第一篇：督查工作制度

督查室工作制度

為進一步提升黨委督查工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平，確保區(qū)委重大決策、重要工作部署和區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖、指示批示精神在全區(qū)得到有效的貫徹落實，特制定本制度。

一、主要職責(zé)范圍

（一）負責(zé)督促檢查省委、市委重大決策和重要工作部署在我區(qū)的貫徹落實情況；

（二）督促檢查區(qū)委重大決策和重要工作部署貫徹落實情況，主要包括區(qū)委全委會、常委會及其他重要會議決定事項和工作部署貫徹落實情況的督促檢查；

（三）做好上級黨委和區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示和交辦的專項查辦事項；(四)會同區(qū)政府督查室對區(qū)委常委、副區(qū)長分管工作的督查情況匯總上報；

（五）負責(zé)省、市、區(qū)委書記信箱辦理，人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言辦理，區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示的人民群眾來信來訪辦理等工作；

（六）圍繞區(qū)委決策、重要工作部署以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點和難點問題，搞好督查調(diào)研；

（七）編發(fā)《督查通知》、《督查專報》、《督查通報》、《浦辦通報》；

（八）承擔(dān)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)委辦主任交辦的其他工作。

二、督查制度

（一）區(qū)委重大決策事項督查制度

1、準(zhǔn)確立項。根據(jù)區(qū)委全委會、常委會及其他重要會議形成的《決議》、《決定》、《紀(jì)要》和領(lǐng)導(dǎo)講話，緊緊圍繞所涉

1及的重要工作任務(wù)及目標(biāo)，進行分解任務(wù)，提出督查方案，明確掛鉤領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、具體責(zé)任人、督查內(nèi)容、完成時限。

2、審核批準(zhǔn)。督查方案擬定后，送區(qū)委辦主任審核，報區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

3、印制下發(fā)。按簽發(fā)的要求，以《督查通知》的形式，發(fā)至各責(zé)任單位、責(zé)任人。

4、督促檢查。按照分解事項要求定期對立項內(nèi)容進行督查，逐項催辦。對周期短的決策事項，隨時督辦，隨時反饋；對周期長的決策事項，通過《督查專報》、《督查通報》定期通報、上報有關(guān)情況，直至決策事項全部得到落實。

5、調(diào)查反饋。深入基層調(diào)查了解區(qū)委決策落實情況，找準(zhǔn)實施過程中帶有普遍性、傾向性的問題，并針對性地提出對策和建議，為區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見，確保區(qū)委重大決策事項真正落到實處。

（二）區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)交辦事項督查制度

1、迅速對接。對區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項及時明確承辦單位、責(zé)任人、督查內(nèi)容、辦結(jié)時間，同時擬定審批表，呈送區(qū)委辦主任備案閱批。

2、督促檢查。按照區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的要求定期對交辦事項的進展情況進行督查，通過《督查專報》的形式定期向區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)報告落實情況，直至交辦事項全部得到落實。

3、調(diào)查反饋。對承辦單位落實交辦事項過程中存在的一

些具體問題，有針對性地提出對策和建議。

（三）省、市、區(qū)委書記信箱，人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言，人民來信及區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件督查制度

1、辦理程序。（1）登記。接到來信來訪及區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件后，及時做好登記工作。登記內(nèi)容包含：收件時間、來文單位、原號、內(nèi)容摘要、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦人、承辦單位、轉(zhuǎn)辦日期、上報時限等。（2）呈批。登記后，督查室及時呈送區(qū)委辦主任閱批（省委書記信箱、人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言要呈送區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)閱批），區(qū)委辦主任閱批后，及時通知相關(guān)單位領(lǐng)取辦理。（3）督辦。工作人員及時督促、準(zhǔn)確掌握進展情況，保證按時辦結(jié)，并以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)報告結(jié)果。（4）歸檔。辦結(jié)材料及時存檔。（5）保密。督查工作人員嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不準(zhǔn)在公開場合談?wù)撚嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容和處理意見；不準(zhǔn)在專用電腦以外的辦公設(shè)備上辦理批件；不準(zhǔn)在辦公桌上隨意放置各類批件和辦結(jié)報告；微機儲存的重要批件辦結(jié)報告必須加密。

2、辦理時限。（1）一般限定為15天，如事項未得到妥善解決處理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可延長至一個月。（2）省、市委批轉(zhuǎn)我區(qū)辦理的信訪件、批示件按要求辦理。（3）凡因特殊情況需延長時間的批件，督查工作人員要以文字形式向市委辦、市委督查室及區(qū)委辦說明原因，并積極催促承辦單位加快辦理進度，保證在最短時限內(nèi)辦結(jié)。

3、反饋要求。（1）省委書記信箱、人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言的反饋按市委督查室要求，人民來信、區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示文件的反饋，一律要求承辦單位以書面形式（加蓋單位公章）上報區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)。（2）嚴(yán)格審核把關(guān)。督查人員負責(zé)對承辦單位辦結(jié)報告審核把關(guān)，對不符合要求，沒有按程序辦理的，報請區(qū)委辦主任同意，退回承辦單位重新辦理；對無正當(dāng)理由、久拖不辦或在報告中弄虛作假的查辦件，及時建議對承辦單位進行通報批評。（3）堅持回訪制度。督查人員要有重點地選擇辦結(jié)批件，列出回訪原因和回訪內(nèi)容，寫出建議回訪單，報區(qū)委辦主任審批后對批示件涉及事項進行回訪。（4）定期向區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)報告各類信訪件、批示件的辦理進度，同時以《浦辦通報》形式進行通報。（5）對省委書記信箱、人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書記留言辦理的回復(fù)材料，報經(jīng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，加蓋區(qū)委印章后上報。

三、督查方式

區(qū)委督查工作方式分為電話督查、書面督查、現(xiàn)場督查及會辦督查。

第二篇：督查工作制度

XXXXXX公司 督查工作制度

為加強公司執(zhí)行力建設(shè)，促進公司管理水平上臺階，結(jié)合公司實際，經(jīng)研究，制定本制度。

一、督查組的構(gòu)成

公司組成由機關(guān)各部門負責(zé)人及有關(guān)人員為成員的督查工作小組，在公司黨政主要負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。督查組有調(diào)查權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)和一定的處理處罰權(quán)。

二、督查工作的性質(zhì)

督查組不干涉公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各單位和科室的正常管理工作，而是在發(fā)揮所在科室正常職能的基礎(chǔ)上，集中力量采取調(diào)查調(diào)研、突擊檢查、專項督辦等方法，對公司各項管理活動本身進行監(jiān)督、檢查、督促，重在對失職、瀆職行為的處理、處罰。通過督查制度，進一步完善監(jiān)督制約機制。

三、督查的主要內(nèi)容

1、公司、月度計劃執(zhí)行情況。

2、公司總經(jīng)理、黨總支書記交辦督查的事項。

3、總經(jīng)理辦公會、工作例會及各類專題會等議定決策的事項。

4、各級管理人員和員工執(zhí)行公司各項規(guī)章制度情況。

5、單位、科室及員工投訴事項。

6、根據(jù)公司要求需要進行督查的其它事項。

四、督查方法

1、督查組將根據(jù)督查的主要任務(wù)，按業(yè)務(wù)職責(zé)范圍開展常規(guī)督查、專項督查、綜合督查、專題調(diào)研等活動，督促各單位的工作，做到件件有人負責(zé)，事事有具體人員承辦。

2、根據(jù)被督查事項的時限要求，要根據(jù)工作實施的進度，分階段、有側(cè)重地及時進行。采取電話督查、現(xiàn)場督查、會議督查、上門督查等方式查進度、查效果、查問題、查根由。

3、對督查過程中發(fā)現(xiàn)需要協(xié)調(diào)的事項，一般事項由督查責(zé)任人負責(zé)協(xié)調(diào)；重要事項報請分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。對重要問題提出建設(shè)性的意見和建議，及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告。

4、各單位根據(jù)督查組的要求，在規(guī)定時限內(nèi)落實并報告落實情況，必要時提交專題報告。

五、督查流程

1、確定目標(biāo)。督查組至少每周集中活動一次，有針對性地確定日常督查的側(cè)重點、確定需要進行專項督查的內(nèi)容，確定督查的具體方法、時間和參加人員。

2、查前準(zhǔn)備。參加專項檢查人員根據(jù)專項檢查的內(nèi)容、對象和方法，學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，明了公司要求，并準(zhǔn)備好檢查記錄和有關(guān)文書。

3、實施檢查。按確定的檢查內(nèi)容、對象和方法，逐項進行檢查，并將檢查情況記入檢查記錄。

4、查后處理。檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，現(xiàn)場向當(dāng)事單位負責(zé)人指出，現(xiàn)場落實整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的不能立即整改的問題，下達《督查整改建議書》，限期改正，實行閉合整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題，及時形成督查報告和處理建議，報請公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策處理，并按要求進行監(jiān)督落實。

5、總結(jié)歸檔。每次檢查結(jié)束后，對全部檢查情況作出書面總結(jié)，著重歸納存在的問題，分析產(chǎn)生的原因，提出改進的措施。檢查所形成的書面材料整理后做好歸檔。

六、幾點要求

1、督查組要堅持原則，實事求是，公正公平，大膽工作，講求時效和實效，有查必果。每周至少一次通報督查情況或形成督查報告提交公司主要領(lǐng)導(dǎo)。

2、各單位要支持督查組的工作，如實提供信息、反映實際情況，不得以任何借口頂住不辦、拖延不辦或弄虛作假。

3、督查組成員要處理好各自日常工作職責(zé)和督查工作的關(guān)系，履行好各自科室的服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)職責(zé)。

4、督查組對公司各項工作的督查做到督辦不包辦、到位不越位，促進公司執(zhí)行力的不斷提升，促進整體管理水平的不斷提高。

二○一二年八月十日

第三篇：督查工作制度

為確保局黨組各項決策的貫徹落實，進一步改進工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)《遼寧省工商局機關(guān)政務(wù)督查工作制度》和《鞍山市工商行政管理機關(guān)工作原則》，制定本制度。

一、督查工作原則

1、堅持黨的實事求是的思想路線，認真落實國家法律、法規(guī)、深入實際，緊緊圍繞各個時期的中心開展工作。

2、堅持實事求是，全面、客觀、準(zhǔn)確地反映情況，喜憂兼報，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、堅持分級承辦，歸口負責(zé)和整體協(xié)作原則。

二、督查工作任務(wù)

1、檢查和反映貫徹執(zhí)行黨和國家重大方針政策，落實省工商局、市委、市政府重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署的情況。

2、督促、檢查本級局決定的重要事項和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、指示以及交辦事項的落實情況。

3、督促、檢查人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理、落實情況。

4、對工作中發(fā)現(xiàn)的帶有傾向性、苗頭性的問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點、難點問題，開展調(diào)查研究，提出建議。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督促檢查事項。

三、督查工作機構(gòu)及職責(zé)

1、局辦公室是承擔(dān)督查工作的綜合機構(gòu)（以下簡稱督查機構(gòu)），按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，與其它業(yè)務(wù)機構(gòu)分工協(xié)作開展工作。

2、督查機構(gòu)的職責(zé)：組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)督促檢查活動；通報有關(guān)工作的進展和落實情況；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的意見處理有關(guān)問題；對有關(guān)工作提出評議意見等。

3、其他各業(yè)務(wù)機構(gòu)及有關(guān)部門應(yīng)密切配合督查機構(gòu)，做好督查工作。實行誰辦文辦事誰督查，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，講求效率。

四、督查工作程序

1、登記立項

凡需督查的事項，由督查機構(gòu)負責(zé)登記并提出擬辦意見，送主管局長審定后立項。立項后由督查機構(gòu)按內(nèi)容和時限要求填發(fā)《督查通知單》，分送有關(guān)單位辦理。

對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項，由承辦部門負責(zé)立項并做好有關(guān)內(nèi)容的登記，并由督查機構(gòu)統(tǒng)一填發(fā)《督查通知單》。

2、檢查催辦

按《督查通知單》的內(nèi)容和時限要求，督促承辦單位認真辦理，并及時反饋落實情況。對未按期辦結(jié)的，要求承辦單位說明原因并及時報告進展情況；對重要和緊急督查事項，應(yīng)當(dāng)隨時掌握辦理進度并及時催辦。

3、審核辦理報告

對承辦單位上報的辦理情況書面報告，按是否符合辦理要求，事實是否清楚，結(jié)論是否準(zhǔn)確，處理是否得當(dāng)，是否符合有關(guān)法律、法規(guī)、政策進行審核。對不符合要求的，要退回承辦單位重辦、重報。

4、辦結(jié)反饋

凡是符合辦理要求的，由督查部門匯總形成《鞍山工商督查》，反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否在全系統(tǒng)發(fā)布。對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項，由承辦部門與督查機構(gòu)勾通后，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

5、立案歸檔

督查事項辦結(jié)后，由督查機構(gòu)將有關(guān)材料收集齊全，整理歸檔。

五、督查工作方式

1、催辦查辦。對需要落實和辦理的事項，可采取發(fā)督查通知單、電話催促等形式，監(jiān)督承辦單位按時上報貫徹落實情況。

2、重點督查。對重大督查事項，要指派專人，重點落實。

3、實地督查。對質(zhì)量要求高，內(nèi)容較為復(fù)雜，時間要求緊的事項，督查機構(gòu)應(yīng)派人會同有關(guān)承辦部門進行實地督查落實。

4、跟蹤督查。對有連續(xù)性特點的重大工作事項，應(yīng)對各個工作環(huán)節(jié)實施階段性督查，并對全過程進行跟蹤督查。

六、督查工作要求

1、督查工作要嚴(yán)格按照督查時限和質(zhì)量要求，務(wù)求實效，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

2、督查工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)對上級下達的督查事項要認真研究部署，并對督查結(jié)果負責(zé)。

3、嚴(yán)格督查工作獎懲。對督查工作落實好的單位和個人，以《鞍山工商督查》形式給予通報表揚；對工作不力、逾期不報或在辦理過程中弄虛作假的，經(jīng)過調(diào)查核實后，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。并在《鞍山工商督查》上給予通報批評。

4、督查工作人員應(yīng)努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到熟悉、掌握黨和國家的方針、政策，了解大局，有較高的理論和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項不宜公開或者暫時不宜公開的，要做到保密秘密。

第四篇：督查工作制度

督查工作制度

為確保上級和鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和重要工作部署得到有效落實，建立健全監(jiān)督、保障機制，促進我鎮(zhèn)督查工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，進一步完善機關(guān)管理制度，改進工作作風(fēng)，提高辦事效率，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全鎮(zhèn)各時期的中心工作，立足全局，分級負責(zé)，求真務(wù)實，注重實效，確保政令暢通。

二、督查職責(zé)

（一）督促檢查上級和鎮(zhèn)黨委、政府的重要決策、重要工作部署的貫徹落實；

（二）督促檢查上級和鎮(zhèn)黨委、政府重要會議、重要文件精神的貫徹落實；

（三）督促檢查上級和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神、重要批辦、交辦事項的貫徹落實；

（四）督促檢查市相關(guān)單位（部門）交辦事項的辦理落實；

（五）督促檢查新聞媒體、內(nèi)部刊物反映涉及本地區(qū)重要問題的處理；

（六）督促檢查鎮(zhèn)有關(guān)單位（部門）和干部群眾反映帶有全局性、苗頭性、傾向性問題的處理；

（七）督查檢查其他需要落實的事項。

三、督查程序

督查工作一般遵循立項登記、交辦處理、催辦協(xié)調(diào)、綜合反饋、辦結(jié)歸檔等程序開展。

（一）立項登記。黨政辦對納入督查的事項進行立項登記，并根據(jù)督查事項的具體內(nèi)容，填寫《督查事項擬辦呈批表》，列明主要事項、立項依據(jù)、辦理要求，承辦單位和反饋時限等。特別重大或涉及

多個部門的督查事項，擬定具體督查方案。《督查事項擬辦呈批表》或督查方案經(jīng)黨政辦分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審定。

（二）交辦處理。《督查事項擬辦呈批表》或督查方案經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審定通過后，由黨政辦填寫《督查通知書》，并轉(zhuǎn)有關(guān)承辦單位辦理。承辦單位需按相關(guān)要求，及時辦理。

（三）催辦協(xié)調(diào)。督查事項交辦處理后，黨政辦要注意跟蹤辦理情況，可通過電話、通知、座談、調(diào)研等形式，及時了解承辦單位的工作進度，督促其在規(guī)定時限內(nèi)報送辦理情況。黨政辦在督促落實中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時加以協(xié)調(diào)解決，重大問題和協(xié)調(diào)解決不了的，應(yīng)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)報告或提出建議。

（四）綜合反饋。承辦單位應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將辦理情況書面報黨政辦，未能按時辦結(jié)的要詳細說明原因，并定期續(xù)報，直至辦結(jié)。黨政辦要對報告內(nèi)容進行認真審核，若報告未達到要求，要提出具體意見，要求承辦單位在指定期限內(nèi)重新辦理。

督查時間辦結(jié)后，應(yīng)視具體情況，在《督查情況反映》及時向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報。特別重大或涉及面廣的，經(jīng)請示鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，印發(fā)至全鎮(zhèn)或有關(guān)單位。

（五）辦結(jié)歸檔。對已完成或基本完成的督查事項，要將辦結(jié)報告與有關(guān)材料一并歸檔。如鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)有批示的，要根據(jù)批示精神進一步處理后再歸檔。

四、督查要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，認真對待。分管領(lǐng)導(dǎo)，承辦部門負責(zé)人要高度重視，認真對待。把督查工作成效作為檢驗單位部門整體工作的重要標(biāo)志，作為衡量工作水平的重要方面。

（二）實事求是，講求實效。要全面、準(zhǔn)確、客觀地了解和掌握情況，查清原委，既反映成績，又反映問題，堅決反對弄虛作假。

（三）注重時限，定期督促。所有督查事項都必須依照批示批辦意見及時辦理，按時完成，及時反饋，不得拖沓延誤。

（四）有查必果，一督到底。嚴(yán)格按照督查程序，堅持“批必查，查必果，果必報”原則，堅決“一督到底”，做到“事事有落實，件件有回音”。

本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

督查督辦工作制度

一、總章

第一條為更好地推動上級黨委和鎮(zhèn)黨委的重大決策、重要工作部署及領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示的貫徹落實，進一步提高機關(guān)工作效率，使黨委、政府督查督辦工作走向規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。

第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及十七大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、鎮(zhèn)黨委中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，使上級和鎮(zhèn)黨委的各項決策和工作部署得到有效落實。

第三條督查工作的主要任務(wù)是：

（一）上級機關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實情況。

（二）上級及鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項的落實情況。

（三）鎮(zhèn)黨委、政府的重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執(zhí)行情況。

（四）對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查，提出工作建議和措施。

（五）其他事項的查辦。

第四條督查工作的程序

一、鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和工作部署貫徹落實的督查程序

（一）立項 鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和工作部署（包括文件、會議紀(jì)要的決定事項等）出臺后，督查督辦工作組根據(jù)決策精神和工

作要點進行登記立案后，在2個工作日內(nèi)向有關(guān)單位或職能部門發(fā)出“督查通知”，明確承辦單位需辦理的具體內(nèi)容、完成時限和辦理要求。

（二）催辦

1、根據(jù)已發(fā)出的“督查通知”所要求的完成時限和辦理要求，以電話、書面或上門等形式了解各項工作的實施計劃和辦理情況，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、對超過完成時限仍未反饋辦理結(jié)果的，及時查問原因，并發(fā)“催辦通知書”進行催辦。對久拖不辦的，要到責(zé)任單位向責(zé)任人當(dāng)面督辦。

3、對一些涉及多個單位（部門）而久拖不辦的事項，要及時做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)未果的，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（三）督查調(diào)研

1、對一些重點、難點和重大的綜合性問題以及鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的督查事項，要制訂具體的督查方案，通過調(diào)研、檢查、暗訪等形式進行重點督查。

2、通過督查調(diào)研掌握的有關(guān)情況、數(shù)據(jù)和資料，督查督辦工作組在進行綜合整理，形成書面報告，提出建議或處理意見后報送分管領(lǐng)導(dǎo)審示。

3、對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研（工作會議）所定事項的督辦，由黨政辦提出擬辦意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審核后按規(guī)范督辦。

（四）反饋 各有關(guān)部門單位根據(jù)督辦事項的內(nèi)容和要求所寫的匯報材料送督查督辦工作組后，在一個工作日內(nèi)將匯報材料進行綜合整理，報送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，以“督查反饋”的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出反饋。

（五）跟蹤落實 反饋材料報鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，督查督辦工作組仍需密切關(guān)注鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對匯報情況的批示，繼續(xù)做好有關(guān)情況的督辦落實。

二、上級機關(guān)轉(zhuǎn)來的督查件，鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查程序

（一）送審 督查督辦工作組收到上級機關(guān)轉(zhuǎn)來的督查件，以及鎮(zhèn)黨委、政府的批示件后，應(yīng)在當(dāng)天進行登記，并在一個工作日內(nèi)提出擬辦意見，報送分管領(lǐng)導(dǎo)審核后呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批辦。

（二）轉(zhuǎn)辦 根據(jù)上級機關(guān)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和督查事項的具體內(nèi)容，以兩種方式進行辦理：

1、對一些重要的要求上報辦理情況的督查件，以“督查通知”形式轉(zhuǎn)給有關(guān)部門單位辦理，明確承辦單位的辦理內(nèi)容、完成時限和辦理要求。

2、對一些只需有關(guān)部門單位知照并落實，而不要求上報情況的督查件，則填上“領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)辦單”，轉(zhuǎn)有關(guān)部門單位辦理。

（三）催辦

1、督查件轉(zhuǎn)交有關(guān)部門單位后，督查督辦工作組要根據(jù)辦理要求和上報期限，酌情以電話、書面或上門等形式及時掌握辦理情況，及時進行跟蹤落實。

2、對涉及多個部門，在辦理過程中確有困難而久拖不決的事項，督查督辦工作組要做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)未果的，報辦分管領(lǐng)導(dǎo)。

3、對一些難度大，難以如期辦結(jié)的事項，應(yīng)查明原因，了解承辦單位辦理的進展情況和將要采取的措施，在規(guī)定上報的期限內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，并提出參考意見。

（四）現(xiàn)場督辦 對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批辦的一些重點、難點或重大綜合性問題的督查事項，督查督辦工作組應(yīng)根據(jù)不同情況組織人力，以召開座談會、深入基層和現(xiàn)場進行檢查核實、直接接觸群眾、走訪有關(guān)部門單位等多種方式進行督辦，掌握真實、準(zhǔn)確的第一手資料，形成書面報告，提出處理意見后報送分管領(lǐng)導(dǎo)審示后呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（五）審核辦結(jié)報告

督查事項完成，督查督辦工作組收到承辦部門單位的辦結(jié)報告后，要在一個工作日內(nèi)進行審核。審核的要點包括：報告的內(nèi)容是否合乎政策、法規(guī)；是否符合領(lǐng)導(dǎo)批示的意圖；內(nèi)容是否完整，是否符合客觀事實；文字格式是否合乎規(guī)范等等。

辦結(jié)報告經(jīng)審核合乎要求后，報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核；報告如不合要求，督查督辦工作組應(yīng)在第二個工作日內(nèi)向承辦單位說明原因后退回該單位重新辦理。

（六）反饋

1、對鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項，辦結(jié)后將結(jié)果用“督查反饋”的形式先報分管領(lǐng)導(dǎo)審核，再報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、對上級機關(guān)要求報結(jié)果的督查件，如果是上級督查業(yè)務(wù)部門（新聞督查科）轉(zhuǎn)來的，用“督查反饋”或“督查專報”的形式匯報辦結(jié)情況；如果是其他部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的，則用“情況報告”的形式送辦公室制文后上報辦結(jié)情況。

3、需向上級機關(guān)反饋有關(guān)的督查情況，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定簽發(fā)后才能報送。

（七）跟蹤落實 反饋材料上報后，仍需密切關(guān)注有關(guān)情況。特別是各級領(lǐng)導(dǎo)對反饋材料的意見和批示，督查督辦工作組要根據(jù)批示精神繼續(xù)做好有關(guān)事項的跟蹤落實。

（八）歸檔 督查件辦結(jié)后，按照保密和文件管理規(guī)定進行歸檔。

第五篇：督查工作制度

督察工作制度

一、立項

1、內(nèi)容

（1）貫徹落實省委、省政府重要決策、重要工作部署等。（2）集團公司黨政聯(lián)席會議、總經(jīng)理辦公會議、黨委會議重要議定事項，領(lǐng)導(dǎo)同志現(xiàn)場辦公會議議定事項。

（3）上級機關(guān)交辦事項和領(lǐng)導(dǎo)同志重要批件。（4）其它督辦事項。

2、初審：由綜合辦進行初步審查，符合督辦要求的即可立項。

二、登記

1、對初審立項的督查事項，統(tǒng)一編號登記。

2、承辦單位，督查事由、收文時間等內(nèi)容要逐一認真填寫，字跡公正、準(zhǔn)確無誤。

3、辦理過程的重要情況和辦理結(jié)果，要詳細記錄，以備查詢。

4、轉(zhuǎn)承辦人并辦理簽字手續(xù)。

三、擬辦

1、承辦人按規(guī)定要求認真填寫“督查事項辦理卡”，并提出

擬辦意見。

2、擬辦意見要對立項事由、承辦單位、辦理時限等內(nèi)容提出明確、可行的建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

3、承辦單位如果有兩個以上，要明確主辦單位；辦理時限，根據(jù)督辦事項的難易、急緩程度，一般不超過一個月。

四、送審

1、督查事項材料要及時送分管領(lǐng)導(dǎo)審定。

2、送審材料要齊全、規(guī)范并標(biāo)明總頁碼及附件。

五、下達

1、督查事項材料經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后，填寫“督查事項通知”及時下達承辦單位。

2、“督查事項通知”要對督查事項、報告時限作出明確要求。

3、下達“督查事項通知”只附有關(guān)材料復(fù)印件，原件留存?zhèn)洳椤?/p>

六、催辦

1、電話催辦。用于經(jīng)常性的詢問。承辦人每次電話詢問都要作詳細的記錄，以掌握督查事項進展情況。

2、書面催辦。用于逾期催辦。對逾期未報告的督查事項，承辦人要及時向承辦單位發(fā)出“催辦通知”。“催辦通知”應(yīng)要求承辦單位書面報告承辦事項的最新進展情況和逾期原因，并進一步提出明確要求。

3、當(dāng)面催辦。用于電話催辦、書面催辦仍未落實或緊急事項的催辦。可以組織有關(guān)人員深入承辦單位，也可請承辦單位來人，當(dāng)面了解情況，必要時可請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志聽取匯報或出面協(xié)調(diào)。

七、反饋

1、收到承辦單位書面報告后，承辦人要認真審閱，不符合辦理要求的報告，要及時退承辦單位重新辦理。

2、經(jīng)審閱符合辦理要求的報告，由承辦人整理并填寫“督查情況專報”后，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、領(lǐng)導(dǎo)同志對辦理結(jié)果有新的批示，繼續(xù)交承辦單位辦理。

4、督查事項辦理結(jié)束后，將全套材料送綜合辦閱知。

八、通報

1、對全面工作有指導(dǎo)意義的重要督查事項的辦理和落實情況，承辦人要及時整理、編寫督查情況材料。

2、材料經(jīng)綜合辦審定后，及時報送有關(guān)單位和集團公司領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，進行通報。

九、歸檔

1、督查事項全套材料，由專人整理。

2、歸檔材料主要包括：“督查事項辦理目錄”、“督查通知”、“催辦通知”、“會議紀(jì)要”、“領(lǐng)導(dǎo)批示”、“承辦單位報告”、“電話記錄”等。

3、歸檔承辦人將督查事項全套材料，按歸檔要求整理成冊，一事一卷，立卷備查。

十、其它

1、督查事項的辦理過程中，要嚴(yán)格履行簽字手續(xù)。

2、凡列入督查的事項，承辦人都要認真、及時、高效地完成。

3、秉公辦事，不徇私情，不感情用事，嚴(yán)格按職責(zé)范圍工作。