第一篇：汽車(chē)服務(wù)專(zhuān)營(yíng)培訓(xùn)心得

汽車(chē)服務(wù)專(zhuān)營(yíng)培訓(xùn)心得

2005年3月22日，正式入職東風(fēng)日產(chǎn)****專(zhuān)營(yíng)店，8年的日產(chǎn)工作，涉及大客戶(hù)銷(xiāo)售、客服管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等崗位。可以說(shuō)，日產(chǎn)見(jiàn)證了我的青春歲月，我和日產(chǎn)共同成長(zhǎng)、進(jìn)步，正相伴一起走向成熟。

接受過(guò)日產(chǎn)眾多項(xiàng)目的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)碰巧趕上35歲生日。這個(gè)年齡對(duì)大多數(shù)女人來(lái)說(shuō)，是緊張、敏感、彷徨。但我更愿意把出生紀(jì)念日當(dāng)成是“喜獲新生”，是我職業(yè)生涯的一個(gè)新開(kāi)始。培訓(xùn)，就是培養(yǎng)在前，訓(xùn)練在后，只培不訓(xùn)如紙上談兵。與其說(shuō)寫(xiě)培訓(xùn)心得，就不如算是我在日產(chǎn)工作8年的一些感悟和未來(lái)工作方向規(guī)劃來(lái)得實(shí)在了。

一、總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)能力：對(duì)于這一點(diǎn)我的理解可能有些小范圍了，經(jīng)營(yíng)一家公司，就像是在管理一個(gè)家庭一樣，需要開(kāi)源節(jié)流。收入方面考核管理到售前、售后板塊，按照整車(chē)、精品、上牌、保險(xiǎn)、二手車(chē)、車(chē)貸、保養(yǎng)、保修、事故等具體管理。專(zhuān)營(yíng)店費(fèi)用收緊，減少不合理開(kāi)支、浪費(fèi)開(kāi)支及控制人員成本、財(cái)務(wù)成本。值得注意的詳細(xì)考量商務(wù)政策，避免失誤導(dǎo)致的收入損失。

財(cái)富學(xué)之父顧修全說(shuō)過(guò)：真正的管理人是去管理人的情緒。因此，培訓(xùn)中提到的關(guān)于員工情緒管理、人性化管理的內(nèi)容，我感觸頗深。公司員工過(guò)生日，總經(jīng)理新手寫(xiě)上一張賀卡，并送上一個(gè)蛋糕，與員工共同慶祝生命帶給我們的喜悅和感動(dòng)。員工結(jié)婚、得子，老板也熱情參與并奉上紅包，員工倍受感動(dòng)，這些做法都是情緒管理和人性化管理的體現(xiàn)。這就是我們一直倡導(dǎo)的：快樂(lè)生活、快樂(lè)工作。

二、團(tuán)隊(duì)提升及培訓(xùn)：人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第一生產(chǎn)力。日產(chǎn)

一直以來(lái)，非常注重對(duì)員工的培養(yǎng)。我們作為最早一批和日產(chǎn)合作的老店，營(yíng)業(yè)10年來(lái)，確實(shí)沒(méi)能完全保留日產(chǎn)堅(jiān)持的傳統(tǒng)方法。因此，才有了目前連我們自己都不滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。改變從根源開(kāi)始，管理團(tuán)隊(duì)制定了一套涉及各業(yè)務(wù)板塊及公司管理制度方面的課程內(nèi)容，內(nèi)容緊湊、包含趣味性及娛樂(lè)性。8月新入職員工的培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，結(jié)果新員工歸屬感和成就感很強(qiáng)，留在公司轉(zhuǎn)正的人員也較多。親身經(jīng)歷告訴我，系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃，能帶給員工高效的生產(chǎn)效率和服務(wù)，同時(shí)可以樹(shù)立企業(yè)良好形象，副業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)更能增強(qiáng)公司的盈利能力。培訓(xùn)能使員工適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的生命力。

三、關(guān)于學(xué)習(xí)：不記得哪位名人名言是這樣說(shuō)的：你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)。保持不斷的學(xué)習(xí)，是作為一個(gè)管理者必須具備的良好習(xí)慣。很贊同孫誠(chéng)部長(zhǎng)提倡的學(xué)習(xí)讀書(shū)建議：從每一本書(shū)中獲得一兩點(diǎn)打動(dòng)自己的內(nèi)容，你就成功了。我的先生也經(jīng)常推薦書(shū)籍給我，記得他說(shuō)過(guò)：經(jīng)商必看胡雪巖，做官必看曾國(guó)藩。讀《胡雪巖》，讓我領(lǐng)略到的是他的用人之道。工作中，當(dāng)我困惑是否用對(duì)了人時(shí)，書(shū)中的內(nèi)容會(huì)提醒自己：用人不疑疑人不用；當(dāng)員工犯了錯(cuò)誤，我氣憤懊惱時(shí)，又讓我想起：以愛(ài)容人、饒人之過(guò)。最近在看關(guān)于萬(wàn)捷和他印刷王國(guó)--雅昌成長(zhǎng)的故事。隔行如隔山，關(guān)于印刷的技術(shù)、關(guān)于收藏的故事又可以在這本書(shū)中獲得一些新的體會(huì)。

四、關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管控：之前的培訓(xùn)經(jīng)歷從來(lái)沒(méi)有涉足過(guò)財(cái)務(wù)知識(shí)層面，這也是我特別渴望學(xué)習(xí)的一個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，各專(zhuān)營(yíng)店的“堵漏”行動(dòng)一直在持續(xù)，交流中大家毫無(wú)保留的實(shí)際列舉了很多風(fēng)險(xiǎn)案例，從另一個(gè)角度看，這些失敗的案例是今后我們走向成功的一塊“上馬石”，經(jīng)營(yíng)者要做到“心中有數(shù)”，并采取相應(yīng)的對(duì)策，這樣有助于企業(yè)減少盲目性，提高經(jīng)營(yíng)參與者的自覺(jué)性。減少一份損失，就為專(zhuān)營(yíng)店增加一份利潤(rùn)。

培訓(xùn)只是開(kāi)始，接下來(lái)如何將培養(yǎng)在我心底的那個(gè)火苗作為火種移植到各個(gè)板塊的小伙伴們心中去，讓星星之火可以燎原，是我接下來(lái)將要實(shí)施的部分，以上內(nèi)容是我粗略的幾點(diǎn)感悟，與你共勉！感謝東風(fēng)日產(chǎn)這么特別的生日禮物，愿下一個(gè)生日依然有你相伴！

****李其蔚

2013年11月27日于**

第二篇：汽車(chē)培訓(xùn)心得

售樓部的汽車(chē)培訓(xùn)知識(shí)總結(jié)

為了提高案場(chǎng)人員對(duì)車(chē)的敏感度，進(jìn)而提高對(duì)客戶(hù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的預(yù)判，在案場(chǎng)經(jīng)理的號(hào)召下，我們開(kāi)展了汽車(chē)學(xué)習(xí)的活動(dòng)。

汽車(chē)，一個(gè)現(xiàn)代化高端產(chǎn)品，也是很多人的一個(gè)夢(mèng)想，我相信每個(gè)人都希望有輛自己的汽車(chē)。

作為一個(gè)汽車(chē)的愛(ài)好者，我一直夢(mèng)想擁有一輛自己的汽車(chē)，并且也在不斷地努力滿(mǎn)足自己這個(gè)夢(mèng)想。我知道，雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有擁有，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，它并不陌生。因?yàn)檫@個(gè)愛(ài)好，也讓我對(duì)汽車(chē)有了一定的了解和關(guān)注，并能夠即時(shí)的去了解汽車(chē)市場(chǎng)情況，每當(dāng)看到與汽車(chē)有關(guān)的新聞，都會(huì)不由得關(guān)注起來(lái)，總想在這方面多一些了解。

在我們這次整個(gè)汽車(chē)主題月里，大家一直積極的參與，熱情高漲，也表現(xiàn)出了極大的興趣。在此期間，大家一直對(duì)關(guān)于汽車(chē)方面的知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)與討論，也了解到了之前不了解的，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)。在討論中，大家也都說(shuō)出了，個(gè)人對(duì)汽車(chē)的認(rèn)識(shí)和不同品牌車(chē)的了解，我也從中看到了每個(gè)人對(duì)不同車(chē)的認(rèn)知和喜愛(ài)程度。作為主講的我，在這次活動(dòng)中也收獲了很多，無(wú)論是資料的搜集和整理，還是具體的講解和討論，都是對(duì)我的一種學(xué)習(xí)和鍛煉。

這次活動(dòng)，了解到很多汽車(chē)方面的知識(shí)，以下是主要的幾點(diǎn)內(nèi)容：

1.品牌標(biāo)志的認(rèn)識(shí)，例如大眾汽車(chē)，圖形商標(biāo)形似三個(gè)V字，像是用中指和食指作出的V形，表示大眾公司及其產(chǎn)品“必勝—必勝—必勝”。文字商標(biāo)則標(biāo)在車(chē)尾的行李箱蓋上，以注明該車(chē)的名稱(chēng)。大眾商標(biāo)簡(jiǎn)捷、鮮明、引人入勝，令人過(guò)目不忘。

2.品牌系列及具體價(jià)格認(rèn)識(shí)，像，一汽大眾中，寶來(lái)報(bào)價(jià)10.78-14.78萬(wàn)，邁騰報(bào)價(jià)19.38-33.48萬(wàn)，速騰報(bào)價(jià)13.28-13.48萬(wàn)，輝騰77-241萬(wàn)。

置業(yè)顧問(wèn)：xxx

時(shí)間：2013-12-31

第三篇：汽車(chē)維修培訓(xùn)心得

汽車(chē)維修培訓(xùn)心得(精選多篇)

在學(xué)期結(jié)束前，我們6個(gè)參加培訓(xùn)的同學(xué)早已開(kāi)始結(jié)束培訓(xùn)了，當(dāng)資料發(fā)下來(lái)時(shí)，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦＃驗(yàn)檎?chē)的電路都在這了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點(diǎn)麻煩，有的從第一頁(yè)會(huì)接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車(chē)電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢(shì)有點(diǎn)明顯，感到學(xué)起來(lái)會(huì)有點(diǎn)得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對(duì)帕薩特汽車(chē)的整車(chē)電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們?cè)谑「?jìng)賽中能取得更好的成績(jī)，特意開(kāi)展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì)和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺(jué)得這是

個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)，自己就下定決心，努力參加完這個(gè)培訓(xùn)。

雖然十二日的培訓(xùn)不算長(zhǎng)，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點(diǎn)辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途Αr(shí)間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過(guò)寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得相當(dāng)?shù)某鋵?shí)，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長(zhǎng)，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問(wèn)題，在專(zhuān)業(yè)技能上，我們又提高了一個(gè)層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂(lè)意地去教他們，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后，臉上一起露出笑意，我見(jiàn)到，感到很窩

心。

讓我難忘的是臨近培訓(xùn)結(jié)束的最后一個(gè)晚上，指導(dǎo)老師王老師把我叫到外面跟我談心，他為我分析了很多問(wèn)題，讓我的目標(biāo)更明確了。在于老師的一番談話(huà)，讓我放下了所有負(fù)擔(dān)和顧慮，使我對(duì)今次競(jìng)賽更加有信心，使我對(duì)以后的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動(dòng)，老師為我講的那番語(yǔ)重心長(zhǎng)的話(huà)語(yǔ)，謝謝您，王老師，謝謝您這兩年來(lái)一直對(duì)我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛(ài)的馮老師喲，我是不會(huì)忘記您們的教導(dǎo)的。

在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西，讓我對(duì)這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時(shí)的要求來(lái)管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧！

這是本人在這十二天培訓(xùn)后的心得體會(huì)，就寫(xiě)到這里吧，很感謝我的老

師和師弟們。

本次培訓(xùn)班是由日本國(guó)政府資助，天津工程師范學(xué)院主辦的針對(duì)于中國(guó)西部職業(yè)教師進(jìn)修的短期培訓(xùn)班，已經(jīng)成功的舉辦了三期。對(duì)于我們這些年輕的教師，專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不成熟，教育經(jīng)驗(yàn)還不豐富，非常渴望自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面能夠快速的得到提高，因此這樣一個(gè)教師進(jìn)修對(duì)于我們是一個(gè)難得的好機(jī)會(huì)。現(xiàn)對(duì)此次培訓(xùn)作出總結(jié)。

汽車(chē)維修技術(shù)是一個(gè)變革的時(shí)代，知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)改變未來(lái)。我在培訓(xùn)期從事汽車(chē)維修光盤(pán)，書(shū)籍的收集，匯聚一流專(zhuān)家汽車(chē)維修培訓(xùn)總結(jié)，并作出自己的總結(jié)。

一、汽車(chē)維修理念

汽車(chē)維修從故障修理為主轉(zhuǎn)向以定期維護(hù)、預(yù)防故障為主；除汽車(chē)維修外，具有一定規(guī)模的維修企業(yè)還兼營(yíng)整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢(xún)、舊車(chē)交易、事故車(chē)維修等業(yè)務(wù)；維修企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)都非常強(qiáng)，“質(zhì)量就是

讓顧客滿(mǎn)意”、“質(zhì)量就是零缺陷”、“質(zhì)量就是我們的未來(lái)”等標(biāo)語(yǔ)在車(chē)間隨處可見(jiàn)；由于車(chē)輛設(shè)計(jì)注重了整體可靠性，汽車(chē)維修廠基本上以小修和維護(hù)為主，而且多為換件修理，一般不設(shè)大修工序。

隨著汽車(chē)電子技術(shù)在汽車(chē)上的廣泛應(yīng)用，我國(guó)汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)也開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)了修車(chē)王、電眼睛、廢氣分析儀、點(diǎn)火測(cè)試儀等發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)診斷設(shè)備，但功能都比較單一，在檢測(cè)診斷技術(shù)上和國(guó)外還有一定的差距。

二、汽車(chē)診斷在維修生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用應(yīng)引起國(guó)內(nèi)同行的重視

汽車(chē)診斷車(chē)間是維修工藝過(guò)程中最重要的組成部分，維修工的作業(yè)主要依據(jù)也是汽車(chē)診斷的結(jié)果。汽車(chē)診斷車(chē)間有專(zhuān)門(mén)的汽車(chē)診斷師，根據(jù)電子設(shè)備診斷結(jié)果再加上個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定車(chē)輛故障部位和維修方法。在我國(guó)，這種作業(yè)方式還沒(méi)有完全建立起來(lái)，還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的“汽車(chē)醫(yī)生”，雖然要求汽車(chē)維修前必須進(jìn)行診斷檢測(cè)，但專(zhuān)門(mén)配備“汽車(chē)醫(yī)

生”對(duì)汽車(chē)進(jìn)行故障檢測(cè)和診斷的企業(yè)并不多見(jiàn)。可能有些企業(yè)以維修工代替“汽車(chē)醫(yī)生”，既進(jìn)行診斷檢測(cè)，又進(jìn)行維修作業(yè)，這是一種進(jìn)步，但隨著汽車(chē)技術(shù)的不斷進(jìn)步和汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)化的不斷提高，“汽車(chē)醫(yī)生”必將成為汽車(chē)維修的關(guān)鍵崗位，汽車(chē)維修工會(huì)越來(lái)越不適應(yīng)這一角色。因此，加快培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展需要的“汽車(chē)醫(yī)生”，是今后行業(yè)人員結(jié)構(gòu)調(diào)整和素質(zhì)提高的重要任務(wù)。

三、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)，使我受益匪淺，各方面都得到一定的提升

在培訓(xùn)中，我們體會(huì)到現(xiàn)代汽車(chē)的一個(gè)發(fā)展方向，以及現(xiàn)代汽車(chē)業(yè)對(duì)人才的需求概況，同時(shí)也感受到學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容、方式和方法與工廠的差距，明白為什么要堅(jiān)定不移地進(jìn)行“雙元制教學(xué)”改革：工廠要的是勝任某一個(gè)崗位的熟練技術(shù)工人，我們的職業(yè)教育要順應(yīng)這種需求！否則，我們培養(yǎng)的學(xué)生就不能

為社會(huì)所承認(rèn)。因此，“全面發(fā)展”的學(xué)生不應(yīng)該是我們高職教育所能努力的方向，每所學(xué)校都應(yīng)該充分考慮本校的實(shí)際情況，從學(xué)校的設(shè)備、師資力量、學(xué)生素質(zhì)、招生能力以及學(xué)校與企業(yè)的溝通能力等方面進(jìn)行衡量，把學(xué)校育人與企業(yè)用人有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使學(xué)校辦學(xué)真正成為有源之水，長(zhǎng)流不止，永不枯竭。

另外，經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我們對(duì)工人的生活方式、公司的管理制度、以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況，市場(chǎng)的同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也有一定的了解，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一筆不可多得的財(cái)富。

通過(guò)這次培訓(xùn)，更加體會(huì)到了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年青教師的關(guān)懷，我會(huì)更加努力工作，努力做“雙師”型教師。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是生活、學(xué)習(xí)是工作、學(xué)習(xí)是一種責(zé)任，學(xué)習(xí)是人生命的重要組成部分，必須養(yǎng)成時(shí)時(shí)、事事、處處學(xué)習(xí)的習(xí)慣。“只有學(xué)習(xí)精彩，生命才會(huì)精彩；只有學(xué)習(xí)成功，生命才會(huì)成功。”教育部基礎(chǔ)教育司有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，任何一項(xiàng)

改革，都不可能事先把教師培訓(xùn)好了整裝待發(fā)，教師的成長(zhǎng)是與改革的深化和發(fā)展聯(lián)系在一切的，教師在改革的過(guò)程中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，更新教育觀念，變革教學(xué)方式，改善教學(xué)行為，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)水平的提高。

綜上所述，通過(guò)本次暑假培訓(xùn)，使教師逐步樹(shù)立了正確的教育觀念，不斷完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握了課程改革和教學(xué)改革的最新動(dòng)態(tài)，提高了履行崗位職責(zé)的能力，更加適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的需要。教師隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)鍵是要用心打造。著名教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：“教育是心心相印的活動(dòng)，惟獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)的，才能打到心的深處。” 用心工作吧！我們堅(jiān)信只要真心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，相信我們每一個(gè)學(xué)生，把更多的機(jī)會(huì)，更多的思考留給學(xué)生，我們的收獲將不會(huì)辜負(fù)我們的播種。

汽車(chē)維修培訓(xùn)

上海博世汽修學(xué)校是國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，50年的辦學(xué)

歷史，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)員的汽車(chē)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)大，汽車(chē)檢測(cè)設(shè)備先進(jìn)，擁有各種品牌汽車(chē)，實(shí)行一邊學(xué)理論一邊實(shí)操的一體化教學(xué)。主要培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)和汽車(chē)常見(jiàn)疑難故障分析、診斷和排除方法；熟悉汽車(chē)新技術(shù)，能夠運(yùn)用現(xiàn)代檢測(cè)設(shè)備對(duì)汽車(chē)電控系統(tǒng)的故障進(jìn)行診斷和排除；能在汽車(chē)維修企業(yè)從事汽車(chē)檢測(cè)、整車(chē)維修、電控系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)修理等檢修工作，具備現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)管理能力的高技能應(yīng)用型人才。

上海博世汽修學(xué)校的汽車(chē)維修培訓(xùn)課程有很多，主要課程有汽車(chē)檢修、汽車(chē)電控發(fā)動(dòng)機(jī)檢修、汽車(chē)電控底盤(pán)檢修、汽車(chē)電控車(chē)身檢修、汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)、整車(chē)檢修技術(shù)等。

學(xué)院開(kāi)設(shè)了多門(mén)課程，學(xué)員可以根據(jù)自己的興趣選擇合適的課程，此外學(xué)員還針對(duì)有汽車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)設(shè)有汽車(chē)維修工高級(jí)、汽車(chē)維修技師、汽車(chē)維修高級(jí)技師、汽車(chē)維修電工高級(jí)、汽車(chē)維

修電工技師、汽車(chē)維修電工高級(jí)技師考證班。而對(duì)沒(méi)有基礎(chǔ)的開(kāi)設(shè)有汽車(chē)檢測(cè)維修半年中專(zhuān)課程班、一年大專(zhuān)課程班，針對(duì)初中、高中、職中、中專(zhuān)學(xué)校的畢業(yè)生還有三年制汽車(chē)檢測(cè)維修、汽車(chē)檢測(cè)與商務(wù)、汽車(chē)檢測(cè)與車(chē)身修復(fù)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷班。

學(xué)校是全國(guó)汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)緊缺人才培訓(xùn)基地、豐田汽車(chē)有限公司中國(guó)t-tep樣板學(xué)校、上海大眾校企合作實(shí)訓(xùn)中心、上海通用校企合作實(shí)訓(xùn)中心、德國(guó)奔馳校企合作實(shí)訓(xùn)中心。作為上海市“星光計(jì)劃”汽車(chē)類(lèi)項(xiàng)目競(jìng)賽賽場(chǎng)，學(xué)校成功承辦了2014和2014年“星光計(jì)劃”比賽。

學(xué)校被譽(yù)為“培養(yǎng)交通人才的搖籃，學(xué)習(xí)汽車(chē)技術(shù)的基地”。先后被評(píng)為“上海市文明單位”、“上海市職業(yè)教育先進(jìn)單位”，2014年通過(guò)了2014版iso9001質(zhì)量體系轉(zhuǎn)版認(rèn)證。

汽車(chē)駕駛員培訓(xùn)

基本信息

培訓(xùn)標(biāo)題：

舉辦機(jī)構(gòu)：

課程類(lèi)別：

總學(xué)時(shí)：

招生對(duì)象： 汽車(chē)駕駛員培訓(xùn) 深圳市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)技術(shù)培訓(xùn)中心 汽車(chē)駕駛員中級(jí)：取得初級(jí)工證書(shū)二年或是從事本行業(yè)工種工齡五年以上者；

高級(jí)：取得中級(jí)證書(shū)二年或是從事本行業(yè)工種工齡七年以上者；

技師：取得高級(jí)工證一年以上者，助工，助講等助理級(jí)職稱(chēng)任職一年者，八年工齡可高級(jí)工、技師連讀連考；

可獲證書(shū)：

開(kāi)課日期：

培訓(xùn)費(fèi)用： 汽車(chē)駕駛員國(guó)家職業(yè)資格證書(shū) 常年招生 中級(jí)1200元/人，高級(jí)2800元/人，技師3000元/人

報(bào)名截止日期： 常年招生

詳細(xì)培訓(xùn)地點(diǎn)： 深圳市福田區(qū)福華路135號(hào)a座四樓

培訓(xùn)內(nèi)容

主要課程：

1、交通安全法律法規(guī)

2、汽車(chē)構(gòu)造

3、發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造

4、電控燃油噴射技術(shù)

5、噴油泵與高壓共軌

6、增壓發(fā)動(dòng)機(jī)

7、底盤(pán)構(gòu)造

8、動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)

9、防抱死制動(dòng)系統(tǒng)

10、汽車(chē)的動(dòng)力性和燃油經(jīng)濟(jì)性

11、汽車(chē)的通過(guò)性及復(fù)雜道路駕駛

12、汽車(chē)安全駕駛及影響因素

安排在晚上、周六日等業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)復(fù)印件）

培訓(xùn)講師介紹

由汽車(chē)維修行業(yè)內(nèi)具有長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線(xiàn)專(zhuān)家講師，高等院校的相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師，以及培訓(xùn)中心的專(zhuān)職講師，組成一支陣容強(qiáng)大的理論教學(xué)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)師資隊(duì)伍。

主辦機(jī)構(gòu)介紹

深圳市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)技術(shù)培訓(xùn)中心，隸屬于行業(yè)協(xié)會(huì)，是深圳市最早成立、專(zhuān)業(yè)工種最齊全，培訓(xùn)力量最雄厚的專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)維修技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，1993經(jīng)深圳市勞動(dòng)局批準(zhǔn)成立，為深圳市培養(yǎng)了第一批的汽車(chē)維修技師和高級(jí)技師，此后為深圳汽修行業(yè)輸送了數(shù)萬(wàn)名各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和管理人才。

培訓(xùn)中心擁有多間網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)課室，具備完善的教學(xué)、實(shí)操工具設(shè)備和教模，并在行業(yè)內(nèi)多家合作協(xié)議單位和深圳市高技能人才公共實(shí)訓(xùn)管理服務(wù)中心成立了實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地。

本著為行業(yè)服務(wù)的宗旨，培訓(xùn)中心致力于培養(yǎng)汽車(chē)維修行業(yè)的高素質(zhì)、不同層次的專(zhuān)業(yè)人才，并將不斷拓展培訓(xùn)新領(lǐng)域和創(chuàng)新培訓(xùn)科目，全力打造適合行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求的品牌項(xiàng)目。

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：林老師 吳老師

通訊地址：

電話(huà)：

傳真：

郵編：

email：

公司網(wǎng)址：深圳市福田區(qū)福華路135號(hào)a座四樓88396002、88396003、21***529518033info@tenjoy.com.cnhttp://.cn

汽車(chē)維修檢驗(yàn)工培訓(xùn)

基本信息

培訓(xùn)標(biāo)題：

舉辦機(jī)構(gòu)：

課程類(lèi)別：

總學(xué)時(shí)：

招生對(duì)象： 汽車(chē)維修檢驗(yàn)工培訓(xùn) 深圳市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)技術(shù)培訓(xùn)中心 汽車(chē)維修檢驗(yàn)工中級(jí)：取得初級(jí)工證書(shū)二年或是從事本行業(yè)工種工齡五年以上者；

高級(jí)：取得中級(jí)證書(shū)二年或是從事本行業(yè)工種工齡七年以上者；

技師：取得高級(jí)工證一年以上者，助工，助講等助理級(jí)職稱(chēng)任職一年

者，八年工齡可高級(jí)工、技師連讀連考；

高級(jí)技師：取得技師二年者，工程師/中級(jí)職稱(chēng)任職二年者。

可獲證書(shū)： 汽車(chē)維修檢驗(yàn)工國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)、《深圳市汽車(chē)維修行業(yè)培訓(xùn)合格

證?汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員》

開(kāi)課日期：

培訓(xùn)費(fèi)用： 常年招生 中級(jí)1400元/人，高級(jí)1800元/人，技師3000元/人，高級(jí)技師3100

元/人

報(bào)名截止日期： 常年招生

詳細(xì)培訓(xùn)地點(diǎn)： 深圳市福田區(qū)福華路135號(hào)a座四樓

培訓(xùn)內(nèi)容

主要課程：

1、質(zhì)量管理的法律知識(shí)及道德規(guī)范

2、質(zhì)量管理工作流程和崗位職責(zé)

3、機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)的內(nèi)容

4、機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)的方法及技術(shù)要求

5、《在用機(jī)動(dòng)車(chē)排氣污染強(qiáng)制維護(hù)技術(shù)規(guī)范》

6、機(jī)動(dòng)車(chē)配件質(zhì)量檢驗(yàn)方法和控制知識(shí)

7、檢驗(yàn)項(xiàng)目及填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)表

安排在晚上、周六日等業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)復(fù)印件）

培訓(xùn)講師介紹

由汽車(chē)維修行業(yè)內(nèi)具有長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線(xiàn)專(zhuān)家講師，高等院校的相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師，以

及培訓(xùn)中心的專(zhuān)職講師，組成一支陣容強(qiáng)大的理論教學(xué)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)師資隊(duì)伍。

主辦機(jī)構(gòu)介紹

深圳市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)技術(shù)培訓(xùn)中心，隸屬于行業(yè)協(xié)會(huì)，是深圳市最早成立、專(zhuān)業(yè)工種最齊全，培訓(xùn)力量最雄厚的專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)維修技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，1993經(jīng)深圳市勞動(dòng)局批準(zhǔn)成立，為深圳市培養(yǎng)了第一批的汽車(chē)維修技師和高級(jí)技師，此后為深圳汽修行業(yè)輸送了數(shù)萬(wàn)名各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和管理人才。

培訓(xùn)中心擁有多間網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)課室，具備完善的教學(xué)、實(shí)操工具設(shè)備和教模，并在行業(yè)內(nèi)多家合作協(xié)議單位和深圳市高技能人才公共實(shí)訓(xùn)管理服務(wù)中心成立了實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地。

本著為行業(yè)服務(wù)的宗旨，培訓(xùn)中心致力于培養(yǎng)汽車(chē)維修行業(yè)的高素質(zhì)、不同層次的專(zhuān)業(yè)人才，并將不斷拓展培訓(xùn)新領(lǐng)域和創(chuàng)新培訓(xùn)科目，全力打造適合行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求的品牌項(xiàng)目。

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：

通訊地址：

電話(huà)：

傳真：

郵編：

email：

公司網(wǎng)址：林老師 吳老師深圳市福田區(qū)福華路135號(hào)a座四樓88396002、88396003、21***529518033info@tenjoy.com.cnhttp://.cn

在本學(xué)期的第七周至第十周的頂崗實(shí)習(xí)中我不但學(xué)習(xí)了汽車(chē)的各種相關(guān)技術(shù)，還學(xué)會(huì)怎樣與他人溝通，也了解了一些關(guān)于汽車(chē)維修企業(yè)的運(yùn)作方面的知識(shí)。以下是我這三周實(shí)習(xí)中的總結(jié)：

一．汽車(chē)維修企業(yè)的管理

要運(yùn)用科學(xué)的管理，傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)了，我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來(lái)進(jìn)行管理。現(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結(jié)合起來(lái)，重視人地作用，要做到以人為本。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念主要有：

戰(zhàn)略觀念 全面系統(tǒng)地看問(wèn)題，要有全局、面向企業(yè)未來(lái)的發(fā)展觀點(diǎn)。

市場(chǎng)觀念 要了解市場(chǎng)，確定對(duì)策去占有市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)。

用戶(hù)觀念 企業(yè)要樹(shù)立一切為了用戶(hù)的觀念，全心全意為用戶(hù)服務(wù)。

效益觀念 關(guān)鍵在于，對(duì)外如何贏

得市場(chǎng)，如何多完成任務(wù)；對(duì)內(nèi)如何降低成本。

競(jìng)爭(zhēng)觀念 要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去獲得市場(chǎng)，要做到“質(zhì)量以?xún)?yōu)取勝，價(jià)格以廉取勝，服務(wù)以好取勝”。

時(shí)間觀念 把握好決策的時(shí)機(jī)，努力縮短生產(chǎn)周期，堅(jiān)持效率觀念。

變革觀念 企業(yè)要保持對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，事前有預(yù)測(cè)，環(huán)境變化時(shí)有對(duì)策。

二、與人溝通

與人溝通，這是我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦蟹浅Ｖ匾囊粋€(gè)基本能力，我們要學(xué)會(huì)善于與人溝通。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們主動(dòng)地與維修廠的員工進(jìn)行交流，不懂就問(wèn)，有時(shí)也會(huì)聊一些生活上的小事，使我們?cè)谶@三周里相處得很好，廠里員工也很樂(lè)意把他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，讓我們學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的東西。由此，我明白了，在與他人的溝通之中我們要保持主動(dòng)、積極的態(tài)度。

三、汽車(chē)維修的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

在頂崗實(shí)習(xí)中，博輝汽車(chē)維修廠的相關(guān)服務(wù)歸類(lèi)與書(shū)本上的分類(lèi)是有所出入的，它的汽車(chē)美容主要是洗車(chē)而已，其實(shí)真正的汽車(chē)美容是這樣的：汽車(chē)美容是一個(gè)全新的概念，它與一般的洗車(chē)、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容與眾不同之處，在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車(chē)的自身特點(diǎn)，由于表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng)；所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求；所謂專(zhuān)業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專(zhuān)業(yè)工具、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車(chē)美容應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對(duì)汽車(chē)各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)美容后的汽車(chē)外觀潔亮如新，漆面亮光長(zhǎng)時(shí)間保持，有效延長(zhǎng)汽車(chē)壽命。

汽車(chē)美容的具體服務(wù)項(xiàng)目概括為：

1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍(lán)色、灰、棕色、自然色等。

2)車(chē)身美容。車(chē)身美容服務(wù)項(xiàng)目包括電腦洗車(chē)，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車(chē)開(kāi)蠟，鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤(pán)防腐涂膠處理等。

3)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可分為車(chē)室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。其中車(chē)室美容包括儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車(chē)門(mén)內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)機(jī)美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等項(xiàng)目。

4)漆面處理。漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車(chē)噴漆。

5)汽車(chē)防護(hù)。汽車(chē)防護(hù)服務(wù)項(xiàng)目包括安裝防盜器、倒車(chē)?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車(chē)語(yǔ)音報(bào)警裝置等。

6)汽車(chē)精品。作為汽車(chē)美容服務(wù)的

延伸項(xiàng)目，汽車(chē)精品能滿(mǎn)足司機(jī)及乘員對(duì)汽車(chē)內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求，如車(chē)用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置，能使汽車(chē)美容服務(wù)貼身貼心，賓至如歸。

其實(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中還學(xué)習(xí)了鈑金、噴漆、機(jī)修方面的知識(shí)，對(duì)于它們?cè)谶@里就省略了。我特別關(guān)注汽車(chē)美容方面的知識(shí)，因?yàn)槲掖蛩阋院笙蜻@方面發(fā)展。但是，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到汽車(chē)美容方面的知識(shí)還是非常少的，只能通過(guò)自己搜集相關(guān)的資料來(lái)了解。不過(guò)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)汽車(chē)美容的了解還是上升了一個(gè)層次，我相信，只要堅(jiān)持朝這個(gè)方向走下去，一定會(huì)有所得的。

第四篇：汽車(chē)維修培訓(xùn)心得

汽車(chē)維修培訓(xùn)心得(精選多篇)第一篇：汽車(chē)維修培訓(xùn)心得 在學(xué)期結(jié)束前，我們6個(gè)參加培訓(xùn)的同學(xué)早已開(kāi)始結(jié)束培訓(xùn)了，當(dāng)資料發(fā)下來(lái)時(shí)，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦＃驗(yàn)檎?chē)的電路都在這了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點(diǎn)麻煩，有的從第一頁(yè)會(huì)接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車(chē)電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢(shì)有點(diǎn)明顯，感到學(xué)起來(lái)會(huì)有點(diǎn)得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對(duì)帕薩特汽車(chē)的整車(chē)電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們?cè)谑「?jìng)賽中能取得更好的成績(jī)，特意開(kāi)展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì)和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺(jué)得這是個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)，自己就下定決心，努力參加完這個(gè)培訓(xùn)。雖然十二日的培訓(xùn)不算長(zhǎng)，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點(diǎn)辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途Αr(shí)間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過(guò)寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得相當(dāng)?shù)某鋵?shí)，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長(zhǎng)，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問(wèn)題，在專(zhuān)業(yè)技能上，我們又提高了一個(gè)層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂(lè)意地去教他們，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后，臉上一起露出笑意，我見(jiàn)到，感到很窩心。讓我難忘的是臨近培訓(xùn)結(jié)束的最后一個(gè)晚上，指導(dǎo)老師王老師把我叫到外面跟我談心，他為我分析了很多問(wèn)題，讓我的目標(biāo)更明確了。在于老師的一番談話(huà)，讓我放下了所有負(fù)擔(dān)和顧慮，使我對(duì)今次競(jìng)賽更加有信心，使我對(duì)以后的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動(dòng)，老師為我講的那番語(yǔ)重心長(zhǎng)的話(huà)語(yǔ)，謝謝您，王老師，謝謝您這兩年來(lái)一直對(duì)我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛(ài)的馮老師喲，我是不會(huì)忘記您們的教導(dǎo)的。在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西，讓我對(duì)這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時(shí)的要求來(lái)管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧！這是本人在這十二天培訓(xùn)后的心得體會(huì)，就寫(xiě)到這里吧，很感謝我的老師和師弟們。第二篇：汽車(chē)維修培訓(xùn)總結(jié)本次培訓(xùn)班是由日本國(guó)政府資助，天津工程師范學(xué)院主辦的針對(duì)于中國(guó)西部職業(yè)教師進(jìn)修的短期培訓(xùn)班，已經(jīng)成功的舉辦了三期。對(duì)于我們這些年輕的教師，專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不成熟，教育經(jīng)驗(yàn)還不豐富，非常渴望自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面能夠快速的得到提高，因此這樣一個(gè)教師進(jìn)修對(duì)于我們是一個(gè)難得的好機(jī)會(huì)。現(xiàn)對(duì)此次培訓(xùn)作出總結(jié)。汽車(chē)維修技術(shù)是一個(gè)變革的時(shí)代，知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)改變未來(lái)。我在培訓(xùn)期從事汽車(chē)維修光盤(pán)，書(shū)籍的收集，匯聚一流專(zhuān)家汽車(chē)維修培訓(xùn)總結(jié)，并作出自己的總結(jié)。

一、汽車(chē)維修理念 汽車(chē)維修從故障修理為主轉(zhuǎn)向以定期維護(hù)、預(yù)防故障為主；除汽車(chē)維修外，具有一定規(guī)模的維修企業(yè)還兼營(yíng)整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢(xún)、舊車(chē)交易、事故車(chē)維修等業(yè)務(wù)；維修企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)都非常強(qiáng)，“質(zhì)量就是讓顧客滿(mǎn)意”、“質(zhì)量就是零缺陷”、“質(zhì)量就是我們的未來(lái)”等標(biāo)語(yǔ)在車(chē)間隨處可見(jiàn)；由于車(chē)輛設(shè)計(jì)注重了整體可靠性，汽車(chē)維修廠基本上以小修和維護(hù)為主，而且多為換件修理，一般不設(shè)大修工序。隨著汽車(chē)電子技術(shù)在汽車(chē)上的廣泛應(yīng)用，我國(guó)汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)也開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)了修車(chē)王、電眼睛、廢氣分析儀、點(diǎn)火測(cè)試儀等發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)診斷設(shè)備，但功能都比較單一，在檢測(cè)診斷技術(shù)上和國(guó)外還有一定的差距。

二、汽車(chē)診斷在維修生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用應(yīng)引起國(guó)內(nèi)同行的重視 汽車(chē)診斷車(chē)間是維修工藝過(guò)程中最重要的組成部分，維修工的作業(yè)主要依據(jù)也是汽車(chē)診斷的結(jié)果。汽車(chē)診斷車(chē)間有專(zhuān)門(mén)的汽車(chē)診斷師（“汽車(chē)醫(yī)生”），根據(jù)電子設(shè)備診斷結(jié)果再加上個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定車(chē)輛故障部位和維修方法。在我國(guó)，這種作業(yè)方式還沒(méi)有完全建立起來(lái)，還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的“汽車(chē)醫(yī)生”，雖然要求汽車(chē)維修前必須進(jìn)行診斷檢測(cè)，但專(zhuān)門(mén)配備“汽車(chē)醫(yī)生”對(duì)汽車(chē)進(jìn)行故障檢測(cè)和診斷的企業(yè)并不多見(jiàn)。可能有些企業(yè)以維修工代替“汽車(chē)醫(yī)生”，既進(jìn)行診斷檢測(cè)，又進(jìn)行維修作業(yè)，這是一種進(jìn)步，但隨著汽車(chē)技術(shù)的不斷進(jìn)步和汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)化的不斷提高，“汽車(chē)醫(yī)生”必將成為汽車(chē)維修的關(guān)鍵崗位，汽車(chē)維修工會(huì)越來(lái)越不適應(yīng)這一角色。因此，加快培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展需要的“汽車(chē)醫(yī)生”，是今后行業(yè)人員結(jié)構(gòu)調(diào)整和素質(zhì)提高的重要任務(wù)。

三、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)，使我受益匪淺，各方面都得到一定的提升 在培訓(xùn)中，我們體會(huì)到現(xiàn)代汽車(chē)的一個(gè)發(fā)展方向，以及現(xiàn)代汽車(chē)業(yè)對(duì)人才的需求概況，同時(shí)也感受到學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容、方式和方法與工廠的差距，明白為什么要堅(jiān)定不移地進(jìn)行“雙元制教學(xué)”改革：工廠要的是勝任某一個(gè)崗位的熟練技術(shù)工人，我們的職業(yè)教育要順應(yīng)這種需求！否則，我們培養(yǎng)的學(xué)生就不能為社會(huì)所承認(rèn)。因此，“全面發(fā)展”的學(xué)生不應(yīng)該是我們高職教育所能努力的方向，每所學(xué)校都應(yīng)該充分考慮本校的實(shí)際情況，從學(xué)校的設(shè)備、師資力量、學(xué)生素質(zhì)、招生能力以及學(xué)校與企業(yè)的溝通能力等方面進(jìn)行衡量，把學(xué)校育人與企業(yè)用人有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使學(xué)校辦學(xué)真正成為有源之水，長(zhǎng)流不止，永不枯(更多精彩文章請(qǐng)關(guān)注好 ：.hAoail：

公司網(wǎng)址：深圳市福田區(qū)福華路135號(hào)a座四樓88396002、88396003、21188813（0755）828***info@tenjoy...汽車(chē)維修檢驗(yàn)工培訓(xùn)（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）基本信息 培訓(xùn)標(biāo)題： 舉辦機(jī)構(gòu)： 課程類(lèi)別： 總學(xué)時(shí)：

招生對(duì)象： 汽車(chē)維修檢驗(yàn)工培訓(xùn)（中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師）深圳市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)技術(shù)培訓(xùn)中心 汽車(chē)維修檢驗(yàn)工中級(jí)：取得初級(jí)工證書(shū)二年或是從事本行業(yè)工種工齡五年以上者； 高級(jí)：取得中級(jí)證書(shū)二年或是從事本行業(yè)工種工齡七年以上者； 技師：取得高級(jí)工證一年以上者，助工，助講等助理級(jí)職稱(chēng)任職一年

者，八年工齡可高級(jí)工、技師連讀連考；

高級(jí)技師：取得技師二年者，工程師/中級(jí)職稱(chēng)任職二年者。

可獲證書(shū)： 汽車(chē)維修檢驗(yàn)工國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)、《深圳市汽車(chē)維修行業(yè)培訓(xùn)合格

證?汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員》 開(kāi)課日期：

培訓(xùn)費(fèi)用： 常年招生 中級(jí)1400元/人，高級(jí)1800元/人，技師3000元/人，高級(jí)技師3100 元/人

報(bào)名截止日期： 常年招生

詳細(xì)培訓(xùn)地點(diǎn)： 深圳市福田區(qū)福華路135號(hào)a座四樓培訓(xùn)內(nèi)容 主要課程：

1、質(zhì)量管理的法律知識(shí)及道德規(guī)范

2、質(zhì)量管理工作流程和崗位職責(zé)

3、機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)的內(nèi)容

4、機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)的方法及技術(shù)要求

5、《在用機(jī)動(dòng)車(chē)排氣污染強(qiáng)制維護(hù)技術(shù)規(guī)范》

6、機(jī)動(dòng)車(chē)配件質(zhì)量檢驗(yàn)方法和控制知識(shí)

7、檢驗(yàn)項(xiàng)目及填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)表

安排在晚上、周六日等業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)（報(bào)名時(shí)須提交身份證復(fù)印件，工齡證明，三張大一寸黑白相片，四張彩色相片，學(xué)歷（中技、中專(zhuān)以上）復(fù)印件）培訓(xùn)講師介紹

由汽車(chē)維修行業(yè)內(nèi)具有長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線(xiàn)專(zhuān)家講師，高等院校的相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師，以及培訓(xùn)中心的專(zhuān)職講師，組成一支陣容強(qiáng)大的理論教學(xué)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)師資隊(duì)伍。主辦機(jī)構(gòu)介紹

深圳市汽車(chē)摩托車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)技術(shù)培訓(xùn)中心，隸屬于行業(yè)協(xié)會(huì)，是深圳市最早成立、專(zhuān)業(yè)工種最齊全，培訓(xùn)力量最雄厚的專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)維修技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，1993經(jīng)深圳市勞動(dòng)局批準(zhǔn)成立，為深圳市培養(yǎng)了第一批的汽車(chē)維修技師和高級(jí)技師，此后為深圳汽修行業(yè)輸送了數(shù)萬(wàn)名各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和管理人才。

培訓(xùn)中心擁有多間網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)課室，具備完善的教學(xué)、實(shí)操工具設(shè)備和教模，并在行業(yè)內(nèi)多家合作協(xié)議單位和深圳市高技能人才公共實(shí)訓(xùn)管理服務(wù)中心成立了實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地。

本著為行業(yè)服務(wù)的宗旨，培訓(xùn)中心致力于培養(yǎng)汽車(chē)維修行業(yè)的高素質(zhì)、不同層次的專(zhuān)業(yè)人才，并將不斷拓展培訓(xùn)新領(lǐng)域和創(chuàng)新培訓(xùn)科目，全力打造適合行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求的品牌項(xiàng)目。聯(lián)系方式 聯(lián)系人： 通訊地址： 電話(huà)： 傳真： 郵編： email：

公司網(wǎng)址：林老師 吳老師深圳市福田區(qū)福華路135號(hào)a座四樓88396002、88396003、21188813（0755）828***info@tenjoy...第五篇：汽車(chē)維修實(shí)習(xí)心得在本學(xué)期的第七周至第十周的頂崗實(shí)習(xí)中我不但學(xué)習(xí)了汽車(chē)的各種相關(guān)技術(shù)（主要有汽車(chē)的美容、汽車(chē)的鈑金、汽車(chē)的噴漆和汽車(chē)機(jī)修四個(gè)方面），還學(xué)會(huì)怎樣與他人溝通，也了解了一些關(guān)于汽車(chē)維修企業(yè)的運(yùn)作方面的知識(shí)。以下是我這三周實(shí)習(xí)中的總結(jié)：一．汽車(chē)維修企業(yè)的管理要運(yùn)用科學(xué)的管理，傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)了，我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來(lái)進(jìn)行管理。現(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結(jié)合起來(lái)，重視人地作用，要做到以人為本。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念主要有：（1）戰(zhàn)略觀念 全面系統(tǒng)地看問(wèn)題，要有全局、面向企業(yè)未來(lái)的發(fā)展觀點(diǎn)。（2）市場(chǎng)觀念 要了解市場(chǎng)，確定對(duì)策去占有市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)。（3）用戶(hù)觀念 企業(yè)要樹(shù)立一切為了用戶(hù)的觀念，全心全意為用戶(hù)服務(wù)。（4）效益觀念 關(guān)鍵在于，對(duì)外如何贏得市場(chǎng)，如何多完成任務(wù)；對(duì)內(nèi)如何降低成本。（5）競(jìng)爭(zhēng)觀念 要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去獲得市場(chǎng)，要做到“質(zhì)量以?xún)?yōu)取勝，價(jià)格以廉取勝，服務(wù)以好取勝”。（6）時(shí)間觀念 把握好決策的時(shí)機(jī)，努力縮短生產(chǎn)周期，堅(jiān)持效率觀念。（7）變革觀念 企業(yè)要保持對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，事前有預(yù)測(cè)，環(huán)境變化時(shí)有對(duì)策。

二、與人溝通與人溝通，這是我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦蟹浅Ｖ匾囊粋€(gè)基本能力，我們要學(xué)會(huì)善于與人溝通。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們主動(dòng)地與維修廠的員工進(jìn)行交流，不懂就問(wèn)，有時(shí)也會(huì)聊一些生活上的小事，使我們?cè)谶@三周里相處得很好，廠里員工也很樂(lè)意把他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，讓我們學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的東西。由此，我明白了，在與他人的溝通之中我們要保持主動(dòng)、積極的態(tài)度。

三、汽車(chē)維修的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)（1）在頂崗實(shí)習(xí)中，博輝汽車(chē)維修廠的相關(guān)服務(wù)歸類(lèi)與書(shū)本上的分類(lèi)是有所出入的，它的汽車(chē)美容主要是洗車(chē)而已，其實(shí)真正的汽車(chē)美容是這樣的：汽車(chē)美容是一個(gè)全新的概念，它與一般的洗車(chē)、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容與眾不同之處，在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車(chē)的自身特點(diǎn)，由于表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng)；所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求；所謂專(zhuān)業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專(zhuān)業(yè)工具、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車(chē)美容應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對(duì)汽車(chē)各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)美容后的汽車(chē)外觀潔亮如新，漆面亮光長(zhǎng)時(shí)間保持，有效延長(zhǎng)汽車(chē)壽命。（2）汽車(chē)美容的具體服務(wù)項(xiàng)目概括為：1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍(lán)色、灰、棕色、自然色等。

2)車(chē)身美容。車(chē)身美容服務(wù)項(xiàng)目包括電腦洗車(chē)，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車(chē)開(kāi)蠟，鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤(pán)防腐涂膠處理等。

3)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可分為車(chē)室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。其中車(chē)室美容包括儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車(chē)門(mén)內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)機(jī)美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等項(xiàng)目。

4)漆面處理。漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車(chē)噴漆。

5)汽車(chē)防護(hù)。汽車(chē)防護(hù)服務(wù)項(xiàng)目包括安裝防盜器、倒車(chē)?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車(chē)語(yǔ)音報(bào)警裝置等。6)汽車(chē)精品。作為汽車(chē)美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目，汽車(chē)精品能滿(mǎn)足司機(jī)及乘員對(duì)汽車(chē)內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求，如車(chē)用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置，能使汽車(chē)美容服務(wù)貼身貼心，賓至如歸。其實(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中還學(xué)習(xí)了鈑金、噴漆、機(jī)修方面的知識(shí)，對(duì)于它們?cè)谶@里就省略了。我特別關(guān)注汽車(chē)美容方面的知識(shí)，因?yàn)槲掖蛩阋院笙蜻@方面發(fā)展。但是，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到汽車(chē)美容方面的知識(shí)還是非常少的，只能通過(guò)自己搜集相關(guān)的資料來(lái)了解。不過(guò)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)汽車(chē)美容的了解還是上升了一個(gè)層次，我相信，只要堅(jiān)持朝這個(gè)方向走下去，一定會(huì)有所得的。

第五篇：服務(wù)培訓(xùn)心得

服務(wù)培訓(xùn)心得

非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)

—題記

古往今來(lái),禮儀是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明程度的重要標(biāo)志,是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。禮儀從表層上看是從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態(tài)進(jìn)行教育,但從深的層面去分析則是一個(gè)人精神面貌，內(nèi)在素質(zhì)和人生態(tài)度的體現(xiàn)。

服務(wù)工作是辛苦的，每一言一行都代表著公司的形象。只有從自身去理解服務(wù)禮儀的一些重要事項(xiàng)，才能更好的服務(wù)于每一位顧客。

服務(wù)禮儀看似簡(jiǎn)單，其實(shí)全然不是。從一個(gè)人的心態(tài)、語(yǔ)言、行為舉止，都可以反映出這個(gè)人的心理素質(zhì)，也間接性的反映出了公司的服務(wù)質(zhì)量。在這次學(xué)習(xí)中，我們學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力；用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升個(gè)人服務(wù)形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給乘坐飛機(jī)的旅客留下美好的印象，做好禮儀則是我們做好服務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。但在具體的服務(wù)工作中，我們還存在對(duì)禮儀禮節(jié)做不到位,或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)的現(xiàn)象。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,那就是：禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。就以上幾點(diǎn)，我談一談個(gè)人這幾天來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)體會(huì)：

首先，我們要在語(yǔ)言上給予顧客一種親切感，讓顧客感覺(jué)來(lái)到山航這里乘機(jī)是一種舒服的享受。

其次，從個(gè)人的行為舉止上來(lái)說(shuō)，只有尊重了別人，才會(huì)擁有讓別人去尊重自己的權(quán)利。那么，個(gè)人的儀容端莊就非常的重要了。

服務(wù)人員修飾儀容以自然為美，以淡妝為宜，不濃妝艷抹。行、站、坐體態(tài)都要標(biāo)準(zhǔn)，頭發(fā)勤于清洗和修剪；男士的頭發(fā)長(zhǎng)度要適中，以短為主，并且要勤剃胡須。

當(dāng)然，光滿(mǎn)足言行或者舉止這其中的任何一點(diǎn)都是不行的。有一個(gè)詞叫做“言行舉止”，這意味著，要把言行和舉止這兩項(xiàng)一齊做好，并相互結(jié)合運(yùn)用在一起，才能真正的擁有一個(gè)服務(wù)于大眾人員應(yīng)有的基本素質(zhì)，還要用個(gè)人的良好禮儀狀態(tài)作表率，在辛勤工作的同時(shí)注意禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)和培養(yǎng)，使正確、良好的禮儀禮節(jié)成為我們工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，成為我們每一位機(jī)場(chǎng)地服部工作人員的習(xí)慣，努力把公司地服部打造成為公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一扇亮麗窗口。

同時(shí)，在今后的工作中我認(rèn)為我們還可以從以下幾個(gè)方面著手強(qiáng)化管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量：

一是主動(dòng)“換位思考”，通過(guò)“將心比心”了解和掌握客人的需求，提升服務(wù)質(zhì)量。作為一名山航地面服務(wù)人員，應(yīng)如何用“換位思考”來(lái)提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢？那就是站在旅客的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們的微笑真誠(chéng)嗎？我們的服務(wù)到位嗎？我們主動(dòng)跟旅客打招呼了嗎？等等??總之，要經(jīng)常站在旅客的角度審視自己的工作，換位思考一下，我們就會(huì)心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進(jìn)，不斷提升服務(wù)水平。

二是積極用“三心”法來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細(xì)心。

所謂熱心就是熱情、微笑服務(wù)，我們只有在工作中用發(fā)自?xún)?nèi)心的、真誠(chéng)的、具有感染力和親和力的的微笑才能真正愉悅對(duì)方的心情。所謂耐心就是要耐心地聽(tīng)取旅客的意見(jiàn)，盡量滿(mǎn)足旅客的需求，如果不能滿(mǎn)足旅客的需求也要耐心地做好解釋?zhuān)M量避免沖突的發(fā)生。所謂細(xì)心就是要求我們把旅客當(dāng)做家人一樣對(duì)待，細(xì)心觀察、認(rèn)真服務(wù)，在能力范圍內(nèi)想旅客未想，做旅客未做的事情，用人性化、貼心的服務(wù)提升旅客的滿(mǎn)意度。

這些，僅是我個(gè)人在服務(wù)實(shí)習(xí)中的一些體會(huì)，其中還存在著許多不足的地方，我想在今后我?guī)煾咐钯缓屯醪ā㈦茤|兩位主任的嚴(yán)格要求下，在我們B組所有員工之間相互之間的學(xué)習(xí)和借鑒下，我一定會(huì)飛的更高，飛得更遠(yuǎn)！我想在我們B組所有人共同的努力下，我們一定會(huì)更加優(yōu)秀，也一定會(huì)未來(lái)為公司創(chuàng)出良好的業(yè)績(jī)。

2012年3月10日