第一篇：財政部門政務公開總結

扎實推進政務公開 營造良好經濟環境 努力為全市經濟發展服務

近年來，財政部門按照市委、市政府關于打好改善經濟發展環境硬仗，開展優質誠信服務的工作部署，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，以創建優質服務環境品牌為目標，以提高行政服務水平為重點，在工作中扎實推進政務公開工作，在服務中深入推行“六項制度”，通過不斷規范和完善政務公開的內容、程序、形式及監督保障措施，健全優質高效的服務機制，全面提升了財政部門的服務質量，營造了良好的經濟發展環境，更好地發揮了財政部門在發展地方經濟中的積極作用。

一、以全面落實“六項制度”為重點，健全優質、高效的服務機制，全面提升服務水平為深入落實“六項制度”，提升服務水平，我們要求全局各部門以提高辦事效率和服務質量為重點，深入落實“六項”制度，對服務行為進行了嚴格規范。要求全局各部門對基層和人民群眾要切實做到“服務要熱情、辦事要熱心、態度要溫和”，在工作中嚴禁推諉扯皮，避免由于自身工作不到位，對我市經(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)濟發展大環境產生負面影響。工作中通過推行“四項制度”，在提高干部素質，樹立部門良好形象方面發揮了積極作用。

（一）切實推行項目審批領辦代辦制。我們規定凡是涉及投資項目審批的工作環節，都要有牽頭部門負責領辦代辦，所涉及的部門對審批所需的各種要件必須一次性告知、按時辦結，形成急事急辦、特事特辦、暢通無阻的“綠色通道”。真正做到你投資，我服務，讓投資者省心、放心、安心。

（二）明確推行“AB頂崗無缺位”制。我們要求各部門做到工作日全日對外辦公，業務工作不間斷，工作部門不缺位。對外有工作業務聯系和服務窗口崗位，都要明確A、B兩個熟悉業務工作的責任人，當A角因故不在崗時，由B角負責辦理業務，確保工作崗位不缺位，各項工作不貽誤。各部門不得以組織學習、經辦人員不在及其它任何理由、任何方式間斷或拖延對外辦公。

（三）全面推行崗位服務標準公開承諾制。我們要求凡是涉及為投資者、企業和群眾服務的部門和崗位，都要把服務項目、政策依據、辦結時限、收費標準、辦事程序全面公開，并對服務標準、辦事時限、投訴處理等做出明確具體的承諾，實行“陽光政務”接受社會監督。積極推行電子政務，開展網上申報、網上審批、網上年檢、網上辦件查詢、網上資費查詢、網上回復等“一網式”服務。對那些在服務中不公開、假公開和不認真踐諾的，要給予嚴肅查處。

（四）推行服務質量考評獎懲制。我們按照服務“零差錯”的要求，對機關各科（處室）和個人實行嚴格的考核和獎懲。對各崗位因服務對象對服務質量不滿意進行投訴和舉報反映的，都要記錄在案，作為考評業績的依據。同時要求全局涉企部門要正確處理管理與服務的關系，為企業創造一個更加寬松的發展空間，樹立管理首先是服務的理念，把管理寓于服務之中，做到真心實意地扶持企業發展，在對企業檢查和處罰方面，要做到少檢查多幫助、少限制多支持、多服務無干擾。

二、以推進國庫集中收付中心建設為重點，提高服務水平，打造財政部門優質服務品牌工作中我們把財政國庫集中收付中心作為財政部門改善經濟發展環境的窗口，從健全工作制度、規范工作流程、提高服務水平為突破口，全面打造秉公理財的環境品牌。通過在改革中推行“四個堅持、四個完善”，實現了“四個提高”，在提供優質服務環境的同時，收到了良好的管理效果。

（一）在國庫制度改革中，推行“四個堅持”、“四個完善”

1、堅持改革創新，不斷完善國庫集中收付管理制度實施國庫集中支付制度是財政體制改革的重要組成部分，是變過去多元、重復，為現在單

一、透明的財政收付體制；改過去事后監督為現在的事前、事中、全過程的監督，為使這項改革收到預期效果，財政國庫集中收付中心創始之初，就本著提高服務水平、堅持秉公理財為目標，堅持 “公開、公平、公正、廉潔、高效”的原則。制定了《市財政國庫集中收付制度改革實施方案》、《收付中心基本職責》、《收付中心內設構及職能》、《收付中(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)心AB頂崗無缺位制度實施細則》、《收付中心會計處理辦法》、《收付中心業務規定》、《中心計算機管理制度》、《審核科業務流程》、《審核報賬辦法》等各項規章制度，細化了財政工資統發工作，使中心各項工作在制度的約束下平穩運行，使各行政單位的會計的工作有章可循，有法可依。

2、堅持規范運作，不斷完善國庫集中收付中心的調控功能國庫集中收付工作不僅是財政支出管理改革的重要內容，還肩負著支持經濟建設，為地方經濟和社會進步做貢獻的重要使命。為此，在規范運作方面我們堅持四個原則。一是法制原則。收付中心在進行政策性和技術性審核的過程中始終以財政部、中國人民銀行聯合頒布的《財政國庫管理制度改革方案》、財政部《中央單位財政國庫管理制度改革試點資金支付管理辦法》、《財政國庫管理制度改革試點會計核算辦法》、《財政國庫管理制度改革試點資金支付銀行清算辦法》為基本法規依據。二是便利原則。在法制和規范的前提下，我們建立了核算、支付、監督管理于一體的財務管理體制。并邀請工、建兩行進駐中心的大廳使各單位財會人員審核、支付、提現更加方便。我們還設立多媒體觸摸電腦帳目終端，使會計人員隨時可以掌握本單位資金存款情況，為領導決策提供依據，達到了規范程序，廉潔高效服務的目標。三是效益原則。加強財政對資金的統一調度和管理，有效遏制資金擠占、轉移、挪用等現象，降低了財政資金的劃撥成本，提高了財政對間歇資金的統籌調度功能，集中財力干實事。四是穩步實施原則。國庫集中支付是一項復雜的系統工程，涉及到多方利益關系，我們積極做好充分的調研和宣傳工作，取得各個方面的理解和支持，具體實施時，我們采取先易后難的策略，對各種資金合理分類，分步實行集中支付，2004年市五大委等80戶首批納入中心核算，到目前全市近200戶行政事業單位全部納入中心核算。

3、堅持整章建制，不斷完善廉潔高效的規范管理體系為了確保收付中心正常運營，我們不僅建立了中心的內控制度，還針對收付中心的業務開展制定了適應各單位財會人員的《審核科業務流程》、《審核報賬辦法》、《報賬員工作規則》、《單位財務支出管理聯簽制度》等制度。而且全部上墻，使各部門職責分明，相互配合、相互制約，形成了中心的工作人員與各單位財會人員高效互動的管理體系，保證了收付中心能夠在制度化、規范化的軌道上運行。

4、堅持優質服務，不斷完善中心與三個方面的工作關系一是處理好與統管單位的關系，國庫集中收付中心與統管單位不是領導與被領導的關系，而是服務與被服務的關系。二是處理好與財政局內部業務部門的關系，我們的職責是對各部門所安排的資金實施全過程監督和支付，我們要積極主動地與各部門進行協調配合，力求對每筆、每項業務都形成統一共識，體現同一政策，實現共同的財政目標。三是處理好收付中心內部工作關系，收付中心既是一個集體，也是財政部門的一個窗口，每個工作人員都有明確分工、有職有責，把收付中心建成一個具有健康向上精神和優良工作效能的集體。

（二）在優質服務環節，實現了“四個提高”

1、提高服務意識，規范管理業務流程。政務公開實行“三上墻”“五公開”。即工作內容上墻，工作流程上墻，工作制度上墻，使外來人員一進入收付中心大廳就清楚整個工作環節。在工作中我們重點落實了五個方面的公開內容：一是辦事機構的職責范圍及工作人(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)員的職責范圍公開；二是辦事依據及調資標準公開；三是辦理程序公開；四是辦理時限公開；五是辦理應具備條件、手續公開。做到了該公開的公開，能公開的全部公開，增強了政務公開的透明度。更好地為市直統管單位提供高效、便捷、優質的服務。并以此為考核工作人員業績的標準，以各單位反饋的信息為依據實行優必獎，劣必懲。

2、提高服務層次，增強全員素質。我們制定了《工作人員服務規范》、《中心工作人員守則》、使中心每個人都能達到“一腔工作熱情，一張笑臉相迎，一口文明用語，一次能夠說清”的標準，使群眾對辦事程序一看就清楚，報帳、調資標準一聽就服氣，熱心服務一辦就滿意。

3、提高互動能力，實行角色定位，定期輪崗。嚴格遵循“五統一”原則，即統一領導、統一規劃、統一政策標準、統一系統平臺和統一組織實施，在辦理業務中我們設立了前臺、后臺，對內明確AB崗位職責、分工，同時又實行定期輪崗，一年多來，我們已經完成了一次崗位輪換。目前中心每位同志都能夠熟悉全面工作，確保工作崗位不缺位，各項工作不延誤。

4、提高全民認識，廣泛發動輿論宣傳。充分利用廣播、報紙、電視等傳媒，大力宣傳推進財政國庫集中收付制度改革的重要意義。在《日報》上刊登《市財政國庫集中收付制度改革實施方案》，并以局領導答記者問的形式，介紹財政國庫制度改革的目的、意義及內容。從而讓社會各界了解、監督國庫集中收付制度的運行。

（三）在事前監督過程中嚴把“四關”在提高服務的基礎上，我們加強了中心的事前監督。一是嚴把政策關，在審核過程中對政策、內容、尺度嚴格執行統一標準。二是嚴把審核關，工作人員在受理申報單時認真審核手續是否齊全，單據是否清楚，涂改是否有經辦人蓋章，憑證是否有領導簽字。三是嚴把支付關，在支付資金時看是否超過支付標準，是否有欠帳，資金用途是否合理，需不需要經過政府采購。四是嚴把對帳關，每季度同報帳單位進行一次對帳，確保中心帳同單位帳達成一致，堅決做到符合單據標準的一個不卡，不符合標準單據的一個不收，努力實現工作上的零差錯。今年1-9月份，制止濫發補助金額22萬元；制止超標準發放補助金額3.5萬元；制止違反控購規定支出金額385萬元；制止用假票據和白條報銷金額52萬元。

三、樹立科學理財觀，充分發揮財政職能作用,促進全市經濟發展 在政務公開工作中，我們通過不斷完善工作內容、改善工作方法、健全工作機制、打造服務品牌，推進了全市各項事業的健康發展。全局干部圍繞優化經濟發展環境，在為政府樹形象、添光采，為群眾和企業分憂愁、辦實事，支持經濟事業發展等方面取得了重大進展。

（一）在招商引資，項目建設方面有了新進展。成功地將江天賓館整體出售給外商，外商前期投資6000萬元，將其改造成四星級賓館；與有關部門配合，向上申報建設項目117項，申請資金66，319萬元，有一部分項目正在調研、論證當中；我市的經濟技術開發區對俄出口加工園區基礎設施建設項目，被省廳列為首批利用開發行軟貸款項目，將為我市爭取國家開發行貸款1個億，無償資助6000多萬元。

（二）在構建和諧社會方面有了新進展。一是實施了個人熱化費改革。個人熱化費問題一直是全市廣大干部職工非常關注的問題，為體現以人為本，減輕職工負擔，構建和諧社會，今年財政拿出1,299萬元，增加對個人的補貼，解決了多年來我市的難點和熱點問題。二是及時兌現軍轉干部補助，為落實軍轉干部政策，我們積極去省匯報，爭取資金，將800多萬元的補助及時發放到軍轉干部手中。三是拿出600多萬元解決拖欠離休干部醫療費問題。四是深入到1300個低保戶家中現場核查，保證了符合條件的低保戶及時享受社會最低保障待遇；五是及時解決拖欠環衛職工工資31萬元，將環衛三清工人1130人納入財政工資統發；

（三）在支持企業改革方面有了新進展。一是大力支持有潛力的企業發展。今年向沃爾德電纜、鴻基水泥等企業提供擔保資金2774萬元；三是多渠道積極籌集企業并軌、改制資金，到目前為止，爭取省并軌補助資金4.7億元，保證了我市并軌、改制順利推進;四是積極參與企業的租賃、拍賣、兼并、破產工作，并提供了政策、資金和財務上的支持，僅上半年就為企業墊付改制資金1500萬元；五是最大限度的減輕企業負擔。經我們的積極爭取，市電機廠、二發電和黑農公司等企業辦社會的改制工作得到了省財政廳和財政部有關部門的認可，給予了全國同等條件的最高補助標準；六是經過與人事局共同向上爭取，我市被財政部確定為中小企業平臺式服務體系建設試點城市，獲得國家首批專項支持資金200萬元。

（四）在支持農業發展和減輕農民負擔方面有了(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)新進展。一是積極爭取農業開發項目。今年申報立項32個，爭取發行貸款4，700萬元，中省投資5，989萬元；二是積極爭取糧食直補資金。經過大量工作，在今年省糧食直補政策“大穩定小調整”的情況下，將我市補貼資金指標由去年的1.8億元增加到今年的2.1億元，增補額度3,083萬元，占全省增補總額的40%。三是積極爭取產糧大縣轉移支付獎勵，為我市所屬六縣及郊區共爭取獎勵資金8,972萬元。因為獎勵一定三年不變，也就是說我市三年將累計得到國家獎勵資金2.7億元。

（五）在大力支持社會事業發展方面有了新進展。一是今年增加教育經費預算457萬元，達到了《教育法》規定標準；二是全面落實了貧困生兩免一補政策；三是利用財政間歇資金向部分學校提供了1.774萬元臨時性借款，解決了資金季節性困境；四是實現了計劃生育經費年遞增20%目標；五是經爭取我市被列為第一家國家計劃生育農村獨生子女家庭補助試點工作城市，使農村獨生子女家庭提前享受了國家的優惠政策。

第二篇：政務公開總結

千山區人力資源和社會保障局5.15政務公

開日活動總結

按照千山區人民政府關于印發《2011年千山區5.15政務公開日活動方案》的通知要求，我局于5月13日在大屯鎮集市開展了大型廣場宣傳活動，現將宣傳日活動情況總結如下：

5月13日上午9點，千山區人力資源和社會保障局在大屯鎮集市開展以“公開政府信息、公開行政權力、切實解決好群眾的實際問題”為主題的宣傳活動，活動當天制作宣傳板10面，制作宣傳條幅2幅，積極接待政策咨詢人員共計247人次，解答咨詢問題283個；發放《社會保險服務指南》、《創業服務指南》、《失業保險申報指南》等宣傳資料共計2500份；發放政策宣傳單4000張，在活動取得顯著成效的同時，營造了良好的政務公開氛圍，受到了百姓群眾的高度贊譽。

活動現場，工作人員將社會保險業務、職工醫療保險（繳費比例、報銷比例、起付標準）、居民醫療保險、普惠制技能培訓、小額貸款發放、職業介紹服務等群眾所關心的政策以展覽板的方式進行宣傳，讓群眾能更直觀的了解到相關政策的程序流程，耐心接受群眾咨詢，認真解答群眾提出的各種問題，著力解決群眾關心的熱點難點問題。為將政務公開落實到實處，千山區人力資源和社會保障局還將發布與群眾利益關系密切的政策及措施、機構設置、職責權限及辦事指南等情況，以及法律、法規、規章規定需要公開的其他政務信息，保證群

眾知情權，方便群眾辦事。

今后，千山區人力資源和社會保障局將更廣泛深入地推進政務公開工作，努力提高政務公開水平，牢固樹立群眾觀念和服務意識，實現信息實時公開常態化，為千山區人力資源和社會保障工作的開展營造良好的工作氛圍，促進千山區人力資源和社會保障工作科學協調發展。

千山區人力資源和社會保障局

2011年5月17日

第三篇：政務公開總結

2010年政務公開工作總結

年初以來，人力資源和社會保障局以貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）為主線，進一步改善行政管理，提高行政效能，積極開展政務公開工作，真正做到了公開化、透明化、公正化，有力地促進了全局工作的順利開展。按照有關要求，現將2010年政務公開工作總結如下：

一、2010年政務公開工作總結

（一）加強組織領導，強化監督檢查，確保政務公開工作落實到位

一是加強領導，成立組織機構。局領導班子高度重視此項工作，為加強對政務公開工作的領導，專門成立了由局長任組長、分管副局長為副組長，各科室和基層單位負責人為成員的政務公開工作領導小組，明確局辦公室為政務公開工作責任科室，并指定一名專職人員負責具體工作，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作體系。二是加強監督檢查，確保政務公開工作取得實效。為保證政務公開工作任務的順利開展，加強了日常的監督檢查，制定了責任追究制度。領導班子還定期召開會議，調度和部署政務公開工作，確保政務公開工作落到實處。

（二）深入貫徹落實《條例》，嚴格執行相關規定，保證行政權力公開透明

一是深入貫徹落實《條例》，積極開展培訓和宣傳工作。對直接參與政務公開工作的人員進行培訓，及時組織干部職工認真學習《條例》。1

與此同時，按照市政務公開領導小組有關要求，及時將人力資源和社會保障局和基層單位的政務公開內容公開發布。

二是建立相關工作機制，規范行政行為。制定了《人力資源和社會保障局主要工作職責》、《人力資源和社會保障局限時辦結制度》、《人力資源和社會保障局首問責任制》、《人力資源和社會保障局檔案制度》等涉及政府信息發布協調、保密審查和依申請公開等多項制度。按照有關要求，對機關各種無密級的命令、決定、公告、通告、通知、通報、報告、批復、意見、會議紀要等文件及時錄入，確保政府信息及時主動公開。

（三）創新方式方法，完善載體建設，不斷提高政務公開工作實效性

在通過多種形式進行政務公開的同時，廣泛征求社會對政務公開工作的意見和要求，了解群眾的需求，努力改進政務公開工作的方式方法，不斷完善載體建設，進一步提高政務公開工作的實效性。一是完善載體建設，開展形式多樣的政務公開。在局機關顯要位置設立了政務公告欄，將局機關主要職責、辦事程序和時限進行了全面公開。同時，充分運用文件、簡報、廣播、電視、報刊媒體等載體，對機關日常工作進展情況進行及時公開，為廣大市民提供了公開、透明、高效的公共服務。二是設立監督舉報電話，廣泛接受社會各界監督。依法制定了旅游執法的操作程序，進一步規范執法行為，使旅游執法公開、公正、公平。此外，在工作中，我們還特別注重發揮政務公開工作對全局日常工作的督促和促進作用。

雖然我們在推進政務公開工作中取得了一些成績，但仍然存在一些問題：一是對政務公開工作的重要性認識不到位；二是政務公開工作宣傳氛圍不夠濃厚；三是政務公開工作創新意識不強。

二、2011年政務公開工作安排

2010年，我們將按照國家和省、市的要求，緊緊圍繞全市政務公開工作重點，按照《政府信息公開條例》有關規定，繼續加大政務公開工作力度，著重做好以下幾方面工作。

（一）加強對政務公開日常工作的管理和引導，逐步形成長效工作機制。

（二）進一步創新政務公開的方式方法，使之更有利于機關工作朝著規范化、程序化、效率化的方向發展。

（三）加強學習和培訓，進一步提高全局上下政務公開工作能力和自覺性。

（四）及時報送政務公開信息。

人力資源和社會保障局

二○一○年十一月二十六日

第四篇：政務公開總結

獲嘉縣工商局政務公開工作總結

市監察局、市政府法制辦：

按照《漯河市人民政府辦公室關于開展政務公開工作檢查的通知》要求，現將我局政務公開工作推進情況報告如下：

一、加強組織領導，確保順利實施

《市委辦公室市政府辦公室關于進一步推行政務公開的意見》下發后，市工商局黨組高度重視，專門召開黨組會議學習文件精神，研究部署全市工商系統政務公開工作。通過學習黨組成員一致認為，推進政務公開是工商機關轉變政風行風、促進職能到位、塑造為民服務良好形象的重要工作，必須從思想上高度重視、思路上大膽創新、財力上大力支持，確保各項措施全面落實。市局成立了“漯河市工商局政務公開工作領導小組”，黨組書記、局長張君憲為組長，其他黨組成員為副組長，各科室和所屬各單位負責人為成員，并在全系統2007工作會議和廉政工作會議上分兩次對政務公開工作進行了安排、部署。我們還把政務公開工作作為一項重要考核內容寫入了全系統《黨風廉政建設責任目標》中，明確由市局辦公室、法制科牽頭負責，其他各單位全力配合。按照局黨組的要求，各縣分局也相應成立了組織機構，明確了工作責任，形成了上下聯動，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

二、創新公開方式，規范公開內容

我們在原來推行政務公開工作的基礎上，采取因地制宜，傳統與現代科技手段相結合的方式，既能給予普通老百姓直觀的感覺，同時也能給予適應

和結合現代社會信息化工作的需要，達到公開的效果更好，大力提升政務公開工作的水平，從程序和形式上實行“陽光工程”，深化政務公開。

（一）進一步拓寬政務公開的內容。我局政務公開的內容涉及到企業登記、監管、市場合同、商標廣告、消保等工商業務的方方面面，具體分為兩部分：一是向社會公開的內容：包括各項審批、核準、變更、承辦業務的依據、所需資料、前置條件、辦事程序、辦結時限、各項工商收費和標準及程序責任人、群眾普遍關注的其他政務活動等內容；二是應在單位內部公開的內容：包括涉及到全局性的各種決策、大項財務開支、收入、各種基本建設項目的招投標和政府采購、人事的招錄、任免、調配、年終各種考核結果等。對公開的內容及時更新，做到經常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。

（二）進一步創新政務公開的形式。一是在市局機關設立了電子顯示屏、電子觸摸屏，制作了“機關科室平面分布示意圖”，為來訪、辦事人員提供便利服務；二是在市局、各縣分局和基層工商所設置了政務公開欄，上墻公布各項政務公開內容；三是建立了“漯河市工商局”門戶網站，設置了“政務公開”專欄，列出了食品監管、12315申訴舉報、企業登記、商標廣告審批、其他業務、內部紀律條令等六大塊、36項具體公開內容，并提供有關表格下載、法律法規查詢、信訪投訴受理、網上登記備案預受理、網上查詢注冊信息等服務，并設立了局長意見箱、12315投訴箱、舉報電話和網上投訴郵箱，進一步建立健全了政務公開的形式和內容，提高了政務公開的規范化水平。四是在各級進駐行政服務大廳工商服務窗口印制了20多種辦事指南單張2萬多份，方便群眾辦事和監督；五是在全系統是聘請行風監督員300

多人，通過多渠道了解對工商的意見和加強工商與企業的聯系；通過上述舉措，我局進一步創新了政務公開形式，使群眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦便成，深受社會和群眾的好評。

（三）進一步嚴格開展督查活動。市局監察室經常深入全市各級工商機關，就政務公開的落實和執行情況進行督促檢查，對工作不力、制度不落實甚至弄虛作假的單位，及時給予批評指正，并按照有關規定追究有關單位和當事人的責任，有力地促進了全系統政務公開工作的深入推進。

三、加強制度建設，建立長效機制

我局通過建立和完善政務公開工作制度，保證政務公開規范持久。一是出臺了《政務公開過錯責任追究辦法》，對違反政務公開承諾、行政不作為、行政亂作為等違法行政行為從嚴追究當事人和單位領導的責任；二是進一步建立完善了《漯河市工商局工作制度》，對辦事公開制度、工作紀律制度、窗口服務制度、首問負責制、一次告知制、失職責任追究制等15項制度的內容進行了統一規范，從根本上保障了政務公開的有序進行。三是建立健全了政務公開內容目錄管理和報告制度，組織專人負責《政務公開內容目錄》的編制、匯總、備案和公布工作。四是建立了企業回訪制度、工商干部對口聯系企業商戶制度、社會監督員制度等，拓展政務公開的監督和信息反饋渠道。

四、開展貼心服務，促進政務公開

（一）推出服務新舉措，營造良好發展氛圍。我局通過新聞媒體，相繼推出了“三減免”、“四放寬”、“五承諾”、“八服務”、“十不罰”等“五項三十條”服務措施之后，又推出了“服務發展十項承諾”和“服務發展十項舉措”，大力

實施“興企強市”、“興農富民”兩大工程，有力地促進了各類市場主體的健康、快速發展。

（二）加強窗口建設，提高工作效率。辦事窗口是工商形象的門面，是實行零距離與群眾聯系、服務和辦事的陣地。窗口建設的好壞直接影響政務公開的效果和政府的形象。因此，我局下大力氣抓好各級進駐行政服務大廳工商服務窗口和基層工商所的辦照工作。一是根據“精簡、統一、效能”原則，對市局行政審批業務進行了整合，對內設機構進行了改革，將原來的個體、企業和外資登記業務集中整合，設立注冊登記科，整體進駐市行政服務中心，全面負責全市企業注冊登記審批工作。二是在審批過程中，縮減審批環節，改變以往“初審—受理—審核—審批”企業登記審批模式，實行“一審一核”制。除重大項目設立由主管局長審批外，其他各類審批事項，通過放權授權，直接在窗口辦理，切實做到“人到窗口來，字在窗口簽，事在窗口辦”。三是市局進駐市行政服務大廳工商服務窗口建立完善了一審一核制、告知承諾制、公開承諾制、崗位責任制、首問責任制和注冊咨詢制六項窗口服務制度，推出了引導服務、延時服務、連續服務、上門服務、規范服務、即時服務等六項服務措施，縮短工作時限，提高工作效率，受到服務對象的好評。

（三）建立投資信息行政指導制，開辟服務新平臺。充分利用工商部門登記信息優勢，先后在市行政服務中心電子顯示屏發布登記投資信息6期，通過發布登記信息，引導企業恰當選擇投資項目，避免投資風險。我們還利用登記信息開展延伸服務，指導企業向國家鼓勵的投資項目拓展，使之能夠享受更多的國家優惠政策；開通企業檔案數字化查詢系統，實現登記信息網絡化，提高服務質量，方便企業辦事。

目前，全市工商系統政務公開工作由單項到多項，由局部到全面，由基層到機關，得到了完善和拓展。下一步，我們將根據上級要求，以加強基層建設為契機，進一步拓展政務公開的廣度和深度，不斷提高政務公開工作水平，為轉變職能作風、服務漯河發展做出新的更大的貢獻。

二○○七年六月二十六日

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第五篇：政務公開總結

XX縣政務公開辦公室行政權力公開透明運

行情況總結

為深入貫徹落實《鞍山市關于加強行政權力運行制度建設的實施方案》，進一步加強和改進政務公開工作，推進行政權力公開透明運行，縣政務公開辦公室狠抓行政權力運行建設，加快轉變機關工作作風，切實提高了機關工作效率。現將有關情況予以總結。

一、提高認識，明確目標，扎實做好行政權力運行準備工作。

（一）加強組織領導，成立行政權力運行公開領導小組 按照縣紀委、監察局要求，各成員單位成立行政權力公開運行領導小組，由分管領導擔任組長，為行政權力運行公開工作提供組織保障。

（二）明確責任目標，落實行政權力運行公開材料的報送

行政權力運行各成員單位，按照縣紀委、監察局下發的《XX縣行政權力運行公開指導規程》的通知要求，深入了解行政權力運行公開內容，明確職權范圍，落實工作責任，及時上報行政權力運行公開材料。現已統計65家成員單位上報了行政權力公開運行所需材料。

（三）推進網站建設，打造行政權力運行公開網絡平臺 各成員單位積極貫徹落實文件精神，主抓網站建設，重點落實網上行政權力運行公開工作。政務公開辦公室對各單位網站建設工作進行指導和協助，確保網站建設工作保質保量完成。目前，已有XX家單位網絡運轉正常。

二、加強指導，多方配合，積極開展行政權力運行公開培訓

為保證行政權力運行網上公開工作的順利實施，政務公開辦公室專門派人參加了鞍山市加強行政權力運行公開工作培訓會，并請市政務公開辦領導提出工作建議。會后，縣監察局、縣政府政務公開辦公室組織召開了縣直機關及各鎮場區加強行政權力運行公開工作培訓會，共75家單位參加了此次培訓會。政務公開辦針對行政權力項的名稱、編碼、類型、辦理部門、法定依據、流程圖、監督電話等內容的標準化制作及如何在網上發布行政權力運行公開項進行了詳細的講解，并對與會單位現場咨詢進行了詳細的解答。

三、搶抓機遇，加大力度，確保行政權力運行網上公開工作落實到位

政務公開辦以迎接遼寧省第5個“政務公開活動日”為契機，加大對各成員單位行政權力運行網上公開工作的指導力度，確保行政權力運行網上公開工作及時完成。各成員單

位已陸續建成網站，并在網站開設行政權力運行專欄。目前，臺西區管理委員會已在網站上開通行政權力運行專欄，發布行政確認2項、行政裁決2項、行政給付5項、行政審批3項、其他權力30余項。縣城建局、外經局、交通局、工商局、農機局、臺北區管理委員會也在本單位網站上開通了行政權力運行專欄。縣政府門戶網站由于面臨改版，預計年底實現行政權力網上公開。

四、創新媒介，豐富載體，不斷提高行政權力運行公開工作效率

為了使群眾辦事更加方便快捷，各行政權力運行成員單位通過LED屏幕滾動播出行政權力運行公開項、電子觸摸屏、公開欄等形式發布行政權力運行公開信息，實現了公開形式的多樣化，著實提高了機關單位工作效率。

盡管前期我們做了一些工作，但與上級的要求和群眾的期盼還有一定的差距。我們的工作剛剛起步，面臨的任務仍然十分艱巨，我們有決心、有信心做好充實、完善、普及、提高的工作。

一、繼續推進行政權力運行上網工作，確保各單位及早實現網上公開

強化對各單位行政權力運行網上公開的協助指導工作，對尚未建立網站的單位要督促其盡快建立本單位網站，為網上公開提供平臺；對尚未開通行政權力專欄的單位，指導其

開通專欄并發布行政權力運行信息；對行政權力運行網上公開內容及格式不規范的，及時指出錯誤，并提出整改意見。

二、建立行政權力運行公開考評機制，納入政務公開考評范圍

為了將行政權力運行作為一項長久的工作來抓，政務公開辦公室將建立行政權力運行公開考評機制，將行政權力運行的各項工作納入政務公開考核范圍，統一評比標準，量化考核細則，以考核促落實，以評比促進步。