第一篇:房地產區域經理崗位說明書
區域經理
1、制定所轄區域的目標任務并帶領團隊完成區域業績目標;
2、制定公司的銷售與客戶服務管理制度,報上級部門審核;
3、熟悉二手房交易流程及相關交易政策,預測和把握區域二手
房運營競爭走勢,提出相應的營銷策略;
4、擬定區域銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案,報上級
部門審核;
5、組織開展員工隊伍培訓,擬定考核評定制度,強化人才梯隊
建設工作,滿足公司業務拓展需要;
6、提出對所轄區域內店面經理及主管等直接下級的選拔及任免
意見;
7、直接對經紀人的人事任免;
8、主動、積極的與其他部門配合,發揚團隊協作精神;
9、總結分析客戶需求,對公司運營提出意見;
10、配合并監督權證部門做好各項客戶服務工作;
11、確保店面管理與客戶服務管理制度在所轄區域的貫徹和執行;
12、及時、準確向上級領導提供銷售信息及各類報表,資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成;
13、負責審核區域的提成比例,負責審定縮小區域人員薪酬的發放;
14、負責與財務部核對銷售傭金賬款;
15、及時發現所轄區域店面的可以行為,做出正確的判斷及處理措施,必要時及時向上級主管領導匯報;
16、店面的擴張與管理,提出店面裝修設計意見;
17、完成領導安排的其他臨時性工作;
第二篇:區域經理崗位說明書
區域經理崗位說明書
一、制定目的
為了讓各片區經理更有目標、按時、按量、按質地完成區域經理月度內的日常工作,根據區域經理崗位指引內容,特制定此日常工作說明書與Excel的工作指引表。
(一)完成轄區各項經營指標,指導轄區各門店有效達成及對各項經營數據進度分析管理。
1、指導區域內門店提高大G商品銷售權重、控制負毛利商品銷售,完成公司下達的銷售與毛利任務;
2、進度跟蹤分析:每日、每周、每月、季度、等每個時期的指標完成進度跟蹤;
3、指導區域內門店開源節流,完成公司下達的可控費用指標;
4、指導轄區重點門店、新開店、虧損店的經營;
5、執行月度促銷及會員日促銷,確保門店活動順利開展;
6、執行區域內門店新會員開發,老會員鞏固,增加顧客忠誠粘度。
(二)負責指導區域內門店的管理工作。
1、對門店經理、班長、培訓員、員工的日常管理、業績考核和激勵, 進行團隊管理與建設;
2、指導轄區內門店進行財務、后勤等方面的管理;
3、指導轄區內門店對日常各項事務的管理,如人事調動,商品交接,星級評定等;
(三)執行門店標準化建設與推進工作。
1、對轄區內門店執行《門店最基礎工作檢查》;
2、對轄區內門店執行“門店基礎工作檢查”;
3、對轄區內門店執行“促銷檢查”;
4、對轄區內門店執行總部店管下達的標準化流程進行“專項檢查”, 例如:標準化陳列檢查,標準化款臺陳列檢查,標準服務流程檢查,提示卡使用規范檢查等。
(四)推動公司各項制度和指令在門店的執行,同時收集、反饋、完善執行中的存在問題,確保制度流程有效推行。例如:
1、基礎工作檢查實施方案;
2、神秘顧客暗訪考核方案;
(五)完成大區總交辦的其他工作及溝通協助公司各部門的工作。
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二、工作考核
1、轄區門店數量<15間的片區, 月度巡店次數要求為2次/店;轄區門店數量≥15間的片區,按片區門店業績排行前3與后3的門店,月度巡店次數要求為2次/店,其他門店1次/店。到店檢查內容必須包含日?;A工作檢查與促銷期工作檢查。
2、《促銷活動檢查表》、《門店基礎工作檢查項目詞典》一式二份:區域經理一份,門店留底一份。門店將檢查表要統一存放在文件夾內,以便門店查閱整改和大區店管部及公司日常工作檢查小組等進行抽查或復檢。如區域經理沒有進行相關檢查的,扣100元/份/店。門店經理(含代店)沒有將檢查表進行統一存放留底或遺失的,扣100元/份。
3、公司日常工作檢查小組在每月的日常基礎工作檢查期間將對區域經理的巡店檢查表進行抽查。
4、以上罰金由總部人力資源部在當月職工薪酬中扣除。
5、特殊情況導致未按要求巡店,逐級申請批示,營運中心備案。
呈報: 總經理、常務副總 抄送:營運總監、大區總經理 制定人: 審核人: 審批人:
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第三篇:區域經理崗位說明書
職位名稱:區域經理
所屬部門:招商部
直接上級:招商經理
直接下屬:區域招商員
職業發展:大區經理
崗位職責:
1.根據制定的部門目標制定本區域年季度銷售目標以及季、月度銷售計劃和收款計劃;
2.根據制定的區域銷售目標制定相應的實施方案;
3.負責本區域內進行商務洽談,簽訂合同/協議;
4.根據招商合同/協議的內容及執行情況,及時回收貨款;
5.制定本區域和月度費用預算;
6.預估產品的市場需求并制訂計劃;
7.編寫本區域的月度、季度及銷售報告;
8.編寫本區域月度、季度及收款情況報告;
9.編寫月度銷售費用執行報告;
10.編寫本區域的月度、季度、銷售情況差異分析報告;
11.維護現有市場業務;
12.開拓新市場業務
13.收集并反饋用戶意見及市場信息,并反饋給相應部門
14.提出本市場區域的營銷策略
15.配合有關部門做好客戶服務工作;
16.撰寫本市場區域工作總結與計劃
17.完成上級交辦的其他任務
任職資格:
1.教育程度:大專及以上學歷
2.實際工作經驗:5年
3.能力知識:有較豐富的市場營銷知識和一定的行業招商工作 4.其他條件:有較強的溝通協調能力
第四篇:房地產策劃崗位說明書
房地產策劃崗位說明書
房地產策劃師工作的要求;
房地產策劃員職業功能;工作內容;技能要求;1.能夠至少使用一種調研方案完成市場調查工作;(一)開展市場2.能夠收集和記錄市場調研信息;
一、房地產調研3.能夠收集市場信息項目市場調查研;
(二)信息分類1.能夠對市場調研信息進行匯總匯總;1.能夠進行市場細分資料整理;
(一)開展市場2.能夠對消費者心理與行為信息匯細;
二、房地產;3.房地產策劃師工作的要求
房地產策劃員職業功能
工作內容
技 能 要 求
1.能夠至少使用一種調研方案完成市場調查工作
(一)開展市場2.能夠收集和記錄市場調研信息
一、房地產調研3.能夠收集市場信息項目市場調查研究
(二)信息分類1.能夠對市場調研信息進行匯總匯總能夠按照信息來源和特征進行分類
1.能夠進行市場細分資料整理
(一)開展市場2.能夠對消費者心理與行為信息匯細分調研總整理
二、房地產
3.能夠進行消費者心理與行為調查
項目定位
(二)收集項目1.能夠收集項目及周邊規劃信息規劃設計資料2.能夠匯總項目規劃設計資料
1.能夠對項目投資環境進行資料
收集
(一)收集房地
2.能夠收集政府的政策與法規
產投資環境資料
三、房地產
項目投資策劃
(二)房地產投1.能夠收集匯總地段的影響因素資環境資料分類
2.能夠對投資科目進行分類
1.能夠記錄周邊競爭性樓盤調查表
(一)建立市場2.能夠記錄客戶購買行為類型表和客戶資料表3.能夠收集客戶信息、建立客戶檔案
4.能夠記錄和匯總客戶回饋信息
四、房 地
產 項目 整1.能夠根據項目特點提出媒體推廣合 營 銷的建議方案
(二)廣告投放策劃2.能夠收集客戶和供應商的信息資與監控料
3.能夠監控廣告投放實施情況
(三)銷售資料1.能夠跟蹤現場銷售過程匯總2.能夠對現場銷售情況進行
匯總
相 關 知 識
1.市場調查的作用、特點2.市場調查訪問法3.市場供求的知識4.統計數據收集知識1.調研信息分類的知識2.信息分類的方法1.市場細分的概念與作用2.信息匯總的方法
3.消費者調查與分析的知識規劃設計資料分析匯總的方法1.房地產項目投資環境要素2.政策法規收集的范圍與內容3.投資估算知識
1.項目總投資構成的知識
2.地塊影響因素分析的內容與方法1.數據統計方法市場競爭的分析方法3.消費行為學相關知識
1.廣告投放的主要形式與內容2.反饋信息的收集方法3.廣告媒體效應監控方法
1.銷售工具種類及用途、特點的相關
內容
2.銷售情況日報表的撰寫方法
助理房地產策劃師
職業功能工作內容技 能 要 求相 關 知 識
1.市場調查的原則
2.市場調查問卷的制定方法1.項目概況調查與分析的方法2.市場宏觀調查的內容與方法3.競爭對手資料分析內容與方法4.市場需求估算方法與內容5.消費者行為的分析方法1.房地產市場細分的原理2.市場評估報告的編寫方法1.規劃與建筑知識
2.設施與配套對比與分析的方法3.戶型特點與配比的知識1.投資環境的內容
2.房地產項目投資環境的影響要素1.房地產項目投資成本費用的構成2.投資估算方法
3.房地產相關經營稅費內容
1.房地產營銷的機會威脅分析方法2.房地產營銷環境分析1.廣告媒體的投放原則
2.廣告媒體選擇方法與注意內容
1.能夠確定調研范圍與流程
(一)制定市場2.能夠設計調查表和調研問卷調研計劃
3.能夠組織策劃員開展調研工作1.能夠評定調研信息,剔除誤差信
一、房地產息
2.能夠對項目概況進行分析項目市場調
查研究(二)市場調研3.能夠對市場宏觀調查進行分析
內容分析
4.能夠分析競爭對手資料5.能夠估算市場需求狀況6.能夠對消費者行為進行分析1.能夠制定目標市場細分計劃
(一)制定市場
2.能夠制定項目細分參數
細分計劃
二、房地產3.能夠進行項目競爭性分析項目定位
1.能夠進行產品分類分析
(二)產品分析2.能夠進行競爭產品的分析和判別(一)分析房地1.能夠對
投資環境進行分類產投資決策的影
2.能夠對投資環境要素進行分析
三、房地產項目投資策1.能夠計算投資項目的具體費用
(二)房地產項劃
2.能夠制作各項投資匯總表目投資估算
1.能夠分析市場消費群體的構成
(一)目標市場2.能夠分析項目所在地經濟發展狀分析況和消費人群分布情況
3.能夠進行目標客戶群定位分析
1.能夠進行媒體的選擇和組合
四、房地產
項目整合營(二)媒介信息2.能夠制定投放頻率及規模銷策 劃搜尋和分析
3.能夠對廣告設計工作進行指導
4.能夠組織和實施公共宣傳現場活1.能夠準備銷售資料2.能夠制定銷售工作計劃1.能夠收集客戶反饋資料
(一)客戶跟蹤2.能夠整理歸納客
戶信息
3.能夠編制客戶意見表
五、房地產1.能夠收集項目周邊物業管理資料項目售后服(二)項目物業
務和物業管管理資料準備2.能夠編繪物業管理流程示意圖理
3.能夠進行物業公司的初步篩選
1.能夠對物業管理前期介入中提出
三)確定項目物合理建議業管理合同文本
2.能夠指導編寫物業管理合同書
(三)營銷準備
1.銷售策劃的程序2.銷售計劃的編制方法客戶意見表的編制方法1.物業管理的內容與業務范圍2.物業工作流程示意圖的編制方法
1.物業管理前期介入的概念
2.物業管理合同書的編寫格式與方法
房地產策劃師職業功能
工作內容
技 能 要 求
相 關 知 識
職業功能工作內容技 能 要 求
1.能夠確定調查的主題和內容
相 關 知 識
1.市場調查的流程與方法2.市場調查組織方法
1.房地產市場分析與預測的方法2.項目swot分析方法3.成本和需求估算方法1.商務環境分析的內容2.商務環境分析的方法房地產市場細分的方法2.細分市場的評估方法3.市場定位的內容與方法1.項目規劃設計的概念2.規劃設計要則
3.項目用地的功能性質分類方法1.房地產項目財務評價概述2.總成本的構成容內
3.房地產投資項目成本計算方法4.財務分析工具的使用和評價方法1.投資風險分析的基本方法2.投資風險評估的方法
3.投資風險防范對策的相關知識1.項目可行性研究報告的撰寫方法2.文案撰寫格式與方法
一、房 地
1.能夠針對項目強、弱勢進行分析產 項目 市
場 調查 研(二)市場分析2.能夠進行項目定價分析評價究
3.能夠對房地產市場進行預測
(三)商務環境1.能夠針對社會、經濟狀況進行分
析分析2.能夠對法規、政策等軟環境進行
1.能夠確定市場細分的內容和目的
(一)確定目標
2.能夠進行市場現狀與趨勢分析
市場
二、房 地3.能夠對項目進行市場定位分析產 項 目
1.能夠對產品進行定位定 位
(二)項目規劃
2.能夠提出項目方案規劃
建議
3.能夠制定設計任務書
1.能夠對項目成本進行估算
(一)項目效益2.能夠對項目投資收益進行靜態與
動態評估評估3.能夠制定投資項目的運營計劃
1.能夠確認投資風險因素
三、房 地
(二)項目風險
產 項目 投2.能夠評估投資風險
評估
資 策劃3.能夠提出投資風險防范對策
1.能夠編制商業建議書
(三)編制商業2.能夠編制預期現金流量表
計劃書3.能夠撰寫項目市場評估報告
4.能夠撰寫可行性報告
(一)營銷價格1.能夠制定目標價格方案策劃2.能夠制定價格策略
1.能夠編寫項目銷售推廣計劃書
(二)制定銷售
2.能夠估算項目銷售推廣費用
四、房 地推廣計劃
3.能夠制訂項目銷售推廣活動方案產 項目 整
合 營 銷1.能夠制定營銷目標和策略策 劃
2.能夠制定各階段營銷控制實施方
(三)營銷管理案
3.能夠組織和實施營銷培訓計劃和培訓
4.能夠提出營銷組織構架建議
(一)售后服務1.能夠制定客戶維持與服務計劃策劃2.能夠制定公關策略(二)選擇物業1.能夠確定項目物業管理要求管理方案2.能夠選擇物業管理方案
(一)組織市場
2.能夠選擇市場調研方法
調查
3.能夠組織實施市場調研活動
1.價格形成的原理2.產品定價方法
1.項目銷售推廣計劃書的撰寫方法2.銷售推廣活動的組織技巧1.銷售控制的方法
2.階段性營銷策略的制定方法3.銷售培訓流程與內容4.銷售組織與日常管理的方法5.營銷成本費用的構成1.售后服務技巧2.售后服務組織方法1.物業管理成本構成2.現代物業管理發展趨勢
五、房 地產 項目 售后 服務 和物 業管 理
高級房地產策劃師
職業功能工作內容技 能 要 求相 關 知 識
1.房地產項目的影響因素的內容2.市場調研目標的設計方法1.土地價值分析方法2.項目市場定位決策方法3.項目功能設計的相關知識4.成本控制的方法5.財務評價的分析指標
6.財務評價中主要變量分析方法
1.能夠分析市場宏觀環境、微觀環
(一)制定市場境對項目的影響調研策略2.能夠制定市場調研的目標
1.能夠進行項目土地價值分析
2.能夠制定市場定位策略
一、房 地
產 項目 市
3.能夠審定項目功能設計方案
場 調查 研
(二)市場定位策4.能夠根據市場調研報告作出項目究
劃投資機會分析
5.能夠進行市場投資預測
6.能夠進行房地產項目財務分析
7.能夠進行風險分析并制定防范措(一)項目產品1.能夠制定產品設計方案定位2.能夠制定產品定位策略
1.能夠制定項目概念設計方案
二、房地產(二)項目形象
2.能夠制定項目品牌策略
項目定位定位
1.產品定位的流程與內容2.產品定位的注意事項及方法1.項目形象策劃 的概念2.項目概念設計的制定方法3.項目品牌策劃的概念
(三)項目整體1.能夠制定項目定價目標定價2.能夠制定項目定價策略
(一)房地產投1.能夠制定項目投資資金來源與運
三、房地產資項目資金管理用方案2.能夠制定項目資金籌措方案項目投資策
(二)房地產投1.能夠設計項目資金籌措渠道劃
資項目融資策劃2.能夠制定項目投資資金間接籌措
1.能夠選擇定價方法,確定基本價
(一)審定營銷格總體策略2.能夠制定項目上市計劃
四、房地產
項目整合營
1.能夠制定媒體推廣策略
銷策 劃(二)營銷推廣 的總體策劃和評2.能夠選擇推廣效果測評機制并制估定評估方案
1.能夠制定和實施物業管理團隊
組(一)物業管理機建和招聘計劃構組建2.能夠制定和實施人員培訓計劃
五、房 地
產 項目 售(二)全程物業管1.能夠策劃全程物業管理概念后 服務 和理策劃2.能夠制定物業管理模式物 業管 理
1.能夠制訂物業管理綜合經營模式
(三)綜合經營模策劃式策劃2.能夠進行物業管理品牌策劃
項目價格定位的原則
1.房地產項目資本結構知識
2.資金籌措的方式、渠道和制度1.投資資金籌措渠道的種類2.投資資金間接籌措的途徑與方法1.項目價格階段性調整策略的相關知識
2.上市計劃的制定原則1.廣告時機與媒介的選擇方法2.廣告測評機制與評估方案的制定方法
1.物業管理組織與人員架構的知識2.物業管理人員培訓計劃的制定方法
1.物業管理模式的制定方法
2.物業管理全程策劃的概念確定知識1.物業管理經營戰略的知識2.物業經營與品牌戰略的知識
第五篇:廈門區域經理崗位描述
工作職責與任職要求
崗位:廈門區域經理 部門:業務部
分部門:隆暢達廈門分公司
工作概述:在總經理助理直接領導下管理所轄區域內所有銷售活動和事件,包括銷售團隊建設、直接銷售、銷售輔導、銷售需求整理、銷售管理及公共關系等工作,同時負責管轄區域內行政辦公成本控制、人事安排等各項工作。職責范圍:廈門、漳州、龍巖、泉州 直接匯報對象:總經理助理 工作職責:
1.負責編制轄區內市場拓展計劃、銷售計劃并組織實施 2.負責銷售活動的組織與銷售目標的達成 3.負責轄區內銷售預算的制定與費用控制工作
4.負責轄區內市場策劃方案、市場推廣方案的協助制定和實施 5.定期或不定期并對階段銷售活動效果進行評價 6.負責組織客戶服務與售后管理工作 7.負責所屬部門人員的管理工作
8.負責轄區內所屬人員的招聘和培訓工作 9.完成上級領導臨時交辦的工作 日常工作:
1.每月25日提交下月區域運營費用預算表。
2.每月25日提交所有新簽協議原件至財務部,同時提供《協議更新信息匯總表》供財務3.每月20日提交下月區域工作計劃,由總經理助理審批后執行。4.每月30日提交本月區域工作總結。5.每月2日提交上月區域員工考核表格。
6.每月2日提交上月區域內《票務異常狀況匯總表》至財務部以供結算核對。7.每月25日提交下月培訓計劃,確保區域內員工平均培訓小時數達到4小時/月。8.每周六中午12:00前提交本周工作總結及下周工作計劃。
9.每周六中午12:00前提交本周所有會議紀要及區域內客戶管理系統匯總表。10.每周六中午12:00前提交本周《銷售周報表》。11.除周一外每日組織銷售例會并將會議紀要存檔提交。12.確保區域內人員按照公司制度保量完成任務。13.確保區域內設備的及時維護和巡查。14.拓展廈門市內同行合作事宜。
15.與區域內金融機構及媒體、政府機關保持密切合作。結算時參考。
任職要求:
1.大專以上學歷,三年以上同等職位管理經驗;
2.熟悉國內航空機票運價政策,有豐富的航空資源和旅行社資源者優先考慮;
3.具有豐富的人脈資源,能夠快速、有效的整合上下游渠道資源,有較強團隊建設和組織管理能力,有高度的責任心和強烈的團隊意識,能承受較強的工作壓力
4.清析了解公司既有資源,不斷了解客戶需求,并及時向上級領導反饋,以便于適應市場需求; 5.有客戶資源者優先考慮。