第一篇：印刷企業發展需要“服務經濟”作支撐

面對百年未遇的金融危機企業，我國印刷業也經歷了改革開放以來最嚴重的沖擊。在國家順勢應市，采取強有力擴大內需、多項政策措施的推動下，印刷業發展總體隨著國民經濟發展趨勢，而出現上升的態勢，發展趨勢基本和國家GDP同步。

一、“十二五”規劃的總體指導思想、目標

我國印刷業規劃的總體目標是：加大實施綠色印刷戰略、園區發展戰略、項目帶動戰略。在“十二五”期間，我國印刷業總產值增長速度要與國民經濟發展基本保持同步，加快國家印刷示范企業建設步伐政策法規，培育一批具有國際競爭力的龍頭印刷企業。以中小學教材、政府采購產品和食品藥品包裝為重點，大力推動綠色印刷發展，以數字印刷、數字化工作流程、CTP和數字化管理系統為重點，在全行業推廣數字化技術。到“十二五”期末，從印刷大國向印刷強國的轉變取得重大進展設備，印刷業總產值預計超過9800億元人民幣，成為全球第二印刷大國，使我國成為世界印刷中心；基本建立綠色環保印刷體系；力爭綠色印刷企業數量占印刷企業總數的30%；數字印刷產值占我國印刷總產值的比重超過20%。排版

二、行業態勢和戰略轉型

服務經濟：在商品經濟條件下，服務產品是商品。同一般商品一樣，服務產品的二重性是由創造服務產品的服務勞動的二重性決定的，即服務勞動的具體形式創造使用價值樂凱二膠，服務勞動作為人類腦力和體力的支出形成價值。

但我國印刷產業結構調整步伐比較緩慢；企業大的不強、小的不精局面基本沒有改變；存在有五個方面問題：一是產業集約化程度仍然較低，小、散、濫的問題比較突出，龍頭印刷企業相比之下仍是較少數；二是企業勞動生產率水平相對較低，自主創新能力不足，印刷產品質量有待提高；三是區域發展仍不平衡印前設備，東部沿海地區發展迅速，中西部雖有極大提升但需要優化；四是行業總體素質仍不高，人才結構不合理，職業經理人隊伍尚不成熟；五是服務增值未引入行業。

在2010年，國家加大了對印刷業的扶持力度。在去年召開的中國共產黨十七屆五中全會中，明確提出要努力推動文化產業成為國民經濟支柱型產業。印刷業作為文化產業的重要載體高保真印刷，將獲得國家在政策上更多的傾斜與支持。印刷產業不僅有10個項目獲得5420萬元的中央預算內投資支持，還有7個印刷裝備制造業項目獲得2010年度國家技術改造專項資金的支持，補貼資金達到4785.48萬元。另外，國家還將9種印機被列為技術改造年度重點，高端印機列入國家重點發展的裝備項目等橡膠制品，隨著膠印市場增長速度的放緩，很多膠印機巨頭都把目標轉向了新的市場。正如海德堡、曼羅蘭和高寶公司所意識到的那樣，它們在過去幾年中開發的技術也同樣能給新市場帶來增值服務。在企業轉型時期，包裝印刷、商業印刷、噴墨印刷等顯然已經走在了數字印刷的前面，如噴墨印刷在許多領域他已經替代了傳統印刷的應用折頁，無論是成本還是印刷效果噴墨印刷都有著非常出眾的表現。本世紀，增值服務-噴墨戶外廣告早已突破了形式單一的店招式廣告牌類型，出現了更多的新型戶外媒體--汽車車身廣告、候車亭廣告、地鐵站廣告、電梯廣告、高立柱廣告、三面翻廣告、墻體廣告、樓頂廣告、霓虹燈廣告、LED顯示屏廣告等，戶外廣告伴隨城市改革開放一路走來，2004年紙箱紙盒，我國戶外廣告噴墨印刷市場銷售額已達160億元，比2003年的130億元增長了23.1%；2008年噴墨印刷已達的340億元，比2003年增長了162%。目前數字印刷設備的需求正處于上升期，應用范圍廣泛。據國際權威機構預測，2010年印刷廠，全球印刷品的整體市場增長3%-4%，印刷工業面臨的競爭和壓力越來越大。2010年，數字印刷將從現在占總的印刷市場的4%份額增加到14%，其中噴墨技術將占到一半，到2015年全球數字印刷產值將達到1248億歐元。因此數碼印刷機，戶外廣告市場的蓬勃發展，對于噴墨印刷無疑將打開印刷企業一個新的服務增值的商機。而在以前人們更多的還只是把噴墨印刷當成傳統印刷的延伸或者是補充，現在看來，噴墨印

刷已經扛過了挑戰傳統印刷的大旗，在許多傳統印刷市場被噴墨印刷占領。

“十一五”期間印刷業艱苦創業、努力拼搏媒體，在產品質量、產值上都有很大的提升，比世界印刷強國比也存在一些問題。從本市印刷業“服務”現象來看，印刷行業增值服務未啟動，印刷生產中的存在著嚴重的 “低度均衡”現象。“低度均衡”主要是指由于市場體系不完備和制度欠缺等因素，使得服務市場的供需更多地以低層次、共性化的服務取代個性化、高品質的服務光盤印刷，從而使印刷行業規模處在一個較低水平上逾回，“低度均衡”現象主要表現在以下五個方面：

一是產業園區集群度低。本市印刷行業擁有一定實力和規模企業甚少，只占印刷企業總數的0.63%，無“集團作戰”能力，增值服務的市場份額過于分散活動，轉型發展思路上呈現“散、亂、弱”的寧作雞頭不當鳳尾的“小農意識”。

二是市場不規范，信用缺失。一方面印刷行業協會監督沒有約束作用；另一方面，大部分行業中的從業人員的素質不高；市場出版資源少，業務上競相“殺價”，造成行業內部以“劣”逐“良”、印工價無法生存局面不在少數富士施樂，更談不上服務了。

三是“服務”內部化，潛在需求不能直接轉化為有效服務增值-產生服務效益。出于印刷生產需要，“穩定”技術員工和多樣化經營等考慮，企業的許多服務增值規定形同虛設，造成效率較低、服務質量差科印報告，還成為企業的“拖累”。供水/潤版

四是全市印刷企業高技術人才嚴重缺乏，人才缺乏比例為1/10，即差5000人左右；高素質人才更是匱乏。

五是政府職能轉換不到位，部分新興服務的市場化進程緩慢或未啟動。

差距還體現在轉型發展上，印刷業行動滯緩；作為文化產業重要組成部分數碼印刷在中國，印刷業理應有更多的作為，應該多觸角地延伸自己的產業鏈--在轉型上作文章。

四、借鑒經驗在業務中提升服務價值

傳統的印刷企業轉型發展的典范：

1、大日本印刷和凸版印刷這兩家日本印刷業的巨無霸早已不拘泥于印刷，而是擴張到液晶屏制作、印刷線路板、出版等更多的領域。并且大日本印刷不斷加大自身在新媒體領域方面的研發力度，陸續同索尼、英特爾、三星等高科技企業開展合作，把電子書看做企業未來發展的重點方向并搶先同產業終端企業結成聯盟。

2、當納利公司的眼里看到商業數碼印刷所帶來的新市場無疑是塊巨大的蛋糕，早在2009年就同惠普公司結成伙伴開發下一代的數碼印刷技術。中國印刷企業強

3、國內印刷行業創新的領頭羊、標桿企業它們積極地擴大自己的觸角RFID，通過延伸服務、與其它關聯行業的融合，使它們經營涉獵的范圍更大、更廣泛。

4、對于傳統的印刷企業面對著一個日益膨脹的直投品印刷市場這無疑是值得一試的。但最好能具備類似ISO27001這樣的信息安全管理體系認證。上海光華

也許企業沒有像大日本印刷那么的技術基礎去抓住電子書的發展機遇，也許企業沒有當納利那樣的雄厚資金去涉足數碼印刷設備制造領域，當企業一定有能力去迎接商業印刷所帶來的變革，企業無法左右變化但企業可以走在轉型的前面了報紙印刷，對于眾多的印刷企業說，我們先比別人前邁出這一步。總之，要求規模化的企業多承擔起做大做強印刷業的責任，嘗試走一條擴張印刷業的新路，通過差異化經營數碼印刷機，尋找到企業在市場上的位子。向更多的領域延伸我們的觸角，改變我們的傳統經濟增長方式是必須的。在做大文化產業的大背景下，印刷企業不應該只是等待別人來吸收、整合我們，我們能否在可能的情況下，根據自身的資本狀況印前工藝，通過吸收、合作、相互參股等各種形式進一步做大自己，進一步適應市場的需要，在當今全球化的時代，印刷企業“品質＋服務”的生產經營模式已經受到沖擊，為使印刷企業擺脫困境裝訂，印刷科普專家“高見”如下。

1、沖破朿縛，改變經營理念

當前印刷企業著重服務于出版媒體；生產的主要產品有報刊、書籍等出版物、包裝印刷品、廣告宣傳單、產品目錄等。印刷企業要沖破朿縛，改變經營理念，要由產品的生產者轉變為生產商品的企業，走出一條適合企業并產生經濟效益路子。因此北人股份，印刷企業必須及時沖破長期以來的這種“只能生產客戶所需產品”的不合理的限制和約束，變為適應市場需求，及時生產出商品投入市場，創立自己的品牌。字庫

2、調整產品結構

首先，應該考慮調整企業經營的產品結構，印刷企業在保出版印刷品這塊陣地時、應即時向包裝印刷品和特種印刷品轉型。

其次，企業經營者必須具備豐富的想像力和創造力總論，從而開發出集娛樂和教育為一體的高檔印刷品，不僅可占領國內市場，還可出口國外以賺取高額利潤；此外，還可變廢為寶，將企業生產后的凹印滾筒上剝下來的銅皮、膠印中各種用廢的鋁版等全印展，經過處理變成高檔文具用品，也可通過立體印刷工藝制作的四維動感片等等，這些都能獲取較好利潤。

3、智力投資不衰是關鍵

有條件的印刷企業，要先人一步抓信息技術投入，必須聘用或培訓能夠收集和銷售信息技術的人才乳品包裝，是發展的利器。掌握好信息技術，不僅能及時開發出滿足市場需求的新商品，印刷企業就長了騰飛的翅膀，又可以專心致志地發揮創造力，改善生產力認證，占領市場，不斷開發、設計出市場所需的商品了

五、學習十二五服務創新品牌

“十二五”既是我國由印刷大國向印刷強國邁進的重要階段，又是推動包括我國印刷業在內的文化產業成為國民經濟支柱型產業的關鍵時期。包裝總論

綜上所述數碼印刷，隨著現代高新數字技術在印刷業中的廣泛使用，標桿印刷企業以轉型創新、科技延續傳統印刷文化，并將傳統資源與現代技術融合在一起，創造更多更好的服務經濟效益--是企業延伸服務的增值點。企業應開展相關產業鏈、相關產品服務、管理直銷業務等，產品應向“應用和服務”轉變裝訂，不斷提升客戶服務滿意度，已成為印刷企業增強核心競爭力、市場占有力的重要途徑；使印刷傳統產業能在服務增值產生更多的效益。紙品包裝

第二篇：企業發展需要無私奉獻

作為正方可以從下面文章中提取出一些素才。我參加過辯論會，也喜歡辯論會，但時間關系，我提供我的一篇論文作參考。

善待職工 民主管理 推動發展 回報社會----淺談“企業家勞模”應具備的社會責任

提起勞動模范，最先映入人們眼簾的是上世紀五六十年代涌現出來的一批老勞模，跳進漿池的王進喜、背著糞桶的時傳祥??他們艱苦奮斗的形象已經深深地烙印在中國人的腦海里。隨著時代的發展，社會的進步，國民經濟突飛猛進，人民生活水平日益改善，勞動以及勞模的定義也正在變得更加寬泛而具有時代性，企業家勞模正是在這種重大歷史背景下孕育而生，這是黨十六大精神的又一具體體現。

與作為勞模個體一樣，企業家勞模，他本身也同樣具有將優良傳統發揚光大，奉獻社會的一種忘我境界和勇于創新、不懈追求精神，他也是我們這個時代先進生產力的代表，是楷模、是精英，是時代精神的集中體現。但與之不一樣的是，他更代表著一個產品，一個企業，一個行業，甚至是代表著一個產業的社會價值取向，也就是說：作為一個企業家勞模更需要一種作風、一種志向、一種理想、一種追求、一種境界、一種輻射，更需要一種推動社會進步的社會責任感和歷史使命感，所以，這也使得企業家作為一個勞模更具有廣泛的代表性和突出的先進性。

企業家勞模應具備善待職工、民主管理、推動發展、回報社會的強烈的社會責任。

一、善待職工，讓廣大職工從企業的發展中得到實惠，是作為企業家勞模應具備的社會責任的根本。

職工是組成企業的有機個體，企業家要以人為本，善待職工，使職工由自覺到自動地緊緊圍繞在企業的周圍，讓廣大職工從企業的發展中得到實惠：一是提高職工的工資福利待遇，在企業發展、進步的同時，要不斷的、合理的提高職工工資，要遵照國家的法律法規，為職工完善各類保險，讓職工感到在企業工作的穩定性和安全感；二是在日常工作生活中充分體現關愛精神，要從職工的工作情緒，傷病假，家庭糾紛等細微處入手，主動“出擊”，解除他們的后顧之憂，注重從點滴小事中體現集體的溫暖和團隊的力量，由小見大，潛移默化，讓職工真切體會到“一人有困眾人解，一家有難大家幫”的工廠大家庭的溫馨；三是提高職工的業務水平和操作技能，僅提高工資待遇不夠，要在企業發展中同步轉變思想，增強職工競爭憂患意識，在不斷學習、實踐、再學習的螺旋式教育模式中，提高業務技能，讓職工在生產中感受到人身價值的體現和工作的成就感。

二、運行規范有序，民主管理健全有效，推動企業健康和諧發展，是作為企業家勞模應具備的社會責任的保證。

一個文明和諧的企業必然應當是一個依法經營、制度健全、紀律嚴明、管理規范的“法治企業”。作為企業家勞模要帶領領導班子務實勤政，產生強烈的影響力和號召力，形成構建和諧企業的系統網絡。

1、狠抓安全，珍愛生命。我國正處在新中國成立以來安全事故頻發高期，安全事故不僅造成巨大的經濟損失，而且產生了很壞的社會影響。隨著企業發展的不斷深入，民主化、法制化的發展，以人為本，關愛每一個員工及社會成員已成為共識。關注安全、關愛生命是作為企業家勞模最起碼的社會道德責任。

2、嚴格按照國家的法律法規規范企業的經營行為，與全體職工依法訂立勞動合同；建立健全的勞動集體合同和工資集體協商制度。按照現代企業制度和現代法人治理結構的要求，建立和完善一整套企業規章制度，制度面前人人平等，一視同仁，以保證企業生產經營秩序和職工合法權益得到有效的維護。

3、要組織和引導職工積極參與企業管理和民主決策，全面推行廠務公開，讓職工知道工廠的目標任務，讓職工了解企業的分配，看到重大事情的處理過程，把群策群力落在實處，讓職工發表心聲。

4、以各種形式的主題活動把“八榮八恥”教育貫穿于企業黨建和精神文明建設的全過程，始終保證正確的價值觀和道德觀成為職工思想的主流，促進和形成企業風氣正、人氣順的和諧局面。

三、提升企業市場競爭力，做大做強做久，是作為企業家勞模應具備的社會責任的具體體現。第一，要堅持學習，在辛勤奉獻中不斷完善自我。當今時代，是一個知識更新特別快的時代，是一個知識集約爆炸的時代，作為企業家勞動模范一定要樹立時代意識、危機意識、責任意識和使命意識，不斷地加強對各個方面的知識的學習和吸取，更好地適應工作的需要，更好地適應社會的需求，更好地適應歷史的發展。同時，要認真踐行 “八榮八恥”的社會主義榮辱觀，以自己的言行舉止，以自己的品格情懷，以自己的精神風貌，來影響自己的親友，影響周邊的人，直至影響整個社會。第二，要堅持科學的發展觀。一個好企業的載體是有一個好的產品，競爭力強的產品又直接反映出一個企業的實力，而代表一個企業的正是她的引航人----企業家。因此，作為企業家勞模需要具有敏銳的洞察力，需要對企業的發展制定科學、長遠、系統的發展規劃，準確的市場定位，需要樹立強烈的品牌意識，以此推動企業的可持續發展。第三，在發展中勇于開拓創新，做大做強做久。創新是一種傳承，更是一種揚棄，我們需要創新意識、創新精神、創新實踐，同時更需要創新的業績。作為企業家勞模，要時刻保持清醒的頭腦，既要穩健，又要大刀闊斧，因為他所引領的是一個品牌，發展的是一個企業，推動的是一個行業，仍至帶動一個產品產業鏈的發展，所以，把企業做大做強做久的責任重大，其社會責任更重大。

四、回報社會，是檢驗作為企業家勞模應具備的社會責任的重要標準。

企業是社會財富的創造者，但一個企業作為整個社會大生產鏈中的某一點，它不可能產生出自身發展所需要的所有的生產資料，必須向社會汲取，她也是社會發展的最大受益者。為此，作為一名企業家，要發揚奉獻精神，要積極回報社會，不僅要創造出巨大的經濟價值，更要做企業社會責任的踐行者。回報社會,將成為檢驗其社會責任的重要標準。

節約資源，保護環境 企業家勞模要引領企業積極利用現有工藝水平，運用有效的經濟手段來預防企業活動對環境資源可能帶來的不利影響，理性地考慮環境與資源效應，綜合考慮資源的合理利用、環境保護、污染治理等諸多因素，擔負起相應的社會責任。

為社會公眾謀利益，扶助社會弱勢群體 企業家的慈心善行，可以樹立道德標桿，引領社會風尚；可以在社會生活的傳遞過程中產生乘數效應，可以為全社會帶來關愛之風，同時，可體現企業的價值取向，使其價值觀成為建立群體目標的核心，組成企業經營道德的重要內容，無形地滲透到社會進步的每一個角落。

創造條件，擴大就業 作為勞模企業家應當在減輕社會就業壓力方面積極創造條件，發揮主渠道作用，把企業做大做強，在加快技術進步的同時，為社會提供更多的就業崗位。如果說善待職工是企業家勞模其應具備社會責任的立足點的話，那么科學、規范、健全的民主管理則是其生命線，做大做強、推動企業發展就是其影響社會的一個面，而回報社會，促進社會和諧發展卻是其對社會的一種輻射，所以作為一名企業家勞模，只有將社會賦予的責任點、線、面相結合，個體與整體相結合，源點與輻射相結合，才能在思想上充分認識，行動上準確踐行，為社會做出巨大貢獻。

1． 需要 社會要進步 精神品質也是需要發揚跟傳播的！2． 企業需要員工無私奉獻的精神，才會發展壯大。

3． 最好是員工不要錢，還能夠開心工作是企業最愿意看得到的了。

4． 不過現實社會是不可能的。如果這樣是不是又回到封建或奴隸社會了？所以這個問題是否與金錢掛鉤呢？

5． 企業的成長，要感恩回饋社會，要有無私奉獻的精神

6． 企業當然需要無私奉獻精神啦。每個人也應該有無私奉獻的精神！

7． 只有無私的奉獻你才會得到的更多 在一個企業里面你做了多少事情老板是很清楚的 一定不能投機取巧

8． 你的努力，你的付出，老板是很清楚的，不管是做人還是做事都不能太過于計較！9．

第三篇：企業的發展需要艱苦奮斗

企業的發展需要艱苦奮斗

有人說：?無論什么時候，講‘奮斗’是天經地義的事情；但是，在經過‘改革開放’幾十年的奮斗大多數人已經富裕了的今天，若再講‘艱苦’二字，那豈不是太不合時宜了嗎？?這種想法是不被認可的，而且在任何時期也都是不被認可的。在當今各行各業日新月異的發展趨勢下，無論是國家還是我黨，或是企業，都應該始終堅持?戒驕戒躁，艱苦奮斗?的優良傳統，只有艱苦奮斗，也只有這樣，才能使任何事物處于積極向上發展的良好狀態。這就是毛澤東同志告誡全黨指出必須堅持的?兩個務必?，驕傲情緒，以功臣自居的情緒，貪圖享樂不愿再過艱苦生活的情緒，只會滋生?好逸惡勞?的情緒，從而致使停頓起來不求進步。因此，新時代的發展仍須?戒驕戒躁、艱苦奮斗?，這是我黨和國家保持不斷良好發展的寶貴經驗。

堅持和發揚艱苦奮斗的優良作風，對于我們金玉普惠樹立正確的價值取向，認真查找和解決存在的問題，進一步激發干事創業的激情，以改革創新精神推進公司可持續發展，具有極其重大而深遠的意義。要想金玉普惠發展，我們應該必須學習以下幾點：

一、發揚艱苦奮斗優良作風，是常懷憂患之心的重要表現。艱苦奮斗，是中華民族精神的重要組成部分。“居安思危，戒奢以儉”“生于憂患，死于安樂”，這些警世名言，至今仍然啟迪著我們。歷史和現實都表明，一個沒有艱苦奮斗精神的民族，難以自立自強；一個沒有艱苦奮斗精神的國家，無從屹立于世；一個沒有艱苦奮斗精神的企業，何來基業常青。

二、發揚艱苦奮斗優良作風，是切實解決實際問題的需要。能不能始終保持并發揚艱苦奮斗的精神，這對公司可持續發展而言，既是一個重要的現實問題，也是必然的要求。

三、發揚艱苦奮斗優良作風，是推動公司新一輪發展的迫切要求。過去幾年，公司從重組融合到發展壯大，走上科學發展的道路，取得成就的一個重要原因，就是廣大干部員工很好地發揚了艱苦奮斗的精神；今后五到十年是公司新一輪發展的重要戰略機遇期，也只有繼續艱苦奮斗，才能抓住機遇加快發展，在國內外復雜的經濟形勢中乘風破浪。

四、大力弘揚艱苦奮斗的精神，根本是要牢記歷史的重托和肩負的使命，牢固樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀。唯有樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，才能使艱苦奮斗的精神在思想上真正扎根、在行動上自覺體現。

五、大力弘揚艱苦奮斗的精神，落腳點是緊緊抓住科學發展不松勁，扎扎實實地做好各項工作任務的落實。我們必須增強時不我待的緊迫感和使命感，把艱苦奮斗的精神貫徹落實到完成各項工作任務的過程中去。

要發揚艱苦奮斗的精神，說起容易做起來難，難就難在和世俗觀念相抗衡，難就難在要不斷地和人性的弱點、自身的弱點較量，要相信自己一定能做到，自己的事情一定能做好，要相信別人也能做到。別人的事情也能做好，大家都做到了，大家的事情自然就做好了，我們這個團隊一定會有競爭力，我們的金玉普惠企業一定會好。

第四篇：印刷企業服務承諾書（通用）

印刷企業服務承諾書范文（通用3篇）

在當下社會，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編幫大家整理的印刷企業服務承諾書范文（通用3篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

印刷企業服務承諾書1

1、保證優先承接送印方的印刷業務，印刷質量符合國家印刷行業的質量標準和甲方要求，積極主動與送印方配合，在送印方規定的時間內，按時按質完成印刷工作并配備專車無償送貨到指定地點，讓客戶滿意。

2、作為x區教育局校辦印刷廠，長期為機關學校服務，積累了豐富的為國家機關、事業單位和社會團體服務的經驗，熟悉國家機關各種文件的印刷要求。如客戶承印上級機關的轉發文件，能根據文件稿翻版印刷，不需校對，與原稿印刷效果完全一致，讓客戶放心。

3、設有2部專線服務電話，不論業務大小，隨時響應送印方的各項要求，并按送印方要求免費提供上門服務，并做到不厭其煩。

4、對承接送印方的定點印刷業務，單獨立帳核算，并在每季度結束前10日，向省級行政機關政府采購中心及市政府采購中心報送有關報表。

5、對送印方的印刷業務建立用戶檔案，檔案內容包括審批單、送貨單，發票復印件和印刷樣本，實行“三單合一”管理，并開展跟蹤服務。

6、協助有關部門做好送印方經辦人的廉政工作，防止腐敗現象的出現。

7、有健全的保密制度，凡涉密文件的印制過程有專人全程負責，及時清理、銷毀涉密廢紙、廢片，保證密不外泄。

8、有完善的財務制度、管理制度、各道工序的崗位責任制度，確保送印方的業務快捷有序的'完成。

9、對送印方的急件印刷業務，本公司積極配合并采取有力措施，24小時全程專人負責，按時、保質、保量地完成任務，且不收取任何費用，保證讓客戶滿意。

印刷企業服務承諾書2

本企業在承接印刷業務時，與南寧郵政函件局充分協商，主動配合，熱忱服務，努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質量要求完成印刷任務，并對印刷質量作出如下承諾：

一、印刷方面

（一）文字準確率100％，編排美觀，格式完全符合規范。

（二）印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準足、上下一致，白邊保留符合規定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。

（三）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標準，數量準確。

（四）無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯印。

（五）印張數字準確，碼放整齊。

（六）若產品不符合客戶要求，本公司予以當場解決。

如果屬于質量問題，本公司在最短的工作日內予以重印。

二、包裝方面

（一）本公司的印刷品不會出現銹斑、污點等臟物，印刷品保持干凈、整潔。

（二）印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。

（三）采用密封車送貨，保證在雨天等災難性天氣時能切實保護好印刷品并及時送達各單位。

（四）工藝方面：折疊：嚴格按照國家標準或客戶供樣，整齊、美觀；

粘：不散、不脫膠、牢固、耐用；打洞：嚴格按照國家標準或客戶供樣要求，上下左右洞口無偏差，達到準確、無誤；檔案線：不斷線，不跑線，牢固；折頁：前后頁對齊，準確無誤；縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊；膠：不脫膠，不掉頁、不粘頁；包封面：外觀精美、整潔，不散、不脫膠，裝本平整。

三、服務方面

（一）售前：

按客戶要求，本公司在最長1小時內做出響應并上門接貨。

（二）售后：

1、質量保證：質量實行三包。

2、交貨時間：按合同簽訂時間交貨，一般數量印刷品在5個工作日內交貨，數量較大的經雙方協商后按時交貨，如有急用印刷品24小時內交貨（2萬張以下a4）。

3、送貨范圍：南寧市市區范圍。

4、保證滿足客戶印刷品需求，隨叫隨到，上門服務。

讓客戶滿意是本公司的目標。我們承諾提供的商品和服務保質保量。如果因為某些原因，您對我們的商品和服務不滿意，我們當場處理，若屬于質量問題，我們在最快的時間內予以免費重印。若造成客戶損失的，雙方協商解決。

印刷企業服務承諾書3

為了更好的服務于校內外，努力滿足客戶的需求，完成印刷任務，作出如下承諾：

1、收費合理：各類文印的收費價格低于市場平均價格，做到質價相符，多印優惠；

2、保證質量，做到質量第一，信譽至上，滿足客戶要求，積極參與市場競爭；

3、努力為客戶提供方便，上門服務；做到隨到隨印、急件先印，保證按質按量按時交貨。

4、增強保密意識，在印刷試卷等保密材料時，落實好各項防范措施，指定專人全過程負責，切實做好保密工作。

第五篇：企業的發展需要員工的支持

企業的發展需要員工的支持。管理者應懂得，員工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創造性將對企業生存發展產生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵；要想激勵員工，又必須了解其動機或需求。每個管理者首先要明確兩個基本問題：第一，沒有相同的員工；第二，不同的階段中，員工有不同的需求。

那么，主管人員能夠采用的主要激勵技術有哪些?雖然激勵是如此復雜并且因人而異，因而也不存在唯一的最佳答案，但我們還是可以總結出一些主要的激勵方式。

金錢激勵

經濟人假設認為，人們基本上是受經濟性刺激物激勵的，金錢及個人獎酬是使人們努力工作最重要的激勵，企業要想提高職工的工作積極性，唯一的方法是用經濟性報酬。雖然在知識經濟時代的今天，人們生活水平已經顯著提高，金錢與激勵之間的關系漸呈弱化趨勢，然而，物質需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質激勵仍是激勵的主要形式。如采取工資的形式或任何其他鼓勵性報酬、獎金、優先認股權、公司支付的保險金，或在做出成績時給予獎勵。要使金錢能夠成為一種激勵因素，管理者必須記住下面幾件事。

第一，金錢的價值不一。相同的金錢，對不同收入的員工有不同的價值；同時對于某些人來說，金錢總是極端重要的，而對另外一些人可從來就不那么看重。

第二，金錢激勵必須公正。一個人對他所得的報酬是否滿意不是只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，通過相對比較，判斷自己是否受到了公平對待，從而影響自己的情緒和工作態度。

第三，金錢激勵必須反對平均主義，平均分配等于無激勵。除非員工的獎金主要是根據個人業績來發給，否則企業盡管支付了獎金，對他們也不會有很大的激勵。

目標激勵

目標激勵，就是確定適當的目標，誘發人的動機和行為，達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘引，具有引發、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發對高目標的追求，也才能啟發其奮而向上的內在動力。每個人實際上除了金錢目標外，還有如權力目標或成就目標等。管理者就是要將每個人內心深處的這種或隱或現的目標挖掘出來，并協助他們制定詳細的實施步驟，在隨后的工作中引導和幫助他們努力實現目標。當每個人的目標強烈和迫切地需要實現時，他們就對企業的發展產生熱切的關注，對工作產生強大的責任感，平時不用別人監督就能自覺地把工作搞好。這種目標激勵會產生強大的效果。

尊重激勵

我們常聽到“公司的成績是全體員工努力的結果”之類的話，表面看起來管理者非常尊重員工，但當員工的利益以個體方式出現時，管理者會以企業全體員工整體利益加以拒絕，他們會說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走，我們不愁找不到人”，這時員工就會覺得“重視員工的價值和地位”只是口號。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。這時，懶惰和不負責任等情況將隨之發生。

尊重是加速員工自信力爆發的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業員工之間的和諧，有助于企業團隊精神和凝聚力的形成。

參與激勵

現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明，現代的員工都有參與管理的要求和愿望，創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。毫無疑問，很少有人參與商討和自己有關的行為而不受激勵的。因此，讓職工恰當地參與管理，既能激勵職工，又能為企業的成功獲得有價值的知識。通過參與，形成職工對企業的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。

工作激勵

工作本身具有激勵力量。為了更好地發揮員工工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內在意義和挑戰性，給職工一種自我實現感。管理者要進行“工作設計”，使工作內容豐富化和擴大化，并創造良好的工作環境。還可通過員工與崗位的雙向選擇，使職工對自己的工作有一定的選擇權。

培訓和發展機會激勵

隨著知識經濟的撲面而來，當今世界日趨信息化、數字化、網絡化。知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。他們雖然在實踐中不斷豐富和積累知識，但仍需要對他們采取等級證書學習、進高校深造、出國培訓等激勵措施，通過這種培訓充實他們的知識，培養他們的能力，給他們提供進一步發展的機會，滿足他們自我實現的需要。

榮譽和提升激勵

榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發人們奮力進取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要的榮譽獎勵，是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉，但效果很好。

當然我們在榮譽激勵上，存在著評獎過濫過多的不正確現象。如評優中的“輪莊法”、“抓閹法”、“以官論級法”、“以錢劃檔法”、“老同志優先、體弱病殘者優先”等的“優先法”等等，都使榮譽的“含金量”大大降低，使典型的榜樣示范作用大打折扣，這是必須要大力加以糾正的。

另外，提升激勵是對表現好、素質高的員工的一種肯定，應將其納入“能上能下”的動態管理制度。

負激勵

激勵并不全是鼓勵，它也包括許多負激勵措施，如淘汰激勵、罰款、降職和開除激勵。

淘汰激勵是一種懲罰性控制手段。按照激勵中的強化理論，激勵可采用處罰方式，即利用帶有強制性、威脅性的控制技術，如批評、降級、罰款、降薪、淘汰等來創造一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合要求的行為。

現代管理理論和實踐都指出，在員工激勵中，正面的激勵遠大于負面的激勵。越是素質較高的人員，淘汰激勵對其產生的負面作用就越大。如果用雙因素理論來說明這一問題可能更易讓人理解。淘汰激勵一般采用了單一考核指標，給員工造成工作不安定感，同時也很難讓員工有總結經驗教訓的機會。同時還會使員工與上級主管之間的關系緊張，同事間關系復雜，員工很難有一個長期工作的打算。