第一篇：委派工作的步驟

學習導航

通過學習本課程，你將能夠：

● 學會委派工作時如何進行溝通；

● 認識到技能訓練的重要性；

● 學會如何檢查和評價下屬的工作；

● 意識到及時反饋的重要性。

委派工作的步驟

一、按照計劃進行委派分配

委派工作制定好計劃后，管理者就要保證工作按照計劃有條不紊地進行。在這個過程中，管理者需要注意以下幾方面的內容：

第一，需要完成的目標；

第二，完成的期限；

第三，可以評估的、衡量的標準；

第四，委派的權力、資源的大小。

二、委派工作的溝通交流

在委派之前，管理者需要事先和員工做一些溝通，如告訴下屬由他承擔這項工作的原因，這時要多強調積極因素，比如對他的肯定、欣賞、關注、信任和重視等。

1.委派溝通的原則

在委派工作的時候，管理者不能“山路十八彎”，而是要遵循三個原則：簡單、準確、高效。

在委派工作的時候，管理者要多花一點時間跟下屬溝通，告知下屬應該做的事情，幫助經驗不足的下屬分析工作，給他們提供技能培訓，一定要簡潔明了地告訴員工委派工作所需的必要條件、必要結果、必須的效果及衡量標準。例如，“你必須在本周內完成這份報表，因為總經理禮拜六開會要用。如果不能按時完成，可能會對你加薪產生影響?！被颉敖裉旒词辜影?，也要修好B商店的車子，因為這個商店的老板明天上午一定要用車?！?/p>

如果管理者事先不說明，只是簡單地下達一個命令，下屬的配合性和主動性就會相應降低。

【案例】

兩層含義

上級說：“小王，你這一季度業績怎么不如上一季度好，你要加油啊?！?/p>

小王聽后想：“完了，上級要把我‘咔嚓’掉了?！?/p>

其實上級的真實意思是：“小王，你要加油，這一季度希望你能夠取得好成績，而且我相信你一定能做得到。”

要點提示

委派溝通需要遵循的原則：

① 簡單；

② 準確；

③ 高效。

2.委派溝通的方式

委派溝通的方式主要包括以下幾種：

面對面溝通

面對面溝通就是管理者通過面談的方式給下屬委派工作。這種方式的好處很多： 首先，由于可以得到下屬的現場反饋，管理者可以將任務講解得很完整；

其次，管理者可以通過觀察下屬的面部表情、肢體動作，了解下屬的想法；

最后，管理者還可以運用自己的表情、眼神和肢體動作，表達對下屬的信任，這種體態語言的效果遠遠勝過口頭語言。

電話溝通

很多領導委派任務時喜歡用電話，但電話溝通的方式存在很多溝通障礙，例如： 第一，記憶性不強，很可能打完電話后，委派的任務就已經忘記了；

第三，電話溝通是單向媒介的溝通，無法看到對方的反應，很難實現雙向交流。多媒介溝通

多媒介溝通包括通過聲音、語言和非語言等方式進行的溝通。只有聲音的語言叫口頭語言，沒有聲音的語言叫書面語言，沒有聲音的非語言叫體態，有聲音的非語言叫副語言。語音、語氣、語調、節奏和副語言是影響溝通效果的重要因素，其中體態占55%，副語言占38%，其他語言只占7%。

【案例】

老師的特點

無論是小學、中學，還是大學，講課效果稍微好一點的老師都有一些特點——

張牙舞爪、繪聲繪色、抑揚頓挫。如果一名老師做不到這三點，就肯定不是一個受

學生歡迎的老師。因為這樣的老師既沒有體態，又沒有抑揚頓挫的語調，一站上講臺，學生們就昏昏欲睡了。

因此，溝通過程中要充分運用體態因素和副語言因素。

在面對面的溝通時，最好給下屬一個任務書或小便簽。如果無法和委派人見面，只能通過電話溝通，最好先發送一個傳真或E-mail，對著電話逐條討論。如果文字和聲音都不是問題，但無法看到體態和副語言，則可以通過網絡視頻電話，開視頻會議解決問題。

3.委派溝通的步驟

溝通的核心是上、下級交流，委派能否成功與溝通交流的效果有關，良好的溝通效果是下屬做出承諾、上級確信下屬能夠達成最終目標。由此可見，委派不僅僅是把工作交給下屬，還是一個磋商和安排工作的過程。

委派溝通的步驟如下：

第一，盡可能地描述該工作的目標任務和全部信息，以及預期的結果；

第二，確保績效標準和完成時間達成一致，共同制定一個進度表；

第三，確認需要哪些幫助和技能培訓，明確何時將提供這些培訓；

第四，界定各種參數和資源以及預算；

第五，明確告訴下屬自己期望的結果，如反饋信息、反饋方式、反饋頻率和反饋通路； 第六，明確告訴下屬所委派職權的大小，將委派工作通報相關人員，同時告訴下屬如果碰到困難，在不同情形下可以尋求哪些人的幫助。

三、進行必要的技能訓練

管理者在委派工作時，要根據計劃安排多種方案，將關鍵環節和要點整理出來，對下屬沒有把握的、感到難度較大的環節做訓練。

這里需要明確一點，教育不等于訓練。教育傳達的是基礎知識、基本理論和基本概念，不涉及技能。例如，考駕照時要進行應知、應會考試，應知就是理論，即需要通過交通法規考試，應會就是到訓練場地練習開車，開夠規定的小時才有資格參加考試。可見，應知需要的是教育，而應會需要的是訓練，兩者是不同的概念。

四、檢查、反饋下屬的工作

檢查委派工作的進展需要講究技巧，檢查得太多會浪費時間，不檢查也會有問題。因此，對于不同的工作，檢查制度、檢查計劃也要有所不同。

1.檢查下屬的工作進展

檢查工作進展是為了幫助下屬解決可能出現的問題，為了達到這個目的，一般情況下一周檢查一次即可，對于特別重要的工作，也可以一天到兩天檢查一次。

檢查工作時，管理者可以讓下屬做簡單匯報，也可以鼓勵下屬在有問題的時候隨時尋求自己幫助，當然，管理者還要讓下屬懂得善于自己解決問題。

2.評價下屬的工作進展

管理者應該如何評價下屬的工作進展？答案是方法要明確，主要針對以下內容： 第一，要求下屬報告目前的工作進度，以及工作中遇見的問題；

第二，要向下屬明確工作完成的期限，做提醒行動的方案；

第三，嚴肅對待工作問題的態度，否則會讓下屬以為工作問題無關緊要。

3.反饋下屬的工作進展

管理者要及時反饋下屬的工作進展狀況，無論是正面的還是負面的，都要提供準確而客觀的信息，對其進行績效評估。這就好像打保齡球，如果打倒的瓶子數在屏幕上顯示出來，選手就知道下一個球應該怎么打；如果在瓶子前放一塊黑布遮住，保齡球打過去后只聽到瓶子響，不知道倒了幾個瓶子，選手就不知道下一個球該往哪里打。

管理者的反饋要有針對性，即評估標準要客觀、細化，能夠及時反映問題。例如，領導說：“我讀了你關于擴大生產的建議，覺得很不錯，但是還缺少一點創造力。你看，你想到的每一種產品，幾乎都已經被競爭對手考慮到了?！边@個反饋很有針對性，比泛泛而談的“這個報告做得不理想，還沒有達到應有的水平，要改一下更好”要可取得多。

管理者反饋下屬工作時，也要聽取下屬的自我評價和自我剖析，但要注意一點，就是“要為成功找理由，莫為失敗找借口”，不允許員工推卸責任。

五、評估完善委派系統

當委派的工作任務完成以后，管理者還要對委派系統做一個評估和總結。這時可以組成評估小組，用書面方式從以下幾個方面做評價：

第一，委派工作有沒有按期完成；

第二，工作目標有沒有達到；

第三，有沒有創新的方法；

第四，有沒有學到新東西。

評價過程中要論功行賞，這時很多管理者容易犯一個普遍性的錯誤——“鞭打快?！?，就是總是把任務分給能干的下屬，于是下屬越優秀，就會接到越多、越繁重的任務，導致下屬不敢展露自己的才華，最終反而會使工作效率下降。

六、案例研討

【案例】

陳東擔任部門主管3個月了，嘗試委派工作已經取得了不小的進步。他發現

員工小王的工作意愿和能力都很強，技術工作也很在行，所以特別器重小王，把部門所有重大工作都交給小王來做，只讓其他人做一般的常規性的工作。

在這三個月中，小王經常需要加班加點才能按時完成工作，于是開始產生怨言。

陳東雖然也想把工作分擔給其他人，但實在是不放心其他人的能力，總是害怕會出問題，因此只好陪著小王一起加班。

陳東的做法明顯欠妥，他不應該把所有工作都交給小王，原因有：第一，小王吃不消；第二，其他人會妒忌；第三，自己還要陪小王加班，使委派喪失了作用。所以，得力干將雖然要重用，可是也不能強壓。

這時比較好的方法是和下屬培養感情，適當透露一些內部消息，進行私下鼓勵。

【案例】

碗里的紅燒肉

碼頭上來了雙倍的貨物，但是只有六個工人，臨時請不到其他工人。老板為了

鼓勵這六個工人，說：“中午我燒飯。”

中午吃飯時，張三吃飯時發現碗里有紅燒肉，他抬頭看了老板一眼，發現老板

親切地對自己點了點頭，于是心想：“老板對我太好了，我一定要好好干?！庇谑窍挛绲娜蝿請A滿完成。但是直到晚上張三才知道真相，原來每個人的碗里都有紅燒肉。

老板的獎勵是公開好，還是不公開好？

當然是不公開比較好。試想，如果老板將六塊紅燒肉放在桌子上，告訴大家每人一塊，大家會想：“我也沒多吃，也沒少吃，這是我應得的。”就不會起到鼓勵的作用。而把紅燒肉放在每個人的碗下面，大家就覺得這是老板特別照顧自己的，就會更用心地工作。

第二篇：第五講委派工作的步驟與技巧

第五講 委派工作的步驟與技巧（上）

委派前的溝通

在委派之前要事先做一些溝通，要告訴下屬為什么要由他承擔這項工作，強調積極因素，比如對他的肯定、欣賞和關注，強調領導對他的信任和重視。

在溝通的過程中，要關注他的心理狀態，要先處理心情，再處理事情，要讓他先有意愿的積極性和價值感，要做一個前瞻性的描述，讓下屬知道在這個工作過程中他所負有的重要職責，以及完成這個任務以后能夠給他帶來的好處，這些實際上都是屬于輿論的準備。

（一）委派溝通的原則

在委派工作的時候不能“山路十八彎”，一定要簡單、明了、準確、高效，所以在委派部分的溝通，管理者要遵循三個原則：

? 要越簡單越好，不能太復雜；

? 要準確；

? 要高效。

所以，在委派工作的時候，跟下屬溝通的時候需要多花一點時間，告知下屬應該做的事，對經驗不足的下屬應該幫他分析，提供技能的培訓，要簡潔明了告訴他要完成交付的工作所需的必要條件、必要的結果和必須的效果以及衡量的標準。

【案例】

你必須要在本周內完成這份報表，因為總經理室禮拜六開會要用，如果不能按時完成，可能會影響到你的加薪；今天即使要加班，也要修好B商店的車子。因為這個商店的老板明天上午一定要用車。如果管理者事先不說明，只是簡單地下達一個命令，下屬就會覺得是在命令他，他的配合性、主動性就可能不夠。

【案例】

上級跟下級面對面做溝通，上級說：“小王，你這一季度業績怎么不如上一季度好，你要加把油?！眴T工聽到了會想：“完了，上級要把我咔嚓掉了。”

其實上級真實的意思是想鼓勵他，“小王，你要加油，這一季度希望你能夠取得好成績，而且我相信你一定能做得到。”上級心里是這樣想的，但是講出來的話卻是另外一個意思。

給下屬下達明確的工作指令時要在后面加一個解釋，否則指令下達得不清楚、不具體、太模糊，下屬就會用模糊回絕。

（二）委派溝通的方式

委派的溝通方式是非常重要的，溝通方式主要有以下幾種：

? 面對面是最好的一種溝通的方式

面對面的交流可以看到現場的反饋，管理者可以講得很完整，同時可以觀察到下屬的面部表情、肢體動作，能夠知道表情、動作里包含的一些信息。管理者還可以運用自己的表情、眼神和肢體動作，如拍拍肩膀等，表示出管理者對下屬的一種信任，這種體態語言表達的效果，要遠遠勝過口頭語言的表達。

? 電話溝通

電話溝通本身就是有障礙的，但是現在很多領導在委派任務的時候很喜歡用電話。電話

溝通通常存在以下一些問題：

① 打電話說完了可能會忘記；

② 打電話可能會推卸責任，因為沒有證據；

③ 電話溝通是單向媒介的溝通，看不到對方的反應，很難實現雙向的交流。

? 多媒介溝通

多媒介溝通包括通過聲音、語言和非語言的方式進行的溝通。只有聲音的語言叫口頭；沒有聲音的語言叫書面；沒有聲音的非語言叫體態；有聲音的非語言叫副語言。語音、語氣、語調、節奏和副語言是影響溝通效果的重要因素，其中體態的作用占了55%，副語言占38%，其他的語言只占7%。

【案例】

從小學到中學到大學，不難發現講課效果稍微好一點的老師，都有一些特點：“張牙舞爪、繪聲繪色、抑揚頓挫”。如果一名老師做不到這三點，他肯定不是一個受學生歡迎的老師，因為他既沒有體態，又沒有抑揚頓挫的語調，這樣的老師一講課，大家就開始睡著了，不曉得他在講什么。

點評：在溝通的過程中，要充分運用自己的體態因素和副語言的因素。例如中國人說一句話通常有三層意思，話里面是一個話，話外面是一個話，說的話還是一句話，所以叫話中有話，弦外之音。

在一對一的溝通時，最好要給下屬一個任務書，或者給他一個小便簽。如果要委派的人不能見面，但必須要對他委派，就只能通過電話，電話就是媒介，但最好也發一個傳真或者E-mail，然后再對著電話逐條討論，如果有書面，有口頭，但不能看到體態和副語言，這時可以通過網絡視頻電話，開視頻會議解決問題。

溝通過程的核心是進行委派時的上下級交流。委派能不能成功，與溝通交流得好不好有關，溝通交流的結果應該由下屬做出承諾，上級確信他能夠達成最終目標。

委派不僅僅是把工作交給下屬，其實還是一個磋商和安排工作的過程，溝通交流是需要技巧的，是需要融洽和信任的，需要理解和鼓勵的，這也是支持式的溝通，委派溝通交流步驟的步驟如下：

? 盡可能地描述該工作的目標任務和全部信息，以及預期的結果；

? 績效標準和完成時間達成一致，共同制定一個進度表；

? 確認需要哪些幫助和技能培訓，何時來提供這些培訓；

? 界定各種參數和所有資源以及預算；

? 明確告訴下屬自己期望得到的結果，以及期望得到的反饋信息、反饋方式、反饋頻率和反饋通路；

例如一周要報告一次，在每個禮拜六上午召開的周檢討會上，要做15分鐘的周進度匯報?；蛘哒f不一定要聽報告，但是每個禮拜一上午9點鐘之前，必須要看到上一周的進度匯報，不論是書面的、會議的、面對面的、簡報式的、圖表式的，管理者一定要有這個東西。

? 要事先約定，明確告訴下屬所委派職權的大小，把下屬能力的信任程度和復雜程度，向其他人通報的必要性等做一個衡量，同時告訴其他溝通者，碰到什么困難要找誰，什么樣的情形下找誰。

按計劃進行委派分配工作

按照計劃進行委派分配，也就是分配工作已經制定好了一個完善的計劃，要按照計劃有條不紊地進行。在委派計劃里面大概包括有以下幾個方面的內容：

? 需要完成的目標；

? 完成的期限；

? 可以評估的、衡量的標準；

? 委派的權力、資源的大小。

針對計劃進行必要的訓練

根據計劃安排多種方案，把每一個關鍵的環節和要點整理出來，對沒有把握的、難度較大的環節做訓練。

教育不等于訓練，教育是關于基礎的知識、基本的理論和基本的概念，但是它沒有技能，教育是教觀念和思維的，而訓練是針對技能的。

【案例】

學開車，考駕照要進行應知應會考試，應知是理論，要通過交通法規考試，應會要到訓練場去開，開夠規定的小時數才有資格參加考試。

假設今天要學原地掉頭。師傅首先要告訴學員什么時候可以掉頭，什么時候不可以掉頭，看到什么情形應該怎么辦，第一步怎么做，第二步怎么做。然后師傅坐在駕駛員的位子上，學員坐在副駕駛的位子上，師傅開給學員看。一邊開一邊做說明，示范完了就要由學員自己操作，學員坐在駕駛員的位置上，師傅在副駕駛的位子上，這叫演練。學員有可能會犯錯，犯錯的時候，師傅幫忙糾正，督導，這就叫技能訓練。

第三篇：淺議如何做好會計委派工作

淺議如何做好會計委派工作

會計委派制工作的開展，是為了進一步加強財政資金管理，健全監督約束機制，促進會計工作秩序，保證會計資料的真實性和完整性，推進黨風廉政建設，強化會計監督職能，適應新形勢下會計管理工作的需要，也是會計管理體制改革的需要。如何加強會計委派工作，充分發揮會計各項職能，促進社會經濟又好又快地發展，是每一位從事會計委派工作人員需要明確和探討的問題。我作為一名會計委派工作的管理人員，就如何做好會計委派工作談一點粗淺的看法。

一、具備五種素質，有效增強委派會計的職業責任意識

實行會計委派制度是強化監督制約機制的有益嘗試，有利于充分發揮會計人員的職能作用，規范和加強預算資金和國有資產管理，堵塞財務管理漏洞。作為一名委派會計，就要具有較高的政治理論素養和業務水平，更好地承擔起委派會計的責任，履行委派會計的義務。

1、具備良好的職業道德和行為規范能力。法律和道德是行為規范的具體表現。作為委派會計，既是國家財政政策、會計準則、制度的宣傳者，具體執行者，同時也是《會計法》的主體。在服務于單位的過程中，首先要正其行，然后才能行必果。但還應該認識到，法律的規范只是外在的、被動的，而道德的規范則是內在的、主動的。要提高我們自身的道德修養，單靠一朝一夕的努力是遠遠不夠的，必須日積月累，不斷地學習和創新。揚善棄惡，明晰真偽，做恪守職業道德的典范和經濟戰線的衛士。

2、具備過硬的思想政治素質和扎實的基本功。政府統一委派會計有利于整頓會計工作秩序，制止“三亂”和從源頭上遏制腐敗現象。委派會計人員要不負組織重托，深知所肩負的責任之大、任務之重。要扎扎實實地練好基本功，從最基礎的環節做起，重視每一次學習機會。在工作中不斷積累和總結。對國家制定的各項政策及具體準則、制度有一個全面正確的了解和認識。相對于其他會計來說，委派會計立足點要高，把握的政策要準確，認識問題要透徹，工作作風要過硬，保證會計信息客觀、真實、準確，適應復雜多變的工作要求。

3、具備較強的綜合協調能力和服務意識。委派會計是連接財政部門與受派單位之間的紐帶和橋梁。其工作涉及稅務、工商、銀行、審計、統計等各個部門。這就要求我們在日常工作中，不僅要處理好和委派單位的領導及同事之間的關系，還要協調好與相關單位之間方方面面的關系。要做好以上兩點，就要求我們必須務實處事，擺正我們的位置，既要堅持原則，又要考慮解決問題的方式和方法；還要在考慮其單位特征及職能的前提下幫助受派單位建立健全各項制度。這就要求我們應時刻樹立服務于單位的思想意識，積極參與受派單位重大事項的決策和管理，為他們獻計獻策，排憂解難。

4、具備快速的應變能力和適應能力。辯證唯物史觀認為：環境是人創造的，同時人也是環境的產物。二十一世紀是一個日新月異，瞬息萬變的時代，各種新事物層出不窮。委派會計人員應迅速地把自己從傳統型的記帳、算帳、報帳工作中解脫出來，參與更多的分析、管理和決策?！拔锔偺鞊?，適者生存?！蔽覀兠恳粋€人都應有憂患意識和緊迫感，不斷地去學習，去適應，去變化，而不是原地不動。既要有適應外部環境的能力，又要不斷地改造客觀世界和自己的主觀世界，只有這樣，才能真正地立足于不敗之地。

5、具備廣博的知識面和較高的人格修養。長期以來，人們對會計人員的印象是：只會算帳，不會生活。

事實上因職業習慣，不少會計人員把在業務上的條條框框套在了自己的日常生活中，形成了一套狹窄的思維模式，以致給會計人員的在職能轉換、及與外界交流、溝通上無形的設置了障礙。作為委派會計，要想改變以往的形象，就要不斷拓寬知識面，廣泛參與社會活動。不但要學習會計專業知識，還要學習經濟、政治、文學、科技等方面的知識。主動地參與單位的管理，為領導當好參謀，在為委派單位服好務的同時，還要為財政部門負好責。作為委派會計個人的地位，身份的尊卑，并不僅代表一個人，個人的人格魅力，而且代表廣大財政干部的形象，不斷提高自己的綜合素質和人格魅力，使受派單位從根本上尊重和信賴我們。這也是委派會計的一項政治使命。

二、處理好四種關系，有效發揮委派會計的職能作用

委派會計在履行職責的過程中，必須正確處理好委派機構、委派會計人員與受派單位之間的關系，以保證委派工作收到預期的效果。

1、要處理好“雙重領導”的關系。既要按照財政管理部門的要求認真履行崗位職責，又要主動接受受派單位的領導和群眾監督，切實做到管理不越權、監督不違規、原則問題不讓步、服從管理不丟立場、服務不偏方向。

2、要處理好監督與服務的關系。要寓監督于服務之中，即為受派單位無條件的提供優質服務，逐步健全和完善各項規章制度，達到管理和監督的目的。

3、要處理好原則性和靈活性的關系：委派會計既要做到堅持原則、依法依規辦事、維護會計工作的嚴肅性，又要符合單位的整體利益，實事求是地解決好每個問題。

4、要處理好管理與效率的關系。即在管理好財政資金的前提之下充分實現管理的目的，使有限的資金為受派單位發揮最大的效益。

三、實行四項制度，有效保障委派會計工作取得實效

委派會計分布范圍廣，如果管理不到位，很容易使之流于形式，達不到應有的效果。要建立健全嚴格的會計委派管理制度，保證委派工作的公正性、有效性，使之科學化、制度化，為有效地開展委派會計工作提供堅強的制度保障。

1、實行委派會計擇優錄用、統一管理制。把競爭機制引入委派會計人員管理工作中，擬委派會計候選人通過自學、集中培訓、等方式提高自身業務素質，由委派會計管理機構統一考核擇優錄取委派會計人員。對被錄用人員簽定目標責任書，發放委派證書，實行統一管理。委派會計管理機構對所有受派單位財務軟件實行統一規定，統一配置，安裝。并根據錄用人員的具體特長合理安排崗位，這樣既盤活了財政系統內部人力資源又能使錄用的委派會計人員人盡其才。

2、實行委派會計量化考核制。考核包括遵守會計制度、職業道德、工作業績、業務技術水平、廉政等方面的情況；會計機構負責人除對其個人有關情況進行考核外，重點考核財務管理能力、會計規范化管理工作、遵紀守法及單位守法情況等。會計管理機構每年對委派會計工作實行半年考核和年終考核，考核分為優秀、稱職、不稱職三個檔次?？己私Y果存入個人檔案；作為獎懲、解派、續派、資格晉升、提拔重用的重要依據。

3、實行委派會計定期培訓制。加強對委派會計的后續教育培養，每年組織2至4次集體培訓活動，對

委派會計人員進行業務知識、政治思想及組織協調能力等方面的培訓，不斷促進委派會計的更新知識，不斷提高委派會計的思想水平和業務能力。

4、實行委派會計離任審計制。委派會計任職期滿或需調離時，由紀檢、審計、財政聯合進行離任審計，審計情況由財政部門存入本人檔案，作為再次委派的重要依據。對有關違反法律、法規情節嚴重的，應予調離會計崗位，并由財政局免去其委派會計職務收回委派證書。

第四篇：農信社委派稽核工作之淺析

農信社委派稽核工作是近年來才出現的新事物，想要借鑒以前的經驗不多，只能從摸索中尋找行之有效的方法和措施。由于委派稽核工作本身的特點，決定了這項工作既有監督職能，又有服務職能。如何做好委派稽核工作呢？筆者通過多年從事稽核工作總結出以下幾點建議：

一、從細節之處做好委派稽核的監督職能

正如一本書說得好

“細節決定成敗”，做好任何工作都要考慮周全工作中的每個細節，要做好委派稽核工作也是如此，要在每個細節上下功夫。

學深金融法律、法規，寫好稽核報告。委派稽核工作的主要任務是防范和化解金融風險，檢查被稽核單位是否貫徹執行國家法律、法規、金融方針以及個人在執行信用社規章制度、操作規程中，是否存在弄虛作假，利用職務之便營私舞弊等情況?！按蜩F必先自身硬”。要想做好稽核檢查工作，就需要委派稽核員熟悉相關的金融法律、法規和政策，并掌握相關業務知識。只有學好金融法律、法規，我們的委派稽核員在檢查過程中才不會無從下手，檢查出的問題才有理有據。此外，還要注重對被稽核單位的調查研究，培養委派稽核員對問題的綜合分析和專業判斷能力，以及對稽核報告的文字表達能力。

根據工作實際，細化工作計劃。在制定委派稽核員的工作計劃方面，首先把每月的工作內容，細分到每項內容當中，如現金的現場稽核、賬戶的各項稽核，或是貸款要素、手續的現場稽核等，將其拉列詳單，確保工作內容無丟漏，然后按照檢查要求，將檢查內容制定到工作計劃當中去，每天的工作就按工作計劃有條不紊的依次實施。

做好稽核檢查記錄，明確檢查側重點。在現場稽核方面，事后監督工作要記錄的盡量詳實，工作底稿要有對稽核事實和結論提供支持的材料，對發現的問題要認真檢查核實，對重大問題要進行追溯檢查，對屢查屢犯的小毛病，看是不是人為原因，要深查存在問題的根源，跟責任人講明厲害關系,如效果不大,再按稽核管理處罰辦法對其加重處罰，凡檢查項目、內容一定要做到事實清楚、數據準確、責任明確，問題詳細，然后按照問題性質和有關規定進行處理，需要逐級上報的，要寫出詳細的上報稽核報告。

此外，每月序時稽核檢查內容，在稽核對象上要有所側重，既要在稽核內容和對象上全面覆蓋、不留死角，又要突出每月稽核內容和對象的側重點。每月選擇不同的側重點，這樣經過一段時間的稽核檢查，所有的稽核項目存在的問題就能最大限度地暴露出來。

細查日常傳票,分析可能存在的問題。傳票是記載信用社經濟活動的載體，信用社的每一筆經濟活動的來龍去脈都通過傳票反映，所以認真檢查傳票也是稽核監督的一種方法。在檢查傳票時，只看傳票要素是否丟漏是不夠的，還要看傳票載明經濟活動的實質，分析其可能存在的問題，發現是否存在違規違紀現象。以下是在a信用社發現的一次錯記支票金額的例子：2008年2月26日某廠向b縣聯社轉款1萬元，銷該廠帳戶1萬元，a信用社開出轉帳支票金額10萬元，a信用社往來帳記成1萬元，而a信用社所在的b縣聯社收到支票記入賬的金額是10萬元，后來經過核對往來帳才發現記錯，幸虧開戶企業認帳，沒有造成損失，如果不認，會給信用社帶來很多不必要的麻煩，所以除了制票人細心外，我們的委派稽核員也要監督好日常傳票中的往來業務，發現時要及時和開戶單位核對往來帳余額，不要怕麻煩。

隨時抽查庫存現金,掌據現金動態?，F金稽核也是稽核工作的重點之一。如白條抵庫就是信用社常出現的問題，所以檢查現金時要體現隨機性，不能讓被稽核單位抓住規律。此外，對信用社庫存現金超限額或現金余額大起大落等情況也要認真稽核。比如，近幾日經辦人員是否有大額存取款，如有則檢查其真實性。如遇大額貸款發放，應及時檢查清點現金，發現可能存在的問題。

二、充分發揮好委派稽核員的服務職能

服務職能是基于監督職能之上，只有很好的監督,才能很好的服務。當好領導的“監控”，做好領導分配的任務。委派稽核員除了要完成額定工作外，還要完成領導交予的額外任務。充分做好本職工作，為領導提供科學嚴謹地監督依據，體現了稽核監督與服務的雙重性。在檢查業務的過程中，要向領導提出一些創新稽核業務發展的工作方法。比如，在稽核貸款管理賬據是否相符的內容時,由于借據放置順序與微機打印的貸款分戶明細順序不一致,直接分總核對十分麻煩。只要從微機中把貸款分戶明細數據導入能編輯的表格中，再將其按一定順序排序，比如按貸款金額或是貸款日期排序，然后在按借據找編輯好的貸款分戶明細，這樣就很方便了。像這樣好的方法可以建議領導推廣，如果采納，就可以大大提高稽核的辦公效率。

此外，委派稽核員還應隨時將監督督信息反饋給主管領導，有針對性地做好領導交辦的工作，經常總結稽核經驗，不做有悖于金融法律、法規之外的事，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從思

想認識上把持應做不應做的尺度，充分發揮好委派稽核員的服務職能。

在職不越職，服務好基層信用社。做為委派稽核員要認清自已在信用社的位置，不插手信用社的日常業務流程，對信用社違反會計規定的事或行為要及時予以制止，充分發揮好委派稽核員的建議權，對信用社存在的漏洞進行風險提示，并加強稽核追蹤，使被稽核單位的漏洞在規定的期限內

加以完善。

多和基層社主任、副主任以及會計溝通，多提些切實可行的工作方法，少說些“紙上談兵”的高深理論，多干些有利于信用社工作開展的實事，在監督好信用社工作的同時，協助信用社主任理順日常工作。這些需要委派稽核員要有良好的思想道德素質和精湛業務水平。在閑暇時，委派稽核員可以為基層社職工開展有關于稽核監察方面的業務培訓，提高職工的監督和自律意識。

總之，以后信用社所需要的委派稽核員應該是一個“多面手”，既要掌握金融法律、法規，又要熟知自身業務，還要有熟練地計算機操作技能和較好地文字表達能力。只有這樣才能更好地發揮委派稽核員的監督職能和服務職能，農信社的發展才會健康有序。

第五篇：政協委派民主監督員工作初探

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政協委派民主監督員工作初探2010-06-29 18:25:11免費文秘網免費公文網政協委派民主監督員工作初探政協委派民主監督員工作初探(2)長期以來，人民政協不斷探索創新提案、建議案、調研、視察、反映社情民意、民主評議、行風評議等有效形式，發揮政協民主監督的獨特作用，為推進我國經濟社會發展，推進反腐倡廉進程作出了應有的貢獻。但由于社會認識的偏差，民主監督機制不健全，政協組織自身建設待完善等原因，人民政協的民主監督遠未得到充分的發揮，成為政協履行三大職能中的一個“短腿”和薄弱環節。三屆臺州市政協成立以來，針對民主監督這塊相對

薄弱的工作，從實際出發，探索開展了“委派民主監督員”工作，取得了良好效果。

一、委派民主監督員工作的實踐政協的民主監督員從委員中產生，是一支重要的社會監督力量。但以往我市各地的民主監督員都是由被監督單位自行聘任，聘請誰、是否續聘，都由被監督單位掌握，存在著較大的隨意性。不少監督員職責不明，參與不深，知情不多，不能很好地做到事前、事中監督，甚至存在著“不敢監督”、“不愿監督”、“不想監督”、“不好監督”的現象，使監督工作常常浮于表面，流于形式。所謂“委派民主監督員”，就是改變由部門自聘監督員的做法，由政協從委員中選擇素質高、能力強、樂于做監督工作的委員擔任民主監督員，再委派到各部門中去。市政協先于2005年選擇在黃巖區和溫嶺市開展試點工作，去年在全市推廣。2005年9月開始，溫嶺市政協選派了80名參政議政能力較強的政協委員，前往國土資源局、交通干線建設指揮部等20個熱點

部門或重點工程，開展民主監督工作。黃巖區選派了60余名政協委員到30多個職能部門擔任民主監督員。為了規范委派民主監督員工作，兩地黨委都專門下發文件，對民主監督員的基本條件、主要職責、權利義務、活動形式、委派程序員和受派部門（單位）的相應任務等方面都作了明確規定。2006年，臺州市政協全面部署開展委派民主監督員工作，出臺了《委派民主監督員工作實施方案》，選派了84名政協委員，分組委派到21個市直部門和法院、檢察院擔任民主監督員，全年共開展了30余次民主監督活動。這些以自愿報名、界別推薦與統一調派相結合方式協商產生的民主監督員，以3—5人組成民主監督員小組，深入基層調查研究，了解社情民意，重點在知情、溝通、反饋三個環節上下功夫，通過制發民主監督建議書等舉措，有針對性地履行監督職能，發揮了民主監督員的應有作用，促進了受派部門行使公權的公開、公平、公正，促進改善

工作效能，改進工作作風，提高工作水平，推進工作進展。政協這項舉措也贏得了黨委重視、政府支持和各界配合。各受派部門（單位）把配合支持民主監督員工作作為提高執政能力、提高工作效能的重要內容，及時制定工作、會議、活動等聯系制度，確定聯系領導，確定職能科室負責具體工作。主動向民主監督員通報全局性工作安排、工作目標進展及完成情況、廉政建設、涉及群眾切身利益的相關政策制訂出臺等重要工作，邀請民主監督員參加有關活動，提供本行業、本部門（單位）的相關資料，為民主監督員知情問政、開展工作創造條件；定期聽取和處理民主監督員的情況反映，并及時反饋處理結果。與政協保持正常聯系，適時報告民主監督員的工作情況。委派民主監督員工作進一步發揮了委員的主體作用，成為政協委員知情、問政、出力的重要途徑，同時也大力推動了政協工作創新。委派民主監督員工作使民主監督由“軟”變“硬”，由“虛”變“實”，由“被動”變“主動”，成為推進民主監督組織化、具體化，推動政協履行職能制度化、規范化、程序化的重要形式、有效載體和有力抓手。臺州市政協這一創新工作也引起了政協內外的廣泛關注?！堵撜x報》以《80雙眼睛常年盯牢20個部門》為題在頭版頭條作了專題報道，《人民政協報》、《浙江日報》、人民政協網、新華網、新浪網、浙江在線、浙江政協網等各大媒體都一再刊發相關文章，全國各地政協紛紛來電來函取經。

二、進一步完善民主監督員工作的對策建議委派民主監督員工作盡管初見成效，但在實踐中也暴露出一些不足之處，如監督的長效機制還未完全形成，監督的方法有待創新，監督的廣度深度需進一步拓展挖掘等。要深入開展委派民主監督員工作并不斷取得實效，應注重做好以下三方面工作：

（一）注重規范管理，不斷提高民主監督水平。要積極探索民主監督員工作的長效機制，使工作逐步走向規范化、制度化。比如民主

監督員的產生程序與條件、權利與義務、培訓與指導、工作制度與保障、評比與表彰等，都要建立一套規范的制度。根據工作需要，應制訂出臺《工作制度》《工作規定》《監督員守則》等文件，為深入推進民主監督員工作保駕護航。政協要認真做好組織、協調、管理和服務工作，定期召開民主監督員工作情況匯報會或工作經驗交流會，有計劃、有目的地安排工作，不斷研究和探索工作方法，總結實踐經驗，提高工作質量，確保民主監督程序規范、職責明確、監督到位、效果明顯。

（二）注重監督質量，不斷探索民主監督的有效方法。根據工作實踐，應該做好五個結合：一是被動監督與主動監督相結合。所謂被