第一篇：星級廁所工作總結(jié)

“星級廁所”創(chuàng)建工作總結(jié)

遠安縣舊縣中心小學(xué)

舊縣中心小學(xué)在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)支持下，緊緊圍繞學(xué)校確定的“星級廁所”創(chuàng)建工作，全面提升舊縣中心小學(xué)廁所檔次，圓滿完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)。

一、統(tǒng)一思想，制定、落實各項基本措施

召開每周議教會議時，會議專門就如何開展“四創(chuàng)建活動”做了討論，成立了以校長為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項對照，制定“星級廁所”創(chuàng)建工作方案。

二、主要工作

1、建立健全室內(nèi)外環(huán)境清掃制度。每天一小掃，每周一大掃，定期消毒、清洗。

2.做到了經(jīng)常保持室內(nèi)空氣流通、陽光充足，冬天也要定時開窗通風(fēng)換氣。每周一次84消毒液消毒。

3.廁所時時刻刻清潔通風(fēng)，定時打掃并消毒，便前后用肥皂洗手。

4、廁所保持清潔通風(fēng)，隨時打掃并每周用消毒液消毒一次，并及時滅蟲滅蚊，確保廁所無異味，無蚊蟲叮咬。

5.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

今年暑假將廁所又進行了全面整修，粉刷了墻面、屋頂，廁所文化建設(shè)，周邊環(huán)境的清理，安裝了路燈，置放盆景，整個廁所環(huán)境舒適宜人。對學(xué)生進行環(huán)境保護教育起到一定效果。

6、不斷加強宣傳教育，讓星級廁所創(chuàng)建成為合力。各班加大對

星級廁所教育宣傳活動，召開多次班會，抓好學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。重點抓了學(xué)生“清潔衛(wèi)生習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣”的培養(yǎng)，從“不準(zhǔn)亂丟亂扔、不準(zhǔn)高聲怪叫、不準(zhǔn)瘋趕打鬧、不準(zhǔn)欺辱弱小、不準(zhǔn)隨地大小便”等“十不準(zhǔn)”入手，規(guī)范學(xué)生行為，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成會走路，會掃地，會如廁，會感恩，會使用文明禮貌用語的良好習(xí)慣，收到了良好的效果。

三、以后打算：

形成齊抓共管新風(fēng)尚，是這次創(chuàng)建的重要環(huán)節(jié)，也是提高學(xué)校精神風(fēng)貌的重要舉措。我們星級廁所取得了一定的成績，當(dāng)然對照上級工作要求，我們覺得還有較大差距和不足，我們將繼續(xù)開展學(xué)生文明習(xí)慣教育，講公德，講公共衛(wèi)生，不斷改善廁所環(huán)境，讓廁所起到便廁育人的功效。圍繞“四創(chuàng)建”活動，堅持以人為本，自然環(huán)境和諧，努力將廁所建設(shè)成為校園一道美麗風(fēng)景點。

第二篇：星級廁所申報材料

崾峴小學(xué)四星級廁所申報材料

黃花鄉(xiāng)崾峴小學(xué)在縣教育局黨委，鄉(xiāng)學(xué)區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神。以提高教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以辦人民滿意的教育為目標(biāo)，以堅持兩手抓，兩手都要硬的原則，積極拓寬教育新思路、樹立教育新理念，加強兩個文明建設(shè)。

該校始建于該隊現(xiàn)有職工523人，是朝陽區(qū)唯一的一支擔(dān)負公廁管理和保潔任務(wù)的專業(yè)隊伍，具體任務(wù)主要是負責(zé)所屬公廁的保潔、維修和900多個公廁糞井、水表井的養(yǎng)護兩大項工作。管理、保潔公廁451座，其中二類以上衛(wèi)生間251座，三類公廁200座。業(yè)務(wù)范圍東至首都機場天竺，西至與海淀區(qū)交界的馬甸元大都公園，南到垡頭鐵道，北至亞運村慧忠里小區(qū)。公廁管理和保潔任務(wù)遍及朝陽區(qū)的每個角落。

其突出特點：一是工作時間長；二是公廁內(nèi)部設(shè)施類型多樣化，有一般土建、生態(tài)、感應(yīng)空調(diào)設(shè)施及電熱采暖四種；三是工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，按目前市市政管委對衛(wèi)生間的檢查標(biāo)準(zhǔn)，每座衛(wèi)生間的檢查內(nèi)容就有48項；四是業(yè)務(wù)范圍廣，公廁布局分散，管理難度大；五是與百姓生活息息相關(guān)，是各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點，是市民呼聲的熱點，也是環(huán)衛(wèi)中心業(yè)務(wù)工作投訴的焦點。隨著社會文明的進步，公共廁所早已不單是人類生理代謝的簡單而隨意的場所，而兼有衛(wèi)生整理、休息乃至于審美、商業(yè)、文化等多種功能。公廁已成為現(xiàn)代城市文明形象的窗口之一，是經(jīng)濟發(fā)展水平和城市居民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志,體現(xiàn)著北京的物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展水平，顯示著一個民族的文明素質(zhì)。

在這個新形勢下，該隊本著“以人為本，服務(wù)于民”的原則，創(chuàng)造新優(yōu)勢，奧運促發(fā)展，率先在全市提出公共衛(wèi)生間實行“酒店式服務(wù)”的理念，塑造朝陽環(huán)衛(wèi)新形象，打造朝陽環(huán)衛(wèi)新品牌。詳細制定了一整套實施方案，按照從硬件入手，從軟件強化的思路把規(guī)范化服務(wù)管理滲透到全隊的實際工作中。統(tǒng)一了所有公共衛(wèi)生間保潔人員的著裝；在每座公共衛(wèi)生間的明顯位置公布了監(jiān)督電話，配備了意見本和方便包，以加強社會的監(jiān)督和方便如廁群眾需要；為提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該隊組織有關(guān)管理人員多次考察觀摩了兄弟區(qū)縣同行的管理方法和作業(yè)模式，先后制定了：公共衛(wèi)生間保潔員上崗標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間崗位規(guī)范、公共衛(wèi)生間保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間保潔員工作程序、公廁保潔員操作細則和標(biāo)準(zhǔn)、公共衛(wèi)生間保潔員百分制考核細則、公共衛(wèi)生間服務(wù)人員規(guī)章制度、公共衛(wèi)生間每周、月工作安排、公共衛(wèi)生間應(yīng)急措施、公共衛(wèi)生間夜間值班人員制度等十項管理服務(wù)制度，并全部裝入鏡框統(tǒng)一懸掛在每座衛(wèi)生間的工作間內(nèi)。同時，為適應(yīng)新的管理服務(wù)模式的需要，分期分批對所屬公共衛(wèi)生間的保潔人員進行了全部培訓(xùn)，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一作業(yè)服務(wù)規(guī)范，強化職工的責(zé)任意識、服務(wù)意識和危機意識。

京城各大媒體先后以《達到星級還不夠，“軟硬”建設(shè)同邁步，朝陽公廁推出酒店式服務(wù)》、《朝陽區(qū)公共衛(wèi)生間今起實行酒店式服務(wù)管理》等為題在全市進行了報導(dǎo)。幾年來，該隊深入思考研究，改變過去公廁管理單純搞衛(wèi)生的老模式，實行全方位的人文服務(wù)，在搞好衛(wèi)生的同時堅持以人為本，對如廁的老人、殘疾人、兒童、行動不便的人員進行攙扶，為攜帶大件包裹的如廁人員臨時寄存包裹，禮貌回答如廁人員的提問，為有輕微外傷的人員提供創(chuàng)可貼包扎，對需要衣扣縫補及幫助的人員提供力所能及的幫助等，如廁人如廁猶如在家一樣的感覺，受到了社會各界和廣大市民的廣泛好評。

該隊在2004年的“十一”中華民族園游園重大活動中，精心安排，周密布置，為活動提供了一流的環(huán)衛(wèi)保障服務(wù)，圓滿地完成了區(qū)委、區(qū)政府交給的保障工作任務(wù)，受到廣大游園群眾和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)好評。

在“創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)”的過程中，該隊加大管理和服務(wù)力度，群策群力，設(shè)身處地為群眾排憂解難，為區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)工作做出了突出貢獻。在內(nèi)部管理上，該隊大膽改革，打破舊的管理體制，注重采用賞罰分明的激勵制度和機制，實行“定崗、定責(zé)、責(zé)任到人，工資獎金與效益掛鉤”等一系列新舉措，徹底打破“大鍋飯”，職工的緊迫感和競爭意識普遍增強，極大地調(diào)動了干部職工的積極性，增加了工作透明度，提高了工作效率，敬業(yè)愛崗成為大家的自覺行動。

隨著改革的不斷深入，職工的思想也日趨活躍。在做好業(yè)務(wù)工作的同時，黨務(wù)工作齊頭并進，該隊重視加強內(nèi)部組織建設(shè)和思想作風(fēng)建設(shè)，把穩(wěn)定作為做好一切工作的前提，將理論知識逐步滲透到實際工作中，從關(guān)心群眾生活入手，做到“四心四必兩維護”，即對群眾熱心，對待投訴耐心，對待工作要細心，對待群眾意見虛心，做到職工家中有事必到，重要節(jié)日必訪，發(fā)現(xiàn)矛盾必談，職工有困難必幫。近幾年該隊在與“法輪功”的斗爭和防“非典”的戰(zhàn)斗中都走在全中心的前列，盡心盡力地做好職工的思想工作，高效高質(zhì)地完成了職工房補摸底調(diào)查、單位職工無條件騰退垃圾樓等多項工作。

多年來，該隊始終注意加強法制、安全教育，提高職工的法制意識和安全意識，注重加強職工素質(zhì)教育，努力改善職工勞動條件，積極參加國家規(guī)定的各種保險，工會充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，保護職工的合法權(quán)益。堅持圍繞中心，服務(wù)大局，利用《環(huán)衛(wèi)工作簡報》、黑板報、櫥窗等宣傳工具，貼近實際、貼近職工、貼近生活，加強正面宣傳。狠抓綜合治理，迄今為止，未出現(xiàn)違反國家法規(guī)、政策的行為，未發(fā)生重大的安全責(zé)任事故。職工對工作的熱情高漲，全隊呈現(xiàn)出團結(jié)奮斗、積極進取的精神狀態(tài)。

第三篇：中華人民共和國-星級旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)

ICS 03.200

中 華 人 民 共 和 國 國 家 標(biāo) 準(zhǔn)

GB/T 18973－2003

旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

Classification and evaluation of tourism toilets

（點擊進入）

2003-02－24 發(fā)布 2003－05－01 實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

旅 游 廁 所 質(zhì) 量 等 級 的 劃 分 與 評 定

前言

旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

1、范圍

2、規(guī)范性引用文件

3、術(shù)語和定義

4、旅游廁所質(zhì)量等級及標(biāo)志

5、旅游廁所質(zhì)量等級劃分條件

前 言

為規(guī)范我國旅游廁所建設(shè)和管理，提高旅游廁所建設(shè)和管理水平，更好地為國內(nèi)外旅游者提供服務(wù)，保護自然生態(tài)，優(yōu)化旅游環(huán)境，提升旅游形象，提倡文明用廁，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)、借鑒了國內(nèi)外有關(guān)資料和技術(shù)規(guī)范，并直接引用了部分國家標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)條文和地方標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)內(nèi)容。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：國家旅游局規(guī)劃發(fā)展與財務(wù)司，北京市旅游局。

本標(biāo)準(zhǔn)起草人：魏小安、溫子吉、張吉林、方澤華、龐林華、竇群。

旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游廁所建設(shè)和管理等級劃分的依據(jù)及評定的基本要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于國內(nèi)旅游景區(qū)（點）、旅游線路中及其他旅游接待場所的公用廁所。規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

GB/T 18092-2000 免水沖衛(wèi)生廁所

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1

旅游廁所tourism toilets

在旅游者活動場所建設(shè)的、主要為旅游者服務(wù)的公用廁所。

4旅游廁所質(zhì)量等級及標(biāo)準(zhǔn)

4.1 用星級表示旅游廁所的等級

星級標(biāo)志為五角星形狀，用一顆五角星表示一星級，用兩顆五角星表示二星級，用三顆五角星表示三星級，用四顆五角星表示四星級，用五顆五角星表示五星級。旅游廁所質(zhì)量等級劃分為5個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高表示廁所等級越高。

4.2 標(biāo)志

具有1－5顆五角星圖形及中英文對照文字的方形標(biāo)牌。旅游廁所質(zhì)量等級劃分條件

5.1 五星級

5.1.1 廁所設(shè)計及建設(shè)

5.1.1.1 男女廁所設(shè)置設(shè)置方式

男女廁所需分開設(shè)置。5.1.1.2 外觀及外部環(huán)境

a)外觀：新穎美觀，有特點，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。

b)造型：根據(jù)建設(shè)地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型，形成獨特景觀。

c)色調(diào)：根據(jù)周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式設(shè)定色彩。

d)廁所大門：廁所大門采用感應(yīng)式自動門，男女廁所分門采用內(nèi)外開式大門，材質(zhì)高檔，與廁所建筑風(fēng)格一致，設(shè)有防蠅風(fēng)簾。

e)材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。

f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇，建筑物內(nèi)所設(shè)廁所應(yīng)在廁所周邊擺放盆景，盆花或其他裝飾品。5.1.1.3 內(nèi)部建設(shè)

a)建筑面積：150平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。

b)室內(nèi)高度：3.7米以上。

c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。

d)室內(nèi)墻壁：高級大理石、花崗巖或其他豪華瓷面磚到頂。

e)室內(nèi)地面：地面用防滑防腐高檔大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設(shè)蹲臺，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面磚材質(zhì)、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設(shè)地磚前需做好防水。

f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線不暴露。5.1.1.4 給水排水

a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm~90 mm，不暴露。

b)地面排水（有水型廁所適用）：設(shè)防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。

5.1.2 特殊人群適應(yīng)性 5.1.2.1 無障礙

廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設(shè)計的國家標(biāo)準(zhǔn)，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無障礙。5.1.2.2 老年人廁位

設(shè)單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁位安排應(yīng)在所有廁位靠近男女廁所進門處。5.1.2.3 殘疾人

a)廁位：設(shè)單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。

b)男用小便器：符合殘疾人使用標(biāo)準(zhǔn)，帶扶手，男用小便器不少于2個。5.1.2.4 盲文標(biāo)識及盲道

廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標(biāo)識，廁所大門及廁所內(nèi)部需鋪設(shè)盲道。5.1.2.5 兒童

a)嬰兒衛(wèi)生臺：女廁所內(nèi)設(shè)嬰兒床或嬰兒椅。

b)母嬰獨立衛(wèi)生間：需設(shè)獨立母嬰衛(wèi)生間，面積不小于20平方米，設(shè)有嬰兒臺兩個以上。

c)兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30cm。5.1.3 廁位 5.1.3.1 廁位比例

a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6。

b)座蹲位設(shè)立比例：至少達到5：5。5.1.3.2 大便廁位

a)大便廁位建筑面積：6平方米以上。

b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.5m、寬1.2m。

c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內(nèi)外開啟。

d)大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：每個廁位內(nèi)需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。

e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。5.1.3.3 大便器 5.1.3.3.1 大便器質(zhì)量

豪華座便器，高級蹲便器（長度不低于600mm）。5.1.3.3.2 大便器清理

a)水沖式：感應(yīng)式節(jié)水型自動沖洗，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內(nèi)自動換氣功能。

b)免沖式或無水式：感應(yīng)式清理，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內(nèi)自動換氣功能；清理效果上佳。

5.1.3.4 大便廁位輔助設(shè)施

a)獲取手紙：感應(yīng)式、男女廁所各設(shè)一盤轉(zhuǎn)盤手紙架；每個廁位內(nèi)設(shè)一個手紙架；高檔手紙，免費提供。

b)廢棄手紙放置：每個廁位內(nèi)有一個帶蓋手紙筐。

c)保潔箱：入墻式，洗手間內(nèi)設(shè)兩個，可與手紙轉(zhuǎn)盤架放在一起。

d)掛衣鉤：每個廁位內(nèi)設(shè)2個豪華藝術(shù)掛衣鉤。

e)擱物臺：每個廁位安裝一個。5.1.3.5 男用小便器

a)男用小便器材質(zhì)：高級瓷制豪華式大半掛。

b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。

c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。5.1.3.6 男用小便器清理

a)水沖式：感應(yīng)式節(jié)水型自動沖洗。

b)免沖式或無水式：感應(yīng)式自動處理，處理效果很好。5.1.4 潔手設(shè)備 5.1.4.1 凈手設(shè)備

a)有水型：不少于2個洗手盆，以豪華石材、大理石、花崗巖或其他豪華材料作臺面，配感應(yīng)式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內(nèi)提供冷熱水；感應(yīng)式洗手液容器，每個洗手盆設(shè)一個。

b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設(shè)備，不低于3個；確保潔手有效。5.1.4.2 干手設(shè)備

男女廁所各設(shè)2個以上感應(yīng)式烘手器。5.1.5 糞便處理 5.1.5.1 有水狀態(tài)下

有直排污水管道，管徑200mm以上，耐腐蝕。5.1.5.2 無水狀態(tài)下

先進環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果應(yīng)符合GB/T18092的要求。5.1.6 如廁環(huán)境 5.1.6.1 基本環(huán)境

a)溫度控制：全年室內(nèi)溫度在23-26度。

b)采光通風(fēng)：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數(shù)8：1以上，有強制排風(fēng)設(shè)備，需有頂部采光。

c)照明：高級豪華藝術(shù)裝飾燈，壁燈，備有應(yīng)急燈；24小時可使用燈光。

d)除臭措施：物除臭裝置或自動香水散發(fā)器，男女廁所各設(shè)兩個；除臭效果很好。

e)氣味：無異味。

f)清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏、室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，干凈明亮。5.1.6.2 環(huán)境美化

a)藝術(shù)裝飾：設(shè)有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。

b)室內(nèi)美化：四季鮮花或盆景，效果很好。

c)背景音樂：背景音樂效果很好，與廁所開放時間一致。5.1.6.3 化妝設(shè)施

a)面鏡：獨立式帶側(cè)鏡，帶燈光或感應(yīng)燈光。

b)化裝用品：帶吹風(fēng)機，配備一次性梳子。5.1.6.4 其他輔助設(shè)施和服務(wù)

a)小件寄存：提供密碼式寄存設(shè)備。

b)公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。

c)休息椅凳：需有高檔休息椅凳。

d)影視設(shè)備：需在休息室內(nèi)提供影視設(shè)備。

e)售貨：設(shè)自動售貨機和售賣衛(wèi)生用品。5.1.7 標(biāo)識

5.1.7.1 廁所指向牌

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。5.1.7.2 廁所標(biāo)牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。5.1.7.3 廁門男女標(biāo)志

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。5.1.7.4 廁位坐蹲位指示牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。5.1.8 管理 5.1.8.1 管理制度

有領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，有崗位責(zé)任制，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文字材料齊備，公示崗位責(zé)任制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；運轉(zhuǎn)有效。5.1.8.2 廁所編號

高級材料制作，標(biāo)明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。5.1.8.3 管理間

15平方米以上。5.1.8.4 文明用廁宣傳牌

語言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。5.1.8.5 保潔員

有按男女分設(shè)的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，隨時清掃。5.1.8.6 拖布池間（儲物間）

大于3平方米，不暴露。5.1.8.7 設(shè)備狀況

設(shè)備完好率100%。5.1.8.8 是否收費

鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)收費的有關(guān)文件文號。5.1.8.9 開放時間

與所在場所開放時間相一致或更長。5.2 四星級

5.2.1 廁所設(shè)計及建設(shè)

5.2.1.1 男女廁所是否分離設(shè)置

男女廁所需分開設(shè)置。5.2.1.2 外觀及外部環(huán)境

a)外觀：新穎美觀，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。

b)造型：根據(jù)建設(shè)地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型,具有可觀賞價值。

c)色調(diào)：根據(jù)周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式設(shè)定色彩。

d)廁所大門：材質(zhì)高檔，與廁所建筑風(fēng)格一致，設(shè)有防蠅風(fēng)簾。

e)材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。

f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇。建筑物內(nèi)所設(shè)廁所應(yīng)在廁所周邊擺放盆景、盆花或其他裝飾品。5.2.1.3 內(nèi)部建設(shè)

a)建筑面積：100平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。

b)室內(nèi)高度：3.7m以上。

c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。

d)室內(nèi)墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。

e)室內(nèi)地面：地面用防滑防腐大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設(shè)蹲臺，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面磚材質(zhì)、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設(shè)地磚前需做好防水。

f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線不暴露。5.2.1.4 給水排水

a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm，不暴露。

b)地面排水（有水型廁所適用）：設(shè)防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。

5.2.2 特殊人群適應(yīng)性 5.2.2.1 無障礙

廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設(shè)計的國家標(biāo)準(zhǔn)，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無障礙。5.2.2.2 老年人廁位

設(shè)單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁位安排應(yīng)在所有廁位靠近男女廁所進門處。5.2.2.3 殘疾人

a)廁位：設(shè)單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。

b)小便器：符合殘疾人使用標(biāo)準(zhǔn)，帶扶手，男用小便器不少于1個。5.2.2.4 盲文標(biāo)識及盲道

廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標(biāo)識，廁所大門及廁所內(nèi)部需鋪設(shè)盲道。5.2.2.5 兒童

a)嬰兒衛(wèi)生臺：在女廁所內(nèi)設(shè)有2個。

b)母嬰獨立衛(wèi)生間：需設(shè)獨立母嬰衛(wèi)生間，面積不小于15平方米，設(shè)有嬰兒臺兩個以上。

c)兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30cm。5.2.3 廁位 5.2.3.1 廁位比例

a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6

b)座蹲位設(shè)立比例：至少達到4：6。5.2.3.2 大便廁位

a)大便廁位建筑面積：5平方米以上。

b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.4m、寬1.2m。

c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內(nèi)外開啟。

d)大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：每個廁位內(nèi)需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。

e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。5.2.3.3 大便器 5.2.3.3.1 大便器質(zhì)量

高級座便器，高級蹲便器長度（不低于600mm）。5.2.3.3.2 大便器清理

a)水沖式：感應(yīng)式節(jié)水型自動沖洗。

b)免沖式或無水式：感應(yīng)式清理，清理效果上佳。5.2.3.4 大便廁位輔助設(shè)施

a)獲取手紙：感應(yīng)式、男女廁所各設(shè)一盤轉(zhuǎn)盤手紙架；每個廁位內(nèi)設(shè)一個手紙架；高級手紙，免費提供。

b)廢棄手紙放置：每個廁位內(nèi)有一個帶蓋手紙筐。

c)保潔箱：入墻式，洗手間內(nèi)設(shè)兩個，可與手紙轉(zhuǎn)盤架放在一起。

d)掛衣鉤：每個廁位內(nèi)設(shè)2個藝術(shù)掛衣鉤。

e)擱物臺：每個廁位安裝一個。5.2.3.5 男用小便器

a)男用小便器材質(zhì)：高級瓷制大半掛。

b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。

c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。5.2.3.6 男用小便器清理

a)水沖式：感應(yīng)式節(jié)水型自動沖洗。

b)免沖式或無水式：處理便捷，處理效果很好。5.2.4 潔手設(shè)備 5.2.4.1 凈手設(shè)備

a)有水型：1個以上洗手盆，以優(yōu)質(zhì)石材、大理石、花崗巖或其他優(yōu)質(zhì)材料作臺面，配感應(yīng)式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內(nèi)提供冷熱水；感應(yīng)式洗手液容器，每個洗手盆設(shè)一個。

b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設(shè)備，不低于2個；確保潔手有效。5.2.4.2 干手設(shè)備

男女廁所各設(shè)2個以上感應(yīng)式烘手器。5.2.5 糞便處理 5.2.5.1 有水狀態(tài)下

有直排污水管道，管徑200毫米以上，耐腐蝕。5.2.5.2 無水狀態(tài)下

先進環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果符合GB/T 18092 的要求。5.2.6 如廁環(huán)境 5.2.6.1 基本環(huán)境

a)溫度控制：全年室內(nèi)溫度在23-26度。

b)采光通風(fēng)：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數(shù)8：1以上，有強制排風(fēng)設(shè)備；可有頂部采光。

c)照明：高級藝術(shù)裝飾燈，壁燈，備有應(yīng)急燈；燈光可使用時間與廁所開放時間一致。

d)除臭措施：自動香水散發(fā)器，男女廁所各設(shè)一個；除臭效果很好。

e)氣味：無異味。

f)清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏，室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，干凈明亮。5.2.6.2 環(huán)境美化

a)藝術(shù)裝飾：設(shè)有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。

b)室內(nèi)美化：四季鮮花或盆景，效果良好。

c)背景音樂：背景音樂效果較好，與廁所開放時間一致。5.2.6.3 化妝設(shè)施

a)面鏡：通片式或獨立式，帶燈光或感應(yīng)燈光。

b)化裝用品：帶吹風(fēng)機。5.2.6.4 其他輔助設(shè)施和服務(wù)

a)小件寄存：提供密閉式寄存設(shè)備。

b)公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。

c)休息椅凳：需有休息椅凳。

d)影視設(shè)備：需在休息室內(nèi)提供影視設(shè)備。

e)售貨：設(shè)自動售貨機和售賣衛(wèi)生用品。5.2.7 標(biāo)識

5.2.7.1 廁所指向牌

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。5.2.7.2 廁所標(biāo)牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。5.2.7.3 廁門男女標(biāo)志

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。5.2.7.4 廁位坐蹲位指示牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。5.2.8 管理 5.2.8.1 管理制度

有領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，有崗位責(zé)任制，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文字材料齊備，公示崗位責(zé)任制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；運轉(zhuǎn)有效。5.2.8.2 廁所編號

高級材料制作，標(biāo)明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。5.2.8.3 管理間

10平方米以上。5.2.8.4 文明用廁宣傳牌

有設(shè)立，語言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。5.2.8.5 保潔員

有按男女分設(shè)的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，隨時清掃。5.2.8.6 拖布池間（儲物間）

大于2平方米，不暴露。5.2.8.7 設(shè)備狀況

設(shè)備完好率100%。5.2.8.8 是否收費

鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)收費的有關(guān)文件文號。5.2.8.9 開放時間

與所在場所開放時間相一致或更長。5.3 三星級

5.3.1 廁所設(shè)計及建設(shè)

5.3.1.1 男女廁所是否分離設(shè)置

男女廁所需分開設(shè)置。5.3.1.2 外觀及外部環(huán)境

a)外觀：與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。

b)造型：根據(jù)建設(shè)地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型。

c)色調(diào)：與環(huán)境相協(xié)調(diào)。

d)廁所大門：設(shè)計建設(shè)合理，材質(zhì)好，設(shè)有防蠅風(fēng)簾。

e)材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。

f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地。建筑物內(nèi)所設(shè)廁所應(yīng)在廁所周邊擺放裝飾品。5.3.1.3 內(nèi)部建設(shè)

a)建筑面積：60平方米以上，男女廁所建筑面積比例5：5。

b)室內(nèi)高度：3.0米以上。

c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐材料吊頂。

d)室內(nèi)墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。

e)室內(nèi)地面：所有廁位均不設(shè)蹲臺，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面用防滑高檔建材鋪設(shè)，鋪設(shè)地磚前需做好防水。

f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線布線安全、科學(xué)。5.3.1.4 給水排水

a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm。

b)地面排水（有水型廁所適用）：設(shè)防腐水封地漏男女廁所各1個，具有地下排水管。5.3.2 特殊人群適應(yīng)性 5.3.2.1 無障礙

廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設(shè)計的國家標(biāo)準(zhǔn)，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無障礙。5.3.2.2 老年人廁位

至少設(shè)置一個廁位，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁位安排應(yīng)在所有廁位靠近男女廁所進門處。5.3.2.3 殘疾人

a)廁位：至少設(shè)置一個廁位，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。

b)小便器：符合殘疾人使用標(biāo)準(zhǔn)，帶扶手，男用小便器不少于1個。5.3.2.4 盲文標(biāo)識及盲道

視條件酌定。5.3.2.5 兒童

a)嬰兒衛(wèi)生臺：視條件酌定。

b)母嬰獨立衛(wèi)生間：視條件酌定。

c)兒童用小便器：視條件酌定。5.3.3 廁位 5.3.3.1 廁位比例

a)男女廁位比例（不含男用小便器）：5：5

b)座蹲位設(shè)立比例：至少達到3：7。5.3.3.2 大便廁位

a)大便廁位建筑面積：4平方米以上。

b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.3米、寬1.0米。

c)大便廁位顯示器：配置顯示器，至少做到可在里面開啟。

d)大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：視條件配置。

e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.5米以上。5.3.3.3 大便器 5.3.3.3.1 大便器質(zhì)量

配置高級座便器和蹲便器。5.3.3.3.2 大便器清理

a)水沖式：節(jié)水型沖洗，沖洗便捷，沖洗效果好。

b)免沖式或無水式：清理便捷，清理效果上佳。5.3.3.4 大便廁位輔助設(shè)施

a)獲取手紙：每個廁位內(nèi)設(shè)一個手紙架；手紙質(zhì)量較好；免費提供。

b)廢棄手紙放置：每個廁位內(nèi)有一個手紙筐。

c)保潔箱：男女廁所各設(shè)置一個帶蓋式保潔箱。

d)掛衣鉤：每個廁位內(nèi)至少設(shè)1個掛衣鉤。

e)擱物臺：每個廁位安裝一個。5.3.3.5 男用小便器

a)男用小便器材質(zhì)：較好瓷制大半掛或高檔材質(zhì)（例如不銹鋼）槽式。

b)廁位站位間距：半掛式的要求間距在0.8米以上；槽式為非通槽式。

c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗材料，寬0.5米以上，高0.6米以上。5.3.3.6 男用小便器清理

a)水沖式：手動式、節(jié)水型自動沖洗，沖洗有效。

b)免沖式或無水式：能夠進行有效處理。5.3.4 潔手設(shè)備 5.3.4.1 凈手設(shè)備

a)有水型：設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)洗手盆，優(yōu)質(zhì)材料建成；開放時間確保供水；設(shè)置洗手液容器。

b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設(shè)備，潔手效果良好。5.3.4.2 干手設(shè)備

男女廁所各設(shè)1個以上感應(yīng)式烘手器。5.3.5 糞便處理 5.3.5.1 有水狀態(tài)下

有直排污水管道；單獨化糞池需做好防滲、防腐、密封、安全處理；能夠有效處理糞便。5.3.5.2 無水狀態(tài)下

采用先進糞便處理辦法，處理方法便捷有效，無環(huán)保等方面的消極影響。5.3.6 如廁環(huán)境 5.3.6.1 基本環(huán)境

a)溫度控制：隨季節(jié)變化調(diào)節(jié)溫度達到較舒適的能力。

b)采光通風(fēng)：高級材料玻璃窗，帶窗紗；有強制排風(fēng)設(shè)備；有自然采光設(shè)計。

c)照明：照明條件很好，燈光可使用時間與廁所開放時間一致。

d)除臭措施：男女廁所各設(shè)一個除臭裝置；除臭效果良好。

e)氣味：基本無異味。

f)清潔程度：廁所內(nèi)設(shè)備和環(huán)境很整潔。5.3.6.2 環(huán)境美化

a)藝術(shù)裝飾：設(shè)有裝飾畫或其他裝飾措施，效果良好。

b)室內(nèi)美化：有鮮花、干花或其他美化措施，效果良好。

c)背景音樂：有背景音樂。5.3.6.3 化妝設(shè)施

a)面鏡：設(shè)置高級面鏡。

b)化裝用品：根據(jù)條件配置吹風(fēng)機、或其他化妝用品。5.3.6.4 其他輔助設(shè)施和服務(wù)

a)小件寄存：能夠提供寄存服務(wù)。

b)公用電話：能夠提電話服務(wù)。

c)休息椅凳：需有休息椅凳。

d)影視設(shè)備：根據(jù)條件配置。

e)售貨：能夠提供售貨服務(wù)。5.3.7 標(biāo)識

5.3.7.1 廁所指向牌

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。5.3.7.2 廁所標(biāo)牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。5.3.7.3 廁門男女標(biāo)志

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。5.3.7.4 廁位坐蹲位指示牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。5.3.8 管理 5.3.8.1 管理制度

有領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，有崗位責(zé)任制，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文字材料齊備，運轉(zhuǎn)有效。5.3.8.2 廁所編號

用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，標(biāo)明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。5.3.8.3 管理間

5平方米以上。5.3.8.4 文明用廁宣傳牌

語言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。5.3.8.5 保潔員

有保潔員或承擔(dān)保潔員職能的管理者，清理及時。5.3.8.6 拖布池間（儲物間）

大于1平方米。5.3.8.7 設(shè)備狀況

設(shè)備完好率很高。5.3.8.8 是否收費

鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)收費的有關(guān)文件文號。5.3.8.9 開放時間

與所在場所經(jīng)營開放時間相一致或更長。5.4 二星級

5.4.1 廁所設(shè)計及建設(shè)

5.4.1.1 男女廁所是否分離設(shè)置

在可能的情況下需做到男女廁所分開設(shè)置。5.4.1.2 外觀及外部環(huán)境

a)外觀：不對周邊環(huán)境和建筑景觀形成消極影響。

b)造型：設(shè)計建設(shè)合理。

c)色調(diào)：不對周邊環(huán)境和建筑景觀形成消極影響。

d)廁所大門：設(shè)計建設(shè)合理。

e)材料：適于廁所設(shè)計和建設(shè)環(huán)境的建筑材料。

f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊經(jīng)過環(huán)境修飾。建筑物內(nèi)廁所可擺放裝飾品。5.4.1.3 內(nèi)部建設(shè)

a)建筑面積：20平方米以上，男女廁所建筑面積比例5：5。

b)室內(nèi)高度：2.5米以上。

c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐材料構(gòu)筑。

d)室內(nèi)墻壁：修飾性建材到頂構(gòu)筑。

e)室內(nèi)地面：所有廁位均不設(shè)蹲臺，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面用防滑建材鋪設(shè)。鋪設(shè)地磚前需做好防水。

f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線布線安全、科學(xué)。5.4.1.4 給水排水

a)供水（有水型廁所適用）：供水暢通。

b)地面排水（有水型廁所適用）：具有順暢的排水能力。5.4.2 特殊人群適應(yīng)性 5.4.2.1 無障礙

根據(jù)條件配置。5.4.2.2 老年人廁位

根據(jù)條件配置。5.4.2.3 殘疾人

a)廁位：根據(jù)條件配置。

b)男用小便器：至少設(shè)置適宜于殘疾人使用的大小便通用廁位。5.4.2.4 盲文標(biāo)識及盲道

視條件酌定。5.4.2.5 兒童

a)嬰兒衛(wèi)生臺：視條件酌定。

b)母嬰獨立衛(wèi)生間：視條件酌定。

c)兒童用小便器：視條件酌定。5.4.3 廁位 5.4.3.1 廁位比例

a)男女廁位比例（不含男用小便器）：5：5

b)座蹲位設(shè)立比例：至少達到2：8。5.4.3.2 大便廁位

a)大便廁位建筑面積：2平方米以上。

b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.2米、寬0.9米。

c)大便廁位顯示器：視條件配置。

d)大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：視條件配置。

e)大便廁位隔斷板（門）高度：視情況作恰當(dāng)處理。5.4.3.3 大便器 5.4.3.3.1 大便器質(zhì)量

座便器和蹲便器使用較好材料制成，設(shè)計合理，使用方便。5.4.3.3.2 大便器清理

a)水沖式：沖洗便捷，沖洗效果良好。

b)免沖式或無水式：清理便捷，清理效果良好。5.4.3.4 大便廁位輔助設(shè)施

a)獲取手紙：男女廁所各設(shè)一個手紙獲取處。

b)廢棄手紙放置：每個廁位內(nèi)有一個手紙筐。

c)保潔箱：男女廁所各設(shè)置一個保潔箱。

d)掛衣鉤：每個廁位內(nèi)至少設(shè)1個掛衣鉤。

e)擱物臺：男女廁所至少各設(shè)置一個。5.4.3.5 男用小便器

a)男用小便器材質(zhì)：至少配置大小便通用便器，材質(zhì)較好。

b)廁位站位間距：視情況恰當(dāng)處理。

c)站位隔板：塑料板或木隔板, 寬0.4米、高0.6米以上，防潮、防腐、防燙、易擦洗材料；槽式不作要求。5.4.3.6 男用小便器清理

a)水沖式：手動式,沖洗有效。

b)免沖式或無水式：具備較強處理功能。5.4.4 潔手設(shè)備 5.4.4.1 凈手設(shè)備

a)有水型：設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)洗手盆；開放時間確保供水；設(shè)置洗手液容器或者提供香皂。

b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設(shè)備。5.4.4.2 干手設(shè)備

設(shè)置烘手器或提供其他干手設(shè)備。5.4.5 糞便處理 5.4.5.1 有水狀態(tài)下

有直排污水管道或建有單獨化糞池；處理效果良好。5.4.5.2 無水狀態(tài)下

采用較先進糞便處理辦法，效果良好。5.4.6 如廁環(huán)境 5.4.6.1 基本環(huán)境

a)溫度控制：具備隨季節(jié)變化調(diào)節(jié)溫度的能力。

b)采光通風(fēng)：在充分考慮采光通風(fēng)問題下進行設(shè)計和建設(shè)。

c)照明：照明條件良好，燈光可使用時間與開放時間一致。

d)除臭措施：具備除臭措施，處理效果較好。

e)氣味：異味很小。

f)清潔程度：廁所內(nèi)設(shè)備和環(huán)境較整潔。5.4.6.2 環(huán)境美化

a)藝術(shù)裝飾：有裝飾，效果較好。

b)室內(nèi)美化：有措施，效果較好。

c)背景音樂：視條件酌定。5.4.6.3 化妝設(shè)施

a)面鏡：有質(zhì)量較好的面鏡。

b)化裝用品：視條件配置。5.4.6.4 其他輔助設(shè)施和服務(wù)

a)小件寄存：視條件提供服務(wù)。

b)公用電話：廁所本身或者附近有電話服務(wù)。

c)休息椅凳：根據(jù)條件配置。

d)影視設(shè)備：根據(jù)條件配置。

e)售貨：根據(jù)條件提供或在廁所附近有售貨服務(wù)。5.4.7 標(biāo)識

5.4.7.1 廁所指向牌

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。5.4.7.2 廁所標(biāo)牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。5.4.7.3 廁門男女標(biāo)志

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。5.4.7.4 廁位坐蹲位指示牌

視條件配置。5.4.8 管理 5.4.8.1 管理制度

有崗位責(zé)任制，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文字材料齊備；運行有效。5.4.8.2 廁所編號

視條件酌定。5.4.8.3 管理間

視條件酌定。5.4.8.4 文明用廁宣傳牌

設(shè)置宣傳牌，語言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容有效，安裝位置醒目。5.4.8.5 保潔員

有保潔員或承擔(dān)保結(jié)員職能的管理者，清理及時。5.4.8.6 拖布池間（儲物間）

視條件酌定。5.4.8.7 設(shè)備狀況

設(shè)備完好率較高。5.4.8.8 是否收費

鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)收費的有關(guān)文件文號。5.4.8.9 開放時間

與所在場所開放時間相一致或更長。5.5 一星級

5.5.1 廁所設(shè)計及建設(shè)

5.5.1.1 男女廁所是否分離設(shè)置

在可能的情況下需做到男女廁所分開設(shè)置（交通工具廁所不作限制）。5.5.1.2 外觀及外部環(huán)境

a)外觀：廁所建筑體量與所處的環(huán)境或建筑體比較相對合理。

b)造型：設(shè)計建設(shè)合理。

c)色調(diào)：與廁所本身的外觀、造型和環(huán)境相適應(yīng)。

d)廁所大門：遮擋性好。

e)材料：適于廁所設(shè)置和建設(shè)環(huán)境的建筑材料。

f)環(huán)境綠化美化：廁所周邊環(huán)境整潔。5.5.1.3 內(nèi)部建設(shè)

a)建筑面積：能夠至少滿足一個大人和小孩同時就廁。

b)室內(nèi)高度：能夠方便游客使用。

c)室內(nèi)頂棚：有防潮防腐措施。

d)室內(nèi)墻壁：有一定程度修飾。

e)室內(nèi)地面：地面有防滑處理。有防水處理。

f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線布線安全、科學(xué)。5.5.1.4 給水排水

a)供水（有水型廁所適用）：供水能力能夠滿足廁所運轉(zhuǎn)需要。

b)地面排水（有水型廁所適用）：具有排水措施。5.5.2 廁位

5.5.2.1 座蹲位設(shè)立比例

男女廁至少各有1個座廁位。5.5.2.2 大便廁位

a)大便廁位建筑面積：能夠至少滿足一個大人使用的面積。

b)大便坐廁位使用面積：能夠至少滿足一個大人使用的面積。

c)大便廁位顯示器：視條件配置。

d)大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：視條件配置。

e)大便廁位隔斷板（門）高度：視情況作恰當(dāng)處理。5.5.2.3 大便器 5.5.2.3.1 大便器質(zhì)量

適宜于廁所條件的座便器和蹲便器。5.5.2.3.2 大便器清理

a)水沖式：具備沖洗功能。

b)免沖式或無水式：具備有效清理功能。5.5.2.4 大便廁位輔助設(shè)施

a)獲取手紙：廁所能夠提供手紙。

b)廢棄手紙放置：廁所內(nèi)至少設(shè)置一個手紙筐。

c)保潔箱：廁所內(nèi)至少設(shè)置一個保潔箱。

d)掛衣鉤：廁所內(nèi)設(shè)置掛衣鉤。

e)擱物臺：廁所內(nèi)有供擱物的恰當(dāng)位置。5.5.2.5 男用小便器

a)男用小便器材質(zhì)：至少配置大小便通用便器。

b)廁位站位間距：視情況恰當(dāng)處理。

c)站位隔板：視條件配置。5.5.2.6 男用小便器清理

a)水沖式：手動式,沖洗有效。

b)免沖式或無水式：具備處理功能。5.5.3 潔手設(shè)備 5.5.3.1 凈手設(shè)備

a)有水型：設(shè)置洗手盆，開放時間確保供水。

b)無水型：提供擦手紙或潔手措施。5.5.3.2 干手設(shè)備

提供干手設(shè)備或提供干手措施。5.5.4 糞便處理 5.5.4.1 有水狀態(tài)下

具有有效糞便處理措施。5.5.4.2 無水狀態(tài)下

具有有效的糞便處理措施。5.5.5 如廁環(huán)境

a)溫度控制：根據(jù)條件酌情處理。

b)采光通風(fēng)：視條件酌情處理。

c)照明：如廁時具備照明條件。

d)除臭措施：具備除臭措施，處理效果有效。

e)氣味：異味較小。

f)清潔程度：廁所內(nèi)設(shè)備和環(huán)境整潔。5.5.6 標(biāo)識

5.5.6.1 廁所指向牌

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。5.5.6.2 廁所標(biāo)牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。5.5.6.3 廁門男女標(biāo)志

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。5.5.7 管理 5.5.7.1 管理制度

建立了比較完善的管理制度，運行良好。5.5.7.2 保潔員

有保潔員或承擔(dān)保結(jié)員職能的管理者，清理及時。5.5.7.3 設(shè)備狀況

設(shè)備完好率良好。5.5.7.4 開放時間

基本與所在場所開放時間相一致。

第四篇：星級廁所等級標(biāo)準(zhǔn)(2000年)

星級廁所等級標(biāo)準(zhǔn)（2000年）

◆ 廁所等級標(biāo)準(zhǔn)--★★★三星級（1）

1.廁所設(shè)計及建設(shè)

1.1 男女廁所是否分離設(shè)置 男女廁所需分開設(shè)置 1.2 外觀及外部環(huán)境

外觀：與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)

造型：根據(jù)建設(shè)地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型。色調(diào)：與環(huán)境相協(xié)調(diào)。

廁所大門：設(shè)計建設(shè)合理，材質(zhì)好，設(shè)有防蠅風(fēng)簾。材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地。建筑物內(nèi)所設(shè)廁所應(yīng)在廁所周邊擺放裝飾品。1.3 內(nèi)部建設(shè)

建筑面積：60平方米以上，男女廁所建筑面積比例5：5。室內(nèi)高度：3.0米以上。

室內(nèi)頂棚：防潮防腐材料吊頂。

室內(nèi)墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。

室內(nèi)地面：所有廁位均不設(shè)蹲臺，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面用防滑高檔建材鋪設(shè)，鋪設(shè)地磚前需做好防水。

室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線布線安全、科學(xué)。1.4 給水排水

供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm。地面排水（有水型廁所適用）：設(shè)防腐水封地漏男女廁所各1個，具有地下排水管。2.特殊人群適應(yīng)性 2.1 無障礙

廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設(shè)計的國家標(biāo)準(zhǔn)，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無障礙。2.2 老年人廁位

至少設(shè)置一個廁位，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁位安排應(yīng)在所有廁位靠近男女廁所進門處。2.3 殘疾人

廁位：至少設(shè)置一個廁位，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。

小便器：符合殘疾人使用標(biāo)準(zhǔn)，帶扶手，男用小便器不少于1個。2.4 盲文標(biāo)識及盲道 視條件酌定。2.5 兒童

嬰兒衛(wèi)生臺：視條件酌定。母嬰獨立衛(wèi)生間：視條件酌定。兒童用小便器：視條件酌定。3.廁位 3.1 廁位比例

男女廁位比例（不含男用小便器）為5：5 座蹲位設(shè)立比例至少達到3：7。3.2 大便廁位

大便廁位建筑面積：4平方米以上。

大便坐廁位使用面積：不低于長1.3米、寬1.0米。

大便廁位顯示器：配置顯示器，至少做到可在里面開啟。大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：視條件配置。

大便廁位隔斷板（門）高度：1.5米以上。3.3 大便器 1）大便器質(zhì)量

配置高級座便器和蹲便器。2）大便器清理

水沖式：節(jié)水型沖洗，沖洗便捷，沖洗效果好。免沖式或無水式：清理便捷，清理效果上佳。3.4 大便廁位輔助設(shè)施

獲取手紙：每個廁位內(nèi)設(shè)一個手紙架；手紙質(zhì)量較好；免費提供。廢棄手紙放置：每個廁位內(nèi)有一個手紙筐。保潔箱：男女廁所各設(shè)置一個帶蓋式保潔箱。掛衣鉤：每個廁位內(nèi)至少設(shè)1個掛衣鉤。擱物臺：每個廁位安裝一個。3.5 男用小便器

男用小便器材質(zhì)：較好瓷制大半掛或高檔材質(zhì)（例如不銹鋼）槽式。廁位站位間距：半掛式的要求間距在0.8米以上；槽式為非通槽式。

站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗材料，寬0.5米以上，高0.6米以上。3.6 男用小便器清理

水沖式：手動式、節(jié)水型自動沖洗，沖洗有效。免沖式或無水式：能夠進行有效處理。4.潔手設(shè)備 4.1 凈手設(shè)備

有水型：設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)洗手盆，優(yōu)質(zhì)材料建成；開放時間確保供水；設(shè)置洗手液容器。無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設(shè)備，潔手效果良好。4.2 干手設(shè)備

男女廁所各設(shè)1個以上感應(yīng)式烘手器。5.糞便處理

5.1 有水狀態(tài)下

有直排污水管道；單獨化糞池需做好防滲、防腐、密封、安全處理；能夠有效處理糞便。5.2 無水狀態(tài)下

采用先進糞便處理辦法，處理方法便捷有效，無環(huán)保等方面的消極影響。6.如廁環(huán)境 6.1 基本環(huán)境

溫度控制：隨季節(jié)變化調(diào)節(jié)溫度達到較舒適的能力。

采光通風(fēng)：高級材料玻璃窗，帶窗紗；有強制排風(fēng)設(shè)備；有自然采光設(shè)計。照明：照明條件很好，燈光可使用時間與廁所開放時間一致。除臭措施：男女廁所各設(shè)一個除臭裝置；除臭效果良好。氣味：基本無異味。

清潔程度：廁所內(nèi)設(shè)備和環(huán)境很整潔。6.2 環(huán)境美化

藝術(shù)裝飾：設(shè)有裝飾畫或其他裝飾措施，效果良好。室內(nèi)美化：有鮮花、干花或其他美化措施，效果良好。背景音樂：有背景音樂。6.3 化妝設(shè)施

面鏡：設(shè)置高級面鏡。

化裝用品：根據(jù)條件配置吹風(fēng)機、或其他化妝用品。6.4 其他輔助設(shè)施和服務(wù)

小件寄存：能夠提供寄存服務(wù)。公用電話：能夠提電話服務(wù)。休息椅凳：需有休息椅凳。影視設(shè)備：根據(jù)條件配置。售貨：能夠提供售貨服務(wù)。7.標(biāo)識

7.1 廁所指向牌

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。7.2 廁所標(biāo)牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。7.3 廁門男女標(biāo)志

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。7.4 廁位坐蹲位指示牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。8.管理

8.1 管理制度

有領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，有崗位責(zé)任制，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文字材料齊備，運轉(zhuǎn)有效。8.2 廁所編號

用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，標(biāo)明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。8.3 管理間 5平方米以上。

8.4 文明用廁宣傳牌

語言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。8.5 保潔員

有保潔員或承擔(dān)保潔員職能的管理者，清理及時。8.6 拖布池間（儲物間）大于1平方米。8.7 設(shè)備狀況

設(shè)備完好率很高。8.8 是否收費

鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)收費的有關(guān)文件文號。8.9 開放時間

與所在場所經(jīng)營開放時間相一致或更長。◆ 廁所等級標(biāo)準(zhǔn)--★★★★四星級（1）

1.廁所設(shè)計及建設(shè)

1.1 男女廁所是否分離設(shè)置 男女廁所需分開設(shè)置 1.2 外觀及外部環(huán)境

外觀：新穎美觀，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。

造型：根據(jù)建設(shè)地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型,具有可觀賞價值。色調(diào)：根據(jù)周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式設(shè)定色彩。廁所大門：材質(zhì)高檔，與廁所建筑風(fēng)格一致，設(shè)有防蠅風(fēng)簾。材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。

環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇。建筑物內(nèi)所設(shè)廁所應(yīng)在廁所周邊擺放盆景、盆花或其他裝飾品。1.3 內(nèi)部建設(shè)

建筑面積：100平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6 室內(nèi)高度：3.7米以上。

室內(nèi)頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。

室內(nèi)墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。

室內(nèi)地面：地面用防滑防腐大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設(shè)蹲臺，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面磚材質(zhì)、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設(shè)地磚前需做好防水。

室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線不暴露。1.4 給水排水

供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm，不暴露。地面排水（有水型廁所適用）：設(shè)防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。2.特殊人群適應(yīng)性 2.1 無障礙

廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設(shè)計的國家標(biāo)準(zhǔn)，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無障礙。2.2 老年人廁位 設(shè)單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁位安排應(yīng)在所有廁位靠近男女廁所進門處。2.3 殘疾人

廁位：設(shè)單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。小便器：符合殘疾人使用標(biāo)準(zhǔn)，帶扶手，男用小便器不少于1個。2.4 盲文標(biāo)識及盲道

廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標(biāo)識，廁所大門及廁所內(nèi)部需鋪設(shè)盲道。2.5 兒童

嬰兒衛(wèi)生臺：在女廁所內(nèi)設(shè)有2個。

母嬰獨立衛(wèi)生間：需設(shè)獨立母嬰衛(wèi)生間，面積不小于15平方米，設(shè)有嬰兒臺兩個以上。兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30厘米。3.廁位

3.1 廁位比例 男女廁位比例（不含男用小便器）為4：6 座蹲位設(shè)立比例至少達到4：6 3.2 大便廁位

大便廁位建筑面積：5平方米以上。

大便坐廁位使用面積：不低于長1.4m、寬1.2m。大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內(nèi)外開啟。

大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：每個廁位內(nèi)需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。3.3 大便器 1）大便器質(zhì)量

高級座便器，高級蹲便器長度（不低于600mm）。2）大便器清理

水沖式：感應(yīng)式節(jié)水型自動沖洗。

免沖式或無水式：感應(yīng)式清理，清理效果上佳。3.4 大便廁位輔助設(shè)施

獲取手紙：感應(yīng)式、男女廁所各設(shè)一盤轉(zhuǎn)盤手紙架；每個廁位內(nèi)設(shè)一個手紙架；高級手紙，免費提供。

廢棄手紙放置：每個廁位內(nèi)有一個帶蓋手紙筐。

保潔箱：入墻式，洗手間內(nèi)設(shè)兩個，可與手紙轉(zhuǎn)盤架放在一起。掛衣鉤：每個廁位內(nèi)設(shè)2個藝術(shù)掛衣鉤。擱物臺：每個廁位安裝一個。3.5 男用小便器

男用小便器材質(zhì)：高級瓷制大半掛。

廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。

站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。3.6 男用小便器清理

水沖式：感應(yīng)式節(jié)水型自動沖洗。

免沖式或無水式：處理便捷，處理效果很好。4.潔手設(shè)備 4.1 凈手設(shè)備

有水型：1個以上洗手盆，以優(yōu)質(zhì)石材、大理石、花崗巖或其他優(yōu)質(zhì)材料作臺面，配感應(yīng)式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內(nèi)提供冷熱水；感應(yīng)式洗手液容器，每個洗手盆設(shè)一個 無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設(shè)備，不低于2個；確保潔手有效。4.2 干手設(shè)備

男女廁所各設(shè)2個以上感應(yīng)式烘手器。5.糞便處理

5.1 有水狀態(tài)下

有直排污水管道，管徑200毫米以上，耐腐蝕。5.2 無水狀態(tài)下

先進環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果符合GB/T 18092 的要求。6.如廁環(huán)境 6.1 基本環(huán)境

溫度控制：全年室內(nèi)溫度在23-26度。

采光通風(fēng)：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數(shù)8：1以上，有強制排風(fēng)設(shè)備；可有頂部采光。

照明：高級藝術(shù)裝飾燈，壁燈，備有應(yīng)急燈；燈光可使用時間與廁所開放時間一致。除臭措施：自動香水散發(fā)器，男女廁所各設(shè)一個；除臭效果很好。氣味：無異味。

清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏，室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，干凈明亮。6.2 環(huán)境美化

藝術(shù)裝飾：設(shè)有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。室內(nèi)美化：四季鮮花或盆景，效果良好。

背景音樂：背景音樂效果較好，與廁所開放時間一致。6.3 化妝設(shè)施

面鏡：通片式或獨立式，帶燈光或感應(yīng)燈光。化裝用品：帶吹風(fēng)機。6.4 其他輔助設(shè)施和服務(wù)

小件寄存：提供密閉式寄存設(shè)備

公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。休息椅凳：需有休息椅凳。

影視設(shè)備：需在休息室內(nèi)提供影視設(shè)備。售貨：設(shè)自動售貨機和售賣衛(wèi)生用品。7.標(biāo)識

7.1 廁所指向牌

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。7.2 廁所標(biāo)牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。7.3 廁門男女標(biāo)志

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。7.4 廁位坐蹲位指示牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。8.管理

8.1 管理制度

有領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，有崗位責(zé)任制，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文字材料齊備，公示崗位責(zé)任制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；運轉(zhuǎn)有效。8.2 廁所編號

高級材料制作，標(biāo)明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。8.3 管理間

10平方米以上。8.4 文明用廁宣傳牌

有設(shè)立，語言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。8.5 保潔員

有按男女分設(shè)的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，隨時清掃。8.6 拖布池間（儲物間）大于2平方米，不暴露。8.7 設(shè)備狀況

設(shè)備完好率100%。8.8 是否收費

鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)收費的有關(guān)文件文號。8.9 開放時間

與所在場所開放時間相一致或更長。

◆ 廁所等級標(biāo)準(zhǔn)--★★★★★五星級（1）

1.廁所設(shè)計及建設(shè)

1.1 男女廁所是否分離設(shè)置 男女廁所需分開設(shè)置 1.2 外觀及外部環(huán)境

外觀：新穎美觀，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。

造型：根據(jù)建設(shè)地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型，形成獨特景觀。色調(diào)：根據(jù)周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式設(shè)定色彩。

廁所大門：廁所大門采用感應(yīng)式自動門，男女廁所分門采用內(nèi)外開式大門，材質(zhì)高檔，與廁所建筑風(fēng)格一致，設(shè)有防蠅風(fēng)簾。

材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。

環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇，建筑物內(nèi)所設(shè)廁所應(yīng)在廁所周邊擺放盆景，盆花或其他裝飾品。1.3 內(nèi)部建設(shè)

建筑面積：150平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。室內(nèi)高度：3.7米以上。

室內(nèi)頂棚：防潮防腐高級材料吊頂

室內(nèi)墻壁：高級大理石、花崗巖或其他豪華瓷面磚到頂。

室內(nèi)地面：地面用防滑防腐高檔大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設(shè)蹲臺，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面磚材質(zhì)、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設(shè)地磚前需做好防水。

室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線不暴露。1.4 給水排水

供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm~90 mm，不暴露。地面排水（有水型廁所適用）：設(shè)防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。2.特殊人群適應(yīng)性 2.1 無障礙

廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設(shè)計的國家標(biāo)準(zhǔn)，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無障礙。2.2 老年人廁位 設(shè)單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁位安排應(yīng)在所有廁位靠近男女廁所進門處。2.3 殘疾人

廁位：設(shè)單間，具有獨立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。

男用小便器：符合殘疾人使用標(biāo)準(zhǔn)，帶扶手，男用小便器不少于2個。2.4 盲文標(biāo)識及盲道

廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標(biāo)識，廁所大門及廁所內(nèi)部需鋪設(shè)盲道。2.5 兒童 嬰兒衛(wèi)生臺：女廁所內(nèi)設(shè)嬰兒床或嬰兒椅。

母嬰獨立衛(wèi)生間：需設(shè)獨立母嬰衛(wèi)生間，面積不小于20平方米，設(shè)有嬰兒臺兩個以上。兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30厘米 3.廁位

3.1 廁位比例

男女廁位比例（不含男用小便器）為4：6 座蹲位設(shè)立比例：至少達到5：5。3.2 大便廁位

大便廁位建筑面積：6平方米以上。

大便坐廁位使用面積：不低于長1.5m、寬1.2m。大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內(nèi)外開啟。

大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：每個廁位內(nèi)需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。3.3 大便器 1）大便器質(zhì)量

豪華座便器，高級蹲便器（長度不低于600mm）。2）大便器清理

水沖式：感應(yīng)式節(jié)水型自動沖洗，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內(nèi)自動換氣功能。

免沖式或無水式：感應(yīng)式清理，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內(nèi)自動換氣功能；清理效果上佳。3.4 大便廁位輔助設(shè)施

獲取手紙：感應(yīng)式、男女廁所各設(shè)一盤轉(zhuǎn)盤手紙架；每個廁位內(nèi)設(shè)一個手紙架；高檔手紙，免費提供。

廢棄手紙放置：每個廁位內(nèi)有一個帶蓋手紙筐。

保潔箱：入墻式，洗手間內(nèi)設(shè)兩個，可與手紙轉(zhuǎn)盤架放在一起 掛衣鉤：每個廁位內(nèi)設(shè)2個豪華藝術(shù)掛衣鉤。擱物臺：每個廁位安裝一個。3.5 男用小便器

男用小便器材質(zhì)：高級瓷制豪華式大半掛。廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。

站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。3.6 男用小便器清理

水沖式：感應(yīng)式節(jié)水型自動沖洗。

免沖式或無水式：感應(yīng)式自動處理，處理效果很好。4.潔手設(shè)備 4.1 凈手設(shè)備

有水型：不少于2個洗手盆，以豪華石材、大理石、花崗巖或其他豪華材料作臺面，配感應(yīng)式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內(nèi)提供冷熱水；感應(yīng)式洗手液容器，每個洗手盆設(shè)一個。無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設(shè)備，不低于3個；確保潔手有效。4.2 干手設(shè)備

男女廁所各設(shè)2個以上感應(yīng)式烘手器。5.糞便處理

5.1 有水狀態(tài)下 有直排污水管道，管徑200mm以上，耐腐蝕。5.2 無水狀態(tài)下

先進環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果應(yīng)符合GB/T18092的要求。6.如廁環(huán)境 6.1 基本環(huán)境

溫度控制：全年室內(nèi)溫度在23-26度。

采光通風(fēng)：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數(shù)8：1以上，有強制排風(fēng)設(shè)備，需有頂部采光。

照明：高級豪華藝術(shù)裝飾燈，壁燈，備有應(yīng)急燈；24小時可使用燈光。

除臭措施：物除臭裝置或自動香水散發(fā)器，男女廁所各設(shè)兩個；除臭效果很好。氣味：無異味。

清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏、室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，干凈明亮。6.2 環(huán)境美化

藝術(shù)裝飾：設(shè)有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。室內(nèi)美化：四季鮮花或盆景，效果很好。

背景音樂：背景音樂效果很好，與廁所開放時間一致。6.3 化妝設(shè)施

面鏡：獨立式帶側(cè)鏡，帶燈光或感應(yīng)燈光。化裝用品：帶吹風(fēng)機，配備一次性梳子。6.4 其他輔助設(shè)施和服務(wù)

小件寄存：提供密碼式寄存設(shè)備。

公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。休息椅凳：需有高檔休息椅凳。

影視設(shè)備：需在休息室內(nèi)提供影視設(shè)備。售貨：設(shè)自動售貨機和售賣衛(wèi)生用品。7.標(biāo)識

7.1 廁所指向牌

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。7.2 廁所標(biāo)牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。7.3 廁門男女標(biāo)志

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。7.4 廁位坐蹲位指示牌

國家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。8.管理

8.1 管理制度

有領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，有崗位責(zé)任制，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文字材料齊備，公示崗位責(zé)任制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；運轉(zhuǎn)有效。8.2 廁所編號

高級材料制作，標(biāo)明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。8.3 管理間

15平方米以上。8.4 文明用廁宣傳牌 語言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。8.5 保潔員

有按男女分設(shè)的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，隨時清掃。8.6 拖布池間（儲物間）大于3平方米，不暴露。8.7 設(shè)備狀況

設(shè)備完好率100%。8.8 是否收費

鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)收費的有關(guān)文件文號。8.9 開放時間

與所在場所開放時間相一致或更長。

第五篇：景區(qū)星級廁所保潔服務(wù)規(guī)范

景區(qū)星級廁所保潔服務(wù)規(guī)范 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了景區(qū)內(nèi)星級廁所保潔服務(wù)的基本要求，人員的要求、廁所設(shè)施保潔維護要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于景區(qū)內(nèi)星級廁所的保潔衛(wèi)生服務(wù)。2 規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T 18973-2003 旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定 3 基本要求 3.1 保潔人員

應(yīng)配備足夠的保潔人員，保證廁所得到及時的清潔，有按男女分設(shè)的專職保潔人員，統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，隨時清掃。3.2 保潔設(shè)施

保潔設(shè)施設(shè)置應(yīng)符合GB/T 18973-2003中相應(yīng)星級廁所的要求，設(shè)施應(yīng)完好，使用功能正常。3.3 如廁環(huán)境

應(yīng)保持符合GB/T 18973-2003規(guī)定的相應(yīng)星級的要求。3.4 標(biāo)識

相關(guān)標(biāo)識牌應(yīng)保持完整、清晰、指向準(zhǔn)確，位置醒目。4 保潔要求 4.1 大小便器的保潔

4.1.1 大小便器內(nèi)應(yīng)無積便、無污垢、保證管道暢通。

4.1.2 自動沖洗器應(yīng)完好，功能正常，保潔人員應(yīng)隨時檢查，如未能沖洗干凈，應(yīng)立即人工沖洗并檢查自動沖洗能是否正常。

4.1.3 對帶有自動更換坐墊紙功能的坐便器，要定期維護，保證功能正常和有足夠的坐墊紙。

4.2 廁位管理 免費提供手紙的廁位應(yīng)定時檢查，保證手紙架內(nèi)手紙完備。手紙框內(nèi)的廢棄手紙應(yīng)及時清掃，不應(yīng)溢出手紙框。定時檢查廁位輔助設(shè)施是否功能完好，如損壞應(yīng)及時更換。4.3 凈手設(shè)備的保潔

4.3.1 洗手盆的應(yīng)保證清潔、無污跡、上下水通暢，水龍頭開關(guān)有效，臺面無長期積水；配有感應(yīng)式功能的水龍頭，應(yīng)功能正常，開關(guān)自如；洗手液應(yīng)及時補充。

4.3.2 干手設(shè)備應(yīng)功能正常，表面無污跡、無灰塵。擦手紙箱內(nèi)紙張充足，表面清潔干凈。4.4 環(huán)境保潔 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 地面無雜物、無痰跡、無積水，瓷磚無水漬。擋板牢固，清潔干凈，無亂涂亂畫現(xiàn)象。天花板、墻角無積塵，無蜘蛛網(wǎng)。

相關(guān)設(shè)施應(yīng)完好、功能正常，表面清潔，無積塵、無污跡。廁所內(nèi)無異味。保潔用具使用后應(yīng)及時清潔、除味，擺放隱蔽、規(guī)范。