第一篇：保安培訓(xùn)計劃書

中糧地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)有限公司護管員培訓(xùn)計劃

1． 對護管員進行行業(yè)思想教育，樹立行業(yè)信心和自豪感，只有

思想上認識到行業(yè)的性質(zhì)和重要性才能在行動上體現(xiàn)出飽滿的外在儀表。

2． 對護管員進行法律和規(guī)章制度教育，沒有規(guī)矩不成方圓。只

有一個高度遵守紀律和法規(guī)的護管員隊才是高效率的隊伍。

3． 隊列培訓(xùn)，立正，稍息，四面轉(zhuǎn)法，整理服裝，敬禮，起步，跑步，正步，演示隊列培訓(xùn)，目的是讓護管員掌握在站崗和值勤 巡邏中儀態(tài)端正。

4． 對護管員進行禮貌用語和禮儀訓(xùn)練，要求每個護管員熟練和

習慣用禮貌用語對人對物，把禮儀和用語習慣化。

5． 對護管員進行分組，禮儀崗，巡邏，車輛管理，消防。分別

進行換崗培訓(xùn)和門崗登記培訓(xùn)，巡邏禮儀和巡邏知識培訓(xùn)，車輛引導(dǎo)手勢和車輛管理培訓(xùn)，消防知識培訓(xùn)。

6． 在護管員分組培訓(xùn)中找到對業(yè)務(wù)熟練的護管員，升為班長。

好在以后的工作中進行責任制管理。

7． 建立培訓(xùn)后巡檢制度，對不合格的護管員進行強化培訓(xùn)。對

三次不合格者進行淘汰。

第二篇：保安培訓(xùn)計劃書

中山佳悅度假酒店保安培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)內(nèi)容

一、酒店安保人員培訓(xùn)目標

二、安保人員崗位要求

三、安保人員崗位職責

四、安保人員儀容、儀表和舉止

五、交接班與立崗要求

六、治安與消防相關(guān)法律

七、酒店相關(guān)的商務(wù)禮儀

八、酒店消防設(shè)施設(shè)備相關(guān)的操作與使用

九、各類突發(fā)事件的處置

一、酒店安保人員培訓(xùn)目標

1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。

4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。

5、提高賓客、員工對保安服務(wù)的良好評價。

6、保證賓客、酒店及員工財產(chǎn)和生命安全。

7、打造一只適合酒店發(fā)展的保安隊伍。

二、安保人員崗位要求

1、熟悉所管轄區(qū)域基本情況及酒店的基本情況。

2、堅持聽清楚、問清楚、記清楚，及時向有關(guān)人員傳達清楚。

3、堅持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒事的原則。

4、查驗人員證件、核實進出物資的工作要細致，處理各種情況要靈活。

5、外來人員，陌生人員進入酒店要詢問，辦理登記手續(xù)。

6、掌握禮節(jié)禮貌，交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識。

三、保安員崗位職責

1、嚴格遵守酒店規(guī)章制度，不得隨意透露酒店內(nèi)部信息。服從命令，聽從指揮。

2、努力學習保安業(yè)務(wù)知識與酒店的規(guī)章制度，不斷提供自身素質(zhì)

3、對來酒樓的客人表示歡迎。客人乘車來時，為客人主動開車門，引領(lǐng)客人到適當?shù)奈恢猛＼嚒Ｈ魶]有車位，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。

4、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們再次光臨。對帶大件和很多行李離店的可疑客人，要有禮貌的進行查詢，證實屬于客人的行李才放行，并幫助行李員將行李裝車。在離店客人較多而車輛不足的情況下，要與車隊配合，盡快疏散賓客。

5、堅守工作崗位，認真檢查出入人員證件和物品出入情況。特別是員工下班時，保安人員必須檢查員工所攜帶的包裹和手袋。堅持原則不循私情，不以權(quán)謀私。

6、-做好門前警戒，特別是夜間警戒。

7、完成上級交派的其他工作。

四、安保人員自身形象與素質(zhì)提升

1.儀容儀表

保安作為一項特殊行業(yè)，它既不同于軍隊又區(qū)別與警察職業(yè)。具有自己的一套獨立的管理體系。

著裝--穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷

起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿, 帽子要戴正,領(lǐng)帶要打好,不要過長或過短,以下端到腰帶頭為準。

發(fā)型--不許留過耳長發(fā),一般要求平頭或毛刺,不留長指甲,不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物。

2.儀態(tài)禮儀

行姿--有一個良好的走路姿勢，在值勤走路時,嚴禁勾肩搭背,不許吃東西,不能將手放在兜里.吸煙等行為更是做為一個保安應(yīng)堅決杜絕的事情.坐姿--上身挺直、兩肩放松、不要垂肩,晃腿,蹺腳等動作,應(yīng)雙目平視、兩腳分開（寬不過雙肩）兩手放于膝蓋上.站姿--身體立正，抬頭、挺胸、收腹、提臀、下顎微收、雙目平視、兩腳成V字型、雙膝靠攏、兩腳尖間距20--30CM、雙手自然下垂或背后交叉。

3.服務(wù)要求

要有較強的思想素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)水平和較多的法律知識頭腦清醒、善于分析、以禮相待、文明值勤 注重個人形象、講究禮節(jié)。

第三篇：保安培訓(xùn)計劃書

保安培訓(xùn)計劃書

培訓(xùn)內(nèi)容

1·保安員素質(zhì)與行為規(guī)范·

2·消防、保安守則與制度·

3·消防培訓(xùn)與演習·

4·體能訓(xùn)練· 目的

為對內(nèi)對外樹立酒店的良好形象，提高保安隊伍的整體素質(zhì)

與各種防范能力·

第一節(jié)、保安員素質(zhì)

一、保安員素質(zhì)

（一）保安員的政治素質(zhì)·

1.堅持基本原則,熱愛保安事業(yè).2.遵紀守法，廉潔奉公·

3.忠于職守，竭誠服務(wù)·

4.不畏艱險,文明執(zhí)勤·

（二）保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)·

2.熟悉法律政策·

3.具有良好的觀察力、思維力和分析判斷力·

4.會做群眾工作·

5.沉著機智，多講述謀善斷·

二、儀容儀表（體態(tài)）· 1·上班時間必須著裝整潔，穿好制服·戴好帽子，扣好紐扣，上崗證戴于左胸·嚴禁上班著便服。2·上班必須，做到站如松，坐如鐘，行如風·即上班時必,需做到：站時應(yīng)有站姿，坐有時要有坐象，行走時，要有雷厲風行· 3·體能、隊列訓(xùn)練·

第二節(jié)、消防、保安守則

一、消防保安人員職責·

為保障酒店范圍內(nèi)人員的生命與財產(chǎn)安全，維護其正常工作生活秩序·做好公司內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等的防范工作，做到職責分明·公司針對保安員與消防人員的職責特作如下規(guī)定：

1·在負責人的領(lǐng)導(dǎo)下，做好全酒店的安全保衛(wèi)工作.2·認真貫徹政府和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、規(guī)程與標準，做好安全生產(chǎn)和宣傳教育工作·

3·組織、協(xié)調(diào)各部門制訂和完善安全生產(chǎn)責任制，并監(jiān)督執(zhí)行。

4·認真做好各類人員與貨物進出檢查，認真做好消防通道、消防設(shè)施與器材的檢查，并做好相關(guān)之記錄·

5·及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，對出現(xiàn)的重大問題或存在的隱患即時匯報·

6·加強能源使用與利用的監(jiān)督工作·

7·負責協(xié)調(diào)與召集安全例會和組織各種安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)檢查評比活動，做到獎懲分明，整改及時·

8·協(xié)助公司執(zhí)行規(guī)章制度與行政命令·

9·對本酒店人員有3次違紀行為者，有權(quán)進行直接開處罰單交予行政部簽字認可·

10.擔當義務(wù)消防隊員·

二、保安人員十一要與十一不準

1·要加強政治業(yè)務(wù)學習，不準做違法違紀的事·

2·要服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排，不準搞自由主義·

3·要加強組織紀律性，不準遲到早退無故曠工請假·

4·要堅守工作崗位，不準擅離職守·

5·要敢于同壞人壞事做斗爭，不要做老好人·

6·要遵紀守法，不準參與嫖娼、賭博、吸毒·

7·要秉公執(zhí)勤，不準徇私舞弊和收受禮物·

8·要保守機密，不準泄漏公司機密和他人隱私·

9·要加強團結(jié)，不準搞反派性活動·

10.要嚴格執(zhí)行廠規(guī)制度，不準違章辦事和酗酒·

11.要文明管理，不準打罵、刁難員工·

三、保安消防人員崗位職責

（一）安全主任職責：

1·在公司行政部經(jīng)理與消防總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責公司的整體工業(yè)安全方面的消防工作·

2·在行政部經(jīng)理與總指揮不在時全面行使最高指揮職能·并認真貫徹落實政府與公司的消防政策與措施·

3·進行整體性的工業(yè)安全規(guī)劃，提出相應(yīng)的整改措施·

4·代表公司獨立行使相關(guān)之權(quán)力，開展相應(yīng)之工作·

5·配合公司的要求，作好公司的整體安全培訓(xùn)與宣傳工作·

6·認真作好每日工業(yè)安全(如：整體規(guī)劃、安全生產(chǎn)、安裝、消防通道等)監(jiān)督工作與記錄，以及月總結(jié)報告·同時有權(quán)直接責令違規(guī)部門與個人即時修正·

7·協(xié)調(diào)公司各部門之間的安全工作，并協(xié)助上司召開工業(yè)安全會議·

8·加強整體性的公共安全檢查·針對公司所出現(xiàn)的不合格項，根據(jù)公司的實際情況提出合理化的整改建議。

9·對多次違反相關(guān)之規(guī)定者，有權(quán)直接進行查處并呈報總指揮與行政部給予處罰·同時自覺接受其他同事的監(jiān)督·

10·加強能源使用與利用的監(jiān)督工作·

（二）保安隊長職責·

1·在其行政部的領(lǐng)導(dǎo)下，正確地貫徹執(zhí)行公司的各項政策·指導(dǎo)下屬工作起到上下溝通橋梁的作用·

2·做好上司的好幫手，全面負責實施公司的保安工作包括事故的處理·

3·在直接上司的領(lǐng)司下，獨立地行使對各種規(guī)章制度的監(jiān)管權(quán)力·

4·對本部門工作進行安排與協(xié)調(diào),并協(xié)調(diào)同他部門的相關(guān)工作。

5·通過不同的方式，不斷加強保安隊伍的思想建設(shè)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高·

6·正確反映保安隊伍與各部門所出現(xiàn)的安全工作問題，并提供合理化的建議·

7·有權(quán)對多次違反公司各項規(guī)定者有權(quán)給予一定的處罰，同時自覺接受其他同事的監(jiān)督·

8·認真作好保安工作的統(tǒng)計工作報告與總結(jié)，并協(xié)助上司召開保安工作會議·

9·協(xié)助上司，配合安全主任處理工傷事故與指揮消防工作·

（三）督察員工作職責

1·協(xié)助上司作好保安消防的宣傳、檢查與防范工作，做好幫手。

2·協(xié)同組長加強本組人員的思想教育與各種素質(zhì)的提高·

3·在公司范圍內(nèi)行使其獨立的督察權(quán)，對任何違紀及時指正與跟進·

4·檢查與監(jiān)督各個保安點工作與工場紀律·

5·協(xié)助上司，嚴肅處理各種違紀行為，以糾正各種不正之風·

6·認真做好日常工作中工作記錄，及時反饋實際情況，并提出合理化的建議·

7·在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，同班、組長一道搞好團隊建設(shè)。

8·協(xié)助上司，配合隊長、組長處理工傷事故與指揮消防工作·

9·加強能源使用與利用的監(jiān)督工作·

（四）班長職責：

1·協(xié)助上司作好保安消防工作，做好幫手·

2·在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，安排與調(diào)配本班人員工作，同時必須加強本班人員的思想素質(zhì)教育與體能訓(xùn)練·

3·在公司范圍內(nèi)行使其獨立的督察權(quán)，對任何違紀及時指正·

4·檢查與監(jiān)督各個保安點的工作·

5·配合上司秉公執(zhí)法，嚴肅查處各種違紀行為，以糾正不正之風·

6·認真做好日常工作記錄·

7·在督察員的協(xié)助下，搞好本班的團隊建設(shè)，包括體能與業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練，提高保安隊伍士氣·

8·在督察的配合下，協(xié)助上司，處理工傷事故與指揮消防工作。

（五）前門保安員職責：

1·在班長的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從工作安俳·

2·做好外來人員、車輛與貨物的進出記錄·

3·做好外來人員的咨詢、及同前臺人員聯(lián)絡(luò)工作·

4·做好內(nèi)部人員及其物品的記錄·

5·上下班時間負責維持打卡紀律·

6·協(xié)助上司，對本崗所發(fā)現(xiàn)的違紀人員進行查處·

7·有何異常情況，必須機靈地處理，并向上級匯報·

8·對公司高層與來賓的到訪，以禮相待，必須敬禮問好。

9·必要時，協(xié)助來賓與其物品的臨時接送·

10·保安人員必須按單位的實際情況輪流跨列站崗，非站崗時間可坐著·

11·協(xié)助上司，處理工傷事故與急救工作并承擔義務(wù)消防與疏散人員工作·

（六）非大門保安員職責：

1·在班長的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從工作安俳·

2·做好外來人員物品的進出記錄·

3·做好咨詢與聯(lián)絡(luò)工作·

4·做好內(nèi)部人員及其物品記錄·

5·上下班時負責維持打卡紀律·

6·愶助上司，對本崗所發(fā)現(xiàn)的違紀人員進行查處·

7·有何異常情況，必須靈活處理，并向上級匯報·

8·對公司高層與來賓的到訪，應(yīng)致禮相待，敬禮問好·

9·必要時，愶助來賓與物品的臨時接送·

10.協(xié)助上司，處理工傷事故與急救工作并承擔義務(wù)消防與

疏散隊員工作·

四、保安制度

1·保安員要文明、嚴紀、服從、為已任，帶頭遵守廠規(guī)公正廉明·

2·當值保安員要穿戴整齊，非當值保安不得穿著制服·

3·上班巡邏時嚴禁吸煙、吃零食、嘻戲、睡覺·（包括值班室）

4·編排崗位責任制，保安員要有警覺、自律地執(zhí)行崗位中的任務(wù)，誰負責的范圍發(fā)生事故（失竊、賭博等），被隊長或公司負責人發(fā)現(xiàn)，此負責人將處以10－300人民幣以內(nèi)的罰款·

5·在本廠范圍內(nèi)發(fā)生的事情，如保安本身認為不夠力量處理，應(yīng)即刻報告保安室或行政部或公安機關(guān)·

6·發(fā)生違反廠規(guī)者，要嚴格執(zhí)行公司規(guī)定并進行處罰，嚴禁私放或收受利益，不得罰款與沒收。

7·身為保安要勇敢地維護公司利益，不得欺善怕惡·

8·嚴禁私自為放外人入廠或不按正常程式登記·

9·上班時嚴禁離開工作崗位，所有已編排崗位的保安員要嚴守自已的崗位，不得做與本工作無關(guān)的事情·

10.保安室內(nèi)平常不得超過4人，非當值保安不得在值班室逗留其余時間一律禁止入內(nèi)·（除匯報情況／緊急情況／上下班報到外）

11.每天由保安隊長、督察、組長執(zhí)行巡更制度，每天情況由隊長或督察負責向廠長與行政部匯報·

12.所有保安員必須遵守其他相關(guān)之管理制度與規(guī)定·

13.對公司高層及所有來賓進出廠門時行禮致敬，并提供必要的服務(wù)·

14.對供應(yīng)商的來賓違紀行為，不得有任何打罵行為·應(yīng)寫成報告交由行政部處理·

備注：上述守則由保安部負責，由安全經(jīng)理、保安隊長、督察、班長執(zhí)行·望各位保安人員嚴格遵守，若有違者將從嚴處罰·若有更改將另行通知· 第四節(jié)、消防培訓(xùn)與演習·（略）1． 消防工作的原則：依法管理。

2． 消防工作的方針：預(yù)防為主，防消結(jié)合。

3． 滅火的基本方法：冷卻法、窒熄法、隔離法、抑制法。4． 滅火器的種類：水型滅火器、泡沫滅火器、干粉滅火器 二氧化碳滅火器、1211滅火器。

5、消防水帶的使用方法。

6、正確的接報火警？

第四節(jié)、體能訓(xùn)練，隊列訓(xùn)練

1·體能訓(xùn)練·（由組長指導(dǎo)，隊長督導(dǎo)）

2·進行完整的擒拿、格斗訓(xùn)練·（由組長指導(dǎo)，隊長督導(dǎo)）

3、隊列訓(xùn)練主要內(nèi)容：稍息、立正、跨列、敬禮等。

4、交通指揮手勢訓(xùn)練。5·在訓(xùn)練方式上可靈活多變，但絕不能長期僅以打球的方式代替。3 |

第四篇：保安計劃書 (4000字)

保安部管理模式與規(guī)范總則

一、保安部組織機構(gòu)與工作內(nèi)容

（一）保安部組織機構(gòu)

保安部設(shè)經(jīng)理1人下設(shè)主管及治安、內(nèi)保、監(jiān)控領(lǐng)班和消防員。保安部是職能管理的保障部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下認真貫徹實施國家公安、安全部門及上級主管部門的安全工作方針、政策、法規(guī)；全面負責公司全體員工和客人的人身、財產(chǎn)等安全保衛(wèi)工作。

（二）保安部的工作內(nèi)容

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司的安全工作，研究制定公司治安、消防、內(nèi)管等安全管理制度、安全防范預(yù)案和措施，報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。

2、接合公司實際，貫徹公安、安全部門和上級主管部門安全管理的方針、政策、法律、法規(guī)、協(xié)助公安、安全機關(guān)查處違法犯罪案件與人員。

3、研究制定公司安全部門各崗人員的崗位責任制度與職責規(guī)范，審定各部門安全管理規(guī)章

與制度，報總經(jīng)理審批后貫徹實施。并檢查實施結(jié)果，處理存在的安全問題從而保證安全管理制度的有效落實。

4、研究制定公司消防工作管理辦法與措施，組織義務(wù)消防隊，做好消防培訓(xùn)，定期舉辦消

防知識講座，做好消防設(shè)備、器材、監(jiān)控設(shè)備管理。對施工現(xiàn)場、明火作業(yè)部門，配合工程技術(shù)人員和外協(xié)施工單位做好防火安全檢查、明火作業(yè)審批，并簽訂安全合同責任落實到位，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

5、做好公司關(guān)鍵、要害部門的日常保衛(wèi)工作。并結(jié)合公司重大活動，做好重點客人、重點

部位的安全管理與防范。避免意外事故的發(fā)生。

6、建立健全安全規(guī)章制度和要害部位與人員安全檔案，全面搜集安全信息，不斷提高安全

管理水平。

7、做好治安管理查處，嚴厲打擊賭博、販毒、嫖娼、賣淫和利用高科技作案等違法犯罪活

動。及時有有效地處理安全責任事故，并定期向上級匯報工作。

二、保安部各崗人員職責規(guī)范

（一）保安部經(jīng)理 報告上級：總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：保安主管

聯(lián)系部門：公司各下屬保安部門

職責規(guī)范：

1、負責保安部的全面工作，全面貫徹落實總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，當好總經(jīng)理安全工

作的參謀和助手。

2、與人事培訓(xùn)部配合，負責本部門的人員調(diào)配和部門內(nèi)部人員選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎懲、辭退等管理工作。

3、根據(jù)“預(yù)防為主”的保衛(wèi)工作方針，在公司內(nèi)開展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生）為中心的安全教育和法制教育。

4、貫徹安全保衛(wèi)工作“誰主管，誰負責”的原則，落實安全責任制，協(xié)助公司各部門，把

安全職責納入部門管理工作日程當中。

5、負責重大節(jié)日、大型會議及外賓和團隊的安全保衛(wèi)工作。特別是有重要領(lǐng)導(dǎo)、貴賓抵離

店時，要親自到場指揮，確保安全。

6、掌握、熟悉公司防火系統(tǒng)，制定防火規(guī)章制度與計劃。履行消防監(jiān)督檢查職能，負責調(diào)查公司內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故；組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊，防范火災(zāi)發(fā)生。

7、聽取有關(guān)賓客對公司安全工作方面提出的意見和見意，并進行處理。

8、配合公安機關(guān)、國家安全部門及上級有關(guān)執(zhí)法機關(guān)來公司檢查、指導(dǎo)各項工作。

9、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

10、負責健立健全公司及各部門安全方面的有關(guān)記錄和檔案。

11、定期召開部門管理例會。

（二）保安主管

報告上級：保安部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：公司各下屬保安部門，本部內(nèi)衛(wèi)員、消防員、監(jiān)控中心值班員 聯(lián)系部門：公司各下屬保安部門

1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，直接對其負責，執(zhí)行交辦的各項任務(wù)和臨時授權(quán)的其他

事件。

2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負責對領(lǐng)班的工作進行督促和檢查。

3、負責保安部員工的教育、培訓(xùn)，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結(jié)一致。

4、協(xié)助公司各部門建立健全安全保衛(wèi)機制，培訓(xùn)各部門的骨干力量。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查。

6、經(jīng)常巡查公司的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。及時發(fā)現(xiàn)、處理客人借故鬧事及違

法事件。

7、每天和前臺（崗哨）聯(lián)系，及時掌握客人出入的有關(guān)情況，確保賓客安全。

8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務(wù)消防隊的演練與培訓(xùn)。

9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處

于良好狀態(tài)。

10、負責公司要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

11、負責檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

12、負責每天各交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

13、每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問題。

（三）公司各下屬保安部門組長 報告上級：保安主管 督導(dǎo)下級：各班組員工

職責規(guī)范：

1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，直接對主管負責。

2、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。

3、走動管理，隨時督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班

工作質(zhì)量。

4、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、協(xié)助其他部門處理好突發(fā)事件。

7、嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄。保安值班表

（四）消防員

報告上級：保安主管或各保安組組長 職責規(guī)范：

1、認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全管理的規(guī)章制度。

2、認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的各項消防工作。

3、負責對新員工進行消防培訓(xùn)，并對在崗員工進行防火意識教育，宣傳消防工作的重要性。

4、熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設(shè)施（滅火器材、火災(zāi)報警裝置）的分布位置。

5、制定計劃，購置、維修全店的消防器材。

6、落實防火安全大檢查制度，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時登記上報并提出整改意見。

7、配合上級機關(guān)和公安消防部門的安全檢查工作，協(xié)助有關(guān)部門查處火災(zāi)事故。

8、審批動火許可證，對施工現(xiàn)場消防安全進行監(jiān)護。

消防值班登記表

（五）內(nèi)保員

報告上級：保安部經(jīng)理，保安主管

職責規(guī)范：（1）、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)好公司的安全，執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作。（2）、負責對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時處理，并向上級匯報處理情況。

（3）、對公司內(nèi)、外車輛進行疏導(dǎo)，保證交通暢通。（4）、對來訪人員進行詢問登記。（5）、阻止無關(guān)、閑散人員進入公司。對流氓滋事人員及可疑人員進入，除采取控制外，應(yīng)立即報告有關(guān)部門。（6）、制止一切可能或已經(jīng)發(fā)生在公司內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時處理，防止事態(tài)惡化。（7）、協(xié)助財務(wù)部做好押送有關(guān)款項工作。（8）、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入公司區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。（9）、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

內(nèi)保值班登記表

（六）監(jiān)控中心值班員（可由各保安部組長擔任，總公司由保安主管擔任）報告上級：保安部經(jīng)理，保安主管 職責規(guī)范： 所屬負責保安監(jiān)控區(qū)域

職責規(guī)范：

1、認真執(zhí)行公司和部門制定的各項規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》。愛護設(shè)備，注意檢

查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

2、熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。

3、非本室工作人員未經(jīng)許可嚴禁入內(nèi)。值班人員不準脫崗或睡崗，不得干與工作無關(guān)的事

情。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時排除。如有故障排除困難，應(yīng)及時上報，配合設(shè)備部盡快修復(fù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

5、發(fā)生火警報警，及時將報警位置報告領(lǐng)班，并趕到現(xiàn)場查明原因。

6、密切注意觀察賓客在各區(qū)域的動向，發(fā)現(xiàn)情況及時處理或報告上級。并做好錄像追蹤工

作。

7、熟悉公司消防設(shè)施的分布情況及每個火災(zāi)自動控制報警器，離子感煙探測器的具體位置。

8、認真做好工作記錄和交接班記錄。

監(jiān)控中心值班登記表

（七）各值班崗位職責規(guī)范：

1、門崗。

（1）上崗前認真檢查佩帶的器材，注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態(tài)度強硬、語

言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。（2）在崗期間，禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自

換崗。（3）認真填寫各項登記。（4）阻止一切無關(guān)人員進入，疏通門前車輛，疏導(dǎo)停車場車輛停放，防止車輛堵塞。

門崗值班登記表

外來人員（車輛）登記表

日期： 值班單位： 值班組長： 值班人員：

臨時出入證

日期： 值班單位：

值班組長： 值班人員：

如果有營業(yè)性停車場則開出車輛停放計時收費卡，并按國家相關(guān)收費標準計時收費。

車輛停放計時收費卡

日期： 值班單位： 值班組長： 值班人員：

日期： 值班單位：值班組長： 值班人員：

2、網(wǎng)吧大堂崗。

（1）上崗前仔細檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象。

（3）大堂是客人出入網(wǎng)吧的必經(jīng)之地，必須時刻注意客人的一舉一動，觀察客人情況，發(fā)

現(xiàn)問題及時處理。（4）維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保

持大堂高雅、肅靜。

（5）注意保護大堂設(shè)施，不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺。（6）深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。

（7）嚴禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。

網(wǎng)吧保安值班登記表

3、公司大廳崗。

（1）上崗前仔細檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強硬、語

言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。（2）禁止聚堆聊天、吸煙、會客、與員工打鬧、無故脫崗或到一邊休息等現(xiàn)象出現(xiàn)。

（3）維護好區(qū)域內(nèi)的秩序，勸阻客人不要在此逗留時間過長。防止衣帽不整者、精神病患

者等進入公司。掌握好進出此門人員的動向，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并及時上報。

（4）公務(wù)高峰時，積極主動地疏導(dǎo)安撫客人，以免發(fā)生突發(fā)事件。

大廳保安值班登記表

日期： 值班單位： 值班組長：

外來人員登記表

4、巡邏崗。

（1）上崗前檢查佩帶器材，上崗后注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強硬等現(xiàn)象。

（2）禁止聚堆聊天、吸煙、會客、脫崗或巡邏時遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現(xiàn)象。

（3）巡邏時要檢查公司的每個角落和消防器材放置情況及該關(guān)的門窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

（4）注意檢查重要場所的安全情況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，應(yīng)及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸

阻繼續(xù)鬧事，應(yīng)及時與公安機關(guān)聯(lián)系，進行處理。

（5）對重要客人、外賓和團隊來訪的時間段進行重點巡視，確保安全。

（6）在巡邏檢查各樓層及其他區(qū)域時，如發(fā)現(xiàn)其他部門或客人遺留物品，應(yīng)及時收回交于接待前臺，并填寫記錄。

（7）巡邏檢查過程中，發(fā)現(xiàn)不安全因素和火情，要采取措施搶救并及時上報。

（8）巡邏人員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。

巡邏保安值班登記表

三、保安部的管理制度與規(guī)定

（一）內(nèi)衛(wèi)值班管理制度

1、值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿完成。

2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負責。無特殊情況不得外借。

3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細做好記錄，并及時轉(zhuǎn)告受話人。

4、當接到其他部門報來的事故（事件）電話時，及時向部門經(jīng)理報告。

5、嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。

6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。

7、要嚴格交接班制度，詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。

（二）保安部巡邏管理制度

1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執(zhí)行網(wǎng)吧和部門的各項規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，注意維護保養(yǎng)，確保器械正常運轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄，報領(lǐng)班復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時，應(yīng)嚴格認真地對所負責區(qū)域進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理，并報當班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，更改巡邏路線時應(yīng)作詳細記錄。

（三）保安部各崗交接班制度

1、交班制度。

（1）提前30分鐘叫班。

（2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。

（3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

（4）交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。

2、接班制度。

（1）提前30分鐘叫班。

（2）迅速按規(guī)定著裝，做好班前準備工作。

（3）接班時，確認警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。

（四）保安部警械使用管理制度

1、保安人員配備警械要登記造冊，由保安主管和各保安組長監(jiān)督，由保安主管上報所屬公安機關(guān)。建立警械保管使用手續(xù)，做到防盜、防丟失，便于使用。

2、各班配發(fā)的警械只供值勤時使用，非執(zhí)勤或訓(xùn)練時不準私人攜帶。

3、嚴肅交接班手續(xù)。嚴禁將警械轉(zhuǎn)借他人或私自調(diào)換，換崗時只換人不換警械。對私自將警械轉(zhuǎn)借他人或因責任心不強，造成警械丟失及損失的，要嚴肅處理，并賠償全部損失。造成嚴重后果的，移送有關(guān)司法機關(guān)。

4、警械定期擦拭、保養(yǎng)，嚴格保管和領(lǐng)用手續(xù)。

5、嚴格按警械使用規(guī)定使用警械，非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用，造成

后果者，視情節(jié)輕重嚴肅處理。造成嚴重后果的，移送有關(guān)司法機關(guān)。

6、班組交接時由當值領(lǐng)班監(jiān)督檢查，進行交接記錄，確保警械完好。

（五）消防管理制度

1、值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位，嚴格履行崗位職責。無關(guān)人員未經(jīng)嚴禁入內(nèi)。

2、當消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)及時報設(shè)備部維修，保證設(shè)備始終處于正常運轉(zhuǎn)

狀態(tài)。

3、消防系統(tǒng)發(fā)出報警信號時，嚴格按照設(shè)備操作程序操作處理，并及時向領(lǐng)班或部門辦公

室報告。并認真做好記錄。

4、發(fā)現(xiàn)問題及時反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理，同時做好錄像記錄，以便查詢。

5、非專業(yè)人員嚴禁亂動消防設(shè)備。

6、值班人員要協(xié)同設(shè)備部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并定期進行檢查，消防故障，保證設(shè)備的正常運行。

7、值班記錄填寫清楚、詳細。當班發(fā)現(xiàn)的問題，要在當班時及時處理。對一時處理不了的，必須交下一班處理。

8、定時清掃灰塵，保持設(shè)備清潔衛(wèi)生。

（六）公司會客登記制度

1、凡來店會客者，均應(yīng)主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。

2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記

單，經(jīng)核實后，主動指引客人到會見地點。

3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進行解釋，勸其離去。如會客

者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯(lián)系，由會見員工進行接待。

4、來店會客者，如與公司有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，填寫會客登記單

并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處”。

5、來訪者會見已到客人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由，經(jīng)電話與已到客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強監(jiān)控。否則，未經(jīng)已到客人允許，一律不得讓來訪者進入樓層。

6、外來推銷人員，如沒有與公司預(yù)約，一般不予接待，如是公司急需物品，可主動與供應(yīng)

部有關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫會客登記單在約定地點會見。

7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應(yīng)禮貌地

向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止公司物品丟失。

8、值班人員嚴禁精神病者進入公司，并嚴防不法分子、圖謀報復(fù)者混入公司。

9、晚上17：30以后來訪會客者恕不接待。

（七）保安部請消假制度

1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實行半軍事化管理，外出必須由

所屬領(lǐng)導(dǎo)上報，批準后方可外出，不得越級上報。

2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假，對私自外出者，按公司有關(guān)規(guī)定處理。

3、上班后因事外出2小時的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假，外出4小時的須向主管請假，外出4小時

以上的須向部門經(jīng)理請假。

4、晚間21：00以后，無特殊情況一律不準外出。

5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假，超過3日以上的按酒店請銷假制度執(zhí)行。

（八）保安部衛(wèi)生管理制度與規(guī)定

1、個人衛(wèi)生。

（1）全體保安人員要嚴格遵守酒店衛(wèi)生管理制度。

（2）保持個人衛(wèi)生，按規(guī)定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。

（3）每天起床后將個人床鋪整理干部整齊。

2、宿舍衛(wèi)生。

（1）各領(lǐng)班兼任宿舍管理員，對房間衛(wèi)生負責監(jiān)督管理。

（2）每個宿舍設(shè)“衛(wèi)生輪流值日表”，每日對房間內(nèi)衛(wèi)生進行清理。

（3）每周日全室進行一次衛(wèi)生大檢查，包括門窗、床架、衣柜等，消除死角。

3、崗位衛(wèi)生。

（1）監(jiān)控室；值班員下班前，將室內(nèi)衛(wèi)生全面清掃干凈。物品擺放整齊，保持設(shè)備清潔。

下班后，將垃圾送到指定地點。

（2）門崗?fù)ぃ褐蛋鄦T交班前，要對崗?fù)ぜ爸車h(huán)境衛(wèi)生進行清掃，保持清潔。

（3）部門辦公室衛(wèi)生區(qū)域：由值班人員每天及時清掃，保持衛(wèi)生。

（九）保安部員工著裝規(guī)定

1、保安人員上崗期間，必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。

2、著春秋裝時，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和“保安”袖標。

3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和“保安”袖

標，攜帶橡皮警棍。

4、因氣候變化需要更換服裝時，由班組領(lǐng)班向部門申請，經(jīng)批準后統(tǒng)一著裝。

5、上崗保安人員嚴禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間，應(yīng)穿著整齊并配

戴“實習證牌”。

6、上崗期間必須著工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。

7、冬季要統(tǒng)一著風衣。戴白手套，穿皮鞋，警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對講機不用時置于右前

方腰際。

（十）“監(jiān)控中心監(jiān)視器”管理有關(guān)規(guī)定

監(jiān)控中心的監(jiān)控設(shè)備，如長期開機，不間斷運行，設(shè)備極易損壞。根據(jù)設(shè)備部弱電技術(shù)人員的要求，制定監(jiān)控中心設(shè)備停機的時間及有關(guān)規(guī)定：

1、停機時間確定。根據(jù)公司工作情況安排停機。

2、設(shè)備停機有關(guān)規(guī)定：

（1）每次停機時，監(jiān)控值班人員必須通知當班領(lǐng)班，并報告部門負責人。

（2）設(shè)備停機時必須交替停休，先將小顯視器電源關(guān)閉。樓層攝像機電源不關(guān)。同時將大

顯視器調(diào)為自控巡檢。停機期間，錄像機保持錄像姿態(tài)。

（3）兩小時后再將大顯視器停機休息。同時監(jiān)控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時

上報。（4）監(jiān)控錄像機，應(yīng)根據(jù)監(jiān)控顯示上的實際情況錄像。除夜班保持錄像外，白班無特殊情

況不用錄像。以保持設(shè)備的完好性能和正常運行。

（5）停機期間，部門辦公室及領(lǐng)班要重點巡視，重點檢查，以防萬一。

（十三）外來施工人員管理規(guī)定

1、外來施工人員來公司施工前，必須由用工部門審核后，登記并發(fā)給臨時出入證，由用工

部門人員領(lǐng)入。

2、施工人員在店期間，需佩戴臨時出入證，在指定區(qū)域工作。不得隨便進入與之無關(guān)的區(qū)

域，要服從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對無故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評教育。

3、外來施工人員在店施工期間，禁止流動吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷

盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重追究其責任，直至追究刑事責任。

4、外來施工人員在店施工期間要嚴格執(zhí)行酒店的各項安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專

要監(jiān)督管理。

5、用工部門應(yīng)承擔外來施工人員的管理責任。如因用工部門管理不善，給公司造成財產(chǎn)損

失或責任事故的，公司追究用工部門負責人的責任。

6、外來施工人員，在離開時用工部門簽署臨時出入證，經(jīng)門衛(wèi)檢驗方可放行。

臨時施工人員登記表

（十四）、動用明火審批規(guī)定

為了確保公司安全，杜絕違章用火，除固定用火之外，一切運用明火作業(yè)（運用明火、按重點部位分：一級動火和二級動火。）均按本規(guī)定執(zhí)行。

1、一級動火：凡屬下列情況之一者為一級動火。

（1）禁火區(qū)域內(nèi)動火作業(yè)（有禁火標志的區(qū)域）。

（2）辦公室內(nèi)動火作業(yè)。

（3）各種機房內(nèi)動火作業(yè)。

（4）其他有可燃材料裝修部位的動火作業(yè)。

（5）危險性較大的登高動火作業(yè)。

（6）現(xiàn)場堆有大量可燃和易燃物質(zhì)的動火作業(yè)。

（7）油罐、油箱及儲存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的設(shè)備動火作業(yè)。

一級動火審批辦法：由要求動火的部門負責人填寫《動火作業(yè)申請單》并簽名。根據(jù)實際情況，訂出安全實施方案和防護措施，明確崗位責任，制定好作業(yè)時間然后報保安部審批。對危險性比較大的項目應(yīng)提出報告，經(jīng)總經(jīng)理審批方可動火。

2、二級動火：凡在一級動火范圍以外的動火作業(yè)場屬二級動火。

二級動火審批辦法：由要求動火者填寫《動火作業(yè)申請單》后，由部門負責人召集動火人員落實安全措施并簽名，報保安部審批后方可動火。

動火作業(yè)申請單

負責人簽字： 審批人簽字：

（十五）、消防管理制度

1、消防器材發(fā)放管理制度

（1）、合理配備消防器材設(shè)置，消防設(shè)施是貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針前提和必要條件，配置一定要是適量、適用、合理。

（2）、各單位所配備的消防器材要做到定人保管，定點放置，定期檢查，始終保持良好備用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)人為的損壞、挪用，按其價格值20%予以處理，空瓶未及時更換的每瓶扣考核0.5分，情況嚴重者，依法處罰。

（3）、消防器材由保安部統(tǒng)一管理，各類器材更換、維修經(jīng)安環(huán)科指定專人驗收相符，質(zhì)量可靠后方可入庫，并要有準確的臺帳。

（4）、各消防器材的領(lǐng)發(fā)一律由領(lǐng)導(dǎo)或兼職消防負責人領(lǐng)發(fā)，任何個人不予辦理，新建單位補發(fā)由所需單位書面申請報保安部由保安部根據(jù)實際情況，消防法規(guī)予以配置，領(lǐng)用單位簽字后方可領(lǐng)取。

（5）、需更換的消防器材，必須以舊更新，并寫明使用原因，到期需更換的水溶劑滅火器必須申報，由保安部統(tǒng)一管理。

2、物資倉庫消防安全管理制度

（1）、各類物資倉庫屬廠區(qū)重點防火部位，必須設(shè)置醒目的禁火標志，非工作人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)，執(zhí)行出入登記制度。

（2）、庫房內(nèi)要保持干凈整潔，貨物擺放有序，對敞落得棉絲、油布、廢紙等易燃物質(zhì)應(yīng)該及時消除。

（3）、庫房內(nèi)不得架設(shè)臨時電纜，因工作需要時，必須經(jīng)車間、科室負責人批準，報安環(huán)科備案，并在限期內(nèi)及時拆除。

（4）、庫房內(nèi)嚴禁煙火和動火，需要防火作業(yè)時，需保安部審批后，辦理《動火作業(yè)申請單》并采取有效的安全防范措施后，方可動火明火作業(yè)。

（5）、庫房內(nèi)只準使用100w以下的白熾燈或日光燈照明。燈頭要與物品距50公分以下間距，嚴禁使用其他燈泡照明和電熱具取暖。

（6）、庫房內(nèi)不得存放易燃易爆物品，因生產(chǎn)需要的易燃易爆物品必須按消防部門規(guī)定設(shè)專庫存放，專庫內(nèi)保持通風，防濕、防曬。

（7）、倉庫管理人員每天下班前，必須進行防火安全檢查，確認無事故隱患，關(guān)好門窗，切斷電源，方可離開。

（8）、工作人員會正確使用消防器材和撲救火災(zāi)的基本方法，對配備器材必須妥善保管。

（十六）、保安人員應(yīng)遵循的涉外基本原則

涉外保安的基本原則是指具有普遍指導(dǎo)意義、貫穿于涉外保安的各項事務(wù)、執(zhí)行管理過程中必須遵守的行為準則，是正確實施涉外保安服務(wù)的基礎(chǔ)。依照憲法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，涉外保安應(yīng)遵循以下基本原則：

1、維護國家主權(quán)和安全的原則。國家主權(quán)是一個國家獨立自主地處理本國內(nèi)政和對外事務(wù)的最高權(quán)力，主要內(nèi)容是對一國境內(nèi)的一切人和物有權(quán)按照本國法律實施管轄。在涉外保安服務(wù)中，維護國家主權(quán)主要體現(xiàn)在：協(xié)助公安機關(guān)維護中外公民出入境活動的正常秩序。

2、保障中外公民合法權(quán)益的原則。涉外保安的對象是中國公民和外國公民，中國政府在要求出入境者遵守國家法律、履行法律義務(wù)的同時，對于他們的合法權(quán)益也要依法予以保障。在涉外保安的具體實踐中，依法保護中外公民的合法權(quán)益，既是涉外保安從業(yè)人員的職責，也是應(yīng)當遵循的原則之一。

3、依法管理、方便往來的原則。依法管理，是涉外保安服務(wù)中心必須遵守的重要原則。鑒于涉外保安服務(wù)對象和任務(wù)的特殊性，依法管理更具有特別重要的意義。一方面，要嚴格遵守我國的法律、法規(guī)；另一方面還要遵守我國參加制定的國際公約、雙邊條約，充分考慮國際慣例。

4、嚴格遵守國際條約的原則。國際條約是世界各國之間關(guān)于政治、經(jīng)濟、文化等方面，規(guī)定相互權(quán)利和義務(wù)的書面協(xié)議。按照條約必須遵守的國際法原則，一國對于自己締造或加入的國際條約應(yīng)當認真履行條約的義務(wù)，遵守條約的規(guī)定，否則將不利于發(fā)展國家間的關(guān)系，不利于維護我國在國際社會中的信譽和國際形象。處理涉外保安事務(wù)應(yīng)當依照我國法律規(guī)定，來維護我國的主權(quán)、安全和利益。

5、自覺遵守涉外通則的原則。所謂涉外通則，是指中國人在接觸外國人時，應(yīng)當遵守并應(yīng)用的有關(guān)國際交往慣例的基本原則。它既是對國際交往慣例的高度概括，又對參與涉外交際的中國人具有普遍的指導(dǎo)意義。每一名從事涉外保安工作的人員，不僅有必要了解、掌握涉外通則，還必須在實際工作中認真地遵守、應(yīng)用涉外通則。不然的話，往往就會使自己的努力事倍功半，甚至一事無成。這些涉外通則包括：維護形象、不卑不亢、求同存異、入鄉(xiāng)隨俗、尊重隱私、女士優(yōu)先、愛護公物等，在日常的業(yè)務(wù)工作中要嚴格遵守。

第五篇：工廠保安計劃書

反恐保安計劃書

1.總則

此反恐保安計劃書的具體實施責任人為本廠安全主任，其主要職責為保證相關(guān)的保衛(wèi)安全政策在各個部門或單位落實并實施；督導(dǎo)并檢查所有安保設(shè)施完好無損并能達到安全保衛(wèi)的目的；加強全廠保安的訓(xùn)練及培訓(xùn)工作以達到本廠對保安的素質(zhì)要求，嚴格執(zhí)行并實施本廠所有的保安政策/措施及門禁制度。

2.集裝箱保安

2.1總則:工廠必須有完整的集裝箱使用管理程序，所有運載往美國的集裝箱必須有保安功能較好的封條并符合現(xiàn)有的，高度安全的封條標準；集裝箱內(nèi)不允許裝載未經(jīng)授權(quán)的物料；非授權(quán)人員不可進入集裝箱內(nèi)。

2.2集裝箱的檢查:工廠必須制定完整的空柜檢驗程序，以確保貨柜的完整性；確保使用的集裝箱或拖車的結(jié)構(gòu)密實并且狀態(tài)良好；檢查過程需包括以下幾方面如柜頭、左面、右面、頂部、底部、內(nèi)/外門（柜門須有合法的鎖閉裝置）和外底盤；檢驗人員應(yīng)在集裝箱的檢驗單上簽名確認。

2.3集裝箱的封條:工廠須制定封條監(jiān)管和使用的程序含不正確使用和遺失處理；管理部門須指派專人負責封條的監(jiān)管工作；封條號碼應(yīng)準確無誤地記錄在運輸單上。2.4集裝箱的儲存:集裝箱必須儲存在安全區(qū)域防止未經(jīng)授權(quán)和非法操作；工廠須制定有效的報告和制止未經(jīng)授權(quán)進入的程序文件。

3.物理保安:

3.1圍欄:在貨物堆放及儲存的區(qū)域周圍應(yīng)建有圍欄；圍欄周圍應(yīng)清除雜物如樹木、植物等，以保證保安人員的視線無遮擋物，防止有人躲藏或爬入而無法及時發(fā)現(xiàn)；工廠應(yīng)定期對圍欄進行檢查，以確保圍欄完整無損。

3.2進出口:車輛及人員進入的大門必須有登記記錄或監(jiān)控措施；對進出的司機須查證其身份或駕駛證；正常的出入口數(shù)量應(yīng)控制在最少的范圍內(nèi)。

3.3停車場:訪客及私人的車輛禁止停在接近貨物堆放或儲存的區(qū)域尤其貨物裝卸的區(qū)域。

3.4建筑物結(jié)構(gòu):所有建筑物的結(jié)構(gòu)應(yīng)能防止非法闖入和防止從外面進入。工廠應(yīng)定期組織人員對建筑物進行檢查和維修，確保其完好無損。

3.5鎖閉裝置和鑰匙保管:所有窗戶、大門和圍墻必須有足夠數(shù)量的鎖閉裝置；管理

層或保安人員必須保管所有的鎖和鑰匙，確保鎖和鑰匙的使用及保管過程是安全的。

3.6燈光:在出入口、緊急出口、裝卸貨區(qū)的出入口、貨物堆放及儲存區(qū)域、集裝箱存放的地方、圍欄和停車場/停車區(qū)域必須提供充足的燈光；確保閉路電視的影像清晰可見。

3.7報警系統(tǒng)和閉路電視監(jiān)控系統(tǒng):工廠裝置有效的警報系統(tǒng)以防范和阻嚇非授權(quán)人員在非工作時間內(nèi)進入貨物裝卸和存放區(qū)；在工廠的出入口包括人員進出口、緊急出口、非裝卸區(qū)的出入口、拖車和集裝箱的裝卸區(qū)以及貨物存放區(qū)需利用警報系統(tǒng)和閉路電視進行監(jiān)控，以防止未經(jīng)授權(quán)的進入；閉路電視錄下的影像至少需要保持30天；錄像帶需每3-6個月更換一次，以確保錄像質(zhì)量或定期檢查其質(zhì)量。

3.8貨物管理:對于存放的國際、國內(nèi)、高價值的貨物和危險品必須加以標注并分開存放在安全有圍欄的區(qū)域內(nèi)。

3.9溝通系統(tǒng):擁有良好的內(nèi)外部溝通系統(tǒng)，確保能及時與內(nèi)部保安人員或當?shù)貓?zhí)法部門取得溝通。

3.10物品管理:工廠應(yīng)制定政策阻止員工攜帶私人物品進入工作區(qū)域;檢查員工的隨身物品防止帶入不明物品或擅自帶走公司財物。工廠需抽查垃圾有無可疑物品存在,并對存放垃圾的地方和搬運垃圾的過程進行監(jiān)控。

3.11計算機系統(tǒng):工廠應(yīng)設(shè)立有效的措施以防止計算機系統(tǒng)遭非法進入如設(shè)置用戶密碼、系統(tǒng)防火墻、病毒裝置和服務(wù)器安全等。

3.12進入管制:

3.12.1對于員工的進入管制,工廠必須建立一套員工檔案數(shù)據(jù)系統(tǒng),并可作為進入管制和識別工具;員工進入廠區(qū)應(yīng)佩戴廠牌(廠牌上的照片應(yīng)與本人相符),保安人員應(yīng)禁止無廠牌者進入和對其進行盤問。

3.12.2對于訪客的進入管制，訪客進入工廠時必須經(jīng)管理層批準并出示帶有相片的個人證件，以供識別和登記使用；所有訪客在工廠范圍內(nèi)必須有保安人員或相關(guān)工作人員陪同，并佩戴訪客證。

3.12.3對于郵寄品/郵件的管制，工廠必須建立一套用以識別、查問和驅(qū)逐未經(jīng)授權(quán)人員進入的管理程序。

3.12.4禁止無關(guān)人員進入裝、卸貨柜和貨物堆放的區(qū)域。

4.人事保安:

4.1應(yīng)聘者的審核:在雇傭前應(yīng)對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查包括犯罪背景和申請資料（如前雇主或公民身份）的確認。

4.2背景的審核/調(diào)查:對新員工包括臨時工和合同工的背景進行調(diào)查和研究，以確保符合國家的法律法規(guī)；對身處敏感工作崗位的員工進行定期檢查或重新調(diào)查如倉庫或保安人員；

4.3雇傭關(guān)系的終止:對離廠人員應(yīng)制定有關(guān)程序以有效撤銷其證件、設(shè)施和進入系統(tǒng)的使用權(quán)。

4.4管理政策:工廠需制定明確的行為規(guī)范文明條例。

5.程序保安:

5.1文件保管程序:工廠應(yīng)建立文件保管程序包括計算機系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的安全性，確保所有業(yè)務(wù)和貨物數(shù)據(jù)是清晰、完整和正確的，防止調(diào)換、遺失或提交不正確數(shù)據(jù)。

5.2載貨單管理程序:工廠應(yīng)建立載貨單保管程序，確保顧客準時及正確的收到數(shù)據(jù)；對有權(quán)接觸和允許輸入或變更交易數(shù)據(jù)的人員進行管制。

5.3收貨及出貨的管理:工廠應(yīng)制定書面的保安程序包括對進出貨物的處理措施以防止非法物品、掉包和其它損失；指派專門的保安對貨物進出和裝卸過程進行監(jiān)控，以及有系統(tǒng)的監(jiān)察和追蹤貨物的進出時間；工廠應(yīng)將私人停車區(qū)及裝卸貨區(qū)域及貨物存放區(qū)隔離開來。對裝卸貨區(qū)進行分隔，并限制非授權(quán)人士進入；對非授權(quán)人員或身份不明的人員進入廠房及裝卸貨區(qū)的，制定有關(guān)的盤問和阻止程序；在裝卸區(qū)域及拖車和集裝箱停放區(qū)域安排閉路電視并進行錄像；對于收到的貨物必須有載貨單，貨物的重量、數(shù)量、標簽和商標均為正確并且經(jīng)過檢驗；核對運貨單和包裝單上的貨物，當有超額、短缺、損壞或其它反常現(xiàn)象時應(yīng)及時向管理層匯報；對于發(fā)出的貨物必須有采購訂單或發(fā)貨單；對進出的貨車、拖車和司機進行檢查并登記在案，確保司機的駕駛執(zhí)照是否有效并把其執(zhí)照號碼及其車輛的號碼登記在記錄表上。貨車司機在發(fā)貨或收貨時必須鑒定貨物有無異常，制定清晰的程序以規(guī)范如何匯報發(fā)現(xiàn)非授權(quán)人員，不明物料或不法行為以及如何匯報不準確的封條和遺失封條的處理方法；制定可*的保安措施，確保供應(yīng)鏈的貨物運輸、處理和存放的過程是安全無誤的。

5.4運輸設(shè)備的管理:正確儲存空/重集裝箱以及拖車，防止不明物品或違禁品混入，或集裝箱內(nèi)的物品被人盜竊。

5.5貨物差異的管理:當貨物出現(xiàn)差異或有異常情況時應(yīng)向海關(guān)或相關(guān)執(zhí)法部門報告。

6.信息技術(shù)保安:

6.1用戶密碼保護:自動化操作系統(tǒng)必須有專人的帳戶和密碼，并定期更改用戶密碼；必須對員工進行信息技術(shù)安全知識培訓(xùn)。

6.2監(jiān)控措施:工廠應(yīng)針對計算機保安系統(tǒng)制定標準的明文條例；安裝有關(guān)的監(jiān)控程

序以便有系統(tǒng)去識別濫用信息技術(shù)的情況包括非法的進入公司IT網(wǎng)絡(luò)、臨時的或更改商業(yè)數(shù)據(jù)；對違反者進行相應(yīng)的懲罰處分。

7.安全培訓(xùn)和反恐意識

7.1工廠應(yīng)建立反恐系統(tǒng)使保安人員知曉并能勝任工作；培養(yǎng)保安人員識別由恐怖份子或非法走私所帶來的危險意識，此程序必須包括日用品常工作簡報和走私記錄，查封和通報恐怖份子在供應(yīng)鏈的恐怖活動。

7.2工廠必須制定描述現(xiàn)實情況和如何匯報的程序；同時為身處重要崗位的員工如倉務(wù)的人員提供額外的培訓(xùn)，特別是識別文件詐騙和計算機保安培訓(xùn)。

7.3培訓(xùn)員工的反恐意識包括防止非授權(quán)人員的進入，恐怖活動的威嚇，如何維護貨物的完整性和辯識內(nèi)部間諜等；接受過安全培訓(xùn)的員工應(yīng)能識別可疑或違法行為并懂得舉報的方法；工廠應(yīng)設(shè)置員工舉報熱線和制定其它程序鼓勵員工匿名匯報任何錯誤行為；工廠應(yīng)積極鼓勵員工參與保安控制的活動并對舉報的員工進行獎賞。

8.保安系統(tǒng)

8.1工廠必須指派專人負責整體保安系統(tǒng)之事宜，并應(yīng)向整體人員通報其職責和聯(lián)系方式。

8.2每個部門應(yīng)指派保安代表負責保安實施及交收貨物過程中的保安問題。

8.3工廠須制定書面的保安政策和程序包括實體保安、門禁管理、人事保安、教育和培訓(xùn)、集裝箱保安、提貨單及運輸保安、出入貨物管理，以鑒定貨物有否超重或短少以及有否不明或違法的物品混入。

8.4有關(guān)保安事件的匯報和調(diào)查應(yīng)建立書面的實施程序，并定期將其向海關(guān)和當?shù)貓?zhí)法部門匯報。

8.5工廠應(yīng)與當?shù)貓?zhí)法部門保持良好的關(guān)系,以便及時獲取有效信息和幫助。

8.6工廠必須建立和定期更新緊急聯(lián)系電話清單包括與執(zhí)法部門、公司管理層、客戶和供貨商的聯(lián)系電話。

8.7工廠內(nèi)部應(yīng)定期至少每年對保安事宜包括貨物的交收、產(chǎn)品的制造和貨物的存放進行內(nèi)部檢查。

8.8工廠需制定書面的保安改進計劃，以促進保安事務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

8.9工廠必須與承運至美國的運輸公司及其它服務(wù)公司簽訂服務(wù)合同以確保其能最低程度的符合C-TPAT的要求。

8.10工廠可考慮對供貨商/加工商進行C-TPAT評估

9.成品倉庫管制

9.1 所有產(chǎn)品、半成品存放在單獨的、安全的區(qū)域（不使用時須上鎖），鑰匙有專人保管，必須列出鑰匙保管人員名單，如果保管人員離辦廠必須更換鑰匙及門鎖；

9.2 成品倉必須有保安監(jiān)控系統(tǒng)進行24小時監(jiān)控；

9.3 保證成品倉有一個照明良好，整潔有序的裝卸環(huán)境；

10.出貨安全管制

10.1 船務(wù)準備每天出貨安排給保安、倉管、機動班主管各一份,資料(包括出貨批次、箱數(shù)、車號、司機姓名、貨)(柜)車資料、運輸公司名稱等

10.2 船務(wù)人員必須清點當天出貨是否有超裝及短裝的現(xiàn)象，如果有要及時通知有關(guān)部門進行處理；

10.3 船務(wù)人員及成品倉出貨人員必須核對裝箱單（箱數(shù)、核對外箱標簽、總箱數(shù)）與包裝箱是否一致，直到完全一致時才能出貨.青島信利達玩具有限公司

總經(jīng)理：

2010年5月20日