第一篇:銀行合規管理演講稿
尊敬的各位領導、各位同志:
大家好!
我是來自中國銀行**基層網點負責人***,今天,我能站在這里與大家一起交流學習,我感到十分榮幸!感謝中行黨委為我提供的種種機遇,也感謝同事朋友們一貫的幫助支持。今天我演講的題目是“銀行合規企業文化的建設”。希望能對大家有些幫助和啟發!
作為一個人,我們都本能的渴望生活的幸福美滿,萬事順意。作為一名中行人,我們幸福的源泉就是如何在瞬息萬變的經濟大潮中去創造良好的效益,同時防范和規避風險。多為國家和企業做貢獻。道路有兩條:只有努力發展業務,才能創造可觀的經濟效益;只有努力去建立適合企業發展的合規文化,才能更好的防范和規避風險。業務發展和合規文化,就像魚水之情,魚兒離不開水,沒有魚兒,水便也失去了應有的靈性和活力。因此業務發展離不開合規文化。他們相輔相成,缺一不可!
所謂的合規文化,顧名思義,就是凡事合乎規則和常理。放在企業的文化建設中,它還有更深沉的內涵和外延。現在在我們銀行業中有存在這樣一些現象。表現為:一些地方仍存在重業務拓展,輕合規管理的做法,為完成短期的任務和經營目標,注重市場營銷和拓展,忽視業務的合規管理,有的不惜冒著違規操作的風險,以實現短期目標和任務,忽視合規經營風險;一些單位有章不循,不執行內部管理規章制度和操作流程的現象突出,雖然大量的操作風險主要表現在操作環節和操作人員身上,其深層次原因是操作人員合規守法意識欠缺,反映出膚淺和缺失,沒有滲透到日常管理和決策中。這需要我們中行人警惕!
如今,經濟在飛速而迅猛的發展,也帶來了諸多問題和風險。以利益最大化為目的,不遵守商業游戲規則的行為,屢屢發生。曾幾何時,那高懸于公堂之上的“合規文化”,在利令智昏的灰塵里,成為僅供觀賞的卷軸。在我們銀行界,有很大一批曾經忠實奉獻的干部,沒有經受住誘惑而不惜違紀違法,將自己釘上人生的恥辱柱,讓自己和國家蒙羞蒙恥。還有其它發生在我們身邊的許多案例,都在令人扼腕的一次次給我們敲響警鐘。時刻刻刻提醒著我們,必須建立合規文化,并矢志不渝的去遵守和實施。
有一句名言,叫做思想有多高,心就能走多遠。一種好的思想文化,對于行動,意義之深不容置疑!作為我們每一名中行人,都應該看到,如果沒有心境上的淡泊、寧靜,就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規文化為先導,穩健經營就沒有立足點!也更沒有內控管理可言。所以,建立合規文化,是我們規范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
目前,我們正在打造一個全新的中行,不講合規,想到那干到那,靠拍腦袋決策是沒有出路的。也是沒有財路的,從某種意義上講,合規也是效益,合規也是生產力,培育合規文化是保證合規經營的長效機制、治本之策,是有效防范化解各類風險,實現持續健康發展的內在要求,是完善中行全面風險管理,健全有效內控體系的重要基礎,是中行實現戰略轉型、提高發展質量、持續穩健經營的重要保障。
為此,一要從我們領導層做起,從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規定嚴格禁止的事項,就要嚴格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區”。對沒有明文規定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。同時要教育全體員工進一步增強法治意識、制度意識,從正確的導向和良好的習慣抓起,培養合規文化意識,其中領導者的示范作用就是一種導向,是一種潛移默化的教育方式。
二要重視合規文化的培訓,要將合規文化建設,同職業化精神、行業特點、企業文化塑造等有機地結合起來,搞好規劃,潛心研究,并付出實踐。要加強學習,從服務禮儀、服務技巧等最基本的東西學起、做起,把創優服務與合規經營的關系理順,形成規定動作、示范動作,把優質服務貫穿于中行的整個業務活動和領域,把合規文化建設貫徹于中行每個員工的整個職業生涯,把合規文化理念扎根于整個中行的管理與決策之中。
三要搞好風險關口前移,逐日排查,逐月分析,隨時排除和堵塞各種隱患和漏洞,以防患于未然,練就駕馭各種風險的本領。
四要抓保障。要加大輔導和督查力度,加大問責力度,嚴禁我們的工作人員違規經營,加大處罰力度,增大違規成本,使合規者得益,違規者受損,以達到令行禁止,確保合規文化建設落到實處。
合規文化是是我們中行企業文化的延伸,是需要我們全體中行員工認同和遵守的經營理念、價值觀念、職業道德行為規范的總和,是該企業行業化、個性化的具體體現。就我們中行系統來說,概括地講就是十二個字,即“敬業、守紀、規范、務實、和諧、創新”。作為我們經營者和管理者,就是圍繞這十二個字把它細化、量化、具體化、形象化,進而形成一種信念、一種理念、一種意識、一種精神、一種文化。因為合規文化對企業生存與發展的
第二篇:銀行合規管理[推薦]
內控提升品質,合規創造價值
隨著我國銀行經營環境的不斷變化和銀行間競爭的日益激烈,會計風險問題受到銀行業內高度重視。要夯實銀行經營活動安全運營,就必須加強銀行會計系統的風險防范,其中,備受關注的就是如何健全完善銀行的內控制度和更好地實施銀行合規管理。只有不斷探索如何提升內部控制水平,切實做好各項合規管理工作,才能為銀行各項業務安全、穩健持續發展提供有力的保障。在我剛進入工行的時候,對于如何健全完善銀行的內控制度和更好地實施銀行合規管理這一問題,可以說只是一知半解。但是,在這幾個月的學習工作工程中,我開始對其慢慢了解,在知識層面以及實際操作都有了自己的一些想法,雖然可能還是比較浮于層面,不過我還是想根據自己這段時間的工作經驗,對于如何健全完善銀行的內控制度和更好地實施銀行合規管理這一話題提出自己的一些小小的建議,希望能為促進我行穩健持續發展提供自己的一份力量。
首先,在含義上,我們要對其有一定的認識。銀行內部控制是指商業銀行為實現經營目標,通過制定和實施一系列制度、程序和方法,對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正的動態過程和機制。銀行合規管理是指一個獨立的機制,負責識別、評估、提供咨詢、監控和報告銀行的合規風險。合規風險包括因未遵循各項相關法律、條例、行為準則和良好的執業標準(合稱“法律、準則和標準”)導致受到法律和監管條例制裁、財務或聲譽損失的風險。在字面含義上,我們就可以發現,其實內控跟合規是相輔相成,密不可分的。
隨著金融改革的不斷深入和科技的進步,銀行業務日趨現代化、多樣化、復雜化。近年來,由銀行內部引發的案件屢見不鮮,從案件的發生過程看,在內控制度執行過程中存在著諸多問題和漏洞。由此,加強銀行業內部控制制度建設又被提到新的高度。面對復雜的社會環境和激烈的同業競爭,如何建立起一套行之有效的內部控制系統,并在實際工作中加以應用,成為了我行所要面臨的一個重要課題。要想加強我行的內部控制制度,就需要從以下幾個反面著手:
1.完善銀行組織管理體系,創造良好的內控環境。銀行業應注重宏觀金融背景之下,如何提升自身的風險管理能力的問題,創造良好的內控環境。根據《公司法》、《中華人民共和國商業銀行法》的要求,實行董事會領導下的行長負責制,保證董事會是全行最高權力機構,切實發揮董事會在銀行發展方向、重大業務決策和宏觀管理方面的職能作用。在此基礎上,改革商業銀行現行的內部稽核體制,實行對總行法人負責的內部稽核制度,加強總行對稽核工作的垂直領導。
2.加強崗位內部控制機制建設,實現崗位間的監督制約。一是按照責任分離、相互制約的原則建立會計崗位責任制,堅持現金、有價單證保管與賬務記錄相分離,重要空白憑證保管與使用相分離,賬務收支審批與會計核算相分離,呆賬準備金的確認與銷核相分離,賬務處理與后續稽核相分離的準則,按照會計制度、業務性質和合理負擔的要求設置記賬、復核、事后監督等崗位,明確每個崗位的職責和權限,并相互制衡。嚴禁會計人員一人從事兩個以上重要崗位的工作和越崗越權處理業務。二是按照每一項業務至少必須有兩個崗位或兩人以上參與記錄、核算和管理的要求,明確各崗位或員工在業務操作中的責權劃分,按各自的工作性質、權限承擔相應的工作責任;三是加強業務操作的事后檢查,每項業務要求有一名業務主管或專門崗位對該項業務處理的整個流程進行綜合把關和全過程的檢查,確保各崗位按職責要求正確處理同一業務,發現問題,及時糾正。中國工商銀行作為中國規模最大的商業銀行,在加強內部控制體系建設方面,獨具特色,它較早設立了專職的內控管理部門。目前,總行、一級分行及二級分行三個層次均設立了內控合規部門,承擔內部控制牽頭、合規管理、操作風險管理、反洗錢管理和監督檢查等職能。同時,在各級分行建立了內控管理委員會,負責統籌部署本行內控體系建設工作。
3.健全銀行內部責任機制,保證資產運用的安全性和盈利性。一方面要解決好銀行內部審批程序和分段授權問題,防止分支機構權力過大,資產風險不易控制。另一方面狠抓內部崗位責任的落實。建立會計內部控制負責制,主管會計的副行長向行長負責,應定期檢查會計工作;會計主管對主管行長負責,具體組織和管理各項會計工作,監督各項規章制度的落實,處理重要會計事項,定期抽查重要會計業務,發現問題及時解決,定期向主管行長匯報工作,但不參與具體事務;一般會計人員對會計主管負責,執行各項會計制度和操作規程,履行所承擔職責;下級行對上級行負責,并接受總機構的監督和指導。
4.加強銀行內控電子化管理,保障銀行業務的正常運行。銀行業務的日益現代化,要求銀行內控手段更加有效率、更加安全可靠。而我國銀行業目前還未形成一套有效的內部電子監管系統和電子網絡系統,影響了內控的質量和效率,有必要在銀行電腦內部控制方面繼續完善。為此,工商銀行持續加大信息科技投入,搭建起覆蓋所有業務領域的信息系統,系統硬控制能力顯著提升;;實施數據治理工程,通過數據治理,提升了信息溝通效率,強化了信息質量控制措施,完善了重大信息內部報告管理機制,提高了信息披露質量。
5.加強業務崗位的交叉檢查,防范員工舞弊行為。交叉檢查是銀行實施內部控制、防范員工舞弊行為的一個基本措施,也是銀行會計控制體系和業務分工設計的基本出發點,因此要正確應用交叉檢查原則,實行行內崗位輪換制和員工年假制等,使銀行每個人、每項業務都處于被監督、被檢查范圍之內。
7.將內控評價納入各級行長績效考核,內控評價工作應包括過程評價、效果評價和限制評價三部分,分別對內部控制體系各要素的控制有效性、內部控制目標的實現程度以及案件風險防范情況進行評價。工商銀行十分重視內評制度,在全面評價,其會從整個內控系統中抽出幾百名骨干人員,組成18個組,每個組負責評價兩個分行。按照89個指標、500多個評價點,對36個分行逐一進行過程評價并打分,9%的評分權重不算大,但管理層高度重視,因而內控評價工作對推動各級行加強內控管理起到了非常大的作用。
所謂“不依規矩,難成方圓”,銀行經營時刻與風險相伴,更要有自己的“規矩”,合規經營應該是銀行業機構發展的前提。但是應該看到,目前我國銀行業在合規經營方面仍存在不少不容忽視的問題,某些商業銀行仍存在重業務拓展,輕合規管理的做法,往往把目光局限于完成考核任務和經營目標,注重市場營銷和拓展,忽視業務的合規性管理,有些營業機構甚至不惜冒著違規操作的風險以實現短期業績,加大了銀行合規經營風險。對于這樣的行為,我們應該要深思,他們的做法或許能夠獲得眼前利益,不過卻很容易把前途都毀掉了。對于如何強化合規管理,做到依法合規經營,我提出了以下幾個建議:
1.全員樹立合規管理和合規文化的經營理念。要讓全體員工意識到合規管理和合規文化建設是我行經營管理的一件大事,因為合規與銀行的成本控制、風險控制、資本回報等銀行經營的核心要素具有正相關的關系,合規能為銀行創造價值,有效的合規文化將能夠消除合規風險于無形。合規管理和合規文化建設是規范操作行為,遏制違規違紀問題和防范案件發生,全面防范風險,提升經營管理水平的需要;是完善制度管理體系,從源頭上預防風險的迫切需要;是落實科學發展觀,實現農行新一輪發展目標的重要保證。必須讓合規的觀念和意識滲透到全行員工的血液中,滲透到每個崗位、每個業務操作環節中,促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規則和標準,努力培育員工的合規意識,在全行上下推行“合規人人有責”、“主動合規”、“合規創造價值”等合規理念,倡導誠實、守信、正直的道德價值標準和企業文化。
2.建立健全合規管理組織機制。一定要充分認識設立合規部門的重要性,努力克服人少、任務重和時間緊等困難,設置獨立的、強勢的合規部門,并高度重視合規部門的建設。合規專業人員既要具有較強的專業素質,又要具有較強的個人素質,要選派那些具有高度的敬業精神,相應的技術資格和業務能力的人員充實到合規經營管理隊伍中,培養和造就一支高素質的專業化隊伍。合規管理組織機制必須實行一把手負責制,層層落實責任制,明確合規部門在本行的樞紐地位,界定好合規部門與業務部門的關系:業務部門實施有效自我合規控制的第一道防線,合規部門在事前與事中實施專業化合規管理的第二道防線;合規部門作為銀行內部管理和外部監管規則連接的主要渠道,將監管規則、風險提示以及監管意見等分解給各業務部門或其他后臺支持部門,各個業務部門主動尋求合規部門的支持和幫助,主動提供合規風險信息或風險點,并配合合規部門的風險監測和評估;合規部門要通過提供建設性意見,幫助業務部門管理好合規風險,為銀行業務與產品創新提供合規支持,最大限度地減少業務創新帶來的法律風險。
3.制訂一套具有較強執行力的制度。長期以來,我行內部缺乏一個統一完整、全面科學的合規風險管理法規制度及操作規則,不少制度規定存在粗略化、大致化、模糊化問題,缺乏可操作性。合規經營呼喚科學合理的、完善的規章制度和操作流程,需要強化規章制度的執行力,以扭轉長期職責不清、責任落實難的狀況。在業務規章和操作規程的制定上,要明確內部制度梳理、整合和修訂的規范要求,新的制度要有必要的合規預估,在源頭上解決合規風險管理的制度基礎。必須改變一直以來沿用行政機構規章制度的制定方式,不能再籠統地規定業務經營的相關操作標準,要按照金融企業的穩健做法,制定可供各個崗位人員使用的業務政策、行為手冊和操作程序,規章制度一定要覆蓋到所有客戶、產品和服務,一定要涵蓋所有從業人員的行為操守和道德規范。通過制度層面不斷修訂與完善的方式,形成事事都有明確合規守法的工作標準、處處都有嚴格的合規經營紀律約束,使依法合規經營成為全行員工的自覺行為。
4.強化員工的合規培訓。高層管理者、合規管理人員和其他人員是合規文化建設中的三個層次。作為基層經營行,應通過組織開發持續有效的合規風險培訓和教育項目,將銀行所適用的法律、規則和準則、合規政策、合規意識和合規職責等字面要求及其精神實質,貫穿于銀行的業務政策、行為手冊和操作程序中。對合規管理人員要加強新法律法規的培訓和堅持“實事求是、客觀公正、廉潔奉公”的職業情操的培養,確保從業人員具備應有的專業素養;對其他員工負責提供關于操作執行中相關的法律、監管規定、行業準則的培訓,包括新入行人員的合規培訓和測試;要針對適用法律、規則和準則的變化,與時俱進地開展相應的培訓和教育;要加強正反兩方面的教育,大力宣傳遵紀守法、恪盡職守、勤政廉政的先進典型,弘揚正氣,同時剖析典型案例、公開處理典型案件和違規違紀責任人,對員工進行警示教育。通過多層次地合規培訓,逐步在全行形成合規文化的氛圍,確保內外部的相關規定得到貫徹落實。
6.建立有效的合規經營激勵約束機制。一是要建立并落實合規經營的定期評估機制和重大違規行為的報告制度,對重大、突發合規事件應報未報或遲報、謊報、瞞報、漏報的,根據有關情節、不良影響程度等,按照國家或本行有關規定嚴肅處理。二是要建立合規問責制,落實合規責任。對合規工作做得好或對舉報、抵制違規有貢獻者要給予保護、表揚或獎勵;加大違規處罰力度,提高違規成本,對存在或隱瞞違規問題、造成資金損失和經濟案件的,嚴格追究各級管理者的責任。三是要建立檢查人員的再監督制度,對各級管理人員、合規部門人員、監管人員在日常的合規風險管理工作中該發現的問題未發現,該處罰的未處罰,該提出整改意見未提出的,要追究連帶責任,一并予以從嚴處罰。
總之,內部控制與合規管理是商業銀行經營的根本保障和永恒主題。商業銀行發展的過程,同時也是完善內控機制實施合規管理的過程。不講內控與合規的所謂發展只是無本之木、無源之水。因此,有效實現內部控制與合規管理的有機結合,就能保障業務的快速發展,就能有效地控制風險,就能保障商業銀行依法合規穩健經營。2011年全市金融統計工作將緊緊圍繞促進地方經濟發展和執行貨幣政策、維護區域金融穩定、提供優質統計信息服務的目標,立足于xx市實際,進一步增強依法統計意識,認真落實全省金融統計制度,積極穩妥地推進全國、全省金融統計數據集中工作,牢固樹立金融統計服務理念,完善經濟金融時間序列庫,充分整合金融統計、經濟調查、貨幣監測統計信息,增強政策信息的敏感性,不斷提高全市金融統計工作質量和服務水平,實現全市金融統計工作的新突破。
一、認真貫徹落實2011年金融統計制度,保證各項金融統計制度全面、準確落實。一是提高認識,積極組織和督促xx各縣支行和各金融機構認真做好2011年金融統計制度的培訓學習和貫徹落實,準確領會新金融統計制度的內容和要求,確保各項金融統計制度的全面落實和準確執行。二是加大協調,結合xx會計、統計制度變化的新要求,努力做好與會計、支付結算和國庫等相關業務部門的溝通協調,保證各級xx統計數據的規范采集和及時、準確報送。三是強化監控,嚴格執行《涉農貸款專項統計制度,認真做好對涉農貸款相關統計數據的監測、評估,進一步統一涉農貸款統計指標口徑,規范統計行為,準確采集和報送涉農貸款數據,二季度正式披露轄區涉農貸款有關統計數據。四是嚴格制度,督促xx各縣支行和各金融機構準確理解和執行《xx省金融機構貸款按實際投向區域專項統計制度,建立和完善相關信貸臺賬和統計系統,及時準確地收集、報送和編制轄區金融機構貸款按實際投向區域專項統計報表。五是嚴格按照金融統計制度要求,結合實際我市新增農村合作銀行業務的規范統計工作,保證全省金融機構統計數據的連續性、可比性。六是精心組織,按照xxxx中心支行和地方相關部門的統一部署和要求,廣泛開展宣傳活動,成立相應的組織領導機構,加強業務指導與培訓,積極協調、組織xx各縣支行和各銀行業金融機構認真做好全市銀行業金融機構單位名錄、基(轉載自本網http://www.tmdps.cn,請保留此標記。)本信息、財務報表等資料的搜集、填報,努力做好第二次全國經濟普查中有關銀行及相關金融業經濟普查前的各項準備工作。
二、保障重點,全力以赴做好金融統計雙軌并行工作,保證金融統計數據集中工作順利進行。一是精心準備,全力完成新系統上線前全市金融統計涉及報送數據的信息初始化工作,采取有效措施引導和督促xx各縣支行統計人員盡快掌握和熟悉系統操作及業務處理。二是按照xx總行金融統計數據集中工作部署,認真組織和協調xx各縣支行和各金融機構應妥善安排人力,順利開展2011年1季度金融統計數據集中系統雙軌運行工作,做好新老系統的數據源和報表等內容的一致性核對,力爭在盡可能短的時間完成新老系統的平穩過渡。三是積極協調和督促xx縣支行和各金融機構,努力做好雙軌并行期間各項金融統計工作,密切聯系,及時向xxxx中心支行反映雙軌并行期間的各種情況,保證全市金融統計雙軌運行工作規范進行。
三、夯實統計基礎,努力做好金融統計各項基礎工作,確保各類統計數據的準確性和實效性。一是嚴格統計數據報送規定,按時、準確地報送各類金融統計報表,堅決杜絕漏報、遲報、拒報等違規現象的發生,確保全市金融統計信息數據匯總報送的及時性、準確性和完整性,全面提高金融統計數據報送工作的質量和水平。二是繼續做好轄區內“金融機構貨幣信貸統計月報”以及“專項統計報表”等基礎性報表的編制工作,充分滿足各級政府、各級領導和各金融機構以及xx有關部門的信息需求。三是積極協調與地方勞動保障部門、教育部門等相關部門的溝通,繼續加大對下崗失業人員擔保貸款、助學貸款、房地產貸款、中長期貸款按行業分類等專項統計指標的核對力度,不斷提高專項統計報表質量,為決策部門和其他需求部門提供及時、準確的專項信息。xx各縣支行要高度重視專項統計數據的核對與報表編制,本著審慎的原則做好對外披露工作,以確保轄區金融統計數據的完整性和權威性。
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四、強化依法統計管理,保證各項金融統計工作高效開展。各縣xx和各金融機構要認真學習和落實《中華人民共和國統計法》、《金融統計管理規定》等統計法規,進一步增強依法統計意識,不斷規范金融統計行為,保證全市各項金融統計工作正常高效開展。
一是各縣xx要認真履行依法統計管理職能,建立轄區規范、有效的日常考核管理機制,通過堅持不懈地對轄內金融機構日常金融統計數據報送的質量、金融統計信息溝通交流和金融統計組織管理等情況的考核管理,加大對金融統計數據的非現場監測和檢查,積極促進和規范全市金融統計工作,從根本上保證金融統計數據的質量。二是認真落實《xx省金融統計人員備案制度》,各縣xx要嚴格按照制度要求,建立轄內金融機構的統計人員備案制度和信息庫,實現對金融統計人員的動態管理,真正落實統計崗位a、b角制度;各金融機構要嚴格執行備案制度,及時對金融統計工作人員進行報備和信息更換。今年是全國、全省數據集中的關鍵一年,各縣xx和各金融機構要確保統計人員的穩定性,切實保證全市金融統計工作的有效開展。三是各縣xx要認真履行金融統計監督職能,從本轄區金融統計工作的薄弱環節入手,有針對性地組織開展多種形式和內容的金融統計現場檢查工作,進一步規范金融統計檢查程序,增強金融統計監督檢查實效,切實加強對轄內金融統計工作的監督和指導,保證金融統計數據的真實、準確和完整。
五、增強服務意識,保證金融統計數據集中后金融統計信息服務工作的順利開展,全面做好金融統計信息披露工作。一是充分準備,采取積極措施,完善和改進金融統計數據集中系統雙軌并行期間和數據集中系統正式上線后各項金融統(轉載自本網http://www.tmdps.cn,請保留此標記。)計信息服務工作,正確認識和合理處理數據集中對現有金融統計工作造成的影響,保證各項金融統計工作連續、有效開展,金融統計信息服務工作不受任何影響。二是繼續以“精品”意識做好各層次金融機構貨幣信貸統計月報、金融統計快報和專項統計報表等各類金融統計資料的編制,向本行領導、地方政府、金融機構和各縣xx提供優質金融統計信息服務。堅持按季度和分別在《xx金融調研》和《xx市統計年鑒》等刊物上,定期披露xx市金融機構本外幣、人民幣、外匯信貸收支統計、金融機構現金收支統計、金融機構貸款累放累收等進度數據,進一步擴大金融統計信息披露范圍,努力提高金融統計數據的透明度,為社會公眾提供更多的金融統計信息產品。三是以“中國xx內聯網xx市中心支行網站”為平臺,及時披露相關金融統計信息,并及時做好統計信息維護和安全管理工作,進一步提高金融統計信息服務的實效性、便捷性,更好地滿足不同層次用戶和需求主體對金融統計信息的實際需求。四是各縣xx一定要按照xx蘭中支和xx市中心支行有關金融統計信息披露、交流與共享的相關制度規定,結合轄區金融統計工作的實際,建立和完善轄區分層次的金融統計信息披露與共享制度,全面推動金融統計信息在地方政府綜合經濟部門、金融監管部門和銀行業金融機構之間的有序交流與共享,更好地為促進地方經濟發展服務。四是繼續完善2011年建立的xx市(1949-2011)經濟金融數據庫,全面仔細核查已入庫數據,保證一致的經濟金融統計口徑。認真審核填制2011年全年經濟金融數據,并將xx市所轄五縣一區經濟金融數據全部囊括入內。使調研人員能夠及時完整地查閱所需各類數據信息。
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六、充分挖掘和整合信息資源,積極開展各種有特色的金融統計分析和統計制度調研。一是在做好日常統計工作的基礎上,注重總結、分析轄區內經濟金融運行規律和貨幣信貸變化特點,拓寬信息數據的搜集面,深入挖掘貨幣信貸變化的原因,采用計量經濟學數據模型等先進的專業分析方法和手段,切實提高金融統計分析質量,積極做好金融統計信息的挖掘和成果轉化工作,為各級領導、地方政府及相關部門提供及時準確的金融運行第一手信息資料。二是依托“中國xx內聯網xx中心支行網站”做好統計工作動態反映。充分利用和發揮“中國xx內聯網xx中心支行網”覆蓋范圍廣、信息傳遞速度快和信息容量大的優勢,加快金融統計信息成果的轉化,及時編寫和發布優秀的統計分析和調研成果,促進全市金融統計的業務溝通與信息交流,達到互相學習,共同進步的目的,逐步提高金融統計人員的分析水平和調研能力。三是密切關注經濟、金融運行中的熱點、難點問題,有針對性地開展統計分析和專題研究,為經濟金融發展和改革提供決策依據。比如結合金融統計制度改革和制度實施過程中出現的問題加強制度研究,對《現金收支統計制度》的改革和完善進行更為深入的調研,為金融統計制度改革提供一些修改意見和參考信息。
七、加強培訓,全面提高全市金融統計工作人員綜合素質。針對新形勢下金融統計工作對金融統計工作人員提出的新要求,我行將根據金融統計業務發展和金融統計工作的實際需要,圍繞金融統計數據集中和金融統計制度改革等重點內容,結合金融統計數據集中后新業務知識增加較多、對不同層次統計人員(轉載自本網http://www.tmdps.cn,請保留此標記。)要求不同的具體特點,積極創造條件,繼續加大對全市金融統計工作人員有關經濟金融理論及金融統計新業務、新技能、新知識的綜合培訓,采取多種形式,不斷提升全省金融統計工作人員的綜合素質。
八、繼續加強對經濟調查工作規范化管理,深入挖掘和充分運用各類調查數據,努力提升經濟調查工作質量。一是企業商品價格指數是中央銀行進行價格形勢判斷、制定貨幣政策的重要參數。四大制度性經濟調查之一的企業商品交易價格調查于2011年6月在我市正式開展,2011年新的企業商品調查系統將正式上線運行,各縣支行要積極配合企業商品調查系統升級工作,做好調查規格品每月三旬的價格數據、價格變動原因的按時上報和企業底卡、企業價格調查表冊的填制工作,今年xx市中心支行將按照上級行要求對個別縣支行企業商品樣本調整和擴大企業布點工作。二是繼續加強對景氣調查企業的監測,做好景氣調查企業調整和調查分析工作。企業景氣調查工作要在強化基礎性工作的同時,緊密結合xx工業結構中高耗能企業占比較大、gdp能耗較高、降耗困難的現狀,對xx省高耗能企業運行重點監測。月、季度分析中要加強與上月、同期相比變化幅度較大財務指標原因分析,季度綜合分析要將財務數據和企業負責人問卷變化趨勢緊密結合起來進行分析,同時深入攫取由于企業改制或生產規模和方向發生變化等形式造成的利潤盈虧原因分析。各縣支行要繼續加強與被調查企業的聯系,采取深入調查網點、調查企業,與企業負責人等相關人員進行座談等多種形勢,加強銀企之間的協作配合,保證經濟調查工作的順利開展。
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九、增強經濟金融分析工作的科學性、前瞻性和有效性,提高分析監測水平。一是繼續做好貨幣監測分析,增強對金融宏觀調控政策實施效果、區域經濟金融運行特點信息反映的實效性、敏感性,積極運用計量分析方法,提高分析研究工作的科學性、前瞻性,各縣支行要認真分析當地貨幣信貸運行規律和特點,圍繞金融運行分析,開展多層次、中短期系列化的分析與預測,加強對本地區特色的研究,進一(轉載自本網http://www.tmdps.cn,請保留此標記。)步提高月度金融運行和預測水平,及時反映和分析當月貨幣信貸運行中出現的新問題和新情況。二是建立和完善經濟指標時間序列監測分析工作機制,重視月度、季度經濟指標數據的收集、加工和分析,密切關注宏觀經濟運行趨勢及熱點,注重對新的計量經濟分析工具的應用,認真做好宏觀經濟分析和動態信息季度報送工作。逐步建立起有本市特點的宏觀經濟運行分析框架,提高分析的前瞻性、敏感性。您可以訪問本網(www.tmdps.cn)查看更多與本文《金融統計工作安排意見》相關的文章。
第三篇:銀行合規管理演講稿例文
銀行合規管理演講稿范文[ [ 征文演講] ]
銀行合規管理演講稿范文
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尊敬的各位領導、各位同志:
大家好~
我是來自中國銀行**基層網點負責人***,今天,我能站在這里與大家一起交流學習,我感到十分榮幸~感謝中行黨委為我提供的種種機遇,也感謝同事朋友們一貫的幫助支持。今天我演講的題目是“銀行合規企業文化的建設”。希望能對大家有些幫助和啟發~
作為一個人,我們都本能的渴望生活的幸福美滿,萬事順意。作為一名中行人,我們幸福的源泉就是如何在瞬息萬變的經濟大潮中去創造良好的效益,同時防范和規避風險。多為國家和企業做貢獻。道路有兩條:只有努力發展業務,才能創造可觀的經濟效益;只有努力去建立適合企業發展的合規文化,才能更好的防范和規避風險。業務發展和合規文化,就像魚水之情,魚兒離不開水,沒有魚兒,水便也失去了應有的靈性和活力。因此業務發展離不開合規文化。他們相輔相成,缺一不可~
所謂的合規文化,顧名思義,就是凡事合乎規則和常理。放在企業的文化建設中,它還有更深沉的內涵和外延。現在在我們銀行業中有存在這樣一些現象。表現為:一些地方仍存在重業務拓展,輕合規管理的做法,為完成短期的任務和經營目標,注重市場營銷和拓展,忽視業務的合規管理,有的不惜冒著違規操作的風險,以實現短期目標和任務,忽視合規經營風險;一些單位有章不循,不執行內部管理
規章制度和操作流程的現象突出,雖然大量的操作風險主要表現在操作環節和操作人員身上,其深層次原因是操作人員合規守法意識欠缺,反映出膚淺和缺失,沒有滲透到日常管理和決策中。這需要我們中行人警惕~
如今,經濟在飛速而迅猛的發展,也帶來了諸多問題和風險。以利益最大化為目的,不遵守商業游戲規則的行為,屢屢發 生。曾幾何時,那高懸于公堂之上的“合規文化”,在利令智昏的灰塵里,成為僅供觀賞的卷軸。在我們銀行界,有很大一批曾經忠實奉獻的干部,沒有經受住誘惑而不惜違紀違法,將自己釘上人生的恥辱柱,讓自己和國家蒙羞蒙恥。還有其它發生在我們身邊的許多案例,都在令人扼腕的一次次給我們敲響警鐘。時刻刻刻提醒著我們,必須建立合規文化,并矢志不渝的去遵守和實施。
有一句名言,叫做思想有多高,心就能走多遠。一種好的思想文化,對于行動,意義之深不容置疑~作為我們每一名中行人,都應該看到,如果沒有心境上的淡泊、寧靜,就沒有行動上的明志、致遠。如果沒有以合規文化為先導,穩健經營就沒有立足點~也更沒有內控管理可言。所以,建立合規文化,是我們規范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
目前,我們正在打造一個全新的中行,不講合規,想到那干到那,靠拍腦袋決策是沒有出路的。也是沒有財路的,從某種意義上講,合規也是效益,合規也是生產力,培育合規文化是保證合規經營的長效機制、治本之策,是有效防范化解各類風險,實現持續健康發展的內在要求,是完善中行全面風險管理,健全有效內控體系的重要基礎,是中行實現戰略轉型、提高發展質量、持續穩健經營的重要保障。
為此,一要從我們領導層做起,從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規定嚴格禁止的事項,就要嚴格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區”。對沒有明文規定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。同時要教育全體員工進一步增強法治意識、制度意識,從正確的導向和良好的習慣抓起,培
養合規文化意識,其中領導者的示范作用就是一種導向,是一種潛移默化的教育方式。
二要重視合規文化的培訓,要將合規文化建設,同職業化精神、行業特點、企業文化塑造等有機地結合起來,搞好規劃,潛心研究,并付出實踐。要加強學習,從服務禮儀、服務技巧等最基本的東西學起、做起,把創優服務與合規經營的關系理順,形成規定動作、示范動作,把優質服務貫穿于中行的整個業務活動和領域,把合規文化建設貫徹于中行每個員工的整個職業生涯,把合規文化理念扎根于整個中行的管理與決策之中。
三要搞好風險關口前移,逐日排查,逐月分析,隨時排除和堵塞各種隱患和漏洞,以防患于未然,練就駕馭各種風險的本領。
四要抓保障。要加大輔導和督查力度,加大問責力度,嚴禁我們的工作人員違規經營,加大處罰力度,增大違規成本,使合規者得益,違規者受損,以達到令行禁止,確保合規文化建設落到實處。
合規文化是是我們中行企業文化的延伸,是需要我們全體中行員工認同和遵守的經營理念、價值觀念、職業道德行為規范的總和,是該企業行業化、個性化的具體體現。就我們中行系統來說,概括地講就是十二個字,即“敬業、守紀、規范、務實、和諧、創新”。作為我們經營者和管理者,就是圍繞這十二個字把它細化、量化、具體化、形象化,進而形成一種信念、一種理念、一種意識、一種精神、一種文化。因為合規文化對企業生存與發展的 至關重要。一個沒有經營思路的企業缺乏靈氣,一個沒有經營活力的企業缺乏人氣,一個沒有文化底蘊的企業缺乏底氣。
我作為一名中行人,一個經常與客戶和社會打交道的中行基層網點負責者,更應該理解`基層銀行網點合規文化建設的重要意義和作用,把握其實質和內涵,不抱怨,不放棄,不氣餒~從身邊的點點滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學習
是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標,踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業務素質,用自己的實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,來為中行基層事業貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
中國銀行合規文化建設是以中行員工為載體而存在的,是中行企業精神的綜合反映,是中行企業核心競爭力的外在體現,關系到我們中行的興衰成敗。我們中行人一定要愛崗敬業,以行為家,作為各級領導,也要關心信合員的工作和生活,幫助他們解決實際困難,消除后顧之憂,使我們中行員工都能認同合規文化,對合規文化有認同感和歸屬感,從而自覺地把中行事業當作自己的事業,樹立主人翁責任感。
相信在經濟全球化、辦公自動化、業務信息化、各行各業競爭激烈的今天,我們中行員工,不論你在那個崗位,那個地方,只要不斷學習,努力充實提高自己,不斷適應企業合規文化的形勢,肩負起自己的責任,積極進取,奮發向上,一定能有更輝煌的明天~
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第四篇:銀行合規演講稿
有關銀行合規演講稿三篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發言人更好地展現自己。在現在的社會生活中,演講稿使用的情況越來越多,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的銀行合規演講稿3篇,希望能夠幫助到大家。
銀行合規演講稿 篇1
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!
各位朋友,有誰不渴望過著幸福美滿的幸福呢?我想大家都希望,希望自己有份好工作,有個美好的未來。作為一個信合人,我們的幸福源泉來自哪里?金融本是風險極高的行業,在這個行業里,我們必須學會如何創造更好的效益,如果防范和規避風險。如何防范和規避風險呢?道路只
有一條,那就是遵守合規文化。
歌德曾說:“毫無節制的活動,無論屬于什么性質,最后必定一敗涂地。”這就是告訴我們,萬事都要有限制,而限制這些的就是我們今天所講的“規矩”。規矩,一個家庭有家庭的規矩,一個國家有國家的規矩,一個信合員工,也必須要有遵守信合的規矩。遵守規矩,這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件,是保障企業穩定發展的必須條件,也是我們個人得以成長的必備條件。
20xx年是××省農村信用社“合規文化管理年”,圍繞“培育合規文化、創建合規單位”的主題活動在全系統大力培育合規文化、創建合規單位,就是要著眼全面開展案件專項治理、從源頭上有效防范經營風險和案件風險的一項實際舉措。培育良好的合規文化,不斷可以加強合規經營,從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風險;深入抓好案件專項治理,對違法違規問題嚴查重處,反過來可以促進全系統合規文化的培育,二者相互作用、密不可分。所以,開展文明合規教育活動是當前我農村信用社規范操作行為、抵制違規違紀問題和防范案件發生、全面防范風險、提升經營管理水平的迫切需要。
在××信合,規范化操作一直是領導班子一再強調的話題,一年來的工作實踐,我對“合規文化”四個字有了更深的理解。我們忘不了,為了健全合規文化,我們夜夜挑燈夜戰,學習操作流程,探討操作風險源,起草合規手冊;我們忘不了,為了實施合規文化,領導班子起草一系列的合規制度,統一著裝,文明禮儀,整頓上下班時間。我們忘不了,為了合規文化,我們所付出的一點一滴。
各位同仁們,今天的活動,這不是一次單純的演講比賽,而是一場關于合規文化宣傳的教育活動,是一次一次靈與肉的洗禮。在今天,聽著各位參賽選手的演講,我的心靈受到了極大的鼓舞,文明合規就是我們信合事業的生命,就是我們賴以生存和發展的源泉。一次的演講,或許不能改變我們工作中那些不文明不合規的現象,但我相信,他就像一個航標,指引我們駛向成功的彼岸。
我們有理由相信,在經濟全球化、辦公自動化、業務信息化、各行各業競爭激烈的今天,我們信合的所有員工,不論你在哪個崗位,哪個地方,主要你讓合規文化常駐心間,不斷適應企業合規文化的形勢,肩負起自己的責任,積極進取,奮發向上,不斷學習,就一定能有更輝煌的明天。
銀行合規演講稿 篇2
尊敬的各位領導,同事們:
大家好,我叫***,來自*。今天,我演講的題目是:《建設合規文化,打造和諧農信》。
朋友們,你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中,大雁們在領頭雁的帶領下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚為壯觀、著實讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴密的組織和統一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群、孤雁獨飛的后果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認為堤岸限制了它的自由,一天,它慍怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水,在奄奄一息時終于明白,它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤岸之間。
現實中,自由永遠是相對的。沒有規矩的約束,一切自由都將變成空談。
業務發展和防范風險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不堅持制度而一味發展業務的銀行,或者一味堅持制度而不謀發展的銀行,都是沒有前途和難以持久的。
關于合規風險,國際巴塞爾銀行監管委員會的定義是這樣說的:合規風險是指銀行因未能遵循法律、監管規定、規則,自律性組織的有關準則,以及適用于銀行自身業務活動的行為準則而可能遭受到法律制裁、監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。
我們都知道,在競爭如此激烈的今天,金融業是一個十分特殊而且高風險的服務行業,可謂“前有天使引路,后有魔鬼誘惑”,對于深處其間的每一位工作人員來說,每時每刻都面臨道德、紀律和法規的考驗,稍有不慎就會陷入“美麗的陷阱”。近年來發生的幾起典型案例,無不充分暴露出我們在合規經營方面存在的問題,“重業務拓展,輕合規管理”、“往往把目光局限于完成考核任務和經營目標,個別網點甚至不惜冒著違規操作的風險以實現短期業績”,在工作當中,以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律”……
這兩年省聯社在防范案件風險上抓治理、搞排查、追究責任、一個回合接一個回合、力度之大前所未有,但是仍然沒有徹底遏制案件的發生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規章制度不夠細致嗎?還是我們已經束手無措、草木皆兵了呢?不,歸根結底,都是合規理念缺失、合規意識不強、合規管理薄弱造成的。所以農信事業的發展必須是“合規”的發展,否則今天的發展,可能就是20xx-08-05 的包袱,20xx-08-05 的隱患,甚至是20xx-08-05 的案件。
我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活,作為一名農信人,我們幸福的'源泉不就是創造效益、防范風險嗎?只有業務發展才能創造效益、只有建立合規文化,我們才能防范風險。正如于丹《論語》心得中所講到:“理想之道,就是給我們一個淡定的起點,給我們一點儲備心靈快樂的資源。”在這里,合規文化建設正是我們淡定的起點,創造效益,防范風險就是心靈快樂的資源。服務文化為我們贏得客戶、贏得業務,合規文化約束著、保護著我們全員,一直以來,兩者都是良好企業文化的重要組成部分。
當前,農村信用社正處于改革發展的關鍵時期,讓我們的每一位員工都自覺養成依法辦事、合規經營的良好習慣,在全轄營造規范、謹慎、誠實、嚴謹的良好氛圍,才能有效避免盲目經營、違規操作等問題的發生。健康發展是興旺之本,從嚴治社是生存之道,轉變觀念是行動之源,而建設合規文化就是發展之基啊。
同志們,朋友們,讓我們行動起來吧,伸出您的手、伸出我的手,讓我們一起用助農、興農的雙手托起農信社20xx-08-05 的太陽!
謝謝大家!
銀行合規演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
我叫王莉,來自**村鎮銀行,我演講的題目是”建設合規文化,推進村鎮銀行穩健經營“。
對于競爭日益激烈且高風險的金融業而言,銀行合規文化建設具有更深沉的內涵和外延,那就是在銀行中樹立合規的理念、倡導合規的風氣、營造合規的氛圍。”安全性“是銀行經營的首要原則。要確保安全,就必須做到合規守法。從巴林銀行的轟然倒塌到引發全球金融危機的次貸**,從幾千元的資金挪用案到9000多萬元的邯鄲驚天大案,無不向我們昭示著合規文化的極端重要性。
合規創造經濟效益、合規創造社會價值。合規是銀行穩健經營的第一要旨,更是員工與銀行共同成長的不二法則!
我行在成立初期過于注重業務發展,忽視了風險防范和合規建設,因而出現了一些問題,造成了一定的負面影響。這引起了我們的深刻反思,究其根源,其實是合規建設沒有做好。我行新領導班子認識到合規的重要性后,立即開展合規文化建設,加強內控管理,以合規文化為先導,以穩健經營為基點,一邊糾正發展方向,一邊打造全新的村鎮銀行。經過多方努力,村鎮銀行的資產質量明顯改善,經營效益穩步提升,呈持續、健康、穩步發展的良好態勢。
村鎮銀行作為新型農村金融機構,幾年來的發展事實告訴我們:合規經營是興行之本,從嚴治行是生存之道,轉變觀念是行動之源,建設合規文化是發展之基。
那么,如何做好合規文化建設呢?
首先從思想上樹立合規意識。
要讓全體員工意識到合規建設是經營管理的本質要求,不是監管者要我做,而是我們自己要做,要自覺地做。讓合規的觀念滲透到全行員工的血液中,滲透到每個崗位、每個業務操作環節中。
其次從行動上強化合規經營。
進一步建立健全合規管理機制。由行長牽頭,層層落實責任,明確各部門崗位職責。實行業務部門自我合規控制,風險部門事中與事后檢查防范兩道防線相結合的機制,對授權授信、重要空白憑證管理、查詢對賬、檔案管理、重要崗位人員輪崗和休假、監控錄像等重點環節進行每月檢查、定期匯報、逐月分析,隨時排除隱患和漏洞,防患于未然。
最后是加大輔導和督查,加大問責,加大處罰力度,使合規者得益,違規者受損,使合規文化建設落到實處。
朋友們,合規文化建設只有起點沒有終點,讓我們積極行動起來,從身邊的點滴小事做起,從本職工作做起,讓合規成為習慣、讓合規創造價值,用實際行動,為銀行的合規文化建設貢獻一份力量!
謝謝大家!
第五篇:銀行合規演講稿
銀行合規演講稿
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!或許你是一名綜合柜員,因為工作的繁忙,一時疏忽,沒有嚴格遵守離柜退屏、收章、鎖箱;或許你是一名客戶經理,為了方便省事,企業授權書沒有面簽,而造成了違規。諸如此類違規現象,在我們工作當中的每個環節普遍存在。
看似是柜員的一時疏忽,看似是客戶經理為了方便客戶,但違規已經存在了。當違規成為一種習慣,而由違規所引發的案件就應運而生。從巴林銀行的轟然倒塌到引發全球金融危機的次貸**,從刁娜案到5100萬元的邯鄲驚天大案,無不向我們昭示著合規文化的極端重要性。
艱辛創業、風雨兼程,歷經60年的征程,農業銀行由專業銀行逐步發展為國有控股大型上市銀行,其中的每一個步,都以先進的合規文化為先導,每一項成就,都離不開合規文化的支撐和推動。可以說,60年的積淀,是農行人合規發展的精神核心。
作為一名農行人,我們應該看到,如果沒有以合規文化為先導,穩健經營就沒有立足點,也更沒有內控管理可言。所以,建立合規文化,是我們規范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
合規文化是一種氛圍,需要每個人用心去感受;合規文化是一種立場,需要每個人去堅守;合規文化是一種潮流,需要我們每個人矢志不渝的去遵循。電視劇《亮劍》中的李云龍曾說:狹路相逢勇者勝,要敢于向敵人亮劍。亮劍是一種精神,是一種思想境界,是面對困難一種敢于碰硬的勇氣。在農業銀行快速發展的今天,我們需要這種精神,需要這種魄力,我們有著正確的合規理念做向導,有著科學的合規制度做后盾,那就讓我們每位農行人秉承這種敢于碰硬的精神,亮出心中的那柄合規之劍,摒棄陋習,將一切違規行為斬于劍下。
作為一名對公客戶經理,我深知不但要做好本職工作,更要在日常工作中做到合規經營、防范風險。牢固樹立合規經營的意識。
在辦理信貸業務時,我們嚴格遵守“規范、審慎”的工作理念。無論是貸前調查,貸時審查還是貸后檢查嚴格按照各種規章制度進行信貸業務的操作,有效防控貸款中的每一個風險點,把合規經營和防范風險落實到每一個貸款環節。記得有一次為某企業辦理貸款業務,企業會計提供過來的資料中有需企業法定代表人簽字的部分已經提前簽好,我當即告訴客戶這些要素一定要進行面簽,客戶卻滿不在乎地說,當時為圖方便就直接簽好了,而且他們法人代表總是很忙,也沒時間來銀行。我與以前該企業法定代表人的筆跡進行比對時,卻發現不是一個人的筆跡。在我的一再詢問下,會計告訴我法人代表到外地出差了,需要兩天才能回來,老總為了不耽誤業務就讓他代替法人簽了字。我認真向他解釋了我們辦理業務的制度、流程和規定,并告訴他,我們嚴格按照規章制度辦理各種業務,其實是對客戶的負責。兩天后,我親自到企業約見該企業法人代表,并讓他對文件進行了面簽。客戶看到我們親自上門,不但沒有埋怨、責怪,反而夸贊我們辦理業務專業認真負責,進一步增強了與客戶之間的信任。
親愛的同事們,“細節決定成敗,合規創造價值” 我想,只要我們每個人在工作中,都能嚴格執行各項規章制度,合規經營、合規管理、合規操作,我們的經營風險就一定能夠得到有效控制,我們的業務和發展就一定會有一個美好的明天!