第一篇：職工職業素養提升組開展規范管理年

職工職業素養提升組開展規范管理年

活動的工作方案

根據總公司“關于深入開展規范管理年活動的通知”精神，自2013起在全公司范圍內開展為期三年的規范管理年活動，為進一步夯實企業管理基礎，完善職工培訓管理制度，提升服務水平，優化行業形象，提高職工隊伍整體素質，以總公司“規范管理、提質提效、樹好形象、促進發展”為目標，“職工職業素養提升組”結合本組職責，特制訂工作方案如下：

一、成立職工職業素養提升領導小組：

1、組 長：李成玉

成 員：樊戰輝 劉東林 朱軼軒 王睢平呂建國朱龍剛 申 磊岳玲玲 張祖領 趙延甫 張捷 翟景森安麗君 韓 瑩姜麗君 領導小組具體工作：負責整個活動的協調推進、對基層單位工作實施的指導、監督、檢查、評估及考核。

2、領導小組下設辦公室，辦公室設在人力資源處，辦公室主任由韓瑩兼任。

辦公室具體工作：負責整個活動的督促檢查及綜合協調；根據總公司發展及教育培訓整體規劃，修改完善《職工職業素養提升活動方案》，并負責組織實施；對基層單位活動的實施進行指導、監督、檢查、跟蹤評估及考核；并負責每周三上午12：00前把本組每周工作開展情況匯總上報總公司規范管理年活動領導小組辦公室。

3、設立工作組信息聯絡員，由人力資源處趙竹君擔任。

二、“規范管理年”企業規范管理活動為期三年，2013年至2015年，每年具體工作如下：

1、2013年活動安排

（1）、建立、完善企業職工培訓方面規章制度，規范工作流程，夯實管理基礎。

完成時間：8月底；責任單位：人力資源處

（2）、加強培訓師資隊伍建設和管理

進一步加強專、兼職師資隊伍的管理，完善師資信息數據庫和師資

聘用、考評制度，并重視和開展師資的繼續教育和培訓工作。

完成時間：8月底；責任單位：培訓中心、人力資源處

（3）、加強對中青年修理人員進行修理技術培訓。

根據新進車輛情況，對修理人員進行培訓新技術、新知識培訓。2013年度計劃開辦修理技術培訓班68期，參培人員約3300人。主要培訓內容為變速箱技術培訓、氣電混合動力車維修知識、各類空調車空調檢修知識培訓、氣體機、柴油機檢修培訓等。

完成時間：12月底；責任單位：機務處

（4）、繼續進行職工職業資格等級培訓。

根據我司現有人員職業資格等級現狀和培訓中心的培訓能力，2013年計劃舉辦初級駕駛員培訓班3期，中級駕駛員培訓班2期，高級駕駛員培訓班1期，初級修理工培訓班1期，高級修理工培訓班1期，技師與高級技師培訓班3期，參培人數預計800人。舉辦崗前培訓班6期，參培人員約600人。

完成時間：12月底；責任單位：培訓中心

（5）、進一步開展崗位培訓，堅持有重點、有針對性并結合生產實際需要開展培訓工作。2013年計劃對部分車長主要圍繞安全行車、服務技巧、節能降耗、重點事故案例分析進行專項培訓，計劃每期脫產強化培訓3天。使公交車長增強職業道德意識，提高安全服務水平，努力打造優秀公交，積極創造市民滿意的公交企業。

完成時間：12月底；責任單位：培訓中心、服務督察處、機務處、各運營公司

（6）、為進一步加強鄭州公交智能調度系統綜合管理水平，提高作業人員業務技能、服務質量及工作效率，計劃對GPS調度主管、GPS調度員、數據分析員、站務管理員開展1期智能調度業務培訓。

完成時間：12月底；責任單位：運營處

（7）、全面提高職工醫院醫護人員技術水平和服務意識，營造良好的服務氛圍，提高醫患人員對醫護人員服務的滿意度，有效減少醫患糾紛，圍繞以上內容，在職工醫院積極開展多種形式的培訓班，采取雙向培訓方式，每月一次在內部實行輪流授課制。

完成時間：12月底；責任單位：職工醫院

（8）、為進一步提高總公司職工愛崗敬業、學習鉆研技術熱情，培養一支業務精干的職工隊伍，在職工中發現人才、儲備人才，計劃在車長、修理工、點鈔員等崗位中開展技術比武。

完成時間：11月底；責任單位：工會及相關部門

（9）、特殊工種培訓。對電工、叉車工、焊工等特殊工種根據國家現關規定按要求培訓。

完成時間：按規定；責任單位：機務處、人力資源處

（10）、新進員工崗前培訓。對新進員工進行企業文化、企業規章制度等應知應會知識培訓。

完成時間：新工入職前；責任單位：人力資源處

（11）、對管理人員進行國家政策法規、企業規章制度等知識培訓。完成時間：12月底；責任單位：各基層單位2、2014年活動安排

（1）、對中青年修理人員進行新技術、新知識培訓培訓。

（2）、對公交車長及修理工及進行職業資格培訓。

（3）、繼續在公交車長中開展安全行車、服務技巧、節能降耗專項培訓。

（4）、為進一步加強鄭州公交智能調度系統綜合管理水平，提高作業人員業務技能、服務質量及工作效率，繼續對GPS調度主管、GPS調度員、數據分析員、站務管理員開展智能調度業務培訓。

（5）、為進一步提高總公司職工愛崗敬業、學習鉆研技術熱情，培養一支業務精干的職工隊伍，在職工中發現人才、儲備人才，計劃在車長、修理工、點鈔員等崗位中開展技術比武。

（6）、特殊工種培訓

（7）、各基層單位勞資、核算、統計、會計人員需持證上崗。2015年底以前持證率100%。

（8）、GPS智能調度員需持證上崗，上崗證有總公司培訓頒發。年底以前持證率100%。

（9）、對管理人員進行國家政策法規、企業規章制度等知識培訓。

（10）、對新進員工進行企業規章制度等應知應會知識培訓。3、2015年活動安排

（1）、對中青年修理人員進行新技術、新知識培訓培訓。

（2）、對公交車長及修理工及進行職業資格培訓。

（3）、繼續在公交車長中開展安全行車、服務技巧、節能降耗專項培訓。

（4）、為進一步加強鄭州公交智能調度系統綜合管理水平，提高作業人員業務技能、服務質量及工作效率，繼續對GPS調度主管、GPS調度員、數據分析員、站務管理員開展智能調度業務培訓。

（5）、為進一步提高總公司職工愛崗敬業、學習鉆研技術熱情，培養一支業務精干的職工隊伍，在職工中發現人才、儲備人才，計劃在車長、修理工、點鈔員等崗位中開展技術比武。

（6）、特殊工種培訓

（7）、2015年底以前各基層單位勞資、核算、統計、會計等人員需持證上崗，持證率達到100%。

（8）、對管理人員進行國家政策法規、企業規章制度等知識培訓。

三、監督管理及考核

1、各基層單位要建立活動開展情況總結報告制度。認真做好開展活動的臺賬登記、匯總工作，每項活動結束后要及時整理、總結。每周二對上周活動開展情況進行周總結，并于每周二下午下班前周總結上報 “職工職業素養提升組”活動辦公室；每月要對活動開展情況進行月總結，并于次月5日前將月總結報“職工職業素養提升組”活動辦公室。

2、周總結、月總結在上報時，應包括文字說明、表格及開展活動的圖片，總結要求準確、及時。同時，各單位要設專人負責并實現微機管理，將各種活動的原始資料進行妥善保管。

3、“職工職業素養提升組”活動辦公室每周三12：00以前將各單位開展活動的周總結搜集匯總后上報總公司活動辦公室。每月將各單位開展活動的月總結匯總整理后上報本組辦公室。

4、其他：

（1）、各單位要指定一名領導具體負責此項工作，并設置專兼職人員開展此項工作；

（2）、各種上報資料不得遲報、瞞報、漏報；

（3）、此項工作列入當月百分制考核。

第二篇：提升職業素養

職業素養提升方式和方法

一、職業素養的內涵

職業素養，指的是“通過學習和鍛煉，人們從事某種工作、專門業務或完成特定職責所具備的專業技能和道德操守的總和，即人們從事某種職業所必須具有的職業理想與信念、職業態度與興趣、職業責任與紀律、職業技能與職業情感等”。概括的說，職業素養包含職業道德、職業意識、職業行為、職業技能等幾個方面的內容。

職業道德是指從事一定職業的人在特定的工作和勞動中所應遵循的特定的行為規范，是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。

職業意識是指職業人對職業的認識、意向以及對職業所持的主要觀點。職業意識有社會共性的，也有行業或企業相通的。它是每一個人所從事的工作崗位最基本，也是必須牢記和自我約束的。職業行為是指人們對職業勞動的認識、評價、情感和態度等心理過程的行為反映，是職業目的達成的基礎。從形成意義上說，它是由人與職業環境、職業要求的相互關系決定的。職業行為包括職業創新行為、職業競爭行為、職業協作行為和職業奉獻行為等方面。

職業技能無疑是構成職業素養的首要因素。它通常指的是一個人所從事的工作要求具備的技術能力，而這種能力通常來自受教育的程度、工作經驗和就業后的各種專業技能訓練，其中包括人的生理和心理承載能力。

前三項是職業素養中最根基的部分，職業技能是支撐職業人生的表象內容，通過學習、培訓獲得。

各行各業因為行業、崗位的不同，需求的職業技能可能不同，但各種類型的職業人，卻需要具備一些共同的職業素養，這就是基本職業道德、職業思想(意識)、職業行為習慣。一般來說，勞動者的就業能力在很大程度上取決于其具備的職業素養，職業素養越高，獲得成功的概率就越大。

二、職業素養的意義

職業素養具有十分重要的意義。

1.個人角度

從個人的角度來看，適者生存，個人缺乏良好的職業素養，就很難取得突出的工作業績，更談不上建功立業；

2.企業角度

從企業角度來看，唯有集中具備較高職業素養的人員才能實現求得生存與發展的目的，他們可以幫助企業節省成本，提高效率，從而提高企業在市場的競爭力；

3.國家角度

從國家的角度看，國民職業素養的高低直接影響著國家經濟的發展，是社會穩定的前提。

三、大學生職業素養的構成“素質冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區分績效優劣：水下部分的動機、特質、態度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優秀者和一般者。

大學生的職業素養也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質、知識、職業行為和職業技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業素養，這些可以通過各種學歷證書、職業證書來證明，或者通過專業考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業意識、職業道德、職業作風和職業態度等方面，是人們看不見的、隱性的職業素養。

顯性職業素養和隱性職業素養共同構成了所應具備的全部職業素養。由此可見，大部分的職業素養是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業素養決定、支撐著外在的顯性職業素養，顯性職業素養是隱性職業素養的外在表現。因此，大學生職業素養的培養應該著眼于整座“冰山”，并以培養顯性職業素養為基礎，重點培養隱性職業素養。當然，這個培養過程不是學校、學生、企業哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協作，實現“三方共贏”。

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四、大學生職業素養的現狀

1、價值取向趨于實惠

在用人單位認為大學生最欠缺的指標中，敬業精神高居第一；在大學生職業評價標準中，經濟收入高位居前列，而滿足社會需要位居最后。

經濟社會發展，中西方文化混融，各種思潮紛紛涌入，面對文化環境的變化，部分大學生抵不過誘惑，崇尚享樂。現在學生多數為獨生子女，在意志力、忍耐性、吃苦耐勞等方面存在明顯的不足，經不起挫折，受不得委屈。畢業時，以待遇高低好壞為選擇工作崗位的標準。干工作講條件，圖實惠，不講實干和奉獻。

2、學生對專業學習與職業工作聯系的認識模糊

多數大學生在進入大學前，由家長代為選擇大學和專業；進入大學后，對所學專業以及將來從事的行業了解較少；特別是所學習的課程、教材等，都是被安排好的，老師教什么學生學什么，處于被動狀態。

辦學定位與學科專業課程設置滯后于社會發展需要，對學生在專業領域的職業意識、職業方向、職業價值觀等職業素養方面缺乏教育。學生職業意識淡薄，導致不會主動設計職業生涯規劃，學習無目的、無動力。據調查，大多數學生對從業沒有具體的打算，不關心也不了解社會對人才的需求情況。沒有緊迫感，缺少競爭意識。有不少學生還有依賴學校來安排工作的想法。

3、課堂教學不完善，忽視對學生職業素養的培養

課堂教學過程缺乏職業素養教育，教學過程注重書本知識的傳授，忽視學生動腦與動手的綜合訓練；注重專項能力的培養，忽視學生綜合職業能力的訓練；注重專業知識的教育，忽視對學生職業道德、敬業精神的培養。

4、實踐教學體系不健全，忽視對學生職業素養的培養

在實踐教學過程中，由于對人才市場以及行業缺少深入的調查研究，進而不能把握專業和職業的走向。在人才培養上仍存在重成績輕能力、重學習輕創新、重授業輕傳道等問題，拘泥于固有的教育教學模式，因人設課。校內的實踐條件有限，企業不愿意接受學生實習。為此，相對于社會對用人的需求而言，出現學生對所學專業知識不扎實，缺少技能，動手能力差，對職場陌生等問題，職業化水平低。

五、提升大學生職業素養的方式與方法

（一）、大學生職業素養的自我培養

做為職業素養培養主體的大學生，在大學期間應該學會自我培養。

首先，要培養職業意識。雷恩·吉爾森說：“一個人花在影響自己未來命運的工作選擇上的精力，竟比花在購買穿了一年就會扔掉的衣服上的心思要少得多，這是一件多么奇怪的事情，尤其是當他未來的幸福和富足要全部依賴于這份工作時。”很多高中畢業生在跨進大學校門之時就認為已經完成了學習任務，可以在大學里盡情地“享受”了。這正是他們在就業時感到壓力的根源。清華大學的樊富珉教授認為，中國有69%一80%的大學生對未來職業沒有規劃、就業時容易感到壓力。中國社會調查所最近完成的一項在校大學生心理健康狀況調查顯示，75%的大學生認為壓力主要來源于社會就業。50%的大學生對于自己畢業后的發展前途感到迷茫，沒有目標；41．7%的大學生表示目前沒考慮太多：只有8．3%的人對自己的未來有明確的目標并且充滿信心。培養職業意識就是要對自己的未來有規劃。因此，大學

期間，每個大學生應明確我是一個什么樣的人?我將來想做什么?我能做什么?環境能支持我做什么?著重解決一個問題，就是認識自己的個性特征，包括自己的氣質、性格和能力，以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等。據此來確定自己的個性是否與理想的職業相符：對自己的優勢和不足有一個比較客觀的認識，結合環境如市場需要、社會資源等確定自己的發展方向和行業選擇范圍，明確職業發展目標。

其次，配合學校的培養任務，完成知識、技能等顯性職業素養的培養。職業行為和職業技能等顯性職業素養比較容易通過教育和培訓獲得。學校的教學及各專業的培養方案是針對社會需要和專業需要所制訂的。旨在使學生獲得系統化的基礎知識及專業知識，加強學生對專業的認知和知識的運用，并使學生獲得學習能力、培養學習習慣。因此，大學生應該積極配合學校的培養計劃，認真完成學習任務，盡可能利用學校的教育資源，包括教師、圖書館等獲得知識和技能，做為將來職業需要的儲備。

再次，有意識地培養職業道德、職業態度、職業作風等方面的隱性素養。隱性職業素養是大學生職業素養的核心內容。核心職業素養體現在很多方面，如獨立性、責任心、敬業精神、團隊意識、職業操守等。事實表明，很多大學生在這些方面存在不足。有記者調查發現，缺乏獨立性、會搶風頭、不愿下基層吃苦等表現容易斷送大學生的前程。如廈門博格管理咨詢公司的鄭甫弘在他所進行的一次招聘中，一位來自上海某名牌大學的女生在中文筆試和外語口試中都很優秀，但被最后一輪面試淘汰。他說：“我最后不經意地問她，你可能被安排在大客戶經理助理的崗位，但你的戶口能否進深圳還需再爭取，你愿意么?”結果，她猶豫片刻回答說：“先回去和父母商量再決定。”缺乏獨立性使她失掉了工作機會。而喜歡搶風頭的人被認為沒有團隊合作精神，用人單位也不喜歡。如今，很多大學生生長在“6+1”的獨生子女家庭，因此在獨立性、承擔責任、與人分享等方面都不夠好，相反他們愛出風頭、容易受傷。因此，大學生應該有意識地在學校的學習和生活中主動培養獨立性、學會分享、感恩、勇于承擔責任，不要把錯誤和責任都歸咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好，要先檢討自己，承認自己的錯誤和不足。

大學生職業素養的自我培養應該加強自我修養，在思想、情操、意志、體魄等方面進行自我鍛煉。同時，還要培養良好的心理素質，增強應對壓力和挫折的能力，善于從逆境中尋找轉機。

（二）、高校對大學生職業素養的教育對策

為了培養大學生的職業素養，高校或高等教育應該從以下幾個方面著手以滿足社會需要：首先，將大學生職業素養的培養納入大學生培養的系統工程，使高中畢業生在進入大學校門的那一天起，就明白高校與社會的關系、學習與職業的關系、自己與職業的關系。全面培養大學生的顯性職業素養和隱性職業素養，并把隱性職業素養的培養做為重點。其次，成立相關的職能部門協助大學生職業素養的培養。如以就業指導部門為基礎成立大學生職業發展中心，并開設相應的課程，及時向大學生提供職業教育和實際的職業指導，最好是要配合提供相關的社會資源。再次，深入了解學生需要，改進教學方法，提升大學生對專業學習的興趣，滿足學生對本專業各門課程的求知需求，盡可能向學生提供正確、新穎的學科信息。

（三）、社會資源與大學生職業素養的培養

大學生職業素養的培養不能僅僅依靠學校和學生本身，社會資源的支持也很重要。很多企業都想把畢業生直接投入“使用”，但是卻發現很困難。企業界也逐漸認識到，要想獲得較好職業素養的大學畢業生，企業也應該參與到大學生的培養中來。可以通過以下方式來進行：

(1)企業與學校聯合培養大學生，提供實習基地以及科研實驗基地。

(2)企業家、專業人士走進高校，直接提供實踐知識、宣傳企業文化。

(3)完善社會培訓機制，并走入高校對大學生進行專業的入職培訓以及職業素質拓展訓

練等。

總之，大學生職業素養的培養是目前高等教育的重要任務之一，而這一任務的進行，需要大學生、高校及社會3方面的協同配合才能有效。

第三篇：職業素養提升

職業素養提升

第一章職業道德

第一節 職業道德概述及范疇（道德準則、道德情操、道德品質）

第二節 職業道德行為規范

第三節 職業道德修養（愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻

社會）

第二章職業意識

第一節 創新意識（動力意識、質疑意識、超越意識、風險意識、協作意識）

第二節 競爭意識（溝通、應變能力、心態）

第三節 團隊意識（人際交往能力、團隊評價能力、團隊協助能力、團隊激勵能力、問題界定能力、項目分工能力）

第四節 服務意識（規范、誠信）

第五節 責任意識（個人價值、社會價值）

第三章職業精神

第一節 敬業精神（鞏固的專業思想、強烈的事業心、勤勉的工作態度、旺

盛的進取意識、無私的奉獻精神）

第二節 勤業精神（勤于學習、勤于思考、勤于研究、勤于創造）

第三節 創業精神（自信、自強、自主、自立）

第四節 立業精神（路線、方向、目標）

第四章職業技能

第一節 專業技能（知識、學習、實踐操作、開拓創新）

第二節 自我管理技能（表達、交往、行為規范、職業規劃、習慣、態度）

第三節 遷移技能（通用技能）

第四篇：職業素養提升

《職業素養提升》心得體會

摘要：大學生職業素養就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使大學生在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。具體講包括：大學生職業素養包含職業道德素養、大學生職業素養行為規范和大學生職業素養技能三個部分內容。

關鍵詞：大學生、職業素養、能力、素質

經過這個學期對《職業素養素養提升》的學習，對這門課的認識和看法：

一、職業素養的概述：

職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。個體行為的總合構成了自身的職業素養，職業素養是內涵，個體行為是外在表象。

所以，職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。職業素養量化而成“職商。”英文career quotient 簡稱CQ。也可以說一生成敗看職商。

二、職業素養包含內容：

1、職業素養的三大核心：

（一）職業心念

“職業心念”是職業素養的核心。那么良好的職業素養包涵了那些的職業心念呢？應該包涵了良好的職業道德，正面積極的職業心態和正確的職業價值觀意識，是一個成功職業人必須具備的核心素養。良好的職業心念應該是由愛崗、敬業、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關鍵詞組成。

（二）職業知識技能

“職業知識技能”是做好一個職業應該具備的專業知識和能力。俗話說“三百六十行，行行出狀元”沒有過硬的專業知識，沒有精湛的職業技能，就無法把一件事情做好，就更不可能成為“狀元”了。

所以要把一件事情做好就必須堅持不斷的關注行業的發展動態及未來的趨勢走向；就要有良好的溝通協調能力，懂得上傳下達，左右協調從而做到事半功倍；就要有高效的執行力，我們研究發現：一個企業的成功30%靠戰略，60%靠企業各層的執行力，只有10%的其他因素。中國人在世界上都是出了名的“聰明而有智慧”，中國人不缺少戰略家，缺少的是執行者！執行能力也是每個成功職場人必修煉的一種基本職業技能。還有很多需要修煉的基本技能，如：職場禮儀、時間管理及情緒管控等等，這里就不一一羅列。各個職業有各職業的知識技能，每個行業還有每個行業知識技能。總之學習提升職業知識技能是為了讓我們把事情做的更好。

（三）職業行為習慣

“職業行為習慣”，職業素養就是在職場上通過長時間地學習-改變-形成而最后變成習慣的一種職場綜合素質。

心念可以調整，技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發揮作用就需要不斷的練習、練習、再練習，直到成為習慣。

2、職業素養概括的說包含以下四個方面：

（一）職業道德

（二）職業思想（意識）

（三）職業行為習慣

（四）職業技能

前三項是職業素養中最根基的部分。而職業技能是支撐職業人生的表象內容。

三、如何培養：

首先，要培養職業意識。其次，配合學校的培養任務，完成知識、技能等顯性職業素養的培養。再次，有意識地培養職業道德、職業態度、職業作風等方面的隱性素養。

大學生職業素養的自我培養應該加強自我修養，在思想、情操、意志、體魄等方面進行自我鍛煉。同時，還要培養良好的心理素質，增強應對壓力和挫折的能力，善于從逆境中尋找轉機。

五、職業素養在工作中的地位：

一個人，能力和專業知識固然重要，但是，在職場要成功，最關鍵的并不在于他的能力與專業知識，而在于他所具有的職業素養。一個人在職場中能否成功取決于其“職商”，工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關鍵作用的就是素養。缺少這些關鍵的素養，一個人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養，會少走很多彎路，以最快的速度通向成功。

六、職業道德：

職業道德是指人們在職業生活中應遵循的基本道德，即一般社會道德在職業生活中的具體體現。是職業品德、職業紀律、專業勝任能力及職業責任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業生活中的某些方面加以規范。職業道德既是本行業人員在職業活動中的行為規范，又是行業對社會所負的道德責任和義務。特征1職業道德具有適用范圍的有限性。2.職業道德。3具有發展的歷史繼承性。職業道德表達形式多種多樣4.職業道德兼有強烈的紀律性。職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：

1、調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系

2、有助于維護和提高本行業的信譽

3、促進本行業的發展

4、有助于提高全社會的道德 水平。

七、自我認識： 自身的優點：

（1）具有冒險精神，積極主動，勤奮向上。只要我認為應該做的事，不管有多少麻煩都要去做，但卻厭煩去做我認為毫無意義的事情。

（2）務實、實事求是，有目標有想法，追求具體和明確的事情，喜歡做實際的考慮。喜歡單獨思考、收集和考察豐富的外在信息。不喜歡邏輯的思考和理論的應用，對細節很強的記憶力。

（3）為人謙遜、有同情心，對朋友忠實友好，有奉獻精神，充滿一腔熱血喜歡關心他人并提供實際的幫助。

（4）做事有很強的原則性，學習生活比較有條理，愿意承擔責任，依據明晰的評估和收集的信息來做決定，充分發揮自己客觀的判斷和敏銳的洞察力。

（5)從小認真學習，踏實肯干，積累了一定的知識，具備一定的能力，養成了刻苦鉆研善于學習的好習慣。喜歡學習，不怕吃苦。

（6）在以“團結、高效、務實、創新”為組織理念的大學生事務服務中心培養了積極主動，拓創新以及團結合作能力。

（7)個人一些良好的興趣愛好如：閱讀、運動、交友等。自身的劣勢：

信心不足，不敢去嘗試一些新事物。有時想找一份兼職，但由于信心不足，始終無法邁出第一步；對失敗和沒有把握的事感到緊張和壓力；在公眾場合不敢展現自己，有些害羞；做事情有時拖拖拉拉；缺乏社會實踐經驗，交際能力較差，口才欠佳。

解決自我劣勢的方法：利用假期找份兼職工作，增加實踐經驗，提高對社會的認識。積極爭取條件，參加校內外的各項勤工儉學活動，以增強自身的社會工作閱歷，為以后創造更多的精神財富和物質財富打下堅實基礎。

八、科學文化素質

在現代科學技術突飛猛進、生產的發展越來越多地依靠人的智力和知識的今天，勞動者科學文化素質的高低，對生產的發展、社會的進步有著決定性的影響。(1)要有廣博精深的知識貯備。(2)要建立合理的知識結構。(3)要有更新知識的能力。即持續學習、終身學習的能力。(4)要有創新能力。

九、身體、心理素質： 健康的體魄、良好的身體素質已成為人才競爭的物質資本。人們普遍認為德、才、學、識、體是人才的內在因素，而體是最基本的東西，是成長、成才的物質基礎。

因此，對于我們這些大學生來講職業的素養是我們在未來不可或缺的一部分，也可以說是伴隨我們一生的基本準則吧不論你在以后做的是什么樣的事情，做什么樣的職業，這些都是不可缺少的。最基本的職業素養是我們應該具有的。

第五篇：關于開展提升職業素養活動的通知

CM-TZ-【2017】22號

關于開展提升員工隊伍職業道德修養活動的通知

各部門：

為提升員工職業道德素養，落實公司“德才兼備，以德為先”人才觀，公司決定開展提升員工隊伍職業道德素養活動，現將具體事項通知如下：

主題：

一線及科室科級以下員工：職業道德； 科級以上人員：人格魅力。

一、學習階段：7月27日-29日，各部門進一步學習董事長推薦三篇文章《人品，終究大于能力》、《你把公司當做家，老板把你當兄弟》、《這樣的員工請立即開除，要狠，要快，絕不手軟！》和《現代員工行為規范》。

要求：在學習中結合工作實例進行擴展學習。

二、自查自糾階段：7月29日-30日，各部門認真自查分析，通過集體討論、個別談話、征求意見等形式，針對不足開展批評與自我批評，敢于亮丑，敢于直面問題，深入剖析產生問題原因，形成部門記錄。

三、整改階段：7月31日，針對存在問題，制定相應整改措施，狠抓落實。

四、討論分享階段 時間：8月1-20日，參加人員：

1、一線員工選派代表，每個車間不低于2人；

2、全體中層管理人員，要求：

1、一線員工：圍繞職業道德忠誠、敬業、自動自發、負責等內容開展分享；

2、中層管理人員在總結不足和差距的基礎上，進一步提高自身的思想境界和道德修養，在員工中作好表率，樹立標桿作用，提升自己的影響力和號召力；在工作能力上抓提升，進一步提高自身的業務技能和管理水平，管好隊伍，提高工作績效；在執行力上抓提升，進一步提高自身的領悟能力、指揮能力和協調能力，真正把公司的各項決策任務快速準確落實到位。

特此通知

*********有限公司 二〇一七年七月二十四日