第一篇：稅務(wù)分局工作總結(jié)和工作思路

××地稅局××稅務(wù)分局

××年工作總結(jié)和××年工作思路

××年我局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，在××區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實干，圓滿地完成了全年各項工作。至月底，入庫稅費萬元，其中稅收萬元，提前個月全面超額完成了市局年初下達的收入任務(wù)?！痢聊甓任揖掷塾嬋霂斓胤蕉愘M萬元，完成年度計劃的，同比增長。其中入庫地方稅收萬元，完成計劃的，同比增長；養(yǎng)老保險基金萬元，完成計劃的，同比增長；醫(yī)療保險基金萬元，完成計劃的，同比增長。現(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：

一、強化稅費管理，夯實征管基礎(chǔ)

××年我局通過全面執(zhí)行質(zhì)量管理體系并對作業(yè)指導(dǎo)書進行持續(xù)的改正，樹立新的管理理念先后推出了一系列加強管理的新舉措征管質(zhì)量得到進一步提高、征管基礎(chǔ)得到進一步夯實。

（一）以組織收入為中心，狠抓收入入庫。今年以來，我局堅持加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅的稅收工作方針，堅持依法治稅、應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅的組織收入原則，對全區(qū)稅源進行了進一步的調(diào)查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位，扎扎實實地做好組織收入工作，克服各種不利因素帶來的負面影響，努力挖掘新的收入增長點，確保了稅收收入和各項規(guī)費、基金收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。

．緊抓主體稅種不放松。一是強化營業(yè)稅征管。對重大建筑工程稅收指定專人負責(zé)，且分戶登記臺帳，跟蹤檢查。僅開發(fā)區(qū)企業(yè)的廠房建設(shè)、新區(qū)道路及管網(wǎng)工程、行政辦公大樓等“八大工程”入庫建筑營業(yè)稅萬元；同時加強和規(guī)范貨物運輸稅收管理，嚴格執(zhí)行總局、省局有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一征收標準，帶來增收萬元；另外積極謀求與有關(guān)部門和單位的配合，加大對原市區(qū)縣屬部門房產(chǎn)處置稅收的入庫，共入庫銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅萬元。二是加強企業(yè)所得稅征管。加大培訓(xùn)力度，按時圓滿完成了××年度企業(yè)所得稅的匯算清繳工作。年初，我局分二批組織了余人次企業(yè)辦稅人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對重點骨干企業(yè)、納稅大戶，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上派專人上門輔導(dǎo)，確保申報的準確性、及時性、完整性。加大企業(yè)所得稅匯算清繳力度，共對戶企業(yè)進行重點檢查，抽查面達到，通過匯算對其中戶企業(yè)進行了納稅調(diào)整，占匯算清繳總戶數(shù)的，調(diào)增應(yīng)納稅所得額萬元，應(yīng)納所得稅額萬元。同時針對衢江企業(yè)規(guī)模小，帳證不全的實際，對戶企業(yè)實行核率征收企業(yè)所得稅，全年征收萬元，成效明顯。三是加強個人所得稅征管。進一步完善企事業(yè)單位個人所得稅代扣代繳工作，工資薪金所得同比增加萬元。同時對個私企業(yè)個人所得稅核率征收，增收稅款萬元。

．堅持抓大不放小的原則，加大小稅種的征管力度。一是在去年調(diào)研的基礎(chǔ)上，提請區(qū)政府出臺的“礦產(chǎn)資源稅征管改革意見”實行源頭扣繳辦法后，取得了十分顯著的成效，截至月日，入庫礦產(chǎn)資源稅萬元，為去年的倍；二是加大了印花稅、土地使用稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅等小稅種的摸底和催交力度，保證了稅款的足額入庫，確保應(yīng)收盡收，入庫稅額比去年有較大增長。三是根據(jù)省、市局的安排，及時開展土地增值稅的宣傳、輔導(dǎo)及征收工作，已征收土地增值稅萬元，為明年全面規(guī)范征管打下基礎(chǔ)。四是收入結(jié)構(gòu)趨向合理，為有效防范稅收風(fēng)險夯實基礎(chǔ)。今年小稅種共入庫萬元，同比增長，占比由上升到。

．加強社保基金的征收?！痢聊?，我局征收養(yǎng)老、醫(yī)療保險基金萬元，為年度計劃的，比去年增長

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第二篇：稅務(wù)分局2004年工作總結(jié)和2005年工作思路.

稅務(wù)分局2004年工作總結(jié)和2005年工作思路

××地稅局××稅務(wù)分局

2004年工作總結(jié)和2005年工作思路

2004年,我局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，在××區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實干，圓滿地完成了全年各項工作。至11月底，入庫稅費萬元，其中稅收萬元，提前1個月全面超額完成了市局年初下達的收入任務(wù)。2004,我局累計入庫地方稅費萬元，完成計劃的113.71%，同比增長28.15%。其中入庫地方稅收萬元，完成計劃的106.25%，同比增長20.06%；養(yǎng)老保險基金萬元，完成計劃的116%，同比增長28%；醫(yī)療保險基金萬元，完成計劃的119%，同比增長32%?，F(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：

一、強化稅費管理，夯實征管基礎(chǔ)

2004年我局通過全面執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系,并對作業(yè)指導(dǎo)書進行持續(xù)的改正，樹立新的管理理念,先后推出了一系列加強管理的新舉措,征管質(zhì)量得到進一步提高、征管基礎(chǔ)得到進一步夯實。

（一）以組織收入為中心，狠抓收入入庫。今年以來，我局堅持加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅的稅收工作方針，堅持依法治稅、應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅的組織收入原則，對全區(qū)稅源進行了進一步的調(diào)查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位，扎扎實實地做好組織收入工作，克服各種不利因素帶來的負面影響，努力挖掘新的收入增長點，確保了稅收收入和各項規(guī)費、基金收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。

1．緊抓主體稅種不放松。一是強化營業(yè)稅征管。對重大建筑工程稅收指定專人負責(zé)，且分戶登記臺帳，跟蹤檢查。僅開發(fā)區(qū)企業(yè)的廠房建設(shè)、新區(qū)道路及管網(wǎng)工程、行政辦公大樓等“八大工程”入庫建筑營業(yè)稅490萬元；同時加強和規(guī)范貨物運輸稅收管理，嚴格執(zhí)行總局、省局有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一征收標準，帶來增收120萬元；另外積極謀求與有關(guān)部門和單位的配合，加大對原市區(qū)縣屬部門房產(chǎn)處置稅收的入庫，共入庫銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅95萬元。二是加強企業(yè)所得稅征管。加大培訓(xùn)力度，按時圓滿完成了2003企業(yè)所得稅的匯算清繳工作。年初，我局分二批組織了240余人次企業(yè)辦稅人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對重點骨干企業(yè)、納稅大戶，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上派專人上門輔導(dǎo)，確保申報的準確性、及時性、完整性。加大企業(yè)所得稅匯算清繳力度，共對戶企業(yè)進行重點檢查，抽查面達到%，通過匯算對其中戶企業(yè)進行了納稅調(diào)整，占匯算清繳總戶數(shù)的%，調(diào)增應(yīng)納稅所得額萬元，應(yīng)納所得稅額萬元。同時針對衢江企業(yè)規(guī)模小，帳證不全的實際，對戶企業(yè)實行核率征收企業(yè)所得稅，全年征收萬元，成效明顯。三是加強個人所得稅征管。進一步完善企事業(yè)單位個人所得稅代扣代繳工作，工資薪金所得同比增加505萬元。同時對個私企業(yè)個人所得稅核率征收，增收稅款368萬元。

2．堅持抓大不放小的原則，加大小稅種的征管力度。一是在去年調(diào)研的基礎(chǔ)上，提請區(qū)政府出臺的“礦產(chǎn)資源稅征管改革意見”實行源頭扣繳辦法后，取得了十分顯著的成效，截至12月26日，入庫礦產(chǎn)資源稅208.8萬元，為去年的13倍；二是加大了印花稅、土地使用稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅等小稅種的摸底和催交力度，保證了稅款的足額入庫，確保應(yīng)收盡收，入庫稅額比去年有較大增長。三是根據(jù)盛市局的安排，及時開展土地增值稅的宣傳、輔導(dǎo)及征收工作，已征收土地增值稅9.67萬元，為明年全面規(guī)范征管打下基矗四是收入結(jié)構(gòu)趨向合理，為有效防范稅收風(fēng)險夯實基矗今年小稅種共入庫1397.04萬元，同比增長59.16%，占比由12.39%上升到16.5%。

3．加強社保基金的征收。2004年，我局征收養(yǎng)老、醫(yī)療保險基金3015萬元，為計劃的17.78%，比去年增長30%。主要措施有：一是提高思想認識。消除“代征”觀念，把“社保費”征收真正納入本職工作來抓。二是加大宣傳力度。利用稅收宣傳的載體、渠道，大張旗鼓地開展社保知識宣傳，提高社會各階層參保意識。三是強化征收管理。加強社保費的登記管理，建好社保征管臺賬，實行“稅費并重”、“隨稅同管”。四是強調(diào)部門協(xié)作。主動與社保、財政、銀行等部門配合協(xié)作，建立稅務(wù)、財政、社保聯(lián)席會議制度，定期進行信息通報，實現(xiàn)信息共享；對全區(qū)財政統(tǒng)發(fā)工資人員實行由社保提供數(shù)據(jù)、會計核算中心代扣、稅務(wù)按規(guī)定解繳入庫的機制，真正實現(xiàn)“應(yīng)征不漏”。五是完善崗位考核制度。把社保費征收與稅收一道納入工作目標責(zé)任制考核，層層分解落實，調(diào)動干部積極性。

（二）采取積極措施，進一步夯實征管基礎(chǔ)

1．嚴格戶籍管理，強化稅源監(jiān)控。一是認真開展漏征漏管戶的清理檢查，在普查的同時，加強與工商、國稅等部門的聯(lián)系，對戶籍管理底數(shù)進行核對，拾遺補缺，消除漏征漏管戶。如對新區(qū)10家網(wǎng)吧進行了規(guī)范，補辦了稅務(wù)登記，進行了定額管理，走上了正常管理的軌道。全年清理出各類漏征漏管戶戶，補辦稅務(wù)登記證本，有效地治理了稅收環(huán)境，增加了稅收收入。二是結(jié)合“稅友2000”數(shù)據(jù)庫清理，對照ISO9000作業(yè)指導(dǎo)書的要求，按照新的《稅務(wù)登記管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，改進了對非正常戶的認定工作，杜絕了對非正常戶認定的隨意性和不嚴肅性。對非正常戶的認定，嚴格派員進行實地核查，并按非正常戶認定范圍，按照認定工作程序辦理。對已被認定為非正常戶的重新進行查核，對不符合條件的非正常戶，責(zé)令限期改正，及時納入正常戶進行管理。

2．采取多元申報方式，積極推行網(wǎng)上申報工作。我局在上門申報、郵寄申報的基礎(chǔ)上，根據(jù)市局的總體要求，積極、迅速地開展網(wǎng)上申報工作。通過座談會、上門宣傳、資料宣傳等多種形式，使企業(yè)從不理解到理解，從要求企業(yè)網(wǎng)上申報到企業(yè)主動要網(wǎng)上申報。在此基礎(chǔ)上，認真開展網(wǎng)上申報培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)班10期700人次。同時，專門安排干部到企業(yè)上門手把手進行輔導(dǎo)。通過努力，企業(yè)大多能熟練地進行網(wǎng)上申報。由于我區(qū)大多企業(yè)規(guī)模較小，條件較差，不少企業(yè)未能上寬帶，針對這一現(xiàn)狀，在有限的資源中專門抽出電腦在辦稅服務(wù)廳用于企業(yè)自助進行網(wǎng)上申報。截至目前網(wǎng)上申報企業(yè)達821戶，占總戶數(shù)的95%，大大超過市局要求的年底前達到50%網(wǎng)上申報面的目標，網(wǎng)上申報一次性成功率達100%。個人所得稅全員網(wǎng)上申報工作也在積極試點中。

3．完善稽核評稅辦法，加大稽核評稅力度。按照整合資源，規(guī)范管理的要求，年初我局對管理科室的職能進行了必要的調(diào)整，設(shè)立了專司稽核評稅和非正常戶、零申報戶、待注銷戶情況的調(diào)查、認定和重點稽核工作的管理科室，出臺了《××稅務(wù)分局稽核評稅操作辦法》，對計劃制定、作業(yè)流程、結(jié)論認定、實施處理等各方面進行規(guī)范，每月下達稽核任務(wù)，明確目標要求，制定考核辦法。全年共稽核評稅戶，入庫稅費萬元。

4．加強對“雙定戶”的稅收管理。按照公平、公開、科學(xué)、合理、準確的原則，我局根據(jù)“三定九級”要求進一步完善了“定期定額”管理制度，嚴格“雙定”程序，開好民主評議會，避免核定征收的盲目性和隨意性，提高核定征收的質(zhì)量。同時實行透明辦稅，定期對納稅戶核定定額情況張榜公布，對雙定報停戶在辦稅服務(wù)廳張貼公布，提高定額戶管理的透明度，接受納稅人的監(jiān)督，有力地打擊了假報停歇業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。另外規(guī)范未達起征點個體工商戶的登記管理，集中時間和力量加大辦證力度，全年辦理個體工商戶稅務(wù)登記891本。

5．認真開展民福企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)的年檢年審工作。聯(lián)合民政、國稅、經(jīng)貿(mào)等部門，對轄區(qū)民政福利企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)開展年檢年審工作，嚴格對照認定條件，通過查看臺賬、實地調(diào)查等，嚴防企業(yè)弄虛作假騙取國家稅收優(yōu)惠政策，共年檢年審民福企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)家。

6．加強部門協(xié)作，不斷完善協(xié)稅護網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是建立與工商、國稅、社保等部門協(xié)作機制，定期召開聯(lián)席會議，實現(xiàn)信息共享。二是積極與電力、國土資源、交通稽證、車輛管理等部門聯(lián)系，謀求配合，做好有關(guān)稅費的代扣代繳工作。三是強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)代征點的管理。針對存在問題，建立檢查制度，嚴格執(zhí)行票款結(jié)報“四帶”制度，全面推行電腦單機開票，從根本上堵住代征點存在的漏洞。

7．強化發(fā)票管理，完善“以票管稅”機制。一是進一步完善發(fā)票管理體系，從發(fā)票的領(lǐng)購、使用、繳銷等環(huán)節(jié)建立健全基礎(chǔ)臺賬，明確職責(zé)，落實責(zé)任。二是強化發(fā)票檢查管理，維護正常稅收征管秩序。管理科室根據(jù)發(fā)票管理員提供的信息，每月對到期未核繳的發(fā)票進行催交，負責(zé)收回，并且聯(lián)合公安等部門到車站、飲食娛樂場所對販賣、使用假發(fā)票進行專項整治。另外每季組織一次對代開運輸發(fā)票情況進行檢查。全年共查出發(fā)票違規(guī)現(xiàn)象5起，處以罰款500元。三是加大發(fā)票宣傳力度，充分宣傳消費活動中取得發(fā)票的重要性，以調(diào)動消費者索要發(fā)票的積極性，有效地實現(xiàn)“以票控稅”的目的。

二、完善稅收計劃管理，加強稅源監(jiān)控

（一）進一步做好稅源調(diào)查。新年伊始，我局即組織人員對全區(qū)的稅源分布及重點稅源的變化情況進行了實地調(diào)查，從我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、新區(qū)建設(shè)及強化征管手段等方面詳細分析了2004我區(qū)經(jīng)濟稅源的增減變化情況，完成全年收入任務(wù)將要面臨的問題和困難，提出下步工作意見和建議。

（二）做好分行業(yè)的稅收統(tǒng)計和同比分析。通過行業(yè)稅收和不同征收方式形成的稅收對比情況，及時掌握征管手段對稅收增減變化的影響，堵塞工作漏洞，提升管理水平和征管質(zhì)量。

（三）進一步做好重點企業(yè)的稅收監(jiān)控，強化重點稅源監(jiān)控管理。根據(jù)稅源結(jié)構(gòu)，確定了六十家重點骨干企業(yè)列入重點稅源監(jiān)控管理，同時把新區(qū)建設(shè)的“六大工程”也納入稅源監(jiān)控的范圍。為提高稅源監(jiān)控質(zhì)量，年初專門下達了《關(guān)于加強重點稅源監(jiān)控的若干規(guī)定》，將重點稅源監(jiān)控管理列入管理科室的日常工作，落實責(zé)任人員，實行分戶定責(zé)，跟蹤管理，按戶建立重點監(jiān)控企業(yè)稅收臺帳，工作質(zhì)量列入年終崗位責(zé)任制管理。2004年，納入重點監(jiān)控的企業(yè)和行業(yè)入庫稅收5910萬元，占我局稅收總收入的70%以上，比上年上升了近二十個百分點，納入重點監(jiān)控的企業(yè)和行業(yè)在稅收收入中起到舉足輕重的作用。

三、強化征管質(zhì)量檢查考核，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率

（一）征管“六率”穩(wěn)中有升。為了摸清稅收征管工作的現(xiàn)狀，找出存在的問題，促進征管質(zhì)量的進一步提高，我局在認真總結(jié)去年考核辦法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認真調(diào)查，反復(fù)研究，對去年的考核辦法進行了修改和完善。提高了征管考核分的占比，并對征管“六率”考核進行細化和量化。2004年，我局稅收征管質(zhì)量進一步提高，各項考核指標均超過ISO目標管理要求，其中稅務(wù)登記率為95.85%，征期申報率92.78%，征收入庫率99.72%，滯納金加收率98.44%，處罰率100%，與去年相比均有不同程度的提高。

（二）清欠力度不斷加大。一是從澄清欠稅底數(shù)入手，對全區(qū)企業(yè)欠稅情況進行了調(diào)查摸底，全面、詳細了解企業(yè)欠稅的數(shù)額、性質(zhì)以及行業(yè)分布情況，建立欠稅臺賬。二是根據(jù)欠稅企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和資金情況劃分欠稅類別，分類排隊，制定欠稅清理計劃和年底欠稅控制指標。同時將歷年死欠共計萬元上報市局予以核銷。三是落實清欠任務(wù)，明確責(zé)任科室和責(zé)任人，將清欠工作納入考核。四是加大執(zhí)法力度，堅持依法清欠。對個別長期拖欠稅款的企業(yè)，除嚴格執(zhí)行滯納金制度外，按照稅法規(guī)定和法定程序，依法限量或暫停發(fā)票領(lǐng)購。對有偷逃稅嫌疑的，及時移交稽查局，全年移交稽查局18起。

（三）代征稅款管理更加規(guī)范。制定出臺了“稅款代征單位管理辦法”，對原代征單位進行重新認定，明確稅款代征責(zé)任、范圍及結(jié)報期限，對不符合要求的堅決取消代征資格。加強對代征人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年組織代征人員集中培訓(xùn)兩次共計60余人次，在代征單位中全面推行微機開票制度，即堵塞了漏洞，又提高了代征質(zhì)量和效率。同時根據(jù)總局、省局的要求，對運輸代開票單位進行認真的審核，嚴格政策的執(zhí)行，強化監(jiān)督檢查，使運輸行業(yè)發(fā)票和稅收管理走向規(guī)范。

四、加強信息化建設(shè)，不斷提高信息化水平

（一）加強硬件建設(shè)。在市局的大力支持下，新添置了15臺計算機及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、UPS、打印機、傳真機等辦公自動化配套設(shè)施，基本實現(xiàn)內(nèi)部傳遞的無紙化。另外為了農(nóng)村個體辦證的方便，我們還專門購置了數(shù)碼相機，專供農(nóng)村個體辦理稅務(wù)登記時取得所需資料時使用。

（二）積極推行“銀、庫、稅、社保聯(lián)網(wǎng)工程”。在農(nóng)行××支行的大力支持下，我局實行了實時扣稅制度，對個體雙定戶、個人參保戶，實行由銀行開票、實時扣款，減少了辦稅服務(wù)廳的壓力；同時積極與銀行、金庫、社保等部門聯(lián)系，積極謀求稅、銀、庫、社保聯(lián)網(wǎng)，使納稅人足不出戶就能辦結(jié)納稅費繳納。另外為方便辦事，為相關(guān)科室接通外網(wǎng)，涉稅通知、報表實現(xiàn)網(wǎng)上外掛。

（三）開展數(shù)據(jù)庫清理。根據(jù)盛市局的統(tǒng)一部署，對“稅友2000”數(shù)據(jù)庫進行了全面清理。數(shù)據(jù)庫清理工作時間緊、任務(wù)重、工作量大，為確保清理工作按時保質(zhì)完成，我局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，按照統(tǒng)一的標準，集中時間和力量對數(shù)據(jù)庫中原有的數(shù)據(jù)進行邊審核邊清理，為更好地發(fā)揮“稅友2000”的各項功能打下基矗

五、創(chuàng)新服務(wù)方式，積極探索“一站式”服務(wù)機制

努力創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)內(nèi)容，健全服務(wù)機制，盡力為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，樹立地稅部門良好的社會形象。年初我局提出了“五零”服務(wù)目標，即“服務(wù)零距離、流程零障礙、辦稅零差錯、培訓(xùn)零收費、工作零投訴”。通過整合服務(wù)資源、細化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式、健全服務(wù)機制、強化服務(wù)監(jiān)督，達到了“五零”目標，實現(xiàn)了服務(wù)環(huán)境優(yōu)化，服務(wù)方式和服務(wù)檔次的提升。在繼續(xù)抓好跟蹤服務(wù)、延時服務(wù)、承諾服務(wù)、提醒服務(wù)，實行首問責(zé)任制、AB崗工作制、大廳總值班制的基礎(chǔ)上，推出了“一站式”服務(wù)?！耙徽臼健狈?wù)將整個稅務(wù)機關(guān)分為前臺（辦稅服務(wù)廳）和后臺兩部分，對即辦事項由前臺統(tǒng)一辦理，前臺設(shè)立更多的綜合窗口，減少專業(yè)窗口，納稅人在任何一個綜合窗口均可辦理所有涉稅事項。對前臺不能當場辦理需后臺科室審核審批事項，由前臺受理并出具承諾書或告知書后，及時流轉(zhuǎn)到有關(guān)科室限時辦理。一站式服務(wù)進一步簡化了辦事流程，明確了辦事責(zé)任，加強了辦事過程記錄和監(jiān)督，提高了辦事效率和質(zhì)量，為納稅人提供了便利，使納稅服務(wù)更制度化、規(guī)范化、標準化。為保證“一站式”服務(wù)機制的順利實施，一是健全管理制度。主要包括崗責(zé)體系和操作流程、工作銜接制度、資料傳遞制度等，做到崗位職責(zé)明確、操作便捷順暢、流轉(zhuǎn)銜接有序、資料傳遞及時。二是落實服務(wù)承諾。在明確服務(wù)項目、內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點承諾服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的時限、服務(wù)的責(zé)任。三是完善考評制度。根據(jù)前臺和后臺的工作量，從熟練程度、服務(wù)質(zhì)量、辦稅效果等多方面對干部進行考核，鼓勵先進，不斷提高服務(wù)水平。

六、重視信息與調(diào)研工作，強化稅收宣傳

（一）信息調(diào)研工作成績顯著。為充分調(diào)動全體人員參與信息報道和調(diào)研的積極性，我局制定出臺了《××稅務(wù)分局信息報道和調(diào)查研究考核獎勵辦法》，信息報道和調(diào)研工作取得很大成績。其中，局長××同志撰寫的調(diào)研文章《關(guān)于推行“一站式”服務(wù)的思考》被市局《調(diào)研與參閱》刊登后，引起市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并作了“不能光思考，要實踐。望研究辦理”的重要批示。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至11月30日，我局共被國家級刊物錄用信息1篇，被省級刊物錄用14篇，被市局及市級刊物錄用35篇；被市局《調(diào)研與參閱》刊用調(diào)研文章2篇，上報市財稅學(xué)會調(diào)研文章6篇。我局××同志撰寫的《加強基層地稅隊伍建設(shè)的幾點思考》被《浙江稅務(wù)》全文刊發(fā)。

（二）稅收宣傳有聲有色。以稅收宣傳月為契機，緊緊圍繞“依法誠信納稅，共建小康社會”這個主題，開展形式多樣的稅收宣傳，努力營造良好的納稅氛圍。一是根據(jù)盛市局的統(tǒng)一部署，參加了“水?稅?源”浙江省中學(xué)生未來宣言大型活動；二是把稅收宣傳與業(yè)務(wù)培訓(xùn)有機結(jié)合，分期分批組織廠長、財務(wù)人員進行稅法培訓(xùn)達人次，使稅法宣傳雙向互動，增強了宣傳的實效；三是與區(qū)文教局聯(lián)合舉辦了稅收知識征文比賽，組織全區(qū)27所小學(xué)四、五年級學(xué)生參加，收到征文1050篇，從中評選出優(yōu)秀征文64篇進行表彰和獎勵，有效地推進了稅收宣傳從娃娃抓起、從學(xué)校抓起的新舉措；四是充分發(fā)揮辦稅廳的宣傳服務(wù)功能，全年分發(fā)各種資料及刊物5800本（份）；五是積極開展稅法咨詢、懸掛橫幅、張貼標語、編黑板報等傳統(tǒng)方式，擴大宣傳聲勢；六是利用電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒開展稅收宣傳，實現(xiàn)稅法宣傳走進千家萬戶的目的。

七、以機關(guān)效能建設(shè)為契機，加強干部隊伍建設(shè)

（一）積極開展機關(guān)效能建設(shè)。我局在組織全體干部認真學(xué)習(xí)市委、省局和市局有關(guān)文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)“轉(zhuǎn)變職能，規(guī)范執(zhí)法，提高效率，狠抓落實”的要求，結(jié)合基層征管實際，精心制訂了我局“效能建設(shè)實施方案”，精心部署并狠抓落實“動員部署、對照檢查、集中服務(wù)、督查落實”各階段工作，在廣泛動員的基礎(chǔ)上，認真對照檢查，共梳理了12個影響機關(guān)效能的問題，并進行了認真整改。同時，還組成了幾個集中服務(wù)小組，由班子成員帶隊走訪近50戶企業(yè)，開展上門集中服務(wù)，進一步聽取意見和建議，并逐條予以落實。經(jīng)過幾個階段工作，我局干部工作作風(fēng)進一步改進，服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)水平及辦事效率進一步提高。為鞏固效能建設(shè)成果，建立長效機制，我們還開展了發(fā)一張“稅企聯(lián)系卡”、寄一封“公開信”、簽一份“承諾書”、立“一套制度”、制一張“簡明辦稅流程圖”、建一個“效能監(jiān)督小組”等“六個一”活動，受到市、區(qū)效能辦的充分肯定。有關(guān)部門多次對我局進行明查暗訪，均未發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)問題。

（二）強化干部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高干部綜合素質(zhì)

1、強化干部思想政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育。一是開展了三個代表重要思想、十六大及十六屆三中、四中全會文件和中紀委兩個《條例》的學(xué)習(xí)；組織黨員干部認真聽取了《科學(xué)發(fā)展觀》、《如何加強黨性修養(yǎng)》等專題報告；開展了“讀書思廉”活動。二是開展形式多樣的職業(yè)道德教育，受教育面達100%。通過教育，進一步樹立了干部職工“四個形象”，即：依法治稅的執(zhí)法形象、嚴于律己的廉潔形象、文明禮貌的儀表形象、辦事快捷的效能形象。三是開展行業(yè)作風(fēng)教育。切實加強行風(fēng)建設(shè),規(guī)范行政執(zhí)法行為。我局兩次主動邀請人大代表、政協(xié)委員和納稅人代表對我局行風(fēng)建設(shè)和行政執(zhí)法情況進行檢查評議，接受監(jiān)督。建立工作開展情況定期向監(jiān)督員通報機制，解決了監(jiān)督員能夠監(jiān)督、方便監(jiān)督的問題。繼續(xù)實行由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊的對征管質(zhì)量進行檢查考評制度。繼續(xù)開展創(chuàng)建“最佳辦稅窗口”和爭當“星級服務(wù)標兵”競賽活動，完善考核、測評和獎勵辦法。四是開展警示教育活動。邀請了市檢察院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就“如何預(yù)防職務(wù)犯罪”為全體干部職工進行專題講座；參觀了由市紀委主辦的××市預(yù)防職務(wù)犯罪圖片展；與司法部門聯(lián)系，組織全體干部到省一監(jiān)進行警示教育；開展了“廉潔從政、艱苦奮斗”教育，組織全體黨員參觀“韶山毛澤東故居”以及到貧困鄉(xiāng)、村體驗生活、扶貧幫困活動；參觀了省局主辦的廉政文化書法圖畫攝影展。

通過一系列學(xué)教活動，教育干部倍加珍惜現(xiàn)在的崗位，倍加珍惜現(xiàn)有的待遇，倍加珍惜自己的榮譽，增強了干部職工抵御風(fēng)險、拒腐防變能力。做到在其崗，盡其能，謀其事，踏實做好工作。2004年，我局被衢江區(qū)文明辦授予“文明效能示范窗口單位”，被市局推薦為省地稅系統(tǒng)文明單位，被市文明辦推薦為省級文明單位；納稅人滿意度測評達97.03%，干部沒有被納稅人投訴，也沒有發(fā)現(xiàn)違法亂紀現(xiàn)象；駐區(qū)行政服務(wù)中心地稅窗口連續(xù)十次被評為“五星級”服務(wù)窗口，充分說明廣大納稅人對我局工作的肯定。

2．強化干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)上認真組織學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《稅收征管法》及《實施細則》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》及其他稅收政策法規(guī)，在每月兩次集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上針對業(yè)務(wù)工作需要舉辦了兩個專題培訓(xùn)班，聘請老師詳細講解會計制度、會計準則與稅務(wù)處理的差別及調(diào)整，養(yǎng)老金征管改革的目的意義及如何加強征管；組織了二次外出考察學(xué)習(xí)，一次是到××考察辦稅廳職能轉(zhuǎn)換后內(nèi)總機構(gòu)配置及考核，一次是到××考察稽核評稅，通過一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，干部的理論根底、實際操作能力有了明顯提高。

（三）堅持以人為本，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)

1．認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。明確“一把手”為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負總責(zé)；實行單位正職包副職、副職包分管科科長、科長包本科人員的“三包”責(zé)任制，一級對一級負責(zé)；采取局長與分管局長、分管局長與分管科長層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，其他干部簽訂廉政承諾書，以明確黨風(fēng)廉政建設(shè)中各自應(yīng)負的責(zé)任。

2．完善內(nèi)部監(jiān)督機制。一是超前監(jiān)督。每次會議，都提醒干部保持廉潔，教育干部算清從政不廉的“政治帳、經(jīng)濟帳、家庭帳”；對納稅人有不良反映、不良苗頭的干部進行談話、打招呼，提醒其注意，防微杜漸。二是跟蹤監(jiān)督。把監(jiān)督貫穿于稅務(wù)人員執(zhí)行公務(wù)活動的全過程。實行干部下企業(yè)留言制度，一方面方便納稅人辦事，同時掌握他們下企業(yè)的行蹤，便于跟蹤檢查。三是開展檢查整頓。成立檢查小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，每月至少一次對干部執(zhí)行“四項禁令”等進行檢查，并出臺了《關(guān)于對干部職工違反工作紀律規(guī)章制度予以扣發(fā)考核獎的通知》，列舉了18項違反規(guī)定的具體內(nèi)容，明確處罰標準。

3、強化外部監(jiān)督。加強對舉報箱、舉報電話的管理，接到納稅人舉報的，及時查處，并將查處結(jié)果向舉報人反饋；堅持大廳總值班制度，征期清期間，班子成員輪流在大廳值班，受理納稅人咨詢和投訴；完善行風(fēng)監(jiān)督員制度，在原來聘請的行風(fēng)監(jiān)督員的基礎(chǔ)上又聘請了13位同志為我局“效能監(jiān)督員”，定期召開監(jiān)督員座談會，向他們通報我局的各項工作，聽取他們的意見和建議，接受他們的監(jiān)督。

2005年工作要點：

據(jù)預(yù)測，2005年，我國的經(jīng)濟還將持續(xù)較快發(fā)展，國家有保有壓的宏觀調(diào)控政策和穩(wěn)健的財政政策不會改變，煤、電、油、運等要素瓶頸將更加突出?？偟膩碚f，2005年仍然是個挑戰(zhàn)年、機遇年，但機遇大于挑戰(zhàn)。只要我們在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分考慮可能遇到的矛盾、困難和問題，保持清醒的頭腦，堅持以組織收入為第一要務(wù)，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作，強化服務(wù)，不盲目樂觀，做到迎難而上，順勢而為，積極有為，必將有所作為。

一、多措并舉，努力提高征管質(zhì)量，建立地稅收入穩(wěn)定增長機制

1．繼續(xù)強化分行業(yè)、分稅種、精細化管理，加強調(diào)查研究，根據(jù)不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同稅種的特點，制訂征管辦法，從整體上提高相關(guān)行業(yè)、區(qū)域的稅收征管水平。

2．努力探索稽核評稅和日常性檢查的新路子，積極開展稽核評稅和征管日常性檢查。

3．認真落實管理員責(zé)任，加強對納稅戶基本情況掌握和數(shù)字分析，切實強化稅源管理和稅收收入監(jiān)控。

4．繼續(xù)抓好養(yǎng)老金征管改革，建立健全養(yǎng)老金收入隨同經(jīng)濟穩(wěn)定增長的機制。

二、上下聯(lián)動，積極開展部門協(xié)作，完善社會協(xié)稅護稅機制

1．積極探索與國稅加強協(xié)作聯(lián)合辦稅的內(nèi)容和方式，簡化辦稅環(huán)節(jié)，提高工作效率。

2．積極探索銀、稅、庫聯(lián)網(wǎng)協(xié)作方式，形式開票、扣款、入庫“三位一體”的稅收征收機制。'

3．充分發(fā)揮政府部門、中介組織、行業(yè)管理部門（行業(yè)協(xié)會）的功能，形成有效的社會化協(xié)稅網(wǎng)絡(luò)。

三、整合資源，再造業(yè)務(wù)工作流程，形成稅收征管效率提高機制

1．進一步理順征管、稽查兩大系列職責(zé)分工和工作協(xié)作關(guān)系。在征管法的框架內(nèi)，明確征管日常性檢查的內(nèi)容、方式、手段、程序以及與稽查重點檢查的銜接，使兩大系列都能充分發(fā)揮作用，為提高征管質(zhì)量奠定基矗

2．順應(yīng)申報、納稅方式的變化，改革基層征管系列的機構(gòu)設(shè)置和職能配置。如轉(zhuǎn)換辦稅服務(wù)廳功能等。

3．按照行政許可法的原理，改進稅收行政審批、審核的程序、手續(xù)，再造業(yè)務(wù)流程，實行一次性告知制、否定報備制等。

四、依托科技，提高稅收征管信息化水平和科技含金量

1．廣泛宣傳，逐步推行稅控機。

2．進一步提升稅收信息化水平，提高TF2000數(shù)據(jù)分析功能、考核評價功能。

3．開展納稅信用等級評比。

2004年，我局的各項工作在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，取得了歷史性突破。展望2005年，我們將在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，緊緊圍繞科學(xué)的發(fā)展觀，開拓性地開展工作，實現(xiàn)與時俱進，我們堅信××地稅明天會更好。

二00四十二月三十日

第三篇：稅務(wù)分局工作總結(jié)和工作思路

稅務(wù)分局工作總結(jié)和工作思路

稅務(wù)分局工作總結(jié)和工作思路

地稅局稅務(wù)分局

工作總結(jié)和工作思路 ,我局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實干，圓滿地完成了全年各項工作。至11月底，入庫

稅費 萬元，其中稅收 萬元，提前1個月全面超額完成了市局年初下達的收入任務(wù)。,我局累計入庫地方稅費 萬元，完成計劃的 %，同比增長 %。其中入庫地方稅收 萬元，完成計劃的 %，同比增長 %；養(yǎng)老保險基金 萬元，完成計劃的116 %，同比增長28 %；醫(yī)療保險基金 萬元，完成計劃的119 %，同比增長32 %?，F(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：

一、強化稅費管理，夯實征管基礎(chǔ)

我局通過全面執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系,并對作業(yè)指導(dǎo)書進行持續(xù)的改正，樹立新的管理理念,先后推出了一系列加強管理的新舉措,征管質(zhì)量得到進一步提高、征管基礎(chǔ)得到進一步夯實。

以組織收入為中心，狠抓收入入庫。今年以來，我局堅持加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅的稅收工作方針，堅持依法治稅、應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅的組織收入原則，對全區(qū)稅源進行了進一步的調(diào)查摸底，強化組

織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位，扎扎實實地做好組織收入工作，克服各種不利因素帶來的負面影響，努力挖掘新的收入增長點，確保了稅收收入和各項規(guī)費、基金收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。

1．緊抓主體稅種不放松。一是強化營業(yè)稅征管。對重大建筑工程稅收指定專人負責(zé)，且分戶登記臺帳，跟蹤檢查。僅開發(fā)區(qū)企業(yè)的廠房建設(shè)、新區(qū)道路及管網(wǎng)工程、行政辦公大樓等“八大工程”入庫建筑營業(yè)稅490 萬元；同時加強和規(guī)范貨物運輸稅收管理，嚴格執(zhí)行總局、省局有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一征收標準，帶來增收120萬元；另外積極謀求與有關(guān)部門和單位的配合，加大對原市區(qū)縣屬部門房產(chǎn)處置稅收的入庫，共入庫銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅95 萬元。二是加強企業(yè)所得稅征管。加大培訓(xùn)力度，按時圓滿完成了企業(yè)所得稅的匯算清繳工作。年初，我局分二批組織了240 余人次企業(yè)辦稅人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對重點骨干企業(yè)、納稅大戶，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上派專人上門輔導(dǎo)，確保申報的準確性、及時性、完整性。加大企業(yè)所得稅匯算清繳力度，共對 戶企業(yè)進行重點檢查，抽查面達到 %，通過匯算對其中 戶企業(yè)進行了納稅調(diào)整，占匯算清繳總戶數(shù)的 %，調(diào)增應(yīng)納稅所得額 萬元，應(yīng)納所得稅額 萬元。同時針對衢江企業(yè)規(guī)模小，帳證不全的實際，對 戶企業(yè)實行核率征收企業(yè)所得稅，全年征收 萬元，成效明顯。三是加強個人所得稅征管。進一步完善企事業(yè)單位個人所得稅代扣代繳工作，工資薪金所得同比增加505萬元。同時對個私企業(yè)個人所得稅核率征收，增收稅款368萬元。

2．堅持抓大不放小的原則，加大小稅種的征管力度。一是在去年調(diào)研的基礎(chǔ)上，提請區(qū)政府出臺的“礦產(chǎn)資源稅征管改革意見”實行源頭扣繳辦法后，取得了十分顯著的成效，截至12月26日，入庫礦產(chǎn)資源稅 萬元，為去年的13 倍；二是加大了印花稅、土地使用稅、車船

使用稅、房產(chǎn)稅等小稅種的摸底和催交力度，保證了稅款的足額入庫，確保應(yīng)收盡收，入庫稅額比去年有較大增長。三是根據(jù)省、市局的安排，及時開展土地增值稅的宣傳、輔導(dǎo)及征收工作，已征收土地增值稅 萬元，為明年全面規(guī)范征管打下基礎(chǔ)。四是收入結(jié)構(gòu)趨向合理，為有效防范稅收風(fēng)險夯實基礎(chǔ)。今年小稅種共入庫 萬元，同比增長 %，占比由 %上升到 %。

3．加強社?；鸬恼魇?。，我局征收養(yǎng)老、醫(yī)療保險基金3015萬元，為計劃的 %，比去年增長30 %。主要措施有：一是提高思想認識。消除“代征”觀念，把“社保費”征收真正納入本職工作來抓。二是加大宣傳力度。利用稅收宣傳的載體、渠道，大張旗鼓地開展社保知識宣傳，提高社會各階層參保意識。三是強化征收管理。加強社保費的登記管理，建好社保征管臺賬，實行“稅費并重”、“隨稅同管”。四是強調(diào)部門協(xié)作。主動與社保、財政、銀行等部門配合協(xié)

作，建立稅務(wù)、財政、社保聯(lián)席會議制度，定期進行信息通報，實現(xiàn)信息共享；對全區(qū)財政統(tǒng)發(fā)工資人員實行由社保提供數(shù)據(jù)、會計核算中心代扣、稅務(wù)按規(guī)定解繳入庫的機制，真正實現(xiàn)“應(yīng)征不漏”。五是完善崗位考核制度。把社保費征收與稅收一道納入工作目標責(zé)任制考核，層層分解落實，調(diào)動干部積極性。

采取積極措施，進一步夯實征管基礎(chǔ)

1．嚴格戶籍管理，強化稅源監(jiān)控。一是認真開展漏征漏管戶的清理檢查，在普查的同時，加強與工商、國稅等部門的聯(lián)系，對戶籍管理底數(shù)進行核對，拾遺補缺，消除漏征漏管戶。如對新區(qū)10家網(wǎng)吧進行了規(guī)范，補辦了稅務(wù)登記，進行了定額管理，走上了正常管理的軌道。全年清理出各類漏征漏管戶 戶，補辦稅務(wù)登記證 本，有效地治理了稅收環(huán)境，增加了稅收收入。二是結(jié)合“稅友”數(shù)據(jù)庫清理，對照iso9000作業(yè)指導(dǎo)書的要求，按照新的《稅務(wù)登記管理辦法》 的有關(guān)規(guī)定，改進了對非正常戶的認定工作，杜絕了對非正常戶認定的隨意性和不嚴肅性。對非正常戶的認定，嚴格派員進行實地核查，并按非正常戶認定范圍，按照認定工作程序辦理。對已被認定為非正常戶的重新進行查核，對不符合條件的非正常戶，責(zé)令限期改正，及時納入正常戶進行管理。

2．采取多元申報方式，積極推行網(wǎng)上申報工作。我局在上門申報、郵寄申報的基礎(chǔ)上，根據(jù)市局的總體要求，積極、迅速地開展網(wǎng)上申報工作。通過座談會、上門宣傳、資料宣傳等多種形式，使企業(yè)從不理解到理解，從要求企業(yè)網(wǎng)上申報到企業(yè)主動要網(wǎng)上申報。在此基礎(chǔ)上，認真開展網(wǎng)上申報培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)班10 期 700人次。同時，專門安排干部到企業(yè)上門手把手進行輔導(dǎo)。通過努力，企業(yè)大多能熟練地進行網(wǎng)上申報。由于我區(qū)大多企業(yè)規(guī)模較小，條件較差，不少企業(yè)未能上寬帶，針對這一現(xiàn)狀，在有限的資源中專門抽出電

腦在辦稅服務(wù)廳用于企業(yè)自助進行網(wǎng)上申報。截至目前網(wǎng)上申報企業(yè)達821 戶，占總戶數(shù)的 95 %，大大超過市局要求的年底前達到50%網(wǎng)上申報面的目標，網(wǎng)上申報一次性成功率達100 %。個人所得稅全員網(wǎng)上申報工作也在積極試點中。

3．完善稽核評稅辦法，加大稽核評稅力度。按照整合資源，規(guī)范管理的要求，年初我局對管理科室的職能進行了必要的調(diào)整，設(shè)立了專司稽核評稅和非正常戶、零申報戶、待注銷戶情況的調(diào)查、認定和重點稽核工作的管理科室，出臺了《稅務(wù)分局稽核評稅操作辦法》，對計劃制定、作業(yè)流程、結(jié)論認定、實施處理等各方面進行規(guī)范，每月下達稽核任務(wù)，明確目標要求，制定考核辦法。全年共稽核評稅 戶，入庫稅費 萬元。

4．加強對“雙定戶”的稅收管理。按照公平、公開、科學(xué)、合理、準確的原則，我局根據(jù)“三定九級”要求進一步完善了“定期定額”管理制度，嚴格“雙定”

程序，開好民主評議會，避免核定征收的盲目性和隨意性，提高核定征收的質(zhì)量。同時實行透明辦稅，定期對納稅戶核定定額情況張榜公布，對雙定報停戶在辦稅服務(wù)廳張貼公布，提高定額戶管理的透明度，接受納稅人的監(jiān)督，有力地打擊了假報停歇業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。另外規(guī)范未達起征點個體工商戶的登記管理，集中時間和力量加大辦證力度，全年辦理個體工商戶稅務(wù)登記891本。

5．認真開展民福企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)的年檢年審工作。聯(lián)合民政、國稅、經(jīng)貿(mào)等部門，對轄區(qū)民政福利企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)開展年檢年審工作，嚴格對照認定條件，通過查看臺賬、實地調(diào)查等，嚴防企業(yè)弄虛作假騙取國家稅收優(yōu)惠政策，共年檢年審民福企業(yè)和資源綜合利用企業(yè) 家。

6．加強部門協(xié)作，不斷完善協(xié)稅護網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是建立與工商、國稅、社保等部門協(xié)作機制，定期召開聯(lián)席會議，實現(xiàn)信息共享。二是積極與電力、國土資源、交通稽證、車輛管理等部門聯(lián)系，謀求配合，做好有關(guān)稅費的代扣代繳工作。三是強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)代征點的管理。針對存在問題，建立檢查制度，嚴格執(zhí)行票款結(jié)報“四帶”制度，全面推行電腦單機開票，從根本上堵住代征點存在的漏洞。

7．強化發(fā)票管理，完善“以票管稅”機制。一是進一步完善發(fā)票管理體系，從發(fā)票的領(lǐng)購、使用、繳銷等環(huán)節(jié)建立健全基礎(chǔ)臺賬，明確職責(zé)，落實責(zé)任。二是強化發(fā)票檢查管理，維護正常稅收征管秩序。管理科室根據(jù)發(fā)票管理員提供的信息，每月對到期未核繳的發(fā)票進行催交，負責(zé)收回，并且聯(lián)合公安等部門到車站、飲食娛樂場所對販賣、使用假發(fā)票進行專項整治。另外每季組織一次對代開運輸發(fā)票情況進行檢查。全年共查出發(fā)票違規(guī)現(xiàn)象 5起，處以罰款500 元。三是加大發(fā)票宣傳力度，充分宣傳消費活動中取得發(fā)票的重要性，以調(diào)動消費者索要發(fā)票的積極性，有效地實現(xiàn)

“以票控稅”的目的。

二、完善稅收計劃管理，加強稅源監(jiān)控

進一步做好稅源調(diào)查。新年伊始，我局即組織人員對全區(qū)的稅源分布及重點稅源的變化情況進行了實地調(diào)查，從我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、新區(qū)建設(shè)及強化征管手段等方面詳細分析了我區(qū)經(jīng)濟稅源的增減變化情況，完成全年收入任務(wù)將要面臨的問題和困難，提出下步工作意見和建議。

做好分行業(yè)的稅收統(tǒng)計和同比分析。通過行業(yè)稅收和不同征收方式形成的稅收對比情況，及時掌握征管手段對稅收增減變化的影響，堵塞工作漏洞，提升管理水平和征管質(zhì)量。

進一步做好重點企業(yè)的稅收監(jiān)控，強化重點稅源監(jiān)控管理。根據(jù)稅源結(jié)構(gòu)，確定了六十家重點骨干企業(yè)列入重點稅源監(jiān)控管理，同時把新區(qū)建設(shè)的“六大工程”也納入稅源監(jiān)控的范圍。為提高稅源監(jiān)控質(zhì)量，年初專門下達了《關(guān)于加強

重點稅源監(jiān)控的若干規(guī)定》，將重點稅源監(jiān)控管理列入管理科室的日常工作，落實責(zé)任人員，實行分戶定責(zé)，跟蹤管理，按戶建立重點監(jiān)控企業(yè)稅收臺帳，工作質(zhì)量列入年終崗位責(zé)任制管理。，納入重點監(jiān)控的企業(yè)和行業(yè)入庫稅收5910萬元，占我局稅收總收入的70%以上，比上年上升了近二十個百分點1 2 3 下一頁

第四篇：稅務(wù)分局2004年工作總結(jié)和2005年工作思路

××地稅局××稅務(wù)分局

2004年工作總結(jié)和2005年工作思路

2004年,我局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，在××區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實干，～地完成了全年各項工作。至11月底，入庫稅費萬元，其中稅收萬元，提前1個月全面超額完成了市局年初下達的收入任務(wù)。2004,我局累計入庫地方稅費萬元，完成計劃的113.71%，同比增長28.15%。其中入庫地方稅收萬元，完成計劃的106.25%，同比增長20.06%；養(yǎng)老保險基金萬元，完成計劃的116%，同比增長28%；醫(yī)療保險基金萬元，完成計劃的119%，同比增長32%。現(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：

一、強化稅費管理，夯實征管基礎(chǔ)

2004年我局通過全面執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系,并對作業(yè)指導(dǎo)書進行持續(xù)的改正，樹立新的管理理念,先后推出了一系列加強管理的新舉措,征管質(zhì)量得到進一步提高、征管基礎(chǔ)得到進一步夯實。

（一）以組織收入為中心，狠抓收入入庫。今年以來，我局堅持加強征管、堵塞漏洞、懲治～、清繳欠稅的稅收工作方針，堅持依法治稅、應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅的組織收入原則，對全區(qū)稅源進行了進一步的調(diào)查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位，扎扎實實地做好組織收入工作，克服各種不利因素帶來的負面影響，努力挖掘新的收入增長點，確保了稅收收入和各項規(guī)費、基金收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。

1．緊抓主體稅種不放松。一是強化營業(yè)稅征管。對重大建筑工程稅收指定專人負責(zé)，且分戶登記臺帳，跟蹤檢查。僅開發(fā)區(qū)企業(yè)的廠房建設(shè)、新區(qū)道路及管網(wǎng)工程、行政辦公大樓等“八大工程”入庫建筑營業(yè)稅490萬元；同時加強和規(guī)范貨物運輸稅收管理，嚴格執(zhí)行總局、省局有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一征收標準，帶來增收120萬元；另外積極謀求與有關(guān)部門和單位的配合，加大對原市區(qū)縣屬部門房產(chǎn)處置稅收的入庫，共入庫銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅95萬元。二是加強企業(yè)所得稅征管。加大培訓(xùn)力度，按時～完成了2003企業(yè)所得稅的匯算清繳工作。年初，我局分二批組織了240余人次企業(yè)辦稅人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對重點骨干企業(yè)、納稅大戶，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上派專人上門輔導(dǎo)，確保申報的準確性、及時性、完整性。加大企業(yè)所得稅匯算清繳力度，共對戶企業(yè)進行重點檢查，抽查面達到%，通過匯算對其中戶企業(yè)進行了納稅調(diào)整，占匯算清繳總戶數(shù)的%，調(diào)增應(yīng)納稅所得額萬元，應(yīng)納所得稅額萬元。同時針對衢江企業(yè)規(guī)模小，帳證不全的實際，對戶企業(yè)實行核率征收企業(yè)所得稅，全年征收萬元，成效明顯。三是加強個人所得稅征管。進一步完善企事業(yè)單位個人所得稅代扣代繳工作，工資薪金所得同比增加505萬元。同時對個私企業(yè)個人所得稅核率征收，增收稅款368萬元。

2．堅持抓大不放小的原則，加大小稅種的征管力度。一是在去年調(diào)研的基礎(chǔ)上，提請區(qū)政府出臺的“礦產(chǎn)資源稅征管改革意見”實行源頭扣繳辦法后，取得了十分顯著的成效，截至12月26日，入庫礦產(chǎn)資源稅208.8萬元，為去年的13倍；二是加大了印花稅、土地使用稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅等小稅種的摸底和催交力度，保證了稅款的足額入庫，確保應(yīng)收盡收，入庫稅額比去年有較大增長。三是根據(jù)盛市局的安排，及時開展土地xx的宣傳、輔導(dǎo)及征收工作，已征收土地xx9.67萬元，為明年全面規(guī)范征管打下基矗四是收入結(jié)構(gòu)趨向合理，為有效防范稅收風(fēng)險夯實基矗今年小稅種共入庫1397.04萬元，同比增長59.16%，占比由12.39%上升到16.5%。

3．加強社?；鸬恼魇铡?004年，我局征收養(yǎng)老、醫(yī)療保險基金3015萬元，為計劃的17.78%，比去年增長30%。主要措施有：一是提高思想認識。消除“代征”觀念，把“社保費”征收真正納入本職工作來抓。二是加大宣傳力度。利用稅收宣傳的載體、渠道，大張旗鼓地開展社保知識宣傳，提高社會各階層參保意識。三是強化征收管理。加強社保費的登記管理，建好社保征管臺賬，實行“稅費并重”、“隨稅同管”。四是強調(diào)部門協(xié)作。主動與社保、財政、銀行等部門配合協(xié)作，建立稅務(wù)、財政、社保聯(lián)席會議制度，定期進行信息通報，實現(xiàn)信息共享；對全區(qū)財政統(tǒng)發(fā)工資人員實行由社保提供數(shù)據(jù)、會計核算中心代扣、稅務(wù)按規(guī)定解繳入庫的機制，真正實現(xiàn)“應(yīng)征不漏”。五是完善崗位考核制度。把社保費征收與稅收一道納入工作目標責(zé)任制考核，層層分解落實，調(diào)動干部積極性。

（二）采取積極措施，進一步夯實征管基礎(chǔ)

1．嚴格戶籍管理，強化稅源監(jiān)控。一是認真開展漏征漏管戶的清理檢查，在普查的同時，加強與工商、國稅等部門的聯(lián)系，對戶籍管理底數(shù)進行核對，拾遺補缺，消除漏征漏管戶。如對新區(qū)10家網(wǎng)吧進行了規(guī)范，補辦了稅務(wù)登記，進行了定額管理，走上了正常管理的軌道。全年清理出各類漏征漏管戶戶，補辦稅務(wù)登記證本，有效地治理了稅收環(huán)境，增加了稅收收入。二是結(jié)合“稅友2000”數(shù)據(jù)庫清理，對照ISO9000作業(yè)指導(dǎo)書的要求，按照新的《稅務(wù)登記管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，改進了對非正常戶的認定工作，杜絕了對非正常戶認定的隨意性和不嚴肅性。對非正常戶的認定，嚴格派員進行實地核查，并按非正常戶認定范圍，按照認定工作程序辦理。對已被認定為非正常戶的重新進行查核，對不符合條件的非正常戶，責(zé)令限期改正，及時納入正常戶進行管理。

2．采取多元申報方式，積極推行網(wǎng)上申報工作。我局在上門申報、郵寄申報的基礎(chǔ)上，根據(jù)市局的總體要求，積極、迅速地開展網(wǎng)上申報工作。通過座談會、上門宣傳、資料宣傳等多種形式，使企業(yè)從不理解到理解，從要求企業(yè)網(wǎng)上申報到企業(yè)主動要網(wǎng)上申報。在此基礎(chǔ)上，認

員集中培訓(xùn)兩次共計60余人次，在代征單位中全面推行微機開票制度，即堵塞了漏洞，又提高了代征質(zhì)量和效率。同時根據(jù)總局、省局的要求，對運輸代開票單位進行認真的審核，嚴格政策的執(zhí)行，強化監(jiān)督檢查，使運輸行業(yè)發(fā)票和稅收管理走向規(guī)范。

四、加強信息化建設(shè)，不斷提高信息化水平

（一）加強硬件建設(shè)。在市局的大力支持下，新添置了15臺計算機及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、UpS、打印機、傳真機等辦公自動化配套設(shè)施，基本實現(xiàn)內(nèi)部傳遞的無紙化。另外為了農(nóng)村個體辦證的方便，我們還專門購置了數(shù)碼相機，專供農(nóng)村個體辦理稅務(wù)登記時取得所需資料時使用。

（二）積極推行“銀、庫、稅、社保聯(lián)網(wǎng)工程”。在農(nóng)行××支行的大力支持下，我局實行了實時扣稅制度，對個體雙定戶、個人參保戶，實行由銀行開票、實時扣款，減少了辦稅服務(wù)廳的壓力；同時積極與銀行、金庫、社保等部門聯(lián)系，積極謀求稅、銀、庫、社保聯(lián)網(wǎng)，使納稅人足不出戶就能辦結(jié)納稅費繳納。另外為方便辦事，為相關(guān)科室接通外網(wǎng)，涉稅通知、報表實現(xiàn)網(wǎng)上外掛。

（三）開展數(shù)據(jù)庫清理。根據(jù)盛市局的統(tǒng)一部署，對“稅友2000”數(shù)據(jù)庫進行了全面清理。數(shù)據(jù)庫清理工作時間緊、任務(wù)重、工作量大，為確保清理工作按時保質(zhì)完成，我局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，按照統(tǒng)一的標準，集中時間和力量對數(shù)據(jù)庫中原有的數(shù)據(jù)進行邊審核邊清理，為更好地發(fā)揮“稅友2000”的各項功能打下基矗

五、創(chuàng)新服務(wù)方式，積極探索“一站式”服務(wù)機制

努力創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)內(nèi)容，健全服務(wù)機制，盡力為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，樹立地稅部門良好的社會形象。年初我局提出了“五零”服務(wù)目標，即“服務(wù)零距離、流程零障礙、辦稅零差錯、培訓(xùn)零收費、工作零投訴”。通過整合服務(wù)資源、細化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式、健全服務(wù)機制、強化服務(wù)監(jiān)督，達到了“五零”目標，實現(xiàn)了服務(wù)環(huán)境優(yōu)化，服務(wù)方式和服務(wù)檔次的提升。在繼續(xù)抓好跟蹤服務(wù)、延時服務(wù)、承諾服務(wù)、提醒服務(wù)，實行首問責(zé)任制、AB崗工作制、大廳總值班制的基礎(chǔ)上，推出了“一站式”服務(wù)?！耙徽臼健狈?wù)將整個稅務(wù)機關(guān)分為前臺（辦稅服務(wù)廳）和后臺兩部分，對即辦事項由前臺統(tǒng)一辦理，前臺設(shè)立更多的綜合窗口，減少專業(yè)窗口，納稅人在任何一個綜合窗口均可辦理所有涉稅事項。對前臺不能當場辦理需后臺科室審核審批事項，由前臺受理并出具承諾書或告知書后，及時流轉(zhuǎn)到有關(guān)科室限時辦理。一站式服務(wù)進一步簡化了辦事流程，明確了辦事責(zé)任，加強了辦事過程記錄和監(jiān)督，提高了辦事效率和質(zhì)量，為納稅人提供了便利，使納稅服務(wù)更制度化、規(guī)范化、標準化。為保證“一站式”服務(wù)機制的順利實施，一是健全管理制度。主要包括崗責(zé)體系和操作流程、工作銜接制度、資料傳遞制度等，做到崗位職責(zé)明確、操作便捷順暢、流轉(zhuǎn)銜接有序、資料傳遞及時。二是落實服務(wù)承諾。在明確服務(wù)項目、內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點承諾服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的時限、服務(wù)的責(zé)任。三是完善考評制度。根據(jù)前臺和后臺的工作量，從熟練程度、服務(wù)質(zhì)量、辦稅效果等多方面對干部進行考核，鼓勵先進，不斷提高服務(wù)水平。

六、重視信息與調(diào)研工作，強化稅收宣傳

（一）信息調(diào)研工作成績顯著。為充分調(diào)動全體人員參與信息報道和調(diào)研的積極性，我局制定出臺了《××稅務(wù)分局信息報道和調(diào)查研究考核獎勵辦法》，信息報道和調(diào)研工作取得很大成績。其中，局長××同志撰寫的調(diào)研文章《關(guān)于推行“一站式”服務(wù)的思考》被市局《調(diào)研與參閱》刊登后，引起市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并作了“不能光思考，要實踐。望研究辦理”的重要批示。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至11月30日，我局共被國家級刊物錄用信息1篇，被省級刊物錄用14篇，被市局及市級刊物錄用35篇；被市局《調(diào)研與參閱》刊用調(diào)研文章2篇，上報市財稅學(xué)會調(diào)研文章6篇。我局××同志撰寫的《加強基層地稅隊伍建設(shè)的幾點思考》被《浙江稅務(wù)》全文刊發(fā)。

（二）稅收宣傳有聲有色。以稅收宣傳月為契機，緊緊圍繞“依法誠信納稅，共建小康社會”這個主題，開展形式多樣的稅收宣傳，努力營造良好的納稅氛圍。一是根據(jù)盛市局的統(tǒng)一部署，參加了“水?稅?源”浙江省中學(xué)生未來宣言大型活動；二是把稅收宣傳與業(yè)務(wù)培訓(xùn)有機結(jié)合，分期分批組織廠長、財務(wù)人員進行稅法培訓(xùn)達人次，使稅法宣傳雙向互動，增強了宣傳的實效；三是與區(qū)文教局聯(lián)合舉辦了稅收知識征文比賽，組織全區(qū)27所小學(xué)四、五年級學(xué)生參加，收到征文1050篇，從中評選出優(yōu)秀征文64篇進行表彰和獎勵，有效地推進了稅收宣傳從娃娃抓起、從學(xué)校抓起的新舉措；四是充分發(fā)揮辦稅廳的宣傳服務(wù)功能，全年分發(fā)各種資料及刊物5800本（份）；五是積極開展稅法咨詢、懸掛橫幅、張貼標語、編黑板報等傳統(tǒng)方式，擴大宣傳聲勢；六是利用電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒開展稅收宣傳，實現(xiàn)稅法宣傳走進千家萬戶的目的。

七、以機關(guān)效能建設(shè)為契機，加強干部隊伍建設(shè)

（一）積極開展機關(guān)效能建設(shè)。我局在組織全體干部認真學(xué)習(xí)市委、省局和市局有關(guān)文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)“轉(zhuǎn)變職能，規(guī)范執(zhí)法，提高效率，狠抓落實”的要求，結(jié)合基層征管實際，精心制訂了我局“效能建設(shè)實施方案”，精心部署并狠抓落實“動員部署、對照檢查、集中服務(wù)、督查落實”各階段工作，在廣泛動員的基礎(chǔ)上，認真對照檢查，共梳理了12個影響機關(guān)效能的問題，并進行了認真整改。同時，還組成了幾個集中服務(wù)小組，由班子成員帶隊走訪近50戶企業(yè)，開展上門集中服務(wù)，進一步聽取意見和建議，并逐條予以落實。經(jīng)過幾個階段工作，我局干部工作作風(fēng)進一步改進，服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)水平及辦事效率進一步提高。為鞏固效能建設(shè)成果，建立長效機制，我們還開展了發(fā)一張“稅企聯(lián)系卡”、寄一封“公開信”、簽一份“承諾書”、立“一套制度”、制一張“簡明辦稅流程圖”、建一個“效能監(jiān)督小組”等“六個一”活動，受到市、區(qū)效能辦的充分肯定。有關(guān)部門多次對我局進行明查暗訪，均未發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)問題。

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（二）強化干部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提～部綜合素質(zhì)

1、強化干部思想政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育。一是開展了三個代表重要思想、十六大及十六屆三中、四中全會文件和中紀委兩個《條例》的學(xué)習(xí)；組織黨員干部認真聽取了《科學(xué)發(fā)展觀》、《如何加強黨性修養(yǎng)》等專題報告；開展了“讀書思廉”活動。二是開展形式多樣的職業(yè)道德教育，受教育面達100%。通過教育，進一步樹立了干部職工“四個形象”，即：依法治稅的執(zhí)法形象、嚴于律己的廉潔形象、文明禮貌的儀表形象、辦事快捷的效能形象。三是開展行業(yè)作風(fēng)教育。切實加強行風(fēng)建設(shè),規(guī)范行政執(zhí)法行為。我局兩次主動邀請人大代表、政協(xié)委員和納稅人代表對我局行風(fēng)建設(shè)和行政執(zhí)法情況進行檢查評議，接受監(jiān)督。建立工作開展情況定期向監(jiān)督員通報機制，解決了監(jiān)督員能夠監(jiān)督、方便監(jiān)督的問題。繼續(xù)實行由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊的對征管質(zhì)量進行檢查考評制度。繼續(xù)開展創(chuàng)建“最佳辦稅窗口”和爭當“星級服務(wù)標兵”競賽活動，完善考核、測評和獎勵辦法。四是開展警示教育活動。邀請了市檢察院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就“如何預(yù)防職務(wù)犯罪”為全體干部職工進行專題講座；參觀了由市紀委主辦的××市預(yù)防職務(wù)犯罪圖片展；與司法部門聯(lián)系，組織全體干部到省一監(jiān)進行警示教育；開展了“廉潔從政、艱苦奮斗”教育，組織全體黨員參觀“韶山毛澤東故居”以及到貧困鄉(xiāng)、村體驗生活、扶貧幫困活動；參觀了省局主辦的廉政文化書法圖畫攝影展。

通過一系列學(xué)教活動，教育干部倍加珍惜現(xiàn)在的崗位，倍加珍惜現(xiàn)有的待遇，倍加珍惜自己的榮譽，增強了干部職工抵御風(fēng)險、拒腐防變能力。做到在其崗，盡其能，謀其事，踏實做好工作。2004年，我局被衢江區(qū)文明辦授予“文明效能示范窗口單位”，被市局推薦為省地稅系統(tǒng)文明單位，被市文明辦推薦為省級文明單位；納稅人滿意度測評達97.03%，干部沒有被納稅人投訴，也沒有發(fā)現(xiàn)違法亂紀現(xiàn)象；駐區(qū)行政服務(wù)中心地稅窗口連續(xù)十次被評為“五星級”服務(wù)窗口，充分說明廣大納稅人對我局工作的肯定。

2．強化干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)上認真組織學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《稅收征管法》及《實施細則》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》及其他稅收政策法規(guī)，在每月兩次集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上針對業(yè)務(wù)工作需要舉辦了兩個專題培訓(xùn)班，聘請老師詳細講解會計制度、會計準則與稅務(wù)處理的差別及調(diào)整，養(yǎng)老金征管改革的目的意義及如何加強征管；組織了二次外出考察學(xué)習(xí)，一次是到××考察辦稅廳職能轉(zhuǎn)換后內(nèi)總機構(gòu)配置及考核，一次是到××考察稽核評稅，通過一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，干部的理論根底、實際操作能力有了明顯提高。

（三）堅持以人為本，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)

1．認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。明確“一把手”為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負總責(zé)；實行單位正職包副職、副職包分管科科長、科長包本科人員的“三包”責(zé)任制，一級對一級負責(zé)；采取局長與分管局長、分管局長與分管科長層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，其他干部簽訂廉政承諾書，以明確黨風(fēng)廉政建設(shè)中各自應(yīng)負的責(zé)任。

2．完善內(nèi)部監(jiān)督機制。一是超前監(jiān)督。每次會議，都提醒干部保持廉潔，教育干部算清從政不廉的“政治帳、經(jīng)濟帳、家庭帳”；對納稅人有不良反映、不良苗頭的干部進行談話、打招呼，提醒其注意，防微杜漸。二是跟蹤監(jiān)督。把監(jiān)督貫穿于稅務(wù)人員執(zhí)行公務(wù)活動的全過程。實行干部下企業(yè)留言制度，一方面方便納稅人辦事，同時掌握他們下企業(yè)的行蹤，便于跟蹤檢查。三是開展檢查整頓。成立檢查小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，每月至少一次對干部執(zhí)行“四項禁令”等進行檢查，并出臺了《關(guān)于對干部職工違反工作紀律規(guī)章制度予以扣發(fā)考核獎的通知》，列舉了18項違反規(guī)定的具體內(nèi)容，明確處罰標準。

3、強化外部監(jiān)督。加強對舉報箱、舉報電話的管理，接到納稅人舉報的，及時查處，并將查處結(jié)果向舉報人反饋；堅持大廳總值班制度，征期清期間，班子成員輪流在大廳值班，受理納稅人咨詢和投訴；完善行風(fēng)監(jiān)督員制度，在原來聘請的行風(fēng)監(jiān)督員的基礎(chǔ)上又聘請了13位同志為我局“效能監(jiān)督員”，定期召開監(jiān)督員座談會，向他們通報我局的各項工作，聽取他們的意見和建議，接受他們的監(jiān)督。

2005年工作要點：

據(jù)預(yù)測，2005年，我國的經(jīng)濟還將持續(xù)較快發(fā)展，國家有保有壓的宏觀調(diào)控政策和穩(wěn)健的財政政策不會改變，煤、電、油、運等要素瓶頸將更加突出。總的來說，2005年仍然是個挑戰(zhàn)年、機遇年，但機遇大于挑戰(zhàn)。只要我們在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分考慮可能遇到的矛盾、困難和問題，保持清醒的頭腦，堅持以組織收入為第一要務(wù)，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作，強化服務(wù)，不盲目樂觀，做到迎難而上，順勢而為，積極有為，必將有所作為。

一、多措并舉，努力提高征管質(zhì)量，建立地稅收入穩(wěn)定增長機制

1．繼續(xù)強化分行業(yè)、分稅種、精細化管理，加強調(diào)查研究，根據(jù)不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同稅種的特點，制訂征管辦法，從整體上提高相關(guān)行業(yè)、區(qū)域的稅收征管水平。

2．努力探索稽核評稅和日常性檢查的新路子，積極開展稽核評稅和征管日常性檢查。

3．認真落實管理員責(zé)任，加強對納稅戶基本情況掌握和數(shù)字分析，切實強化稅源管理和稅收收入監(jiān)控。

4．繼續(xù)抓好養(yǎng)老金征管改革，建立健全養(yǎng)老金收入隨同經(jīng)濟穩(wěn)定增長的機制。

二、上下聯(lián)動，積極開展部門協(xié)作，完善社會協(xié)稅護稅機制

1．積極探索與國稅加強協(xié)作聯(lián)合辦稅的內(nèi)容和方式，簡化辦稅環(huán)節(jié)，提高工作效率。

2．積極探索銀、稅、庫聯(lián)網(wǎng)協(xié)作方式，形式開票、扣款、入庫“三位一體”的稅收征收機制。`

3．充分發(fā)揮政府部門、中介組織、行業(yè)管理部門（行業(yè)協(xié)會）的功能，形成有效的社會化協(xié)稅網(wǎng)絡(luò)。

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三、整合資源，再造業(yè)務(wù)工作流程，形成稅收征管效率提高機制

1．進一步理順征管、稽查兩大系列職責(zé)分工和工作協(xié)作關(guān)系。在征管法的框架內(nèi)，明確征管日常性檢查的內(nèi)容、方式、手段、程序以及與稽查重點檢查的銜接，使兩大系列都能充分發(fā)揮作用，為提高征管質(zhì)量奠定基矗

2．順應(yīng)申報、納稅方式的變化，改革基層征管系列的機構(gòu)設(shè)置和職能配置。如轉(zhuǎn)換辦稅服務(wù)廳功能等。

3．按照行政許可法的原理，改進稅收行政審批、審核的程序、手續(xù)，再造業(yè)務(wù)流程，實行一次性告知制、否定報備制等。

四、依托科技，提高稅收征管信息化水平和科技含金量

1．廣泛宣傳，逐步推行稅控機。

2．進一步提升稅收信息化水平，提高TF2000數(shù)據(jù)分析功能、考核評價功能。

3．開展納稅信用等級評比。

2004年，我局的各項工作在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，取得了歷史性突破。展望2005年，我們將在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，緊緊圍繞科學(xué)的發(fā)展觀，開拓性地開展工作，實現(xiàn)與時俱進，我們堅信××地稅明天會更好。

二00四十二月三十日

第五篇：稅務(wù)分局工作總結(jié)

稅務(wù)分局工作總結(jié)

2011年，XXXX認真貫徹落實市局的指示精神，在各鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，以十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，圍繞年初制定的“依法治稅、和諧征稅、科學(xué)管理、制度治隊”工作方針，以組織收入為中心，以加強執(zhí)政能力建設(shè)為目標，以落實依法治稅、管理強稅、人才興稅三大發(fā)展戰(zhàn)略為重點，突出抓好了稅收法治建設(shè)、管理基礎(chǔ)建設(shè)、干部隊伍建設(shè)，保持了稅收隊伍的先進性，全面完成了各項稅收工作任務(wù)?，F(xiàn)將2011年工作總結(jié)和2012年工作思路匯報如下：

一、以依法組織收入為職責(zé)，稅收收入穩(wěn)步增長

一是加強重點企業(yè)管理，做好分析輔導(dǎo)。加大對重點稅源和規(guī)模企業(yè)的管理、監(jiān)控、分析、預(yù)警，增強輔導(dǎo)力度、廣度和深度。二是加強日常評估工作，排除稅收風(fēng)險。三是加強欠稅管理，嚴防新欠產(chǎn)生。牢牢把握組織收入工作的主動權(quán)，切實加強對組織收入各項工作措施的落實和督導(dǎo)力度，嚴格執(zhí)行欠稅公告辦法、欠稅滯納金制度、稅收強制措施。四是加強稅法宣傳，營造良好氛圍。緊緊圍繞“稅收〃發(fā)展〃民生”的宣傳主題，積極尋找經(jīng)濟稅收的結(jié)合點、征納雙方的共鳴點、社會公眾的關(guān)注點，創(chuàng)新宣傳形式，面向納稅人宣傳誠信納稅。五是加強規(guī)范管理，狠抓堵漏增收。

二、以規(guī)范執(zhí)法為基礎(chǔ)，依法治稅扎實推進

（一）健全內(nèi)控機制，完善執(zhí)法責(zé)任制評議

當前干部由于執(zhí)法意識淡薄導(dǎo)致存在的一些問題，諸如執(zhí)法 1

越權(quán)、執(zhí)法程序違法、執(zhí)法侵權(quán)及執(zhí)法依據(jù)錯誤等行為觸發(fā)了很多稅收執(zhí)法風(fēng)險，分局自2002年嘗試通過執(zhí)法評議來解決“風(fēng)險可控”問題。2011年，在原先幾年的發(fā)展基礎(chǔ)上，進一步研究完善了執(zhí)法責(zé)任制評議辦法，成立評議項目確定領(lǐng)導(dǎo)小組，探索運用計算機網(wǎng)絡(luò)等先進選案手段，通過綜合分析，實行集體研究和決策原則擬定評議對象。另一方面，積極與市局信息中心進行協(xié)調(diào)，嘗試建立人機結(jié)合評議模式。通過評議的不斷完善，加強事前風(fēng)險控制，把好內(nèi)部監(jiān)督第一關(guān)。

（二）做好舉報案件受理工作

做好舉報案件的受理工作，2011年分局共計收到舉報案件4例，分局及時調(diào)查審理，在最短時間解決問題，并把結(jié)果反饋給舉報人。充分發(fā)揮查辦信訪舉報案件的治本功能，堅持以促進機制制度的健全完善為根本；充分挖掘典型案件的教育價值，較好地發(fā)揮查處一件、教育一片的效果；積極發(fā)揮查辦信訪舉報案件在維護社會穩(wěn)定中的作用，妥善化解不穩(wěn)定因素。

三、以專業(yè)化管理為方向，征管質(zhì)效顯著提升

(一)進一步抓好征管質(zhì)量和效率各項指標

正確定位稅收管理員崗位職責(zé)，把主要精力放在稅源管理監(jiān)控上來，突出加強稅務(wù)管理組的稅源管理、基礎(chǔ)管理、信息采集、征管質(zhì)量的各項指標，稅收征管質(zhì)量和效率的各項主要指標穩(wěn)中有升。

(二)做好2010年所得稅匯算清繳工作

完成2010年所得稅匯算清繳政策輔導(dǎo)工作。2010年報應(yīng)申

報1272戶，其中A類939戶，B類333戶，申報率100%。其中盈利企業(yè)為983戶，虧損企業(yè)為108戶，零申報企業(yè)為181戶。全部企業(yè)實際應(yīng)繳納企業(yè)所得稅額1.05億元。通過匯算清繳，應(yīng)補稅200多萬元，退稅400.53萬元。

四、以優(yōu)化服務(wù)為目標，構(gòu)建和諧征納關(guān)系

（一）轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念。

根據(jù)建設(shè)服務(wù)型國稅機關(guān)的要求，轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念，將管理寓于服務(wù)之中，牢固樹立納稅人至上、征納雙方法律地位平等、公正、公開和文明執(zhí)法、納稅人正當需求應(yīng)予滿足的理念，通過規(guī)范的普遍性服務(wù)和滿足納稅人不同需求的個性化服務(wù)，提高納稅人稅法遵從度。

（二）健全納稅服務(wù)制度。結(jié)合2011年開展的辦稅服務(wù)廳“ 文明杯”規(guī)范化服務(wù)達標競賽活動要求，梳理規(guī)范了辦稅服務(wù)廳首問責(zé)任制等12個制度，創(chuàng)建分局特色大廳應(yīng)急預(yù)案、例會制度等，進一步固化工作流程、優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)，制定出了各個層面的窗口工作紀律、守則。

（三）豐富稅企交流的形式和渠道

四月份是全國第20個稅收宣傳月活動中，分局因地制宜、扎實有效地組織開展了一系列宣傳活動，一是稅收“FLASH”進小學(xué)活動，向同學(xué)們宣講稅收的基礎(chǔ)知識，并播放精心制作的一批稅收“動漫”宣傳Flash集錦，以視頻加講解的方式進行稅收宣傳；二是推出“稅宣活動進軍營，軍地共敘雙擁情”活動，為即將退伍官兵量身打造一場“稅法課堂”，重點就退役士兵自謀

職業(yè)、自主擇業(yè)的軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部從事經(jīng)營享受哪些稅收優(yōu)惠，隨軍家屬就業(yè)享受哪些就業(yè)優(yōu)惠等一些與官兵們密切相關(guān)問題進行講解，增強官兵踏上社會后在市場經(jīng)濟大潮中搏擊的能力。

五、以先進性教育活動為契機，加強干部隊伍建設(shè)

(一)嚴抓廉政教育

堅持“標本兼治，重在預(yù)防”的原則，從深化教育、規(guī)范管理、建章立制、加強監(jiān)督等方面入手，重點教育干部在“兩權(quán)”運用中嚴守“兩條高壓線”；進一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，明確責(zé)任，一級抓一級，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、實施要求、監(jiān)督檢查、考核獎罰具體量化，以責(zé)任狀的形式落實到各分局領(lǐng)導(dǎo)。

（二）抓好文明創(chuàng)建工作

分局全體干部職工不斷更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)體系，積極探索和大力推行“四項服務(wù)”，實現(xiàn)了執(zhí)法和服務(wù)的有機結(jié)合，在開展創(chuàng)建中，分局成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案，確定了分層次的創(chuàng)建目標和分階段的創(chuàng)建目標，把創(chuàng)建活動的內(nèi)容和要求同國稅工作緊密結(jié)合起來，把創(chuàng)建活動融入到具體的稅收業(yè)務(wù)工作中去，通過強化內(nèi)部整治，提高服務(wù)質(zhì)量，確保文明創(chuàng)建工作目標的實現(xiàn)。

（三）抓違紀違規(guī)查處

分局根據(jù) “深化作風(fēng)建設(shè)年”活動要求，嚴格紀律檢查，杜絕走過場。要求干部職工嚴格遵守四條禁令，按照制度自覺約束自身行為，分局將紀律檢查列入月度考核，定期通報，將督察

貫穿始終。另一方面，為進一步強化責(zé)任追究力度, 強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任感，分局制定了過錯追究“三級連帶責(zé)任制”，三級連帶制以受處罰的人為基點，以50%，25%為處罰梯次，向上追溯兩級管理責(zé)任，直接上級或間接上級。有效約束干部行為，全力打擊不作為、慢作為的“懶”現(xiàn)象和不會為、不能為的“庸”現(xiàn)象。

（五）開展各類公益活動

幾年來，分局干部職工不僅限于自身工作，將服務(wù)內(nèi)容延伸到社會各角。以“志愿者服務(wù)隊”、“辦稅員協(xié)會愛心互助會”為平臺，深入基層、深入群眾，主動幫扶受災(zāi)群眾、特困群眾、貧困殘疾人、貧困學(xué)子、年邁老人等，向他們伸出溫暖的手，幫助他們克服困難，改善生活。著眼于提高廣大群眾權(quán)益保護意識，發(fā)起愛心維權(quán)志愿服務(wù)活動。利用“維權(quán)周”、“12.4法制宣傳日”等契機，宣傳保障群眾權(quán)益的法律法規(guī)政策，解答法律咨詢，幫助聯(lián)絡(luò)律師，增強廣大人民群眾的法律意識和維權(quán)能力；著眼于生態(tài)環(huán)境保護，開展綠化美化志愿服務(wù)活動。

（六）深入開展民主評議行風(fēng)工作

在今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中，分局嚴格按照市局的統(tǒng)一部署和要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，悉心組織。通過對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入學(xué)習(xí)，結(jié)合座談會、征求意見函、上門走訪等活動中聚集出來的問題，進行全面整改，在整改中堅持做到“四不放過”的原則，對群眾反映的問題不查清不放過，整改措施不到位不放過，整改效果不落實不放過，違紀問題不查處不放過。