第一篇：2、HR實(shí)戰(zhàn)專家車建新演講實(shí)錄

車建新：?jiǎn)T工和企業(yè)要像婚姻一樣互相依存

本次論壇緊扣當(dāng)前人力開發(fā)八大熱點(diǎn)，供與會(huì)企業(yè)家、人力資源專家、管理顧問(wèn)討論和分享。下面是紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新先生的演講實(shí)錄：

主持人：

彭教授說(shuō)的非常精采，我們說(shuō)說(shuō)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，但是彭教授說(shuō)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人力資源體系的競(jìng)爭(zhēng)。自己的專業(yè)技能能不能影響到老板，能不能影響到員工對(duì)你的尊重，如果沒(méi)有這個(gè)能力的話，你就很難成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。

下一位主題演講有請(qǐng)紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新先生進(jìn)行演講，演講的主題是員工導(dǎo)向與雇主品牌。車建新：

大家上午好。我簡(jiǎn)單的給大家做一個(gè)報(bào)告，昨天紅星美凱龍獲得全工商聯(lián)、全國(guó)總工會(huì)給我們一個(gè)關(guān)愛(ài)員工優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家的稱號(hào)。

員工和企業(yè)究竟是什么關(guān)系呢？企業(yè)大了以后最主要就是人力資源的管理，我們一直也在學(xué)習(xí)和研究人力資源的課程。做到現(xiàn)在我感覺(jué)人力資源確實(shí)也很難做，剛才彭老師講的很好。我在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程當(dāng)中，我認(rèn)為員工跟我們一直是合作的關(guān)系，是一個(gè)相互依存的關(guān)系。因?yàn)閱T工進(jìn)到這個(gè)企業(yè)當(dāng)中來(lái)以后，我們的崗位給他占了，也就像娶老婆一樣的，我們已經(jīng)和他合作了，你要馬上換也不現(xiàn)實(shí)，馬上換的話對(duì)企業(yè)也是損失，對(duì)員工來(lái)講也是一樣的。

我覺(jué)得員工到我們企業(yè)來(lái)以后也要背水一戰(zhàn)，就像結(jié)婚一樣，不要馬上想著離婚。如果背水一戰(zhàn)可能就會(huì)發(fā)展好，如果總想著干不好就離開這個(gè)公司的話，那我相信他肯定干的不好。我相信員工和企業(yè)的合作也像婚姻關(guān)系一定要背水一戰(zhàn)，我們一定要有這樣的想法。等遇到問(wèn)題和矛盾的時(shí)候他就會(huì)好很多，心里的感覺(jué)就不會(huì)被破壞。特別是一個(gè)新的員工進(jìn)入到一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，他以前在學(xué)校想著企業(yè)很好，你到我們企業(yè)來(lái)首先一點(diǎn)就是不要把原來(lái)好企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)跟我們的缺點(diǎn)比，這是非常重要的，不然你的感覺(jué)就沒(méi)了。我認(rèn)為員工和企業(yè)是一種婚姻的關(guān)系，是互相依存的關(guān)系。

我們的員工要在公司工作十年，他就相當(dāng)于三分之一的生命是在你企業(yè)渡過(guò)的。加入工作20年、30年的話，就相當(dāng)于一輩子嫁給你這個(gè)企業(yè)了，把你的生命給了企業(yè)，所以企業(yè)要對(duì)員工的生命負(fù)責(zé)。他在這里并不是渡過(guò)他的工作時(shí)間，而是生命。作為企業(yè)家來(lái)講，我們要對(duì)員工負(fù)責(zé)任。

員工是企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)企業(yè)不管是制度還是人力資源管理、創(chuàng)新都是人做的，包括業(yè)績(jī)也是人創(chuàng)造出來(lái)的。所以我認(rèn)為員工是企業(yè)最核心競(jìng)爭(zhēng)力的資本，所以我們始終把員工視為紅星的一個(gè)寶貴財(cái)富。員工的能力是企業(yè)的財(cái)富，員工的潛能是極夜的寶藏，它是一個(gè)很大的寶藏，我們?cè)趺磥?lái)挖掘它呢，這個(gè)就需要我們的企業(yè)家、人力資源管理專家來(lái)挖掘員工的潛能。

紅星的做法首先是要讓員工有歸屬感，員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生感情了以后。我們對(duì)員工說(shuō)首先要喜歡這個(gè)企業(yè)，現(xiàn)在的培訓(xùn)你光喜歡這個(gè)企業(yè)還不行，你要喜歡這個(gè)產(chǎn)品，而且你還要喜歡顧客。怎么喜歡呢？你就要到上游的工廠去考察、了解，然后到顧客家里去訪問(wèn)。你對(duì)顧客建立了感情以后，顧客會(huì)對(duì)你指指點(diǎn)點(diǎn)，也會(huì)表?yè)P(yáng)你和批評(píng)你，產(chǎn)生了情感以后你就會(huì)對(duì)他有感覺(jué)。我們的員工要和企業(yè)有感情和感覺(jué)。情感也是慢慢養(yǎng)成和構(gòu)成的，不能說(shuō)一個(gè)人天生就喜歡這一行或者哪個(gè)產(chǎn)品，所以我們員工要對(duì)產(chǎn)品和所接受的產(chǎn)品有感覺(jué)，人的潛能就是感情發(fā)揮出來(lái)的。

第二個(gè)就是讓員工有成長(zhǎng)感，成長(zhǎng)感可以讓員工看到希望。我們首先要讓員工看到希望，如果員工看不到希望的話，他就沒(méi)有成長(zhǎng)感了，也就變成簡(jiǎn)單的勞動(dòng)關(guān)系，它也不可能有更大的創(chuàng)造。所以成長(zhǎng)感可以讓它增加夢(mèng)想、設(shè)立愿景。我們開展了三年、六年的事業(yè)生涯設(shè)計(jì)，就是要讓員工有成長(zhǎng)感。

第三個(gè)要讓員工有使命感。通過(guò)夢(mèng)想和建立手段等等保持員工前進(jìn)的動(dòng)力，然后讓他有使命感。員工有了使命感以后就會(huì)自動(dòng)的去做，如果他沒(méi)有使命感我們就得強(qiáng)迫他去做，這樣效果是不好的。

第四個(gè)要讓員工有成就感，成就感我認(rèn)為是大腦的營(yíng)養(yǎng)，能夠開發(fā)員工的潛能。我們?cè)谄渌钠脚_(tái)讓員工做出業(yè)績(jī)，然后讓他在實(shí)踐中享受成長(zhǎng)、成就的喜悅。因?yàn)槿艘挥谐删途蜁?huì)依賴于你的工作和企業(yè)，他自己會(huì)有很大的企業(yè)，這樣他的聰明才智就會(huì)開發(fā)出來(lái)。

人力資源管理最重要的就是要讓員工有成就感，可以讓他鍛煉成就感。我們的管理是引導(dǎo)型的管理，有時(shí)候不要過(guò)分的去教他，讓他自己可以把事情做對(duì)。

最后還是要讓員工有榮譽(yù)感，要把企業(yè)做成品牌，企業(yè)有了品牌以后才會(huì)有一種榮譽(yù)感。這樣做一方面比較容易引進(jìn)人才，另外一方面員工都是比較要面子的，所以我們把企業(yè)做成品牌以后員工就會(huì)有榮譽(yù)感。中國(guó)人都是儒家思想，所以都很要面子。未來(lái)的企業(yè)一定要做成品牌，如果它不做成品牌是很難生存的，因?yàn)閱T工出去都沒(méi)有面子。在我們國(guó)家的文化來(lái)講，讓員工有面子還是非常重要的。

我們現(xiàn)在要把員工當(dāng)成寶，既然來(lái)了要把它當(dāng)成寶，不能要把他當(dāng)稱草。你把他當(dāng)成寶的話，你從他眼睛里看到希望，我相信他可以創(chuàng)造出很多財(cái)富出來(lái)。我們要求員工不能自我實(shí)現(xiàn)，從自身思維觀念上打破自我實(shí)現(xiàn)，把一些不可能、不利的因素想象成可能的因素。我現(xiàn)在總用我的例子給大員工打比方，我說(shuō)

你們肯定比我厲害，我的問(wèn)題水平?jīng)]有你們高，我讀書的時(shí)候也并不聰明，初中畢業(yè)就沒(méi)有再讀。所以我用自己來(lái)點(diǎn)示自己，讓員工感覺(jué)他們是很優(yōu)秀的，比我還優(yōu)秀。一個(gè)人不能自我實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)的話說(shuō)是一般的人，那么這個(gè)人才一定是一般的人。我們現(xiàn)在讓員工自我實(shí)現(xiàn)成一個(gè)優(yōu)秀的人，世界上所有優(yōu)秀的人都和我們是一樣的，并不是說(shuō)誰(shuí)比誰(shuí)優(yōu)秀，而是我們的潛能沒(méi)有開發(fā)出來(lái)，我們的目標(biāo)設(shè)立的比較小，而是我們現(xiàn)在還沒(méi)有自信心。我們現(xiàn)在要求員工都是非常有能力的，讓我們的干部也都要知道員工都是非常有能力的。我們會(huì)讓員工感覺(jué)到自己很有能力，這一點(diǎn)也是我們的一個(gè)財(cái)富。

第三方面，我們對(duì)員工物質(zhì)的發(fā)展和精神的發(fā)展。我們提倡一個(gè)理念，我們中餐要比晚餐吃的好，為什么呢？因?yàn)閱T工上班的時(shí)候想到晚上回家吃什么就完蛋了，所以我們?cè)谥胁偷母纳粕虾茏⒅兀覀円氡M辦法比家里吃的好，其實(shí)這個(gè)也多花不了幾塊錢。這樣做以后他會(huì)覺(jué)得公司很好，家里不好，總的來(lái)說(shuō)就是不讓他總想回家。我們的食堂和投入巨資

裝修房子都是為了做到這一點(diǎn)，而且還給員工送了一些書柜等等，就是可以改善家里的條件。紅星還成立了四個(gè)委員會(huì)，我們很多年一直到中外管理來(lái)學(xué)習(xí)，我也到中外管理來(lái)進(jìn)行上學(xué)，有一位臺(tái)灣的老師說(shuō)一定要想辦法把高層管理人員孩子的教育抓起來(lái)。我們回去以后就成立了一個(gè)關(guān)心下一代教育委員會(huì)，我們請(qǐng)了很多很好的頂級(jí)老師進(jìn)行培訓(xùn)下一代，這樣他們就會(huì)覺(jué)得你的福利很好，因?yàn)榭克粋€(gè)的力量不可能請(qǐng)到很多很好的老師。我們每年會(huì)有600人次出口學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們還會(huì)讓員工的一名家屬陪同出去。我們還為三百多名干部請(qǐng)了保姆，因?yàn)槲腋杏X(jué)到發(fā)三四千塊錢工資，或者是一萬(wàn)塊錢工資的工人對(duì)多了幾百塊錢，一千塊錢沒(méi)有感覺(jué)。后來(lái)這個(gè)人本來(lái)要發(fā)四千塊錢，然后我就說(shuō)給你三千五，這五百塊錢是保姆費(fèi)，所以我們給了三百多員工發(fā)了保姆費(fèi)，這樣可以改善員工的生產(chǎn)觀。現(xiàn)在很多員工都是不請(qǐng)保姆的，他們做的都很累，拼命的做。后來(lái)我就把他的工資拿出來(lái)一部分他們也不知道，然后跟他們說(shuō)會(huì)給他們保姆費(fèi)，他們還非常的高興。這樣確實(shí)可以把時(shí)間拿出來(lái)學(xué)習(xí)，可以節(jié)省他們的時(shí)間。最主要的一點(diǎn)保姆費(fèi)的活動(dòng)改變了他的生活觀。我們還說(shuō)有的菜保姆洗好你炒炒就好了，感覺(jué)一下就好了。所以我們保姆費(fèi)的活動(dòng)雖然很簡(jiǎn)單，但是我認(rèn)為對(duì)公司的成長(zhǎng)意義非常之大，改變了我們很多人的生活觀，而且還籠絡(luò)了他的人心。

還有我們一定要讓員工成功，員工成功了以后企業(yè)一定是成功的。現(xiàn)在是個(gè)人品牌的時(shí)代，美國(guó)管理學(xué)家湯姆彼得斯說(shuō)21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌的時(shí)代。一個(gè)人的事業(yè)已經(jīng)從一份工作發(fā)展到建立個(gè)人品牌的時(shí)代了，個(gè)人品牌能夠人個(gè)人的價(jià)值最大化，進(jìn)入事業(yè)和人生最高境界。因?yàn)槲矣X(jué)得人才培養(yǎng)出來(lái)以后不一定屬于我們自己企業(yè)的，但是你一定要把這個(gè)培養(yǎng)起來(lái)，因?yàn)椴贿@樣做你就沒(méi)有后續(xù)的人才。所以我要求員工要建立個(gè)人的品牌，他在建立個(gè)人品牌的同時(shí)，我們也在幫助他們建立品牌。他們

還是為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，因?yàn)樗麄冎v信譽(yù)和有責(zé)任心了，這樣人自身的素質(zhì)也就會(huì)提高。個(gè)人品牌最主要的是體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上，所以以提高經(jīng)營(yíng)管理水平以第一財(cái)富的價(jià)值觀，讓員工從眼前的利益看到未來(lái)的前景，把目前的工作當(dāng)作世界經(jīng)理人的橋梁和學(xué)校。我一直舉張瑞敏的例子，因?yàn)閺埲鹈羰俏业呐枷瘢瑥埲鹈粼诠S做廠長(zhǎng)的時(shí)候看到了什么，他肯定看到了把這個(gè)工廠打造好了以后，自己的前途是無(wú)量的。就是說(shuō)你要把未來(lái)的價(jià)值用到現(xiàn)在的動(dòng)力上面。張瑞敏當(dāng)時(shí)的工資并不高，但是現(xiàn)在他的個(gè)人品牌最起碼值幾十個(gè)億，就是不能用錢來(lái)衡量他了，所以個(gè)人品牌的作用很大。我們告訴員工職業(yè)經(jīng)理人做到幾千萬(wàn)的年薪，我們把這個(gè)告訴他們。他們也都有短期行為，他們?cè)谀氵@個(gè)位置上干一直沒(méi)有什么出席，這樣他就會(huì)失去動(dòng)力，所以我們要讓他自己主動(dòng)的去做事情，然后開發(fā)他的潛能。

我們七八年以前就到中外管理來(lái)上課了，我們紅星拿到了很多獎(jiǎng)，我感覺(jué)到什么榮譽(yù)都給我們了。可是我們?yōu)槭裁磿?huì)拿到這個(gè)榮譽(yù)的，主要就是創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型企業(yè)，所以說(shuō)讓員工學(xué)習(xí)是最好的積累。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)作家具的企業(yè)，也可以說(shuō)是一個(gè)商業(yè)企業(yè)，也可以說(shuō)成是傳統(tǒng)企業(yè)，這樣一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么來(lái)管呢。我們現(xiàn)在推廣的是一種文化，就是與比自己素質(zhì)高的人交朋友，這個(gè)我認(rèn)為是非常重要的。包括我們也是一樣，我會(huì)告訴員工互相的串門吃飯，我們公司叫做近親結(jié)婚。我們的朋友交到最后就是近親結(jié)婚，因?yàn)樗乃枷朐诮H的繁殖。不交對(duì)自己毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)的朋友，反對(duì)虛度休閑時(shí)光。我們規(guī)定每個(gè)員工要交三到五名比自己水平高的朋友，你要把名單報(bào)給我。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)樗呐笥讶Σ恍械脑挘@個(gè)人肯定不行。我現(xiàn)在面試員工就告訴他們，我會(huì)問(wèn)他們你三個(gè)最要好的朋友是誰(shuí)，他告訴我以后，我就大概知道他是怎么樣的。當(dāng)然他說(shuō)的比較好，我會(huì)問(wèn)他再要兩個(gè)最要好的朋友，你了解到五個(gè)最要好的朋友就一定可以看出他是什么樣的水平。人的懶惰思想、上進(jìn)心和能力都是從氛圍感受來(lái)的，在環(huán)境當(dāng)中感受來(lái)的。如果你生存的環(huán)境不行，那你肯定也是不行的。為什么清華、北大的同學(xué)都很行呢，主要就是因?yàn)樗麄兺瑢W(xué)之間的關(guān)系。包括很多好的電影我們也去看，像美國(guó)的特洛伊、蝙蝠俠等等我們都會(huì)讓員工去看。

我們還創(chuàng)建了學(xué)習(xí)型家庭。一個(gè)人在家里的時(shí)間很長(zhǎng)，可以說(shuō)超過(guò)了工作時(shí)間。特別我們有下一代教育委員會(huì)，你在做作業(yè)的時(shí)候，你孩子也在作作業(yè)，你在看書的時(shí)候孩子也在看書，這樣孩子就可能認(rèn)為看書是對(duì)的，如果你在打麻將被孩子看到的話，有可能孩子就會(huì)覺(jué)得長(zhǎng)大了以后打麻將就可以了。還會(huì)要求員工家里書柜里要有30本書以上，每個(gè)人的包里一定要有本書，因?yàn)槟阍陲w機(jī)廠、火車站打開就可以看。比如說(shuō)飛機(jī)晚點(diǎn)了，那他就可以把書拿出來(lái)看。我經(jīng)常出差，經(jīng)常晚點(diǎn)，有時(shí)候三個(gè)小時(shí)看完一本書，你說(shuō)譯本書看萬(wàn)賺了多少錢，所以我想一下飛機(jī)晚點(diǎn)真是好事。

每年我們還要寫五本讀書筆記，然后寫完要交給我，因?yàn)槲矣X(jué)得只看書和看完書之后寫一下讀書筆記的話是完全不一樣的。每年我們還會(huì)為員工報(bào)銷200元書費(fèi)，每年我們會(huì)有上千萬(wàn)用于這方面。這次我也到哈佛念了全球總裁班，介紹通用公司，通用公司有10%的費(fèi)用是拿來(lái)用來(lái)學(xué)習(xí)的。所以學(xué)習(xí)是企業(yè)最重

要的一點(diǎn)。另外我們還推廣團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

我們還要認(rèn)識(shí)生命觀，我采訪過(guò)很多人，問(wèn)他們?nèi)说纳湍康氖鞘裁矗窟@個(gè)問(wèn)題大家都很模糊為什么要活在世界上。很多人說(shuō)為了幸福，或者要孝順父母，讓孩子高興和父母高興。其實(shí)這些都不對(duì)，人的生命和任務(wù)我總結(jié)了子條。第一條，創(chuàng)造生命的條件。第二條，證明生命的價(jià)值。第三條，我們是來(lái)了解世界和認(rèn)識(shí)世界的，為什么七八十歲的人天天打著點(diǎn)滴，他就是為了活下去，他就是為了看看明天是怎樣的。所以說(shuō)我們?nèi)苏嬲哪康木褪橇私馐澜绾驼J(rèn)識(shí)世界，了解世界就要通過(guò)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉智慧，然后再鍛練更大的智慧。第四條，我們是來(lái)體驗(yàn)人生的，體驗(yàn)人生的酸甜苦辣，而并不是體驗(yàn)幸福的。我們?yōu)槭裁匆铋L(zhǎng)呢，因?yàn)槲覀兙褪且w驗(yàn)老爺爺老奶奶們的感覺(jué)。

謝謝大家。

第二篇：HR實(shí)戰(zhàn)專家吳曉冬演講實(shí)錄

人力資源在企業(yè)中的價(jià)值

本次論壇緊扣當(dāng)前人力開發(fā)八大熱點(diǎn)，供與會(huì)企業(yè)家、人力資源專家、管理顧問(wèn)討論和分享。下面是用友軟件股份有限公司副總裁吳曉冬的演講實(shí)錄。

大家早上好，今天上午是我們比較傳統(tǒng)的話題，如何留住關(guān)鍵性的人才。這個(gè)話題對(duì)于我們來(lái)講，是我們經(jīng)常思考的話題，我們常說(shuō)20%的人創(chuàng)造80%的價(jià)值。但是我們往往對(duì)這20%的人才如何用好，和留住他們？有很多的困難。那么今天上午我們特別請(qǐng)到了用友集團(tuán)的副總裁吳曉冬先生。他們的主要財(cái)產(chǎn)就是他們的核心員工，那么我們今天上午九請(qǐng)吳曉冬先生介紹一下他們的情況。那么讓我們以熱烈的掌聲環(huán)境吳曉冬先生為我們演講。

吳曉冬：尊敬的各位朋友大家好！非常高興中外管理能有這么一個(gè)論壇把大家聚集起來(lái)，能有這么一個(gè)機(jī)會(huì)跟大家交流，非常的高興！而且我覺(jué)得我對(duì)大家很敬佩，在今天北京是一個(gè)好天氣，尤其是周末，大家起來(lái)這么早，8：30一起聚集在這里學(xué)習(xí)，人力資源的團(tuán)隊(duì)非常讓我敬佩。今天我給大家交流的這個(gè)主題，是我們?nèi)绾瘟糇∪瞬牛恳驗(yàn)槲覀€(gè)不是用友的人力資源的總管，從我工作當(dāng)中，我們總結(jié)出來(lái)的一些知識(shí)，尤其是跟人力資源管理的一些支持。可能跟其他的嘉賓講的不一樣，他們更多講人力資源具體的管理，包括績(jī)效怎么管？我們的人員招聘怎么管？我想我的主題，想從人力資源之外，來(lái)看看人力資源是怎么樣的？在企業(yè)當(dāng)中是怎樣的？

另外一個(gè)就是結(jié)合今天的主題，這個(gè)總裁怎么看人力資源管理？從他的角度希望人力資源管理怎么樣？本來(lái)給我半小時(shí)的時(shí)候，今天有45分鐘的時(shí)間。我昨天晚上加了一些東西，演講變成了跟大家的交流。所以回到我們的主題上看，就是從企業(yè)的角度，如何來(lái)看人力資源在企業(yè)當(dāng)中的價(jià)值？

我主要跟大家溝通一下幾個(gè)方面：

一個(gè)是從HR外看HR。

第二個(gè)是人力資源管理現(xiàn)階段的需求。

第三個(gè)從企業(yè)的角度看人力資源工作的模式。

同時(shí)帶來(lái)e—HR1/2/3的價(jià)值模型。

人力資源“集團(tuán)管控”的解決方案。

最后一點(diǎn)就是用一兩分鐘介紹用友的概況。

首先是怎么從HR外看HR，就是我們每個(gè)人都在做什么？我們每個(gè)人是唱歌、跳舞、學(xué)習(xí)書法、包括學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)，這是人每個(gè)方面都有這樣一個(gè)單獨(dú)方面的學(xué)習(xí)的能力。就像這兩天的培訓(xùn)，可能在人力資源各個(gè)盲從，我們都學(xué)了一些知識(shí)，但是我們?cè)賮?lái)看，從外部，另外一個(gè)人、或者其他的人怎么來(lái)看呢？是要看一個(gè)整體的。不是你這個(gè)唱歌唱得怎么樣？還是跳舞怎么樣？是一個(gè)整體。其實(shí)大家很想了解一件事，就是這樣一個(gè)別人怎么樣來(lái)看待自己？

那么我們今天其實(shí)想講這么一個(gè)話題，看看企業(yè)當(dāng)中，我們的老總、我們的員工怎么來(lái)看人力資源管理的工作？我個(gè)人有一點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)、或者一個(gè)大型企業(yè)，我們的每一片葉子就是一個(gè)員工，我們的樹干、分支，就像我們的企業(yè)的組織、或者是人事單元。這樣一個(gè)整體的結(jié)合，形成了我們一個(gè)大型的企業(yè)。我們?nèi)肆Y源的工作再來(lái)做什么？我認(rèn)為其實(shí)一個(gè)企業(yè)當(dāng)中每一件事，由每一件事跟每一個(gè)人來(lái)組成，每一件事由每一個(gè)人來(lái)做，在這樣一個(gè)情況當(dāng)中，人力資源是維系我們所有人的關(guān)系。同時(shí)大家會(huì)看到，我們兩方面的工作：一方面人力資源減負(fù)著我們各個(gè)系統(tǒng)的生長(zhǎng)，就是營(yíng)養(yǎng)的傳輸。同時(shí)也是把葉子養(yǎng)分給我們整棵大樹，同時(shí)也讓大樹養(yǎng)活每一片葉子。

另外，在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，總裁最關(guān)注哪些人員？是不是人力資源部是第一的。我一直看到人力資源部離總裁最近。總裁有一有什么事，就到財(cái)務(wù)部門去溝通，要求他們。為什么？因?yàn)樗麄兡苤苯觿?chuàng)造價(jià)值和效果。為什么人力資源部不能直接創(chuàng)造效益呢？所以我覺(jué)得應(yīng)該怎么樣去理解人力資源部在企業(yè)當(dāng)中的價(jià)值。

我們從企業(yè)的角度來(lái)看HR，我列了一些典型的東西，當(dāng)然不完整的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)面對(duì)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，我從一個(gè)原來(lái)的建筑行業(yè)，我要進(jìn)入金融行業(yè)的時(shí)候，我怎么辦？這樣一個(gè)企業(yè)決策層他會(huì)怎么想？需要的是人才。對(duì)吧？哪一個(gè)點(diǎn)沒(méi)有人就能把事情做好呢？當(dāng)一個(gè)企業(yè)面對(duì)發(fā)展的時(shí)候，整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的時(shí)候，這時(shí)候你如何在市場(chǎng)上爭(zhēng)奪人才，這也是老總要看的事情。另外面對(duì)企業(yè)重組的時(shí)候，你怎么把人員集中？還有企業(yè)面對(duì)這種經(jīng)濟(jì)困難、或者是企業(yè)自身也可能是大環(huán)境的經(jīng)歷困難的時(shí)候，你如何能夠迅速的保證你的企業(yè)還擁有這樣的人員的能力？同時(shí)，地在快速發(fā)展的時(shí)候，你企業(yè)的人才能力一下能夠爆發(fā)出來(lái)，如何去做？

另外，我們大家都知道，面對(duì)我們現(xiàn)在激烈競(jìng)爭(zhēng)，但是很多時(shí)候是惡性競(jìng)爭(zhēng)，在惡性競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，人力資源部起到什么樣的作用？所以從我的角度來(lái)看，“人”是一個(gè)企業(yè)中最重要的一種財(cái)產(chǎn)和資源。那這樣來(lái)講我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)我們無(wú)論銷售、還是生產(chǎn)？還是財(cái)務(wù)管理都離不開人。其實(shí)大家可以看到，人力資源管理是跟企業(yè)的生死存亡停留在一起的管理。當(dāng)你沒(méi)有人的時(shí)候，你所有的業(yè)務(wù)做不起來(lái)，當(dāng)你有了合適人的時(shí)候，不管市場(chǎng)什么樣的情況，你都在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)，所以關(guān)系到生死存亡。

但是我們大家要看到，為什么我們平常的工作沒(méi)有像我們說(shuō)的這樣？真的跟企業(yè)的生死存亡在一起。老板重視的時(shí)候找我們，不重視的時(shí)候不找我們。我們看總裁在關(guān)注什么東西？或者我們的領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注什么？他們關(guān)不關(guān)注人工成本的趨勢(shì)和結(jié)構(gòu)分析？另外關(guān)不關(guān)注薪酬總額，這種總額我們到今年了，今天是7月1號(hào)，上半年的薪酬總額是不是超標(biāo)了？哪些單位超標(biāo)？哪些單位的薪酬比例跟別人不一樣？包括薪酬結(jié)構(gòu)的分析，人員變動(dòng)更是大家關(guān)注的。我們今天上午談的主題，如何留住你的關(guān)鍵人才，人員變動(dòng)你知道不知道都是一回事情。我們第一個(gè)階層，最主要的人員清楚，但是第二級(jí)的公司的人員清楚嗎？干部任命你清楚嗎？人員流動(dòng)你清楚嗎？員工總數(shù)，我們幾百人，數(shù)一下人頭還可以，很多的大企業(yè)10幾萬(wàn)人，幾十萬(wàn)人，中國(guó)郵政72萬(wàn)人，所以他能數(shù)清楚嗎？還有人員結(jié)構(gòu)分析我不知道在企業(yè)當(dāng)中能不能做到，你的老總關(guān)注不關(guān)注人員結(jié)構(gòu)的分析，我們現(xiàn)在經(jīng)常做的人員結(jié)構(gòu)分析，分析年齡、分析性別，其實(shí)你們?cè)倏纯矗覀円⒑诵哪芰Φ臅r(shí)候，你分析不分析你的合同呢？你所有的關(guān)鍵人員、或者是主干人員，他企業(yè)簽了合同期，這樣交叉分析，才能真正的看出來(lái)，你的能力保持多久？你在這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中、或者這個(gè)行業(yè)當(dāng)中有什么樣的能力跟價(jià)值？所以，這一系列我不再往下列舉，大家可以看到總裁是不是關(guān)注這樣的事情？這樣的事情是不是一個(gè)集團(tuán)從企業(yè)角度來(lái)看人力資源管理的價(jià)值？我們可以看到，人力資源的管理，比我們的銷售、人力、財(cái)務(wù)更低。

第二個(gè)方面，我們介紹一下人力資源的現(xiàn)階段的一些需求。大家都知道，人力資源管理是進(jìn)到我們中國(guó)，包括運(yùn)作起來(lái)也就是10幾年的時(shí)間，所以我覺(jué)得這個(gè)時(shí)間為什么耗時(shí)就是這樣的情況。大家都是新進(jìn)來(lái)的人，所以，進(jìn)到這個(gè)領(lǐng)域來(lái)，我們需要掌握這個(gè)領(lǐng)域的支持。同時(shí)因?yàn)榇蠹业暮脤W(xué)，帶來(lái)了中國(guó)的人力資源的管理，這10多年來(lái)有一個(gè)飛速的發(fā)展。我來(lái)看就是這么一個(gè)情況。我從一個(gè)圖形來(lái)給大家講講我理解。我們看到橫軸是一個(gè)時(shí)間軸，縱軸是一個(gè)數(shù)量，我認(rèn)為前十年左右的時(shí)間，人力資源管理在中國(guó)是最為興盛的，為什么？一個(gè)是因?yàn)楦拍顒倓傄M(jìn)來(lái)。大家非常愛(ài)學(xué)習(xí)。這十年來(lái)走過(guò)了什么過(guò)程？我用了這么一個(gè)曲線圖形，也是從低到高，企業(yè)的數(shù)量、選人力資源這種管理的公司的話，會(huì)越來(lái)越多。大家在這個(gè)十年當(dāng)中，其實(shí)在座的各位也一樣，你們學(xué)了很多的人力資源管理的理論、知識(shí)，都裝在你們的腦子里，你們這些年面對(duì)什么樣的情況？自己腦子里的知識(shí)變成能力、變成你們企業(yè)的價(jià)值。

那這時(shí)候我們?cè)賮?lái)看，信息化這樣一個(gè)工作滯后管理咨詢。目前我看這個(gè)紅點(diǎn)，企業(yè)信息化工作在這個(gè)紅點(diǎn)上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于管理咨詢。現(xiàn)在管理咨詢?cè)诔砷L(zhǎng)的階段，我們看看具體怎么分類的？初期的話大家都是用的單位很少，都是那些管理思想先進(jìn)的，包括管理咨詢也是這樣，管理思想先進(jìn)的，認(rèn)為自己的這種防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)的，企業(yè)管理難度大、跨度大的企業(yè)先要上，需要我們的人力資源提到這個(gè)日程上，管理信息化也好，都是這樣的。人力資源的信息和屬于這么一個(gè)階段。但是管理咨詢處于成長(zhǎng)階段，其實(shí)大大的企業(yè)在跟管理咨詢公司一起來(lái)探討，但是這個(gè)階段當(dāng)中，總量非常大。管理咨詢的市場(chǎng)總量非常大，前期企業(yè)做了管理咨詢以后，看到價(jià)值以后，很多的企業(yè)都進(jìn)來(lái)都在做。那么真正到成熟階段，其實(shí)企業(yè)的總量也是相當(dāng)之大的。我覺(jué)得管理咨詢還沒(méi)有到達(dá)成熟階段，是一個(gè)成長(zhǎng)的階段、高速的階段。所以管理咨詢對(duì)大家有很大的價(jià)值。一會(huì)兒從另外角度來(lái)看，人力資源信息化與管理咨詢的階段。

所以大家看到在現(xiàn)階段里面，大家的管理思想結(jié)合到你們的具體當(dāng)中來(lái)，這時(shí)候感覺(jué)手里的工具不足了，我感覺(jué)這兩三年開始，從大型的企業(yè)當(dāng)中，他們開始陸陸續(xù)續(xù)關(guān)注到，通過(guò)信息、通過(guò)一種工具來(lái)幫助提升他原來(lái)的這種管理，并且把他的管理思想裝在工具當(dāng)中。所以這樣一個(gè)階段，目前就是信息化的一個(gè)階段。包括后十年，我覺(jué)得我們對(duì)信息化會(huì)看到這個(gè)市場(chǎng)，保證加到這個(gè)市場(chǎng)集群的企業(yè)當(dāng)中，會(huì)人數(shù)更多，這是一個(gè)背景。

另外，我們剛才看到，我們?cè)谶@個(gè)企業(yè)當(dāng)中，我們從企業(yè)角度來(lái)看人力資源的價(jià)值。那么我們?cè)賮?lái)看看，大家是怎么從企業(yè)角度看人力資源的工作模式的？

我們首先先看一個(gè)三角形的工作模式，人力資源的工作模式。我們大家想想，各自的企業(yè)是不是有這樣一個(gè)過(guò)程？我不知道現(xiàn)在是不是？你們想想是不是有這么一個(gè)過(guò)程。我分三個(gè)層面：

第一個(gè)就是基礎(chǔ)管理；

第二個(gè)就是職能管理；

第三層人力資源對(duì)企業(yè)老總、或者是整體戰(zhàn)略決策的支撐工作。分成三個(gè)層面的工作。大家看到為什么是三角形，大家肯定經(jīng)歷過(guò)，就是7：2：1的模式。基礎(chǔ)工作占到70%，甚至有的企業(yè)更高，天天做這樣的基礎(chǔ)工作。我們?cè)賮?lái)看，從企業(yè)的角度希望我們變成一個(gè)菱形式的工作模式，讓我們基礎(chǔ)管理工作，能需要有工具來(lái)幫助你們做，這個(gè)工具做完了之后，大家都知道更準(zhǔn)確，而且大大的減少勞動(dòng)的成本。但是很多人可能清楚，信息化之后，絕對(duì)不讓大家可以休閑，為什么呢？是因?yàn)槲覀兛梢则v出大量的時(shí)間來(lái)做我們更想做的事情。這時(shí)候可以看到，我們中間菱形部分最粗的部分，需要60%的時(shí)間來(lái)做我們的職能管理。另外我們決策層其實(shí)也會(huì)慢慢感受到、關(guān)注到人力對(duì)他們的支撐。這個(gè)之間會(huì)有變動(dòng)，變成了菱形。大家想想企業(yè)還需要一個(gè)什么樣的人力資源的發(fā)展變化呢？就是扇形模式，扇形模式也是一種工作模式，而且我們兩年在企業(yè)集群當(dāng)中，包括我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、溝通的企業(yè)，大家一致認(rèn)為這樣的發(fā)展模型，從企業(yè)角度來(lái)看人力資源管理，大家看到管理工作沒(méi)有變，還是工具來(lái)做，管理職能，隨著我們整個(gè)的工作模式、或者叫業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，管理制度的規(guī)范，大家看到我們所用的時(shí)間不是在管理上下降，而是所用的時(shí)間會(huì)下降，因?yàn)樗械臇|西規(guī)范出來(lái)，很多東西通過(guò)分析可以得出來(lái)。其實(shí)我們可以看到，我們會(huì)留出更多的時(shí)間為決策層工作。這也是前面兩個(gè)話題講到，這是讓決策層更重視你關(guān)鍵的地方，你對(duì)他支持什么樣？你能夠與企業(yè)的生死存亡在一起，你對(duì)老板有什么樣的支撐？對(duì)企業(yè)有什么樣的貢獻(xiàn)？所以我們看到?jīng)Q策層需要我們支持更多，我們也可以支持更多。

后面講用什么方式來(lái)支撐？從三角形到菱形到扇形的工作模式。

其實(shí)大家可以看到，我們對(duì)應(yīng)三個(gè)人群也是可以理解的？基礎(chǔ)管理工作，主要是我們?nèi)肆Y源專門在做的事情。管理職能工作，是人力資源的總監(jiān)、經(jīng)理們，他們更為關(guān)注的價(jià)值層。第三個(gè)層面決策層，是我們的總裁、領(lǐng)導(dǎo)層更關(guān)注的一個(gè)價(jià)值層。那我們看這三點(diǎn)，再來(lái)看這三類人，對(duì)人力資源在企業(yè)中的價(jià)值主張是怎樣的？我們這邊不仔細(xì)看了，我列了一下我們?nèi)肆Y源專員做的事情，人力資源的管理者做的事情、還有我們總經(jīng)理、總裁他們關(guān)注什么？我們都來(lái)具體的說(shuō)。

我們?cè)賮?lái)看看這三類人，在企業(yè)當(dāng)中，我們的員工也在關(guān)注人才，但是我們從人力資源的管理角度，我們先分這三類來(lái)看，他們是怎么關(guān)注人力資源在企業(yè)中的價(jià)值？同時(shí)這三類人講話，他的價(jià)值語(yǔ)言、價(jià)值主張是不是一樣？我們看看人力資源的專員在更關(guān)注什么？他更關(guān)注的是工作效率？工作強(qiáng)度。每天統(tǒng)計(jì)的信息、做的報(bào)表、發(fā)的工資是不是準(zhǔn)確？我的招聘是不是很簡(jiǎn)化？我每個(gè)月原來(lái)用10天做報(bào)表，現(xiàn)在能不能有一個(gè)辦法，讓我用一天來(lái)做報(bào)表，減輕我的勞動(dòng)成本。

第二個(gè)HR的管理者們更關(guān)注的是人力資源的業(yè)務(wù)，能不能在整個(gè)企業(yè)當(dāng)中上下左右、所有的業(yè)務(wù)當(dāng)中，瀏覽業(yè)務(wù)的運(yùn)行，人力資源與其他的直線部門之間的業(yè)務(wù)，能不能暢通？能不能有作用？這樣更關(guān)注的是業(yè)務(wù)的暢通與協(xié)助。更關(guān)注關(guān)鍵的治理，關(guān)鍵的制定怎么去確？防范企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)候讓我們企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)，可能又上了一個(gè)臺(tái)階。那么這時(shí)候如何規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，更看到的是人力資源戰(zhàn)略如何支撐企業(yè)的變革和發(fā)展？這是人力資源管理層更為關(guān)注的東西。

我們?cè)賮?lái)看看決策層，決策層關(guān)注對(duì)他關(guān)鍵決策的支撐，我企業(yè)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)有沒(méi)有能力支撐我的轉(zhuǎn)型。誰(shuí)都知道市場(chǎng)有的是，所有的市場(chǎng)都有，但是適合不適合你企業(yè)往這個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型？你能不能在新的市場(chǎng)領(lǐng)域當(dāng)中，拿到你應(yīng)得的效益，不一定了。關(guān)鍵是你的人才儲(chǔ)備，你有沒(méi)有這樣的人？公司有沒(méi)有這樣的能力。有了能力你才能在市場(chǎng)上站住腳，獲得高額的利潤(rùn)，否則的話你就會(huì)賠錢。所以他們關(guān)注的是企業(yè)的生存。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源的匹配，企業(yè)文化還有凝聚力到底是什么？

所以大家看到，這三類人都在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，但是他們之間語(yǔ)言是不一樣的。有時(shí)候你們經(jīng)常看到，我跟他們交流的時(shí)候講的都是中文、或者是英文，但是沒(méi)有辦法交流，為什么？因?yàn)槲覀儍r(jià)值理念不一樣、我們關(guān)注的點(diǎn)不一樣。我們看到別人關(guān)注什么？我們提供什么的時(shí)候？我們的語(yǔ)言才能一致。所以大家經(jīng)常看到，我怎么跟決策層說(shuō)話的時(shí)候，老總不滿意的工作，我也不滿意下面員工的工作，為什么？因?yàn)槲覀兊膬r(jià)值語(yǔ)言不一樣。我們統(tǒng)一了價(jià)值語(yǔ)言，我們的溝通才會(huì)暢通。

好，我們進(jìn)入到第四個(gè)講的話題。講一個(gè)e—HR1/2/3價(jià)值模型。信息管理工具的思想，因?yàn)槿魏螙|西是有思想和結(jié)構(gòu)的。對(duì)大家來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)新知識(shí)，我們有最關(guān)注的領(lǐng)域，是集團(tuán)管控的領(lǐng)域，我們這邊主要是圍繞集團(tuán)管控的解決方案來(lái)講價(jià)值模型的。

這里套用了一句話：“沒(méi)有信息是萬(wàn)萬(wàn)不能的！有了信息就是萬(wàn)能的！”不是萬(wàn)萬(wàn)不能、或者不一定能的，是一定能的。我們看看怎么能？

這個(gè)模型也很簡(jiǎn)單，大家可以看到，有這樣一個(gè)立體的圖形，我分解開來(lái)給大家講一下，大家首先看橫軸，橫軸我們寫出來(lái)叫人力資源管理，我們簡(jiǎn)稱叫HR，大家看這個(gè)縱軸，就是IT，信息化。關(guān)鍵是這個(gè)軸，e—HR，這個(gè)軸是信息價(jià)值，就是利用信息的深度。不是有了信息就叫信息化，把我們離散的信息裝到電腦當(dāng)中，頂多是電子化。現(xiàn)在很多的軟件工具，給大家提供都是電子化的東西。拿一個(gè)生活當(dāng)中的例子說(shuō)一下，我們很多人都在炒股，你說(shuō)每天大家會(huì)聽(tīng)到各種各樣的信息，什么樣的信息對(duì)你有價(jià)值？關(guān)鍵是告訴你什么時(shí)候買？什么時(shí)候賣，這才是信息價(jià)值，賠了錢也不是。所以大家看這個(gè)信息是需要利用的，你聽(tīng)到這么多的信息都在你的腦子里，如何利用信息得到價(jià)值，這才是信息化。

大家看我在信息化的過(guò)程里，這邊我特意講，這個(gè)模型講的是層次，是在一個(gè)階段當(dāng)中，可以實(shí)現(xiàn)的三個(gè)層次。

第一個(gè)價(jià)值層次我們叫工作效率，你首先達(dá)到這么一個(gè)價(jià)值。我們對(duì)于人來(lái)講，人力資源的專員，他們更關(guān)注、他的價(jià)值語(yǔ)言，他說(shuō)更關(guān)注效率、勞動(dòng)強(qiáng)度。

第二個(gè)叫業(yè)務(wù)協(xié)同，就是e—HR2。

第三個(gè)叫戰(zhàn)略決策，就是e—HR3。

在e—HR1我們可以看到，離散信息的集中，信息及時(shí)動(dòng)態(tài)真實(shí)。大家看到這時(shí)候信息已經(jīng)通過(guò)你的利用，變成動(dòng)態(tài)真實(shí)，及時(shí)的信息了。基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)查詢分析可以做了，報(bào)表匯總與分析，我們提出“集中就是效率”。我們看看這個(gè)價(jià)值模型，我們看看來(lái)怎么理解一下每個(gè)階段，e—HR1到底有什么樣的價(jià)值？我們講幾個(gè)故事讓大家聽(tīng)聽(tīng)。

我寫的是中國(guó)電信，中國(guó)電信在e—HR1這個(gè)階段，大家知道中國(guó)電信人數(shù)很多，大家猜猜全國(guó)有多少人？他有50萬(wàn)人。而且是分總部、地域公司、各分公司。省里面發(fā)一個(gè)人員調(diào)動(dòng)、干部任命，總部只知道我的省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到底是誰(shuí)？人數(shù)有多少不知道，人數(shù)的具體變動(dòng)情況也不知道的。因?yàn)橛行└刹浚枰粩嗟男薷挠涗洠降状鏅n在哪里？這時(shí)候你們實(shí)際工作當(dāng)中，我只是舉電信，但是實(shí)際工作當(dāng)中你們都清楚？會(huì)不會(huì)一個(gè)大企業(yè)之后就會(huì)形成這樣的東西？這是一個(gè)簡(jiǎn)案例，最起碼我能不能了解到我有多少人？有多少人的情況？

再看我們四川煙草公司面對(duì)的一個(gè)情況是怎樣的？勞動(dòng)合同到期，每月到底有多少人合同到期？新勞動(dòng)法規(guī)定，如果到期了一個(gè)月還不去跟員工簽合同，要給員工雙倍的工資。我們要查到每月到期的合同人員，平常怎么做？會(huì)不會(huì)系統(tǒng)自動(dòng)跳出來(lái)，這是很關(guān)鍵的事情。但是可以看到，我們有這樣的服務(wù)，自動(dòng)給你跳出來(lái)，下個(gè)月勞動(dòng)合同到期的總數(shù)，都會(huì)給你提醒。你覺(jué)得人力資源專員會(huì)降低多少的勞動(dòng)成本，提高效率。

另外我們看到廣東核電集團(tuán)，它的三級(jí)公司很多，我問(wèn)過(guò)中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)聯(lián)通我問(wèn)他們，他做報(bào)表太多了，中國(guó)聯(lián)通16萬(wàn)人的企業(yè)，他分了三級(jí)做表，一個(gè)月光做人事報(bào)表，需要半個(gè)月的時(shí)間，才能做完。大家首先看到，我們說(shuō)他們的表做得很厲害了，就是那些表做的非常的復(fù)雜。而且統(tǒng)計(jì)匯總這些工作非常的強(qiáng)，但是需要15天的時(shí)間。每個(gè)單位要用三、四天的時(shí)間，他要15天的時(shí)間，我們看到時(shí)間的滯后。還有一個(gè)就是準(zhǔn)確性，有時(shí)候沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)字，這時(shí)候你們看到，時(shí)間差、準(zhǔn)確性、包括工作強(qiáng)度，我們有報(bào)表的專員，有專門做報(bào)表專員，需要怎么等？還是等到最后一張報(bào)表進(jìn)來(lái)，才可以做我們下個(gè)月的工作。這個(gè)時(shí)候其實(shí)用友的設(shè)計(jì)思想就是，通過(guò)你的業(yè)務(wù)收集在收據(jù)庫(kù)當(dāng)中，你招聘一個(gè)人，所有人員的改動(dòng)，所有的情況在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，從你的日常工作當(dāng)中都記錄下來(lái)了。總部想做表，那么幾分鐘可以做到，省了很多的人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了勞動(dòng)效率。我們先不說(shuō)這些公司只為了這些，但是這些公司在這個(gè)階段里面，都能達(dá)到這樣的價(jià)值。

長(zhǎng)江三峽也是這樣的，長(zhǎng)江三峽有他們的共性，但是他們有一個(gè)特殊的情況。在單位當(dāng)中的借調(diào)派遣的時(shí)候，一個(gè)人屬于A單位的人，在B單位工作，錢可能是C單位發(fā)，或者福利是D單位給。在這個(gè)時(shí)候你們有什么辦法把薪酬統(tǒng)計(jì)出來(lái)？你在做薪酬分析的時(shí)候怎么去做？用友這樣的系統(tǒng)會(huì)給你提供多單位情況下，處理一個(gè)人的薪酬業(yè)務(wù)。你們不僅簡(jiǎn)化了勞動(dòng)強(qiáng)度、提高了準(zhǔn)確性，而且效率非常的高。

我們?cè)倏磂—HR1價(jià)值，其實(shí)帶來(lái)了很多的好處。

“數(shù)對(duì)人頭，發(fā)對(duì)工資”；

人事信息隨業(yè)務(wù)收集、有效率，動(dòng)態(tài)及時(shí)真實(shí)；

薪酬準(zhǔn)確、易發(fā)放、易統(tǒng)計(jì)；

報(bào)表收集及時(shí)，完整、準(zhǔn)確；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方便；

各種提醒、便捷無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)階段大家看到，信息集中之后會(huì)給大家?guī)?lái)很大的效率提升。

我們?cè)賮?lái)看看e—HR2，在這個(gè)階段當(dāng)中，更多是人力資源的主管更為關(guān)注的事情。我們看看直線業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、上下左右單位的協(xié)同。那么更多是在協(xié)同當(dāng)中如何分析？處理利用這些信息？最后我們還落實(shí)一點(diǎn)，管理通過(guò)信息工具，會(huì)做到管理收放自如。

我們講隆鑫摩托是亞洲第二大摩托集團(tuán)，主要是做出口的業(yè)務(wù)。這個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，就是摩托的市場(chǎng)發(fā)展得很快。隆鑫的總裁跟我講，我們每要增加2000人，在整個(gè)公司當(dāng)中。但是我們不知道這2000人到哪里去了？但是我們算人均產(chǎn)出的時(shí)候，這個(gè)還是在增加。他擔(dān)心什么？他現(xiàn)在看到是這個(gè)市場(chǎng)快速的發(fā)展，整個(gè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)是好的，但是這個(gè)市場(chǎng)有風(fēng)吹草動(dòng)的時(shí)候，他會(huì)面對(duì)這些人不知道哪里去了？他不知道養(yǎng)了這些人員沒(méi)有？有沒(méi)有錯(cuò)殺。他說(shuō)他想做一個(gè)分析，其實(shí)所有的數(shù)據(jù)，因?yàn)閑—HR1階段，所有的信息在這個(gè)階段，我們系統(tǒng)幫助你如何去做這樣的分析，我們看看他的變動(dòng)。

第一張圖，是他的人員變動(dòng)的情況，我們看到有些部門的增，有些部門減，像上海公司總數(shù)多，但是變動(dòng)比例很大，15%的變動(dòng)率會(huì)提出來(lái)。這張圖不是直接的，是由你的信息在e—HR上，你的報(bào)表上，我們通過(guò)報(bào)表把你的信息拉出來(lái)。同時(shí)，我們?cè)倏催@張圖形，我們把這個(gè)過(guò)程是決策層、管理層最容易看、最容易理解的東西。所以這些圖表都是這樣的，都是通過(guò)表出來(lái)的圖形，都是真實(shí)的數(shù)據(jù)、或者是讓我們看到的數(shù)據(jù)的變化。這個(gè)是人員的變動(dòng)情況。

右邊這個(gè)大家看到，人員的結(jié)構(gòu)變動(dòng)，像隆鑫大家看到，他底下技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)人員、銷售人員、職能人員，大家看到這兩個(gè)高處，這兩個(gè)高處是人員變動(dòng)最大的地方，是技術(shù)人員跟生產(chǎn)人員。管理人員變動(dòng)居中，管理人員、職能人員相對(duì)變動(dòng)比較小。對(duì)于這樣的企業(yè)，技術(shù)人員對(duì)他是核心力量，所以他很希望增加的人員比重當(dāng)中，能不能把技術(shù)人員的比重?cái)U(kuò)大，讓他持續(xù)保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)。第二看到生產(chǎn)人員增加，他說(shuō)不用擔(dān)心，我的銷量上不去的時(shí)候，這些人員不會(huì)給企業(yè)造成很大的負(fù)擔(dān)。所以這兩點(diǎn)增長(zhǎng)對(duì)他很好，其他人員增長(zhǎng)可以控制他們的水平。這個(gè)時(shí)候可以看到，決策層看到了希望。尤其是對(duì)人力資源的管理者，他的人力資源的策略是符合企業(yè)的策略，這個(gè)時(shí)候可以延續(xù)前面的業(yè)務(wù)策略。隆鑫還有很多，隆鑫的招聘也是這樣的，我們可以分析，最終分析出來(lái)，他在哪個(gè)城市？哪個(gè)地區(qū)招來(lái)的人？人的技術(shù)能力很好，而且在公司里面服務(wù)期間長(zhǎng)的，因?yàn)榧夹g(shù)工人的變動(dòng)很大，能不能在這個(gè)企業(yè)當(dāng)中，這個(gè)工作時(shí)間長(zhǎng)、而且技術(shù)好。我們測(cè)算出來(lái)，穩(wěn)定性好，他們招人就會(huì)招這樣的人。

另外再講另外一個(gè)例子，這是內(nèi)蒙古蒙西集團(tuán)，講我們的業(yè)務(wù)協(xié)同，這里面有一個(gè)小例子，原來(lái)蒙西集團(tuán)，他們出現(xiàn)工資錯(cuò)發(fā)的情況有的，原來(lái)有人投訴到他們老板那里，有的人離開公司半年了，還在發(fā)工資。工資可能沒(méi)有發(fā)的，但是有沒(méi)有福利還在交的。為什么？因?yàn)槲覀冝k公的時(shí)候，可能有一張通知給你了，郵件給你了，或者一忙忘記了，但是這個(gè)人不是成心的，可能就是忘記了，但是這樣不好。系統(tǒng)告訴你所有的工作是協(xié)同工作。好比人力資源人事口，我們把這個(gè)人招聘進(jìn)來(lái)，包括離職之后，他有一個(gè)單子自動(dòng)轉(zhuǎn)到薪酬方面，跟這個(gè)事情有關(guān)的人員，系統(tǒng)會(huì)幫你自動(dòng)過(guò)去。推到別人面前系統(tǒng)還要顯示，那么在這樣的情況下，怎么會(huì)多發(fā)工資呢？或者福利不對(duì)，少發(fā)更不可能了。所有的系統(tǒng)，跟你業(yè)務(wù)的部門都是相關(guān)的。績(jī)效考核，都變成這么一種情況，另外這里面看到人力資源的集合，包括你信息的核對(duì)、包括檢查工作不用到當(dāng)?shù)貦z查，在網(wǎng)上都可以看到你最真實(shí)的信息數(shù)據(jù)，這就是人力資源的集合。

另外再講一下用友本身也是好的用戶。跟我們的授權(quán)有關(guān)，聯(lián)通其實(shí)也是這樣的，有一個(gè)大網(wǎng)，進(jìn)去之后才可以再分。員工登錄了以后，在這個(gè)驗(yàn)證服務(wù)器這邊，你是用友、或者是聯(lián)通的人，你才可以進(jìn)去。然后我們的客戶管理關(guān)系，ERP、我作為副總裁，很多對(duì)企業(yè)的文件我都能夠看到，所有的文件我的身份看到，但是我的員工進(jìn)去，權(quán)利不符合你看這個(gè)文件的身份，所以就看不到，人力資源管理也是這樣。我們進(jìn)入系統(tǒng)以后才有授權(quán)，讓你看什么樣的東西，做什么樣的工作？這個(gè)分得很清楚的。

大家看到我們?cè)谟糜牙锩娴墓ぷ鳎肆Y源每月也給大家發(fā)很多的補(bǔ)貼，用友來(lái)講，我們的餐補(bǔ)，統(tǒng)計(jì)起來(lái)很難，不是所有的人每天在公司里面，一般有出差，那么就有補(bǔ)貼。每天給你發(fā)什么樣的補(bǔ)助，一個(gè)企業(yè)一張表就出來(lái)了，這張表出來(lái)以后，進(jìn)入到我們的卡系統(tǒng)，我們每個(gè)人有個(gè)以后胸卡，不用去財(cái)務(wù)部、也不用去人力資源部，拿著卡在卡上刷，該給你的錢進(jìn)入卡里面了，拿著你的再去消費(fèi)、吃午餐、買東西，再去消費(fèi)。這樣的話減低了強(qiáng)度，把所有的工作、業(yè)務(wù)又都協(xié)同起來(lái)，這是我們講的業(yè)務(wù)協(xié)同的情況。

另外我們看聯(lián)通也是這樣的，在聯(lián)通當(dāng)中，他們其實(shí)用的不僅是這些，他們講管理收放自如，我們定義了很多的權(quán)限，可以針對(duì)人、可以針對(duì)信息項(xiàng)，一個(gè)人力資源我們有100個(gè)到300個(gè)信息項(xiàng)，這時(shí)候是不是所有的信息項(xiàng)都是公開的？不是的。用友設(shè)計(jì)了很多的權(quán)限，有些東西是公開的，有的東西你進(jìn)來(lái)以后也看不到，像薪酬、像你的后備干部，還有領(lǐng)導(dǎo)給你的評(píng)價(jià)，你是看不到多。這時(shí)候用權(quán)限管理來(lái)做他的管理的一個(gè)授權(quán)，流程通過(guò)他們管理，從總部下發(fā)了一個(gè)流程，全國(guó)統(tǒng)一，管理規(guī)范。這樣的走起來(lái)，走起來(lái)以后，有些地區(qū)、有些省份管理的非常好，他覺(jué)得要把人事權(quán)放下來(lái)，就把所有的開關(guān)打開，有的省認(rèn)為也認(rèn)為地市表現(xiàn)的好，也可以打開。但是招聘不合格的時(shí)候就把所有的開關(guān)關(guān)上，但是所有的招聘人員的時(shí)候，必須要有一個(gè)流程，總部看這個(gè)人，合適不合適，讓你們的風(fēng)險(xiǎn)，所有的管理能夠收放自如，這是聯(lián)通做的。

我們?cè)倏偨Y(jié)一下，e—HR2這個(gè)層次里面，看到數(shù)據(jù)集中之后隨時(shí)分析。我們講的隆鑫也是一個(gè)例子，還有很多的分析，一會(huì)兒還可以看到很多的圖形。

另外上下左右的協(xié)同工作，不僅是人力資源跟其他的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，包括上下級(jí)單位，推式的業(yè)務(wù)服務(wù)。還有以“人”為本，權(quán)限明晰，管理便捷。當(dāng)你這個(gè)人離職的時(shí)候，人力資源部說(shuō)了算了，人力資源部解除這個(gè)人勞動(dòng)關(guān)系之后，這個(gè)時(shí)候所有的信息進(jìn)不去，提高了公司的安全性，安全性很大，所以這邊權(quán)限管理，是以“人”為本的權(quán)限關(guān)系。業(yè)務(wù)協(xié)同之后，還有收放自如。

我們?cè)賮?lái)看e—HR3對(duì)決策層的支撐。這個(gè)抉擇層當(dāng)中，我們直接來(lái)看，就是在抉擇層當(dāng)中，你的總裁就需要百分?jǐn)?shù)，他不需要絕對(duì)數(shù)，他更關(guān)注很多百分?jǐn)?shù)。關(guān)鍵人員的到崗位，你留住他了，最起碼的變動(dòng)情況是怎樣的？你知道不知道？人員的變動(dòng)情況、薪酬是怎樣的？人員動(dòng)態(tài)的趨勢(shì)分析。崗位的結(jié)構(gòu)比例，在這里面除了圖形，我一會(huì)兒還會(huì)給大家分享兩個(gè)單位的故事。

我們看這是一個(gè)大公司人員用工總量的趨勢(shì)分析，大家看中間深藍(lán)色的線，這是正式用工，其余的還有臨時(shí)用工、派遣用工。大家看正式用工的總量在這個(gè)最高，大家看到一個(gè)什么樣的情況？在一個(gè)幾十萬(wàn)人員的公司，他可以用更多的少冒風(fēng)險(xiǎn)的臨時(shí)用工、或者派遣用工，大家看到他的業(yè)務(wù)策略導(dǎo)致了與人力資源的匹配。我們大家再看分析用工總量，結(jié)構(gòu)趨勢(shì)分析，大家看到這些，我們的結(jié)構(gòu)在變化，藍(lán)色是正式用工，比重在縮小，這也是老板覺(jué)得滿意的地方，就是應(yīng)該這樣，正式用工要減少。同時(shí)其他的比重在增加，讓老板看一個(gè)圖形就知道它的趨勢(shì)，包括它的趨勢(shì)結(jié)構(gòu)。

員工成本大家看到，總量在增加，趨勢(shì)也在增加，但是這種增加到底是對(duì)還是不對(duì)？這里面要看細(xì)節(jié)是怎樣的？看員工成本結(jié)構(gòu)趨勢(shì)分析，結(jié)構(gòu)有沒(méi)有大的變化？是怎樣的一個(gè)變化？合理不合理？所以大家通過(guò)已有的信息馬上可以看到這樣的分析結(jié)構(gòu)。

人員變動(dòng)率，這邊也是我們給大家看的，人員變動(dòng)我們有一個(gè)出來(lái)的結(jié)果，這邊以5%劃線，不能超線。用不同的顏色提示你，哪些情況是要報(bào)警，哪些是嚴(yán)重的報(bào)警，就跟天氣預(yù)報(bào)似的。這些紅色的線為什么發(fā)生了15%的變化，你按一下鍵就可以告訴你。這個(gè)單位有這樣的變化，辭職的人員占了很大的比重，退休的人員有一個(gè)小的比重。我們看看辭退的人員是什么樣的人？系統(tǒng)會(huì)幫你查一下，看看離職的原因是什么？認(rèn)為薪酬過(guò)低，缺乏個(gè)人發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們可以看到人員變動(dòng)率剛才講了，我去天津的一個(gè)集團(tuán)，大家知道是做飲食業(yè)的，也在高速發(fā)展的階段，希望辦一個(gè)店以后人員馬上到位，能帶來(lái)很好的經(jīng)濟(jì)效益，所以他非常不希望人員有大的變動(dòng)。一開始我覺(jué)得培訓(xùn)服務(wù)員成本應(yīng)該很低，人員流動(dòng)沒(méi)有關(guān)系吧，他說(shuō)不是的。原來(lái)從總部不知道人員的變動(dòng)情況，所以其實(shí)培訓(xùn)成本、招聘成本對(duì)業(yè)績(jī)的影響是非常大的。后來(lái)老總重視人員的流動(dòng)要非常的重視。我們通過(guò)系統(tǒng)來(lái)看人員的變動(dòng)情況，同時(shí)把這個(gè)人員變動(dòng)率作為店長(zhǎng)的考核，那么這個(gè)時(shí)候，這么一做以后，通過(guò)這么一個(gè)管理工具，馬上就讓人員流動(dòng)下降了，因?yàn)榈觊L(zhǎng)關(guān)注多了。同時(shí)把什么樣的人才調(diào)到新店工作，這是在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中一目了然的。

另外我再講人員匹配，其實(shí)這時(shí)候跟管理咨詢也很大的合作，大家以前請(qǐng)的管理咨詢公司，我們跟管理咨詢公司的合作，我們做人力匹配，數(shù)據(jù)來(lái)源于基礎(chǔ)的信息，人員匹配意義我不在這里說(shuō)了。另外大家看到左邊的管理咨詢，請(qǐng)來(lái)管理咨詢公司，幫助我們崗位說(shuō)明書、績(jī)效體系把這個(gè)東西做出來(lái)，什么崗位、什么能力？但是評(píng)價(jià)需要系統(tǒng)來(lái)支撐、需要業(yè)務(wù)部門來(lái)進(jìn)行考核的。大家看到出來(lái)的結(jié)果，跟這么多的業(yè)務(wù)部門有關(guān)系的，包括招聘、升級(jí)、調(diào)崗，所有的所有的都有關(guān)系。但是人員匹配講一個(gè)小例子很有意思。大家可能都知道華潤(rùn)萬(wàn)家剛剛收購(gòu)了家世界，他們的定位北方，所有都是管理層，包括經(jīng)理層都是有外資背景的人，IT總監(jiān)在美國(guó)請(qǐng)的，還有的人是新加坡請(qǐng)的，都是高成本的人，這時(shí)候大家看到，我們講是不是他們的能力，應(yīng)該絕對(duì)符合家世界的要求。所以家世界也是一樣，目標(biāo)群體就是北方，請(qǐng)來(lái)了這么多的國(guó)際人員來(lái)做，導(dǎo)致了成本很大，內(nèi)部員工整個(gè)的文化、整個(gè)的態(tài)度全都不一樣，所以萬(wàn)家剛剛合并了之后，把所有的人員，不合適的人員全部都清理掉，其實(shí)這就是人員匹配的一些考核，對(duì)整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略是很重要的。可以找到只要合適的人員就可以，不要最高的人。大家可以看到，這樣的情況幫助你做什么樣的決策？

再總結(jié)一下，e—HR3代表了數(shù)據(jù)的決定，不是一個(gè)拍腦袋的方式。其實(shí)的真實(shí)情況可以全面的掌握，信息的深度利用、信息的連貫，所有的信息可以翻，可以賺，包括最終的人是哪個(gè)？人的基礎(chǔ)信息、所有的人都可以查到。其實(shí)一些集團(tuán)的管理，面對(duì)一個(gè)最難的問(wèn)題，就是集權(quán)與分權(quán)的管理，怎么做到集權(quán)？一個(gè)企業(yè)要想管所有的人，把所有的管理權(quán)收上來(lái)，但是我們的系統(tǒng)幫助大家做什么？幫助大家把信息集中上來(lái)就可以了。但是管理權(quán)限是可以分開的。這樣完全規(guī)避了原來(lái)最大的矛盾，上下集權(quán)的矛盾，總部與分公司之間的矛盾。所以信息化是可以集中的，大家看到所有的信息都可以集中的，通過(guò)管理的模式，讓不同的企業(yè)管不同的事。信息是需要集中的。

e—HR3的價(jià)值層我們就講這些，因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我們就講這么多。其實(shí)集團(tuán)管理模型也是一樣的，我們?cè)瓉?lái)集團(tuán)也分三類，多元的集團(tuán)、主干的集團(tuán)、單一的集團(tuán)，都針對(duì)不同的模式和方向。我們研究完了以后，最關(guān)心是組織結(jié)構(gòu)，是單一結(jié)構(gòu)的？多單元結(jié)構(gòu)的方式呢？所以這些方面多一點(diǎn)，我們都考慮到了，今天由于時(shí)間的原因，我就不介紹了。

另外，我簡(jiǎn)單說(shuō)一下，我認(rèn)為e—HR不是神話，其實(shí)我覺(jué)得信息系統(tǒng)就是工具，跟他們的筆、電腦都是一樣，思想來(lái)自我們自己，什么樣的人寫什么東西，你的思想可以完全寫在工具當(dāng)中的。現(xiàn)在的績(jī)效管理，我覺(jué)得這些東西都是有局限性的，關(guān)鍵在于一個(gè)工具的話，抽象各種各樣的思想之后，最后它形成一個(gè)模板，才能把所有的思想在裝到這個(gè)工具當(dāng)中來(lái)用。所以用友的客戶跟用友的HR講的“七巧板”，既有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則，又可隨需變化。不是需要軟件給你一個(gè)管理思想，軟件帶來(lái)的是其他客戶的經(jīng)驗(yàn)，交給大家，把其他人的經(jīng)驗(yàn)交給你們，但是管理思想一定是你們的。

謝謝大家！

第三篇：理想高度--車建新

個(gè)人資料：車建新，1966年6月出生于江蘇常州。現(xiàn)任紅星家具集團(tuán)董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官，并擔(dān)任全國(guó)工商聯(lián)執(zhí)委、中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)建材工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等職。

因其出色的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能、精深的理論素養(yǎng)和高尚的人格魅力，車建新被中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)等單位授予 “中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家”、“中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)十大杰出個(gè)人”、“2005年中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)風(fēng)云人物”、“光彩事業(yè)國(guó)土綠化獎(jiǎng)”、“江蘇省十大杰出青年”、“卓越蘇商”等光榮稱號(hào)。

車建新：理想的高度決定人生的高度

車建新，一個(gè)靠借600元起家的小木匠，歷經(jīng)20年的奮斗，寫下一部壯麗的創(chuàng)業(yè)傳奇—其創(chuàng)辦并一直領(lǐng)導(dǎo)的紅星集團(tuán)，在北京、天津、上海、重慶、南京、長(zhǎng)沙、南昌、鄭州、濟(jì)南等25個(gè)城市開辦了39家連鎖家居廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)總面積達(dá)360多萬(wàn)平方米，2006年銷售總額突破106億元，連續(xù)5年位居中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)前50名，成為中國(guó)家居流通業(yè)的第一品牌。透過(guò)紅星的創(chuàng)業(yè)史，可以折射出一個(gè)企業(yè)家的成長(zhǎng)史、心靈史。學(xué)習(xí)給我新生命

車建新從小就崇拜英雄，像岳飛、趙子龍、賀龍，以及他家鄉(xiāng)的前輩科學(xué)家華羅庚等，而且好奇心特別強(qiáng)，見(jiàn)到什么都喜歡問(wèn)為什么？有次，他到同學(xué)家拿了本《十萬(wàn)個(gè)為什么》回來(lái)看，父親看見(jiàn)后對(duì)他說(shuō)：“你將來(lái)一定比我有出息”，受到激勵(lì)后的車建新一個(gè)禮拜把全套書統(tǒng)統(tǒng)借來(lái)看完了。英雄情結(jié)和好奇心打開了他認(rèn)識(shí)世界的第一扇窗戶。

初中畢業(yè)，走上社會(huì)后，他才知道“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)徒時(shí)，向師傅學(xué)手藝；開門市，跟前輩學(xué)做生意，這個(gè)階段學(xué)習(xí)成為他的一種迫切需要。車建新悟性奇高，他能從當(dāng)伙夫燒菜做飯的經(jīng)歷中，悟出選料和配料的和諧統(tǒng)一；能從小家具門市的操作中悟出未來(lái)中國(guó)流通業(yè)的繁榮前景；也能從與別人的交往中悟出彌補(bǔ)自身短板的捷徑。他說(shuō)，天地間的道理是相通的，一個(gè)人如果能學(xué)精一樣本領(lǐng)，他就能觸類旁通，一通百通。

隨著企業(yè)做大，事務(wù)繁多，他現(xiàn)在可專門用于讀書的時(shí)間并不太多，為此他就見(jiàn)縫插針，把在車上、侯機(jī)室、睡前等可利用的一切時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)。他隨身攜帶的物品中，書和光碟是必不可少的兩樣?xùn)|西，只要逮著空隙，就看上一段。

2005年9月13-16日，國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)在奧地利維也納隆重舉行了第二屆全球論壇。車建新應(yīng)邀赴會(huì)，并作了《學(xué)習(xí)給我新生命》的專場(chǎng)演講，彼得·圣吉博士親率國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)的全體核心成員出席，并給予了好評(píng)。這是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)、也是中國(guó)企業(yè)第一次登上國(guó)際組織學(xué)習(xí)的大舞臺(tái)。

人是最大的實(shí)力

紅星集團(tuán)的迅猛發(fā)展，得益于車建新兼具識(shí)才之眼、愛(ài)才之心、容才之量，在紅星構(gòu)筑了一個(gè)有利于人才成長(zhǎng)、發(fā)揮的大舞臺(tái)。

車建新在長(zhǎng)期的用人研究和實(shí)踐中成為了人力資源專家，他說(shuō)：“我喜歡研究人事，研究自己，也研究別人，從別人的成功中汲取靈感，從別人的失敗中汲取教訓(xùn)。人人都能成功，關(guān)鍵是如何開發(fā)潛能”。他的辦公室、家里，擺滿了各種人力資源的書籍；他隨行的車上，他隨身的包里，都攜帶著一本書。書不離身，筆不離手，寫下了10多萬(wàn)字的人力資源開發(fā)管理的理論著述。他在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的“電燈與電網(wǎng)”、“八小時(shí)以外的管理”等許多人才潛能開發(fā)理論和具體做法，對(duì)創(chuàng)新人才開發(fā)理論、推廣現(xiàn)代人才開發(fā)理論都有著積極的實(shí)踐意義。

因其在人力資源開發(fā)管理方面的不懈探索與努力，2002年，國(guó)家人事部中國(guó)人事科學(xué)研究院人事與人才研究所和中國(guó)人民大學(xué)工商管理研修中心，分別聘任他擔(dān)任了客座研究員和客座教授，2005年被聘為中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士招生考試復(fù)試考官。

與高素質(zhì)人為友

車建新說(shuō)，做生意就是做人，做人成功做生意一定成功。

待人接物中車建新有許多習(xí)慣，諸如：與客戶一起時(shí)走在靠馬路的一邊；吃飯時(shí)最好的菜留給客人。他說(shuō)，做人往往就在細(xì)節(jié)中，別小看一個(gè)舉動(dòng)，無(wú)意中就會(huì)感染別人。和別人在一起，你要時(shí)時(shí)刻刻先考慮對(duì)方。心中無(wú)我，生意一定會(huì)成功。

他說(shuō)，合作，是一種強(qiáng)烈的親和力；競(jìng)爭(zhēng)，是一種巨大的征服力!做人，做一個(gè)正直的人，做誠(chéng)實(shí)守信的人，是事業(yè)成功的基本要素。做人做好了，是金錢無(wú)法替代的財(cái)富!

在交友方面，車建新是個(gè)惜緣的人。他說(shuō)，提升自己最好的辦法是多與高素質(zhì)人為友。身邊有一個(gè)朋友是福氣，做別人身邊的朋友是榮耀。交友，更多是精神上的契合，而不僅僅是利害相干。物以稀為貴，人以情為珍。感情，不只是一種投桃報(bào)李的行為，也不是等價(jià)交換的產(chǎn)物。他喜歡曾國(guó)藩的一句話：只問(wèn)耕耘，不問(wèn)收獲。

對(duì)生命的追問(wèn)

正當(dāng)不惑之年的車建新，曾經(jīng)用一年的時(shí)間遍讀古今中外典籍，追問(wèn)生命的意義到底是什么？

車建新思考的結(jié)論是，生命的意義就在于解讀自己，解讀世界，以追求智慧的方式探索人生，體驗(yàn)人生。

他說(shuō)——

二十年前，我問(wèn)自己：“我是誰(shuí)？”答案是：“一個(gè)好木匠！”

過(guò)了五年，我又問(wèn)：“我是誰(shuí)？”回答是：“一個(gè)勤勞的創(chuàng)業(yè)者！”

如果現(xiàn)在再問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我的回答是：“一個(gè)用心做事的人！”

認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程，也就是不斷設(shè)計(jì)自己、實(shí)現(xiàn)自己、證明自己的過(guò)程。

車建新認(rèn)為，生命的意義不在于你擁有多少，而是你奉獻(xiàn)了多少。你奉獻(xiàn)什么，就會(huì)得到什么，這是商業(yè)社會(huì)的因果法則，也是生存的最基本法則。先有付出，才有回報(bào)；先有耕耘，才有收獲。

財(cái)富是一種測(cè)量工具，能夠測(cè)量我們奉獻(xiàn)社會(huì)的多少。無(wú)所貢獻(xiàn)的人，將一無(wú)所獲；貢獻(xiàn)卓越的人，也將收獲累累。

第四篇：學(xué)習(xí)給我新生命_車建新

學(xué)習(xí)給我新生命

我有一件最難為情的事情，就是看我的老照片。十年之前，我很年輕，二十幾歲，正是年富力盛、朝氣蓬勃的時(shí)候，但照片上的我卻太土了：表情木訥，頭發(fā)散亂，西裝皺巴巴的，坐也沒(méi)個(gè)坐相，只有一個(gè)人樣。今天的我，就像電影明星周潤(rùn)發(fā)，始終面帶微笑，頭發(fā)光亮，西服畢挺。我想就是我的好友，恐怕看老照片也未必能認(rèn)出我來(lái)，都會(huì)說(shuō)我的變化很大。變化在哪？我認(rèn)為不是年齡的與時(shí)俱進(jìn)，也不是成功創(chuàng)業(yè)的春風(fēng)得意，而在于學(xué)習(xí)。是學(xué)習(xí)，改變了我的人生觀，也徹底改變了我的人生。我曾經(jīng)偶遇過(guò)這么一件事。那是在2004年夏天，有一天，我坐車走在上海浦東的世紀(jì)大道上。前方堵車了，我側(cè)面看車外，看見(jiàn)旁邊有一輛卡車，上面拉著一套家具，還坐著兩個(gè)木匠，其中一個(gè)很像我。而我，坐著奔馳車，前面有秘書，旁邊有助手。我當(dāng)時(shí)就感悟到，如果我不學(xué)習(xí)的話，我就是坐在卡車上面的那個(gè)木匠；假如我還是那個(gè)木匠，那么我活200輩子，也活不到我今天這個(gè)樣子。同時(shí)我也感想到，假如世界上有一個(gè)偉大的企業(yè)家看到我，也許他也會(huì)這么想，他當(dāng)年要是不學(xué)習(xí)、不努力的話，可能就像我現(xiàn)在這樣，他的生命也不可能比我多十倍、一百倍。那時(shí)候，我越發(fā)明白了學(xué)習(xí)的重要性。

我的文化程度不高，當(dāng)年只讀到初中就不想念書了，光想著到社會(huì)上去掙點(diǎn)錢花花。那時(shí)候真的很幼稚，壓根沒(méi)想過(guò)自 己憑什么本事去吃飯，沒(méi)想過(guò)賺錢過(guò)程的艱辛，眼睛里看到的盡是花花綠綠的鈔票。在社會(huì)上打工漂泊了兩三年，嘗盡了累、痛、苦后，才逐漸體會(huì)到書中自有黃金屋、書中自有顏如玉的道理。心里很后悔，后悔當(dāng)年沒(méi)好好念書。學(xué)校是進(jìn)不去了，只得在社會(huì)上學(xué)了。學(xué)什么？我想到要學(xué)一門技術(shù)，于是就有了拜師學(xué)藝，學(xué)做木匠。三年滿師后，自己開始拉隊(duì)伍，做家具；做了一年半，覺(jué)得不過(guò)癮，想開工廠，建基地，于是開始學(xué)生產(chǎn)；做工廠不到兩年，又對(duì)商業(yè)感了興趣，想搞商場(chǎng)，于是開始學(xué)經(jīng)營(yíng)；商場(chǎng)越開越多，最后跨地區(qū)做連鎖了，于是趕緊學(xué)管理；企業(yè)要做大做強(qiáng)，于是又學(xué)國(guó)際化、學(xué)資本運(yùn)作……在這一步一步的發(fā)展當(dāng)中學(xué)習(xí)，在一步一步的學(xué)習(xí)中發(fā)展，我才有了今天。

以前常有人問(wèn)我，說(shuō)我的成功經(jīng)驗(yàn)是什么，我回答他們的都是“勤勞+誠(chéng)實(shí)，實(shí)干+巧干”；現(xiàn)在若有人再問(wèn)起我，我的回答一定是：學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)，可以延長(zhǎng)人的生命學(xué)習(xí)能夠帶來(lái)什么？當(dāng)然可以帶來(lái)知識(shí)、技能、資訊等等。不僅如此，我認(rèn)為，學(xué)習(xí)還可以延長(zhǎng)人的生命。人的生命，除了時(shí)間、年齡這一基礎(chǔ)概念外，我覺(jué)得，它有著更深邃的內(nèi)涵。比如說(shuō)生命的質(zhì)量，它折射的是一個(gè)人的生存價(jià)值；比如生命的空間，它體現(xiàn)的是人的思維方式和創(chuàng)造性；又比如生命的信仰，它反映的是人更高層次、更高境界的精神追求。而這些，唯有通過(guò)學(xué)習(xí)才能獲得。

我17歲那年，就從鄉(xiāng)下到城里去打工。一天晚上，我哥哥帶著我上街，他告訴我走馬路要走右邊。那時(shí)我想為什么要走右邊，因?yàn)槲以卩l(xiāng)下的時(shí)候，走路是不分左右的，可以隨便走。這就說(shuō)明了凡事都有它的規(guī)則，也說(shuō)明了學(xué)習(xí)的重要性。假如不學(xué)習(xí)的話，是沒(méi)法生存自立的，可能連走路都走不了。所以說(shuō)我要是不學(xué)習(xí)的話，我的生命就毫無(wú)意義；我要是不斷地學(xué)習(xí)，就能把我的生命拉長(zhǎng)。

既然學(xué)習(xí)能延長(zhǎng)人的生命，那我們首先就要明了生命的意義。生命的意義體現(xiàn)在哪里？我的認(rèn)識(shí)是四個(gè)方面。

一是要?jiǎng)?chuàng)造生命的條件。生命是最基本的人權(quán)，生命也是人生價(jià)值的基礎(chǔ)，所以人要?jiǎng)?chuàng)造條件活著，并以此為基礎(chǔ)追求活得更好。二是要證明生命的價(jià)值。就是人要活出生命的精彩，為社會(huì)、為人類作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)，而不是衡量一個(gè)人得到了多少、擁有了什么。三是體驗(yàn)生命。就是體驗(yàn)人生的酸甜苦辣，踏實(shí)走人生該走的每一步，既不沾沾自喜于成功喜悅，也不灰心喪氣于失敗挫折，視一切發(fā)生為恩典，苦心志，勞筋骨，增益人所不能。第四點(diǎn)，就是要認(rèn)識(shí)世界、了解未來(lái)。我認(rèn)為人是來(lái)了解和認(rèn)識(shí)這個(gè)世界的，人的生命的真正意義就是為了多了解這個(gè)世界，多學(xué)習(xí)它的歷史，多預(yù)知它的未來(lái)。只有這樣，人才不枉一世人生。

歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果工作是一種樂(lè)趣，人生就是天堂。”他的話對(duì)我很有啟發(fā)，我感覺(jué)如果學(xué)習(xí)是一種樂(lè)趣，人生更是天堂；假如不學(xué)習(xí)，人生就是地獄。有人一提到學(xué)習(xí)就不屑一顧，好像他已經(jīng)飽讀詩(shī)書、滿腹經(jīng)倫，無(wú)需再學(xué)習(xí)了。也有人談學(xué)色變，對(duì)學(xué)習(xí)很頭痛，不愿學(xué)習(xí)、害怕學(xué)習(xí)進(jìn)而逃避學(xué)習(xí)，為什么？我覺(jué)得他是不知道怎么學(xué)，沒(méi)掌握學(xué)習(xí)的方法。其實(shí)，學(xué)習(xí)還是有小竅門的，我就經(jīng)常用下面的這些學(xué)習(xí)方法，它們帶給了我學(xué)習(xí)的快樂(lè)。一是與水平比自己高的人交友。中國(guó)有句成語(yǔ)叫做“近朱者赤，近墨者黑”，這意思說(shuō)的就是你只有交到好的、高素質(zhì)的朋友，才會(huì)“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書”，從而得到提升；也只有交水平比自己高的朋友，才能愉快地溝通、長(zhǎng)久地溝通，從中得到感悟，激發(fā)全新的力量。

二是用“問(wèn)為什么”的方法學(xué)習(xí)。我上小學(xué)的時(shí)候，曾向同學(xué)借《十萬(wàn)個(gè)為什么》回家讀，我父親看到了表?yè)P(yáng)說(shuō)我日后一定比他有出息。后來(lái)我真養(yǎng)成了問(wèn)為什么的習(xí)慣，在創(chuàng)業(yè)中經(jīng)常探究問(wèn)題的本質(zhì)。

三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。能力從何處來(lái)？能力是在實(shí)踐中培養(yǎng)、鍛煉出來(lái)的。通過(guò)實(shí)踐不斷觀察、不斷分析、不斷研究，就能提升能力、豐富經(jīng)歷。好吃懶做、眼高手低、得過(guò)且過(guò)、淺嘗輒止的人，是一定得不到豐厚回報(bào)的。

四是與書的作者、書中的人物對(duì)話。我覺(jué)得真正喜歡讀書的人，一定是把書當(dāng)作是自己的好朋友，通過(guò)讀書與作者對(duì)話，與書中的人物對(duì)話，在對(duì)話中彼此交流、談心、欣賞。五是用聯(lián)想的方法看問(wèn)題。聯(lián)想常常能使人具有發(fā)散性思維，能舉一反

三、觸類旁通，從而提高創(chuàng)造力、創(chuàng)新力。六是運(yùn)用講故事、聽(tīng)故事的方法。幾乎每個(gè)人都是聽(tīng)著故事長(zhǎng)大的，許多故事還賦予了我們深刻的人生哲理。現(xiàn)代企業(yè)管理通常崇尚案例教學(xué)，借他人之鑒。故事會(huì)還可以教導(dǎo)風(fēng)趣，培養(yǎng)人的幽默感，在幽默中享受輕松學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

七是看有教育意義的電影、電視劇。影視作品雖為藝術(shù)加工，但其源于生活。觀看影視劇，是學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、感悟人生閱歷、提高自己修養(yǎng)素質(zhì)的一個(gè)好方法，進(jìn)而可以導(dǎo)演自己的人生。而且，通過(guò)看電影、電視劇，還能夠了解現(xiàn)代人的生活方式和思維習(xí)慣，可以在創(chuàng)業(yè)中更好地制造和銷售他們需要的商品，滿足社會(huì)的需求。

1996年的時(shí)候，我們公司處在一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，是企業(yè)跨地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)后進(jìn)入了又一個(gè)快速發(fā)展期；另一方面，是經(jīng)過(guò)五六年的經(jīng)營(yíng)后，企業(yè)管理出現(xiàn)了滯后。為此，我們開始大量招募新人，引進(jìn)有知識(shí)的大學(xué)生，但隨之導(dǎo)致了另一個(gè)新問(wèn)題：新老員工之間互不服氣甚至互相敵視。有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)的管理人員沒(méi)把新來(lái)的大學(xué)生放在眼里，而大學(xué)生又恃才看不起低學(xué)歷的老員工。我們?cè)噲D用制度管理來(lái)解決問(wèn)題，但最后發(fā)現(xiàn)不是制度能夠改變的，我們轉(zhuǎn)而用企業(yè)文化、用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)來(lái)改變，事實(shí)證明走對(duì)了路。

我們不僅系統(tǒng)地組織員工學(xué)習(xí)，比如定期舉辦專家培訓(xùn)，成立讀書成果分享委員會(huì)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)，組織開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，舉辦深度匯談互動(dòng)學(xué)習(xí)等等；我們同時(shí)支持員工的學(xué)習(xí)，比如每年給每位員工報(bào)銷200元書費(fèi)，給通過(guò)學(xué)歷、能力升級(jí) 的員工報(bào)銷一半以上學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的支持等；我們還對(duì)員工的學(xué)習(xí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)上的、經(jīng)濟(jì)上的以及出國(guó)旅游考察方面的。

我們把組織學(xué)習(xí)當(dāng)作是一項(xiàng)壓倒一切的領(lǐng)導(dǎo)工程。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是公司核心領(lǐng)導(dǎo)層以身作則，率先學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，并把培養(yǎng)下屬、提升員工的能力作為重要職責(zé)。我把我成長(zhǎng)的例子告訴他們，引導(dǎo)員工們也熱愛(ài)學(xué)習(xí)。我們?cè)谄髽I(yè)倡導(dǎo)員工每天要學(xué)習(xí)一小時(shí)的風(fēng)氣。我們讓每一位員工都清楚地知道：沒(méi)有員工的進(jìn)步，就沒(méi)有企業(yè)的成長(zhǎng)；員工成功，企業(yè)才會(huì)成功；員工成為品牌，企業(yè)才能成為品牌。學(xué)習(xí)，是我們的戰(zhàn)略抉擇。

學(xué)習(xí)不僅改變了我，也改變了我們的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)互幫；通過(guò)學(xué)習(xí)，我們激發(fā)了靈感；通過(guò)學(xué)習(xí)，我們產(chǎn)生了無(wú)窮的創(chuàng)新力。

學(xué)習(xí)，使我們生存了下來(lái)；學(xué)習(xí)，使我們獲得了發(fā)展的動(dòng)力；學(xué)習(xí)，也將使我們?cè)谖磥?lái)基業(yè)長(zhǎng)青。2005年9月13-16日，國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)在奧地利維也納舉行了第二屆全球論壇，車建新應(yīng)邀作了專場(chǎng)演講。本文根據(jù)車建新的演講錄音整理。）

第五篇：建新礦平巷人車管理辦法

建新礦平巷人車運(yùn)行管理制度

根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》和上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，特制定建新礦平巷人車管理辦法。

第一條平巷人車發(fā)車時(shí)間：

6：3014：3022：30（7：0015：0023：00）一 第二條平巷人車跟車工必須帶口哨，作為發(fā)車、停車信號(hào)聯(lián)系。跟車工必須做好如下工作：

（一）開車前詳細(xì)檢查各臺(tái)人車的完好狀況，發(fā)現(xiàn)不完好的人車停止運(yùn)行。

（二）跟車工遵照人車乘車制度，負(fù)責(zé)維持乘車秩序，有權(quán)制止蹬、扒、跳人員；有權(quán)制止攜帶超長(zhǎng)物品和攜帶火藥、雷管乘車的人員乘車；有權(quán)制止人員在非乘車點(diǎn)上下人車。

（三）跟車工要與電機(jī)車司機(jī)密切配合，準(zhǔn)確發(fā)出開車、停車信號(hào)。發(fā)出開車信號(hào)前要認(rèn)真檢查車內(nèi)人員是否坐穩(wěn)，乘車人員是否超員，攜帶物品是否超出車外，各門鏈?zhǔn)欠駫旌茫囃馊藛T是否離開等。確認(rèn)一切無(wú)誤后方可發(fā)出開車信號(hào)。

第三條 跟車工、電機(jī)車司機(jī)要與運(yùn)輸調(diào)度員密切聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握運(yùn)行線路上的一切情況。調(diào)度員做好人車運(yùn)行記錄。

第四條 運(yùn)送人員的電機(jī)車司機(jī)、跟車工，必須做到準(zhǔn)時(shí)上崗、發(fā)車和收車，不得無(wú)故停發(fā)人車或拖延送人時(shí)間。

第五條 電機(jī)車司機(jī)開車前要嚴(yán)格按照電機(jī)車完好標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)禁運(yùn)行，并及時(shí)匯報(bào)處理。

第六條 所有運(yùn)行的列車或單獨(dú)電機(jī)車必須前有照明，后有尾燈。第七條運(yùn)送人員的電機(jī)車司機(jī)必須聽(tīng)從跟車工的指揮，操作中嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定和《電機(jī)車司機(jī)操作規(guī)程》的規(guī)定。運(yùn)

行速度不得超過(guò)3m/s，加減速度不得超過(guò)0.5m/s2，正常運(yùn)行中嚴(yán)禁急剎車。

第八條乘車人員必須按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)乘坐人車，中途和非乘車點(diǎn)嚴(yán)禁上下車

第九條乘車人員必須聽(tīng)從跟車工和安檢人員的指揮，不得搶上搶下，車未停穩(wěn)嚴(yán)禁上下，否則按扒車、跳車論處。

第十條。乘車人員嚴(yán)禁在兩節(jié)車廂之間跨越或站立。第十一條人車按車廂定員人數(shù)，嚴(yán)禁超員乘坐。

第十二條乘車人員嚴(yán)禁將大型物料及火藥、雷管等物品帶入車內(nèi)。乘坐人車時(shí)，要戴好安全帽，保管好隨身攜帶的小型物品，自覺(jué)掛好防護(hù)鏈，嚴(yán)禁將身體各部位露出車外。

第十三條乘車人員嚴(yán)禁敲打、破壞人車，嚴(yán)禁擾亂乘車秩序或打罵現(xiàn)場(chǎng)工作人員。

第十四條人車運(yùn)行中，若遇掉道或其他事故，乘車人員要及時(shí)發(fā)出警號(hào)，通知電機(jī)車司機(jī)立即停車，但不得跳車。電機(jī)車司機(jī)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行異常或聽(tīng)到警號(hào)后要立即停車。

第十五條井下所有運(yùn)送人員的車輛必須使用電機(jī)車牽引方式運(yùn)行，嚴(yán)禁使用電機(jī)車頂車運(yùn)行。

建新煤礦二0一一年六