第一篇：衛生城市督導報告

遷安市愛衛辦

關于第三季度國家衛生城市鞏固工作

檢查督導情況報告

為鞏固發展國家衛生城市創建成果,不斷改善和提高市區環境衛生面貌和健康保障水平，今年第三季度，愛衛辦加大了對有關部門國家衛生城市鞏固工作督導檢查力度。現將檢查督導結果報告如下：

一、市容環境得到基本保持。街道清掃保潔標準較為穩定；主街道沿街單位門前衛生保持較好、車輛擺放較為整齊；攤販隨處叫賣現象得到有效治理；小區與城中村衛生清掃保潔基本落實；公廁衛生管理較到位，異味??；果皮箱內廢物垃圾清理及表面衛生較好，在市容環境衛生管理上,環衛公司、城管局、城區辦、遷安鎮等部門發揮積極作用,加強了清掃保潔力度。

二、宣傳教育工作不斷深入。宣傳部門及城市管理各責任單位強化了對城市衛生管理法律、法規及有關衛生知識的宣傳，群眾衛生意識和參與鞏固工作意識不斷提高。廣播電視臺、時訊社開設專題欄目加強鞏固工作宣傳報道，遷安時訊社專題連載了“門前三包”公告，廣播電視臺以評論形式對垃圾亂倒行為進行專題點評。團市委、市婦聯開展了豐富多彩的宣傳活動，積極發動廣大青年團員、婦女積極投入鞏固國家衛生城市成果和健康城市建設活動。城管局、衛生局、公安局印發宣傳材料，廣泛宣傳教育市民自覺維護公共衛生，積極參與鞏固工作,使市民參與意識顯著提高。

三、健康教育工作全方位深入開展。各部門結合健康城市建設和健康細胞創建活動，以健康知識講座、發放健康知識手冊、健康教育宣傳櫥窗等形式積極開展了健康知識宣傳教育，全面落實了工間操制度，組織開展歌詠比賽、登山等文體活動，提倡號召職工步行上下班，有力促進了干部職工身體健康。交通局、工商局積極開展創建健康機關、無煙機關活動，系統內干部職工健康意識和健康知識水平顯著提高。城區辦、遷安鎮以創建健康社區、健康村莊、健康家庭為載體，對轄區廣大居民進行了廣泛深入了健康知識宣傳教育和健康促進行動，促進了轄區群眾健康保健意識和保健知識水平不斷提高。

四、食品和公共場所衛生進一步有效治理。食藥監局通過組織開展健康酒店和健康藥店健康細胞創建活動，積極加強酒店衛生監管，保證了餐飲業衛生標準。農牧局、質監局、工商局狠抓食品生產、加工、流通環節衛生質量的監測監管，使食品衛生安全得到了保證。衛生局采取分組包片責任制形式，強化賓館旅店、美容美發店、浴池管理，并組織公共場所人業單位開展創建健康賓館、健康洗浴創建活動，使賓館、美容美發店、浴池衛生標準不斷提高，有效控制了接觸性傳染病發生。文廣新局加強了網吧、游戲廳等文化娛樂場所衛生監管，這些公共場所衛生標準得到保持。

五、機關和企業衛生標準不斷提高。機關黨委、工信局充分發揮監督檢查職能，明確專人負責國家衛生城市鞏固工作，依據《國家衛生城市標準》，每季度對機關單位和企業

衛生管理和健康單位創建活動開展情況進行一次督導檢查，使機關和企業衛生水平得到了鞏固和提高，干部職工衛生與健康素質明顯提升。

在鞏固國家衛生城市工作中城管局、住建局、工商局、城區辦、遷安鎮、機關黨委、工信局、衛生局、食藥局等鞏固國家衛生城市重要職責部門都能夠高度重視鞏固工作，做到主要負責人親自抓，主抓領導具體抓，不斷充實加強各項鞏固工作人員隊伍力量，加大鞏固工作力度，使承擔的職責項目得到全面落實。但通過第三季度對各部門衛生城市管理工作督導檢查，發現國家衛生城市鞏固工作仍存在一些不容忽視的問題。一是城鄉結合部垃圾亂扔亂堆、清掃保潔不到位、車輛亂停亂放、亂擺攤點問題還存在。二是市區街道車輛亂停亂放問題嚴重，車輛擁擠堵塞、三輪車亂闖不遵守交通規則現象還時有發生。三是個別垃圾站點垃圾清理不及時，垃圾箱周圍有散落垃圾。四是市場衛生有所反彈。五是“五小”行業衛生標準還不穩定。

總之，通過第三季度督導檢查，國家衛生城市鞏固工作責任部門一是查找出了存在問題，并積極制定了整改措施。二是做好鞏固工作的責任意識和積極性進一步提高，有力促進了國家衛生城市鞏固工作全面深入開展。

2011年10月11日

第二篇：督導報告

金裕皖肥西市場調查報告

一、調查的對象及范圍

合肥肥西縣市場金裕皖酒的銷售、鋪貨、陳列及價格牌規范等情況，范圍主要包括包公路、人民路、青年路、青龍潭路、新華街、云古路、巢湖路、金寨南路等部分主要街區。

二、調查的方法

普查，重點地區抽查及直接與店主溝通

三、調查的目的了解金裕皖產品在肥西市場的鋪貨及經銷商的規范化

四、調查的結果及存在問題

1、鋪貨率較低僅占抽調結果數的39.7%

2、經銷商執行力度低，拜訪率低

3、不能及時兌獎給終端商不好印象

4、競品主要為種子酒

5、部分地區市場鋪貨是比較理想的，而且滿意度較高

6、銷售金裕皖的商超及酒店基本都做到了規范化

五、調查綜述

此次對肥西市場的調查，共用了近五天的時間，達到一些基本情況和現狀的了解：肥西市場金裕皖還是屬于追隨品鋪貨率、產品的認同率還比較低、經銷商由于剛接手市場人力及其他方面的各種因素限制了市場的擴大，但也可以看到肥西是一個具有很大發展空間的市場相信在集團公司與當地經銷商的共同努力下一定可以把肥西市場開發成為成熟市場，使金裕皖這個品牌深入人心，在肥西的白酒市場占有更加廣闊的市場。此外，這次調查由于工作能力的限制和時間的緊促還有很多不足的地方，在這肯請公司領導能夠指出不足之處，并幫助指正。

市場專員：李新文 劉輝

2012-3-9

第三篇：督導報告

關于對新密二高（新校區）綜合督導的報告

根據《鄭州市教育督導條例》和新密市人民政府教育督導室2011年工作要點，新密市人民政府教育督導室于2011年3月23日對新密二高新校區進行了綜合督導評估。督導評估組由新密市人民政府督學張泰鴻、樊進倉以及教育局相關人員組成。

督導評估期間，督導評估組聽取了校長閆福威同志代表學校所作的自評報告；查看了校容校貌和教育教學設施設備，查閱了有關文件、檔案和資料，觀摩了5位教師的隨堂課，隨機抽查了教師教案、聽課記錄、教研記錄25份，學生作業130本，走訪了部分教師和學生，與部分學校領導和部門負責人進行了交流探討。督導評估組通過對所采集的各類信息進行匯總、分析，形成了對新密二高綜合督導評估的意見，現報告如下：

一、主要成績和經驗

新密二高新校區由原新密中學與新密二高整合而成，新學校見成立伊始就提出了 “育一流人才，創中原名校”的辦學目標，全力塑造名校的新形象，努力提升學校的辦學水平，學校各項工作均取得優異成績。近一年來，學校先后獲得了“新密市普通高中教育教學先進單位”、“新密市衛生工作先進單位”、“新密市安全穩定工作先進單位”等榮譽稱號。

（一）加強領導班子建設，充分發揮在學校改革和發展中的引領作用。

學校領導班子結構合理、年富力強，有較高的文化素養、業務能力和管理水平。在新密市首屆中小學校長優質課大賽中，新密二高大獲全勝：校長助理王景獲得高中理科第一名、副校長龍朝生獲得高中文科第一名、副校長陳燦玲獲得初中組語文第一名，3人全部獲得了新密市“校長優質課比賽一等獎”。

領導班子作風民主。設立黨務公開欄和校務公開欄，自覺接受黨支部和廣大教師的監督。落實“承包責任制”，以“服務”為根本，逐步樹立學校班子形象。堅持行政領導下級組，一人負責一個年級，負責整個年級的教育教學和日常管理。

學校領導辦學思想端正、管理理念先進，有較強的人本意識、責任意識、質量意識和競爭意識。面對普通高中新課程的實施，領導班子成員能認真學習、冷靜思考，樹立科學的發展觀，積極探索實施素質教育新途徑，努力做到既重視教育的個體本位，但又不忽視教育的社會本位；既重視教育的今天，又著眼于教育的明天，使素質教育的實施和高素質學生的培養真正落到實處。聚精會神、求真務實、努力打造名校品牌，提升辦學品位。

（二）．抓教學管理，多措并舉，切實提高辦學質量。一是狠抓教師業務理論學習，轉變教育觀念，樹立符合時代要求的教育觀、人才觀、質量關。制定集體學習與個人自學相結合的業務學習計劃。二是以課堂教學達標創優活動為核心，扎扎實實促進教師課堂教學水平的提高，嚴格按照學校教育教學管理細則的規定，對課任教師的教學全過程進行監督，動態管理，定期考核。嚴把備課關、授課關、作業輔導批閱關。教務處每周抽查一次教案，認真研究分析教師鉆研教材、備課情況，及時反饋意見，糾正教學誤區。教務處、教研組每周安排兩名教師上示范觀摩匯報研討課，融說課、聽課、評課、授課、集體備課于一體，以點帶面，多個環節聯動提高，使教師多層次能力得到發展。三是抓好青年教師培養工作，指定帶教教師，規定業務理論必讀書籍，經常性深入課堂指導教學，交任務、壓擔子、促進了青年教師的成長。四是運用現代教育技術，豐富教學手段，提高課堂教學效率。新密二高新校區充分利用全市首家裝備的班班通工程，鼓勵教師積極參與教學課件和教育資源庫的開發，主動引導學生利用網絡資源開展自主性學習。

辛勤的耕耘結出豐碩成果：高三一測，文科前100名，新密二高占44人（新密最多）；前10名占6人。晁陽陽奪得新密市文科狀元。理科前100名，占48人（新密最多）。一本、三本、?？迫椫笜司~完成任務。在剛剛結束的高三二測中，新密二高又獲得大面積豐收，各層次上線人數全面超過一。在上學期期末考試中，各年級均取得了優異成績。其中，高一年級在期末考試中，新密市前10名二高占4人。綜合評比全市第一。高二年級12個學科中文理科語文、英語、理科數學、化學、物理、政治等8個學科完成率排名第一；歷史、生物兩個學科排名第二。馬迪奪得新密市文科狀元。

（三）積極拓展德育新途經，德育工作的特色初步顯現

新密二高新校區在全面推進素質教育的過程中，始終把德育工作放在育人的首位，不斷完善德育工作機制、強化德育工作常規。建立了班主任例會、文明班級、主題班會評比、優秀班主任考核評比等制度。形成了校長親自抓，全校上下齊抓共管的德育工作網絡。重視加強德育隊伍的建設，尤其是班主任隊伍建設，著力提高班主任的責任意識、管理水平和業務能力。

新密二高德育工作注意抓重點，隊伍組織健全，重視學校、家庭、社會三結合教育。各年級分別制定德育目標、素質要求及實施手段，分層次開展有針對性的德育活動，讓學生在活動中受到教育，明辨是非，并努力使教育目標在活動中逐步內化為學生的文明習慣。學校積極進行德育研究，提倡在研究狀態下開展班主任工作，鼓勵班主任寫工作反思，及時總結育人得失，鼓勵學生寫班級周記，取得較好教育效果。學校將后進學生作為教育重點，落實轉化措施，建立重點學生成長檔案，做好跟蹤分析，從學校行政、黨員到班主任，全員參與幫助，通過群策群力，提高轉化效率。

（四）加強教師隊伍建設，努力適應新時期人才培養的要求 一年來，新密二高新校區集中精力抓了教師的培養提高工作。

（1）提倡團隊意識，打造團隊精神。抓整體，立足于整體優化，實行聯教聯管機制，就是從德育教育、教學質量、任務完成、成員素質、群體合作等方面綜合評價學校的基層組織，如果一個環節上出了問題，將會影響整個群體。他們有目的的重點打造年級管理團隊、班主任團隊和學科備課組團隊。

（2）重視個性發展，為教師提供展示風采的機會，調動教師參與學校工作的積極性。學校立足于人的品行、能力、特點鼓勵個性發展，鼓勵個體冒尖，讓某個教師或基層組織的負責人單獨主持一項工作，提供展示風采的機會，這樣既使教師發揮了自己的一技之長，又鍛煉提高了自己，找到了用武之地。這樣教師就樂于為學校盡力、自覺維護學校的聲譽。（3）榜樣引路，提升教師素質。新密二高通過公開課、傳幫帶、業務培訓、外出聽課、專家做報告等形式從不同方面提高教師素質。26名教師受到新密市和鄭州市不同形式的表彰。2人被評為鄭州市優秀班主任、2人被評為鄭州市師德先進個人或鄭州市優秀教師，7人晉升為高級教師，14名同志被新密市教體局、人勞局表彰為優秀教師和先進教育工作者。

（五）努力構建科學高效的管理體制，全面提升學校管理水平

學校確立了以校長為核心的領導集體，實行校長負責制。學校管理實行層級目標管理責任制，校長室為決策層，中層設立校辦公室、教務處、德育處、總務處、教科室，基層設立年級組、教研組等機構，形成了一個以校長為核心的校級決策機構、以年級組為基本單位的管理網絡，各部門崗位職責明確，分工合理，進一步發揮了各部門的職能作用。

（六）緊繃安全教育之弦，積極創建和諧平安校園。

新密二高安全教育，一絲不茍。該校每學期開學都要利用一周的時間對新生開展《安全教育十條》和《學校一日常規》的教育，使新生快速知曉學校的安全要求和常規紀律。利用班會、團隊活動、活動課、通過講解、演示和訓練、觀看安全教育系列片，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的安全知識和技能；針對一些突出的安全問題和隱患，或組織會議或致信家長，形成共識，齊抓共管，收到了很好的效果。新密二高安全管理，責任到人。根據“誰主管，誰負責”的原則，校長與各處室、班主任層層簽訂責任書，學校與學生家長簽訂了安全責任書，明確各自的職責。成立了學校安監室。在關鍵部位安裝防盜門窗，設置紅外線報警裝置、監控裝置，做到了校園監控全覆蓋，有效地保證了學校師生人身安全和財產安全。在領導的高度重視和多部門的共同努力下，近年來，該校未發生一起學生重大意外傷害和安全責任事故，師生的違法犯罪率為零。

二、問題和建議

近一年來，新密二高已順利度過了學校整合之后的磨合期，各項工作均取得顯著的成績，但在綜合督導評估的過程中，督導評估組也看到了學校工作中還存在一些薄弱環節。督導評估組提出下列兩點建議：

（一）進一步明確學校定位，走內涵發展的道路，形成鮮明的辦學思想和辦學特色 新密二高有著近六十年的辦學歷史，有著優秀的辦學傳統、深厚的文化積淀，是一所老牌名校。但也應清醒地認識到：“老牌名?！笔沁^去，新時期的名校，名在歷史傳承、名在文化底蘊、名在吸納古今、名在不斷創新、名在名師薈萃、名在學術前衛、名在特色明顯、名在英才輩出、名在科學與人文并重、名在規范與個性共存。面對新的發展機遇和挑戰，學校領導班子要本著鞏固成果、深化改革、豐富內涵、持續發展的原則，認真總結辦學經驗，對照省級示范性高中的標準找差距，選準學校在新時期、新起點的定位。要進一步理清“名?！眱群呔忿k學的道路，形成更為鮮明的辦學特色，確立自己的教育品牌。

（二）進一步加大實施素質教育的力度，提高課堂教學效率，推進新課程改革 新密二高的教學工作，經過多年的積淀，底蘊豐厚，形成了嚴謹治學的好傳統，但與當前迅速發展的教育改革新形勢相對照，還有一定的差距。學校確立的先進教育理念，仍需在進一步轉化成鮮活的教育現實方面加快步伐。就教學而言，督導評估組所聽的課中，仍有一定數量的課還沒有完全擺脫傳統的教學模式，主要是學生的自主參與性還不夠，尤其是創新思維的啟發和培養體現得不夠突出，教學設計不能充分展現學科教學的價值觀、體現教學的最新理論。要加快教學資料的校本化建設，改變目前存在的“拿來主義”的現象，充分發揮重點高中的資源優勢，提高教學資料的校本化和有效性。進一步深入開展多媒體輔助課堂教學的研究，使其真正起到輔助教學的作用，提高多媒體的有效利用率。

第四篇：xxx市創建國家衛生城市督導檢查方案

xx市創建國家衛生城市

環境保護督導檢查方案

根據市委、市政府創建國家衛生城市的工作部署，為有計劃、按步驟地組織實施和落實創建國家衛生城市的各項工作，確保各項指標達到國家衛生城市的要求，結合我市實際，制定本實施方案。

一． 指導思想

按照《國家衛生城市檢查評分標準》和xx市創建國家園林、工作方案要求衛生城市，依據《國家衛生城市標準》，針對我市環境保護工作的薄弱環節，通過積極落實硬件建設、培訓指導、督導檢查，著力解決煙塵控制、生活污水處理、區域環境噪聲等方面的突出問題，實現我市環境保護工作網絡化、規范化、科學化，完成創建國家園林、衛生城市的工作目標和任務。達到創建國家衛生城市考核指標體系中環境保護類6項考核指標全部達到考核要求。

二、目標任務

1、全年API指數<100的天數占全年天數比例≧70%

城市錯有考核監測點位全部采用空氣自動監測系統

2、集中式飲用水源地水質達標率≧96%

由環境監測站對飲用水源進行定期監測，全年隔月監測6次，對重點14項指標每月監測一次。

3、建成區煙塵控制區覆蓋率≧90%。

4、城市生活污水集中處理率≧50%。

5、區域環境噪聲平均值≦60dB(A).6、確保三年內不發生特大環境污染與破壞事故。（由省級環保行政主管部門提供證明）

7、取締建成區內有煙燒烤。

8、徹底清除建成區及城鄉結合部“三堆”。（煤、灰、料）

三、職責劃分

市環保局：負責建立健全采用空氣自動檢測系統，全年API指數<100天數占全年天數比例≧70%，提供近三年API監測資源地防護，整治網箱養魚，集中式飲用水源地水質達標率達到100%；負責區域環境噪聲整治工作，區域環境噪聲平均值≦60分貝；負責取締全市有煙燒烤，煙塵控制區覆蓋率≧90%。負責工業廢水、廢氣、廢渣治理工作，防止特大環境污染與破壞事故發生，近三年內未發生特大環境污染和破壞事故（有證明材料）；按標準規定對環境進行監測，各種監測資料完整；負責取締城市周邊“三堆”和失去有煙燒烤。

各區政府：按照屬地管理的原則，負責轄區內有煙燒烤和？“三堆”的取締情理工作；負責工業廢水、廢氣、廢渣治理工作，防止特大環境污染與破壞事故發生。

市建委：負責清理侵占人行道經營的有煙燒烤；負責清理占壓人性道的料堆。

市工商局：負責店內及門店有煙燒烤的取締工作；負責城市周邊無“證照”“三堆”經營戶的取締工作。

市市場中心：負責市場內有煙燒烤的取締工作。

市公路局：負責公路沿線“三堆”的清理工作。

市公安局：負責城市車輛高音喇叭禁鳴工作，加強區域環境噪聲治理。

市衛生局：負責對無健康證，衛生許可違規有煙燒烤的清理工作。

四、考評辦法及獎勵措施

1、考評對象：各職能部門及所屬二級機、城市三個區及轄辦事處。

2、檢查辦法：按照周檢查、半月通報、月獎懲的辦法，依據檢查項目實行百分倒扣。統一匯總后換算計入各區和相關市直單位總成績，作為新聞發布會獎懲依據。

3、獎懲措施：依據《xx市創建國家園林城市、國家衛生城市工作績效考評辦法》進行獎懲。

五、具體要求

（一）確保城市環境空氣質量優良率達到70%醫生

1、加強對各工業污染源的監督管理，向污染物排放超標的企業下達“期限治理同志”，到期不能達到治理目標者，依法查處，加快污染治理速度。

2、強化建筑施工現場的揚塵污染監督管理，實行混凝土集中攪拌，建筑工地圍擋封閉作業，采用道路用花，洗車，灑水防塵等措施；進一步加強對易脫落揚撒物資運輸車輛的管理，特別是夜間巡查，煤炭、渣土、沙石采用密封式運輸；強化對煤、灰堆、貨場等無組織排放源的綜合整治。

（二）堅持搞好城市煙塵控制區的建筑管理。

市環保局會同有關部門，在新增建成區新建煙塵控制區或擴大原有煙塵控制區面積，以確保該項指標達標。

（三）進一步提高城市水環境質量，確保集中式飲用水源地水質達標率達到96%。

確?，F有市區水域功能區水質達標率繼續保持100%。內完成備用飲用水源保護區的劃定工作，確保市民飲用水安全。

（四）繼續保持城市良好的聲環境質量。

對于交通噪聲，社會生活噪聲、市環保局將進一步配合有關執法部門，加大執法力度，減少擾民現象。

（五）嚴防污染事故發生，確保環境安全。

一是堅持開展嚴查不發排污企業，二是制定《突發環境污染事故應急預案》，組織突發環境污染事故應急演習，確保在發生污染事故的時候能夠把事故影響降到最低；三是采取各種技術手段加強污染監控，隨時了解企業的排污狀況。實時監控重點區域的環境狀況，確保我市的環境安全，不發生一起特大環境污染事故。

第五篇：創建衛生城市群眾滿意度報告

市民對創建國家衛生城市滿意度調查報告

創建國家衛生城市是改善城市環境，提升城市品位、優化人居環境，提高市民素質和城市文明程度，促進我市經濟社會全面發展的重要舉措。為了解廣大市民對我市創建國家衛生城市滿意度，日前機關團工委針對創建國家衛生城市活動開展了問卷調查。本次調查隨機抽取112名市民，從創衛宣傳、城區道路保潔、城區垃圾清運、農貿市場管理等十方面進行了現場調查。

一、市民對創衛滿意度

（一）市民對創衛工作總體狀況評價。

1、市民對創衛知曉率高。在本次調查的112名市民中只有1位市民沒有聽說過創建國家衛生城市這項工作，80%以上市民對這項工作比較清楚。

2、市民對創衛總體滿意度高。我市創衛工作得到了市民較高的評價，52%的市民對我市城市衛生狀況很滿意，46%的市民表對城市衛生狀況基本滿意。

（二）市民對創衛及衛生狀況各方面的評價。

1、對新安江城區道路保潔狀況較滿意。有41.1%的市民認為很滿意，有57.1%的市民較滿意。

2、對城區垃圾清運狀況比較滿意。有37.5%的市民認為很滿意，有38.4%的市民較滿意。

3、對城區農貿市場管理狀況比較滿意。有39.3%的市民認為很滿意，有59.8%的市民較滿意。

4、對城區綠化工作狀況比較滿意。有34.8%的市民認為很滿意，有42.9%的市民較滿意。

5、對城區“門前三包”狀況比較滿意。有38.4%的市民認為很滿意，有38.4%的市民較滿意。

6、對居民小區保潔狀況比較滿意。有33.9%的市民認為很滿意，有37.5%的市民較滿意。

7、對本市賓館、飯店餐飲狀況總體比較滿意。有25.0%的市民認為很滿意，有33.0%的市民較滿意。

8、對城區建筑工地管理狀況總體比較滿意。有20.5%的市民認為很滿意，有35.7%的市民較滿意。

二、創衛過程中存在的問題。

1、有22.3%的市民對城區綠化工作不太滿意。

2、有23.2%的市民對“門前三包”不太滿意。

3、有28.6%的市民對居民小區保潔不太滿意。

4、有32.1%的市民對賓館、飯店餐飲行業衛生不太滿意，有8.9%市民認為不好，有0.9%的市民認為太差。

5、有37.5%的市民對建筑工地管理不太滿意，4.5%認為較差。

三、為使我市盡快符合國家衛生城市的標準，我們認為：

1、從我做起、提高自身素質。創建國家衛生城市是提升我市城市形象，改善城市衛生面貌，促進經濟發展的重要舉措，其最終目的是為全市人民創造一個更干凈、整潔、優美、清新、舒適的工作和生活環境，每一個人都是受益者。因此，每個市民都應該積極參與創衛工作，在單位做個好職工，在社區做個好居民，搞好單位和家庭的衛生保潔工作，養成良好的衛生習慣，從小事做起，從自己做起，管好自己的口，不隨地吐痰，不說不文明的話，管好自己的手，不亂寫亂畫，亂扔亂倒，不做不文明的事，管好自己的腿，不違反交通規則，不踐踏花木草地，檢舉、揭發損害公共衛生設施，破壞公共環境衛生的行為和個人，形成全民動員、人人參與的良好局面，要有創衛的主人翁意識，為早日實現創建國家衛生城市的奮斗目標作貢獻。

2、有重點、分步驟對群眾集中反映的問題進行攻堅。從調查情況看，一些工作群眾還不甚滿意。要針對群眾反映的突出問題，大力整治城市環境衛生。①擴大城區綠化面積；②要對“門前三包”和居民小區保潔進行強化管理；③對賓館、飯店衛生狀況進行集中整治，對建筑工地加強管理，給市民創造良好的生活環境。建德市統計局

二○○七年九月二十五日

桃江縣創建省級衛生縣城市民滿意度調查分析報告

來源：縣統計局作者：莫國蛟發布日期：2013-10-11

受縣創建辦委托，2013年8月底，桃江縣社會經濟調查隊開展了創建省級衛生縣城市民滿意度問卷調查。本次調查采用隨機抽樣的方法，以不記姓名、面對面問卷的方式進行，調查的內容主要包括“創衛”的知曉率、滿意度、意見和建議等方面，調查的對象為縣城范圍內的居民、單位工作人員和街頭過往行人，共發放調查問卷100份，收回有效調查問卷100份?，F將調查情況分析如下：

一、市民對“創衛”工作的整體評價

（一）“知曉率”上升，“創衛”已成共識。

調查顯示，95%的調查對象通過新聞媒體、社區宣傳、親眼看見等渠道知曉我縣正在創建省級衛生縣城。與我縣自開展省級衛生縣城創建工作以來，以“綠色創建”為出發點和落腳點，圍繞“創建省級衛生縣城”的總體要求，上下擰成一股繩，積極引導廣大群眾了解創衛、理解創衛、支持創衛和參與創衛相互印證。

（二）“創衛”工作整體水平大幅提升。

1、工作開展卓有成效。自“創衛”工作納入政府工作的重要議事日程三年以來，縣委、政府高度重視，先后開展了與民生直接相關的“五小”行業、占道經營的專項整治和農貿市場、背街小巷、公廁和垃圾中轉站的工程改造，全面實施清潔、提質、綠化、亮化工程，縣城衛生狀況顯著改善，縣城建設水平明顯提高，縣城品位大幅提升。調查顯示，市民對我縣創建省級衛生縣城工作滿意率為88%。

2、縣城整體衛生狀況逐步改善。調查數據表明，市民對我縣縣城衛生狀況各個方面評價如下： 83%的市民對縣城綠化、亮化方面表示“滿意”和“基本滿意”； 83%的市民對縣城環境保護方面表示“滿意”和“基本滿意”；80%的市民對市容環境衛生狀況表示“滿意”和“基本滿意”； 79%的市民對公共場所衛生及公共餐飲衛生狀況表示“滿意”和“基本滿意”。

3、縣城建設和縣城管理逐步規范。調查顯示，84%的市民對我縣的城市建設和城市管理表示“滿意”和“基本滿意”。

二、“創衛”工作中存在的主要問題

本次問卷調查，廣大市民踴躍參與，積極為“創衛”工作出謀劃策，絕大多數調查對象認為我縣“創衛”工作在取得成績的同時，也還存在一些不容忽視的問題。

（一）精細化管理程度不高。

調查對象認為小餐飲店、漫酒攤、食品安全、飲用水質及公共場所衛生等存在問題，城建硬件設施建設和維護滯后或不到位，綠化帶護理監管不力，集貿市場、小街小巷、路邊攤占道經營，公共場所吸煙、衛生存在死角等等，縣城管理精細化程度不高，缺乏具體的、行之有效的制度和措施。

（二）市民文明意識比較淡薄。

絕大部分調查對象認為，市民整體素質較低是影響當前我縣“創衛”工作的主要原因。一部分市民的社會公德意識淡薄，依然存在口出臟話、亂丟垃圾、隨地吐痰、摘花踏草、亂穿馬路、亂貼亂畫、亂停亂放、不愛惜公物、不謙恭禮讓等行為和公交車不按站點上下乘客，渣土車橫沖直撞、渣土四濺，行人、車輛不遵守交通規則等現象。較多調查對象認為，對破壞城市環境和城市管理秩序的當事人沒有給予處罰也影響了“創衛”工作的進程。

（三）長效機制有待完善。

如何強化長效機制，“謹防一陣風”，是受訪者提得較多的字眼。不少受訪市民期待縣城“創衛”要力避搞形式主義，只應付上級檢查的短期行為，認為建立健全長效化機制是省級衛生縣城創建的重要保障。從衛生狀況和縣城管理實際現狀看，長效機制的缺乏是導致管控松懈，衛生狀況時常出現反反復復的原因，市民對于“創衛”能否長期堅持，并真正提升縣城品位心存疑慮。

三、意見和建議

從調查對象的意見中，歸納整理出六點主要的意見和建議：

一是要通過新聞媒體、社區等渠道加大宣傳教育力度，提高全民衛生文明意識，使全民共同參與創衛。

二是要加大資金投入，多辦實事，更新市容市貌，加強大眾化的生活、休閑、健身等硬件設施與場館建設。

三是要加強衛生監督、城管、環衛專業隊伍配備，加大執法力度，在日常監管上做到常態化，并大膽創新，加強管理。

四是要設立“創衛”工作巡查員。巡查員培訓后上崗，并擁有處罰款的權力，全天候上街值班、巡查，包干負責各地段的創衛工作。

五是要獎罰分明。把績效考核和責任追究制貫穿到整個“創衛”工作的始終，確保發現的每一個問題都有人負責，并有相應的處罰標準和措施。

六是要建立創衛工作長效機制，鞏固和拓展“創衛”工作成果。