第一篇：商鯤學院培訓寶典

商鯤學院培訓寶典 如何把學生培養成為德才兼備的應用型人才——內修素質外塑形象

內修素質

（一）學習篇

1.演講口才

（1）心理素質訓練

（2）口才訓練方法

（3）演講口才

（4）社交口才

（5）求職口才

2.溝通技巧

3.應用寫作

（1）行政文書（通知、請示、報告、函）

（2）事務文書（計劃、總結、演講稿、講話稿）

（3）日常文書（假條、借條、欠條、求職信、申請書）

（4）禮儀文書（求職信、辭職信、感謝信、開幕詞、閉幕詞、祝詞、賀詞、請柬、邀請函）

4.專業英語口語

（二）勵志篇

1.勵志名言

2.勵志故事

3.成功人生

（三）職業篇

1.面試技巧

2.職場應具備的職業素養

3.在職場如何邁向輝煌

外塑形象

（一）形體塑造

（二）禮儀塑造

1.職場禮儀

2.社交禮儀

3.生活禮儀

（三）化妝塑造

第二篇：北京商鯤教育高鐵學校

北京商鯤教育高乘學校

學校簡介

北京商鯤教育高乘學校隸屬于北京商鯤教育控股集團，是隨著中國高鐵時代的到來應運而生。學校利用集團多年積累的高鐵行業十大優勢和就業資源，專門從事高鐵服務人員的學歷教育、繼續教育、短期教育、短期培訓，并與全國職業學校訂單培養、聯合辦學開辦高鐵服務專業，是全國很多中、高職院校的北京培訓、教學實訓基地。學校發放合作院校國家統招計劃的中、高職畢業證書。學院發展

至2014年，北京商鯤教育高鐵乘務員學校與全國18個鐵路局，39多個客運段，建立了合作關系。針對2013年鐵路勞務派遣用工的形式，學校專門成立了勞務派遣公司，并在大部分省份設有分公司，與部分客運段簽署派遣用工協議。每年向鐵路系統輸送客運人才幾千人。至今，在全國18個鐵路和39個客運段所在的地區和城市都有了加盟校。

第三篇：金蘋果電商培訓學院

金蘋果電商培訓學院 一 沒聽過，我不敢亂評價奧

是不是真的，自己聽聽就知道了，反正我沒有聽過，不了解就沒有發言權，如果我說差，但是如果人家好，不就給人家造成了不好的影響嘛，如果我說好，但是如果差，不就損害了想學習的人的熱情嗎？其實好或者不好，沒了解過的人，不能瞎評價，什么事情，自己去經歷了才回懂，不能人云亦云。

二

如何把自己打造成網店運營高手

不要總是抱怨自己的店鋪生意差，或者沒有流量，好像天下就你很委屈似的，好像世界上就你倒霉似的，當我們這樣思考的時候，那你們為什么不想想，同樣是玩網店，為什么人家有的人生意就不錯呢？不要總是盯著那些生意不咋地的自我安慰，那樣做的話沒什么意義，有句話說的好，臨淵羨魚，不如退而結網，抱怨害怕是解決不了問題的，要想這個問題怎么解決。

首先網店的生意差，和兩方面的原因有關系，一方面是你的能力差，無法讓有價值的流量進入你的店鋪，你要知道這是一個主動出擊的時代，不是一個被動的等待的時代，另一個原因，就是你沒有一些資源，有的人是通過自己的資源的積累，讓自己做起來的，資源的問題我們先不談，我們談能力的問題，或許你會說，你能力很強啊，每天也在學習啊，但是其實很多人學的知識都很凌亂，沒有一個像樣的系統，所以無法建立起一個合理的運營思維，很多人是靠感覺來經營自己的店鋪的，所以還是希望大家能夠靜下心來，系統化的學習一下，如果你想學的話，可以來我建立的這個群，這里每天晚上都有課的，首先開頭的前三位是：217，中間的三位是：808，最后的三位是：295，如果你想學的話，可以按照順序組合起來，來給你充充電，這年頭，多學點東西吃不了虧。

三

網店：以柔制勝

1丶有許多神級別的C店，他們的玩法表面上看背離了目前階段高大上商業的本質，其實也是說得通的。深究其原因：

1）這些店鋪大多已經經營了5年左右甚至更長，在草莽階段的姿態相對較高，當時屬于是有競爭力的店鋪，從而沉淀了大量的老客戶。這些攢下來的人品足以支撐這些神話繼續保持；

2）其有很強的供應鏈渠道和經驗，這可以算是技術壁壘了，貨品選擇和品控是一個坎；

3）新店去復制模仿基本都比較艱難，熬上5年也未必能夠出頭； 4）就算讓這些神店的老板們沿用老套路親自再開一個新C店或者天貓，一樣比較艱難；

2丶知“道”，才能做“到”：

1）雖說聽過許多道理，依舊過不好這一生，但，不知道基本的道理，休想過好這一生；

2）如今這個年代，把事情做成了的，都是真的懂行的人。絕無意外； 3）凡事預則立，不預則廢。怕的是，預的時候已經錯了； 4）電商的失敗，在旁觀者眼里或是早就下了結論的，而當局者失敗了，仍舊是不明不白。

3丶在內心里，沒有給“不能當飯吃的東西（純粹的文化和藝術）”留夠空間，這個時代里做自由商業零售是很難逆襲的。冥想過這個世界，或能理解這句話。

4丶電商是一個系統工程，夢想從某一個點去拔高來塑造優勢幾乎是不可能完成的任務。業務沒有優勢，將不可能獲得流量的親睞?；剡^頭去弄免費流量是事倍功半，弄付費流量又是賠錢無底洞。平臺的規則就是將自身的利益最大化，豈是賣家去鉆漏洞能夠抵消的？

5丶消費者購買行為本身是最強大的廣告，結果怎么樣取決于消費者能否感覺到你比別人更好。這個更好的標準很微妙，很多時候完全就是一種感覺。支撐這種“更好”需要許多的細節支撐：品質丶外觀丶設計丶包裝丶材料丶品牌名稱丶品牌LOGO丶色調丶氣質丶文化味道丶工匠精神丶細膩度丶友好丶溫和丶聰慧......6丶如果你真的會看，如果你真的知道商業形象和商業姿態對業務有決定性的影響，你會發現：兩個網店比一比首頁，就已經分出高下了。且他們的業績對比基本也能夠和這個高下相呼應。你的競爭LEVEL，其實是處在和你的首頁水準丶基調丶做工丶氣質都差不多的賣家群里。地攤和商場是兩個宇宙。別以為觀感是一個膚淺的東西，這東西太深刻了。

7丶開店時間不超過1年，單月銷售超過500萬并且能夠保持的C店，你見過幾個？天貓有一大把。如果你有足夠的理想，你的資源和能力要去匹配這個理想。

8丶許多資源未必要花錢，也未必要等，能夠把已有的資源發揮到極致，這才是能人。不等丶不靠丶不幻想。

9丶流量這東西：

1）看見沒有點擊你，也是流量，但是浪費了而已，完全無感的過濾掉了，你還統計不到；

2）點了沒有買，說明不喜歡你，或者你不如人； 3）買了也就那樣，沒啥感覺，難有常情。

10丶做網店有許多設計細節功夫要做：店鋪設計丶產品設計丶包裝設計，還有好多。

11丶大店可以花大精力去找流量，小店恰恰不應該花大精力去找流量。但實際情況是，開網店的人都非常焦急的要去找流量，免費的流量求不到，付費的流量無底洞。這就是整體電商的環境。太多人缺乏觀察和體悟大店鋪之所以成功的耐心和智慧。不見人所長，不見己所短，徒徒剩下抱怨環境的一腔懷才不遇。

12丶開放零售商業一定有極為細膩的丶不可言說的丶感性的決定性因素存在，這些因素經常性和品牌名稱丶品牌主色調丶品牌文案丶代言人形象丶海報圖丶包裝丶產品外觀丶氣質丶態度丶裝修丶選址丶店招丶字體丶LOGO丶商業姿態等等密切相關，其功其過無法衡量，也說不清楚，你只能去悟。這個沒其實有標準，比如你說王鐵柱這名字土，怎么個土法呢？其實說不清楚。

13丶絕大多數條件下，網店比的就是臉，基本上首頁就能比出高低。因為首頁就會把你完全的出賣。這問題看起來無比愚蠢和膚淺，等你真的鬧明白了，太深刻。你要是還在糾結“沒有流量怎么會有轉化”之類無解的話題，逆襲也是比較難的。

14丶別去比價格，去比產品專注度丶SKU深度丶文案調性丶色彩品質丶店鋪氣質。真正牛B的店，普遍是客單價高于同行，更專注，SKU也更有深度，也更漂亮。喜歡人家丶妒忌人家你就去拍一單。多數情況下，他們的包裝也很好。

15丶剛，可以被復制；柔，很難被抄襲。別說同行怎么怎么低價虧本丶推廣，這些都不是重點。你買了條裙子，小麗也能！你換個發型，小麗也能！你買個LV，小麗也能！你去整容，小麗也能！你滿腹詩書氣自華，小麗就傻了！剛不輸人，以柔制勝！

第四篇：微商必學寶典 加人 營銷

微商必學

關于本書，完全是個人長期經驗積累，自己整理，如果有需要欠缺的地方，請朋友指出來，千萬別噴槽。留下聯系方式，微信：yxwlb_yxwlb

新手微商長遇到的四大問題，你遇到過嗎？

1、精準客戶少，沒有代理，囤貨賣不出去！

2、想盡辦法推銷產品，但還是問的多，賣的少！

3、每天加好友的都是同行，自己主動去加，還老被拒絕！

4、找來找去找推?團隊,加了一群“僵尸”用戶！

你必須知道微商并不是每天發發圖片，轉轉文字那么簡單的?，F在做什么都講究方法，那有什么方法呢？ 想知道怎么增加精準客源的，客源多，自然成交大。

1丶qq群微信推廣法。用十個qq，一定要太陽號，每個qq每天不停的去加群，一個QQ一天只能加20個群。針對不同群去發針對性的廣告，切記不要硬性廣告?？梢允咕哂虚喿x性的文章，這樣順利的把你的公眾號植入到群里了，然后大家也得到了真實的內容分享，你說群主會踢你嘛，大家也不會嫌你發廣告擾民，一定要有技巧的投廣告。

2丶搜索引擎網站推廣法。這個方法可能對于一些新人不太適用，但是我還是要寫出來，因為這種方法能很快的占據百度首頁位置。選擇與你產品有針對性的關鍵詞，例如我是做微信平臺開發和DM廣告的，就針對這兩個類目展開關鍵詞定位，去制定1000個與我行業相關的關鍵詞，每一個詞生成一個獨立營銷頁面，然后利用技術做交叉連接，快速提高權重，這樣下來半個月只要一搜我設定的關鍵詞首頁一定有我的網站，這些關鍵詞的百度指數都是很高的，效果就不用我再說了。

3丶軟文推廣法。寫文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的微信號和二維碼，然后發布到自己的微信公眾平臺和各大與產品相關論壇和貼吧。文章標題是關鍵一定要達到消費者主動轉發的效果。

4丶博客網站推廣法。軟文要有發表的地方。一個是發到論壇，文章站，一個是發到博客里。發到博客里有個好處是這些第三方博客權重高，容易被百度收錄，排名靠前。

5丶媒體推廣法。找新聞點讓傳統的媒體，報紙丶電視丶廣播等等報道。

6丶手機APP推廣法。相信很多人都沒有太深入的去研究手機APP推廣方法，推薦給大家幾個給力的APP大家可以嘗試進去做營銷推廣丶陌陌丶唱吧丶快樂辣媽丶各類新聞APP。

7丶網摘新聞源推廣法。提交優質網頁丶圖片丶帖子到網摘站和聚合類網站。如果被推薦，那么你的粉絲會暴增。前提一定是要優質文章。

8丶論壇網站推廣法。收集所有的高質量女性論壇，每個論壇注冊幾十個帳號，把簽名設為自己的微信號。發表熱門內容，自己頂自己帖子。注意換馬甲，發布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇，包含留言本丶論壇丶貼吧等等一切網民可能聚集的地方。大家可以關注我微信公眾號：changchunzhaoba

9丶視頻推廣法，去百度視頻里找到醫采的湖南衛視宣傳視頻資料下載下來，然后利用軟件把自己的微信號丶QQ號植入到視頻屏幕下方，然后設置不同的關鍵詞標題去各大視頻網站上傳這些帶有你微信號的視頻，一個關鍵字就是一個標題上傳一個視頻。這樣區分開你有1000個關鍵字，就要上傳1000個視頻，當用戶搜索你設置的某個關鍵字的時候你的視頻排名就會靠前，別人就會看到你的微信號過來關注你。

10丶限制內容下載推廣法，之前不是讓大家把準備好的素材加密嗎，這里就用上了，你想要得到這些內容也可以，轉發我的微信公眾號內容，并關注我微信小號來索取下載密碼。這個方法既讓他免費幫你傳播了又獲得了關注，一箭雙雕。

11丶微信推薦推廣法。去找些自媒體營銷賬號，他們都有免費推薦，每天在朋友圈大量推薦賣貨的號，可以利用資源互換的方式讓他免費幫你推廣一次，同時你也要幫人家推廣。

12丶bt電驢哇嘎資源網站推廣法。可以在音視頻文件里放入自己的網站，特別是在一些需要證書才能收看的視頻文件里，甚至可以彈出網站。使用這種方法，借助最新的電影上映時機，發布一個視頻文件，就能搞到幾十萬的ip，效果絕對一流。前提是要有一個引導營銷單頁面，可以到淘寶丶豬八戒花點小錢找人設計一個。

13丶圖片打水印推廣法。通過微博丶百度圖片等方式把你打好水印的圖片傳播出去。

14丶視頻源flash推廣法。如今的視頻網站，都提供外部的訪問接口。在別的網站丶日志引用這些視頻的同時，直接宣傳了網站，擴大了網站的影響力。

15丶交換友情互推法。找些高質量賬號，長期形成友情互推，你發布文章后底部推薦他，他也一樣發布文章底部帶上你的微信號。

16丶微信推廣同盟推廣法。單打獨斗出不了英雄好漢，一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小，因此，要懂得借用外力。幾個做微信營銷聯合在一起，達成宣傳共識。在宣傳自己平臺的時候，順便也捎帶上別的平臺。用同樣的勞動，得到更多的收獲。

17丶微信群推廣法。主動找別人去互換群，每天堅持與別人互換10個群，久而久之你就有了一個龐大的群營銷數據資源。

18丶發布任務網站推廣法。在威客網站發布任務，不僅能夠吸引接受任務的人，而且能夠吸引一大批旁觀者。要充分利用這種一對多的傳播優勢。

26丶印發宣傳單線下宣傳微信推廣法。既可以自己印發，也可以和其他傳統企業合作，使用它們的現有渠道。比如和超市合作，在購物小票上印制自己微信二維碼?？梢阅镁W站上的資源和超市交換互推。

19丶鼓勵訪客宣傳微信推廣法。至于如何打動網民口碑宣傳，則要根據網站內容，靈活安排了。一般新奇有趣互動性的內容效果教好。比如測試類啊丶評比類啊丶節日祝福類啊丶搞怪類啊等等的內容容易被強烈傳播。可以考慮自己的公眾號如何發掘這方面的素材。

20丶名片網站推廣法。在名片上，產品包裝丶官網，一切自己能掌控的資源，印上二維碼。大家可以關注我微信公眾號：yxwlb_yxwlb

21丶搞活動微信推廣法。各種線下活動，各種聚會等。

22丶廣場效應微信推廣法。在身上衣服上畫上二維碼，去人多的地方引人矚目。最好是在記者出沒的地方，容易產生新聞效應。因為記者整天沒事干，最喜歡這類八卦事情找新聞源。

23丶賀卡微信推廣法。老客戶維護送賀卡的時候，就順便推廣了你的網站。

24丶分類信息網站推廣法。去各類分類信息站發布微信公眾號信息。

25丶賣公眾號推廣法。就說我現在的公眾號有10萬精準女粉，現低價出售，貼到各大交易平臺，這樣大家都過來看。

26、人工扛牌子宣傳。穿個有公司獨特印記有二維碼的T恤，找個美女，性感的美女，去人流量大的地方去讓大家掃。

27丶免費贈送法。批發一批有意思的小玩意，在公眾號上轉發朋友圈免費積攢派送，但是要收快遞費的。而快遞費賺的錢就是產品的本錢，這樣就積累了人氣，自己也不虧本。

28丶搶評論推廣法。這個不要說了，大家都知道的。

29推廣你產品的同時，可以把你的微信號植入到新聞稿里，這樣花很少的錢卻得到了很好的營銷效果。

30丶百度產品：百度文庫丶貼吧丶經驗丶知道丶百度等相關產品宣傳技巧

A丶 可以將產品說明書或使用手冊發到百度文庫中

B丶 百度貼吧可以想辦法搞定吧主，其他操作方法跟論壇類似，建議多看閱讀率高，回復數量多的貼子是怎么寫的，類似的渠道有豆瓣網。

C丶 百度知道方法太多人用了，因為它的流量據大，至少還是效果不錯，經常去回答別人的問題即可。

D丶 網盤宣傳技巧，整理一些PDF丶PPT等電子書，在上傳文件中，點分享，創建公開鏈接，這樣百度就會收錄這個文件，一樣是長尾理論，文件名含關鍵詞。

31、我的微信附在下方：歡迎加我，互換微信群，互粉。有粉必回！

關于QQ如何營銷 也做了簡單的總結 Q695385502 五種加好友教程

第一種：QQ好友導入

第二種：手機通訊錄導入

第三種：搖一搖和漂流瓶

第四種：附近的人

第五種：下線的渠道

大家都知道這些方法可以增加微信好友，而做微信營銷中最重的一個環節就是加好友。只有有了好友你發出去的東西才有可能讓人看到，只能讓人看到后才有可能形成轉化。那么大家都知道這幾種方法，那么你通過這些方法加的人是不是你想要的呢?下面來為大家說明一下。

大家都知道這些方法可以增加微信好友，而做微信營銷中最重的一個環節就是加好友。只有有了好友你發出去的東西才有可能讓人看到，只能讓人看到后才有可能形成轉化。那么大家都知道這幾種方法，那么你通過這些方法加的人是不是你想要的呢?下面來為大家說明一下。

QQ好友導入：

我們的微信號是用來做營銷的，那么我們就要選擇性的加好友，那么 QQ好友要怎么樣導入才是我們想要的人呢？那就是要導入的qq號里的好友要有我們針對性的目標用戶群體。

拿一個例子來說明一下：

我是做廢舊電子回收的，主要是在回收廢舊手機和家電。在做個人微信號營銷的時候我就告訴我的客服，要有專門做微信用的 QQ號，里面的人要加我們的目標為用戶。我們的目標用戶中期的一個群體就是廢舊電子的回收人員，也就是我們的同行。用一個QQ專門來放這部分人。然后在綁定這個QQ號集體導入，導入后我們每天用這個微信號發布一些最新的廢舊手機、家電等回收的最新報價等，來吸引他們查看和轉載。這些東西每天發他們會很喜歡，轉載率也很高。這樣就達到了我們目地，而且他們會每天都來關注我們的微信。

手機通訊錄導入：

手機通訊錄導入其實道理和 QQ導入的道理差不多，因為每個和我們的合作商我們每天都會給他們發布最新的回收報價，以短信的方式發到他們的手機。這樣我們就可以利用這些資源把他們導入到我們的微信，當我們用微信發布一些信息的時候，他們就會看到，如果是他們感性趣的那就就很有可能會收藏或轉載。

搖一搖、漂流瓶和附近的人：

搖一搖、漂流瓶和附近的人想必大家都會玩，那么，有些人會問搖一搖、漂流瓶和附近的人的用戶基本上不是我們想要的，那么為什么要加他們呢？其實這個問題很簡單，當我們在和一些網友溝通交流的時候，我們就可以將我們的營銷元素滲透給對方。如果和他們聊的來的話，那么我們在發布一些東西的時候就可以請他們幫忙轉發傳播。

下線渠道：

下線渠道，大家對于這加好友的方式并陌生。但要如何利用呢？這里給大家總結幾點：

1、在做活動的時候加好友，可以以二維碼的方式讓大家來掃描添加，為了更好的了解活動；

2、在參加會議的時候為方便會后溝通大家可以加微信好友；

3、在某個特定的場所，也可以加好友，比如，我們在參加一個胎教培訓就可以用微信加這些準媽媽，方便經驗交流。當我們在發布一些如“廢舊手機的危害之手機對胎兒的影響”那么這些都將是我們的用戶，也是我們內容的傳播者。

總結：通過上面簡單的介紹，分別將 QQ好友導入、手機通訊錄導入、搖一搖和、漂流瓶、附近的人和下線的渠道這些方式來加微信好友進行了解析。希望對大家有所幫助！

小提示：不管用什么方法來添加微信好友，重要的是加他們好友后我們要怎么利用這些好友，來達到我們的營銷目地，最終形成轉化。用句銷售培訓者常說的話：只要他們接受你的人，那么你向他們推薦什么產品，他們都會很容易接受。也就是說，只要這些人不管是通過什么方法來接受了你，那么，你在微信上即便是發廣告他們也很可能幫忙轉載！

第五篇：銷售培訓游戲寶典

銷售培訓游戲寶典

培訓游戲：趣味跳繩 大家都跳過繩吧，在玩的時候會發生很多事，不同的人會有不同反應，為什么呢？這是一個典型的團隊活動，需要大家共同配合，怎樣取得最佳合作效果？這些問題，您是否想過。讓我們帶著這些問題，再玩一次跳繩。

目標：使學員互助合作形成共識，完成低難度活動。

規則：請兩個人各握住繩子的一端，其他人要一起跳過繩子，所有人都跳過算一下，數一數整個團隊總共能跳多少下。

討論：

（1）當有人被絆倒時，各位當時發出的第一個聲音是什么？

（2）發出聲音的人是刻意指責別人嗎？

（3）想一想自己是否不經意就給別人造成壓力？

（4）接下來我們應該怎么做，剛才的感覺才不會發生？

注意：

（1）提醒膝蓋或腳部有傷者，視情況決定是否參與。

（2）場地宜選擇戶外草地進行，以免受傷。

（3）合組跳繩時應注意伙伴位置及距離，以免踏傷伙伴或互相碰撞。

變化：

（1）可考慮不同的跳繩方式，如：每個學員依序進入。

（2）可用兩條繩子，或變換用繩方向。

教具：粗棉繩一條。

串名字游戲 游戲方法：

小組成員圍成一圈，任意提名一位學員自我介紹單位、姓名，第二名學員輪流介紹，但是要說：我是***后面的***，第三名學員說：我是***后面的***的后面的***，依次下去??，最后介紹的一名學員要將前面所有學員的名字、單位復述一遍。

分析：活躍氣氛，打破僵局，加速學員之間的了解

培訓游戲—創造力游戲—高空飛蛋

活動目的

體現小組成員的創造力及團隊精神 形式：3個人一個小組為最佳 類型：創造力，團隊合作 時間：30分鐘

材料及場地：每組雞蛋一只，小氣球一只，塑料袋一只，竹簽4只，塑料匙、叉各2支，橡皮筋6條；3層樓及樓下空地 適用對象：所有學員 操作程序

1、培訓師把上述所說材料發給每組，而后讓學員在25分鐘之后到指定的3層樓的地點把雞蛋放下來，為了不使雞蛋摔破，可以用所給的材料來設計保護傘。2、25分鐘之后，每組留一位學員在3層樓高的地方進行放雞蛋，其他學員可以到樓下空地觀賞及檢查落下的雞蛋是否完好。

3、雞蛋完好的小組是優勝組，可以進行決賽，勝出者，培訓師可以給一些小禮品作為獎勵 有關討論：

你們組的創意是怎么得來的？

在小組合作過程中大家的協調程度如何？

培訓游戲—創造力游戲—舉胖子

游戲方法：

在學員當中挑選個頭最大，體重最重的學員，請他坐在講臺上的一張座椅上，另外在學員中挑選四名最瘦小的學員，請他們上臺，要求：四名瘦小的學員要合力將坐在椅子上的胖學員舉起來，起碼3分鐘，但是，每人只能動用自己的一到兩個手指 分析：

不要認為不可能

要善于聽取講師的引導 利用正確的方法 通力合作

培訓游戲—創造力游戲—巧扮女郎

游戲方法：

要求學員當中推選出一位學員扮女郎。其他學員協助提供道具、形象設計、步法訓練等等。有一定的時間限制。分析：

要善于模仿，抓住關鍵點進行模仿。模仿成功人士也同理，要抓住成功的關鍵因素進行模仿。

在游戲過程當中，團隊的合作很重要

培訓游戲—創造力游戲—沙漠奇案

時間：20分鐘 人數：不限

適用范圍：創造力

案情：一個男人，在沙漠當中一絲不掛躺著，死了，周圍沒有痕跡。過程：

1、由培訓師交代案情，學員通過問封閉性問題的方式去判斷案情的起因。

2、培訓師只負責學員的問題，但只能說“是”或“不是”

3、計時間。

故事的起因：

一對夫婦乘坐熱氣球在一望無際的沙漠當中探險，不幸在途中熱氣球燃料不足，需要減輕熱氣球的重量。夫婦想盡辦法，將一切可以扔的東西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是這仍不能根本解決問題，最后，丈夫為了他心愛的妻子能夠逃出升天，就舍棄了自己的生命，跳下沙漠中身亡。

培訓游戲—創造力游戲—水草

時間：20分鐘 人數：不限

適用范圍：創造力

案情：一個男人，走到湖邊的一個小木屋，同一個陌生人交談以后，就跳到湖里死了。過程：

1、由培訓師交代案情，學員通過問封閉性問題的方式去判斷案情的起因。

2、培訓師只負責學員的問題，但只能說“是”或“不是”

3、計時間。故事的起因：

在一個夏夜的湖邊，一對熱戀男女談情說愛，由于夏夜炎熱，男人去買飲料解渴，留下小姐在湖邊等。結果十五分鐘之后，等男人回來之后，發現小姐已經不在原來的地方，于是這個男人在湖的周圍大聲呼喚她愛人的名字，沒有人回映。時間一分一秒過去，男人越想越擔心，一種不祥的預感已經籠罩在他的心頭?！皳渫ā币宦暎腥颂潞?，在湖里尋找愛人的足跡，他在湖底摸索了許久，什么也沒有發現，除了一些象水草一樣的東西，因擔心水草會有危險，所以，就放棄了湖底尋找，上岸之后，男人沿著湖邊到處尋找。夜深了，人靜了，男人拖著疲憊的身體繼續沿著湖邊尋找。這時他看到湖邊有一個亮著燈的小木屋，于是敲門，開門的是一位陌生的老大爺。

“老大爺，你沒有看到一位長頭發，穿紅色裙子的女孩？” “沒有” 男人仍不放過一線希望，把愛人失蹤的遭遇包括在湖里尋找的經過一五一十的告訴了陌生人。

“我是這個湖的看守員，這個湖里幾十年來一直都沒有生長過一根水草”

原來，男人在湖里摸到的不是水草，而是她愛人的長發。于是，男人跳到湖里殉情了。

培訓游戲—創造力游戲—找變化

1、找一個你身邊的學員結成伙伴(partner)

2、背對背,給你們3分鐘,在身上做3個變化

3、回過頭,彼此找找對方的變化

4、再背對背,給你們3分鐘,在身上做10個變化

5、回過頭,彼此找找對方的變化雙方都找出10個變化的,請舉手

培訓游戲--錯位的點

形式：全體學員

類型：學習類課程

時間：10分鐘

材料：白板

場地：教室

活動目的：

學習如何通過排除不相關的事物而只著眼于相關的依據來評判事物或人物的方法。

操作程序：

將下頁所示的圖表發給學員或用投影儀展示給全體學員看。請大家判斷一下這個點的位置是：

1.更靠近三角形的頂部 2.更靠近三角形的底部

3.在三角形底部和頂部的中間（正確答案）

其它可選操作方法：

給學員一張紙，上面已繪有一個空白的三角形。請大家在三角形的頂部和底部的正中間畫一個點。然后展示一張正確的樣張，請大家用直尺來核對自己所畫的正確性。

有關討論：

1、為什么有些人所畫的點會錯位？（可能的原因：受到了三角形的兩條斜邊的影響）為什么有些人畫對了？（不看斜邊而只看底部和頂部來進行判斷）

2、這個游戲是否說明了在現實生活中我們所設想的往往也會有所偏差？

3、我們如何才能克服或防止這種情況的發生？（引導方向：用客觀的具體標準和依據來分析判斷事物而非僅憑感性。）

本游戲選自大知企業管理咨詢有限公司《培訓游戲集錦》一書

狗魚綜合癥

目的

用實例向與人員說明，妨礙他們運用在培訓課程中學到的知識的阻力不僅來自外界，而且也存在于他們自身。

步驟

把北美狗魚的故事講給他們聽。狗魚被放置在一個用玻璃隔開的魚缸中，魚缸的另一半里養著一些小魚，可望而不可及。這條饑餓的魚進行了無數次嘗試，但結果總是撞到 上。它最終明白了，自己無論如何也夠不到那些小魚。然后玻璃隔板被拿掉了，但是狗魚并不去襲擊小魚。狗魚隨后的行為就是狗魚綜合癥的表現，特點如下：

1.對差別視而不見。2.自以為無所不知。3.濫用經驗。4.墨守成規。

5.拒絕考慮其他可能性。

6.缺乏在壓力下采取行動的能力。

討論題

1.在你認識的人當中，是否有人曾表現出狗魚綜合癥？是些什么樣的例子？ 2.我們怎樣幫助他人（或自己）擺脫狗魚綜合癥？ 3.狗魚綜合癥在何種方式下是有用的？

培訓游戲--怪獸

* 規模：全體學員，12人一組為最佳 * 類型：破冰船、團隊建設、創造力 * 時間：5—10分鐘 * 材料：無 * 場地：空地

活動目的

￥ 活躍課堂氣氛，發揮團隊創意。

￥ 讓學員一起工作，建立團隊精神。

￥ 讓學員加入到一個有趣的問題解決的活動中。

￥ 讓每個人都活動起來。

操作程序

1.訓師只需對學員說明任務：你們整個團隊要創造出一個怪獸，這只怪獸只有11只腳，4只手在地上，而且全體人員必須連接在一起成為一個整體。

有關討論

大家用什么方法達成共識，你認為最有創意的地方在哪里？

可能答案：

A.團隊達成共識的方式一般來說往往有自發、說服、強迫、表決、仲裁等5種方式。“自發”的方式最好但很不現實；“強迫”、“仲裁”可能會導致分裂；過多的使用“表決”則說明團隊還不太默契，盡管它能“公正”的體現大多數人的意愿；“說服”是一個很溫和的方式，但需要時間和合作的心態。B.沒有一種方法是最好的，而應根據時機采用不同的方法。

C.創意是一個團隊生命活力的體現，但創意需要得到團隊的認可才會有成績。

什么有助于最后結果的產生？什么阻礙了最后結果的產生？

游戲總結

此游戲可以從多方面進行總結，常規的列舉如下：

* 團隊如何做計劃：目標—資源—計劃過程—選擇方案—執行—改善 * 團隊合作：每個人都積極參與、貢獻主意、互相配合 * 創造力與問題解決：嘗試新的方法與觀點 * 解決沖突：誰最先想出主意的，結果怎樣

以上細項請參考其它相關游戲總結部分或理論書籍。

講師提示：

此游戲與上兩篇游戲“踩輪胎”和“怪獸”無論設計思路還是總結方向都極為相似。在相同情況下，培訓師可從中任選其一。（培訓游戲

記憶關鍵字

你對自己的記憶力有信心嗎？有沒有因為忘了不該忘的事而造成不必要的麻煩？其實，好記性不完全是天生的，利用有效的記憶方法，你一樣可以記得更牢。

目標：利用有效的方法記憶一長串名字或事物

時間：15分鐘

人數：10－20人

過程：

1.通過關聯法來學習，認識大多數事物。這項練習會提供一個簡單快速記憶十個關鍵字的方法。為簡便起見，以教室作為聯系物。

2.先給教室的每堵墻和每個角落指定一個數字。如下圖所示，1、3、5、7為角落，2、4、6、8為墻，地板為9，天花板是10。講師和學員一起一遍遍復習數字的指向。如“這堵墻是幾？”直到學員準確記住10個數字的指向。

（教室平面圖）

3.給每個數字指定一個具體事物（如下表）： 1（角落）洗衣機 6（墻）青蛙 2（墻）炸彈 7（角落）小汽車 3（角落）公司職員 8（墻）運貨車 4（墻）藥 9（地板）頭發（角落）錢 10（天花板）瓦片

4.為了快速有效地記住每個指定的具體事物，非常有必要賦予每個事物一個不尋常的、傻乎乎的、甚至是過分夸張的視覺效果。比如：“1是一臺很大的，足足有10米高的洗衣機。它正在洗衣服，弄得到處是水?！倍鴮W員必須去想象這個情景?！?呢，假象那堵墻坍塌了下來，因為有一枚炸彈爆炸了?！薄?呢，看！一個2米高的公司職員戴著一頂可笑的白帽子，從那個角落朝我們筆直走了過來。”就這樣，賦予每個數字和事物以視覺效果。

5.當學員通過這個方法有效記住10個相互之間毫無關聯的事物后，講師總結：“把記憶方法收入你的記憶庫中。下次當你要回想起那10個關鍵字時，就想想你在這個房間每堵墻，每個角落，天花板和地板上所看到的那些傻乎乎的夸張景象。記住，你設想的東西越有趣，你以后越能輕易地回想起來?！?/p>

頭腦風暴

成年人很容易被舊有的思維和行為模式“套牢”，然而缺乏創造力是這個日新月異的時代最忌諱的弱點。其實，不是你不會創造，而是缺乏創造的習慣和激情。所以，讓“頭腦風暴”來幫助你。

目標：給學員練習創造性解決問題的機會。

時間：10分鐘

教具：回形針，可移動的桌椅

人數：4－6人一組為最佳

過程：

1． 調查研究表明，創造力可以通過簡單、實際的練習培養?？珊芏嗟臅r候，創新的想法往往被諸如“這個我們去年就已經試過了”或“我們一直就是這么做的”的想法扼殺。為了讓參與者發揮與生俱來的創造力，需進行頭腦風暴的演練。頭腦風暴的基本準則如下：

￠ 不允許有任何批評意見；

￠ 歡迎異想天開（想法越離奇越好）；

￠ 要求的是數量而不是質量；

￠ 尋求各種想法的組合和改進。

2． 將全體人員分成每組4－6人的若干小組。他們的任務是在60秒內盡可能多地想出回形針的用途（也可以采用其它物品或題目）。每組指定一人負責記錄想法的數量，而不是想法本身。

3． 一分鐘之后，請各組匯報他們所想到的主意的數量，然后舉出其中“瘋狂的”或“激進的”主意。有時，一些“傻”念頭往往會被證實是有意義的。討論：

在進行頭腦風暴時你有什么顧慮？

你認為頭腦風暴最適合于解決哪些問題？

在工作中哪些時候可以利用頭腦風暴？（以上游戲由大知企業管理咨詢有限公司提供）

您喜歡這兩個培訓游戲嗎？您想推薦更有趣的游戲嗎？請發至：lyy@aphr.org

蒙眼作畫

人人都認為睜著眼睛畫畫比閉著眼要畫得好，因為看得見，是這樣嗎？在日常工作中，我們自然是睜著眼的，但為什么總有些東西我們看不到？當發生這些問題時，我們有沒有想到可以借助他人的眼睛？試著閉上眼睛，也許當我們閉上眼睛時，我們的心敞開了。目標：

1． 使學員明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同效果。

2． 說明當我們集中所有的注意力去解決一個問題時，可以取得更好的結果。

游戲過程：

所有學員用眼罩將眼睛蒙上，然后分發紙和筆，每人一份。要求蒙著眼睛將他們的家或者其他指定東西畫在紙上。完成后，讓學員摘下眼罩欣賞自己的大作。

討論：

1． 為什么當他們蒙上眼睛，所完成的畫并不是他們所期望得那樣？

2． 怎樣使這一工作更容易些？

3． 在工作場所中，如何解決這一問題？

變化：

1． 讓每個人在戴上眼罩前將他們的名字寫在紙的另一面。在他們完成圖畫后，將所有的圖片掛到墻上，讓學員從中挑選出他們自己畫的那幅。

2． 教員用語言描述某一樣東西，讓學員蒙著眼睛畫下他們所聽到的，然后比較他們所畫的圖并思考，為何每個人聽到是同樣的描述，而畫出的東西卻是不同的，在工作時呢？

所需時間：10－15分鐘

教具：眼罩，紙，筆

4.連點游戲

這是個帶有些性格測試的小游戲，可以用來訓練團體合作、找尋問題的解決途徑。游戲可安插在培訓課程的任何時段中進行，還可安排在等待遲到者的間隙。目標：

1． 說明大多數人是具有競爭性的。

2． 訓練團隊協作。

3． 尋求問題的解決方式。

游戲過程：

告知所有學員他們要做的是個小游戲，讓每人選擇一位同伴組成小組，分發給每個小組一張帶有許多黑點的圖片（如圖1）和筆。講述任務：每組中第一位組員首先將兩個橫向或豎向的黑點相連，小組中第二位成員依樣連點，但必須接著前一位所連線的任一段。然后再由第一位組員繼續完成相同的動作。

在游戲過程中，整個線條的首尾不能相連。如有必要，可以出示樣圖（如圖2）。游戲時間限定于2分鐘左右。當所有人完成游戲，看看他們的成果，哪個小組中的哪位成員連的點最多。一些人在描述中會提到諸如輸、贏這類的問題，而這些在游戲開始時并沒有提及。然后討論，為什么他們會將一個簡單的游戲看作是一個競賽。還可以進一步探討如假設、團隊合作等問題。

討論：

1． 為什么人們會假設這是一個競賽？

2． 我們能否得到雙贏的結果？

3． 在工作中有類似情況嗎？

變化：

可以將所有人分成兩個小組，在一塊寫字板上進行連點游戲。

所需時間：5－10分鐘

教具：樣圖(圖2)，每個小組一幅圖(圖1)和筆

圖1

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

囊中失物

形式：11-16個人為一組比較合適

材料與場地：有規律的一套玩具、眼罩 適用對象：所有人員 時間：30分鐘

活動目的：

讓學員們體驗解決問題的方法，學員們之間面對同樣一個問題所表現出來的態度，如何達到共識，并進行配合共同解決問題。操作程序

1、培訓師用袋子裝著有規律的一套玩具、眼罩，而后發出游戲規則：

我有一套物品，我抽出了一個，而后給了你們一人一個，現在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。全過程每人只能問一個問題“這是什么顏色，”我就會回答你，你手里拿著的物品什么顏色，但如果同時很多人問我就不會回答。全過程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。

2、現在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。

有關討論

你的感覺如何，開始時你是不是認為這完全沒有可能，后來又怎樣呢？ 你認為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什么？ 你對執行過程中，大家的溝通表現的評價如何？ 你認為還有什么改善的方法？

拼圖游戲

目的：溝通類、團隊訓練 人數：適合4人~16人 道具：硬紙若干

說明：

1、按如圖所示制作15張硬紙，將其打亂分拆成5份裝入信封。

2、小組內每人得到一個信封，小組的任務將信封內的卡片拼裝成相同形狀的正方形。

規則：

1、全過程不許交流

2、每人手里拿到的卡片只許給別人，不能從別人的手里拿卡片（不能幫助別人拼圖）。

任務：

小組內的每個人將散亂的圖片評成同樣大小的正方形，最快的小組獲得勝利。

陷阱：每個人自己完成以后認為OK了，就不愿將自己的紙片交給別人了。（不能自己完成就算了）。點評：狀況共有。

目標：

5個人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務。交換紙片即是交換資源。

在統一目標的指引下，資源信息要共享，彼此愿意、善于分享，將組織利益置于個人利益之上才是真正的“狀況共有”

踢足球

形式：6個人一個小組為最佳

類型：指導、幫助其他組員學習技能 時間：15分鐘

材料及場地：每組一個龍門及一個足球，在空地進行 適用對象：參加領導力訓練的全體人員

活動目的：用于說明在指導下屬或同事工作或交代任務時所需要的技巧。

操作程序：培訓師把龍門及足球發給小組，龍門與射球的地方相隔8米，而后給小組十分鐘的練習時間，之后進行比賽。每組要踢十個球，每人至少要有一次的踢球機會。進球最多的小組為勝組。

有關討論：

1、你們小組是否具有這方面的技巧，如果有成員在這方面比其他成員更有優勢，那么這些成員怎樣教其他人也具備這方面的技巧？

2、不懂執行這一任務的組員們，你們當時怎樣想，自己用什么方法來完成任務，是否有學習的欲望，向其他組員學習有沒有障礙，這些障礙是什么？

培訓游戲——團隊

報數

所需時間：30-60分鐘，由團隊的人數的多少決定，培訓者打算用多少時間做此練習。

小組人數：越多越好 所需物品：秒表

游戲概述：一個關于促進團隊效率游戲 目的：

1、使團隊通過競爭提高他們的效率。

2、使隊員看到團隊的責任心 步驟：

1、游戲第一步就是將所有參加的人，要求在兩分鐘之內分成平均分成兩組。

2、挑選男女隊長各一名，組織團隊進行比賽（隊長不參加比賽。）

3、教練要求隊長宣誓，問三個問題：“有沒有信心戰勝對手”、“如果失敗，敢不敢于面對隊員的指責”、“如果失敗，愿不愿意承擔由此所帶來的一切責任”

4、教練宣布比賽規則：

1）全隊學員進行報數，速度越快越好；

2）分別進行8輪比賽，每輪比賽間隔休息3分鐘、2分鐘（2次）、1分半鐘2次、1分鐘（2次）3）每輪比賽進行獎懲。輸者，由隊長率領隊員向對方表示誠服，并對對方隊員說：“愿賭服輸，恭喜你們！”并有男女隊長做俯臥撐10次，如果以后再輸，俯臥撐的次數將會乘倍遞增。贏者，將全隊哈哈大笑，以示勝利。4）將每輪比賽的結果記錄在白板上。

5、游戲結束，播放抒情音樂（熄燈），誦讀一篇散文（記述文，并在最后一輪失敗的人當中在做俯臥撐的時候，讓學員深深感受到責任是一種非常重要的人生）。

6、誦讀結束，教練引導大家討論：

討論題目：

1、每個人都同意所有的意見嗎？如果不是，為什么？

2、談談責任心對我們人生的體會？

培訓游戲——團隊 瞎子摸號 活動目的

讓學員體會溝通的方法有很多，當環境及條件受到限制時，你是怎樣去改變自己，用什么方法來解決問題。

形式：14-16個人為一組比較合適 類型：問題解決方法及溝通 時間：30分鐘

材料及場地：攝像機、眼罩及小貼紙和空地 適用對象：參加團隊建設訓練的全體人員 操作程序

1、讓每位學員戴上眼罩

2、給了他們每人一個號，但這個號只有本人知道

3、讓小組根據每人的號數，按從小到大的順序排列出一條直線

4、全過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，游戲結束

5、全過程錄象，并在點評之前放給學員看 有關討論：

你是用什么方法來通知小組你的位置和號數？

溝通中都遇到了什么問題，你是怎么解決這些問題的？ 你覺得還有什么更好的方法？

培訓游戲—團隊游戲—6盒冰紅茶

課間休息，林先生在每個桌子分別放上6盒冰紅茶，紅的、綠的，煞是好看。但是他說：“先不要喝哦，待會兒我們用它來做個游戲。”

30名學員分成4個小組，每兩個小組又編成兩個競賽小隊。一個競賽小隊中的一個組，背著另一組先將自己桌上的6盒冰紅茶擺成任意形狀，然后，通過語言描述給同隊中的另一組，另一組聽到描述后即開始擺放。另一隊亦然。10分鐘后，哪一組擺放圖形最相似，就算哪一隊為勝者。

6盒冰紅茶拼圖？太“小兒科”了。我們組的7個人個個是“賽孔明”，14只手把它們擺成一個立體的“天”字，上下三層，前后三層，夠水平的吧？再看看另一隊的那個組，他們擺了個最簡單正六邊形，既沒有層次，又缺乏“藝術”，真夠笨的。正美哩，我們隊另一組的阿紅著急了：快點說吧，下一步工序是我們聽你們的遙控啦！

我們這幅夠藝術的拼圖確實難模仿！7張嘴嚷開了：“有三層”、“是立著的”、“前邊不出頭”、“兩個擺成一橫”，??等到阿紅她們手忙腳亂地聽我們指揮，將6盒冰紅茶擺得剛有點模樣時，時間到了。

大家先一起評判另一隊。他們隊的兩個拼圖完全一樣，都是立著的正六邊形，漢字標簽一律朝外，拼音字母一律向內，紅、綠顏色相間，字頭咬字尾按順時針有規律地排列。一 目了然。

再看看我們這一隊，大伙兒全樂了，兩個組的“天”字怎么比較也不像：一組是紅盒，一組是綠盒，一組漢字朝外，一組漢字朝內，一組盒頭朝前，一組盒頭向后??。

最后，當然我們輸了。阿紅氣得直瞪我們：“就你們能耐，自作聰明！” 這時，林先生開始講解“溝通的技巧”，他說：“上級給下屬布置任務，要簡單明了，內部流程不要故意弄得很復雜，人為地設置障礙。指令一定要明確，描述一定要到位??”

培訓游戲—團隊游戲—踩報紙

游戲方法：

參加游戲人員在10人以上，在規定的時間（由講師視人數多少而定）內全部站到1開的報紙上，（特別說明，全部的腳不能站出報紙的邊界）分析：

解決問題的思路要突破限制，要敢于嘗試、大膽想象，并善于實驗學員的建議，排除不可行的方案

培訓游戲—團隊游戲—翻葉子

道具：依人數多少給予大、中、小的塑膠帆布

說明：參加游戲的人都必須站在塑膠帆布上，然后需要將塑膠帆布翻過來。規則：

1、所有人都必須站在葉子上（包含討論）

2、只要有人的身體任何部分碰觸到地面就要重來 討論：

1、我們怎么辦到的？在過程中聽到什么？有何感受？

2、各位覺得葉子象什么？而整個過程又是什么？

3、在生活中有無類似感受？

4、從過程中你學到什么？ 變化：

帆布面越小越難，可計算難度系數。

培訓游戲—團隊游戲—航空公司的經營游戲

游戲方法：

1、將學員分成5-6個組，每個組將分別代表一家航空公司在市場經營；

2、市場經營的規則就是：所有航空公司的利潤率都維持在9%；如果有三家以下的公司采取降價策略，降價的公司由于薄利多銷，利潤率可達12%，而沒有采取降價策略的公司利潤率則為6%；如果有三家和三家以上的公司同時降價，則所有公司的利潤都只有6%

3、每個小組派代表叫到小房間里，交代上述游戲規則。并告訴小組代表，你們需要初步達成協商。初步協商之后小組代表回到小組，并將情況向小組匯報；

4、小組經過討論五分鐘之后，需要作出最終的決策：降還是不降？并將決定寫在紙條上，同時交給講師。

5、講師公布結果 點評：

1、本游戲看似簡單，但結果往往出人意料但又在意料之中，因為大部分公司都會選擇降價，結果降價會導致兩敗拒傷；

2、還告訴我們兩個道理：1）不要假定競爭對手比你傻；2）不要打價格戰，因為價格戰沒有贏家；

培訓游戲—團隊游戲—核彈頭

核彈頭

形式：12人一組為最佳 類型：問題解決，團隊合作 時間：30分鐘

材料及場地：25米長的繩子一條，20米長的繩子2條，水桶一只，短竹2條，磚頭1個及空地

游戲目的：讓學員體驗自己團隊解決問題的能力，計劃能力及團隊合作精神。

操作程序：

1、培訓師讓學員把25米長的繩拉成一個圈，并把水桶裝9成滿的水放在圓圈的中間，用磚頭把水桶墊起來。

2、培訓師開始給學員們講下面一段故事：“在伊拉克的一個山村中有一枚沒有引爆的核彈頭，給該地區造成了威脅。你們作為美國的特工人員將去該地區取出核彈頭，并進行引爆。圓圈內為輻射區，所有人員都不得進入圈中，2條20米長的繩子及2條竹子為防輻射物品，故可以進入輻射區，但不能碰到地上?！?/p>

3、全團成員必須在30分鐘內把水桶提出，水不能灑出來。有關討論：

1、全隊中共出現多少個主意，為什么采納了現在所使用的主意來執行任務？

2、在全過程中你認為最佳表現在哪里，團隊的合作精神體現在哪里？

3、團隊在解決問題時，采取的是什么步驟，這些步驟有什么地方可以改進？

培訓游戲—團隊游戲—交通阻塞

交通阻塞

道具：比參加人數多一個塑膠地墊 說明：

1、將塑膠地墊呈一字型在地上鋪開，讓學員全部站在地墊上，留中間一個地墊不站人；

2、學員分成兩邊相對而站，通過中間的空格進行移動，3、移動的方式是只能前進一格或跳一格，不能后退

4、完成兩邊人的互換，并且大家維持同一個方向。規則：

1、學員只能前進不能后退，只要有人后退就要重來

2、當有人知道答案時，我們要每個人都知道答案

培訓游戲—團隊游戲—解手鏈

解手鏈

形式：10人一組為最佳 時間：20分鐘 材料：無

適用對象：全體人員 活動目的：讓學員體會在解決團隊問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團隊的合作精神。操作程序

1、培訓師讓每組圈著站成一個向心圈。

2、培訓師說：先舉起你的右手，握住對面那個人的手；再舉起你的左手，握住另外一個人的手；現在你們面對一個錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網解開

3、告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環。

4、如果過程中實在解不開，培訓師可允許學員決定相鄰兩只手斷開一次，但再次進行時必須馬上封閉。

有關討論

你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？

當解開了一點以后，你的想法是否發生了變化？ 最后問題得到了解決，你是不是很開心？ 在這個過程中，你學到了什么？

培訓游戲—團隊游戲—連點游戲

這是個帶有些性格測試的小游戲，可以用來訓練團體合作、找尋問題的解決途徑。游戲可安插在培訓課程的任何時段中進行，還可安排在等待遲到者的間隙。目標：

1． 說明大多數人是具有競爭性的。

2． 訓練團隊協作。

3． 尋求問題的解決方式。

游戲過程：

告知所有學員他們要做的是個小游戲，讓每人選擇一位同伴組成小組，分發給每個小組一張帶有許多黑點的圖片（如圖1）和筆。講述任務：每組中第一位組員首先將兩個橫向或豎向的黑點相連，小組中第二位成員依樣連點，但必須接著前一位所連線的任一段。然后再由第一位組員繼續完成相同的動作。

在游戲過程中，整個線條的首尾不能相連。如有必要，可以出示樣圖（如圖2）。游戲時間限定于2分鐘左右。當所有人完成游戲，看看他們的成果，哪個小組中的哪位成員連的點最多。一些人在描述中會提到諸如輸、贏這類的問題，而這些在游戲開始時并沒有提及。然后討論，為什么他們會將一個簡單的游戲看作是一個競賽。還可以進一步探討如假設、團隊合作等問題。

討論：

1． 為什么人們會假設這是一個競賽？

2． 我們能否得到雙贏的結果？

3． 在工作中有類似情況嗎？

變化：

可以將所有人分成兩個小組，在一塊寫字板上進行連點游戲。

所需時間：5－10分鐘

教具：樣圖(圖2)，每個小組一幅圖(圖1)和筆

圖1

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

· · · · · · · · ·

培訓游戲—團隊游戲—蒙眼三角形

游戲名稱：蒙眼三角形

蒙著眼睛做游戲，一個團隊還能合作愉快嗎？因為我們是一家人，因為我們有著共同的目標，所以我們能行！

目標：使學員互助合作形成共識，完成低難度活動。

規則：用眼罩將所有學員的眼睛蒙上，在蒙上前先觀察一下四周的環境。然后，將雙手舉在胸前，像保險桿般保護自己與他人。目標是整個團隊找到一條很長的繩子，并將它拉成正三角形，且頂點必須對著北方。完成時每個人都能握住繩子。

討論：

（1）回想一下發生過什么事？

（2）各位是怎么找到繩子的？

（3）各位是如何拉正三角形的？

（4）想象和蒙上眼之前看到的差異大嗎？其他人當時的想法如何？

（5）各位覺得繩子像什么？

（6）這個游戲和工作類似嗎？

（7）游戲最有價值之處是什么？

（8）如果再玩一次你會怎么做？

注意：場地應選擇在戶外草地上進行，以免跌倒受傷。

變化：

（1）可以排列不同隊形。

（2）繩子可以用盡（難），可以不用盡（易）。

教具：粗棉繩一條、眼罩（依人數而定）。