第一篇：安全在我心中,責任在我崗位

安全在我心中，責任在我崗位

美國心理學家馬斯洛把人類生存的需求分為了五個層次，由低到高分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。生理需求是人們最原始、最基本的需求，如吃飯、穿衣、住宅等等，它是最強烈的不可避免的最底層需求。安全需要比生理需要較高一級，當生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。每一個在現實中生活的人，都會產生安全感的欲望、自由的欲望、防御的實力的欲望?？梢姟鞍踩倍衷谖覀兠總€人心中的份量！

作為一名物流人，在入職的第一天就要接受安全知識的培訓，安全對我們來說，是最基本也是最重要的。從小的方面來看，安全直接關系到每一位職工的切身利益和生命，從大的方面來看，安全關系到整個企業的形象、效益和生存發展?；仡櫸覀兩磉叞l生的安全事故，90％以上的是責任心存僥幸心理，安全措施未做到位而造成的。如果我們每個人都能在思想上高度重視安全，時刻做到“安全在我心中”，嚴格按照制度辦事，檢查到位，不漏過一個細節，不漏過一個疑點，許許多多的事故都是可以避免的。安全與危險只是一瞬間，我們的周圍時刻都有各種各樣的危險隱患，所謂一失足成千古恨！當我們在藍天下自由自在的享受生活時又是否想過，如果稍有疏忽，安全意識一剎那間離開我們的大腦，那可怕的瞬間弧光閃耀之處，一切的美好，企業的興旺，生命的珍貴……，都將化為烏有！所以居安思危，防患于未燃，安全工作常抓不懈，這是何等的重要？

“責任在我崗位”，工作容不得半點不負責任。對我來說，自己該做的事情必須按質按量完成，千萬不要認為自己不去做，別人就去做；也不要覺得自己不負責任，別人也會負責。做人、做事必須要有責任。責任與生俱來。自然萬物都有責任，責任與生命相生相依、共同存在，每個人只要生活在這個社會里，就要對工作、對社會、對自己的行為負責。責任比能力更重要，一個人堅守在同一個崗位上，多年如一日兢兢業業任勞任怨地工作，才可以杜絕安全隱患的發生，只有盡職盡責才能盡善盡美。

安全始于責任，責任創造奇跡。責任是一個人素養的體現，有素養就有責任感。責任感的缺失比能力不足后果更嚴重。安全在我心中，責任在我崗位。我常常會感懷：我們若能夠將安全意識深入人心，主動的、一絲不茍的對待工作中的每一個環節，我們將避免多少事故？避免多少親人的不安與傷痛？避免多少生命與健康的消逝與毀壞？

我堅信責任成就人生，我會牢記工作宗旨，兢兢業業，勤勤懇懇地完成領導交給我的每一項任務，吃得起苦，受得起累，腳踏實地，踏踏實實地做好每一件事，在自己的崗位上履行行業賦予我們的使命，認真的做好安全工作，在細節中體現責任。

我相信，只有那些忠于自己所從事偉大事業的職工同志們，才懂得安全的重要性，才會將安全銘記在我們的內心深處，在安全的基礎上才能使我們的工作做的更好。我為伴隨著我們走過風風雨雨的安全而歡呼，為我們公司能夠走向輝煌的明天而振奮。讓我們一起牢記，安全在我心中，責任在我崗位。

我衷心地希望能用我內心最真摯的語言感動在場的每一位領導和同事，呼吁我們所有的同胞們，希望大家攜起手來，將安全置于心中，讓安全的警鐘長鳴，愿安全意識深入到每一個人的心里，愿陽光映射到每一個人的笑臉！

第二篇：安全在我心中-責任在我肩上

安全在我心中—責任在我肩上

各位領導、各位同事，大家好！

首先,非常感謝xx能夠組織開展此次安全演講比賽活動，讓我能有機會代表xx在這里和大家一起來講安全，談安全。今天我演講的題目是“安全在我心中—責任在我肩上”。

安全是一個我們老生常談的話題，也是企業生產一個永恒的主題，那么安全究竟是什么呢？

無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。但是，在我看來，安全更是一種責任。每天我們在上班的路上，迎著清晨明媚的陽光，經常不經意間就會看到各種安全標語例如：“生命至上，安全運營第一”、“高高興興上班去，平平安安回家來”，它表達了企業重視安全的態度，同樣也是員工渴望安全的心聲。它不只是口號，它更是我們所有人的責任，是我們每一位職工對自己和親人的責任，它會時刻提醒你：“心懷責任，重視安全”。

然而，當一起起事故就發生在我們身邊，當一次次傷亡事故震撼著我們的心靈，當一個個血肉模糊的身影不斷出現在我們的腦海中，這時，我不禁的問自己，我們真的安全嗎？

xx年我們xx的施工現場共發生了xx起事故，死亡xx人，同比事故增加了xx起，死亡人數增加了xx人！“xx人”是一個什么概念呢？一起安全事故的發生，對于一個企業來講，其損失是可以彌補的，但對于一個家庭來講，卻是一場天塌地陷的災難。對于這一起起事故的發生，捫心自問，我們真的履行好了自己的安全責任嗎？

自從從事了建設工程這個行業，心中也明白所有的工程都是存在一定危險性的，那么，如何在日常工作中將危險性降低以及避免，這就是安全管理。加強日常安全管理不僅僅是對項目部，對公司的交代，它更是對在堅守在施工一線的農民工兄弟以及他們家人的交代。

作為一名工程安全生產管理人員，我們應該肩負哪些安全生產責任呢？ 一是，要有“責任重于泰山”的意識，從嚴要求，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問題。二是，熟練掌握安全專業知識，能夠預知危險、分析和控制危險，同時，還必須掌握和熟悉國家、地方、行業有關安全生產的一系列法律、法規和操作規程，以便在安全管理和監督工作中做到依法監督、按章指揮。三是，要有系統的安全管理理論，提高安全管理業務水平，促進安全管理科學的發展。四是，要有崇高的敬業精神，做到“三心兩意”，即工作上的“專心、細心、耐心”，思想上的“憂患意識、責任意識”，時刻緊繃安全之弦，發現隱患及時組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態。

同樣，對于一個企業來講，要搞好安全生產工作，就是要做到“人人事事保安全”。

人人事事保安全，在于領導的重視和安全責任制的落實。為官一任，保一方平安。領導要把安全生產工作擺上議事日程，從人力、物力、財力等方面保證安全生產各項制度、措施的貫徹落實，支持安全監督，維護安全員的權威，控制和杜絕事故的發生。

人人事事保安全，要重視安全宣傳、教育和培訓。只有把職工的安全生產知識提高了，安全意識提高了，安全技術能力提高了，才能讓他們在生產勞動過程中自覺遵守勞動紀律和安全操作規程，使其從“要我安全”轉向“我要安全”、再到“我應安全”、“我能安全”、“我懂安全”，這是安全意識的飛躍，而這種飛躍只有通過經常的、反復的安全教育才能實現。

人人事事保安全，要采用科學管理的手段，通過危險源的辨識，根據事故發生的可能性、人員暴露于危險環境中的頻繁程度以及事故后果的嚴重程度來進行風險評價，確定重大危險源，再進行重大危險源的有效控制和管理。

安全生產是一項復雜的系統工程，它只有起點沒有終點，需要警鐘長鳴，常抓不懈，我相信只要安全在我們心中，責任在我們肩上，就沒有攻克不了的安全問題。讓我們心懷安全，珍愛生命，在建起一條條大路、一座座大橋、一幢幢高樓的同時，也建起一座座平安的豐碑。

第三篇：電力安全在我心中責任在我肩上

文章標題：電力安全在我心中責任在我肩上

安全這個詞，自古以來就是人類追求文明，以及生存環境的話題。起初，我對它的全部理解，僅限于簡單的詞義，那就是無事故，甚至在較長時間內，對它的內涵及重要性，都沒有深層次的領會。

我們知道，電力工業是技術密集性產業，又是為國民經濟發展提供能源的公益性行業，電力事故不僅嚴重危

害電力企業本身，而且殃及社會，給國民經濟發展帶來嚴重的災難，同時，安全還意味著幸福，和平，和諧，平安，它寄托著多少親人的期望和祝福。

安全生產，責人重于泰山。如何才能把安全放在心中，我認為；首先要提高每個電力職工的安全意識和自我保護能力。要從認真學習《電力安全工作規程》和業務技術開始，我們手中的《安規》，都是用血和淚的教訓寫成的，十分詳盡全面地反映了現場各種工作的工序，責任權限及安全注意事項，并提出了保證安全的組織措施，它是理論和實踐的高度結合，是我們安全作業的主要依據。電力是技術密集性產業。電力行業職工對業務技術的掌握和熟悉程度，對能否達到安全生產，至關重要，加之我們處在科學技術突飛猛進的發展時代，所以，我們要長期不懈地“堅持”業務技術的學習。

其次，要不斷增強每個電力職工的責任感。我們已經進入了法制，文明的社會，我們每個職工的權益，責任和義務都是相對的，我們每天參與各種生產及社會活動，其最基本的目的是保障個人的生存權益，同時也承擔著對家庭企業，和社會的責任和義務。假如我們只追求個人的生存權益，而放棄了責任和義務，那就使大多數人的生存權益無法保障，社會秩序也就不能和諧平安。

再次，要不斷創造促進安全生產的環境。以人為本，關愛生命。無論一個企業，車間和生產班組，都要從政策，制度和個人環境各個方面，充分發揮每個職工的主觀能動性，突出人和群體的全面發展，創造使職工產生成就感的環境，使職工不斷地樹立信心，不斷地加強安全生產的責任感。

安全生產是一個廣泛的科學和社會命題，我們只要不斷地提高自己的安全意識，增加責任感，不斷地學習和發展自己，勇于實踐和探索，才能真正把生產裝在心中。

《電力安全在我心中責任在我肩上》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀電力安全在我心中責任在我肩上。

第四篇：責任在我肩上 客戶在我心中

責任在我肩上 客戶在我心中

——煙草客戶經理拜訪服務二三事

伴隨煙草行業的改革、發展、創新，“服務營銷理念”的確立和深入發展，為廣大的零售客戶提供優質服務是煙草商業企業不斷追求的目標。作為市場服務營銷人員的領頭雁——客戶經理，在牢牢把握“優質高效”的服務原則時，要始終堅持以“客戶為中心”，急客戶所急、想客戶所想、幫客戶所需、解客戶所難。只有通過客戶經理富有實效的拜訪服務才能逐步提升客戶的滿意度，才能更好地實現客我之間的健康和諧發展。如何提高拜訪服務的實效性？筆者就本部客戶經理陳麗娜的一些工作實例作了調查，希望能與各位同仁共勉！

拼搏，只為實現那心中的夢想！

每個人都懷揣著一個夢想。陳麗娜——納雍煙草分公司的一名普通客戶經理，她也有自己的夢想。從走上煙草客戶經理崗位的那一天起，做客戶眼中的優秀煙草人就成了她的夢想。煙草客戶經理是公司營銷策略的執行者、零售客戶的代言人、客戶服務團隊的組織者和客戶滿意度提升的直接責任人，她把這個定義當做自己客戶經理工作道路上的方向標，朝著夢想努力著、拼搏著。在工作中沒有驚天動地的事跡，也沒有什么豪言壯語，她憑著對 工作的一腔熱情，總是把“想客戶之所想，急客戶之所急”作為她工作的座佑銘。在工作作風上，陳麗娜同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，盡心盡責，主動、積極地做好每一項工作，在片區卷煙銷售狀況舉步維艱的時期，風雨無阻的她總是堅定信念，毫不氣餒地認真履行好自己的崗位職責。

你會了，我舒暢，我們共同分享這份喜悅！

網上訂貨、配貨是卷煙營銷的新模式，也是營銷網建的關鍵業績指標。但由于網上訂貨需要客戶購置電腦和承擔寬帶費用，處于經濟落后的寨樂片區，大部分零售客戶很不情愿。然而客戶經理小陳不耐其煩地走訪零售戶，將網上訂貨的目的和意義耐心向零售戶作解釋，挨家挨戶上門指導，手把手教會客戶。五月十一日，陳麗娜拜訪龍場街上線，發現楊丙昱、胡學良家具備電腦，臨近的陳雪家沒有電腦，但三家客戶由于文化知識淺薄不會上網，均不愿意啟動網上訂貨，于是她召集了三家客戶同時到楊丙昱家，耐心講解網上訂貨的目的和意義，現場手把手指導客戶如何登錄、如何錄入訂單、如何查詢余額、如何修改訂單，還指導客戶如何玩娛樂游戲，一直讓客戶弄懂為止。三家客戶感到了網上訂貨的便利，均答應啟動網上訂貨?？蛻絷愌┱f，沒想到這網上訂貨還真方便直觀，謝謝你陳經理教會了我們，我將盡快購置電腦參與啟動。陳麗娜說：“不客氣，這是我應該做的。你們會了，我感到舒暢，我們共同分享這份喜悅，愿我們今后合作愉快！” 善于幫助客戶是促進溝通成功的關鍵。

優質的客戶服務，不僅體現在我們的本職工作中，更需要我們對客戶多加關心和幫助，客戶才樂于我們客戶經理的來訪，促進拜訪服務成功。五月二十五日,陳麗娜拜訪雞場街上，當天的主要工作目標是引導客戶訂購黃果樹(藍佳品)、紅金龍等替代品牌，以彌補黃果樹（長征）及遵義（軟）等貨源的不足。當拜訪客戶田江時，發現客戶蹲在桌下不知在干什么，嘴里還不停地嘮叨。田發現陳的到來就站了起來，陳麗娜講明了來意，田江劈頭蓋臉就說：“你們還要我怎么訂煙，你自己去看看我家里的長征和小遵義，還有一大堆，哪有你們這么壓人訂煙的，賣都賣不出去”，憤慨之情溢于言表。陳麗娜待客戶冷靜后，轉了個話題說，我不是這個意思，請您別誤會。噫，看你今天心情這么差，有什么不順心的事吧？原來是客戶家的電腦被小孩弄壞了不能啟動，該客戶已忙活了一早上都沒弄好。陳麗娜說：“田哥，讓我幫你試試看”。經過檢查，了解到客戶的電腦被錯誤設置成了光驅啟動導致電腦不能正常啟動，于是陳麗娜憑著熟悉電腦的一點基本知識幫助客戶把電腦改設成硬盤啟動，電腦又恢復了正常運行?？蛻籼锝α?，謝聲不已，當然當天的拜訪工作目標也圓滿完成了。

尊重客戶的要求，只為了我們更進一步的心靈溝通！

客戶要求無小事。在實地拜訪客戶的時候，要詳實記錄客戶提出的問題，及時為客戶解疑答惑，讓客戶從心里感覺到自己被尊重，進而方能與我們客戶經理產生共鳴。四月二十九日，小陳按計劃拜訪龍場線的客戶雷正舉，該戶屬食雜店，地處街中心，從事卷煙經營五年之久，嚴格執行明碼標價，卷煙銷售以中低檔卷煙為主。上次拜訪的時候，該客戶抱怨卷煙配送不及時，趕集的卷煙消費者要在店門前等候多時才能買到卷煙，一定程度影響了自己店的生意和聲譽，還聲稱自己訂購的黃金葉（金滿堂）促銷禮品打火機未到，認為煙草公司搞欺騙營銷。經與客戶交流，原來是卷煙配送人員沒有考慮逢集因素，仍然是按部就班地進行配送。而集鎮逢集的時間也是農村街面人流量最大、卷煙銷售速度最快的黃金時間段，由于受資金、可供貨源、合理定量等因素制約，該客戶店面中的庫存卷煙不是很多，一旦逢集就會出現脫銷，一定程度上影響了客戶的生意。陳麗娜當即做了記錄并答應客戶將盡可能幫助妥善解決好這兩個問題。當天下午回到客服部，小陳就與配送人員及營銷職能部門進行了信息溝通。配送人員表示，一定會認真對待客戶提出的抱怨，適時調整送貨線路，先街面后農村，趕在街面上人之前把卷煙配送到客戶的店中，以保證客戶的正常銷售。營銷部門表示促銷禮品也將及時送達客戶手中。今天小陳再次拜訪客戶時，店主雷正舉很高興地告知已經圓滿解決自己提出的要求并表達了對我們一線人員的謝意，表示將積極配合做好卷煙銷售、品牌上柜、電子結算和網上訂貨等工作。此 問題的解決，進一步提升了煙草公司的品牌形象和良好聲譽，促進了公司與客戶的進一步溝通。在貨源投放方面，雷老板反映，目前有能力的勞動力都出去打工了，在家的以老人、小孩居多，雖然農村居民收入增加了，但對于卷煙的消費仍然是以中低檔煙為主，卷煙檔次提升的水平要遠遠高于收入增長的水平，咱們太需要5元以下的卷煙了。

驀然回首的她，留有余香的仍是那分激情和責任！陳麗娜就是這樣默默無聞地履行自己的職責，當同事們這樣問到她時，“小陳，你的這些工作業績有什么訣竅？”她只是嫣然一笑說：“我只是盡了一名煙草客戶經理該盡的責任而已?！甭牭竭@質樸的語言，我們不禁暗自為她喝彩，煙草行業優秀員工的卓越行為就是體現在這一點一滴的小事之中，事情雖小，但它折射出的純潔美好的心靈卻如鉆石般濯濯生輝。

講述：陳麗娜 整理：劉天承

第五篇：標準在我心中責任在我肩上

標準在我心中，責任在我肩上

——關于執行標準化作業的心得體會

標準化作業，就是對在作業系統調查分析的基礎上，將現行作業方法的每一操作程序和每一動作進行分解，以科學技術、規章制度和實踐經驗為依據，以安全生產、質量效益為目標，對作業過程進行改善，從而形成一種優化作業程序，逐步達到安全、準確、高效、省力的作業效果。改善創新是使公司管理水平不斷提升的驅動力，而標準化則是防止公司管理水平下滑的制動力。沒有標準化，公司很難維持在較高的管理水平。在集團、公司、車間開展的標準化作業過程中，讓我學到許多知識，也感觸良多。

一、標準化作業的表現形式和目的

標準化作業的形式是標準化內容的表現方式，是標準化過程的表現形態，也是標準化的方法，標準化有多種形式，每種形式都表現不同的標準化內容，針對不同的標準化任務，達到不同的目的。標準化的形式是由標準化的內容決定的，并隨著標準化內容的發展而變化，但標準化的形式又其相對的獨立性和自身的繼承性，并反作用于內容，影響內容，標準化過程是標準化的內容和形式的辯證統一過程。研究各種標準化形式及其特點，不僅便于在實際工作中根據不同的標準化任務，選擇和運用適宜的標準化形式，達到標準化的目標，而且能夠根據標準化工程的發展和客觀的需要，及時地創立新形式取代舊形式，為標準化工程的進一步發展開辟道路。標準化有以下四大目的：技術儲備、提高效率、防止再發、教育訓練。在這四大目的的引導下，標準化的形式主要有簡化，系列化，綜合標準化，超前標準、組合化等。

二、標準化作業是安全的基本保障

標準化作業以“安全第一，預防為主”為指導思想，規范作業人員行為，以編制標準化作業指導書為對象，培養標準化人才。明確生產技術標準和管理標準，明確相關專業技術配合和業務流程，明確實施程序和監督方式，以標準流程化作業確保現場作業質量。其目標為管理——安全——質量——規范。通過標準化結構和體系的建設，促進公司標準化作業，將規范化、科學化、標準化納入技術管理中。在滿足現有檢修制度下，不斷創新確保作業安全和檢修質量，控制作業標準和流程，實現工作效率的突破。

運輸生產的安全關乎人的生命和財產是否遭受侵害的大事，來不得半點的閃失。就鐵路而言，偶發的機車掉道、車輛溜溢、列車軋人等安全事故；因違章蠻干、違規操作、違法作業而有幸未構成事故的安全事故苗子；以及日常簡化作業程序、不落實工藝標準、違反勞動紀律等安全問題，也讓人不容樂觀。因此，做好標注化作業是對安全工作的重視，也是對安全工作的有效保障。

三、沒有規矩不成方圓，標準化作業促進責任的產生

人們常用如履薄冰、如臨深淵來形容對生產安全的認識，這種認識表達的是一種深層次的畏懼心態，傳導出的是對安全的誠惶誠恐，用人們所能想象得到的危害以敦促安全意識的確立，這種畏懼心態的 確立與保持，的確能使人們的安全生產產生相當大的作用。因為，每個職工都是公司最寶貴的財富，公司的管理和發展都離不開每一個職工，而我們的職工每天都要接觸大量的具體工作，有的要乘車出差、有的要進入施工現場作業、有的要拆、裝大型機械設備、有的要進行緊張的焊接……。總之，人是決定一切的因素。只有在各個崗位上的職工安全、高效的完成各項工作，才能消除安全隱患，而職工能否安全、高效地完成各項工作，就在于職工對這份工作是否有責任感。

我們的工作，無論是管理工作，還是具體實施的運輸、生產任務，無時不刻不在密切的與標準化作業相結合。標準作業的實施更是促使了責任感的產生。一個責任心不強的人，無論他做什么，都不會考慮后果。而一個責任心較強的人，無論他做什么，都會考慮到后果，會很周密的去考慮。這就確保了工作的安全、高效。

“標準在我心中，責任在我肩上”，這看似簡單的幾個字，要真正的做到卻是一件不太易的事。責任是標準的先決條件，那么安全更是責任與標準的前提之前提。只有確保了人身安全，才有資格去履行各自的職責與責任，才有資格去討論管理，工作中的標準化。我們應該深刻銘記種種事故教訓，提高自己的安全觀念，增強自己的責任意識，以更高的姿態去完成各項工作的標準化作業。