第一篇：師陪工作總結

師陪工作總結

2010年即將成為歷史，在這一年的“歷史”中，尤其9月—12月的這段時間，讓我成長了許多許多，它是我人生又一個重要的轉折點，它將在我人生記憶中永遠也無法抹去。

從8月份開始進入教師崗位，我逐步開始從一名學生向一名教師這樣的角色轉變，一切都感覺變化太快、太突然！原本以為一切都準備好了，可是到真正進入教師這個角色時，既有激動也有緊張。還記得第一天正式走上講臺時，面對一個個班級里，既好奇又興奮地四五十雙眼時，原有的鎮定開始動搖，心突地砰砰砰的跳個不停。原來，教師這份職業并不是想象的那么簡單！在大學時，平時的講課訓練與自己真正走上崗位時的那份感覺完全不一樣。

還記得剛開始上課時，緊張的連字都寫錯了，手不知道該往哪兒放，不知道該怎樣站才能給學生更好的印象??后來，經過簡單的自我介紹后，和學生互動的談論生活中所體驗的地理知識，以及讓學生談談想象中的地理學科和地理老師是怎樣后，才逐漸的平穩心情，能夠從容的站在講臺上了。可是，緊接著又發現問題了。一節課上下來，才發覺自己在課堂上所講的，與之前備好的課，有一定的差異，有的班差異還較大。知識在課堂講解與上課前的備課有差異，學生在聽課時的反應與備課時所預想的有差異，備課計劃中應講完的內容也并沒有在課堂上講完??一次上課如此，一周過去后還是如此，一個班，兩個班??所有班上完后均是如此，從而體會到了備課時的設想與實際操作的差異。此時，焦急、彷徨開始出現。

然而，幸運的是學校組織了“青年教師沙龍會”，在這里向名師學到了很多東西，遺憾的是，我因課程調節不過來而參加的次數太少!但是，從為數不多的幾次會議參加中，也讓我受益匪淺！如10月12日，王老師主持的那次“教案編寫”研討會上，就對我的思想、我的教學有了大大的提升！參加完這次會議后，明白了備課不只是備教材，還應該備老師、備學生、備練習作業，從而充分了解教學重點，了解學生情況，了解自己擅長的教學方式，以達到逐步塑造自我風格和教學理念!在這之后的教學過程中，我就實踐著這樣的方式，只不過因教學經驗的欠缺，在備學生和備自己，以及該如何更有效地教學方面，做的還不夠到位，還仍需大力的鍛煉。

這一學期的培訓工作雖然接近尾聲了，但是自我教學訓練還遠遠沒有結束，還需要在教學中不斷反思、不斷提高，并積極學習老教師、先進教師的教學方法，從而不斷地充實提高自己!教學學習之路，永無止境，還需繼續潛心學習！

第二篇：全陪工作總結

這次實踐活動的全陪是一個很真誠的小伙子，年輕有活力，態度真誠，熱情善解人意。這些都是一名全陪應該具備的必要的職業素養，這也是實踐的一前提條件。對于我們的情況全陪很是了解，因為他面對的是旅游管理專業的在校學生所以也給出了相應的導游工作方式。針對我們這個學生團體他給出了導游工作實踐的良好示范，由此可見這位全陪在接團之前是做了很多準備工作的。

所以，在整個的過程當中我們體會到了在接團以前一定得了解這次行程所要面對的團體，行程的具體安排。在旅途當中要做好旅游目的地的宣傳工作，包括旅游目的地的整體概況，還有每一個景點的大致情況，這些工作都可以給游客朋友們在腦海當中留下一個初步的映象。

作為全陪需要掌握整個旅行團的整體情況，因為全陪是游客最貼心的導游服務人員，在整個的旅行過程當中也是發揮了重要作用的。在出團的時候要提前到達和司機師傅商量好的接車地點。等司機師傅開車來了以后，第一件事就是檢查油箱的油量情況，如果不滿要及時提醒師傅去加油。提前發團時間半個小時到達發團地點，把座位卡放好，等候客人上車。客人到齊以后點名。確定不少人以后才可以出發。

在旅途中等車開穩定以后開始致歡迎詞。介紹本次旅行的行程安排，以及在車上的注意事項，到達景區以后的注意實項。途中經過的城市以及著名的建筑，景點要做簡單的介紹。到達景點以后不要著急讓游客下車，應提前去景區的票務中心購買團隊票。在買票之前，最好提前問一下團隊里面有沒有人符合景區的優惠政策條件的，如果有，要提前將他們的證件收上來。之后，再把折扣價的差價退還給客人。在客人下車之前最好將你要交代的事情說完。一定要把集合時間告訴客人，并提醒大家拿好自己的隨身物品，不要將這些放到車內。要提醒客人注意安全。這是最重要的，一定要反復強調。

在進入景區以后導游走在隊伍的最前方，時刻注意等候后面的游客。客人到齊以后準備返程，結束行程。在回來的路上可以做些活動調劑一下氣氛，讓客人填寫意見單，致歡送詞。

總的說來，在旅程當中全陪是代表著游客的利益的，要處處為游客著想。

第三篇：司陪工作總結

司陪工作總結

1：熟悉線路：帶團出發前準備一定要充分，線路熟記于心，每到一個景點或酒店要第一時間知道衛生間的位置，不知道的要向導游請教，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

2：服務時一定要熱心，細心。特別是帶領兒童，一定要提醒安全注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如購買問題，安全問題，游覽時不能掉隊等等，如果有孩子出現情緒不滿，要及時處理。如果導游若在事先有個鋪墊，在重復交代的話效果就會好很多。

3：注意協調工作，安排好旅客的同時，也要妥善處理好導游，司機，和景區的人際關系。要有禮貌。

4：司陪要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。雖然有導游，但是我們作為司陪就注定了你必須在客人面前臨危不亂，幫助導游來處理，需要及時果斷。如發生意外情況也要學會隨機應變用最好的辦法來減低損失。

5：我很少出遠門，這次去北京讓我受益匪淺，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。6：要及時解決旅客遺留的問題，司陪本身就是一個服務行業，服務別人往往是服務自己，所以不僅僅是要滿足客人的需求。但不同的旅客也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不

要把問題留到最后。

帶團總是不可避免要遇到三多（人多,車多,小偷多）所以要做到以下：

細心：旅游景點環境雜，作為司陪要比導游更多一份細心，眼觀

六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客

人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三

強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會

不停“單溜”，這時司陪要耐心而迅速的勸旅客歸隊。

警惕心：任何景點都避免不了游客眾多，特別是到了旺季，景

點中小偷是比避免不了的，每次的出團都有旅客丟失物品。所以要向

旅客重復強調看到自己的隨身物品。

第四篇：陪檢中心工作總結

陪檢中心工作總結

我院陪檢中心于2002年4月1日率先在鞍山地區成立。每年投資近9萬元，解決了來我院就診就治的門診、住院患者的實際問題，受到患者好評如潮。

一、陪檢中心職責

1、協助門診病人辦理住院手續并護送到各病房，與病房護士交接。

2、護送門診及病房患者做各項輔助檢查、轉科等。

3、取送各病房急診的化驗標本、化驗單、手術通知單、會診通知單、取血等。

4、協助患者到醫院各部門的問路，實行首問負責制，即只要有人問路就送到目的地。

二、陪檢中心在實踐中的作用

1、解決了住院患者、門診患者不熟悉地理環境，找不到相關科室，走彎路，延誤時間的問題。

2、縮短了急診患者的檢查、治療、輔助檢查時間，為急救患者贏得寶貴的時機。

3、轉送、陪護患者輔助檢查和轉科等，增加了患者安全感。

杜絕了在此過程中出現的醫療隱患，并保證了患者從入院到出院有護理人員協同。

4、提供全程服務，有效地減輕了全院護士的工作負荷。因為我院的護士編制數始終少，與床位數、實際患者數、醫生比例都不符合二級甲等醫院的護理人員配置標準，我院病房只有155名護士，而標準為200名。

三、陪檢護士人員構成及行為規范

陪檢中心由24名年齡在20歲左右的護士組成，其中門診導診員2名，其余為陪檢中心護理人員，負責全院患者的輔助檢查、接送患者等工作。她們全部為近幾年海城衛校、海城農業中專的畢業生，并在我院臨床實習過，有著一定的醫學知識、并熟悉我院地理環境的醫務人員。

我院護理部首先對陪檢護士進行崗前培訓、行為規范教育；然后制定詳細的工作職責、行為規范，要求她們：

1、著裝整齊，標志清楚，微笑、主動、熱情服務，解決患者實際問題。實現服務優質、便捷、高效。

2、24小時提供全程服務，隨叫隨到。

3、準備輪椅、平車等運輸工具，方便行動不便患者、重危患者舒適、安全就醫。

4、科室電話接通，2聲之內必須接聽，并馬上有陪檢查人員到位。

5、工作中使用文明用語。

陪檢中心成立1年零4個月以來，共為人次患者服務，大大地方便了廣大就診患者和到醫院辦事的各類人士。隨著我們不斷總結經驗、不斷完善規章制度，陪檢中心的工作越來越深入人心，成為醫院臨床的得力助手，陪檢護士春天般的笑臉成為我院一道亮麗的風景！

第五篇：陪檢中心工作總結

陪檢工作

一、陪檢工作職責

1、為患者預約各項檢查，合理安排檢查順序。

2、護送患者做各項檢查，并講解注意事項。

3、將患者檢查后情況與主管醫生及責任護士交接。

二、陪檢在實踐中的作用

1、解決了患者不熟悉地理環境，找不到相關科室，走彎路，延誤時間的問題。

2、縮短了患者的檢查、治療、輔助檢查時間

4、提供全程服務，有效地減輕了患者緊張情緒。

三、陪檢護士行為規范

1、著裝整齊，胸牌清楚，微笑、主動、熱情服務，解決患者實際問題。實現服務優質、便捷、高效。

2、提供全程服務，隨叫隨到。

3、準備輪椅、平車等運輸工具，方便行動不便患者、重危患者舒適、安全就醫。

4、電話接通隨時接聽，并馬上到位。

5、工作中使用文明用語。例如在我們南三科對病人稱呼為首長，對話過程中要用“您”。

四、陪檢的目的

在患者檢查過程中,陪檢護士通過有效地與患者溝通,可以幫助患者正確認識疾病,建立良好的護患關系,提高患者對科室護理工作的滿意度。

五、如何更好陪同首長檢查

作為一名陪檢護士要保持良好的心理狀態，樹立良好的醫德風尚，即全心全意為患者服務。陪檢護士首先要理解患者，尊重患者，即尊重患者的醫療權、知情權和保護隱私權等，例如科室較常見的乙肝、丙肝、性病患者，要對這類患者保護隱私，不能大聲喧嘩造成患者心理負擔。同時還要了解患者的病情，只有了解了病情才能為患者講解做此檢查的目的，例如：患者需要做多種檢查時，患者不配合檢查，這就需要護士向他們做耐心的解釋，增加透明度，這項工作實質上是在維護患者的權利，是在做患者的思想工作。