第一篇：蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任狀

蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任狀

為切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥購銷中損害群眾利益的不正之風(fēng),按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，醫(yī)院與各科室主要負(fù)責(zé)人簽訂本責(zé)任狀：

一、高度重視糾風(fēng)工作，落實(shí)醫(yī)院糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。進(jìn)一步建立建全教育、制度、監(jiān)督并重的糾風(fēng)工作長效機(jī)制，鞏固和擴(kuò)大衛(wèi)生行風(fēng)專項治理成果，進(jìn)一步遏制和糾正“紅包”、“回扣”、小病大治、開單提成、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)。

二、各科室要加大組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生廳《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》和《大醫(yī)精誠》讀本，強(qiáng)化以人為本的醫(yī)學(xué)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，樹立全心全意為病人服務(wù)的意識和忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚。大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型，充分發(fā)揮其示范引導(dǎo)作用，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院醫(yī)務(wù)人員高度責(zé)任心及愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

三、進(jìn)一步深入開展“醫(yī)院管理年”活動，切實(shí)加大行風(fēng)監(jiān)管及督查力度。重點(diǎn)督查衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)八項紀(jì)律的落實(shí)情況，社會承諾、便民措施的兌現(xiàn)情況，規(guī)范收費(fèi)情況，執(zhí)行衛(wèi)生局《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中收受“紅包”和“回扣”的處理規(guī)定》和“一次性投訴待崗制”的情況等，并根據(jù)督查情況針對性提出整改措施。

四、認(rèn)真受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，嚴(yán)查違紀(jì)行為，對“紅包”、回扣和其他違紀(jì)問題的投訴，做到認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理。對于在藥品和醫(yī)用設(shè)備購銷中收受回扣、在醫(yī)療服務(wù)中小病大治、收受甚至索要“紅包”的人員，要嚴(yán)肅查處。

五、進(jìn)一步建立并完善科室內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量考評制度和獎懲制度，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。

六、認(rèn)真開展集中治理商業(yè)賄賂工作。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照上級要求抓好落實(shí)，科主任作為科室第一責(zé)任人要確實(shí)履行職責(zé)，確保專項治理工作任務(wù)的完成。

院長：科室主任：

蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院

第二篇：蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院糾風(fēng)工作實(shí)施方案

蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院糾風(fēng)工作實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)黨的十七屆全會和各級行風(fēng)建設(shè)會議精神，認(rèn)真解決衛(wèi)生工作中人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，切實(shí)落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的各項措施，堅決糾正損害人民群眾利益的不正之風(fēng)，鞏固行業(yè)作風(fēng)建設(shè)成果，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，特制定我院糾風(fēng)工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護(hù)、支持為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、降低醫(yī)療費(fèi)用為主要內(nèi)容，以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng)，以解決群眾“看病貴”、“看病難”問題為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，探索建立糾風(fēng)工作的長效機(jī)制，促使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院決定成立糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員組成如下： 組 長：蘇海龍（院 長）

副組長：劉傳超（副院長）

成 員：趙小龍馮超郭少清潘爽

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在副院長室，由劉傳超同志負(fù)責(zé)日常具體工作事務(wù)。

三、實(shí)施范圍

鎮(zhèn)衛(wèi)生院，村衛(wèi)生所（室），均按照屬地化管理原則，開展糾風(fēng)工作。

四、內(nèi)容與要求

（一）落實(shí)醫(yī)療管理法律法規(guī)，糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。

1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。防止和糾正超范圍執(zhí)業(yè)和將科室、業(yè)務(wù)用房出租或承包給社會人員從事醫(yī)療活動的行為。

2、加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種非法行醫(yī)行為和非法醫(yī)療廣告，依法取締無證行醫(yī)，取締違規(guī)醫(yī)療廣告，清除醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的假醫(yī)生，杜絕非法采供血液。

3、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人民崗位責(zé)任制，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等，保證醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛。

4、嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護(hù)理規(guī)范等有關(guān)規(guī)定。防止和糾正開大處方、亂用藥、濫用抗生素、濫檢查等醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。

（二）執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格政策，糾正醫(yī)療收費(fèi)中的不正之風(fēng)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行省發(fā)展和改革委員會、省衛(wèi)生廳的價格政策以及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立完善醫(yī)療服務(wù)和藥品價格公示制、查詢制、門診和住院費(fèi)用清單制，接受群眾監(jiān)督，提高收費(fèi)透明度。

3、建立健全內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)價格管理機(jī)構(gòu)，配備專（兼）職價格管理人員，對收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。堅決糾正自立項目、分解項目、重復(fù)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督和管理，糾正藥品采購和使用中的不正之風(fēng)。

1、加強(qiáng)藥品采購工作的管理。進(jìn)行網(wǎng)上采購，努力降低藥品價格，讓利于民。

2、加強(qiáng)對藥品、試劑、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等采購和使用的監(jiān)管，防止和糾正醫(yī)務(wù)人員接受生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和贊助出國、贊助旅游等不正當(dāng)利益。

3、嚴(yán)格執(zhí)行藥事管理的規(guī)章制度，發(fā)揮醫(yī)院藥事委員會作用，衛(wèi)生院的藥品采購須由藥事委員會集體研究決定。

（四）加強(qiáng)單位財務(wù)管理，糾正經(jīng)濟(jì)活動中的不正之風(fēng)。

1、堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門管理。

2、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制度，重大項目安排集體討論后按規(guī)定程序報批，按照院務(wù)公開的要求向群眾公開。

3、嚴(yán)格實(shí)行成本核算制度，降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。

4、完善收入分配辦法，收入分配以工作崗位、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、工作數(shù)量與質(zhì)量為主要依據(jù)。

（五）優(yōu)化服務(wù)流程，解決群眾看病難的問題。

1、衛(wèi)生院科室布局合理，科室標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目，為病人提供清潔、安全、私密性良好的就診環(huán)境。

2、落實(shí)便民、利民、為民措施，改善服務(wù)流程，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時間，杜絕“三長一短”現(xiàn)象。

（六）轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問題。

1、尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，滿足患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護(hù)病人的權(quán)益。

2、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，主動與病人交流，耐心傾聽病人的意見，仔細(xì)向病人交待或解釋病情，促進(jìn)醫(yī)患相互理解、相護(hù)信任。

4、傾聽群眾呼聲，及時受理、處理群眾反映的意見和建議。自覺接受社會輿論的監(jiān)督，贏得社會和人民群眾的理解和信任。

（七）開展宣傳教育，解決職業(yè)道德素質(zhì)不高的問題。

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識、服務(wù)意識。

2、充分發(fā)揮典型的激勵和示范作用，用身邊的人和事教育醫(yī)務(wù)人員，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感，提高職業(yè)技能和服務(wù)水平。

3、開展法制教育和警示教育，以案說法，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識和廉潔行醫(yī)意識，使廣大醫(yī)務(wù)人員做到自我教育、自我管理、自我約束。

4、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)院核心價值觀，提升廣大醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)。

5、重視宣傳引導(dǎo)，運(yùn)用多種形式，營造和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍，傳播衛(wèi)生知識，弘揚(yáng)主旋律，樹立行業(yè)良好形象。

（八）加大宣傳力度，穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。

1、切實(shí)加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的宣傳，消除參合農(nóng)民對合作醫(yī)療政策的疑慮和擔(dān)憂，最大限度發(fā)揮農(nóng)民參加積極性，鞏固和提高參合率。

2、優(yōu)化補(bǔ)償程序，方便群眾。積極組織實(shí)施現(xiàn)場減免，方便群眾，減輕參合人員的負(fù)擔(dān)。

3、加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，因病施治、合理檢查，不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。

4、加強(qiáng)資金管理，有效提高資金使用效率，不斷擴(kuò)大群眾受益面，取信于民，服務(wù)于民。

（九）積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。按照“六位一體”的工作要求，積極開展社區(qū)衛(wèi)生工作，方便群眾看病就醫(yī)。

（十）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，解決糾風(fēng)措施落實(shí)不到位的問題。

1、按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把業(yè)務(wù)發(fā)展和糾風(fēng)工作緊密結(jié)合，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實(shí)。

2、按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各單位、科室齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

3、層層簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，并將任務(wù)細(xì)化、分解落實(shí)到科室和個人。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各單位要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，成立糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，做到“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)。要結(jié)合實(shí)際，制定本單位糾風(fēng)工作實(shí)施方案。

（二）抓好結(jié)合，糾建并舉。要把深入開展糾風(fēng)工作與深入開展的“醫(yī)院管理年”活動和集中治理商業(yè)賄賂工作結(jié)合起來，做到改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與加強(qiáng)醫(yī)院管理兩促進(jìn)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)與集中治理商業(yè)賄賂同深化。狠抓制度建設(shè)和監(jiān)督檢查，推動單位管理科學(xué)化、規(guī)范化。積極做好打擊藥品、設(shè)備、器械購銷中商業(yè)賄賂的專項治理工作，嚴(yán)肅查處醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、回扣，開單提成、濫檢查、亂收費(fèi)，科室出租、承包，刊播非法醫(yī)療廣告等損害群眾利益的不正之風(fēng)，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理一起。通過糾建并舉、多管齊下，促進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

（三）強(qiáng)化教育，重視引導(dǎo)。在糾風(fēng)工作中，要加強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德教育和法律教育，加強(qiáng)發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚(yáng)白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（四）完善制度，注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學(xué)、嚴(yán)密、合理的制度保障功能。根據(jù)衛(wèi)生行業(yè)的實(shí)際情況，加強(qiáng)調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費(fèi)、信息公開、行業(yè)紀(jì)律以及糾風(fēng)工作責(zé)任制等各種制度。

（五）加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)。衛(wèi)生院要加強(qiáng)對內(nèi)部科室和醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。

（六）總結(jié)探索，治本抓源。衛(wèi)生院要通過行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)建設(shè)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，研究探索加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新思路、新措施，探索切實(shí)解決好群眾“看病貴”、“看病難”問題的有效辦法，促進(jìn)我院教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防行業(yè)不正之風(fēng)體系的建立，形成行風(fēng)建設(shè)的良性機(jī)制。

蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院

第三篇：糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任狀

糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任狀

為進(jìn)一步落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作責(zé)任制，明確各科室在糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)工作中的責(zé)任，根據(jù)上級部署，結(jié)合我院實(shí)際情況，特簽訂糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任狀。

一、各科室主任對本科室的糾風(fēng)工作負(fù)總責(zé)，遇責(zé)任人變更，由繼任人履行行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)。

二、認(rèn)真貫徹上級關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的部署要求，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作與行風(fēng)建設(shè)工作緊密結(jié)合起來，一起部署，一起落實(shí)，一起考核。研究制定行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作計劃，細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，明確責(zé)任人員，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和經(jīng)常性監(jiān)督檢查，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的長效機(jī)制。

三、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的法律意識和思想道德素質(zhì)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔誠信意識；廣泛深入開展向華益慰式好醫(yī)生學(xué)習(xí)活動。進(jìn)一步完善和落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》，強(qiáng)化“以病人為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)的教育，促進(jìn)廣大醫(yī)務(wù)人員改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、采取綜合措施，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則，建立和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度。堅決治理不合理用藥，不合理檢查，不合理收費(fèi)。認(rèn)真執(zhí)行《江西省醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》，嚴(yán)禁在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項目和分解項目收費(fèi)。執(zhí)行病人選醫(yī)院、選醫(yī)生、住院費(fèi)用清單、醫(yī)療收費(fèi)及藥品價格公示、醫(yī)療服務(wù)信息公示等制度。醫(yī)院將不定期到重點(diǎn)科室和重點(diǎn)崗位進(jìn)行暗訪，了解醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真進(jìn)行登記、查實(shí)和處理。要建立和完善患者（服務(wù)對象）投訴處理機(jī)制和醫(yī)患爭議處理機(jī)制，及時處理醫(yī)患之間的糾紛和矛盾，使人民群眾滿意率達(dá)90%以上。

五、全面推行藥品集中招標(biāo)采購工作，糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)。1

100%的臨床藥品（除毒藥、麻藥、精神藥品、放療藥品外）應(yīng)實(shí)行集中招標(biāo)采購；藥品集中招標(biāo)采購量應(yīng)達(dá)到采購總量的90%；醫(yī)用耗材、檢驗試劑集中招標(biāo)采購量應(yīng)達(dá)到采購總量的95%；實(shí)行中標(biāo)藥品的順價銷售規(guī)定。凡 5000 元以上采購，須由醫(yī)院采購小組按規(guī)定執(zhí)行政府招標(biāo)采購。

六、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為。嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員收受“紅包”、回扣問題的處理規(guī)定》，加大明查暗訪力度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受藥品回扣、開單提成、紅包禮金以及亂檢查、亂開藥、亂收費(fèi)等行為；嚴(yán)禁各類人員收受禮金、有價證券等各種饋贈；嚴(yán)禁任何個人、科室私收私分或設(shè)立“小錢柜”，收取“手續(xù)費(fèi)”、“信息費(fèi)”。對違規(guī)違紀(jì)者堅決依紀(jì)依規(guī)作出嚴(yán)肅處理。

七、加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)市場的監(jiān)督管理，凈化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。要進(jìn)一步清理規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場，打擊處理非法行醫(yī)和虛假醫(yī)療廣告。嚴(yán)禁在職職工利用工作時間和業(yè)余時間私自外出行醫(yī)，不準(zhǔn)私自或假借社會團(tuán)體的牌子外出開診所、看門診、做手術(shù)、藥店坐堂、開設(shè)醫(yī)療美容店、按摩店、藥店、上課、私自將病人推介到其他醫(yī)療診所、有償為病人搞檢查、手術(shù)治療、與藥店掛勾兌處方等，一經(jīng)查實(shí)，給予嚴(yán)肅處理。

八、全面落實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對行業(yè)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制不落實(shí)，或因疏于管理，甚至放任不正之風(fēng)盛行，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重后果的科室，予以嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

九、本責(zé)任書一式二份，醫(yī)院和科室各存一份。

院長：科主任：

科室職工：

200 年 月日

第四篇：醫(yī)院糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任狀

文章標(biāo)題：醫(yī)院糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任狀

為貫徹落實(shí)市紀(jì)委六次全會和市衛(wèi)生局紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作會議精神,繼續(xù)切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥購銷中損害群眾利益的不正之風(fēng),按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，醫(yī)院與各科室主要負(fù)責(zé)人簽訂本責(zé)任狀：

一、高度重視糾風(fēng)工作，落實(shí)醫(yī)院糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。進(jìn)一步建立建全教育、制度、監(jiān)督并重的糾風(fēng)工作

長效機(jī)制，鞏固和擴(kuò)大衛(wèi)生行風(fēng)專項治理成果，進(jìn)一步遏制和糾正“紅包”、“回扣”、小病大治、開單提成、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)。

二、各科室要加大組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生廳《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》和《大醫(yī)精誠》讀本，強(qiáng)化以人為本的醫(yī)學(xué)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，樹立全心全意為病人服務(wù)的意識和忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚。大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型，充分發(fā)揮其示范引導(dǎo)作用，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院醫(yī)務(wù)人員高度責(zé)任心及愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

三、進(jìn)一步深入開展“醫(yī)院管理年”活動，切實(shí)加大行風(fēng)監(jiān)管及督查力度。重點(diǎn)督查衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)八項紀(jì)律的落實(shí)情況，社會承諾、便民措施的兌現(xiàn)情況，規(guī)范收費(fèi)情況，執(zhí)行衛(wèi)生局《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中收受“紅包”和“回扣”的處理規(guī)定》和市衛(wèi)生局“一次性投訴待崗制”的情況等，并根據(jù)督查情況針對性提出整改措施。

四、認(rèn)真受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，嚴(yán)查違紀(jì)行為，對“紅包”、回扣和其他違紀(jì)問題的投訴，做到認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理。對于在藥品和醫(yī)用設(shè)備購銷中收受回扣、在醫(yī)療服務(wù)中小病大治、收受甚至索要“紅包”的人員，要嚴(yán)肅查處。

五、進(jìn)一步建立并完善科室內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量考評制度和獎懲制度，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。

六、認(rèn)真開展集中治理商業(yè)賄賂工作。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照上級要求抓好落實(shí)，科主任作為科室第一責(zé)任人要確實(shí)履行職責(zé)，確保專項治理工作任務(wù)的完成。

院長：科室：主任：

二00六年月日

《醫(yī)院糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任狀》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀醫(yī)院糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任狀。

第五篇：蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案

蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案

為了有效預(yù)防和依法妥善處置醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)療秩序，我院成立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置小組，由院長蘇海任組長，劉傳超、潘爽、趙連軍同志任副組長，院委會成員和臨床醫(yī)師為成員。

我院平時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，當(dāng)不可避免發(fā)生醫(yī)療糾紛時要做到以下幾點(diǎn)：

1、組織醫(yī)患雙方宣傳《醫(yī)療事故處理條例》中關(guān)于處理醫(yī)療事故爭議的三條途徑：①由醫(yī)患雙方協(xié)商解決;②由當(dāng)事人向衛(wèi)生局提出申請，衛(wèi)生局委托醫(yī)學(xué)會進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定;③由當(dāng)事人向人民法院提起民事訴訟。同時積極引導(dǎo)醫(yī)患雙方走醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或是走法律途徑解決糾紛，并組織醫(yī)患雙方當(dāng)場封存病歷資料和藥品等實(shí)物，由醫(yī)患雙方共同簽字見證。人有死亡的，要把尸體解剖的重要性及時限(常溫下48小時內(nèi)，凍存條件下7日內(nèi))明確告訴患方，以便為鑒定提供重要物證;

2、醫(yī)療糾紛由醫(yī)患雙方當(dāng)事人自行協(xié)商解決或是經(jīng)人民法院調(diào)解、判決解決的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決之日或是調(diào)解、判決解決之日起7日內(nèi)向院衛(wèi)生局作出書面報告，并附具協(xié)議書或是調(diào)解書、判決書;

3、依照《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的規(guī)定，對發(fā)生醫(yī)療事故的科室和當(dāng)班責(zé)任人作出行政處理;

4院辦接到科室關(guān)于重大醫(yī)療過失行為的報告后，要組織全院力量及時采取必要的醫(yī)療救治措施，防止損害后果擴(kuò)大。

我院職責(zé)：

(一)加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫質(zhì)量的管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章和診療操作常規(guī)、提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，暢通溝通渠道，最大限度減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(二)組織職工學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》，制定和完善《醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛防范處理預(yù)案》。

(三)根據(jù)醫(yī)患糾紛事件的性質(zhì)、情節(jié)輕重、事態(tài)發(fā)展情況，建立醫(yī)療糾紛三級常規(guī)處置預(yù)案：三級處置預(yù)案適用于一般醫(yī)患糾紛，患方?jīng)]有過激行為，可通過院辦及診治醫(yī)師等醫(yī)務(wù)人員做好解釋工作即能解決的，則采取此預(yù)案;二級處置預(yù)案適用于出現(xiàn)患方聚眾走訪，直接到院長辦公室、投訴，患方有過激行為跡象的，且經(jīng)過三級處置預(yù)案難以解決的醫(yī)患糾紛，醫(yī)院及相關(guān)科室必須加強(qiáng)與患方的溝通，做好耐心細(xì)致的解釋工作，能有效控制事態(tài)發(fā)展，并依照法律法規(guī)等規(guī)定解決糾紛的，則采取此預(yù)案;一級處置預(yù)案適用于出現(xiàn)患方在醫(yī)院內(nèi)聚眾尋釁滋事，故意損壞或搶奪公私財物，侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員，非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由，非法占據(jù)辦公、診療場所，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)外拉橫幅、設(shè)靈堂、張貼大字報、堵塞交通，搶奪尸體或拒不將尸體移放殯儀館，經(jīng)勸說無效搶奪他人醫(yī)療文書及醫(yī)患糾紛相關(guān)的醫(yī)療證物(如藥品、衛(wèi)生材料和醫(yī)療器械等)，以及其他擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序行為的醫(yī)患糾紛事件，經(jīng)過二級處置預(yù)案難以解決的醫(yī)患糾紛，則應(yīng)及時啟動此預(yù)案并向衛(wèi)生行政部門、公安機(jī)關(guān)報告。

(四)嚴(yán)格履行各項告知義務(wù)，要及時與患者及其家屬溝通，告知患者的診療情況和預(yù)期效果。

(五)認(rèn)真接待和安撫家屬，聽取患方反映的意見，弄清爭議所在，盡力避免事態(tài)擴(kuò)大。

(六)立即組織相關(guān)人員開展調(diào)查工作，了解掌握基本情況。

(七)應(yīng)患方要求提供客觀病歷復(fù)印件，實(shí)事求是地向患方通報調(diào)查的情況，闡明院方的意見，力爭通過與患方協(xié)商達(dá)成一致意見，并向患方交代處理醫(yī)療事故爭議的法律法規(guī)、途徑及程序;組織醫(yī)患雙方共同封存病歷、藥品等實(shí)物，并由醫(yī)患雙方簽字見證;患者如果死亡的，動員患方將尸體立即移送院殯儀館。

(八)如遇緊急情況，可組織相關(guān)人員保護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全及醫(yī)院財產(chǎn)安全，并同時向衛(wèi)生局和車埠派出所報告。

(九)做好醫(yī)患糾紛處置的有關(guān)后勤工作及其他工作。

(十)醫(yī)療糾紛處置工作結(jié)束后，要及時組織有關(guān)專家和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行病案討論、總結(jié)(必要時請上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家參與)，進(jìn)一步分析原因、明確責(zé)任，提出整改措施，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時，在醫(yī)療糾紛處置工作解決之日起7日內(nèi)向院衛(wèi)生局作出書面報告。

蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院