第一篇：15年年度工作總結(jié)

今年以來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我營業(yè)部認真貫徹公司黨委工作會議和職工代表大會精神，緊緊圍繞公司總體工作思路，深化思想工作，轉(zhuǎn)變工作作風，加強黨建工作，保持行業(yè)文明成果，為營業(yè)部各項工作的順利開展提供了強有力的思想保證，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、深入開展理論學習，全面提高干部職工隊伍素質(zhì)。

今年，黨支部更加注重了干部職工的理論學習，遵照公司的安排，結(jié)合我部實際，按照計劃黨員和入黨積極分子開展了集中學習和自學。重點學習了“四風”問題，十八屆五中全會會議精神，中央經(jīng)濟工作會議精神，中央農(nóng)村工作會議精神，三嚴三實等內(nèi)容，要求認真記錄學習筆記，做到了學習人員、時間、內(nèi)容、檢查四落實。激發(fā)了職工的工作熱情。營造了開拓進取、昂揚向上的工作氛圍，極大地提升了營業(yè)部形象。

二、落實精細化管理年活動，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)

為貫徹落實精細化管理年活動，改進領(lǐng)導(dǎo)干部作風，切實提高管理水平，我們組織討論學習充分認識到實施精細化管理的必要性、重要性。由粗放型經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)變。我們對于各項流程和服務(wù)細節(jié)進行了規(guī)范化，制定完善了一系列制度。在服務(wù)上，我們實現(xiàn)了專業(yè)化。為切實提高管理水平，加強作風建設(shè)我們一是開展了以“增強服務(wù)意識，提高工作效率，維護工作大局，規(guī)范管理行為，認真學習“四風”問題，一 是以嚴格工作紀律為主要內(nèi)容的行內(nèi)整頓作風活動，切實解決了管理干部在作風方面存在的問題，二是加大了考核工作力度，提高了干部職工的工作責任心。三是規(guī)定班子成員與網(wǎng)點日常工作掛鉤，黨員責任到員工，明確分工。

三、全面落實黨員教育，積極推進黨建工作。

提高黨員素質(zhì)，加強理想信念教育，按照公司黨委統(tǒng)一安排，營業(yè)部黨支部高度重視，進行了認真研究，周密部署，在范圍內(nèi)認真開展了學習黨章及“三嚴三實”教育活動。學習中央歷屆領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于干部作風建設(shè)的重要講話，和習總書記在各個會議上的講話。支部把學習貫徹黨章及“三嚴三實”納入黨支部今年的一項重要學習內(nèi)容，在整個學習過程中，除全體黨員參加外，還組織入黨積極分子參加學習。在整個活動中，廣大黨員不僅要做到自己積極發(fā)揮先鋒模范作用，而且還要帶動身邊的職工群眾。同時，班子成員切實做到了帶頭勤奮工作，帶頭安心本職，帶頭抓好學習，帶頭改進作風。

我們結(jié)合學習黨章和“三嚴三實”教育活動，引導(dǎo)班子成員樹立正確的政績觀、人生觀、世界觀和價值觀，并認真執(zhí)行上級的決議決定，貫徹民主集中制，重大問題都能做到先討論，再決定，使全體員工都能做到主動溝通，交換意見，統(tǒng)一思想，團結(jié)協(xié)作，形成了一個團結(jié)向上的集體。

四、努力保持文明創(chuàng)建成果。

為了鞏固已取得成果，我們也做了大量細致的工作，逢會必強調(diào)學習的重要性，通過講形勢，講發(fā)展，充分激發(fā)了職工們的學習熱情。在鞏固去年文明建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，加強營業(yè)環(huán)境改造工作，并從細節(jié)方面著手。開展豐富多彩、有創(chuàng)新性的文化活動，激發(fā)了員工的工作熱情。

在以后的工作中，我們要認真貫徹落實“三嚴三實”，真正做到在思想上、工作上、作風上嚴起來，實起來。我們將繼續(xù)學習中央精神，嚴肅黨紀黨綱，凈化隊伍，堅決遵守政治紀律和組織紀律。踐行“三嚴三實”思想自覺性和行動自覺性，堅守對黨忠誠的政治品質(zhì)，堅守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，增強黨性修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨人的崇高品質(zhì)和浩然正氣。我們堅信，有總行黨委的關(guān)心支持，有班子成員的共同努力，有全體職工的辛勤工作，我們將繼續(xù)做好本職工作，努力使各項工作邁上一個新臺階。

第二篇：年工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

---陳聰

轉(zhuǎn)眼間今年已過去，售后服務(wù)部也同其他部門一樣進入了新年的倒計時；回首經(jīng)過的一年歷程可謂是百感交集，售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了可以增加銷售機會，做不好也可以毀掉一個關(guān)系網(wǎng)。所以從事售后服務(wù)首先要了解這個行業(yè)的方方面面，我們售后服務(wù)是一個啟下承上的工作；一方面與最底層接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸，我們的服務(wù)身份不會變；但我們需更換一種角度和形象和對方交流。進入恒遠公司我一直從事售后服務(wù)工作，目睹了恒遠公司的發(fā)展壯大和工作制度的完善，在今年的工作當中自身素質(zhì)得到了很好的提升；特將今年工作做以下總結(jié)：

一、擺正心態(tài) 做好本職工作

不管做什么工作，樹立健康的心態(tài)是首要任務(wù)，售后服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的健康心態(tài)是“體現(xiàn)企業(yè)形象，使客戶對設(shè)備的滿意度和信任度最大化”最大限度的在保證公司利益的情況下，幫客戶解決所有困難。售后服務(wù)工作同時也為了及時反饋設(shè)備從出廠至使用過程中出現(xiàn)的因不足之處導(dǎo)致的故障問題，以便作出及時改進使客戶得到更好的使用要求，同時也避免公司二次經(jīng)濟損失。

二、提高專業(yè)技能 善于現(xiàn)場觀察

隨著建材行業(yè)的飛速發(fā)展，國家提倡的全民節(jié)能減排

方針，發(fā)改委的相應(yīng)政策的推動下，我們的設(shè)備也要適應(yīng)新的工藝條件下的使用要求。作為一個售后服務(wù)人員；要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考，多與現(xiàn)場同行業(yè)其他技術(shù)人員交流，對于不同的環(huán)境工藝創(chuàng)新改進知識至關(guān)重要，在現(xiàn)場碰到解決不了的問題，要在回公司后要及時向公司技術(shù)高層請教直至弄懂、弄通，也是提升自己的一種辦法。

三、積極溝通交流，勝于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通能力。有的設(shè)備大多時候是由于操作不當才造成了故障；但客戶會極端的認為質(zhì)量不行，所以這個時候需要我們找出矛盾點的所在和客戶進行交流溝通完善操作，從而避免對設(shè)備的不信任；對公司形象的負面影響。

我們臨朐是一個設(shè)備加工大縣，我們在同行業(yè)當中要做到我們不僅要賣設(shè)備；更是在賣服務(wù)，向客戶推廣公司的產(chǎn)品設(shè)備不僅是銷售人員的職責也是售后人員的職責，體現(xiàn)良好的服務(wù)；才會有好的價值；市場才會更大更廣。在本行業(yè)發(fā)展的形勢下，尤其國家頒布的相應(yīng)政策，我們也面臨著機遇和挑戰(zhàn)在這個大背景下售后工作也需要新的工作思路，假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳是完善的售后服務(wù)，我們公司設(shè)備可以創(chuàng)出一個品牌；我們的服務(wù)也完全可以嘗試去創(chuàng)造品牌，一個企業(yè)也只有靠高質(zhì)量設(shè)備完善的售后服務(wù)流程才能將企

業(yè)立于同行業(yè)不敗之地成為同行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。

四、新年新氣象，工作新思路

今年公司正邁著穩(wěn)定的步伐前進著，我們又搬入到新廠區(qū)我們做售后工作的也要有很大的改善，我們將在新的一年里擺脫掉傳統(tǒng)的放羊式服務(wù)、實行配合銷售區(qū)域分配式跟蹤服務(wù)，這樣有效提高服務(wù)效率、便于人員管理、降低服務(wù)成本，成為銷售跟客戶溝通的新橋梁。

持之以恒行之更遠

2012-12-17

第三篇：年工作總結(jié)

黎陽科達學校2010—2011學年上學期工作總結(jié)

回顧了為了發(fā)展，總結(jié)為了未來。本學年我們黎陽科達學校以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入實施素質(zhì)教育為宗旨。在科達教育集團高層領(lǐng)導(dǎo)及行政教育部門的引領(lǐng)、關(guān)懷、支持下，以“專家治校、質(zhì)量立校、科研強校、創(chuàng)新興校、”為工作措施，與時俱進，樹立全新的教育理念。堅持“團結(jié)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、藐視困難、敢于勝利”，以提高教育教學質(zhì)量為中心，立足“以人為本”的原則，不斷深化教學改革，加強內(nèi)部管理，優(yōu)化隊伍建設(shè)，進一步提高學校辦學水平和教育教學質(zhì)量，提升學校辦學品位，努力構(gòu)建一支適應(yīng)新課程改革和教育發(fā)展需要的學習型教師隊伍。堅持＂以生為本，一切為了孩子的未來＂的辦學宗旨，以學生發(fā)展為本，以行為素質(zhì)規(guī)范養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，以落實常規(guī)為抓手，不斷培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、實踐能力和科學素養(yǎng)，努力為學生創(chuàng)造更大的自由發(fā)展空間，促進學生的全面發(fā)展。一學期以來，全校上下在落實中調(diào)整，在調(diào)整中完善，在完善中提高。創(chuàng)新求實，全面推進素質(zhì)教育，全面提高教育教學質(zhì)量，為創(chuàng)建特色學校而努力，現(xiàn)將本學期的工作做如下總結(jié)：

一、政治思想工作擺在首位，工作落到實處。

1、堅持每周一次的行政例會，注重領(lǐng)導(dǎo)班子自身的建設(shè)，想方設(shè)法提高他們的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，積極接受新的教育教學觀念。利用每周日的行政班子學習時間，深入開展理論中心組學習，努力謀求我校發(fā)展的新思路，新方法。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力構(gòu)建一支高效、廉潔、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新的班子集體。

2、堅持每周一次的政治學習和業(yè)務(wù)學習。在每周的教職工例會上，學習黨的方針政策，傳達上級文件精神，布置學校各項工作，增強了廣大教職員工的法制觀念和政治覺悟，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，提升了老師愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神。使得學校各項工作能夠及時地落實到位，提高了工作效率。業(yè)務(wù)學習著重開展集體備課、教學診斷、聽評課活動，增強了教研活動的實效性。

3、堅持每周一次的升國旗儀式。認真組織國旗下的講話，加強師生的政治思想教育，品德教育、法制教育。通過表彰先進，鞭策后進的活動，整頓校風校紀，塑造學生、教師和學校的新形象。

二、深入實施素質(zhì)教育，全面提高教育教學質(zhì)量。

學校以全面提高教學質(zhì)量為中心，繼續(xù)開展以深入學習新課標，推進素質(zhì)教育為教學工作的重點。進一步加強常規(guī)教學管理，開展新教材教改實驗，提高課堂教學效率，促進教學質(zhì)量和教研水平的不斷提高。

1、加強教師業(yè)務(wù)學習，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。

教學隨筆伴教師成長，本學期一開學便要求教師每大周一篇詳實的教學隨筆，及時記下自己的感悟，解剖自己的心靈，記錄自己的成長，寫下自己的教育行為。每個月一篇新課標學習心得，從而讓老師在教學中不斷地反思、質(zhì)疑、鉆研，在教與學中提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月一篇學困生輔導(dǎo)案例，進行老師跟蹤輔導(dǎo)活動。

2、走出去，請進來讓我們快速發(fā)展。

本學期我們小學部全體教師有一個共同的追求，那就是要打造我們自己的“精致課堂”。即：精心備課，用心授課，留好作業(yè)，輔導(dǎo)相繼組織教師到濮陽、安陽、鄭州等地區(qū)參加其他學校高端的教學觀摩課，教研課等活動，讓老師們時刻與最前沿的教育方法保持一致，學習先進的教育模式，能夠吸收內(nèi)化，為摸索出一條自己的教學模式打基礎(chǔ)。我們還先后邀請了張永善校長來給我們教師做了《加強師德修養(yǎng)，做幸福的園丁》報告；邀請外來專家聽我們的教師的隨堂課，發(fā)現(xiàn)不足，指出方向，讓教師在平時的備講改輔考中知道著重處理什么問題，從而提高我們的教學效率。

3、抓課堂教學，創(chuàng)高效課堂。

在規(guī)范辦學的新形勢下，我們提出了抓課堂教學，創(chuàng)造高效課堂的要求。因為好成績絕不是補出來得，教師必須狠抓課堂教學，抓牢課堂教學，全體老師必須樹立這種觀念，只有抓住了課堂上的時間，師生高效的共同學習，才能產(chǎn)生更好的學習效果。教學主體進一步激發(fā)，學生自主學習能力顯著提高。向時間要效益，向精品教學要質(zhì)量，全力打造高效課堂。

在平時的時間我們經(jīng)常教育孩子們，提高辦事的效率，比如進班的時間快慢，學校的領(lǐng)導(dǎo)們多次在一號和二號公寓樓之間站著，提醒我們的孩子們速度快一點，再快一點。有時候用喇叭喊，讓學生會的同學檢查進班的人數(shù)，并給各班加分，提高學生的積極性。同時教育孩子們疊被子的速度要快，打掃衛(wèi)生的速度要快，辦事不要拖拖拉拉。養(yǎng)成競爭的習慣，和別的同學競賽，和過去的自己競賽。

4、注重交流打團體戰(zhàn)，鉆研教材扎實基本功。

平時以年級為單位，以同學科為單位，加強溝通交流，相互學習取長補短，堅持聽課、評課制度。本校教師相互聽課，并且還和科達中學聯(lián)合相互聽課，然后進行交流指導(dǎo)。認真組織好各項考試工作，加強家校聯(lián)系。要求老師平時多鉆研教材，課要精備精講，吃透教材，每周寫教學心得，充分掌握生情，結(jié)合我們孩子的實際情況去教課，穩(wěn)扎穩(wěn)打扎實基本功。

5、實施協(xié)議生責任到人制

“承諾教育”是我校的一大特色，針對如何抓好協(xié)議生，我們實施了協(xié)議生方案。即協(xié)議生責任到人，每位老師主負責幾名協(xié)議生，負責和孩子們談心溝通，督促學習，查找原因，并建立獎懲措施，同時要求不能放松任何一個非協(xié)議生。目的是為了讓孩子們在黎陽科達學校能夠更好的學習和發(fā)展。

三、以教育活動為載體，豐富校園文化內(nèi)涵，為學生成長搭建平臺。

本學年我們繼續(xù)以各種活動為載體，對學生進行安全、健康、文明等各方面的教育，以提高學生的綜合素質(zhì)。安全責任重于泰山，孩子們的安全始終放在教育教學的第一位，我們本學期每大周都要進行至少一次安全大檢查，以便于及時的發(fā)現(xiàn)孩子們的危險物品。在平時加強防火、防電、防摔倒等安全教育，讓孩子們警鐘長鳴。學校安全領(lǐng)導(dǎo)值班的安排更進一步的保衛(wèi)著學校的一草一木。保衛(wèi)科還制定了各種規(guī)范制度，分工明確，責任到人，保證了校園的安全。我們時刻關(guān)注孩子們的健康，通過早操、課間操、體育課、足球隊、籃球隊等鍛煉學生的體魄，并在12月份對每位學生進行了體檢。小學還開設(shè)了跆拳道、泥塑、演講與口才、美術(shù)第二課堂等特色課堂。豐富了小學生的校園生活，使孩子們的表達能力，表演能力和自我展示能力等綜合素質(zhì)得到了很大提高。經(jīng)過發(fā)動和參與，現(xiàn)在很多孩子愛好廣泛，尤其是在美術(shù)創(chuàng)作上，孩子們在孫玉芳和馬輝老師的組織下多次參加國家，省級比賽，多次獲獎，還定期在校園中對優(yōu)秀作品進行張貼，展示，大大提高了孩子們對美術(shù)的喜愛和興趣，才有的現(xiàn)在濃郁的美術(shù)氛圍溢滿了整個小學部。

除此之外，堅持沿用學習游戲農(nóng)場激勵學生爭優(yōu)爭先措施，并加以改良，把每個小組劃分為一個農(nóng)場單位，讓孩子們在競爭中合作，在合作中體味成功的喜悅，運作整個學期，達到了我們的預(yù)期效果，現(xiàn)在已成為里一道靚麗的風景線。

2010年9月，我校開展“認認真真寫規(guī)范字，堂堂正正做正直人”全校師生簽名活動。

2010年9月27日，舉辦了一場別開生面的“泥塑藝術(shù)進校園”的活動啟動儀式。

2010年10月，為進一步增強中小學生的法律意識，幫助他們提高自律自護能力，樹立法制觀念，10月21日上午，學校特別舉行法制教育講座，邀請城關(guān)鎮(zhèn)派出所民警慶京濤同志為全校12個班級500名學生進行了法制教育知識培訓(xùn)。

2010年10月，參加鶴壁市教育局舉辦的第二屆全市師生中華經(jīng)典誦讀電視比賽。我校六一班選手趙冰清、陶兆航榮獲特等獎；七一班申雪揚榮獲一等獎；任亞榮老師榮獲二等獎。

2010年11月初，為了更好地激發(fā)學生的學習興趣，我校與北京大學手拉手勵志成才修學營攜手舉辦了“2010清華北大夢之旅”活動。

2010年11月，黎陽科達學校第一屆師生冬季越野賽。2010年12月，黎陽科達學校與北京大學合作，成為了北京大學在鶴壁市唯一一所“青少年素質(zhì)教育與才能培養(yǎng)基地”。

2010年12月30日，慶2011年元旦篝火晚會。

2010年12月31日，慶2011年師生趣味運動會。

四、全心全意為師生服務(wù)的教導(dǎo)處成員

以上工作的取得，離不開教導(dǎo)處的各位辛勞在一線的工作人員。正因為有了他們踏實肯干，務(wù)實高效的工作作風，才促使我們的各項工作順利開展。他們是最團結(jié)的，最出色的。教導(dǎo)處的日常工作確實很多，學年初，當學生們還沉浸在暑假的愜意中時，教導(dǎo)處已經(jīng)開始了緊張的準備工作。從課務(wù)、班務(wù)安排到制定本學期的教研活動、學生活動；從統(tǒng)一安排本學期的校本培訓(xùn)內(nèi)容到制定各類教育教學計劃；從一年級新生編班到分發(fā)各年級師生書本，無一不需要周密考慮、精心安排。開學后，鞏固學額、各類統(tǒng)計報表的填寫，召開大大小小的會議，承擔各類校本教研、校本培訓(xùn)的任務(wù)，各種學生的常規(guī)檢測又是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹爸仡^戲”??一項項繁雜的工作紛至沓來，我們只有高效地開展工作，才能使教導(dǎo)處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展。直到期末復(fù)習，我們也在實施“捆綁跟蹤”的策略，幫助老師們一同督促學生有效做好期末復(fù)習，不放棄任何任何一個學生，扎實打好“攻堅戰(zhàn)”。“累并快樂著，累并收獲著”，我們教導(dǎo)處的同志都有這樣的共識，盡管工作是瑣碎而又繁重的，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實與快慰，因為，我們?nèi)w教導(dǎo)處工作人員知道，只有當我們能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的！

五、后勤工作成績顯著

后勤工作始終堅持以服務(wù)教育為宗旨，努力作好為教學服務(wù)，增強服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量。

1、加強對生活教師和住宿生的管理。

在住宿生的管理過程中，依據(jù)學校宿舍管理規(guī)定，定期召開生活教師和寢室長會議，及時解決他們中存在的問題和提出的困難；不定期、不定時組織人員巡查各學生住宿地點；一旦發(fā)現(xiàn)問題及時處理。生活教師在孩子們的日常生活中起到了不可替代的作用，學生的一次就餐生活教師就需要跑2-3次，他們毫無怨言、任勞任怨，安全、準時的完成了公寓樓的備餐任務(wù)。學生休息時間同樣是生活教師的帶領(lǐng)和管理，生活教師犧牲自己的午休、晚休時間，為同學們創(chuàng)造了一個良好的休息環(huán)境，保證了學生的睡眠時間，使同學以飽滿的精神狀態(tài)去面對課堂。

2、創(chuàng)建了育人與服務(wù)同時進行的親情化寢室管理模式：

新時代的青少年要跟得上時代發(fā)展的要求，各方面的能力都要進行培養(yǎng)。任何一位明智的家長都不希望學校把他的孩子培養(yǎng)成“飯來張口，衣來伸手”，“生活低能”的孩子，因此我們生活老師做好服務(wù)學生的同時，一樣的做好育人工作，所以我們每周開2次家庭會議，學習寢室管理制度，學習生活小常識，宣布衛(wèi)生評比結(jié)果，評選家庭優(yōu)秀成員，推選寢室長，共創(chuàng)寢室文化，提出合理化建議等一系列的家庭式的創(chuàng)建活動，從而增強家庭凝聚力，明顯減少了同學之間的矛盾，避免了惡性事件的發(fā)生。生活教師每周安排學生們做一次感恩行動,讓孩子從實際行動中去感恩父母。如《生活作業(yè)》中的幫父母整理房間、幫父母洗腳、幫父母洗衣服等，通過這些活動來激發(fā)孩子對父母的感恩之情。

3、炊事班的工作做的有聲有色。花樣翻新：一個人長時間吃一種口味，即使再好吃的東西也會變得味覺遲鈍，吃起來沒有味道，置于這一點人體的反映特征，炊事班在周班長的帶領(lǐng)下，不斷花樣翻新，從口味上，從形狀、從色澤上，不斷翻新，早起4點多起床，改善生活需要3點起床，但沒有一個人叫苦叫累，圓滿完成了備餐300多余次。營養(yǎng)食譜的合理搭配：在校長的正確指導(dǎo)下制定了營養(yǎng)食譜，尤其是每天早起的雞蛋和蛋糕，再加上晚上的一袋牛奶，合理又營養(yǎng)的特色搭配，得到了同學們的認可和家長的贊譽，贏得了一片掌聲。

六、保衛(wèi)科

保衛(wèi)科以保安全、促穩(wěn)定、創(chuàng)和諧為宗旨，制定了明確的工作細則，健全了獎懲制度，為創(chuàng)建平安校園做出了積極的貢獻。在安全方面加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了各種安全機構(gòu)和安全制度，制定了學校領(lǐng)導(dǎo)安全值班表，并逐級簽證了安全責任書，使學校安全工作有章可巡，平時還要求任課教師、班主任等開展各種豐富多彩的安全教育活動，提高師生的安全意識。積極響應(yīng)上級有關(guān)安全管理的精神，為了把一切隱患消除于萌芽之中，平時經(jīng)常檢查巡視，如發(fā)現(xiàn)問題立即進行解決，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即報校長室商量解決，著力開展好安全隱患排查與整治，確保師生在校期間人身安全。為廣大師生創(chuàng)造了良好的安全、和諧、健康的學習和工作環(huán)境，為科達教育穩(wěn)步健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，七、存在的問題

1、效率教學機制有待進一步完善。

我們提出實施有效教學，打造高效課堂，提高課堂效益顯得尤為迫切。而事實上，我們有的同志課堂仍然是穿新鞋走老路。教育教學遠遠落后于教育發(fā)展的步伐。課堂教學模式單一，重知識的傳授，輕思維的培養(yǎng)；重結(jié)論的獲得，輕規(guī)律的探究。導(dǎo)致學生思維不夠活躍，學習動力不足，學習方法不夠科學，在尖子生和特長生的培養(yǎng)上乏力。教科室、學科組要切實增強課型的模式化研究，對不同類型的課堂，有不同的教學指導(dǎo)要求，要具有可操作性。

2、是教科研意識有待進一步增強。

部分教師滿足于重復(fù)單調(diào)的教學，無意于研究創(chuàng)新。從我們統(tǒng)計的獲獎和發(fā)表的論文數(shù)量來看，我們今天的教育教學中還存在著各種各樣的問題，我們要在實踐中對這些問題進行研究，探尋解決問題的方法，思考破解難題的路徑。各位老師要從思想上充分認識到教科研工作對于提升自身發(fā)展層次和學校辦學層次的重要性，我們要在成就學生的同時成就自己，成就事業(yè)，推動學校發(fā)展。探索出一套符合校情、學情，具有本校特色的校本課程，才能贏得發(fā)展先機，爭取發(fā)展主動，提高教學效益。

3、是自主學習有待進一步引導(dǎo)。

雖然我們對學生的自主學習予以了充分的重視，但由于一些因素的影響，學生的自主學習還存在許多問題：一是自主學習意識不強。部分學生習慣了應(yīng)試教育，習慣了老師的講授，一旦離開了老師，就手足無措，不知道干什么好。二是自主學習效率不高。不少學生沒有把業(yè)余時間充分利用起來，自我要求不嚴，缺少監(jiān)督。三是學習指導(dǎo)力度不夠。部分學生學習方法不當，事倍功半。需要學科教師科學的指導(dǎo)，但我們有部分老師在這方面做得不夠。

4、我們的衛(wèi)生標準有待于進一步提高。

5、學校特色建設(shè)有待進一步加強。

6、后勤管理工作有待進一步加強。

7、由于受一些程序所限，資金落實上有時相對遲緩，安全隱患處理上顯得不夠及時，安全措施還有不到位的現(xiàn)象。

反思不足，自加壓力，面對日新月異的教育形勢，面對日益激烈的競爭態(tài)勢，面對日益強烈的教育需求，我們要不斷提升層次。人心齊，泰山移。眾人一條心，黃土變成金。成績己屬于過去，問題不容回避。在下個新學期里我們將進一步理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，與時俱進，開拓創(chuàng)新，正確對待學校工作中出現(xiàn)的新問題，用新思路開創(chuàng)學校工作的新局面。

黎陽科達學校 2010年12月30日

第四篇：年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間2個月試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會.我于2008年11月3日成為公司的試用員工,擔任銷售出納一職,現(xiàn)將我的工作及學習生活情況作如下匯報.一、工作方面：

1、協(xié)助部門同事認真審核各部門報銷的費用原始單證.計劃財務(wù)部門是公司的監(jiān)管及服務(wù)的窗口,為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金,我積極、認真地學習了公司的管理體系,在審核報銷單證時,堅持堅持貫徹執(zhí)行公司財務(wù)管理制度.對手續(xù)不全,費用項目不明確的單證,退回經(jīng)辦人重新填制.2、協(xié)助部門同事為公司員工辦理工資卡.為了保護公司資金的安全使用,聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排,協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時發(fā)放.3、對江蘇項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)及海南項目公司所購實物資產(chǎn)清盤,并建成電子文檔保存.為了杜絕公司實物資產(chǎn)虛增的可能性,對每筆費用報銷所涉及到的實物資產(chǎn)項目進行嚴格細致審核,對盤點到的所有實物資產(chǎn)及報銷憑證所列資產(chǎn)進行一一核對.為了避免項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)不遺失,進行了二次盤點,如有變動,及時進行調(diào)整.4、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作,對上級安排工作任務(wù)做到及時、細致、周全完成.在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)原因,積累經(jīng)驗,從而完善和提升公司的管理機制,能認真執(zhí)行保密制度,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,幫助同事做一些自己力所能及的事情.二、學習生活方面：

進公司以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境.為盡快進入工作角色,我自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作.并利用業(yè)余時間進行自學理論知識,業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高.工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向.近兩個月的工作,培養(yǎng)了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態(tài)度；認真、謹慎、積極、主動的工作作風.我非常珍惜此次工作機會,在以后的工作中,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來！

2011年又快過去了，回顧今年來的本人工作情況，現(xiàn)簡述如下：

一、作為一個項目部的預(yù)算員，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。

1、對內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時與供應(yīng)、技術(shù)財務(wù)等部門溝通，對于施工階段的預(yù)算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調(diào)整，該定額人工作為工程任務(wù)單進行人工的控制和分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉庫進行定額領(lǐng)料的依據(jù)。平時在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(wù)（包括分包方的粗分配），定額材料的統(tǒng)計，并向公司提交有關(guān)的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預(yù)計下月的施工產(chǎn)值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規(guī)章制度進行值班等。

2、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進度產(chǎn)值確定后，及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量；對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤

二、積極做好工程的審計工作。做好了翔殷路的結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園的審計掃尾工作等。

三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項目部以外的工作。本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預(yù)算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地運用 時間，既完成了項目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。

四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步增強工作責任感。

今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準則增強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

五、運用 工作之余的休息時間增強學習。

平時留心收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并增強學習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。

以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請gewi審閱，如工作上有不到之處，請不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

今年的時光過的很快，可能也跟自己的日子過的不錯有關(guān)，因為我上調(diào)到銀行工作了，這是對我很不錯的，因此日子過的有滋有味，時間一而就過的快了。

在每年年末的時候，趙烈我還是要寫出一份年終總結(jié)的，這是對我過去一年的工作總結(jié)，也是對我來年工作的一種Ji勵，這已經(jīng)成為了我的一種習慣。

21世紀人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點負責人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個層面每周培訓(xùn)一次。在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設(shè)，弘揚愛崗敬業(yè)的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。

不過對我來說，寫出年終總結(jié)也是一件比較容易的事情，我已經(jīng)寫過很多了，下面就是我在過去一年的年終總結(jié)：

200*年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在取得一定成績。

截止到200*年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況如下：

中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%；結(jié)售匯合計為**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%。

負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬元，其中：人民幣存款余額為***萬元，比年初新增***萬元，完成計劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增**萬元，完成計劃**%；企業(yè)存款新增**萬元，完成計劃**%。外幣存款余額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成計劃的**%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為**萬元，比年初增加**萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元，同期增幅為**%，完成計劃**%。

總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化

1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。

2、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。

3、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當家”作用。從責權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二、突出績效考核引導(dǎo)（）作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展

1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。

2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對各項業(yè)務(wù)指標考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

三、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間

1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動***新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。

2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，**公司國際結(jié)算量達**億美元，**結(jié)算量達**萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結(jié)合2009宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增***萬元，較同期增幅為***%。

四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務(wù)的增長。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長：

1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)

2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個，注冊資金合計達**萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如**等紛紛落戶我行。

3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。

4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，（）按項目組進行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻。

第五篇：年工作總結(jié)

*******分公司201*工作總結(jié)

201*年，分公司在集團公司黨委和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團公司年初確定的糧食經(jīng)營目標，拓寬經(jīng)營思路，轉(zhuǎn)變工作作風，攻堅克難，創(chuàng)先爭優(yōu)，重點強化安全生產(chǎn)和糧油收購，順利完成了集團公司下達的全年目標任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學習、服務(wù)基層，認真踐行群眾路線，不斷提高分公司班子經(jīng)營管理水平

一年來，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“為民、務(wù)實、清廉”主題，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，面向基層，心系群眾，以多種形式廣泛征求基層員工對領(lǐng)導(dǎo)班子的意見和建議，并逐條落實，進一步增強了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力。

一是堅持政治理論學習制度；采取集中學習和自學相結(jié)合的方式，認真學習黨的十八屆三中、四中全會精神、總書記論群眾路線教育系列講話精神和企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)知識，全年組織政治學習20余次，在工作實踐中，分公司班子堅決貫徹執(zhí)行集團黨委、董事會的決定、決議，努力踐行黨支部承諾和黨員承諾。

二是加強對干部職工的思想道德教育。以社會主義核心價值體系為根本，加強公民道德建設(shè)，帶領(lǐng)干部職工深入貫徹《公民道德實施綱要》、牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認真學習了《黨風廉政建設(shè)若干準則》、《昌糧集團廉政風險防控手冊》、糧油倉儲規(guī)范化管理知識，宣傳新形勢下的企業(yè)文化建設(shè)，把國家糧食購銷政策貫穿于公司糧油經(jīng)營管理全過程，不斷增強干部職工可持續(xù)發(fā)展的思想意識，全力推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進程。

二、堅持科學規(guī)范管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標

201*，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子一貫堅持以安全生產(chǎn)為中心,始終保持清醒的頭腦，以“踏石留痕、抓鐵有印”的勁頭，強化安全生產(chǎn)目標管理和安全生產(chǎn)責任的落實力度；一是認真學習區(qū)、州、集團 公司關(guān)于加強安全生產(chǎn)管理的通知精神，嚴格按照《糧油倉儲規(guī)范化管理實施方案》和《**集團安全生產(chǎn)管理制度》的要求，認真履行安全生產(chǎn)目標管理職責，按照年初層層簽訂的《安全生產(chǎn)目標考核責任書》內(nèi)容,堅持每季度或重大節(jié)假日對各庫站安全生產(chǎn)進行全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患能現(xiàn)場整改的現(xiàn)場整改，現(xiàn)場無法整改的責令限期整改，全方位、全天候確保安全生產(chǎn)各項措施落實到位。在分公司安全生產(chǎn)自查中，發(fā)現(xiàn)**倉庫一庫3號庫、**收購點2號、3號庫房危庫（合計3500噸倉容）存在嚴重的安全隱患，經(jīng)報請集團公司批準，現(xiàn)以拆除；**糧站6號庫山墻裂縫，及時進行了修復(fù)，有效排除了安全險情；投資*萬多元對*倉庫消防水源進行了改造，同時，也解決了**職工長期靠地下蓄水池飲水的難題。二是堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，確保我公司201*年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。按照安全與我同行“十個一”要求，認真開展業(yè)務(wù)和安全生產(chǎn)培訓(xùn)，今年公司對中層以上管理人員、兼職安全員17人派出培訓(xùn)，完成了換證工作，11月份分公司根據(jù)新《安全生產(chǎn)法》，結(jié)合集團公司《安全生產(chǎn)制度匯編》和《廉政風險防控手冊》，印制培訓(xùn)教材，對分公司各庫站一線工作人員進行了全面培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達80多人次，參訓(xùn)率100%，年內(nèi)組織全體員工進行了安全生產(chǎn)理論知識考試2次，發(fā)放試卷170份，考試成績?nèi)亢细瘛Ｍ瑫r，做到了分公司全體員工和臨時雇傭人員人手一冊新《安全生產(chǎn)法》，營造了人人學安全、時時講安全的濃厚氛圍。三是慰問因病住院職工、生活困難職工以及職工遺孀6人，發(fā)放救濟資金12800元；遇到退休老職工亡故，公司領(lǐng)導(dǎo)都要去參加葬禮，并妥善幫助處理后事。四是為了職工能及時了解自身健康狀況,達到“有病早治，無病早防”的目的,分公司于近期安排全體員工進行健康體檢。

201*，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭樹正氣、壓邪氣、強素質(zhì)、確保職工身心健康，愉快工作，年內(nèi)未發(fā)生涉及人身、財產(chǎn)安全事故。

三、實現(xiàn)糧油倉儲工作規(guī)范化、標準化、制度化

為確保庫存糧食安全，我們認真按照《儲糧技術(shù)規(guī)范》、《**集團倉儲管理制度》，規(guī)范管理、科學運作，具體工作有檢查記錄、有整改措施、有分析、有總結(jié)。一是嚴把糧食質(zhì)量關(guān)，嚴格控制糧食入庫質(zhì)量標準，強化日常管理和出入庫手續(xù)；二是抓好日常倉儲工作檢查；庫站堅持做到周一自查，公司業(yè)務(wù)科每月進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除一切儲糧安全隱患；三是扎實開展科學儲糧；針對不同季節(jié)、環(huán)境下的糧食特性采取不同的科學保糧措施。四是強化原始資料管理，對糧油入（出）庫有關(guān)票據(jù)、檢測記錄、倉儲作業(yè)記錄及貨位卡等原始資料的整理歸檔，做到資料真實、裝訂有序、管理規(guī)范，在11月26日集團公司組織的規(guī)范化檢查驗收中，取得了97.96分的成績。五是高度重視維穩(wěn)工作，各庫站實行24小時雙人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班、巡查制度；嚴格落實儲糧化學藥劑管理使用規(guī)定、操作規(guī)范，堅持零庫存管理，有效杜絕了事故風險。

四、盡職盡責，全力推進糧油購銷工作順利開展

201*年，分公司嚴格執(zhí)行國家糧油收購政策，采取多種有效措施，不斷拓展訂單范圍，提高訂單收購履約率。一是及早動手、廣泛宣傳，使廣大農(nóng)戶真正實現(xiàn)了第一時間、多渠道詳細了解今年訂單糧食收購政策，經(jīng)過努力，今年共落實糧食訂單面積34萬畝。為了支持種糧農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)，向種糧農(nóng)戶發(fā)放糧食預(yù)購定金和發(fā)放種子、化肥（折合人民幣）1297萬元，其中：用現(xiàn)金形式發(fā)放預(yù)購定金10萬元；代銷金天山種業(yè)公司種子3398噸。代銷惠爾公司化肥140噸。由于宣傳及時、措施得當、落實到位，今年分公司小麥收購取得了10.42萬噸的可喜成績，創(chuàng)歷史新高。在夏收工作中全體員工做到文明收購，敞開收購，確保了農(nóng)民豐產(chǎn)增收。

201*年我們認真貫徹落實區(qū)、州糧油收購政策，不拒收、限收、應(yīng)收盡收，充分掌握市場商品糧源，保障市場供應(yīng)。

（一）收購工作 年初集團下達我公司收購任務(wù)**萬噸，實際收購：**萬噸，完成目標任務(wù)的**%。其中小麥計劃收購：**萬噸，實際收購：**萬噸，完成目標任務(wù)的**%；較上年**萬噸增加**萬噸，增幅**%。玉米計劃收購：*萬噸，因市場價格因素沒有收購；油料計劃收購：**噸，也因市場因素一直沒有收，****年春季，根據(jù)市場行情，準備適量收購油料。

201*年按照集團公司安排新增臨儲小麥**萬噸、地儲**萬噸、代儲***噸、內(nèi)部移庫**萬噸，有效緩解了銷售和倉儲壓力，也為下的經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）銷售工作

全年集團下達銷售總量：**萬噸，實際銷售：**萬噸，完成目標任務(wù)的**%。其中小麥銷售任務(wù)：**萬噸，實際銷售：**萬噸，完成目標任務(wù)的****%；較上年***萬噸增加****萬噸，增幅***%。玉米銷售任務(wù)：****噸，實際銷售：****噸，完成目標任務(wù)的**** %；油料銷售任務(wù)：****噸，實際銷售：****噸，完成目標任務(wù)的**%。

（三）主要財務(wù)指標預(yù)算執(zhí)行情況

（1）201*年我公司實現(xiàn)銷售收入****萬元，其中主營業(yè)務(wù)收入****萬元，與上年同比增長****萬元，增幅**％。

（2）銷售成本：*****萬元，其中：主營業(yè)務(wù)成本******萬元，與上年同比增長****萬元，增幅**％，（3）利潤總額****萬元。集團下達***萬元，完成集團下達指標的***%。

（4）本年三項費用****萬元，與上年同比增加***萬元。其中：①銷售費用***萬元，與上年同比下降**萬元，降幅**%，；②管理費用****萬元，與上年同比下降***萬元，降幅***％； ③201*年財務(wù)費用****萬元，與上年同比增加****萬元，增幅**％。

（5）、貸款使用及償還情況

①截止到11月底我公司貸款余額*******萬元。其中:政策性借 款（小麥）*****萬元；油料借款****萬元；掛賬借款****萬元，流動資金借款**萬元。

②201*年小麥累計收購**萬噸，使用收購資金****萬元。③201*年共計償還貸款：****萬元。其中小麥貸款*****萬元；玉米貸款****萬元；油葵貸款***萬元。（政策性貸款占**%，非政策性貸款占**%），政策性貸款周轉(zhuǎn)率較往年有所提高，非政策性貸款周轉(zhuǎn)慢，由于市場因素，只能到201*年才能實現(xiàn)銷售利潤。

五、加強黨風廉政建設(shè)，提高拒腐防變能力

一年來，公司班子認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，始終保持清正廉潔本色，能夠堂堂正正做人，勤勤懇懇做事。嚴格遵守黨的政治紀律，組織紀律，財經(jīng)紀律，自覺接受群眾監(jiān)督。從不以損害公司利益為代價，為個人或他人謀取不正當利益。每季度按照確定的主題召開黨員專題組織生活會，交流思想，認真對照檢查，嚴于律己，做好表率。一是按照分公司黨的群眾路線教育實踐活動實施方案，在政治堅強和反對“四風”方面，本著“群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議”的原則，從嚴從實查擺問題，力爭做到全覆蓋，不留死角，達到了自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的目的。在201*年工作中我們嚴格執(zhí)行集團公司財務(wù)管理制度，沒有超標準支付和報銷職務(wù)消費。對糧油購銷、庫存溢損、工程建設(shè)、物資采購、資產(chǎn)處置一律嚴格執(zhí)行集團公司審批流程，沒有越權(quán)擅自處理，財務(wù)結(jié)算支付審批堅持主管會計審核，財務(wù)負責人核準，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批的“三審”制，二是扎實開展第十六個黨風廉政教育月活動，教育月活動以貫徹落實各級紀委會議精神為主線，以“嚴明政治紀律、加強作風建設(shè)、為維護新疆社會穩(wěn)定和實現(xiàn)長治久安提供堅強保障”為主題，以學習黨章活動和黨風黨紀教育為主要內(nèi)容，班子帶頭堅持學習并堅決執(zhí)行集團公司各項規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費規(guī)定，組織黨員干部參加警示教育、廉政考試，學習總書記在十八屆中央紀委四次會議上的重要講 話，牢記《廉政準則》、《“三重一大”集體決策制度》、《昌糧集團管理人員職務(wù)消費辦法》、《廉政風險防控手冊》等規(guī)定的內(nèi)容；班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自為全體黨員作廉政黨課輔導(dǎo)1次，觀看警示教育片2場。安排制作廉政警言、警句宣傳牌匾30多幅，廉政文化進機關(guān)宣傳欄等，有效豐富了廉政文化“五進”活動內(nèi)容，增強了宣傳教育效果，公司今年未出現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。

六、存在的問題和不足

201*年我公司小麥收購創(chuàng)歷史新高，取得了***萬噸的喜人成績，但面臨的問題與困難也隨之而來。一是倉容嚴重不足問題，因我公司大部分庫房始建于**十年代，超期服役，有效倉容***噸，儲糧高峰期達到**萬噸，201*年年底，由分公司提出申請，經(jīng)集團公司批準同意，在**倉庫新建一棟**公斤庫房，但遠遠不能滿足目前儲糧要求。二是露天儲糧高峰期達****噸，倒短、移庫、保管費用增加，同時，不利于安全儲糧。三是銷售難度大、費用高。雖然**面粉廠日處理***噸生產(chǎn)線在我縣投產(chǎn)運營，截至12月底全年只調(diào)運了***噸小麥，為了解決部分庫站庫容嚴重不足問題，山區(qū)糧站向**倉庫倒短****噸、向外（倉麥園公司、創(chuàng)新面粉廠）集并（移庫）*****噸,無形中增加了運輸費用。向東銷售，因**是全國產(chǎn)糧大縣，糧源充足。向西銷售，由于運距遠、費用高，各大面粉加工企業(yè)不愿調(diào)運我公司小麥，而且，銷售利潤非常有限。

七、201*年發(fā)展思路

1、繼續(xù)做好抓訂單、穩(wěn)糧源、完善為農(nóng)服務(wù)措施工作，針對農(nóng)戶對象不同，分層做細服務(wù)工作，積極做好“聯(lián)大戶、搞服務(wù)”活動，在糧食訂單合同簽訂中，做到專人負責，大戶上門，中小散戶到村組。夏收期間做到收購政策公開透明，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，敞開收購，誠實守信，服務(wù)到位。使售糧農(nóng)戶高興而來，滿意而歸。

2、充分利用分公司基層庫站點多面廣優(yōu)勢，繼續(xù)完善多種經(jīng)營措施，采取有效激勵機制，確保實現(xiàn)經(jīng)濟效益。

3、加強財務(wù)管理，不斷搞活內(nèi)部管理機制，開源節(jié)流，降低成本，節(jié)約費用開支。

4、繼續(xù)加強安全生產(chǎn)管理、落實安全生產(chǎn)責任、全面抓好201*安全生產(chǎn)工作。一是及時傳達上級安全生產(chǎn)文件精神，深刻吸取各類安全事故教訓(xùn)，舉一反三，越是在安全形勢較為穩(wěn)定的情況下，越要警鐘長鳴，警示高懸，堅決防止盲目樂觀和麻痹松懈情緒，進一步增強安全工作的緊迫感、危機感和責任感，抓細、抓實、抓好安全風險防控管理工作，杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生；二是加強安全生產(chǎn)檢查，嚴格落實安全生產(chǎn)責任，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時加以整改，發(fā)動員工群查群防，堅決將各類安全事故苗頭遏制在萌芽狀態(tài)；三是繼續(xù)開展全體員工安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)，提高全體員工安全防范意識和自我保護意識，使大家在思想上真正理解安全生產(chǎn)的重要意義，為各項工作順利開展夯實基礎(chǔ)。

5、繼續(xù)把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與加強黨建、經(jīng)營管理工作有機結(jié)合，相互促進。通過黨員公開承諾、先進黨組織和優(yōu)秀黨員評選，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”作為推動各項工作的抓手，組織大家學先進、創(chuàng)業(yè)績，進一步調(diào)動全體員工的積極性，發(fā)揮榜樣的示范帶動作用，弘揚正能量，以開展好黨建工作推進分公司經(jīng)營管理工作和諧有序發(fā)展。

回顧一年的工作，我們雖然取得了一定的成績，但隨著體制改革的不斷深化，企業(yè)要想生存、發(fā)展，就必須積極探索企業(yè)發(fā)展的新思路、新途徑，要充分發(fā)揮廣大員工的集體智慧，集思廣益、群策群力，共同搭建企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展平臺，為..跨越式發(fā)展做出新的、更大的貢獻。