第一篇：第13期中學校長培訓考察報告

第13期中學校長培訓班學員赴重慶

教育考察報告

隨著新課程改革的不斷推進，學校如何實現學校科學地發展？如何面對日新月異的教育形勢？自主發展和特色發展，尤其是如何以自主發展理念為指導，打造科學高效的課堂，向課堂要質量，實現課程改革的常態化，走內涵化特色辦學之路，成為擺在我們面前的突出任務。

根據市教育局的工作安排，瀘州市第13期中學校長培訓班學員從2011年11月8日至11月11日，在瀘州職業技術學院的劉伶處長，班主任何毅老師的帶領下，第13期中學校長共53人，赴重慶進行了教育考察，主要是學習這些教育發達地區如何運用自主發展理念推進課程改革，實現特色辦學，提高教育質量，促進區域教育均衡發展的經驗。

在重慶考察期間，考察組親臨了重慶市鳳鳴山中學、重慶七中等學校進行考察，分別聽取了聽取了所考察學校的領導介紹、進行參觀、與考察學校的教師訪談等形式，進行了深入細致的傾聽、觀察與思考。先將本次考察收獲報告如下：

學習經 驗

一、扎扎實實推進課程改革

在重慶市鳳鳴山中學、重慶七中等學校進行考察期間，我們傾聽學校領導及課題組匯報，訪談學校的任課教師，翻閱檢索備課資料，走進班級進行聽課，深刻感覺到重慶的課程改革扎實穩步推進，并且成效非常顯著。主要有以下方面。

①徹底改變傳統備課方式，重新整合教育資源，實現教育資源的共

1享，促進教師專業化共同成長。這兩所學校都是實行集體備課，全程教研，確保編制的導學案科學詳實實用。

②改變傳統的授課方式，把課堂真正還給學生。鳳鳴山中學把“以學論教，多學少教、以學評教、不教而教”作為教學的基本理念。為了提高課堂的學力，激發課堂活力，增強教學的魅力，把課堂徹底還給學生，設計并推行“四環兩型”問題導學魅力課堂，教師由知識的傳授者變成了“引導者”，課堂是學生的舞臺，學生是課堂的主人。

③改變傳統的學習方式，培養學生終身學習的能力和習慣。所參觀考察的學校都非常注重學生自主地學習，小組合作交流的學習，學習成果展示，教師適時點撥，大量地減少學生的課業負擔，學生的學習成績效果明顯突出。

二、實施科學評價促進教育公平

面對學生厭學、輟學，家長擇校的壓力，重慶的教育工作者們不斷探索有效的評價辦法。

①實行系統化的綜合素質評定工作。對學生實行綜合素質評定，把學生參與課堂、作業情況等日常表現納入評價，并且實行綜合素質評定與中考硬掛鉤。這些舉措促進了學生全面發展，培養學生可持續發展力。

②實行教育質量發展性增量評價。教育質量發展性增量評價就是“看基礎、看發展、看變化”，科學、客觀地評價學校、班級、學科的進步。

教育質量發展性增量評價從機制上抑止了擇校風，有效地控輟保學，引導教師面向全體學生，促進了教育的均衡和公平。

三、以人為本實施精細管理

我們所考察學校都高度重視德育工作，鳳鳴山中學提出要“從事有

道德的教育，打造有魅力的課堂，追求有良知的高效”。一是注重校園文化建設，實現文化育人。所考察的學校都有校徽、校訓、校歌、學校賦。尤其是學校賦，語言凝練，辭采飛揚，大大增加了學校的內涵和品位。重慶七中學是百年老校。學校本著“為未來育人，育未來有用之人”的教育思想。學校把百年發展大事記精心設計成很有品位的校史陳列館。著力營造一個高雅宜人的育人環境。讓全體師生感受美的陶冶，形成美的品質。二是以藝體為特色，尤其以傳承足球為主題，構建德育內容體系。三是學校成立學生自主管理委員會，管理由學習延伸到其它方面，實現班級自治，培養學生自主自律意識。

四、注重學生素質的全面培養

在推進課程改革的過程中，推行素質教育是教育的主題和追求，我們所考察的學校做得實實在在。一是結合學校的實際，學校成立了各類興趣小組，組組有人負責，周周按計劃實施，學生們可以打破班級的界限，根據自己的喜好選擇參加自己喜歡的項目，極大地培養了學生的興趣。同時每個學校還開展30分鐘的大課間活動。二是開展閱讀活動。采取世界名著進教室，每天下午十分鐘演講，每周一篇心得體會，優秀作品放在學校網站上進行表揚。通過這些活動培養了學生的素質，深化了新課程改革。

比 較 差 距

通過對重慶市鳳鳴山中學、重慶七中等學校進行考察，結合我們的學校實際，我們的差距突出，我們有很多要向他們學習的，如：1.我們的觀念需要徹底改變；2.課程改革的力度不夠；3.課堂教學有效性有待提高；

4.教師“穿新鞋走老路”的現象嚴重；5.我們的課程改革推進還缺乏長期的有計劃地推進；6.對教師的評價和對學生的學習評價單一；7.學生的個性特長的培養單調；8.教師的職業倦怠現象嚴重。

今 后 打 算

一、扎實抓好課堂教學改革，新課程改革為每個學校教育質量的提高提供了新的空間和動力。隨著課改東風的到來，課堂教學出現了新的氣象：部分教師能自覺轉變教學行為，逐步向課改。但是同時我們也應該看到，仍有一些不適應形勢要求的現象：一是教師“穿新鞋走老路”；二是教師面對外來先進經驗，無所適從；三是課堂上學生熱熱鬧鬧，但無實效；四是把新課改與考試盲目對立起來，認為課改就不需要再考試。因此，我們必須理性地回歸，思考我們課堂教學的有效性。

提高教學有效性可以從以下幾方面抓起：

1、改變教師的教育教學觀念；2.有效教學設計；3.有效情境創設。4.有效課堂講授；5.有效合作學習；6.有效課堂點評；7.有效課堂練習；8.堅持常抓不懈。如果我們抓住了課堂教學的細節，那么我們的課堂一定會高效而精彩。

二、切實增強自主意識，趁新課程改革的不斷推進的東風，著力營造自主發展的氛圍，增強自主發展的意識。一是加強培訓；二是加強師德建設；三是做好價值的引領；四是要增強教師的職業幸福感。充分尊重教師、信任教師、依靠教師、發展教師，把教師的需求作為學校決策的依據和落腳點，切實讓教師快樂地工作。

三、改革評價辦法，促進師生發展

目前在堅持多元化評價的基礎上，對教師的評價著重探索整體性捆

綁評價和發展性增量評價。以此來形成學習共同體，整體推動教師研究教學深化課改。對學生的評價堅持實行綜合素質評定，促進學生全面發展。同時要堅持“進步就是成功”的理念，由學習延伸到思想、生活、紀律、衛生等方面，完善學生成長記錄袋，記錄學生點滴進步，促進學生不斷發展。

四、夯實學生整體素質，促進持續發展

我校學生素質的培養提高著重抓好以下四個方面：一是要注重體育活動給學生一個健康的體魄。堅持開展大課間活動和課外活動；二是注重情商培養給學生一個健全的心理；三是注重養成教育給學生一個良好的習慣；四是注重責任教育給學生一種擔當的精神。為學生明天持續健康發展打下堅實的基礎。

這次考察，給我提供了學習的平臺，使我能夠近距離、全方位、多角度地了解了這些地區成功作法與經驗，其中強烈的自主發展意識，扎扎實實的課程改革，科學有效的評價機制，大氣磅礴的校園文化，鮮明顯著的辦學特色，使我收獲很大，感受很深，終身受益。

2011年11月16日

第二篇：第13期中學校長培訓考察報告

第24期初中校長任職資格培訓班赴安徽廣德、浙江淳安

教育考察報告

來安縣興隆九年一貫制學校

何作詩

隨著新課程改革的不斷推進，學校如何實現學校科學地發展？如何面對日新月異的教育形勢？自主發展和特色發展，尤其是如何以自主發展理念為指導，打造科學高效的課堂，向課堂要質量，實現課程改革的常態化，走內涵化特色辦學之路，成為擺在我們面前的突出任務。

根據市教育局的工作安排，滁州市第24期初中校長培訓班學員從2013年5月16日至5月22日，在滁州學院繼續教育學院魏雪光主任，市教育局劉科長的帶領下，第24期初中校長共29人，赴安徽廣德、浙江淳安進行了教育考察，主要是學習這些教育發達地區如何運用自主發展理念推進課程改革，實現特色辦學，提高教育質量，促進區域教育均衡發展的經驗。

在考察期間，考察組親臨了安徽廣德桃李園學校、浙江淳安中學等學校進行考察，分別聽取了所考察學校的領導介紹、進行參觀，與考察學校的教師訪談等形式，進行了深入細致的傾聽、觀察與思考。先將本次考察收獲報告如下：

學習經 驗

一、扎扎實實推進課程改革

在廣德桃李園學?？疾炱陂g，我們傾聽學校領導講話，訪談了學校的任課教師，翻閱備課資料，走進班級進行聽課，深刻感覺到桃李園學校的課程改革扎實穩步推進，并且成效非常顯著。主要有以下方面。

①徹底改變傳統備課方式，重新整合教育資源，實現教育資源的共享，促進教師專業化共同成長。這所學校都是實行集體備課，全程教研，確保編制的導學案科學詳實實用。

②改變傳統的授課方式，把課堂真正還給學生。桃李園學校把“以學論教，多學少教、以學評教、不教而教”作為教學的基本理念。為了提高課堂的學力，激發課堂活力，增強教學的魅力，把課堂徹底還給學生，設計并推行導學魅力課堂，教師由知識的傳授者變成了“引導者”，課堂是學生的舞臺，學生是課堂的主人。

③改變傳統的學習方式，培養學生終身學習的能力和習慣。所參觀考察的學校非常注重學生自主地學習，小組合作交流的學習，學習成果展示，教師適時點撥，大量地減少學生的課業負擔，學生的學習成績效果明顯突出。

二、實施科學評價促進教育公平

面對學生厭學、輟學，家長擇校的壓力，廣德的教育工作者們不斷探索有效的評價辦法。

①實行系統化的綜合素質評定工作。對學生實行綜合素質評定，把學生參與課堂、作業情況等日常表現納入評價，并且實行綜合素質評定與中考硬掛鉤。這些舉措促進了學生全面發展，培養學生可持續發展力。

②實行教育質量發展性增量評價。教育質量發展性增量評價就是“看基礎、看發展、看變化”，科學、客觀地評價學校、班級、學科的進步。

三、以人為本實施精細管理

我們所考察的桃李園學校高度重視德育工作，他們提出要“從事有道德的教育，打造有魅力的課堂，追求有良知的高效”。一是注重校園文 2

化建設，實現文化育人。所考察的學校都有校徽、校訓、校歌。尤其是班級文化，語言凝練，辭采飛揚，大大增加了學校的內涵和品位。學校本著“為未來育人，育未來有用之人”的教育思想。學校把百年發展大事記精心設計成很有品位的校史陳列館。著力營造一個高雅宜人的育人環境。讓全體師生感受美的陶冶，形成美的品質。二是學校成立學生自主管理委員會，管理由學習延伸到其它方面，實現班級自治，培養學生自主自律意識。

四、注重學生素質的全面培養

在推進課程改革的過程中，推行素質教育是教育的主題和追求，我們所考察的學校做得實實在在。一是結合學校的實際，學校成立了各類興趣小組，組組有人負責，周周按計劃實施，學生們可以打破班級的界限，根據自己的喜好選擇參加自己喜歡的項目，極大地培養了學生的興趣。同時每個學校還開展30分鐘的大課間活動。通過這些活動培養了學生的素質，深化了新課程改革。

比 較 差 距

通過對桃李園學校和淳安中學等學校進行的考察，結合我們的學校實際，我們的差距突出，我們有很多要向他們學習的，如：1.我們的觀念需要徹底改變；2.課程改革的力度不夠；3.課堂教學有效性有待提高； 4.教師“穿新鞋走老路”的現象嚴重；5.我們的課程改革推進還缺乏長期的有計劃地推進；6.對教師的評價和對學生的學習評價單一；7.學生的個性特長的培養單調；8.教師的職業倦怠現象嚴重。

今 后 打 算

一、扎實抓好課堂教學改革，新課程改革為每個學校教育質量的提高提供了新的空間和動力。隨著課改東風的到來，課堂教學出現了新的氣象：部分教師能自覺轉變教學行為，逐步向課改。但是同時我們也應該看到，仍有一些不適應形勢要求的現象：一是教師“穿新鞋走老路”；二是教師面對外來先進經驗，無所適從；三是課堂上學生熱熱鬧鬧，但無實效；四是把新課改與考試盲目對立起來，認為課改就不需要再考試。因此，我們必須理性地回歸，思考我們課堂教學的有效性。

提高教學有效性可以從以下幾方面抓起：

1、改變教師的教育教學觀念；2.有效教學設計；3.有效情境創設。4.有效課堂講授；5.有效合作學習；6.有效課堂點評；7.有效課堂練習；8.堅持常抓不懈。如果我們抓住了課堂教學的細節，那么我們的課堂一定會高效而精彩。

二、切實增強自主意識，趁新課程改革的不斷推進的東風，著力營造自主發展的氛圍，增強自主發展的意識。一是加強培訓；二是加強師德建設；三是做好價值的引領；四是要增強教師的職業幸福感。充分尊重教師、信任教師、依靠教師、發展教師，把教師的需求作為學校決策的依據和落腳點，切實讓教師快樂地工作。

三、改革評價辦法，促進師生發展

目前在堅持多元化評價的基礎上，對教師的評價著重探索整體性捆綁評價和發展性增量評價。以此來形成學習共同體，整體推動教師研究教學深化課改。對學生的評價堅持實行綜合素質評定，促進學生全面發展。同時要堅持“進步就是成功”的理念，由學習延伸到思想、生活、紀律、衛生等方面，完善學生成長記錄袋，記錄學生點滴進步，促進學 4

生不斷發展。

四、夯實學生整體素質，促進持續發展

我校學生素質的培養提高著重抓好以下四個方面：一是要注重體育活動給學生一個健康的體魄。堅持開展大課間活動和課外活動；二是注重情商培養給學生一個健全的心理；三是注重養成教育給學生一個良好的習慣；四是注重責任教育給學生一種擔當的精神。為學生明天持續健康發展打下堅實的基礎。

這次考察，給我提供了學習的平臺，使我能夠近距離、全方位、多角度地了解了這些地區成功作法與經驗，其中強烈的自主發展意識，扎扎實實的課程改革，科學有效的評價機制，大氣磅礴的校園文化，鮮明顯著的辦學特色，使我收獲很大，感受很深，終身受益。

2013年6月5日

第三篇：中學校長培訓心得

中學校長培訓心得

我從8月16日起參加了宿州市教育局舉辦的全市初中校長培訓班的學習，經過兩期學習，使我學到了許多新知識、新理念，受益匪淺。在8月17日上午開學典禮上聆聽了市教育局盛局長、逸夫師范董校長、劉校長等領導的講話后，使我更加領悟到參加培訓學習的重要性。接下來我們聽取了合肥實驗學校校長葉傳平的的講座《校長領導藝術與公信力的執行建設>>,我們明白了作為校長要有理想、要有思考、要有堅持、要有規劃、要追求成效的理念。8月17日下午我們聽取了安徽省教育科學院吳儒敏教授的講座《課程領導力》，我們知道了什么是校長課程的領導力，如何建設課程的領導力。8月18日上午我們聽了合肥教育學院閻龍博士的講座《基于課程標準的課堂教學》，我們了解了課程標準的本質、功能、特征以及基于課程標準的課堂教學。18日下午，逸夫師范的杜鋒老師給我們講授了《常用教育法律法規》，我們了解了人與社會、組織的關系。也明白了如何提高個人修養和人格魅力。19日，我們聽了本市個縣區教育局分管教育局長的報告。20日，我們聽了本市幾位先進學校校長的報告。21日聽取了市委組織部岳峰科長的報告《深入開展創先正由活動 加強和改進基層黨的建設》。下午聽了宿州工業學校徐敬鋒校長的報告《初中學校加強學生心理健康教育的意義與方法》，懂得了掌握學生心理教育知識的重要性。22日，聽了市教育局樊主任和范主任的報告，對我們市的初中現狀有了明確的認識。下午我們聽了合肥市包河區教育局高俊局長的報告《科學規劃強化管理 注重實效》。23日上午我們聽了合肥師范學院汪昌華教授的講座《加強師資隊伍建設與提高教學水平》，我明白以學生為中心，以人為本的新理念。下午聽了合肥行知學校許文良校長的報告，我們知道了什么是好學校，如何辦好學校。8月24日，市教育局馬科長、卓所長分別給我們做了報告。9月24日市教育局縱科長給我們作了教育人事制度改革的形勢分析。下午市司法局孔科長給我們解析了青少年犯罪方面的形勢。9月25日看錄像，學習《國家中長期教育改革與發展剛要》。下午，逸夫師范凌老師對信息教育知識給我們進行了傳授。9月26日，省教育學院教授陳宏友、談儒強分別給我們作了《學校管理藝術》、《特色學校建設》講座。9月27日馬鞍山七中學校校長向崇仁、馬鞍山實驗學校校長熊孔懷分別就新形勢下的現代教育管理模式，抓隊伍促發展、抓管理提質量，走科學的教研教改之路，明確了當前教育改革發展的態勢，現代教育背景下的校長專業發展，學校文化建設，師德師風建設等方面作了講座。9月28日，宿州學院彭鴻雁教授、周濤教授分別作了講座。9月29日座談交流。

下面就我的學習和認識談幾點心得體會：

一、重抓隊伍建設

科學發展觀的核心是以人為本。學校發展的核心是人的發展，要促進學生的全面發展，擔任育人任務的教師首先要發展，故我們把隊伍的建設作為學校的頭等大事來抓。

（1）抓中層領導隊伍建設，我們從思想作為建設著手，增強各?；鶎宇I導干部的學習，工作的自覺性和實效性，強化基層領導的示范作用，重點抓四方面的內容：抓學習、抓制度、抓務實、抓和諧。

（2）抓黨員隊伍建設。我們要求每位黨員嚴格要求自己，善于學習，勤于思考，勇于實踐，大膽創新在工作中挑戰自我，超越自我，使每位黨員教師的教育理念，思維方式，業務水平，工作能力等方面都走在前列，真正地起到先鋒模范帶頭作用。

（3）抓教師隊伍建設。要號召全體教師以xx的構建和諧社會，科教興國為指導方針，努力學習不斷進取，以新時期現代的教師的標準，加強自我修養，提升教師品位，提高育人能力，提高工作藝術。要充分發揮骨干教師的作用，做到骨干引領，資源整合，共享互贏，從而引領全鄉教師把智慧和力量都凝聚到實現教育事業振興上來。

二、抓學校的規范管理

辦人民滿意的教育，歸根結底就是要提高教育教學質量。首先要抓好教育教學常規管理。從校本、備課、上課、作業輔導，教育教學活動的開展都要重創新、講實效，積極推進教育改革的方法和教師創新能力、教育教學藝術的提高，為每一位學生全面的成長和發展提供最佳的營養“套餐”。其次要強化教育教學質量目標的調整，各校務必要求真務實，分別制定出各層面的質量目標，并要根據既定目標，采取切實可行的方法和措施，落實目標，提高質量，在實施過程中不僅僅要重視其結果，更要關注實施的過程，總結和反思，從而激勵教師、學生，有效地工作、學習全面和諧的發展。要以規范管理年位契機，使學校管理規范化。

三．立足本職、更新理念、凝聚人心

校長的職業角色主要是領導者、管理者和教育者，是學科帶頭人，是學校領導集體的帶頭人，正如張德文教授所講的：“一個好校長能帶出一所好學?！薄Ｗ鲆粋€有教育思想的校長，校長對學校的領導首先是教育思想的領導，要依據國家的教育政策法規，結合本縣教育局的精神要求，以及本校的實際情況，對學校全局起指導、組織、協調和統攬作用，明確辦學目標，規范辦學行為，運用教育規律選擇高效能的方法統籌全校工作，科學地確定一定時期內學校教育教學工作的重點與發展規劃，并組織實施這些工作任務，取得一定的效果，不忘自己的使命，把學校辦成師生共同發展的平臺，當好師生和家長的服務員角色。客觀公正，公平的評價教師工作，以合理、合法、合情的層次協調好領導與教師、教師與教師、教師與學生、學生與學生、教師與家長之間的人際關系要堅持“以感情留人，以事業留人”的原則，營造一個和諧的、良好的人際關系，形成凝聚力，發揮團隊作用的、團隊精神，學校才有更大的發展，因為在新的世紀，情商將成為成功領導中最重要的因素之一。校長要更新觀念，以培養學生為目標，抓教育理念的更新，教育理念也就是教育境界，只有符合教師、學生實際的理念，才能促進學校、教師、學生的發展，營造一個良好的育人環境。校長要以激勵競爭為基點抓學校管理機制建設，以師德素質為核心抓教師隊伍建設，以教育質量為中心，抓教研教學管理機制，以創新思想為指導，抓基礎設施建設。總之，要當好校長非常難，因為要當好老師、學生、家長的服務員并不是一件簡單的事。

四．學校必須走科學發展之路

學校要發展，教師要發展，學生要發展。校長要樹立科學的教科研理念，有超前的教育意識，要帶頭搞教研教改，積極參與，使校長走進課堂、走進學生、走進教師，與教師學生共同發展。學校要把教研教改的主攻方向放在課堂教學改革、優化課堂結構、提高高效課堂和加大力度關愛學困生，轉變學困生兩個重點之上。引導教師研懂教材、改進教法，與學困生交流思想，建立相互信任，民主、平等、和諧的師生關系。幫助學困生解決心理上的障礙，能力上的障礙，思想上的障礙，幫助他們找回自信，樹立信心，相信自我，激發興趣，培養良好的學習習慣，努力學習，走出困境，我認為轉變一名學困生比培養一名優秀生意義更大、更重要。校長要引導教師把課堂還給學生，科學安排講與學的時間分配，培養學生“自主、合作、探究”的學習方法。并發揮教研組的作用，學校每學期各教研組都有教研教改的主攻方向和解決的問題，每一位教師都有一個主攻點和解決的問題，真正把教研教改落實到實處，不搞形式主義，不走過場，只有教師的專業發展了，素質提高了，學校才能真正得到發展。123

五、學校的發展離不開學校的文化建設

學校文化建設是一所學校生存與發展方式，表現為學校的整體思想，心理和行為方式，決定著學校戰略及相應的制度策略的制定和策劃，決定著教育教學質量的提高和發展的速度，決定著校內各種資源的開發利用和整合，塑造著學校的社會形象，因而學校文化建設理應成為學校戰略發展的重中之重，學校文化建設的基本結構主要有精神層面，執行層面和形象層面，三種層面相互聯系和制約，但精神是核心，執行和形象是兩翼，把學校建設成“綠色生態”校園。

總之，通過培訓，使自己更清楚地認識到，在開放的教育中培養現代人，在民主的教育中培養自主人，在科學的教育中培養創新人，在和諧的教育中培養健康人。

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第四篇：中學校長培訓心得體會

靜心從教和諧育人

終生學習注重創新

2014年7月26日至8月1日，柳林縣教體局組織全縣中小學校長赴山西師范大學培訓學習,我榮幸參加了本次培訓。我們聆聽了19位全國各地教育專家、教授及校長的精彩講座。他們以鮮活的實例、豐富的知識、幽默的語言、獨特的教育理念及精湛的理論闡述，深深地吸引著我們、感染著我們、引領著我們，讓我們深刻領悟到新課改的發展方向和目標，進一步反思自我以往的教育教學工作，不斷拓寬視野、更新教育觀念。特別是，在與名師專家近距離的接觸中，感受到他們靈魂的高尚，深感自己的淺薄，從而重新看待自己的工作，審視自己的個人價值。下面就從幾個方面來談談自己的體會與心得：

一、和諧互動、靜心教書，潛心育人

山東即墨28中校長李志剛教授的《和諧互助讓課堂充滿活力》的專題講座，讓我心生感慨，使我懂得了要從平常的工作中去體驗幸福。我們每天從事的是緊張而冗雜的教育工作，背負的是沉重的責任，有時簡直喘不過氣來。面對如此重大的壓力，我們必須先學會愛自己，學會調節自己的心態。因為一個人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命，還關系到事業的成敗。

在反思的過程中，我為自己日后的工作做了一個簡單的規劃：第一，調整與學生相處的方式，遇到問題，首先從學生的角度去考慮問題，而不是從教師的感情角度去求得心理平衡；第二，擁有積極良好的心態，寬容別人，善待自己，超脫自己，少與學生斗氣，把自己從疲憊與勞累中解放出來，做一名幸福的老師。正如李志剛教授所說: “今天的教師需要的是一股靜氣：靜下心來備每一堂課，靜下心來批每一本作業，靜下心來與每個孩子對話，靜下心來研究學問，靜下心來讀幾本書，靜下心來總結規律，靜下心來反思，靜下心來細細地品味。靜下心來收益的是學生，而最終收益的是教師自己。”

二、樹立終生學習的觀念

教學需要教師不斷刷新，而不是不停復制。現行的教育體制，為教師提供了更寬廣的舞臺，同時也對每位教師提出了更高的要求，我們更需要有創新的思想，就如程晉寬教授所說：“你永遠不能休息，否則你就永遠休息?！毙聲r代、新知識、新課程都要求教師樹立終身學習的目標，實現自身的可持續發展，因此作為教育工作者，首先必須樹立終身學習的意識，把不斷學習作為自身發展的源泉和動力；其次，教師應把學習貫徹在自己的教學實踐中，將學習與實際教學結合起來，努力探索新的教育教學方法；再次，在豐富自身專業知識的同時，廣泛搜集各種社會科學和自然科學知識，從而更好地適應教學的需要，通過總結經驗，提高自身，向更完善的目標努力。最后，要充分利用現代信息技術，不斷擴大學習資源和學習空間，及時了解專業領域以及其他領域的最新發展動態，注重與其他教師和專家的合作探討，教師終身學習教育理念，以適應教育改革的浪潮。

三．重視教學藝術

董新良教授的講座，抑揚頓挫，又像相聲，又像快板，聽之簡直是一種享受。豐富的表情、夸張的肢體動作，活潑如孩童；大量的攝影資料和精美豐富的文件，讓我們無不驚嘆董教授對生活的熱愛和對工作的嚴謹；難能可貴的是，董教授不僅像所有大學教授一樣對學術研究有深刻而獨到的見解，而且還像中小學教師那樣關注每一位學生的學習狀態，與每一位傾聽者眼神交流、表情會意、俯身對話......如果我們的每一節課也能這樣做，既激發了學生的學習興趣，又提高了教學效率。由此我想到，教師必須在各個方面提高自己，尤其是在教學方面，要有多種多樣的課堂方式，要面向全體學生，采用更多的學習方法、教學方法，使課堂具有生成感、推進感。

四、要做創新型、研究型的教師

平時我們疲于應付日常教學，很多問題都沒有認真去探究和思考。通過此次培訓,我不斷反思、尋找自己與“名師”之間的差距。怎樣做才能算是一位好老師？怎樣才能成為學生的好引導者？細想起來，我覺得自己還有很多不足：

1、角色定位不準。董新良教授反復強調：教師是學習活動的組織者和引導者，學生才是課堂的主體，老師應盡可能地把課堂還給學生，讓盡可能多的學生參與課堂，把“主宰”權還給學生。學習的目的是為了學以致用，而不是單純地為了考試，為了升學。因此，作為教師確實有必要轉變一下自己的角色，順應課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學生，營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習。這樣一來，學生有了較自由的學習空間，有了與老師平等對話的機會，變得越來越大膽，在課堂上踴躍發言，積極地表現自我，教學效果自然良好。

2.缺乏激情和創新。通過聆聽各位專家的精彩講座、觀摩學校課堂教學，以及與各學員的相互交流,使我感覺到自己有些安于現狀、自滿自足多；緊迫感、危機感少；惰性大、闖勁少。我清醒地認識到：激情和創新是成就我們走向名師的必要因素。

五、要學會欣賞與寬容。

一是要學會欣賞。如果學生老是遭受打擊，久而久之就失去了興趣與熱情。相反，你能發現錯誤中的閃光點，學生看到了希望，會投之更多的熱情，直至成功。特別是對那些學習基礎差、紀律松散的學生更要努力發現他們身上的閃光點，并把這閃光點放大，讓每個學生都有展示自己才華的機會，讓每個學生都在成就感中獲得自信。當我們面對“恨鐵不成鋼”的學生時、面對家庭和社會的煩惱時，一定要冷靜。如果我們把指責、批評、抱怨，換成啟發、表揚、激勵會是另一種情景。

二是要學會寬容。山東即墨28中校長李志剛教授說: “教育光有愛是不夠的，還需要寬容”。用寬容的方法，比任何東西都有力。通過學習，我的思想有了極大的轉變。

總之，作為教師，必須有淵博的學科知識和良好的思想品質，特別是骨干教師，更應掌握現代教育教學理論和教育教學技術。今后，我要把所學的教學理念，消化、內化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐，同時還要不斷搜集教育信息，學習教育理論，增長專業知識。

第五篇：培訓考察報告

電話營銷培訓考察報告

一、T公司培訓班基本情況

1.培訓主題：卓越電話營銷管理技巧。為期一個月時間。

2.師資力量：考察期內接觸到的課程由來自臺灣的著名電銷講師姚能筆主講.據T公司相關人員介紹，除姚外也備有其他講師。

3.課程內容：主要講授電話營銷技巧及教練技能，主要有：

1)PRP（performance review & plan，一對一教練）技巧

2)跟聽技巧

3)現場指導

4)專題研討

5)話術規劃與指導

6)授課技巧

7)帶領role play的技巧

4.培訓對象：面向T公司內部即將晉職TL的人員。人員選拔自T公司全國各分公司自營電銷中心和總公司運營支持中心、電話中心，除總公司外均為有1年以上電銷經驗的優秀TSR，并經總公司高管組成的班委會面試通過方可入訓。

5.組織結構：管理機構為班委會，由公司電銷部門高管擔任

培訓班正、副主任，班委成員約10余人，負責學員考試、閱卷評分、日?？己恕⒔M織管理等事務。受訓學員采取班組形式，9人一組，4組一班，本期共4個班計144人，過程中有人因考核不及格被退訓。

6.管理制度：

培訓班執行嚴格的管理考核制度。培訓教室懸掛培訓管理規定、加扣分標準，有經常性的考試和每日自檢，結果每天通報，給學員及時反饋。考試不及格并補考仍未通過學員將被退訓，使得學員人人都有比較大的壓力。周末安排實習或其他課程，休半天。

7.團隊激勵：

精神激勵為主且形式多樣。培訓教室墻上懸掛員工感悟、心得分享和各小組自制的畫報，聽課期間又不斷穿插各種排名與激勵措施，使得現場氣氛始終比較高昂。

8.經費支出：

培訓期共計1個月（其中來自運營支持中心、電話中心人員培訓期為2周），學員費用標準為住宿150元/人/天，餐費80元/人/天，以144人計算，該批學員一個月時間的基本生活支出即接近100萬。

姚能筆授課團隊費用參考市場價格約為1.5萬—2萬/天，以此衡量整個培訓期師資支出約50萬元。

班委及其他行政、后勤支出未計。

據T公司有關人員介紹，T公司類似課程當前每年舉辦4期。以此次培訓班標準估算總支出接近千萬元，占到T公司電銷業務板塊年保費收入（約7億）的1.5%左右。

二、T公司的優勢與值得借鑒學習之處

以2天來的所見所感，并結合與T公司相關人員的訪談，對比我司現狀，感受到T公司有如下值得我們學習與借鑒的地方：

1.業務發展思路清晰

T公司自07年起在石家莊試做保險電銷小有成績，08年上升為總部戰略并組建獨立的事業部，相關的人員、業務管理、系統設備、渠道建設、產品開發等工作全面鋪開，3年來不斷總結調整本土業務實踐，優化調整組織結構與人員架構，漸次超越了中英人壽、中美大都會、陽光保險等老牌壽險巨頭，成為僅次于平安保險的壽險電銷行業第二，與總部清晰的戰略規劃密不可分（因競爭關系，我們難以從T公司內部了解到電銷業務發展中的關鍵環節與舉措，但相關人員一直強調其發展思路清晰，印證了其發展路徑其實早有謀劃）。

我司探索人身險業務已有數年時間，正式開展業務已有半年多時間，至今雖小有基礎，但目前在組織架構、人員管理、技術系統、業務流程、數據管理等工作中仍問題重重，各崗位與業務單元間職能不清、協作不力，業務一線業績不彰，與公司缺乏明晰的戰略規劃有很大關系。

2.有成型的文化、統一的目標和價值觀。

本次T公司電銷業務培訓除了來自電銷一線的銷售人員以外，也有總公司后援、服務等相關部門的員工參與，與一線人員混編班組、朝夕相處，保障了電銷業務文化、問題處理方式、業務目標的大體一致，且促進同事間的聯系與交流，為電銷業務的順利開展奠定了一個良好的文化基礎。

我司目前在電銷后援和其他相關業務問題需與公司其他部門協作時，經常遇到為一些基礎性的概念與同事反復解釋，處理質疑，商討個案解決辦法。而結果有時也不盡如人意，許多系統性的問題一直懸而未決。究其原因，與各部門間對電銷業務認識程度不

一、方法各異有較大關系。

3.良好的培訓體系、知識體系。

從培訓班2天來極其充實的培訓內容來看，T公司已建立起了一套行之有效的電銷業務知識體系與培訓體系，具備了為電銷業務系統自身造血的功能，良好人員培養體系對于奠定良好的業務基礎功不可沒。

目前電銷界人員流動性大，對公司忠誠率低，保險公司如果缺少一套獨具特色的招聘、培育（對有同業經驗的是再培育）、激勵和晉升體系，建立基礎業務工作必然甚為困難，即或勉強建立起來也難以保持持續穩定。對我司而言，盡快建立起具有我公司特色的強大的人員培養體系（包含人員招聘、再培育、激勵、晉升、知識分享等諸項工作），鍛煉和培養一支有經驗、有方法、有目標的基層干部隊伍已成為當前電銷業務人力資源管理工作的當務之急。