第一篇：2011人事行政部年終總結(jié)

人事行政部2010年度工作總結(jié)

2010年已經(jīng)過去，特對2010年度人事行政部的成績和不足予以總結(jié)，以便汲取經(jīng)驗，揚長避短，力求在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展！

在2010年度，本部門緊緊圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營方針，積極努力地工作，不斷改進人力資源的開發(fā)管理，加強行政工作的管理和執(zhí)行力度，有力的保障了公司正常的生產(chǎn)和后勤秩序。主要工作如下：

一、人力資源管理方面工作

人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重。在2010年，公司本部員工由2009年末的116人上升到了125人，辦事處人員由2009年的12上升到34人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在2010年，人事管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進行。

1、人員招聘。

截止到2010年12月31日，公司現(xiàn)有員工總數(shù)158人（含實習(xí)生9人），其中公司本部人數(shù)為125人，辦事處人員33名。2010年新增崗位26個，共入職46人，離職34人。并與部分高校合作，讓部分學(xué)生到公司實習(xí)，有效地儲備了人才和緩解了生產(chǎn)任務(wù)緊張的壓力。

人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求，及時有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道方面，除了與智聯(lián)招聘網(wǎng)站合作外，還積極發(fā)動員工進行熟人推薦、參加一些校園招聘會或?qū)稣衅笗瑢η舐毴藛T進行人才測評，嚴(yán)把入職關(guān)，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。

在2011年，人員招聘工作仍舊是人力資源的重要工作，第一要拓寬招聘渠道，通過多種途徑去網(wǎng)羅人才，與科大、燕大、等保持良好合作關(guān)系，同時開發(fā)其他一本高校，提高招聘人員層次、素質(zhì)、技能，爭取為公司招聘到一本學(xué)歷技術(shù)儲備人員5名以上，碩士研究生學(xué)歷3名以上。普通崗位滿足率達(dá)到100%/月，員工離職率低于5%/月。

2、員工培訓(xùn)和開發(fā)

培訓(xùn)是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力，我部門積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)

展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時的完成了各項工作指標(biāo)任務(wù)，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升。

2010年度對新員工《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100%，每月各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次。在四月，公司組織全員元員工仙臺山踏青、8月組織技術(shù)開發(fā)部進行野外拓展訓(xùn)練，9月份組織各辦事處銷售人員進行專職培訓(xùn)和野外拓展活動。建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，對培訓(xùn)結(jié)果進行跟蹤。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級、各類培訓(xùn)48次，約937人次，其中大致分為產(chǎn)品性能類，生產(chǎn)、研發(fā)、元器件、質(zhì)量管控類，管理體系要求類，操作技能類，企業(yè)文化類，管理業(yè)務(wù)類等。其中管理業(yè)務(wù)類、企業(yè)文化類、產(chǎn)品性能類等，培訓(xùn)效果顯著。

在年末，我們進行了員工培訓(xùn)需求調(diào)查，收回調(diào)查問卷96份，根據(jù)調(diào)查結(jié)果我們將制定和開展專業(yè)性、針對性、實用性強的培訓(xùn)課程設(shè)計和合理的培訓(xùn)時間安排，把培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤與評估作為2011年培訓(xùn)工作的重點，讓培訓(xùn)內(nèi)容落到實處，發(fā)揮其應(yīng)有的作用并對來年的培訓(xùn)課程設(shè)計做出參考。

對于新錄用的員工和實習(xí)生，為充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力、求知能力及團隊精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門的大力配合下，先后3次舉行了新員工體系培訓(xùn)，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準(zhǔn)備。9月對各辦事處銷售人員進行了企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、人資體系方面的培訓(xùn)，為他們早日了解公司、融入公司起到了積極的作用。

3.員工的薪酬管理

薪酬關(guān)系著員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場競爭力息息相關(guān)。2010年公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟效益與社會同等行業(yè)崗位工資點位水平和員工的貢獻、崗位技術(shù)含量和責(zé)任能力對員工的薪酬結(jié)構(gòu)進行重新調(diào)整，以崗位技術(shù)為導(dǎo)向?qū)⒐緝?nèi)崗位由高到低劃分為14崗20級，每一級對應(yīng)相應(yīng)的崗位工資。為員工提供了廣闊的發(fā)展空間。

本部門薪酬管理還涉及公司員工各類薪酬的核算、統(tǒng)計；相關(guān)部門、各級員工、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等薪資的定級與變更、員工考勤假期管理、各項統(tǒng)計及分析工作、績效工資的核算，加班管理的核算等。部門面對專業(yè)性強、工作量大、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項目繁多、精確性要求高的工作，嚴(yán)格謹(jǐn)慎、仔細(xì)認(rèn)真，做到了全年計算無失誤。

4、員工職業(yè)發(fā)展通道的建立

在這次薪酬調(diào)整中，公司領(lǐng)導(dǎo)以高度的責(zé)任心更是把員工的培訓(xùn)與發(fā)展視為己任。按照多種路徑來規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，為員工的職業(yè)發(fā)展設(shè)計了多種途徑和發(fā)展通道，員工可以根據(jù)自己的愛好、實際工作情況、專業(yè)技能等對自己進行設(shè)計和規(guī)劃，可以向管理方

向、研發(fā)方向、銷售方向等發(fā)展，為員工的發(fā)展和事業(yè)提供了機遇和空間。

5.員工考勤管理

嚴(yán)格員工日常請休假，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，緊跟《勞動法》請休假規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，2010年度公司按照國家法定節(jié)假日規(guī)定，休假119天（其中包括法定節(jié)日11天，周六日108天）。

公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，考勤人員認(rèn)真仔細(xì)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。

6、新版員工手冊的發(fā)放。

為了順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，使員工早日融入公司，了解公司理念、企業(yè)文化及相關(guān)規(guī)章制度，2010年對原版員工手冊進行了修改、完善，并于3月份發(fā)放，新員工手冊的制定作為員工了解和掌握公司管理制度和理念提供了重要途徑。

7、報紙的創(chuàng)刊。2010年1月，公司報紙創(chuàng)刊，人事行政部高度重視外界了解先控動態(tài)及文化的這一窗口媒介，認(rèn)真積極地籌辦每一期報紙，在組稿、文字校對、美術(shù)編輯等方面精益求精，力求高質(zhì)量高水準(zhǔn)，完成全年任務(wù)6期，并做到內(nèi)容文字無差錯。

8、員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理

8.1 公司人力資源部遵循《勞動法》要求，根據(jù)公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且規(guī)范續(xù)簽員工及新晉員工勞動合同周期，2010年共完成32份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工56人次到期合同續(xù)簽。

8.2 滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,充分保證了項目生產(chǎn)進度。

8.3 做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。2010年度工作離職員工面談 25 人/次，挽留離職員工 7 名。

8.4.及時按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進行增減，為在異地工作的員工辦理保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益。2010年度共為 28名員工新增辦了保險手續(xù)，離職員工保險手續(xù)減少 22 名。

二、行政管理

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、單身公寓、環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)管理，辦公用品的采購、發(fā)放，公司車輛管理等，同時還要處理一些外部公關(guān)事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。

1、做好安全保衛(wèi)工作，確保公司萬無一失

在監(jiān)控系統(tǒng)的輔助下，我部門除加強安全保衛(wèi)工作，還對員工進行安全防范教育，要求保安不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，強化各位員工安全防范意識。完善來訪登記制度，要求保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備的。在2010年度，公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。

2、做好食堂管理工作

在2010年度我部門努力做好員工就餐工作。按時開飯，根據(jù)意見改善菜品質(zhì)量，提高食堂環(huán)境衛(wèi)生。在生產(chǎn)一線員工因工作需要加班的情況下保證根據(jù)公司需要進行工作，一切以公司任務(wù)為重。從10月份起因為實習(xí)生要求提供晚餐，食堂就餐從以前的一頓飯改成兩頓飯，食堂工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，除正常的中餐之外，做好實習(xí)生及加班人員晚餐，保證了員工的正常工作及生產(chǎn)。2010年食堂費用125713元，平均每月10476.08元.在2011年在保證員工就餐質(zhì)量的情況下，合理節(jié)約。

3、行政費用繳納：

行政后勤工作中，經(jīng)統(tǒng)計有如下項目：水費合計7088.2元，平均每月590.68元；電費合計203109元，平均每月17759.08元；電話費合計53185.11，平均每月4432.12元； 2010外用車輛合計36570元，平均每月3047.5元。新的一年里我們將爭取用最低的能源消耗實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、固定資產(chǎn)管控

根據(jù)財務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進行入賬、編號、盤點、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點和使用情況在管控之內(nèi)，2010年新增固定資產(chǎn)臺式電腦9臺、筆記本4臺、掛式空調(diào)6 臺、打印機4臺、防靜電椅60把、文件柜28個，與此同時達(dá)到我們的目標(biāo)：固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。

5、制度、流程與體系的建設(shè)和完善

1、制度、流程與體系的建設(shè)和完善

2010年以來，在原有的公司規(guī)章流程制度基礎(chǔ)之上不斷完善，管理體系文件各部門工作流程重新制定及梳理，新版本的管理體系文件在3月份開始實施；《5S現(xiàn)場管理制》度重新整理及下發(fā)。

2.收益分享計劃的實施和合理化建議制度的管控和不斷完善

在9月份開始實施的收益分享過程中，在問題與現(xiàn)象對策表中將問題透視并提出解決策略和方案，共解決143件事，員工提出合理化建議實施獎勵9件，獎勵共計2050元。在這個平臺上，為團隊實現(xiàn)跨部門協(xié)作貢獻了智慧與保障。

3.管理體系制度檢查

每周不定期的對公司各部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查，以助于組織及各部門及時

發(fā)現(xiàn)問題解決問題。我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)事項問題比較集中，其中整理、清潔方面是可以通過部門主管的重視和強調(diào)以及員工意識的培養(yǎng)得到有力的改善，在管理體系檢查中一共設(shè)計25個檢查項不合格，其中包括簽字不全，表單填寫不全面，各項記錄如檢驗記錄設(shè)備保養(yǎng)記錄等不及時、設(shè)計文件不全等。同時對我公司通過認(rèn)證的所有獲取的證書及標(biāo)志使用情況進行了監(jiān)督檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用情況。

質(zhì)量/環(huán)境管理體系及泰爾認(rèn)證等審核工作，協(xié)助技術(shù)開發(fā)部進行專利申請及費用減免共計9項，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他相關(guān)負(fù)責(zé)部門的協(xié)助下，今年的上述工作均得以順利開展。

6、公司車輛管理：

部門嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定進行派車和用車，嚴(yán)禁公車私用，規(guī)范司機工作制度，在2010年度，公司兩部車輛用車做到車輛行駛違規(guī)率為0、事故率為0，從而減少了公司的壓力和負(fù)擔(dān)。在外用車輛上嚴(yán)格使用部門和使用人簽字、管理部門主管簽字確認(rèn)等流程，力求做到實際行駛路程與費用計算相符。

7、其他日常性行政管理：

7．1：辦公用品的采買和發(fā)放：2010年度，人事行政部共采購公司全年辦公用品費用合計5076元，平均每月422.25元；包括辦公用品、電腦耗材、小印刷品、日雜用品等。在2011年度對辦公用品的采買和領(lǐng)用應(yīng)更加規(guī)范化和制度化，爭取減少可控成本，節(jié)約不必要的開支，為公司增效。

7.2：文化墻的內(nèi)容更新：以大廳左右文化墻形式向員工和客戶展示公司形象及產(chǎn)品動態(tài)。2010年一共更新了三期，在2011年度要做到2月一期，全年更新6期左右。

7．3：訂閱雜志：為豐富活躍員工的業(yè)余生活，為員工的知識積累提供條件，公司在2010年共訂閱 12 種雜志和報刊，贏得了員工的歡迎和好評。

7.4：改善員工住宿與生活條件：為改善員工住宿條件，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，2010年，為員工宿舍安裝了空調(diào)共計 6臺，住宿員工每人每月發(fā)放洗澡票4張，及時處理員工的生活及其他困難，為建立公司和員工之間的感情架設(shè)了一道橋梁。

7.5：IS9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和IS14001環(huán)境體系認(rèn)證證書的復(fù)審工作.7.6:公司專利項目的申報和辦理工作。2010年公司共申報靜態(tài)開關(guān)主路、電壓平衡變壓器等7項實用新型專利及三電平輸出的升壓整流電路、雙電源供電方法和裝置2項發(fā)明專利。

三、工作中的不足及2011年的計劃：

綜上所述，2010年人事行政部基本上履行了自己的工作職責(zé)，盡到了自己的責(zé)任。但也有很多不足之處，相信在2011年，本部門的工作一定會有所改善，向更好的方向發(fā)展，在2011年本部門主要從以下幾個方面加強自己的工作：

1、完善培訓(xùn)計劃、落實培訓(xùn)課程、加強培訓(xùn)結(jié)果的評估。在2011年25日之前，確定好2011年的年度培訓(xùn)計劃。并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行，加強培訓(xùn)后結(jié)果的應(yīng)用于評估，切實做好培訓(xùn)工作，讓員工的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高。

2、在2011年度，嚴(yán)格部門崗位的績效考評，根據(jù)實際工作情況，調(diào)整和完善績效考核項，明確崗位工作目標(biāo)及責(zé)任，以提高工作績效為指導(dǎo)，達(dá)到部門整體績效的提高。2010年部門月平均績效考評本得分為83、41分，力爭2011年績效考評月平均得分在90分以上。

3、加強內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

人事行政部負(fù)責(zé)公司的人力資源與行政后勤工作，是公司參與制定規(guī)章制度的部門之一，同時也是執(zhí)法部門，作為本部門的成員之一，必須嚴(yán)格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為，我們保證每一個人事行政部門的人員都以公司利益為重、以公司大局為重，全力做好自己的本職工作，在自己的崗位上奉公職守。

4、緊跟時代步伐，改變管理理念

人事行政部一直提醒本部每一位成員都必須及時更新端正自己的工作理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值。

5、加強與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。在2011年建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計劃，將員工離職率控制在月5%以下。

6、將監(jiān)督機制落到細(xì)處，按照 “5S”檢查要求標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。

7、員工激勵：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對長期獲高績效得分的員工給予充分的肯定和表彰。通過典型先進事例樹立模范標(biāo)桿進行宣傳推廣，照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當(dāng)先進，鼓舞士氣。

8、文化建設(shè)工作。

8.1組織報紙的組稿及編輯工作，認(rèn)真積極地籌辦每一期報紙，在組稿、文字校對、美術(shù)編輯等方面精益求精，力求高質(zhì)量高水準(zhǔn)，完成全年任務(wù)6期。

8.2制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。

8.3在五一、十一等假日定期組織公司員工開展文娛比賽活動，豐富員工文化生活。增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽、出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。

回顧2010，我們有榮有損，展望2011，我們應(yīng)該更加努力。人事行政部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞2011年度工作目標(biāo)，揚長避短，盡職盡責(zé)，開拓進取，持續(xù)改進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需要，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

人事行政部 2011年1月12日

第二篇：人事行政部總結(jié)

人事行政部2009工作總結(jié)

人事行政部將從人事、勞資、行政、廣播、倉管、廣告六方面總結(jié)2009的工作。

一、人事工作：

1、人員：在職87人，全年離職63人，離職率42%。

2、培訓(xùn)：開業(yè)前期對21名收銀員進行了三天培訓(xùn)，主講課程為職業(yè)道德、禮儀服務(wù)、初級管理和加強微笑服務(wù)培訓(xùn)。筆試成績平均82分，現(xiàn)在崗人員6人。

二、勞資工作：

1、醫(yī)療保險：申報56人，實際參保24人，公司共繳費7,848.00元。

2、社會養(yǎng)老保險：原參保44人，現(xiàn)參保36人，公司共繳費99,510.40元。

3、工資結(jié)構(gòu)調(diào)整：從09年12月份起，由人事行政部制作工資表，并已完成09年全年工資表結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。

三、行政工作：

1、管理制度：10月末印制企業(yè)匯編16份，發(fā)至各部門12份。職代組帶頭集中兩天學(xué)習(xí)了公司各項管理制度，并組織全員進行了崗位職責(zé)考核，考核成績優(yōu)秀率達(dá)78%。

2、企業(yè)文化：前期對辦公環(huán)境進行了設(shè)計和布臵，“十一”舉行了聯(lián)誼酒會溝通員工情感，現(xiàn)已建立公司大事記，代表性照 1

片已編輯成集。

3、合同、檔案管理：全年簽訂340份租賃合同，現(xiàn)轉(zhuǎn)至財務(wù)部管理；2009檔案分類訂卷工作正在進行中。

4、職代監(jiān)查組工作：共召開溝通會議5次，定項聯(lián)合檢查4次，跟進復(fù)查2次。已解決提議7項，下發(fā)工作聯(lián)系單3單，違紀(jì)過失單4單。在各部門的積極配合下清除了公司衛(wèi)生死角（如男更衣室），起到了提升店容店貌的管理意識（如清除賣場張貼的大紅紙宣傳），通過對勞動紀(jì)律和儀容儀表的檢查達(dá)到了加強全員的自我管理意識（如快餐服務(wù)員現(xiàn)已統(tǒng)一著白襯衫粉馬夾）。

四、廣播工作：

商場促銷活動稿件5份，經(jīng)銷商宣傳稿件47份，商場安全工作通告1份，通報表揚1份，商場通知4份。

五：倉庫管理

1、辦公用品：全年花消2.6萬元，對外復(fù)印收費收入469元。辦公用品使用消耗最大的是A4復(fù)印紙188包，4055元。現(xiàn)庫存占比較大的是油筆2744支，水性筆2379支，年均使用各150支；長尾夾1618個，年均使用150個；筆記本1019本，年均使用40本；固體膠717個，年均使用85個；復(fù)寫紙226盒，年均使用31盒；印泥90個，年均使用為0。

2、固定資產(chǎn)：已建檔、建帳。其中展棚、促銷車、展銷車出租收入近3萬元。

3、獎票：共印制三批面值總額為830萬元，已銷售獎票面值

564.1萬元，獎票面值余額265.9萬元。

六、廣告審批工作：

1、廣告：對外廣告位15塊，已占位14塊，已審批13塊，未審批1塊是商場樓體東側(cè)1號位站得直褲行，原因是使用玉情兒廠家圖片，主管領(lǐng)導(dǎo)多次溝通雙方未達(dá)成一致。

2、廣告審核員：公司選派3名代表參加廣告審核員培訓(xùn)，現(xiàn)已獲得廣告審核員資格證書。

人事行政部2010年工作重點：

一、人事勞資工作重點：

1、建立員工檔案，記載員工職業(yè)生涯成長歷程。

2、提前一個月書面通知續(xù)簽《勞動合同》事宜，規(guī)范《勞動合同》管理。

3、建立績效考核管理體系，提高全員工作效率。

4、制定管理人員培訓(xùn)方案，提升管理人員綜合素質(zhì)。

5、逐步調(diào)整人員架構(gòu)，完善管理體系。

二、行政工作重點：

1、規(guī)范公司各項管理制度，從按章循事開始。

2、加強企業(yè)文化建設(shè)，從統(tǒng)一辦公文件夾側(cè)標(biāo)簽開始。

3、明確工作責(zé)任制，從落實高層領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)開始。

4、建議公司執(zhí)行定期例會制，以促進各項工作高效進展、加強部門溝通、跟進管理人員的執(zhí)行力。

三、廣播工作：

1、規(guī)范廣播稿件管理：各部門均使用“廣播申請審批單”，并明確廣播稿的播放期限。

2、規(guī)范失物招領(lǐng)流程：拾物必須登記，失物者必須憑有效證件認(rèn)領(lǐng)。

四、倉管工作：

1、辦公用品管理：規(guī)范辦公用品申請、審批流程，各部門報全年使用計劃，并在每月固定時間統(tǒng)一領(lǐng)用。針對現(xiàn)庫存較大的辦公用品，建議公司自銷或轉(zhuǎn)銷進行清倉。

2、固定資產(chǎn)管理：在建檔、建帳的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一編號、貼簽，落實負(fù)責(zé)人。

3、獎票管理：建議商管部按各檔期活動給樓層下計劃，并按計劃指標(biāo)完成情況進行考核。

2009年人事行政部沒有取得較顯著的成績，2010年我們會全力以赴做好本部門的各項工作。

2009年鴻博已“創(chuàng)新發(fā)展”邁出了一大步，2010年我們必將“穩(wěn)步前進”更上一層樓。

人事行政部

2010年1月11日

第三篇：人事行政部2012總結(jié)

人事行政部2012年工作總結(jié)暨2013年工作計劃 2012年工作總結(jié)：

一、一如既往，充分發(fā)揮綜合管理職能作用

根據(jù)集團管理制度，督促執(zhí)行公章管理、考勤管理、檔案管理（、辦公用品管理、收發(fā)文管理、日常接待工作、前臺接待管理、辦公室管理、會議管理、固定資產(chǎn)管理、車輛管理、食堂管理、網(wǎng)絡(luò)管理等流程。制定出臺了相應(yīng)的崗位說明書，并根據(jù)實際情況進行完善，使各項工作井然有序地開展，日常綜合管理為xx公司的良好發(fā)展奠定了夯實的基礎(chǔ)。

二、招賢納才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障

按照集團提供的人員配置表，根據(jù)xx公司實際情況，調(diào)整、增加相關(guān)人員編制，圍繞集團的五大體系逐步展開人員招聘。通過網(wǎng)絡(luò)招聘、社會招聘、校園招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，全年吸納各種專業(yè)人才共計37人。在人才選用方面，嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用。為建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的人才隊伍，從個人資料的審核、面試、背景調(diào)查、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴(yán)格程序，提高了人才錄用的質(zhì)量，并通過不定期交談等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得好。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動新員工的工作積極性，使之全身心投入到工作中來。同時，人事行政部建立健全了人員信息電子檔案管理，進一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

三、通過多種形式增強員工凝聚力

1、營造和諧企業(yè)文化氛圍。

2、厚生員工，方便員工工作學(xué)習(xí)與生活。

四、加強計劃，落實到位

xx公司的計劃管理主要從四個方面開展工作：第一，各部門施行周計劃量化管理；第二，在計劃管理工作中的重點，每月制訂計劃時根據(jù)目前公司工作進展情況，全盤統(tǒng)籌，把每月計劃分解到每周的工作重點；第三，每月按集團要求提報計劃、計劃完成情況而不是因計劃而計劃；第四，根據(jù)半核心計劃將下半年的重要工作進行月度分解，按月提報計劃完成情況，并進行詳細(xì)說明；第五，督辦總經(jīng)理在公司例會上布置的工作。通過有效的計劃管理，不但提高了工作效率，增強了團隊合作意識，最重要的是有計劃性的全盤考慮了、季度、月度的重要工作及要達(dá)到的目標(biāo)。

五、全力以赴，配合監(jiān)察管理中心做好各項監(jiān)察管理工作

人事行政部根據(jù)集團的戰(zhàn)略部署，全力配合監(jiān)察管理中心做好xx公司的各項監(jiān)察管理工作。做好員工績效考核，對計劃管理執(zhí)行情況進行審查。

2012年即將過去，以上這些工作都是在唐杰總經(jīng)理的正確決策下、各個部門的相互配合下才能完成的。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯ぷ饕灿胁蛔愕牡胤剑舶l(fā)現(xiàn)不少問題和矛盾，一切事物的進步都是在矛盾中發(fā)展的，只要我們加以重視，通過不斷學(xué)習(xí)，就會有解決的方法。

第二部分2013年工作計劃

作為xx公司大發(fā)展、大跨越的關(guān)鍵之年，人事行政部將擔(dān)負(fù)著各類日常管理事務(wù)。在下一年的工作中，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，不

遺余力。

一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

隨著公司進一步的發(fā)展，xx公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，人事行政部將各部門人才需求的服務(wù)，放在2014年工作任務(wù)的首位。結(jié)合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備，xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲備工作。

隨著聘活動的展開，人事行政部將完善人員考核機制，結(jié)合集團文件精神、依照相關(guān)考核機制、為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理，并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉；二是重點加強業(yè)務(wù)骨干隊伍建設(shè)，有序流動人才，要把有能力的人留下來、用起來；三是加快人才引進工作，不斷促進人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。

二、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)

根據(jù)集團公司發(fā)展現(xiàn)狀，進一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：

首先，除集團常規(guī)培訓(xùn)外，需在公司各個部門及公司工會的配合下，開展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓(xùn)，如：開展新員工入職培訓(xùn)，增進新入職員工對企業(yè)及企業(yè)方化的認(rèn)同，要把集團公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處；充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量，為新入職員工進行專

業(yè)知識培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)。

其次，為增強部門之間及員工之間的相互溝通，開展一到二次戶外拓展活動，提高員工間相互配合的能力；同時組織員工開展座談活動，增強員工心與心的溝通；邀請外部講師對員工進行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實戰(zhàn)演練等活動，提高員工綜合素質(zhì)，使之能勝任更高層次的工作。

最后，配合工會開展互動活動，定期舉辦各文體類型的活動，即可我使員工強身健體，也可豐富員工業(yè)余生活，讓員工有有一個積極向上的健康心態(tài)。

通過以上措失，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制的同時，營造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業(yè)文化底蘊，運用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。

三、鞏固基礎(chǔ)，進一步規(guī)范日常行政管理

明確崗位職責(zé)、落實具體責(zé)任，要求人事行政部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時，在部門內(nèi)部掀起一場作風(fēng)整頓的熱潮，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。進一步強化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

四、提高計劃管理效率

除每月每周向集團計劃管理中心提報相關(guān)的計劃和完成情況外，應(yīng)重點做好三個方面：第一，根據(jù)里程碑計劃，主動與相關(guān)部門進行溝通每月和每周的重點，以及工作涉及到的上下游部門，并把信息及時反饋到總經(jīng)理；第二，跟蹤督辦每月每周的重點工作；第三，督辦總經(jīng)理在公司例會

上安排、下達(dá)的工作任務(wù)，并認(rèn)真跟進落實到位。

五、監(jiān)察管理體系

除按照集團要求外，主要從以下四方面著手：

1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方；

2、嚴(yán)格把控各項經(jīng)濟合同的審核和簽訂，特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責(zé)任；

3、嚴(yán)格把控招投標(biāo)的程序，從發(fā)布招標(biāo)書、收標(biāo)書、開標(biāo)及后續(xù)談判，整個過程要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，視需要對部分投標(biāo)的公司進行背景調(diào)查；

4、做好員工、月度績效考核，對計劃管理執(zhí)行情況進行監(jiān)督。總之，作為公司的窗口部門，人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產(chǎn)生希望，團結(jié)誕生力量，人事行政部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。

新的一年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在個部門的相互配合支持下，將在2013年將部門的綜合管理水平提高一個新臺階。

第四篇：2010年人事行政部總結(jié)

廣大布匹商貿(mào)城有限公司

廣大布匹商貿(mào)城有限公司

2010年

人事行政部工作總結(jié)

編制人：羅鐘飛

2010年12月15日

2010人事行政工作總結(jié)

序

2010年是我公司經(jīng)營高速發(fā)展的一年,也是我公司面臨機遇和挑戰(zhàn)最大的一年，隨著國家勞動法制的健全，我公司的發(fā)展加速,人事行政職能工作的要求越來越高,行政人事部在高速發(fā)展的過程中不斷完善自身隊伍建設(shè),加強人員素質(zhì)培養(yǎng),提高服務(wù)水平,圓滿的完成了2010行政人事工作,保障了公司的發(fā)展及運營。為了更好的開展今后的行政人事保障工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高人事行政部的工作水平，為下一步工作開展提供良好的借鑒，現(xiàn)對2010年人事行政工作總結(jié)如下：

第一部分:人力資源工作總結(jié)

2010年人力資源工作是在集團人力資源中心和企業(yè)管理中心的正確指導(dǎo)下，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的不斷關(guān)心下，通過人事行政部全體人員的不懈努力，主要在做好人事基礎(chǔ)工作的同時對人力資源管理，人力資源開發(fā)進行了探索性的工作，加強了定崗定員、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整精簡，人力資源培訓(xùn)工作，人力資源管理制度工作的建設(shè)，進行了人力資源管理的改革與創(chuàng)新等工作。

一、人力資源基本情況：

1、截止于2010年11月30日，廣大布匹商貿(mào)城有限公司、廣大鞋業(yè)商貿(mào)城管理有限公司，廣大服飾商貿(mào)城，共有員工187人。

2、全年共招聘83人、離職74人，人員流失率為39%，較上一降低了30個百分

點。其中：總經(jīng)辦:5人,廣大市場服務(wù)部：88人；鞋城市場服務(wù)部：30人，市場營銷部：19人；人事行政部：18人；財務(wù)部：13人；工程部14人。

3、廣大布匹商貿(mào)城有限公司學(xué)歷狀況：

專科以上：3人，大專：15人，專科以下：150人。

4、總體來說，人員素質(zhì)的提升有了長足的進展，比較2009，大專學(xué)歷以上人員增加了1人，專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)較前一有了更大的提升。

二、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為了配合好公司經(jīng)營業(yè)績,加強人力成本控制,根據(jù)精干、高效的原則，公司各部門進行較大的人員精簡及機構(gòu)合并，各部門結(jié)合本公司業(yè)務(wù)情況定崗定員，具體情況如下：

1、組織結(jié)構(gòu)合并：

對廣大、廣外的市場服務(wù)部及工程部進行高效組合，各部門合并后人員進行分流，精簡了重復(fù)設(shè)置的各個崗位。

2、根據(jù)公司發(fā)展需要，對部分崗位進行了擴編和精簡：

根據(jù)市場拓展，增編安全服務(wù)隊員編制3人，安監(jiān)主管1人，流程主管1人，前臺文員2人，招商文員4人，招商業(yè)務(wù)員14人，對部分崗位不對應(yīng)的進行調(diào)整，如招商部經(jīng)理助理調(diào)整為招商部主管。通過人員編制的有增有減，基本滿足了公司發(fā)展的需要，保證了市場的運營。

三、完善各種制度，嚴(yán)格人事管理：

1、人事行政部在日常管理工作中，對各種制度予以檢討，及時對各種制度予以修訂

并上報集團人力資源中心。

2010年共修訂了《廣大布匹商貿(mào)城人力資源制度》，《廣大布匹商貿(mào)城行政管理制

度》，《廣大布匹商貿(mào)城考核扣分標(biāo)準(zhǔn)》，《廣大布匹商貿(mào)城崗位說明書》，《廣大布匹商貿(mào)城應(yīng)急預(yù)案》。

2、在制度的執(zhí)行過程中,嚴(yán)格制度標(biāo)準(zhǔn),不降低或提高執(zhí)行條件,確保員工在工作中的公平待遇。

四、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作得以加強：

為了不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，行政人事部對人力資源開發(fā)及培訓(xùn)工作進行了大量的工作，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際管理能力。

1、1-11月共進行新入職員工培訓(xùn)共11期，從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、工作流程、企

業(yè)文化、公司日常管理制度等方面進行了全面的入職培訓(xùn)。

2、全年共進行制度培訓(xùn)22期，對公司各種制度內(nèi)容的鞏固，各種制度內(nèi)容的重點，新制度的內(nèi)容等全面培訓(xùn)，提升了每個員工對公司制度的認(rèn)知及落實，特別是《工作匯報及投訴層級管理制度》進行了反復(fù)的培訓(xùn)，考核，讓每一個員工在工作匯報及投訴處理當(dāng)中，能根據(jù)公司制度要求適當(dāng)?shù)奶幚韰R報，對公司管理及各項工作開展得到了很好的規(guī)范。

3、全年共進行管理能力、溝通能力、成本控制等方面的培訓(xùn)共12期，對不同崗位的人員進行了溝通能力、管理技能、成本控制的培訓(xùn)，提升了各崗位員工的溝通能力、管理水平、成本控制等方面的技能，提高了工作能力，增強了服務(wù)水平。

4、其它技能、知識培訓(xùn)：5期，對公司員工進行了計算機能力、辦公室禮儀、物業(yè)

管理知識等方面的培訓(xùn)。

5、各部門參加外部培訓(xùn)：5期共計8人次，主要是安全主任培訓(xùn)、合同管理培訓(xùn)、財稅知識培訓(xùn)，參加人員主要是：行政部、財務(wù)部相關(guān)人員。

6、在人力資源開發(fā)方面，完善了內(nèi)部競聘機制，2010年全年從公司內(nèi)部晉升各級管

理人員：9人；與外部各人力資源公司開展各種聯(lián)系，就人力資源開發(fā)進行了有效的溝通協(xié)商，通過人力資源公司了解了目前的就業(yè)形勢及薪酬水平等相關(guān)數(shù)據(jù)的參考，為完善人公司薪酬結(jié)構(gòu)提供了客觀數(shù)據(jù)。

五、完善的績效考核制度，客觀、公正、合理的評價了員工的業(yè)績：

根據(jù)集團總部人力資源中心的指導(dǎo)，公司通過進行對主管以上人員進行月度與相結(jié)合的考核方式,將考核與年終獎金掛鉤,建立能下能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍，并且極大的提高了參與考核人員的工作積極性和主動性,在公司內(nèi)部形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

在2010對績效考核內(nèi)容，考核評分標(biāo)準(zhǔn)，考核評估方式等進行了三次大的調(diào)整和完善，使績效考核評估工作更加公正、公平。更好的體現(xiàn)了每個參與考核人員的工作能力，工作業(yè)績，使公司的考核體系更加完善。

開展對一線的基層員工及班組進行月度評估工作，評選月度優(yōu)秀員工及班組，并予以獎勵，更好的激勵了一線基層員工的工作積極性。

六、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作：

1、按規(guī)定及時辦理了勞動年審，填報用工報表。

2、及時辦理新進人員的勞動用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工

作。

3、按勞動社保部門的規(guī)定動作，依法辦理社保、失業(yè)保險、醫(yī)保的繳費基數(shù)申報手

續(xù)。

4、員工晉升、調(diào)動手續(xù)的辦理，完善員工的人事檔案。

七、完善了企業(yè)文化建設(shè)：

1、組建了廣大籃球隊、足球隊，通過強化訓(xùn)練，籃球隊的水平不斷提升，對市

場服務(wù)隊員的業(yè)余文化生活予以豐富。

2、添置了各種棋類，組織市場服務(wù)部員工在業(yè)余時間下下棋，開展各種各樣有

益的文體活動，降低了員工參與不健康活動的機會，通過對員工業(yè)余文化生

活的豐富，基本上沒有員工參與賭博、買六合彩等不良行為。

3、完善了公司內(nèi)部的民主評議氛圍，讓員工對總經(jīng)理信箱有一種親近，讓員工

能做到知無不言，言無不盡，能通過各種渠道，向公司提供一些合理化建議，對公司一些人員的不良行為予以呈報，加強了員工對公司的信任和忠誠度。

第二部分：行政后勤事務(wù)總結(jié)

行政后勤工作紛繁復(fù)雜,2010年行政后勤工作主要對餐飲保障提升，后勤事務(wù)保障，對外事務(wù)處理，行政制度完善及督促執(zhí)行等方面取得了較好的成績，通過對服務(wù)意識,服務(wù)技能,服務(wù)水平的提高,對公司正常運營的后勤保障，制度保障以及對外事務(wù)處理等方面得以有力的保障。

一、推進行政隊伍建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)。

1、在2010年下半年，狠抓了觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識，明確行政部職責(zé)，提高服務(wù)能力和水平，開展好各項工作，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

2、加強素質(zhì)培養(yǎng)，對各崗位人員進行崗位技能培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)，從技術(shù)水平上提高服務(wù)質(zhì)量，后勤保障工作更加全面有力。

3、主動檢討后勤保障中的各種問題，各崗位人員積極改進服務(wù)措施，使整個行政后勤工作邁上一個新臺階。

二、基礎(chǔ)設(shè)施條件完善，提高后勤保障質(zhì)量。

1、對食堂工作人員的業(yè)務(wù)技能進行培訓(xùn)提高，對食堂相關(guān)用具進行添置，餐飲制作水平及質(zhì)量得以提高。

2、對宿舍進行調(diào)整，按公司規(guī)定基本滿足每一個員工的住宿需求，在各區(qū)域宿舍，安裝了熱水器、電風(fēng)扇等，并統(tǒng)一了安全服務(wù)隊員的床上用品，鞋架等，保證了安全服務(wù)隊員的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的整齊劃一，以及員工冬天能用上熱水沖涼，夏天有風(fēng)扇降溫，使員工住宿條件得到了很大的改善。

3、市場內(nèi)各項基礎(chǔ)設(shè)施得以完善，安全服務(wù)隊員制服、大衣更新添置，統(tǒng)一了市場服務(wù)部安全隊員著裝，樹立了良好的公司形象。

三、對外關(guān)系協(xié)調(diào)及各種事務(wù)處理。

1、與石井醫(yī)院建立了良好的合作關(guān)系，對日常員工體檢，應(yīng)急出診等各項合作內(nèi)容

時進行了磋商，達(dá)成了合作意向，保持了良好的合作關(guān)系。

2、同馬崗村、街道有關(guān)部門通力合作，完成村委安排的計劃生育工作檢查，配合廣

州市創(chuàng)建國家級衛(wèi)生文明城市等各項工作。

3、同工商所，福建商會等單位，多次溝通交流，了解國家的政策，調(diào)查市場的需求，公平、恰當(dāng)?shù)慕鉀Q了各種糾紛，為市場發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、同各人才市場、職介所保持了良好的關(guān)系，通過人才市場、職介所招聘了大量的員工，補充了大量的人力資源，對公司發(fā)展、運營提供了良好的人力資源保證。

5、與各個供應(yīng)商保持了良好的合作關(guān)系，在后勤后物資采購、設(shè)備維修等各方面為

我公司提供的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的物資和服務(wù)，降低了公司采購及維修成本。

四、制度完善并督導(dǎo)執(zhí)行。

1、根據(jù)《人力資源制度》及和《行政管理制度》的修訂，對其包含和各項細(xì)則進行了完善和調(diào)整，確保了公司制度的完善，提高了各部門工作質(zhì)量及工作效率。

2、在日常工作中，對公司各項制度落實情況進行檢查，通過各種方式將公司的各項規(guī)章制度落實到每一個員工，定期舉行各種規(guī)章制度培訓(xùn)，考核。

3、行政部抽調(diào)出專門人員對制度落實情況進行了專項督察，有效的監(jiān)督了考勤打卡、工作流程、工作職責(zé)等各方面事務(wù)，對部分違反制度的行為進行了適當(dāng)?shù)奶幜P，嚴(yán)肅了公司的規(guī)章制度。

五、其他行政后勤事務(wù)處理。

1、組織員工旅游，讓參加旅游的每一位員工玩得開心、吃得放心、住得舒心。全程

安全無事故，整個活動較為圓滿。

2、根據(jù)公司的發(fā)展，組織公司各級員工聚餐及其它活動，增強了公司的凝聚力。

3、舉辦中秋聯(lián)歡晚會，讓VIP客戶、員工一起度過一個快樂祥和的中秋節(jié)。

4、與集團總部、美樂仕公司行政部溝通協(xié)調(diào)，代為管理車輛停放及宿舍等后勤事務(wù)。

5、協(xié)助財務(wù)部辦理工商營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)申報等各項事務(wù)。

6、安全接送總經(jīng)理及公司各部門公務(wù)用車。

第三部分：推廣廣告

因推廣部經(jīng)理離職，本部門一直代為管理推廣廣告部，在這期間，針對一些價格欺詐，供應(yīng)商投機取巧、其它滋生腐敗的行為進了了制止和杜絕，并根據(jù)公司項目開發(fā)及公司管理的需要，適當(dāng)?shù)膶镜膹V告及包裝進行完善，與廣告公司合作，對公司廣告進行了整體策劃和規(guī)范。

第四部分：存在的不足及改進措施

1、員工關(guān)系的建設(shè)；

在2010，員工的流失率較高，面對社會環(huán)境的改變，勞動力市場的供需關(guān)系越來越不利于企業(yè)，人事行政部調(diào)整速度滯后，員工關(guān)系的融洽及和諧還有做得不到位的地方，員工對公司管理的認(rèn)同感不強，個別部門的公平公正受到員工的質(zhì)疑，人事行政部在這方面缺乏有效的監(jiān)督及控制措施，在2011年，人事行政部將重點在員工關(guān)系建設(shè)，公平解決員工沖突方面下大力氣，督促各部門做好優(yōu)秀員評比，內(nèi)部競聘等方面的公平公正，改善員工生活條件及各項福利，促進員工對公司的認(rèn)同及凝聚力。

2、公司制度流程的完善；

在制度流程方面，行政部會同總經(jīng)辦制定了大量的制度及流程，但這些制度在執(zhí)行的過程中，發(fā)現(xiàn)了一些漏洞及不完善的地方，因此在2010年下半年對不完善的流程進行了重新評議和完善。

3、培訓(xùn)效果的評估；

在2010的培訓(xùn)工作中，進行了大量的培訓(xùn)內(nèi)容，但培訓(xùn)表面化現(xiàn)象嚴(yán)重，對評訓(xùn)的效果未能進行有效的評詁，因此201年的培訓(xùn)工作中，重點將對培訓(xùn)效果評詁方面進行修訂，確保培訓(xùn)落到實處。

以上是人事行政部2010工作總結(jié)，請各級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

人事行政部二○一○年十二月十五日

第五篇：公司人事行政部總結(jié)（模版）

當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們2008年的工作也宣告落幕了。為在2009年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對2008年行政部工作總結(jié)如下：

1、人員招聘。2008年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校

取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的需求。

2、2008年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對2008售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn)，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我沒有及時開展團隊精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在2009通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

3、人事考核方面。2008積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。

4、于2008年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細(xì)化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。

6、2008年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。

7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品（如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機）超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機一臺，現(xiàn)已上報2009年請購計劃。

當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細(xì)微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達(dá)、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評，2009年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

行 政 部

2008年12月26日