第一篇：新人手冊(三)

維納斯婚紗攝影公司

新人手冊

（三）叁、請休假方式：

一． 采“排表輪休”方式，每月月底25日以前排出次月休假表，各部門員工以先遞出假單者由部門經理優先排列，一線部門不可排定周末、周日及國定節假日休息。

二、業人員或08級以上主管、干部等，如禮服師、美容造型師、化妝造型師、攝影師及部門領班級以上之干部等，不可以休假為優先，應以客戶之禮服出件、美容預約、攝影排棚及公司公務為優先處理，必須達到服務之精義。

三、已經排定的休假日，若非公務需要，不可申請調假。

四、若非不可抗力事故，員工不可口頭請假或電話請假。電話請假屬重大事由確定者，如車禍、住院等，不能下床走動的病假，方可使用。請事假一律于24小時前申請，須以書面請假單呈報為準，一般病假或事假須扣例假，并取消全勤獎。住院病假須公家公立醫院醫師開立住院證明，于復職后48小時內辦理手續，否則視同為事假論。（隨意請事假者，每一天則扣當月獎金總合5%金額）

五、請假或調假未經核準而私自休假者視同曠職，曠職一日除當日薪資不給外，還罰三日綜合薪資，并取消當月所有業績獎金。

六、公司會議、員工培訓均視為重要作息，任何員工不得申報加班費，如非遇到不可抗力事故，缺席者，視同曠職。

七、公司聚餐屬群體之合群作業，如經通知而未出席、請假、缺席者，個人須負擔當日聚餐消費總金額的10%支出，此部份轉入福利基金，供其他全體員工一起享用。

八、嚴重住院病假三日內不扣薪（獎金扣除細則另訂），但須附上公立醫療單位之實質診斷證明。一般休養或靜養證明，除非無法走動或住院，否則不能申報此項。并請于復職后48小時內辦理手續。

肆、薪資發放：

一、公司個人底薪及技術獎金和主管加級獎金部份，于每月10日發放。新人到職未滿15天，屬職前教育期間，若無故離職者，不予核發。

二、個人獎金及個人業績部分，于次月20日發放。全月實際上班工作天數未滿二十天者，不予核發。

三、薪資及獎金屬機密性質，公司列為保密條款，員工切勿探詢他人或自行聲張，若因個人行為泄密，而致他人檢舉或申鳴時，當事人定記過罰款處分。

四、個人業績呈報，以當月個人成績單為依據，員工須于月初三號以后主動呈報于主管，若經統計部核查，個人業績與公司記錄有誤差時，該單項獎金不予核發。

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第二篇：策劃新人手冊(二)之“什么是策劃”

策劃新人手冊

（二）之“什么是策劃”

策劃不是文書，策劃也不是計劃，策劃不是模仿而來，策劃也不是信手拈來。

那什么才是策劃，在理解什么是策劃時，必須先了解策劃二字的含義，策劃二字應該是分開理解，“策”：策略、計謀；“劃”：計劃，執行；所以策劃的解釋就是是針對企業在市場中所面臨的市場狀況而給出具有建議性的可行性的方案。

在了解了什么是策劃后，那么對于什么是一個完整的策劃案我們就有了可評判標準。根據上文對于策劃二字的解釋，一個完整的策劃案由兩部分構成，策略案和執行案，策略案就是說明你的方向，為執行的落地給出可行的方向，說白了就是你對于問題的解決的答案要在策略案中體現；執行案就是如何把你的策略案落地，可執行。所以不論是什么策劃案，都會有一個策略案在支撐，每一個策劃案都不是憑空而出的。

也許您對我的說法有疑問，為什么我做活動策劃案時沒有策略部分。其實不然，活動策劃案的策略部分就是你形成活動主題的思路表現，活動主題可以說是活動策劃案的門面，我們很多人在做活動策劃時，是否在為想一個主題而抓狂，這就是因為你的活動主題是以一種天馬行空的思維來考慮的結果。為什么你們的活動，沒有達到預期效果？為什么你們的活動做了后，毫無反應？很大原因在于你的活動主題，如果你覺得“迎五一，大放價”這也算主題的話，那請你好好買本活動策劃的書來看看，看看活動主題的確立到底需要注意什么方面。

敬請關注“策劃新人手冊

（三）之策劃人應具備的素質”

2012/05/11

第三篇：中國人壽《新人培訓手冊》_1

《新人培訓手冊》

目錄

第一章 壽險的基本知識

第一節 風險與保險

第二節 人身保險的特征與分類

第三節 人身保險合同要素與條款

第四節 人身保險的經營

第二章 壽險商品及其功能

第一節 壽險商品的功能

第二節 壽險商品條款要素

第三章 壽險核保核賠基礎知識

第一節 壽險核保知識

第二節 壽險核賠知識

第三節 公司理賠服務介紹（平安保險公司）

第四章

壽險專業化推銷流程

第一節 專業化推銷

第二節 壽險專業化推銷流程

第五章

主顧開拓

第一節 主顧開拓的意義

第二節 主顧開拓的方法

第三節 主顧開拓途徑與技巧

第六章 接觸前準備與接觸

第一節 接觸前準備

第二節 接觸

第七章 說明

第一節 促成的時機

第二節 促成的方法

第三節 促成的話術

第四節 如何誘導客戶鑒約

第八章 促成

第一節 拒絕的原因

第二節 拒絕處理的原則與方法

第九章

拒絕處理 第十章

售后服務

第一節 風險與保險

一、風險的定義、分類與對策

1、險的定義

風險是指在特定客觀情況下，在特定的期間內，某種損失發生的可能性。例如，炒股票可能賺錢，也可能賠錢，這就叫有風險。

2、風險的分類

按不同的標準分類，風險有許多種。按性質劃分，風險可分為兩類：

●純粹風險：

指造成兵貴神速可能性的風險，其所致結果有兩種，即損失和無損失。例如：水災、火災、疾病、意外等。

●投機風險：

指可能產生收益和造成損害的風險，其所致結果有三種，即損失、盈利和無損失。例如：賭博、股票買賣、市場風險等。

風險的出現是不能避免的，但我們可采取一些辦法來防范風險。

3、防范風險的對策

●避免風險

是指設法回避損失發生的可能性，從根本上消除特定風險的措施。例如：如果害怕出現航空事故，可以不乘坐飛機來避免此類事故的發生。

這是一種消極的對策，并不是所有的風險都可以用此種方法來避免的。對于天災、戰爭等人力不可抗拒原因所產生的風險，這種方法根本沒有作用。

●控制風險

采取有效手段來消除或減輕導致不幸事件的因素。例如：通過改善道路和加強交通管理來減少車禍的發生。

●自留風險

無視風險的存在，把風險保留下來。此種作法適用于損失頻率高而損失程度輕微的風險。

●轉移風險

指為避免承擔風險損失而有意識地北將損失和與損失有關的后果轉嫁給其它單位和個人承擔。例如：A、產權轉讓、租賃、合營這種方式雖然轉移了經營風險，但也全部或部分損失了經營利益。B、投保保險，即通過保險合同把風險轉移給保險公司。這種方式只需損失少量保險費而達到風險轉移的目的。因此說保險是風險轉移最直接最有效的方式。

二、保險的定義、作用及分類

1、保險的定義

根據《中華人民共和國保險法》第2條規定：保險是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的商業保險行為。

注：投保人是指與保險人訂立保險合同，并依約負有支付保險費義務的人。

保險人是指與投保人訂立保險合同，并承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司。

2、保險的特征

從保險的概念可以看出保險有以下幾個特征：

●經濟性

保險是一種經濟保障活動，體現了一種經濟關系，即商品的等價交換關系。

●互助性

保險是一種經濟互助關系，體現了被保險人“人人為我，我為人人”的思想。

●法律性

從法律角度看，保險又是一種合同法律行為。

●科學性

保險是以數理計算為依據而收取保險費的。

三、保險的職能與作用

1、保險的基本職能：

通過分攤風險補償損失或給付保險金。

2、保險的作用：

（1）保險在宏觀經濟中的作用：

●保障社會再生產的正常進行；

●有利于財政收支平衡和信貸收支平衡；

●增加外匯收入，增強國際支付能力；

●有利于科學技術向現實生產力的轉化；

（2）保險在微觀經濟中的作用：

●有利于受災企業及時恢復生產

●促進企業加強風險管理

●有利于安定人民生活

3、保險的分類

由于分類標準不同，會有不同的分類。按保險對象分：

（1）財產保險

以財產及其有關利益為保險標的的保險。

（2）人身保險

以人的壽命和身體為保險標的的保險。

第二節 人身保險的特征與分類

一、人身保險的特征

人身保險與財產保險相比，有以下一些特征，這些特征正是兩大類保險的區別所在。

1、保險金額的確定不以保險標的的價值為依據

人的壽命和身體的價值不能用金錢來衡量，因此人身保險不能通過保險標的的價值確定保險金額，而是以投保人和被保險人協商約定的金額作為保險金額給付。此項金額的確定與投保人、被保險人、受益人的收入與需求有關。

2、保險金的給付屬約定給付

人身保險合同發生約定的事件后，保險人依合同約定的金額給付保險金，而不以保險事故發生造成的實際損失計算，因為人的生、死、傷、殘、病等情形無法衡量其經濟上的實際損失。（在人身保險合同中也有例外，如醫療保險，既可以采取約定給付，也可采用補償的方式。因為醫療費用的損失是可以確定的，與一般財產保險類似。）

3、保險利益是以人與人的關系來確定，而不是以人與物或責任的關系來確定

根據《保險法》規定，人身保險合同主要采取限制家庭成員關系、范圍并結合被保險人同意的方式，對人身保險合同的保險利益加以明確。

此外，人身保險只要求投保人在投保時保險標的具有保險利益。

4、保險期間具有長期性

人身保險合同中，有相當一部分屬于長期合同，尤其是人壽保險，保險期間通常在五年以上，有的險種則貫穿人的一生。

二、人身保險的分類

人身保險根據保障范圍不同，可劃分為人壽保險、意外傷害保險和健康保險。

1、人壽保險

指以被保險人的壽命為保險標的、以生死為給付保險條件的人身保險。又可分為以下幾種：

（1）生存保險

以人的生存為給付條件。

（2）死亡保險

以人的殘廢作為給付條件。

（3）兩全保險

保險期內無論死亡還是生存期滿，保險人都給付保險金。

2、意外傷害保險

是指保險人對被保險人因意外傷害事故以致殘廢或殘疾，按照合同約定給付全部或部分保險金的一種人身保險。

3、健康保險

指被保險人在患疾病時發生醫療費用支出，或因疾病所致殘疾或死亡時，或因疾病、傷害不能工作而養活收入時，由保險人負責給付保險金的一種保險。

第三節 人身保險合同要素與條款

一、人身保險合同

人身保險合同是指以人的生命和身體為保險標的的保險合同。是雙方當事人約定，收投保方向保險方繳付保險費，保險方對于被保險人在合同規定的期限內約定保險事故發生，或生存至合同期滿，依約定方式給付保險金的協議。

二、人身保險合同的要素

1、人身保險合同的主體

人身保險合同的主體包括當事人與關系人。與合同直接發生關系的是當事人，即保險人和投保人；與合同具有間接關系的是關系人，即被保險人、受益人。

第四篇：反三違手冊

第一部分 “三違”的識別和預防

一、違章指揮的識別與預防

1、什么是違章指揮？

違章指揮是指違反國家的安全生產方針、政策、法律、條例、規程、標準、制度及生產經營單位的規章制度的指揮行為。

2、出現違章指揮的原因

不從客觀實際出發，盲目追求完成生產任務。沒有安全防護措施，設備、人員、方法等條件不具備。安全意識淡薄，不懂安全技術操作規程。不尊重專家、員工的建議，強令或指揮他人冒險作業。

3、常見的違章指揮行為

不認真按照安全生產責任制有關本職工作規定履行職責，不按“五同時”規定執行。對安全生產不負責任、官僚主義、玩忽職守、瞎指揮。不按規定對員工進行安全教育培訓，強令員工冒險違章作業。不按要求及時批轉、傳達貫徹上級有關安全生產方面的文件、規定、通知等，或借故拖延、積壓、拒不執行。新建、改建、擴建、挖潛革新項目，不執行“三同時”的規定，不履行審批手續；不按有關規定要求設計施工；不經竣工驗收擅自決定投入使用。對上級有關管理部門已發出停止使用的設備、設施，未消除隱患擅自安排使用。對已發現的事故隱患，不及時采取有效措施，放任自流。多工種、多層次同時作業，現場無人指揮和監護，不制定安全措施，不執行危險作業審批制度，安全措施不落實。發生工傷事故，不按照“四不放過”的原則認真接受教訓和采取必要的防范措施，仍繼續冒險作業。設備安裝不按照技術標準和規定程序進行施工、檢查、驗收、移交；對在檢查驗收中提出的問題尚未解決就擅自投入使用。在有事故隱患、安全防護裝置缺少或失靈的設備上，強行安排生產任務；對特種設備不按規定制造、購置、安裝和使用，以及在使用中不采取有效的防護措施或安全防護裝置缺損時仍安排生產。濫用職權，擅自批準不具備有關法規規定的必要的安全生產條件的組織和個人從事工程項目勘查設計和施工，或者委托轉包給不具有相應等級資格的單位或個人。對建筑安裝工程，不進行質量監督和檢查，放任偷工減料、粗制濫造。其他違反有關法律法規明文規定的指揮行為。

4、預防違章指揮的注意事項

擺正安全與生產的關系，當不具備安全生產條件時，員工可以拒絕接受生產任務。加強自身安全素質的培養，提高安全意識，掌握安全技術操作規程，能夠正確處理生產作業過程中遇到的各類問題。對違章指揮及時提出批評并糾正。

二、識別和預防違章操作行為 1．什么是違章操作行為

凡在勞動生產過程中違反國家法律法規和生產經營單位制定的各種規章制度，包括工藝 技術、生產操作、勞動保護、安全管理等方面的規程、規則、章程、條例、辦法和制度等以 及有關安全生產的通知、決定等均屬違章操作。2．出現違章操作行為的原因

安全技術素質不高，不知道正確的操作方法。明知道是違章行為，但冒險作業。明知道正確的操作方法，但怕麻煩，圖省事而采取違章操作行為。僥幸心理嚴重，知道這種違章可能要出事故，但認為不一定而采取違章行為。3．常見的違章操作行為

不按規定正確穿戴和使用各類勞動保護用品。在生產作業過程中穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋、裙子、喇叭褲、系圍巾以及長發辮不放入帽內等。工作不負責任。擅自離崗、串崗、飲酒、干私活及在工作時間內從事與本職工作無關的活動。發現設備或安全防護裝置缺損，不向領導反映，繼續操作，自作主張擅自將安全防護裝置拆除并棄之不用。忽視安全、忽視警告，冒險進入危險區域、場所，攀、坐不安全位置(如平臺護欄、汽車擋板、吊籃等)。不按操作規程、工藝要求操作設備。擅自用手代替工具操作、用手清除切屑、用手拿工2 件進行機加工等。擅自動用未經檢查、驗收、移交或已查封的設備和車輛，以及未經領導批準任意動用非本人操作的設備和車輛。不按操作規定，擅自在機器運轉時加油、修理、檢查、調整、焊接、清掃和排除故障等工作。不按規定及時清理作業現場，清除的廢料、垃圾不向規定地點傾倒，工件和附件任意擺放，堵塞通道。使用已失去額定負荷能力或不符合安全要求的各種起吊設備、設施和工具(如繩、鏈、鉤、環以及各種吊具等)。不執行規定的安全防范措施，對違章指揮盲目服從，不加抵制。對易燃、易爆、劇毒物品，不按規定進行儲運、收發和處理。特種作業工種無證單獨操作，機動車輛持學員證單獨駕駛和無證駕駛。特種設備和要害 部門，不認真登記和交接班，擅自離崗或睡覺。以拼設備、拼體力來搶時間、趕速度、冒險蠻干，或不按工藝要求操作設備，使設備超負荷運行。其他違反法律、法規和規章的行為。

三、違反勞動紀律

1．什么是違反勞動紀律？

違反勞動紀律是指違反勞動生產過程，為維護集體利益并保證工作的正常進行，而制定的要求每個員工遵守的規章制度的行為。在生產作業場所，員工在共同勞動過程中，需要將各個工作有秩序地協調起來，越是現代化的生產，這種嚴密的協調作用就越明顯。因此，這就需要依靠員工自覺維護和遵守勞動紀律，只有這樣，才能保證正常的生產秩序和工作秩序。如果員工存在個人主義、自由散漫、無視規章制度的約束，不但破壞了正常的生產工作秩序，甚至會造成嚴重的人身設備事故。勞動紀律是多方面的，它包括有：組織紀律、工作紀律、技術紀律以及規章制度等。2．常見違反勞動紀律的表現

遲到、早退、中途溜號。工作時間干私活、辦私事。擅離崗位、東游西逛、聚集閑談、嬉戲。上班不干活、消積怠工．嚴重影響生產任務的完成。上班睡覺、看電視、下象棋、打撲克。工作時間看與本職工作無關的書籍。工作中不服從分配，不聽從指揮。無理取鬧、糾纏各級領導、影響正常工作。聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒肇事。私自動用他人的設備、工具。第二部分習慣性違章的成因與防范習慣性違章是指那些固守舊有的不良作業傳統和工作習慣，違反安全規程，長期反復發生的作業行為。分析習慣性違章的成因，深刻認識習慣性違章的危害性，高度重視習慣性違章的預防措施，對煉化系統的安全穩定運行具有重大的現實意義。

一、習慣性違章的成因

1、一味地想走捷徑。一些員工，特別是青年員工，觀念新、腦子活，干工作也想“多、快、好、省”，但有時一味地想走捷徑，置安全措施于不顧。

2、對潛在危險熟視無睹。員工對違章作業所造成的“看得見”的危險往往比較警惕、重視，但對潛伏危險的習慣性違章往往掉以輕心。他們往往對已發生的危險比較警醒，對暫時沒有發生危險惡果的習慣性違章卻容易忽視。

3、僥幸心理作祟。因為偶然違章沒有造成什么惡果，就把潛在的危險拋之腦后，久而久之，養成了習慣性違章。

4、“藝高人膽大”。認為自己熟悉操作技術，有工作經驗，理論上也有一套，操作知識也都知道，因而有關作業規定和程序對自己來說都是“不必要的”、“小菜一碟”，別人不敢違章，自己卻敢。

5、誤認為“習慣性違章不算違章”。錯誤地認為，不良的作業習慣只是個人的工作習慣和“風格”，算不上是違章。

6、認為不是檢查，沒人監督，執不執行規章無所謂。認為上級部門沒來檢查，不用“裝樣子”、“走形式”，工作現場沒有領導監督，也無人會處罰，自己是單兵作業或與同事倆、仨人作業，不用按程序走也可以。

7、粗枝大葉、不拘小節。認為對自己熟悉的工作環境和作業程序，只要把握主要的操作規程即可，沒必要每次都顧及“細節”、“小事”。

8、逞能冒險蠻干。認為不是特別高就不用使用梯子，低壓電“打不死人”就帶電作業。誤認為按規章程序作業是無能膽小的表現，冒險蠻干方顯“英雄本色”。不愿意“小心翼翼”、“如履薄冰”，喜歡“破釜沉舟”、“背水一戰”。

9、單位、班組安全管理不嚴。個別單位、班組只重生產，不嚴格執行安全生產程序和規章制度。對暫時還沒有造成惡果的習慣性違章行為姑息遷就，放松了對員工安全行為的嚴格要求和教育督導。發生事故后，不嚴格按規定進行處罰。

二、反習慣性違章的特點 反習慣性違章的必要性

多年來的事故統計表明，90%以上的事故都是由于違章造成的。這充分表明，習慣性違章存在的巨大隱患與危害是不容忽視的，反習慣性違章勢在必行。反習慣性違章的長期性

反習慣性違章不能只搞大突擊、集中培訓、集中教育，不能搞“季節性”只能搞“全天候”。應該充分認識到，反習慣性違章是一項長期而艱巨的任務，不能搞短期行為。反習慣性違章決不可能一勞永逸，只有長期艱苦地防范，才能杜絕一犯再犯。

三、習慣性違章的表現形式

習慣性違章是一種長期沿襲下來的違章行為，它實質上是違反安全生產客觀規律的盲目的行為方式，缺乏認識，習以為常，習慣成自然，終于釀成令人可怕的悲劇。習慣性違章的 表現形式有多種，按違章的性質來劃分，可分為以下幾種：

1、習慣性違章操作。即在操作中，沿襲不良的傳統習慣做法，違反安全規程規定的操作技術或操作程序的行為。如進入生產裝置不戴安全帽，高空作業不系安全帶，有毒有害作業不戴防護用品等。

2、習慣性違章作業。即違反安全規程，按照不良的傳統習慣，隨心所欲地進行生產或施工活動。如電工作業不掛警示牌，從高處往下拋擲物品等。突出表現為圖省事，認為執行規程要辦理手續，要使用安全工器具，既麻煩又費時，而不執行也不一定出事。對執行規程抱著應付的態度，違反了也不在乎

3、習慣性違章指揮。即負責人在指揮作業過程中，違反安全規程的要求，按不良的傳統習慣進行指揮。如下發工作票不寫安全要求，在作業過程中，該執行的監護不執行等。

四、如何防范習慣性違章

1、狠抓“認識”教育

“認識”不到位，行動就不會到位。正確認識習慣性違章的危害和防范習慣性違章的重要意義，是預防習慣性違章的第一步，也是重要的一步。因為再好的規章制度也必須要有思想認識正確的人去執行，因此要狠抓“認識”教育。

2、狠抓“安全知識”教育

要利用簡報、會議、宣傳欄、班組會等多種形式做好安全知識的宣傳工作，增加員工的安全知識，提高員工防范習慣性違章的能力。

3、制定相應的安全規章制度

可以通過制定“反習慣性違章工作條例”、“反習慣性違章獎懲辦法”、“反習慣性違章崗位實施細則”等。把規章制度定到單位、定到班組，落實到每一個崗位上

4、反習慣性違章工作要長抓不懈

克服習慣性違章不可能一蹴而就，需要長抓不懈。最有效的辦法就是實行填報“崗位安全操作不違章日志”，即只要是工作日，無論哪一個崗位的員工都必須填寫當日的安全操作記錄，由班組及區塊驗收。采取每周一小結，每月一評比，每年總結的辦法，不讓任何一個習慣性違章行為成為漏網之魚。

5、獎勵與懲罰并用

有了規矩，就得按規矩辦，否則規矩就是一紙空文，防范習慣性違章也就成了一句空話。對于那些一貫堅持按規程工作、一絲不茍遵守安全規定而長期無任何事故的班組、個人要重獎，以激勵全體員工。而對那些違章的現象及責任班組和個人，要給予處罰，以警示旁人。

6、實行違章一票否決制

有的人之所以對習慣性違章滿不在乎，除了因為沒有深刻理解習慣性違章所潛在的巨大危害之外，還與習慣性違章發生后沒有受到嚴厲的懲罰有關。所以對習慣性違章行為不能只批評教育或象征性地罰一些錢，而要實行“一票否決制”，做到安全不過關，其他都免談。

7、領導重視

反習慣性違章能否取得成效，不僅僅取決于企業各級領導的決心、態度是否堅決，措施是否得力，而且取決于他們自身的模范帶頭作用。領導就是榜樣，榜樣的力量是無窮的，如果企業領導帶頭遵章守紀，杜絕習慣性違章指揮，員工就能跟著學，照著做，就能帶出遵章守紀的員工隊伍。領導重視就能感召眾人，只要領導以身作則，就會產生一股強大的反習慣性違章的凝聚力。

8、完善安全防護設施

要預防因習慣性違章而誘發的事故，既要解決好習慣性違章者這個主導因素，又要注意解決好操作對象、作業環境這些客觀的因素。單純強調人這個主導因素，而忽視客觀條件，不符合預防事故的客觀規律。特別是有的員工因受不良傳統做法和習慣方式的影響，雖然身臨險境卻不知險，若再加上設備陳舊，存在許多缺陷和隱患，則事故難以避免。因此，要預防習慣性違章造成的后果必須完善安全防護設施。

第三部分 “三違”行為表現分類表

表1 思想狀態類

1“安全第一”掛在嘴上，實際工作中不嚴格落實，“安全工作說起來重要，干起來次要，忙起來不要”

2安全責任只是寫在紙上，安全生產“誰主管，誰負責”的原則執行不到位 不重視安全工作，不按時組織召開本單位安全例會，不按要求對安全工作進行周密部署和認真總結

4上崗教育、復工教育、轉崗教育、違章教育、特種教育、入廠教育（新員工、施工人員）、新裝置開車前安全教育等不按要求進行，存在應付了事、考試不嚴格等現象 5 安全原則不強，雇用無資質的外來施工隊伍

安全意識差，不執行相關規范，私自同意改動建筑或裝置原設計 7 全意識不強，隱患治理之前沒有落實有效的臨時防范措施

8虛報、瞞報、拒報、遲報事故或險情出現事故不嚴格按照“四不放過”原則處理 9 不重視安全，在作業任務量較大或時間緊迫的情況下盲目降低安全措施標準 10不重視安全，對安全問題和隱患整改不到位，同類問題重復出現 11發現領導違章不敢說出來，存在畏懼心理，盲目服從 12憑私人感情處理安全工作中的違章違紀問題

13投機取巧，僥幸心理嚴重，認為不是每個人、每次違章作業就一定能夠 發生事故

14安全意識淡漠進入危險區域不首先認真熟悉環境 15對外來人員出現的違章行為不制止，事不關己 16對所從事崗位的安全技術操作規程不認真學習，不懂裝懂，一知半解，不求甚解 17怕麻煩，圖省事，明知故犯，有意違反安全規程

18膽大冒險，把違章行為當成個人英雄主義，隨心所欲，嚴重違反安全規程作業 19盲目從眾，明知違章卻隨大流，意識不到安全隱患和危險的嚴重后果 表2 精神狀態 精神不集中，作業粗心馬虎，不拘小節，沒有把作業過程中的安全和隱 患全放在心上

2急功近利，在不采取任何安全防范措施的情況下急于完成作業

3情緒化作業，或者受家庭、外界因素影響帶著氣憤、憂愁、心煩等情緒 作業

過度勞累、班前飲酒、帶病工作等，致使精神狀態萎靡或意識不清 5 長時間從事重復性操作，造成思想麻痹，作業過程中精神不集中

精神溜號，對工作環境檢查不認真，在作業場所走動或作業時不注意觀察周邊環境 7 作業時麻痹大意，造成誤操作、誤指揮、誤銜接、DCS監盤不到位、反應滯后等 8 自我安全保護意識差，走扶梯、過路或在路上行走時不注意安全 9在崗位上打鬧、嬉笑、看無關資料、閑談等，注意力不集中 10在崗位上打瞌睡或睡覺

表3 綜合安全類

進入現場穿釘子鞋、涼鞋、拖鞋、高跟鞋；工衣敞懷

進入現場不戴安全帽或者戴安全帽不系下顎帶；女工沒有將長頭發盤在安全帽內等 3進入易燃易爆裝置區沒有穿防靜電服裝

4酸堿崗位操作時不帶防酸手套、不穿防酸堿工作服、不戴防酸堿面罩 5噪聲環境不戴耳塞、耳罩

6接觸粉塵不按規定使用防塵口罩等 7有毒有害崗位操作不佩帶防毒面具 8上下梯子時不扶扶手

3米左右高空作業時不系安全帶 10夜間巡檢時不帶手電筒 11巡檢時在下水井蓋上走

12工作忙時安排工作不進行風險評價 13用汽油、溶劑洗衣服 14從高空往下扔東西 15發現隱患不及時整改

16更換燈泡時沒有人監護，不系安全帶，沒先切斷電源 17干完活后亂扔工具產生火花

18在易燃易爆區域使用手機等通訊器

19裝卸催化劑時不帶護目鏡，不按規定使用防塵口罩 20由于安全閥泄漏將手閥關死，導致安全閥不起作用 21處理液態烴泵泄露故障時，不戴防護器材，無人監護

22進入限空間作業時、不做化驗分析、不帶防毒面具、無監護人 23交接班檢查、巡回檢查和干活時、有時不戴安全帽 24用汽油擦洗機泵上的油污

25動火措施沒有落實就在動火票上簽字

26工作量很小的臨時用電項目不辦理臨時用電票 27習慣性帶煙火入廠 28車輛廠內超速行駛

29施工作業沒有進行風險評價就開始作業，尤其是一些小活 30點火嘴作業時，只有一個人到現場進行操作，沒有監護人 31 一張動火票上辦理了二處動火地點

32臨時用電票上的作業時間比動火票上的作業時間長 33 工作票不是本人簽字，而是別人代替簽字

34施工作業時沒有制定施工方案，只是口頭交代一下，就開始干活

35班長安排正在監護動火的人員去做其它工作；或者監護動火的人員在監火時離開動火現場去做其它事情

36冬季下雪后崗位人員不及時打掃室外樓梯、平臺上的積雪 37對可燃氣體檢測器的報警不進行認真確認 38現場拆卸易燃物料管線時，隨地排放可燃物料 39節假日動火作業，不執行動火票升級制度 40非特種作業人員從事特種作業

41進入下水井進行清理時，不辦理進入有限空間作業票 42 裝置內的避雷、防靜電接地線斷開，不及時處理 43 安全閥、壓力表超過校驗周期使用

泵房的軸流風機損壞，危險氣體不能及時排出 45裝置內可燃氣體報警儀失靈 46泵房內易燃物不及時清除 47 防護器材不按期檢查 48消防設施不按期檢查

巡檢時，習慣用手掌感覺電機溫度

50操作高溫易燙傷、低溫易凍傷設備時，不按規定穿戴隔熱服、隔熱手套 51對含有氮氣、惰性氣體等介質的設備或管線進行封堵時不佩戴防護用具 52 使用超過安全期或不合格的勞動保護用品

不會正確使用呼吸器、防毒面具等安全防護用品 54在易燃易爆區域用鐵器敲打設備

55在防爆區域巡檢、作業時不使用防爆手電 56 在防爆區域操作或檢修時不使用防爆工具

57工業用火、臨時用電、進入有限空間、高處、施工動土、帶壓堵漏、探傷、斷路、裝置儀表檢修、機動車輛長時間在裝置區停留等作業不按規定辦理相關票證

58票證辦理存在填寫內容不清楚、措施不具體、漏項、審批手續不全、越級代簽、字跡不規范、不到現場確認等現象

票證規定的安全措施沒有落實或落實的不具體；超限期使用；作業地點、作業內容、作業級別與實際不符

60作業人員不隨身攜帶相關票證進行作業

61風險識別不徹底；安全交底不認真；管理人員在沒有履行票證上的相關要求的情況下就指揮員工進行操作

外來施工人員沒有辦理相關證件就開始作業

特種作業人員未持證上崗；非特種作業人員受領導指派或私自從事特種作業 64特殊作業無監護人

特殊作業監護人沒有確認和落實作業安全措施或落實的不全面（如臨時用火沒有消防措施、消防器材配備不足或使用過期的消防器材）

66特殊作業監護人員代替操作人員進行作業；作業監護人沒有做到善始善終 67特殊作業監護人擅離職守

68未經許可私自動用、取消安全消防防護設施或器材 69擅自改動安全消防防護設施參數

私自占用防火間距或堵塞消防通道、壓埋地下消防設施

71擅自使用鐵釘、鐵絲、繩、鎖等封閉防火門或者緊急疏散通道門

表4 生產操作類 序號 違章描述

1設備密封泄漏不及時處理 2巡檢和記錄不及時

3不認真填寫各項技術檔案資料，記錄不全面、不準確，情況交代不清楚，甚至編造記錄，嚴重涂抹，字跡潦草，前后顛倒，難以辨認等

4不按規定要求巡檢；巡檢或操作記錄存在超前記錄、錯記、漏記、假記錄等現象 5巡檢時跨越障礙物，走捷徑

6巡回檢查時，沒有巡檢相關內容就掛牌 7巡檢時上下斜梯步伐大，一次踏兩個臺階

巡檢不走安全通道，跨越欄桿，在設備、管線上行走，跨越傳動設備等 9 交接班時雙方不到現場交接

10交班人員在接班人員還沒有到崗位的時候就離崗下班

11私自串崗、聚崗、替崗、脫崗，動用非本崗位管轄范圍的設備、閥門等 12 清理油污不及時

13員工發現泄漏點，有時不匯報，就自己動手干 14啟動離心泵時，打開出口閥，造成泵反轉 15機泵排空作業時，在機泵運轉情況下進行排空 16備用泵有時不盤車

17開泵、停泵前后不及時與相關方聯系確認

18停離心泵時，先按停泵按鈕，后關閉泵出口閥門 19潤滑油不按規定進行過濾

20搞衛生擦泵時，不檢查該泵是否運轉，上去就擦泵 21不按規定對機泵進行盤車、更換潤滑油 22不停泵就更換機泵潤滑油 23熱油泵檢修后預熱速度過快 24熱油泵切換前不預熱 25不盤車，直接啟動泵

26機械設備未停穩前用手腳或其他物件強制停止 27擦洗或拆卸運轉中的機動設備零部件 28停泵時不關出口閥 29冒險擦拭運轉設備 30擦轉動設備時戴手套

31對設備、管線巡檢時，只檢查運行設備不檢查備用設備 32 操作人員改變操作條件時與相關人員聯系不到位 33地面油污不及時清理，容易使人滑倒受傷

34報警器報警時操作人員反映遲緩，不及時確認處理 35上下管架時不走爬梯，在管線上行走

36改流程關閥門操作時沒有用手或耳朵感覺過油正常后再關閉閥門 37改動流程時不聯系調度及有關裝置

38投用蒸汽管線時疏水不凈，發生水擊現象 39在使用蒸汽膠帶時不戴手套

連接蒸汽膠帶不用鐵絲捆綁牢靠

拆卸管線時，管線內的物料沒有處理凈就進行作業 42把倒鏈掛到管線上起吊重物

冬季生產時，對伴熱線檢查不到位 44設備有問題時，不及時聯系修理 45在熱油泵取樣時，直接放空取樣 46在空冷風機檢修時，只停風機不斷電

47在處理空冷器管束泄漏時，不進行置換處理

48對一些小的工藝操作，圖省事，沒有認真按操作程序的要求做 49設備維修作業時，將廢油倒入地漏或下水井內 50控制室內無人監盤 51DCS報警不確認

52未經書面批準，擅自解除有關保護和聯鎖 53當出現報警時，不仔細看報警內容就解除報警

54用濕抹布、濕拖布清潔擦拭或用水沖洗電機等帶電設備 55在個人更衣箱內存放易燃易爆物品 56排空閥門內漏，習以為常，不及時處理 57安全閥前后閥門沒有完全打開 58高處作業完畢后，向下扔東西

59不按作業票內容和要求進行施工作業 60在易燃易爆區域使用黑色金屬工具

61加熱爐檢查，需要進爐膛時不辦理有限空間作業票

62鍋爐或加熱爐點爐時，點火前不做氣體分析；正對著看火門和檢查門查看爐內情況 63檢查加熱爐的火焰時面部正對看火口 64加熱爐檢查后，看火孔不關

加熱爐點火時，點第二個火嘴時不用點火棒

66有毒有害、易燃易爆場所的軸流風機不及時開啟運行 67 進入罐區在圍堰上行走，不走巡檢路線 68雷雨季節易燃易爆物料儲罐檢尺口未關閉

69液態烴罐排污操作時，閥門開度太大，導致液態烴大量泄漏 70上油罐作業或上罐檢尺時沒有站在上風向操作 71在罐區巡回檢查時，只注意動罐不注意靜罐 72不動儲罐沒有按時檢查脫水、脫水時離崗

維修作業類

序號

違章描述 無天車操作證者使用天車

有毒有害作業時不帶防毒面具 3 巡檢記錄不按時填寫

檢修時，先干活，后補工作票

熱油泵檢修時不等溫度降下來就拆卸作業 6 使用噴燈時不開用火票 7使用砂輪時不戴眼鏡 8 氣割作業時不戴防護眼鏡 9 電焊機接地不按規定 10 私自動用電氣焊

11不具備檢修條件時，也冒險作業 12轉動設備檢修前后，不驗收交接 13 進行帶壓堵漏操作時，不戴防護面罩 14拆卸法蘭、大蓋時不預留安全螺栓

15在檢修中，使用砂輪機等工具時，不戴防護眼鏡

16在設備檢修中，有些設備上方無吊點，吊裝時隨意利用管線當吊架 17吊裝大件物品時沒有拖拉繩

18在檢修輸送易燃易爆介質的機泵時，不使用防爆工具 19在對易燃易爆介質機泵檢修時，沒有置換合格就作業 20 在催化劑加料器等設備檢修中，不戴防塵口罩 21安裝葉輪、軸承等工件時，用鐵錘代替銅錘使用 22在使用電動工具時，沒有漏電保護裝置

23夜間值班人員在接到檢修通知后沒有拿到工作票就干活 24檢修中交叉作業時，互相扔傳工具 25設備檢修不按要求使用專用工具 26檢修機器時不懸掛警示牌 27檢修作業時工具隨處亂放

28氧氣、乙炔表不靈敏的時候，仍繼續使用 29特殊工種員工不經過培訓取證就上崗 30清洗配件用的清洗油不在指定地點回收

31檢修中使用鋼絲繩時，不事先檢查鋼絲繩的完好情況 32超負荷或對物件重量不明的情況下進行吊裝作業 33吊車吊裝作業時不設警戒線或警示標志 34使用大錘前不檢查錘頭是否松動、有無錘楔

35管道安裝工作中，在其他管路上隨意懸掛吊裝重物 36用手握工件鉆孔；鉆孔時帶手套

37焊接作業時，二次線搭接點距離焊點過遠，沒有直接與焊件相連；利用管線或設備搭接二次線

38氧氣瓶、乙炔瓶防護帽、膠圈、壓力表等安全附件缺損或不完好

39氣焊作業時，氧氣瓶與乙炔氣瓶間距不夠5米；氧氣瓶與乙炔氣瓶距動火點距離不夠10米

第五篇：新人教必修三_Unit1_Festivals_around_...

易仁榮特級教師工作室：

國家級課題“英語模塊教學法”正式開題

4月10日下午，國家級課題“英語模塊教學法提高教學效率研究”在北京市第八十中學正式開題。該課題是由國家基礎教育中心外語實驗中心批準的2009－2010資助金項目，本北京市僅此課題獲批。

“英語模塊教學法”（english modular approach）是由特級教師、全國優秀教師易仁榮老師歷經十年探索出的一種新的英語教學方法。該方法以“模塊”(module)為原理，以辯證法和系統論為理論指導，把復雜的英語語法、3500個英語單詞和英語聽說讀寫等語用能力的培養優化為若干個教學模塊，模塊的內容既相對獨立，又相互銜接。“英語模塊教學法”使英語教學內容板塊化、簡單化，系統化，既節省英語教學時間，減輕師生教學負擔，又能提高英語教學效率。教育部主管的國家級核心刊物《中小學英語教學與研究》、《課程 教材 教法》等先后發表了易仁榮老師的系列論文，北京教育出版社出版了易仁榮老師編著的《高中英語語法7天會》、《高中英語寫作7天會》、《高中英語詞匯7周會》等5 本專著，頗受讀者歡迎。

教育部英語課程標準組專家魯子問教授、朝陽分院副院長夏秋榮、教研中心教研員朱麗萍、八十中學校長田樹林等分別在開題會上對“英語模塊教學法”給予高度評價，并希望課題組認真做好此課題的擴大實驗和推廣工作。朝陽區教委特級教師工作室管理辦公室王雪梅老師、易仁榮工作室核心成員以及八十中學、日壇中學、九十四中學部分英語老師也出席了開題會。

(八十中學 易仁榮 供稿)

朝陽區職業高中第二期青年教師培訓班啟動

2009年3月27日，朝陽區教研中心職成教研室組織完成了第二期培訓班的開學典禮暨培訓課程第一階段講座，培訓工作正式啟動。全區八所職業高中上報本期學員30名，涉及9類學科。教研室針對學員具體需求，擬聘13位職高校骨干教師和5位教研員，組建了師資力量比較雄厚的指導教師隊伍。本期培訓班將延續上期“理論與實踐緊密結合、指導教師與學員密切配合、教研室對導師和學員跟蹤管理”的特點，與時俱進地完善課程設計方案、完善管理方法，將本期課程分為教學理念學習、教學設計、課堂教學實踐與聽評課、教學論文撰寫等四個階段，為期四個月，主體課程擬在本學期結束。

（區教研中心職成教研室 陳 清 供稿）

第八十中學

◆日前，由中國教育學會教育機制研究分會和教育雜志社聯合舉辦的“第三屆全國中學優秀校內報刊活動頒獎典禮”在京鐵大酒店舉行，八十中學報送的教科研刊《八十教研》獲最佳科研刊特等獎、《晨光報》獲最佳社團報一等獎。

◆2009年2月13日，八十中組織全體教職工召開了首屆教科研年會，會議主題確定為：建立科學有效的管理體系，促進教師專業化發展。會議由張恩海副校長主持，朝陽區教委姜繼為副主任、朝陽區教科所桂富榮所長、朝陽分院教科研處劉繼玲主任出席了會議。

在會上，劉麗斌書記宣讀了獲獎名單，教科研室童嘉森主任做了學校2008年教科研工作總結報告，于冬云助理對《教科研年會章程》進行了解讀，隨后對評選出的優秀科研成果3個一等獎、8個二等獎、4個三等獎和4個先進科研集體進行了隆重的頒獎儀式。

頒獎儀式結束后，教委姜繼為副主任發表了熱情洋溢的講話，姜主任首先對八十中的教科研工作給予了充分的肯定，高度評價了老師們在教育教學工作中取得的成果，同時對八十中的教科研工作提出了指導性意見。獲獎代表劉亦工、涂潔、吳衛東三位老師做了典型經驗介紹，向全校教師介紹了他們開展校本教研的切身體會。最后田校長做了大會總結，肯定了八十中2008年的教科研工作，同時指出，學校將為教師的專業發展創造條件、搭建平臺，造就一支具有創新精神的科研型教師隊伍，實現培養創新性人才的目標。

（八十中學 童嘉森 供稿）

望京實驗學校

我校承擔的北京市教育科學規劃辦課題《培養中小學學生問題解決能力策略的研究》即將于今年結題。為了配合學校結題工作的順利開展、進一步提高教師的實踐研究能力及總結反思能力，2009年2月12日，我校請來課題指導專家——北京市基礎教育研究所評價研究室張愛蘭主任，對全校教師進行了兩個多小時的培訓。會后各教研組針對專家講座內容，結合各組研究進展情況，就前期實踐中的培養學生問題解決能力的策略進行交流、討論，結合學校的科研計劃，各教研組、各子課題組對即將開展的課題研究進行規劃，制定了本學期各教研組詳細的研究計劃，這對后期的課題研究工作將起到很好的指導作用。

（望京實驗學校 黃秀英 供稿）

呼家樓中學

◆2009年1月6日下午呼家樓中學召開“呼家樓中學第十一屆教育教學論文年會”，會議由學校教科研負責人主持。該年會共收到60篇論文，有14篇獲獎，其中一等獎3名，二等獎5名，三等獎6名，獲獎比例占25%。學校領導為獲獎者頒發了榮譽證書。兩位獲獎論文教師分別做了交流發言；李獻國校長做了重要講話，強調教育教學實踐與教育教學思想的相互融合、相互促進、相互提高，強調教師必須提高課堂教學的實效性，強調教師必須準確把握考綱、考點等。本次活動搭建了展示教師教育教學智慧的平臺，營造了積極向上、努力鉆研業務的校園文化氛圍。◆2009年2月12日上午，呼家樓中學召開2008-2009學第二學期“校本培訓暨專家講座”會議。學校特邀我區教研中心語文教研員王丹就《對中學校本課程的認識》做專題講座。該講座涉及四個版塊內容：

一、開發校本課程的意義。

二、開發校本課程的基本原則。

三、開發校本課程中學校和教師的角色。

四、關于校本課程的評價。該講座邏輯性強，環環相叩；科學性強，引經據典；實用性強，聯系實際；思路開闊，旁征博引。通過聆聽該講座，全校教職工受益匪淺：徜徉在論證嚴密的科學之中，領略到如何研究的方法之中，將嘗試在新學期的實踐之中。

◆2009年2月27—28日，呼家樓中學在朝來農藝園召開畢業年級教育教學雙研會。與會領導有區中教科喬科長、教研中心蘇主任、各科教研員以及學校領導。會議由教學主任李鋒主持。首先，李獻國校長致開幕詞。主管教學的白光副校長、李鋒主任就高三和初三年級學情現狀先后做了認真細致地分析，就新學期工作任務、工作重點、工作措施和注意要求做了認真布置。初三和高三年級組長就各自年級教情與學情現狀先后做了詳細剖析。之后初中、高中組進行分組討論，區教研員隨組參加，針對學科特點做出指導；

中教科喬科長參加了初中分組討論，就中考報名、查漏補缺、采取措施和注意事項等提出了指導性意見。最后初三和高三兩個年級組長將分組討論情況進行匯報。區教委中教科喬科長對這次校本培訓——雙研會，予以充分肯定、體現了學校教育教學管理精細化、文本化，希望教師認真細致地做好教研、考研，為質量工程的推進落到實處。區教研中心蘇主任肯定了教師的學情分析細致、到位，針對中高考工作重點強調四個要點：思路清晰、安排合理、方法得當、落實到位。這次雙研會，氣氛熱烈，集思廣益，受益匪淺，意義重要，影響長久。

（呼家樓中學 供稿）

勁松職業高中

陽春三月，春光明媚。勁松職高“以提高教學質量”為主題的校本培訓拉開帷幕。學校聘請北京市職教專家慶敏校長進行了《如何上好一節課——做好教學設計》的專題講座。區職成教研室張俊英主任解讀了《朝陽區職高課堂教學評價標準》。學校組織全體教師觀摩賞析了市區級優秀課，進行課例分析。在理念講座與課例觀摩的基礎上，“以提高教學質量”為主題的校本培訓進入到實踐演練階段。4月底，學校開展了“教學開放周”活動，中層干部推門聽課實地了解培訓效果。5月份，學校將在推門聽課的基礎上，推出典型全校展示，并組織優秀教師參加區市級教學基本功大賽。

（勁松職高 孫敬梅 供稿）