第一篇：中國民生銀行商貸通需要提供企業資料清單

中國民生銀行商貸通需要提供企業資料清單（含文字說明）

一、營業執照正副本（復印件）、組織機構代碼證正副本復印件、稅務登記證正副本復印件、開戶許可證復印件、貸款卡復印件及密碼。

二、法人代表身份證復印件、配偶身份證復印件，結婚證、戶口本主頁和夫妻個人所在頁復印件。個人資產證明：房產證、行車證復印件。

三、企業連續兩個會計年度的年報，今年最近連續三個月的財務報表（可以未審計，審計的最好）。

四、如果是今年新建企業，請提供其前身企業的資料，并提供書面說明解釋清楚新舊企業的關系，請注意兩者會計報表的銜接。

五、六、公司章程和驗資報告及增資報告。企業簡介，含企業的歷史沿革，股東變化，供銷渠道說明含上下游三大客戶明細（請提供有效的購銷合同），往年的盈利情況，今年的業務發展目標和盈利目標。

七、主要產品的工藝流程介紹，以及對生產設備的介紹包括但不限于購買時間、價格、型號等。

八、（原件）。

九、十、提供連續三個月的電費單或氣費單或購煤炭清單（原件）。環評及租賃協議、工商登記查詢 連續六個月銀行交易流水：公存戶的交易流水和個人卡的交易流水

十一、貸款用途證明資料：購銷合同

第二篇：民生銀行企業商貸通政策

民生銀行企業商貸通政策

1、抵押物要求：私產房；20年以內，2、借款人要求：年滿18周歲；借款人年齡+貸款年限女不超過60周歲,男65不超過周歲

3、貸款利率：利率上浮30%起

4：貸款成數：1.住房：最高七成； 2.別墅、商鋪和寫字樓--五成5：貸款年限：最長10年，最低1年，可做循環貸5年；

6：還款方式：1.等本息 2.循環貸款按月付息到期還本（每次支用時間不能超過1年）7：貸款用途：企業生產經營

8：款的去向：經營類放到供貨方賬戶

9、借款人的征信：連續不超3次，累計不超7次，如超出以上次數，打印以前的還款記錄，可視借款人逾期的情況而定。

10、第三方抵押：可以做第三方抵押，不要求借款人與抵押人的關系，會考慮抵押人的征信情況

11、借款人所需的資料：借款人夫妻雙方身份證，戶口本，婚姻證明（結婚證、未婚證、離婚證、房產分割清晰的離婚協議書、未再婚證明），收入證明（原件），個人銀行流水，其他資產證明：行車證、房產證、租賃合同、定期存單；一存照片2張

12、用途資料：經營性：企業基本資料（需提供營業執照、稅務登記證、公司章程、組織機構代碼證、驗資報告、近三年財務報表及當期財務報表、企業近半年流水、歷史購銷合同），去向合同

第三篇：個貸商圈模式風險及商業銀行營銷技巧(民生銀行商貸通)

“商圈”模式風險及商業銀行營銷技巧分析

國內商業銀行營銷商圈中小企業主要得益于政策對中小企業融資市場的推動，與營銷園區的中小企業、供應鏈的中小企業、商會的中小企業模式極為相似，都經歷著由無到有的過程。

通過國內部分商業銀行試點先行、借鑒國外中小融資經驗等形式，由經濟發達地區向經濟欠發達地區過渡，由國有銀行向股份制銀行、城市商業銀行、農信社過渡，銀行營銷商圈在質疑聲中不斷獲得成長、營銷服務體系逐步得到完善。

根據國外銀行中小企業融資服務經驗，商業銀行通過第三方實現中小企業市場開拓、深度營銷，已經被行業認可。銀行營銷商圈內的中小企業正是憑借著商圈管理公司、基金公司、擔保機構、企業聯保等第三方服務，并且國內的民生銀行、華夏銀行、北京銀行已經先后取得了初步的成功。

通過營銷商圈內的中小企業，獲得中小金融業務的增長僅僅是時間問題。通過國內商業銀行的不斷實踐、經驗總結定會走向成功。

（一）商圈企業的主要風險

1、外部環境風險

通過調研了解，商圈內的中小企業和商戶絕大多數都屬于批發企業和零售企業，企業的盈利能力、成長能力、償債能力，受外部環境變化影響較大。

因此，銀行客戶經理在選擇商圈內的中小企業時，要充分考慮到商圈在城市中的經濟地位，城市人口分布、區域經濟發展、基礎設施配套等情況。同時，客戶經理也需要考慮到商圈所在區域的產業經濟發展結構，以及區域的產業結構、產業特色。例如，在我國東部沿海城市，有許多商圈內的中小企業多以對外批發為主，商圈內的中小企業經營受國際經濟發展態勢影響較大，在中國出口面臨巨大壓力的情況下，此類商圈內的中小企業外部環境較為復雜，風險需要保持高度警惕。

2、發展階段風險

客戶經理對商圈發展階段的了解至關重要，商圈的發展程度將會嚴重影響營銷中小企業的成功率、影響客戶經理的工作業績、以及信貸質量安全等。

通常，新建立的商圈，由于經營時間較短，無論從商圈知名度、企業代理品牌知名度、商圈客戶流量、購買力等方面都嚴重制約著商圈內中小企業的盈利能力。商圈內的中小企業或商鋪由于準備資金不足、經營管理經驗欠缺，市場開拓能力有限，往往經營不到一年的時間就出現倒閉或退出的現象。同時，由于商圈的剛剛成立，中小企業和商鋪的負責人很難對未來的流水和盈利能力做出準確的判斷，這將會嚴重影響銀行客戶經理對目標企業價值的準確評估。

相反，成熟商圈內的中小企業經營形態相對完善，處于快速成長或成熟的發展階段，商圈內的中小企業可以準確預測出企業需要的資金流和相應的還款能力，商圈內的管委會、擔保公司、基金公司、商會也發展較為完善，甚至部分機構已經具有與銀行合作的相應經驗，這類商圈內的中小企業風險相對較小。

3、商圈生態風險

商圈生態通常包括商圈載體、商圈主體、商圈客體、商圈環境四個部分。其中，商圈載體包括建筑空間和內部組織，建筑空間方面的風險主要體現在商圈內的店面租金的變化，內部組織風險主要體現在商圈規劃方面的風險，以及組織協調方面；商圈主體包括各類企業和各類顧客，各類企業方面的風險主要體現在企業經營、運作模式，各類顧客主要體現在因消費者偏好轉變帶來企業銷售收入下降；商圈客體包括各類商品和各類服務，各類商品主要體現在產品質量、價格優勢，各類服務風險主要體現在商圈內的配套服務是否完善，相關的管理是否到位；商圈環境包括區位環境和人文景觀，區位環境風險體現在商圈的經濟地位，人文景觀風險主要考慮商圈與區域風俗的融合程度。

4、企業信用風險

商圈內中小企業的信用風險主要體現在，借款人不能歸還到期貸款。這一方面體現企業的還款意愿，另一方面體現在企業的經營能力。

（二）銀行目標商圈選擇

銀行客戶經理面對轄區內眾多商圈，如何實現準確定位目標商圈，成為首要解決的問題。正確且恰當的選擇商圈，會使得客戶經理營銷商圈的中小企業起到

事半功倍的效果。

1、商圈地理位置

已開展商圈營銷的商業銀行，通常選擇營銷的商圈主要以核心商圈為主，這些商圈多數集中在商業繁華地帶，或是專業的產業聚集區。因此，商業銀行客戶經理對商圈地理位置的選擇大致可以按兩大維度。一是，以區域經濟的繁華程度劃分，由核心區域向外延區域逐級營銷；二是，以區域經濟發展的產業聚集區劃分，由產業核心聚集區向產業邊緣區逐級營銷。

同時，客戶經理在考慮以上兩點以外，還應該積極關注政府的區域經濟發展規劃，產業政策導向等。這將在很大程度上決定目標商圈的發展潛力和商圈內中小企業的還款能力。

2、商圈經營類型

銀行對商圈經營類型的選擇應該結合本行自己業務發展的實際需要，深度分析區域內單一產業聚集商圈、鏈式產業聚集商圈、綜合產業聚集商圈，以及批發商圈和零售商圈。

城市商業銀行多以傳統信貸業務為主，建議主要以單一產業聚集商圈、綜合產業聚集商圈、零售商圈為主。銀行對這類商圈內的中小企業營銷方式較為簡單，需求主要以店面租金和流動資金。

股份制商業銀行多開展了應收賬款質押和存貨抵押等業務，大中型企業客戶數量較多，且分布廣泛。因此，建議選擇，鏈式產業聚集商圈、單一產業聚集商圈、批發商圈。銀行對這類商圈內的中小企業營銷，一方面，可以較好地通過鏈式營銷實效中小企業的批發量，另一方面，可以通過營銷商圈內的中小企業，促動大型企業的消費類信貸需求，起到進一步維護大型、核心企業的效用。

國有商業銀行對中小企業規模定位的標準較高，因此單一產業聚集商圈、鏈式產業聚集商圈、綜合產業聚集商圈，批發商圈和零售商圈都可以成為客戶經理重點營銷的對象，多選擇采用連鎖式經營模式、具有品牌特色的中小企業。

3、商圈經營規模

銀行營銷商圈內的中小企業，其實質就是銀行實現中小企業的批量化營銷，這是銀行營銷商圈的意義所在，也是衡量銀行能否成功營銷商圈的關鍵所在。

商圈的銷售規模占到區域內批發零售業務銷售收入的比重，這將會體現出目標商圈的潛在的開發價值和商圈內中小企業的信貸需求量。

商圈的中小企業數量是否定達到百家以上，這將在很大程度影響銀行在此商圈業務的開展成本，以及投入產出比。

（三）銀行營銷模式選擇

1、前期準備工作

商圈中小企業營銷是商業銀行針對商圈內企業需求而提供的一種標準化的信貸服務，是商業銀行商圈中小企業專業團隊在深入了解企業客戶需求特點而制定的一整套個性化的解決方案。

由此我們可以看出：首先，商業銀行商圈中小企業營銷業務不同于傳統的存貸款業務，它具有較強的專業性和技術性；其次，商業銀行商圈中小企業營銷業務面向的主要是具有店面租金和流動資金需求的中小批發和零售企業客戶。因此，我們認為商業銀行在進行商圈中小企業營銷過程中，要緊密結合業務特點和市場需求，充分調動內部各級機構和各個業務單元的專業力量，開創性地采取多維度和形式多樣的營銷方式。銀行要實現商圈中小企業的營銷，就必須建立系統的營銷規劃、建立第三方融資平臺、進行專業技能訓練、目標商圈的廣告宣傳等。

2、商鋪質押貸款

商鋪使用權質押貸款又稱商位質押貸款，指市場經營戶將其自營的商位的使用權質押給銀行作擔保，以獲得流動資金貸款。

一般來說，商位質押貸款業務單筆貸款金額起點為5萬元，單戶最高不超過1000萬元，貸款金額上限為商位使用權剩余價值的50%。“商位質押貸款”使商位變成了“活資產”，有效緩解了經營者資金緊張的困難。

3、聯貸聯保貸款

聯貸聯保是指若干借款人自愿組成一個聯合體，聯合體成員之間協商確定貸款額度，向銀行聯合申請貸款，每個借款人均對其他所有借款人因向銀行申請借款而產生的全部債務提供連帶保證責任，銀行藉此發放一定額度流動資金貸款的業務。

傳統貸款中，銀行對企業的財務考察很重要，但是中國的中小企業在執行國家財務會計制度方面不到位。一些中小企業財務透明度低，財務管理制度不健全，財務報告的隨意性大、真實性差、財務資料不齊全，有些企業甚至設置幾套賬、賬外賬，銀行很難準確把握真實情況，致使銀企之間缺乏必要的相互信任，貸款也就無從談起。而貸款聯合體締結的前提就是聯合體間的互相了解及信任，這無疑降低了銀行的風險控制成本，聯合體間的互相了解為銀行提供了可以信賴的資產、經營情況依據。甚至這種了解比銀行基于傳統報表得出的企業財務情況更真實全面。因為企業都不愿意與那些資質不好、不值得信任的企業組成聯合體，共同承擔還貸風險。而一個穩定的聯合體，成員之間對企業經營狀況的了解程度不是銀行、審查機關可以比擬的，他們之所以愿意結合為貸款聯合體，是因為他們互相了解、互相信任，確信聯合體中成員有能力、有意愿償還貸款，出現經營困難和道德風險的可能性極低。

（四）銀行“商圈”營銷要點

1、營銷商圈管理公司

銀行客戶經理開展商圈內的中小企業融資業務，首先要明確，客戶經理營銷的對象并不是商圈內的中小企業和商戶，而是商圈管理公司。因為商圈管理公司可以全面掌握商圈內企業的經營模式、運作特征、資金需求，可以為銀行客戶經理提供商圈內中小企業大量的軟信息，同時還可以提供部分硬信息。（硬信息通常是指可以通過企業的財務報表或者公告等方式得到的信息，而軟信息主要是指通過行業間的口碑甚至是內部人才能得到的信息。）

在商圈管理公司的幫助下，銀行可以較為有效的掌握中小企業經營狀況，具有低成本獲得軟信息的優勢。同時，由于商圈管理公司大量存在，形成了以橫向代表的地區性商圈管理公司，以縱向為代表的行業性商圈管理公司，有效的改善銀行在對中小企業貸款時的信息不對稱情況。同時，各家商圈管理公司越來越關注其在商圈企業中的影響力和自身對于企業的吸引力。

2、優化信貸審批流程

銀行營銷商圈內的中小企業，需要進一步優化法人客戶信貸業務流程，提高法人客戶信貸業務工作質量和效率，在有效防范和控制風險的前提下，制定法人客戶信貸業務流程整合方案，對法人客戶信貸業務流程重新進行優化整合。遵循合規性和高效性相結合的原則，對信貸業務受理，評級、授信、貸款調查，貸款審查審批，貸款簽批，作業監督與貸款發放，貸后監督與貸款收回做出了具體的流程規定。整合方案既要注重遵守總省行相關流程規定，又因地制宜根據轄區內商圈自身實際情況進行了適當調整，進一步明確了各個崗位人員的工作職責、任職資格以及操作基本要求等，特別是對派駐審批人員的職責進一步做了具體細致的規定。

另外，由于商圈內中小企業資金需求具有“短、頻、快”的特點，所以銀行需要優化信貸審批時間。如果銀行條件允許，建議控制在3-5天，否則很難得到商圈中小企業的青睞，銀行客戶經理營銷商圈就失去了競爭力。

3、了解商圈融資特征

銀行通過商圈營銷中小企業，這種營銷模式已經受到國內多家銀行的青睞，行業競爭正在加劇。商圈內的管理公司、擔保機構、基金公司、以及相關管委會已經形成了與多家銀行同時保持合作的格局。

因此，對于銀行客戶經理，與商圈內以上機構保持及時、有效的溝通尤為重要，客戶經理應該對相應的目標商圈繪制出商圈信貸資金月度需求曲線，并根據商圈內的不同企業類型，實現商圈內中小企業資金需求的精準化劃分。同時，銀行客戶經理對商圈內的中小企業實施有效的實地調研，了解商圈內中小企業的現有資金需求解決方案，了解競爭對手服務質量，最終實現為中小企業提供綜合化解決方案。

第四篇：中國民生銀行個人信貸業務貸后管理辦法

中國民生銀行個人信貸業務貸后管理辦法

第一章 總 則

第一條 為進一步規范及加強個人信貸業務貸后管理，有效防范和控制業務風險，確保信貸資產安全，完善與個人信貸業務發展相適應的風險控制體系，根據監管部門及我行相關要求，特制訂本管理辦法。

第二條 本辦法所指個人信貸業務是指由我行提供的以自然人為受信主體的各類信貸業務。

第三條 本辦法所指貸后管理是指從貸款發放后至本息收回或信用結束的全過程信貸管理行為的總和。主要包括：貸款發放后的風險監測與預警、資產質量分析、貸款檢查、信貸業務檔案管理、權利憑證管理、貸款風險分類、貸款催清收、不良貸款核銷及貸后服務等內容。

第四條 個人信貸業務的貸后管理工作實行集中管理的原則。集中貸后管理包括集中資產監測、集中權證管理、集中檔案管理和集中貸款催清收管理。

第五條 總行零售銀行部風險管理中心負責個人信貸業務貸后工作的全面管理及組織，各分行個貸管理部負責轄內貸后工作的管理 1 及具體實施。

第六條 個人信貸業務貸后管理是個人信貸資產安全和收益的重要保障，各級貸后管理人員須具備優良的職業素質及良好的職業操守，各執行機構應做到職責明確、檢查到位、及時預警、快速處理、高效服務。

第七條 各級個人信貸業務貸后管理機構各司其職，同時應加強與客戶服務中心、信息管理中心、科技部、資產監控部等相關部門的溝通與協作，不斷優化貸后管理工作流程，提高貸后管理水平。

第二章 貸后管理工作職責

第八條 我行貸后管理工作由總、分行兩級共同實施。第九條 總行個人信貸業務貸后管理工作職責

（一）建立健全個人信貸業務貸后管理各項規章制度。根據業務及市場發展需求，及時組織編寫及修訂貸后管理相關文件，優化貸后工作流程，不斷完善個人信貸業務貸后管理體系；

（二）制訂全行個人信貸業務資產質量管理考核指標；

（三）對全轄個人信貸業務實施非現場監測；

（四）根據監管部門的要求或業務管理需要，組織實施全轄內全面或專項貸后檢查；

（五）對監測及檢查中發現的重大風險事項及系統性風險進行揭示和分析，及時發布風險預警及風險提示，協助相關機構確定風險控制方案并跟蹤實施進程；

（六）組織開展全轄貸款的催清收工作，梳理催清收工作流程，協助各機構催清收工作順利開展，提高個人不良資產處臵效率，保障全行個人信貸業務資產管理目標的實現；

（七）匯集各機構風險監測、貸款檢查、貸款催清收等信息，分析評估全轄個人信貸業務資產質量狀況，并定期發布風險監測報告；

（八）組織實施全轄個人信貸業務資產風險分類工作；

（九）采集全轄個人信貸業務風險管理所需相關數據及信息，為貸后管理各項工作提供基礎數據支持；

（十）根據業務發展及管理需要，提出個人信貸業務系統功能改造及提升建議；

（十一）組織實施全轄貸后管理人員業務培訓工作，提高全行貸后管理人員業務水平。

第十條 分行個人信貸業務貸后管理工作職責

（一）完成總行下達的各項資產管理考核指標；

（二）根據本行業務及當地市場實際情況，在總行相關制度指引 3 下，制定各項貸后管理及操作實施細則，有序組織轄內各項貸后管理工作的實施；

（三）組織實施轄內個人信貸業務的風險監測，及時發現風險信號，發布風險預警預報，制訂并實施風險化解預案，跟蹤風險事項處理進程，采取有效措施控制及降低業務風險；

（四）組織開展轄內貸款催清收工作，梳理催清收工作流程，監督管理催清收合作機構、制訂貸款催清收方案及不良貸款核銷預案，提交不良貸款催清收報告；

（五）組織和實施轄內全面或專項貸款檢查，對現場檢查及非現場檢查發現的問題進行跟蹤落實并提交書面貸款檢查報告；

（六）匯集風險監測、貸款檢查、貸款催清收等信息，分析評估轄內個人信貸業務資產質量狀況，并定期發布風險監測報告；

（七）收集整理相關個人信貸業務信息及數據，登記貸后管理工作臺賬，填制及報送各類統計報表；

（八）管理個人信貸業務權利憑證及信貸檔案資料；

（九）按照個人信貸業務風險分類標準及操作規程，具體實施轄內個人信貸業務風險分類工作；

（十）組織實施轄內個人信貸業務客戶的貸后服務工作；

（十一）對轄內貸后管理及服務人員進行業務培訓、監督和指導。第十一條 各支行須積極配合進行個人信貸業務的貸款催清收及貸后服務工作。經辦客戶經理是個人信貸業務貸款催清收及貸后服務工作的主要配合者。

第三章 貸后管理崗位的主要職責

第十二條 根據上述貸后工作職責，相應設臵以下六類貸后管理崗位：風險監測崗、貸款檢查崗、貸款催清收崗、權證管理崗、檔案管理崗、貸后服務崗。各崗位人員應嚴格遵循相關業務的管理辦法及規定，認真履行崗位職責。

第十三條 風險監測崗的主要職責

根據個人信貸業務的特點及管理要求，在總、分行分別設立風險監測崗。風險監測崗依據《中國民生銀行個人信貸業務風險監測管理辦法》實施轄內個人信貸業務風險監測及預警預報工作。

（一）總行風險監測崗主要職責

1、對全轄個人信貸業務實施非現場動態監測，并結合貸款檢查、貸款催清收、放款監督等各方面獲得的數據和信息進行綜合分析和風險評估，及時對全行系統性風險及重大風險事項發布風險預警預報和風險提示；

2、分析評估全轄個人信貸業務資產質量狀況，撰寫風險監測報告；

3、收集全轄口徑個人信貸業務信貸信息和數據，為風險監測及貸款催清收提供基礎性數據支持；

4、制訂全轄全面或專項貸款檢查方案并組織實施；

5、組織、指導全行個人信貸業務風險分類工作；

6、收集銀行業監管部門、行內稽核、外部審計、媒體負面報道等涉及我行個人信貸業務的相關信息，查明原因并發布風險預警或風險提示。

（二）分行風險監測崗主要職責

1、根據相關制度要求，收集轄內貸款檢查、貸款催清收、權證管理、放款監督等各方面獲得的數據和信息，對轄內個人信貸業務實施風險監測及預警；

2、提出具體風險控制預案，跟蹤落實風險事項處理進程；

3、對轄內個人信貸業務風險程度進行全面評估，定期撰寫風險監測報告；

4、按照個人信貸業務風險分類標準及操作規程，組織實施轄內風險分類工作；

5、對認為確需組織貸款專項檢查的，制訂專項檢查方案，指導監督貸款檢查崗具體實施；

6、收集轄內銀行業監管部門、行內稽核、外部審計、媒體負面報道等涉及我行個人信貸業務的相關信息，查明問題并發布風險預警。

第十四條 貸款檢查崗的主要職責

根據個人信貸業務的特點及管理要求，在各分行個貸管理部設臵貸款檢查崗。貸款檢查崗參照《中國民生銀行個人信貸業務貸款檢查指引》，采取現場檢查及非現場檢查多種方式，對我行個人信貸業務的風險信息進行收集、整理、記錄、識別。

貸款檢查崗主要職責：

（一）按照檢查范圍及檢查頻率等要求，實施本行的貸款日常檢查工作，收集并記錄異常情況，及時反饋風險監測崗；

（二）根據總分行及監管部門的統一布臵或風險監測崗的要求，具體實施轄內專項貸款檢查工作，收集并記錄異常情況，并提交貸款專項檢查報告；

（三）協助風險監測崗進行貸款風險評價及風險預案的制訂。第十五條 貸款催清收崗的主要職責

根據個人信貸業務的特點及管理要求，在總、分行分別設臵貸款 7 催清收崗。貸款催清收崗參照《中國民生銀行個人信貸業務貸款催清收操作指引》實施貸款催繳及資產保全工作。

（一）總行貸款催清收崗主要職責

1、協調、指導、監督全轄貸款催清收工作的實施；

2、根據各分行實際情況，協助優化催清收流程，提高催清收效率；

3、協調與客戶服務中心、資產管理部、法規部等各相關部門的合作關系，理順貸款催清收及不良資產處臵通道；

4、對各行委外催清收機構進行認定，并組織指導委外催清收工作；

5、建立全轄貸款催清收管理臺賬，對各分行催清收效果進行評估，撰寫催清收工作報告；

6、全行個人信貸業務不良資產核銷的組織工作。

（二）分行貸款催清收崗主要職責

1、結合本行資產質量狀況及當地實際情況，選擇催清收模式，制訂催清收流程；

2、協調分行客戶服務中心、風險監控部、資產管理部、法規部等相關部門，共同實施催清收工作；

3、實施對即將到期貸款客戶的預警提示；

4、對已經逾期或雖未逾期但已出現風險信號的貸款，認真分析風險成因，并組織實施貸款催清收工作；

5、監督協助委外機構開展催清收工作，收集委外機構催清收報告，建立催清收機構管理臺賬，并對委外機構的催清收效果進行評估；

6、建立貸款催清收管理臺賬，評估風險程度，并撰寫催清收工作報告提交風險監測崗。

第十六條 權證管理崗的主要職責

根據個人信貸業務的特點及管理要求，在各分行個貸管理部設臵權證管理崗。權證管理崗依據《中國民生銀行個人信貸業務權利憑證管理辦法》實施個人信貸業務權利憑證的收押及管理工作。

權證管理崗主要職責：

（一）辦理或敦促經辦人員及時收取權利憑證，妥善辦理交接手續；

（二）組織實施轄內個人信貸業務權利憑證的審核、收押、保管及出入庫管理工作；

（三）對應辦而未辦入庫的權利憑證須查明原因，并跟蹤督辦；

（四）配合會計部門做好抵（質）押品對賬工作；

（五）建立權利憑證管理臺賬，及時記錄權利憑證辦理及收押情況。

第十七條 檔案管理崗的主要職責

根據個人信貸業務的特點及管理要求，在各分行個貸管理部設臵檔案管理崗。檔案管理崗依據《中國民生銀行個人信貸業務檔案管理辦法》實施個人信貸業務檔案的收集、整理及管理工作。

檔案管理崗主要職責：

（一）組織實施轄內個人信貸業務檔案的接收、整理、保管、使用、移交、銷毀等工作；

（二）對個人信貸業務信貸檔案進行分類歸檔保管，建立檔案管理臺賬，便于資料調閱及使用；

（三）健全檔案借閱、出入庫登記及交接制度，并進行定期核查。第十八條 貸后服務崗的主要職責

根據個人信貸業務的特點及管理要求，設立貸后服務崗，參照《中國民生銀行個人信貸業務貸后服務操作指引》，為個人信貸業務客戶提供業務咨詢、對賬、貸款要素變更申請受理、信息提醒等貸后服務工作。

根據實際承擔工作內容的不同，貸后服務崗可分為貸后服務支持 10 崗與貸后服務操作崗。貸后服務支持崗在分行個貸管理部設立，貸后服務操作崗人員可采用分行個貸管理部派駐支行或由支行人員兼任的形式，具體可由分行根據實際情況自行處理。

（一）貸后服務支持崗崗位職責

1、組織實施與個人信貸客戶的集中對賬工作；

2、組織實施對貸款基準利率調整等需批量處理事項的集中提示；

3、處理客服中心轉發的業務咨詢和客戶投訴；

4、實施個人征信信息的異議協查工作；

5、對貸后服務操作崗提供業務指導和協助。

（二）貸后服務操作崗崗位職責

1、受理提前還款業務；

2、受理授信要素變更申請；

3、處理授信后客戶資料返還；

4、受理客戶征信信息查詢及異議處理申請；

5、受理客戶個人信貸業務咨詢和投訴，并承擔解答和轉介職責。

第四章 附 則

第十九條 本辦法由中國民生銀行零售銀行部負責修訂和解釋。第二十條 各分行可依據本辦法及其它貸后管理文件，制訂本分行的管理辦法及操作細則，并報總行零售銀行部備案。如有與總行規定不一致的須報總行批準后方可實施。

第二十一條 本辦法自下發之日起實施。原《中國民生銀行個人授信業務貸后管理辦法（試行）》廢止。

附圖：個人信貸業務貸后管理架構及流程圖

附圖：

個人信貸業務貸后管理架構及流程圖

風險監測監管部門貸后體系架構風險監測崗貸款催清收崗貸款催清收總行放款監督崗風險監測崗貸款檢查崗權證管理崗檔案管理崗貸后服務支持崗貸款催清收崗行內：客戶服務中心資產管理部法律合規部資產監控部分行貸后服務操作崗客戶經理支行借款人擔保人（物）外部機構

第五篇：辦理商貸通所需資料（本站推薦）

辦理商貸通所需資料

1、身份證明（夫妻雙方身份證明）

2、戶口證明（戶口冊，提供的復印件應包括戶兩頁和所有家庭

成員）

3、結婚證

4、房產證、行車證等資產復印件（行車證僅做為財力證明）

5、借款人個人及公司對賬單復印件（最近6個月銀行流水。越

大越好）

6、借款人簡介

7、公司簡介

8、公司營業執照、機構代碼證、公司國、地稅復印件（正、副

本，無副本的提供正本即可）

9、公司章程、公司驗資報告

10、近三年財務報表

11、公司采購、銷售合同或訂貨單、銷貨單（最近3個月）

12、最近3個月納稅單復印件

13、公司貸款卡

14、能證明個人及公司盈利能力的其他資料