心辦理

4、人事制度

① 制度擬寫及修訂

a 每半年將人事制度修訂一次，根據當時公司內所存在的問題及漏洞，以紀律性為主擬 1

寫

b 擬寫后的人事制度應上報總經理及企劃總監審批，獲批準后公布

② 人事制度下發

a 將已修訂好的人事制度，制作成一本小冊子，末頁為“確認回執”

b 將每本人事制度下發給各員工，并要求其簽訂“確認回執”，承諾遵守每一條的員工守則，否則愿意接受公司的人事處罰

5、證照年檢

① 各類培訓證件年審

a 將公司內各員工的培訓證件歸類入檔，并標識年審時間

b 在年審時限前做好準備，并安排好相關人員到培訓機構學習上課

② 營業執照、組織機構代碼證、社保、殘聯年檢

a 在年審時限前做好準備，準備好相關資料材料，填寫表格加蓋公章

b 將年審資料復印留低

6、員工手冊

與第4點相同

二、招聘管理

1、需求分析

① 每月根據各部門的用人要求進行統計，并要求部門主管提供該職位的詳細職位要求 ② 每月公司人事架構調整，統計職位人數空缺

③ 根據市場現況做分析，統計特種人才緊缺程度，統計儲備人次需求人數

2、招聘組織

① 通過網站上的人才庫，先由人事行政部對應某個職位進行刷選，將刷選后的結果轉交給

部門主管

② 如果主管審批后，或經面試后認為不合適的，則將該人才歸入人才庫，待以后其他崗位

空缺再為考慮

3、人員測評

對面試人員進行性格、業務能力等各方面的評估。形式可以以面談、筆試、機試、游戲互動等進行

4、數據分析

① 招聘人數統計：統計各部門的招聘人數，分析其必要性、招聘效果

② 招聘途徑統計：從各招聘途徑的經費、效果、實效進行統計，分析最優方案 ③ 現有人員缺少統計

5、離職管理

① 制定離職制度

a 根據現有離職制度，進行修訂

b 正式員工離職必須提早一個月提出離職申請，人事行政馬上調配其他人員接手，或新招聘人員接替該員工工作

c 員工離職當天，人事行政部清點該員工物品，財務部核算該員工罰款或獎勵等欠款 ② 規范離職制度

a 人事行政部應對提出離職的員工進行監督管理

b 特別對新入職的同事，要進行監管，不能再出現新員工擅自離開，沒有提出離職，沒有交接好工作和公司物資

三、員工關系

1、員工溝通

① 制定部門內員工溝通機制

a 人事行政部日常要對各部門員工進行觀察，包括工作氛圍，工作情緒、態度等 b 人事行政部根據各部門主管的意見，組織培訓或活動增強員工溝通

c 此溝通機制應當列入人事制度中

② 制定部門間溝通機制

a 定期舉行部門主管會議，協調部門間的問題，提出各部門的意見

b 可舉行活動或者比賽增強溝通程度

c 部門間的聯系不應是口頭商定，而應該嚴格走公司流程，填寫工作聯系單，或者發電子郵件以示確認，落實責任制，如果工作中出現差錯則按流程記錄處罰失職人員 ③ 召開骨干員工會議

a 在每月初應舉行骨干員工會議，將未來一個月的工作難點、重點任務分配好，以及總結之前的經驗教訓，給其他員工做榜樣

b 做好會議記錄或文字公告，登記好

2、滿意度

①更新公司論壇，安排3－5人作為管理者

②通知員工可以在論壇中以不記名的形式發表意見，但要遵守論壇的言論制度

③部門主管應每星期或定期查看論壇貼，收集員工意見

④部門主管收集好意見之后，在自己解決能力范圍內的，應及時整理及批復，作出相應處理措施；若非自身解決范圍內，應將意見收集好，與企劃總監或總經理商議解決

3、企業文化

① 制定企業文化發展方向，每一季度或者每一個月制定一個宣傳主題（例如環保、團結、外語學習、自我增值等等）

② 確定方向后，應制定相應實施計劃，例如義工活動、體育比賽、公司培訓拓展等等 ③ 人事行政部應按具體實施的可行性、財政預算等必要條件制定計劃，并提早準備作出公

告

④ 實施同時，應記錄低活動過程細節，以作總結之用

⑤ 通過活動舉行、總結來宣揚企業文化

四、行政管理

1、公章管理

① 制定公章管理，列入《員工手冊》

② 制作公章管理使用表，如果由于業務或個人證件辦理需要用到公章的，應按流程申請 ③ 制定《外借用章協議》，分為暫時和長期，例如外借公章辦理證件、年審等等，長期指

工程負責人或項目經理外借公章到工地使用

④ 人事行政部應定期對用章使用表、申請書進行檢查

2、行政制度

擬寫、修訂及執行同《員工手冊》

3、證件管理

① 各類證件歸檔管理，除了鎖在相應文件柜中外，電腦還應加以記錄

② 在證件到期年審前應做好相應準備，避免過期年審

③ 所有證照證件辦理、審核、年審等都資料都要復印留低

4、獎懲管理

① 透明化獎懲管理，由各員工進行監督

② 每次獎懲應填寫《獎懲申請》，或者《行政處罰單》

③ 獎懲文件應公示一星期

④ 修訂獎懲制度，包括條件、金額等等

5、部門內部5S及獎懲管理

① 個人辦公區域管理：衛生管理、物品擺放管理等

② 制定辦公環境衛生規范、辦公物品擺放規范等，列入《員工手冊》

6、員工活動組織（公益活動）

① 每季度組織義工活動

② 由公司義工輪流擔任領隊，由領隊制定活動主題及方向，由領隊秘書具體活動計劃，并

通知組織義工

③ 總結每次義工活動，將義工活動的情況放進網站或者季刊

7、文件收發員及信息系統管理員

① 在公司的信息系統管理員未到位之前，此項應由人事行政助理擔任

② 公司內部文件、外來文件，應同一簽發《文件往來登記表》，登記好接收人員，接受時

間等等

③ 人事行政定期對《文件往來登記表》進行檢查監督

8、員工及家屬慰問

① 公司對傷亡員工、退休員工進行家屬慰問

② 人事行政部應組織該員工的同部門同事、義工隊前往慰問

9、禮品管理

① 人事行政部應在各大節日來臨之前，準備好禮品發放數量、發放對象數量，禮品類型等 ② 制作好發放計劃、禮品預算等，并填寫申請

③ 發放時需要求員工在《禮品發放單》上簽名確認

④ 公司禮品，例如目錄、日歷等等，統一由人事行政部管理，如銷售人員或工程人員需申

領的，需到人事行政部申請，按實際數量發放

五、后勤管理

1、辦公用品

① 人事行政助理應對所有辦公用品（例如電腦、辦公桌椅、文具、特殊紙張、工衣等）進

行標識，并登記

② 如果同事需要申請辦公用品（除電腦、價格高于100元的物品外），應先到人事行政助

理填寫申領申請，簽名確認，方可發放

③ 如果要申請電腦、價格高于100元的物品，應提早向主管提出申請，由主管收集申請，轉交人事行政部，經企劃總監或總經理審批后方可發放或購買

2、公司對外電話接聽管理

① 公司對各員工在對外電話接聽管理應加以規范，例如禮貌用語、通話時間等等，此項應

列入《員工手冊》中

② 前臺對外電話接聽應做好記錄，人事行政部應定期做抽查

3、公司通訊錄管理

① 由前臺負責執行

② 當有新同事入職、員工電話號碼或電子郵件變動等情況更改，應及時更新公司通訊錄 ③ 核對員工通訊資料，由人事行政部確認后，及時發放公司通訊錄

4、考勤管理

① 由前臺負責登記

② 每天對門禁、考勤系統進行登記，定期通知工程人員進行維修維護

③ 每月統計人員遲到時間，對遲到超過規定時間的員工發出警告信

④ 對新入職的員工制作新考勤卡，并設定權限

5、傳真管理

① 收發傳真，轉交給同事應填寫好申請表

② 在電腦內應對傳真做好記錄

6、名片管理

① 員工需要印名片時，應填寫《名片申請表》，經主管同意后交由人事行政部審批 ② 人事行政助理應定期對名片的樣式進行設計及更新

③ 由人事行政助理負責聯絡印刷商，印刷后員工應在《名片發放表》上簽名確應

7、郵件、快遞管理

① 此項由前臺負責

② 所有到付的郵件，員工應提早支付費用給前臺，前臺備用金不作非人事行政部物品到付

費之用

③ 由員工自行聯絡快遞公司，其后需通知前臺快遞到公司收件時間

④ 員工接收郵件需在前臺進行登記

8、公司電話管理

① 前臺應確保總機背景音樂長期播放，定期進行檢查

② 員工電話故障應及時向人事行政部保障，由人事行政部直接轉發維修郵件或維修申請 ③ 人事行政部應對工程人員維修速度、效果進行監督

9、前臺及臨時接待

① 對于一般客戶，前臺應安置其再大堂等候，如果客人太多應安排到會議室等候

② 如果對于特別招待，例如人數超過3人，性質重要等，該部門應提早一天通知前臺，讓

前臺做好準備

③ 前臺應用規范用語，人事行政部應定期對其進行接待禮儀、突發情況等培訓

10、飲用水管理

① 由前臺負責

③ 每月對飲用水機進行檢查，有故障應及時申報

④ 保障后若被通知需一段時間維修的，應及時通知公司各同事做好準備

11、車輛管理

① 銷售或項目人員需借用公司車輛外出，應填寫好《車輛申請表》，由主管審批 ② 過夜車輛應及時通知企劃總監

③ 人事行政部應每周安排通訊員對車輛進行檢查，并做好登記

④ 人事行政部負責聯絡汽車保險公司，對車輛進行維修及翻新

六、成本費用管理

1、日常物品購買、臨時支付的其他雜項在行政備用金中支付

2、前臺負責管理備用金，并及時收集各部門的支付證明，轉交人事行政部

3、前臺對各部門的報銷費用進行核算，并做好記錄，將記錄交給財務

4、所有支付證明交由人事行政部后，再轉交給企劃總監或總經理

5、每各交接過程，需簽名確認

6、規范報銷流程（此項列入《員工手冊》）

7、由人事行政部對整個過程進行監督管理

第四篇：人事行政部工作規劃

1、通過跟老板溝通，了解公司預訂的經營目標（銷售額），設備產能，確定組織機構設置，崗位設置，人員配備。

2、制定比較全面的管理制度（考勤，人事，薪資，銷售，財務，生產......），職務說明書，工作流程。

3、制定新員工的招聘方案，培訓方案。

4、生產設備的采購，安裝，調試。

5、辦公家具，設備的采購，安裝，辦公區域的裝修，布置。

6、與工業園做好接口工作，把新員工的食宿安排妥當。

7、實施招聘、培訓

以后，就要多與服務各部門溝通，多與員工溝通，協調雙方利益，盡快建立一支穩定的隊伍。前期或者開工不足的情況下，不要做績效，等業績穩定了，隊伍穩定了再做。還有就是建立好的企業文化，營造好的工作氛圍。

第一、先借鑒一下其他公司的員工手冊看一下，其中包括公司的經營方針、企業理念、員工的人事管理（招聘、錄用、離職）、考勤管理、獎懲管理、福利管理等根據公司的實際情況（可向公司高層了解確認）進行修改后上報審批，做成單冊。

第二、新開公司的人力招聘及培訓（其中可借鑒其他公司表格套用修改），在員工進入公司的前五天內必須就員工手冊的資料進行員工入職培訓，培訓方式可根據實際情況來定。這樣簡單的行政工作運作模式就出來了。

第三、各項制度的建立及人事資料歸檔。根據公司的管理運行，對涉及行政板塊的制度建立，完善公司的管理。

第一階段 熟悉了解公司現狀

盡快了解一下內容：

1.了解公司戰略目標

2.了解部門工作目標及公司高層對本部門的要求

3.認識各部門主要管理人員及工作相關同事，多做溝通了解第一手信息，了解工作中產生的問題。

5.面對面溝通了解各位下屬人員情況、工作開展情況

6.了解和評估人力資源和行政管理現狀

（1）各項人事事務的辦理流程

（2）人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況

（3）教育培訓系統的建設情況及運行狀況

（4）各項規章制度的實用性和落實情況

（5）企業文化建設及宣傳情況

7.熟悉和評價后勤行政管理現狀

（1）公司清潔衛生的維護

（2）工程安全工作

（3）車輛管理

（4）辦公用品管理

（5）文檔、資訊安全管理

第二階段 總評分析（為期一周）

1.對第一階段掌握情況進行整理分類

2.評估各模塊、各環節存在的問題和不足

3.分析問題出現的根本原因和存在不足的具體情況

第三階段 制訂糾正、改善措施及具體的工作落實計劃

1.牢牢抓住機構建設、制度建設、人力資源規劃與配置這三個工作重心，依據第二階段工作尋找解決問題方法和實施

2.規劃本部門工作職能、人員分工、人力配置。重新統一布署部門工作，將工作計劃分工落實

3.建立公司全體員工檔案，規范辦公文檔。

4.理順公司的組織機構，劃清各部門的責任范圍

5.組織協調各部門建立崗位說明書

6.完善薪酬、福利等各項制度

7.根據前兩階段的了解和分析進行人力資源的趨勢、結構、需求分析計劃，制定人力資源規劃

8.規范各部門管理，建章建制，對原有規章制度進行學習、分析、探討、如有需要進行補充修改。徹底貫徹執行。

9.強調員工的執行力與忠誠度，培養員工的協作意識。

10.對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導

11.討論參與建設公司激勵機制、為公司戰略發展進行人才儲備。

12.加強企業文化的建設與養成。

3、絕對的執行能力;

對于一個新廠，不完善的各個方面的太多，但是更多的事情需要我們去做，如果在乎太多的條件，那么整個工作的進展一定會大打折扣。本人非常喜歡的一句話，也是一直激勵我的一句話：“天下事有難易呼?為之，難者則易以，不為，易者則難以。”在這樣的狀況下需要我們絕對的合理計劃，分清重點，整合資源，逐步完善。

4、構建系統的能力和水平。

一個企業要實現一個高效運營的狀態，不僅需要人員，機制，硬件，決策，組織和完善合理調配等，更需要各種管理要素綜合到位。同時企業的各種管理要素也只有形成一種體系話，才能真正全面的保證管控效果。針對一家新廠，我們必須要將公司整個人事行政管理體系化，并保持相應的靈活。隨著經營發展的需要不斷的完善和優化。只有這樣才可以有效的避免管理風險：例如：墜機效應。例如：一些員工隨便沖到財務部要工資的現象。。。。

第五篇：人事行政部工作總結

人事行政部工作總結

人事行政部工作總結1

為配合平臺20xx物流配送目標的達成，加強人力資源和行政管理工作的計劃性，人事行政部制定了20xx工作計劃。

第一部分人力資源工作計劃

一、人員招聘

（一）思路分析1、20xx年是平臺成立的第二年，也將是快速發展的一年，人力需求將會迅速增加，并逐步到位。

2、利用平臺的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充一線優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培養儲備。

3、在20xx年績效考核的基礎上，實行20xx年的內部培養和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。

（二）目標概述

平臺目前處于發展初期，20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。具體招聘崗位、人數等需要根據各用人部門要求確定。

（三）具體實施方案

1、熟人推薦：包括員工推薦，在本公司工作，以及社會上有親戚朋友愿意來公司上班的人，引薦新員工。

2、網絡招聘：在招聘人員時，采用達州人才網及鳳凰山上下論壇等在達州本土具有影響力的招聘網站招聘。

（四）實施目標注意事項/ 61、調查了解競爭對手以及附近企業福利待遇等情況。

2、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求.（五）直接責任人：行政人事專員

二、績效考核

（一）思路分析

從20xx年績效考核看，有許多問題，主要是一些平臺指標無法考核及沒有良好的堅持和實施，另外各部門主管沒有正常行使績效職能。績效考核體現了平臺對中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績效要求。有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性；一是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。績效體系應完成的任務有四個方面：

一是健全績效指標；

二是抓好績效過程監控；

三是嚴格實施考核結果反饋和應用；

四是規范利用橫向考核數據，并與薪酬掛鉤。

（二）目標概述

績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。

（三）具體實施方案

1、繼續完善績效考核書。

2、補充、修正現已有崗位和新增崗位績效考核書。

3、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結

果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作，人事行政部完成此項

工作目標就是有效的對于物流支撐平臺各部門的考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行.（四）實施目標注意事項

1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。

3、績效評價體系，并不是人事行政部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

（五）直接責任人：各部門負責人

四、員工關系

1、員工關系

員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應該包括平臺和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系，不僅是平臺良好社會形象打造的一個方面，更是平臺尋求長期發展的重要支柱。20xx年平臺以舉辦團建活動的形式，引導員工與平臺多進行溝通，拉平臺與員工、上級與下級、員工與員工之間的距

離，增強員工的歸屬感。

直接責任人：行政人事專員。

第二部分行政管理工作計劃

行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為賓客服務。

一、企業文化和團隊建設

提煉并學習企業文化，達到統一思想、教育員工、凈化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。

企業文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。

平臺內部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業凝聚力，適時開展有針對性的競賽活動，活躍平臺氣氛。

具體團隊建設項目擬有：

1、體育活動協調各部門組織羽毛球比賽，趣味運動會等體育活動。

2、重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節……

3、優秀員工評選及獎勵。

4、春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。

5、企業文化討論學習。

7、行政大檢查，環境、秩序、工牌等，每周每月檢查。

8、每月協助各部門召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。責任人：人事行政部所有人員

二、制度建設

制度是工作經驗的總結，是工作成果達成的保證。制度編制和修訂既要

遵循現實工作需要，同時，要有前瞻性。

責任人：相關部門負責人

三、員工生活環境

1、員工宿舍進行衛生檢查、對違紀行為照章處罰。

2、在平臺經濟能力許可的前提下，增加硬件設施，比如司機休息室、體

育活動場地等。

責任人：人事行政部所有人員、四、關系協調

對外：學習行業內先進企業經驗，了解職能部門相關信息等進行積極必

要的聯絡溝通。

對內：部門之間的溝通，定期召開協調溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結協作。

責任人：人事行政部人員、財務、各部門負責人

七、日常行政事務

1、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔。責任人：行政人事專員

2、辦公用品采購和使用：依據預算采購和領用辦公用品，耐用辦公

用品，如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領用。

責任人：人事行政部所有人員

人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我們剛剛邁出了第一步，下一步，我們必須加強平臺戰略決策和人事行政工作的執行力度，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務。

人事行政部

20xx年2月24日

人事行政部工作總結2

行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門，也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為總結經驗，促進部門各項工作再上新臺階，現將20xx工作總結如下：

一、人事工作：

1、員工招聘和入職管理

（1）招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

20xx年離職率=20xx年離職員工總數÷（20xx年初員工總數+20xx年入職員工總數）X100%47%=45÷（39+57）X100%

20xx年到崗率=20xx年到崗人數÷20xx年入職職工總數X100%49%=28÷57X100%

20xx年公司發展正處于上升階段，XXX三個項目同時開工，XXX等相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大，本離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

（2）員工入職與轉正

20xx年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評，合格后上報分管領導審核。

2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。20xx年1-9月份各部門績效考核成績已經核算完成；10-XX月份績效考核于XX月30日核算完成出成績，為20xx績效工資發放提供依據。

3、員工培訓：由于行政人事部領導更換頻繁，本未開展員工培訓。

4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統一。

5、社保繳納、勞動關系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實，打破以往年底統一繳納的傳統，實行每月按時繳納。

二、行政工作：

1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

20xx年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，XX月15號修改完成，達到印刷條件。

2、加強考勤管理，規范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統計，建立信息庫，為后期人力資源開發儲備人才，提高工作效率。

4、衛生管理

行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進行檢查，對不合格的衛生區進行拍照，并在0A上進行通報。

5、其他制度管理：

在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

6、OA系統管理及完善

20xx年9月行政人事部對OA辦公系統進行了改進，完善了各部門OA系統信息員網絡，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。

7、文化宣傳

20xx年6月底XX文化部開始簡報制作，后期文化部人員調到行政人事部，截至11月初共出版14期簡報，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發展動向，便于各部門根據實際情況來安排下一步工作；20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了XXX公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事；

2、工作細心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。

四、20xx年主要工作計劃

根據20xx工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作。

1、搭建架構，優化團隊，做好人力資源規劃

根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據。

2、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展需要

20xx年招聘將采取網絡招聘、現場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。

3、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。開展多樣化培訓：主要分為內部培訓、外部培訓和自學。

4、努力搭建合理的薪酬體系

要本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

5、做好行政服務的細節工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

在即將過去的20xx年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發展的管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發展做出新的貢獻。

人事行政部工作總結3

上半年工作總結（物業人事行政部） 上半年對于物業公司來說是坎坷的半年，經歷了許許多多的挫折與困惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結分析經驗與教訓，，全國公務員公同的天使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實際管理中學習、發揮與應用，各項工作基本按既定計劃如期得到開展。地

現將上半年主要工作情況總結如下：

人事行政部

一、上半年工作總結；1繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平；

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。

××1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

××在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

×××人事管理

×××人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：

×××人員招聘；

物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。

×××人事費用

1—5月人事實發工資總表

××《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

××有償服務提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按。。。。元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

××員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1—×××次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往。。。。參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

××推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

3行政管理

××1員工餐廳

××面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

××在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

××2倉庫管理

××通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

××為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

××增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

××3車隊管理

××根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。

××上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及

租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。

××采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

××樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

××積極配合業務部門

××煤氣配送

針對小區煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。

××小區垃圾清理

原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環衛站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現象。現經過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。

××先進員工評選

根據去年員工的實際工作表現，組織了先進員工的評選工作，并通過由各部門經理

參加的專題會議，確定和選出×××名先進員工，并給予了表彰和獎勵。

××組織20xx年春茗活動

于4月，組織物業公司的春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二○○六年發展綱要的精神，同時明確今年的發展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

二、工作中存在的問題：1目標管理責任的落實：

目前，各部門僅根據自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。

跟進措施：通過審核部門目標，以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據實際情況進行調整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。

2管理思想的`隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。

跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規范化，減少隨意性及個性化。

3監督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區環境巡查等，監督的力度和實效都有待提高。

跟進措施：將巡查、監督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經理對該項工作的重視程度。

4溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。

跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。

2）與業主的溝通：

在日常的工作中，未建立起物業公司與業主之間一個良好的宣傳渠道，物業公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業主了解，得不到業主充分的支持和相互間的協助。

跟進措施：加強社區文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養相互間的信任度，為建立良好的小區生活環境這一共同目標出謀劃策。

5員工激勵：

員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態，嚴重影響到工作的執行力度和服務水平。

跟進措施：在績效考核工作開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。

三、下半年工作計劃：1制度化管理；

計劃于七月份，在物業公司全面開展規范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際工作中。

2績效考核的推廣：

配團人力資源部的工作規劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的積極性，創造雙贏的局面，推動物業公司的服務和效益。

制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優秀的員工。，

3提高員工素質，建立培訓系統管理

制定實施培訓規范及培訓系統資料，通過不同環節培訓，提高全體員工的素質。完善員工培訓

檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規范培訓覆蓋率100，培訓合格率95。

4提高工作效率與工作質量

充分發揮監督機制，有計劃地執行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復。實行普通工作24小時回復制、重點工作12小時回復制及緊急工作2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業公司的辦事效率。

5建立良好溝通：

××1組織季刊的文稿，以季度的形式向業主匯報物業公司的工作與成果，小區設備設施的維護狀況及業主關心的熱點話題分析等。

××2制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。

6員工活動

××1定期組織主管以上人員學習、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業標準的距離。

××2增加員工文娛活動的內容，如籃球、羽毛球比賽，服務之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優秀員工的榮譽感。

人事行政部工作總結4

自從20xx年x月x日我幸運地成為公司一員后，已經在人力行政部x年了。轉瞬之間，20xx年也即將結束。在這緊張又忙碌的一年里，我得到了公司領導及同事們的指導與幫助，在工作中有進步也有不足。下面就我20xx年的工作，做出如下總結：

一、招聘工作

1、負責公司招聘網站的日常管理工作;

2、根據公司各部門的用人需求，在招聘平臺編制招聘崗位：總經理助理、技術部部長、、施工員、會計、出納、人力行政部部長、行政專員等約15個工作崗位;

3、篩選各職位簡歷，組織面試;

4、發送錄用通知書及辦理入職手續。

招聘工作統計如下：

面試x人左右，入職成功人數(在崗超過1月)，x人。

在招聘工作中遇到的問題與建議：

問題：某些職位招聘難、如設計項目負責人等專業性較強崗位。

1、增加專業性崗位內部推薦獎勵制;

2、針對專業性較強、職務較高崗位，可以考慮使用獵頭公司。

二、培訓工作

1、組織員工入職培訓，培訓內容：《行政與信息管理制度》、《人力資源管理制度》包括：(1)公共場所環境;(2)辦公室行為規范，(3)作息及辦公室管理制度，(4)低值易耗品與辦公用品管理辦法;(5)差旅管理制度，(6)印章管理制度，(7)計算機及附屬設備管理辦法，(8)會議管理制度，(9)試用、錄用制度，(10)考勤及休假制度;(11)員工薪酬異動管理制度，(12)薪酬、福利制度，(13)績效考核制度，(14)員工獎懲制度，(15)機要保密制度等;

2、協助技術部xx人辦理職稱評審工作完成。

培訓工作統計如下：

組織了14場新員工入職培訓，協助部門領導組織了1場全員培訓。

在培訓工作中遇到的問題與建議：

問題：部分員工(項目人員居多)對公司的一些規章制度，在培訓和考試之后仍然不太熟悉。

1、培訓時盡量做到簡單、通俗、易懂;

2、在項目停工期間多組織一些培訓。

三、考勤工作

1、釘釘系統的日常管理工作;

2、員工日常考勤的檢查、督促、記錄;

3、員工月度考勤匯總。

考勤工作統計如下：

每月5日前完成月度考勤匯總，對員工日常考勤不定時檢查、督促、記錄。

在考勤工作中遇到的問題與建議：

問題：個別員工出現考勤異常。

對待個別員工加強考勤制度培訓，嚴格按照公司考勤制度管理。

四、績效工作

1、草擬公司員工級別績效考核表，上報領導進行審核;

2、收集、整理、匯總員工績效考核表。

績效工作統計如下：

每月x日前完成月度績效匯總并上報審批。

在績效工作中遇到的問題與建議：

問題：個別崗位考核指標和工作內容匹配度低。

對于匹配度底的問題，加強人力行政部和各考核部門領導的溝通，及時了解員工的工作情況，以便及時調整績效考核指標。

五、薪酬福利工作

1、月度工資表的制作、上報審批;

2、社保平臺的日常管理工作，20xx社保基數申報，社保/醫保系統更新，月度社保/醫保增減員，月度社保明細制作，月度社保/醫保費用審批、繳費，社保費用補差、繳費;

3、公積金平臺的管理工作、20xx年公積金基數申，月度公積金增減員，月度公積金明細制作，月度公積金費用審批、繳費等工作;

4、團險的日常管理工作(費用的審批、日常增減員、發生意外的報批等工作);

5、協助部門領導節假日福利的發放工作。

薪酬福利工作統計如下：

月度工資表的制作、報批，社保相關工作、公積金相關工作、團險相關工作未出現重大失誤;

問題：暫時無具體問題。

加強員工福利發放后的回訪工作。

六、員工關系工作

1、辦理員工入、轉、離手續，包括更新員工電子檔、紙質檔檔案、人事月報;

2、簽訂勞動合同、保密協議、兼職協議、實習協議等;

3、20xx年勞動用工年檢工作，日常網上勞動備案登記工作。

員工關系工作統計如下：

1、辦理入職(入職超過1月)x人，辦理離職x人，辦理轉入宏達x人，辦理轉崗x人;

2、新簽勞動合同x人、續簽勞動合同x人，新簽兼職協議x人、續簽兼職協議x人，新簽實習協議x人，新簽保密協議x人、續簽保密協議x人;

3、20xx年勞動用工年檢完成，日常網上勞動備案完成。

在員工關系中的問題與建議：

問題：具體問題暫無;

加強自身勞動法、合同法、社會保險法等的學習。

七、自身不足及改進

不足：

1、缺乏勞動法規的學習;

2、公文寫作能力較差。

改進：

1、持續學習勞動法規相關知識;

2、加強寫作能力鍛煉。

20xx年即將過去，在領導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中，還是有出現一些問題，這些問題也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中，充分揮自己的優勢，積極、主動、高效地完成領導交辦各項工作。

人事行政部工作總結5

最近人事部工作一周的情況總結：

一、以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點

人事行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，人事行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

二、加強學習的力度，注重自身修養的提高

在x，企業文化相當的特別，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從x學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到x這個大家庭中去。

三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

人事行政部工作總結6

20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在那里感激領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。

對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一齊分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

對于20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情景，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;

提議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;

加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;

組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

20xx年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會繼續努力，加強學習，光陰似箭，不知不覺半年又過去了。在這半年里我的行政人事工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這半年付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺自我成長了、成熟了。以下是我的工作心得體會。

我不敢說自我的工作做得很好，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。

我是去年進的公司，這在期間我經歷了前期和銷售期，在前期，主要是貫標的東西，相對而言是比較簡便的。而銷售期就大大的不一樣了，事情變得繁雜起來。還經常發生一些突發情景，可是也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練，從中也學到了更多的東西。

我們這個行業的行政人事和其它行業的行政人事是不一樣的，它不僅僅是單純的文職工作，我們每一天還要統計許多的數據，做很多的報表，而這些數據必須是準確無誤的，異常是報給開發商的數據，所以要求我們必須要有耐心和細心。為此我們要合理有效地制定月度工作計劃。

為了提高工作效率，處理好突發事件，每日依據實際情景的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每一天的工作當中。

我們每一天除了做好報表外，還要做好協調、溝通的工作，異常是要經常和案場的員工溝通，了解他們的想法，有問題要及時的向專案匯報，及時調整大家的心態，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發展下，發揮好我們最好團隊精神。

前段時間，由于市場情景不好，房地產也受到了影響，大家在的時候心境還沒有調整過來，仍然積極性不高，又加上調薪，于是我沒事就和他們談心，了解他們的想法，然后把情景反饋給專案，讓專案幫他們把心態調整過來，在大家的努力下過了一段時間，大家又恢復到了以前的狀態，我們案場又充滿了活力，以至于在后面的幾個月里我們都超額完成了指標。這讓我明白了溝通在案場中是十分重要的。

我們在調整好員工心態的同時，也要調整好自我的心態，在這半年里，我就感覺到一個字“忙”，一會我這個表，一會兒那個表，一會兒又要統計這個數據統計那個數據的，有時一天都在對著電腦做表。因為忙有時心境就比較煩燥，容易發火，心態自然就差了，有時就會出現一些錯誤，領導不但不怪我，反而來關心我，耐心的幫我改正錯誤，這是讓我有了一種自責感。

同事們也沒有責怪我，反而來安慰我，這更讓我有了一種自責感，異常是領導對我的信任和關心，讓我感到深深的慚愧，于是，我告戒自我必須要調整好自我的心態，改變自我的態度，認真的對待每一天，在大家的幫忙下，我又開心起來了，此刻我們部門就是一個歡樂的家。

這以后的時間里，我將嚴格要求自我，遇事多向前輩們請教，努力讓自我成為一名合格的行政人事，為公司盡綿薄之力。

人事行政部工作總結7

行政人力資源部自成立以來經歷了公司前期裝修、生產線開工、生產線操作工招募、辦公室管理人員招募及部門人員更換的幾個階段，時至今日已構建出有初步框架的行政和人力資源管理體系。結合上海公司總部和重慶工廠20xx工作的初步構想，初定步確定行政人力資源部20xx年的工作指導方針為“全面提升人力資源和行政管理的工作價值，實現從服務業務向促進業務發展的轉變”。各模塊主要工作成績如下：

一、20xx年主要成績概述：

1、組織架構的完善：根據上海公司總部的設想和重慶工廠的實際情況，完善了原有的組織架構，同時跟各個部門進行溝通協調，完成公司現有部門職責說明書和崗位職責說明書。

2、招聘：從零起步，著手公司品牌打造：通過網絡廣告、現場招聘、朋友推薦等多渠道開拓加大我司招聘廣告推廣力度，吸引一定各式人才。

3、培訓：培訓各部門新進員工，提高員工對公司和所在崗位的認識；編寫20xx培訓計劃。

4、規章制度的制訂與完善：搭建了行政與人力資源管理體系初步架構，推動公司各部門進行管理制度體系的構建與完善；

5、行政后勤：公司前期裝修工程的后續跟蹤及完善；公司辦公用品、固定資產的規劃、采購、調配、管理；車輛調度、管理；公司各活動的組織、籌備、管理。各種證件、印章的管理:

二、20xx年具體業績如下：

1、招聘：20xx年7月起使用中華英才網、重慶人才網等網站進行招聘職位的發布，參加了重慶市當地人才市場的四次現場招聘會，保持與各人才市場之間的信息交流，盡力滿足招聘需求。每天刷新各網站的職位信息，能分別根據各部門的招聘進度及時發布或暫停有關信息，保障對外信息的有效性。組織跟進招聘流程各環節，約對138人進行電話溝通，組織各職位的面試及復試97次，錄用43人。

2、培訓：由于公司處于前期開工階段，行政人力資源部編寫了《新員工入職培訓》等培訓資料，幫助公司新入職員工迅速了解公司，熟悉內部流程，提高工作效率。

3、薪酬福利：管理員工考勤數據，根據市場的薪酬水平制訂了公司薪酬水平，并據此建立了薪酬福利制度的初稿。

4、行政后勤：行政部人力資源部從20xx年11月正式接管行政后勤工作，基本上做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄；

4.1完成公司裝修工程后續跟蹤及付款工作，完成辦公室各類標牌、標語的制作上墻、辦公區域空調漏水改裝等辦公后勤工作；

4.2完成現有固定資產統計清點工作，從工作20xx年7月1日至20xx年12月31日止，重慶工廠現有固定資產共計992344.1元，（其中從上海調拔固定資產100289.02萬元，重慶工廠自購買資產892055.08萬元），低值易耗品共計11022.24元；（明細可見固定資產統計表）。其中固定資產類別所占費用如下圖表：

辦公用品,1900.00電子設備,157433.13辦公家俱,62558.12辦公家俱辦公用品電子設備機器設備機器設備,770452.86

4.3定期（每月）進行辦公用品庫存清點工作，及時補充辦公用品庫存量，以滿足公司的辦公需求，從20xx年10月至20xx年12月，各部門領用辦公用品費用比率如下圖表：財務部9%采購物流部26%采購物流部生產制造部質量部技術部行政人力資源部財務部生產制造部17%技術部6%質量部12%行政人力資源部30%

4.4按時完成公司電話、辦公場租賃、復印機、水電費、快遞等日常辦公管理費用的繳納報銷工作；

行政人力資源部20xx工作規劃

行政人力資源部20xx年主要著力于構建面向全經營系統的人力資源管理體系。一方面通過沿用原有的條塊運作貼近各部門做好服務工作，滿足其人力資源日常需求；另一方面通過統一平臺及項目運作的方式以實現資源整合和成本節余同時有利于實現全經營系統人力資源管理工作的統一化和規范化。具體工作規劃思路如下：

一、人才培養及選拔

1、統一平臺整合資源運作招聘

2、建立多方位的人才儲備體系（含培訓項目計劃、發行儲備干部、社會人才儲備管理等）

3、規范管理人員選拔和聘任機制

4、理順個序列人員的職業發展通道，建立職業發展輔導支持機制

5、建立延續性的管理人員和員工評價機制（檔案系統的支持）

二、培訓與文化：

1、課程體系在原營銷類基礎上，加強行業、報業及媒體類、經濟形勢等課程，

同時通過心態、企業愿景使命等課程的開設提高員工的歸屬感和責任感。

2、按經營學院模式運作培訓體系，課程追求精細化、專業化、系統化，逐步完善廣州、珠三角、深圳及發行中心的培訓體系。

3、整合各系統資源，逐步建立經營的知識管理體系（案例、教材、工作手冊等）及共享平臺。

4、推動三地、以及廣告、發行、采編的橫向交流，促進優秀經驗互動。

5、開展各類應時應節活動，弘揚公司積極文化；策劃各類人文關懷，加強員工對公司的向心力；編撰經營人內刊，搭建系統之間內部溝通平臺。

三、薪酬福利與考核

1、推行利潤導向的考核機制，實行薪酬考核聯動

2、建立和完善全面薪酬體系（不局限于現金）和內部獎勵機制

3、和企業文化聯動增加薪酬福利體系中人性化、人文化因素

4、研究并嘗試建立中、長期激勵體系

5、利用公司廣告資源建立為員工謀福利的團購和互換平臺（如互換各類員工需求的物資）

四、逐步統一制度和管理規范

1、制度、流程、管理規范的統一

2、規避新勞動合同法出臺新員工手冊

3、職務序列及職業資格認定的統一規范

4、各項標準和管理模式的統一

五、信息化

1、提高現有工作的信息化水平

2、逐步建立統一的人力資源管理信息平臺（和公司同步或做出探索）

六、貼近業務

1、各項服務工作貼近業務

2、對業務部門和員工實行動態跟進

3、建立信息收集和反饋機制，為管理人員及員工評價、職業發展檔案等提供有力事實依據

七、其它

1、協助推進全面預算

2、合理控制編制和人力成本.

人事行政部工作總結8

20xx年上半年行政人事部在董事長和總經理的領導和幫助下，在各部門負責人與同事的大力支持和配合下，著重圍繞人事管理和行政管理等兩方面開展工作，現將20xx年上半年工作情況總結匯報如下：

第一部份：人事管理工作

一、人事基本情況

截止6月底，公司實際在崗人數192人，與去年同期比較增長率8%。由于上臨近春節，人員流動性相對較大，1—6月份共計辦理入職88人，離職70人，目前在職18人。行政人事部從離職面談分析員工的流動性有三個方面：1、薪資待遇問題。個別崗位隨著工作量的變化，未體現多勞多得；2、人文關懷不夠。新入職員工對工作環境及人際環境有一個適應過程，老員工和班組長應多一些關心和照顧；3、員工職業發展規劃問題。員工本身職業發展規劃也在一定程度上影響了員工的穩定性，如職位晉升、工資漲幅方面。

二、招聘工作

1、招聘渠道：在去年原渠道的招聘效果分析上新拓展了網絡招聘，這一渠道優點是可發布職位數300條，智能搜索當地所有求職人員的簡歷。同時在招聘網上建立企業門戶，為公司在廣告方面起到了一定的宣傳作用。

2、招聘計劃完成情況：

截止6月底發布網絡招聘4次，參加校園招聘會3次，參加其他招聘會3次。接收簡歷345份，接待應聘面試212人，電話咨詢47人。按照年初各部門崗位需求計劃招聘人數40人，實際完成38人，完成率95%。

3、招聘成本：招聘成本費用共計1500元。

三、員工培訓工作

今年的培訓按照年初計劃采用內外部相結合的方式，一方面是組織相關部門到聯系校院學習，另一方面結合公司實際情況定期安排內部培訓。截止6月底共組織開展培訓和訓練6次，其中外部培訓2次，內部培訓2次，團隊拓展訓練1次，軍訓2次。

1、外部培訓涉及的課程是《團隊建設與打造》、《客戶營銷和大客戶管理》兩門課程，考慮公司發展和成本費用利用最大化的原則，今年擴大了培訓人員范圍。

2、內部培訓方面。一是針對新入職員工，在辦理入職手續時，我部門會對每一個新員工進行一次簡單的入職培訓，主要讓其了解公司的一些基本情況和基本規章制度。二是針對目前安全形勢，對員工開展了安全教育和廠紀廠規的學習，特別是把以前公司內出現的兩起安全事故作為警示教育案例，向員工宣貫了生產安全的重要性，同時通過消防演練，讓員工切身體驗應急處理的過程。通過這樣的多樣化的培訓方式激發員工工作熱情，規范員工的儀容儀表和舉止言行，為推動公司向規范化發展，抓精細化管理奠定基礎。

3、培訓的經費及成果

培訓經費還是延續去年預定的培訓費用，內部培訓未產生費用。從學員的考試成績和心得總結中，我們也看到了通過這樣的培訓取得的成效：所有參訓學員都談到了通過培訓不僅獲得了適用的新知識和新觀念，同時理論聯系實際，結合自身情況還理順了過去工作中的一些模糊概念，幫助自己對過去的工作進行總結和思考，為下一步的工作做好規劃。四、員工勞動關系管理

1、員工保險

截止6月底公司參保人數達192人，參保率為100%，與去年同期比較增長32、87%，1-6月共計交納保險102萬元，其中公司交納79萬元，與去年同期比較增長39、63%。

2、勞動合同簽訂

在法律法規規定的時間及時與勞動者簽訂書面勞動合同，有利于降低公司的用工風險，按照這一原則，在年初組織簽訂勞動合同共計187份，還有部份新招員工正在陸續簽訂。

3、人事關系管理

人事關系管理工作對于我部門來說是一個不斷學習，不斷自我完善的過程，在工作崗位上每天我們都可能遇到從未遇到過的問題，針對這些問題，我們除了學習相關的法律法規，咨詢相關部門，網上查詢一些相關案例，就是向各級領導請教，同時加強和部門的溝通交流，加強對住宿員工生活的關心等，及時掌握員工心理動態，以便很順利的解決一些矛盾糾紛，從而維護好公司良好團結的氛圍。

四、員工績效考核

在人力資源管理中，要做好一個部門的薪酬績效考核不是一蹴而就的事情。在進入這個角色之前首先必須要明確部門機構設置，熟悉部門工作任務及流程，對各崗位工作和職責的做好細致的分析梳理。所以上半年在這方面的工作主要是做好進入角色的準備，即學習和調研。具體做法是隨同總經理到外地進行了為期兩天的學習，同時與三位專家深入到各崗位，反復細致調研。

在這里我要談到的一點就是調研當中出現的阻力和對績效調研的誤解：剛開始我和專家們下去了解情況的時侯，個別人員認為我們的調研是為了漲工資，另一部份人員認為我們是針對他們。最后經過交流溝通，才順利達成共識，完成初步的調研結果。在這里我想再次強調一下：績效考核根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，更不是隨便為員工漲工資，而是建立一套完善的公平競爭機制，激勵員工不斷改善工作方法，提高工作效率，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發展。

第二部份行政管理工作

一、公司證照檔案、印章和辦公用品的管理

1、截止6月底辦理各類證照年審12個。

2、在公司印章和檔案的管理上，嚴格執行使用登記的原則，保留追蹤溯源性。截止6月底辦理印章蓋印登記134次，印章借用60次，文件借用5次，檔案存檔31份。

3、為配合各部門完成今年的經營預算目標，以“節能降耗，開源節流”為原則，嚴把辦公用品的管理，小到一支筆芯，一個筆記本，都要建立領用登記。同時為降低能耗，節約能源，各部門也在倡導下給予了積極配合，比如雙面打印、廢紙打印、自己買小風扇、盡量少開空調等。

二、文件、通知起草收發

截止6月底今年共印發內部紅頭文件24個，各類通知10個，簡報12個，會議紀要24個。

三、制度建設

為建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度，在公司領導的指導和部門的大力支持下，分別對公司有關行政和人事方面的制度進行了修訂和完善，并組織各部門進行了討論，經總經理簽署后下發執行。

四、監督檢查

除了嚴格執行日常考勤等各項制度監督外，重點是對公司衛生、安全、工作秩序的檢查。1—6月在全公司范圍內開展了三次監督檢查，能現場整改的立即給當事人進行糾正，不能現場整改的將需整改的地方照下來，并以書面行式發放到各部門督促整改。

第三部份其他工作

1、與各級政府職能部門及相關業務單位進行積極必要的聯絡溝通，了解其相關信息，積極參加組織的開會24次和完成相關資料申報工作。

第四部份上半年工作中存在的問題及改進措施、建議

一、存在問題及改進措施：

上半年的工作中主要存在以下三個方面的問題：一是抓制度落實還不夠，對個別不按制度，投機取巧的人和事，還沒有找到最有效的應對方法去處理；二是對員工的團隊意識培訓還要加強，從員工參與公司組織的培訓、軍訓及應急救援等活動來年，團隊意識觀念還不夠強，隨意性還很大；三是自身行政人事管理水平還不夠，還要加強學習，歷練提高。

二、建議：

1、穩定員工隊伍，減少流動性。對正常的人員流動是保持我公司人事管理更替的重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對公司來說也是很大的損失，公司就成了免費培訓基地。所以對于新來的員工我們要做好人文關懷，多于一些關心，少一些抱怨。

2、制度執行方面。作為每個部門的管理者一定要率先示范，做出表率。首先是以身作則常抓不懈，對政策的執行要始終如一地堅持，其次是在部門工作管理中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松。只有這樣才能將公司的制度執行到位。

人事行政部工作總結9

20xx年馬上就到啦!回望20xx的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，公司的項目發展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。

一、集團公司截止20xx年10月人力資源現狀

集團公司20xx年年初在編408人，本年截止10月份入職人數為152人，入職率為：35.59%;離職人數為130人。截止20xx年10在編人數為：427人;離職率為：30.44%。

其中：集團公司20xx年年初在編人數是150人，截止20xx年10月在職人數：180人，本年入職人數79人，入職率為：43.88%，離職人數51人，離職率為：28.33%，20xx年集團公司入職人數為64人與20xx年同比入職人數增加15人;入職率增長：23.43%;20xx年集團公司離職人數為35人與20xx年同比離職人數增加16人;離職率增加：45.71%。

下屬管理公司20xx年年初在編21人，截止20xx年10月在職人數88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數27人，離職率為：30.68%。

下屬XX公司年初在編204人，截止20xx年10月在職人數130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數36人，離職率為：27.69%。

下屬XXX公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數37人，本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數9人，離職率為：24.32%。

下屬XX公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數為19人，本年入職人數為9人，入職率為：47.36%，離職人數為：7人;離職率為36.84%。

二、考勤管理

1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。

2、出差人員根據海南公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。

3、根據考勤數據審核XX、XX、XX等工作人員的車費及餐費補貼。

4、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資提供依據，根據考勤統計情況，公布考勤通報。

5、根據每月考勤情況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。

3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。

4、建立人事檔案借閱登記表。

5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。

6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。

四、薪酬及福利管理

1、20xx年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計：1561。16萬元，其中XX放薪酬720。43萬元;XX發放薪酬：101。60萬元;XX發放薪酬：54。10萬元;凱西來公司發放薪酬：107。05萬;XX發放薪酬：210。76萬元;XX發放薪酬：226。22萬元;XXX薪酬：141萬元。

2、集團轉正員工基本購買了五險，截止20xx年11月份全集團單位部分保險支出費用240。86萬元，其中XX支出53。88萬元;XX支出：15。90萬元;XX支出：8。02萬元;XX支出：67。22萬元;XX公司支出：19。85萬元;XX公司支出：65。54萬元;XX地產支出：10。45萬元;

3、以上兩項目主要人工成本合計1802。02元，集團公司月人工成本為180。20萬元，年人均人工成本4。22萬元。

4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，本辦理社保卡6張，員工工傷申報及報銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。

為體現公司對員工的關懷，公司特在三八節、高溫時節、中秋國慶節送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。

五、招聘及儲備工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。

3、為更好地適應集團公司快速發展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工提供發展晉升的平臺。集團公司下發“關于人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫，截止20xx年11月份儲備人才庫中人才數量為：93人，內部儲備人才5人。

六、培訓工作

為滿足公司快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業及企業文化，每月組織對新員工進行入職培訓，截止20xx年11月進行培訓員工入職培訓152人次。

為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止20xx年11月各部門完成內部培訓101次。

20xx年，新員工入職培訓及部門內部培訓產生培訓費共計：31370元;其中部門內部專業培訓費：29370元;新員工入職培訓費：20xx元。

人事行政部工作總結10

一、行政后勤主要工作內容

1、負責貫徹集團級西安辦領導指示。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反饋信息；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據集團發展戰略以及西安辦領導指示，負責起草工作計劃和其他重要文稿。

3、負責全公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作。

4、組織安排西安辦會議，或有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要。

5、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。

6、負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。

7、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。

8、負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

9、負責公司辦公設備、設施的維護管理。

10、協助信息部門做好信息系統總體開發工作，提高行政辦公效率。

11、負責西安辦后勤保障。衛生保潔、電話總機服務等工作。

12、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

13、完成總經理交辦的其他任務。

二、部門自身建設

1、完善部門組織職能、完成部門人員配備；

2、提升行政從業人員專業技能和業務素質；

3、提高部門工作質量要求；

4、圓滿完成本部門目標和公司交給的各項任務。

三、成本控制

1、依據預算計劃報銷費用，合理、節約、按時、準確地來執行

2、行政費用報銷的核準

3、編制、調整部門預算的方案

4、統購物品采購

四、公關及客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面的接待工作，確保接待效果不斷提高。

2、在確保公關及接待效果的提前下，將盡可能地節省公關接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高利潤水平。

3、調整西安辦各公司、部門接待人員配置，挑選高素質人員充實公關力量，做好公關及接待工作。

xx集團西安辦

20xx年12月21日

人事行政部工作總結11

20xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現簡要總結如下：

一、抓好學習教育工作

1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。

2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創先爭優”“創建學習型黨組織”等一系列的學習活動，建立每周五學習制度。并要求寫出自己的心得體會。

二、抓好人事工作

人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，xx年x月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。并組織學習了人事制度改革的相關文件，并對各項改革方法進行了詳細的講解。為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的內部分配方案。為充分體現民主，我們征詢了每位同事的意見，并于訂了聘用合同。

三、抓好黨建工作

1、今年x月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格的政治審查，并經過黨委會的全體表決，發展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。

2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。今年我黨召開了十九大屆x，我們人事科組織單位同事集體學習了相關的會議精神，并對各職工的心得體會進行了上榜公示。

四、抓好人事服務性工作

1、按政策規定，及時為職干職工的專業技術人員晉升職稱調升工資等手續。

2、認真搞好了干職工的人事檔案管理，及時將干職工的檔案材料整理歸檔。

3、我科嚴抓計生工作，并被xx黨工委評為先進單位。

4、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規范化、信息化。

五、工作思路

政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。做好以下三個方面：

一是加強學習。學習相關的法律法規和業務知識。

二是增強服務意識。熱情為機關工作人員做好服務，做好貼心人。

三是提高執行力。

在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責，當好“大內情”。

人事行政部工作總結12

人事行政部是總經理直接領導下的部門，是人才開發與管理的核心部門，也是企業文化建設的樞紐部門。20xx年，人事行政部3名人員各司其職，遵循總經理制定的20xx年經營戰略主線，緊緊圍繞公司經營目標，在人力資源管理和行政管理方面進行一系列大膽嘗試并開展了一系列工作，在各部門之間的配合與監督下，本部門工作取得了一定的成績。人事行政部為新成立部門，部門人員為外部引進人員，在進行人事行政部門工作規劃和各部門銜接的工作上出現了一系列的難題，走了一些彎路，但人事行政部所有人員相互鼓勵，相互交流，共同查找問題，在公司領導的關心和幫助下，各個板塊工作初步進展，并在人事行政工作的各個模塊上沉淀了一些內容，這些內容為做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基礎。為了總結經驗，查找不足，部門人員進行了工作討論與總結，現從八個方面進行工作匯報。

一、人力資源管理基礎性工作：

1、完善本部門建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源部，原配置為兩人。首先把部門的工作目標定為：為公司建立科學的人才開發和人才管理機制，并保證人才滿足公司各個方面的需求。根據部門員工的工作經歷進行了崗位設計，將人力資源管理六大板塊工作做了分工，人事專員重點進行人才的開發線工作，包括人員的招聘配置、職業素質測評及職業規劃、薪酬及勞動保障體系建立等工作；人力資源部主管主要進行人力資源管理線工作，包括員工崗位設計及分析、績效管理體系建立、人才潛能開發、公司文化建設等方面的工作；后期將行政前臺和部分辦公室行政工作與部門工作進行合并，成立人事行政部，最終做到事情對崗位，崗位對個人。

2、明確本部門工作方式。人事行政部是新員工組成的部門，在工作中各個崗位都可以向公司領導請示工作，防止因個人原因導致工作方向偏離公司發展戰略。同時，在工作中要相互協作、取長補短。要求所有崗位按照有計劃、快執行、深總結的做事方式開展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作質量。在開展部門工作的同時，聽取每個人的意見并進行討論，做到對事對人分開，最終形成統一意見進行工作，提高了部門工作團隊目標感。

3、完善公司人事行政管理制度和相關流程。從3月份開始，對公司原有的人事行政制度進行了修訂和完善，通過聽取公司員工的意見和參考目前本行業其他兄弟公司的相關制度，以“人性化和制度化相結合”為原則目標進行了修訂和完善，最終通過公司管理委員會的討論并執行。從3月份開始為提高各個崗位和部門工作效率，逐漸完善人事行政的各項管理流程，形成《行政人事部工作流程》并協助其他部門進行流程的制定和推行。

4、完善各部門工作職責及崗位說明書。“崗位”是人力資源部開展工作的基本單位，只有崗位明確、分工明確才能保證整個人力資源工作順利有效開展。從3月份開始部門對以往的崗位說明書進行了重新修正，落實各個崗位的工作職責，做到每條職責可執行、可考量，職責圍繞本職崗位價值，進行開展并且做到重點職責突出。后期對各個部門負責人和員工進行崗位說明書制作輔導，形成各部門自動完善崗位說明書的機制，隨著公司組織結構和部門職能的變動，部門的負責人對部門崗位的崗位說明書進行及時的修改，使崗位說明書隨時保持與現有崗位人員工作職責相匹配。同時根據公司組織結構，對相應的崗位進行價值評價和工作分析，形成新崗位的工作說明書，并隨著具體的工作中進行修正和完善。

二、人力資源規劃方面

1、制定適合本企業的人才梯隊建設戰略方案。零售行業人員文化水平低、人員流動性大是人力資源管理開發線的最大瓶頸，所以要用戰略的眼光去看待人才的開發培養。通過網絡招聘和內部員工介紹的情況看人員離職流動率統計如下表所示：

入職時間流動率流動率46%29%16%9%一個月三個月到半年半年到一年一年以上從上面表格顯示出員工主要離職是在一個月到三個月之內，主要原因為薪酬結構不是太合理。保健因素和激勵因素的比例權重設計有差異，導致激勵因素過高，保健因素過低，使得人員流速加快。除了進行相應的薪酬設計外，人員流速大就要做好人才梯隊建設，使得可替代性成為每個銷售崗位的管理基礎。通過與營銷副總溝通最終形成公司營業部人才梯隊建設方案，從每一個職位上進行可替代性的人員培養，店長助理強化封閉培訓，掌握店面最基礎的人、貨、場的管理；

營業主管助理肩負品牌督導的職能，做到品牌店面的管理，最終使各個層級的人員都有充分后備。

2、加強督導人員的選拔與培養。根據總經理未來幾年的發展戰略，督導團隊的建設刻不容緩。在營業部的配合下，以“銷售生力軍”為最基本崗位職能的督導人才儲備開始形成。銷售督導除了深入一線進行最基本的技能展示外，肩負員工知識、技能、心態的教育工作。銷售督導團隊從無到有，崗位說明書和崗位考核逐步完善，最終使得督導團隊從單獨品牌化向公司部門化方向轉變，這也是公司未來人才戰略中的關鍵。

3、完善員工職業規劃及晉升制度。要穩定員工隊伍，要讓員工看到希望，就必須建立科學的職業規劃和晉升體系。從5月份開始，店長四個級別的劃分和主管三個級別的劃分為營業部崗位晉升拉開了帷幕，在執行的過程中，不斷對晉升的條件和晉升時間段做了修改，使之符合公司的發展階段。

三、招聘與配置方面

1、進一步完善招聘途徑和程序。從三月份開始執行網絡招聘，網絡招聘的人員學歷在大專以上，綜合素質較好，但是這些人員的職業規劃和遠景超出我們現有崗位的實際，在銷售一線的崗位上留人比較困難。通過與各品牌主管進行交流最后確定營業部崗位的用人標準，就采用內部推薦和網絡招聘相結合的方式，同時進行薪酬福利發放方式和入職培訓方式的改革，使得人員對公司忠誠度明顯加強。

2、對各部門進行定崗定編。定崗定編是對公司人力資源成本進行核算的基礎，隨著公司的發展，各部門的工作任務量和用人需求程度不斷更新。物流部門原定編4人，現定編5人；信息部原定編4人，現定編6人。

3、完善各部門工作流程。崗位清楚后就進行了崗位分析和崗位設計，相應的制作了崗位說明書，這是員工工作參照的依據和考核標準設計的依據。從8月份開始，對營業部、物流部、信息部的負責人進行溝通，幫助其建立部門工作流程，簡化程序、明確分工、效率提高。

四、績效管理體系建立方面

1、績效考核思想的轉變。從三月份開始，加強對公司各個層面的員工績效考核的重要意義的灌輸，思想上從“考核就是罰錢“轉變到了”考核就是給工作指明方向，考核就是衡量工作價值的標準“進行了升級。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情，人力資源部只是給方法和工具”轉變。

2、績效考核向績效管理轉變。通過績效考核實施一段時間之后，績效考核就從單一的考試向有目標有反饋的績效管理方向轉化。績效考核是績效管理中重要的一環，為了讓管理者明白這個概念，通過了多次培訓才最終塵埃落地。績效管理包括績效目標的設定、績效面談、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效結果應用等多個環節，是一個PDCA的循環。

3、被動考核向主動考核轉變。通過培訓和與各品牌負責人的溝通，在營銷副總的大力配合下，人力資源管理的績效管理體系才形成最基本的雛形。從8月份開始，營銷副總首先按照績效管理的方法對太原的品牌主管實行了考核，考核后不斷總結經驗，從10月份開始把績效考核的方法用在了鄭州品牌主管崗位上。在這個過程中，不斷的與營銷副總溝通，大力給出工具進行配合。

4、個人績效向組織績效轉變。為提高團隊的凝聚力，將個人績效與組織績效掛鉤。這也使得大家能在自己的工作崗位上與所在部門的工作甚至所有部門的工作步調一致，共受獎罰。

五、薪酬激勵體系方面

1、規范薪酬設計。根據公司薪酬戰略，按照單品牌核算要求和行業內兄弟企業的薪酬標準，對公司的薪酬體系進行了重新設計。店長和導購為最基本的操作層，薪酬包括崗位工資和激勵工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進行增長，一般變化不大。激勵工資包括績效工資（激勵政策）、獎金、提成等可變動部分。品牌主管為中層管理者，薪酬體系由基本工資和激勵部分向年薪制轉變，為基本年薪和年終分紅兩個部分。行政部門薪酬體系基本無變化。薪酬設計之后最終形成文字性規范，改變了傳統看人定薪的局面，嚴格按照崗位要求對應崗位薪資執行。

2、薪資實行崗位職級制。在每一個崗位上分為幾個不同的職級，不同職級對應的崗位任職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一個崗位上員工的積極性。同時，本著“70%的人才靠造血，30%的人才靠輸血”的原則，為外部引進高素質人才設計了一套科學的薪酬方案。

3、進行單品牌核算和單柜核算的培訓與宣傳。單品牌核算是針對各個品牌

的薪酬激勵的大方向，加強各個品牌主管的責任感和積極性。通過單品牌核算，給予品牌主管充分權力，針對品牌、貨品、人員的成本控制方面起到關鍵作用。通過單品牌核算，真正讓主管和店長感受到品牌和店面自己經營的益處，提高營業人員的積極性。從8月份開始，協助營業部展開多次培訓講解單品牌核算的方向和好處，在平時的工作中對“年薪制”利弊進行了板報宣傳。

六、人才的開發與管理

1、確定培訓的方式和原則。從三月份開始，總結銷售行業的培訓原則和培訓內容，提出對知識、技能要進行不同的培訓方式。“知識如何轉化成技能”及“技能如何實現傳承”這成為培訓工作研究的重點。培訓上始終堅持知識必須通過科學的訓練手段轉化為技能解決實際問題才算有效果的原則，組織了產品知識、競品知識、客戶知識、行業知識等內容的培訓。通過這樣的培訓最終能解決在銷售過程的出現的產品問題、客戶問題和行業問題。技能的培訓強調以練代培，技能也就是銷售動作，只有反復的訓練，銷售人員才能掌握、才能熟練、才能發揮技巧性的動作。

2、確定員工培訓的內容、通過綜合公司品牌主管和管理委員會的意見，員工分為新員工培訓和老員工培訓。新員工培訓一般在新員工入職一個月內完成，培訓的內容做了框定，包括基礎知識、公司文化、基本技能、規章制度、銷售與護理等；老員工培訓包括職業生涯規劃、團隊建設、心態培訓等內容。通過培訓不僅讓員工學到了知識和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。

3、培訓的方式從單品牌向對品牌轉變。培訓的內容請多個品牌的負責人參與是提高品牌交流培訓的重要手段。吸取所有品牌的長處為我所用。

4、培訓方法進行了改變。員工首先進行的是公司文化的培訓，把“公司文化必須轉化為員工的行為”作為文化培訓的重點；把“知識必須能解決實際問題”作為知識培訓的目標；把“技能培訓必須形成銷售人員的習慣”作為技能培訓的目標。從三月份以來，針對團隊整體的培訓共5場，單品牌的培訓共8次，新員工培訓10次。

5、對員工培訓需求進行了調查統計。從10月份開始，以調查問卷的形式下發至各個專柜，從以往培訓的方式、培訓效果、未來培訓需求等各個方面做了調查。這些調查結果也作為20xx培訓計劃擬定的重要參考。

七、公司文化建設方面

1、進一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關系的重要保障，從7月份開始，在原有的公司統籌基礎之上又添加職工醫療保險一塊，更加穩定了團隊。新制度添加了婚補、喪補、降溫補助的內容，讓公司管理更具有人性化。

2、豐富員工業余文化。員工生日活動從單人進行向團隊集體生日活動轉變，豐富了員工生活。從三月份開始，共進行員工集體活動六次，通過不斷總結，員工的滿意度不斷提高。

3、騰訊通及員工溝通平臺建立。只有與員工進行及時有效的溝通才能了解員工的真實想法，才能推行公司的各項規章制度。從9月份開始，在信息部的協助下，公司騰訊通信息共享平臺開通，方便了專柜與各部門之間的快速溝通。

八、行政管理方面

1、不斷完善行政管理規定。行政管理必須有制度保證，從三月份開始陸續完善公司會議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規范等一系列行政規定，使得員工進一步自律，提高了工作效率。

2、完善各部門的行政分工。人事行政部是新成立部門而且行政工作比較分散，針對各個部門的情況對部分行政工作進行了劃分，節約了人力成本。小結

人力資源管理各個板塊不是獨立的，而是相互關聯的，一般分為兩條線管理。一條是人力資源的開發線，另一條是人力資源的管理線。開發線包括人才的招聘、面試、人才的素質測評和開發、人才的文化建設；管理線包括崗位的設計和分析、績效管理體系、薪酬激勵體系等。要完善各個板塊的工作必須做到與公司的實際相適應，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有適合自己的才是最好的。關于20xx工作計劃的內容將在工作計劃中說明。總結完畢，請領導給予指正。

人事行政部工作總結13

人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將20xx年的工作作如下簡要總結

一、人事管理方面

1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20xx總人數xx人，離職xx人，20xx招聘部人數xx人。

2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；

3、規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；

4、確定員工勞動合同簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全；

2、對現場清潔衛生進行巡查；

3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛生；

4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情景；

三、20xx年工作尚存不足之處

1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情景，人員紀律的檢查力度還不夠；

2、公司內部的監、管理如環境、衛生等的檢查不力；

3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；

4、員工培訓機制的待完善和加強；

5、對外接待本事有待提高；

6、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡；

四、20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作

1、繼續完善公司制度異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；

2、加強培訓力度，完善培訓機制企業的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；

3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境；

4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡；

5、提升對外部門接待本事，避免公司蒙受損失；

6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

人事行政部在20xx的工作表現雖不算太夢想但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。

人事行政部工作總結14

20xx年是公司穩定發展的一年，公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提升是息息相關的。公司按照gjb9001b—20xx質量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓。

培訓課程分為四大類：企業管理類培訓、業務知識培訓、專業資格培訓、質量管理體系知識培訓。

一、主要完成了以下幾個方面的培訓，具體內容如下：

1、組織實施在職員工企業管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關的培訓計劃、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關人員進行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進行監督。x年公司組織企業管理類培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率x。

2、根據崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業務知識類的培訓。各培訓部門以知識的直接灌輸、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今后工作中的表現出來的專業技能，證明培訓效果是明顯的。x年公司組織業務知識類的培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。

3、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。公司質量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關工作內容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。

4、建立公司員工個人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。

20xx的培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。20xx年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數共有x人次，計劃完成率100%，人均培訓達x小時。

二、培訓存在的問題和不足：

1、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。

2、培訓效果有待提高，培訓考核要到位。

三、改進辦法：

20xx，在總結x培訓工作管理經驗的基礎上，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：

1、結合公司情況制定出符合本企業員工需要的培訓目標和要求。

2、規范運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。

3、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果。

人事行政部工作總結15

20xx年即將過去，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和配合下，人事行政部通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況匯報如下：

一、公司基本人力狀況分析。

目前自有人員定編63人， 實際在崗58人，缺編5人。現有人員結構：管理層20人，技術類32人，操作類員工6人。外包人員144人。其中：

1）項目一自有人員定編56人，目前實際在崗人數52人，管理層缺編1人，操作層缺編3人。保潔外包86人，保安外包35人。

2）項目二自有人員定編7人，目前在崗6人，缺編1人。保潔外包5人，保安外包8人。

二、培訓工作總結。

20xx年，公司的培訓主要以內部培訓為主。內訓的重點是新員工入職培訓、各專業實操培訓；外訓主要是項目之間的交流學習及特殊崗位證書培訓：

1、配合各部門完成20xx培訓計劃。

20xx，項目一共計培訓52次，其中中管層及普管層管理實務培訓共計12次，應知應會培訓20次，操作實務培訓20次。在《員工獎懲制度》、《應急預案》等培訓上全體員工參加，培訓參加率100%。

2、定期舉辦新員工入職培訓。

新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、公司規章制度及員工手冊培訓、部門主管組織的部門級培訓及老員工幫帶培訓。

20xx年共組織新員工入職培訓4次，參與人員共27人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有5人左右，就會視情況舉辦一次強化培訓。

需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業務部門的操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓；20xx年增加各專業部門去南京總部及先進項目的交流、培訓。

三、企業文化活動組織。

1、在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日游”、“溱湖濕地公園、溱潼古鎮一日游”，加強了員工之間的交流、溝通，融洽了員工之間的關系。

2、在20xx年，在豐富員工活動內容上做改進，成立員工興趣小組協會，如“羽毛球協會”等，并定期組織員工活動，調動員工積極性；增加員工技能大賽、員工趣味運動會等活動，提高員工技能水平和學習積極性。

3、企業文化建設這一塊，重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。后續我們在員工座談會、員工面談等努力，調動員工的積極性。

四、工作中存在的問題及20xx工作改進計劃。

1、行政檢查工作還需進一步完善，20xx年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執行力檢查；員工的行為規范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監督職能落實到位；

2、對各項采購計劃和費用匯總缺乏分析，20xx年對各部門的采購計劃、使用情況進行每月進行匯總分析；為計劃制定提高有力的依據，避免浪費情況發生；

3、對檔案、文件管理工作進行完善，文件、檔案借出、歸還手續完整，尤其是第三層次文件，督促各部門根據公司第三層次文件要求對工作流程等進行培訓；

4、完善固定資產、低值易耗品的領用管理，建立個人領用明細，明確固定資產、低值易耗品使用者的職責并定期進行檢查；

5、在員工關系方面，需進一步豐富員工活動，除員工慶生會外，每季度組織員工座談會、員工技能大賽等多種活動，了解員工需求，發現員工閃亮點，提高員工歸屬感。