第一篇：2002學(xué)年度公益維權(quán)部工作小結(jié)

本學(xué)年在學(xué)生會的帶領(lǐng)下，在和其他部門的磨合和配合下，我們公益維權(quán)部先后開展了一些工作，基本落實了工作要求，完成了事先制訂的工作計劃。力致使同學(xué)們在活動中關(guān)注公益事業(yè)，積極行動起來，使浦外校園內(nèi)處處盛開“愛心”之花。

本學(xué)年我部門工作主要分為公益愛心活動和維權(quán)這兩個方面。

一．公益活動

1． 明信片出售

本學(xué)期我們既上學(xué)期的常規(guī)任務(wù)，繼續(xù)出售印有我校校舍圖案的明信片。下學(xué)期，我們將再加強(qiáng)此項活動的宣傳工作，使更多的同學(xué)獻(xiàn)出自己的一份愛心。下表為明信片銷售情況．

項目

數(shù)量

２００１學(xué)年度

２００２學(xué)年度

銷　售　量

３３２３張

４７２張

實　得　金　額

３３２３元

４７２元

共計

３７９５張（元）

2．管理浦外學(xué)生基金會

項　目

金額

校園基金卡收入

１５０４

支　出

焰火

８００元

獎品

３３８元

教師節(jié)禮物

１０５元

籃球比賽獎品

４０元

原有基金

４１３．１元

現(xiàn)總金額

６３４．１元

二．維權(quán)工作

我部門是學(xué)生自主組織,在不觸犯學(xué)校的各項規(guī)章制度的前提下,我們會盡最大的努力滿足學(xué)生的合理要求,并成為學(xué)生與學(xué)校溝通的橋梁,為兩方傳達(dá)各自的心聲與想法。本學(xué)期中我們順利解決了兩起事件，緩解了雙方的矛盾。

日期

2002．11．

2002．12．

班級

高一

（二）班

高二

（二）班

姓名

sp;2003．６．

第二篇：市婦聯(lián)維權(quán)工作小結(jié)

**市婦聯(lián)維權(quán)工作小結(jié)

2010年以來，在省婦聯(lián)和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市婦聯(lián)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實履行職責(zé)，為婦女群眾排憂解難，為促進(jìn)和諧社會建設(shè)，服務(wù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局做出了積極貢獻(xiàn)。主要工作如下：

一、以宣傳教育活動營造婦兒維權(quán)氛圍

1、面向農(nóng)村婦女，普法宣傳進(jìn)村入戶。2010年3月，市婦聯(lián)以宣傳貫徹《湖北省實施〈婦女權(quán)益保障法〉辦法》為重點，繼續(xù)開展“萬名婦女學(xué)法律”活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)各自行動，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)繁華地段和社區(qū)以及農(nóng)村場口分發(fā)法律資料、進(jìn)行法律咨詢。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)將《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》中相關(guān)內(nèi)容摘錄翻譯成宣傳資料，有的直接將《農(nóng)民工法律知識問答》課本送入農(nóng)戶家中，讓農(nóng)村婦女不出家門就能學(xué)到法律知識。截止至目前，共發(fā)放宣傳資料1萬份，受惠農(nóng)村婦女2萬余名。

2、面向城鎮(zhèn)居民，多部門聯(lián)手合作，推進(jìn)法律知識進(jìn)社區(qū)。3月10日上午，**市婦聯(lián)組織市維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位在中百倉儲門前開展了“關(guān)注服務(wù)婦女民生，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧”大型維權(quán)宣傳咨詢服務(wù)活動，拉開了**市“三八”維權(quán)周活動序幕。在活動現(xiàn)場，市婦聯(lián)發(fā)放《湖北省實施<中華人民共和國婦女權(quán)益保障法>辦法》500冊、婦女健康知識手冊500冊、接受群眾咨詢6起；市人民法院發(fā)放了“人

民法院民事訴訟風(fēng)險提示書”宣傳單5000份、接受群眾起訴、立案等法律知識咨詢9起；市司法局發(fā)放便民法律宣傳資料5000份，并組織5名專職律師接受群眾法律咨詢11起；市勞動局以《勞動法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、勞動爭議解決程序為重點開展宣傳咨詢；市民政局以《家庭婚姻法》《收養(yǎng)法》為重點開展宣傳咨詢；市人口計生委開展了優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健科學(xué)知識宣傳，避孕知識咨詢服務(wù)；市衛(wèi)生局組織了15名醫(yī)護(hù)人員在現(xiàn)場開展了健康媽媽義診活動。

3、辦好**市婦女網(wǎng)。在有關(guān)部門的大力支持下，**市婦女網(wǎng)（http:www.tmdps.cn）于2009年6月18日正式開通。網(wǎng)站設(shè)有“主席信箱、律師說法、調(diào)研思考、婦工在線、婦工經(jīng)緯、婦兒工委、婦兒田園、就業(yè)信息”等多個欄目。市婦聯(lián)指派了專門的工作人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和更新，**婦女網(wǎng)的運行，為傳遞婦女工作信息、介紹先進(jìn)創(chuàng)建典型、普及婦女法律知識、推廣家庭教育理念、總結(jié)交流工作經(jīng)驗發(fā)揮了一定作用。

二、以特色活動突出婦兒維權(quán)精彩亮點

1、面向弱勢婦女，切實為婦女群眾辦事實、辦好事。市婦聯(lián)開展了“婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)行動”。采取聯(lián)辦、協(xié)辦等多種形式，重點開展了女性農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助她們調(diào)整就業(yè)觀念，增強(qiáng)她們在金融危機(jī)環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)就業(yè)擇業(yè)能力，今年上半年與天工技校聯(lián)合開辦烹飪培訓(xùn)班4期，學(xué)員220人，服裝裁剪班培訓(xùn)班2期，學(xué)員100人。組織有就業(yè)需求的城鄉(xiāng)女性參加“春風(fēng)送崗位”就業(yè)援助專場招聘

會，切實為她們提供就業(yè)機(jī)會。積極培育各類女性創(chuàng)業(yè)典型，協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)、科技、社保等部門與創(chuàng)業(yè)女性實施對接，為他們申報項目及融資搭建平臺。

2、深入開展“學(xué)習(xí)新技術(shù)，爭創(chuàng)女性致富帶頭人”競賽活動，提高農(nóng)村婦女致富能力。2010年3月，“巾幗科技致富專家志愿服務(wù)團(tuán)”繼續(xù)在全市24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場開展巡回演講，全市共有700余名科技人員配套參與此活動，有2萬余名婦女受益。

3、繼續(xù)開展“崗村結(jié)對”活動，搭好城鄉(xiāng)共建橋梁。市婦聯(lián)自下而上地確定了27個首批“巾幗示范村”創(chuàng)建村，并整合社會資源，將全市27個全國、省、市級“巾幗示范崗”和“巾幗科技致富專家志愿團(tuán)”的27位農(nóng)技專家分別與27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場區(qū)示范村進(jìn)行結(jié)對子。這些示范崗和專家分別結(jié)合本部門職能及專長，制定了幫扶計劃，對“巾幗示范村”的創(chuàng)建給予資金、技術(shù)、信息等方面的支持，開展了形式多樣的幫扶活動。2010年4月，市地稅局市直征收大廳向岳口鎮(zhèn)健康村捐送了5臺電腦給該村創(chuàng)建電子圖書室使用，并幫扶該村修善下水道50米，硬化水泥面積350米，清理生活垃圾120立方米，新修院墻130米，綠化廣場1200米，并組織本單位干部職工捐款2000元給該村用于購臵垃圾箱，使村容村貌有了明顯改觀。

三、扎實的基礎(chǔ)工作為婦兒維權(quán)保駕護(hù)航

1、履行信訪職責(zé)，提供有效法律服務(wù)。市婦聯(lián)健全了

市、鎮(zhèn)、村三級信訪網(wǎng)絡(luò)，在鎮(zhèn)村兩級，安排婦聯(lián)主席、村婦代會主任兼任信訪干部，負(fù)責(zé)婦女兒童信訪工作，做到層層有人抓、有人管、有人來落實。今年市婦聯(lián)開展了信訪接待開放日活動，為弱勢婦女送上法律咨詢與幫助。每周一上午，由主席、分管副主席和權(quán)益部長輪流參與書記市長信訪接待日活動，將信訪接待前移，與市信訪局聯(lián)合開展開放式大接訪，借助領(lǐng)導(dǎo)力量為更多的弱勢婦女提供實實在在的援助。截止至目前，市婦聯(lián)共接待婦女群眾來信來訪75件次，其中“主席接訪日”共接待上訪群眾28人次。

2、發(fā)揮婦聯(lián)優(yōu)勢，做好法律援助。2010年以來，**市婦聯(lián)積極協(xié)調(diào)市法律援助中心對貧、弱、病、殘婦女開展法律援助工作，有力維護(hù)了弱勢婦女群體的合法權(quán)益，為她們的生存、發(fā)展?fàn)I造了良好、和諧的法制環(huán)境。市婦聯(lián)通過免費咨詢、代擬法律文書、聯(lián)系律師、協(xié)調(diào)法院減免訴訟費等方式為婦女群眾辦理法律援助案件6起。由**市婦聯(lián)和**市法律援助中心受理，由文學(xué)泉律師事務(wù)所律師黃炎軍承辦的石垠娥離婚案被評選為2009湖北省婦女兒童法律援助十大案件。

四、以真情關(guān)愛為婦兒維權(quán)加油助推

1、深入推進(jìn)“愛心媽媽關(guān)愛留守兒童”活動。2010年，市婦聯(lián)繼續(xù)招募愛心媽媽近1000名，同時用愛心呼喚留守兒童的父母回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、照顧子女。市婦聯(lián)還邀請了**市華泰中學(xué)副校長邵武斌為廣大家長、留守兒童的監(jiān)護(hù)人、愛心媽媽做家庭教育知識講座，幫助他們樹立先進(jìn)的家教理念，掌握正確的家教知識，促進(jìn)兒童健康成長。

2、繼續(xù)實施“春蕾計劃”，資助貧困家庭女孩完成學(xué)業(yè)。2010年，市婦聯(lián)積極聯(lián)系社會愛心人士為家庭困難、品學(xué)兼優(yōu)的貧困生進(jìn)行資助,受助學(xué)生達(dá)83人,資助金額達(dá)6萬元。

3、關(guān)愛女性健康。市婦聯(lián)在全省率先開展了農(nóng)村婦女“健康行動”、增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助兩個項目的實施。2010年計劃普查8萬農(nóng)村婦女，1-5月已普查1250人，2008年以來已累計普查11.5萬農(nóng)村婦女，普查率為46%。

做好婦兒維權(quán)工作是構(gòu)建和諧社會的重要任務(wù)之一，我們會再接再勵，努力發(fā)揮好婦聯(lián)組織聯(lián)系黨政和婦女群眾的橋梁紐帶作用，以“黨政所急、婦女所需、婦聯(lián)所能”為出發(fā)點和落腳點，緊緊把握“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”這個主題，繼續(xù)積極探索幫扶弱勢婦女群體解決困難和問題的新方法、新途徑，繼續(xù)推進(jìn)實事化維權(quán)和社會化維權(quán)，為構(gòu)建和諧**做出我們應(yīng)有貢獻(xiàn)。

第三篇：維權(quán)部工作及計劃

維權(quán)部工作與計劃

維權(quán)部是校自管會的兩大特色部門之一。在過去的一年里，就自管會文化紀(jì)律在部門的開展及部門本職工作都取得了很好的成果?？梢哉f維權(quán)部的特色不僅僅在于工作的特殊性，還在于維權(quán)部有著嚴(yán)格的紀(jì)律，正所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。

文化上，在自管會三字方針“自我服務(wù) 自我管理 自我教育”的前提下，我們維權(quán)部堅持自管會三大特色“紀(jì)律性 組織性 高效性”。從部門例會到辦公室值班再到部門的日常工作，尤其是紀(jì)律性最能展現(xiàn)我們自管會維權(quán)部的精神風(fēng)貌。因為我堅信，一個沒有嚴(yán)格紀(jì)律的組織，將或多或少有那么一些人會影響到正常工作的進(jìn)展，也就無“組織性、高效性”可談。

工作上，維權(quán)部的三大本職工作是食堂檢查、信息采集、維權(quán)聊吧，其次有3.15打假活動、廚藝大賽，另外每周一的例會是我們?nèi)粘９ぷ黜樌M(jìn)展的重要保障：

一、例會

每周一召開的維權(quán)部例會，例會的內(nèi)容為上周工作總結(jié)及本周工作計劃，針對上周工作中所出現(xiàn)的問題，提出合理的解決方案，并在本周落實改進(jìn)。所以在例會上經(jīng)常會提出很多紀(jì)律性的問題，使得例

會的氛圍變得十分的壓抑，而且每次例會的時間都會很長，我對部門例會做出如下計劃：

1、在保證例會效率的前提下，用簡潔明了的語言做上周工作總結(jié)及下周工作計劃；

2、多給干事上臺演講的機(jī)會，就部門工作、活動及日常學(xué)習(xí)生活談?wù)勛约旱母邢肱c建議；

3、4、每周確定一個大學(xué)生日常關(guān)注的話題，讓干事上臺即興演講； 定期檢查新干事的會議筆記本。

二、食堂檢查（見食堂檢查工作計劃書）

三、信息采集

維權(quán)部一年有三次信息采集工作，第一次是在大一開學(xué)后一個月，就大一新生對職大校園文化、食堂、硬件、軟件設(shè)施的了解情況進(jìn)行的一次信息采集；第二次是在“3.15打假”活動前期，就大學(xué)生自身法律、安全、防護(hù)意識，對大一新生進(jìn)行的一次信息采集；第三次是在大型聊吧前期，就食堂方面對大一新生進(jìn)行的一次信息采集。

歷來，在信息采集工作中所出現(xiàn)的問題，都找到了合理的解決措施，并加以實行。但就本部門的職責(zé)來說，存在一個很大的問題——信息采集的結(jié)果沒有公布；維權(quán)部作為學(xué)生與學(xué)校老師之間溝通的橋梁，有責(zé)任更有義務(wù)將信息采集結(jié)果及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的解決措施向在校所

有師生公布；另外前期沒有和各系科做好相應(yīng)的溝通。下面我就信息采集工作作如下計劃：

1、提前通知各系科學(xué)生負(fù)責(zé)人，讓其在信息采集過程中協(xié)助我們維持晚自習(xí)紀(jì)律；

2、由信息部將信息采集報告及上級領(lǐng)導(dǎo)老師的解決方案張貼于學(xué)校公布欄，面向全校師生；

3、增進(jìn)與廣播臺的的聯(lián)系，在平等互利合作的前提下，委托廣播臺宣讀信息采集報告及解決措施。

四、維權(quán)聊吧

維權(quán)聊吧是我們維權(quán)部的三大本職工作之一。與其他工作相比較，這是一個娛樂性的活動，通過維權(quán)聊吧，我們不僅可以鍛煉自己各方面的能力，還可以增進(jìn)部門內(nèi)部彼此之間的感情，除此以外，還可以增進(jìn)與其他部門內(nèi)部之間的感情。問題在于，聊吧次數(shù)多，耗時長，下面我就維權(quán)聊吧提出以下兩個方案：

方案一：將小、中、大三次維權(quán)聊吧縮短到兩次

1、在第一學(xué)期舉辦第一次維權(quán)聊吧，聊吧整個策劃及所有節(jié)目都

有本部門出，以展現(xiàn)本部門新干事為主；

2、第二次大型聊吧放于第二學(xué)期，邀請兩到三個部門參與活動，以大型活動聯(lián)誼的形式展現(xiàn)給大家。

方案二：舉辦一次維權(quán)聊吧——聯(lián)系各學(xué)院（暫無策劃書）

整場活動由校自管會維權(quán)部負(fù)責(zé)策劃，邀請兄弟部門及各學(xué)院自管分會積極參與聊吧節(jié)目。這樣將更進(jìn)一步加強(qiáng)與各學(xué)院之間的聯(lián)系。

五、3.15打假活動

活動目的：積極參加到3.15活動，真正的從身邊做起，通過本次活動了解并共同出謀獻(xiàn)策解決同學(xué)們在日常生活和兼職遇到的侵犯自身權(quán)益的問題，同時讓同學(xué)們提高自身的法律意識，學(xué)會維護(hù)自身的權(quán)益。

活動對象：南通職業(yè)大學(xué)全體學(xué)生

活動時間：3月15日

活動地點：主干道

活動方式：設(shè)立咨詢點，準(zhǔn)備幾塊展板，并安排相關(guān)人員以備回答相關(guān)問題。

下面就3.15打假活動中材料準(zhǔn)備、活動范圍等提出自己的想法和建議：

1、由校自管會維權(quán)部及勤工儉學(xué)部策劃整場活動，準(zhǔn)備打假、防

受騙等等各方面日常生活中可能出現(xiàn)的資料，動畫更加形象；

2、活動當(dāng)天在主干道設(shè)十塊左右展板，屆時維權(quán)部及勤工儉學(xué)部

成員在場介紹宣傳；

3、望上級領(lǐng)導(dǎo)老師能夠批準(zhǔn)為參與“3.15”打假活動的成員定制

專用服裝或帽子，這樣加上活動展板的規(guī)模，會使得本次活動更加有氣勢。

六、廚藝大賽

活動目的：增進(jìn)學(xué)校食堂與廣大學(xué)生的聯(lián)系；豐富了學(xué)生的日常生活；鍛煉學(xué)生的動手能力等。

活動地點：校內(nèi)食堂二樓

活動對象：校自管會各大部門及各學(xué)院自管分會

下面就廚藝大賽的規(guī)模、對象、宣傳、安全防護(hù)等方面提出自己的想法和建議：

1、前期工作：增進(jìn)維權(quán)部與學(xué)校各食堂之間的關(guān)系；邀請校自管

會兄弟部門、各學(xué)院自管分會、校學(xué)生會、心協(xié)、志愿者管理中心、廣播臺積極報名參加，比賽小組定在50組，爭取讓更多的人參與進(jìn)來；

2、委托校廣播臺宣傳此次廚藝大賽；

3、在活動周圍設(shè)立幾個消防點防止參賽人員因操作不慎引發(fā)火

災(zāi)；

4、現(xiàn)場秩序的維護(hù)：有校自管會維權(quán)部及保衛(wèi)部的干事參與維護(hù)；

5、活動結(jié)束后將活動場地恢復(fù)原樣，并后期總結(jié)本次活動中出現(xiàn)的問題。

工作不乏娛樂，全心維權(quán)，我相信校自管會維權(quán)部在以后的發(fā)展過程中將取得更加優(yōu)異的成績，自管會將迎接更美好的未來。

校自管會維權(quán)部

董浩

2011年11月6日

第四篇：公益部

公益服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公益服務(wù)部的全面管理。2.3.4.5.監(jiān)督并指導(dǎo)公益服務(wù)部全體員工完成本職工作。

負(fù)責(zé)組織安排人員分工，做到相互配合，有條不紊。

負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)。

保持高度警覺性，對公安機(jī)關(guān)發(fā)出的通緝、協(xié)查通報積極配合，做好治安工作。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

公益服務(wù)部電子監(jiān)控員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對服務(wù)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)控，并做好相關(guān)記錄。

2.做好對監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)，并正確操作設(shè)備，保證設(shè)備的正常運行。3.負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的清潔，保持良好工作環(huán)境。4.對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時上報。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

公益服務(wù)部保安員職責(zé)

1． 熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，監(jiān)督和檢查外單位出入人員，并建立記錄臺賬。

2． 堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場，及時上報并向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案。3． 維持停車場秩序，以正確手勢指揮車輛，有禮有節(jié)地阻止亂停車輛。夜間負(fù)責(zé)看管好停車場內(nèi)停放的車輛。4． 待人禮貌，使用文明禮貌用語，主動熱情為顧客排憂解難。5． 完成上級交辦的其它工作。

公益服務(wù)部公廁保潔員職責(zé)

1.根據(jù)后勤辦制定的工作時間進(jìn)行日常保潔工作。

2.負(fù)責(zé)公廁的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角。保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮。保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕。3.洗手池?zé)o皂跡、無污點,無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔。

4.墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡。5.垃圾箱擺放位置合理、數(shù)量充足，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡。

6.負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運工具，做到擺放整齊，不得隨意堆放。7.工作時要使用文明用語，要主動與顧客打招呼。

公益服務(wù)部場區(qū)保潔員職責(zé)

1.根據(jù)后勤辦制定的工作時間進(jìn)行日常保潔工作。

2.負(fù)責(zé)場區(qū)的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角。

3.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。4.定期對綠化區(qū)內(nèi)的植物修枝、撒藥，保證成活率。

5.在清掃時,有顧客經(jīng)過則一定要讓顧客先通過后再繼續(xù)清掃,并注意不要將污物濺到顧客身上。

6.清掃工具要在指定地點整齊擺放，不得隨意堆放。

公益服務(wù)部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)

1.制定相關(guān)規(guī)章制度，并監(jiān)督落實情況。

2.積極配合服務(wù)區(qū)經(jīng)理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行經(jīng)理安排的各項任務(wù)。

3.以為顧客提供一流地服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，切實抓好公益部各崗位員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使整體服務(wù)水平不斷提高。

4.每日組織例行晨會，聽取各崗位負(fù)責(zé)人匯報前一天工作內(nèi)容，并及時作出總結(jié)、指導(dǎo)。做好每日匯報總結(jié)，及時為經(jīng)營管理提供第一手信息。5.全面督促檢查所管轄范圍內(nèi)的清潔工作。6.完成上級交辦的其它工作。

公益服務(wù)部電子監(jiān)控員工作標(biāo)準(zhǔn)

1.監(jiān)控員必須具備高度的責(zé)任感和工作責(zé)任心，時刻保持最佳工作狀態(tài)。

2.每天四次巡視系統(tǒng)設(shè)備運行狀況，發(fā)生故障要及時、準(zhǔn)確、完整填寫《機(jī)電設(shè)備故障登記表》并及時通知機(jī)電維護(hù)員。嚴(yán)禁使用監(jiān)控系統(tǒng)的計算機(jī)進(jìn)行非工作性質(zhì)的其他操作。3.未經(jīng)經(jīng)理同意，相關(guān)數(shù)據(jù)信息、錄像資料任何單位和個人不得查看，信息資料不得外泄。4.保持機(jī)房整潔有序，不得在控制臺上吃零食、喝水，機(jī)房內(nèi)禁止吸煙。

5.認(rèn)真做好監(jiān)控執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格交接班手續(xù)，在交接班時要注意交清情況，本班次未處理完的工作任務(wù)要向下一班次做好書面移交工作。接班人員未到崗，本班執(zhí)勤人員不得擅自離崗。

6.發(fā)生突發(fā)事件，及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人和安保人員，并積極配合工作。

公益服務(wù)部保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，著裝統(tǒng)一整潔，上崗時文明執(zhí)勤，禮貌待人。

2.努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)為宗旨，具有良好的服務(wù)意識，使用文明用語，服務(wù)態(tài)度我生、冷、硬等現(xiàn)象。3.合理安排顧客的車輛停放，主動引導(dǎo)車輛進(jìn)入停車位，如因亂停放造成擁堵，追究當(dāng)班人的責(zé)任。4.每班檢查服務(wù)區(qū)內(nèi)的全部消防設(shè)備、消防器材并作記錄，對丟失或損壞的消防設(shè)備、消防器材及時上報。

5.當(dāng)班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)記錄。交接班時移交清楚，責(zé)任明確。6.遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。7.完成上級交辦的其它任務(wù)。

公益服務(wù)部公廁保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

1.負(fù)責(zé)公廁的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角。保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮。保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕。2.洗手池?zé)o皂跡、無污點,無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔。

3.墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡 4.公廁內(nèi)地面清潔明亮、無積水、無污漬。保證通風(fēng)，無異味。5.及時關(guān)閉水龍頭，不得出現(xiàn)長流水現(xiàn)象。6.廢紙簍及時傾倒（不超過2/3），擺放有序。7.公廁內(nèi)設(shè)施、設(shè)備有丟失或損壞的情況，及時上報。

公益服務(wù)部場區(qū)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

1.準(zhǔn)時到崗，每天對管轄區(qū)域進(jìn)行清掃，做到無紙屑、無煙頭、無痰跡、無雜物堆放。2.熟悉負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對重點區(qū)域重點清掃。

3.維護(hù)場區(qū)清潔，及時阻止不講衛(wèi)生、不講文明的現(xiàn)象，制止過程中要文明用語。4.保持場區(qū)垃圾桶外表及周圍干凈無污物，桶內(nèi)垃圾不得超過2/3。5.保持廣場旗桿整潔、干凈。

6.對顧客的疑問，耐心解釋，切記粗魯用語。

第五篇：公益部

青年志愿者協(xié)會公益部 2011—2012學(xué)第一學(xué)期

工

作

總

結(jié)

青年志愿者協(xié)會公益部

2011年12月

前言

伴隨著期末的來臨，青年志愿者協(xié)會公益部進(jìn)入了2011年-2012學(xué)第一學(xué)期的工作總結(jié)。在學(xué)校和協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)下，本部門積極投身社會實踐活動，努力完成學(xué)校及協(xié)會分配的各項任務(wù)，為學(xué)校和社會的發(fā)展提供各項志愿服務(wù)。同時，我們也積極加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)和提高，改進(jìn)工作方法，建設(shè)一支高效、扎實、進(jìn)取的團(tuán)隊，保持青年志愿者協(xié)會較強(qiáng)工作能力的優(yōu)勢?，F(xiàn)在，我們認(rèn)真對本學(xué)期的工作進(jìn)行全面深刻總結(jié)，即使對一學(xué)期工作的回顧，也是對經(jīng)驗的積累使下一學(xué)期的工作可以更好的開展。

一、工作目標(biāo)

1、積極開展有益于學(xué)生、學(xué)校、社會的公益活動，立足校內(nèi)，放眼社會，增加同學(xué)們了解接觸社會的機(jī)會，鍛煉同學(xué)們的能力。

2、不斷完善青年志愿者協(xié)會的工作制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。提高工作能力與效率。

3、結(jié)合學(xué)校協(xié)會的相關(guān)文件精神以及本部門的具體情況，指導(dǎo)和調(diào)動各小組有針對性的開展各項活動，增強(qiáng)各小組的凝聚力。

4、貫徹和落實學(xué)校的各項規(guī)定，推動志愿者工作完善，配合協(xié)會各項活動的順利開展。

5、在鞏固志愿者的基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)志愿者隊伍，注重志愿者的志愿服務(wù)教育工作，提高志愿者綜合素質(zhì)。

二、基本工作內(nèi)容

1、迎新前的一次會議 在2011年9月上旬，青年志愿者協(xié)會召開了一次會議，就關(guān)于迎接11級新生工作做了統(tǒng)一安排，具體劃分各個小組的服務(wù)區(qū)域以及服務(wù)時間，具體工作由各個組長負(fù)責(zé)。

2、迎接新生

2011年9月13日和14日，青年志愿者協(xié)會開展迎接11級新生工作。協(xié)會在圖書館前設(shè)立一個接待點，安排協(xié)會志愿者去迎接新同學(xué)的到來。大家為11級新生提供力所能及的服務(wù)，如找宿舍、餐廳、超市，見到行李多的同學(xué)還幫著拿行李，把行李搬到宿舍。真正地把我們志愿者的服務(wù)精神展現(xiàn)給了家長和新生們，得到了他們的一致好評。

3、招新工作

9月下旬，青年志愿者協(xié)會進(jìn)行了新的一年的招新工作。報名的人多達(dá)700人，他們朝氣蓬勃，積極向上。由于名額有限，通過層層選拔，從面試的人中挑選出了更適合志愿者工作的300名新生，為協(xié)會的發(fā)展注入了新鮮的血液，其中我部納新近100名。招新工作圓滿完成。

4、第一次全體會議

10月初，在青年志愿者協(xié)會招新活動結(jié)束之后，為了加強(qiáng)各成員之間的相互了解，溝通大家的感情，增加成員間交流的機(jī)會，以及讓各成員了解青年志愿者協(xié)會的結(jié)構(gòu)和工作，方便以后更好的展開志愿服務(wù)，在主席楊奔到主持下召開了青年志愿者協(xié)會第一次全體大會。會議對主席團(tuán)及七個部門主要領(lǐng)導(dǎo)作了介紹，并由各部新成員代表發(fā)言，對青協(xié)重要志愿服務(wù)項目進(jìn)行PPT展示，主席楊奔發(fā)表動員講話，最后全體與會成員朗讀志愿者誓詞。我部成員積極參與，大家在深受鼓舞的同時因成為一名志愿者而自豪。

5、西安市志愿者注冊

10月下旬，進(jìn)行了西安志愿者注冊工作，我部以小組為單位進(jìn)行注冊表.注冊電子表.照片.注冊費用的收集，部員積極響應(yīng)。后期因電子表照片存在問題致使注冊證辦理拖延了較長時間。對于此次工作中的疏忽要予以吸取教訓(xùn)，確保工作效率。

6、兒童圖書館服務(wù)

陜西省兒童圖書館義務(wù)整理圖書活動是協(xié)會長期開展的一項活動，我部充分發(fā)揮人多的條件，每周末都有安排人參加，此活動涉及部門較多，我部同學(xué)積極報名，服從安排，能在規(guī)定的時間前往，在辛苦整理圖書的同時同學(xué)們能耐心 處理好與孩子間的關(guān)系，同時看見孩子們因在知識里滿足而綻放的笑臉而欣慰。但這活動也存在一些問題，如因每周安 排人數(shù)有限，部分同學(xué)在報名后未能安排到；因圖書館位置較偏僻部分第一次去的同學(xué)不易找到等問題我部都將會在下期工作中予以重視。

7、喚醒良知——追憶小悅悅事件

針對兩歲女孩小悅悅遭遇車禍卻無人問津的這一事件，我校青年志愿者協(xié)會舉行了“獻(xiàn)出愛心，喚醒良知”的宣傳活動，在校園里出示展板進(jìn)行宣傳，并制作條幅讓同學(xué)們簽名，此次活動向同學(xué)們宣揚了關(guān)愛他人、見義勇為、獻(xiàn)出愛心的精神，有很好的效果。

8、奉獻(xiàn)愛心——走進(jìn)白鹿原兒童村

11月上旬，由我部帶隊，協(xié)會五十多名志愿者乘坐校車去白鹿原兒童村，為那里的孩子帶去了我們的一份愛心。在兒童村里，男生負(fù)責(zé)幫忙鋤地，女生則幫廚房里的工作人員包包子。另外，許多志愿者走進(jìn)孩子們的宿舍，有的人為他們布置宿舍，有的人給他們輔導(dǎo)功課，還有的人和小孩子一起做游戲、聊天，小朋友們露出來難得的笑容。與此同時，志愿者們還在小禮堂里為小朋友表演了手語節(jié)目和舞蹈，兒童村的小孩子們也表演了很精彩的節(jié)目。這次兒童村之行，為那里的孩子帶去了我們的一份愛心，使他們感受到了社會和他人的愛，同時也讓志愿者們懂得了去關(guān)愛別人，鍛煉了其能力。更為重要的是，這將我們西安工業(yè)大學(xué)青年志愿者協(xié)會“奉獻(xiàn)愛心，關(guān)愛他人”的一面展現(xiàn)給了社會。

9、冬季保護(hù)樹木——刷樹活動

于11月中旬我協(xié)會配合校后勤服務(wù)集團(tuán)開展了保護(hù)樹木過冬的活動，主要通過對樹的根部用石灰水進(jìn)行粉刷，同學(xué)們迎著寒風(fēng)熱情投入活動中，主席楊奔更是身先士卒為大家做榜樣。我部同學(xué)積極參與，服從安排，用自己的行動為校園增添一道風(fēng)景。

三、工作經(jīng)驗總結(jié)：

回顧本學(xué)期的工作，青年志愿者協(xié)會公益部在各個方面都有了可取的進(jìn)步。完善了工作制度，加強(qiáng)了對各個小組的管理，注重志愿者的服務(wù)教育。各種志愿服務(wù)工作安排合理得當(dāng)，活動落實到位，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和同學(xué)們的認(rèn)可。部門一直秉持“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”之一宗旨，始終奉行“志愿奉獻(xiàn)，務(wù)實持久”的原則，發(fā)揚“吃苦耐勞，助人為樂”的精神。但是，仍然有很多不足，比如宣傳力度不夠，活動中應(yīng)急方案的制定不夠詳細(xì)。

四、結(jié)語：

我們在本學(xué)期的工作中解決了不少問題，但也遇到了一些新的問題，這些問題都是鞭策我們長足努力的動力。青年志愿者協(xié)會公益部將認(rèn)真面對這些問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)揚優(yōu)點，讓每一學(xué)期的工作經(jīng)歷作為下一學(xué)期的進(jìn)步階梯，一昂揚的斗志和勇于進(jìn)取的精神面對新的學(xué)期新的挑戰(zhàn)。

青年志愿者協(xié)會公益部 2011年12月