第一篇：OA辦公系統(tǒng)：行之有效的OA辦公系統(tǒng)培訓方法

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行之有效的OA辦公系統(tǒng)培訓方法

早在上個世界末，OA(萬戶OA官網(wǎng)：)辦公系統(tǒng)在國外就已經(jīng)開始引發(fā)企業(yè)管理方面的改革，減輕企業(yè)發(fā)展所面臨的壓力和負擔，創(chuàng)造信息化價值。如今，OA辦公系統(tǒng)開始在國內(nèi)普及應用，助力企業(yè)不斷完善管理模式，擁有更高效的執(zhí)行力。在這個過程中，OA辦公系統(tǒng)的實施是個重要環(huán)節(jié)，以培訓為例。

眾所周知，OA辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應用是一個復雜的系統(tǒng)工程，因為其不僅涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務流程;不僅涉及軟件應用而且需協(xié)調(diào)組織;與財務軟件或其它小型應用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好OA辦公系統(tǒng)就必須有好的實施，其在企業(yè)中的應用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對實施過程的控制。事實上，OA辦公系統(tǒng)能否成功應用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。

尤其是當OA辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過一系列的復雜操作，終于成功上線了，如何進行培訓則成為需要重點考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法，將全體員工集中起來以會議的形式，將整個辦公自動化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍，實際效果卻往往不盡如人意。實際上，一方面將OA系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時間，講得累，大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業(yè)務不熟悉，不愿聽也聽不懂。

對此，成立于1998年，在協(xié)同軟件領(lǐng)域內(nèi)獨樹一幟的萬戶根據(jù)多年來的成功經(jīng)驗，提出了自己的見解。目前，萬戶總部位于北京，在上海，廣州，南京，合肥，天津等多個城市設有分公司和辦事處，目前全國有300多名員工，研發(fā)和技術(shù)支持人員的比例將近一半。成立10余年以來，萬戶始終在OA協(xié)同管理領(lǐng)域深耕細作，截止目前已經(jīng)積累3000多家案例客戶，6000多個項目經(jīng)驗，是一家在OA領(lǐng)域?qū)I(yè)性強，注重技術(shù)實力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬戶看來，OA辦公自動化培訓應該分角色、分批次進行，總結(jié)如下：

1、管理員的培訓

系統(tǒng)管理員的培訓非常重要，因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔任系統(tǒng)管理員一職，并由OA辦公系統(tǒng)供應商直接對系統(tǒng)管理員進行培訓。

2、各部門主管的培訓

各部門主管的培訓也非常重要，他們是各部門的直接領(lǐng)導人，對OA辦公系統(tǒng)的后期推廣、應用起著帶頭、指導和監(jiān)督的作用，只有他們會用并且愿意用，才能將OA辦公系統(tǒng)的成功應用落到實處。

3、一般用戶的培訓

一般用戶是使用OA辦公系統(tǒng)最頻繁的人群，對他們的培訓應該更細化、更有針對性。-1-

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萬戶建議由各部門主管對其部門員工進行培訓，培訓最好采用講解培訓與解決運行中出現(xiàn)的問題交替進行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。對于OA辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。如可以采用分享一條知識獎勵一定金額的方式，帶動一部分人分享知識的積極性，等到整體員工都有這種意愿時，即可取消獎勵機制轉(zhuǎn)而采取懲罰機制，以處罰仍不使用OA辦公系統(tǒng)的員工。

4、企業(yè)高層領(lǐng)導人

實際實施案例中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領(lǐng)導人年齡偏大，對計算機不熟悉，學習新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來聽講解的時間非常有限。針對這種情況，建議先對他們常用的查閱、審批功能進行講解，后期再慢慢的培訓其它方面的使用。

一直以來，關(guān)于OA辦公系統(tǒng)應用成功率的討論始終未曾停息，即便是在協(xié)同管理軟件的技術(shù)和功能都相對成熟的今天，企業(yè)用戶應用的失敗案例仍然屢見不鮮，培訓不到位也是其中的重要原因。連續(xù)3年榮獲由中國軟件行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“協(xié)同行業(yè)應用成功率第一”獎項的萬戶則從培訓的角度總結(jié)出了一套行之有效的方法，不僅幫用戶建立起一個動態(tài)、規(guī)范、高效、易用的信息化管理體系，還通過有效的培訓讓用戶更好地進行操作，獲得信息化建設帶來的最大價值。

第二篇：OA辦公系統(tǒng)

OA辦公系統(tǒng)

任務一

登錄、個人設置、日志、備忘、溝通

一、登錄

今目標的三種登錄方式，分別是PC客戶端、瀏覽器端及手機客戶端。三種方式可以單獨使用，也可以配合使用。管理員與普通用戶的登錄方式相同，每個人使用各自的帳號及密碼登錄。

（一）瀏覽器登錄

在瀏覽器中輸入網(wǎng)址：http://www.tmdps.cn，單擊網(wǎng)頁右上角的登錄，輸入給定的用戶名和密碼，點擊登錄，即可進入“管理信息系統(tǒng)”課程首頁。

（二）客戶端登錄

在今目標首頁，點擊“下載客戶端”，可下載桌面客戶端和手機客戶端，安裝之后，輸入用戶名和密碼，即可登錄。

二、個人設置

進入到企業(yè)工作平臺后，為保證您的帳戶安全，應首先進行密碼的更改。為了方便后續(xù)登錄和使用，還可以進行手機及郵箱的綁定設置。

1、手機綁定 通過個人設置的個人信息欄目，將手機號碼輸入到移動電話一欄中就視為綁定成功。手機綁定的好處是可以使用手機號作為登錄帳號來進行登錄，同時也可以方便后續(xù)使用短信功能。

2、郵箱綁定

郵箱綁定后可以作為登錄帳號使用，同時還可以用于找回密碼及接受系統(tǒng)提醒。在個人設置-個人信息欄目中，將自己的郵箱地址輸 入在電子郵箱一欄中，并點擊“申請綁定”，系統(tǒng)會給您的郵箱發(fā)送一封確認郵件，當您通過了確認郵件的認證后視為綁定成功。可參照上圖。

三、通訊錄

通訊錄是每家企業(yè)必不可少的聯(lián)系工具，大部分企業(yè)還在使用著紙質(zhì)通訊錄或者如 Excel 制成的通訊錄，遇到人員增減或者信息更新，都給企業(yè)通訊錄的管理和維護帶來一定的困難。

今目標平臺中的通訊錄模塊是針對企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系人的網(wǎng)絡通訊錄，能夠清晰的根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)展示成員的聯(lián)系信息。

1、通訊錄的生成

今目標中的通訊錄是隨著組織結(jié)構(gòu)的建立和人員的添加自動生成的，無需專門創(chuàng)建。新員工入職、崗位發(fā)生變化時只需要由管理員來統(tǒng)一修改，就可以同步更新到企業(yè)通訊錄中。個人修改了自己的手機號和Email 后，通訊錄中也會即時更新。并且桌面客戶端、手機客戶端和郵件通訊錄等相關(guān)聯(lián)系人信息都會即時同步更新，無需重復修改。

目前通訊錄只限于企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系人，還無法添加外部聯(lián)系人信息。

2、查找通訊錄

除了在企業(yè)通訊錄模塊下查看聯(lián)系人信息，在可以通過桌面客戶端的聯(lián)系人頭像、手機端組織結(jié)構(gòu)列表和項目事件等具體工作頁面快速查看企業(yè)成員電話、郵箱等信息。

3、快速通訊

在企業(yè)通訊錄模塊下，點擊企業(yè)成員姓名后會出現(xiàn)員工資料彈出框，此時再點擊姓名并在下拉菜單中選擇“發(fā)消息”或“發(fā)郵件”，可實現(xiàn)與聯(lián)系人的快速通訊。

四、日志

日志不僅可以幫助員工養(yǎng)成良好的工作習慣，同時也是替代口頭匯報工作方式的一種實用工具。完整的一篇日志包括：今日計劃，工作記錄和工作小結(jié)。

工作開始之前先明確一天的工作內(nèi)容，這樣可以避免被無關(guān)工作分散精力，影響目標的達成。

開始工作后可以分時段的記錄下工作內(nèi)容，工作中遇到的問題以及想法，這樣有助于幫助我們回顧工作是如何被完成的，同時也方便管理者了解情況。

一天工作結(jié)束之前，利用小結(jié)整理一下工作中的經(jīng)驗和教訓，日積月累形成自己的資源庫，在年終進行工作總結(jié)時也可以作為參照。

秉承日事日畢的原則，當天的工作日志隔天后將不允許進行編輯。如果有需要，可以通過“補充日志”進行追加。

五、備忘

工作中您可能需要隨時記錄下自己的一些想法，同時也想將這些想法共享給其他人了解，也許還會 希望在某一個時間可以提醒到自己或者他人。可使 用“備忘”功能。

如何使用備忘

您可以給自己建立備忘，同時也可以將備忘共享給平臺中的其他人。設置共享后，系統(tǒng)會給共享人自動推送一條系統(tǒng)消息，提醒對方及時進行查看。

對備忘還可以設置時間提醒，到設定的時間后可以通過即時消息或email的方式提醒您以及共享人。

六、溝通

今目標中的溝通功能主要應用于企業(yè)內(nèi)部的溝通，具有即時、多使用方式、溝通記錄永久保留等特點。

您不用再擔心換了電腦和工作地點后找不到溝通記錄的情況發(fā)生。溝通中匯集了短信，廣播，多人會話，語音視頻等常用溝通工具，充分滿足了企業(yè)日常工作中的溝通需求。

桌面客戶端，手機客戶端和瀏覽器端均實現(xiàn)了溝通功能，以下主要以瀏覽器端進行介紹。

1、如何進行溝通

通過今目標平臺溝通模塊下的溝通打開會話頁面，并設置為登錄狀態(tài)。只有在登錄后才可以看到組織結(jié)構(gòu)成員并進行在線會話。

在線會話的使用方式與常用的其他即時通訊軟件相同，不同的是您的溝通對象只限于企業(yè)內(nèi)部同事以及指定的友好企業(yè)聯(lián)系人。目前實現(xiàn)了一對一會話和多人會話，其中多人會話需要參與人是在線狀態(tài)才可進行。

2、發(fā)送廣播消息

廣播消息是一種消息的發(fā)送形式。與在線會話相比，廣播消息不需要接收人是在線狀態(tài)，可以任意選擇企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系人或部門作為廣播接收人。對于重要的廣播消息可以設置為要求對方回復確認，對方收到后需要給發(fā)送人一個回執(zhí)，否則會一直提醒接收人有一條未讀消息。

3、發(fā)送文件

在瀏覽器端發(fā)送文件是服務器轉(zhuǎn)發(fā)的形式，也就是說所傳送的文件會在服務器保留備份，您可以在系統(tǒng)文檔中看到自己傳送過的文件，并且不允許刪除。

如果您不希望在服務器上保留備份，可以選擇使用桌面客戶端的文件直傳。

4、查看溝通記錄

使用今目標所產(chǎn)生的溝通記錄將永久保留，并不允許刪除，您隨時可以通過“我的溝通”來查看歷史溝通記錄。

默認情況下自己只能查看與自己相關(guān)的溝通記錄，在具有“部門溝通記錄查看權(quán)”的情況下，還可以查詢職權(quán)范圍內(nèi)其他人的溝通內(nèi)容。

問題：

1、可以將備忘共享給別人嗎？如何共享？如果能共享，可通過哪幾種方式通知共享人？

2、在備忘提醒中，可以每天提醒嗎？提醒頻率有幾種？

3、通過web網(wǎng)頁，溝通的形式有幾種？其中廣播消息所有人都能收到嗎？

4、在客戶端，可進行離線傳送文件嗎？傳送文件時，有幾種傳送方式？

5、你的溝通記錄，哪些人可以查看？ 任務二 文檔、審批、主線

一、文檔

企業(yè)中的工作文檔往往分散在不同的地點，不同的人員手中，由于缺少系統(tǒng)化的管理，這些資源往往得不到有效的利用。使用今目標中的文檔可以對工作中產(chǎn)生的電子文檔進行管理，所有上傳到今目標平臺中的文檔都會匯集在文檔模塊下，平臺中提供了多項查詢條件供企業(yè)對這些文檔查找和利用。

文檔模塊下共包括三部分功能：系統(tǒng)文檔、最近的文檔和企業(yè)文件柜。

（一）企業(yè)文件柜

如果您希望對電腦中的電子文檔進行分類管理，并且希望在任何地點都可以使用這些文檔；如果您有一些文檔需要與其他成員分享；如果您有一些文檔需要版本化管理，都可以使用企業(yè)文件柜功能。

企業(yè)文件柜需要您將本地的文檔主動上傳到文件柜中。需要注意的是，業(yè)文件柜中上傳的文檔不會出現(xiàn)在系統(tǒng)文檔中，并且允許刪除。

企業(yè)最多可以建立 100 個文件柜，您可以按人員、按部門或者按項目建立文件柜，并可以對每個文件柜單獨添加不同的成員以及賦予不同的操作權(quán)限。

1、建立文件柜

具有文件柜管理權(quán)的情況下可以建立文件柜，通過我的文件柜旁邊的“管理”進入，選擇“新建文件柜”。

建立文件柜時需要選擇這個文件柜中的參與人，也就是可以看到這個文件柜的人員，同時對他們的權(quán)限進行設置，通過權(quán)限來控制在文件柜中的操作。

2、企業(yè)文件柜的權(quán)限說明

只讀：對文件柜中的文件只能下載查看，不能往文件柜中上傳文件和刪除文件。

讀寫：除可閱讀文件外，還可以向文件中上傳文件和刪除文件。

負責：可以對所負責的文件柜進行管理，包括刪除文件柜以及對文件柜中的成員進行刪減和調(diào)整權(quán)限。

通知：通知不是權(quán)限，勾選后會向當事人發(fā)送一條通知消息。

文件柜管理權(quán)：該權(quán)限需要在職務權(quán)限中賦予，擁有此權(quán)限后可以創(chuàng)建文件柜，并且對所有已建立的文件柜都可以進行刪除和編輯的操作。

3、上傳文件

進入到已建立的文件柜，在該文件柜中具有讀寫權(quán)的情況下可以通過“上傳文件”按鈕來上傳文件。也可以建立文件夾，在文件夾中上傳文件。

二、審批

企業(yè)中傳統(tǒng)的審批是采用手工簽核的方式，申請人需要拿著各種文件、單據(jù)往返于多個部門等候簽字蓋章。遇到簽核人外出，一份申請可能要擱置十天半月才能結(jié)案，管理者出差歸來，往往有一堆的單據(jù)需要簽核處理，效率十分低下。

今目標中的審批是網(wǎng)絡化的審批工具，可以滿足企業(yè)多項審批需求，并且過程簡單，不過度依賴流程，能夠有效的提升工作效率。

1、審批申請

企業(yè)中的任何人都可以建立申請。您可以直接選擇申請類型建立自由審批，也可以選擇已經(jīng)設置好的審批流程，在申請類型中目前只能使用系統(tǒng)中給出的類型。

申請內(nèi)容需要由申請人手工輸入，與傳統(tǒng)的表單式審批相比更具有靈活性。如果企業(yè)中有規(guī)范的電子表單，也可以通過附件上傳到申請中。

在不使用審批流程的情況下，需要由申請人來指定審批人，并且只能指定第一級的審批人，下一級的審批人需要由第一個審批人在給出“同意”意見后再進行選擇。

使用了審批流程的情況下，系統(tǒng)會將該流程涉及到審批人自動顯示出來，當?shù)谝患壓灪私Y(jié)束后會自動轉(zhuǎn)到下一級審批人簽核。但需要注意的是，當審批流程中的級別設置為某一職務時，系統(tǒng)會將隸屬于該職務下所有人員顯示出來，需要申請人或者審批人從中選擇需要進行審批的人員。

申請?zhí)峤缓螅到y(tǒng)會給審批人推送一條消息，告知對方目前有待審批的申請。申請人可以隨時打開申請查看審批進度。

2、修改申請

審批申請?zhí)峤缓髮⒉荒艹坊睾蛣h除，如需要修改則需要審批人選擇“不同意”后返回到申請人處進行修改和再次提交。

3、批復

審批人收到系統(tǒng)提醒后，進入到“我的審批”中對待處理的申請進行審批。在給出“同意”意見后，可以繼續(xù)選擇審批人，如不繼續(xù)選擇審批人，則此申請完成，返回到申請人處。如選擇不同意，該申請也會退回到申請人處。

4、歸檔

已經(jīng)建立的申請不允許刪除，可以通過“歸檔”將已建立的申請保存在“已歸檔”欄目下。并且，只有申請人才可以進行歸檔的操作，在歸檔時可以作一個簡短的歸檔說明。

5、抄送

對于既不是申請人，也不是審批人，但需要了解到這個審批過程的人，可以通過“抄送”的方式來達到目的，申請人和審批人都可以進行抄送，被抄送人可以通過“抄送給我的”欄目下進行查看。

三、主線

主線是今目標中的獨有功能，通過主線可以將今目 標平臺上分散在不同參與人，不同功能模塊下的信息統(tǒng)一匯集在一條主線下，在團隊成員之間進行信息共享，讓參與人了解到事情發(fā)展的來龍去脈。情景一：有些工作內(nèi)容只發(fā)生在某個人或某些人之間，作為非直接參與人無法很直觀的了解到事情的進展情況。

情景二：處理同一件工作使用到了多個功能模塊，例如：郵件，溝通，審批……，這些信息分散保存，無法將同屬于一件事情的信息匯總到一起。

（一）新建主線。

方法與建項目類似。首先通過“添加主線”建立一個主題，并選擇加入到此主線中的參與人，主線中后續(xù)引用的內(nèi)容對參與人都是可見的。

如需要提醒到參與人，則提交主線前應勾選“通知參與人”。主線創(chuàng)建后，接下來建立工作框。工作框可以建立多個。

工作框建立后，通過點擊工作框的 展開可引用的模塊圖標，將自己平臺上的內(nèi)容以及自己職權(quán)范圍內(nèi)可見的內(nèi)容引用到當前的主線中，主線所有的參與人都可以引用內(nèi)容。

需要注意的是，引用時要 先選中一個工作框，這樣被引 用的內(nèi)容才會出現(xiàn)在該工作框下。目前可引用的模塊中備忘和文檔是允許新建的，也就是您可以在主線下直接新建備忘

或從本地上傳一個文檔到主線中。（如下圖）

對于被引用的內(nèi)容可以進行編輯和刪除，參與人可以進行回復并提醒到相關(guān)人，以此實現(xiàn)了信息共享和交流的目的。

問題：

1、企業(yè)文件柜中的所有文件，管理員都可以刪除，對還是錯？

2、文件柜中可以建幾級文件夾？

3、某公司員工，申請審批時，選擇自由流程，他可以選擇幾個審批人？

4、總經(jīng)理在審批員工發(fā)來的申請時，可以添加附件嗎？

5、哪些人有審批設置的權(quán)限？

6、公司小王發(fā)出審批申請之后，發(fā)現(xiàn)寫錯了，可不可以再重新修改申請或撤銷申請？

7、什么人可以建主線？主線的作用是什么？主線可以分級嗎？

8、在主線的工作框中，哪些內(nèi)容可以本地引用？

任務三 項目、任務、知識

一、項目

建立項目需要具有“新建項目權(quán)”，所以只要用戶的職務中具有此權(quán)限都可以建立項目。管理員可以根據(jù)企業(yè)實際需要將此權(quán)限賦予給對應的職務即可。

（一）新建項目

各項目負責人都具有創(chuàng)建項目的權(quán)限。創(chuàng)建過程：

1、選擇“項目”

2、點擊“新建項目”

3、進入如下界面填寫項目名稱、項目編號（MIS00X）、項目描述、開始時間、完成時間、進度、負責人（默認為創(chuàng)建人）、參與人。如下圖：管理信息系統(tǒng)項目。

注：參與人，可選一個或多個本班同學。

4、提交后，系統(tǒng)將會給所有的參與人發(fā)送一條系統(tǒng)提醒。

5、建好項目后，如果項目中有人員變動。可以點擊打開本項目，選擇“人員”選項卡，可刪除或添加參與人。

（二）分配項目

如果您只是項目的創(chuàng)建人而不是負責人，可以通過“分配項目”來重新指定負責人。

此操作需要具有項目管理權(quán)，在擁有此權(quán)限的情況下，即使不是您創(chuàng)建的項目也可以進行“分配項目”的操作。

（三）建立子項目

當需要完成的工作周期較長，或者有多項工作任務及多個負責人時，可以在項目中建立子項目。將工作拆分成若干個階段性的工作，有助于目標的達成。

只有負責人才可以建立子項目，每個子項目都可以設置不同的負責人，根項目的負責人有權(quán)利變更子項目負責人。

（四）項目協(xié)商

對項目執(zhí)行過程的掌控決定了項目的成敗，從很多案例中可以看出溝通不暢是造成項目失敗的關(guān)鍵因素。例如，項目進行中已經(jīng)出現(xiàn)了問題，但執(zhí)行者沒有主動上報，或上報流程太繁瑣，往往收到處理反饋時事情已經(jīng)到了無法解決的地步。

項目中的協(xié)商就是針對這一問題提供的解決方案。通俗來講，協(xié)商就是“掛問題”，項目所有參與人都可以發(fā)表協(xié)商，將執(zhí)行中的各項問題或者進度等進行匯報，提交后協(xié)商內(nèi)容會通過系統(tǒng)提醒自動推送到負責人及所有參與人眼前，在第一時間獲知最新進展及給出相關(guān)反饋。

（五）項目文檔

項目在執(zhí)行過程中會產(chǎn)生大量文檔，通過項目文檔，可以將屬于同一項目的文檔匯集在一起，方便參與人調(diào)取查詢。

項目參與人員，選擇“文檔”選項卡，點擊“添加文檔”，可上傳跟本項目有關(guān)的文件。

（六）項目活動記錄

活動記錄是指這個項目從開始到結(jié)束所有的操作動作，記錄了項目所有參與人在項目中所進行的操作。通過活動記錄，可以看到誰在什么時間進行了哪些操作。

（七）撤銷項目

項目建立后就不允許刪除，只能進行編輯或撤銷。撤銷后的項目或子項目將不顯示在項目列表中，可以通過“狀態(tài)過濾”出已撤銷的項目，并進行恢復。

二、任務

除了那些需要多個部門協(xié)同、執(zhí)行周期長、內(nèi)容復雜的大項目工作，在企業(yè)中，還有大量常規(guī)工作以及臨時的小任務等需要管理和分派。對于這種較輕量級的工作，就可以使用任務工具來完成。特別是很多的管理者總喜歡口頭式的派發(fā)工作，由于沒有記錄，雙方溝通不暢導致任務完成卻不是管理者期望的那樣，使用任務管理就可以很好的解決這些問題。

（一）派任務

通過任務管理，可將常規(guī)工作以及臨時的小任務派發(fā)給某參與人。當有一件工作需要來完成時，就可以通過“派任務” 創(chuàng)建一張任務表單。要求創(chuàng)建人將需要完成的工作內(nèi)容及需要 達成的結(jié)果進行描述，并為該項任務選擇完成的時間點及負責人等。

操作步驟：

1、選擇“任務”選項卡

2、點擊“派任務”

3、提交后，該項任務為待接收狀態(tài)。任務中的負責 人將會接收到來自系統(tǒng)的一條提醒消息，告知當前 有項任務由自己負責來完成。

4、負責人進入到該項任務頁面后，可以選擇“接收任務”或者“拒絕任務”。接收任務后，該項任務顯示為進行中狀態(tài)，表示該項任務正式開始執(zhí)行，系統(tǒng)將自動提醒任務創(chuàng)建人和參與人。選擇拒絕任務后，該項任務直接退回到創(chuàng)建人處。

（二）執(zhí)行任務

任務的執(zhí)行過程可以通過“添加任務事件”來進行記錄。

對于執(zhí)行過程中有爭議的問題或者是需要大家來商榷的問題，可以通過任務中的“討論區(qū)”快速發(fā)起參與人之 間的主題討論，提交的內(nèi)容會自動保存在討論區(qū)中，方便日后對該項任務的查詢和回溯。

任務過程中會產(chǎn)生各類文檔，為了便于管理和查 找，通過“文檔區(qū)”來保存與此項任務相關(guān)的所有文檔。

在“任務看板”下會按時間先后順序顯示關(guān)于此項任務的所有活動項，匯集了來自任務事件、討論區(qū)和文檔區(qū)的所有內(nèi)容。

（三）完成任務

任務完成后，需要由負責人來進行任務總結(jié)并且完 成“提交完成”的動作。提交后，該任務為待審核狀態(tài)，需要由任務的創(chuàng)建人“處理審核”。任務創(chuàng)建人可以給出“同意”或“不同意”的意見，如同意則任務完成，不同意則重新退回到負責人處繼續(xù)進行。

（四）撤銷任務

任務創(chuàng)建后不允許刪除，只能由任務創(chuàng)建人進行撤銷的操作，任務撤銷后將不允許其他人再向任務中添加內(nèi)容，已撤銷的任務允許“恢復任務”。

三、知識

企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中積累了不少的智慧和經(jīng)驗，但由于缺少規(guī)范的收集整理，這些寶貴的知識財富都沒有得到很好的利用，以至于造成了企業(yè)中人員離職經(jīng)驗流失，相同的錯誤重復出現(xiàn)等問題。知識模塊就是幫助企業(yè)來構(gòu)建企業(yè)的知識庫，實現(xiàn)知識的沉淀、共享和學習。

1、知識庫管理

在使用知識前，應先設計好知識庫的架構(gòu)，根據(jù)企業(yè)需要的知識和已有的知識建立知識庫中的分類和標簽。方便后續(xù)新建知識時可以準確的提交在對應的分類下，便于查找和管理。

知識的分類最多可建立五級，在一級分類下可以創(chuàng)建知識標簽，用于區(qū)分知識類別。當知識分類中已經(jīng)存在知識點時分類是不允許刪除的，有下級子分類時上級分類也是不允許刪除的。

2、提交知識

默認企業(yè)中的所有成員都可以通過“我的知識”來新建知識，提交后則需要企業(yè)中具有知識審核權(quán)的人審核后才能發(fā)布，如果企業(yè)將知識設置為不需要審核，則直接提交到知識庫中。

您可以在“我的知識”頁簽下查看處于各種狀態(tài)的知識。需要注意的是，只有已拒絕和草稿箱中的知識可以刪除，否則只要發(fā)布成功的知識都不允許刪除，只能編輯和撤銷。

除新建知識外，在今目標平臺的評閱日志、計劃，項目協(xié)商，論壇等模塊下的內(nèi)容也可以通過“加入知識”按鈕快速的添加到知識庫中來，不漏掉任何的知識資源。

3、審核知識

當企業(yè)的知識發(fā)布設置為需要審核時，則具有知識管理權(quán)的成員將負責審核知識的發(fā)布。在“審核知識”頁簽下顯示待發(fā)布的知識，管理員可以對知識進行發(fā)布或拒絕的操作。

問題：

1、哪些人有創(chuàng)建項目的權(quán)限？

2、建好的項目能不能刪除？

3、公司總經(jīng)理讓手下小王建了一個項目，但總經(jīng)理想看到整個項目的進展情況，小王該怎么做？

4、如果項目中的某個參與人，在工作推進過程中遇到了問題，他該使用項目中的哪個功能？

5、項目中的資料或文檔應放在哪里？

6、如果要修改項目中的參與人員，在哪修改？

7、公司總經(jīng)理讓手下小王派任務給小李，但總經(jīng)理想看到整個任務的進展情況，小王該怎么做？

8、任務可刪除嗎？

9、任務執(zhí)行過程中有爭議的問題或者是需要大家來商榷的問題，通過什么進行？

10、任務事件的作用是什么？

11、修改任務中的參與人應怎么做？

12、哪些人可以派任務給別人？

13、今目標的哪些模塊內(nèi)容可以加入知識庫中？

14、知識庫中的內(nèi)容是不是所有人都可以看到？

第三篇：協(xié)同辦公系統(tǒng)OA

協(xié)同辦公系統(tǒng)說明書

一、總體介紹........................................................1

二、系統(tǒng)特點........................................................1

三、系統(tǒng)原理及體系架構(gòu)..............................................2

3.2系統(tǒng)原理.....................................................2 3.2.體系架構(gòu)....................................................3

四、系統(tǒng)安全機制....................................................3

五、環(huán)境要求........................................................4

六、主要功能........................................................4

6.1 工作流管理..................................................4

6.1.1公文管理...............................................5 6.1.2文件檔案...............................................6 6.1.3 公共信息..............................................6 6.1.4日常辦公...............................................6 6.1.5電子郵件...............................................7 6..1.6電子論壇..............................................7 6.1.7常用工具...............................................8 6.1.8系統(tǒng)管理...............................................9 6.2、增強功能介紹...............................................9

6.2.1資源管理...............................................9 6.2.2總務管理..............................................10

一、總體介紹

協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）是深圳國信通信技術(shù)有限公司推出的針對廣大企事業(yè)單位及政府機關(guān)用戶的網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)產(chǎn)品解決方案。

我公司對幾百家客戶需求進行合理歸納總結(jié)，提取標準模型組件，采用模型組件與WEB技術(shù)結(jié)合的方式，全面提升了系統(tǒng)的廣泛適用性及功能擴展可能。

我們的產(chǎn)品具有高度穩(wěn)定性、安全性、易用性，還具有可裝配性、靈活擴展性。

我們的產(chǎn)品憑借其先進管理思想、領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)以及客戶至上的服務理念成為新時期下廣大用戶單位網(wǎng)絡辦公解決方案的最佳選擇。

二、系統(tǒng)特點

? 技術(shù)先進性：

全面采用模型組件+WEB技術(shù)方式實現(xiàn)，模型組件全部為公司自有技術(shù)產(chǎn)品。全面采用業(yè)界先進的。NET技術(shù)標準，支持XML標準，支持多種后臺數(shù)據(jù)庫。支持多種靈活自定義設置、支持在線實時通信、真正支持遠程移動辦公。? 安全性：

全面嚴格的標準數(shù)據(jù)權(quán)限范圍控制技術(shù)，支持多級授權(quán)體系。關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用領(lǐng)先的加密存儲技術(shù)。可擴展CA數(shù)字認證，可支持遠程安全身份校驗。? 易用性：

全部操作頁面符合標準WEB頁面操作風格，標準WINDOWS文件編輯風格，WINDOWS標準風格幫助文件。? 定義擴展性：

自定義組織機構(gòu)、自定義數(shù)據(jù)屬性、自定義數(shù)據(jù)表單格式、自定義流程管理、自定義數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、自定義統(tǒng)計等多項的自定義選項設置，充分滿足客戶功能個性化調(diào)整。支持多種復合信息格式。標準功能裝配接口，支持客戶自定義功能裝配。

? 產(chǎn)品裝配化：

標準化產(chǎn)品安裝過程，標準化功能裝配設置，安裝過程方便快捷。? 易維護性：

全B/S結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，實現(xiàn)真正意義上的單點維護，全面升級。

三、系統(tǒng)原理及體系架構(gòu)

3.2系統(tǒng)原理

3.2.體系架構(gòu)

四、系統(tǒng)安全機制

? 操作權(quán)限管理機制

基于多層授權(quán)搭建，同時對于數(shù)據(jù)范圍權(quán)限進行了嚴格的控制，可以有效解決在系統(tǒng)管理中經(jīng)常遇到的功能及數(shù)據(jù)范圍控制問題。詳盡的操作日志自動記錄功能，可以準確反映所有用戶的操作軌跡，最大程度滿足用戶對于系統(tǒng)權(quán)限的設置要求。

? 安全身份管理機制

用戶數(shù)據(jù)加密存儲，同時可根據(jù)用戶要求擴展基于硬件手段的安全身份認證模塊，有效解決了由于口令外泄所帶來的安全隱患問題。? 數(shù)據(jù)加密存儲機制

由數(shù)據(jù)庫底層入手解決數(shù)據(jù)安全問題，通過對系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)整體進行加密設計實現(xiàn)，對于關(guān)鍵信息內(nèi)容采用嚴格加密算法保存，徹底避免了由于數(shù)據(jù)服務器控制方面帶來的信息外泄問題。? 數(shù)據(jù)備份恢復機制

所提供的高效數(shù)據(jù)備份恢復功能，使系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)在物理上分散保存,即使硬件系統(tǒng)遭受毀滅性打擊，也可在最短時間內(nèi)恢復軟件系統(tǒng)正常運行，真正做到萬無一失。

五、環(huán)境要求

? 應用服務器：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅳ2.0G 或更高

內(nèi)存：512M以上（推薦1G）

硬盤：1G以上的可用磁盤空間

? 操作系統(tǒng)：

WINDOWS2000及以上操作系統(tǒng)（Windows2000 Server、Windows2000 Advanced Server、Windows XP、Windows 2003）

推薦：Windows 2000 Server WWW服務：Microsoft IIS5.0以上 數(shù)據(jù)服務器（對于較小規(guī)模用戶為了降低投資，可采用數(shù)據(jù)服務器與應用服務器合并方式）：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅳ2.0G 或更高

內(nèi)存：512M以上（推薦1G）

硬盤：1G以上的可用空間

? 終端用戶機：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅲ1G 或更高

RAM：256M以上(推薦512M)瀏覽器：IE6.0以上

操作系統(tǒng)：WINDOWS2000、Windows XP、Windows 2003

六、主要功能

6.1 工作流管理

對于政府或企業(yè)來說，絕大部分日常工作屬于流程式活動，如申請審批、公文辦理、合同審核、請假報銷等。流程式工作的最大特點在于根據(jù)處理信息內(nèi)容的性質(zhì)不同，流程結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化，各流程節(jié)點的具體處理方式根據(jù)節(jié)點的特性各有不同，同時由于日常工作中的不確定因素，流程本身應具備相當?shù)膹椥栽O置。通過工作流管理的應用，可以保持單位工作流程的清晰、規(guī)范、高效，最大程度提升工作效率。

通過應用中的工作流管理功能，用戶可以輕松實現(xiàn)工作流程、表單數(shù)據(jù)、處理模式、監(jiān)控提示、角色權(quán)限等方面的個性化定制。從而實現(xiàn)各類流程活動信息的規(guī)范化、電子化、自動化。通過此功能用戶可實現(xiàn)項目審批、請假報銷、合同審核等各類流程式操作。

? 主要功能：

表單定義、流程定義、跟蹤監(jiān)控、查詢統(tǒng)計。? 功能特點：

＊ 支持表單數(shù)據(jù)信息自定義

＊

支持多種信息格式（圖片、EXCEL、WORD、POWERPOINT等）

＊ 支持處理流程自定義

＊ 支持流轉(zhuǎn)條件自定義

＊ 支持自動代理條件設置

＊ 支持數(shù)據(jù)范圍權(quán)限自定義

＊ 支持流程文件自動歸檔

＊ 支持查詢統(tǒng)計自定義

＊ 支持與其他功能的動態(tài)裝配

6.1.1公文管理

公文管理是用戶單位日常辦公活動中的重要組成部分，用于處理單位內(nèi)外部的各種公文信息，利用計算機網(wǎng)絡的高速迅捷和計算機控制的嚴格準確性實現(xiàn)公文的標準化、流程化處理。

公文管理模塊完全按照國家有關(guān)公文標準管理規(guī)范進行設計實現(xiàn)，相對于傳統(tǒng)公文處理而言，在很大程度上提高了公文處理效率和準確性，用戶操作簡便易行，同時大大降低了公文管理人員的日常工作強度，使枯燥的公文管理變的輕松高效。

? 功能包括：

＊ 發(fā)文管理

＊ 收文登記

＊ 公文辦理

＊ 催辦督辦

＊ 文件歸檔

＊ 統(tǒng)計查詢 ? 功能特點：

＊ 收發(fā)文文件格式自定義設置

＊ 支持處理流程自定義設置

＊ 支持文件模版自定義設置

＊ 支持修改痕跡保留功能

＊ 支持正文副本管理

＊ 支持移交代理、跳轉(zhuǎn)辦理

＊ 支持公章管理

＊ 支持手寫批注功能

＊ 支持手寫簽名

＊ 支持自定義查詢統(tǒng)計格式

6.1.2文件檔案

文檔管理是對用戶中的各類文書檔案進行登記、保存、調(diào)閱等相應的管理功能，實現(xiàn)單位內(nèi)部檔案信息的數(shù)字化管理。在文檔管理中，管理人員通過對文檔、案卷的權(quán)限設置，對各類型檔案信息實現(xiàn)授權(quán)范圍下的在線調(diào)閱。? 功能包括：

＊ 文件登記

＊ 案卷管理（建卷、封卷、拆卷）

＊ 瀏覽使用

＊ 統(tǒng)計查詢等 ? 功能特點：

＊ 支持自定義設置編號規(guī)則

＊ 支持自定義多維權(quán)限管理

＊ 自定義查詢統(tǒng)計格式

＊ 支持組卷、封卷、拆卷、移卷

＊ 支持密級管理規(guī)范

＊ 支持在線授權(quán)調(diào)閱

＊ 支持瀏覽日志管理

6.1.3 公共信息

信息中心是通過計算機網(wǎng)絡進行用戶成員之間、部門之間信息交流與共享的公共平臺。同時還包括了通知公告、調(diào)查問卷、內(nèi)部通訊錄等眾多的實用功能。

? 功能包括：

＊ 信息中心

＊ 通知公告

＊ 調(diào)查問卷

＊ 內(nèi)部通訊錄 ? 功能特點：

＊ 支持信息欄目自定義

＊ 支持信息模版自定義

＊ 支持多種信息格式（WORD、EXCEL、GIF、POWERPOINT等）

＊ 支持公告回復自定義設置

＊ 支持調(diào)查問卷全面自定義

＊ 支持欄目布局設置自定義

6.1.4日常辦公

日常辦公模塊是為提高員工的日常工作效率提供的個性化服務功能。通過此 功能用戶可以及時了解需要本人辦理的各項事務，訂閱各類更新信息提示，進行有關(guān)工作日程安排，實現(xiàn)在線互動協(xié)同工作，進行個人檔案夾管理等。

? 功能包括：

＊ 工作提示

＊ 日程管理

＊ 協(xié)作管理

＊ 工作組管理

＊ 個人檔案夾 ? 功能特點：

＊ 個性化自定義工作提示設置

＊ 支持雙向式代理日程安排設置

＊ 支持部門級日程統(tǒng)一管理

＊ 支持成員在線互動協(xié)同工作

＊ 支持個性化定義工作組群

6.1.5電子郵件

電子郵件管理模塊是系統(tǒng)自身內(nèi)置的一個小型電子郵件系統(tǒng)。通過電子郵件管理模塊可以在系統(tǒng)內(nèi)部用戶之間發(fā)送、接收電子郵件，同時也可以收發(fā)系統(tǒng)外部的Internet郵件。電子郵件管理模塊頁面友好、操作簡單、便于管理，極大地方便了員工之間及員工與外部的信息交流。

? 功能包括：

＊ 內(nèi)部郵件收發(fā)管理

＊ 外部郵箱設置

＊ 收發(fā)Internet郵件

＊ 郵件夾 ? 功能特點：

＊ 個性化郵件簽名信息設置

＊ 內(nèi)部成員點擊發(fā)送

＊ 內(nèi)部郵件快捷、安全

＊ 個性化黑名單管理

6..1.6電子論壇

使用電子論壇功能，可以實現(xiàn)用戶單位內(nèi)部信息交互討論，通過欄目設置可實現(xiàn)討論組成員范圍控制，根據(jù)需要確定論壇欄目采用實名或匿名方式，設置欄目管理員及欄目圖標等個性化設置。同時支持內(nèi)容檢索及精華信息的收藏。

? 功能包括：

＊ 欄目管理

＊ 論壇瀏覽

＊ 用戶管理 ? 功能特點：

＊ 個性化自定義欄目設置

＊ 支持欄目成員范圍管理

＊ 支持內(nèi)容變更信息訂閱

＊ 支持實名或匿名發(fā)表方式

＊ 支持自定義內(nèi)容檢索

6.1.7常用工具

主要提供用戶日常工作活動中經(jīng)常遇到的各類工具類功能。

? 功能包括：

＊ 在線通信

＊ 個人便簽

＊ 口令修改

＊ 萬年歷 ＊ 郵編區(qū)號 ? 功能特點：

＊ 在線情況準確瀏覽

＊ 支持P2P信息及文件傳送

＊ 支持留言提取功能

＊ 支持重要信息臨時存放

＊ 支持公歷農(nóng)歷及節(jié)假日瀏覽查詢

＊ 支持全國范圍郵編區(qū)號瀏覽查詢

＊ 支持個性化登陸ID及口令設置

6.1.8系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理是為系統(tǒng)的正常運行提供管理設置功能，首次安裝完系統(tǒng)后，首先要通過系統(tǒng)管理模塊中的組織機構(gòu)管理功能建立起用戶單位管理體系結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)用戶信息。同時支持系統(tǒng)登陸界面設置、頁面風格設置等管理功能。

? 功能包括：

＊ 組織機構(gòu)

＊ 用戶管理

＊ 系統(tǒng)日志

＊ 數(shù)據(jù)管理 ? 功能特點：

＊ 組織機構(gòu)體系自定義

＊ 職位級別自定義

＊ 體現(xiàn)模塊權(quán)限分級授權(quán)機制

＊ 實現(xiàn)操作日志及數(shù)據(jù)日志綜合管理

＊ 可進行個性化登陸頁面設置

6.2、增強功能介紹

6.2.1資源管理

? 人事檔案

人事機構(gòu)是對組織中的人員信息進行管理，包括人員的基本信息、履歷信息管理、人員的

調(diào)動分配、人員信息查詢統(tǒng)計等。功能包括：

＊ 人事檔案信息管理

＊ 統(tǒng)計查詢

? 用品管理

用品管理為針對用戶單位需要進行采購、領(lǐng)用、庫存統(tǒng)計的各類用品信息進行綜合管理。功能包括：

＊ 用品管理

＊ 采購管理

＊ 領(lǐng)用管理

＊ 統(tǒng)計查詢 ? 車輛管理

車輛管理對機構(gòu)內(nèi)部的車輛進行統(tǒng)一管理，可以實現(xiàn)車輛的基本信息、使用信息、維修信

息、年檢信息等的綜合管理功能。功能包括：

＊ 車輛檔案

＊ 用車管理

＊ 維修管理

＊ 年檢管理

6.2.2總務管理

?

會議管理

會議管理主要實現(xiàn)是對用戶單位相關(guān)會議安排、會議通知以及會議紀要信息進行標準化統(tǒng) 一登記管理功能。功能包括：

＊ 會議安排

＊ 會議通知

＊ 紀要管理

＊ 會議查詢

＊ 會議室預約

?

值班管理

值班管理是對單位值班信息進行綜合管理。功能包括：

＊ 值班安排

＊ 值班通知

＊ 值班查詢

?.接待管理

接待管理主要實現(xiàn)對于用戶單位的各類交流接待活動有關(guān)信息的登記管理。

功能包括：

＊ 接待登記

＊ 住宿管理

＊ 用餐管理

＊ 統(tǒng)計查詢

第四篇：電子政務OA辦公系統(tǒng)

電子政務OA辦公系統(tǒng)分析

政務信息化動因

在各國積極倡導的“信息高速公路”的應用領(lǐng)域中，“電子政務”被列為第一位，信息化在社會中已經(jīng)占據(jù)重要位置。電子政務中不可或缺的OA(辦公自動化)系統(tǒng)建設也被越來越多的被提出，隨著政務信息化建設的不斷推進，各級政府、各個部門都已充分認識到加快政府管理信息化建設的重要性和緊迫性。

政務中OA提高工作效率

政務信息化建設，希望從思想觀念、管理方式等方面進行信息化管理改革。辦公OA一改往前復雜、低效的手工辦公方式，使單位內(nèi)部員工方便快捷的共享信息、協(xié)同高速的完成工作。OA系統(tǒng)的普及使得在政府內(nèi)部，各級領(lǐng)導可以在網(wǎng)上及時了解、指導和監(jiān)督各級部門間的工作情況，并更快、更方便地向各部門做出各項指示，這將帶來辦公模式與行政觀念的一次嶄新改革。

解決方案和核心應用

針對我國的電子政務建設中的多方面需求，九思軟件推出自主研發(fā)的電子政務平臺。與市場上其他同類電子政務類OA系統(tǒng)相比，九思軟件電子政務平臺實現(xiàn)了更多的超強核心能力。主要功能有：公文管理、工作流管理、協(xié)同工作、知識管理、公共信息、計劃管理、在線交流、文件庫等。

九思軟件技術(shù)架構(gòu)圖

1.公文管理自動化

政務機關(guān)辦公自動化的核心內(nèi)容是公文處理，要求軟件必須具備優(yōu)異的公文處理能力，特別是在公文數(shù)量大的情況下的處理能力。用戶會著重關(guān)注公文批量處理效果和效率提高能力。

九思軟件OA系統(tǒng)公文管理模塊，專業(yè)實現(xiàn)對組織公共文書的電子收發(fā)管理，功能包括我的收文、發(fā)文擬稿、發(fā)文草稿、發(fā)文查閱、發(fā)文設置、簽收公文、收文查閱、收文設置等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章等各種應用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時、不同步、不易于查詢等問題。

2.工作流，促進單位強效管理 九思軟件，業(yè)內(nèi)最棒的工作流引擎，支持從設計到維護的全程圖形化。通過嚴謹?shù)牡墓ぷ髁髟O置，規(guī)范工作步驟，實現(xiàn)內(nèi)部請示報告、信息報送、電話記錄、會議通知、值班管理、信訪管理、支票申領(lǐng)、借款申請、出差申請等事務在系統(tǒng)內(nèi)的順利流轉(zhuǎn)和處理。

3.知識管理文件庫，搭建信息共享平臺

分級設立多級文檔目錄。實現(xiàn)政務各個機構(gòu)的各類文件歸檔，并支持文檔的各類操作，便于各類知識、信息、資訊的管理和共享。

4.融合通訊，建立內(nèi)部通信平臺

協(xié)同辦公平臺上提供多種形式的在線交流，如電子公告、論壇、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上培訓、網(wǎng)上會議、留言板、問題與建議。

5.協(xié)同工作，增加團隊凝聚力

通過協(xié)同工作辦公、信息傳遞、領(lǐng)導監(jiān)察等功能幫助政務單位了解基層，體會責任，增加成員使命感，增加溝通監(jiān)管力度，提升活力與生命力提高政務單位效率，更好的服務人民，政務形象進一步提高。

6.輔助辦公

會議室管理、車輛管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)等一切有形的物質(zhì)都可以用系統(tǒng)來進行自動管理，系統(tǒng)提供實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。7.自定義、擴展性功能強

政務OA在組織機構(gòu)、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問權(quán)限、打印格式、統(tǒng)計等方面全面提供自定義功能。自定義項目選擇條目豐富，才能很好地滿足各機關(guān)單位現(xiàn)在和未來的辦公自動化需求。同時，政務OA系統(tǒng)應采用開放式體系結(jié)構(gòu)，各個模塊功能獨立實現(xiàn)，并具有標準接口，能為今后系統(tǒng)的升級和擴展打下良好基礎，支持二次開發(fā)。

作為一款能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)外資源高效整合的信息系統(tǒng)工具，九思軟件憑著數(shù)十年的服務經(jīng)驗，更好地體現(xiàn)出了電子政務的特點及優(yōu)勢，勢將促進我國電子政務體系的飛速發(fā)展，引導我國電子政務走上一條更寬闊、更明朗、更高速的大道。

第五篇：簡介OA辦公系統(tǒng)

簡介OA辦公系統(tǒng)

來源：飛企OA辦公系統(tǒng)研發(fā)中心

科學技術(shù)日新月異，無論是企業(yè)辦公還是日常生活，對信息化的要求也越來越多，企業(yè)辦公近年來的需求特別突出，國內(nèi)70%以上的企業(yè)以及政務機關(guān)都使用了OA辦公系統(tǒng)。

對于OA辦公系統(tǒng)，或者還有一部分人相當陌生，簡單點來說就是辦公自動化系統(tǒng)。所謂OA辦公系統(tǒng)就是用網(wǎng)絡和OA軟件構(gòu)建的一個單位內(nèi)部的辦公通信平臺，用于輔助辦公。OA系統(tǒng)完成單位內(nèi)部的郵件通信、信息發(fā)布、文檔管理、工作流程自動化等等工作。也叫做無紙化辦公，發(fā)展到今天可以叫做“移動辦公”，即使，可以通過你的手機處理辦公文件，無論你的何時何地，只要有信號打開你的手機，公司所有人員的工作狀況都掌握在你的手中。

關(guān)于OA辦公系統(tǒng)詳細介紹，請仔細閱讀以下資料：

1.OA辦公系統(tǒng)平臺簡介

關(guān)于OA辦公系統(tǒng)的種類有很多，小編舉例行業(yè)最具代表性的一款為大家作詳細的介紹。

FE業(yè)務協(xié)作平臺（以下稱為：FE）是以“組織行為學”管理思想為核心，業(yè)務深度融合為基礎的整體運營管理平臺，能讓企事業(yè)單位各級管理者及時掌握各緯度決策信息，支持企事業(yè)單位在快速發(fā)展的過程中順利變革。FE是以工作流為中心，全面抽象管理業(yè)務要素，組合、關(guān)聯(lián)各管理要素和經(jīng)營資源，將信息和應用緊密集成在一起，并實現(xiàn)業(yè)務彼此之間的協(xié)作貫通和統(tǒng)一管理的系統(tǒng)平臺，最終通過門戶(portal）的方式進行展現(xiàn)。它是建立在企業(yè)業(yè)務應用系統(tǒng)及平臺的持續(xù)及Web應用需求的不斷擴展的基礎之上的。

FE平臺的總體目標是："以先進的計算機和通信技術(shù)為主要手段，以實現(xiàn)行政、企事業(yè)單位關(guān)鍵辦公應用為導向，搭建一個覆蓋全單位的自動化辦公信息平臺。通過網(wǎng)絡技術(shù)，實現(xiàn)本單位移動辦公、資源共享、高效協(xié)同的事務處理機制，為本單位建立一個即時有效的信息交流管道，建立高質(zhì)量、高效率的信息網(wǎng)絡，為領(lǐng)導提供一個方便有效的事件跟蹤和監(jiān)督手段，實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡化和人性化管理。

2.與傳統(tǒng)OA的區(qū)別

? 基于開發(fā)平臺，涵蓋傳統(tǒng)OA產(chǎn)品功能；

? 強大的客戶化開發(fā)能力；

? 能快速響應客戶需求，構(gòu)建個性業(yè)務模塊；

? 能實現(xiàn)與其他系統(tǒng)的深度融合；

? 可供客戶作為綜合信息化運營平臺來規(guī)劃；

3.適用群體

FE根據(jù)多年企事業(yè)單位的信息化實戰(zhàn)經(jīng)驗，推出了企業(yè)版、集團版及政務版的業(yè)務協(xié)作平臺，以適應企業(yè)、集團化企業(yè)及政府、事業(yè)單位等組織的信息化管理需求。

4.平臺優(yōu)勢

1）FE在實傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)功能的基礎上，更關(guān)注組織的決策效率。提供決策支持、知識管理、商業(yè)智能等全面系統(tǒng)服務。這已經(jīng)遠遠超出傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)的范疇，演變成為企業(yè)的綜合性運營管理支撐平臺。

2）FE提供可視化、可自定義的表單與工作流配置功能，能快速構(gòu)建和落實企事業(yè)單位的流程制度；還能有效幫助組織存儲、管理、搜索、分享各種信息、文檔、知識，實現(xiàn)知識資本增值，提高核心競爭力。

3）FE具有良好的擴展能力，可以通過圖形化的界面，零代碼操作，對用戶的個性需求進行快速響應，不僅僅是審批流程和表單的配置，甚至是二次開發(fā)都可快速實現(xiàn)，在滿足用戶單位日后發(fā)展過程中對系統(tǒng)功能修改擴展的需要，避免了傳統(tǒng)開發(fā)過程可能出現(xiàn)的“因理解不當而造成的開發(fā)結(jié)果不符合客戶需求”等風險。

4）FE具有強大整合能力，能與ERP、財務、人事等系統(tǒng)進行整合，抓取這些系統(tǒng)中的各種信息、數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導的日常事務審批提供決策支持。同時，也能將FE平臺中的審批的業(yè)務數(shù)據(jù)或?qū)徟Y(jié)果推送給這些系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)來源可循、減少員工的錄入工作量，避免數(shù)據(jù)錄入的出錯，充分發(fā)揮各信息系統(tǒng)之間的業(yè)務聯(lián)動性，提高工作效率。

5.功能介紹

5.1標準功能

OA辦公系統(tǒng)的標準功能應用需要包括：辦公門戶、事項管理、協(xié)同管理、公文管理、信息管理、人事管理、車輛管理、會議管理、內(nèi)部交流、日程管理、文檔管理等功能，其中辦公門戶的數(shù)據(jù)來源于系統(tǒng)所有的功能應用及整合業(yè)務系統(tǒng)而來的數(shù)據(jù)并統(tǒng)一展現(xiàn)出來。

功能模塊 功能介紹

辦公門戶:將信息進行分類展現(xiàn)，實現(xiàn)多級門戶設置，如集團門戶、單位門戶、個人門戶、知識門戶；同時用戶可自定義新的門戶；

事項管理:包括新建事項、待辦事項、已辦事項、跟蹤事項、事項監(jiān)控和協(xié)同應用；區(qū)分事項緊急程度，同時，可以按人員區(qū)分重點關(guān)注信息；流程流轉(zhuǎn)過程中，支持手機短信提醒；

實現(xiàn)對公文、審批、協(xié)同等所有流程文件進行監(jiān)督、統(tǒng)計和管理。

公文管理:提供公文的撰寫、登記、流轉(zhuǎn)、傳閱、審批、歸檔等管理功能。文件可分為急件、平件、閱件，支持單一節(jié)點送辦時可以同時送多人；能實現(xiàn)“收文轉(zhuǎn)收文”和“收文轉(zhuǎn)發(fā)文”；可以和其他外部系統(tǒng)進行收文接口銜接；實現(xiàn)限辦、催辦、督辦、補充意見等監(jiān)管功能；公文流轉(zhuǎn)過程中支持消息提醒、手機短信提醒等功能；收文管理可以通過后臺工具快速、方便地設計表單流程；支持在線編輯，痕跡保留，以及各種格式和任意數(shù)量的附件；實現(xiàn)收文自動編號，發(fā)文自動套紅、電子印章、手寫批準、表單打印等功能。公文正文可轉(zhuǎn)換為PDF正文，并且下載以后不能修改公文正文。

信息管理：支持公告管理、內(nèi)部論壇、調(diào)查問卷。

人事管理：登記所有職工的基礎信息、工作信息、調(diào)動信息；每個職工都有個檔案，全面地記錄其職業(yè)生命周期。

車輛管理：列出所有的可用車輛以及車輛的使用詳細情況，自動生產(chǎn)用車看板，能對車輛進行多維度報表統(tǒng)計分析。

會議管理：會議室管理、對于各類會議進行登記，根據(jù)參加人員自動發(fā)送會議提醒；對于各類會議精神、決議等會議記錄進行管理，可設置有權(quán)限的人員才可以查看。

內(nèi)部交流：支持工作郵箱，可以收發(fā)多個外部郵箱的郵件；能夠?qū)⑧]件轉(zhuǎn)給內(nèi)部協(xié)同處理；支持短信平臺，可以對單位或個人通訊錄中的人員進行群發(fā)短信；通訊錄，提供單位通訊錄和個人通訊錄功能，個人通訊錄由用戶自定義。

日程管理：可實時安排自己的工作日程，查看他人的日程安排。并能設定提示時間；根據(jù)日程安排，自動生成工作任務，系統(tǒng)能根據(jù)任務時間要求自動提示，支持短信提醒；提供多樣化的視圖報表，可以方便、直觀查看日程。

協(xié)同管理：提供臨時事項發(fā)起和處理機制，即發(fā)起者自定義流程、接收角色。支持簡捷的文字編輯、信息流轉(zhuǎn)、回復、意見加載，以及附件加載。協(xié)同之間能方便的相互進行關(guān)聯(lián)，協(xié)同能引用知識庫的相關(guān)文檔。協(xié)同與郵件間能互轉(zhuǎn)。

文檔管理：實現(xiàn)對各類文檔進行分類管理，包括：私有、共享等，按權(quán)限進行使用和共享。如果共享目錄則對其他職工有瀏覽權(quán)限。文檔體系的建立，要求參照類似于Windows目錄樹的形式建立。能夠?qū)⑼杲Y(jié)后的流程或協(xié)同包括相應的文檔自動或手動歸檔。支持用關(guān)鍵字進行文檔檢索，要求能檢索出沒有權(quán)限的文檔，但在閱讀前進行借閱申請。支持RSS管理。

外勤管理：支持外勤人員手機報到、位置定位、標注、考勤管理等。

5.2 移動辦公

OA辦公系統(tǒng)的智能客戶端版本支持iPhone（iPad）、Android等手機操作系統(tǒng)，且能自動升級。支持的主流手機品牌包括蘋果、HTC、諾基亞、多普達、三

星、LG、摩托羅拉、華為、中興等。

模塊名稱 功能描述

行政辦公

待辦事項：所有待辦均在此顯示，支持協(xié)同流程和協(xié)同表單應用，支持多附件的查看，包括WORD、EXCEL、PDF、PPT、TXT、JPG、BMP、RAR等格式。已辦事項：查詢已辦內(nèi)容，可查閱他人意見，查看附件。

待發(fā)事項：系統(tǒng)中的待發(fā)協(xié)同，可以直接在手機上進行待發(fā)事項的發(fā)送操作。已發(fā)事項：查詢個人已發(fā)協(xié)同，進行內(nèi)容查看和他人意見查看。

新建事項：實現(xiàn)在手機上新建協(xié)同并發(fā)送功能，同時可支持“拍照”、“語音”轉(zhuǎn)到系統(tǒng)的協(xié)同進行應用。

公共信息

公告：通知、公告等在手機上查看。支持多種附件格式。

新聞：手機新聞查閱。支持多種附件格式。

通訊錄：查閱個人PC上的通訊錄，并可直接撥打電話。

短信：手機短信應用 實現(xiàn)協(xié)同、公文等的到達、審批提醒，實現(xiàn)通知公告、新聞、日程等提醒。

5.3 可選購的增值功能

功能模塊 功能介紹

資產(chǎn)管理：實物資產(chǎn)完整生命周期管理，從購置、入庫、領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、維修、檢定、清理到報廢等方面進行全方位準確監(jiān)管，結(jié)合資產(chǎn)狀態(tài)表、變動明細表、資產(chǎn)分類統(tǒng)計等報表，真正實現(xiàn)“帳、卡、物”相符。

對資產(chǎn)管理模塊自定義計劃設置，滿足不同設備、不同行業(yè)、不同企業(yè)對設備管理的個性化需求。同時，根據(jù)設備檢定計劃，OA辦公系統(tǒng)系統(tǒng)提供自動提醒和預警機制。

行政采購：將單位采購的各個環(huán)節(jié)納入到整個系統(tǒng)中，保證采購過程中各個環(huán)節(jié)之間的信息暢通，提高工作效率。全面提升單位運營效率。幫助單位建立人、財、物、供科學完整的管理體系。

5.4 可選購的系統(tǒng)插件

功能模塊 功能介紹

BQ、BI集成插件：智能報表、智能分析報告、多維報表、經(jīng)營地圖(MAP)、智能圖示化分析、跨數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)泵出。

ERP集成插件：與用友U8、NC等ERP集成的插件，可以實現(xiàn)與ERP中的財務、人事、供應鏈等功能模塊的集成，為企業(yè)領(lǐng)導提供一體化信息決策支撐。

高級Office插件：支持痕跡保留、過程跟蹤、公章管理、套紅、電子簽章。電子簽章插件：支持在WORD、EXCEL上使用，具有公章的密碼管理、真?zhèn)涡孕ｒ灐⒅С諹SBkey硬件方式加密。

安全傳輸插件：通過內(nèi)部授權(quán)的CA認證，實現(xiàn)HTTPS的加密傳輸和防DOS攻擊，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下的通道安全傳輸。

短信插件：與即時通訊集成插件同時使用，實現(xiàn)信息短信提醒，并支持網(wǎng)絡視頻插件集成。

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