第一篇：城管總結

今年四月份，我調到紅山城管中隊工作，后分管月苑社區城市管理工作。轄區包括月苑一村、二村、三村、四村、五村，雯錦雅苑、紫蘿苑、紫藤苑、月苑南路、經五路等路段，片區共有一名城管執法隊員，六名執法協管員。其中，經五路為“嚴管路”，月苑小區為老舊小區，是管理中的重難點。我分管月苑社區的城市管理工作后，主要做了以下幾方面的工作：

一、以“三項整治”和創建“文明城市”為契機，強化“五位一體”模式，全力開展小區出新工作 今年以來，全市開展了聲勢浩大的“三項整治”工作，并且創建“全國文明城市”獲得成功。這兩項成績的取得，也凝聚著月苑社區城管隊員和協管員的心血。我帶領協管員，按照中隊、街道、大隊以及市局的各項要求，加班加點，犧牲了無數休息時間，為“三項整治”及創建工作付出了極大的努力。社區城管工作具有一定復雜性，需要各部門的支持、配合。我在日常工作中積極貫徹區執法局關于“五位一體”的工作要求，緊密聯系社區，一面積極參加社區開展的各項活動，一面利用社區熟悉基層情況的優勢，實現資源共享，共同開展城管工作；加強對協管員的管理，以身作則，嚴格要求，絕不護短，絕不推卸責任，互相監督，調動協管員的工作積

極性，更好地履行“協管”職能；此外，經常與片警、物業公司進行溝通，及時解決群眾反映的問題，起到了一定的成效。月苑小區今年進行了出新工作。我們充分利用小區出新的機遇，對小區環境進行了綜合整治。這項工作由街道王昌榮主任牽頭，中隊領導全力幫助解決具體的難點問題（如拆違），整個小區的面貌現在煥然一新。因此，實事求是地講，月苑小區發生這么大的變化，不僅是社區城管隊員付出了努力，也有小區出新工作的功勞，還與各級領導、各相關部門同志的支持和幫助分不開。我要向大家表示感謝，也要感謝小區居民的理解！

二、為社區環境的改善做了一些實事。今年全市三項整治工作任務緊、要求高，我在工作中發現，小區居民對生活環境的要求更高、更迫切。由于月苑小區是老舊小區，物業管理還不夠完善，小區內存在的問題較為嚴重。接到社區和居民的投訴反映后，我查處了小區種菜、飼養家禽等違法行為。雖然遭到部分居民的謾罵和阻撓，種菜、養雞等違法行為仍然不時出現，但是只要有投訴，我們就積極處理，忍辱負重，從不推諉。針對社區存在大量垃圾來不及清理的問題，在中隊領導的幫助下，我們采取了兩個辦法：一是主動為物業公司聯系車輛

清理垃圾；二是直接帶領協管員幫助清運垃圾。我們不僅是執法員，也是管理員，還是保潔員，為社區做了大量工作。

三、嚴格執法、堵疏結合，積極探索執法新路 社區城管需要同時做好執法與管理工作，既要執法有力，也要管理到位。針對轄區內的一些違章行為，我進行了大量調查走訪，開展宣傳教育，對不服從管理拒不改正的，不論誰來說清，不論有何背景，想方設法堅決進行查處。比如對長期在小區占道經營的菜販，教育無效后，逐步加大了處罰力度；對占道洗車的，安排人員定崗監督，保證工作時間不出現違章行為；對店家張貼牛皮癬，及時要求自行清除，對樓道牛皮癬，還曾在城管警察的配合下查處了一批，拘留兩人。而對生活確有困難的群眾，我訪貧問苦，把走訪了解到的情況上報中隊和街道城管科。在領導的支持下，在小區辟出一塊空地供困難人群擺攤經營，幫助他們解決生活難題。城管工作要取得群眾的理解和支持，更要做好群眾工作。我用了大量時間在小區和群眾現場交流，真誠關心群眾疾苦，熱情傾聽群眾訴求，廣泛宣傳城管法規，耐心解釋城管工作，始終打不還手、罵不還口，始終面帶笑容以理服人。以群眾和社區需求為第一要務，能夠解決的問題盡快解決，難以解決的問題上報中隊或反饋到相關部門。我的經驗是“多說老百姓愛聽的話”。什么是老百姓愛聽的話？老百姓最愛聽的是真話、實話。城管隊員要將心比心，換位思考，把自己也當成社區居民，了解他們的需求。因為貼近群眾，一切為了群眾，實事求是不搞形式主義，向群眾說真話辦實事，改變了很多群眾對城管的不良印象。

四、發揮自身優勢，做好城管宣教工作 紅山中隊與月苑小學是共建單位，我們十分重視向小學生宣傳城管知識。今年，我們在月苑小學開設了城管課堂，并且通過派發《致家長的一封信》及“校際通”短信形式，向學生家長通報城管工作動態，爭取他們的支持。我在社區工作中發現，老百姓對城管工作仍然存在許多意見，但大多認為“投訴無用”，或懶得投訴（起訴），還有相當多的人不知如何投訴。因此，我在社區不僅主動公示自己的職責、聯系方式，還把各種投訴電話自費印成名片散發，自覺接受群眾監督，方便群眾投訴。此外，在工作中積極思考，不斷總結經驗，積極宣傳和探索城管工作。

08年接受上海《新民周刊》等媒體專訪，理論文章陸續被《南京市容環衛》、《宿遷日報》、《江蘇法制報》和南京城管廣播電臺等各類媒體選用。

五、不足之處

1、突擊性工作過多，影響了日常工作的開展。

今年的重大活動多，檢查評比多，專項任務多，標準高，要

求急，社區的城管工作往往靠突擊才能完成。突擊性工作越多，就越是反映出長效化管理的不到位，對日常的“精細化”管理影響越大。精細化管理區別于粗放化管理的最大不同之處在于，精細化管理需要耐心和充裕的時間，不可能一蹴而就。群眾對此意見較大。

2、非執法工作影響了執法工作的開展 執法工作是城管部門的根本職能。但是，在社區工作中，城管隊員從事了大量的非執法工作，影響了執法工作的開展。例如，小區種菜問題，法律法規沒有明確規定應由城管部門查處，不屬于城管執法范圍。我專門向大隊長請示，也得到相同的答復。但是為了完成考核，我們仍然成為鏟菜的主力軍，引發了激烈的矛盾。今天，我在這里述職，我認為這是一項很好的制度。但是我同時認為，一個地區的市容環境水平取決于多方面因素，比如當地的城管體制、各項投入、地理位置、基礎設施、人口素質等等。可以這么說，以上這些因素對當地的市容環境水平具有決定性的影響。那么，如何評價考核城管隊員呢？希望社區的同志們、居民們不僅要點評我做出的一點成績，更要多提意見，指出問題，尤其是具體的問題，以便于我們共同分析研究產生問題的根源和解決辦法。

今后，我將繼續緊密聯系社區、深化“五位一體”工作模式，研究探索新的城管工作方法，協調各方力量開展社區城管工

作，服務社區居民。力爭在小區出新后，繼續保持良好的社區環境，并逐步解決復雜的歷史遺留問題。

第二篇：城管2011總結

勇于吃苦 敢于負責 善于管理 不斷創造城市管理工作新業績

——南通市通州區城管局2011年工作總結及2012年工作打算

2011年，我們在區委區政府的正確領導下，在南通市城管局的悉心指導下，緊緊圍繞區委區政府的重點工作和南通市城管局的總體部署，堅持以?調結構、重文化、惠民生、謀幸福?為主線，以迎?國衛復審?為契機，以開展?城市管理增效年?活動為載體，以?示范路創建?為抓手，全面實施?11型0513?工程，不斷推進城管工作向縱深、精細方向發展，實現了城市管理工作的新跨越。

一、今年主要工作情況

（一）以“城市管理增效年”活動為平臺，城市管理工作全面推進。

今年是?十二五?開局之年，也是區委區政府確定的?轉型升級加速年、城鄉統籌推進年、社會建設創新年、效能建設提升年?，我局結合實際適時組織開展了?城市管理增效年?活動，取得了一定成效。

1、扎實推進城管惠民工程。年初，區政府下達了 ?農

村環境衛生提升、農村戶外廣告規劃編制、城區第二批景觀創建、城區建筑垃圾管理完善、城區生活固廢轉運中心有機物無害化處置中心續建?等五大惠民工程，計13個項目的建設任務。截止目前，共處置生活垃圾173870.06噸，日均處置570余噸，達到南通市政府提出的目標要求，位居南通九個縣（市、區）首位；農村戶外廣告規劃編制初稿已完成；碧華中路和新金中路立面出新已竣工驗收，銀河中路、世紀大道北段兩側建筑物墻面正在粉刷；城區生活固廢轉運中心、有機物無害化處理中心南側標段圍墻基礎已完成，北側標段已打好樁基。通過全局上下的共同努力，預計年內按計劃可全部完成既定任務。

2、積極做好“國衛復審”迎查。今年是國家衛生城市的復審年，作為南通市的一個區，復審主體發生了變化，盡管如此，我們仍然做到任務不減、標準不降、要求更高，提出了復審一次性高分通過的目標。為此，早在年初我們就建立健全了迎查組織，制定出臺了《通州區國衛復審迎查工作實施方案》，實行?責任全覆蓋、管理無縫隙?，采取會議點評、現場檢查、部門聯動、《簡報》通報等形式，全力以赴做好迎查工作。期間，區城管辦先后8次組織召開復審迎查工作推進會，迎接了南通市專項督查組的四輪共八次督查和國家專業組的暗訪，制定、下發有關國衛復審文件共27份，協調解決了城區呆溝呆塘、背街后巷、油煙直排、市場及周邊環境整治等疑難雜癥10余項。城管辦協調科聯合紀委監察部門先后進行了18次全面巡查，共交辦問題287個，并對交辦問題進行了跟蹤督辦。編制國衛復審簡報六期，《通州大眾》國衛復審專刊三期，極大地擴大了宣傳氛圍，同時充分發揮數字城管監督指揮的作用，截止目前中心共受理城市管理案件39108件，處置案件38756件，處置率99.1%。

3、全力創建省級示范路。為把建設路創建為省級示范路，我們積極克服創建過程中點多面廣、時間緊、任務重等因素，大力開展各項治理：一是開展建設路兩側店面門窗玻璃粘貼物的整治。采取分員、分店全面清理，共清除40余家店鋪的櫥窗粘貼物500余處。二是開展道路兩側車輛停放秩序的整治。今年，我們在去年的基礎上加大了資金和人員投入力度，確保管理工作的常態化和精細化。三是與沿街185家商戶業主簽訂了市容環衛責任狀。通過與商戶交流市容管理情況，明確業主的環衛責任，落實環衛責任狀考核機制，營造了創建工作的良好氛圍，促進了創建工作有序開展。四是對沿街的拉桿橫幅、修理攤亭進行集中整治。全部清楚拉桿與橫幅，原有的書報亭、彩票亭及修理攤點全部退出主干道。五是開展沿街的出新及日常維護工作，組織環衛工人開展了沿街環境衛生的專項整治活動，對各類市政設施定期維護、定期清洗。六是開展了沿街戶外廣告、門牌店招的專項

整治。我們按照規劃要求，高標準地進行戶外廣告整治，依法拆除破損、違規廣告牌（匾）30余塊，近1500平方米，同時牽頭組織公安、建設等部門對沿街商戶的門牌號進行了重新排定更換。七是開展夜間流動攤點專項整治。今年以來，共開展了夜間流動攤點專項整治10余次，依法暫扣各類違章物品120余件，說服教育攤販500余人（次）。同時抽調專人對創建臺賬資料進行了統一規范整理與裝訂。10月20日，省住建廳市容管理示范路創建工作考核組，現場檢查了建設路市容管理情況，充分肯定了我區的創建工作。

4、市容環衛管理愈加精細。今年以來共實施了六大專項治理：一是城區市容秩序專項治理。重點對占道經營、亂拉亂掛、亂貼亂畫、亂堆亂放等違章行為以及第一集貿市場、商聯市場、東洋橋市場、東大市場、雙皮橋菜市場及校園周邊秩序進行整治。其間，共開展市容秩序專項整治20次，清理流動攤點等各類占道違章違規行為近3萬次。二是鎮區容貌秩序專項治理。7個派駐鎮城管執法中隊在當地黨委政府的正確領導下，積極開展了?占道經營、‘牛皮癬’、違法建設、集貿市場?等鎮容鎮貌管理與整治工作，有力改善了各派駐鎮的容貌衛生秩序。期間，共計發放宣傳教育資料近2500份，整治各類占道攤點攤販35000余起，清理?牛皮癬?28000余處。三是戶外廣告專項治理。依據《省城市容貌標準》，一方面堅持標準、嚴抓細查，嚴把戶外廣告審批關；

另一方面對破損、破舊、過期及未經審批的違章違法廣告、?高炮?等采取集中整治，期間，拆除戶外廣告601塊，面積15126.45平方米；同比增長51%；四是渣土管理專項治理。我們根據管理實際，提出了實行部門聯合整治的方案，報請區政府同意，10月12日，區政府組織召開了城區建筑垃圾專項整治動員大會，成立了城區建筑垃圾專項整治和長效管理工作領導小組，實行聯動部門小組成員脫產集中辦公，并開展了集中整治行動，整治小組將通過?點線結合、以點為主，突出重點、長效管理，教育整改、依法查處?三項基本原則，對未辦理建筑垃圾處置核準或超出核準范圍、不符合標準化管理的施工工地現場、建筑垃圾運輸車輛以及不按要求消納建筑垃圾的行為進行重點整治。在各部門調查摸底、宣傳教育、發動群眾的過程中，不斷加大整治力度，采取集中整治與機動巡查、定點、定責、定崗管理相結合，切實做到發現一起，查處一起，全年共查處18起，為努力實現城區建筑垃圾的減量化、無害化、資源化處置，不斷改善城區環境質量作出了積極貢獻。五是違法建設專項治理。為有效遏止違法建設勢頭的蔓延。今年以來我們采取了?四不?舉措，即：廣泛宣傳不放松、巡查監管不間斷、依法查處不手軟、有情操作不打折。同時注重在?控早、拆小?上下功夫，做到早發現、早制止，盡量減少違建當事人的損失，全年，共依法查拆違法建設495起，面積43315.94平方米；與去

年同期相比，拆違數增長25%，面積增長340%。六是環衛保潔專項治理。今年，我們以全面提升環衛作業質量為目標，努力做到?五個延伸?，即：管理范圍由主次干道向后街后巷延伸，根治臟亂差的?頑癥?；管理觸角由主城區向城郊結合部延伸，解決?老大難?問題；管理時段由正常班向全天候延伸，填補干道保潔的?空檔?；管理模式由突擊型向長效型延伸，把長效管理落到實處；管理質量由粗放型向精細化延伸，努力做到盡善盡美。其間，開展環衛專項整治25次，共清理各類雜物、無主垃圾近350噸，日常清運生活垃圾共5.4萬余噸。

（二）以城鄉統籌管理為重點，農村環境長效管理工作穩步前進。

我們在總結去年全區農村環境長效管理實踐經驗的基礎上，今年進一步優化工作措施，加大工作力度，提高工作質量，農村、集鎮環境面貌得到了進一步的改善。

1、農路、河道、綠化整治力度進一步加大。今年共完成縣鄉河道疏浚9條（段），疏浚總長度30公里，疏浚總土方60萬立方米，通過南通市整體驗收；對全區19條縣道和7條區管鄉道共計4.5萬平方米路面進行維修；完成南通市下達的成片造林任務。

2、垃圾收運體系進一步健全。全區農村生活垃圾收集（保潔）員到位1970名，購置垃圾桶17771只、果殼箱1327

個、三輪保潔車1519輛、垃圾收運車287輛，新建二級轉運體系中的固定集中收集點1127處。全年處置生活垃圾20.76萬噸，日均處置570余噸，與去年相比，增加 萬噸，增幅 %。在南通市每月考核中我區一直名列前茅。7月23日，國家住建部村鎮建設司專題調研我區農村生活垃圾收集處置工作，予以高度評價。9月27日，南通市?四位一體?農村環境長效管理現場會在我區成功召開。

3、鎮容村貌秩序管理進一步深化。出臺《關于在全區各鎮（區、園）建立集鎮管理委員會的通知》（通城管委“2011”4號），相繼在各地組建鎮管委及其辦公室，形成了城管、工商、公安、環衛等部門整體聯動的工作機制，采取?定人員、定路段、定職責、定崗位?的?四定?原則，深入推進鎮容、交通、經營秩序和環境衛生管理。我們堅持每月派員到各鎮（區）、村（居）進行暗訪。暗訪檢查時，對現場發現的問題進行拍照，將每次檢查的問題匯總、梳理、分類，制成表格，連同照片一起交辦給相關責任單位和鎮，要求責任主體限期整改到位，落實長效管理機制。同時，我們積極幫助各鎮分析農村、集鎮環境長效管理工作中存在問題的原因，研究問題解決的辦法，指導下一步工作；結合工作實際，針對薄弱環節，適時開展專項整治。截至目前，印發《交辦單》183份，制作《工作簡報》9期，召開工作例會5次。

４、宣傳教育進一步強化。在推進城鄉環境長效管理的

同時，我們加大了宣傳教育力度，在通州電視臺、通州大眾報、中國通州網等媒體上公布了農村環境長效管理舉報投訴電話，接受全區群眾的批評與監督，在?通州區黨政信息網?通報各地每月農村環境長效管理考核成績排名，并在通州電視臺開播《農村環境半月談》節目，通過鏡頭曝光?臟亂差?。此外，每季度我們組織各鎮（區）分管領導、鎮管辦、長效辦主任，召開農村環境暨集鎮長效管理現場點評會，到隨機抽取的鎮（區）進行現場觀摩和工作交流；在區政府每月工作例會上，點評各地城鄉環境長效管理工作；在全區范圍內開展農村環境長效管理?達標村（居）?創建工作。

5、獎補力度進一步提高。今年，我們進一步提高農村、集鎮環境長效管理?以獎代補?力度，僅農村環境衛生方面考核補助經費就達2800萬，是去年的3.5倍，每季度由區長效辦、城管辦考核后，以?以獎代補?的形式，兌現發放至各地，補助經費統一由區財政專戶支出，接受紀檢、監察、審計等部門的監督與檢查。

（三）以規范執法行為為抓手，不斷增強依法行政和綜治平安建設水平。

1、加強法制培訓，提高執法水平。年初制定了詳細的培訓計劃，以城管法律、法規業務知識教育為主線，采取?集中培訓與個人自學?相結合的方式，除局領導和業務科室負責人親自授課外，我們還適時邀請相關專業人士來局輔導，特別是將新頒布實施的法律法規納入重點學習內容，堅持?每月學一法?、?每月一考核?、?年終一評比?，同時開展?送法到基層?活動，抽調專業知識較強的人員深入派駐鎮，指導幫助其執法文書的制作和相關疑難問題的解決。通過有的放矢的學習與培訓，執法人員的業務素質和執法水平明顯提升。今年，我局被區委區政府表彰為2006至2010年法制宣傳教育工作先進集體。

2、規范行權工作，提高辦案質量。根據區政府的要求，今年我們再次對網上公開透明運行的權利事項進行清理和統計，截止目前，我局網上運行權力事項102件，形成辦件數738件。對網上運行中遇到的疑難雜癥，采取集中輔導、邀請技術專家現場解決等方式進行梳理，促進了行政權力網上運行工作良好發展，實現了行政權力百分之百在網上運行、行政權力百分之百公開率。并從完善行政執法制度、規范依法行政行為入手，進一步修訂完善了行政決策、執法責任、案卷評查、評議考核、監督檢查和責任追究等行政處罰、行政許可和其他重大行政行為方面的系列規章制度，明確城管執法的每一個標準，細化城管執法的每一個環節，規范城管執法的每一個行為，做到有章可依、職責明確，違反必究、責任到人。

3、強化綜平建設，提高維護力度。今年以來，我們進一步落實社會治安綜合治理和平安建設責任，狠抓信訪接待

這一基礎性工作，全年共受理信訪和投訴件1426（次），辦理行政許可669起，無一起投訴、訴訟，行政執法無變更、無敗訴。全年未發生一起南通市以上的越級上訪事件，為社會穩定作出了積極貢獻。與此同時我們還積極與金沙鎮開展平安共建活動，想方設法為其排憂解難；強化單位內部安全管理工作，切實做好?三防?工作，加強執法人員與環衛工人機械作業安全教育，確保了安全無事故。

4、積極辦好議案，提高城管形象。今年我們辦理的建議、提案共計39件，其中主辦24件，協辦15件。為扎實把這項工作做實做細，我局及時召開了人大建議、政協提案交辦會，進一步明確責任、明確任務、明確具體承辦人。局主要領導主動走訪代表與委員，虛心聽取他們的意見與建議，同時邀請各協辦單位的相關人員來局就建議、提案問題進行座談，討論研究建議提案難點問題的解決辦法。堅持做到情況不明不答復，內容不實不答復，措施不力不答復，沒有面商不答復，未經審核不答復。通過承辦工作的開展，提高了人民群眾的滿意度，提升了城管隊伍的整體形象。

（四）以強化隊伍管理為基礎，隊伍建設的整體水平不斷提升。

今年以來，我們堅持圍繞建設一支?政治堅強、業務精湛、執法規范、紀律嚴明、作風過硬、人民滿意?的城管隊伍的目標，狠抓四項舉措，全面提升隊伍建設的整體水平。

1、加強教育培訓，提升隊伍的綜合素質。一是提升思想素質。以慶祝建黨90周年活動為契機，在全系統內開展?學黨史、知黨情、跟黨走?為主題的黨建知識學習競賽活動?，開通了網上學習專欄，組織競賽評比，活動的開展有力提升了隊伍的整體思想素質。二是提升文化素質。我們積極鼓勵大家利用業余時間學習文化知識，大力倡導繼續教育，盡最大可能推行知識更新，在今年上半年的江蘇省公務員招考中，我局有17人報名參加了考試，12人進入了面試，8名同志被錄取，從一個側面反映了城管隊伍文化素質的逐步提升。

2、強化作風建設，提升隊伍的工作效能。一是完善制度抓落實。建立健全目標管理考核責任制，實行了網上簽到和指紋打卡上下班制度，局黨組每月一次的工作例會，局長室每周一次的辦公會，執法大隊每周一次的情況分析會及每日的點評制度雷打不動，數字中心完善了?兩員?管理與考核辦法，局督查考核科對各單位制度落實情況以《督查簡報》的形式及時予以通報。全年共出簡報期，查出各類問題件，整改率100%。上半年，我們按照區里的統一部署，完成了事業單位25個相似正副股級職位的競崗，下半年，我們又組織開展了中層干部人才選拔?后備庫?活動，此舉極大地調動了干部職工的積極性。二是轉變作風抓整改。今年以來，我們以踐行《廉政準則》，推進?兩大體系?建設為抓手，圍繞?勇于吃苦、敢于負責、善于管理?的通州城管精神，通過?春訓?的形式展開討論，開展了?勤奮在崗位、廉潔記心中、效能見行動?主題活動；紀律作風教育整頓旬活動；局領導以?5〃10思廉日?為主題，組織大家進行廉政專題教育，邀請區紀委、南通市城管局紀委的領導來局輔導，組織干部職工進行《廉政準則》知識測試；積極開展?廉政文化才藝展示?和?同讀廉政書籍共抒廉政情懷?的讀書教育活動，并組織機關全體干部觀看了一批警示教育片，觀后有討論座談、有心得體會；緬懷革命先烈，抒發情懷；同時積極開展政風行風評議，發放隊伍建設征求意見表、民主評議政風行風意見表2000份，邀請行風監督員?把脈?城管工作，及時整改存在問題，做優規定動作，創新自選動作，人人簽定廉政承諾書，全系統干部職工的廉政、勤政意識顯著增強。三是注重效能抓品牌。我們結合城管工作實際開展了惠民城管品牌的創建，專門成立了創建工作領導小組，制定了創建活動實施方案，采取宣傳發動、品牌申報、創建實施、建立長效機制等四個階段，力保創建活動取得實效。與此同時我們還開展了推進學習型黨組織建設，示范路及南通市文明單位的創建活動等，活動的開展使廣大干部職工的工作紀律明顯增強、工作作風明顯改善、工作效能明顯提高、精神面貌明顯改觀。

3、開展創先爭優，提升隊伍整體形象。一是把服務民

生作為創先爭優的首要目標。今年，我們把創先爭優的重點放在城管惠民進萬家這一服務品牌的建設上，我們一方面結合城管工作實際，開展扎扎實實的市容環境管理工作，另一面著眼于服務民生。年初，局黨組慰問了特困下崗職工和幫扶對象，給他們送去溫暖、送去政策、送去關懷；3月8日，局婦委會帶著慰問品和慰問金走訪慰問了城管特困服務對象、部分特困環衛工人及部分貧困學生，捎去廣大城管婦女同志的一片愛心；6月上旬，我們又開展了?三解三促?集中走訪活動，局黨組書記局長孫錦華帶領黨組成員一班人，深入基層，走訪農戶，走進田間察民情、解民困，排民憂，深受廣大群眾的好評。期間，共走訪了4個村居，6家企業，83戶黨員和群眾，慰問貧困戶、困難黨員29戶，送上慰問金4400元，先后召開座談會7次，已解決和正在解決有關問題12件，為農村經濟社會發展建言獻策5條。上半年，在區級機關組織的慶祝建黨90周年紅歌與演講比賽活動中，我局分別獲得了第二名和第三名的好成績，6月份，我局被區委組織部、區級機關工委、區總工會聯合表彰為2008至2010結對幫扶工作先進集體，與此同時，我局還被區委、區政府表彰為?先進基層黨組織?。二是把培育典型，作為創先爭優的創新方法。今年以來我們組織發起了開展向城區一線環衛工人學習、向身邊優秀黨員學習的活動，唱響愛崗敬業、創先爭優、積極進取、昂揚向上的主旋律，營造學先

進、趕先進、超先進的良好氛圍。通過學習進一步激發了廣大黨員干部的干事創業熱情，促進了城管工作的突破性進展，把創先爭優活動打造成?亮點工程?。上半年，城區一線環衛工人被樹為全區學習的典型，同時全局有三名同志被評為省、市勞模。駐行政審批中心城管窗口全年有人次獲?服務之星?，兩次獲評?紅旗窗口?。

4、利用媒體效應，營造和諧城管氛圍。一是做優《通州城管》專刊及《城市管理》簡報。堅持每月出版2期專刊、每周至少一期簡報，及時將城管典型經驗、最新動態及城管重點工程完成情況第一時間向區領導、各部門及廣大市民反映，主動爭取各級領導及市民群眾的對城管工作的支持，全年共編發《城市管理》簡報52期，與此同時，我們還利用城區電子屏加大宣傳力度，充分發揮?高炮?的宣傳效應；二是加強與本地媒體聯系，提高用稿量。今年以來，我們更加注重當地網絡、報社、電臺等媒體單位的聯系溝通，局領導走進中國通州與網友直接對話，直接?999民生熱線?，傾聽群眾的心聲。三是完善信息報送制度。我們把信息宣傳工作列入全局工作的一項重要內容，與其他業務工作同布置、同落實、同考核。全年局OA網錄用各單位的信息近1000篇，區級以上網絡、報刊等媒體錄用稿件300余篇。

在看到成績的同時，我們也深刻認識到工作中仍有許多不足之處，城市管理中還存在不少亟待解決的問題，城市管

理的標準與廣大市民群眾的要求和期盼還有差距，為此我們將今后的工作不斷克服不足，進一步創新思維，全力攻克城市管理的熱點與難點，始終以群眾滿意作為工作的第一信號，做實、做優、做強城市管理工作。

二、明年工作打算

明年，我們將繼續以科學發展觀為指導，著力實施好?12型0513?城管工程：

?0?——圍繞?富民、安民、惠民、為民?主線，主動貼近人民，做到服務大局?零距離?。

?5?——實施?五大?城管惠民項目：

1、轉運站滲濾液預處理工程

近年來，我區農村生活垃圾收集處置工作在區委、區政府的重視與關心下，走在了全市的前列。但由于目前，各轉運站運轉過程中產生的滲濾液COD排放濃度在250mg/L-300mg/L之間，達不到100mg/L這一處置標準，不能直接將轉運站滲濾液接入污水管網中。因此，為把這一民生工程繼續做好、做實，并結合生態區創建要求，我們擬在城區和農村生活垃圾轉運站（九座）安裝監測系統，添置滲濾液預處理設備等，使其達到COD排放標準。

2、城區環衛設施提升工程

我局負責的城區清掃保潔面積為585萬平方米，按照

8000平方米配一名保潔員的國家城市道路清掃保潔質量標準，城區共需731名保潔員，而目前我們僅有506名，缺少225名。雖然我們采取加班加點等措施全面保障城區環衛保潔工作，但由于環衛作業車輛少等原因，大量清掃保潔工作主要還是依靠一線環衛工人來完成，勞動強度較大。因此，我們將依照11萬平方米配一輛環衛作業機掃車的標準（共需16輛，已有6輛，還缺10輛），通過逐年購置環衛機械作業車輛和相關環衛設施、設備的辦法，解決當前城區環衛工人數量不夠和機掃作業率低的問題。

3、城區第三批景觀路創建工程

09年以來，我們對城區道路兩側立面出新進行了整體規劃。去年已對人民中路、建設路實施了沿街建筑立面出新，今年正在對新金中路、銀河中路、碧華中路、世紀大道北段進行出新改造。明年將按照《通州城區路段沿街建筑包裝出新設計方案》，對城區交通北路、通海路東側、新金西路、公園中路等路段沿街建構筑物立面進行出新，預計出新面積將達3萬多平方米。同時我們還將按照市容示范路創建標準和要求，對碧華東路申報省級示范路，對新金中路、銀河中路申報南通市級示范路。另外，我們根據市容管理和國家文明、衛生城市復查要求，計劃將城區建設路等14條全長約

18公里的主干道非機動車停放秩序管理進行外包，實行市場化運作。

4、東大市場及周邊環境綜合整治工程

東大市場既是通州對外的門戶，又是通州對外展示的重要窗口，是通州新城區的商貿中心，人流、車流、客流量多。但目前，由于東大市場缺乏專業化、規范化、科學化的管理，市場內部經營秩序較亂，市場周邊環境較差，不僅影響到通州對外的整體形象，而且成為通州鞏固國家衛生城市和創建全國文明城市的扣分點。為徹底改變這一狀況，我們將擬聯合相關部門，開展市容、交通、經營秩序和環境衛生專項整治，力求通過整治，并納入長效管理。

5、數字城管二期拓展工程

近年來，我們在城區建立了數字化城市管理監督指揮中心，提高了城市管理問題的發現、上報、交辦、處置能力，使通州城區環境面貌得到了明顯的改善。為推廣上述城市管理模式，使集鎮管理工作?數字化?，我們初步采取先行試點的辦法，將區數字城管向七個派駐城管執法中隊的鎮延伸，及時有效地處理集鎮管理中產生的問題，強化鎮容、經營、交通秩序和環境衛生的監督與管理。同時，完善區數字城管監督指揮中心應用軟件功能，不斷提升城、鎮管理工作

效率。

?1?——切實推進城鄉管理一體化，全面實施?城鄉統籌、協調發展?，按照?以城帶鎮、輻射農村?的要求，進一步提升城區容貌形象。積極探索集鎮管理新模式，堵疏結合，建立長效管理機制，并將農村社區環境衛生管理納入城管部門業務統一指導的范疇，在現有基礎上創出亮點，凸顯精品，促進集鎮、農村發展，打造城鄉一體的人居環境和投資環境。

?3?——推行城管效能、技能、體能?三能?建設，努力打造一支政治合格、業務精通、紀律嚴明、作風過硬、姿態優良的城管隊伍，把執法為民的思想貫穿于執法工作和自身建設的全過程，提高行政執法?藝術性?能力，提高規范行政執法的能力，以飽滿的工作熱情、昂揚的工作斗志投入到城市管理工作中去。

我們將在新的一年里要按照區委區政府的總體要求，進一步激發一線廣大干部職工的工作積極性和主動性，圍繞全局的工作重點，進一步解放思想，與時俱進，積極開拓，奮力拼搏，為取得更大的成績而努力奮斗。

南通市通州區城市管理局

二0一一年十月三十日

第三篇：2011城管中隊總結

2011年中隊工作總結

大同中隊一直以黨的十七大會議精神為指針，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞政府、區大隊“五大工程”總體工作部署，堅持以人為本、執法為民的宗旨，按照“內強素質、外樹形象、依法行政、文明執法”的工作方針，以建立和完善城管執法長效機制為目標，進一步狠抓隊伍自身建設，加大執法力度，努力營造整潔優美、和諧有序的城區環境。在一年時間里共罰款93700元，暫扣三車，手推車，鐵皮車共計100余件，清理流動商販800余人次，違章占道經營500余處，大排檔清理500宗。

大同中隊始終把隊伍的建設和管理作為第一要務來抓。“帶頭搞好團結、帶頭干好工作”以身作則，率先垂范；全隊上下團結一致、心向一處想、勁往一處使，使整個隊伍逐漸走向成熟，進而更加出色地完成上級交辦的各項任務。在隊伍中廣泛開展愛崗敬業教育、無私奉獻教育、艱苦奮斗教育和職業道德教育，使全體執法人員牢固樹立“榮辱觀”、正確樹立“人生觀”和“價值觀”；使隊伍永遠青春活力；對隊伍出現的思想問題，早發現、早判斷、早處理，將不良思想苗頭消滅在萌芽狀態，最大限度的發揮全體同志們的工作積極性。同時要求全體隊員牢固樹立正確的人生觀、權力觀、利益觀，堅持正確的執法方向，文明執法、規范執法、創新執法方式方法，提高行政執法的質量，增強執法隊伍的凝聚力和戰斗力。堅決杜絕“吃、拿、卡、要、冷、橫、硬、推”和方法簡單等衙門作風，樹立了良好的執法形象。二是要求全體同志們樹立服務意識，堅持執法為民、積極為群眾辦實事、辦好事，堅持文明、規范執法，把人文關懷與依法行政結合起來，把是否符合人民群眾的根本利益作為判斷是非，決定取舍的基本標準；把手中的權力當作服務、當作責任，做到嚴格執法、有情服務。

雖說城管無大事，但瑣碎繁重，勞心耗力，中隊在日常工作中清理城區主干道兩側的亂貼亂畫、亂搭亂建、占道經營、流動攤擔、亂停亂靠、亂堆亂放、保持市容整潔，道路暢通。對流動經營的馬路攤位和占道經營的門面，以“死盯死守”和“流動巡查”相結合的工作方法進行治理。隨著民主法制的日益完善，我們城管執法的理念也在發生本質的變化。我們中隊堅持每天步行巡邏方式進行人性化疏導管理，主要抓門前三包為基礎，隊員只要是看到店家的垃圾，果皮，紙屑雜物堆在門口，就會主動上前督促其清理；看到墻壁上張貼的各種垃圾廣告，就會逐條地撕下清理干凈，共清理廣告1300張，油漆涂鴉450副；看到人行道上的自行車橫七豎八，就會逐一擺放整齊，隊員用長期以來自己的辛勤服務贏得廣大市民的理解和支持，也樹立了城管的新形象

新的一年里，我隊將繼續以“執法為民”的服務理念進行工作，以五大工程為基礎積極學習執法程序，執法理念及法律運用。以引導、疏導、教育、服務等方式方法，以人性化的形式，解決城市管理中存在的諸多矛盾；集中解決一批社會各界關注、群眾反映強烈、嚴重影響市容市貌的熱點難點問題，更多地解決人民群眾的實際困難，想人民之所想，急人民之所急，全面地提高城市管理質量。積極開展批評與自我批評活動，查找自己的不足和短處，發揚自己的長處和優點，及時糾正存在問題，民主管理，營造和諧隊伍增強隊伍內部的管理力度，相互之間形成互補，提高凝聚力，確保各項制度的貫徹落實，培養同志們的責任意識及主人翁精神，促進我們城管隊伍的健康發展。

第四篇：城管個人總結

2012年，我在局班子及大隊領導的指導下，同志們的支持和配合下，按照全局的總體思路，認真開展、落實本職工作，現將本人一年工作總結如下：

一年來，我始終把政治理論學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在大隊領導組織隊員進行“新班子、新形象、新面貌、新業績”主題教育中，我認真學習、比對自身及工作中的不足之處，在提高思想認識、更新觀念、拓寬思路上下功夫，為創造個人新業績奠定了基礎。

一年來，我工作積極主動，完成任務出色。協助街城管科完成舊樓改造任務，拆除護欄及地鎖，清理亂堆亂放，為舊樓改造爭取了寶貴時間；我積極參加法制培訓，進一步提高了執法水平，創造了個人新業績；在中嘉地區的整治過程中，積極發揚“特別能吃苦，特別能戰斗，特別能攻堅”的精神，不等不靠，加班加點，高效率完成了清整任務，并做到了長效管理；在拆違的過程中，我始終堅持文明執法、依法執法，對違章相對人進行耐心說服教育，不采取過激行為，動之以情，以理服人，取得相對人的配合，很好的平衡了拆違與穩定這一矛盾，樹立了良好的執法形象；我能積極完成領導交辦我的工作任務，始終堅持奮戰在一線，不怕苦，不怕累，較好的完成了檢查考核保障任務。

在工作中，我始終加強自身的黨風廉政建設，遵守隊內的各項規章制度，始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。以身作則，廉潔自律，自覺接受群眾監督。一年來的工作雖然取得了一點成績，但還存在許多不足之處，在新的一年里，我要繼續加強理論學習、豐富自己的實踐經驗、提高自身業務水平等方面下工夫，進一步完善自我，提高自身綜合素質，力爭在自己的崗位上，創造個人新業績。

第五篇：總結·城管·事跡材料

溫州市“最受市民歡迎十佳城管人”候選人推薦表

填表時間2011年10月30日

注：1.主要總結本事跡，應具體詳實，所獲榮譽和有關數據可溯及以往。

2.推薦時請將此表電子版一并發送到wzcgf@qq.com。