第一篇：外包服務(wù)供應(yīng)商管理考核辦法

青島銀盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司

青島銀盛泰物業(yè)管服務(wù)有限公司

外包服務(wù)供應(yīng)商管理考核辦法

1.總則

1.1.目的：為了提升服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意率，加強(qiáng)對(duì)外包方的管理，特制訂本管理考核辦法。

1.2.原則：公平、公正、公開(kāi)、相互尊重的原則。

1.3.范圍：為青島銀盛泰物業(yè)公司提供外包服務(wù)的供應(yīng)商所屬的全體人員。

2.職責(zé)

2.1.總經(jīng)理/副總經(jīng)理

（1）根據(jù)項(xiàng)目需求確認(rèn)需委托的外包方，并對(duì)外包方資質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)；

（2）負(fù)責(zé)對(duì)簽訂合同內(nèi)容中涉及到的權(quán)利義務(wù)等條款進(jìn)行約定；

（3）對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行督查，并對(duì)月度考核進(jìn)行審核；

（4）對(duì)外包方費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算及調(diào)控。

（5）定期對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)審，對(duì)于合同期滿的根據(jù)考核結(jié)果確定續(xù)約或另行招標(biāo)。

2.2．品質(zhì)經(jīng)理

（1）負(fù)責(zé)對(duì)外包方資質(zhì)進(jìn)行調(diào)研及篩選，并提報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審核確認(rèn)；

（2）對(duì)外包方實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及評(píng)分；

（3）統(tǒng)計(jì)評(píng)分情況及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行反饋，提供改進(jìn)方案并實(shí)行追蹤。

2.3.項(xiàng)目經(jīng)理

（1）對(duì)所屬項(xiàng)目中的外包人員進(jìn)行日常管理，包括儀容儀表、工作紀(jì)律及工作表現(xiàn)等；

（2）對(duì)外包服務(wù)人員的出勤情況進(jìn)行督查，嚴(yán)格按照公司考勤管理規(guī)定的要求執(zhí)行；

（3）對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與外包方管理人員進(jìn)行反饋和追蹤，依照物業(yè)自查及集團(tuán)客服部檢查打分的分值對(duì)外包方進(jìn)行月度考核。

2.4.綜合管理部

（1）負(fù)責(zé)本管理考核辦法之起草、修改、發(fā)布及培訓(xùn)等工作；

（2）負(fù)責(zé)對(duì)入駐的外包方服務(wù)人員進(jìn)行企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)；

（3）對(duì)外包人員的考勤情況進(jìn)行抽查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)等行為進(jìn)行記錄并根據(jù)物業(yè)公司

規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰。

3.考核細(xì)則

3.1.外包方根據(jù)物業(yè)公司要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)配備各崗位所需人員，且人員資質(zhì)須符合物業(yè)公司《崗位說(shuō)明書(shū)》的要求。

3.2.物業(yè)公司對(duì)外包方提供的服務(wù)人員具有管理權(quán)，外包方所屬服務(wù)人員在工作期內(nèi)須服從物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

3.3.外包方服務(wù)人員須遵從公司規(guī)章制度的要求，不得出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等現(xiàn)象，對(duì)于違反者物業(yè)公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，情形嚴(yán)重者將責(zé)成外包方進(jìn)行人員更換。

3.4.項(xiàng)目經(jīng)理每日對(duì)外包方服務(wù)的人員及質(zhì)量進(jìn)行檢查，包括人員出勤、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、完成進(jìn)度等多項(xiàng)內(nèi)容的考核。

3.5.物業(yè)公司品質(zhì)部定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、指導(dǎo)以及考核，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好記錄并與項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)進(jìn)行溝通，提出后期整改意見(jiàn)，并追蹤改進(jìn)效果。

3.6.集團(tuán)客服部定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理須做出整改方案，并制定改進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)改進(jìn)效果。

3.7.涉及到外包方服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，由外包方主管督查改進(jìn)，對(duì)于整改不力且第二次檢查（包括物業(yè)自查及集團(tuán)客服檢查）依然不符合要求的，將作為外包方月度考核扣分項(xiàng)目進(jìn)行記錄。

3.8.項(xiàng)目經(jīng)理每月根據(jù)項(xiàng)目月度考核打分以及物業(yè)公司品質(zhì)部和集團(tuán)客服部打分的情況，綜合進(jìn)行分值計(jì)算統(tǒng)計(jì)。

4.獎(jiǎng)懲考核：參照本管理辦法第3項(xiàng)【考核細(xì)則】的規(guī)定，對(duì)外包方實(shí)行獎(jiǎng)懲考核。

4.1.處罰

4.1.1.月度考核分值達(dá)到≥90分的屬于「服務(wù)達(dá)標(biāo)」，按照《外包合同》約定時(shí)間全額支付。

4.1.2.月度考核分值達(dá)到89-80分的屬于「服務(wù)不達(dá)標(biāo)」，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的嚴(yán)重程度及整改問(wèn)題的效率和態(tài)度，處以￥500-1000元的處罰。

4.1.3.月度考核分值≤79分的屬于「服務(wù)不可接受」，按照《外包合同》約定支付金額的80%予以支付。

4.1.4.所有扣除的金額將從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中直接扣除，并列入物業(yè)公司外包方快樂(lè)基金賬戶中。

4.1.5.月度考核連續(xù)兩個(gè)月或年度累計(jì)超過(guò)3次≤79分的，則合同期滿后不予續(xù)約。

4.2.獎(jiǎng)勵(lì)

4.2.1.外包方在日常工作中，因見(jiàn)義勇為、拾金不昧或其他額外服務(wù)等，受到我公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的表?yè)P(yáng)（錦旗、感謝信等）的，根據(jù)表?yè)P(yáng)事件的情形、程度進(jìn)行￥50-300元的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)

金金額從物業(yè)公司外包方快樂(lè)基金賬戶中進(jìn)行相應(yīng)提取。

4.3.提取流程參照《青島銀盛泰集團(tuán)有限公司快樂(lè)基金管理規(guī)定》中第6項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行。

5.其他

本考核辦法作為《外包合同》約定附件之一，與《外包合同》具有同等法律效力。

6.解釋及生效

6.1.本考核辦法解釋權(quán)歸物業(yè)公司綜合管理部。

6.2.本考核辦法自物業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

7.附表及相關(guān)文件

7.1.《保安月度付款得分匯總表》

7.3.《保潔月度付款得分匯總表》

7.2.《品質(zhì)部月度質(zhì)量監(jiān)察表》

7.3.《青島銀盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司崗位說(shuō)明書(shū)》

7.4.《青島銀盛泰集團(tuán)有限公司快樂(lè)基金管理制度》

第二篇：外包服務(wù)供應(yīng)商管理考核辦法

青島銀盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司

青島銀盛泰物業(yè)管服務(wù)有限公司

外包服務(wù)供應(yīng)商管理考核辦法

1.總則

1.1.目的：為了提升服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意率，加強(qiáng)對(duì)外包方的管理，特制訂本管理考核辦法。

1.2.原則：公平、公正、公開(kāi)、相互尊重的原則。

1.3.范圍：為青島銀盛泰物業(yè)公司提供外包服務(wù)的供應(yīng)商所屬的全體人員。2.職責(zé)

2.1.總經(jīng)理/副總經(jīng)理

（1）根據(jù)項(xiàng)目需求確認(rèn)需委托的外包方，并對(duì)外包方資質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)；（2）負(fù)責(zé)對(duì)簽訂合同內(nèi)容中涉及到的權(quán)利義務(wù)等條款進(jìn)行約定；（3）對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行督查，并對(duì)月度考核進(jìn)行審核；（4）對(duì)外包方費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算及調(diào)控。

（5）定期對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)審，對(duì)于合同期滿的根據(jù)考核結(jié)果確定續(xù)約或另行招標(biāo)。2.2．品質(zhì)經(jīng)理

（1）負(fù)責(zé)對(duì)外包方資質(zhì)進(jìn)行調(diào)研及篩選，并提報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審核確認(rèn)；（2）對(duì)外包方實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及評(píng)分；（3）統(tǒng)計(jì)評(píng)分情況及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行反饋，提供改進(jìn)方案并實(shí)行追蹤。2.3.項(xiàng)目經(jīng)理

（1）對(duì)所屬項(xiàng)目中的外包人員進(jìn)行日常管理，包括儀容儀表、工作紀(jì)律及工作表現(xiàn)等；（2）對(duì)外包服務(wù)人員的出勤情況進(jìn)行督查，嚴(yán)格按照公司考勤管理規(guī)定的要求執(zhí)行；（3）對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與外包方管理人員進(jìn)行反饋和追蹤，依照物業(yè)自查及集團(tuán)客服部檢查打分的分值對(duì)外包方進(jìn)行月度考核。2.4.綜合管理部

（1）負(fù)責(zé)本管理考核辦法之起草、修改、發(fā)布及培訓(xùn)等工作；

（2）負(fù)責(zé)對(duì)入駐的外包方服務(wù)人員進(jìn)行企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)；

（3）對(duì)外包人員的考勤情況進(jìn)行抽查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)等行為進(jìn)行記錄并根據(jù)物業(yè)公司青島銀盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司

規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰。3.考核細(xì)則

3.1.外包方根據(jù)物業(yè)公司要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)配備各崗位所需人員，且人員資質(zhì)須符合物業(yè)公司《崗位說(shuō)明書(shū)》的要求。

3.2.物業(yè)公司對(duì)外包方提供的服務(wù)人員具有管理權(quán)，外包方所屬服務(wù)人員在工作期內(nèi)須服從物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

3.3.外包方服務(wù)人員須遵從公司規(guī)章制度的要求，不得出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等現(xiàn)象，對(duì)于違反者物業(yè)公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，情形嚴(yán)重者將責(zé)成外包方進(jìn)行人員更換。

3.4.項(xiàng)目經(jīng)理每日對(duì)外包方服務(wù)的人員及質(zhì)量進(jìn)行檢查，包括人員出勤、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、完成進(jìn)度等多項(xiàng)內(nèi)容的考核。

3.5.物業(yè)公司品質(zhì)部定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、指導(dǎo)以及考核，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好記錄并與項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)進(jìn)行溝通，提出后期整改意見(jiàn)，并追蹤改進(jìn)效果。

3.6.集團(tuán)客服部定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理須做出整改方案，并制定改進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)改進(jìn)效果。

3.7.涉及到外包方服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，由外包方主管督查改進(jìn)，對(duì)于整改不力且第二次檢查（包括物業(yè)自查及集團(tuán)客服檢查）依然不符合要求的，將作為外包方月度考核扣分項(xiàng)目進(jìn)行記錄。3.8.項(xiàng)目經(jīng)理每月根據(jù)項(xiàng)目月度考核打分以及物業(yè)公司品質(zhì)部和集團(tuán)客服部打分的情況，綜合進(jìn)行分值計(jì)算統(tǒng)計(jì)。

4.獎(jiǎng)懲考核：參照本管理辦法第3項(xiàng)【考核細(xì)則】的規(guī)定，對(duì)外包方實(shí)行獎(jiǎng)懲考核。4.1.處罰

4.1.1.月度考核分值達(dá)到≥90分的屬于「服務(wù)達(dá)標(biāo)」，按照《外包合同》約定時(shí)間全額支付。4.1.2.月度考核分值達(dá)到89-80分的屬于「服務(wù)不達(dá)標(biāo)」，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的嚴(yán)重程度及整改問(wèn)題的效率和態(tài)度，處以￥500-1000元的處罰。

4.1.3.月度考核分值≤79分的屬于「服務(wù)不可接受」，按照《外包合同》約定支付金額的80%予以支付。

4.1.4.所有扣除的金額將從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中直接扣除，并列入物業(yè)公司外包方快樂(lè)基金賬戶中。4.1.5.月度考核連續(xù)兩個(gè)月或累計(jì)超過(guò)3次≤79分的，則合同期滿后不予續(xù)約。4.2.獎(jiǎng)勵(lì)

4.2.1.外包方在日常工作中，因見(jiàn)義勇為、拾金不昧或其他額外服務(wù)等，受到我公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的表?yè)P(yáng)（錦旗、感謝信等）的，根據(jù)表?yè)P(yáng)事件的情形、程度進(jìn)行￥50-300元的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)青島銀盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司

金金額從物業(yè)公司外包方快樂(lè)基金賬戶中進(jìn)行相應(yīng)提取。

4.3.提取流程參照《青島銀盛泰集團(tuán)有限公司快樂(lè)基金管理規(guī)定》中第6項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行。5.其他

本考核辦法作為《外包合同》約定附件之一，與《外包合同》具有同等法律效力。6.解釋及生效

6.1.本考核辦法解釋權(quán)歸物業(yè)公司綜合管理部。6.2.本考核辦法自物業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。7.附表及相關(guān)文件

7.1.《保安月度付款得分匯總表》 7.3.《保潔月度付款得分匯總表》

7.2.《品質(zhì)部月度質(zhì)量監(jiān)察表》

7.3.《青島銀盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司崗位說(shuō)明書(shū)》 7.4.《青島銀盛泰集團(tuán)有限公司快樂(lè)基金管理制度》

第三篇：服務(wù)管理考核辦法

東風(fēng)柳州汽車有限公司風(fēng)行汽車售后質(zhì)量保修管理考核辦法

第二章風(fēng)行汽車售后服務(wù)管理考核辦法目的為了規(guī)范風(fēng)行汽車特約服務(wù)站的售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程,為風(fēng)行汽車客戶提供實(shí)際優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，從而提高風(fēng)行汽車特約服務(wù)站服務(wù)水平及客戶滿意度。范圍

本管理辦法適用于風(fēng)行汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全體成員定義

考核不是管理的目的，只是管理手段，發(fā)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有以下細(xì)則做得不到位，或是客戶投訴的，服務(wù)部原則上先對(duì)該服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專項(xiàng)整改，整改后還是沒(méi)有整改好的將給予考核。

第四篇：服務(wù)外包企業(yè)項(xiàng)目管理

服務(wù)外包企業(yè)項(xiàng)目管理

一、試敘述利用里程碑法制定項(xiàng)目進(jìn)度的優(yōu)勢(shì)有哪些？

1.里程碑是一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向模式，為了達(dá)到特定的里程碑需要完成的一系列活動(dòng) 2.里程碑是控制項(xiàng)目工作的進(jìn)展和保證實(shí)現(xiàn)總目標(biāo) 3.里程碑是團(tuán)隊(duì)階段性工作完成的標(biāo)志 4.里程碑可為進(jìn)度預(yù)留緩沖時(shí)間

5.里程碑是項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行開(kāi)發(fā)進(jìn)度控制的主要依據(jù) 6.里程碑一般是項(xiàng)目中完成階段性工作的標(biāo)志

7.里程碑將大項(xiàng)目劃分成若干個(gè)子項(xiàng)目或若干個(gè)子階段

8.里程碑是指一個(gè)具有特定重要性的事件，通常代表項(xiàng)目工作中一個(gè)重要階段的完成9.里程碑是一個(gè)軟件配置在開(kāi)發(fā)周期內(nèi)的某一特定時(shí)刻、正式的事件，是階段性目標(biāo) 10.里程碑通過(guò)每一階段對(duì)各人員角色職責(zé)的考核和監(jiān)管，保證開(kāi)發(fā)過(guò)程的進(jìn)度和質(zhì)量 11.根據(jù)里程碑的完成情況，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整每一個(gè)較小的階段的任務(wù)量和完成的任務(wù)時(shí)間，這種方式非常有利于整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的動(dòng)態(tài)調(diào)整，也利于項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督。

二、根據(jù)案例，試分析要想很好地項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制，應(yīng)該做哪些事？

A、對(duì)影響軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度的因素進(jìn)行分析

1.80-20原則與過(guò)于樂(lè)觀的進(jìn)度控制 2.范圍、質(zhì)量因素對(duì)進(jìn)度的影響 3.資源、預(yù)算變更對(duì)進(jìn)度的影響 4.低估了軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的條件 5.項(xiàng)目狀態(tài)信息收集的情況 6.執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)格程度 7.計(jì)劃變更調(diào)整的及時(shí)性

8.未考慮不可預(yù)見(jiàn)事件發(fā)生造成的影響 9.程序員方面的因素對(duì)進(jìn)度的影響

10.未考慮軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的循環(huán)、迭代特性 B、項(xiàng)目階段情況匯報(bào)與計(jì)劃

1.對(duì)上一階段計(jì)劃執(zhí)行情況的描述

2.下一階段的工作計(jì)劃安排

3.已經(jīng)解決的問(wèn)題和遺留的問(wèn)題

4.資源申請(qǐng)、需要協(xié)調(diào)的事情及其人員

5.其他需要處理的問(wèn)題 C、進(jìn)度控制內(nèi)容

1.項(xiàng)目理監(jiān)督并控制項(xiàng)目進(jìn)展情況； 2.進(jìn)行項(xiàng)目分解，建立編碼體系；

3.制訂進(jìn)度協(xié)調(diào)制度，確定協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，參加人員等； 4.對(duì)影響進(jìn)度的干擾因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析 5.關(guān)于進(jìn)度落后時(shí)的“趕工”措施

第五篇：服務(wù)外包合同

服務(wù)外包合同匯編五篇

隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng)，人們愈發(fā)重視合同，合同在生活中的使用越來(lái)越廣泛，簽訂合同也是避免爭(zhēng)端的最好方式之一。那么常見(jiàn)的合同書(shū)是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)外包合同5篇，歡迎大家分享。

合同編號(hào)：

委托方（以下稱“甲方”）： 服務(wù)方（以下稱“乙方”）：

法定代表人： 法定代表人：

地 址：地 址：

郵政編碼： 郵政編碼：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術(shù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。

第1條 技術(shù)服務(wù)名稱、內(nèi)容、方式和要求

1.1 甲方需要就技術(shù)項(xiàng)目（全稱）委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。

1.2 甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面，具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。

1.3 本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實(shí)現(xiàn)，具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。

1.4 本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)水平為。

第2條 合同履行期限、地點(diǎn)

2.1 甲方協(xié)作事項(xiàng)應(yīng)在日內(nèi)完成；乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。

2.2 合同履行地點(diǎn)根據(jù)服務(wù)方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點(diǎn)。

第3條 甲方的主要義務(wù)

3.1 為了使乙方順利開(kāi)展服務(wù)工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計(jì)文件、樣品材料等資料。

3.2 甲方向乙方提供工作場(chǎng)所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標(biāo)準(zhǔn)）等。

3.3 甲方根據(jù)乙方要求及時(shí)補(bǔ)充說(shuō)明有關(guān)情況，追加、修補(bǔ)有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。

3.4 向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用金額及付款方式詳見(jiàn)本合同第5條。

3.5 其他。

第4條 乙方的主要義務(wù)

4.1 認(rèn)真制訂和實(shí)施技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，按合同預(yù)定期限交付技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目成果。

4.2 乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。

4.3 在甲方需要時(shí)，乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和現(xiàn)狀，并提供階段性匯報(bào)，匯報(bào)頻度及方式如下：。

4.4 保存確切、系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目，確保費(fèi)用開(kāi)支的正當(dāng)、合理。

4.5 其他。

第5條 技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付

5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方向乙方支付費(fèi)用總計(jì)，包括以下事項(xiàng)：。

5.2 甲方按照如下方式支付上述費(fèi)用：

5.3 甲方報(bào)銷乙方提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的開(kāi)支，可報(bào)銷的開(kāi)支類型、報(bào)銷憑證及流程詳見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷說(shuō)明》。

第6條 保密條款

6.1 對(duì)于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)，乙方負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許，乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。

6.2 乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)所獲知的甲方機(jī)密信息及重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。

6.3 保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊(cè)或未被授予專利權(quán)的發(fā)明的文件和信息。

6.4 除以上保密事項(xiàng)，甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況和外界環(huán)境的變化，更新、修正保密條款。

6.5 乙方有違反本協(xié)議的情形，無(wú)論故意與過(guò)失，應(yīng)當(dāng)立即停止侵害，并在第一時(shí)間采取一切必要措施防止保密信息的擴(kuò)散，盡最大可能消除影響。同時(shí)乙方需承擔(dān)違約責(zé)任并向甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。

6.6 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效，甲乙雙方繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。

第7條 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式

7.1 甲乙雙方本著科學(xué)、公正、實(shí)事求是的原則，嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行驗(yàn)收，由甲方出具驗(yàn)收證明。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件《技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。

7.2 甲方根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，采用鑒定會(huì)、專家評(píng)估的方式驗(yàn)收或經(jīng)甲方單方認(rèn)可視為驗(yàn)收通過(guò)。

7.3 經(jīng)甲方驗(yàn)收，乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的，在期限內(nèi)由乙方進(jìn)行調(diào)整。

第8條 合同中止及違約責(zé)任

8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。因沒(méi)有提前通知而造成的損失，由違約方承擔(dān)責(zé)任并按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

8.2 因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男袝r(shí)，甲方有權(quán)向乙方索賠，標(biāo)準(zhǔn)如下：。

8.3 合同爭(zhēng)議的解決方式如下：

第9條 附則

9.1 本合同未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。

9.2 本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。

9.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

第10條 附件

10.1 《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》

10.2 《技術(shù)服務(wù)方式》

10.3 《技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

甲 方： 乙 方：

開(kāi)戶銀行： 開(kāi)戶銀行：

賬 號(hào)：賬 號(hào)：

單位蓋章：?jiǎn)挝簧w章：

代表簽字：代表簽字：

年 月 日年 月 日

甲方：___________________________ 合同編號(hào)：___________________

法定代表人：_____________________ 簽訂地址：___________________

乙方：___________________________ 簽訂日期：________年____月____日

法定代表人：_____________________

甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，就IT服務(wù)外包事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下合同，并承諾共同遵守。

第一條 外包服務(wù)內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等交給乙方維護(hù)。由乙方提供上門(mén)服務(wù)。有關(guān)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等的詳細(xì)情況略。

第二條 合同期限

合同期為_(kāi)_______年，從________年____月____日起至________年____月____日止。

第三條 維護(hù)費(fèi)用及支付方式

年維護(hù)費(fèi)用人民幣_(tái)____元整(大寫(xiě)：_____),該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。

第四條 外包服務(wù)細(xì)則

1、乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費(fèi)上門(mén)次數(shù)要根據(jù)有關(guān)設(shè)備數(shù)量的`增加相應(yīng)增加免費(fèi)次數(shù))上門(mén)進(jìn)行計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器的檢查、維護(hù),并排除故障,主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。

2、合同期內(nèi)若甲方設(shè)備出現(xiàn)故障,不能正常使用,乙方維修人員應(yīng)于____個(gè)工作日內(nèi)上門(mén)維修盡快排除故障,保證設(shè)備正常使用。但是由于甲方設(shè)備出現(xiàn)特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應(yīng)用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障,_____甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商,費(fèi)用須另外計(jì)算,并在施工后的_____個(gè)工作日內(nèi)付款,甲方應(yīng)配合乙方盡快解決。

3、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)的修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)。

4、甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設(shè)備，可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。

5、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換。

6、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。

7、服務(wù)器硬件系統(tǒng)由于配件問(wèn)題,可能會(huì)出現(xiàn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的局面,此時(shí)乙方可調(diào)用甲方機(jī)器充當(dāng)服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

第五條 軟件版權(quán)問(wèn)題

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

第六條 其它約定事項(xiàng)

1、非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。甲方應(yīng)自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數(shù)據(jù)的安全性,完整性。

2、乙方只負(fù)責(zé)維護(hù)合同商定的電腦。

3、乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作。

第七條 合同的解除

1、本合同期限屆滿，自行解除。

2、如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。

3、乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

第八條 保密

一方對(duì)因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。

第九條 補(bǔ)充與變更

本合同可根據(jù)各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充合同，與合同具有相同法律效力。

第十條 不可抗力

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，將事件情況以書(shū)面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

第十一條 法律適用與糾紛解決方式

1、本合同適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，受中華人民共和國(guó)法律管轄。

2、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

3、本合同各方當(dāng)事人對(duì)本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭(zhēng)議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：

(1)將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向____人民法院提起訴訟。

第十二條 生效條件

1、本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。

2、本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。

甲方(蓋章)：____________________ 乙方(蓋章)：____________________

授權(quán)代理人：(簽字)______________ 授權(quán)代理人：(簽字)______________

住址：____________________________ 住址：____________________________

郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________

聯(lián)系電話：________________________ 聯(lián)系電話：________________________

傳真：____________________________ 傳真：____________________________

日期：____日期：____________________________

電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________

開(kāi)戶銀行：________________________ 開(kāi)戶銀行：________________________

賬號(hào)：____________________________ 賬號(hào)：____________________________

甲方：_______________（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：_______________（以下簡(jiǎn)稱乙方）

甲方為確保酒店內(nèi)整潔清新、以及高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境，特將內(nèi)保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：

一、承包時(shí)間及費(fèi)用

1．保潔承包時(shí)間從____年____月____日起至____年____月____日

2．保潔費(fèi)暫定每月____元（大寫(xiě)）

3．甲方按月支付保潔費(fèi)用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時(shí)間可提前或延順。但時(shí)間必須在7日之內(nèi)。

二、保潔的形式的范圍

1．保潔形式為日常保潔，保潔時(shí)間為。

2.保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是________________________________________。

3．保潔標(biāo)準(zhǔn)按____________標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1．甲方對(duì)乙方保潔情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處，應(yīng)責(zé)令乙方保潔人員隨時(shí)進(jìn)行整改。若不及時(shí)整改，可以書(shū)面通知乙方并視情況對(duì)保潔人員給予經(jīng)濟(jì)處罰，直至終止合同。

2．甲方無(wú)償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1．乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和清潔工具，按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。

2．乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過(guò)程中，（除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當(dāng)出現(xiàn)事故由甲方負(fù)責(zé)外）所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.乙方自行負(fù)責(zé)保潔員工的生活及相關(guān)法定福利。

4.乙方對(duì)甲方酒店客房住客的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。

5.乙方指派的服務(wù)人員要時(shí)刻聽(tīng)從甲方管事部經(jīng)理、其助理或當(dāng)值負(fù)責(zé)人的管理。

6..對(duì)于在甲方管轄區(qū)內(nèi)工作的乙主指派人員不論在任何地方任何情況下發(fā)生的交通事故、物品遺失、人身意外、傷及第三方（財(cái)產(chǎn)或人員），乙方必須為他們承擔(dān)全部責(zé)任。甲方不承擔(dān)任何形式的責(zé)任及索賠。

7.乙方必須保證指派的人員守時(shí)、忠誠(chéng)、老實(shí)、吃苦、肯干、品行端正。

8.任何情況下，乙方指派人員都不準(zhǔn)從甲方管轄區(qū)拿走甲方任何物品。

9.如乙方指派工作人員有嚴(yán)重過(guò)失，則甲方有權(quán)立即終止此合同，并且甲方不會(huì)退還甲方按規(guī)定已預(yù)付給乙方的全部金額。過(guò)失情節(jié)的輕重程度將以酒店“員工手冊(cè)”為標(biāo)準(zhǔn)。

10.甲方指派的所有工作人員，當(dāng)值時(shí)必須穿制服及配戴工卡。

11.甲方指派的所有工作人員，必須嚴(yán)格遵守乙方制定的各項(xiàng)有關(guān)安全、保安及衛(wèi)生的規(guī)章制度。

四、違約責(zé)任

甲乙雙方無(wú)正當(dāng)理由不得無(wú)故終止和解除合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)行一份，雙方簽字蓋章生效。

甲方代表：________ 乙方代表：_______

（章）（章）

____年____月____日

甲方：_______________________________

地址：_______________________________

電話：_______________________________

法定代表人：____________________________

乙方：_______________________________

地址：_______________________________

電話：_______________________________

法定代表人：_____________________________

賬號(hào)：________________________________

開(kāi)戶銀行：______________________________

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本著誠(chéng)實(shí)信用、互利互惠的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，以及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，就甲方技術(shù)服務(wù)外包一事達(dá)成如下協(xié)議：

1。合作內(nèi)容

1。1 乙方接受甲方委托，完成甲方關(guān)于智慧建筑綠色環(huán)境管理平臺(tái)V1。0 android客戶端開(kāi)發(fā)外包工作。

1。2 合同期限：自20xx年4月1日始至20xx年6月30日結(jié)束。

2。交付和驗(yàn)收

2。1 乙方提交的成果，是否符合本合同的交付標(biāo)準(zhǔn)，以項(xiàng)目成果驗(yàn)收為準(zhǔn)。

2。2 乙方應(yīng)積極配合甲方驗(yàn)收，不得無(wú)故拖延驗(yàn)收時(shí)間。

3。甲方的權(quán)利和義務(wù)

3。1 甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)提出建議和思路，以使乙方的服務(wù)更符合甲方的項(xiàng)目需求。

4。乙方的權(quán)利和義務(wù)

4。1 乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作所需的參考資料和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。

4。2 乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作，并接受甲方提出的修改要求。

5。費(fèi)用的結(jié)算與支付。

5。1 本合同所涉及的費(fèi)用共計(jì)：經(jīng)甲方驗(yàn)收乙方開(kāi)發(fā)成果合格后，甲方一次性支付乙方研發(fā)費(fèi)用 60000。00元人民幣（陸萬(wàn)元整）。

6。違約責(zé)任

6。1 若因甲方未按本合同履行相應(yīng)的義務(wù)，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知后5個(gè)工作日內(nèi)仍未履行相應(yīng)義務(wù)，乙方方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向甲方承擔(dān)任何責(zé)任，同時(shí)若因甲方未履行義務(wù)而給乙方造成損害的，乙方保留追訴甲方違約責(zé)任的權(quán)利。

6。2 若因乙方未按本合同履行相應(yīng)的義務(wù)，甲方可告知乙方，若乙方在收到甲方告知后5個(gè)工作日內(nèi)仍未履行相應(yīng)義務(wù)，甲方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向乙方承擔(dān)任何責(zé)任，同時(shí)若因乙方未履行義務(wù)而給甲方造成損害的，甲方保留追訴乙方違約責(zé)任的權(quán)利。

7。聲明、陳述與保證

7。1 甲乙雙方分別向?qū)Ψ铰暶鳌㈥愂龊捅ＷC：雙方擁有從事本協(xié)議項(xiàng)下之合作的合法資格，本次合作符合雙方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的法律規(guī)定;雙方簽訂、履行本協(xié)議不構(gòu)成對(duì)第三方的違約或?qū)Φ谌饺魏螜?quán)利的侵犯，且不違反任何對(duì)其有約束力的法律文件的限制。

7。2 乙方保證：

7。2。1 乙方提供給甲方的作品符合中國(guó)的法律、法規(guī)，以及任何其他應(yīng)予適用的法律規(guī)范。

8。協(xié)議的生效、變更和終止

8。1 本協(xié)議從雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效，一式二份。雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自簽署之日起生效。

8。2 本協(xié)議在履行過(guò)程中如有未盡事宜，或因業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)本協(xié)議現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、變更、修改時(shí)，由雙方協(xié)商并以書(shū)面形式形成補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效，生效的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

9。適用法律、爭(zhēng)議解決

9。1 本協(xié)議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國(guó)法律。

9。2 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：北京中德毛發(fā)移植整形醫(yī)院有限公司

乙方：北京冰潔物業(yè)管理有限公司

甲、乙雙方就甲方委托乙方負(fù)責(zé)甲方辦公樓保潔一事本著互惠互利的原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，簽訂本合同。

第一條保潔范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

乙方負(fù)責(zé) 甲方位于北京市海淀區(qū)四季青金雅園小區(qū)4號(hào)樓辦公樓保潔人員 的管理。保潔人數(shù)為1人。相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本合同副件《日常保潔方案》。

第二條費(fèi)用支付：

1、服務(wù)費(fèi)用：保潔費(fèi)為每月 2100 元整（2100元/人）。在甲方收到乙方提供的正規(guī)發(fā)票后次月5日之前支付保潔費(fèi)用。

2、乙方負(fù)責(zé)支付保潔員工資、保險(xiǎn)、工服及其他福利的費(fèi)用。

第三條 甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1、甲方為乙方提供保潔所用的水、電、路三通。協(xié)調(diào)乙方與各部門(mén)的關(guān)系。

2、甲方對(duì)乙方在保潔工作中的錯(cuò)誤行為有權(quán)提出批評(píng)并加以制止。

3、因乙方保潔員工作不到位，經(jīng)甲方批評(píng)指正后依然沒(méi)有改正，甲方有權(quán)提出更換人員。乙方應(yīng)在三天之內(nèi)給予更換。

4、因乙方所派保潔員的行為導(dǎo)致甲方受到損失（經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失）的由乙方承擔(dān)一切損失責(zé)任。

第四條 乙方的權(quán)利與義務(wù)：

1、乙方所派駐甲方的保潔員保潔工作所需保潔工具相關(guān)耗材均有乙方按時(shí)，足量提供。

2、乙方所派駐甲方的保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度、維護(hù)甲方的公司形象、服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)。

3、乙方保潔員必須統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌、衣帽整潔。

4、乙方嚴(yán)格按照日常保潔方案的要求完成保潔工作。

5、甲方提出的更換不合格保潔員時(shí)，應(yīng)在一周內(nèi)予以更換。

6、乙方人員對(duì)甲方的設(shè)施或財(cái)產(chǎn)等物品的損壞、偷盜造成的損失，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，乙方需按實(shí)際金額賠償甲方。

7、乙方人員在甲方工作中發(fā)生的意外傷害及造成他人傷害的均由乙方承擔(dān)。

8、乙方每月定期或不定期對(duì)保潔工作進(jìn)行一次檢查，并由甲方簽字確認(rèn)。

第五條 違約責(zé)任：

1、甲乙雙方任何一方不得擅自解除合同，如須解除合同，須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。

2、甲方須按時(shí)付款，無(wú)正當(dāng)理由逾期五天（公休日、法定假日除外）不付款，乙方有權(quán)撤回保潔員。逾期七天不付款（公休日、法定假日除外），乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付違約金應(yīng)付月費(fèi)用的10%。

3、在保潔過(guò)程中，乙方未達(dá)到雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方可提出異議，如乙方拒絕或一周內(nèi)不能作出整改措施，甲方有權(quán)終止合同。并有權(quán)要求乙方支付違約金月費(fèi)用的10%。

第六條 解決糾紛的方式：

因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟解決。

第七條 合同期限及續(xù)約：

1、本合同有效期自20xx年4月1日至20xx年12月31日

2、合同到期后需要延長(zhǎng)或增加服務(wù)內(nèi)容的，乙方承諾給予最優(yōu)惠的價(jià)格。

第八條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

第九條 對(duì)本合同未盡事宜均需經(jīng)雙方協(xié)商確定，并以書(shū)面形式提出，作為本合同的附件。

第十條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。

（以下無(wú)正文）

甲方： 乙 方：

委托代表人： 委托代表人：

xx年xx月xx日 xx年xx月xx日