第一篇：精神病醫(yī)院總結(jié)

**精神病醫(yī)院二〇〇八年工作總結(jié)

在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導和上級主管部門親切關(guān)懷下，全院干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“三個代表”為指導，以深化改革為動力，以防治結(jié)合為重點，以提高人民群眾健康水平目標，不斷強化服務(wù)意識，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新，強化醫(yī)院管理與科室

管理相結(jié)合，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責任心，狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，有力推進了農(nóng)村衛(wèi)生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，2008年門診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與2007年同期比分別增長65%和70%，業(yè)務(wù)收入714余萬元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬、藥品收入133萬元。

一、強化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開創(chuàng)工作新局面

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進一步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個重點，深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風教育就行業(yè)風建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學習力度，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹新風”活動，嚴格收費制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標管理制度，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風呈現(xiàn)良好局面。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學習，主導了業(yè)務(wù)知識的學習，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫(yī)院工作的重點，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案》及《院領(lǐng)導行政查房制度》，院領(lǐng)導分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個機會形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。

（一）改善硬件條件，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境

為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級部門的關(guān)心支持下，我院爭取國家衛(wèi)生專項建設(shè)，投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、b超機1臺、彩超機1臺、心電監(jiān)護儀2臺、萬能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

（二）加強醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強醫(yī)務(wù)人員責任心

醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護人員的責任心、法制觀念和質(zhì)量意識，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強化病歷書寫的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》，細化了相關(guān)的獎懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長牽頭，各業(yè)務(wù)科室負責人參與，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導組，進行質(zhì)控評審，查缺補漏、獎優(yōu)罰劣，既調(diào)動了職工的積極性，又促進了工作的進步。

（三）狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是 我們建立了醫(yī)院管理體系，落實了各級各類崗位責任制度，實行了首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、會議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對科室進行考核，并對考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動了職工的積極性，又能及時了解醫(yī)院運行的各項動態(tài)，便于掌握各項情況，及時改進。三是強化學習教育，認真組織醫(yī)務(wù)人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學習；并積極鼓勵職工通過自學和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識。醫(yī)院為了進一步提高全院醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護理部組織了全院所有醫(yī)護人員進行了相關(guān)知識的培訓和考試，全院所有醫(yī)護人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。四是把醫(yī)療安全放在突出位置，認真檢查重點科室和重點環(huán)節(jié)，及時處理事故隱患。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，采取了有效措施，對醫(yī)療、護理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強了醫(yī)療工作的安全性。

三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程，是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自2008年1月至2008年11月20日止，我轄區(qū)村級

門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元；鄉(xiāng)級門診接診病人為41416 人次，減免金額為455910.3元；鄉(xiāng)級住院收治病人為 39965人，減免金額2026658元；區(qū)及區(qū)級以上的病人次為 49人，減免金額為 114881.0 元。共計減免金額為2142005.0元。2009年參合率為 92 %。我們重點做了以下工作：

首先，我們強化基金的管理使用，嚴格把關(guān)，認真審核。在具體工作中，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據(jù)審查上，切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴格定點醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范管理。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督。同時，抽取處方單據(jù)入戶查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規(guī)行為。第三，加強藥品價格管理，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價格、質(zhì)量、報銷的比例。為此，我們嚴格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品，并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監(jiān)督管理，統(tǒng)一價格公示。嚴防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。

四、認真做好各項社會衛(wèi)生工作，把防保工作落到實處

在傳染病和疫情管理方面，我們?nèi)婕訌娪媱澝庖吖ぷ鞯目茖W化管理，2008年龍泉辦事處出生數(shù)：320人，建卡數(shù)：320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達90％。做到一運轉(zhuǎn)，一考核，一兌現(xiàn)，既調(diào)動了防疫人員的積極性，又提高了工作質(zhì)量，杜絕了差錯事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報數(shù)100人，漏報率為零。

同時，我們?nèi)媛鋵嵙藗魅静》乐未胧瑘猿忠咔榫W(wǎng)絡(luò)直報“零”報告和24小時值班制度，并且堅持各類傳染病知識的培訓和宣傳，尤其針對危害較大的傳染病進行了重點宣傳和積極應對，確保轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)大的疫情事件。

在婦幼工作中，我們積極協(xié)助辦事處計生辦做好育齡婦女的婚育健康教育，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96 %，高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100％，5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99％，新法接生率100％。認真做好兒童的健康篩查和預防接種工作，對b超室和婦產(chǎn)科進行了重點管理，防止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和無證引流產(chǎn)手術(shù)的發(fā)生。

五、進一步抓好艾滋病綜合防治

控制艾滋病的傳播和蔓延，保障人體健康和公共衛(wèi)生，是我們醫(yī)務(wù)人員的職責，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、國務(wù)院《艾滋病防治條例》等相關(guān)法律法規(guī)，按照上級的要求，結(jié)合我院實際，以美沙酮維持治療門診為平臺，我院成立了以院長為組長的艾滋病防治領(lǐng)導組，開展抗病毒治療，清潔針劑交換，設(shè)立了關(guān)愛病房，組織全院職工進行艾滋病綜合防治培訓，并通過了培訓前、培訓后的考試評估，到目前美沙酮入組人數(shù)562人，維持治療261人，日服藥人數(shù)207人。美沙酮入組hiv檢測562人。2008年抗病毒治療在治人數(shù)47人；發(fā)放清潔針具交換213145支，回收清潔針具交換198922支，回收清潔針具交換率94%；孕產(chǎn)婦住院hiv檢測1600人，檢測率為100％，初篩陽性2人，為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做了大量的工作。

六、存在的問題

在看到成績的同時，我們應當深知工作中存在的困難和不足。

1、隨著我院綜合樓的啟動，業(yè)務(wù)明顯增加，但醫(yī)護人員短缺，加之醫(yī)療技術(shù)設(shè)備簡陋，給我院帶來了極大的挑戰(zhàn)，希望上級領(lǐng)導幫助解決。

2、醫(yī)院建設(shè)門診綜合樓共計340多萬元，國家項目資金配套120萬元，國債資金配套60萬元，恢復重建資金30萬元，目前醫(yī)院還欠款修建方130萬元。

綜上所述，我院各項工作取得了一些成績，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中，我們將加強醫(yī)院管理，深入扎實的推進各項工作，全面完成年內(nèi)工作目標，為全面建設(shè)小康社會，保障人民身體健康，做出新貢獻。

**市精神病醫(yī)院

二oo八年十一月十三日

第二篇：2013年精神病醫(yī)院總結(jié)

在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導和上級主管部門親切關(guān)懷下，全院干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“xxxx”為指導，以深化改革為動力，以防治結(jié)合為重點，以提高人民群眾健康水平目標，不斷強化服務(wù)意識，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新，強化醫(yī)院管理與科室管理相結(jié)合，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責任心，狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，有力推進了農(nóng)村衛(wèi)生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，XX年門診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與XX年同期比分別增長65%和70%，業(yè)務(wù)收入714余萬元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬、藥品收入133萬元。

一、強化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開創(chuàng)工作新局面

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進一步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個重點，深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風教育就行業(yè)風建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學習力度，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹新風”活動，嚴格收費制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標管理制度，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風呈現(xiàn)良好局面。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學習，主導了業(yè)務(wù)知識的學習，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫(yī)院工作的重點，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案》及《院領(lǐng)導行政查房制度》，院領(lǐng)導分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個機會形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。

（一）改善硬件條件，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境

為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級部門的關(guān)心支持下，我院爭取國家衛(wèi)生專項建設(shè)，投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、b超機1臺、彩超機1臺、心電監(jiān)護儀2臺、萬能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

（二）加強醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強醫(yī)務(wù)人員責任心

醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護人員的責任心、法制觀念和質(zhì)量意識，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強化病歷書寫的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》，細化了相關(guān)的獎懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長牽頭，各業(yè)務(wù)科室負責人參與，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導組，進行質(zhì)控評審，查缺補漏、獎優(yōu)罰劣，既調(diào)動了職工的積極性，又促進了工作的進步。

（三）狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是 我們建立了醫(yī)院管理體系，落實了各級各類崗位責任制度，實行了首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、會議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對科室進行考核，并對考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動了職工的積極性，又能及時了解醫(yī)院運行的各項動態(tài)，便于掌握各項情況，及時改進。三是強化學習教育，認真組織醫(yī)務(wù)人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學習；并積極鼓勵職工通過自學和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識。醫(yī)院為了進一步提高全院醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護理部組織了全院所有醫(yī)護人員進行了相關(guān)知識的培訓和考試，全院所有醫(yī)護人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。四是把醫(yī)療安全放在突出位置，認真檢查重點科室和重點環(huán)節(jié)，及時處理事故隱患。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，采取了有效措施，對醫(yī)療、護理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強了醫(yī)療工作的安全性。

三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程，是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自XX年1月至XX年11月20日止，我轄區(qū)村級門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元；鄉(xiāng)級門診接診病人為41416 人次，減免金額為455910.3元；鄉(xiāng)級住院收治病人為 39965人，減免金額2026658元；區(qū)及區(qū)級以上的病人次為 49人，減免金額為 114881.0 元。共計減免金額為214XX.0元。XX年參合率為 92 %。我們重點做了以下工作：

首先，我們強化基金的管理使用，嚴格把關(guān)，認真審核。在具體工作中，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據(jù)審查上，切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴格定點醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范管理。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督。同時，抽取處方單據(jù)入戶查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規(guī)行為。第三，加強藥品價格管理，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價格、質(zhì)量、報銷的比例。為此，我們嚴格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品，并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監(jiān)督管理，統(tǒng)一價格公示。嚴防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。

四、認真做好各項社會衛(wèi)生工作，把防保工作落到實處

在傳染病和疫情管理方面，我們?nèi)婕訌娪媱澝庖吖ぷ鞯目茖W化管理，XX年龍泉辦事處出生數(shù)：320人，建卡數(shù)：320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達90％。做到一運轉(zhuǎn)，一考核，一兌現(xiàn)，既調(diào)動了防疫人員的積極性，又提高了工作質(zhì)量，杜絕了差錯事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報數(shù)100人，漏報率為零。

同時，我們?nèi)媛鋵嵙藗魅静》乐未胧瑘猿忠咔榫W(wǎng)絡(luò)直報“零”報告和24小時值班制度，并且堅持各類傳染病知識的培訓和宣傳，尤其針對危害較大的傳染病進行了重點宣傳和積極應對，確保轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)大的疫情事件。

在婦幼工作中，我們積極協(xié)助辦事處計生辦做好育齡婦女的婚育健康教育，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96 %，高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100％，5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99％，新法接生率100％。認真做好兒童的健康篩查和預防接種工作，對b超室和婦產(chǎn)科進行了重點管理，防止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和無證引流產(chǎn)手術(shù)的發(fā)生。

五、進一步抓好艾滋病綜合防治

控制艾滋病的傳播和蔓延，保障人體健康和公共衛(wèi)生，是我們醫(yī)務(wù)人員的職責，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、國務(wù)院《艾滋病防治條例》等相關(guān)法律法規(guī)，按照上級的要求，結(jié)合我院實際，以美沙酮維持治療門診為平臺，我院成立了以院長為組長的艾滋病防治領(lǐng)導組，開展抗病毒治療，清潔針劑交換，設(shè)立了關(guān)愛病房，組織全院職工進行艾滋病綜合防治培訓，并通過了培訓前、培訓后的考試評估，到目前美沙酮入組人數(shù)562人，維持治療261人，日服藥人數(shù)207人。美沙酮入組hiv檢測562人。XX年抗病毒治療在治人數(shù)47人；發(fā)放清潔針具交換213145支，回收清潔針具交換198922支，回收清潔針具交換率94%；孕產(chǎn)婦住院hiv檢測1600人，檢測率為100％，初篩陽性2人，為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做了大量的工作。

第三篇：2008年精神病醫(yī)院總結(jié)

在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導和上級主管部門親切關(guān)懷下，全院干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“三個代表”為指導，以深化改革為動力，以防治結(jié)合為重點，以提高人民群眾健康水平目標，不斷強化服務(wù)意識，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新，強化醫(yī)院管理與科室管理

相結(jié)合，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責任心，狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，有力推進了農(nóng)村衛(wèi)生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，2008年門診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與2007年同期比分別增長65%和70%，業(yè)務(wù)收入714余萬元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬、藥品收入133萬元。

一、強化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開創(chuàng)工作新局面

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進一步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個重點，深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風教育就行業(yè)風建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學習力度，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹新風”活動，嚴格收費制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標管理制度，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風呈現(xiàn)良好局面。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學習，主導了業(yè)務(wù)知識的學習，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫(yī)院工作的重點，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案》及《院領(lǐng)導行政查房制度》，院領(lǐng)導分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個機會形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。

（一）改善硬件條件，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境

為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級部門的關(guān)心支持下，我院爭取國家衛(wèi)生專項建設(shè)，投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、B超機1臺、彩超機1臺、心電監(jiān)護儀2臺、萬能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

（二）加強醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強醫(yī)務(wù)人員責任心

醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護人員的責任心、法制觀念和質(zhì)量意識，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強化病歷書寫的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》，細化了相關(guān)的獎懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長牽頭，各業(yè)務(wù)科室負責人參與，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導組，進行質(zhì)控評審，查缺補漏、獎優(yōu)罰劣，既調(diào)動了職工的積極性，又促進了工作的進步。

（三）狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是 我們建立了醫(yī)院管理體系，落實了各級各類崗位責任制度，實行了首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、會議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對科室進行考核，并對考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動了職工的積極性，又能及時了解醫(yī)院運行的各項動態(tài)，便于掌握各項情況，及時改進。三是強化學習教育，認真組織醫(yī)務(wù)人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學習；并積極鼓勵職工通過自學和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識。醫(yī)院為了進一步提高全院醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護理部組織了全院所有醫(yī)護人

第四篇：精神病醫(yī)院表揚信

精神病醫(yī)院表揚信

精神病醫(yī)院表揚信1

尊敬的人民醫(yī)院神經(jīng)外科全體醫(yī)護人員：

大家好!

我是36床荷塘的鄭嘉俊，感謝大家陪我渡過了l8歲的生日，謝謝!我于年6月27日凌晨入院，至8月1日出院，短短35天已康復出院。我屬重型顱腦外傷及傳導性耳聾等，當時情況非常嚴重和危急，吳敬倫醫(yī)師當機立斷實行保守治療方案。第二天是楊本生、趙鵬洲主任醫(yī)師們，發(fā)揚團隊精神，聯(lián)合會診，一致通過保守治療方案。您們高超的技術(shù)、高尚的品格勝華佗。在我最痛苦的時候，護士姐姐們天使般的美麗笑容呵護著我，痛楚也減輕了很多。感謝李雪貞、周萍、何月明等全體醫(yī)護人員的悉心關(guān)懷和照顧。還要感謝耳鼻喉科主任盧堅醫(yī)師的真誠配合和細心的診查。

還有針灸科的鐘醫(yī)生的細心扎針、耐心的解釋和安慰。我對江門市人民醫(yī)院神經(jīng)外科全體醫(yī)護人員的工作態(tài)度、生活作風非常滿意。江門市人民醫(yī)院的醫(yī)德值得全市醫(yī)院的醫(yī)護人員學習!

祝江門市人民醫(yī)院全體醫(yī)護人員好人一生平安!

此致

敬禮！

___

____年__月__日

精神病醫(yī)院表揚信2

尊敬的蘇州第五人民醫(yī)院九病區(qū)全體護理人員：

你們好!

在此,我謹代表我個人及家人對你們?nèi)w護理人員表示深深的感謝。你們對工作極端負責任，對病人熱情和藹，富有同情心，服務(wù)態(tài)度溫暖人心!我是一名重癥乙肝患者，20xx年7月24日入院。對于一名乙肝患者，心里煩躁和對治療的不信任嚴重影響著患者的情緒。在護士長許老師的帶領(lǐng)下，是你們用美麗的笑容、溫暖的關(guān)懷，讓我更加充滿了信心，情緒變得更加樂觀!

在此我特地感謝封聯(lián)民阿姨，她每天用她一絲不茍的服務(wù)和樂觀開朗的態(tài)度，感染者我們每一位患者，讓我們在一種開心樂觀的氛圍中接受治療，掛水的兩個小時卻成了每天最開心的時刻。

還要感謝吳瓊和趙悅，有一次我回家回來晚了，吳瓊嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定和醫(yī)護人員的職責，給我及時打電話詢問并叮囑我按時回來注意休息。而在一次采血化驗中，趙悅一大早過來總會很禮貌的問候以免影響了我的休息，采完血不怕有被感染的風險，幫我按住針孔，提醒我一些平時的主意事項，看到我們總報以善意的微笑。

同時作為剛?cè)肼毜狞S鑫月等新護理人員，在服務(wù)中同樣一絲不茍、不厭其煩的和我們聊天，緩解我們緊張的情緒。非常感謝在兩個月中，你們對我實施的治療和照顧，讓我更加堅信自己完全能夠恢復健康!同時也感受到了一種家人般的溫暖。

白衣天使暖人心，噓寒問暖如家人;人美心美笑容美，春蠶織繭默無聞!

再次衷心的感謝九病區(qū)全體護理人員!祝身體健康、吉祥如意!

此致

敬禮！

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____年__月__日

精神病醫(yī)院表揚信3

院領(lǐng)導：

你們好，謹以此信表達我們由衷的感謝。

去年年底，我父親因交通事故入住貴院，當時因傷及頭部，情況十分危急。在我們家屬還未趕到的情況下，孫力民副主任急病人所急，當機立斷，馬上安排進行手術(shù)，為挽救病人的生命爭取到了最寶貴的時間。第一次開顱手術(shù)經(jīng)過一上午時間順利結(jié)束，經(jīng)檢查，下午孫力民副主任又馬不停蹄地做了另一側(cè)開顱手術(shù)，并取得了圓滿的成功。

在住院期間，孫力民副主任更是倍加關(guān)懷，經(jīng)常與我們溝通，并根據(jù)病情，請相關(guān)科室專家進行會診，再制定治療方案。在他的'帶領(lǐng)下，欒召強、于曉光醫(yī)師嚴謹細致，態(tài)度和藹地為我們排憂解難。護士王瑛、王彩艷、張紅蕾、付瑜、趙乙夢等溫柔體貼的白衣天使們細心護理，按時換藥，還有護士長，針對特殊病情制定了特殊護理方案，都給我父親的康復提供了必要的保障。

在短暫而漫長的一個半月里，我們看到了貴院醫(yī)護人員日常工作的點滴，他們的耐心、誠懇和關(guān)心更讓我們感動，他們以人為本，以病情為導向，不分晝夜地根據(jù)科學規(guī)程，按時查房、診治、用藥，以嚴謹認真的態(tài)度令我們放心。在此，我們感謝貴院有一個強有力的領(lǐng)導集體和完善的管理措施，是你們堅守一片醫(yī)德凈土，創(chuàng)造了一方良好的就醫(yī)環(huán)境。我們做為一名普通患者受惠于此，深表感謝。

寥寥數(shù)語不足表達我們內(nèi)心的感激，千言萬語，再次向貴院領(lǐng)導、孫力民副主任等神經(jīng)外科的醫(yī)護人員們說一句：謝謝你們!

新的一年已經(jīng)開始了，借此機會，祝貴院全體醫(yī)護人員在新的一年里：身體健康，闔家幸福，一生平安!希望貴院的優(yōu)良醫(yī)德和精湛醫(yī)術(shù)惠及更多的患者。

患者家屬：薛川

日期：

精神病醫(yī)院表揚信4

尊敬的蘭大二院神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員：

您們好!

我是來自武威市涼州區(qū)61床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員表示衷心的感謝!

年3月13日，我愛人因腦膜腫瘤，前來蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細詢問并了解病情，建議我們?nèi)胱≠F院神經(jīng)外科進行系統(tǒng)檢查治療。住院期間醫(yī)護人員盡心周到服務(wù)，短短十幾天讓我切身體會到貴院的醫(yī)護人員態(tài)度和藹、貼心服務(wù)、愛崗敬業(yè)，以及神經(jīng)外科一貫的奉獻精神和優(yōu)良做風，特別是張新定教授、王小強醫(yī)師醫(yī)術(shù)精湛高超，對待工作一絲不茍、耐心細致，讓我們得到久違的寬慰。護士長以及醫(yī)護人員精湛嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)、熱情周到的工作作風、平易近人的服務(wù)態(tài)度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬語道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們再次向貴院領(lǐng)導、向神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫(yī)德和大愛，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫(yī)德的真諦!

借此機會，真誠祝愿貴院各位領(lǐng)導及神經(jīng)外科全體醫(yī)護人員工作順利、身體健康、闔家幸福!希望貴院及神經(jīng)外科的優(yōu)良醫(yī)德

精神病醫(yī)院表揚信5

尊敬的蘭大二院神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員：

您們好！

我是來自武威市涼州區(qū)6床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員表示衷心的感謝！

年3月3日，我愛人因腦膜腫瘤，前來蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細詢問并了解病情，建議我們?nèi)胱≠F院神經(jīng)外科進行系統(tǒng)檢查治療。住院期間醫(yī)護人員盡心周到服務(wù)，短短十幾天讓我切身體會到貴院的醫(yī)護人員態(tài)度和藹、貼心服務(wù)、愛崗敬業(yè)，以及神經(jīng)外科一貫的奉獻精神和優(yōu)良做風，特別是張新定教授、王小強醫(yī)師醫(yī)術(shù)精湛高超，對待工作一絲不茍、耐心細致，讓我們得到久違的寬慰。護士長以及醫(yī)護人員精湛嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)、熱情周到的工作作風、平易近人的服務(wù)態(tài)度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬語道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們再次向貴院領(lǐng)導、向神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫(yī)德和大愛，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫(yī)德的真諦！

借此機會，真誠祝愿貴院各位領(lǐng)導及神經(jīng)外科全體醫(yī)護人員工作順利、身體健康、闔家幸福！

署名：

日期：

精神病醫(yī)院表揚信6

尊敬的人民醫(yī)院神經(jīng)外科全體醫(yī)護人員；

大家好！

我是36床荷塘的xxx。謝謝你陪我度過18歲生日。謝謝！20xx年6月27日凌晨入院，20xx年8月1日出院。我康復了，僅僅35天就出院了。我患有嚴重的顱腦損傷和傳導性耳聾。當時情況很嚴重，很危急。吳醫(yī)生主動實施了保守治療方案。次日，楊本生、趙鵬周主任醫(yī)師發(fā)揚團隊精神，共同會診，一致通過保守治療方案。你高超的技術(shù)和高尚的品格，勝過華佗。在我最痛苦的時候，護士姐妹們天使般美麗的笑容照顧著我，痛苦減輕了很多。感謝李xx、何月明等醫(yī)護人員的關(guān)心和照顧。還要感謝耳鼻喉科主任陸健醫(yī)生的真誠合作和細心檢查。

還有針灸科鐘醫(yī)生細心的針刺，耐心的講解和安慰。我對江門市人民醫(yī)院神經(jīng)外科全體醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度和生活方式非常滿意。江門市人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風值得全市醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員學習！

祝江門市人民醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員生命安全！

此致

敬禮！

康復中的病人:xxx

二○xx年十月二十日

精神病醫(yī)院表揚信7

尊敬的蘭大二院神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員：您們好！

我是來自武威市涼州區(qū)6床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員表示衷心的感謝！

年3月3日，我愛人因腦膜腫瘤，前來蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細詢問并了解病情，建議我們?nèi)胱≠F院神經(jīng)外科進行系統(tǒng)檢查治療。住院期間醫(yī)護人員盡心周到服務(wù)，短短十幾天讓我切身體會到貴院的醫(yī)護人員態(tài)度和藹、貼心服務(wù)、愛崗敬業(yè)，以及神經(jīng)外科一貫的奉獻精神和優(yōu)良做風，特別是張新定教授、王小強醫(yī)師醫(yī)術(shù)精湛高超，對待工作一絲不茍、耐心細致，讓我們得到久違的寬慰。護士長以及醫(yī)護人員精湛嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)、熱情周到的工作作風、平易近人的服務(wù)態(tài)度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬語道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們再次向貴院領(lǐng)導、向神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫(yī)德和大愛，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫(yī)德的真諦！

借此機會，真誠祝愿貴院各位領(lǐng)導及神經(jīng)外科全體醫(yī)護人員工作順利、身體健康、闔家幸福！希望貴院及神經(jīng)外科的優(yōu)良醫(yī)德

第五篇：精神病醫(yī)院獎懲條例

精神病醫(yī)院獎懲條例

第一章 總則

第一條 為使醫(yī)院管理逐步實現(xiàn)科學化、制度化，增強全體員工的主人翁意識和工作責任感，規(guī)范言行，弘揚正氣，鼓勵先進，努力營造積極向上的醫(yī)院文化氛圍，不斷增強醫(yī)院凝聚力，在有關(guān)規(guī)章制度、規(guī)定的基礎(chǔ)上修訂本條例。

第二條 本條例分總則、行政后勤、醫(yī)療管理、科研教育管理、附則五個章節(jié)。第三條 本條例適用于本院在崗工作人員，條例規(guī)定的獎勵和處罰措施由全院職工集體討論決定，有關(guān)行政處罰的具體實施由醫(yī)院獎懲委員會討論決定，院長有最終的決定權(quán)。

第二章 行政管理 第一節(jié) 獎勵

第四條 設(shè)立先進集體獎和先進工作者獎。醫(yī)院根據(jù)各科室及職工的工作情況，評選先進集體和先進工作者，醫(yī)院給予表彰獎勵。

第五條 對有以下情況之一的，給予一定的經(jīng)濟獎勵。

1.積極搶救、保護公共財產(chǎn)，使國家和人民利益免受重大損失的，獎勵300～3000元。忠于職守、嚴守制度、敢于同嚴重違法失職行為作斗爭、檢舉揭發(fā)犯罪分子有功者，獎勵300～3000元。

2.在提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療質(zhì)量方面有改進措施，付諸實施后，取得顯著成效的，獎勵300～3000元。對提出合理化建議，使醫(yī)院增收或節(jié)支效果明顯的，經(jīng)科室(部門)提出，有關(guān)人員鑒定，院部批準，獎勵200-500元。

3.醫(yī)院工作人員受到病人來信表揚和送錦旗(鏡框)每次獎勵50元;病人直接通過新聞媒體表揚每次獎勵300～500元。第六條 工作人員為醫(yī)院爭光，代表醫(yī)院參加縣級以上業(yè)務(wù)競賽的獲獎?wù)撸t(yī)院給予配套獎勵1000元。在各類學會質(zhì)控中心組織的活動中獲市級以上獎勵，醫(yī)院配套獎勵1500元。

第七條 非業(yè)務(wù)類競賽榮獲縣級以上獎項者，醫(yī)院按1：0.5配套獎勵。第八條 在工作崗位上無端受到病人指責謾罵能忍辱負重，繼續(xù)履行職責的，獎勵500～1000元，全院點名表揚。

第二節(jié) 處罰

第九條 處罰分為行政處罰和經(jīng)濟處罰兩大類。行政處罰分為通報批評、警告、記過、降職、留用察看(察看期為一年或半年)、解聘、開除等。經(jīng)濟處罰分為扣獎、罰款等。

第十條 醫(yī)院工作人員凡被投訴有過錯者，經(jīng)獎懲委員會確認，處罰標準如下： 1.被病人或家屬投訴到院部、縣衛(wèi)生局、信訪局、縣長熱線者，一次扣當事人150元。

2.與患方發(fā)生斗毆者或同事之間發(fā)生斗毆，視情節(jié)一次扣獎500～1000元，由此帶來的醫(yī)療費用等，由當事人承擔，并在院內(nèi)通報批評，考核合格以下，情節(jié)嚴重的給予警告直至開除處分;發(fā)生在工作場所扣科室負責人200～500元。

3.職工在工作時間爭吵，造成不良影響，發(fā)現(xiàn)一次，當事人扣200元。第十一條 醫(yī)院個人或科室因醫(yī)療和服務(wù)不當被新聞媒體點名曝光，影響醫(yī)院聲譽的，當事人及科室取消評先資格。經(jīng)查實存在過錯的，處罰標準如下：

1.個人被新聞媒體曝光，扣當事人500～1000元;由黨政聯(lián)席會議討論與考核掛鉤，并給予相應的行政處罰。2.科室、診療組或科里單元集體被新聞媒體曝光，經(jīng)院長辦公會討論決定，扣發(fā)科室當月總獎金的10～20%。

第十二條 醫(yī)院工作人員收受“紅包”、回扣者，一經(jīng)查實，給予嚴肅的批評教育，責令作出書面檢查，追繳“紅包”、回扣，取消當年晉升專業(yè)技術(shù)職稱和評先評優(yōu)資格并根據(jù)情節(jié)輕重給予處理：

1.金額不滿500元(含本數(shù)，下同)的，扣發(fā)1～3個月績效工資，給予院內(nèi)通報批評。

2.金額在500元以上不滿1000元的，扣發(fā)4～6個月績效工資，給予行政警告處分。

3.金額在1000元以上不滿5000元的，或者年內(nèi)收受“紅包”、回扣兩次以上者，扣發(fā)7～12個月績效工資，當年考核定為“不合格”，低聘現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職稱一級，低聘期一年并給予行政記過處分。

4.金額在5000元以上不滿10000元的，停止執(zhí)業(yè)活動并給予待崗和行政記大過處分。

5.金額在10000元以上者，給予解除聘用合同或者開除處分。

以上行為依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第37條提請衛(wèi)生行政部門予以相應處理。嚴重的(如構(gòu)成貪污、受賄、索賄者)移交司法部門處理。

第十三條 開假診斷證明、出具假報告等醫(yī)療文書者，造成影響者，扣當事人500元，并全院通報批評，取消當年評優(yōu)資格。

第十四條 工作人員上班(以在規(guī)定時間內(nèi)到達崗位為準)無故遲到、早退者和出專家專科門診無故遲到、早退或停診事先無安排者，發(fā)現(xiàn)一次扣獎100元。未征得科主任、護士長同意，擅自調(diào)班、修改班次、脫崗者，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。第十五條 上班時間在工作場所的電腦上玩游戲，查實一次扣200元;安裝電腦游戲被查實，每臺扣科室1000元;擅自在科室電腦安裝使用光驅(qū)、軟驅(qū)、U盤、外接個人電腦者，發(fā)現(xiàn)一次扣2000元;造成醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全事故的，由獎懲委員會會議討論，追究個人及科室負責人責任，從嚴處理。

第十六條 醫(yī)院工作人員在門急診、病區(qū)醫(yī)療區(qū)域(包括各類醫(yī)生辦公室)吸煙，查到一次扣獎100元;凡在易燃、品爆場，如倉庫、氧氣間等吸煙者，查到一次扣500元。

第十七條 醫(yī)務(wù)人員上班期間未按規(guī)定著裝，未佩戴工牌上崗、非食堂工作人員穿工作衣進食堂者，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

第十八條 醫(yī)院規(guī)定參加的各類學習、會議，工作人員無故缺席者，一次扣50元。醫(yī)院及科主任組織的各類檢查，相關(guān)人員無故不參加，一次扣50元。

第十九條 中層干部不及時傳達、不認真執(zhí)行醫(yī)院下達的工作任務(wù)，發(fā)生一次扣相關(guān)主任、護士長200元;中層干部外出三天以上(含三天)未按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的，每次扣100元。

第二十條 科室考勤由科室負責人負責，考勤不全或不按規(guī)定考勤的，發(fā)現(xiàn)一次扣100元，弄虛作假的扣500元。

第二十一條 嚴禁利用病、事假外出搞第二職業(yè)，違者解除聘用合同或給予辭退建議處分。

第二十二條 醫(yī)院的儀器設(shè)備及手術(shù)材料，未經(jīng)院部同意，擅自外借，每查到一次罰2000元。

第二十三條 以謀取個人好處為目的，將病人介紹到其他醫(yī)療單位檢查、治療的，每查到一次罰款5000元。情節(jié)嚴重的，由獎懲委員會會議討論給予相關(guān)行政處罰。

第二十四條 凡向病人出售物品、藥品等，按出售金額10倍進行罰款，情節(jié)嚴重的，由院黨政聯(lián)席會議討論，對當事人給予行政處罰。第二十五條 未經(jīng)院長批準者，未辦繳費手續(xù)，擅自給予拍片、透視、檢驗、特殊檢查等其他輔助檢查、以及無處方發(fā)藥者，追回漏收款，再處檢驗檢查科室或藥房5倍罰款。

第二十六條 凡住院病人逃欠費的，由院“醫(yī)療欠費審核小組”進行審核，對不合理醫(yī)療欠費金額從相關(guān)科室(或個人)當月獎金中扣除。

第二十七條 各科主任、護士長按照醫(yī)院規(guī)定的要求，設(shè)立各種登記本、記錄本，凡不按照規(guī)定建立登記本、記錄本或記錄不符合要求的，每本/次扣科主任或護士長50元。

第二十八條 院領(lǐng)導和職能管理科室對臨床科室和職工以書面提交的要求解決的問題，一般問題在三個工作日給予答復，特殊情況不超過15天給予相關(guān)人員答復，如不按規(guī)定時間給予答復，扣相關(guān)領(lǐng)導和職能科室200元，影響較大的，由獎懲委員會討論決定，加重扣獎金處理。

第二十九條 有下列情況，未向院領(lǐng)導和相關(guān)職能部門請示報告，查到一次，扣責任人100元，對引起嚴重后果者，由獎懲委員會討論決定加重處罰。

1.發(fā)生嚴重工傷、重大交通事故、超過3人及以上的中毒及必須動員全院力量搶救病員時;2.凡有重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新技術(shù)時;3.緊急手術(shù)而病人家屬或單位領(lǐng)導不在時;4.發(fā)生醫(yī)療糾紛或重大爭議，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品過期、變質(zhì)時;5.擅自參加院外進修學習或接受外院進修人員等;6.突發(fā)公共衛(wèi)生事件不報告者;7.擅自接受媒體采訪未報告、產(chǎn)生負面影響的。

第三十條 食堂發(fā)生食物中毒，按《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定處理。

第三十一條 后勤工作人員當班期間接到緊急搶修請求，15分鐘內(nèi)未趕到現(xiàn)場者，扣當事人獎金100元，如果因此造成醫(yī)院較大損失，由院務(wù)會討論，加重扣獎處罰。后勤人員在服務(wù)中，因工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度受職工投訴者，經(jīng)查實一次扣當事人獎金150元。

第三十二條 駕駛員未經(jīng)批準私自出車，發(fā)現(xiàn)一次扣獎300元。

第三十三條 科室物資管理不善賬物不符，查到一次扣科室100元，財務(wù)保險箱超過現(xiàn)定存款數(shù)，或存放私人錢物，扣當事人500元。

第三十四條 對違反綜合治理、計劃生育、愛國衛(wèi)生等方面內(nèi)容的，按有關(guān)規(guī)定處理。

第三十五條 職工汽車違規(guī)停放，查到一次扣獎100元。

第三十六條 安全管理缺陷，下班后科室門窗、電燈、電器、水龍頭等未關(guān)，造成科室安全隱患的，發(fā)現(xiàn)一次扣獎50元。

第三十七條 公家電爐私用或違規(guī)使用電飯煲等電器，發(fā)現(xiàn)一次扣科室100元。第三十八條 損壞醫(yī)院公共財物的，由院務(wù)會討論按一定比例進行賠償，故意損壞公共財物全額賠償或加倍賠償。

第三十九條 發(fā)生火災、治安或刑事案件的，按醫(yī)院《治安保衛(wèi)工作條例》處理。第四十條 儀器設(shè)備管理使用、維修登記不全，每少一次扣50元;不遵守操作規(guī)程或工作不慎造成儀器設(shè)備損壞，發(fā)現(xiàn)一次扣200～1000元;維修費用超過10000元，提請醫(yī)院獎懲委員會討論處罰。

第三章 醫(yī)療管理 第一節(jié) 獎勵

第四十一條 醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)糾正重大事故隱患，避免了重大事故發(fā)生，由科室上報，經(jīng)醫(yī)務(wù)科查實，并經(jīng)醫(yī)院安全領(lǐng)導小組討論通過的，每次獎勵500～2000元，全院通報表揚，年終考核優(yōu)先評優(yōu)。

第四十二條 住院病歷經(jīng)二級以上病歷質(zhì)控檢查，若檢查得分：≥98分每份獎勵200元，≥96分每份獎勵100元，入院錄書寫者：經(jīng)治醫(yī)師：主管醫(yī)生：科主任獎勵比例為2.5：2.5：2.5：2.5。

第四十三條 門急診病歷、急診留觀病歷書寫應符合規(guī)范，若檢查得分：≥48分，每份獎勵50元。

第二節(jié) 處罰

第四十四條 住院病歷經(jīng)二級以上病歷質(zhì)控檢查，若檢查得分：>85分且<90分，每份扣200元;>80分且≤85分，每份扣400元;>75分且≤80，每份扣,600元;≤75分每份扣1000元，全院通報;入院錄書寫者：經(jīng)治醫(yī)師：主管醫(yī)生：科主任處罰比例為2.5：2.5：2.5：2.5。經(jīng)二級質(zhì)控復查，若評分分值與科室病歷書寫質(zhì)量考核自查分值誤差≥3分或扣分理由三處以上不一致，每份扣病歷質(zhì)控者100元;經(jīng)上級病歷質(zhì)控檢查的病歷，若評分分值與院級質(zhì)控分值誤差≥3分或扣分理由三處以上不一致，每份扣院級質(zhì)控醫(yī)師100元。

第四十五條 所有運行病歷的檢查，亦可按《洞口縣精神病醫(yī)院運行病歷檢查評分表》作為評分標準，專項檢查參照此標準進行評分，要求所有運行病歷均應為滿分;未滿分者扣款金額為所扣分值乘以10。

第四十六條 門急診病歷、急診留觀病歷書寫應符合規(guī)范，若檢查得分：>42.5分且<45.0分，每份扣50元;>40.0分且≤42.5分，每份扣100元;>37.5分且≤40.0分，每份扣150元;≤37.5分，每份扣200元，全院點名批評。

第四十七條上述規(guī)定的經(jīng)濟處罰，如經(jīng)整改連續(xù)三個月未出現(xiàn)同樣違規(guī)行為，則返還當事人或科室之前三個月所扣金額。第四十八條 住院病歷每丟失1頁扣200元，丟失整份病歷扣2000元。出院病歷在7個工作日內(nèi)未上交，每份每超1天，扣所在科室5元。

第四十九條 下級醫(yī)師偽造上級醫(yī)師簽名，每發(fā)現(xiàn)1例扣所在科室200元。偽造醫(yī)療文書以掩飾錯誤，查實1次扣所在科室1000元。造成嚴重后果的，按情節(jié)輕重給予行政處分。住院病歷中無門急診病歷或門急診病歷無記錄的，查實每份扣100元，扣款落實至個人。住院醫(yī)師每年延期提交12份以上出院歸檔病歷，延期聘任中級職稱。

第五十一條 傳染病報告卡院內(nèi)自查漏報1例扣50元，院外檢查漏報1例扣100元;慢病報告卡院內(nèi)自查漏報1例扣50元，院外檢查漏報1例扣100元;死亡病例漏報1例扣100元。

第五十二條 院感考核：院內(nèi)感染病例漏報1例扣100元;發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)事件未及時報告的，扣所在科室負責人500 元，產(chǎn)生嚴重后果者，按《醫(yī)院感染管理辦法》有關(guān)規(guī)定處理;檢查發(fā)現(xiàn)明顯違反院感管理規(guī)定行為的，每次扣50-200元。

醫(yī)療糾紛處罰細則

1.醫(yī)療糾紛是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反各種規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的醫(yī)療事故，或存在上述違規(guī)現(xiàn)象，但未明顯造成患者人身損害的醫(yī)療事件，由此而引起的醫(yī)患矛盾或其它不確定原因引起的醫(yī)患矛盾。

2.醫(yī)療糾紛中的責任認定：

2.1 經(jīng)湖南省醫(yī)學會進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或醫(yī)療技術(shù)損害鑒定，鑒定所得結(jié)論。2.2 協(xié)商解決(第三方調(diào)解、法院調(diào)解、醫(yī)院協(xié)商)的醫(yī)療事件，由醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療事故分級標準》的有關(guān)條款進行醫(yī)療鑒定討論，討論所得結(jié)論。

3.醫(yī)療糾紛責任處理：

3.1 醫(yī)療糾紛責任科室、責任人的行政處理：按相關(guān)法律、法規(guī)及衛(wèi)生行政規(guī)定和醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。

3.2 醫(yī)療糾紛責任科室、責任人的經(jīng)濟處罰：

3.2.1 醫(yī)療糾紛責任科室、責任人經(jīng)濟處罰額為承擔醫(yī)療賠償費用(含減免醫(yī)療費)。承擔醫(yī)療賠償(含減免醫(yī)療費)的對象為直接責任人、科室負責人和科室三方面，由科室負責人進行分攤，其中直接責任人不得少于20%，科室負責人不得少于10%;發(fā)生在門診的醫(yī)療糾紛，經(jīng)討論僅涉及個人，直接責任人不得少于30%，相應科室負責人不得少于10%;經(jīng)鑒定為二級以上主要責任醫(yī)療事故的，扣相關(guān)職能部門及院領(lǐng)導績效工資。

3.2.2 因醫(yī)療糾紛而承擔醫(yī)院賠償(含減免醫(yī)療費)額度，采用累積計算法： 金額小于2000元者，直接計入;金額2001元~10000元者，先扣2000元，2000元以上部分扣20%;金額10001元以上~50000元者，先扣2000元，2001元~10000元部分扣20%，10000元以上部分扣10%;金額大于50000元者，先扣2000元，2001元~10000元部分扣20%，10001元~50000元部分扣部分扣10%，50000元以上部分扣5%。

以上經(jīng)濟處罰個人承擔部分最高不超過5000元。4.如醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當事科室或當事人不配合院部處理，或隱瞞事實真相，所造成的經(jīng)濟損失，由當事科室或當事人全額承擔，其中20%由科主任承擔。

5.凡醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量投訴，由職能科室協(xié)助處理并認定為有效的，每起扣當事科室或當事人150元。如當事科室或當事人不配合處理的，每起扣當事科室或當事人500元，其中20%由科主任承擔。

6.醫(yī)療糾紛、事故責任科室及責任人處理免責條款：對以下情況的醫(yī)療糾紛或事故的責任科室及責任人經(jīng)過醫(yī)院安全管理委員會討論后可減輕或免除處罰：

6.1 因科室業(yè)務(wù)需要，開展高風險治療措施或其它診療項目，須事先報告醫(yī)務(wù)科，院科二級進行了充分準備仍出現(xiàn)不良后果導致的糾紛事故由醫(yī)院負責。

6.2 特殊病人，責任科室及責任人提前進行了預警，由科主任報告醫(yī)務(wù)科進行了會診討論、干預，仍因病情復雜導致的糾紛。

6.3 體質(zhì)特殊出現(xiàn)醫(yī)療意外的。

6.4 因醫(yī)院大局需要在醫(yī)療糾紛中作出的補償。