第一篇：中國電信用戶調查問卷
中國電信用戶調查問卷
1.您目前使用套餐的費用范圍？（）
A：100以下B：100—150C：150—200D：200以上
2.您通過什么渠道關注過門店活動？（）
A：朋友推薦B：門店海報宣傳C：微博、微信 D：電視、報紙等E:不關注
3.您對手機有什么要求，比較注重什么？（）（多選）A：價格B：品牌C：質量D：功能E：款式 F：配置G：聲音H: 其他（可列舉）
4.您現在使用的是智能手機還是非智能手機？（）A：智能手機B：非智能手機
5．您選擇天翼手機的原因？（）
A：家庭套餐捆綁B：資費便宜（手機價格、話費價格）C：信號好D：原號碼使用多年不想換E、其他（可列舉）
6.您在營業廳會購買相關手機配件嗎？（）
A：會B：不會（1、太貴
2、難看
3、沒用）
7.您希望哪些業務可以在網上解決，而不需到營業廳辦理？()A：改套餐B：套餐到期一鍵查詢
C：換號碼D：其他（列舉）
8.您今天辦理什么業務？()
A：交話費B：買手機C：手機套餐D：寬帶業務 E：業務咨詢F：其他（可列舉）
9.請您對營業廳的服務流程做出評價。()
A：滿意B：一般C：不滿意
第二篇：4G用戶調查問卷
4G用戶調查問卷
1、請問您目前是哪家運營商的客戶？
（手機號碼開頭為139、138、137、136、135、134、159、150、151、158、157、188、187、152、182、147的一般為移動客戶；
開頭為130、131、132、155、156、185、186一般為聯通客戶；
開頭為133、153、189一般為電信客戶）
A、移動
B、聯通
C、電信
D、其他＿＿＿＿
2、三大運營商已經陸續推出了4G品牌，您聽說過以下哪個4G品牌？
A、中國移動“和”
B、中國聯通“沃4G”
C、中國電信“天翼4G”
D、都沒聽說過
3、是否已體驗使用4G網絡？
A、是
B、否（原因：a、不是4G手機
b、不是4G卡
c、無4G網絡
d、其他）
4、影響您對三大運營商4G選擇的原因包含？
A、4G資費價格
B、運營商服務
C、4G網速
D、營業網點多少
E、其他
5、以您對三家運營4G的了解，您認為哪一家運營商的4G價格更便宜？
A、中國移動“和”
B、中國聯通“沃4G”
C、中國電信“天翼4G”
6、您月均話費大約是多少？
A、0-30元
B、31-60元
C、61-90元
D、91-120元
E、120元以上
7、您最希望目前運營商4G套餐哪個方面降價？
A、4G流量
B、4G語音通話
C、4G手機
D、4G短信彩信
第三篇：XX網上商城用戶調查問卷[范文]
XX網上商城用戶調查問卷
感謝您選擇xx網上商城進行購物，為了使我們的服務更全面，讓您的消費體驗更理想，請您抽出寶貴時間完成以下調查，我們將竭誠為您服務。
本次調查旨在了解您對XX網上商城的服務及XX卡的使用情況。您的認真答題將有助于我們為您提供更優質，更省錢的購物服務和消費方式?！肮ば蠿X靈通卡”——中國工商銀行XX分行與XX聯合發行的集儲蓄、消費、會員打折等于一體的新型卡種，在眾多商家享受優惠折扣。
謝謝您！
1.您的年齡？
A.18歲以下
2.您通過什么途徑知道XX網上商城的？
A.XX靈通卡
3.您是第幾次通過XX網上商城購物？
A.第一次
4.您比較關注XX網上商城的哪些商品（可多選）？
A.服飾鞋帽
5.您選擇XX網上商城的原因是（可多選）？
A.價格低
6.您希望XX網上商城增加哪些消費商品（可多選）？
A 餐飲
7.您對XX網上商城的服務評價？
A 非常滿意
8.您知道“工行XX卡”嗎？
A.知道，并且已擁有。
9.您使用“工行XX卡”消費的頻率?
A.每周使用2-3次
D.從不使用B.每月使用2-3次C.一年使用2-3次 E.不知道自己的XX卡有打折功能B.知道，自己尚未辦理。周圍有同事，朋友或同學在用。D.不知道。C.聽說過，但不了解怎么辦理和使用B比較滿意C 滿意D 一般E.不滿意 B健身娛樂 C 旅游住宿 D 化妝品美容美發B.服務好C.送貨快D.商品齊全E.本地商家商品 B.數碼電器 C.美容護膚 D.生活家居E.食品保健F.日用百貨 B.第二次C.第三次D.三次以上 B.報紙雜志C.網上搜索D.電視廣告E.同事、朋友推薦 B.18-28歲C.29-38歲D.39-48歲E.49歲以上
10.您對XX卡還有哪些建議？
您的姓名：您的聯系方式：詳情請關注：XXXXXXXXX網上商城
感謝您對本次調查的大力支持。希望XX卡能給您帶來更多的實惠！再次感謝！
第四篇：手機市場購機用戶調查問卷
XX手機市場購機用戶調查問卷 1．您的年齡：______
A 18歲以下B 18-24歲以下C 25-30歲D 31-40歲E 40歲以上
2．您現在從事的職業：______
A 學生B 外來務工者C 企業雇員D 高校教師E 政府公務員F 其他
3．您目前使用的手機號碼是哪個運營商提供的：______
A 中國移動B 中國聯通C 中國電信
4．若您是移動通信的用戶，您使用的是哪種品牌?______
A 神州行B 動感地帶C 全球通
5．您選擇該品牌是因為什么?_______ A 話費價格B 通信質量C 品牌效應D 服務E其他優點
6．您每月話費支出多少? ______
A 20元以下B 20―50元C 50―100元D 100元以上
7．您使用過幾個手機號碼?______
A 1B 2C 3D 3個以上
8．您目前有沒有更換手機號碼的打算?______
A 有B 沒有
9．通常什么原因會促使你更換手機號碼?______
A 剛來南京、辦理本地號碼B 廢棄原號C 新買或更換手機D 個人資費情況
10．您更換手機的頻率多久一次? ______
A 1年以下B 1-3年C 3年以上
11．您一般通過以下哪種途徑購買手機?______
A 手機賣場B 營業廳C 手機專賣店D 蘇寧等家用電器賣場E網購F其他途徑
12．購買新手機之后，您是否會購買新號碼?______
A 會B 不會，使用原有號碼C不一定
13．若您想購買手機號碼，一般通過以下哪種渠道購買? ______
A 所在手機賣場B 營業廳C 代理點D無所謂E其他途徑
14．選擇新號碼，您主要考慮哪個因素：_____________
A 號碼順口B 資費便宜C 入網便宜D 送贈品E老板推薦F 運營商品牌
15．跟聯通、電信相比，移動卡號有沒有整體優勢?______ A 有B 沒有C 優勢不明顯
16．XX手機賣場最吸引您的是______
A 種類多、品種齊全B 價格優惠C 質量保證D 業內名氣
17．您來XX手機賣場，通常是過來______
A 買手機B 修手機C 買手機掛飾D 了解市場行情 E其他
18．若您來XX手機賣場購機，一般會選購什么手機?______
A 國外品牌機B 國內品牌機C 水貨機D 二手機E 山寨機
19．您比較傾向于哪些品牌手機?（多選）______
A 諾基亞B 摩托羅拉C 三星D 索尼愛立信E 蘋果F 多普達G其他
20．以下哪個手機市場最值得您信賴?（多選）__________
A 恒基通訊市場B 高新通訊市場C 雙龍巷通訊市場
D 越時空通訊廣場E 嘉連威手機市場F 魚市街手機城
21．您覺得XX地區，中國移動營業網點的網點覆蓋如何?______
A 全面B 較全面C 需加強D 欠缺
22．3G時代到來，您更愿意選擇哪一家運營商?______
A 中國移動B 中國電信C中國聯通
第五篇：供熱服務用戶滿意度調查問卷
郯城縣集中供熱服務 用戶滿意度調查問卷
尊敬的供熱用戶您好！
城區集中供熱是冬季廣大市民關注的熱點問題，供熱服務是國計民生的重要部分，為了全面了解和掌握公眾的供熱需求，進一步規范供熱企業服務行為，提高供熱服務水平，我們特開展本次問卷調查。請您認真閱讀以下問題，根據您的情況如實、客觀、公正地填寫信息，并在相應選項前打“√”。另外，您對集中供熱服務還有什么意見和建議，請與調查人員一起記錄下來，我們將與您共同關注。
非常感謝您的參與！調查員簽字：
年 月 日
一、基本情況
受訪者信息：年齡 性別 職業
1、位置 A、城中心區 B、主管道附近C、主管道較遠地段
2、面積 A、90m2以下
B、90m2-120m2 C、120m2以上
3、供熱年數 A、1年 B、2-5年 C、5年以上
4、供熱方式 A、單戶循環 B、整體循環
5、繳費方式 A、單位代收 B、供熱公司上門收費
C、到供熱公司指定地點繳納
二、供熱情況調查
如果您對其中某項不滿意，請簡要說明原因并提出您認為合理的方式。
Ⅰ類調查項目（每項20分）
1、您對供熱期間室內溫度是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意
2、您對供熱期間管道水溫是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意
3、您對供熱公司故障維修效率是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意
4、您對維修人員服務態度是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意
5、您對按面積收費是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意 Ⅱ類調查項目（每項10分）
6、您對供熱總天數是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意
7、您對供熱公共管網鋪設工作是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意
8、您對繳費方式是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意
9、您對收費窗口服務態度是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意
10、您對供熱服務電話服務態度是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意
三、您的意見和建議
1、您對我縣集中供熱工作還有什么意見：
2、您對我縣集中供熱工作有什么建議：
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