第一篇：關(guān)山鎮(zhèn)清繳問題奶粉工作總結(jié)

關(guān)山鎮(zhèn)清繳問題奶粉工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品安全法》和省、市政府關(guān)于食品安全整頓工作的部署，進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理，促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，保障人民群眾飲食安全。區(qū)關(guān)山鎮(zhèn)高度重視問題奶粉清查工作，做了以下相關(guān)工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。為進(jìn)一步做好問題奶粉清繳工作，層層落實(shí)工作責(zé)任，確保清繳工作取得實(shí)效。閻良區(qū)人民政府與關(guān)山鎮(zhèn)分別簽訂了《閻良區(qū)清繳問題奶粉工作目標(biāo)責(zé)任書》和《閻良區(qū)食品安全整頓目標(biāo)管理責(zé)任書》。關(guān)山鎮(zhèn)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)責(zé)任書精神，并貫徹落實(shí)相關(guān)要求。

二、加強(qiáng)溝通、聯(lián)合檢查。8月初，我鎮(zhèn)會(huì)同潛口工商所對康橋、關(guān)山等的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店進(jìn)行了全面深入的檢查。對各農(nóng)家店乳制品的廠址，廠家名稱，生產(chǎn)時(shí)間，QS標(biāo)志，進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，并對農(nóng)家店的購銷臺賬進(jìn)行

了檢查。檢查結(jié)果表明大多數(shù)農(nóng)家店經(jīng)營的都是品牌奶制品，如：伊利、蒙牛、貝因美等。不存在問題奶粉。

三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查、落實(shí)投訴舉報(bào)工作。關(guān)山鎮(zhèn)將以“萬村千鄉(xiāng)市場工程”為抓手，以“三大區(qū)域整治”為著力點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對我區(qū)農(nóng)家店食品安全的監(jiān)督檢查，確保2010年已下架的問題奶粉不上架，確保已上架的奶粉不出問題。同時(shí)關(guān)山鎮(zhèn)開通了投訴舉報(bào)電話，為消費(fèi)者權(quán)益訴求提供了渠道。

關(guān)山鎮(zhèn)人民政府

二○一○年九月二十六日

第二篇：進(jìn)一步鞏固問題奶粉清繳工作總結(jié)

進(jìn)一步鞏固問題乳粉清繳工作情況總結(jié)

區(qū)食安委：

按照市關(guān)于清繳問題奶粉的工作要求，根據(jù)畜牧部門的工作職能，我街道認(rèn)真組織貫徹落實(shí)了對可能涉及問題奶粉的奶牛養(yǎng)殖場戶、生鮮奶收購、運(yùn)輸單位進(jìn)行了全面清查，并從生鮮奶生產(chǎn)、收購、貯存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)加強(qiáng)了監(jiān)督管理，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)于后。

一、強(qiáng)化了乳品質(zhì)量安全監(jiān)管的組織領(lǐng)導(dǎo)

我街道高度重視乳品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，成立了乳品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，列入了重要議事日程，就乳品質(zhì)量安全監(jiān)管工作進(jìn)行了專題研究，完善了監(jiān)管工作機(jī)制，實(shí)行了目標(biāo)管理。監(jiān)管部門與乳品生產(chǎn)經(jīng)營者簽訂了承諾書，乳品生產(chǎn)經(jīng)營者均承諾不得存有、不得經(jīng)營、不得使用問題乳粉；要嚴(yán)格自律，誠信守法，嚴(yán)守職業(yè)道德，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；要嚴(yán)格要求本企業(yè)職工增強(qiáng)質(zhì)量意識；要強(qiáng)化管理，加強(qiáng)檢測。確保問題乳粉得到徹底清繳。目前共簽訂承諾書XX份。

二、加強(qiáng)督促檢查驗(yàn)收

各食品安全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各村（居）、街道各部門的問題乳粉清繳工作進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收。過全面清查，未發(fā)現(xiàn)問題奶粉，未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為和重大質(zhì)量安全隱患。

三、強(qiáng)化了對生鮮乳的監(jiān)督檢查和日常管理

對奶站的日常監(jiān)督管理，牛奶收購站派駐了質(zhì)量監(jiān)督員。一是督促奶站加強(qiáng)常規(guī)檢測；二是檢查奶站的器具、環(huán)境消毒狀況，指導(dǎo)和監(jiān)督奶站落實(shí)衛(wèi)生防疫消毒措施；三是檢查奶站冷鏈設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，督促奶站加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保生鮮奶保存溫度達(dá)到控制要求；四是要求交售鮮奶的奶牛養(yǎng)殖戶提供所在地動(dòng)物疫病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)出具的奶牛防疫和疫病監(jiān)測合格的資料，對不能提供相關(guān)資料的，責(zé)成奶站拒收；五是督促和指導(dǎo)奶站完善各種記錄記載；六是查驗(yàn)牛奶運(yùn)輸車輛準(zhǔn)運(yùn)證，簽發(fā)生鮮乳交接單，完善牛奶起運(yùn)交接手續(xù)，對牛奶運(yùn)輸過程進(jìn)行監(jiān)督；七是督促兩個(gè)奶站提交本公司出具的三聚氰胺檢測報(bào)告；八是監(jiān)督兩個(gè)奶站各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況。

四、我們將針對存在的問題，有效發(fā)揮監(jiān)督和指導(dǎo)作用，著力于規(guī)模養(yǎng)殖和規(guī)范養(yǎng)殖，將此次查處工作作為起點(diǎn),進(jìn)一步落實(shí)長效機(jī)制，更有效的保證奶牛養(yǎng)殖的健康發(fā)展。

第三篇：餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)問題奶粉清繳工作情況總結(jié)

交城縣食品藥品監(jiān)督管理局 餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)問題奶粉清繳工作總結(jié)

按照《省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步清查問題乳粉的通知》、《省食藥局關(guān)于進(jìn)一步做好餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)問題乳粉清繳工作的通知》要求和縣食安委的安排部署，我局迅速行動(dòng)、多措并舉，對轄區(qū)內(nèi)的餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)問題乳粉使用情況進(jìn)行了新一輪的專項(xiàng)清查，檢查情況匯報(bào)如下：

一、高度重視、周密部署，確保清查責(zé)任落實(shí)到位。接到清查問題奶粉的通知后，我局快速反應(yīng)，充實(shí)了一把手任組長的餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)“問題奶粉”清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組；根據(jù)上級要求，制定了《餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)“問題奶粉”清查工作實(shí)施方案》，部署了主要任務(wù)、具體措施和檢查重點(diǎn)；召開專題工作會(huì)議，對“問題奶粉”清查工作進(jìn)行了緊急部署，局長分別與執(zhí)法人員簽訂了《工作責(zé)任書》，明確了檢查范圍和責(zé)任分工；各檢查小組嚴(yán)格落實(shí)工作情況日報(bào)告制度，確保了問題奶粉清查工作的順利開展。

二、嚴(yán)格把關(guān)、集中力量，全面開展拉網(wǎng)式監(jiān)督檢查。在本輪清查中，我局對轄區(qū)內(nèi)所有使用奶粉的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了逐街逐項(xiàng)的地毯式檢查，切實(shí)做到橫到邊、縱到底，不走過場、不留死角。對餐飲單位奶粉及乳制品的購進(jìn)使用情況進(jìn)行了重新摸底調(diào)查，制定下發(fā)了《餐飲服務(wù)單位問題乳粉現(xiàn)場清查記錄表》，重點(diǎn)對購進(jìn)和使用乳粉及其制品的餐飲單位名稱、地址、電話、奶粉品牌、檢測結(jié)果等情況記錄建檔，統(tǒng)一規(guī)范奶粉登記資料，做到底子清、情況明。同時(shí)，我局執(zhí)法人員還督促各學(xué)校食堂和大中型餐飲服務(wù)單位簽訂了《問題乳粉清繳工作責(zé)任書》，向社會(huì)作出依法經(jīng)營、絕不購進(jìn)和使用問題乳粉及其乳制品的承諾，進(jìn)一步提升了我縣餐飲服務(wù)單位守法、規(guī)范和安全經(jīng)營的健康形象。尤其是在學(xué)校食堂環(huán)節(jié)，我局結(jié)合當(dāng)前開展的“學(xué)校衛(wèi)生規(guī)范化管理單位創(chuàng)建”活動(dòng)，就奶粉及其制品的進(jìn)貨索證等環(huán)節(jié)的工作，向相關(guān)負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員進(jìn)行了反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并對發(fā)現(xiàn)購進(jìn)和使用問題奶粉的單位實(shí)行一票否決，切實(shí)提升各單位的乳品衛(wèi)生安全責(zé)任意識。截至目前，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員150余人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛80余輛次，共檢查各類餐飲服務(wù)單位236余戶次，下達(dá)監(jiān)督意見書或責(zé)令整改通知書120余份，迄今未發(fā)現(xiàn)有購進(jìn)或使用問題乳粉的情況。

三、加強(qiáng)宣傳、重視投訴，努力消除安全隱患。在開展監(jiān)督檢查的同時(shí)，我局重點(diǎn)對各中、小型餐飲服務(wù)單位就“問題乳粉的危害”進(jìn)行了深入的宣傳；同時(shí)，執(zhí)法人員還積極深入學(xué)校、廠礦、機(jī)關(guān)等單位，利用宣傳欄、廣播等各種形式，認(rèn)真宣傳乳品安全、預(yù)防食物中毒等食品衛(wèi)生知識。共向餐館、各類食堂等發(fā)放各種宣傳材料460余份。時(shí)刻警惕和關(guān)注問題奶粉的相關(guān)信息，確保了廣大消費(fèi)者的餐飲安全。“問題乳粉”是目前全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)事件，直接關(guān)系著人民群眾尤其是少年兒童的身體健康和生命安全。下一階段，我局將本著對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神，繼續(xù)加強(qiáng)對餐飲單位的乳粉清查工作，健全和完善餐飲市場監(jiān)管和監(jiān)督檢查責(zé)任制，嚴(yán)防問題奶粉進(jìn)入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)；一旦發(fā)現(xiàn)餐飲服務(wù)單位采購的乳品來源不明，或者采購和使用問題乳粉的，將責(zé)令其立即停止使用和銷毀，認(rèn)真追查問題乳粉來源并依法嚴(yán)肅查處，切實(shí)保障群眾的餐飲衛(wèi)生安全。

交城縣食品藥品監(jiān)督管理局

2011年8月9日

第四篇：進(jìn)一步鞏固問題乳粉清繳工作總結(jié)

*進(jìn)一步鞏固問題乳粉清繳工作總結(jié)

根據(jù)*市食品安全委員會(huì)辦公室、*市創(chuàng)建食品安全城市辦公室轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室《關(guān)于進(jìn)一步鞏固問題乳粉清繳工作的通知》（*食安辦發(fā)?2010?20號）精神，確保*乳品和含乳食品消費(fèi)安全，*認(rèn)真開展了鞏固問題乳粉清繳專項(xiàng)行動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、質(zhì)監(jiān)部門為切實(shí)加強(qiáng)問題乳粉清繳工作，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)和食品執(zhí)法稽查隊(duì)成員組成的檢查小組，對清繳問題乳粉工作的范圍、人員進(jìn)行了周密部署安排。由一把手親自帶隊(duì)指揮，以食品執(zhí)法稽查隊(duì)員為骨干，抽調(diào)有關(guān)部門人員配合進(jìn)行了問題乳粉清繳工作。清查了*家食品加工作坊，重點(diǎn)檢查了糕點(diǎn)生產(chǎn)小作坊，此次檢查共出動(dòng)*多人次，通過檢查，未發(fā)現(xiàn)有使用問題乳粉的情況。并且通過此次清查行動(dòng)，增強(qiáng)了生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營者守法經(jīng)營意識和安全意識。

二、*工商部門為切實(shí)抓好此項(xiàng)工作，成立了問題乳制品清查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案和責(zé)任追究制度，落實(shí)責(zé)任到人。以所為單位，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村牧區(qū)為重點(diǎn)積極開展問題乳粉清繳專項(xiàng)執(zhí)法檢查，對超市、各類小食品市場、小攤點(diǎn)、小食雜店、小商店和批發(fā)市場、集貿(mào)市場內(nèi)的小作坊、小餐館進(jìn)行逐一排查。在對各類食品經(jīng)營戶進(jìn)行普遍清查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)清查含乳食品標(biāo)識、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、質(zhì)量合格報(bào)告、乳品和含乳食品的進(jìn)銷貨臺帳、索證索票、“一票通”制度的情況等。嚴(yán)查來源不明和非正規(guī)渠道乳粉。同時(shí)，以12315為重點(diǎn)，加大宣傳力度，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量進(jìn)行違法舉報(bào)。此次行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法車輛17臺次，人員72人次，檢查乳品經(jīng)營戶264戶次，經(jīng)檢查未發(fā)現(xiàn)問題乳粉及任何可疑情況。

三、*衛(wèi)生部門高度重視、周密部署，明確要求各科室在鞏固前期清繳問題乳粉成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管，明確分工、履行職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)本次問題乳粉清繳工作。對轄區(qū)內(nèi)的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了排查，嚴(yán)查可能存在的漏洞、薄弱環(huán)節(jié)以及可疑線索。要求各餐飲單位高度重視問題乳粉的清繳行動(dòng)并嚴(yán)格遵守《*餐飲服務(wù)單位乳粉及乳制品使用承諾書》的各項(xiàng)規(guī)定，此次共出動(dòng)監(jiān)督員100多人次，監(jiān)督車20多臺次，未發(fā)現(xiàn)有問題乳粉，在清繳問題乳粉的同時(shí)，還對食用油、不合格一次性筷子、一次性塑料餐盒、違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的問題進(jìn)行了檢查。

第五篇：奶粉銷售員工作總結(jié)

奶粉銷售員工作總結(jié)

奶粉銷售員工作總結(jié)1

一 、近段時(shí)間工作總結(jié)

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

存在的缺點(diǎn)：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的'依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石，在今后的日子，我都會(huì)有針對性地修正自己的不足。

二.下半年工作計(jì)劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計(jì)劃。

2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

三.我的建議

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

奶粉銷售員工作總結(jié)2

一、近期工作總結(jié)

在我來到這里的兩個(gè)月里，我努力工作并獲得了收獲。我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是從課程中吸取教訓(xùn)并提高自己，以便我能夠更好地完成自己的工作，我有信心和決心更好地完成下一步。下面我報(bào)告20xx上半年的工作情況如下：

我今年3月來到公司工作。在我負(fù)責(zé)市場銷售管理之前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足。我只依賴于銷售工作的熱情，缺乏奶粉行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了快速融入這個(gè)行業(yè)，一切都從頭開始，在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識的同時(shí)，開拓市場，取得了良好的效果。

通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收集行業(yè)間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對奶粉市場有了普遍的了解和認(rèn)識。現(xiàn)在我可以逐步回應(yīng)客戶提到的問題，把握客戶的需求，基本上與客戶溝通和信任。

因此，經(jīng)過努力，對市場有了比較透明的認(rèn)識。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的'同時(shí)，我們的能力和業(yè)務(wù)水平逐一提高。隨著市場的一些變化，我們現(xiàn)在可以提出一些解決方案來應(yīng)對一些緊急情況。

存在的缺點(diǎn):

對奶粉市場的了解還不夠深入。在與客戶溝通的過程中，對客戶的過度依賴和信任引起了一系列不良反應(yīng)。我的工作做得不好，我覺得我仍然處于普通晉升人員的位置，而市場推廣人員的管理，培訓(xùn)和指導(dǎo)是不夠的。

我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些是阻礙我在工作道路上前進(jìn)的絆腳石。在未來的日子里，我將以有針對性的方式糾正自己的問題。

二、下半年的工作計(jì)劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作奠定基礎(chǔ)

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步是要做好每家商店的平均月銷售額，根據(jù)交貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。保持良好的客戶關(guān)系，做好客戶的工作，并經(jīng)常與客戶溝通。在銷售點(diǎn)記錄其他品牌，了解他們的銷售形式和方法，并為他們制定自己的銷售計(jì)劃。

2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員管理

完善晉升人事管理制度的目的是使晉升人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作負(fù)有高度責(zé)任感，提高晉升人員的主人翁意識。培養(yǎng)銷售人員在工作中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并提出自己的意見和建議，把業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。

3、靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

奶粉市場上有很多品牌，但主要也是那些。在不久的將來銷售產(chǎn)品的過程中，最常見的問題是過去客戶的流失。在銷售工作的下一步，我認(rèn)為可以靈活使用產(chǎn)品的活動(dòng)，這可以增加銷售人員和店主的積極性。

在奶粉領(lǐng)域，我們產(chǎn)品的普及和價(jià)格非常有利，外部因素減少，而且我們銷售人員的靈活性，我相信我們做得比原來好。

4、銷售目標(biāo)

下一步的最基本的銷售目標(biāo)是根據(jù)公司的銷售任務(wù)分解任務(wù)，并根據(jù)具體情況將任務(wù)分解到每一次送貨，并完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并根據(jù)銷售任務(wù)的完成提高銷售業(yè)績。

三、我的建議

1、營造良好的工作環(huán)境，提高工作效率

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成相互學(xué)習(xí)和互助的氛圍可以增強(qiáng)工作的積極性，不會(huì)相互貶值，相互利用。

2、建立一個(gè)熟悉業(yè)務(wù)且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是公司最寶貴的資源。所有銷售業(yè)績都源于擁有一名優(yōu)秀的銷售人員。建立具有凝聚力和合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的基礎(chǔ)。在下一步工作中，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)作為抓住的主要工作。

奶粉銷售員工作總結(jié)3

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依舊清楚的記得，當(dāng)時(shí)x產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓x在海南扎根落腳，經(jīng)受了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克制許多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口的x超市，面對劇烈的`挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有力量挑起這幅重?fù)?dān)。

看到x產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了x，使我特殊快樂。讓我看到了x會(huì)有很好的進(jìn)展前景，使我對將來有了更大的目標(biāo)。

這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了x萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比方說，工作中會(huì)遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信念缺乏，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等，再連續(xù)努力。

其次、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比擬喜愛潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有急躁。可先簡潔介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么簡單長痘痘和黑頭，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比擬專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品，如此勝利率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，承受了你這個(gè)人，才會(huì)承受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護(hù)理的。

在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點(diǎn)，如急躁不夠，銷售技巧和美容學(xué)問欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過感動(dòng)的淚水，正由于經(jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我喜愛這份工作，盼望自己今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂！

奶粉銷售員工作總結(jié)4

一 、近段時(shí)間

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下 我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

存在的'缺點(diǎn)：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對性地修正自己的不足。

二．下半年工作計(jì)劃

1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計(jì)劃。

2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

三．我的建議

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。