第一篇：縣委督查工作制度(送審稿)

縣委督查工作制度（送審稿）

為進一步做好新形勢下督查工作，提高縣委督查工作的效率和質量，推進漢壽縣委督查工作規范化、科學化、制度化建設，根據中央辦公廳《關于進一步加強督促檢查工作的意見》文件精神，結合我縣工作實際，制定本制度。

一、督查工作范圍

1、上級黨委和縣委重大決策、重要工作部署的貫徹落實情況的督查及反饋

2、上級黨委和縣委重要領導批示及新聞媒體批評建議的調查處理落實；、縣委全會、常委會及其他重要會議作出的重要決定的落實；

4、圍繞縣委決策、重要工作部署開展督查調研；

5、負責全縣黨委系統督查網絡建設，搞好督查工作業務培訓和指導，推進全縣黨委督查工作逐步走向科學化、規范化、制度化。

6、接受省委、市委督查室的業務指導，承辦省委、市委督查室交辦的各項工作；

7、縣委領導臨時交辦事項的辦理。

二、督查工作方式

縣委督查工作分為三種方式，即決策督查、專項查辦和督查調研，根據情況及時編撰督查刊物。《督查通報》用于向縣級領導和各鄉鎮、縣直部門通報縣委決策、重要工作部署的貫徹落實情況。《督查專報》用于向上級黨委和縣委主要領導報告中央、省、市和縣委重大決策和重要工作部署貫徹落實情況以及領導批示件的辦理情況。

三、督查工作程序

（一）決策督查工作程序

1、擬定方案，立項審批

2、明確責任，聯系協調

3、掌握動態，督促落實

4、綜合評估，及時報告

（二）專項查辦工作程序

1、登記立項，催辦通知

2、協調交辦，跟蹤督查

3、組織辦理，實地查看

4、綜合情況，及時反饋。

四、督查工作制度

（一）重要會議決定事項督查制度

1、立項。對縣委全會、常委會及其他重要會議形成的《決議》、《決定》、《紀要》和領導重要講話，緊緊圍繞縣委中心工作，確定需要貫徹落實的事項，進行分解立項，提出擬辦意見，明確承辦單位、督查內容、辦結時間，制定。

2、送審。將督查方案呈送縣委辦公室主任審批后報縣委主要領導簽發。

3、通知。按領導簽發的要求，以縣委督查室文件的形式下發至責任單位。

4、督辦。按照分解事項要求定期對立項內容進行督查，逐項催辦。對周期短的決策事項，隨時督辦，隨時反饋；對周期長的決策事項及時督辦，直至決策事項全部得到落實；如果承辦單位逾期未報結果，下發催辦通知督促其盡快落實。

5、核查。深入基層調查了解縣委決策落實情況，并針對性地提出對策和建議。

6、反饋。通過《督查專報》定期向縣委報告工作落實情況，確保縣委決策真正落到實處

（二）縣委中心工作督查制度

1、分類立項。對縣委中心工作列入重要督查內容，分類制定督查計劃，明確承辦單位和責任人，做到交必辦，辦必果，果必報，事事有結果，件件有回音。

2、請示報告。中心工作的督查主要是了解和反映情況，促使縣委決策和重要工作部署的落實，要做到盡職盡責不越權，盡心盡力不錯位。沒有縣委或縣委領導授權，不得直接處理問題，也不代替職能部門的工作。

3、全面督查。在中心工作實施過程中，督查人員主動深入實際，全面準確地了解和反映情況，做到講真話，講實情，既報喜，又報憂，為領導正確決策提供真實情況。

4、及時通報。縣委中心工作下達后，迅速督促各鄉鎮和縣直部門等相關單位進行貫徹落實，并及時向縣委報告情況。適時向縣委領導建議組織督

查，對重要工作進展情況進行跟蹤督查。

5、提出建議。縣委督查室可根據中心工作完成情況向縣委提出獎懲建議。對督查中發現的違法違紀問題，向有關部門提出查處建議；對在工作中措施不力、推諉扯皮、造成失誤的，向縣委提出追究有關單位和責任人的建議。

（三）主要領導批示件督查制度

1、辦理程序（1）登記。接到縣委領導批示件后，及時做好登記工作。登記內容包含：收件時間、來文單位、文號、內容摘要、領導批示、承辦單位、轉辦日期、上報時限。（2）呈批。登記后，縣委督查室應及時拿出辦理意見呈送辦公室領導把關，領導閱批后，對批示件原件進行復印，隨即下發《督辦通知》，將《督辦通知》和領導批示件復印件轉發承辦單位，原件留存備案。（3）督辦。批示件轉辦后，縣委督查室要及時督促、準確掌握批示件辦理進展情況，保證按時辦結，并以書面形式向領導報告結果。（4）歸檔。批示件辦完后，辦結報告要及時整理歸檔。（5）保密。督查工作人員嚴格遵守保密紀律，不準在公開場合談論領導批示件的內容和處理意見；不準在辦公桌上隨意放置領導批示件和辦結報告；電腦儲存的重要批示件的辦結報告必須加密。

2、辦理時限（1）縣委主要領導批示件的辦理一般限定為20天，比較復雜的，可延長至一個月。縣委主要領導有要求的，按領導要求辦理。（2）上級領導和市委督查室批轉我縣辦理的批示件按要求辦理，及時上報。因特殊情況需延長時間的批示件，向上級領導或市委

督查室說明原因，積極催促承辦單位加快辦理進度，保證在最短時限內辦結上報。

3、反饋要求（1）對領導批示件辦理情況的報告，一律需承辦單位責任人簽字（加蓋單位公章），并以書面形式和電子文檔上報縣委督查室（電子郵箱hsxwdcs163.com）。（2）嚴格審核把關，對不符合要求，沒有按程序辦理的，報請縣委辦公室領導同意，退回承辦單位重新辦理；對無正當理由、久拖不辦或在報告中弄虛作假的查辦件，及時建議對承辦單位進行通報批評。（3）堅持回訪制度，有重點地選擇已辦批示件，報辦公室領導審批后對批示件涉及事項進行回訪。（4）及時向縣委領導報告批示件的辦理情況。對向上呈報的批示件辦理報告，須經縣委書記審核簽發、加蓋縣委公章后報送。

中共漢壽縣委督查室

2011年10月23日

第二篇：督查工作制度

XXXXXX公司 督查工作制度

為加強公司執行力建設，促進公司管理水平上臺階，結合公司實際，經研究，制定本制度。

一、督查組的構成

公司組成由機關各部門負責人及有關人員為成員的督查工作小組，在公司黨政主要負責人領導下開展工作。督查組有調查權、協調權、建議權和一定的處理處罰權。

二、督查工作的性質

督查組不干涉公司分管領導、各單位和科室的正常管理工作，而是在發揮所在科室正常職能的基礎上，集中力量采取調查調研、突擊檢查、專項督辦等方法，對公司各項管理活動本身進行監督、檢查、督促，重在對失職、瀆職行為的處理、處罰。通過督查制度，進一步完善監督制約機制。

三、督查的主要內容

1、公司、月度計劃執行情況。

2、公司總經理、黨總支書記交辦督查的事項。

3、總經理辦公會、工作例會及各類專題會等議定決策的事項。

4、各級管理人員和員工執行公司各項規章制度情況。

5、單位、科室及員工投訴事項。

6、根據公司要求需要進行督查的其它事項。

四、督查方法

1、督查組將根據督查的主要任務，按業務職責范圍開展常規督查、專項督查、綜合督查、專題調研等活動，督促各單位的工作，做到件件有人負責，事事有具體人員承辦。

2、根據被督查事項的時限要求，要根據工作實施的進度，分階段、有側重地及時進行。采取電話督查、現場督查、會議督查、上門督查等方式查進度、查效果、查問題、查根由。

3、對督查過程中發現需要協調的事項，一般事項由督查責任人負責協調；重要事項報請分管領導協調。對重要問題提出建設性的意見和建議，及時向公司主要領導報告。

4、各單位根據督查組的要求，在規定時限內落實并報告落實情況，必要時提交專題報告。

五、督查流程

1、確定目標。督查組至少每周集中活動一次，有針對性地確定日常督查的側重點、確定需要進行專項督查的內容，確定督查的具體方法、時間和參加人員。

2、查前準備。參加專項檢查人員根據專項檢查的內容、對象和方法，學習有關文件精神，明了公司要求，并準備好檢查記錄和有關文書。

3、實施檢查。按確定的檢查內容、對象和方法，逐項進行檢查，并將檢查情況記入檢查記錄。

4、查后處理。檢查中發現的一般性問題，現場向當事單位負責人指出，現場落實整改。對檢查中發現的不能立即整改的問題，下達《督查整改建議書》，限期改正，實行閉合整改。對檢查中發現的嚴重問題，及時形成督查報告和處理建議，報請公司領導進行決策處理，并按要求進行監督落實。

5、總結歸檔。每次檢查結束后，對全部檢查情況作出書面總結，著重歸納存在的問題，分析產生的原因，提出改進的措施。檢查所形成的書面材料整理后做好歸檔。

六、幾點要求

1、督查組要堅持原則，實事求是，公正公平，大膽工作，講求時效和實效，有查必果。每周至少一次通報督查情況或形成督查報告提交公司主要領導。

2、各單位要支持督查組的工作，如實提供信息、反映實際情況，不得以任何借口頂住不辦、拖延不辦或弄虛作假。

3、督查組成員要處理好各自日常工作職責和督查工作的關系，履行好各自科室的服務、協調、指導職責。

4、督查組對公司各項工作的督查做到督辦不包辦、到位不越位，促進公司執行力的不斷提升，促進整體管理水平的不斷提高。

二○一二年八月十日

第三篇：督查工作制度

為確保局黨組各項決策的貫徹落實，進一步改進工作作風，提高工作效率和質量，根據《遼寧省工商局機關政務督查工作制度》和《鞍山市工商行政管理機關工作原則》，制定本制度。

一、督查工作原則

1、堅持黨的實事求是的思想路線，認真落實國家法律、法規、深入實際，緊緊圍繞各個時期的中心開展工作。

2、堅持實事求是，全面、客觀、準確地反映情況，喜憂兼報，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、堅持分級承辦，歸口負責和整體協作原則。

二、督查工作任務

1、檢查和反映貫徹執行黨和國家重大方針政策，落實省工商局、市委、市政府重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署的情況。

2、督促、檢查本級局決定的重要事項和領導的重要批示、指示以及交辦事項的落實情況。

3、督促、檢查人大代表建議、政協委員提案的辦理、落實情況。

4、對工作中發現的帶有傾向性、苗頭性的問題和領導關注、群眾關心的熱點、難點問題，開展調查研究，提出建議。

5、領導交辦的其它督促檢查事項。

三、督查工作機構及職責

1、局辦公室是承擔督查工作的綜合機構（以下簡稱督查機構），按照統分結合的原則，與其它業務機構分工協作開展工作。

2、督查機構的職責：組織協調系統督促檢查活動；通報有關工作的進展和落實情況；根據領導同志的意見處理有關問題；對有關工作提出評議意見等。

3、其他各業務機構及有關部門應密切配合督查機構，做好督查工作。實行誰辦文辦事誰督查，做到任務明確，責任到人，講求效率。

四、督查工作程序

1、登記立項

凡需督查的事項，由督查機構負責登記并提出擬辦意見，送主管局長審定后立項。立項后由督查機構按內容和時限要求填發《督查通知單》，分送有關單位辦理。

對領導明確批示有關部門辦理的督查事項，由承辦部門負責立項并做好有關內容的登記，并由督查機構統一填發《督查通知單》。

2、檢查催辦

按《督查通知單》的內容和時限要求，督促承辦單位認真辦理，并及時反饋落實情況。對未按期辦結的，要求承辦單位說明原因并及時報告進展情況；對重要和緊急督查事項，應當隨時掌握辦理進度并及時催辦。

3、審核辦理報告

對承辦單位上報的辦理情況書面報告，按是否符合辦理要求，事實是否清楚，結論是否準確，處理是否得當，是否符合有關法律、法規、政策進行審核。對不符合要求的，要退回承辦單位重辦、重報。

4、辦結反饋

凡是符合辦理要求的，由督查部門匯總形成《鞍山工商督查》，反饋給有關領導，由領導決定是否在全系統發布。對領導明確批示有關部門辦理的督查事項，由承辦部門與督查機構勾通后，向有關領導反饋。

5、立案歸檔

督查事項辦結后，由督查機構將有關材料收集齊全，整理歸檔。

五、督查工作方式

1、催辦查辦。對需要落實和辦理的事項，可采取發督查通知單、電話催促等形式，監督承辦單位按時上報貫徹落實情況。

2、重點督查。對重大督查事項，要指派專人，重點落實。

3、實地督查。對質量要求高，內容較為復雜，時間要求緊的事項，督查機構應派人會同有關承辦部門進行實地督查落實。

4、跟蹤督查。對有連續性特點的重大工作事項，應對各個工作環節實施階段性督查，并對全過程進行跟蹤督查。

六、督查工作要求

1、督查工作要嚴格按照督查時限和質量要求，務求實效，做到件件有結果，事事有回音。

2、督查工作實行領導責任制，各單位主要領導對上級下達的督查事項要認真研究部署，并對督查結果負責。

3、嚴格督查工作獎懲。對督查工作落實好的單位和個人，以《鞍山工商督查》形式給予通報表揚；對工作不力、逾期不報或在辦理過程中弄虛作假的，經過調查核實后，要追究主要領導的責任。并在《鞍山工商督查》上給予通報批評。

4、督查工作人員應努力提高自身的思想和業務素質，做到熟悉、掌握黨和國家的方針、政策，了解大局，有較高的理論和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不濫用職權，廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風，嚴格遵守保密規定，對領導批示、交辦的事項不宜公開或者暫時不宜公開的，要做到保密秘密。

第四篇：督查工作制度

督查工作制度

為確保上級和鎮黨委、政府重大決策和重要工作部署得到有效落實，建立健全監督、保障機制，促進我鎮督查工作規范化、制度化、科學化，進一步完善機關管理制度，改進工作作風，提高辦事效率，根據上級有關規定，結合我鎮實際，制定本制度。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全鎮各時期的中心工作，立足全局，分級負責，求真務實，注重實效，確保政令暢通。

二、督查職責

（一）督促檢查上級和鎮黨委、政府的重要決策、重要工作部署的貫徹落實；

（二）督促檢查上級和鎮黨委、政府重要會議、重要文件精神的貫徹落實；

（三）督促檢查上級和鎮領導的重要講話精神、重要批辦、交辦事項的貫徹落實；

（四）督促檢查市相關單位（部門）交辦事項的辦理落實；

（五）督促檢查新聞媒體、內部刊物反映涉及本地區重要問題的處理；

（六）督促檢查鎮有關單位（部門）和干部群眾反映帶有全局性、苗頭性、傾向性問題的處理；

（七）督查檢查其他需要落實的事項。

三、督查程序

督查工作一般遵循立項登記、交辦處理、催辦協調、綜合反饋、辦結歸檔等程序開展。

（一）立項登記。黨政辦對納入督查的事項進行立項登記，并根據督查事項的具體內容，填寫《督查事項擬辦呈批表》，列明主要事項、立項依據、辦理要求，承辦單位和反饋時限等。特別重大或涉及

多個部門的督查事項，擬定具體督查方案。《督查事項擬辦呈批表》或督查方案經黨政辦分管領導審核后，送鎮主要領導審定。

（二）交辦處理。《督查事項擬辦呈批表》或督查方案經鎮主要領導審定通過后，由黨政辦填寫《督查通知書》，并轉有關承辦單位辦理。承辦單位需按相關要求，及時辦理。

（三）催辦協調。督查事項交辦處理后，黨政辦要注意跟蹤辦理情況，可通過電話、通知、座談、調研等形式，及時了解承辦單位的工作進度，督促其在規定時限內報送辦理情況。黨政辦在督促落實中發現的問題，應及時加以協調解決，重大問題和協調解決不了的，應向鎮領導報告或提出建議。

（四）綜合反饋。承辦單位應在規定時間內將辦理情況書面報黨政辦，未能按時辦結的要詳細說明原因，并定期續報，直至辦結。黨政辦要對報告內容進行認真審核，若報告未達到要求，要提出具體意見，要求承辦單位在指定期限內重新辦理。

督查時間辦結后，應視具體情況，在《督查情況反映》及時向鎮領導匯報。特別重大或涉及面廣的，經請示鎮相關領導同意后，印發至全鎮或有關單位。

（五）辦結歸檔。對已完成或基本完成的督查事項，要將辦結報告與有關材料一并歸檔。如鎮主要領導有批示的，要根據批示精神進一步處理后再歸檔。

四、督查要求

（一）領導負責，認真對待。分管領導，承辦部門負責人要高度重視，認真對待。把督查工作成效作為檢驗單位部門整體工作的重要標志，作為衡量工作水平的重要方面。

（二）實事求是，講求實效。要全面、準確、客觀地了解和掌握情況，查清原委，既反映成績，又反映問題，堅決反對弄虛作假。

（三）注重時限，定期督促。所有督查事項都必須依照批示批辦意見及時辦理，按時完成，及時反饋，不得拖沓延誤。

（四）有查必果，一督到底。嚴格按照督查程序，堅持“批必查，查必果，果必報”原則，堅決“一督到底”，做到“事事有落實，件件有回音”。

本制度自印發之日起執行。

督查督辦工作制度

一、總章

第一條為更好地推動上級黨委和鎮黨委的重大決策、重要工作部署及領導同志重要批示的貫徹落實，進一步提高機關工作效率，使黨委、政府督查督辦工作走向規范化、制度化建設，特制定本制度。

第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及十七大精神為指導，緊緊圍繞市委、鎮黨委中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監督機制，確保政令暢通，使上級和鎮黨委的各項決策和工作部署得到有效落實。

第三條督查工作的主要任務是：

（一）上級機關重要文件、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。

（二）上級及鎮黨委、政府領導批示、交辦的重要事項的落實情況。

（三）鎮黨委、政府的重要工作部署、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執行情況。

（四）對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查，提出工作建議和措施。

（五）其他事項的查辦。

第四條督查工作的程序

一、鎮黨委、政府重大決策和工作部署貫徹落實的督查程序

（一）立項 鎮黨委、政府重大決策和工作部署（包括文件、會議紀要的決定事項等）出臺后，督查督辦工作組根據決策精神和工

作要點進行登記立案后，在2個工作日內向有關單位或職能部門發出“督查通知”，明確承辦單位需辦理的具體內容、完成時限和辦理要求。

（二）催辦

1、根據已發出的“督查通知”所要求的完成時限和辦理要求，以電話、書面或上門等形式了解各項工作的實施計劃和辦理情況，及時向有關領導匯報。

2、對超過完成時限仍未反饋辦理結果的，及時查問原因，并發“催辦通知書”進行催辦。對久拖不辦的，要到責任單位向責任人當面督辦。

3、對一些涉及多個單位（部門）而久拖不辦的事項，要及時做好協調工作，協調未果的，向分管領導匯報。

（三）督查調研

1、對一些重點、難點和重大的綜合性問題以及鎮黨委、政府領導所關注的督查事項，要制訂具體的督查方案，通過調研、檢查、暗訪等形式進行重點督查。

2、通過督查調研掌握的有關情況、數據和資料，督查督辦工作組在進行綜合整理，形成書面報告，提出建議或處理意見后報送分管領導審示。

3、對有關領導調研（工作會議）所定事項的督辦，由黨政辦提出擬辦意見，分管領導審核后按規范督辦。

（四）反饋 各有關部門單位根據督辦事項的內容和要求所寫的匯報材料送督查督辦工作組后，在一個工作日內將匯報材料進行綜合整理，報送分管領導審閱后，以“督查反饋”的形式向有關領導作出反饋。

（五）跟蹤落實 反饋材料報鎮黨委、政府有關領導后，督查督辦工作組仍需密切關注鎮黨委、政府有關領導對匯報情況的批示，繼續做好有關情況的督辦落實。

二、上級機關轉來的督查件，鎮黨委、政府領導批示件的督查程序

（一）送審 督查督辦工作組收到上級機關轉來的督查件，以及鎮黨委、政府的批示件后，應在當天進行登記，并在一個工作日內提出擬辦意見，報送分管領導審核后呈有關領導審閱、批辦。

（二）轉辦 根據上級機關、辦事處領導的批示要求和督查事項的具體內容，以兩種方式進行辦理：

1、對一些重要的要求上報辦理情況的督查件，以“督查通知”形式轉給有關部門單位辦理，明確承辦單位的辦理內容、完成時限和辦理要求。

2、對一些只需有關部門單位知照并落實，而不要求上報情況的督查件，則填上“領導批示轉辦單”，轉有關部門單位辦理。

（三）催辦

1、督查件轉交有關部門單位后，督查督辦工作組要根據辦理要求和上報期限，酌情以電話、書面或上門等形式及時掌握辦理情況，及時進行跟蹤落實。

2、對涉及多個部門，在辦理過程中確有困難而久拖不決的事項，督查督辦工作組要做好協調工作，協調未果的，報辦分管領導。

3、對一些難度大，難以如期辦結的事項，應查明原因，了解承辦單位辦理的進展情況和將要采取的措施，在規定上報的期限內向分管領導報告，并提出參考意見。

（四）現場督辦 對有關領導批辦的一些重點、難點或重大綜合性問題的督查事項，督查督辦工作組應根據不同情況組織人力，以召開座談會、深入基層和現場進行檢查核實、直接接觸群眾、走訪有關部門單位等多種方式進行督辦，掌握真實、準確的第一手資料，形成書面報告，提出處理意見后報送分管領導審示后呈有關領導。

（五）審核辦結報告

督查事項完成，督查督辦工作組收到承辦部門單位的辦結報告后，要在一個工作日內進行審核。審核的要點包括：報告的內容是否合乎政策、法規；是否符合領導批示的意圖；內容是否完整，是否符合客觀事實；文字格式是否合乎規范等等。

辦結報告經審核合乎要求后，報送有關領導審核；報告如不合要求，督查督辦工作組應在第二個工作日內向承辦單位說明原因后退回該單位重新辦理。

（六）反饋

1、對鎮黨委、政府領導批示和交辦的事項，辦結后將結果用“督查反饋”的形式先報分管領導審核，再報有關領導。

2、對上級機關要求報結果的督查件，如果是上級督查業務部門（新聞督查科）轉來的，用“督查反饋”或“督查專報”的形式匯報辦結情況；如果是其他部門或領導交辦的，則用“情況報告”的形式送辦公室制文后上報辦結情況。

3、需向上級機關反饋有關的督查情況，必須經有關領導審定簽發后才能報送。

（七）跟蹤落實 反饋材料上報后，仍需密切關注有關情況。特別是各級領導對反饋材料的意見和批示，督查督辦工作組要根據批示精神繼續做好有關事項的跟蹤落實。

（八）歸檔 督查件辦結后，按照保密和文件管理規定進行歸檔。

第五篇：督查工作制度

督察工作制度

一、立項

1、內容

（1）貫徹落實省委、省政府重要決策、重要工作部署等。（2）集團公司黨政聯席會議、總經理辦公會議、黨委會議重要議定事項，領導同志現場辦公會議議定事項。

（3）上級機關交辦事項和領導同志重要批件。（4）其它督辦事項。

2、初審：由綜合辦進行初步審查，符合督辦要求的即可立項。

二、登記

1、對初審立項的督查事項，統一編號登記。

2、承辦單位，督查事由、收文時間等內容要逐一認真填寫，字跡公正、準確無誤。

3、辦理過程的重要情況和辦理結果，要詳細記錄，以備查詢。

4、轉承辦人并辦理簽字手續。

三、擬辦

1、承辦人按規定要求認真填寫“督查事項辦理卡”，并提出

擬辦意見。

2、擬辦意見要對立項事由、承辦單位、辦理時限等內容提出明確、可行的建議，供領導參考。

3、承辦單位如果有兩個以上，要明確主辦單位；辦理時限，根據督辦事項的難易、急緩程度，一般不超過一個月。

四、送審

1、督查事項材料要及時送分管領導審定。

2、送審材料要齊全、規范并標明總頁碼及附件。

五、下達

1、督查事項材料經有關領導審定后，填寫“督查事項通知”及時下達承辦單位。

2、“督查事項通知”要對督查事項、報告時限作出明確要求。

3、下達“督查事項通知”只附有關材料復印件，原件留存備查。

六、催辦

1、電話催辦。用于經常性的詢問。承辦人每次電話詢問都要作詳細的記錄，以掌握督查事項進展情況。

2、書面催辦。用于逾期催辦。對逾期未報告的督查事項，承辦人要及時向承辦單位發出“催辦通知”。“催辦通知”應要求承辦單位書面報告承辦事項的最新進展情況和逾期原因，并進一步提出明確要求。

3、當面催辦。用于電話催辦、書面催辦仍未落實或緊急事項的催辦。可以組織有關人員深入承辦單位，也可請承辦單位來人，當面了解情況，必要時可請有關領導同志聽取匯報或出面協調。

七、反饋

1、收到承辦單位書面報告后，承辦人要認真審閱，不符合辦理要求的報告，要及時退承辦單位重新辦理。

2、經審閱符合辦理要求的報告，由承辦人整理并填寫“督查情況專報”后，分送有關領導。

3、領導同志對辦理結果有新的批示，繼續交承辦單位辦理。

4、督查事項辦理結束后，將全套材料送綜合辦閱知。

八、通報

1、對全面工作有指導意義的重要督查事項的辦理和落實情況，承辦人要及時整理、編寫督查情況材料。

2、材料經綜合辦審定后，及時報送有關單位和集團公司領導，并根據領導指示，進行通報。

九、歸檔

1、督查事項全套材料，由專人整理。

2、歸檔材料主要包括：“督查事項辦理目錄”、“督查通知”、“催辦通知”、“會議紀要”、“領導批示”、“承辦單位報告”、“電話記錄”等。

3、歸檔承辦人將督查事項全套材料，按歸檔要求整理成冊，一事一卷，立卷備查。

十、其它

1、督查事項的辦理過程中，要嚴格履行簽字手續。

2、凡列入督查的事項，承辦人都要認真、及時、高效地完成。

3、秉公辦事，不徇私情，不感情用事，嚴格按職責范圍工作。