第一篇：城南街道社區衛生服務中心醫療質量整改報告

城南街道社區衛生服務中心醫療質量整改報告

在2010年上半年衛生院醫療質量檢查中我院各項工作得到了上級領導的好評。當然也存在著一些不足之處，在院領導的帶領下我們進行了一次自查整改，現將整改情況報告如下：

（一）加強制度落實情況，嚴格貫徹執行相關醫療安全、醫療質量規章制度，加強醫護人員的法律、業務學習和培訓，提高基本技能，使醫療質量和醫療安全得到進一步落實。

(二)全面執行新的醫療護理文書書寫標準，病例等及時完整的書寫，做到書寫認真清楚，無缺漏項，建立病案室，由專人負責病例的收放、存檔及借閱，處方書寫規范，項目填寫完整，醫師簽名認真清楚，藥師計價，發藥簽字完整。

（三）健全急診室設備及藥品，有專職人員值班，急救藥品做到無過期藥品，急救器械完好備用。

（四）依法執業。各臨床科室及醫護科室工作人員都具備相應的職業資格。

（五）加強無菌觀念及院內感染管理，手術室、供應室做到布局合理、設備齊全、制度完善、操作規范。

（六）加強中醫中藥及中醫適宜技術推廣工作，進一步配備中醫大夫及相關診療設備。

在下一步的工作中我們將認真貫徹《執業醫師法》、《醫療質量管理條例》，將各項工作做好，服務好廣大社區居民，并在工作中不斷完善。

第二篇：社區衛生服務中心醫療質量實施方案

社區衛生服務中心醫療質量實施方案

根據縣、鄉兩級衛生會議精神及衛生院的縣體情況，結合縣衛生局下發的各項文件精神，衛生院特制定醫療質量實施方案及管理措施。

一、實施方案

(一)醫療門診

1.要求熟練開展常見病，多發病診斷、治療。

2.各種醫療文件要求正規書寫，各種登記，門診處方都必須按標準登記書寫。

3.連續用藥三天以上輸液病人，口服用藥一周的慢性病人，要求門診醫生有記錄。

4.嚴格執行無菌操作，消毒液的更換要求有年月、日標志，有消毒液名稱及濃度，有簽名。

5.門診病人轉入病房或轉入上級醫院的病人要求病歷上有轉診記錄。

6.婦產科必須嚴格執行引、流產等各種手術簽字手續，以及 計生部門開具的證明材料。

(二)護理

1.嚴格執行三查七對制度，接班制度，護理查房制度。

2.注射室、觀察室消毒要有記錄、有年、月、日標志，有消毒

液名稱及濃度，有簽名。

3.為病人配藥，輸液要做到一人一針一管一用一銷毀并認真做好銷毀登記。

4.規范化書寫各種護理文書。

5.建立護理差錯記錄，并及時，認真填寫。

6.搞好醫一護一患之間的關系，創優質文明服務。避免醫療糾紛、杜絕醫療事故發生。

7.搞好責任區的衛生保潔，給病人創造一個舒適的環境。(三)藥房、庫房。

1.認真搞好責任區的清潔衛生 , 物品擺放合理，整潔。

2.有藥品管理制度和工作職責，有藥品差錯登記制度和記錄。

3.藥品調撥必須有藥房兩人簽字，處方劃價應簽全名，準確率必須在 95% 以上，避免發錯藥或劃錯價的事情發生。

4.藥品入庫應按批號及有效期遠近擺放。藥品出庫應遵循“先產先出”“近期快出”的原則。

5.建立藥品檔案，減少過期藥品，杜絕蟲蛙、霉爛、變質、受潮現象。

6.藥品計劃，應根據本院的業務性質，工作范圍，科室請購計劃，不同季節，發病率的高低等因素來制定，報醫院審批，避免大批量購藥和缺藥，少藥現象發生。

(四)輔助檢查科室

1.嚴格執行操作規程 , 嚴防差錯事故發生。

2.緊密與臨床一線科室聯系，共同分析，討論疑難病癥，提供有價值的診斷報告。

3.各種檢查必須有登記，日期，有簽名，放射科X膠片應按順序歸檔存放。

4.堅持全天服務，滿足病人需求，確保病人能迅速檢查，及時治療。

(五)收費室

1.嚴格執行財務紀律，做到日清月結。

2.搞好文明優質服務，不造成人為糾紛。

3.杜絕多收費，亂收費。

4.搞好責任區的清潔衛生工作。

二、管理措施

為了加強中心的管理，提高中心的醫療質量和業務水平。各科室在工作中按照考核標準對各科室進行考核，考核不合格的科室予以處罰。考核好的科室給予相應的獎勵。

第三篇：社區衛生服務中心醫療

關于努力打造一支高素質全科醫師隊伍的提案

全科醫生是一類重要的復合型醫學人才，主要在基層承擔預防保健、常見病多發病診療和轉診、病人康復和慢病及健康管理等一體化服務，被稱為居民健康的“守門人”。其培養目標要求職業操守、人文素養、學科綜合、實踐能力等多方面素質能力要素有機融合。全科醫生國內外醫療衛生實踐表明，能否培養大批合格的全科醫生，建立以全科醫生為核心的基層衛生服務團隊，提供預防為主、防治結合為特征的基層衛生服務，形成基層首診、雙向轉診、上下協作的醫療衛生服務體系，將直接關系到重大疾病的有效防控、人民群眾健康水平的提高和醫療費用的合理控制，真正體現中國特色社會主義衛生事業的公益性。

2011年7月，國務院印發了《關于建立全科醫生制度的指導意見》（以下簡稱：《指導意見》），對建立中國特色全科醫生制度作出了全方位的頂層設計，要求“到2020年基本實現城鄉每萬名居民有2-3名合格的全科醫生，基本適應群眾基本醫療衛生服務需求”。因此建立全科醫生制度，大力培養合格全科醫生，是當前和今后相當長的時期我國醫學教育和衛生人才隊伍建設的重大任務。

存在問題：

1、目前在我國合格的全科醫生十分匱乏，注冊全科醫療科的執業醫師僅有8萬余名，占執業醫師總數的4.3%。在重視基層衛生的國家和地區，全科醫生一般可占到醫師總數的1/3甚至1/2以上。

2、我國醫學教育層次多，多種學制并存，畢業后醫學教育和繼續醫學教育體系建設尚不完善。在校醫學生缺乏系統規范的臨床能力訓練過程，畢業后直接從事臨床診治工作，致使臨床醫師尤其是基層醫療衛生機構的醫師服務能力和水平不高，難以取得群眾的普遍信任。不少應在基層解決的健康問題卻“小病大看”，由此導致醫療費用快速上漲和大醫院規模過度擴張。

3、我國尚處于社會主義初級階段，經濟社會發展水平與發達國家差距顯著，同時國內城鄉之間、區域之間發展也不平衡，全科醫師處于過渡性的培訓階段。

建議：

1、2012年是全科醫生規范化培養制度在全國范圍內正式實施的第一年，按照《關于建立全科醫生制度的指導意見》要求統籌規劃、精心部署，認真分析我區全科醫生的培養需求和培養能力，制定切實可行的分階段培養規化，確保良好開局。

2、全科醫生培養是一項系統工程，牽涉到教育培訓、人事管理、財政投入等多個領域，需有關部門提供充足的財力、物力、政策等資源保障，落實相關培訓經費和在培醫師的待遇保障，建立使用管理制度和從業激勵機制，為全科醫生安心服務基層創造條件。

3、培養質量是全科醫生培養工作的核心，培養基地要切實抓好培養質量控制工作，建立管理制度，落實管理責任，同時強化培訓過程管理，認真做好培訓實施和考核工作，確保能夠培養合格的全科醫生。

4、全科醫生轉崗培訓是現階段解決全科醫生緊缺的過渡性措施，也是近期培養全科醫生的主要渠道過渡性的措施。當前的過渡期內，三年制醫學專科畢業生，可采取“3+2”的模式，即畢業后接受2年的臨床和公共衛生技能培訓，可注冊為助理全科醫師。

6、建立住院醫師規范化培訓制度，嚴格規范的培訓可使醫學生轉變為素質能力有保證的合格醫生，讓人民群眾滿意，使醫療衛生人才隊伍獲得堅實的發展基礎，成為符合實際工作需要的臨床醫生后，進入醫院上崗，結束“常見病擠向三級醫院”的歷史。

第四篇：2010城南社區衛生服務中心工作計劃

2011城南社區衛生服務中心（二門診）

工作計劃

城南社區衛生服務中心（二門診）在院部的統一領導下，根據《中共四川省委、四川省人民政府關于深化醫藥衛生體制改革的實施意見》、《四川省深化醫藥衛生體制改革近期工作方案》和《四川省關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的實施意見》按照射洪縣衛生局關于轉發《四川省社區衛生基本公共衛生服務項目績效考核辦法（試行）》的通知要求，進行如下工作：

一、進行居民健康檔案管理：

1、系統搜集并分析、利用轄區內居民的基本信息、健康狀

況及衛生服務相關信息進行社區衛生診斷，針對居民主要健康問題及危害因素制訂與實施社區健康教育與健康促進計劃。

2、建立居民個人健康檔案。為轄區常住人口建立統一、規

范的居民健康檔案及時更新健康檔案內容，2011年規范建檔率≥50%。

3、在未有專門的管理軟件前，對居民個人健康檔案實行初

步的計算機管理。

二、開展居民健康教育：

1、以0-36個月兒童、孕產婦、65歲及以上老年人、慢

性病人等人群為重點，進行健康教育和健康促進；

每年向居民提供不少于12種內容的印刷資料和不少于6種的影像資料。

2、設置健康教育宣傳欄，每季度更換一次宣傳內容（每期有完整記錄，包括主題、內容、照片、日期、主辦方等）。

3、進行公眾健康教育宣傳、咨詢。利用各種健康主題

日，針對轄區重點健康問題，開展健康知識講座宣傳、咨詢活動，每年不少于6次，并有完整記錄（主題、內容、照片、日期、居民簽到表、工作簡報等），并完善居民對講座的滿意度評價資料。

三、開展預防接種工作：

建立接種門診，及時為轄區0-6歲兒童建立預防接種證和卡，根據國家免疫規劃程序，對適齡兒童定期開展疫苗接種、補種、強化免疫等工作。

四、進行傳染病防治工作：

1、及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和

疑似病例，執行國家傳染病報告登記制度。

2、協助專業防治機構做好對結核病、艾滋病病人防治

工作。

五、專項管理：

1、兒童健康管理：為0-36個月嬰幼兒建立兒童保健手

冊，開展兒童保健系統管理；新生兒訪視，進行體

格檢查和生長發育檢測及評價，開展心里行為發育、母乳喂養、輔食添加、常見疾病防治等健康指導。新生兒訪視率≥80%，0-36個月兒童系統管理率≥70%。

2、孕產婦健康管理：為孕產婦建立保健手冊（卡）率

≥85%，早孕建冊（卡）率≥85%，對每位孕婦開展5次以上孕期保健管理，進行一般體格檢查及孕期營養、心里等健康指導；對高危孕產婦及時轉診；對每位產婦開展至少2次產后訪視，了解產后恢復情況并進行產后常見問題指導，孕產婦產前健康管理率≥80%，高危管理率100%。

3、老年人健康管理：對轄區65歲及以上老年人進行登

記管理；每年為65歲及以上老年人進行一次普通健康體檢，并記錄完整；每年一次空腹血糖檢查；2011年老年人健康管理率≥70%，健康體檢表完整率≥80%。

4、慢性病患者健康管理：對高血壓及高危人群進行指

導，對35歲以上人群實行門診首診測血壓，高血壓篩選人數≥2000人／萬居民＼年；對確診的高血壓患者進行登記管理，面對面隨訪至少4次／年，每年至少進行一次較全面的健康檢查，2011年高血壓患者健康管理率≥40%，高血壓患者規范管理率≥

70%；對2型糖尿病及高危人群進行指導與篩查(門診服務、健康體檢等)人數500人＼萬居民＼年；對確診患者進行登記管理，并進行面對面隨訪至少4次與體格檢查，2011年糖尿病患者規范管理率≥70%，2011年糖尿病患者健康管理率≥40%。

5、精神疾病患者健康管理：配合相關專業醫療機構進

行。

第五篇：社區衛生服務中心醫療質量實施方案

社區衛生服務中心醫療質量實施方案

根據縣、鄉兩級衛生會議精神及衛生院的縣體情況，結合縣衛生局下發的各項文件精神，衛生院特制定醫療質量實施方案及管理措施。

一、實施方案(一)醫療門診

1.要求熟練開展常見病，多發病診斷、治療。

2.各種醫療文件要求正規書寫，各種登記，門診處方都必須按標準登記書寫。

3.連續用藥三天以上輸液病人，口服用藥一周的慢性病人，要求門診醫生有記錄。

4.嚴格執行無菌操作，消毒液的更換要求有年月、日標志，有消毒液名稱及濃度，有簽名。

5.門診病人轉入病房或轉入上級醫院的病人要求病歷上有轉診記錄。

6.婦產科必須嚴格執行引、流產等各種手術簽字手續，以及 計生部門開具的證明材料。

(二)護理

1.嚴格執行三查七對制度，接班制度，護理查房制度。2.注射室、觀察室消毒要有記錄、有年、月、日標志，有消毒液名稱及濃度，有簽名。

3.為病人配藥，輸液要做到一人一針一管一用一銷毀并認真做好銷毀登記。

4.規范化書寫各種護理文書。

5.建立護理差錯記錄，并及時，認真填寫。

6.搞好醫一護一患之間的關系，創優質文明服務。避免醫療糾紛、杜絕醫療事故發生。

7.搞好責任區的衛生保潔，給病人創造一個舒適的環境。

(三)藥房、庫房。

1.認真搞好責任區的清潔衛生 , 物品擺放合理，整潔。

2.有藥品管理制度和工作職責，有藥品差錯登記制度和記錄。

3.藥品調撥必須有藥房兩人簽字，處方劃價應簽全名，準確率必須在 95% 以上，避免發錯藥或劃錯價的事情發生。

4.藥品入庫應按批號及有效期遠近擺放。藥品出庫應遵循“先產先出”“近期快出”的原則。

5.建立藥品檔案，減少過期藥品，杜絕蟲蛙、霉爛、變質、受潮現象。

6.藥品計劃，應根據本院的業務性質，工作范圍，科室請購計劃，不同季節，發病率的高低等因素來制定，報醫院審批，避免大批量購藥和缺藥，少藥現象發生。

(四)輔助檢查科室

1.嚴格執行操作規程 , 嚴防差錯事故發生。2.緊密與臨床一線科室聯系，共同分析，討論疑難病癥，提供有價值的診斷報告。

3.各種檢查必須有登記，日期，有簽名，放射科X膠片應按順序歸檔存放。

4.堅持全天服務，滿足病人需求，確保病人能迅速檢查，及時治療。

(五)收費室

1.嚴格執行財務紀律，做到日清月結。2.搞好文明優質服務，不造成人為糾紛。3.杜絕多收費，亂收費。4.搞好責任區的清潔衛生工作。

二、管理措施

為了加強中心的管理，提高中心的醫療質量和業務水平。各科室在工作中按照考核標準對各科室進行考核，考核不合格的科室予以處罰。考核好的科室給予相應的獎勵。