第一篇：農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)年終述職報(bào)告(修改)

2011年是“十二五”的開局之年，是國家加大宏觀調(diào)控力度，外部同業(yè)競(jìng)爭異常激烈的一年。今年以來，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的關(guān)心和支持下，在全體員工的密切配合下，我行緊緊圍繞上級(jí)行、支行“夯實(shí)管理基礎(chǔ)，突出價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營策略，以做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)固本求存、加快發(fā)展法人業(yè)務(wù)提速增效為統(tǒng)攬，緊抓隆昌經(jīng)濟(jì)高位求進(jìn)、快中求好、奮力跨越的歷史機(jī)遇，大力拓展業(yè)務(wù)營銷，著力改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，力促有效發(fā)展，著力構(gòu)建和諧的經(jīng)營環(huán)境。現(xiàn)將2011年度我的履職情況匯報(bào)如下，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、履職情況及取得的成效

2011年度，我全面主持隆昌支行工作，分管信貸管理部。一年來，我加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，不斷提高自己的經(jīng)營管理能力和業(yè)展能力，強(qiáng)化自身大局觀以及統(tǒng)籌兼顧和民主管理的能力，較好地履行務(wù)拓了崗位職責(zé)。全年我行運(yùn)轉(zhuǎn)秩序良好，各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長，業(yè)務(wù)經(jīng)營又向前邁出可喜的一步，提前完成了全面各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，截至12月31日，各項(xiàng)存款余額192742萬元，比年初凈增20164萬元；各項(xiàng)貸款余額31337萬元，比年初增加10439萬元；不良貸款余額7323萬元，不良貸款凈下降2249萬元，；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入682萬元；實(shí)現(xiàn)賬面利潤3473萬元，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤524萬元，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤2423萬元。內(nèi)控監(jiān)管力度加強(qiáng)，全年未發(fā)生各類經(jīng)濟(jì)案件及副股級(jí)以上干部違規(guī)違紀(jì)案件。

（一）堅(jiān)定立場(chǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針

政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、金融工作會(huì)議以及上級(jí)行會(huì)議、文件的精神，努力提高各項(xiàng)決策的針對(duì)性和指導(dǎo)性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的方向。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，率先垂范，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，立足實(shí)際，增強(qiáng)干部職工的“比學(xué)趕超”積極性，提高整體素質(zhì)，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

（二）合理組織，加速發(fā)展。以全行發(fā)展為已任，圍繞市場(chǎng)，有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，較好地推進(jìn)了商業(yè)化進(jìn)程。在深入基層調(diào)研，掌握大量的第一手真實(shí)材料的基礎(chǔ)上，及時(shí)捕捉業(yè)務(wù)營銷機(jī)會(huì)，大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)。

一是大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)，加速業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。認(rèn)真開展分析研判，密切關(guān)注儲(chǔ)蓄市場(chǎng)變化，縝密分析隆昌儲(chǔ)蓄市場(chǎng)新形勢(shì)，提高主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力；實(shí)施儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)綜合營銷，以“春天行動(dòng)”業(yè)務(wù)綜合營銷活動(dòng)和“淡季業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)”為載體，加大資金和儲(chǔ)源的歸集力度，鞏固和提升在同業(yè)市場(chǎng)占有份額，截至今年3季度末，本幣個(gè)人存款余額210654萬元，比年初增加20298萬元，增幅10.66%，同比多增3753萬元，四行儲(chǔ)蓄存量市場(chǎng)份額42.60%，增量市場(chǎng)份額15.57%，存量、增量均位居四大行第一位；大力營銷個(gè)貸業(yè)務(wù)，重點(diǎn)做好住房貸款和個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款，同時(shí)不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，力求個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破；抓個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營銷，有效地改善了業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)，切實(shí)做好聯(lián)動(dòng)營銷，加大優(yōu)質(zhì)客戶存款在全行存款中所占比重。

二是全力營銷法人優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，提升業(yè)務(wù)經(jīng)營效益。圍繞縣內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶展開綜合營銷，全年開展了成渝高鐵客運(yùn)專

線建設(shè)、人民醫(yī)院綜合大樓建設(shè)、都英羽絨、隆橋化工等重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的營銷和服務(wù)工作，儲(chǔ)備信貸項(xiàng)目金額達(dá)6億元；加強(qiáng)事業(yè)法人、學(xué)校、醫(yī)院的拓展和支持力度，全年重點(diǎn)支持了人民醫(yī)院綜合大樓架建設(shè)項(xiàng)目融資800萬元，四川省隆昌都英羽絨有限公司1784萬元，四川省隆昌龍鵬羽絨制品有限公司流動(dòng)資金貸款818萬元，四川省漢通膜業(yè)有限公司795萬元，隆昌山川精密焊管795萬元；積極尋找新的業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，大力拓展電子票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，截止3季度末已累計(jì)辦理電票貼現(xiàn)9700萬元，成為全國第二個(gè)機(jī)構(gòu)、全省首筆電票業(yè)務(wù)開辦行。

三是全面深化“三農(nóng)”金融服務(wù)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。今年我行順利完成三農(nóng)金融事業(yè)部制改革的評(píng)估驗(yàn)收工作；按照農(nóng)村支付結(jié)算“訊通工程”的相關(guān)要求，積極布設(shè)惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，在全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含古湖街道辦）365個(gè)行政村設(shè)立惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)187個(gè)，安裝并激活轉(zhuǎn)賬電話187臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全縣轄內(nèi)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)全覆蓋；大力開展“三農(nóng)”信貸營銷，重點(diǎn)對(duì)營銷農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供信貸支持；穩(wěn)步推進(jìn)惠農(nóng)卡及農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步搶占和鞏固了農(nóng)村市場(chǎng)，提高了市場(chǎng)份額。

四是積極探索工作方法，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。大力營銷代理保險(xiǎn)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展從量上實(shí)現(xiàn)了新的突破，截至3季度末，已實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入351萬元，完成年度計(jì)劃的67.8%；大力營銷投行業(yè)務(wù)，積極尋找潛在客戶資源，不斷拓寬客戶覆蓋面，實(shí)現(xiàn)了投行業(yè)務(wù)零的突破；大力推進(jìn)電子渠道建設(shè)，積極營銷電子銀行產(chǎn)品，全行年累計(jì)電子渠道交易筆數(shù)達(dá)126萬筆，累計(jì)交易金額13.25億元，同比增長了98.13%；自助設(shè)備總量26臺(tái)，特約商戶、POS、轉(zhuǎn)賬電話分別達(dá)到51戶、60臺(tái)、1304臺(tái)，自助設(shè)備遷移率達(dá)81%。

五是積極推進(jìn)信貸精細(xì)化管理，進(jìn)一步提升信貸管理水平。認(rèn)真做好全行貸款發(fā)放支付及到期貸款的現(xiàn)金收回工作，加大對(duì)優(yōu)良客戶支持及潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶退出力度，完善和強(qiáng)化擔(dān)保管理，提高第二還款來源保障能力及風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

（三）堅(jiān)持嚴(yán)格管理，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)。始終堅(jiān)持從嚴(yán)治行，強(qiáng)化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。一是狠抓合規(guī)文化教育，提高合規(guī)管理意識(shí)。深入開展合規(guī)文化宣講教育，在全行范圍內(nèi)開展“合規(guī)文化大討論”活動(dòng)，將合規(guī)文化建設(shè)與“案防制度落實(shí)年活動(dòng)”有機(jī)結(jié)合起來，樹立合規(guī)管理和合規(guī)經(jīng)營理念。二是集中開展“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、作表率”與《員工違反規(guī)章制度處理辦法》“兩項(xiàng)教育活動(dòng)”，切實(shí)增強(qiáng)了反腐倡廉能力。三是著力抓好員工與他人非正常資金往來的治理、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理活動(dòng)。四是認(rèn)真開展基礎(chǔ)管理提升年、案訪制度落實(shí)年、安全管理行活動(dòng)、合規(guī)文化建設(shè)、三化三鐵創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)、督促廣大干部員工全面正確履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按制度規(guī)范經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)操作行為。

（四）加強(qiáng)管控，深入推進(jìn)黨建工作。一是大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，全面增強(qiáng)內(nèi)控管理能力。建立健全激勵(lì)機(jī)制，制定、分解、落實(shí)年度綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃，加大主要指標(biāo)執(zhí)行情況考核力度，實(shí)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)和部分短板指標(biāo)績效工資掛鉤按季考核，實(shí)行機(jī)關(guān)人員40%績效考核與網(wǎng)點(diǎn)掛鉤，定期到掛靠網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)業(yè)務(wù)開展情況；加強(qiáng)干部與員工隊(duì)伍建設(shè)，爭創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，落

實(shí)民主管理，增強(qiáng)了全行經(jīng)營活力，提高了整體競(jìng)爭實(shí)力；實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)，積極穩(wěn)妥有序推進(jìn)崗位落地工作。二是深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。加強(qiáng)黨員干部先鋒崗建設(shè)，樹立學(xué)習(xí)榜樣，大力弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，在全行范圍內(nèi)開展了“五名優(yōu)秀中層干部，十名優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，樹立全員和諧奮進(jìn)、建功立業(yè)的信心和決心。三是加強(qiáng)黨群建設(shè)，促進(jìn)和諧穩(wěn)定發(fā)展。充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮工會(huì)的組織凝聚力、號(hào)召力，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作順利開展。獲得2011年度全市農(nóng)行建黨90周年歌詠比賽獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)，2011年度全市農(nóng)行“員工違反規(guī)章制度處理辦法”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)團(tuán)體一等獎(jiǎng)，2011年度全市農(nóng)行柜面業(yè)務(wù)技術(shù)練兵比賽團(tuán)體第二名。1個(gè)網(wǎng)被中華全國總工會(huì)授予“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號(hào)；1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)通過銀行業(yè)協(xié)會(huì)“文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”驗(yàn)收，1人被省分行黨委表彰為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1人獲省分行“2011年度建功立業(yè)標(biāo)兵”。有效地調(diào)動(dòng)了廣大干部員工的集體意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的開展。

（五）堅(jiān)持清正廉明，發(fā)揮表率作用。切實(shí)履行一崗雙職，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》以及中紀(jì)委五次全會(huì)提出的進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從嚴(yán)的“六項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格執(zhí)行總行黨委提出的“六個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)反對(duì)”和廉潔自律的七條禁令，嚴(yán)格執(zhí)行分行黨委提出的“三要三不”、“五個(gè)表率、五個(gè)力戒”和“約法三章”。珍惜自己的崗位，珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格

執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券，沒有參加可能影響工作的宴請(qǐng)。

第二篇：農(nóng)業(yè)銀行支行行長述職報(bào)告

農(nóng)業(yè)銀行支行行長述職報(bào)告：

我是__年末擔(dān)任支行行長、第二年年初任黨委書記的。年來，在分行和市人民銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府和各個(gè)部門的積極協(xié)助下，在全行452名干部職工的大力支持下，我認(rèn)真履行行長的職責(zé)，較好地完成了上級(jí)行交給的各的工作任務(wù)，為20世紀(jì)的農(nóng)行劃上了一個(gè)比較圓滿的句號(hào)。兩個(gè)文明建設(shè)取得了

累累碩果，出現(xiàn)了齊頭并進(jìn)、大步發(fā)展的可喜局面：

一是各項(xiàng)存款大幅度增長，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款5億元，占農(nóng)行恢復(fù)21年存款總額的42.9，余額達(dá)到11.65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，在上級(jí)行的存款最高額還曾達(dá)到了5000多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。

二是信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計(jì)投放貸款4億多元，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級(jí)高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。

三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到末，外幣存款余額達(dá)到395萬美元，國際結(jié)算額達(dá)到1210多萬美元。代收、代付、代保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到3771張，存款余額達(dá)到973萬元。

四是經(jīng)營形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。1999年，實(shí)現(xiàn)利息收入3079萬元，實(shí)現(xiàn)減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎(jiǎng)。，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現(xiàn)利息收入2050萬元，比上年減虧2159萬元。

五是精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn)。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”，市支行多次被東港市和丹東市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱號(hào)。營業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲(chǔ)蓄所”和“全國青年文明號(hào)”稱號(hào)，營業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號(hào)；孤山儲(chǔ)蓄所被省行授予青年文明號(hào)，孤山辦事處被市分行評(píng)為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位；等等。

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。

一、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全行思想1997年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員；在存款工作會(huì)議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào)；在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上；農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。

二、明確主攻目標(biāo)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

（一）以儲(chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)1997年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達(dá)100％。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識(shí)，確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號(hào)，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)名牌的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對(duì)營業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服

第三篇：農(nóng)業(yè)銀行員工述職報(bào)告

農(nóng)業(yè)銀行員工述職報(bào)告

本文作者：冰玫瑰

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提

高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三，大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額

達(dá)萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上，營銷保險(xiǎn)萬元，其中人壽保險(xiǎn)萬元，人民人壽保險(xiǎn)1萬元，華安保險(xiǎn)4萬元，營銷基金萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費(fèi)簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四，增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為ATM機(jī)的B崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查ATM機(jī)安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五，工作中存在的不足及今后的打

算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。

冰玫瑰

2009-2-6

第四篇：農(nóng)業(yè)銀行柜員終述職報(bào)告

我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

第五篇：述職報(bào)告 修改

黨組織書記抓基層黨建工作述職報(bào)告

一六六團(tuán)中學(xué)黨支部書記 安宇 2015年1月 去年以來，學(xué)校黨支部以十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與黨支部一班人齊心協(xié)力，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校黨建工作，不斷提高育人質(zhì)量，黨建工作取得了一定的成效。現(xiàn)述職如下：

一、真抓實(shí)干，黨建工作凸顯特色

學(xué)校黨支部多舉并措，整體推進(jìn)學(xué)校黨建工作，努力實(shí)現(xiàn)“一支部多特色”。

一、堅(jiān)持發(fā)展，加強(qiáng)自身建設(shè)

黨支部本著“發(fā)展才是硬道理”的原則，通過典型示范、以老帶新、加強(qiáng)培養(yǎng)、開展師德師風(fēng)學(xué)習(xí)建設(shè)活動(dòng)等渠道，大力提高黨員干部政治素質(zhì)，每年發(fā)展一個(gè)新黨員，不斷壯大黨員隊(duì)伍規(guī)模。

二、堅(jiān)持示范引導(dǎo)，提高支部執(zhí)政能力。黨支部把樹立黨員干部先鋒模范形象作為推進(jìn)學(xué)校黨組織建設(shè)的重要途徑，要求全體黨員踐行“一個(gè)黨員就是一面旗幟”的諾言，把為學(xué)生服務(wù)、為家長分憂、為社會(huì)負(fù)責(zé)作為工作方向。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，提高“三會(huì)一課”質(zhì)量，積極參與教研教改工作。在全體教職工中大力培育大局意識(shí)、宗旨意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、榮辱意識(shí)的“四意識(shí)”。每學(xué)期，我們都要對(duì)特困、單親、殘疾學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)幫扶。對(duì)離退休教師進(jìn)行慰問。提高了黨員干部形象，黨支部執(zhí)政能力明顯提升。

三、以活動(dòng)為載體，增強(qiáng)創(chuàng)建活力

學(xué)校積極打造“全面發(fā)展，德藝雙馨”的教育模式，大力實(shí)施素質(zhì)教育，開展校園文化藝術(shù)節(jié)日、宿舍文化節(jié)、開展陽光體育運(yùn)動(dòng)、豐富第二課堂活動(dòng)，深化“君子淑女”特色教育、《弟子規(guī)》、《三字經(jīng)》等傳統(tǒng)文化進(jìn)課堂、創(chuàng)建示范特色班級(jí)。以“中國夢(mèng)”為教育載體，適時(shí)開展主題系列活動(dòng)，豐富了校園文化生活，提升了精神文明建設(shè)。

二、存在的主要問題及原因

1、黨的民主生活會(huì)質(zhì)量不高。民主生活會(huì)形式單一，效果不夠理想，提問題少，缺少批評(píng)，自我批評(píng)是輕描淡寫，泛泛而論。對(duì)支部存在的問題不敢認(rèn)真開展批評(píng)，達(dá)不到解決自身問題的目的。

2、支部黨員覺悟參差不齊。一些黨員在學(xué)習(xí)的過程中存在渾水摸魚的態(tài)度，對(duì)自己的要求不高，黨性不純，思想覺悟走下坡路。

究其原因，一是支部工作有“重傳統(tǒng)、輕創(chuàng)新”的傾向。多次支部活動(dòng)都是會(huì)議式、教育式。書記講，黨員聽；領(lǐng)導(dǎo)部署，黨員記。大部分黨員對(duì)民主生活會(huì)的意義和作用認(rèn)識(shí)不夠，抱著“多種花，少種刺，留著人情好辦事”的態(tài)度。二是一些教師沒有認(rèn)識(shí)到黨支部在學(xué)校工作中的領(lǐng)導(dǎo)作用和解放思想、實(shí)事求是的重要性，學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，得過且過。

三、下一步工作思路和主要措施

針對(duì)存在的問題，我將與班子成員同心協(xié)力，銳意進(jìn)取，大力做好以下工作：

一是圍繞辦好人民滿意教育。全體黨員教師愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),勇于創(chuàng)新,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，創(chuàng)建出具有廣泛影響力的黨建特色。1.強(qiáng)化支部書記角色意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感。我將帶領(lǐng)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會(huì)，開展以“爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭做學(xué)習(xí)型干部、爭創(chuàng)趕超新業(yè)績”活動(dòng)，通過自學(xué)、舉辦專題培訓(xùn)、組織理論測(cè)試、等多種形式，推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。2.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高師德水平，增強(qiáng)教師教書育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感，大力弘揚(yáng)“學(xué)為人師、行為示范”的職業(yè)道德。組織開展“品讀經(jīng)典，鑄造師德”讀書活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)教師讀好書，更新教育觀念，培養(yǎng)健康、積極的生活情趣。組織教師學(xué)習(xí)教育法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范教育行為。

二是落實(shí)完善黨內(nèi)制度，強(qiáng)化黨的組織建設(shè)

1.黨支部要緊緊圍繞學(xué)校中心工作，積極開展主題實(shí)踐活動(dòng)，力爭做出特色，形成亮點(diǎn)。本學(xué)校黨支部將開展以下活動(dòng)：開展一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)、開展黨員幫扶活動(dòng)。進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，讓每位黨員教師在師德、教育等方面都成為典范，展示黨員風(fēng)采、擴(kuò)大黨員影響力和學(xué)校美譽(yù)度。

2.完善“三位一體”管理體制。充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用，加強(qiáng)民主管理，不斷完善校長負(fù)責(zé)、黨組織保證監(jiān)督、教代會(huì)民主管理“三位一體”的學(xué)校內(nèi)部管理體制，推動(dòng)學(xué)校科學(xué)發(fā)展。三是突出工作重點(diǎn)，推進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)

1.提高支部組織生活質(zhì)量。首先保證組織生活時(shí)間上不被擠占，內(nèi)容上不丟項(xiàng)目，落實(shí)上不走過場(chǎng)。其次要努力提高黨組織生活的質(zhì)量。要下決心提高民主評(píng)議黨員、小組生活會(huì)的質(zhì)量，解決好黨內(nèi)批評(píng)難的問題，在黨員隊(duì)伍中形成講黨性、講原則的良好氛圍，保證正常健康的黨內(nèi)關(guān)系。再次要加強(qiáng)督促檢查，進(jìn)一步完善組織生活制度。一個(gè)時(shí)期突出抓好一兩個(gè)重點(diǎn)，逐步解決過組織生活不嚴(yán)肅、堅(jiān)持不經(jīng)常，重表象，輕質(zhì)量等問題，完善組織生活制度。

2.繼續(xù)開展“廉政文化進(jìn)校園”教育活動(dòng)。深入開展反腐倡廉專項(xiàng)教育活動(dòng)，通過在全校組織豐富多彩的反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)廉潔從教教育，提高廣大教職工愛崗敬業(yè)、廉潔從教的意識(shí)，增強(qiáng)廣大學(xué)生規(guī)范做事、遵紀(jì)守法的自覺性，營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。3.進(jìn)一步完善廉政監(jiān)督制度。要堅(jiān)持黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督相結(jié)合，健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制，搞好民主評(píng)議行風(fēng)工作。健全黨務(wù)公開制度，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的健康發(fā)展。