第一篇：眼科管理規范

眼科管理規范

1.首診負責制，做好各項工作的交接，患者有特殊情況，下班時需

向值班醫師交待；

2.各組收治患者由組內人員輪流收治，公共患者由一線醫生輪流收

治，下班前15分鐘內的公共患者由值班醫師收治，請假3天以內，輪流收治患者需上班后補齊；

3.請假需報備各組負責人及主任或護長；超過1周的請假如無特殊

情況，需在1月前提出；臨時請假，需自行找好代班人員，做好交接班；嚴禁自行換班，換班需報備各組負責人及住院總；

4.副班需處理下午給值班醫師收治的患者；值班及副班需負責各班的急會診及患者的突發情況，16:30至下班之間的門診患者由行政班醫生接診；到科室的會診患者由會診醫師或年資高的醫師會診；

5.值班醫生需整理醫生辦公室及醫生值班室（各項物品按位置存放，關閉不使用的電腦，關閉好門窗及燈光）；各人用完物品后需送還原存放位置，下班前將病歷放至病歷車內；

6.值班醫生需登記當日住院患者信息；

7.將患者的檢查資料接收后放入主管醫生的抽屜內，并及時通知主

管醫生相關信息；

8.將當日出院患者病歷完成后放至收納箱內，并注明需簽字人員；

9.每日第一臺手術人員需確保手術8:30開始；值班人員需幫助處理

術后全麻患者及有特殊情況的術后患者；

10.每月20日為科內自查日，檢查當月各項登統計本的完成情況（如

遇周末則推至下周一）；

11.住院總職責

1、在科主任領導和醫療組長指導下，協助科主任做好科內各項醫療業務和日常的醫療、行政管理工作。

2、住院總醫師實行24小時在崗制。住院總醫師每周六、周日休息2天，休息時，由科主任安排能勝任住院總醫師的人員臨時替換值班。除補休日外，住院總醫師值班時必須24小時在崗，不得離崗脫崗，要隨時保持通訊暢通。

3、全面及時掌握留觀、住院病人的情況尤其是危重癥病人和術后患者的病情變化情況，負責組織并參加本病房疑難、危重病人的會診、搶救和治療工作。帶領下級醫師做好夜查房巡視，醫療組長或主治醫師不在時，代理醫療組長或主治醫師負責處理病員臨時發生的問題。

4、帶頭執行并督促檢查各項醫療規章制度和技術操作常規的貫徹執行情況，嚴防差錯事故的發生。

5、協助科主任和醫療組長加強對輪轉醫師、進修醫師、實習醫師的培訓、教學和日常管理工作。隨時檢查下級醫師對病員的處理是否及時正確，記錄是否準確完整，服務態度和醫德醫風是否端正，發現問題要及時糾正。

6、協助組織病房進行疑難及死亡病歷討論并做好登記，做好病房各項醫療指標的統計和醫療差錯、事故的登記。

7、住院總醫師要按照相關文件規定負責科內醫師的排班，安排次日手術，負責督查各醫療組手術醫師進手術室時間，確保手術按時開臺。

8、住院總醫師負責安排好本科室的院內科間會診任務，保證急會診醫師在收到會診邀請后10分鐘內到達會診現場，普通會診24小時內完成，嚴禁電話會診（特殊情況除外），做好會診記錄，如在會診過程中遇有疑難問題時，應及時向上級醫師或科主任請示。

9、承擔科室信息反饋工作，按時參加每月病歷及職能部門組織的醫療質量檢查和醫療缺陷管理工作。督促科內各項醫療規章制度和技術操作規程的貫徹執行，發現問題責成相關醫師整改，相關醫師必須服從，各科主任必須支持。

10、督促科室認真、及時地完成每日傳染病報卡和院內感染病例等的上報工作，杜絕漏報、延報的發生。

11、協助病案室做好病歷的歸檔工作，督促各醫療組在患者出院后3天內及時將病歷歸檔。

12、協助科主任及時做好本科室各類投訴、糾紛的接待、處理工作。

第二篇：臨床技能操作規范-眼科

第七章眼科學

七

十二、眼底檢查

材料準備

檢眼鏡 操作步驟

檢查宜在暗室中進行。患者取坐位，檢查取站立位。檢查右眼時檢查者位于患者右側，右手持檢眼鏡、右眼觀察；檢查左眼時檢查者位于患者左側，左手持檢眼鏡、左眼觀察。

檢查時正常人受檢眼瞳孔呈紅色反光。如屈光間質有混濁，則在橘紅色反光中有黑影。此時令病人轉動眼球，如黑影與轉動方向一致，則混濁位于晶體前方；如方向相反，則混濁位于玻璃體；如不動，混濁位于晶體。

檢查時先查視神經乳頭，再按視網膜動、靜脈分支分別檢查各個象限，最后檢查黃斑部。視乳頭檢查：觀察形狀、大小、色澤，邊緣是否清晰。

視網膜動、靜脈：注意血管的粗細、行徑、管壁的反光、分值角度及動靜脈交叉處有無壓迫或拱橋現象，正常動脈與靜脈管徑之比為2：3。

黃斑部：中心凹反射是否存在，有無水腫、出血、滲出及色素紊亂等。視網膜：注意有無水腫、滲出、出血、脫離及新生血管等。

眼底檢查記錄：距離和范圍一般以視神經乳頭PD（1PD=1.5mm）為標準；記錄病變隆起或凹陷以看清病變周圍視網膜面與看清病變隆起最高處或凹陷最低處的屈光度（D）差來計算，3D=1mm。注意事項

操作前應向患者說明該檢查為無痛性，消除顧慮；光線較強、刺眼，需要患者配合，不能躲閃；可將拇指撐開上瞼以充分暴露瞳孔；檢查時光線從顳側照人以免瞳孔即刻縮小影響觀察；觀察視盤及周圍血管時矚患者向前看，觀察周邊視網膜時矚患者向相應方向看，觀察黃斑部時矚患者注視光源。思考題

一、簡答題

1.眼底檢查所能檢查到的范圍是。2.常用的檢眼鏡有（兩種）。

3.眼底檢查所看到的視網膜動靜脈管徑比例是。答案

一、簡答題

1.玻璃體、視網膜、脈絡膜、視神經。2.直接檢眼鏡；間接檢眼鏡。3.2：3。

七

十三、眼科常見的癥狀體征

材料準備

視力表、眼鏡箱、裂隙燈顯微鏡、檢眼鏡。操作步驟 1.檢查視力及矯正視力。

2.檢查有無外觀異常：如充血、出血、分泌物、腫脹、新生物等。

3.行裂隙燈檢查：有無角膜炎癥、異物；有無虹膜炎、白內障、青光眼。

4.眼底檢查：視盤有無水腫、出血，C/D大小；血管走行、有無出血、白鞘視網膜有無微血管瘤、滲出、脫離。

一般跟病患者的癥狀主要有以下三個方面： 1.視力障礙

突然或逐漸視力下降

（1）一過性視力喪失：①常見原因：視盤水腫（數秒鐘、通常雙眼）；一過性缺血發作（數分鐘、單眼）；椎基底動脈供血不足（雙眼），體位性低血壓，精神刺激性黑矇，視網膜中央動脈痙攣，癔病，過度疲勞。偏頭痛（10～60min，伴有或不伴有隨后的頭痛）。②其它原因：即將發生的視網膜中央靜脈阻塞、血壓突然變化、急性眶壓升高、中樞神經系統病變等，也可偶爾見于缺血性視神經病變和青光眼等。

（2）突然視力下降、無眼痛：見于視網膜動脈或靜脈阻塞，缺血性視神經病變，玻璃體出血，視網膜脫離，視神經炎（通常伴有眼球運動痛）等。

（3）逐漸視力下降無眼痛：見于白內障，屈光不正，原發性開角型青光眼，慢性視網膜疾病（如年齡相關性黃斑變性、特發性黃斑裂孔、糖尿病視網膜病變、慢性角膜疾病）等。

（4）突然視力下降并眼痛：見于急性閉角型青光眼，葡萄膜炎，角膜炎癥、眼內炎等。（5）視力下降但眼底正常：見于球后視神經炎、早期視錐細胞變性、早期視神經挫傷、中毒、腫瘤所致的視神經病變、全色盲、弱視、癔病等。

2.感覺異常

如眼部刺痛、脹疼、癢、異物感、畏光等。眼部刺激征為眼劇痛、眼紅（非眼部刺激征）及畏光流淚、眼瞼痙攣，常見于角膜炎癥、外傷、急性虹膜炎或急性虹膜睫狀體炎、青光眼等。

3.外觀異常

如充血、出血、分泌物、腫脹、新生物等。思考題

一、簡答題

1.眼病患者的主要癥狀有哪些。

2.突然視力下降不伴眼痛常見于哪些疾病（至少2個代表性疾病）。3.逐漸視力下降不伴眼痛常見于哪些疾病（至少2個代表性疾病）。答案

1.視力障礙；感覺異常；外觀異常。

2.視網膜動脈栓塞，視網膜靜脈栓塞，缺血性視神經病變，玻璃體出血，視網膜脫離，視神經炎等。

3.白內障，屈光不正，原發性開角型青光眼，慢性視網膜疾病（如年齡相關性黃斑變性、特發性黃斑裂孔、糖尿病視網膜病變、慢性角膜疾病）等。

七

十四、視野檢查

材料準備

平面視野計、自動視野計。操作步驟

視野（visual field）是指眼向前方固視時所見的空間范圍，相對于視力的中心視銳度而言，它反眏了周邊視力。距注視點30°以內的范圍稱為中心視野，30°以外的范圍為周邊視野。

視野檢查的種類？分動態及靜態視野檢查。正常人動態視野的平均值為：上方56°，下方74°，鼻側65°，顳側91°（圖3-4）。生理盲點的中心在注視顳側15.5°，在水平中線下1.5°，其垂直徑為7.5°，橫徑5.5°。

1.病理性視野

向心性視野縮小 常見于視網膜色素變性、青光眼晚期、球后視神經炎（周圍型）、周邊部視網膜脈絡膜炎等。還有癔病性視野縮小，色視野顛倒、螺旋狀視野收縮等現象。

偏盲 以垂直經線注視點為界，視野的一半缺損稱為偏盲。它對視路疾病定位診斷極為重要。

（1）同側偏盲 多為視交叉以后的病變所致。有部分性、完全性和象限性同側偏盲，部分性同側偏盲最多見，缺損邊緣呈傾斜性，雙眼可對稱也可不對稱。上象限性同側偏盲，見于顳葉或距狀裂下唇的病變；下象限性同側偏盲則為視放射上方纖維束或距狀裂上唇病變所引起。同側偏盲的中心注視點完全二等分者，稱為黃斑分裂，見于視交叉后視束的病變。偏盲時注視點不受影響者稱為黃斑回避，見于腦皮質疾患。

（2）顳側偏盲 為視交叉病變所引起，程度可不等，從輕度顳上方視野缺損到雙顳側全盲。

（3）扇形視野缺損①扇形尖端位于生理盲點，為中心動脈分支栓塞或缺血性視盤病變；②扇形尖端位于中心注視點為視路疾患；③象限盲：為視放射的前部損傷。④鼻側階梯：為青光眼的早期視野缺損。

（4）暗點：①中心暗點：位于中心注視點，常見于黃斑部病變，球后視神經炎，中毒性、家族性視神經萎縮。②弓形暗點：多為視神經纖維束的損傷，常見于青光眼，有髓神經纖維，視盤先天性缺損，視盤玻璃疣，缺血性視神經病變等；③環形暗點：見于視網膜色素變性，青光眼。④生理盲點擴大：見于視盤水腫、視盤缺損、有髓神經纖維、高度近視眼。

2.動態視野檢查

視野計黑色屏布位于被檢眼前1m或2m處，中心為注視點，檢查時用不同大小的視標，從周邊不同方向向中心移動，記錄下患者剛能感受到視標出現的點。

3.靜態視野檢查

打開視野計，輸入各參數，矚患者坐在檢測儀器前，下頜放在下頜托上，調整座位至一舒適高度，開始預檢查，患者理解該檢查后再進行正式檢查。

檢查時患者注視正前方之注視點，感受到視屏某個設定點的亮度即按下手柄，直至檢查結束。注意事項

視野檢查屬于心理物理學檢查，反映的是患者的主觀感覺；操作前應向患者充分說明，以求患者最大限度的理解和配合；預檢查時發現問題再次講解，使正式檢查結果更可靠；如有屈光不正應充分矯正；檢查過程中患者身體不動但可眨眼、監視器保持開放以監測患者眼位；檢查環境相對安靜勿影響患者注意力。思考題

一、簡答題

1.中心視野和周邊視野如何劃分。2.生理盲點在注視點的顳側還是鼻側。3.同側偏盲多見于哪個部位的病變。答案

一、簡答題

1.距注視點30°以內的范圍為中心視野，30°以外的范圍為周邊視野。2.顳側。

3.多為視交叉以后的病變所致。

七

十五、視力檢查

材料準備

標準對數視力表、遮眼板、指示棒。操作步驟

打開視力表燈。患者端坐檢查椅上，檢查者從上至下指視標，被檢者說出或指出視標缺口方向。

1.正常視力標準為1.0。如果在5m處連最大的試標（0.1行）也不能識別，則囑患者逐步向視力表走近，直到識別試標為止。此時再根據V=d/D的公式計算，如在3m處才看清50m（0.1行）的試標，其實際視力應為V=3m/50m=0.06。

2.如受試者視力低于1.0時，須加針孔板檢查，如視力有改進則可能是屈光不正，戴小孔鏡可降低屈光不正的影響，故此查小孔視力可作眼病篩查的手段。如患者有眼鏡應檢查戴鏡的矯正視力。

3.如走到視力表1m處仍不能識別最大的試標時，則檢查指數。檢查距離從1m開始，逐漸移近，直到能正確辨認為止，并記錄該距離，如“指數/30cm”。如指數在5cm處仍不能識別，則檢查手動。如果眼前手動不能識別，則檢查光感。在暗室中用手電照射受試眼，另眼須嚴密遮蓋不讓透光，測試患者眼前能否感覺光亮，記錄“光感”或“無光感”（no light perception NLP）。并記錄看到光亮的距離，一般到5m為止。對有光感者還要檢查光源定位，囑患者向前方注視不動，檢查者在受試眼1m處，上、下、左、右、左上、左下、右上、右下、變換光源位置，用“+”、“-”表示光源定位的“陽性”、“陰性”。

4.近視力檢查：距離30cm，檢查者從上至下指視標，被檢者說出或指出視標缺口方向 注意事項

視力表必須有充足的照明；調整座椅高度使1.0一行視標與雙眼位于同一水平；兩眼分別檢查，先右后左；遮眼板不要壓迫眼球；檢查數指或手動時，患者背對光源；檢查手動時，手在眼前緩慢晃動，以免攪動空氣；檢查光感時另眼須嚴密遮蓋不讓透光；檢查光定位時囑患者向前方注視不動。思考題

1.臨床上正常視力的標準是什么。

2.遠視力和近視力檢查的標準距離分別是什么。3.光源定位檢查需檢查那些方位。4.WHO盲和低視力標準是什么。答案

1.臨床上≥1.0的視力為正常視力。

2.遠視力檢查的距離為5m，近視力檢查的距離為30cm。

3.囑患者向前方注視不動，檢查者在受試眼1m處，上、下、左、右、左上、左下、右上、右下變換光源位置，用“+”、“-”表示光源定位的“陽性”、“陰性”。

4.世界衛生組織（WHO）的標準規定，一個人較好眼的最佳矯正視力<0.05時為盲（blind-ness）,較好眼的最佳矯正視力<0.3、但≥0.05時為低視力（low vision）。

七

十六、瞳孔對光反射檢查

材料準備

手電筒。操作步驟 1.直接對光反射

在暗室內用手電筒照射受檢眼，觀察其反應。2.間接對光反射

在暗室內用手電筒照射另側眼，觀察受檢眼反應。3.相對性傳入性瞳孔障礙

先用手電筒照射健眼，觀察雙眼反應；再照患眼觀察雙眼反應；再以1秒間隔交替照射雙眼，觀察瞳孔變化，兩側瞳孔是否等大、形圓，位置是否居中，邊緣是否整齊。正常成人瞳孔在彌散自然光線下直徑約為2.5～4mm，幼兒及老年人者稍小。

4.直接對光反射

在暗室內用手電筒照射受檢眼，該眼瞳孔迅速縮小的反應。此反應需要該眼瞳孔反射的傳入和傳出神經通路共同參與。

5.間接對光反射

在暗室內用手電筒照射另側眼，受檢眼瞳孔迅速縮小的反應。此反應只需要受檢眼瞳孔反射的傳出途徑參與。

6.集合反射

先囑被檢者注視一遠方目標，然后改為注視15cm處視標，此時兩眼瞳孔縮小，伴有雙眼集合。注意事項

在暗室是檢測；觀察間接對光反射時，兩眼之間應有遮擋以免通光。思考題

一、簡答題

1.正常成人在彌散自然光線下瞳孔直徑是多少。2.何謂瞳孔直接對光反射。3.何謂瞳孔間接對光反射。答案

一、簡答題

1.正常成人瞳孔在彌散自然光線下直徑約為2.5～4mm。

2.在暗室內用手電筒照射受檢眼，該眼瞳孔迅速縮小的反應。3.在暗室內用手電筒照射另側眼，受檢眼瞳孔迅速縮小的反應。

七

十七、眼球運動及眼球突出度檢查

材料準備

Hertel突眼計 操作步驟

檢測眼球突出的簡單方法是使患者采取坐位，頭稍后仰，檢查者站在患者背后，用雙手食指同時提高患者上瞼，從后上方向前下方看兩眼突度是否對稱。如需精確測量眼球前后位置是否正常，并記錄其突出的程度，可用Hertel突眼計測量，即將突眼計的兩端卡在被檢者丙側眶外緣囑其向前平視，從突眼計反光鏡中讀出兩眼角膜頂點投影在標尺上的mm數。我國人眼球突出度正常平均值為12～14mm，兩眼差不超過2mm。

檢查眼球運動時，囑患者向左右上下及右上、右下、左上、左下八個方向注視，以了解眼球向各方向轉動有無障礙。注意事項

檢測眼球突出度時兩眼需平視前方；檢查眼球運動時頭保持不動。思考題

1.測量眼球突出度時患者應采取仰臥位還是坐位。2.我國人眼球突出度正常值為。3.眼球運動需檢查那些方位。答案

1.檢測眼球突出需使患者采取坐位。

2.我國人眼球突出度正常平均值為12～14mm，兩眼差不超過2mm。

3.檢查眼球運動時，囑患者向左右上下及右上、右下、左上、左下八個方向注視，以了解眼球向各方向轉動有無障礙。

第三篇：眼科病房管理總結6月

眼科病房管理總結

自2014年4月1日實施病房管理以來，歷經2個月時間，我們從雜亂無章的狀態到整潔有序，從患者不理解、反抗、進行語言攻擊到現在的理解、合作、共同參與，這一過程時間雖說短暫，但這其中夾雜者護理人員的不斷努力與心酸。要管理好病房

一、要嚴格要求科內人員，把病房管理精神掌握好,為了史病房管理能正常運轉下去，規定了個班護士職責，首先確定責任護士職責，明確后，再設立協助護士，包括中班夜班正常班，協助管理好病房，這就要求只要上班的護士都有義務有責任管理好病房。

二、規定病房物品、房間布局、房間設備、床位、和室內物品擺設擺放要按統一規格、統一陳設進行設置安排，做到設備、物品國定（固定數量、位置、負責人），做到統一、整齊、便于工作，醫護協調，已提高工作效率。（床頭桌只允許放一個暖壺、水杯兩個，床頭柜、凳子、窗簾、臉盆、鞋統一放置，床頭牌位置也要統一）如規定同一病房陳設，室內物品和床位擺放整齊，按規范化固定位置，這就要求責護宣教的力度，話說到位，行做到位，不能光說，如果光說，患者也會應付你，不會主動去收拾物品，那么責護就要自己動手去收拾，還要和患者打好招呼,使患者能夠理解.三、病房物品的管理，物品要有計劃領取，做到即保證需要，又不積壓、不浪費、不丟失、不損壞，建立物品登記本，負責人，定期查看登記，定期更換。

四、醫療器械管理.儀器要有專人管理，固定位置放置，定期檢修，保持性能完好，已能應急使用。

五、藥品管理，病房內藥品保持常用狀態，備齊常規 高危藥品要與常用藥分開放置，設有專人保管、基礎數量本，固定數量位置，要有標記有效期，發放藥品要有查對制度，登記，確保準確無誤。

六、病房管理中護士起到重要作用，這就要求護士要主 動熱情接待患者，細心耐心向患者介紹住院環境及有關制度規則，協助患者熟悉住院環境，護士應主動了解患者的病情及心里狀態，密切護患關系，鼓勵患者建立戰勝疾病的信心。責護與護士長負責定期征求患者及家屬在住院期間對醫療、護理、服務態度、飲食上的意見。為了保證醫療護理工作的正常運行，并使患者能夠得到充分的休息與治療，需嚴格執行陪護制度，教育家屬和親友遵守探視及要求。

七、制度化管理，它是運用各種病房制度進行管理的一 種方法，制度化管理的基本要求，就是加強教育工作，讓醫務人員充分理解制度的重要性，必要性，獎懲分明，持之以恒，各項工作必須做到按章辦事，嚴加管理，任何一項制度，只有相對穩定，才能養成習慣，才能充分發揮作用。

八、病房標準化管理，醫療、護理工作要有標準，按照 標準工作就能較少隨機性，保證治療、護理質量，提高工作效率。

九、做到一月一總結，總結經驗與不足，不足的方面下 月改進。

總之病房管理是一個繁瑣而復雜的過程，現在我們做得只是開頭，相信經過不斷總結并與其他科室的相互學習，眼科的病房管理工作會更加整體化、規范化。

第四篇：眼科簡介

眼 科 簡 介

漳州市中醫院眼科成立于1956年，福建省名老中醫陳溪南為眼科創始人，中醫院眼科經過林行、馬德祥等幾代人，幾十年的艱苦創業。已由單純中醫小門診發展為集中西結合，教學、科研為一體的科室。中醫院眼科現有主任醫師2名，主治醫師2名，住院醫師1名，碩士研究生1名，護士2名，床位10張，擁有獨立的手術室，能進行白內障超聲乳化，網脫、青光眼、淚囊、眼肌、眼整形等四十多種手術。

自1989年以來，我院眼科在漳州市率先開展兒童斜視、弱視防治工作。已為漳州市培訓多期弱視、斜視防治保健醫生，普查學齡前兒童6萬多人次。1998年又首家在漳州地區開展白內障超聲乳化手術，填補了漳州市白內障高端手術的空白。自1996 年開始，每年均派出醫療隊到邊遠山區為老百姓實施白內障復明手術。2002年被評為漳州市白內障復明工程先進單位。

在工作中，眼科堅持突出中醫特色，采用中醫治療，中心性視網膜炎、春季卡他性結膜炎、病毒性角膜潰瘍等均取得良好療效。我院藥廠自制的明目丸幾經研制，已成為治療近視眼等眼病的良藥。在本地區享有較高聲譽。增視散治療視力萎縮的臨床研究作為福建省衛生廳中標科研項目。已結題并發表于國家級雜志。全科近年來共發表學術論文20余篇。

第五篇：眼科發言稿

眼科發言稿

眼科發言稿

眼科發言稿

首先，感謝眼科中心董事會，感謝總對我的信任，根據組織安排，今天給大家開這個會，也就表示我正式介入眼科中心的全面管理工作。我深深的感受到肩上責任的重大。我將和經理及在坐各位一起，精誠團結，攜手合作，以發展眼科，壯大眼科為已任。借此機會，談幾點認識和想法，與大家共勉。

我們眼科自成立以來，在經理的帶領下取得了較大的發展，經過兩年的建設，打下了堅實基礎上，我們眼科無論是整體外部形象還是內部團隊建設，無論是醫療技術水平，還是售中售后服務，各方面都取得了長足的進步。在我們重慶市范圍來講，我們的技術水平與設備的先進性都是勿容置疑的；特別是在業務量方面，經過兩年的努力實現了大幅度的增長。整個準分子手術量達到了651例，白內障手術量達到了386例。各位同仁付出的辛勤勞動得到了充分的體現。同時，在眼科主任及主任的帶領下，我們的手術水平及技術力量得到了鞏固及發展。這是我們眼科全體同仁共同努力的結果！當然我們既面臨大好的發展機遇，也應該意識到所面臨的巨大挑戰。在這里，我將眼科兩年來的財務數據做個簡單的介紹：，我們虧損在101萬，我們實現了業務的翻番，但是，我們仍然虧損50萬元。，我們的目標是實現在減虧50萬的基礎上盈利10萬元。對于我們投資600萬的眼科來講，這10萬元的確不算什么，但對我們眼科全體工作同仁來說卻是一個較高的目標！通過這幾天的思考，我想在我在的工作中，會重點做好

以下三方面的工作：

一、加強學習

我曾經從事過營銷工作、也從事過行政工作、從事過管理工作。今天到醫院任職，這對我來說，既是一項全新事業，更是一個嶄新的領域。從這個層面來講，這是對我個人能力、管理水平的檢驗，在工作中，我會向在坐的各位學習、探討。我會與邸經理一道努力推進眼科的發展，我也會在工作中與大家保持溝通與交流。這一點請大家放心。

二、拓展渠道

我會與我們的市場部一道，努力擴大我們眼科在重慶市范圍內的影響力，做好業務拓展工作，這是我們要做的最重要的工作！我們不但要鞏固現有的渠道，還要不斷的發掘新渠道！完成的目標不是我們唯一目的，我們的目的是要在關鍵的一年實現突破！我們要為的飛躍作準備！我們只能在發展中求得生存！我想我們是中心思路是多渠道齊頭并進，不依賴更不受制于單一渠道。

三、重新打造我們的核心競爭力

我會與大家一道探索和推行以服務第一為理念的經營戰略，創新服務機制，改變服務模式，打造服務品牌。如果要說比知名度，我們恐怕沒有對面的眼科知名度高；如果要比美譽度，我們恐怕也沒有院的美譽度高！我們怎么比，我們拿什么來作為我們的核心競爭力！我們既不能比硬件，也不能比廣告，我們能比什么？我們只能比服務。我們要從本質上改提升我們的售前、售中和售后服務，當然，售前、售中與售后都是關鍵！這是我們能在激烈競爭中取勝的必由之路。也許我們有的同仁會說，我們還可以比技術、比設備。是的，我們的技術在市來講也是一流水平，我們的設備也是目前地區及至全國最好的設備。但是，這不是我們的核心競爭力，所謂核心競爭力，必須要是我們所獨有的，別人很難模仿的優勢！我們目前的技術水平，別人很快就會掌握甚至有新的技術取代，我們所擁有的設備，只要

別人資金允許，隨時都可以購買。所以這兩項只能是我們目前所具有的一部分優勢吧，的確算不上是核心競爭力！提升服務是我們打造核心競爭力的不二選擇！

我在這里談了這么多，最后，非常感謝大家一直以來對眼科的發展所付出的辛勤勞動，眼科是我們大家的，希望你們一如既往的支持眼科、熱愛眼科！并非常感謝你們支持我和經理的工作！

謝謝大家！