第一篇：公司外來務工人員服務管理工作職責

非公有制企業外來務工人員服務管理

工作職責

一、構建外來務工人員的服務和管理平臺，完善服務和管理機制，規范運行事態和管理制度，推動目標管理，不斷提高社會化管理水平。

二、推進外來務工人員信息管理系統建設，抓好外來務工人員登記入冊和動態系統管理工作，并將信息納入公安機關管理系統。

三、配合公司黨群組織，做好對外來務工人員黨、團員的管理工作，發揮其在服務管理活動中積極作用。通過他們引導外來務工人員積極參加各種健康活動，遵章守法、愛崗敬業，努力為企業發展做貢獻。

四、定期開展外來務工人員的排查活動，做好外來務工人員中刑釋解教、社區矯正等有前科劣跡的高危人員管控工作，確保不發生重新犯罪。、五、負責抓好外來務工人員集中居住管理工作，完善管理網絡和管理制度，推動自我服務、自我管理。

六、經常性開展有針對性的法制教育、安全教育、行為規范教育等活動，提高外來務工人員的法治意識、安全意識、行為規范意識和依法維權意識。

七、完善外來務工人員計劃生育、子女就業、醫療等服務管理體制，落實便民維權、十項措施，定期開展“關心關 1

愛”專項活動。

八、協調公司矛盾糾紛調解組織，依法調解外來務工人員中各種矛盾糾紛。

九、樹立企業離不開員工、員工離不開企業的理念，關心外來務工人員生活，實行人性化管理，關心身心健康，定期開展各種文體活動，豐富業余文化生活，使外來務工人員安心工作、安心立業。

十、積極配合公安機關開展“掃黑除惡”和禁毒專項行動，嚴厲打擊外來務工人員中各種犯罪。

第二篇：外來務工人員服務與管理工作情況匯報

外來務工人員服務與管理工作情況

外來務工人員在城市化進程中發揮著越來越重要的作用,為深入貫徹黨的十七大精神，加快構建和諧社會的工作步伐，把全面加強對外來務工人員教育、服務、管理作為重要任務，通過建立健全長效機制，最終達到使外來務工人員享受“市民待遇”，成為和諧**的重要組成部分。

一、抓教育，提高外來人員的綜合素質

為了拓寬外來人員的學習知識面，提高他們的綜合素質，增強他們依法保護自身合法權益的能力，幫助他們知情、明理、守法、創業，充分調動和發揮他們的積極性和創造性，街道采取多種形式和措施，加強外來務工人員的素質教育。

一是加強對外來務工人員家庭的家長培訓。街道利用社區學校教育資源對外來家庭家長進行如何教育子女、如何確立家長責任意識和如何成為一個好公民的道德培訓。此外，我們還開展了一季一次的律協進社區活動，幫助解答居民生活工作中遇到的法律難題。

二是推進對外來務工人員家庭的學生教育。針對外來學生在校學習時間長、負擔重、課外活動較少的情況，街道建立了愛心課堂，并借此成立學習廳、書畫隊、音樂吧等活動室，以豐富外來學生們的課余生活。

三是開展對外來務工人員成員的勞技培訓。為提高外來務工人員的生活水平，盡可能的緩解就業壓力，多方了解各單位的用工需求，街道在外來人員間開展各種對口技能培訓，如編織技巧學習班、計算機基礎能力培訓班、插花技術培訓班、面點加工培訓班等，幫助他們以提高勞動技能實現就業。

二、抓和諧，激發外來務工人員的創業熱情

一是構建組織網絡，為外來人員提供周到服務。街道以“外來務工人員聯誼會”為平臺，讓外來務工人員自主融入到社區大家庭中來，達到以外管外、以外帶外、以外促外的積極效果。聯誼會會員大會下設計劃生育、綜合治理、衛生及婦聯等分會，協助社區做好各項工作。

二是開展扶貧幫困，為外來務工人員完善保障體系。為了使外來員工有賓至如歸的感覺，街道每年都拿出專用資金，大力資助外來務人員，以實際行動解決他們生活上的困難，今年街道還設立流動黨員困難救助金，實現流動黨員生活援助當地化。

三是拓寬幫扶內容，為外來務工人員解決實際困難。針對外來員工子女上學困難的現實情況，街道通過努力，和周邊學校積極進行溝通協商，讓這些學校給外來員工子女預留名額，并鼓勵轄區企業對這些學校進行辦學上的資助。另外,街道在走訪慰問轄區流動黨員過程發現一流動黨員子女因學校報名截止時間無法入學消息后,立即積極伸援之手聯系區教育局,破例準許她就近到段塘學校報名入學。

四是強化人性化服務，為外來務工人員營造就業環境。邀請流動黨員參加本社區的組織活動。其中**|**等社區的流動黨員還和當地的黨員一起到南湖革命圣地開展黨員宗旨教育。開放各類公共文化資源。將全街道各社區的圖書閱覽室、黨員活動中心等公共活動場所和文化娛樂設施向外來人員免費開放，方便他們隨時可以閱讀各類書籍報刊和相關文件，并鼓勵他們參加諸如家庭趣味運動會、五湖四海廚藝大比拼、新老居民交流會等活動。

三、抓管理，打造外來務工人員的人文環境

一是建立外來勞動力數據庫。

1、通過社區社保室掌握外來勞動力基本情況，實行動態掌握。

2、建立企業崗位平等制度，社保站、室與轄區內的各類企業建立聯系制度，及時了解掌握企業用工的需求。

3、建立崗位信息發布制度，定期或不定期地將供求雙方的信息及時傳輸給用人單位和求職者。

4、建立就業援助綠色通道，對迫切需要就業的外來勞動力，千方百計提供崗位幫助其盡快就業。

二是加強勞動監察與調解力度。勞動監察方面在盡力維護外來務工人員的合法權益方面具體做好兩方面工作：一是強化對用人單位農民工的監察力度。二是調解勞動投訴，為外來務工人員追討工資。今年來共解決勞動糾紛案件二十多件，幫助農民工追討被用人單位克扣、拖欠的工資計三萬五千余元。

三是針對外來人員特點創立四大計生協會。

1、在用工100人以上的企業成立企業計劃生育協會；

2、在私營小企業中成立私營企業聯合協會；

3、在出租房多的社區成立房東聯合會；

4、在新居民集中居住地成立新居民聯合會。此外，還廣泛深入開展了“婚育新風進萬家”、“三查一服務”、“知情選擇”等活動。

四是舉辦新老居民文化藝術節。在新居民聯誼會成立時候起，街道就十分注重文化活動的影響力和凝聚力，舉辦了“十個一”、“兩地情、一家親”、“溫馨大家園”等系列活動，都得到了新老居民的積極參與，今年街道還舉辦了新老居民文化藝術節，組建了第一支新居民文化團體。街道今年舉辦的首屆全民運動會，新居民也將組成代表隊角逐三個項目比賽。

第三篇：公司外來務工人員服務管理制度

非公有制企業外來務工人員服務管理制度

一、認真貫徹執行國家關于流動人員服務和管理的方針政策和規定，認真履行好本外來人員服務管理工作職責，確保管得到、管得好。

二、每季召開一次服務管理工作例會，傳達上級會議和文件精神，學習管理知識、分析工作情況，研究、部署下一階段工作任務。

三、加強外來務工人員的動態管理，建立外來務工人員管理臺賬。凡屬公司外來務工人員，必須登記入冊、輸入電子系統，并納入公安機關管理系統，隨時掌握人員變動情況，及時更新臺賬，做好底數清、情況明。

四、每季組織一次集中學法和安全知識教育活動，參學率達100%，營造學法、守法、懂法、依法辦事的良好氛圍。

五、每月組織一次排查活動，對排查出有下列情形之一的及時報相關部門嚴肅處理：

1、嚴重違法、違反廠規廠紀、不服從管理且教育不改的；

2、實施打架斗毆、鬧事、擾亂正常治安秩序的；

3、消極待工、長期不能按時工作任務的；

4、有盜竊公司財物動機并實施的；

5、其他違法情形。

六、每月組織一次外來務工人員集中矛盾糾紛排查工 1

作，及時化解民工之間各種矛盾糾紛，調處率100%、成功率96%以上。

七、經常性開展員工集體宿舍、文體活動等場所管理的督查活動，落實管理措施，確保規范有序。

八、積極與園區有關部門做好溝通聯系工作，及時幫助解決外來務工人員的計劃生育、子女就學等問題。

九、按時報送外來務工人員服務管理工作信息，確保準確無誤。

十、及時完成上級交辦的相關工作任務。

第四篇：關于加強外來務工人員管理工作的思考

關于加強外來務工少數民族同胞管理工作的思考

為了加強外來務工少數民族同胞的管理工作，今年1月以來，仁和區民宗局對在仁和區境內外來務工的少數民族同胞的相關情況，進行了問卷式的走訪調查。

一、基本情況

仁和區境內外來務工的少數民族同胞約有400人，年齡在18歲～50歲之間，其中男性約占65%，女性約占35%。這些少數民族中做重體力、零工的（給裝修房子的業主背沙石材料為主）占50%左右，建筑業占30%左右，工業占8%左右，服務業占5%左右，其他僅占7%左右。

二、存在的問題

1、文化水平低，務工時間短。這些少數民族同胞中95%的人沒文化或者僅有小學文化，初中以上文化的人數僅占5%左右。大部分務工少數民族同胞到仁和區打工時間都不長，務工三年及三年以下的占了80%左右，五年以上的僅有10%。

2、務工途徑少，工作時間長。務工的少數民族同胞中，自己找工作的占59%，熟人介紹的占41%。其中，未婚的占30%，已婚的占70%，已婚少數民族同胞中有子女的占80%。由于文化水平低，沒有一技之長，所干工作以體力活為主，平均工作時間較長。工作時間超過8小時的占80%，20%的人每天工作時間超過了10小時。

3、收入較低，動機單純。這些少數民族同胞中87%的人

月平均工資在800元～1100元之間，月平均工資超過1500元的僅占13%。同時，這些少數民族同胞打工的目的都比較單純，多數是為了掙錢養家糊口，只有很少的人考慮離開農村，進入城市發展。

三、意見建

1、加強引導。少數民族同胞找工作普遍存在盲目性，對此，政府應加強引導，充發揮勞務市場和職業中介機構的作用，利用招聘會、廣播、電視、當地政府組織，為少數民族同胞提供準確的用工信息、用工崗位，使得外出務工的少數民族同胞能夠較順利地找到工作。

2、加強培訓。建議少數民族同胞所在的當地政府結合市場需求和社會需要，有針對性地對外出務工人員進行勞動技能培訓。通過培訓，提高少數民族通報的技能水平，增強其在勞務市場上的競爭力。

3、加強宣傳。用工單位和民宗部門要加強相關的法律、法規的宣傳，增強少數民族同胞的法律意識，教育他們遇到矛盾糾紛時要采用法律武器來維護自己的合法權益，而不是采取聚眾鬧事或家族上訪的方法解決問題。

4、通力合作。為了維護社會治安穩定，用工方應積極配合各部門的工作，登記用工人員的基本情況，減小治安管理部門的工作壓力。

5、健全體制。建立少數民族進城務工人員工作組織，少數民族進城務工人員可加入該組織，該組織的工作旨在解決好少數民族進城務工人員生產生活中最現實、最直接的困難和問題，使少數民族進城務工人員的利益從根本上得到保障。

第五篇：加強建筑外來務工人員服務與管理工作

關于加強建筑業外來務工人員服務與管理

試點工作的實施方案

隨著我區大建設、大開發的持續發展，外來務工人員特別是工作生活在建筑行業的民工數量逐年增加，如何服務與管理這些外來務工人員也就成了政府職能部門的當務之急，也是構建“平安XX”及關注民生的重要環節。為認真貫徹全國、全省社會治安綜合治理工作會議精神，大力推進社會管理創新，切實維護社會和諧穩定，根據省里《關于開展社會管理創新綜合試點的工作方案》，結合近幾年X區建筑行業自身情況以及這幾年對民工管理的有效經驗，現就加強外來務工人員服務與管理試點工作制定如下實施方案：

一、指導思想

以中央關于加強社會建設、創新社會管理的決策部署為指針，以全國社會治安綜合治理工作會議精神為依據，按照正確引導、廣泛參與，完善制度、加強服務，保障權益、強化激勵，推動發展、促進和諧的要求，進一步解放思想，轉變理念，引導外來務工人員融入定海，充分激發外來務工人員的創造活力，共同參與經濟、政治、文化、社會建設，更好地服務定海新一輪發展，營造和諧勞動關系，促進外來務工人員與本地居民和諧共進，共建共享發展成果，形成外來務工人員與企業同進步、與定海共發展的良好氛圍，推動全區經濟社會又好又快發展。

二、總體目標

通過加強對建筑業外來務工人員管理，探索建立以來能發現、行知其蹤、走明去向目標，覆蓋境外人員入境、居留、出境全過程的動態管控體系，高度重視“二代”農民工的服務管理問題，加強教育引導，研究制定相關政策待遇，強化外來務工人員的社會認同感，幫助他們融入當地的生活。

三、工作內容

首先是建筑業企業內部管理模式的健全以及各項措施的有效落實。

（一）企業在上崗培訓（基本素質、安全及技能教育）嚴格要求持證上崗。根據市城建委的有關要求，施工企業必須對待上崗人員按作業分工情況進行專業技能培訓，考核通過后持證上崗。另外在實際上崗前還必須對外來民工進行相關安全生產教育，民工也因為學到專業技能和安全生產知識而保障了自身工作穩定和人生安全。除此之外，還有一項創新舉措，既鼓勵民工多學習，多掌握一到二項技能，將有助于民工減少工程無生產時間，讓民工的工作有很好的延續，從而也根本保障民工的工作穩定。

（二）企業在勞資管理上應結合自身企業的情況有相應的管理措施（特別是制定項目部發生拖欠外來民工工資的應急預案）。１.企業應與務工人員依法簽訂勞動合同且按規定辦理務工卡。所有務工人員經項目負責人同意后，將身份證登記造冊，項目部妥善保管務工人員花名冊。２.項目部應指定記工員作好考勤記錄，并及時審核，確認。３.工資應直接發放到務工人員本人，并由其在工資支付表上簽收。４.項目部應在工地顯著位置掛設農民工權益保障公告牌，公布企業、項目部工資管理責任人的姓名、聯系方式以及每月工資支付表、勞動合同約定的工作量完成后和工程完工后的工資支付情況，并在農民工權益保障公告牌進行公示，同時公布當地勞動保障監察、建筑業管理舉報投拆電話和工會維權電話。規范化的勞資管理徹底解決以往大量民工工資拖欠的不良現象，勞有所得是民工基本的權益保障。

（三）關心外來民工的衣食住行生活質量，因為好的身體狀況能保證好的工作狀態。１.制定宿舍最低水平控制，宿舍內保證有必要的生活空間，室內凈高不得小于2.4米，每間宿舍居住人員不得超過8人，人均面積不小于2平方米，通道寬度不小于1.2米。２.嚴禁使用通鋪，每間宿舍至少有一扇可開啟窗戶，完好無損。３.宿舍設置統一床鋪和儲物柜，室內保持通風、整潔，生活用品放置整齊，有消暑，防蚊蟲、鼠、蟑螂叮咬等措施。４.宿舍內（包括值班室）嚴禁使用煤氣灶、煤油爐、電飯煲、熱得快、電炒鍋、電爐等器具。５.食堂、餐廳等設置在遠離廁所、垃圾站、有毒有害場所等污染源的地方。6.食堂設置獨立的制作間、熟食間、原材料儲藏間，食堂必須有衛生許可證，炊事員和小賣部工作人員必須有健康證，并在明顯處上墻公示。

（四）企業應在外來民工的工作以外的各項行為加以管理，最有效的方法就是建立民工學校。民工業余生活的管理在所有工作中是最難的，由于民工自身素質不高，自我約束較差，假如沒有合理的業余生活安排，有可能會發生影響社會安定的不良行為。根據近幾年的管理摸索，工地項目部里成立民工學校，合理制訂對民工有意義的課程是一種行之有效的管理模式。民工學校一般設在建設工地的會議室、食堂或活動室，面積一般不小于50平方米，在門口懸掛“某某工地（項目部）民工學?！钡呐曝遥鋫浜诎?、電視機、DVD、桌椅等。室內四周墻上要有民工學校教學管理制度、學員守則、教師守則、教學計劃和內容，反映民工學習情況的“學習園地”總校、民工學校管理人員照片以及醒目、簡潔、體現個性化的標語，以營造良好學習氛圍。民工有豐富的業余生活使之個人修養的提高，個體的和諧也保障整體的安定。

其次要完善外來務工人員公共服務體系，突出政府職能部門服務意識。

（一）完善就業服務。按照“勞動者自主擇業，市場調節就業，政府促進就業”的方針，加快推進人力資源市場服務體系建設，提供開放統一、競爭有序的就業指導與服務。實行就業信息共享，及時發布、更新勞動用工需求信息，定期舉辦人力資源供需洽談會，引導外來務工人員有序參加人力資源供需洽談。免費提供政策咨詢、求職登記、職業介紹與指導等服務。進一步拓展社區勞動保障與救助服務站的服務范圍，積極為外來務工人員提供勞動保障服務。

（二）加強教育培訓。實施積極的培訓扶持政策，通過政府支持、企業主導、個人自愿、社會參與的方式，鼓勵用人單位、教育培訓機構及社會力量開展對外來務工人員的思想道德教育、學歷教育和職業技能等有關培訓，探索建立企業自主培訓和社會化培訓的多元化企業職工培訓模式，為外來務工人員就近、就地參加培訓創造便利條件。鼓勵企業實施企業員工素質提升工程，在創新實踐中把具備條件的外來務工人員培養成管理骨干或有專長的技術工人，增強外來務工人員自身謀發展的能力，提高外來務工人員的就業質量。

最后是建立健全各項制度，保障外來務工人員合法權益。

（一）完善工資支付保障制度。全面貫徹落實《建筑企業人工工資支付保障辦法》，健全預防和解決拖欠工資的長效機制，落實工資清欠工作目標責任制，建立健全欠薪應急周轉金、工資保證金等制度。

（二）維護外來務工人員的合法權益。加大《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規的宣傳力度，全面落實外來務工人員勞動合同制度，企業與勞動者依法簽訂勞動合同，建立規范的勞動關系。積極開展對非法使用童工、不及時簽訂勞動合同、拖欠克扣工資、超時加班、收取押金、不為職工依法參加社會保險等非法行為的檢查，嚴厲查處各類非法用工行為。加強勞動爭議調解、仲裁工作，暢通投訴舉報渠道，及時為外來務工人員提供法律咨詢服務。

（三）引導外來民工維護良好治安秩序。在優化對外來務工人員各項服務的同時，完善制度，健全機制，分類管理，引導和教育外來務工人員遵紀守法。積極開展法制宣傳教育和法律服務活動，組織法律宣講團，幫助企業開展法律培訓、法律咨詢、疏導化解涉法矛盾糾紛、維護員工合法權益等法律服務活動；通過區報、有線臺等媒體或黑板報、發放宣傳資料等途徑，開展多種形式的法制宣傳活動，不斷增強外來務工人員的法制觀念和維護自身合法權益的意識，引導他們做遵紀守法的好公民。各街道、鎮派出所要適時開展專項行動，有針對性地對建筑工地周圍外來務工人員集中居住區（點）、出租房集中地等部位實施集中清查，及時解決存在的治安問題；要集中整治違法犯罪重點區域，嚴厲打擊涉黑涉惡、侵害外來務工人員合法權益的違法犯罪行為，增強外來務工人員的安全感和歸屬感，營造良好的社會治安環境。

四、時間安排和方法步驟

加強外來務工人員服務與管理試點工作從2010年7月開始，至2011年6月告一段落，分四階段進行：

第一階段：動員部署（2010年7月至8月）統一思想認識，明確目標任務和工作措施，提出具體要求，結合實際制定試點工作實施方案。第二階段：摸底排查（2010年9月至11月）動員轄區內建筑施工企業和在建工程項目部，對全區的建筑業外來務工人員進行摸底排查，掌握外來務工人員的全區分布情況，了解外來務工人員基本情況，并登記造冊。同時收集歸納在建筑業外來務工人員的服務與管理方面存在的主要問題和薄弱環節。

第三階段：組織實施（2010年11月至2011年5月）針對摸底排查中發現存在的主要問題和薄弱環節，制定相關的政策措施，建立健全各項機制制度，加強建筑業外來務工人員的服務與管理，并力爭取得實效。

第四階段：總結驗收（2011年6月）全面總結試點工作開展情況，并上報專題情況報告。

五、工作要求

(一)加強組織領導。成立外來務工人員服務與管理領導小組，在領導小組辦公室領導下，各相關部門要統一思想，加強聯系溝通，建立研究、協商、解決事關外來務工人員重大問題的聯動機制，建筑領域各政府職能部門（鄉鎮、街道、公安、勞動保障、教育、衛生等）應探索擴大信息共享的有效方法，為各職能部門加強外來務工人員服務與管理工作提供支撐。

（二）強化部門指導。把外來務工人員服務與管理工作納入我區經濟社會發展的中長期規劃，各有關職能部門要把這項工作列入重要議事日程，在重點工作任務分解書中予以落實，并列入考核內容。

（三）加大保障力度。夯實基層基礎，強化職能部門、社區（村）、企業在外來務工人員服務與管理工作中的主體作用和基礎保障作用，不斷完善基層服務與管理網絡，形成職責明確、保障有力、快捷高效的工作格局。各相關職能部門應當圍繞大局，根據本實施意見和上級黨委、政府相關政策措施，結合我區實際，把外來務工人員服務與管理的政策、規定和要求落實到具體工作中。