第一篇：喜士多演講稿（本站推薦）

喜士多經驗演講稿

自八月到喜士多公司的第一次培訓，到九月末，歷經六個星期的實習，是我第一次踏足社會的機會；在這次實習，我體會頗多，學習了許多在學校中學習不到的寶貴經驗，在此我希望能夠跟老師同學們一起分享我的經驗。

在沒有去實習以前，總以為服務業就是為了利益而放棄自己的尊嚴。雖然喜士多給我的印象依舊如此，但已經有了質上的改觀。

第一天培訓時，聽見培訓老師說以客為尊和客人都是正確的觀念，第二天就培訓禮儀與話術，當時的情景怕是畢生難忘，深刻體會到服務行業在微笑背后所隱藏的艱辛與痛苦，僅是話術，就讓我們口干舌燥了。

喜士多的實習期間，才發現之前的培訓是十分有必要的，在店里直接面對顧客時候，如果沒有經過培訓，我們這些童子軍鐵定手足無措，一切都是十分值得的，開始對著顧客時候笑容總是僵硬，話術也言不由衷，但經同仁與指導老師的氣氛感染下，也漸漸有“我若為人人，人人亦為我”的精神與情操，在喜士多實習中，最能讓我學習深刻的就是這種無私的精神。

盡管喜士多要求每一位員工都要熟悉業務，熟悉自己的商品，但時常還是遇到客人有疑問而不懂回答的尷尬情景，但如果說要熟悉每一件商品的特性，與同類商品中的異同，恐怕是一件十分困難的事情，故而如果在能夠每店配上產品資料會好得多，這樣可以更好的提高服務質量。

在喜士多工作期間，我們店的業績比其它店要稍微低了一點，但我們的服務與其他的店一樣，沒有區別，但為什么業績會差呢，引起了我的一個構想；我所屬店面附近多是辦公樓與小區，不像其他店面靠近廣場或在主要旅途間，白領們工作都很忙，很多時候會一天都對著工作桌，幾乎不會離開，假如喜士多可以提供訂購服務，可以把店面定點擴大許多倍，如此不僅可以方便了許多白領，也可以提高業績

在喜士多實習期間，學習過許多，我感謝讓我去實習的校領導，培訓我的培訓老師，和一起度過六周的同仁們你。

梁偉祥

第二篇：2011年關于喜士多便利店的調研報告

2011年關于喜士多便利店的調研報告

（一）調研目的：通過對喜士多便利店調研，全面了解發展戰略對于連鎖便利店企業的成長所起到的作用。

（二）調研時間、地點、過程

調研時間：2011年1月18日—2011年1月25日

調研地點：喜士多廣州海珠區珠江新城店

調研過程：在店內觀察 訪問店員 上網搜索相關內容和文件 制作問卷訪問沿路途人

（三）調研方法和調研內容

調研方法：訪談法 網絡調查 抽樣問卷調查

調研內容：

一、迅捷易用的計算機網絡

這種能密切聯系供應商、商店、員工和銀行的內部網絡系統，對許多零售企業來說，甚至在互聯網技術已經降低了系統建設成本和復雜程度的今天仍然是個夢想，這一新技術系統與其他連鎖零售商相比有著三大優勢，第一，可以監控顧客的需求情況。競爭的本質就是變化。企業要做的不是將商品推銷給

顧客，而是要讓顧客的需求推動企業的發展，第二，喜士多便利店可以使用銷售數據和軟件改善企業的質量控制、產品定價和產品開

發等工作。有了這個系統，便利店可以一天三次收集所有商店的銷售信息，并在20分鐘內分析完畢。這就使便利店更快分辨出哪些商品或包裝吸引顧客。

第三，喜士多便利店的電子投資可大大提高公司供應鏈的效率。訂單流動加快了，訂單的電子處理過程不超過7分鐘。貨物配送中心的卡車司機都攜帶著有條形碼的卡

片，當他們到達運貨點就可以將卡放在商店的計算機掃描。

二、集中化的物流管理

喜士多便利店店面面積非常小，場地面積平均僅100平方米左右，但就是這樣的店

面提供的日常生活用品達3000多種。雖然便利店供應的商品品種廣發，通常卻沒有儲存場所，為提高商品銷售量，售賣場地原則上應盡量大。這樣，所有商品必須能通過配送中心得到及時補充。

第一、設立區域配送中心

為了保證有效率地供應商品，喜士多便利店學習日本7-Eleven。對就有分銷渠道

進行合理化改造。每個批發商都要單獨用卡車向零售商送貨，送貨效率極低，而且

送貨時間不確定，但人們往往忽視了這種配送系統的低效率。要整合及重組分銷渠

道上進行改革。在新的分銷系統下，一個受委托的批發商被指定負責若干銷售活動

區域，授權經營來自不同制造商的產品。

第二、量身定造的物流體系

經營規模要擴大以及集中化物流體制要確立雖然由便利店主導，但物流體系的建設

卻是由合作生產商和經銷商根據便利店的網店擴張，根據其獨特的業務流程與技術

而量身打造的。這些技術有訂發貨在線網絡、數碼分揀技術、進貨車輛標準化系統

及專用物流條形碼技術等。

三、立足珠三角、做透做深珠三角。

立足珠三角，做深做透珠三角是喜士多目前最核心的戰略目標。

開一家喜士多便利店只需投入20萬元左右，而像高檔便利店7-Eleven，開一家店的投入要80萬元左右，低廉的投入成本使得喜士多這些年的發展勢頭猛烈。作為臺資企業潤泰集團投資中國零售市場的兩大零售系統之一，2001年喜士多在上海成立中國區總部，并以上海為中心，輻射華東、華南等地。直到2003年，喜士多才正式進入廣州市場。

以廣州市珠江新城靠廣州大道的一側為例，從星匯國際到南天廣場再到保利香檳花園，不到1平方公里的地面就有四五間7-11；再算上華普廣場樓下的全家、名門大廈樓下的喜士多，在這一帶，便利店幾乎形成了每樓一鋪的競爭格局。

從實證研究的結果看，那些為便利店創造絕大多數銷售收入的消費者（約占41%）對價格也很看重，但是這類消費者到便利店購物的主要動機并不是購買特價商品，而是因為他們光顧的頻率很高，在店內消費的時候看到特價促銷的消息從而購買促銷商品，故購買促銷商品只是這類消費者的附帶購買。因為價格促銷對所有的消費者都有吸引力，所以從長期來看，價格促銷對便利店仍是必要的。

但是也應該看到促銷品的主要購買者依然是店內的主要消費者，這些人在沒有促銷的時候也會到店里來購物，促銷的結果是將消費轉移，并不會帶來整體營業額的上升。而便利店促銷的主要目的就是吸引更多的低頻消費者消費，并增加銷售額。從這點上講，便利店的促銷不應是簡單的價格促銷，而應設計出讓店內的常客得到實惠的促銷方案，這樣才能保持原有顧客，提高他們的滿意度和忠誠度，形成良好的口碑效應，甚至擴大消費群體。因此，便利店既不能不要促銷，也不能一味的搞價格促銷，這里可以提出一種新的促銷方式：便利促銷。

那么便利店該如何做便利促銷呢?很重要的一點便是用正確的經營理念來指導促銷活動。從便利店的名字就可以看出，便利才是便利店的特色。可以假想一下，如果提高便利店的便利特色，吸引更多的人進入到店內，那么這些人是不是就可能成為潛在的消費者，或者是目標顧客群體呢？答案是肯定的。因此，如果通過各種手段提高便利店的便利程度，從而吸引更多的顧客來消費，這樣的方式可以稱為便利促銷。如①電訊有關服務：包括各類電話卡、手機充值卡、補換SIM卡及提供手機充電等；②互聯網相關服務：上網卡、游戲點數卡及網站點數卡等；③票務服務：包括體育彩票、彩票投注卡、各類演唱會、展覽會及講座門票，以及泊車卡等；④代收報名服務：代辦各類培訓的報名手續；⑤訂購服務：代訂考試教材、潮流用品、禮品等；⑥送貨上門服務：根據不同區域的顧客需要，提供送貨上門服務；⑦傳統便民服務：出售郵票、復印、傳真等；⑧除了利用店鋪網絡優勢之外，還利用柜臺處理交易的特點，成為在市場提供另類繳費途徑的網絡，發展繳費服務。

四、經營策略

喜士多便利店決定在某處開店時，不是采取零散設點的方式，而是采取在這一地區內密集開店的方式。目的在于形成壓倒性優勢，達到規模經濟效益。

對于連鎖加盟者，總部不僅向其提供關于銷售、經營管理等方面的系統培訓和指導，還以其強大的產品開發能力，不斷開發出具有獨創性、高附加值的商品，使加盟者能夠遠遠領先競爭對手。在喜士多便利店的特許連鎖經營中，培訓、管理、服務與溝通是其最大的特色，當加盟者簽訂加盟合約后，總部會對店主進行系統化的培訓。開業后每周指導員上門指導，把最新的商品知識、管理方法及促銷信息等告知店主；每月兩次的店長培訓，及時總結經營。喜士多借助電子商務這一平臺，并且結合其自身獨有的便利性特點和龐大的物流系統，創造了別具特色的交易模式，除了開展傳統零售業務外，還將旅行、照相、禮品、票務銷售代理。汽車服務、信息提供服務等多項電子商務服務項目搬到了互聯網上。這些項目的應用，不但方便了消費者、增加了門店的人氣，而且讓門店從商品競爭轉移到服務競爭上來，突出喜士多門店的差異化經營策略，有效地提升了門店的競爭力。

（四）調研結論

通過對連鎖便利店的調研，得出企業戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的經驗環

境，為取得長期生存和不斷發展而進行的總體性規劃。它是企業戰略思想的集中體現，同時又是制定各種計劃的基礎。而喜士多一套以企業文化為導向，以加盟者盈利為目的的服務體系。一是嚴格的鋪位選址評估體系。二是規模化的統一采購統一配送優勢。三是先進的信息管理系統為總部經營提供了科學依據，有利促進商品優化。從戰略制定的要求來看，充分利用企業的機會和威脅去評價企業現在和將來的環境，有優勢和劣勢去評價企業內部條件，進而制定和選擇實現目標的行動方案。

第三篇：士多陳列協議

士多陳列合作協議

編號：

甲方：廣 東 加 多 寶 飲 料 食 品 有 限 公 司

乙方：____________________________________

士多店地址：

甲、乙雙方友好協商，同意簽訂以下協議，共同遵守執行。

一、乙方權利和義務

1、保持__________箱以上；當庫存低于此數量時應主動進貨甲方產品。

2、積極向消費者推銷甲方產品及維護價格穩定，甲方建議乙方按以下單價進行銷售：零售價格元/罐。甲方有調整上述建議指導價格的權利，調價通知自送達乙方之日起生效。

3、陳列要求：

A.乙方必須在冰柜第二、第三排顯眼位置或置陳列甲方產品，排面不少于個；

B.C.若乙方使用甲方提供的小型陳列架用于柜臺陳列，乙方必須保證該陳列架只陳列甲方產品； 甲方向乙方投放個甲方產品包裝箱，在店面顯眼位置作為空箱陳列，乙方必須每天進行擺放，并進行維護。

4、POP張貼要求

A.B.乙方必須在店面顯眼處張貼甲方產品海報不少于 乙方應在協議有效期內按甲方要求使用甲方投放的所有POP并進行維護。

5、若甲方提出要求，乙方應將甲方投放的陳列架、包裝箱、生動化物品、POP等，在協議解除或終止時返還給甲方。

6、協議期間，乙方無償使用甲方提供的宣傳物料，并保持甲方宣傳物料的完整、干凈、無遮擋物。

7、其他。

二、甲方權利和義務

1、提供相關宣傳物料，并協助乙方維護產品的形象陳列；

2、協議期間，甲方按月向乙方支付合作費用____________，該合作費用已含稅，且包含了實現本協議目的的全部費用。

支付時間，支付方式：___________。

3、本協議解除或終止時，甲方有權收回投放乙方的所有陳列架、包裝箱、生動化物品、POP等宣傳物料。

三、違約責任

乙方若違反其義務中的任一條，甲方書面警告后可直接扣除當月合作費用，若仍沒有改進的，乙方需向甲方支付的違約金，并且甲方有權解除本協議。

四、爭議的解決方式

本協議發生糾紛時，應由雙方協商解決，協議不成的，應依法向協議簽訂地人民法院起訴。本協議簽訂地為北京經濟技術開發區。

五、本協議有效期：從______年______月______日起至______年______月______日止（如實際陳列時間晚于前述起

算日，則相應順延終止日）。

六、本協議一式三份，甲方執二份、乙方執一份，雙方簽字蓋章后生效，均具有同等效力。

七、其他_________________________________________________________________________________________。

甲方（蓋章）：廣東加多寶飲料食品有限公司

簽約代表：

地址：東莞市長安鎮長青北路

電話：0769-5331688

簽約日期： 乙方（蓋章）： 簽約代表： 地址： 電話： 簽約日期：

第四篇：陶喜海演講稿

演講稿

各位領導、各位同仁，大家好！

我是來自白城市“通榆縣喜海養豬合作社”法人代表。我叫陶喜海。有幸能在這次創富大賽平臺上，和各位同仁同臺交流，感到由衷的激動和喜悅。這將是我騰飛的加油站。我從心底珍惜這次難得的機遇。下面把自己幾年來在郵政儲蓄銀行的扶持下走向成功的經歷向領導和同仁介紹一下，以期拋磚引玉。

我原來也曾有著一份令人羨慕的工作，在農業銀行上班。但在98年金融系統改革中被裁員下崗。美好的生活被無情地改變，當時我的心情沮喪到了極點。失落、彷徨也曾伴我度過了幾十個日日夜夜。當時我正是而立之年，我相信黨的好政策能為我撐起一片天。我拿出了所有的積蓄，開始了創業之旅。

1998年我選擇了從事獸藥飼料銷售業務。在經營獸藥飼料過程中，就注重市場開發，在縣域內各鄉鎮建立起銷售網點28處。為了解決過期料問題于2007年自己建起了310平方米的養豬場。場房建起后，就沒有了進飼料的資金，買豬更是成為了夢想。正當我一籌莫展，發展處于停滯之時，通過朋友介紹，和郵政儲蓄有了第一次接觸。仗膽申請了10萬元的商業貸款。讓我做夢想不到的是剛剛遞交了申請，郵政儲蓄銀行信貸部的同志就來到我家實地考察。了解了我面臨的困境，主動放棄了雙休日，加班加點為我辦理貸款。該筆貸款從受理、調查、審批、發放僅用了三天時間。雪中送炭解決了我的燃眉之急。這年由于“金豬年”效應，豬場獲

1得了較高收益。2009年，我從北京中關村引進了微生態養豬新技術，又在郵政儲蓄銀行的大力扶持下，建起了一棟500平方米的“微生態養豬場”，當年經濟效益突破10萬元。微生態養豬新技術的運用，實現了經濟、生態和社會三種效益的結合，為優化城鄉生態環境提供了一條比較好的解決途徑，我也因此獲得了“引領鶴鄉養豬技術變革”的美譽。省、市、縣各級領導多次到養豬場參觀考察，給予了高度評價。

就是郵政儲蓄當初寶貴的10萬元信貸資金，使我的事業如日中天，越做越大。

幾度寒暑，幾多磨難，我已從最初的年收入1－2萬元到現在的年收入20多萬元。并引領了100多戶農民靠生態養豬走上了富裕路。我們的協會在2010年被吉林省農村專業技術協會評為吉林省先進農技協會；2011年我本人被通榆縣科協授予“農村科技致富帶頭人”榮譽稱號；同年被選為通榆縣第十三屆政協委員。飲水思源，我的成功由衷感謝郵政儲蓄銀行，是郵儲在我最需要幫助的時候向我伸出了援助之手，幫我渡過了一個個艱難險阻，使我的事業從小到大，從弱到強實現了跨越式發展。如果沒有郵政儲蓄銀行，我可能還在原地踏步走。

微生態養豬技術引進后在我縣已經實際應用了5年了，經在生產實踐中不斷摸索，已形成了一套具有符合通榆縣地域特點的生產技術規范。三年前我又帶創辦了“喜海生態養豬合作社”，會員發展到100多人。目前我處有17個微生態養豬場，微生態豬舍總面積10000平方米左右，存欄豬8000頭左右。年出欄商品豬近2萬頭，產值突破4000萬元，利

潤500萬元。

微生態養豬主要優點是：

一是節省飼料、降低成本。由于圈底富含微生物，在豬胃腸內可協助消化剩余飼料。二是節省工時，減少勞力。“發酵床”免除水沖圈舍，節省了勞動力。三是減少疾病、節省醫藥。微生態養豬法有益生物豬腸道占據所有空間，利于保持健康，無需過多的防疫藥品。四是利于生長，縮短出欄期。圈內較高的溫度非常有利于豬的生長發育。五是提高豬肉品質。在有益菌協助下，天然微生物增加，豬肉紅潤、有彈性、口感好，有“笨”豬肉味道，這樣每頭豬可多賺150元——200元。所以生態養豬符合中央提倡的社會主義新農村建設標準，是一項利國利民的項目。

2011年，在當地政府的大力支持下，在距鎮區2公里的301省道北側，規劃建設了一處以喜海養豬合作社命名的生態養豬小區。采取政府資助和養殖戶籌資的方式，共投入資金320萬元。小區占地36000平方米，建筑面積2496平方米，其中豬舍1728平方米。為進一步提高養豬生產經營組織化程度，在養豬戶中建立起一套利益共享，風險共擔的利益聯結機制。對牧業科技推廣、生豬疫病防控、畜產品質量安全提供了可靠保障。

對未來的展望：

生態養殖小區在繼續運用生態豬技術的同時，也在不斷尋求創新，運營后將全部實現企業化管理，并且突破單一的發展模式，實現企業縱向發展。今年6月，通榆縣喜海養豬合作社種公豬站正式建成，全省僅批五家。我又一次創得了發展先機。由于有了郵政儲蓄銀行做我的堅強后盾，下一

步將建立自己的綠色飼料加工廠，根據豬在生長的不同時期需要的營養，配備飼料成份，做到合理搭配，在養豬技術不斷創新的同時也要創建自己的飼料品牌，實現市場運營多元化，這樣既能實現產業帶富也能解決農村剩余勞動力就業，促進社會和諧穩定。

謝謝近年來給予我大力支持的郵政儲蓄銀行，是你們的資金讓我的事業插上了騰飛的翅膀。千言萬語無以表達對郵政儲蓄銀行的感激之情，特獻一首小詩獻給我事業騰飛的郵儲行——我心中的橄欖綠：誠摯祝愿郵政儲蓄銀行事業更加輝煌。

服務周到美名揚，策略經營也極強。

面向金融眾高手，管理精細作棟梁。

吞吐自如有豪氣，為民理財送吉祥。

敢闖市場靠精英，前途錦繡郵儲行。

期待著貴行一如既往給予支持，我決不會辜負你們的期望。

謝謝！

第五篇：楊振喜演講稿

龍年騰飛 新品齊芳

大家好！我是來自武漢中東磷業科技有限公司的楊振喜。在座的有老朋友，有新朋友，今天我的心情十分激動，能跟大家一起交流溝通，我十分榮幸。

我演講的主題是“龍年騰飛 新品齊芳”。我負責的區域是浙江、黑龍江、武漢周邊的市場，從事開發和銷售工作。圍繞全年目標如何實現超越，也就是“龍年騰飛”，我將力爭在1年內將所負責區域重新規范，響應“紅旗插遍鄉鎮”的目標，網絡編織到鄉鎮，并控制終端銷售網絡，即使變更區域代理商對我公司銷售網絡也不會產生影響。我的思路是：

1、規范市場，統一目前混亂的市場價格，控制串貨，精耕細作，增加產品的覆蓋地區，擴大銷量。首先根據區域內部市場分布情況，設立幾個總代理，規范劃定總代理銷售區域，由公司業務員協助將總代理下面的二級批發商全部挖掘出來，以公司的名義編織網絡，由總代理和二級批發商簽定銷售合同，統一市場批發價格，劃定各級批發商的銷售區域，每一級批發都形成網絡，并能控制網絡。做到總代理銷售我公司產品時，公司和代理商都能達到共贏，否則這個網絡還是我公司的網絡，達到我們公司市場不受到損失。這樣即穩定、擴大了市場，也能檢驗客戶的忠誠度。

2、培養客戶的忠誠度。通過建立、規范銷售網絡達到雙贏的目的，客戶樂意和我們合作，是因為我們能幫他掙到錢。在運作市場中我們要不斷地提升自身的品牌和知名度作為重點，只有這樣才能不斷

提高客戶和我們合作的欲望，這才是提高客戶忠誠度的唯一辦法。

3、對不同的市場采取不同的銷售政策。對老市場應增加銷售品種，提高終端的覆蓋密度來挖掘市場潛力，精耕細作，堅壁清野，維護利基。對新進入的相對空白市場采取差異化進入，逐漸滲透，終端攔截的手段拓展市場。

4、加強銷售人員考核管理，組建一支能吃苦耐勞，敢打硬仗，團結合作，能為客戶提供增值服務的銷售團隊。

5、努力調研市場，研究對手的銷售策略，發現市場的變化和需求，密切聯系客戶，及時反饋有價值的信息給公司，用于指導我們應對市場變化，做出調整。

作為武漢中東磷業科技有限公司的營銷部副部長，我將不遺余力地履行自己的職責，按照公司發展地要求，周密計劃，密切組織，通盤考慮，緊緊以市場為導向，以競爭對手為主要目標來指導我們的銷售工作，將我們的市場做好做大，編織銷售網絡。我將一如既往地扎實工作，努力學習，追趕和同志們的差距，盡快地提高自己。

說到“新品齊芳”，今年，我們的主題是“綠聚能新品牌推廣”，我們要打好新產品優勢和借力營銷這兩張牌，從而推動品牌、渠道的擴充。

要成為市場區域性優秀品牌，必須要找到優質代理商，我們分析做得好，要么是代理商渠道好，要么是產品牛;所以我們在找客戶的同時，要做好產品的優化推廣，把有特色的產品推廣好，以點帶面。區域建設方面，以武漢周邊為重點，以浙江、黑龍江為基石。鞏

固現有客戶同時，正如劉總說的，開拓好新產品的代理，做到1加1大于2。另外，可借力朋友及舊同事圈子，開拓新客戶。我們必須加快行動力，我們有別于其它公司的是我們產品新、產品優，當然機會也多了!

各位中東營銷精英，我號召大家，發揮中東人的智慧，中東人的勤奮敬業，持續推廣好“綠聚能”的品牌理念，正如中東復合肥09年全國銷量第一一樣，做到街知巷聞，堅持產品創新戰略，為客戶增值，為同事創造機會，為家里創造財富，為企業創造效益，為我們的成功而奮斗!