第一篇：煤炭銷售

合同編號：

煤炭購銷合同

本合同由以下各方于二〇一一年月日在鄂爾多斯市簽署：

甲方(供方)：鄂爾多斯市聯創煤炭有限責任公司

乙方（需方）：

為規范本合同雙方的煤炭購銷行為，明確雙方權利義務。根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規之規定并依據《鄂爾多斯市聯創煤炭有限責任公司罕臺川北站物流園區交易規則》，雙方本著平等、自愿、互利、誠實信用的原則，經友好協商，特訂立本合同。以資共同遵守。

第一條貨物種類、數量

1、注：鄂爾多斯市聯創煤炭有限責任公司銷售的煤炭按照發熱量分為六個等級，分別為：

(1)、發熱量5500大卡：經檢驗煤炭發熱量在5300-5600（不含）大卡區間的統稱5500大卡。

(2)、發熱量5200大卡：經檢驗煤炭發熱量在5100-5300（不含）大卡區間的統稱5200大卡；

(3)、發熱量5000大卡：經檢驗煤炭發熱量在4900-5100（不含）大卡區間的統-1-

稱5000大卡；

(4)、發熱量4800大卡：經檢驗煤炭發熱量在4650-4900（不含）大卡區間的統稱4800大卡；

(5)、發熱量4500大卡：經檢驗煤炭發熱量在4350-4650（不含）大卡區間的統稱4500大卡；

(6)、發熱量4200大卡：經檢驗煤炭發熱量在4000-4350（不含）大卡區間的統稱4200大卡。

2、如煤炭發熱量低于4000大卡，則供方應按照每卡0.1元補償需方。第二條煤質檢驗

1、本合同中供方交付給需方的貨物質量及相應數據以雙方提取的煤質樣本的化驗結果為準。

2、煤樣的提取由專業人員進行。

3、煤質化驗的樣本以在裝車過程中從自動裝車塔皮帶上動態提取的煤樣為煤質化驗樣本。如采取非自動裝車方式則以火車提取的煤樣作為煤質化驗樣本來源。

4、雙方在取得化驗煤樣后，首先由供方化驗室對煤樣進行化驗，并以此化驗結果作為煤炭貨物交付的質量依據。如任何一方對化驗結果有異議，則可以委托雙方共同認可的具有資質的第三方化驗機構經行復查，并以第三方化驗結果為準。費用由委托方支付。

第三條交貨數量

1、供方交付給需方的貨物數量以火車每列標噸為準。

第四條付款方式

1、需方應自每一列煤炭發運后即煤炭裝車完畢后兩個工作日內向供方支付相應的煤款。

2、供方賬戶：

戶名： 鄂爾多斯市聯創煤炭有限責任公司。開戶行： 中國農業銀行鄂爾多斯市分行東勝區支行。賬號:***。

第五條 貨物交付

1、合同約定貨物的交付方式為：車板交付。貨物所有權在裝上火車時轉移。即 裝車前貨物毀損、滅失風險由供方承擔。裝車后貨物毀損、滅失的風險由需方承擔。

2、貨物交付前所產生的費用由供方承擔，貨物交付后所產生的費用由需方承擔。

第六條違約責任

1、合同雙方應本著誠實信用的原則忠實履行本合同約定之義務。

2、供方應及時、準確、全面履行合同規定的交貨義務。否則應向需方承擔違約責任并賠償乙方因此受到的直接損失。

3、如因政府行為、社會異常事件、自然災害（冰雹、戰爭、地震、水災、火災、暴風雪等）等非供方原因導致交貨延遲、或者由于非供方原因導致交易不能完成，供方對此不承擔任何責任。

4、需方應按時給付供方貨款，不得無故拖欠。否則應向供方承擔違約責任并向供方按日萬分之五支付逾期付款的違約金。供方有權拒絕向需方銷售貨物和發貨申請。

5、如需方無故退貨、或者不及時提取貨物，造成供方貨物積壓，交易不能完成由需方承擔由此造成的損失。

第七條爭議解決方式

1、合同履行過程中如發生爭議雙方應首先協商解決，如協商不能解決，雙方任何一方有權向簽約地法院起訴。

第八條其他約定事項

第九條合同效力及生效

1、本協議書于合同各方蓋章并經各方法定代表人或授權代表簽字后生效。非經各方一致通過，不得終止本協議。

2、雙方有關煤炭購銷事項，除本合同約定之條款外還應遵守《鄂爾多斯市聯創煤炭有限責任公司罕臺川北站物流園區交易規則》之相關規定。《交易規則》與本合同具有同等法律效力。

3、在本合同履行過程中雙方就合同交易事項往來的信函、傳真、電子郵件均視為對本合同的補充或修改，上述文件與本合同共同構成本次交易的法律文件。

第十條協議文本

本協議一式四份，甲乙雙方各執二份，具同等法律效力。

二O一一年月日

第二篇：煤炭銷售管理辦法

煤炭銷售管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強山西朔州平魯區茂華東易煤業有限公司（以下簡稱本礦）煤炭營銷管理，進一步規范煤炭營銷工作，使本礦煤炭銷售管理規范化、程序化、正規化、制度化，特制定本辦法。

第二條 本辦法規定了各部門在煤炭銷售中的職責、權限和工作要求。內容包括計劃管理、合同管理、發運管理、統計結、算管理等。

第二章

管理內容及要求

第三條計劃管理

一、根據公司對煤炭的銷售計劃，礦上計劃經營科應結合實際情況編制相應的煤炭銷售計劃、月度計劃和日計劃。

二、計劃經營科是礦上煤炭銷售的專職部門，主要負責煤炭銷售計劃的實施和調整，煤場根據日計劃，組織煤炭裝車、計量、統計等工作。

第四條 合同管理

一、礦上根據公司市場營銷部簽訂的書面合同，結合礦上的銷售計劃，銷售科要做好銷售合同的登記和管理，建立合同臺賬。第五條 發運管理

一、計劃經營科根據客戶提供的煤炭銷售合同和提貨單，確認發貨時間、單位、煤種、數量、金額。

二、計劃經營科負責人和財務核對煤款的情況，然后審批稱重管理系統中的客戶信息，最后組織客戶拉煤。

三、煤場工作人員要合理安排車輛的運煤路線，空車、重車進出路線要明確分開，要保留足夠的安全距離。.四、開票員和司磅員要認真核對客戶信息，開出過磅單后要與客戶和司機核對票據，如果誤差要及時修改，避免客戶混淆。

五、進入煤廠的駕駛員必須遵守煤場管理制度，不得擾亂煤場的正常管理秩序，否則煤場管理員根據情節輕重做相應懲罰。

六、煤場工作人員有弄虛作假，損公肥私的行為，一經發現嚴肅處理。第六條 統計、結算管理

一、統計員根據當日的銷售情況制作日報表并及時報送相關領導公司。

二、統計員要及時和財務、公司核對數據，結合實際銷售情況填報銷售臺賬。

三、礦上接收到由公司銷售部開具的結算單時，根據銷售合同和客戶的運煤情況，核對結算單數據，確認無誤后開具相應的結算單，辦理相應的手續并盡快移交到財務。

四、對于未履行完合同量的客戶，經過客戶和公司相關部門的協商，有公司銷售部開具相應的單據，然后銷售科再辦理相應的手續。

計量管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強過磅管理，提高過磅效率，保證計量數據的準確及時，合理規范過磅流程，根據《商品煤炭銷售計量管理辦法》制定本辦法。

第二章 數據錄入

第二條 衡器只允許本單位過磅員使用，外來人員一律禁止使用。第三條 司磅員必須在規定職責范圍內辦理各項業務，不得越權操作。臨時離崗必須退出系統，注冊密碼只限本人使用，嚴格保密，定期更換。發現泄漏，要立即修改和報告。

第四條 票據管理員向財務部領取過磅單，將所領取的磅單號碼在財務部登記。并妥善保管，防止票據丟失。礦上收到公司開出的結算單之后，煤場應盡快核對數據，履行相應手續，然后交給財務科。

第五條 司磅員核對銷售部出具的發貨單，確認無誤后方可組織車輛回皮。第六條 司磅員錄入基本信息時不得出現下列情形：

（一）車輛在衡器上沒有停穩。

（二）車上人員沒有全部下車。

（三）車號不符。

（四）車皮內有雜物。

第三章 復磅計重

第七條 裝車單上必須注明煤種、單位、車號。

第八條 裝車后裝載機司機在裝車單上簽字，車輛司機過磅時將裝車單交給司磅員，司磅員確認后稱重，將相關票據交給司機。

第九條 司磅員每日將當班所有票據統計核對后交本部門統計。

第十條 司磅員交接班時做好交接記錄，并簽字。交接記錄包括：磅單號、交接時間、交接人等內容。

第十一條 作廢票據嚴禁私自留存或銷毀，全部登記票號收回后交財務部處理。

第四章 衡器的保養維護

第十二條 經常保持磅房衡器的清潔，嚴格按衡器的保養操作手冊使用衡器，保證對所使用設備進行日常維護及保養（如遇雷雨天氣必須切斷電源，以防觸電和雷擊造成衡器損壞）。

第十三條 明確衡器管理負責人，健全衡器技術檔案，做到衡器計量準確，有檢定合格證。要控制好輕、重磅灑水次數。做到基坑內無積煤、積水和雜物。

第十四條 未經允許不得擅自拆卸、安裝和外借。如衡器、微機為人為損壞，按照損壞程度做出相應處理。

第十五條 嚴禁在微機上玩游戲和使用來源不明軟件和磁盤。

第十六條 過磅人員在操作過程中發現任何軟、硬件出現錯誤，應立即通知系統管理員，并等待處理，不得使用非正常手段對系統及數據進行非法操作。

第十七條 嚴格執行過磅監磅制度。工作前必須按照操作規程和計量規章制度，對所用衡器、儀表進行檢查、校對和清零工作，對遠程計量硬件產品(主要包括網絡設備、控制儀、天線讀寫器、ID卡讀寫器)運行指示燈狀態進行核對，確認無誤后方可進行發煤工作，如遇設備故障，應及時向公司匯報并通知系統維護人員解決問題。磅房內應保持清潔衛生，稱重儀表、打印機、地面、墻面、門窗防塵，做到窗明幾凈。操作臺擺放整齊，計量人員能方便準確地觀察到車輛上、下衡器。

第十八條 磅房門口設立“非計量人員不得進入”的標志，并建立領導檢查登記簿。

煤炭出入庫管理辦法

第一章

總則

第一條 為加強煤炭出入庫管理，降低庫存，完善和規范煤炭銷售管理工作，結合本礦實際情況，特制訂本制度。

第二章

煤炭出入庫具體管理辦法

第二條 原煤的出入庫概述

原煤從礦井開采出或購進后，進行原煤的出入庫管理。購入原煤的入庫數量以地磅記錄為準。開采的原煤，經過礦井口的皮帶秤過衡記錄原煤產量，當班調度人員依據皮帶秤記錄每日煤礦調度報表，填制入庫單。入庫單經調度室當班人員、調度室主任簽字確認。入庫單應至少一式兩份，煤場一份、財務科一份。煤場每日在信息系統中登記入庫數量，月底進行匯總，編制產成品入庫月匯總表。

第三條 在原煤的入庫和出庫中，銷售科的職責：

1.每月原煤的銷、存實物數據與調度室和財務原煤出、入庫數據相符； 2.每月原煤入庫匯總數據、購入原煤的過磅記錄合計數相符。第四條 煤炭暫估入庫

若月末采購的煤炭已入庫但未收到發票，財務部門應暫估入賬，待收到發票后再根據發票進行相應的賬務處理。

1.暫估依據真實、完整。

（1）暫估憑證單據包括購買合同、驗收單（報告）、入庫單。

（2）貨物接收驗收單（報告）、入庫單由計劃經營科編制，報財務部門進行煤炭暫估的賬務處理。

2.復核暫估內容完整、金額正確。

（1）暫估單內容完整，包括采購品種、數量和估價（不含稅）。（2）暫估的數量和單價與采購合同信息相符。3.暫估處理

計劃經營科提供入庫單價，對于未取得供應商增值稅發票的，按合同價（不含稅）進行暫估，實際收到發票時進行賬務調整。

4.對長期未開發票的入庫單進行監督管理，要求責任人員查明原因，督促及時解決。

第五條 煤炭出庫 1.煤炭出庫的確認

煤炭出庫應該遵循先進先出的原則，計劃經營科統計員及時確認實際的煤炭出庫情況；財務科根據手續齊全的出庫單進行出庫賬務處理。

2.煤炭出計劃經營科辦理要點：

（1）辦理煤炭的出庫憑證(出庫憑證由計劃經營科、財務科、礦上有關領導簽字)。出庫憑證附件應包括：過磅單、出庫單

（2）在確保名稱、數量、金額準確無誤后，由部門領導簽字確認。及時將手續齊全的出庫憑證交財務科審核后進行賬務處理。

第六條計劃經營科每個月底要與調度室和公司的相關人員相互配合，對煤廠的庫存進行盤點，并做好相應的記錄。

第七條 計劃經營科統計員每個月要根據當月的銷售數量和財務互相核對，確保名稱、數量、金額無誤后，由相關領導簽字確認，及時辦理相應的出、入庫手續交予財務科處理。

第八條 計劃經營科建立煤炭出入庫管理臺賬，數據要做到準確無誤。

統計管理辦法

第一章

總則

第一條 為了規范和加強山西朔州平魯區茂華東易煤業限公司煤炭統計管理工作，保證統計信息的準確性、及時性和完整性，根據公司的相關規定，結合礦上的實際情況，特制定本辦法。

第二章

統計管理

第二條 統計工作的基本任務是對本礦的煤炭銷售、合同管理等主要指標進行統計、分析和研究，建立健全統計信息化建設。

第三條 統計工作的基本要求是要保證統計資料的準確性和及時性，為本礦的管理和發展提供服務。

第四條 統計員根據公司的規定和實際工作要求，匯總日報表、旬報表、月報表和報表，并且定期的和公司和對各項報表數據，確保數據的真實性和準確性。不得虛報、瞞報、不得偽造和篡改統計數據。

第五條

對銷售合同應該按照時間順序及時登記管理，做好合同歸檔的管理工作。妥善保管好合同的原件或復印件，不得隨意復制、丟棄或泄露。

結算管理辦法

第一章

總則

第一條為加強礦上銷售和收款環節的內部控制，規范結算作業程序，保障礦上資金回籠和財產安全，提高資金運轉效率，特制定此辦法。

第二章

結算管理流程

第二條礦上結算流程分為：煤炭成本的計價管理和貨款結算的管理兩個具體子流程，針對每個業務子流程提出具體管理制度，以規避煤炭銷售收入管理中涉及的重要風險。

第三章

結算管理主要內容

第三條 礦上計劃經營科接收到公司開具的結算單，根據結算單和統計員核對信息是否一致，如果一致即可開相應的結算單據然后經過相應部門領導簽字，就交給財務。

第四章 煤炭賒銷管理

第四條 在需發生商品煤賒銷時應遵循安全性、可控性、效益性、規范性的原則。

1.安全性：即經營中必須確保能按時收回賒銷的款項，避免發生壞賬損失； 2.可控性：必須嚴格控制賒銷規模和比例，一般情況下賒銷比例不能超過銷售量的20%，未經批準的不準賒銷，力爭在經營中把賒銷降到最低限度。

3.效益性：即通過賒銷要能真正給企業帶來經濟效益，準確測算因賒銷而發生的各項費用，包括財務費用。嚴禁發生無效益的賒銷行為。

4.規范性：凡臨時性客戶和月用量在一噸以下的客戶原則上不允許賒銷。凡須發生賒銷的業務必須做到，按本制度規范操作。

第五條 賒銷必須簽訂合法有效的煤炭購銷合同/協議，提供企業工商營業執照和稅務登記證復印件。合同應詳細載明煤炭的指標、數量、金額、付款時間和方式、違約責任等事項，并經雙方單位負責人簽字蓋章。

第六條 規范賒銷手續。對客戶的賒銷在調查了解、領導審批、簽訂合同、建立檔案的基礎上開展煤炭銷售工作。給客戶的發票須有交接記錄。凡涉及到賒銷的有效賃證需交由財務資產部保管。

第七條 建立賒銷客戶跟蹤、分析、對帳制度。對賒銷客戶要定期走訪，了解客戶生產經營，資金回籠狀況是否正常，建立煤炭賒銷臺賬。

第八條從確定賒銷對象到跟蹤了解直至收回貨款的全過程均由經辦人負責具體操作，經濟責任根據審批權限規定和職責分工，按照“誰經辦，誰負責”的原則進行落實。

第五章

應收賬款管理

第九條建立煤炭銷售應收賬款臺賬，明確責任人，實現對煤礦應收賬款的動態管理和過程控制。

第十條

建立健全票據管理辦法，所有過磅票據一律機打，統一格式，不允許手寫折損亂涂亂劃等。

第十一條 各類臺賬、日報、月報、調撥單及合同要做到口徑一致，真實準確，嚴禁虛報、補報、瞞報和漏報。

第十二條 制定應收款項清理措施，防止利用應收款項弄虛作假。并及時督促清繳賬款，防止呆、壞賬發生。

第六章

預付款管理

第十三條 預付賬款要按照合同的規定執行。根據合同及市場情況需要支付預付賬款的，在保證業務真實和資金安全的基礎上，礦上要按照合同約定的要求，經過審批確認后的購貨合同條款，辦理相關支付通知、出具收款收據、審批預付賬款支付手續，未簽購貨合同的，不得付款。

第十四條 預付貨款后，礦上要設專人監督預付貨款使用情況，財務部要及時監控到貨情況，并督促財務科及時辦理相關入庫及預付貨款的抵頂手續。一般情況預付貨款及定金最長應在三個月內抵頂完畢。

第十五條 財務應建立預付賬款臺賬，詳細反映各客戶預付賬款的增減變動、余額、發生時間、對方負責人、經辦人、目前對方的經營狀況和預付賬款的清理情況、清收負責人和經辦人等情況。同時，將購貨合同、結算單和臺賬一同保管，形成完整檔案。

第十六條 每月末礦上財務科與公司財務部核對數據，確認無誤后將預付賬款的發生額及余額明細表報送分管領導，并應定期（最長不超過三個月）對預付賬款進行賬齡統計，及時通知有關領導和相關部室。

第三篇：煤炭銷售工作總結

煤炭銷售工作總結

煤炭銷售工作總結1

20xx年前半年，在辦公室黨政領導的帶領和機關各部門的大力支持下，調研文印組成員通力協作，扎實工作，積極配合，順利完成了上級分配的工作任務。

一、前半年的工作完成情況

（一）廣泛收集素材，撰寫文字材料

前半年，我們通過詢問、調查、分析等方式收集礦各單位的基本情況以及他們的需求，掌握了大量而翔實第一手的資料，同時還征求了基層單位對礦決策層工作和礦發展前景的意見及看法，為企業日后的發展和調研室文秘工作提供了一個強大的創意源。

按礦領導安排，先后撰寫了三次三屆職代會報告《培育五大板塊，實現和諧發展，為開拓古書院礦更加廣闊的前景而不懈奮斗》，兩次安委會講話稿，集團公司兩會的發言材料，20xx年黨風廉政建設述職報告，礦慶講話稿《承前啟后，繼往開來，為打造和諧發展的百年古礦而不懈努力》，各類致辭、會議講話稿十余篇，尤其是三次三屆職代會報告，立意深遠，高瞻遠矚，為我們以后的發展規劃進行詳細的描繪和生動的闡述，得到了領導和職工們的廣泛認可和贊揚。

（二）深入實地調研，協助領導層決策

根據礦領導安排，我們參與了老礦經濟共同體方案的起草、規劃工作，多次參加討論，深入調查分析，準確把握了古書院礦的實際情況，認識到必須將經濟共同體與現有的煤炭主業方面的技術、管理、人才優勢結合，對外整合、并購、重組地方小煤礦，形成一定的

煤炭生產能力和盈利能力，才能促進經濟共同體的構建。在此基礎上給領導提供了有實際意義的材料和依據，最終形成初稿，上交集團公司。此外，利用網絡信息平臺廣泛收集與新建礦井、宏觀經濟、國企改制相關的信息300條，數十萬字，全面充實了我礦的決策數據庫，為領導層在決策時提供了豐富的資料支持。

（三）推進辦公自動化系統的建立和完善

自4月份起，調研組負責牽頭辦理辦公自動化，承擔了辦公自動化系統主要流程的建立、完善和與各相關單位、機構溝通協調的工作。經過前期的可行性分析，研究制訂推廣辦公自動化的創建實施方案，組織計算機操作員培訓，11個單位試點運行，全礦試運行，最終在6月全礦正式開始推行辦公自動化，目前，系統的文件辦理功能已經順利在全礦范圍內推廣應用，而招待費、會務等模塊正在運籌積極開展。

為了保證系統得以迅速服務于全礦的辦公事務，我們還積極督促全礦辦公自動化操作人員，認真掌握辦公自動化系統操作要領，并對系統進行了嚴密的跟蹤、檢查，及時進行了分析總結，在系統、流程不完善的地方，主動聯系供應商，相互溝通，對系統做出相應的改進優化，促成了全礦各單位由傳統辦公向現代辦公的轉變，提高辦公的效率。

（四）培養文秘后續梯隊

鑒于調研組后備人才緊張局面，經過多方協調，從區隊抽調

煤炭銷售工作總結2

在這近一年中，我對煤炭行業及行業客戶有了更深的了解。為了能更好的做好銷售工作，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的反思如下：

一、自身能力不足

初期在接觸煤炭銷售時，對煤炭知識的缺乏，導致業務實際開展緩慢，讓我意識到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學習中工作，工作中學習，提升自己。

二、銷售意識的不足

因為原先未專業從事過銷售工作的經驗，此方面應算是弱項。另一方面前期給自己定的目標過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急于表現，反而事與愿違，沒有達到預期效果。一段時間下來，難免沮喪。直到現在為止，我還認為自己不算是一名真正的銷售。首先對業務員最基本的定位，我認為是有獨立開拓客戶的能力，可是這段時間下來，我客戶資源還是沒有達到我預期，為此我沒少郁悶。于是我自己搜集了一些銷售資料，比如：關于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局，還有銷售員的成功案例、新業務員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。

三、前怕狼后怕虎的思想

在銷售工作中也有急功近利的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、多請教他人，盡快提高自己的銷售技能。

四、談判技巧較弱

在前期調研市場，走訪客戶總是遇到談話瓶頸，主要原因還是銷售思路及知識的匱乏。

五、執行力不足

就拿這次經手的供國投電廠業務，9月12日詢價中標1000噸后，上游煤價突然連續上浮，導致與國投價格瞬間倒掛，再加上電廠道路修繕，導致9月30日合同期限到期都未解決，后經過與電廠溝通，終于同意辦理合同延期，時間為10月15日，恰逢雙節且環保錯峰，到了10月10日，又逢下雨，導致客戶場地濕滑，根本無法進車，截至10月15日最后一天供貨時間，經過與客戶的共同努力，在15日中午開始邊配貨，邊裝車，期間又遇到配煤機因煤水分過大，導致憋堵，與客戶一起清理機器大約2小時，下午4點，電廠的車陸續到位55輛，就這樣一配煤機二個鏟車在連續7個小時的不停奮戰，完成了1000噸的發運量。

由這個業務可知，確實缺少了市場的研判，業務各項流程的前置化薄弱，我在業務上的執行力不到位。

六、第四季度工作展望

公司在發展過程中，一直是保持著穩步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規劃的發展路線，我認為要成為一名合格的煤炭物流員工，首先要調整自己的理念，和煤炭物流公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到煤炭物流公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司領導統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，一定要憑自己的能力開拓出更多新客戶及業務。

第三，意識上：無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄不好的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

第四，業務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，了解客戶的資料，挖掘客戶需求，搞好客戶關系，拓展外部業務。

煤炭銷售工作總結3

近三個月來，隨著煤炭市場的回暖，亭南煤業的煤炭銷售量也隨之好轉，進入了緊張而有序的運營機制。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在現在的社會中，也深刻指引和提示著我，要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，既要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中，使之事半功倍，取得良好業績。

回顧三個月以來的工作情況，捫心自問，坦言總結，在諸多方面存在不足。因此，更要強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法、技能與業務水平。

首先，在不足方面，從主觀方面總結，缺乏經驗，心有余而力不足。一直處于摸索一步走一步的狀態，在很大程度上存在欠缺強力說服客戶，打動其購買心理的技巧，各方面處于量的積累過程。

古語云：故不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。做銷售前期是積累客戶培養感情期，急于銷售產品會適得其反，使客戶感覺到我們真的是在賣產品，而不是幫助他們買產品，這樣在心里技巧上已經輸給了客戶。所以沒有量的積累很難實現質的飛躍。

其次，從客觀方面總結，大尺度的行業轉變、適應角色的轉換、鉆研扎實的理論知識、客戶從了解亭南煤業到認可亭南煤業都需要過程。銷售不單是跑出來的，銷售最重要的

是要學會思考，針對產品的定位來尋找意向客戶。

總之，在這三個月當中，通過與眾多客戶的溝通和交往，要能銷售出去煤炭，必須做到以下幾點：

1、沒有最好的產品，只有最適合市場的產品。

這一點尤為重要，煤炭市場持續低靡，供過于求，通貨膨脹，買方占領市場，客戶不僅在煤質上有嚴格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件，所以要打開銷路，必須以最低的成本投資來打造最適合市場煤炭。

2、客戶要的不是便宜，是感到自己占了便宜。

市場配置資源的基礎性作用得不到充分發揮，有形的手參與過多，在這種形勢下，煤炭的生產及銷售沒有完全由市場價格機制所引導，市場經濟難以體現，所以因客戶而異，針對不同的買主，適當放開優惠價，使客戶感到自己占了便宜，進而開發更多的中小型客戶。

3、不與客戶爭論價格，要與客戶討論價值。

始終遵循價格圍繞價值上下波動這個價值規律的表現形式，透過亭煤的使用價值來充分體現亭煤的價值，在理論上克服客戶的心理障礙，讓客戶徹底從心里上接受一分錢一分貨的理念。通過價值的作用穩定并提升亭煤價格。

4、沒有不對的客戶，只有不到的服務。

干好銷售，人品第一，思維第二，能力第三。在銷售煤炭之前，應先把自己銷售出去，因為在很大程度上，客戶不只買煤炭，他們更要買的是銷售人員的做事態度和服務的精神。

5、買煤炭不重要，重要的是怎么賣

買方的市場，顯然在價格方面一把尺子量到底根本適應不了當前的市場。首先，在嚴把煤質的基礎上，更要發展現有市場和穩抓一部分大型客戶的需求量，以防產生壟斷。其次，搞好軟實力即做好各項基礎服務，提升心理戰術，打動中型客戶，占領中型客戶的市場來牽制大型客戶。最后，適當調整價格策略，發展最有潛力的中小型客戶，作為后續資源，逐步壯大中大型客戶，是三種客戶源內部相互制約，相互促進。

摸底同行業的生產模式和銷售戰略及渠道，取長補短，在特定的產業市場結構中，亭煤可以通過制定或選擇適當的競爭戰略來獲得持久的競爭優勢。避免流行戰略——降價，這樣既打到對方也損害自己，形成負面效應，進入惡性循環。

在這三月的實踐中，根據對市場信息的采集和對各類客戶的了解，總結如下競爭戰略：

1、總成本領先戰略。

提高技術含量，以最低的成本打造最適合市場要求的煤炭。

2、差異化戰略。

針對不同的煤種，打造最適合市場的塊型；根據不同的客戶，創造不同的市場。

實例：有些客戶要煤量大，但聽到價格不優惠時便會從此杳無音信，相信他們有探價的可能，也不排除實際要煤的客戶。

3、集中化戰略。

主攻某個特定的客戶群，某煤種系列的一個細分區段或某一個地區市場。

實例：我在與甘肅平涼、天水的中小型客戶聯系的過程中，他們說：“現在這兩地的煤炭市場一直由華煤、寧夏王洼煤、內蒙煤占領著市場，你們的煤要在這里有銷路，必須在價格上先壓下去他們的價格，才能打開市場，市場打開了以后肯定是你們說了算”。他們說的也不無道理。

調整生產銷售結構，形成屬于亭南煤業的一條龍生產鏈。

加快推進傳統產業轉型升級，轉變傳統生產方式，調整傳統產業結構，走由高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型經濟向低投入、低消耗、低污染、高效益的集約型經濟轉變，即走由“三高一低”向“三低一高”轉變之路”。 實例：在與外地客戶聯系的過程中，他們聽到運輸方面亭南煤業無力顧及時便會戛然而止。這個問題也許是制約亭煤銷量的另一個瓶頸。由于當下的現實條件，發展的進度，

要解決屬于亭南煤業一條龍式的生產鏈目前難以實現，但相信由此思路，朝此方向發展，走出一條屬于亭煤的生產鏈將會指日可待。

為了節省成本，現在的煤炭銷售商多數愿意與生產商建立直接的商業關系，利用好這一點，做好零渠道（亭南煤業——消費者）的各項服務，提高亭煤企業效率。

充分利用信息化帶動工業化，互聯網時代的到來，顛覆著傳統銷售模式，間接銷售威力巨大，利用互聯網，打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率，讓全國各地的客戶知道亭南煤業，堅信是梧桐慢慢的會招來金鳳凰，打造出屬于亭南煤業的品牌。

以上是我在這三個月銷售工作中的親身實踐和切實的體會得出的一點點微薄的觀點及全部的工作總結。

煤炭銷售工作總結4

xx年運銷工作安排：

1、各單位要緊密聯系集團公司相關處室，加強攻關，及時了解信息，多要車皮，爭取政策支持，全力保證外運煤催裝發運，和直達專列的順利完成。

2、切實做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤支撐點，這項工作做得如何，關系到全年利潤計劃能否實現，關系到我們能否順利實現提質增收，關系到我們全礦各項經營指標能否實現，應該說責任十分重大。所以要求運銷站、銷售科要想方設法，在xx年工作的基礎上，加大工作力度，積極尋求擴大銷售渠道，力保產銷平衡。這要做為一項硬任務，必須保質保量完成，不能打折扣。產銷力爭達到100％。我們必須照這個目標努力。3、銷售科、運銷站要密切配合，積極聯系鐵運處、運銷公司，加大攻關力度，繼續堅持優質誠信的服務意識，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實做好售前售后服務，保證不出現煤質糾紛。

xx年物資管理工作思路：

xx年我們將以完善機制為主題，降低成本為重點，以“務實、創新、高效”為宗旨，全面推行材料消耗目標管理，強化執行力；在完成礦和戰線下達任務的同時，自我加壓，尋找差距，力爭實現計劃管理、材料消耗、回收復用、修舊利廢等項工作有新的突破。1、加強計劃采購，提高管理水平。針對現在項目多、各單位上報計劃不夠及時、以至材料需求臨時計劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應，xx年我們將重點把計劃管理放在首位，提高計劃工作的嚴肅性、科學性，降低臨時計劃提高準確率。對特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產進度。完善物資供應流程，靈活運用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價格成本，控制庫存儲備，降低儲備獎金占用；減少現場的物資管理環節，根據倉儲時間、存貨數量，提高供應效率，加快租賃物資周轉率，達到降低物流成本的目的。對各單位用料過程實行動態管理，降低臨時計劃，提高準確率及供貨及時性。2、加大管理力度，提供物資信息服務。由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計劃及時供應外，還派人員深入生產一線，了解生產一線單位計劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應方案；根據留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質信息，并及時反饋至相關部門，并明確責任，落實到人，提高材料信息的準確性，為各單位提供可靠的物資信息服務和決策參考。成立信息反饋單制度，相關部門每月定期召開物資管理例會，發現問題，解決問題，并為相關部門和領導提供有效的第一手參考資料。3、以生產一線滿意為準繩，全面提升服務意識在新的一年中我們將繼續完善各項服務承諾，注重物資管理人員的意識培養，樹立用戶為主的服務意識。為了更好的服務于生產，我中心今年將在去年基礎上，繼續實施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費流失。

xx年勞動工資及人力資源方面工作：

1、要在xx深化工資分配制度改革，收入繼續向苦、臟、累、險和技術含量高的崗位傾斜及深化勞動用工制度改革，整合人力資源的基礎上，進一步加強人力資源管理，合理進行人力資源配置，精減分流富余人員，提高勞動生產率，并進一步深化工資制度改革，強化工資分配，實現由崗效工資制向績效工資制的過渡。

2、要認真配團公司在我礦進行的“定員、定額”工作，協助公司制訂出適應現代企業生產需要的集團公司現行的“勞動定額定員標準”，并在此基礎上，結合我礦生產布局的調整及機電設備的變更情況，按照“一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機關科室定崗定編，地面模擬市場動行”的原則，進行我礦“雙定”工作，合理調整我礦勞動組織，優化我礦人力資源配置，并建立我礦內部勞動力市場，安置精減分流人員，形成干部能上能下、工人能進能出的用人機制，走出一條減人提效之路，從而使我礦快速邁進高突條件下的高產高效現代化礦井行列。

3、深化工資制度改革，修訂完善工資分配辦法，實現由崗位效益工資制向績效工資制的過渡，穩步提高職工人均工資收入。xx，在集團公司工資制度改革的基礎上，我們要進一步深化我礦工資分配制度改革，本著效率優先，公平合理的原則，遵循職工收入穩步提高的道路，在xx年基礎上，爭取xx年人均增加工資20xx元以上。在工資分配中，我們要引入opm全方位精細化管理，加大對基層單位及個人的量化考核力度，進一步合理工資分配，使職工個人收入切實與安全、工程質量、效益充分結合，使人本安全、本質安全的理念深入人心，實現由崗效工資制向績效工資制的過渡。另外，還要進一步完善單項承包單位內部工資分配辦法，規范各種有資假期工資支付，加快后勤服務社會化進程，提高我礦經濟效益。

4、建立技師、高級技師、工人技術大拿評聘制度，以充分發揮高技術工人的作用，形成崇尚技術的氛圍。

5、進一步加強外來工和多經三產人員管理，使我礦外來工管理規范化、制度化、合理化，多經三產人員真正納入大礦勞動用工管理，杜絕私招亂雇和冒名頂替現象。總結：建章立制是經營管理的關鍵所在。xx年是我礦的管理年、制度年、流程再造年。xx年又是我礦提出大經營大管理格局理念后的第一年。在經營管理方面進行了一系列的改革，制定和完善了內控體系等一系列規章制度，成功地完成了由舊的經營管理模式過渡到新的經營管理模式。各單位、各工種業務范圍、崗位職責明確了，制度嚴明了，執行力、監督力加強了，各項工作逐步走上了正規化、程序化、科學化的軌道。

總之，在xx年我們在礦集團公司指導下，在礦兩委的正確領導下，廣大干部職工齊心協力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時，我們新的一年提出了更高的目標。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標，努力拼搏，扎實工作，開創我礦經營管理工作新局面，為我礦煤炭事業發展再做新貢獻。

煤炭銷售工作總結5

又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結。

一、嚴于律已，團結同志;以身作則，任勞任怨。

在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。

二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。

在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作。

1、經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。

2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、我們業務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協調工作。

2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯系，向其他公司學習先進經驗。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

煤炭銷售工作總結6

進入__年以來，我礦廣大干部職工認真貫徹落實集團公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發展”的奮斗目標，和我礦大經營、大管理格局的實現，通過強化內部管理，完善內控機制，嚴格落實責任、考核獎懲，進一步規范了經營管理秩序，使我礦__年經營管理工作取得了預期效果，下面做以總結匯報。

一、__年1-10月份經營指標完成情況：1、__年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分，其中：外運煤灰分，入洗煤灰分：。2、1-10月份全礦發出商品煤萬噸;其中：入洗煤萬噸;外運萬噸，平均售價元/噸，比去年同期價格提高58元/噸;已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸;地銷萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：元/噸。全年預計為：47元/噸。4、__年，我礦職工人均收入預計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達。5、__年預計實現回收價值850萬，復用價值800萬，實現修舊利廢750萬元。

二、__年我礦所做的主要工作

(一)、完善制度建設，加強紀律約束，經營管理工作有章可循。圍繞集團公司和礦__年工作會議精神，結合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質管理規定》、《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復用辦法》、《關于加強勞動力管理的實施意見》、《關于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關于工人技術大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規定》、《我礦副職干部工資發放考核規定》、《工資科內部控制制度》、《我礦內部承包管理辦法》等管理規定和辦法，規范了我礦的經營管理工作，提高了經濟運行可控性、可操作性。

(二)、以煤質管理為中心，想盡一切辦法，確保提質增收。__年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分，其中：外運煤灰分，入洗煤灰分：。與去年同期相比，綜合灰分降低個百分點，外運煤灰分上升個百分點，入洗煤灰分降低個百分點。__年商品煤質量預計完成：綜合灰分，其中外運煤灰分，入洗煤灰分。__年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創3年來首次入洗煤質量連續數月優質。__年杜絕了商務糾紛和質量事故，創連續3年來我礦商務糾紛和質量事故均為零的記錄。__年煤質方面所做的主要工作如下：1、__年初，我礦根據集團公司__年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產、運輸加工、儲裝、質檢和銷售等環節的煤質管理體系。成立了煤質管理小組，建立了月煤質分析會制度。我礦以文件的形式下發并實施了《我礦煤質管理規定》和《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質管理規定》是根據我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產品質量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據集團公司下發的“煤炭產品質量成本浮動考核辦法”的有關規定，并結合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質管理補充規定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質量意識和責任心，確保了煤質措施的落實。2、立足源頭，嚴把質量關

(1)、加強掘進和采煤工作面的現場毛煤管理，對不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質量;同時，充分利用現有的井上、下所有煤倉及運輸系統和己二排矸倉，對不同煤種和不同質量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發運;加強煤場管理，保證地銷煤質量。

(2)、煤質管理人員分區、包頭、包面、明確責任，重點頭面專人負責，現場跟班，落實一頭一面一措施。

(3)、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據采樣化驗和檢查結果及時調整煤質管理的重點并修改完善煤質管理專項措施，增強煤質管理的針對性和預見性，實現動態管理。

(4)、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統的手選工作;充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風洗作用，堵塞煤質管理漏洞，杜絕了商務糾紛和質量事故。

(三)、緊盯客戶需求，優化產品結構，加強市場營銷，實現了產銷平衡。1-10月份全礦發出商品煤萬噸;其中：入洗煤萬噸;外運萬噸，平均售價元/噸，比去年同期外運下降萬噸，價格提高58元/噸;已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸;地銷萬噸，價格比去年同期上升80元/噸;實現了產銷平衡。今年運銷工作所采取的主要措施：1、今年集團公司統一銷售后，運銷站、銷售科等相關部門團結協作，密切聯系集團公司相關處室，加強攻關，多要車皮，保證了原煤外運和直達專列準點運行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。2、充分用足用好集團公司有關政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務工作，大力加強了已組煤的銷售。已組煤銷售連創我礦歷史新紀錄。并且杜絕了質量糾紛，實現了產銷平衡，為我礦利潤增長做出了應有的貢獻。其中元月份首創已組煤外運22萬噸歷史紀錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。3、今年4、5月份，煤炭市場發生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸;與此同時，由于下半年生產條件變化，煤質出現了較大的反復，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團公司有關部門的支持，積極加強與新、老客戶的溝通與聯系，大搞優質服務、用真情打動用戶;其次是采取有效措施，實施分儲分運，做好落地返裝;再次是拓寬銷售渠道，加強地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎。

煤炭銷售工作總結7

時光飛逝，轉眼我到部里工作的時間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這半年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還存在有一定程度的經驗不足以及較為粗心的缺點。

作為煤電公司的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系，激發起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業務能力，在專業的銷售技巧方面要多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的介紹，體貼的服務去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們煤電公司運銷部工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們公司的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉煤炭的發熱量、硫分、水分、灰分等重要指標，做到爛熟于心。學會面對不同的客戶，采用不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這半年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

時光飛逝，轉眼我到部里工作的時間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

煤炭銷售工作總結8

經過數次大型會議接待，我中心已積累了一定的經驗，使本次會議接待工作圓滿完成。總體來說，達到了預期的效果，但是為了在今后的工作中能做到更好，特對本次接待中有些不到位和可以做得更好的部分進行總結，以便吸取教訓。

首先，是本次接待中心的參觀方式流程，是在會議開始前兩三個小時才確定下來的。雖然最后由于組織得當，現場管理好，并沒有出現什么差錯。但是我希望能夠吸取教訓，在以后如有參觀任務時，要提前勘察線路，制定確實可行的參觀路線和出行方式。

第二，會場內接待工作，有些事以后要注意。本次會議為外來人員較多，氣氛相對輕松，又未設禁煙標志，以致于有抽煙的同志，不顧會場紀律，隨后又影響到大部分參會人員，抽煙人員多，必須準備煙灰缸。在以后的會議中，如未明確規定不得抽煙，必須把相關工具準備好。

第三，還有一些是標語和桌簽等，一定要提前三天確定。因為時間比較倉促的話，一旦出現字體或其他不太滿意的地方需要更改時，會造出手忙腳亂容易出錯，甚至在掛設時也可能出現安全問題。

第四，雖說衛生方面下了功夫，做的比較好，但是在今后的工作中還要做的盡善盡美，堅決不留衛生死角。

五、建議將中心簡介參照山城做成彩色宣傳頁，以備使用。

六、參觀所用資料準備的較為詳細，但比起兄弟單位還有不足之處（如班班清、報表記錄等），今后一定要從平時做起，建立健全，準備充分。

煤炭銷售工作總結9

今年上半年，在王社平董事長“全力挺進世界五百強”宏偉目標激勵下，在董傳彤董事長“發展、創新、做實”工作方針指引下，煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競賽活動、“解放思想”大討論和“挺進世界五百強”主題教育為契機，圍繞張礦集團上半年工作目標，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創新管理、頑強拼搏、攻堅克難，務實高效，圓滿地完成了上半年的工作目標，提前實現“雙過半”。

上半年工作總結：

主要經營指標預計完成情況：

銷量：上半年計劃140萬噸，1—5月份完成137.96萬噸，上半年預計完成160萬噸，超計劃20萬噸；

銷售收入：上半年計劃15億元，1---5月份完成17.1億元，上半年預計完成19億元，超計劃4億元；

考核利潤：上半年計劃500萬元，1---5月份完成438.5萬元，上半年預計實現520萬元，超計劃20萬元；

一、今年以來，通過采取靈活多變的營銷策略，一手開拓市場、一手挖掘煤源，依托大集團的社會影響力和公司產品品牌優勢，積極開拓、創新思路、敢于突破，使公司上半年的各項工作呈現出蓬勃向上、飛速發展的喜人景象，成績喜人，亮點突出：

---路銷、地銷并駕齊驅，增量、增收、增效齊頭并進，銷量、銷售收入、利潤各項指標均創公司歷史新紀錄；

銷量：1—5月完成137萬噸，超集團公司目標20.5萬噸，同比增長0.08%；

銷售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團公司目標4.6億元，同比增長54.33%；

利潤：1—5月份實現438.5萬元，超集團公司目標21.8 萬元，同比增長60倍，1—5月份實現利潤，超出去年全年利潤185萬元；;

---周密計劃、精心組織，克服車皮批復難、異型車多等困難，路運量迭創新高，1—5月完成144萬噸，完成路運互保協議49.66% ，同比增量82萬噸，同比增幅232 %，在元月份、二月份創出77列、79列發運的公司歷史新紀錄的基礎上，4、5月份又分別創出106列、112列的路運歷史新紀錄；在冀中營銷分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一；

---創新思維、轉變觀念，繼路運、地銷后，經過艱苦努力，成功開拓秦皇島港口市場，實現水路銷售，上半年成功實現水路發運23萬噸，為公司開發出新的經濟增長點，拓寬了公司物流發展空間；

---解放思想，轉變經濟增長方式，煤炭及非煤物流實現快速發展，上半年其他物流貿易收入預計實現9.6億元，創歷史新紀錄，為集團公司戰略目標的實現做出突出貢獻。

二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區批配車異常困難，特別是由于宣化鋼廠排空車較少，異型車占據了主要位置，給下游用戶接車帶來了異常困難，也給我們的請批車帶來前所未有的困難，為扭轉發運的不利局面，我們及時調整調運策略，安排公司主管領導負責，責成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時及時與下游用戶協商溝通，克服重重困難，力爭下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運目標的順利實現，1—5月份發運450 列（含新保安站），同比增加1.2885萬車，同比增量82.3萬噸，再創鐵路發運歷史新紀錄。

三、上半年，為消除國家為控制通脹預期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們在認真落實“西引東聯、南上北下、強強聯合”營銷戰略的同時，及時根據市場瞬息變化，采取靈活多變的營銷策略，開拓市場、挖掘煤源齊頭并進。在認真抓好重點客戶和重點合同的落實的同時，加大煤源組織和市場及用戶的開發力度，充分發揮鐵路運力優勢和大集團國有企業的品牌優勢，積極加大和河北鋼鐵集團密切溝通聯系，進一步強化合作力度。采取有效措施，千方百計抓住一切有利時機，確保冶金煤和動力煤的發運。與此同時，繼續加大對山西、河南、內蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發力度，加強和兄弟單位的合作力度，努力開發能夠增加經營利潤的物流貿易品種，實現非煤產品實物貿易的穩步增長，不斷尋求新的經濟增長點，確保上半年銷售目標的順利實現。

四、采取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司主管領導、銷售業務人員的目標責任考核的同時，繼續加強貨款回收目標任務考核兌現，鞭策和激勵了銷售業務人員的貨款清欠積極性;對重點用戶明確公司業務主管領導加大溝通和清欠力度，繼續對非重點用戶采取及時結算，不得拖欠、重點用戶設置警戒線的制度，確保應收帳款在受控狀態下的穩健運營，有效降低和規避資金運營風險，確保經營資金的運營安全，加速資金周轉。

五、嚴格落實《安全健康管控體系實施辦法》，牢固樹立“預防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患”的排查和落實，常抓不懈。認真抓好周五安全日活動，不斷強化職工的安全意識。上半年公司安全工作小組對兩個裝運區及煤質科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項，各單位要求均按時組織了整改驗收，及時消除了安全隱患，保證了上半年安全目標的順利實現。

下半年工作安排

一、主要經營指標安排

1、銷量：140萬噸，全年預計實現300萬噸；

2、銷售收人：15億元，全年預計實現35億元；

3、利潤：480萬元，全年預計實現1000萬元；

二、下半年，是我們實現全年的工作目標和任務的關鍵期。

黨政工團將進一步緊密配合，圍繞下半年工作目標和任務，廣泛利用各種宣傳媒體和手段，進一步加大宣傳、發動力度，進一步彰顯解放思想、不畏艱難、勇于創新、頑強拼搏、永爭第一的豪邁精神，全面提振廣大干部職工完成全年工作目標的信心和斗志，明確重點，制定和落實措施、目標層層分解，指標層層落實，細化分解，責任到人，聚精會神謀發展，力爭全面實現全年工作目標。

三、進一步解放思想，創新管理，加快經濟發展方式的轉變步伐，全面促進物流貿易工作的快速發展。

繼續認真貫徹落實董傳彤董事長在集團公司轉變經濟發展方式推進會的重要講話精神，積極探索開發多品種經營，擴大經營品種的途徑，進一步加大物流貿易的品種和用戶開發力度，增加物流實物貿易量，是我們下半年年物流貿易發展工作的重點，也是我們實現全年銷售收入目標的重要環節，更是我們今后抵御市場風險、實現企業跨越式發展、增強市場競爭能力的必由之路。我們將認真總結和借鑒兄弟單位經驗，完善物流貿易流程，規范物流貿易考核體系，強化目標責任考核，在鞏固現有市場和資源的同時，積極培育和開發好新的外部市場和外部資源，逐步加大和擴大實物貿易合作力度，特別是要積極探索非煤產品實物貿易增長和突破地域空間局限的途徑和辦法，通過加快租賃煤場、租賃貨位、宣運貨位改造的實施，為公司增收、增效尋找出新的增長點，確保公司全年銷售收入和利潤目標的順利實現，為集團公司實現物流大發展、落實新目標、實現新跨越打下基礎。要解放思想，轉變觀念，實現經營創新，整合、優化社會資源配置，努力實現由物流運營商向物流集成商的發展，做大、做強、做實物流產業，實現物流貿易大發展，實現公司發展新跨越。

四、繼續認真實施兩條腿走路、兩條線發展的營銷戰略，著重抓好重點用戶和重點合同的落實。

由于國內經濟恢復速度的持續放緩，再加上國家對房地產打壓政策效力的逐漸顯現，使鋼鐵行業出口和國內需求持續出現疲態，進而嚴重影響了鋼鐵行業的整體復蘇，給冶金煤銷售市場帶來不利影響，特別是由于通貨膨脹的預期這些都給我們下半年銷售工作帶來了許多不確定性。圍繞全年的工作目標，我們要進一步加大市場和煤源的開發力度。繼續落實“西引東聯、南上北下，強強聯合”的工作思路和措施，穩步實施兩條線發展、兩條腿走路的經營戰略，加強煤質煤量管理，實施精煤發展戰略，敏銳捕捉市場信息，根據市場變化，及時調整產品銷售結構，做好主焦、1/3焦和動力煤等品種銷售的銜接轉換，做好煤源和請批車及煤量的適量庫存等組織環節控制，規避市場風險，抓住市場有利時機，實現增量、增效目標。一手開發新市場，一手開發新貨源。做到超前謀劃，先人一步，搶先占領市場制高點，不斷探尋新的經濟增長點。要采取積極的、靈活的銷售策略，適時調整產品銷售結構，在保證重點用戶的基礎上，積極開發量大、信譽好、價格高、社會關系廣、相對穩定的客戶，確保全年280萬噸銷量目標的順利實現。

五、繼續強化鐵路調運，以路運促銷量，確保全年銷量目標的實現。

我們將繼續貫徹“以路運保銷量”的指導思想，在加大煤源組織力度的同時，繼續加強和北京路局的溝通和聯系，特別是密切和宣化、下花園車站領導和相關人員的溝通，加強信息反饋，及時根據變化，調整調運策略，重點抓好和宣化站的發運，力爭減少異型車的發運。通過明確值班人員責任，進一步強化貨源、周轉、運輸、場地堆放、存放時間、裝車質量和效率等各個細節組織管理，及時了解和掌握鐵路路況信息，繼續強化效益優先、重點客戶優先的報請批車原則落實，優化鐵路報批客戶，組織協調好報請批車順序，提高車皮報批兌現率，確保全年路運目標的圓滿實現。

六、加快公司資金周轉，保持合理的周轉速度，是保證公司持續穩定正常運營的必要條件。

應收賬款的及時回收不僅關系到公司經營風險的控制和管理，更關系到我們公司的今后發展速度。隨著公司物流業務做強做大，貨款的及時回收將成為我們今年經營工作的重中之重。我們要繼續強化貨款回收責任管理，加大貨款清欠力度，通過不斷完善貨款回收制度，進一步規范銷售人員經營行為，增強銷售人員的責任意識和風險意識，有效緩解因貨款不能及時回收周轉給我們帶來的經營困難和壓力。要繼續認真落實公司《貨款回收暫行考核管理辦法》，繼續強化對公司主管領導、銷售業務人員的目標責任管理考核，切實落實獎懲制度。嚴格明確對非重點用戶和重點用戶的劃分，采取對非重點用戶不得拖欠，重點用戶設置警戒線的辦法，嚴格加以控制，確保應收貨款在受控狀態下的正常穩健運營控制，保證經營資金的運營安全，有效降低和規避市場資金運營風險，加速資金周轉的速度，提高資金的使用效率，為公司實現跨越式發展創造充分必要條件。

七、繼續認真落實“安全第一”方針，強化安全“三級隱患”的排查力度。

通過規范運行“安全健康管控體系”的落實，全面貫徹落實“安全第一”方針。認真做好“雨季三防”，在兩個裝運區認真組織好安全生產無事故活動，進一步加強日常安全隱患排查力度，杜絕“三違”行為發生，充分利用班前班后會，加強職工安全教育，落實好周五安全活動日活動。公司安全工作小組加大對各生產單位的安全隱患排查檢查力度和頻次，有效消除安全隱患，確保全年安全目標的順利實現。

建議

由于做非煤業務，導致正常稅負偏低，現已引起張家口市、宣化縣稅務部門關注。為了順利完成張礦集團20xx年的銷售收入指標，我們建議：

1、由集團公司出面協調市、縣兩級稅務部門，使非煤貿易業務順利運作下去；

2、由集團公司統一協調，將張礦集團內部所有煤炭生產單位的銷售業務由我公司集中統一結算，各生產單位出讓一定的價差，來彌補我公司因做鋼材業務，而導致稅負降低的現象；

3、由集團公司注入資金，解決我公司因無資金，導致煤炭經銷業務利差低的問題；

4、為避免稅務部門關注，請集團公司將下半年的非煤業務從我公司轉由物貿公司運作。

煤炭銷售工作總結10

今年以來，鐵運公司在集團公司黨委的正確領導下；在

主管領導的直接帶領下；在鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導下。部門人員認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認真學習“科學發展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認真執行集團公司的各項規章制度，緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開展工作，使鐵運工作能夠順利開展，基本達到產銷平衡，圓滿完成集團公司領導交給的各項工作任務。現將工作匯報如下：

一、學習方面

積極學習科學發展觀精神，認真執行集團公司的各項規

章制度及下發的文件精神，學習“焦裕祿精神”，落實“一線服務年”活動等，學習《****年工作大綱》的具體內容，定期或不定期召開班組長會議和部門職工會議，學習和傳達文件精神，法律知識等，并對工作定期進行總結，好的給予發揚，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業務技能學習，促使職工提高思想覺悟和業務水平，端正服務態度，提高服務質量。部門人員齊心協力，心往一處想，勁往一處使，預防漏洞發生，使鐵運工作順利開展。

二、具體工作

1、按照《****工作大綱》的具體要求，今年1-11，

共銷售原煤465331.79 噸，其中末煤287627.3 萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運銷售任務。各種費用嚴格控制，執行公司下達的分解分管指標管理。針對今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對此我們就想方設法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團公司有關部門的支持，積極加強與新老用戶聯系，大搞優質服務，用真情打動用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場，了解周邊市場情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場發生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達到用戶滿意；同時不斷的了解煤炭市場行情，掌握市場動態，分析市場變化，給領導及時反饋信息，提出合理化建議。

外部市場開發。在今年4、5月份，煤炭市場發生一些

變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時由于生產條件發生變化，煤質出現反復，這些問題給工作造成很大壓力；對此我們積極走出去開發市場，對山東棗莊、菏澤等地區實施了走出去、請進來的辦法，進行了市場開發。同時對電廠用戶利用多方關系進行深入瓦解，確保了新用戶的開發，同時執行一個地區，一個廠家一個價格的銷售方式，一年來共開發二十多家新用戶，為銷售外運工作打下了堅實基礎。

2、完善制度建設，加強紀律約束。銷售工作是企業對

外窗口，沒有規范的制度和措施，會直接影響企業形象。年初我們針對部門工種多，環節多，崗位分散等特點，對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理細則及有關人員的分工情況做了進一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請報車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴格遵守。還制定有關的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負其責，搞好本職工作。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關，促進了材料消耗規范有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實現節能降耗。

3、今年以來，我們對裝車班工作高度重視，為保證煤

炭外運工作順利進行，在集團公司領導和相關部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機械，安裝了新的裝車牽引系統，圓滿完成了鐵牛機房導向輪延伸平直等，改造后新系統牽引力大，雙速運行，節省時間，增加稱重車輛兩節，逐步解決劃線計量不準的弊端，為保證銷售外運工作奠定了基礎。

4、為確保鐵運工作順利開展，保證專線暢通。一年來，

多次對道口、巡山人員進行組織學習，強化安全意識，并多次組織有關人員對專線細致考察，查找病害，做到心中有數；在汛期到來之前，組織人員對沿線進行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場大雨過后，組織有關人員認真查看，清除隱

患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專線信號電纜和道口進行了更換及大修，在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創建工作。一年來沒有發生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進行奠定了基礎。

5、積極深入一線，做好所包對職工的思想教育工作，

經常參加所包隊的安全生產例會，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實想法，并進行耐心指導，解除他們的后顧之憂，使他們全身心的投入到安全生產中去，時刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經常不斷的下井體驗一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業的安全生產做出自己應有的貢獻。

三、總結經驗，查找不足。

今年本部門能夠圓滿完成集團公司下達的各項工作任

務，是和集團公司黨委的正確領導和本部門領導的工作作風，以及全體職工的努力分不開的。領導能夠以身作則，迎難而上，強硬的.工作作風為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風端正，盡職盡責，嚴格遵守各項規章制度，把工

作放在第一位，為圓滿完成各項任務打下了堅實基礎。

雖然本部門在****年取得了一定成績，但回顧這一年來

的工作還存在一些問題和不足，一是學習不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識不強、敬業精神不足。三是工作不細致、落實不到位。作風還不夠扎實。四是思想認識不到位，

有自我滿足情緒。結合到實際工作中，主要表現在服務意識不強，開拓市場能力不夠，調查市場不及時。

針對存在的問題，我們將在以后的學習和工作中，認真反思加以改進，時時開展自我批評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質。

****年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學習好的經驗，吸取壞的教訓，經常了解市場信息，與新老用戶保持聯系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優質服務。同時搞好黨風廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務好用戶，創造良好的銷售環境，樹立企業良好形象，力爭在新的一年里，為集團公司做更大的貢獻。

煤炭銷售工作總結11

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結：

1、我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。

2、自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司，應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色。

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發生。

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及時，客戶不滿意!接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發生。

4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作。

3、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯，已經提議多次了，后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號。

2)返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結，有不對之處，還望上級領導指點!

煤炭銷售工作總結12

今年以來，鐵運公司在集團公司黨委的正確領導下；在主管領導的直接帶領下，部門人員認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認真執行集團公司的各項規章制度，緊緊圍繞《xx年公司工作大綱》開展工作，使鐵運工作能夠順利開展，基本達到產銷平衡，圓滿完成集團公司領導交給的各項工作任務。現將工作匯報如下：

一、學習方面

認真執行集團公司的各項規章制度及下發的文件精神，學習“焦裕祿精神”，落實“一線服務年”活動等，學習《xx年工作大綱》的具體內容，定期或不定期召開班組長會議和部門職工會議，學習和傳達文件精神，法律知識等，并對工作定期進行總結，好的給予發揚，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業務技能學習，促使職工提高思想覺悟和業務水平，端正服務態度，提高服務質量。部門人員齊心協力，心往一處想，勁往一處使，預防漏洞發生，使鐵運工作順利開展。

二、具體工作

1、按照《xx工作大綱》的具體要求，今年1-11，共銷售原煤465331.79 噸，其中末煤287627.3 萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運銷售任務。各種費用嚴格控制，執行公司下達的分解分管指標管理。針對今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對此我們就想方設法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團公司有關部門的支持，積極加強與新老用戶聯系，大搞優質服務，用真情打動用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場，了解周邊市場情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場發生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達到用戶滿意；同時不斷的了解煤炭市場行情，掌握市場動態，分析市場變化，給領導及時反饋信息，提出合理化建議。

外部市場開發。在今年4、5月份，煤炭市場發生一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時由于生產條件發生變化，煤質出現反復，這些問題給工作造成很大壓力；對此我們積極走出去開發市場，對山東棗莊、菏澤等地區實施了走出去、請進來的辦法，進行了市場開發。同時對電廠用戶利用多方關系進行深入瓦解，確保了新用戶的開發，同時執行一個地區，一個廠家一個價格的銷售方式，一年來共開發二十多家新用戶，為銷售外運工作打下了堅實基礎。

2、完善制度建設，加強紀律約束。銷售工作是企業對外窗口，沒有規范的制度和措施，會直接影響企業形象。年初我們針對部門工種多，環節多，崗位分散等特點，對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理細則及有關人員的分工情況做了進一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請報車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴格遵守。還制定有關的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負其責，搞好本職工作。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關，促進了材料消耗規范有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實現節能降耗。

3、今年以來，我們對裝車班工作高度重視，為保證煤炭外運工作順利進行，在集團公司領導和相關部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機械，安裝了新的裝車牽引系統，圓滿完成了鐵牛機房導向輪延伸平直等，改造后新系統牽引力大，雙速運行，節省時間，增加稱重車輛兩節，逐步解決劃線計量不準的弊端，為保證銷售外運工作奠定了基礎。

4、為確保鐵運工作順利開展，保證專線暢通。一年來，多次對道口、巡山人員進行組織學習，強化安全意識，并多次組織有關人員對專線細致考察，查找病害，做到心中有數；在汛期到來之前，組織人員對沿線進行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場大雨過后，組織有關人員認真查看，清除隱患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專線信號電纜和道口進行了更換及大修，在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創建工作。一年來沒有發生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進行奠定了基礎。

5、積極深入一線，做好所包對職工的思想教育工作，經常參加所包隊的安全生產例會，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實想法，并進行耐心指導，解除他們的后顧之憂，使他們全身心的投入到安全生產中去，時刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經常不斷的下井體驗一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業的安全生產做出自己應有的貢獻。

三、總結經驗，查找不足。

今年本部門能夠圓滿完成集團公司下達的各項工作任務，是和集團公司黨委的正確領導和本部門領導的工作作風，以及全體職工的努力分不開的。領導能夠以身作則，迎難而上，強硬的工作作風為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風端正，盡職盡責，嚴格遵守各項規章制度，把工作放在第一位，為圓滿完成各項任務打下了堅實基礎。

雖然本部門在xx年取得了一定成績，但回顧這一年來的工作還存在一些問題和不足，一是學習不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識不強、敬業精神不足。三是工作不細致、落實不到位。作風還不夠扎實。四是思想認識不到位，有自我滿足情緒。結合到實際工作中，主要表現在服務意識不強，開拓市場能力不夠，調查市場不及時。

針對存在的問題，我們將在以后的學習和工作中，認真反思加以改進，時時開展自我批評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質。

xx年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學習好的經驗，吸取壞的教訓，經常了解市場信息，與新老用戶保持聯系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優質服務。同時搞好黨風廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務好用戶，創造良好的銷售環境，樹立企業良好形象，力爭在新的一年里，為集團公司做更大的貢獻。

煤炭銷售工作總結13

一、業務能力培訓學習

1全面細致地掌握了_______煤炭調運中心作業流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。

2認真學習停車場調運員職責，力求做到愛崗敬業，鉆研業務，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程。

3學習了停車場調運員工作制度。本著“公平公正，先進先出”原則，保證司機的正當權益。熟知了欲進入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對車牌號無誤，方可登記入場，按照“一車一桿”原則。

4學習停車場安全管理職責。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴格要求自已，時刻謹記安全。把安全工作放在第一位。

二、主要工作

1為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質，_______煤礦業集團組織了迎接“五四”青年節文藝匯演。我代表_______公司參加了本次活動，表演了舞蹈_______活動中我能積極學習，認真演出，圓滿成功地結束了本次活動。

2_______月份安全月活動中，我代表煤炭運銷分公司參加了_______礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。

3_______月份參加了煤炭運銷分公司組織的軍事訓練活動，活動中學到了軍人雷厲風行的執行力，服從命令是軍人的天職。經過自己的努力學習訓練，最后軍訓考核成績優秀。業務知識考試成績良好。軍訓期間無任何違紀事件，表現良好。順利通過最后的綜合測試。

4工作中，我能按時到崗上班，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程，期間不做與工作無關的事情。并能積極主動地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。

三問題及不足之處

1因自己身體素質與心理素質較差，工作中偶爾表現吃力，還需加強體質鍛煉，增強自信心，培養良好性格，提高心理素質。

2平時生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發事件不到位，應虛心請教，積極主動學習他人好的經驗。

總之，我能兢兢業業，認真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹立運銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應虛心學習，多做交流，揚長避短，再接再勵。

煤炭銷售工作總結14

進入XX年以來，我礦廣大干部職工認真貫徹落實集團公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發展”的奮斗目標，和我礦大經營、大管理格局的實現，通過強化內部管理，完善內控機制，嚴格落實責任、考核獎懲，進一步規范了經營管理秩序，使我礦XX年經營管理工作取得了預期效果，下面做以總結匯報。

一、XX年1-10月份經營指標完成情況：

1、XX年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。

2、1-10月份全礦發出商品煤275.1 萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165 萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。

3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3 元/噸。全年預計為： 47 元/噸。

4、XX年，我礦職工人均收入預計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。

5、XX年預計實現回收價值850萬，復用價值800萬，實現修舊利廢750萬元。

二、XX年我礦所做的主要工作

(一)、完善制度建設，加強紀律約束，經營管理工作有章可循。

圍繞集團公司和礦XX年工作會議精神，結合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質管理規定》、《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復用辦法》、《關于加強勞動力管理的實施意見》、《關于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關于工人技術大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規定》、《我礦副職干部工資發放考核規定》、《工資科內部控制制度》、《我礦內部承包管理辦法》等管理規定和辦法，規范了我礦的經營管理工作，提高了經濟運行可控性、可操作性。

（二）、以煤質管理為中心，想盡一切辦法，確保提質增收。

XX年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點，外運煤灰分上升2.1個百分點，入洗煤灰分降低0.9個百分點。XX年商品煤質量預計完成：綜合灰分28.38%，其中外運煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。 XX年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創3年來首次入洗煤質量連續數月優質。 XX年杜絕了商務糾紛和質量事故，創連續3年來我礦商務糾紛和質量事故均為零的記錄。

XX年煤質方面所做的主要工作如下：

1、XX年初，我礦根據集團公司XX年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產、運輸加工、儲裝、質檢和銷售等環節的煤質管理體系。

成立了煤質管理小組，建立了月煤質分析會制度。我礦以文件的形式下發并實施了《我礦煤質管理規定》和《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質管理規定》是根據我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產品質量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據集團公司下發的“煤炭產品質量成本浮動考核辦法”的有關規定，并結合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質管理補充規定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質量意識和責任心，確保了煤質措施的落實。

2、立足源頭，嚴把質量關

（1）、加強掘進和采煤工作面的現場毛煤管理，對不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質量；同時，充分利用現有的井上、下所有煤倉及運輸系統和己二排矸倉，對不同煤種和不同質量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發運；加強煤場管理，保證地銷煤質量。

（2）、煤質管理人員分區、包頭、包面、明確責任，重點頭面專人負責，現場跟班，落實一頭一面一措施。

（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據采樣化驗和檢查結果及時調整煤質管理的重點并修改完善煤質管理專項措施，增強煤質管理的針對性和預見性，實現動態管理。

（4）、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風洗作用，堵塞煤質管理漏洞，杜絕了商務糾紛和質量事故。

（三）、緊盯客戶需求，優化產品結構，加強市場營銷，實現了產銷平衡。

1-10月份全礦發出商品煤275.1 萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165 萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現了產銷平衡。

今年運銷工作所采取的主要措施：

1、今年集團公司統一銷售后，運銷站、銷售科等相關部門團結協作，密切聯系集團公司相關處室，加強攻關，多要車皮，保證了原煤外運和直達專列準點運行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。

2、充分用足用好集團公司有關政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務工作，大力加強了已組煤的銷售。已組煤銷售連創我礦歷史新紀錄。并且杜絕了質量糾紛，實現了產銷平衡，為我礦利潤增長做出了應有的貢獻。其中元月份首創已組煤外運22萬噸歷史紀錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。

3、今年4、5月份，煤炭市場發生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產條件變化，煤質出現了較大的反復，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設法，頂著壓力，迎難而上。

首先爭取了集團公司有關部門的支持，積極加強與新、老客戶的溝通與聯系，大搞優質服務、用真情打動用戶；

其次是采取有效措施，實施分儲分運，做好落地返裝；

再次是拓寬銷售渠道，加強地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基礎。

煤炭銷售工作總結15

時間飛逝，遙想20xx年5月我走出鳳礦的時候，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進坪上的情形油然在目，可如今我作為一個坪上人風雨同程的走過了20xx。入礦以來，我一直在井下一線工作，在坪上管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在平凡的工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家，為礦井的安全生產盡綿薄之力。

一、勤學苦練愛崗敬業

進入坪上煤業伊始，我被安排掘進一線崗位。常常聽別人說:“掘進是一個高危險的崗位,有著許多不可預知的事”。尤其是高瓦斯礦井。剛剛接觸，我曾疑惑過，但是我還很自信的告訴自己我能行。所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業務技能培訓。通過一年多的學習和工作經驗的積累，雖然在業務水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自身的業務技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術問答，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。

二、煤礦是高危行業，安全生產是所有工作的重中之重。

一年中我加強對煤礦安全知識的的學習；及時學習崗位操作規程、安全生產規程和事故案例，吸取事故教訓，舉一反三；規范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產的基礎。我還積極參加日常安全活動和安全培訓。通過日常安全活動的參加，認真學習安全生產的方針政策、上級的規定指示和要求，認真學習上級下發的各種安全文件安全簡報和事故通報，認真學習相關規程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。

第四篇：煤炭銷售管理辦法

煤炭銷售管理辦法

第一章總則

為了加強++++煤炭銷售管理，更好地貫徹落實集團公司對資源整合礦井煤炭“五統一”的銷售政策，盡快建立健全圣華煤業煤炭統一銷售體系，明確煤炭銷售管理職責和程序，維護公司利益，根據晉煤集運字[2012]123號《關于印發<晉城煤業集團資源整合礦井煤炭銷售管理試行辦法>的通知》及晉煤集發展字[2012]550號《晉煤集團基本建設工程煤管理辦法》等文件規定，特制定本辦法。

第二章煤炭銷售組織機構

第一條、成立圣華煤業煤炭銷售管理領導組 組長：

副組長：

成員：

第二條、職責劃分

一、銷售組職責：負責組織落實集團公司對資源整合礦井煤炭“五統一”的銷售政策（集團公司對整合礦井煤炭銷售“統一價格管理、統一市場管理、統一合同管理、統一調度管理、統一結算管理”）。

負責協調煤炭銷售管理中的計劃、銷售、煤山存量、財

務結算、統計、煤質管理等環節問題，決策煤炭銷售管理中存在的重大問題；

負責對造成煤炭銷售管理事故負責人及相關責任人給予責任認定和處罰。

協調完善煤炭產品存量統計核算、煤銷外運銷售環節，保障煤炭外運渠道暢通。

第三章++++有限公司銷售科管理制度

為了搞好我礦的銷售工作，提高我礦的經濟效益、堵塞漏洞、降低消耗，嚴格把好煤場銷售這一關，特定制度如下：

一、嚴格按照集團公司“五統”要求，做好銷售工作，在收到運銷處發貨單后，要認真登記，按照發貨單上的數量、品種、用戶、發貨地點組織裝貨，嚴禁超載，嚴禁不按品種裝車；

二、車輛回皮：回皮時必須做嚴格檢查車內所帶重物，如水箱、油箱、備用胎、非車用鐵塊、矸石等，一經查出問題，一律不予回皮，做到鐵面無私，不講情面；

三、車輛過磅：過磅時必須要仔細檢查車輛是否完全上磅、磅底有無其他東西、有無撬磅、扛磅的現象發生，檢查

無誤后方可過磅；

四、過磅員在確認可以過磅時，要認真開具過磅單、應特別注意，要輸入正確的車牌號、商品名稱，如發現過磅單開錯一次者罰款100元；如因開錯過磅單造成少收貨款的還應承擔賠償責任，開票員必須妥善保管好單據，如遺失或毀損，由過磅員承擔一切責任；

五、營業員在收到過磅員開出的過磅單時，要認真審查，確認無誤后方可蓋章，營業員要按照財務的管理制度，辦理各種票樣要嚴格審查，認真開具準銷票，對銷售出的煤炭票據存根和主要單據，不得隨便撕毀，并保存好原始單據以備后查；把各單位和用戶的供貨數量、金額登記清楚，做到心中有數，每月25日要核對銷售數量和金額，確認無誤后上報公司財務；

六、監磅員負責過磅中的監督工作，過磅時要堅持鐵面無私、不徇私舞弊、不講情面，對違反銷售制度的行為，要堅持制止，負責車輛的排號登記，保證進出車輛的有序進行，并不定時到外面管轄內的排水車輛進行查看，以免堵塞交通，對開票員開出的票據要認真仔細的查看，如遇數據和品種不符的，要及時上報主管領導，待問題解決后方可放行，否則一次罰款100元，下班后，要把當班的車輛和產量報清，并保存票據，月底報于財務；

七、車輛登記員和門衛必須認真核對并登記進、出礦車輛（包括車牌號、進礦時間、商品名稱及車輛皮重異常情況），如發現登記車輛與實際情況不符，發現一次罰款100元，在一個月內連續發生兩次停班兩個月，多次出錯者，長期停班，如因登記錯誤造成少收貨款的，還應當承擔賠償責任，對所登記的表格，要保存完好以備后查，門衛人員要堅決做到車車開門、車車關門，嚴格對出場手續把好關。

第五篇：煤炭銷售工作總結[模版]

煤炭銷售工作總結

近三個月來，隨著煤炭市場的回暖，亭南煤業的煤炭銷售量也隨之好轉，進入了緊張而有序的運營機制。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在現在的社會中，也深刻指引和提示著我，要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，既要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中，使之事半功倍，取得良好業績。

回顧三個月以來的工作情況，捫心自問，坦言總結，在諸多方面存在不足。因此，更要強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法、技能與業務水平。

首先，在不足方面，從主觀方面總結，缺乏經驗，心有余而力不足。一直處于摸索一步走一步的狀態，在很大程度上存在欠缺強力說服客戶，打動其購買心里的技巧，各方面處于量的積累過程。

古語云：故不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。做銷售前期是積累客戶培養感情期，急于銷售產品會適得其反，使客戶感覺到我們真的是在賣產品，而不是幫助他們買產品，這樣在心里技巧上已經輸給了客戶。所以沒有量的積累很難實現質的飛躍。

其次，從客觀方面總結，大尺度的行業轉變、適應角色的轉換、鉆研扎實的理論知識、客戶從了解亭南煤業到認可亭南煤業都需要過程。銷售不單是跑出來的，銷售最重要的是要學會思考，針對產品的定位來尋找意向客戶。

總之，在這三個月當中，通過與眾多客戶的溝通和交往，要能銷售出去煤炭，必須做到以下幾點：

1，沒有最好的產品，只有最適合市場的產品。這一點尤為重要，煤炭市場持續低靡，供過于求，通貨膨脹，買方占領市場，客戶不僅在煤質上有嚴格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件，所以要打開銷路，必須以最低的成本投資來打造最適合市場煤炭。

2，客戶要的不是便宜，是感到自己占了便宜。市場配置資源的基礎性作用得不到充分發揮，有形的手參與過多，在這種形勢下，煤炭的生產及銷售沒有完全由市場價格機制所引導，市場經濟難以體現，所以因客戶而異，針對不同的買主，適當放開優惠價，使客戶感到自己占了便宜，進而開發更多的中小型客戶。3，不與客戶爭論價格，要與客戶討論價值。始終遵循價格圍繞價值上下波動這個價值規律的表現形式，透過亭煤的使用價值來充分體現亭煤的價值，在理論上客服客戶的心理障礙，讓客戶徹底從心里上接受一分錢一分貨的理念。通過價值的作用穩定并提升亭煤價格。

4，沒有不對的客戶，只有不到的服務。

干好銷售，人品第一，思維第二，能力第三。在銷售煤炭之前，應先把自己銷售出去，因為在很大程度上，客戶不只買煤炭，他們更要買的是銷售人員的做事態度和服務的精神。

5，買煤炭不重要，重要的是怎么賣

買方的市場，顯然在價格方面一把尺子量到底根本適應不了當前的市場。

首先，在嚴把煤質的基礎上，更要發展現有市場和穩抓一部分大型客戶的需求量，以防產生壟斷。其次，搞好軟實力即做好各項基礎服務，提升心里戰術，打動中型客戶，占領中型客戶的市場來牽制大型客戶。

最后，適當調整價格策略，發展最有潛力的中小型客戶，作為后續資源，逐步壯大中大型客戶，是三種客戶源內部相互制約，相互促進。

摸底同行業的生產模型和銷售戰略及渠道，取長補短，在特定的產業市場結構中，亭煤可以通過制定或選擇適當的競爭戰略來獲得持久的競爭優勢。避免流行戰略——降價，這樣既打到對方也損害自己，形成負面效應，進入惡性循環。

在這三月的實踐中，根據對市場信息的采集和對各類客戶的了解，總結如下競爭戰略： 1，總成本領先戰略。提高技術含量，以最低的成本打造最適合市場要求的煤炭。

2，差異化戰略。

針對不同的煤種，打造最適合市場的塊型；根據不同的客戶，創造不同的市場。

實例：有些客戶要煤量大，但聽到價格不優惠時便會從此杳無音信，相信他們有探價的可能，也不排除實際要煤的客戶。3，集中化戰略。

主攻某個特定的客戶群，某煤種系列的一個細分區段或某一個地區市場。

實例;我在與甘肅平涼，天水的中小型客戶聯系的過程中，他們說：“現在這兩地的煤炭市場一直由華煤、寧夏王洼煤、內蒙煤占領者市場，你們的煤要在這里有銷路，必須在價格上先壓下去他們的價格，才能打開市場，市場打開了以后肯定是你們說了算”。他們說的也不無道理。

調整生產銷售結構，形成屬于亭南煤業的一條龍生產鏈。

加快推進傳統產業轉型升級，轉變傳統生產方式，調整傳統產業結構，走由高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型經濟向低投入、低消耗、低污染、高效益的集約型經濟轉變，即走由“三高一低”向“三低一高”轉變之路”。

實例：在與外地客戶聯系的過程中，他們聽到運輸方面亭南煤業無力顧及時便會戛然而止。這個問題也許是制約亭煤銷量的另一個瓶頸。由于當下的現實條件，發展的進度，要解決屬于亭南煤業一條龍式的生產鏈目前難以實現，但相信由此思路，朝此方向發展，走出一條屬于亭煤的生產鏈將會指日可待。

為了節省成本，現在的煤炭銷售商多數愿意與生產商建立直接的商業關系，利用好這一點，做好零渠道（亭南煤業——消費者）的各項服務，提高亭煤企業效率。

充分利用信息化帶動工業化，互聯網時代的到來，顛覆者傳統銷售模式，間接銷售威力巨大，利用互聯網，打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率，讓全國各地的客戶知道亭南煤業，是梧桐慢慢的會招來金鳳凰。，打造出屬于亭南煤業的品牌。

以上是我在這三個月銷售工作中的親身實踐和切實的體會得出的一點點微薄的觀點及全部的工作總結。

銷售業務員：焦軍芳

時間: 2014.9.23