第一篇：產品保修和維修協議

設備技術服務協議

TECHNICAL AGREEMENT

BUYER:LIAOING JINBANG ELECTRIC CO.,LTD

買方: 遼寧錦榜電氣有限公司

SELLER: HACO(NINGBO)INTERNATIONAL TRADING CO.,LTD

賣方：哈科（寧波）國際貿易有限公司

經上述買賣雙方協商一致，就合同號JBSB-20101214-1內涉及的所有設備，簽定技術服務協議如下：

Related the machinery of the contract No.JBSB-20101214-1, both parties make the agreement as following:

1)Real time service through the Teleservice module during normal working hours assoon as an eventual problem arise.Maximum within 24 hours

在正常工作日, 問題發生后, 可通過遠程服務器實時服務, 反應最多不超過24小時.2)Send a technician from our representative office in Ningbo office within 48 hours.48小時之內, 從我們寧波辦事處派遣一位技術人員.3)In case of major problems to send a technician from our premises in Europe headquater into the shortest possible time in any case no more then 4 working days from the event notification.如果問題嚴重, 在最短時間內, 但無論如何在收到通知后不超過4個工作日,從歐洲總部派遣人員.二.質保期

WITHIN WARRANTY

1.1 設備質保期為設備最終驗收后12個月內

The warranty period shall be 12 months counting from the date of final acceptance at customer factory of this contract commodity

1.2 在質保期內，賣方為機床本身的質量問題提供免費的維修和配件供應。The seller shall, in the guarantee period, provide the buyer quality maintain servicingfor free of charge, including manual work and parts.三.維修期

out of warranty

超過上述質保期以后，賣方為買方提供設備終身維修期。維修期內，賣方向買方收取維修的人工費用和零配件的成本費用。

When the warranty period is exceeded, the seller shall provide the buyer quality maintain service for all life of the machine.However, the seller is entitled to charge for manual work and cost of parts

2.1 人工費用包括但不限于：技術人員的技術服務費用每天800元、交通費、食宿費等。Labour costs,including but not limited to : 800 RMB per day of service fee ,transportation fee and also accommodation.2.2 零配件的成本費用包括但不限于：零配件本身的價值、增值稅、關稅、運輸費等。Parts cost included but not limited to: the parts value, VAT, tariff, transportation, insurance, etc.三、下列原因不屬于質保期內設備的保修范圍

The followings causations are not belong to quality guarantee.3.1 因買方違反操作指南中的操作規程和設備所需要的環境所導致的損壞；The damage is caused by contravention of the operation manual and/or appropriate environment which the machine requests.3.2 刀具、鋸片等損耗品；

wearing part such as the tools and blades

3.3 在質保期內買方讓其他未經賣方授權的單位或個人進行維修

The machine has been repaired by any person who is not authorized by the seller.買方（蓋章）：賣方（蓋章）： BUYER:SELLER:

DATDATE日期

第二篇：產品保修服務協議

產品保修服務政策

我公司在嚴格遵照執行《中華人民共和國產品質量法》、《消費者權益保護法》、《家電產品商品修理更換退貨責任規定》所有條款的前提下，結合本企業特點制定以下條例：七天包退 十五天包換 整機一年保修 主要部件兩年保修，全國聯保

包退的條件:

1).自購機之日起，七天之內，無法正常使用，出現《家電產品性能故障表》中所列故障的機器；

2).未有私自拆機或改裝、人為損壞以及不可抗拒的因素損壞；

3).具備有效的購機憑證和保修憑證（購機發票和保修卡）。

包換的條件:

1).自購機之日起，十五天之內，無法正常使用，出現《家電產品機性能故障表》中所列故障的機器；

2).未有私自拆機或改裝、人為損壞以及不可抗拒的因素損壞；

3).具備有效的購機憑證和保修憑證（購機發票和保修卡）。

注意事項:

1).包換時只更換同型號的機器，包裝物品（包裝箱、泡沫、說明書）不予換；

2).對于外觀損傷的機器不能包換；

3).公司特價銷售的機器不能包換；

4).贈品不在包換、保修范圍之內；

5).如在包換期間出現以下情況，不實行包換，只提供有償維修：

消費者使用、維護、保管不當造成損壞的；用戶私自拆機、改裝或非承擔三包修理者拆動造成損壞的；無保修卡及有效發票的；保修卡型號與修理產品型號不符或者涂改的；人為損壞及不可抗拒力造成損壞的等等。

第三篇：XX產品保修與維修服務協議

產品保修與維修服務協議

——XXX公司

一、產品購買須知：

從我司購買的XX產品為國際機型為全新整機，本公司制定出七天包退、十五天包換的貼心服務政策：指客戶購機后如果發現所購機器硬件出現質量問題，可在正常工作時間內將筆記本與保修單（卡）送至我司辦公室；外地客戶需在此時間內及時向銷售人員反映情況并將電腦通過快遞發送回購買處進行協商退換。請妥善保管好保修服務單據，這是退換機器時的憑證。超出7天包退和15天包換的機器，將享受我司提供的正常保修服務。

包退條例：自購買之日起七天內發現因性能故障導致無法正常使用，并經服務部門鑒定電腦確有硬件問題，可申請退貨。退貨條件：外觀不得有明顯的劃傷以及碰撞等造成的痕跡及外傷，不得在筆記本外殼上黏貼貼紙、（以肉眼能辨別為準）不得私自更換任何配件、電池未被充電（七天包換期間，客戶不得給電池進行充電，請使用AC適配器對機器進行測試。電池超出充電次數1次補償100元，500元為上限）。

包換條例：自購買之日起十五天內發現因性能故障導致無法正常使用，并經服務部門鑒定電腦確有硬件問題，可申請換貨。換貨條件：外觀不得有明顯的劃傷以及碰撞等造成的痕跡及外傷，不得在筆記本外殼上黏貼貼紙、（以肉眼能辨別為準）不得私自更換任何配件。如果電池有充電次數，換取新機時，有充電次數的電池不予跟換，不能更換全新電池。如客戶要求更換電池，則按照電池超出充電次數1次補償100元，500元為上限。如遇光驅、電池、適配器等易拆卸配件出現故障，我們將在不影響保養得前提下，給客戶更換全新部件。購機時檢驗屏幕無點，在使用過程中屏幕上出現壞亮點暗斑，并且數量在官方合格標準之內不提供更換服務。

有效時間：如有質量問題七天包退、十五天包換。超出日期將不予辦理退貨業務。（銷售員請明確告訴客戶準確包退換日期，以保修卡日期為準，過期不予辦理）可享受正常保養流程。

二、產品保修服務條款：

首先，XX公司衷心感謝您選購我司系列產品！如果您使用我司產品而發生故障，我公司根據以下條款向您提供服務，根據國家現行有關法律和計算機產業的自身特點，本公司所售產品保修按所提供“客戶資料卡[保修卡]”執行。為了能使廣大消費者放心、滿意的使用我公司產品，我公司將嚴格按照國家頒發的相關法律法規，合理規定公司的售后服務制度。具體辦法如下：

1.消費者在購買我公司的產品時應填寫完整保修卡的內容，并加蓋上經銷商的印章。

2.服務期限：

我公司產品自出售日起7日內正常使用時若出現故障，消費者可以選擇退款、換貨、維理等服務。消費者購買我公司產品后，一年內若出現非人為損壞的故障可免費保修。對于不滿足免費更換或免費保修服務的消費者，我公司依然提供技術服務，當維修需要更換零件時只收取材料費。

3.購買時間以經銷商開出的發票或收據及保修卡日期為準。

4.品牌機、筆記本質保按品牌官方承諾，如有質保與本店沖突時，以官方質保為準。

5.有下列情況之一者不能享受“三包”服務：

1）一切人為因素損壞及非正常工作環境下使用，不按說明書使用或未依據說明書指示的環境使用所造成的故障及損壞等；

2）未經本公司同意，用戶私自拆卸、修復、改裝產品等；

3）購買我公司產品后因不良運輸造成的損壞；

4）因其它不可抵抗力（如水災、雷擊、地震、異常電壓）造成的損壞；

5）正常用舊、磨損、破裂及浸染等；

6）不屬于本公司售出的產品（其他地方購買的產品）；

7）不能出示有效購物憑證，無保修卡等；

8）機身條碼被損毀。

6.本”產品保修與維修服務協議”從20XX年XX月XX日起執行。

三、補充說明：

1.蘋果產品客戶憑本店提供的客戶資料卡[保修卡]免費享受越獄、刷機、同步、故障檢測服務；

2.非行貨產品客戶憑本店提供的客戶資料卡[保修卡]免費享受整機清潔保養、系統恢復、故障檢測服務，并可以會員價享受維修服務。

3.行貨產品客戶憑本店提供的客戶資料卡[保修卡]免費享受系統恢復、故障檢測服務。為了保證您正常享受行貨產品售后服務我們對于行貨質保期 內的產品不提供整機拆機清潔保養服務，請您諒解！

如無特殊情況說明則完全按以上條款質保

第四篇：信息產品維修維護協議

甲方：

乙方：

甲方與乙方本著互利互惠原則，通過友好協商簽定以下信息產品維修維護協議。

一．該協議所包括的信息產品如下：

產品名稱

產品序列號

臺數

金額（人民幣）

備注

二．由乙方為甲方提供信息產品免送維修服務，相應服務條款如下：

1．協議有效期內，乙方只對本協議所列產品實施上門維修，如需更換零件甲方應承擔零件費用，且甲方不再擁有更換下來的舊零件的所有權。

2．如果乙方認為該產品需要取回修理，則乙方技術人員將直接前往甲方處取機。

3．協議有效期內，乙方將對本協議所列產品進行兩次免費清潔。

4．除乙方的節假日外，每周星期___至星期______：___---___：___，是乙方執行該協議時間，乙方在接到甲方維修要求電話的第二個工作日是本協議的標準響應時間。

5．本協議不涉及有關軟件或網絡支持服務，凡涉及軟件或網絡支持問題的維修服務，均按照乙方收費服務標準收費。

6．乙方實施上門維修地點為該協議所包括的甲方信息產品現在（協議簽字日）使用所在地。

7．甲方應對其專有的機密信息的安全自行負責。

三．協議生效及協議期限： 本協議經甲乙雙方簽字，蓋章確認，且乙方收到協議全款后，方可生效。協議期限是 本協議生效日起一年整。

四．本協議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力。乙方擁有對本協議的解釋權。

未盡事宜雙方協商解決。

甲方簽字：乙方簽字：

甲方章：乙方章：

簽字日期：簽字日期：

第五篇：放棄保修協議（共）

放 棄 保 修 協 議

甲方（發包人）：

乙方（承包人）：香港梵天.西格瑪裝飾集團甘肅分公司

根據甲、乙雙方所簽訂《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》及甲、乙雙方所簽訂的“家庭裝修工程質量保證金協議”的規定：“在家庭裝修工程完工后，竣工驗收結束（需填寫竣工驗收單），留5﹪的質量保證金給業主（保證金預留期限為自竣工驗收單填寫之日起1月）。在此期間如果乙方施工項目無如何質量問題，甲方需無條件將質保金交乙方財務部，乙方需為甲方辦理好質量保修手續，即日起兩年保修生效。如甲方在質保金預留期限已到三日內，未付預留質保金的，及視為甲方自動放棄保修權利，乙方將對此工程不予保修。”

后經甲、乙雙方相互協商，雙方達成共識：甲方屬自動放棄保修權利，乙方不再向甲方收取尾期工程款，并且乙方不承擔甲方的保修及后期維修，一切事項由甲方自己負責，與乙方無關。

本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方簽字（蓋章）后即可生效。

甲方（簽字）：乙方（蓋章）：

年月日年月日