第一篇：培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求分析：指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動之前，由培訓(xùn)部門、主管負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對參與培訓(xùn)的所有組織及其員工的培訓(xùn)目標(biāo)、知識結(jié)構(gòu)、技能狀態(tài)等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定這些組織和員工是否需要培訓(xùn)及如何需要培訓(xùn)的一種活動和過程。

培訓(xùn)需求產(chǎn)生原因：1新員工需要認(rèn)識新的企業(yè)文化，找到歸屬感2新員工需要認(rèn)識新的崗位角色，更好的履行職責(zé)3新員工需要明確職業(yè)發(fā)展路徑，樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。培訓(xùn)分析作用：1了解員工最真實(shí)最迫切的培訓(xùn)需要2滿足不同崗位的新員工實(shí)際的培訓(xùn)需要確保培訓(xùn)有效性3節(jié)約培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用成本，減少資源浪費(fèi)4選擇符合實(shí)際的培訓(xùn)方案和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。

培訓(xùn)分析的四大層面：1個(gè)人層面：a知識，新員工的文化水平、現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)是否滿足崗位的工作需要b技能：新員工是否具備崗位所需要的專業(yè)知識和相關(guān)能力c態(tài)度，是否具備良好的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)精神。2職務(wù)層面：a分析的依據(jù)：崗位職責(zé)、任職資格、勝任素質(zhì)模型、職業(yè)生涯規(guī)劃b分析的主要內(nèi)容：職務(wù)的性質(zhì)、工作內(nèi)容的重要性、工作事務(wù)的復(fù)雜性、飽和度，崗位的任職資格，崗位的勝任模型。3組織層面：a企業(yè)目標(biāo)：明確企業(yè)目標(biāo)是培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵b企業(yè)資源：資金時(shí)間人力資源c企業(yè)環(huán)境：企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境d新員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)，所受教育水平，專業(yè)結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)。4戰(zhàn)略層面：a企業(yè)工作重心轉(zhuǎn)變、企業(yè)人事需求預(yù)測 新員工培訓(xùn)分析的方法：1面談法：指訪問者根據(jù)與受訪者的面對面交談，從受訪者的表述中發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而判斷出培訓(xùn)需求產(chǎn)生的真正原因。優(yōu)點(diǎn)：材料全面，具有真實(shí)性，能夠了解問題核心，能得到受訪者自發(fā)性的回答，能夠控制非語言行為，可節(jié)省時(shí)間。缺點(diǎn)：受訪人會受到面談人的影響，較多的人力物力和時(shí)間的投入，涉及的樣本容量小，給受訪人帶來不便。具體步驟：確定需要信息、對象和人數(shù)，準(zhǔn)備訪談提綱，告知面談?wù)呦嚓P(guān)情況，實(shí)施面談，整理并分析結(jié)果。2觀察法：指觀察者通過較長時(shí)間的反復(fù)觀察或多種角度多種側(cè)面或由典型意義的具體時(shí)間進(jìn)行細(xì)致觀察進(jìn)而得出結(jié)論的方法。優(yōu)點(diǎn)：不妨礙正常工作、觀察獲得的資料更加準(zhǔn)確的反應(yīng)實(shí)際培訓(xùn)的需要、缺點(diǎn)：需要了解被觀察者的具體工作程序和工作內(nèi)容，如果有所察覺會故意作出假象導(dǎo)致結(jié)果產(chǎn)生偏差。

問卷調(diào)查：優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模大，費(fèi)用低，信息全。缺點(diǎn)：持續(xù)時(shí)間長，問卷回收率得不到保障，開放性問題得不到回答。設(shè)計(jì)流程：列出事項(xiàng)清單、將事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為問題、設(shè)計(jì)問卷、編輯問卷并成文、討論完善問卷、對問卷進(jìn)行模擬測驗(yàn)、進(jìn)一步完善問卷、實(shí)施調(diào)查。培訓(xùn)計(jì)劃制定步驟與方式：步驟：1培訓(xùn)需求調(diào)查2培訓(xùn)目標(biāo)確立3培訓(xùn)對象確立4培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置5培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師選擇6培訓(xùn)形式和培訓(xùn)方法確定7培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)確定8培訓(xùn)效果評估方法確定9培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算制定10培訓(xùn)計(jì)劃書編寫

新員工培訓(xùn)的內(nèi)容模塊：1與工作環(huán)境有關(guān)：企業(yè)宏觀環(huán)境、工作環(huán)境與設(shè)施2與工作制度有關(guān)內(nèi)容：人力資源管理制度、公司財(cái)務(wù)管理制度、行政辦公管理制度、學(xué)習(xí)晉升管理制度3與工作崗位有關(guān)內(nèi)容：崗位職責(zé)、技術(shù)、行為規(guī)范。

選擇培訓(xùn)方法的因素：1根據(jù)培訓(xùn)對象的特點(diǎn)，需求和接受能力選擇相應(yīng)的方法2根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)選擇方法3要考慮培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)備和場所選擇方法。

選擇培訓(xùn)場所的因素：1空間要足夠大，每個(gè)學(xué)員2.3活動空間2電子設(shè)備、音響等要符合要求3考慮溫度濕度光線通風(fēng)等因素。培訓(xùn)評估的內(nèi)容：

一、新員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度：1對培訓(xùn)項(xiàng)目的了解程度如何2對新員工專門知識的考核3對各項(xiàng)規(guī)章制度的了解情況4評核新員工提出的改善意見，5分析新員工的工作轉(zhuǎn)長。

二、新員工培訓(xùn)組織管理工作的有效性：1對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行評估，如主題清晰度，培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯性等2對培訓(xùn)講師進(jìn)行評估：評估其授課內(nèi)容、授課形式、3對培訓(xùn)后勤進(jìn)行評估：時(shí)間安排是否合理、環(huán)境是否舒適4對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估：核對預(yù)算、計(jì)算投入產(chǎn)出比。

培訓(xùn)評估的方法：1考試和測試：是針對培訓(xùn)內(nèi)容而言的，常用于對知識型培訓(xùn)結(jié)果的評價(jià)，考察受訓(xùn)學(xué)員隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2現(xiàn)場演練：針對一些具有可操作性的培訓(xùn)，驗(yàn)證新員工是否是否合理運(yùn)用在培訓(xùn)過程中所學(xué)到的方法和技能。3調(diào)查問卷：針對難以進(jìn)行考試和演練的培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)實(shí)施過程進(jìn)行的全面評估。

培訓(xùn)評估的流程：

一、培訓(xùn)需求評估

二、確定培訓(xùn)評估目標(biāo)

三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估方案

四、實(shí)施培訓(xùn)評估方案：1反應(yīng)是指參與者對培訓(xùn)項(xiàng)目的評價(jià)2學(xué)習(xí)評估是測量原理、事實(shí)、技術(shù)和技能獲取程度3行為改變是測量在培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)的技能和知識的轉(zhuǎn)化程度4結(jié)果評估是組織層面的平果

五、調(diào)整培訓(xùn)評估項(xiàng)目

六、反饋培訓(xùn)評估結(jié)果。企業(yè)介紹類的課程維度：1企業(yè)概況2發(fā)展歷程3創(chuàng)始人成就4產(chǎn)品介紹5環(huán)境

企業(yè)文化類課程：1企業(yè)文化的要素：經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識、企業(yè)形象、企業(yè)使命與愿景、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)英雄人物2培訓(xùn)課程體系：認(rèn)知篇：新入員工，認(rèn)同篇：全體新員工，修煉篇：企業(yè)新人中中高層管理者。

職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)課程：

一、內(nèi)容維度：1誠信：是指在工作中能以誠實(shí)、善意的心態(tài)行使權(quán)力及履行義務(wù)。2責(zé)任：指在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上完成工作任務(wù)的意識。3敬業(yè)：指員工以忘我投入的志趣和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度從事自己工作時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)。4忠誠：是指對工作、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的信任及忠實(shí)程度。商務(wù)溝通類培訓(xùn)課程：含義：指企業(yè)通過大量的商務(wù)活動，憑借一定的渠道，將企業(yè)有關(guān)商務(wù)經(jīng)營的各種信息發(fā)送給企業(yè)內(nèi)外既定的商務(wù)對象，并尋求反饋以求得到企業(yè)內(nèi)外的相互理解支持與合作的過程。內(nèi)容維度：1聲音語言溝通：商務(wù)電話，商務(wù)談判2文字語言溝通：各種商務(wù)信函及工作文書3肢體語言：語調(diào)、眼神手勢。

講師面授培訓(xùn)：1企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)：（1）適合范圍：那些與企業(yè)、部門、崗位及工作密切相關(guān)的新員工入職培訓(xùn)課程。（2）優(yōu)點(diǎn)：a對企業(yè)的業(yè)務(wù)及工作有更專業(yè)的了解和認(rèn)識b可傳授實(shí)用性的技能和經(jīng)驗(yàn)c互動性強(qiáng)，成本低。（3）缺點(diǎn)：a培訓(xùn)講師的思維受到限制吧b培訓(xùn)講師易受授課技巧時(shí)間等影響。2企業(yè)外部講師培訓(xùn)：（1）適合范圍：主要是一些職業(yè)素養(yǎng)類課程和通用管理技能類課程（2）優(yōu)點(diǎn)：a授課技能強(qiáng)，互動性強(qiáng)，培訓(xùn)效果好b帶來解決問題的新思路新方法。（3）缺點(diǎn)：a講師對企業(yè)的了解程度不夠，針對性不強(qiáng)b授課費(fèi)用高，培訓(xùn)成本較高。3參加外部公開課培訓(xùn)：（1）適合范圍：適合企業(yè)中高層管理人員或有晉升的中層管理人員的培訓(xùn)。（2）優(yōu)點(diǎn)：a便于管理人員之間的相互溝通和交流b可帶來解決問題的新思路新方法。（3）缺點(diǎn)：a難以有針對性的解決企業(yè)的實(shí)際問題b時(shí)間固定，互動性較差，無法保證質(zhì)量。

崗位輪換培訓(xùn)方式：指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)間內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。適合培養(yǎng)新近入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。1優(yōu)點(diǎn)：豐富培訓(xùn)對象的工作經(jīng)歷。有效識別培訓(xùn)對象的優(yōu)勢與劣勢。增進(jìn)培訓(xùn)對象對各部門的了解，為以后完成跨部門性的合作打下基礎(chǔ)。2缺點(diǎn)：如果培訓(xùn)對象在每個(gè)輪換崗位上停留的時(shí)間太短，則所學(xué)不精。適合直線管理人員培訓(xùn)，不適合職能管理人員。

師傅帶徒的培訓(xùn)方式：又稱導(dǎo)師制，指由企業(yè)新員工所在部門的負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干作為新員工的輔導(dǎo)老師，對其進(jìn)行一對一的教導(dǎo)和培訓(xùn)，適合用于解決新員工知識性技能性和態(tài)度性問題。1優(yōu)點(diǎn)：員工能切身體會知識與技能。有人監(jiān)督，員工可迅速提高。成本低。2缺點(diǎn)：系統(tǒng)性差。難以選擇合適的導(dǎo)師。3配對選擇注意事項(xiàng)：堅(jiān)持師父徒弟雙方自主選擇的原則。符合企業(yè)規(guī)定的資格要求。崗位方向應(yīng)大致相同。性格基本相似。對教學(xué)效果進(jìn)行監(jiān)督與考核。

軍訓(xùn)培訓(xùn)方式：旨在提高新員工的工作積極性，增強(qiáng)其吃苦耐勞的精神，并提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。軍訓(xùn)管理的八要素：軍訓(xùn)基地、軍訓(xùn)時(shí)間、軍訓(xùn)目標(biāo)、參訓(xùn)人員、軍訓(xùn)項(xiàng)目、考核評估、后勤保障、軍訓(xùn)紀(jì)律。軍訓(xùn)目標(biāo)：1培養(yǎng)新員工之間的信任關(guān)系和協(xié)作意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力2樹立新員工的執(zhí)行力理念，幫助企業(yè)打造高績效的團(tuán)隊(duì)3培養(yǎng)性員工的吃苦耐勞精神，建立積極樂觀的良好心態(tài)4培養(yǎng)新員工的責(zé)任意識，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。

拓展訓(xùn)練方式：含義：是一種用戶體驗(yàn)式心理訓(xùn)練，它讓參加者在不同平常的環(huán)境下，直接參與一些驚醒設(shè)計(jì)的程序與活動，繼而自我發(fā)現(xiàn)，自我激勵，達(dá)到自我突破，自我升華的目的。與傳統(tǒng)培訓(xùn)的比較：人們記住10%看到的東西，記住20%聽到的，記住80%親身體驗(yàn)的。拓展訓(xùn)練形式：1場地訓(xùn)練：破冰，信任背摔，電網(wǎng)，盲人運(yùn)水2野外訓(xùn)練：定向越野、徒步拉練、攀巖、斷橋3水上訓(xùn)練：漂流，孤島求救，潛水4空中訓(xùn)練：跳傘。破冰：指打破陌生人之間的隔閡與堅(jiān)冰，常常被用來訓(xùn)練新員工如何融入新團(tuán)隊(duì)。應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)需求的信息來源：1應(yīng)屆畢業(yè)生的使用部門2企業(yè)一年前招收的畢業(yè)生3應(yīng)屆畢業(yè)生所要從事的崗位分析4競爭對手或 同行其他企業(yè)5畢業(yè)生的求職簡歷。應(yīng)屆培訓(xùn)需求特點(diǎn)：1有知識無經(jīng)驗(yàn)，且輕視經(jīng)驗(yàn)的作用往往眼高手低2對新的企業(yè)和工作的了解停留在表面或根本不了解3自我定位模糊，雄心勃勃但抗打擊能力不強(qiáng)4可能存在團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，缺乏大局觀。

高科技公司應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)課程體系：1崗位內(nèi)容類：崗位職責(zé)要求，崗位匯報(bào)線，崗位內(nèi)外部工作聯(lián)系，崗位工作目標(biāo)及考核目標(biāo)。2組織內(nèi)容類：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)運(yùn)營模式，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化。3素質(zhì)技能類：溝通能力，時(shí)間管理能力，團(tuán)隊(duì)合作意識，誠信與職業(yè)道德。4自我發(fā)展類：持續(xù)學(xué)習(xí)能力，職業(yè)生涯規(guī)劃，變革管理能力。

家電企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)課程體系：1企業(yè)文化類：企業(yè)歷史發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營理念，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)產(chǎn)品介紹2基本素養(yǎng)類：溝通能力，執(zhí)行能力，誠信和職業(yè)道德，問題解決能力3崗位內(nèi)容類：崗位職責(zé)要求，崗位工作流程，崗位工作目標(biāo)4工作態(tài)度：如何對待工作，扮演團(tuán)隊(duì)角色，不找借口找辦法。

軟件咨詢企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)體系：1企業(yè)文化類：2基本素養(yǎng)類同家電企業(yè)3專業(yè)技能：軟件測試，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)，數(shù)據(jù)庫開發(fā)及維護(hù)。4項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)類：軟件工程、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目管理。

公司基本情況培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：1課程名稱：公司基本情況。2課程目標(biāo)：準(zhǔn)確復(fù)述企業(yè)文化、公司的組織結(jié)構(gòu)、列舉公司不斷發(fā)展壯大的原因。3課程時(shí)間：三個(gè)小時(shí)4課程內(nèi)容：公司現(xiàn)狀介紹：公司主要管理人員，組織架構(gòu)和部門職責(zé)，公司聯(lián)系方式等。公司發(fā)展簡介：成立日期和各階段的關(guān)鍵事件，公司目前規(guī)模。公司發(fā)展戰(zhàn)略愿景和企業(yè)文化：企業(yè)文化，公司發(fā)展戰(zhàn)略，愿景和使命，核心競爭力和價(jià)值觀。公司產(chǎn)品介紹：主要產(chǎn)品類型和名稱，質(zhì)量認(rèn)證介紹。銷售情況和競爭優(yōu)劣勢。5授課方式：由公司內(nèi)部高層管理人員或人力資源部相關(guān)人員面授以及在線學(xué)習(xí)。6課程設(shè)計(jì)素材。

新近生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)成本：直接成本：1在培訓(xùn)過程中直接花費(fèi)的成本2能夠從培訓(xùn)費(fèi)用支出賬面上得到完全反應(yīng)的成本3直接成本項(xiàng)目包括講師課時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、場地費(fèi)。間接成本：1間接花費(fèi)的成本2難以在培訓(xùn)成本中驚醒精確衡量的費(fèi)用或容易被企業(yè)忽視的成本3包括人員離崗損失培訓(xùn)管理費(fèi)用等。

一線人員培訓(xùn)內(nèi)容：1一線人員特點(diǎn)：對企業(yè)缺乏深入了解、不熟悉生產(chǎn)崗位和生產(chǎn)流程、不熟悉安全管理的具體要求，不熟悉企業(yè)生產(chǎn)操作流程和要求、不熟悉企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和操作要求。2一線人員培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文虎和企業(yè)歷史、生產(chǎn)安全管理、生產(chǎn)環(huán)境和質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)崗位、通過師帶徒的方式對其進(jìn)行日常工作和生活指導(dǎo)。3一線人員課程體系：企業(yè)文化類：集中軍訓(xùn)、廠史培訓(xùn)、廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn)。安全與質(zhì)量培訓(xùn)：安全知識、安全防范、質(zhì)量體系、質(zhì)量控制。生產(chǎn)技能類：生產(chǎn)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。師帶徒：通過師帶徒方式，以人為中心，以解決問題為取向，進(jìn)行全面指導(dǎo)。

銷售人員培訓(xùn)成本：直接成本：1參加培訓(xùn)人員的薪酬2培訓(xùn)實(shí)施支出的費(fèi)用：參加培訓(xùn)支出的交通費(fèi)、培訓(xùn)講師費(fèi)、場地費(fèi)、器材材料費(fèi)、餐費(fèi)及其他費(fèi)用。間接成本：1前期課程設(shè)計(jì)成本2課程制作費(fèi)用：包括課程設(shè)計(jì)完畢為滿足某種授課形式對課程進(jìn)行加工和制作，以提高培訓(xùn)效果個(gè)費(fèi)用。3參加培訓(xùn)的新近銷售人員為參加培訓(xùn)而造成的工作損失4為支持培訓(xùn)實(shí)施的管理人員以及其他相關(guān)部門人員所指出的費(fèi)用。

銷售人員培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)需求特點(diǎn)：1對銷售工作僅停留在感性認(rèn)識2對企業(yè)認(rèn)識僅僅停留在表面3從業(yè)心態(tài)不穩(wěn)定。培訓(xùn)內(nèi)容：1樹立對銷售工作的正確認(rèn)識，2培養(yǎng)對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)識：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略歷史規(guī)章制度3銷售技能培訓(xùn)：溝通談判拜訪等技巧4銷售心態(tài)培訓(xùn)：克服不良銷售心態(tài)。5公司產(chǎn)品介紹：競爭優(yōu)勢，價(jià)格功能。

銷售人員培訓(xùn)課程體系：1企業(yè)文化：職業(yè)生涯規(guī)劃、公司制度規(guī)定、團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練、公司發(fā)展歷史。2產(chǎn)品知識類：產(chǎn)品使用維護(hù)保養(yǎng)競爭優(yōu)勢3銷售技能心態(tài)：銷售禮儀技巧。

第二篇：培訓(xùn)需求調(diào)查

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c計(jì)劃：

對2013年前的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估是指對2013培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)查的一項(xiàng)前提工作，只有對現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。2013年6月上旬，我們小組針對”老侯野鴨”的經(jīng)營特點(diǎn)在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行2013年培訓(xùn)需求調(diào)查，對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報(bào)告如下，目的在于制定出與老侯野鴨企業(yè)相符的培訓(xùn)計(jì)劃。二．實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與任務(wù)

培訓(xùn)需求調(diào)查概況

1.1調(diào)查問卷及調(diào)查對象

為了有效的制定2013培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)需求調(diào)查的針對性及可信度，設(shè)計(jì)了《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》，通過調(diào)查問卷獲取相應(yīng)層級的培訓(xùn)需求和信息，經(jīng)過對問卷的匯總及數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)出公司員工對本公司的培訓(xùn)需求。問卷見附件一

1.2 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收

我們小組共發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷紙質(zhì)檔20份，現(xiàn)已回收20份，回收率100%；基本能代表大部分同事的需求及建議。培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析

貼圖表，分析

2.2培訓(xùn)的意見及建議

2.2.1 各部門主管已就培訓(xùn)工作達(dá)成一定的認(rèn)同，希望各部門負(fù)責(zé)人在今后的具體培訓(xùn)中能夠身體力行，發(fā)揮模范帶頭作用，真正把公司和各部門培訓(xùn)工作提上工作日程。

2.2.2 在講師的選擇上，統(tǒng)籌考慮在經(jīng)費(fèi)有保證的前提下，以外訓(xùn)為主，如果經(jīng)費(fèi)不足，應(yīng)以內(nèi)訓(xùn)為主，內(nèi)部討論和外訓(xùn)為輔，充分利用現(xiàn)有資源開展培訓(xùn)。2.2.3在授課人和培訓(xùn)方法上，首選實(shí)戰(zhàn)專家以案例分析為主，以優(yōu)秀骨干員工經(jīng)驗(yàn)分享會為輔。

2.2.4充分發(fā)揮各部門主管培訓(xùn)意愿和熱情，對有意愿做內(nèi)部培訓(xùn)師的人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

2.2.5在培訓(xùn)頻率上掌握在每月1-2次為宜，每次課時(shí)安排在周末2-4個(gè)小時(shí)，這樣可以提高員工培訓(xùn)的參與度。

2.2.6最急最需要的培訓(xùn)課程應(yīng)先給予安排，依次開展其他課程，可參見培訓(xùn)課程排序表。2014年老侯野鴨培訓(xùn)計(jì)劃

三.實(shí)驗(yàn)過程描述

實(shí)驗(yàn)周期為一周，在這一周的時(shí)間里，我們做了如下安排： 5月30日：選擇小組組長，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。5月31日：打印文件 6月3日:小組開會，分配任務(wù)

6月4日：與老侯野鴨企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系時(shí)間 6月5日：去企業(yè)發(fā)放問卷，了解企業(yè)情況 6月6日：對問卷內(nèi)容整理分析 6月7日：編寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告 6月8日：小組開會總結(jié)

四．小組心得體會

作為員工培訓(xùn)的課程實(shí)驗(yàn)，我們八個(gè)人一組對老侯野鴨企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)查,分工合作，共同將此次培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)完成。其中最重要的一項(xiàng)是做培訓(xùn)調(diào)查。作為一名學(xué)生，這是一次機(jī)遇，一次與社會企業(yè)接觸的好機(jī)會，也是一次不可缺乏的挑戰(zhàn)。我們小組按計(jì)劃預(yù)定時(shí)間去企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。目標(biāo)先定好，做一份需求調(diào)查問卷，然后分析統(tǒng)計(jì)需求調(diào)查結(jié)果，最后制定培訓(xùn)計(jì)劃。

通過這次的培訓(xùn)需求調(diào)查，與老侯野鴨企業(yè)的劉總的面對面交流，了解到該企業(yè)對培訓(xùn)十分的重視，經(jīng)常在星期五下午對不同層次的員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，對于不同的層次的員工采用不同的培訓(xùn)方式，例如，中高層人員是采用外出培訓(xùn)，普通人員會選擇碟片的發(fā)放、講師授課、企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)員工等方式，通過有效的培訓(xùn)來提高企業(yè)員工的素質(zhì)和技術(shù)。“老侯野鴨”在培訓(xùn)時(shí)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，努力做到以人為本，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。通過對劉總交談的自我的分析和理解，我們了解了在企業(yè)中，內(nèi)部員工應(yīng)該彼此贊美和表揚(yáng)，讓大家擁有愉快的心情，營造良好的工作范圍，這對于員工個(gè)人和企業(yè)都大有益處。

在整個(gè)的實(shí)驗(yàn)過程中，我們小組互相配合，根據(jù)要求，共同有條不紊的完成培訓(xùn)需求的此次實(shí)驗(yàn)，從中也得出了一些心得體會：

第一，要嚴(yán)格抓緊自己的工作，把工作做到位。

第二，以科學(xué)的態(tài)度去進(jìn)行調(diào)查，以熱情的服務(wù)態(tài)度去做調(diào)查問卷。第三，以笑容覆蓋一切困難，以真誠打動群從。

我自己就把我住自己的心得，不管在什么工作單位，或是什么樣的工作類型，先要做好自己所要的工作，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)是必須的!請記住不管什么時(shí)候，都不要放棄，面對困難時(shí)，更需要自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問題的要點(diǎn)找出來。讓問題得到一定解決，這時(shí)我們個(gè)人的主觀能動性就要充分地展示出來，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們在調(diào)查中需要學(xué)好的！這次調(diào)查令我獲益匪淺，我會學(xué)到的每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)思想，做法等銘記于心，應(yīng)用到我日后的工作當(dāng)中。

同時(shí)，通過這次實(shí)驗(yàn)，我們了解到在公司轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展階段，人員調(diào)整和增加必不可少，但公司要實(shí)現(xiàn)快速和可持續(xù)發(fā)展，培訓(xùn)工作一定要加強(qiáng)，因?yàn)橹挥幸恢Ц咚刭|(zhì)和高學(xué)習(xí)力的精英團(tuán)隊(duì)，才是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和快速發(fā)展的保障，也是企業(yè)核心競爭力。當(dāng)然培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工作，需要得到各方面的支持、配合和參與，讓我們共同努力，共同創(chuàng)造輝煌燦爛的明天。

第三篇：培訓(xùn)需求調(diào)查表

培訓(xùn)需求調(diào)查表

部 門： 崗 位： 姓 名：

您好！為了能夠全面、有效地為大家提供培訓(xùn)，人事部現(xiàn)對大家的培訓(xùn)需求開展調(diào)查，請您于2018年6月30日前，完成該問卷并返回人事部，我們會認(rèn)真傾聽大家的反饋意見，并對您的問卷回答內(nèi)容嚴(yán)格保密！謝謝您的合作！

請將所選答案寫在試題后的括號里，按題型要求填寫：

1.您認(rèn)為您目前最希望通過培訓(xùn)解決哪方面的問題：（）單選

A.增加專業(yè)知識 B.提高綜合素質(zhì) C.提升工作技能 D.其他_________

2您認(rèn)為影響培訓(xùn)開展的因素有哪些：（）多選限三種

A.工作太忙沒時(shí)間培訓(xùn) B.課程對工作沒有幫助 B.C.上級不重視培訓(xùn) D.培訓(xùn)內(nèi)容難以結(jié)合實(shí)際 C.E.講師授課水平欠佳 F.其他___________ 3.您認(rèn)為較合適的培訓(xùn)時(shí)間是：（）多選限兩種

A.正常上班時(shí)間 B.午間 C.下班后 D.周末 E.其他___________ 4.您認(rèn)為合適的培訓(xùn)時(shí)長是：（）多選限兩種

A.半小時(shí)到一小時(shí)之間 B.一小時(shí)到2小時(shí)之間 C.2小時(shí)以上 5.您最希望接受的培訓(xùn)類別是：（）多選限兩種

A.通用管理類（個(gè)人團(tuán)隊(duì)管理、資源運(yùn)營管理）

B.專業(yè)管理類 C.專業(yè)技術(shù)類 D.學(xué)歷教育提升類

6.您最能接受的培訓(xùn)教學(xué)方法是：（）多選限三種

A.課堂講授法 B.案例研究法 C.情景模擬法

D.工作輪換法 E.參觀考察法 F.其他_____________ 7.您認(rèn)為較為理想的培訓(xùn)評估方式是：（）多選限兩種

A.培訓(xùn)組織者與受訓(xùn)者面談 B.培訓(xùn)效果問卷調(diào)查 C.寫培訓(xùn)心得 D.培訓(xùn)考核 E.受訓(xùn)者直屬領(lǐng)導(dǎo)或同事評 F.績效考核 G.其他__________ 8.您比較喜歡哪種培訓(xùn)形式：（）多選限三種

A.由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行主題內(nèi)訓(xùn) B.外聘講師主題內(nèi)訓(xùn) C.安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練 D.拓展訓(xùn)練 E.建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺 F.部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論 G.光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)H.建立公司圖書庫，供借閱 I.其他_ 9.根據(jù)實(shí)際情況，您認(rèn)為2017年您部門適合開展哪些培訓(xùn)項(xiàng)目：（）多選限三種

A.商務(wù)禮儀 B.時(shí)間管理 C.績效管理 D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 E.自我發(fā)展管理 F.費(fèi)用預(yù)算管理 G.公司制度培訓(xùn) H.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) I.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) J.其他_______________ 10.關(guān)于培訓(xùn)的組織或開展，您還有哪些好的想法和建議呢？

11.您是否有本部門或公司內(nèi)部的培訓(xùn)講師或培訓(xùn)計(jì)劃推薦？（如果有，請寫在下方，并將相關(guān)資料轉(zhuǎn)發(fā)至行政人事部）

潮州市新成陶瓷有限公司 員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

尊敬的員工: 公司正在進(jìn)行”企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研”,公司針對此調(diào)研設(shè)計(jì)了這份調(diào)查問卷,目的是了解您對企業(yè)培訓(xùn)的看法和本人對培訓(xùn)的要求,以便進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,從而更好地完善公司的培訓(xùn)工作,調(diào)研結(jié)果將是公司制定2018培訓(xùn)方案的重要依據(jù), 此次調(diào)查采用匿名方式進(jìn)行,懇請您坦率而自由地發(fā)表意見,非常感謝大家的合作和支持!

第一部分:背景資料調(diào)查 1.您的性別:----

A.男

B.女 2.您的年齡-----

A.25歲以下

B.25—30歲

C.30-40歲

D.40歲以上 3.您當(dāng)前的最高學(xué)歷-----A.小學(xué)

B.中學(xué)

C.高中/中專/職校

D.大學(xué)及以上 4.您在公司工作的時(shí)間-----A.1年以下

B.1-3年

C.3-5年

D.5年以上 第二部分:培訓(xùn)基本問題 5.您愿意選擇的培訓(xùn)時(shí)間-----A.周一至周五

B.周六日

C.無偏好,依培訓(xùn)需要 6.您認(rèn)為每次培訓(xùn)多長的時(shí)間合適-----A.一小時(shí)

B.二小時(shí)

C.半天

D.一天

E.無偏好,依培訓(xùn)需要 7.您愿意接受的培訓(xùn)頻率-----A.一個(gè)月/次

B.一季度/次

C.半年/次

D.無偏好,依培訓(xùn)需要 8.您所喜歡的培訓(xùn)方式-----A.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

B.外出培訓(xùn)

C.資格認(rèn)證培訓(xùn)

D.光盤的多媒體培訓(xùn) E.其他

9.您認(rèn)為哪種授課方式比較適合您-----A.課程講解

B.案例分析

C.互動研討

D.其他 10.您認(rèn)為對培訓(xùn)效果影響最大的是-----A.培訓(xùn)老師

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)方式

D.其他 第三部分:培訓(xùn)課程

11.您認(rèn)為目前最急需哪些方面的培訓(xùn)(可多選):-----A.廠規(guī)廠紀(jì)

B.員工手冊

C.崗位技能培訓(xùn)

D風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

E安全培訓(xùn)

F.其他-------第四部分:培訓(xùn)建議(如您對公司的培訓(xùn)有任何好的建議,請您在下面提出,謝謝!)

本問卷到此借宿,在次感謝您的人心參與和積極合作!

第四篇：培訓(xùn)需求調(diào)查表

2018培訓(xùn)需求調(diào)查表

親愛的同事，非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來完成這個(gè)問卷。為使公司2018年培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)員工所需、公司所需，請您在本調(diào)研中如實(shí)反饋您的培訓(xùn)需求和建議。

再次感謝您對我們培訓(xùn)工作的支持和幫助。第一部分 個(gè)人基本信息

1、部門： 姓名： 崗位： 入職日期：

第二部分 培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查 2、2017年您參加過培訓(xùn)課程的次數(shù)______（包括公司和部門層面）

公司級 □ 1-2次 □ 3-4次 □ 5-6次 □ 7-8次 □ 其他_______ 部門級 □ 1-2次 □ 3-4次 □ 5-6次 □ 7-8次 □ 其他_______

3、您認(rèn)為目前公司對培訓(xùn)的重視程度是？

□ 很重視 □ 比較重視 □ 一般 □ 有待加強(qiáng) □ 無法滿足培訓(xùn)需求 4、2017年您已參加的培訓(xùn)課程有______「多選題」

□ 專業(yè)知識及技能培訓(xùn)類，具體為___________________________________________________； □ 制度培訓(xùn)類，具體為_____________________________________________________________； □ 安全培訓(xùn)類，具體為_____________________________________________________________； □ 職業(yè)化素養(yǎng)，具體為_____________________________________________________________； □ 質(zhì)量管理類，具體為_____________________________________________________________； □ 管理能力類，具體為_____________________________________________________________； □ 其他，具體為___________________________________________________________________； 5、2017年培訓(xùn)中的授課教師水平，您認(rèn)為______ □ 很高 □ 比較高 □ 一般 □ 比較低 □ 很低

6、針對2017年培訓(xùn)情況，您認(rèn)為以下哪些因素對公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大？「多選題」 □ 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度 □ 員工的培訓(xùn)參與意識 □ 培訓(xùn)方式與手段 □ 培訓(xùn)時(shí)間的安排和時(shí)長 □ 培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性 □ 培訓(xùn)組織與服務(wù) □ 培訓(xùn)效果的跟進(jìn) □ 培訓(xùn)講師的授課水平

7、您認(rèn)為目前培訓(xùn)工作需要改進(jìn)哪些方面？「多選題」

□ 培訓(xùn)師的選擇 □ 時(shí)間安排 □ 內(nèi)容選擇 □ 效果的評估 □ 場地安排 □ 培訓(xùn)形式

第三部分 培訓(xùn)需求信息

8、您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是______「多選題」

□ 企業(yè)文化 □ 規(guī)章制度 □ 入職培訓(xùn) □ 產(chǎn)品知識 □ 職業(yè)生涯規(guī)劃 □ 管理技能 □ 安全培訓(xùn) □ 心態(tài)素養(yǎng) □ 專業(yè)技能 □ 其他________

9、您目前最希望通過培訓(xùn)解決哪方面的問題？「多選題」

□ 提升領(lǐng)導(dǎo)力 □ 提高綜合素質(zhì) □ 提升實(shí)際業(yè)務(wù)能力 □ 轉(zhuǎn)變思想改變態(tài)度 □ 了解公司及行業(yè)最新情況 □ 其他___________________________________ 10、2018年您希望接受的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？「多選題」

□ 專業(yè)知識及技能培訓(xùn)類，具體為___________________________________________________； □ 制度培訓(xùn)類，具體為_____________________________________________________________； □ 安全培訓(xùn)類，具體為_____________________________________________________________； □ 職業(yè)化素養(yǎng)，具體為_____________________________________________________________； □ 質(zhì)量管理類，具體為_____________________________________________________________； □ 管理能力類，具體為_____________________________________________________________； □ 其他，具體為___________________________________________________________________；

11、您認(rèn)為對個(gè)人發(fā)展具有幫助且對他人有借鑒意義的培訓(xùn)課程有：

1)_______________________________________________________________________________； 2)_______________________________________________________________________________； 3)_______________________________________________________________________________；

12、您認(rèn)為最有效的三種培訓(xùn)方法是什么？「多選題」

□ 課堂講授 □ 拓展訓(xùn)練 □ 案例分析 □ 研討會 □ 模擬及角色扮演 □ 課堂互動 □ 課后測試 □ 有獎問答 □ 部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論 □ 光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)□ 其他_________________________；

13、您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適？

工作日 □ 08:00-12:00 □ 13:00-17:00 □ 18:00-20:00 其他時(shí)間：___________________ 周 末 □ 08:00-12:00 □ 13:00-17:00 □ 18:00-20:00 其他時(shí)間：___________________

14、您希望的或者所能接收的培訓(xùn)頻率為______ □ 每天一次 □ 每周兩次 □ 每周一次 □ 半月一次 □ 每月一次

第五部分 培訓(xùn)建議

15、您認(rèn)為培訓(xùn)工作有哪些地方需要改進(jìn)？（如課程內(nèi)容、操作方式等）

16、您對2018年培訓(xùn)工作開展（如培訓(xùn)體系、課程實(shí)施、培訓(xùn)流程等方面）還有什么期望和建議？

感謝您的支持和配合，祝您工作愉快！

第五篇：培訓(xùn)需求問卷調(diào)查

培訓(xùn)需求問卷調(diào)查

1.你的崗位

專任教師□教輔□管理□其他□

2.你的崗位職級

副處□正科□副科□科員□其他□

3.你的專業(yè)技術(shù)職稱

正高□副高□中級□初級□其他□

4.你從事本崗位工作的時(shí)間

1年以內(nèi)□1-3年□3-5年□5年以上□

5.你的年齡

50歲以上□40-49歲□30-39歲□30歲以下□

6.你的學(xué)歷

博士□碩士□本科□專科□中專以下□

7.你認(rèn)為每次培訓(xùn)的合適時(shí)間

2小時(shí)內(nèi)□半天□1天□1-3天□1周□1周-1個(gè)月□1個(gè)月以上□

8.你認(rèn)為合適的培訓(xùn)時(shí)間

寒暑假□周末□晚上□其他□

9.你認(rèn)為合適的培訓(xùn)地點(diǎn)

校內(nèi)□其他高校□市內(nèi)□其他□

10.你認(rèn)為較好的培訓(xùn)形式

業(yè)務(wù)□學(xué)習(xí)交流□專題考察□業(yè)務(wù)會議□其他□

11.你喜歡的培訓(xùn)項(xiàng)目

國培□省培□學(xué)校組織專題培訓(xùn)□高校□其他□

12.你希望參加的培訓(xùn)類型及項(xiàng)目?

13.你對培訓(xùn)有何建議?

注:請?jiān)?-11選項(xiàng)□內(nèi)打√,12-13項(xiàng)內(nèi)容直接在題目下方作答,如空位不夠可寫在背頁。