酒店的道歉信1

尊敬的客人們：

我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對(duì)供水管道進(jìn)行維護(hù)，以下時(shí)間暫時(shí)停止自來水供應(yīng)。

日期和時(shí)間: XXX年3月18日 02：00～06：00

供水回復(fù)后，如有黃水出現(xiàn)，請(qǐng)先放一段時(shí)間再使用。

給您帶來了不便，我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助，請(qǐng)您撥打前臺(tái)電話0。感謝您的理解和支持。

道歉人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

酒店的道歉信2

尊敬的XXXX：

20xx年X月X日晚6時(shí)許，XXX區(qū)域二期突然停電，給本區(qū)域生活帶來極大的影響，經(jīng)過物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復(fù)，為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

如有問題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。

順祝商祺!并再次表示歉意!

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店的道歉信3

尊敬的xxx：

您好！

首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠摯的歉意！非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店，我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢?，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一，我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

第二，建立并完善我酒店的管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

第三，開展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營管理中存在的不足，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。

希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！

此致

敬禮！

XX國際大酒店

20xx年XX月XX日

酒店的道歉信4

親愛的客人：

首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

我可以向您保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會(huì)盡一切努力做好，以確保您以后再不會(huì)有如此不便之處。

請(qǐng)接受這個(gè)小禮物作為我們最誠摯的歉意。

并祝您過得愉快！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xxr日

酒店的道歉信5

親愛的業(yè)主:

你好，瑞麗河的主人尊敬你“鎖匠叔叔”在此我也向你表示極大的敬意。

直到周一晚上的業(yè)主座談會(huì)，你嚴(yán)厲批評(píng)我，我才覺得自己犯了大錯(cuò)。因?yàn)楣ぷ髦械囊粋€(gè)失誤，給你的身心造成了很多傷害，為此我深表歉意。你讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)。在此，我向您保證，今后，我將虛心接受業(yè)主對(duì)我們服務(wù)工作的建議，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論，牢記國家有關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法，做一個(gè)純粹的人，一個(gè)高尚的人，一個(gè)全心全意為業(yè)主服務(wù)的人。雖然你可能會(huì)懷疑這一點(diǎn)，但我會(huì)盡力的。進(jìn)步總是好的。為了表示我的決心，我向你道歉。

有一次，一個(gè)熱心的業(yè)主站在我面前，問我一些問題。我不珍惜，敷衍你。直到你被我傷害，我才后悔。如果你給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)親自告訴你:“我為你感到難過。”毛主席說:每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)”公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教導(dǎo)我們要熱情對(duì)待我們小區(qū)的每一個(gè)業(yè)主，為業(yè)主提供最滿意的服務(wù)，我覺得這是不夠的。我很抱歉之前沒能及時(shí)向你道歉，真的很遺憾。我真誠地希望你能接受我的道歉。非常感謝您對(duì)我們工作的支持和理解。謝謝你。

道歉者:XXX

時(shí)間:XXXX年XX月XX日

酒店的道歉信6

尊敬的客人：

您入住本酒店，本酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于本酒店進(jìn)行維護(hù)施工，在9：00-12：00和14：00-18：00兩個(gè)時(shí)段會(huì)有小量噪音，由此對(duì)您帶來了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

xxx

xx年x月x日

酒店的道歉信7

尊敬的顧客：

您好！4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議，

成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的'事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對(duì)不起了！您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò)，因?yàn)槭俏覜]有教育好他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨！ 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請(qǐng)您原諒！今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧！

在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們！其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！孩子在成長的過程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長一定會(huì)扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

此致

酒店的道歉信8

尊敬的王先生:

歡迎來到XX酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！

你一直是酒店的VIP，努力為你對(duì)酒店的接待和服務(wù)做到最好，希望每次入住都能給你留下美好的回憶。我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。是酒店服務(wù)的粗心給你帶來了這樣的VIP。感謝您的批評(píng)和指正，以便我們能夠改進(jìn)并繼續(xù)為您提供更完善的服務(wù)。

XX酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，曾獲中國酒店業(yè)最高獎(jiǎng) 金星獎(jiǎng)，遍布全國各地的連鎖店，讓你可以有XX人的服務(wù)陪伴你無處不在。為您這樣的尊貴客人提供服務(wù)是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標(biāo)！

酒店加強(qiáng)了員工對(duì)貴賓的認(rèn)識(shí)。以后去西餐廳吃飯的時(shí)候，只要寫明你的名字，服務(wù)員就會(huì)帶你去預(yù)定的座位吃飯。如果您有任何服務(wù)需求，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系副經(jīng)理，我們隨時(shí)恭候您的訂單！

此致

敬禮！

XXX

XXXX年XX月XX日

酒店的道歉信9

親愛的客人:

我們很遺憾地通知您，工程部將在明天凌晨維護(hù)供水管道，并在接下來的時(shí)間內(nèi)暫時(shí)停止自來水供應(yīng)。

日期和時(shí)間:3月18日，______ 02:00-06:00

如果恢復(fù)供水后出現(xiàn)黃水，請(qǐng)放置一段時(shí)間后再使用。

對(duì)于給您帶來的不便，我們深表歉意。如果你需要任何幫助，請(qǐng)?jiān)?打電話給前臺(tái)。感謝大家的理解和支持。

道歉者:______

時(shí)間:________ ____年____月

酒店的道歉信10

朋友們：

大家好！我是便所餐廳的主人屎伯伯！首先在這里跟大家說聲對(duì)不起。目前我家還是試營業(yè)狀態(tài)，還有很多需要磨合的地方，點(diǎn)餐慢，上餐慢，服務(wù)員業(yè)務(wù)不熟悉，另外由于我們廚房人手不夠，以及想要做出更好的產(chǎn)品品質(zhì)給到顧客，20xx年xx月xx日我們推遲了中午營業(yè)時(shí)間為xx：xx晚餐營業(yè)時(shí)間為xx：xx讓顧客在外面等了很久。

對(duì)于此事屎伯伯深感抱歉，為了表達(dá)屎伯伯的誠意，所以x月x日整天xxx折回饋顧客。謝謝大家的支持以及理解。

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店的道歉信11

親愛的客人：

您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。 此致，敬禮！祝您身體健康！萬事如意！

酒店的道歉信12

XXX：

我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對(duì)供水管道進(jìn)行維護(hù)，以下時(shí)間暫時(shí)停止自來水供應(yīng)。

日期和時(shí)間： XXX年3月18日 02：00～06：00

供水回復(fù)后，如有黃水出現(xiàn)，請(qǐng)先放一段時(shí)間再使用。

給您帶來了不便，我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助，請(qǐng)您撥打前臺(tái)電話0。感謝您的理解和支持。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xxr日

酒店的道歉信13

尊敬的合作伙伴---xxx國際旅行社

首先，我僅代表xx酒店就xx月xx日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持，酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對(duì)此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。

xx月xx日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對(duì)此，十分抱歉!

當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說明情況，并親自對(duì)貴社當(dāng)面道歉并爭(zhēng)取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭(zhēng)取了一些更長久的補(bǔ)償，并在此承諾5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店的道歉信14

尊敬的王先生：

歡迎來到XX酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！

您一直是酒店的貴賓，努力為您對(duì)酒店的接待和服務(wù)做到最好，希望每次入住都能給您留下美好的回憶。我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。是酒店服務(wù)的粗心大意，給你帶來了這么一位貴賓。感謝您的批評(píng)和指正，以便我們改進(jìn)并繼續(xù)為您提供更完善的服務(wù)。

XX酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，曾獲中國酒店業(yè)最高獎(jiǎng)——“金星獎(jiǎng)；，全國各地的連鎖店，讓你可以有XX人的服務(wù)陪伴你無處不在。為您這樣的尊貴客人提供服務(wù)是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標(biāo)！

酒店加強(qiáng)了員工對(duì)貴賓的認(rèn)識(shí)。以后去西餐廳吃飯的時(shí)候，只要說出你的名字，服務(wù)員就會(huì)帶你去預(yù)定的座位吃飯。如果您有任何服務(wù)需求，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系副經(jīng)理（內(nèi)線：25），我們隨時(shí)恭候您的訂單！

祝你和你的家人：

情況良好

愿一切順利。

道歉人：XXX

時(shí)間：XXXX XX年XX月

酒店的道歉信15

（女士）xx先生：

你好

我是xx酒店的經(jīng)理（或其他職位）。首先，我要感謝你住在我們酒店，信任我們的工作人員。當(dāng)你離開時(shí)，由于酒店臨時(shí)停電，你不能及時(shí)開具發(fā)票。請(qǐng)把你要求的發(fā)票寄給我，并再次道歉！如果您有任何問題，請(qǐng)?jiān)俅温?lián)系我們。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。祝湯琪一切順利！

道歉者：xxx

時(shí)間：xx年xx月

酒店道歉信1

尊敬的**先生小姐

您本月*日在我酒店就餐，本店對(duì)此表示十分的感謝，由于本酒店工作的**給您帶來了不便，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討，并對(duì)您提出的要求予以開會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

**酒店**經(jīng)理**

**月**日

酒店道歉信2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

4月28日在接待某擦擦過程中，我個(gè)人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了非常不利的影響，嚴(yán)重影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。

我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個(gè)人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認(rèn)識(shí)到事情嚴(yán)重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負(fù)面效應(yīng)。在此，我對(duì)我的過錯(cuò)，深深的對(duì)給各位領(lǐng)導(dǎo)表示道歉和認(rèn)錯(cuò)。在此方面懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在一定的程度上給予原諒！我也愿意接受公司對(duì)我的個(gè)人處罰。

在這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財(cái)富。我為在的這段工作經(jīng)歷而自豪！

由于我個(gè)人的原因，給公司造成了非常不利影響，請(qǐng)求給與記大過處分。

如果根據(jù)某擦擦的意愿，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后的承諾：

1、離開公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密；

2、離開公司在外不會(huì)做有損公司企業(yè)形象事情。

酒店道歉信3

尊敬的顧客：

您好！

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議，

成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對(duì)不起了！您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò)，因?yàn)槭俏覜]有教育好他們！

沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”！ 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。

對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請(qǐng)您原諒！

今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧！

在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們！

其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。

您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！

孩子在成長的過程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長一定會(huì)扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來

說依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！

總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信4

朋友:

大家好！我是食堂老板，屎叔！首先，我要向在座的'各位說聲對(duì)不起。目前我家還在試營業(yè)，還有很多地方需要磨合，點(diǎn)餐上菜慢，服務(wù)員業(yè)務(wù)不熟。此外，由于我們廚房人手不足，為了給客戶做更好的產(chǎn)品質(zhì)量，我們將中午的開放時(shí)間推遲到11: 30，晚餐推遲到18: 00，讓客戶在外面等很長時(shí)間。

石叔叔對(duì)此事深感抱歉。為了表示真誠，他在5月3日給了顧客28%的折扣。謝謝大家的支持和理解。

道歉者:XXX

20xx年xx月xx日

酒店道歉信5

親愛的鄰居：

大家好！

我們是XXX酒店，目前正在裝修半年。(XXX年5月9日至XXX年6月底)

裝修期間，可能會(huì)給你的生活、學(xué)習(xí)、休息帶來一些困擾和影響。畢竟錘擊、鉆孔等等都是必然的。如果我們家有很大的震動(dòng)和噪音，請(qǐng)?jiān)儐柲愫湍愕募胰恕?/p>

在裝修期間，我們還將監(jiān)督施工人員遵守物業(yè)規(guī)定的施工時(shí)間(上午8: 00-12: 00，下午14: 00-18: 00，第6天盡量做輕活)。確保周末施工期間不做有噪音的工作，以減少對(duì)鄰居休息日的影響。

希望大家多多理解。謝謝你

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店道歉信6

親愛的客人：

您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

祝您身體健康！萬事如意！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年6月xx日

酒店道歉信7

尊敬的xx：

20xx年x月x日晚6時(shí)許，xx區(qū)域二期突然停電，給本區(qū)域生活帶來極大的影響，經(jīng)過物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復(fù)，為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

如有問題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。

順祝商祺！并再次表示歉意！

道歉人：xx

時(shí)間：xx年xx月xx日

酒店道歉信8

親愛的顧客:

我是酒店的總經(jīng)理。聽說你對(duì)我們不滿意，我很難過。首先讓我感謝你來我們酒店。你是一個(gè)友好的po lite客戶。第二，我想為我們?cè)愀獾姆?wù)向你道歉。幾天前你去了我們酒店。當(dāng)你到達(dá)那里時(shí)，我們的服務(wù)員沒有& # 39；I don’我不能很快幫你拿行李，你已經(jīng)抱怨過很多次了。我一知道這件事，就感到非常生氣。我們?nèi)绾螢榭蛻糇龅竭@一點(diǎn)？現(xiàn)在我很高興地告訴你，已經(jīng)做了一些事情。那天值班的服務(wù)員受到了批評(píng)。他們做出了一個(gè)從現(xiàn)在起不會(huì)發(fā)生的承諾。所以我希望你能原諒我們，再來我們酒店。眾所周知，顧客就是上帝。如果您有任何問題或建議，請(qǐng)隨時(shí)隨地打電話給我們。

再次感謝。

道歉人：

日期：

酒店道歉信9

尊敬的xx先生小姐

您本月x由于酒店的工作，我們非常感謝我們的酒店xx給您帶來不便，道歉，我們將認(rèn)真審查，并對(duì)您的要求進(jìn)行會(huì)議研究，我們將第一次給您一個(gè)滿意的答復(fù)，也希望您能與我們合作，理解我們。

再次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信10

XX先生(女士)，您好:

我是XX酒店的經(jīng)理(或其他職務(wù))，首先感謝您能入住我酒店并對(duì)我們工作人員作出的信任，您離開時(shí)因酒店臨時(shí)停電，導(dǎo)致不能及時(shí)給你開據(jù)發(fā)票，隨件寄上您所要的發(fā)票并再次表示歉意! 如有問題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。順祝商祺!

道歉人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

酒店道歉信11

尊敬的客人們：

我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對(duì)供水管道進(jìn)行維護(hù)，以下時(shí)間暫時(shí)停止自來水供應(yīng)。

日期和時(shí)間: xxxx年3月18日 02：00～06：00

供水回復(fù)后，如有黃水出現(xiàn)，請(qǐng)先放一段時(shí)間再使用。

給您帶來了不便，我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助，請(qǐng)您撥打前臺(tái)電話xxxxxx。感謝您的理解和支持。

xxx

xxxx年xx月xx日

酒店道歉信12

親愛的客人：

首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

我可以向您保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會(huì)盡一切努力做好，以確保您以后再不會(huì)有如此不便之處。

請(qǐng)接受這個(gè)小禮物作為我們最誠摯的歉意。

并祝您過得愉快！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xxr日

酒店道歉信13

尊敬的王總：

歡迎您入住XX大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

您一直是酒店的貴賓，對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

XX酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)！

酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求，請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理（內(nèi)線：25），我們隨時(shí)恭候您的吩咐！

祝您及家人身體健康，萬事如意。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信14

尊敬的合作伙伴---xxx國際旅行社

首先，我僅代表xx酒店就xx月xx日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持，酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對(duì)此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。

xx月xx日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對(duì)此，十分抱歉!

當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說明情況，并親自對(duì)貴社當(dāng)面道歉并爭(zhēng)取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭(zhēng)取了一些更長久的補(bǔ)償，并在此承諾5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信15

尊敬的XXXX：

20xx年X月X日晚6時(shí)許，XXX區(qū)域二期突然停電，給本區(qū)域生活帶來極大的影響，經(jīng)過物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復(fù)，為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

如有問題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。

順祝商祺!并再次表示歉意!

道歉人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日