第一篇：澳洲公務員培訓

澳大利亞和新西蘭的公務員培訓制度及其啟示

文/周立軍

2008年11月26日至12月5日，以浙江行政學院副院長周均美為團長的代表團一行六人，應澳大利亞悉尼大學Wesley 學院和新西蘭奧克蘭大學商學院的邀請，訪問了澳大利亞和新西蘭兩國，考察兩國的公務員培訓模式和管理制度。此行，加深了浙江行政學院與悉尼大學Wesley學院和奧克蘭大學商學院的聯系與交流，也促進了兩國公務員培訓領域工作者之間的交流。現將考察情況簡要報告如下。

一、澳、新兩國公務員培訓的基本情況

澳大利亞和新西蘭作為發達國家，又是英聯邦國家，其綜合實力位列南太平洋前茅。在公務員隊伍建設方面，兩國均比較重視對公務員能力的培養，由此建立了比較完善的培訓體系和管理制度。

（一）澳大利亞公務員培訓概況

澳大利亞位于南太平洋和印度洋之間，由澳大利亞大陸和塔斯馬尼亞等島嶼組成，面積769萬平方公里，人口1990多萬人。澳大利亞實行聯邦、州和地方三級政府管理體制，聯邦議會和政府負責處理涉及全國利益的外交、國防、移民、高等教育、就業和社會福利等事務；州議會和州政府補充聯邦政府的活動。實際上，聯邦政府和州政府在各州和地區的教育、交通、衛生及執法等許多領域中合作甚密。各地方政府的權力和職責不盡相同，但一般都不承擔其它某些講英語國家地方政府具有的執法及公共教育的職責，而是主要負責城鎮規劃、建筑標準的監控、基礎設施的修建和維護、公共健康與衛生、公共圖書館和社區娛樂休閑設施等。全國有大約700個地方政府實體，雇員總數約為147500人。

澳大利亞1984年通過《高級公務員議案》，重新構架公務員制度，增強了公務員的流動性，強調發展管理技術，強化各部首腦使用和調遣公務人員的權力。政府通過培訓提高公務員的能力，尤其是高級管理人員的領導水平。澳公共服務委員會提出了一套“綜合領導系統”，把公務員的能力分為技術、管理和領導3個部分，層級越高對領導能力的要求也越高，并強調5種核心能力：戰略思維能力，溝通影響能力，培養建設性工作關系的能力，達成結果的能力，展示個人干勁和廉政的榜樣能力。為提高高級管理人員的領導水平，減少海外培訓成本，澳大利亞與新西蘭于2002年合作成立了“澳大利亞和新西蘭政府學院”，聘請國內外知名專家學者開設各種培訓項目。

澳大利亞公務員培訓的類型和內容體系大致分為四類：

1、預選公務員培訓。這是為試用期內的備選人員準備的一項培訓項目，目的在于為預選公務員提供有關工作目標、工作標準和工作程序的基本知識，幫助他們盡快熟悉公務員系統的組織結構和價值觀念。預選公務員培訓由各組織機構自己實施，一般采用在崗培訓的形式進行。培訓的主要內容是組織機構自己的綜合性戰略規劃、工作目標，但課程范圍則要根據受訓人最終是否能夠入職來確定。

2、入職培訓。這是對新入職的公務員的培訓項目，目的在于使每一位新任公務員都有機會獲取他們從事的工作必需的能力。入職培訓一般在本機構內的培訓部門內進行，但有時也委托其他的教育機構來承擔，以確保所需的技能和知識能得到最佳訓練。

3、職業教育培訓。這是面向每一位在職公務員，旨在進一步提高公務員專業技術能力的全面培訓。該培訓項目的目的在于使每一位在職的公務員不僅能真正勝任其目前擔任的工作，而且要不斷提高他們的技能，改進他們的表現。公務員委員會根據聯邦政府的培訓政策，對職業培訓的執行情況進行檢查督導。每一位公務員根據自己的崗位要求和事業發展計劃制定自己的培訓方案。

4、繼續教育。這是為公務員提供的一種國民高等教育。它通過“第三教育機構”(繼續教育機構)為公務員提供某些在公務員系統的培訓與開發項目所不能提供的課程，使公務員掌握新知識、新技能。這種繼續教育不僅包括專業訓練、技能訓練，而且包括理論訓練和綜合管理素質訓練，且大多屬研究生水平的訓練課程。

澳大利亞公務員培訓機構眾多，各培訓和教育機構開放兼容，相互競爭，由市場來進行調節。有培訓需求的公務員根據自己主管上司的建議(以行為管理中的考評結果為依據)和本部門的培訓計劃(主要是培訓資金的安排)，到培訓市場選擇與自己的培訓需求相關的培訓機構，簽訂協議，接受培訓。各培訓機構根據自己的實力和信譽在培訓市場上實行公平競爭。

（二）新西蘭公務員培訓概況

新西蘭位于太平洋南部，介于南極洲和赤道之間。新西蘭由北島、南島、斯圖爾特島及其附近一些小島組成，面積27萬多平方公里，人口428萬。新西蘭是君主立憲制國家，實行議會民主制和內閣責任制。新西蘭的管理體制包括中央政府和地方政府二級，地方政府分為三類：行政區當局(區議會)、地方當局和社區委員會。行政區委員會、地方當局由直接選舉產生，擁有廣泛的職權，包括市政委員會、區自治會和查塔姆群島委員會。

新西蘭的公務員人力資源開發與培訓經歷了一個發展過程。20世紀70年代，新西蘭政府在公務員培訓中存在認識模糊、培訓內容單

一、形式僵化、培訓缺乏連貫性、專業性不強等問題。20世紀80年代以來，政府開始從組織發展戰略的高度認識到公務員培訓的重要地位和作用，并借鑒企業培訓的經驗，逐漸形成了較為系統的培訓理念。例如，“以人為本”的理

念，即培訓課程設計及實施過程中要以學員為中心，注重學員的參與性；“能力培養”的理念，即培訓的目的不是提供答案，而是提供尋找答案的方法；學員參加培訓不是學習知識，而是提高學習能力。這些培訓理念，為公務員培訓管理奠定了思想基礎。

新西蘭改革后的公務員培訓，注重將學員的培訓需求和組織的發展目標結合起來。首先，培訓前對組織優先發展的戰略方向進行評估，據此確定培訓和開發的目標。在此基礎上，建立系統的學習和開發的框架，把主要培訓項目與組織的戰略方向和規劃相結合。其次，根據組織發展對人才能力的要求，以及公務員持續的技能學習和職業發展需要，建立起公務員能力模型或框架，對不同級別公務員所要求的能力，如表達能力、寫作能力、處理意見反饋能力，以及訓練下屬的能力等，給予具體而明確的規定。再次，以能力模型為基礎，為所有公務員制訂個人職業發展規劃，為每個公務員量身制訂適合個人需求的職業生涯發展規劃。最后，人力資源開發機構為公務員制訂一個適合其職業發展需要的培訓計劃。

新西蘭的一般公務員的培訓由各政府機構自行組織。每年年初，本部門負責人與公務員通過協商方式簽訂培訓績效合同，規定公務員本年度中需要參加的培訓項目及預期達到的效果。同時，本部門的人力資源開發機構會向每位公務員發放一份培訓項目一覽表，詳細列出公務員可以選擇參加的各種培訓項目、每個項目的培訓目標、主要內容及授課師資等。公務員可以根據自身的需要選擇合適的培訓項目。通常，一些通用性培訓課程，往往由外部培訓機構提供；業務強的培訓項目，則主要由本機構組織實施。

以新西蘭財政部為例，外部提供的培訓課程，有管理學、法律、政策學、領導學、組織績效學、項目管理、人力資源管理、健康與安全、信息技術、公共部門管理、行政管理、人事輔助、金融學、雇員績效、個人職業發展、戰略學等，這些課程偏重掌握知識。內部組織實施的培訓項目，有項目管理、快捷工作、表達能力、沖突與談判、激勵技巧、文書寫作、政策研究、團隊領導、績效管理、創造性思考、人員遴選和錄用、健康與安全、人際關系、組織事務分析、毛利人事務等，這些培訓項目注重提高實際工作能力和技能。

高級公務員的培訓由國家公務員委員會負責，培訓分正式培訓和非正式培訓兩種，正式培訓是指抽出專門時間進行培訓，非正式培訓也就是在職培訓。高級公務員的培訓方式包括參加培訓班與研討會；為其配備顧問和指導老師；參加特殊項目的工作；通過繼續教育獲取更高學位；部門內部或部門間借調等。新西蘭很重視各政府機構之間和每個機構內部各部門之間的交流和培訓。

新西蘭設有兩個專門的公務員培訓機構，一個是“公共部門培訓組織”；另一個是“領導能力開發中心”。“公共部門培訓組織”設立于1995 年，其主要職能是為公共部門任職人員提供培訓服務。該機構實行董事會制，董事會通常由5 名雇主代表、2名公務員協會代表和國家公務員委員會委員或其代表組成。公共部門培訓組織提供的相關服務包括：（1）制定培訓的標準；（2）對工作及任職者能力進行評估；（3）為公共部門培訓與開發提供補貼；（4）根據國家標準制定部門內的能力模型。“領導能力開發中心”主要為高級公務員以及潛在的領導者提供培訓服務。該機構與高級公務員、戰略人力資源管理師以及職業生涯規劃師一起，為高級公務員提供有利于職業發展的動態的領導能力開發服務。領導能力開發中心提供的服務包括：（1）診斷，幫助州長或其他高級官員評估及計劃其職業發展需求；（2）設計，為高級公務員設計與其部門工作相關的領導能力開發項目；（3）提供，直接或間接地提供一些特殊的培訓和發展機會；（4）合作，公共部、私人部門和第三部門在提供服務方面進行合作。

二、澳、新兩國公務員培訓制度的主要特點

綜合分析澳大利亞和新西蘭兩國公務員培訓制度的發展情況，可以發現以下幾個特點：

（一）公務員培訓制度的法制化

1999 年澳大利亞重新修訂并頒布了《公共服務法》，對公務員的職責、權利，以及能力要求、培訓等都做了進一步的明確規定。澳大利亞公務員委員會制定的《澳大利亞公務員系統人力資源開發綱要》則是一部有關公務員培訓的總體性政策，該《綱要》對有關公務員培訓的目標、戰略、方式、責任、類型、經費、評估、與其他政策的關系等等問題進行了全面的規定，它是指導澳大利亞公務員培訓工作的重要政策性文件。澳大利亞議會還制定并實施了《培訓承諾法案》。新西蘭則于1996年制定了《工作場地關系法》，1997年制定了《財政管理與責任法》，1999年制定了《公共服務法》，一系列相關法律相繼出臺。這些法律法規的制定為公務員的培訓提供了指導性的意見，使得兩國的公務員培訓內容更具法制化和規范化。

（二）公務員培訓內容的豐富化

澳大利亞和新西蘭兩國的各個培訓機構根據自身的特點和主要服務的對象，盡可能多地設置一些課程供受訓人員選擇。例如，昆士蘭州首府布里斯班市的政府人力資源管理部培訓中心設置有常規課程300多門，澳大利亞稅務局昆士蘭分局培訓中心設置常規課程270多門。新西蘭奧克蘭大學也有一系列的課程，以滿足不同層次的培訓需求。這些課程符合不同職業和行業部門的特點，滿足了不同的受訓人員能力拓展和事業發展的需求。

（三）公務員培訓的開放性

在世界經濟全球化和區域集團化趨勢進一步加強的背景下，國家之間正形成一種新的互動機制，在競爭中合作，在合作中競爭，全球性問題有賴于眾多國家合作共同解決。因此澳、新兩國在公務員培訓上都很重視國際化的研究與合作，講究利用各種社會資源，特別是與高等院校、社會培訓機構合作開展培訓，甚至還會邀請國際團隊來教授學員面向國際的新知識和新信息，以使其更好地適應世界的變化和要求，同時，也進一步促進了本國公務員的素質。

（四）注重培訓后的評估

澳大利亞和新西蘭在公務員培訓上還很注重培訓效果的評估。公務員培訓結束時，參加內部培訓的公務員都會要求填寫一份評估問卷，由人力資源開發機構對問卷進行分析歸納；參加外部培訓的公務員也要提供培訓反饋意見，由人力資源開發機構把這些反饋意見錄入培訓數據庫。評估的整個過程都非常講究嚴肅和科學。澳、新兩國在公務員年中或年終進行績效評估時，還要對本年度參加各類培訓的效果進行二次評估。培訓機構都很重視了解學員回到工作單位后對培訓效果的評價，研究培訓課程對提升學員工作能力的作用。一系列科學的評估讓各個培訓機構能及時了解培訓內容存在的不足，以便及時做出改進。

三、幾點啟示

（一）制定完備的公務員培訓法規，使其走上制度化、法制化的軌道

加快完善公務員以及公務員培訓的相關法律法規是一條必由之路。如果法制不健全或者缺乏法律依據，公務員培訓可能形式化。如上所述，澳、新兩國都很重視公務員培訓制度的法制化。我國法律對公務員的培訓只有總體上的、原則的規定，但對如何實施、如何操作無細節規定，因而迫切需要有一部關于培訓的專門法規，對諸如培訓的目標、內容、形式、種類、方法、管理體制，培訓機構、經費來源、師資條件、管理標準、考試考核、培訓成績登記、培訓與任職升遷的關系，培訓的獎勵與罰則做出明確的規定，為培訓工作提供一個操作指南，使培訓工作有法可依，依法培訓，逐步走上制度化、法制化的軌道。

（二）建立培訓對象的能力指標體系，使培訓目標落到實處

澳大利亞公務員管理委員會20世紀90年代為其公務員系統制定的“能力標準體系”，是一種貫徹其公務員培訓目標(“提高組織的運作效率，改善員工的行為表現”)的操作性方案。新西蘭國家公務員委員會于2004 年頒布了《新西蘭公務員通用和特定能力》。這一能力模型主要包括五個方面能力內容：通過合作成就政府的整體目標；以服務精神服務于公眾和社會；以正直而道德的言行維護政府的公信力；按照公共服務框架、法律規定和機構職能履行職責；維護《懷唐伊條約》。該能力模型分為三個層次的標準：第一層次為普通人員標準；第二層次為團隊領導或基層管理者標準；第三層次為中高級管理者標準。這些能力標準與模型的確立，為澳、新兩國的公務員培訓確立了方向，起到了事半功倍的作用。我們可以借鑒澳、新兩國政府的做法，建立完善浙江省干部素質、能力指標體系或模型。領導干部的能力標準體系，是其所在職位級別要求的思想政治素養、專業能力水準和工作技能諸方面包含的各種因素的總和。有了明確的領導干部的能力標準體系，將使培訓目標進一步落到實處。

（三）豐富培訓內容，增強公務員培訓的實用性

澳、新兩國在培訓上根據不同的學員的需求以及各個學員所處的不同階段來設置培訓內容。我省也應該參考兩國的做法，豐富公務員培訓的內容，根據社會對公務員的需求確定培訓目標。公務員培訓機構要經常調查研究，采用民意測驗和抽樣調查的方法，針對需要，不斷修改本層次培訓機構的課程設置，豐富培訓內容，盡可能滿足本層次公務員的多元化需求。培訓內容不但要提高專業素質，更要注重綜合素質。在理論知識方面，要廣博與新穎，涉及政治、經濟、法律、社會等方面，培養一定的理論基礎和新觀念。在應用性知識方面應具有實用性和科學性，包括外語、計算機技能等實用知識；也包括信息管理、經濟管理、行政管理等方面的熱點、難點知識。通過案例學習提高分析、概括、綜合能力，提出科學的決策方案。公務員培訓還應該打破封閉辦學模式，改變單一的室內理論培訓，既要有理論學習，又要走出去、面向社會，理論結合實踐，加強辦學單位與社會需要之間的聯合。培訓中應該組織學員到有關行政部門、企事業單位實習，了解企事業的運行和管理機制以及行政機關與企事業的關系，從而更好地明確自己的責任，更好地履行自己的義務。

（四）實施科學有效的評估，完善公務員培訓工作

科學有效的評估能準確反應培訓的質量以及有待改進的地方。澳、新兩國通過各種有效的評估不斷改進現有的公務員培訓制度，并及時做出改進。雖然，目前我們在公務員培訓中已經開展了效果評估工作，但仍有一些評估沒有經過科學的論證和科學的分析歸納，沒有真正起

到反饋教學、改進教學的作用。我們應該借鑒澳、新兩國的做法，聘用相關專家開發適用于自身的公務員培訓評估體系，并將評估真正落實到各個公務員培訓上，評估體系不僅要科學有效，而且要有針對性，既要有針對理論課程的教學評估，也要有實踐效能的評估。取得各項評估后，要反饋教學，根據評估的結果發現公務員培訓存在的優勢和不足，保持優勢，改進不足，不斷提高我省公務員培訓的質量和效率。

第二篇：澳洲培訓小結

澳洲培訓學習有感

2010.10 2010年8月下旬到10月中旬，我有幸參與了省教育廳蘇澳國際中心承辦的澳大利亞昆士蘭科技大學高中英語教師英語培訓學習活動。之前我們在南京進行了行前培訓活動，了解了不少培訓期間的注意事項。記得出發之日，我們還是懷著激動與忐忑的心情，登上了由上海經香港飛往布里斯班的班機，心中對這次富有挑戰的行程充滿了期待。光陰荏苒，兩個月時間彈指一揮，轉眼我們又回到了祖國的懷抱，回到了溫暖的家鄉，回到美麗的校園。通過這近兩個月的培訓學習，我對西方國家的教育體系和教學特點有了進一步了解，對西方教育觀念有了更深的體驗，同時在澳洲我也積極參加文化活動，了解文化習俗，開闊了自己的視野，為今后進一步的英語教學和研究積累了不少素材。

（一）澳大利亞（布里斯班）印象

澳大利亞處于大西洋與印度洋包圍之中，我們的目的地昆士蘭首府布里斯班就是一座東部海濱城市，從飛機上往下看，可以看到城市邊緣長長的海岸線，布里斯班就在云水之間。走出機場，布里斯班給人的第一印象就是陽光燦爛的無法形容，天空碧藍透徹無邊，真是一個Sunny City。布里斯班是是澳洲的第三大城市,由于這里有不少考拉（樹熊）的保護區,因此, 布里斯本有“樹熊之都”稱號.另外, 又因為布里斯班位于南回歸線稍南,全年幾乎無寒冷日子,我們到達的時候適逢初春，空氣特別清新，溫度也非常宜人。這里平均日照時間為7.5小時, 所以也被稱為“艷陽之都 ”。

布里斯班俯瞰

考拉

初步接觸和了解澳大利亞之后，我們發現了澳洲人良好的文明素養，他們講究排隊的習慣，在任何地方無論是公共汽車站還是飛機場，甚至是在學校排隊使用微波爐，人們都自覺排隊，安靜等待；澳洲人常常把“Thank you ”、“Sorry” 掛在嘴邊，早上公共汽車司機會跟你問早上好，而下車的時候人們都會跟司機說謝謝；汽車一定是讓行人先走，所以在路上我們常常習慣性地停下來等車先走，而車卻減速停下示意我們先過；他們注意節約，特別是節約用水，在我們臨行前，昆士蘭大學給我們每一位參加學習的老師發來了一份行前通知，我們都吃驚的發現其中有一條，洗澡不得超過4分鐘，大家都覺得這個要求有點苛刻，但到布里斯班后了解到布里斯班在2007年經歷了一次大干旱，之后政府號召人們節約用水，制定了嚴格的法律，甚至有專門的“水警察”，不允許人們使用自來水洗車，澆花，要求人們在家中修建儲水箱，儲存雨水洗車澆花，如果家中月用水量陡增，專門的部門會跟你聯系讓你解釋原因，因此布里斯班人都養成了節約用水的習慣。

袋鼠

澳洲人都十分的友善，樂于助人，作為外國人，在布里斯班人生地不熟，常常遇到麻煩，在這種情況下如果你向澳洲人求助，他們往往都會欣然地盡其所能地幫助你，有一次我迷路了，一對鍛煉的澳洲夫婦先把我帶回家查地圖，然后又怕我根據地圖找不回家，兩個人直接送我到了家門口。澳洲人懂生活，會享受，晚上5點左右商店就會關門，周末的營業時間也非常短，周末節假日的公共交通也非常少，因為所有人都需要正常的休息和享受生活，包括商店營業員和公交司機，澳洲喜歡養寵物，喜歡戶外活動，而周末正是他們享受的最好時光。

黃金海岸

說到澳大利亞人，就不得不談談我的住家了，昆士蘭大學為我們每一個學生都安排了住家，到布里斯班的當天清晨，我們就被住家接走，進入他們的家庭和他們生活8個星期。我很幸運，因為家里的男主人是地道的英國后裔，所以在飲食很多習慣上都明顯的差異，是個挑戰自我，深入了解澳洲生活的好機會，他有兩個不到十歲兒子，他們都十分可愛和友善，我們的相處也十分的愉快。平時對我也十分關心，每當我需要幫助時，都會毫不吝嗇的伸出援助之手。我們如果想去某個地方，但不太清楚怎樣去，住家就會幫我們打出詳細的汽車、列車或城際輪船的時刻表。每次我們組織活動，這些點滴小事，看起來雖不起眼，卻真正給了我們家庭般的溫暖，讓我們在澳大利亞能夠安心地學習，放松地生活。通常在晚飯時間我會和我的住家進行交流，我們無話不談，包括環境保護、和諧社會、澳大利亞和中國的學生、學校教育、婚姻與家庭等一切我們感興趣的話題，通過這樣的交流，我的口語和聽力都得到了很大的提高，同時也讓我更多的了解了澳大利亞的社會、風俗和文化。

澳大利亞是一個移民國家，多元文化是澳大利亞文化的必然特性。移民和多元文化為這個國家注入了活力。身處澳大利亞,最最簡單直接的感受來自語每天上學放學路上乘坐的公交車,在公交車上隨處可見各種膚色,說著各種方言的澳洲人.澳大利亞政府鼓勵不同種族或民族的澳大利亞人，包括土著人，在家里或公共場合象使用英語一樣地使用他們的母語，也鼓勵任何背景和任何民族的人們保留他們自己的文化。澳大利亞聯邦政府甚至提供各種援助和津貼，去獎勵發展多元文化的人士、團體和組織。土著文化的價值越來越被人們所認識，澳大利亞的土著文化的歷史可以追溯到2萬年前，土著人有豐富的口頭傳說，有與祭祀有關的原始舞蹈，但最為突出的還是繪畫，繪畫是土著人記錄歷史、延續文化的一個重要的手段，土著繪畫的內容以夢幻為永久的主題，主要描繪各種神話傳說及土著的風俗習慣和生活情景，土著繪畫的形式主要有石壁畫、樹皮畫和沙石畫，顏色多取于褐、白兩色。在紀念品商店，可以看到各種繪有土著圖案的工藝品，往往都價格相處較高，而在街上也可以經常看到土著人進行樂器舞蹈的表演。

（二）澳大利亞教育

澳大利亞的基礎教育為十三年學制，由五歲起入讀幼兒園或預備班，其后是十二年的中、小學課程，大部分州的中學由第七年開始。從5歲到16歲，學校在小學、中學和高中孩子提供義務教育，澳大利亞的大多數孩子5歲開始上學，公立學校由澳大利亞政府提供經費并且遍布澳大利亞各地，約72％的兒童在政府辦的公立學校上學，小學和中學都是免費的，中等教育從第七年或第八年(各州不同)開始，直到第十二年，通常男女同校，設有多種綜合課程，開展多項活動，雖然公立學校不收學費，但可能仍然需要交一些額外的費用，例如：校服、課本或文具費。家長需要為孩子提供午餐。

澳大利亞的教育體制給我的最大感受就是多樣性。學校形式多樣，有私立學校，有公立學校，有教會學校，有女校、男校、混合學校；各個學校開設的課程多種多樣，我們參觀的一個高中開設有大量的農業相關課程，沒有統一的教學標準，沒有統一的全國性考試，使用的課本，練習不一樣，班額也沒有統一的規定。

第二個感受就是小班化教學，我們參觀了兩個學校，聽了4節課，前2個班級都是8個學生一個老師，第三個班是8個學生兩個老師，因為班上有兩個學生有殘疾，第四個班稍大30人2個老師，但是這是一節舞蹈課。這樣的小班教學毫無疑問，有利于課堂教學活動的開展，而且是更多的學生得到更多老師的關注與關愛。

第三，課堂教學中的平等的師生關系。教室里的座位是較為隨便放置的，老師通常不是十分嚴肅地站在前面講課的，而是較為隨和地坐著，或站在學生中間的，師生關系十分融洽，教學氛圍的和諧也值得一提。學生可以坐在座位上舉手（手指）發言，老師永遠是以商量的口吻來應對學生的提問或回答，及時給予鼓勵和表揚。

第四，澳大利亞是一個留學大國，從小學到大學，在校園里可以看到各種膚色的各種種族的學生，澳大利亞的留學產業高度發展，體制健全，同時由于費用又低于歐美，所以澳大利亞得到了越來越多留學生的青睞，成為留學目的地，而留學產業也成為了澳大利亞教育的一大特色。

另外，學生的權利也被很好的保護，在去學生參觀之間，我們就被告知不要隨便在學校內拍照，因為如果要給未成年人拍照需要得到其監護人的允許，這也我們并沒有拍到許多澳大利亞學生照片的原因。

土著人表演

悉尼歌劇院

（三）我的學習

我們學習的地方是昆士蘭科技大學(簡稱“UQT”)，昆士蘭科技大學是一所以生物工程等自然科學為主的綜合性大學，校園并不大，當時環境十分優美。我們一行的100位老師被分

到不同的四個班，這樣的安排有助于我們更多地進行英語實踐交流和了解他國文化。

教學方法和教學技巧的學習是這次培訓的主要內容，也是我最大的收獲。通過培訓，不論是在教學理論上，還是在實踐上都收獲了很多。這次培訓的主要目的就是要提高自己的英語綜合運用能力和教學能力，我們每周的周一到周五都必須上課，參加培訓。每天早上7：30分從住家走到公交車站，然后乘車大約30分鐘，到達我們的上課地點——UQ。通常上午我們9：00開始上課，12：45結束上午的課程，中午午休大約一小時。在簡單的午餐后，我們開始下午的學習。每天的學習生活緊張而有序。ICTE的老師為了提高我們的語言技、語言理解力，為我問開設了豐富多樣的課程。從澳大利亞的教育體制、學校文化、土著文明、地理地貌、人口分布、氣候與動物等方面，并利用課件、視頻、影像等多媒體教學手段，帶我們一起了解澳大利亞的歷史，體驗澳式英語的魅力。在教學法方面，來ICTE的老師們都是專家，有的是理論豐富的TESOL博士，有的是實踐豐富的一線教師。他們借助于多媒體教學手段，全面、系統、細致地向我們傳授了許多聽、說、讀、寫四大技能的教學方法和技巧，另外還精心巧妙地設計各種各樣的教學活動，讓我們親身體驗、感受并討論利弊，放學后回家有家庭作業，每周一篇JOURNAL（課堂教學記錄和學習體會反思），讓我們在學習的同時聯系自己的教學實踐，老師及時批改并反饋給我們，從而改進教學。同時為了使我們的口語更流利、發音更準確，ICTE還專門為我們開設了口語、朗讀訓練課程。每位老師都是精心備課，認真上課。有的老師是在認真研究了我們的教材之后，針對我們的教材，和我們的教學實際情況，給我們在教法上做了精辟的分析、指導。我深切地感受到，只要精心設計，巧妙地把教和學結合起來，教學原來是可以如此地快樂而有效。

昆士蘭科技大學校園

在這八個星期中，我生活在一個個普通的澳洲家庭里，我生活在英語的世界里，學習的是西方國家的教育方式，雖說培訓學習的時間只有短短的三周，但我感覺到自己不僅在外語教學理論、外語語言基本功、外語教學技巧等方面得到了一定的提高，而且我的教育觀念和教學思想得到了更新，語言教學能力明顯增強。

培訓已經結束，我也返回到了我自己的教學工作崗位，但我感到前面的路還很長，需要做的事情還有很多，在今后工作中，我要充分利用培訓所學，更好的提高學生們的英語能力。

第三篇：澳洲職教培訓心得

澳洲職教培訓心得

古林職高 俞貝貝

自11月30日至12月4日在安吉進行為期5天的培訓，此次培訓主要以學習澳洲職業教育為內容，期間由澳大利亞TAFE學院的文華博士和趙博士進行授課。

在這幾天的聽課中，一直聽文華博士和趙博士在提及澳大利亞TAFE職業教育模式。以及培訓包中更多的是一項項問題如何做。整個培訓課堂依然充滿了活力，文華博士和趙博士問題啟發式的教學風格，讓整個培訓在互動、交流和思維碰撞中走進每一個學員的心田。整個的課程主要圍繞技能培訓包的內容展開。整個環節有三處全場討論，氣氛非常熱烈。

TAFE是澳大利亞政府直接領導下的技術和繼續教育的簡稱，培訓包是開展職業教育和培訓的依據。每個培訓包主要包括兩部分內容。第一部分是國家認證部分，是培訓包的主體。它包括三方面內容：一是能力標準，這是對學生進行質量評價的尺度，全面考核學生的工作能力、管理能力、協調應變能力以及與他人合作的能力等。二是資格證書，根據本行業中不同崗位資格的要求對有關能力標準進行組合，開發出相應的課程，學習合格者可授予相應的資格證書。三是評估指南，提出對能力標準的評估考核方法、對評估環境的指導性要求以及對受培訓者和評估考核人的資格要求。第二部分是非國家認證部分，由學習方法指導、評估材料、發展材料等三方面組成，它對學生學習和參加考核鑒定起指導作用。培訓包描述了在職場中需要有效掌握的技能和知識，給出了各行業的能力標準，但未對培訓的方式做出要求，而是由培訓教師負責制定學習實施方案。至于如何學習，主要取決于培訓對象的需求、能力和具體實際。培訓包主要由行業技能委員會開發。實施有效期制度，有效期一般為三年。每隔三年就要對培訓包的內容進行修訂，修訂后有關部門還要對培訓包的內容進行再認證。如果澳大利亞資格框架體系內的資格和能力單元進行了修訂，培訓包的開發者要6個月后，最遲不超過12個月，對培訓包進行修訂。

澳大利亞TAFE（Technical and Further Education，技術與繼續教育）在世界職業教育與培訓領域享有盛譽，它是由公立技術與繼續教育學院及其遍布城鄉的校區組成的職業教育與培訓網絡，是澳大利亞職業教育與培訓的主要載體。TAFE實施的是多形式、多層次、多學制、多對象的職業教育，在構建澳大利亞國家技能基礎方面起著舉足輕重的作用。澳大利亞的TAFE是全國性認可與互通的職業培訓教育體制，主要提供專業技能的訓練課程，種類繁多，幾乎囊括了經濟社會需要的各個領域各個層面。為澳大利亞的勞動大軍提供所需技能訓練。TAFE采取“行業引領”的辦學模式，其發展的主要驅動力來自行業對勞動者素質的要求，來自于行業的廣泛參與和支持。澳大利亞TAFE院校與行業相互影響、相互促進、共同發展，這正是澳大利亞職業教育成功的重要原因。

澳大利亞TAFE的有關情況和辦學特點，可以從新南威爾士州TAFE學院得到體現。新南威爾士州TAFE是南半球最大的教育和培訓機構，共有10個分校，130個校區，分布在新南威爾士州的城市和城鎮，每年有50萬注冊學生，開設1200多種與工作有關的培訓課程和英語強化課程。北岸TAFE是其中的一個分校，共有17個校區。北岸TAFE贏得了很多國家級和新南威爾士州級的嘉獎，是新南威爾士州北部最大的綜合職業教育培訓機構，每年注冊學生人數超過4萬人。北岸TAFE也是新南威爾士州最大的乳制品行業的培訓機構，包括肉制品加工（屠宰）、園藝作物、農業、獸醫護理和畜牧。還提供高質量的農業和園林方面的課程，學分得到新英格蘭大學等的認可。其他專業的培訓也得到高度認可，開設的專業涵蓋當地經濟社會發展和學員需求的各個方面，被學員譽為“超出想象的學習和培訓”。

最后，各個小組派代表就3日下午的討論結果和一周以來的培訓心得做一次分享。首先，語文組的俞琳益老師就《沒有了教材，我們該怎么做》談了語文組的想法，圍繞“聽說讀寫”能力的考核，將評價模式分成各個等級和不同的層次，學生根據培訓包的內容逐級提升。語文學科的考核還要結合不同專業制定不同的訓練包，需要全體語文老師進行大的變革，也需要教研部門從上而下進行提綱挈領性的指導。旅游組的張賽萍老師結合自身實訓檢測標準對照TAFE的考核標準進行了比較，對自身專業評價的標準化問題做了反思，認為我們培養的學生可能會有部分和企業需求有脫節。同時，提出了自身的一些改革想法，提出多樣評估的思想。英語、財會、物流、汽修、園林組以高靜老師為主，每個人都發表了自己的想法，高靜老師就教學目標的有效落實談了自己的想法，也認為我們因為國情不同，對澳洲培訓包的使用絕不能照搬照抄，應有根據自身國情和學情自己研發培訓包。孫徐晨老師認為物流專業中的考核可以參考澳洲培訓包模式將實操細分和量化，今后將圍繞這塊進行研發。電子專業的馬君老師認為澳洲學生按需所學的理念可以借鑒到本國的職業教育中。機械組的諸軍老師認為本國的職教體系是比較糾結的一個根本性地問題，很多改革可能無法回避這些根本性地問題。數學組的李祝峰老師比較了中澳數學教學的異同，認為職業教育可以讓學生有更多的自主權，也看到了本國的教學過多停留在空泛的表面，籠統的評價，而澳大利亞教學更注重細節。最后邱世軍校長代表教學校長做了總結性的發言，認為中澳在教學模式上有較大差異，也感嘆了澳洲教授對學術的嚴謹態度。

經過學習，我在學前教育舞蹈教學上，也可以采取靈活的、不同形式的授課方式，比如微課、慕課等形式，利用互聯網優勢，發揮學生不在舞蹈房的學習積極性和主動性。課堂中以回課為主，對學生進行深入的、詳細的指導，另外，教師可以每學期制定一些必須學習的劇目，讓學生挑選一些他們感興趣學習的舞蹈劇目，根據每個人的情況，設計不同的教學計劃，體現以學生為本，充分尊重學生學習的愿望。在評價方式上，也可以采取舞蹈考級形式、平時回課與考試相結合，有時間帶學生到幼兒園進行實踐教學，讓學生學以致用。

第四篇：澳洲教學培訓心得（定稿）

轉眼之間來澳洲已有二十幾天，這里的環境，公共秩序以及教學理念都給我留下了深刻的印象。從初到時候沉浸在青山綠水，碧草藍天中的愜意，到越來越深刻的感受到的澳洲人的環保意識，再到課堂上老師的激情和創意，這些無不讓我感嘆。

澳洲風光怡人，目及之處皆風景：碧草連天，花香繚繞，一棟棟或紅頂或綠瓦的別墅式住宅映襯其中，甚是好看。為了更好的融入這里，我參加了住家的晨跑，所到的每一個街區都是潔凈而又別致。途中住家告訴我有一些房子竟然已經至少40多年了，但依然堅固并充滿風情。在這里，土地是隨房子一起買賣的，這就意味著房子和土地一旦買入，便可以一生擁有。曾在住家朋友家 bbq，是一棟兩層的別墅式建筑，底層主要是車庫和雜物儲藏室，二層大概200多平米，談及價錢竟然是16萬澳元！澳洲人均收入約3到4萬的情況下，相對于國內這邊的供房壓力應該小的多吧！

澳洲人民的環保意思也非常強。剛住進住家，女主人就告訴我們區分可回收和不可回收物品，例如紙張報紙雜志，盛奶或果汁的塑料或玻璃瓶都是可回收的，并且酸奶塑料杯等要用水沖洗干凈后丟棄。每一家門前也都有紅色和黃色兩個不同顏色蓋子的大號垃圾桶，分別用來盛放不可回收和可回收垃圾。政府會派人每周四早上挨家挨戶收齲所以，周三晚上，每一家都會主動的把垃圾桶放到路邊卡車方便收取的位置。晨跑的時候看到過工作人員，卡車是全自動的，不需要司機下車取物等操作。事實上，所有的公共場合垃圾桶的設置都是分為可回收和不可回收兩個。澳洲人民的環保意識可見一斑。

受益最多的還是課堂上老師們的教學理念和教學創意。每一堂課，每一個老師都是以學生為中心，學生參與活動很多，充分調動學生的積極主動性。老師們也經常采用各種方式讓我們老師同事之間相互學習（peer learning），以此增加我們同背景下的同促性。個人認為幾個可以融入回國教學實踐中的活動列舉如下：

1.open pairs：老師和隨意點名的一位同學進行互動，目的給全班同學明了的展示，使他們明白接下來的活動如何展開。可以用在較難或較復雜活動之前，確保學生理解了活動要求。較容易活動也可以采用icq的提問方式檢查。

2.group learning：不同小組之間得到不同的教學材料，要求小組內部充分討論消化后分別向其他小組解釋展示。這樣可以充分調動學生的好奇心和求知欲，但用于此類活動的材料不能太難。學生可以隨時向老師求助。

3.learn from songs：利用歌曲開發學生聽力，也可以選用含有現在完成時歌詞的歌曲作為相應時態的教授材料或引入材料。

4.chant：給學生一個完整的語句，如there was a old woman who swallowed a fly.然后給學生關鍵詞如spider，bird，cat，dog等，讓學生仿寫，she swallowed x to do y句型。這可以用來訓練學生的發音，學習一般過去時等。

5.picture story：隨意給學生幾幅圖片，讓學生根據圖片編故事，并給圖片排序。讓學生展示故事之后，再又老師讀或聽磁帶讀一段根據這些圖片編的故事，做聽力練習。然后讓同學再用自己的話復述故事。這個教學活動可以嘗試用在oxford高中英語的task版塊，充分發掘學生聽說的能力。

6.act it out：每個小組選取一位學生到老師處看材料，然后要求其表演給同組同學猜單詞。可以是動詞，名詞或一項活動。同組同學可以問一般疑問句，表演同學只能回答yes或no。這個教學活動特別適合牛津高中英語的word power版塊。

第五篇：公務員培訓

公務員培訓

淄博市教育培訓網單位及個人賬戶建立有關說明

1、登陸“淄博市人事局教育培訓網”（http:///）點擊進入“教育培訓網絡化管理系統”，分別輸入單位賬號，密碼和驗證碼（驗證碼為：單位賬號后四位+驗證碼，要區分大小寫，如賬號為“370306101”，圖片顯示內容為“D4F2”，則單位登陸賬號的驗證碼為“6101D4F2”）。登陸類型單位賬戶選擇“單位管理”。

2、進入單位管理系統后，為確保安全，首先修改用戶密碼，然后點擊“本級賬戶信息”，將聯系人、聯系電話（固話）、聯系電話（手機）、電子郵件和聯系地址等信息填寫完整，并點擊“保存”。

3、點擊“內設機構管理”菜單，從“新建部門”欄目中，輸入部門名稱，如“干部科”，點擊“保存”。所建部門必須為經批準的行政內設機構，單位領導單獨設立“單位領導”虛部門，混崗使用人員或其他不明確人員放入“科室未定”部門。完成全部內設部門的建立。

4、點擊“人員賬戶管理”→“個人基本信息” → “新建本單位人員賬戶”，輸入個人基本信息及登陸密碼，并點擊“保存”，然后點擊 “公務員信息” →“新建公務員信息”輸入該名公務員職務級別及其他信息，信息輸入完整后點擊“保存”，完成該同志個人賬戶的建立。依此類推，完成本單位所有公務員個人賬戶的建立和錄入。

5、上述工作完成后，由單位管理員通知本單位所有參加培訓的工作人員登陸個人培訓系統，并告知其登陸賬戶及密碼。

個人賬戶的登陸方法：用戶名：本人身份證號；驗證碼：圖片顯示內容。個人登陸此賬戶將自己的基本信息填寫完整，同時保存好自己的個人賬號和密碼，以備后續的培訓和考試。

6、如有問題請到網站（）幫助中心查看相關內容。咨詢電話：5282275。