第一篇：平安普惠用戶體驗調查問卷

平安普惠用戶體驗

調查問卷

為了給您提供更好的服務，希望您能抽出幾分鐘時間，將您的感受和建議告訴我們，我們非常重視每位用戶的寶貴意見，期待您的參與！現在我們就馬上開始吧！

1.您是否在平安普惠網站申請過產品或服務（如i貸、宅e貸、優房貸、壽險貸、車主貸產品等）？

是 否

2.您在平安普惠網站申請過貸款服務的次數是？

0次 1~2次 3~5次 5次以上

3.您在平安普惠網站了解得最多的是？

i貸（無需準備資料，全稱APP申請的貸款產品）

宅e貸（年化率10.7%、APP辦理最快1天放款、每房最高可貸500萬的產品）優房貸 壽險貸 車主貸 業主貸

4.到目前為止，您在平安普惠網站購買產品/服務有多久了？

不到1個月

1-3個月（含 3個月）3-6個月（含 6個月）6-12個月（含 12個月）1-2年（含2年）2年以上

5.您認為對于平安普惠網站而言，哪些因素比較重要？

界面設計美觀，導航分類清晰，布局合理 產品/服務種類多、全，信息更新速度快 產品/服務質量好 貸款利率低

網站操作使用便捷流暢（如產品瀏覽、查找等）支付方式多/全面，申請等過程安全、有保障 實際的產品/服務與頁面描述一致

消費預約服務體驗好（預約方便、態度好等）商家服務體驗好（如服務態度好，無區別對待等）網站打開速度快，穩定 其他

6.總的來說，您對xx團購的滿意度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

7.您是否滿意平安普惠貸款產品/服務？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

8.您是否愿意推薦身邊的人（親朋好友）在平安普惠貸款？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

9.您對平安普惠網站“界面設計美觀清晰布局合理”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

10.您對平安普惠網站“導航分類清晰合理”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

11.您對平安普惠官網“產品/服務種類多、全”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

12.您對平安普惠官網的“產品/服務信息更新速度快”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

13.您對平安普惠官網的“商品/服務質量好”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

14.您對平安普惠官網的“年利率低”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

15.您對平安普惠官網“網站操作使用便捷流暢（如商品瀏覽、查找等）”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

16.您對平安普惠官網“申請、審核等過程安全、快速”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

17.您對平安普惠官網“商品/服務與頁面描述一致”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

18.您對平安普惠官網“消費預約服務體驗好（預約方便、態度好等）”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

19.您對平安普惠官網“服務體驗好（如服務態度好，無區別對待等）”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

20.您對平安普惠官網“對用戶咨詢/投訴/反饋處理及時”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

21.您對平安普惠官網“網站打開速度快，穩定”的同意程度是？

非常不滿意 1 2 3 4 5非常滿意

22.您是否覺得平安普惠官網比其他的網站好？

是 否

結束頁23.您的性別是

男 女

24.您的出生年份是？

--請選擇--

25.您的學歷是

初中及以下 高中/中專 專科/高職 本科 碩士及以上

26.您每月的收入大概是

1000元以下 1000-1999元 2000-3999元 4000-5999元 6000-9999元 10000-19999元 20000元以上

問卷到此結束，感謝您的參與！

第二篇：教育門戶網站用戶體驗調查問卷

教育信息網用戶體驗調查問卷

您好！非常感謝您接受我們的調查。本調查旨在調查用戶對網站的使用體驗

和改進意見，進而成為網站評價的依據，為網站的發展提出建議。本調查將以不記名的方式進行調查,請如實填寫，非常感謝您的參入！

您的年齡職業

1.請問你平常使用該網站的情況是

A.經常B.一般C.偶爾D.很少E.幾乎不

2.你平常登陸該網站一般是（可多選）

A.網上辦事B.下載文件C.瀏覽信息D.在線查詢E.其他

3.你使用該網站后的感受多數是

A.滿意，下次很容易想到這個網站B.比較滿意，但還不能滿足我的需求

C.不喜歡，用起來麻煩，信息還不全D.失望，完全無法解答我的疑問

4.對于該網站提供的服務，你的使用感受是：信息很全面完整（）信息準確性高（）信息更新快（）網站在線回復速度快（）網上辦事流程清晰（）網上辦事快捷高效（）

A.是的B.不是

5.你認為本網站提供的資源是否豐富：新聞類（）政策法規文件（）教育信息（）

教學及學習類資源（）

A.是B.否

6.你在本網站下載文件（包括表格文件和學習資源等凡提供下載功能的文件）是否方便（）

A.是B.否

7.你認為該網站是否能突出展現當地的教育風采（）

A.是B.否

8.你認為該網站的頁面布局合理嗎？

A.合理B.不合理

9.該網站的信息欄目分類是否能幫助你找到你想要的信息（）

A.能B.不能

10.你認為該網站的反應速度（）

A.很快B.還行C.一般D.慢E.太慢了

11.在你使用該網站的時候是否遇到過打不開的情況（）

A.經常遇到B.遇到過，但不多C.沒遇到過

12.該網站提供的鏈接對你是否有用（）

A.沒用過B.有用C.沒什么用

13.對于該網站的改進工作你有些什么建議?()（可多選）

A.網站欄目應更加簡潔分類清楚

B.網站應加大資源建設，多提供一些優質資源下載

C.網站應加強在線服務的質量和速度

D.網站應該提高更新度和教育新聞的全面性

其他

第三篇：4G用戶調查問卷

4G用戶調查問卷

1、請問您目前是哪家運營商的客戶？

（手機號碼開頭為139、138、137、136、135、134、159、150、151、158、157、188、187、152、182、147的一般為移動客戶；

開頭為130、131、132、155、156、185、186一般為聯通客戶；

開頭為133、153、189一般為電信客戶）

A、移動

B、聯通

C、電信

D、其他＿＿＿＿

2、三大運營商已經陸續推出了4G品牌，您聽說過以下哪個4G品牌？

A、中國移動“和”

B、中國聯通“沃4G”

C、中國電信“天翼4G”

D、都沒聽說過

3、是否已體驗使用4G網絡？

A、是

B、否（原因：a、不是4G手機

b、不是4G卡

c、無4G網絡

d、其他）

4、影響您對三大運營商4G選擇的原因包含？

A、4G資費價格

B、運營商服務

C、4G網速

D、營業網點多少

E、其他

5、以您對三家運營4G的了解，您認為哪一家運營商的4G價格更便宜？

A、中國移動“和”

B、中國聯通“沃4G”

C、中國電信“天翼4G”

6、您月均話費大約是多少？

A、0-30元

B、31-60元

C、61-90元

D、91-120元

E、120元以上

7、您最希望目前運營商4G套餐哪個方面降價？

A、4G流量

B、4G語音通話

C、4G手機

D、4G短信彩信

第四篇：中國電信用戶調查問卷

中國電信用戶調查問卷

1.您目前使用套餐的費用范圍？（）

A：100以下B：100—150C：150—200D：200以上

2.您通過什么渠道關注過門店活動？（）

A：朋友推薦B：門店海報宣傳C：微博、微信 D：電視、報紙等E:不關注

3.您對手機有什么要求，比較注重什么？（）（多選）A：價格B：品牌C：質量D：功能E：款式 F：配置G：聲音H: 其他（可列舉）

4.您現在使用的是智能手機還是非智能手機？（）A：智能手機B：非智能手機

5．您選擇天翼手機的原因？（）

A：家庭套餐捆綁B：資費便宜（手機價格、話費價格）C：信號好D：原號碼使用多年不想換E、其他（可列舉）

6.您在營業廳會購買相關手機配件嗎？（）

A：會B：不會（1、太貴

2、難看

3、沒用）

7.您希望哪些業務可以在網上解決，而不需到營業廳辦理？()A：改套餐B：套餐到期一鍵查詢

C：換號碼D：其他（列舉）

8.您今天辦理什么業務？()

A：交話費B：買手機C：手機套餐D：寬帶業務 E：業務咨詢F：其他（可列舉）

9.請您對營業廳的服務流程做出評價。()

A：滿意B：一般C：不滿意

第五篇：平安普惠發展歷程

平安普惠發展歷程

平安普惠金融業務集群（以下簡稱“平安普惠”）隸屬于中國平安保險集團有限公司，以創新的科技，和卓越客戶體驗，為廣大個人和小微型企業提供專業的貸款服務，助力中國實體經濟發展。

2005年，中國平安最先于深圳開啟個人消費金融業務。

2007年，成立信用保證保險事業部，首創“保證保險+銀行貸款”的業務模式，幫助個人及小微企業客戶獲取無抵押貸款

2010年，創立平安直通貸，開展貸款產品的線上銷售服務

2011年，成立陸金所發展P2P業務

2014年，收購富登融保，拓展小微企業市場

2015年，集團整合平安信保、平安直通貸款業務、陸金所轄下的P2P小額信用貸款業務及富登融保業務，成立平安普惠金融業務集群，專注解決個人和小微型企業的消費金融需求