第一篇：安陽鋼材行業商會2008年工作總結

安陽鋼材行業商會2008年工作總結

安陽市工商聯：

2008年是我國“十一五”計劃的重要年，關鍵年，也是鋼材行業商會的機遇年，發展年。半年來，鋼材行業商會在市委、市人大、市政府、市政協、市統戰部、市工商總會的直接指下，緊急圍繞市委、市政府的中心工作，緊緊圍繞市工商總會簽定的2008年工作責任目標，緊緊圍繞鋼材行業商會2008年的工作任務，緊緊圍繞會員、商戶的經營需求，全會上下，團結一心、奮斗拼搏、真抓實干、創新工作。組織興會見成效，招商引資超指標，會員隊伍發展快，援災奉獻熱情高。各項工作都取得了明顯的成績，現將2008年工作匯報如下：

一、努力抓好政治學習，不斷提高行會會員的政治素質。

按照胡錦濤總書記提出的要求，用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，在全面建設小康社會中奮發有為，在樹立社會主義新風尚中勇與爭先。

毛澤東同志很早就指出：政治是統帥、是靈魂、是一切經濟工作的生命線。2008年為進一步把會員的思想統一到黨的政策上，把會員的只會用在經濟的發展上，把會員的力量用在團結干事的創業上，我們堅持把抓好會員的政治學習，提高全體會員的政治素質擺上行會工作的重要位置，常抓不解。首先是在全會 內積極開展了認真學習科學發展理論的大學習、大討論。強化了會員以人為本，流籌兼致，科學發展的新理念。二是號召組織行會會員及時收聽收看學習全國人大、政協兩會上的重要報告，強化了會員的全局思想和發展觀念。三是狠抓 1 了國家政策、稅法的學習，強化了會員的納稅責任和奉獻意識。四是繼續抓好“講正氣、樹新風”活動的深入開展，促進行會整體工作上臺階。通過政治學習，會員的政治素質提高了，發展的意志堅定了，文明意識提高了，服務意識加深了，愛國的熱情增強了。好人好事層出不窮，社會主義新風尚，蔚然成風。副會長劉振平、牛慶彪主動承擔會員名錄的再版工作，實實在在為行會，為會員辦實事；副秘書長師風琍，出車出人、跑前跑后，支持行會工作。辦公室主任米延濤，對行會工作，認真負責、一絲不茍、勤勤懇懇、任勞任怨，他們都受到大家的高度贊揚。

為充分發揮黨支部少的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，鋼材行會黨支部、豫北金屬材料市場黨支部三次召開支委會，兩次舉辦入黨積極分子培訓班，組織黨員、入黨積極分子，認真學習中國共產黨的黨章、黨綱、黨的理論和政策，使大家受到了一次深刻的鼓舞和教育。為做好創衛工作，鋼材市場、豫北金屬材料，兩大市場，帶頭響應、率先參加，投資數萬余元，修道路，鋪水管，美化兩大市場的經營環境，受到了開發區、龍安區政府的表揚。

二、辦好科技培訓班，提高會員經營新理念。

為提高會員、商戶物流經營的新理念，促進物流業又好又快的發展。一是2008年2月28日，鋼材行業商會與中國平安集團在行會辦公室舉辦了新時期投資、理財、經營、發展培訓班。行會領導、行會會員、各公司經理共60多人參加了培訓，與會人員受到了較大的啟發；二是2008年5月9日，由行會領導帶隊，組織行會的、會長、常委、公司經理共20多名人員，參加了由市工商聯組織的，中共黨校政策研究室副主任，教授周天勇所講的當前國內、國 2 外經濟發展的環境與對策，與會同志深受鼓舞；三是2008年5月24日鋼材行會邀請市工商局專業分局劉副局長，常誠峰所長來我會進行工傷條例、政策法制、管理規程與操作技能的再學習、再培訓，會員們深受感動。四是2008年11月28日上午，安陽鋼材行業商會會同市開發區國稅局銀杏分局在開發區創新大廈2樓會議室聯合舉辦了安陽鋼材行業商會第一屆財會人員培訓班，市開發區國稅局副局長劉亞飛，銀杏分局局長李紅泉，專管員趙波、程明等同志出席培訓班。鋼材行業商會會長楊萬鵬，副會長安書文，秘書長石洪禮、師風琍，財務科長張愛蘭，58家公司的財會人員共68名同志參加了培訓。河南同心會計事務所會計師李合林，從7個方面進行了培訓，劉亞飛副局長，李紅泉局長分別講了話，楊萬鵬會長從辦培訓班的意義，會計的業務素質和會計的職能3個方面進行了再強調。教授們登臺演講，職能部門親自受藝，會員們解放了思想，開闊了視野，學到了技巧，受益匪淺大家深有體會的說：學習政策很重要，越學心里越開竅，嚴格照著政策做，勤勞致富是正道。

三、充分發揮紅白理事會作用，盡心盡力為會員辦實事。

一年來，行會注重發揮紅白理事會職能作用，盡心盡職為會員辦實事；一是為行會許玉平常委，主持召開了他家的遷墳儀式，村民們反映較好，展現了行會大家庭的凝聚力；二是認真負責地為三名行會會員的老人操辦了喪失，體現了行會大家庭的向心力；三是為四名會員的老人進行了祝福活動，增強了行會的創新力。總之，行會活動的有效開展，會員感到滿意，家人感到高興，社會上反映也很好。

四、協調關系，化解矛盾，促進營銷工作快速發展。

一年來，鋼材行會積極發揮148法律律師物所和安陽市工商行征管理局專業分局的職能作用，積極為會員協調關系，化解矛盾，努力為二名會員解決了多年的經濟糾紛與欠款，促進了會員公司的發展；二是由行會領導楊萬鵬、張文貴、安書文、秦銀生、高岐峰等，經多次與工商、地稅部門聯系，妥善地解決了巨鑫物資公司，超富源物資公司，安順建筑租賃站、鑫獅物資等9家公司的有關問題，保證了該公司營銷工作的正常開展；三是行會后勤組、財務組共同出面，協調邀請開發區、龍安區、工商、國地兩稅來兩大市場現場辦公，及時為80多戶會員公司單位順利地進行了審證和年鑒；四是經過多方協調，共同努力，為12名會員的子女解決了上學難的問題，即節約了人力和時間，又節省了經費和開支，保證了會員公司工作的正常開展。會員們深受感動。

五、注重聯誼廣宣傳，促進行會大發展。

一年來，行會在加強對外聯絡，擴大宣傳，廣交朋友，促進工作發展方面，做了一些工作取得了一定成效。一是會議宣傳：楊萬鵬會在在參加2008年市政協召開的歷會上，他親自撰寫并發表的“營造良好發展環境，促進經濟又好又快發展，”《認真學習科學發展觀，促進非公有經濟又好又快的發展》的發言與提案，先后發表在市工商聯報和安陽市政協的內部刊物上，受到市政協領導的表揚；二是簡報宣傳：一年多來鋼材行會印發簡報6期，大力宣傳行會的先進人物和先進事跡，會員反映較好，三是利用報刊抓宣傳，典型引路促進發展。半年來，行會辦公室先后在安陽日報發表1篇，在中國建材報上發表2篇，共發表各類文章12篇，特別是我會繼續開展的“講正氣、樹新風”學習活動的深入開展，好人好事，層出不窮，既提高了行會的文化底韻，又促進了行會各 4 項工作的順利開展。在2008年市委召開的人大、政協兩會上，市委書記張廣智親切接見楊萬鵬會長，并對我行業商會的發展與對全市經濟的振興，所做的貢獻給予了充分的肯定和表揚，與會人員深受鼓舞。

六、解放思想找差距，轉變作風促發展。

為確立新標桿，共謀新思路，促進行會工作又好又快的發展。根據行會許多會員的一再需求，5月10日，由安陽鋼材行業商會領導樣萬鵬、秦銀生親自組織并帶領行會會員，李鐵青、付林鋼、李國強、郜英紅、左美芳、石洪禮、張愛蘭、常克學等20名同志赴外地參觀學習，歷時5天，學習的主要收獲是：一是為我國汽業工業發展速度快，深受鼓舞；二是為三峽水庫工程建設之宏偉而自豪；三是學革命先烈精神受教育；四是宣傳中國文化廣交友。5月12日在駛向重慶的輪船上，行會領導樣萬鵬、秦銀生等結交了一位在我國青島留學的，法國青年學生，他的中國名字叫“華龍”。兩位領導和他進行了長時間的友好交談，并熱情地向他宣傳了悠久的中國文化和古都殷墟的“甲骨文”與改革開放以來安陽的新發展、新情況和新變化，華龍深受感動地為我們寫下了“我愛中國”四個大字，并表示愿為中法青年學生長期的友好交往，做出自己最大的努力。五是這次行會領導外出參觀學習，領導上組織的好、服務的好、協調的更好。既解放了思想，開闊了視野，又明確了方向，增強了信心。六是我們行會會費在管理進行了政策，由1人賬款全管進行屢順財務。款進行分離管理，帳一人管，錢一人管，做到收支情況，帳、款分離。較好的完成了2008年行會會費的收繳工作。既增強了行會的向心力和凝聚力，又為行會走出去，請進來，找到了路子和經驗，又進行了內部政策管理，收獲頗大。

七、鋼材行會獻愛心，支援災區度難關。

5月12日，四川省汶川，發生強烈地震。安陽鋼材行業商會，心系災區同胞。為志遠災區同胞，共度難關，行會于5月15日夜行會召開緊急會議，具體研究安排布置支援汶川抗震救災工作。16日下午在安陽鋼材市場中門前舉行“援災區、獻愛心”大型捐款活動。五月的天空，艷陽高照，夏風和暢。奉獻愛心的旗幟在空中隨風飄揚。捐款儀式的會場上，高聳的彩虹門上方大副標語是：“安陽鋼材行業商會心系災區人民獻愛心捐款儀式”，兩側的彩柱上聯是：“鋼材行業獻愛心”，下聯是：“捐款攜手度難關”。遠遠望去高聳的彩虹門是架向災區的一條救援路，一座愛心橋。捐款的會場上，有男的、有女的，男女祈禱災區安；有老者，有少者，老少貢獻愛心款；有市里的領導，行會的精英，民營企業家的模范，行會五星級企業的代表，還有上至888歲的老人羋秀山，下至3歲的兒童牛相儒，李中澤，人來人往、聲聲禱語、愛心片片，整個會場繪成了愛的海洋，抗震救災的戰場。安陽市委統戰部副部長、市工商總會黨組書記張黎明光臨捐款儀式并作重要講話。安陽市商會副會長、鋼材行業商會會長楊萬鵬、黨支部書記張文貴、副會長安書文、秦銀生、李新、王忠、馮海林、馮合印、邢志強、劉振平、牛慶彪、會長助理高岐峰、秘書長石洪禮、師風琍、辦公室主任米延濤出席獻愛心捐款儀式；鋼材行業商會常委許玉平、石士斌、韋青海、李海濤、房子華、常雙喜、王金山、李章成、劉保安、財務科張愛蘭，鋼材行會會員、會員公司、員工以及家屬共490人參加了救援災區同胞們。共捐477764.60萬元，及時支援了災區的同胞們。安陽市電視臺于17、18兩日進行連續的報道。在社會上引起了廣泛的好評。

八、行會創衛熱情高，創衛工作大見效。

按照《國家衛生城市標準》、《關于進一步明確創建國家衛生城市責任的通知》、《安辦（200718）》和安陽市門內達標、門前三包規定之要求，鋼材行會采取、領導掛帥，排、區負責、全民參與，大戰苦干幾十天，創衛工作成效明顯。一是健全班子抓創衛；二是集中時間抓創衛；三是搞好宣傳抓創衛；四是加大投入抓創衛；五是層層負責抓創衛；六是指定目標保創衛成效顯著。在此期間，全行會出動員工6000多人次，積極參加打掃工作。三大市場粉刷墻壁3000平方米；平整場地6000平方米；清除雜草、磚塊垃圾500余噸徹底整改了8個廁所，經過幾十天的苦干；三大鋼材市場的場容場貌，煥然一新，風更清了，氣更正了，人和美了，環境好了，促進了市場各項工作的順利開展，收獲是十分明顯的。此外，我們還抓了會員的發展；會費的收交；慰問下崗職工；積極參加和完成了市工商聯組織的各項活動和各項任務。多次受到開發區、龍安區政府和市工商聯領導的表揚。

2009年工作安排

2009年，我們將緊緊圍繞鋼材行會2009年工作目標，努力抓好以下五項工作：一是繼續抓好會員的政治學習；二是繼續抓好為會員辦實事、解難事，促發展工作；三是下大力氣抓好精裝會員名錄的出版工作；四是集中精力。多方協調，抓好擴大物流，加大融資工作；五是給會員提供服務，加強做好行會會員人保財險工作，加強與中國人民財產保險股份有限公司的合作，會員車輛投保后，保證會員公司遇難遇險不受損失。

一年來，鋼材行業商會在各級領導的熱情關心下，在兄弟單位的大力 7 支持下，在全體會員的共同努力下，我們雖然做了一些工作，取得了一些成績，但與上級領導對我們的希望和全體會員對我們的工作要求，還有很大差距，我們將迎接一切挑戰，敢于克服一切困難，要有寢食難安的憂患意識，居安思危，拼搏進取，認真總結，繼續努力，埋頭苦干，開拓創新，為努力完成鋼材行會全年的工作目標而努力奮斗。

謝謝大家

第二篇：鋼材行業總結

鋼材行業年終工作總結1

20xx年對于鋼貿流通企業來說是困難多、倍受考驗的一年。嚴峻的經濟形勢、艱難的行業困局對鋼鐵產業鏈產生較大沖擊，鋼貿企業在商海無涯苦作舟的環境中咬緊牙關，克服重重難關，終于在2013年末看到希望，同時對2013年的重新起航也賦予了更多的期盼。

回顧走過來的一年，筆者對鋼貿流通企業所面臨的艱難險阻總結了以下三點。

1.高庫存、價格戰、鋼貿企業虧損普遍

上半年，鋼材產能過剩明顯，鋼貿商去庫存化壓力大增，市場進入低水平同質化競爭和價格戰，企業利潤隨即大幅下降，經營模式表現出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴重，二三級鋼貿流通企業受虧損拖累，歇業數量比往年顯著增多。

2.現金流量供求不均衡，催生信貸危機

上半年，國內鋼材市場供求矛盾突出，鋼材流通行業現金流量供求不均衡，考驗鋼貿企業營運能力、盈利能力和償債能力。隨著企業常規規模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿商跑路現象頻率大增，銀行增強了對鋼材流通企業信貸收緊，影響企業運營策略，并導致鋼價長期缺乏彈性，市場波段操作的可行性偏低，企業盈利能力被進一步弱化。

3.企業低風險運營盛行

下半年，鋼貿企業為管控企業風險，普遍采用了低庫存、快進快出的運營方式，社會庫存量得到了有效控制，連續4個月以上保持在低位。與此同時，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著經濟復蘇、“穩增長”政策陸續出臺，鋼貿企業運營更多的體現出務實性、低風險性，與螺紋鋼期貨的激進表現產生鮮明對比。

歷經了2013年的陣痛后，隨著當前經濟的回暖，市場運營環境雖逐步轉好，但挑戰依然存在，在希望的2013年，我們還需注意以下2個方面，羅列如下：

1.雖然當前國內經濟正逐步復蘇，但回穩的基礎仍不牢固。與此同時，新一代領帶上臺展現出的新政風，透露出2013年是經濟增長的轉換期，這對鋼貿企業而言即有風險也是機遇，需做好準備，迎接挑戰;

2.近幾年來，鋼廠一直在積極擴大直銷比例，嘗試銷售前移，鋼貿流通企業在產品分流上的競爭壓力不斷增大，傳統經營模式已不在適應市場發展。因此，轉變營銷思路、實施差異化營銷模式是勢在所驅，需創新銷售渠道、走出自己的特色;

3.鋼貿企業在經歷了后經濟危機的幾番價格洗禮后，企業成長需考慮速度效益型和質量效益型兩者兼具性發展，盡可能提高對行業乃至經濟周期性風險的抵抗能力，增強企業免疫力。

總體來說，無論在任何時期，企業的運營并不是一帆風順的，只有不斷創新、完善制度才能長遠發展。

擴展閱讀篇：

工作總結寫法

總結的標題

總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：“單位名稱”+“時限”+“總結內容”+“文稱”。如標題下文或末有單位署名，標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。

總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠2000年上半年工作總結》。

有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、《1999年教學工作總結》。

有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。

還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強 醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。

鋼材行業年終工作總結2

我自**年**月**日入職公司，履行業務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業務工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作總結作如下報告：

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環境。使我以前的工作經驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。

二、幾點不足

首先是為人的不足。

1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執的性格。這讓我在工作中經常沖動、發火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養，冷靜平和的對待已經發生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心態極不穩定。在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態出現較大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優異，產生異常的優越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態同樣出現較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態的不足。放下得失，平淡的對待事情發展的經過，享受成敗的人生經歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調整自我心態的一劑良藥。

二是做事的不足。

1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產及資金狀況調查不夠，風險意識不強。常常是未經現場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規模、產能、生產是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、中小企業融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今后的工作中，應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。

2、對包括供應商和終端客戶在內的新客戶的開發力度不夠，對已經做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業務開展和提高業績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業績，把正常的業務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現問題，后果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。

3、對客戶心態的判斷不夠。對已經合作一段時間的供應商和客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。

4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。

三、工作失誤

20xx年我在工作中出現的最嚴重的失誤，是東莞**拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。

失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞**的銷售量達到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節約費用，我并沒有常經去實地考察了解其生產經營狀況。疏于對客戶進行經常性的實地了解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業務員的重大失職。

失誤二：東莞**作為一個月生產能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據。在其經常拖延支付貨款時，我沒有對其供應渠道進行調查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現。

失誤三：當東莞**拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發現客戶已經停產，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現出無計可施和軟弱。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機。

四、工作業績

我對業務這項職業充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業務，跟好操作過程中的每個環節，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結序言中所述的個人業績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業績的預計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗。

回顧一年來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經驗和操作方式進行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。

綜上所述，我在2011年的工作業績微不足道，相反的是，出現的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃，努力讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

鋼材行業年終工作總結3

回首20xx年5月來到項目部至今以來，感覺自己收獲許多，也成長了許多。在沙河谷項目中任職于鋼筋工長,因為之前沒有接觸過鋼筋這一塊，剛接觸時困難重重，這讓我感到不同程度的吃力,此外,對于鋼筋結構要求計算規則也不熟練,這對于我而言就非常沮喪了，并且因為自己急于求成的心理，導致在工作中出現了許多錯誤。但現在看來,無論大或小都應該用心,做到一步一個腳印,穩走每一步,這樣才能走得更遠,更長。

依然記得，20xx年5月20日從xxx星河灣調運一批鋼筋過來用作塔吊基礎，由于我們的疏忽未將所吊運的鋼筋逐一分規格、分捆進行堆放，導致現場出現鋼筋壓鋼筋現象，致使部分鋼筋無法加工使用，造成原設計方案變更，給鋼筋加工帶來困難。“吃一塹、長一智”經過這次的教訓，在后期吊車裝卸鋼筋時，我們嚴格要求將不同規格、不同長度、不同等級的逐一分類、分場地堆放整齊，為后期鋼筋加工創造條件。由于春節前出正負零是節點目標，因此工程在緊張有序的搶工過程中也出現了嚴重的鋼筋浪費現象(鋼筋廢料過多，鋼筋搭接過長，鋼筋以大代小等)。其中浪費較為嚴重的有：

1.地下車庫基礎梁鋼筋，因為套絲機運作不夠成熟，導致鋼筋車絲端頭失誤，造成直縲紋套筒外露絲扣過多兩端不均勻，出現鋼筋浪費現象;

2.基礎筏板馬凳鋼筋、基礎墻柱箍筋及樓板拉筋出現以大代小一現象較為嚴重，施工班組未按照圖紙要求及交底進行施工造成現場鋼筋浪費;在后期的管理過程中，還需加強對現場施工人員的管理，合理使用鋼筋，切勿用錯筋、綁錯筋并按照圖紙要求統籌配料，以達到節約鋼筋效率最大化。

因為春節前必須將地下室以下結構所需的鋼筋量上報給咨詢公司，因此我一邊看相關圖集、規范，了解鋼筋計算方法及構造要求，在了解圖集的計算方法后再拿著圖紙去現場查看，這樣對圖紙和圖集明白后開始進行手工算量，因為不熟練，我須邊計算邊看圖集，且算量的過程比較慢，偶爾還會出錯。錯了重新再算，時間久了，大部分算法牢記于心，速度也逐步提高。后來根據實際情況，領導安排商務部一個同事與我一起計算鋼筋工程量，在領導的建議下我們用廣聯達軟件計算工程量，于是在手工計算的基礎上我們開始用廣聯達軟件繪圖算量，在繪圖過程中，也是最開心的時候，在軟件中可以看出鋼筋三維，編輯鋼筋，一些復雜的鋼筋骨架變得很明了。看著自己的高樓從基礎層慢慢拔地而起，那種感覺是喜悅的，遇到不懂的問題、不懂的專業術語就問，圖紙也會有很多錯誤，大家一起探討，共同解決。充分體現了“分工不分家”這一說法。

其次是強化時間觀念,了解每天的工作進度同時寫施工日志,把每一天學習到的和不足之處記錄下來,并且做長期的積累。通過每天的點點滴滴,積累到一定程度就能把它們串聯成一個完整的知識體系。而每一天寫施工日志,主要是希望不斷突破,能不斷回顧總結新知識、最終了解新的知識。

第三篇：鋼材工作總結

鋼材工作總結范文1

喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲，我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，叁斗門市在總公司強大實力的支持下，在公司領導的指導和幫助下與公司各部門和門市的緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰，克服困難，門市全體同仁共同努力下，全年完成總銷量8936噸，超過門市8000噸計劃任務量936噸，比去年同期增長13.36%，其中內調資源量7068噸，占全年總銷售量的79%，同比增長13.49%，外調資源量1868噸，占全年總銷售量的21%，同比增長12.87%，直售廠家銷售量為5300噸，占全年總銷售量的60%，盤盈5.8噸。銷售品種方面，昆鋼熱板類，低合金類銷售量為4500噸，昆鋼薄板類銷售量為3000噸，省外板及其他類1436噸，取得了較好經營效果，也為公司的整個經營作出了自己的貢獻，叁斗門市能取得這樣的成績主要是：

一：公司實力的重要性：

有了實力才有經營規模和社會信譽，在叁斗市場，薄板的市場占有率和吞吐量都是昆明鋼材市場最大的，叁斗門市20xx年面臨的一個問題就是，既要保證薄板銷量的增加，還要增加薄板的市場占有率，門市根據公司的指導方針做了大量的前期工作，包括細致的分析薄板商家的進貨渠道，銷售方向，銷售策略，近而跟薄板商家溝通等等，依托公司資源的堅強后盾，在門市全體員工的共同努力下，逐步的加大的薄板的銷售量，20xx年薄板的銷量同比20xx年增長了260%，這正是背靠著公司的雄厚的實力及公司高層的指導有方，才能駕馭市場，爭取銷售。

二：在失敗中汲取邁向成功的經驗：

叁斗市場規模偏小，商家經營品種少，近而導致很多客戶不愿意到叁斗提貨，門市因為成立不久，客戶數量上不是太多，開發客戶就成了工作中的重點，我們在與每一個新客戶的接觸中，都盡最大的努力來實現銷售，雖然失敗是常有的事，但我們不怕失敗，在失敗中不斷的總結自己，如何用更好的方法與客戶溝通，就這樣一點一點的積累經驗，客戶數量也在不斷的增加；新客戶增加的同時老客戶的維護也不能有一點的松懈，我們在維護老客戶的工作中，也做了大量的工作，每天不定時的通過電話做溝通，每周不定期的去拜訪客戶，及時了解客戶資源需求的動向，才能掌握主動爭取銷售；辛勤而用心工作的結果，帶來的是豐收的喜悅，我們堅信只有不斷的付出，才有成功的回報。

三：服務工作的重要性：

任何一家企業，無論其所提供的產品是量化的物，還是無形的服務，最終都將受到市場和客戶的檢驗，產品和服務終歸還是必須服從和服務于最終客戶的需要和要求，企業最終追求的是整個產品和服務鏈條的良性發展，以及如何獲得企業的長期和可持續的健康發展。我們要做的是通過加入服務要素尋求更大差異化，并增加自身的產品附加值；良好的服務能夠有效鞏固現有的顧客，贏得更多的新顧客，獲得顧客的長期忠誠，這樣自然就會獲得顧客的重復購買機會，從而促進企業的銷售額不斷增長，門市在服務工作上就盡力做好每一件事，無論大小，在努力完善服務體系及能力的同時也贏得了客戶的可持續發展。

四：團隊協作的重要性：

團隊協作精神的重要性，在于個人、團體力量的體現，團隊精神的核心就是協同合作，實現整體優化是企業的目標，這就要求團隊里每一位員工都具備團結協作的精神，通過每個部門的緊密配合，使工作環環相扣，才能才能使企業正常運作，叁斗門市就是這樣，每一位員工都彼此相互信任對方的工作能力，每個人都積極做好客戶的銷售工作及服務工作，工作中協調配合，大家團結一致，求大同存小異，互諒互助，心往一處想，勁往一處使，與公司和其他門市相互配合，有條不紊，也在公司和其他門市的支持協助下，順利的完成了銷售任務。

總之，一年來叁斗門市在公司的領導及各部門各位同事的支持與配合下，取得了一些成績，同樣也存在一些問題，如開發客戶的工作做的不夠理想，銷售上應加大力度挖掘客戶需求潛力，與公司及其他部門配合上應更加緊密，資金回款的力度加大，周期縮短等等。

20xx年，我換了新的崗位正昌門市，新的崗位新的挑戰，我同樣會不斷的總結自己的不足，不斷的完善自己，努力發揮正昌門市的優勢，主動出擊，多開發新的客戶，維護好客戶，擴大銷售量，加強風險意識，增強警覺性，讓工作再上一個新的臺階。

鋼材工作總結范文2

20xx年對于鋼貿流通企業來說是困難多、倍受考驗的一年。嚴峻的經濟形勢、艱難的行業困局對鋼鐵產業鏈產生較大沖擊，鋼貿企業在商海無涯苦作舟的環境中咬緊牙關，克服重重難關，終于在20xx年末看到希望，同時對20xx年的重新起航也賦予了更多的期盼。

回顧走過來的一年，筆者對鋼貿流通企業所面臨的艱難險阻總結了以下三點。

1.高庫存、價格戰、鋼貿企業虧損普遍

上半年，鋼材產能過剩明顯，鋼貿商去庫存化壓力大增，市場進入低水平同質化競爭和價格戰，企業利潤隨即大幅下降，經營模式表現出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴重，二三級鋼貿流通企業受虧損拖累，歇業數量比往年顯著增多。

2.現金流量供求不均衡，催生信貸危機

上半年，國內鋼材市場供求矛盾突出，鋼材流通行業現金流量供求不均衡，考驗鋼貿企業營運能力、盈利能力和償債能力。隨著企業常規規模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿商跑路現象頻率大增，銀行增強了對鋼材流通企業信貸收緊，影響企業運營策略，并導致鋼價長期缺乏彈性，市場波段操作的可行性偏低，企業盈利能力被進一步弱化。

3.企業低風險運營盛行

下半年，鋼貿企業為管控企業風險，普遍采用了低庫存、快進快出的運營方式，社會庫存量得到了有效控制，連續4個月以上保持在低位。與此同時，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著經濟復蘇、“穩增長”政策陸續出臺，鋼貿企業運營更多的體現出務實性、低風險性，與螺紋鋼期貨的激進表現產生鮮明對比。

歷經了20xx年的陣痛后，隨著當前經濟的回暖，市場運營環境雖逐步轉好，但挑戰依然存在，在希望的20xx年，我們還需注意以下2個方面，羅列如下：

1.雖然當前國內經濟正逐步復蘇，但回穩的基礎仍不牢固。與此同時，新一代領帶上臺展現出的新政風，透露出20xx年是經濟增長的轉換期，這對鋼貿企業而言即有風險也是機遇，需做好準備，迎接挑戰;

2.近幾年來，鋼廠一直在積極擴大直銷比例，嘗試銷售前移，鋼貿流通企業在產品分流上的競爭壓力不斷增大，傳統經營模式已不在適應市場發展。因此，轉變營銷思路、實施差異化營銷模式是勢在所驅，需創新銷售渠道、走出自己的特色;

3.鋼貿企業在經歷了后經濟危機的幾番價格洗禮后，企業成長需考慮速度效益型和質量效益型兩者兼具性發展，盡可能提高對行業乃至經濟周期性風險的抵抗能力，增強企業免疫力。

總體來說，無論在任何時期，企業的運營并不是一帆風順的，只有不斷創新、完善制度才能長遠發展。

鋼材工作總結范文3

喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，即將迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，在公司強大實力的支持下，在公司領導的指導和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰，克服困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷售任務。為20xx年更好的展開工作，溫故知新、總結經驗教訓，現將20xx年工作總結及20xx年工作計劃如下。

一、根據外銷部門工作方向，經精心篩選，20xx成功開發

了中宏企業旗下的河北鴻川房地產開發有限公司、河北德鴻房地產開發有限公司、以及河北燕趙集團、河北國華房地產、河北高遠房地產、石家莊遠信市政、中國太平洋建設集團正定新區項目、恒山建設張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶，并順延維護了公路養護中心、嘉實房地產、君和房地產、德州公路、河北建設集團、等一批老客戶。除德州公路、養護中心以外，大部分客戶回款、采購量、利潤比較理想。

二、核心的業務是銷售，銷售的核心是回款。這是制約公司發展

乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量、多次、關系取得信任，五月份用預付30萬元訂金簽下130萬元鋼材，其余貨款分多次六個月之久還清，至今仍未核算利息，實屬失察。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養護管理中心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預料。

今后應對所有后付款新老客戶有一個每筆業務交貨前必考察（公司規模、資金狀況、前期供貨商、項目狀況等）、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人、收貨和結算流程、工程進度等）交貨后必監察（決策人去向、結算進度、貨物狀況、逾期未付款執行手段等）直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力，必要時使用社會力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易。以下是我在鋼材銷售業務工作中的一些體會和感受。

一、敬業：工作要想有所成就，首先要敬業，要熱愛自己所選的職業，珍惜現有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結，樂于助人，團結友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。

二、積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。

對工作要積極主動，充滿激情，市場環境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業務水平。

三、耐心：在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級匯報；如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時請求協助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創造優勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重；遇到同事的指責時，不要沖動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇于承認，作出改正，并請求同事監督；如果別人的指責是錯的，要指出質疑的依據，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。

四、樂觀：在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。發生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問題，只有互相協調、協助才能解決問題。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩健發展，壯大；要謹記：埋怨是弱者的借口，協調是強者的動力。

五、歸零思想：在日常工作中，不能太倚重經驗，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。我有留意過，工地人員中，受傷的多為老工人，銷售人員中，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中，出現的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結，既要避免類似的事情重復發生，也要防止其它可能出現的新問題發生。

六、學習：在日常銷售工作中，要多學習、多借鑒、多實踐；在學習中多借鑒，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做；下班時要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏；回家后再對自己一天的工作做個自評；只有不斷學習，不斷實踐，不斷總結，才能不斷鞏固自己，提升自己，發展自己。

七、誠實：作為業務員，對公司要誠實，對工作要誠懇，對客戶要誠信；要以誠待人，以信服人。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法改變的，要盡量多留意，少交往；對于客戶，能發展為朋友的，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。

八、勇敢：作為銷售員，在拓展業務時，要有攻無不克，戰無不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質，我走出去既是代表公司，又是代表個人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止；其次要對本公司的營銷運作過程了解；三要對自己的貨物及價格了如指掌；四要對意向客戶有初步的了解；五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。

九、自信：作為一名合格的業務員，要有自信心，當然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創造、建立。要如何去建立自己的信心？我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質和價格；二要協助采購降低采購成本。第一條要靠自己，刻苦就行。

第二條要協助采購。要如何協助？我認為要在原有營銷中擴大銷售量，從而加大采購量。為采購創造低成本貨物的采購條件，并在強有力的低成本采購中為銷售創造優勢。要學習國美和蘇寧，要不斷調整策略。切忌少單時心急，多單時心躁。心急容易中招，心躁容易出錯。

十、證實自我價值：要在工作中證實自我價值并在學習中提升自我價值。如何具體實現？我覺得可從以下三方面著手：一、心態要端正，對公司要有奉獻精神，要在貢獻中索取，不要從索取中貢獻，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，難成大事；二、心情要愉快，對工作，要全身心去投入，不能有私心雜念。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人情緒，工作是不可能做好的；三、心理要健康，在日常處事中，要多做少說勤思考，少一點指責多一點協助，多盡一些義務，少爭一些功勞。只有做到以上三點，凡事先從自我出發，才能成為一個真正合格的業務員。

鋼材工作總結范文4

做為一個剛進入銷售行業的業務員，能開始銷售產品我倍感榮幸！在來年的工作中，我會將壓力以及把領導對我的信任變成動力，在學習業務的同時做好銷售工作。20xx計劃主抓工作：

銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。

并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對建材市場施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

制訂學習計劃

做鋼鐵市場銷售員是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善鋼鐵銷售的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接年新的挑戰。

20xx年，首先我要將自己所負責的過渡卷和二級品降低并保持在合理庫存內；其次，我要隨時清楚廠區生產情況，保證每天所上報庫存的準確性；再次，我會與客戶保持友好溝通，時刻為客戶服務；最后，關注市場、分析市場，將自己負責的業務整理順暢的同時了解其它業務及財務方面的知識，學習談判技巧。我相信，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態，才能為銷售公司添磚加瓦！

值此20xx年來臨之際，我真心祝福各們領導在新的一年里，身體健康、工作順利，預祝港陸鋼鐵生意紅紅火火，蒸蒸日上，各位同仁工作順順利利！

鋼材工作總結范文5

光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業接觸東嶺集團開始，到現在成為一名東嶺人，從一名學生蛻變為一名職場人士，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉變為一名懂得責任，懂得擔當的男子漢…。東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。

從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。

正式進入東嶺集團到現在，通過這階段實習、學習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識，帶著對過去的總結，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際，寫下這份總結和規劃。回想自己這半年所走過的路，所經歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業績，卻多了一份鎮定，從容的心態。

分配到成都金臺公司已經4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經歷的奠基石。在業務內勤崗位上，熟悉了整個業務的流程，為后面的實戰做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業務溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現在，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。現在，隨著業務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩步上升，逐步實現自己的價值。

在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經歷了才能讓自身得到成長。我也有優缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業務內勤崗位和市場銷售崗位都出現過失誤。在以后的工作環節中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。

以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業務員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰不殆，20xx年我還要繼續深挖客戶，建立起自己的`客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。

總結20xx年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作:依據20xx年公司銷售情況和市場的變化。在20xx年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是，首先對龍港市場要又更深一步的認識，要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。二是依據龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業務只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富。三是加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。另外，還有克服自己的幾個缺點:

1、對所有客戶的工作態度都要一樣，態度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。

2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

最后，態度是工作的決定性因素，要先端正態度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業績。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態去工作。爭取在明年業務工作中，努力奮斗，做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標。

鋼材工作總結范文6

銷售部的新員工，剛到連美時，對機械制造方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，新員工很快了解到公司的產銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，銷售部員工的對外對內的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。

雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于XX年與迪爾公司，TMA公司，WCII公司等進一步加強合作，共同完成供銷產業鏈的高效能互動。這段時間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在XX和銷售部主管XX的帶領下，在公司各個部門的積極配合下，完成經營指標的執行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發貨，在1—11月中完成出口額431余萬美元，發貨量886余噸的好成績，客戶滿意度達到80%左右，并繼續為12月份的出口高潮奠定基礎。

XX年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產和銷售。經過之前對技術和生產環節的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認可，預計在以后的時間里，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產和發貨，為公司創造新的利潤增長點起到關鍵作用。

XX年的下半年也是公司進行TS16949的關鍵階段，銷售部積極參與認證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領導好評。

XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地

鋼材工作總結范文7

來到公司已經有四個多月了，每天必做的事情就是更新b2b網站信息，與此同時也在不斷完善每個網站上我們公司的內容，特別是產品信息方面，會將一些新的產品添加進去，也將個別網站上的企業商鋪建了起來，這樣一來產品信息豐富了，被關注的機會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會，讓我幫著聯系一些客戶，了解客戶的需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現了很多的問題，當客戶問到一些關于設備的技術性方面的問題時，我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了，還提醒我也應該多學習一些技術方面的知識，以應對客戶隨時提出的問題。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于設備技術方面的知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要熟悉產品的性能，才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前主管也說過作為一名正式的業務員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

上個月公司正式成立了，也制訂了相應的一些制度，但就目前實行情況來看似乎不是很理想，這段時間在工作配合等方面還是出現了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題。可能公司剛成立不久，同時又實行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產部脫節的問題。有時候樓上已下單，但樓下卻沒有及時執行，因此出現在交貨期快到的時候拼命趕工，此時可能只保證得了交貨期，卻不能保證產品質量。之前對于工作的流程也都已經做了一定的規定，只是還沒能得到很好的實施。今后，管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態，一定要認識到個人的不足，要養成團隊合作的精神，每一項工作都要按流程一步步進行，這樣我們公司的各項制度才能得以推行，公司才會有發展的動力。

記得老總前幾天說過這么一句話，現在我們公司的業務是接一個死一個。這句話很值得人深思，為什么現在會出現賣一臺設備就失去一個客戶的情況呢，這主要是產品質量不高的問題。像我們賣出去的設備主要是靠質量來說話的，如果我們賣出去的設備質量不合格的話，在運行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就會不斷抱怨，也會重新去找新的供應商，那就相當于我們又失去了一個客戶。現在我們很多賣出去的設備就出現了很多這種問題，小到設備上的一個零部件脫落，大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作，這樣一來即耽誤了客戶的業務，也壞了我們的聲譽。我們知道質量是企業的靈魂，當客戶在選擇供應商的時候，他們最重視的就是產品的質量。所以今后一定要在質量方面把好關，決不能因為趕交貨期而忽視產品的質量。只有當產品在銷售及運行過程中質量沒出現問題，那么客戶就會信任我們公司及產品，定會給公司帶來后面的訂單，才不至于賣一臺設備就失去一個客戶。

因此，我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協力，各自盡到自己應有的職責，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。

第四篇：鋼材行業總結報告

2012年上半年鋼鐵行業運行環境分析

1、內需支撐力度較弱

從國內需求看，2012年上半年投資增速可能繼續放緩。一方面，房地產調控將繼續保持，短期內不會放松，保障房開工數量明顯少于上年，且融資平臺債務進入償債密集期，地方政府融資能力的減弱制約投資增速；另一方面，短期我國制造業PMI指數也呈明顯的下降趨勢，工業生產減速預期強烈。因此，2012年上半年內需對于鋼鐵行業的支撐力度將小于2011年，行業生產將適度放緩。

2、外需繼續保持低迷

從外部需求來看，2012年上半年世界經濟增長前景不佳，國際貨幣基金組織和世界銀行近期對世界經濟、主要發達國家經濟、新興經濟體的增長預測進行了下調。首先，美國雖然近期就業狀況有所改善，消費者信心有所恢復，但重新進入新一輪增長周期的難度依然不小，房地產市場的低迷格局未有明顯改觀；其次，歐洲受債務危機影響，制造業持續萎縮，主要國家的制造業PMI指數持續運行于景氣分界線下方，短期內的弱勢格局難以改變；最后，巴西、印度、俄羅斯受緊縮政策影響，近期增速明顯放緩，資本流出跡象明顯。因此，明年上半年我國鋼鐵出口前景依然看淡。

3、鐵礦價格下跌有利于行業經營壓力的緩解

從近期來看，鐵礦石現貨價格出現大幅下跌，我國對房產和高鐵調控措施趨緊，鐵礦石市場短期處于供過于求，有利于鐵礦石價格的進一步下降。

從中期來看，國際鐵礦石巨頭將會采取減少供應的手段應對價格過度下跌，一旦國內外經濟增長勢頭趨穩，鐵礦石價格出現暴漲的可能性依然存在，因此，國際模協秘書長羅百輝認為加快全球資源布局，促進國內鋼鐵行業的兼并重組仍將是鋼鐵行業長期可持續發展的重要任務。

鋼鐵行業、鋼鐵貿易公司最佳的推廣渠道、包裝方法有哪些呢？怎么做鋼鐵行業的企劃和營銷工作？

鋼鐵行業的推廣及包裝渠道包括新聞媒體宣傳、權威機構認證、網絡新媒體營銷、口碑營銷。優渡網是唯一一家專業為鋼鐵行業提供推廣服務的機構，具體推廣方案可在優渡網官方網站咨詢相關工作人員，百度搜優渡網即可找到官方網站。

一、新聞宣傳

通過優渡網可以讓鋼鐵公司的宣傳文章以新聞的形式出現在國內各大媒體網站，如，如網易、新浪、央視、中國網、中華網、騰訊、搜狐、人民網等。

優渡網在媒體公關、政府資源利用等方面的突出表現，和對鋼鐵行業市場全面、深入的了解使其成為鋼鐵行業營銷的首選平臺。優渡網的媒體渠道涵蓋了電視、報紙、網絡、雜志等多種渠道。其中網絡新聞營銷效果尤為顯著，國內各門戶及行業權威網站等均與優渡網有著密切合作，可以利用這些網絡媒體準確而高效的為鋼鐵行業服務。

二、通過權威機構的認可

權威機構的重要性不言而喻，哪些權威認證的市場認可度高？哪些認證影響力大呢？答案是：《百度百科》

我們直接看圖，下面是“我的鋼鐵”的百度百科。通過優渡網，你也可以讓自己公司的資料顯示在百科中。

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2012年鋼鐵行業運行趨勢預測

從歷史經驗出發，結合明年內外部總體經濟環境的變化，預計鋼鐵行業增速可能在2012年下半年由降轉升，原因如下：一是我國GDP增速可能在2012年三季度回升。上一輪經濟回落始于2007年下半年，至2009年上半年開始回升，歷時大約1年半，考慮到4萬億投資的強力刺激的作用，實際調整期大約需要2年，如果以此為依據，本次經濟調整始于2010年下半年，應當結束于2012年上半年，而三季度應當呈現明顯回升趨勢。二是鋼鐵行業增速與GDP增速、全部工業增加值增速基本一致。從歷史數據來看，鋼鐵行業月度增速一般滯后于GDP增速1－2個月見頂或見底，考慮到GDP增速按照季度統計，而鋼鐵行業增速按照月度統計，兩者步調應當基本一致。三是近期歐盟就永久救助基金達成共識，該機制將于2012年6月啟動，在時間點上與我國總體經濟及鋼鐵行業回暖時間比較吻合。因此，預計鋼鐵行業增速可能在2012年下半年由降轉升。

上海市這邊鋼鐵行業整體情況，我們昨天走訪的，930，滬辦大廈，第一鋼市等鋼材行業集中地，據我們的初步了解，寶山這邊鋼材行業處于低迷，不是很景氣，因為調查的范圍有限，所以得不出確切的數據，我覺得如果真的如行業報告和我們走訪調查的那樣，鋼鐵行業整體低迷不景氣，融資平臺債務進入償債密集期，現在正是給中小鋼材企業提供小額貸款，理財投資服務的良好時機，會有很大的市場利潤。

總結一下3月份分析報告內容，3月份上海建筑鋼材市場價格基礎運行條件如下：

其一、需求層面。受低溫多雨天氣以及工地開工放緩等因素影響，農歷1月的終端采購量處于同期偏低水平，而接下來的農歷2月，隨著天氣的回暖以及工地開工的增多，成交逐步走高的趨勢還是明朗的。但考慮到3月是還款高峰、市場資金壓力較大以及樓市調控短期難以松動等因素，對3月的需求預期仍不宜過于樂觀。

其二、供給層面。受春節前后需求疲弱因素影響，節后無論是鋼材社會庫存還是鋼廠庫存都創下了歷史新高水平。但由于國內日均粗鋼產量已經連續3個月在170萬噸以下的低位徘徊，考慮到后面金三銀四的消費旺季，鋼廠仍有加緊原料備貨、逐步擴大生產的動力。換言之，當前存量加上后期增量，將導致后期供給壓力進一步加大。

其三、成本因素。盡管本月現貨價格出現大幅走低，但原料價格依然相對堅挺，顯示鋼廠備貨需求仍有較大的支撐作用。而從鋼廠調價來看，本月卷板鋼廠已經全面上調了出廠價格，而建材鋼廠經過大幅跌價補差之后，也已經基本觸及成本底線，后期繼續跌價空間有限。從這個角度而言，鋼市已經進入到筑底行情。

其四、資金層面。權威數據顯示，繼1月新增貸款低于預期之后，2月新增貸款或仍難突破萬億，處于歷史偏低水平。這也顯示出當前整體信貸供給并不充裕。更為雪上加霜的是，受到個別鋼貿老板跑路事件影響，商業銀行對部分鋼貿類企業貸款審核逐漸收緊，鋼貿商貸款額度和形式都有所調整。而今年3月又是一個還款高峰，從而導致下月資金形勢較為緊張。從資金層面而言，3月價格推高或將有所受限。

其五、商家心態。在原料價格堅挺、資金壓力猶存、鋼廠補差不到位的背景下，滬上鋼價單月跌幅達到5%，貿易商基本是割肉出貨、全面虧損，在此價位基礎上，商家殺跌動力已經明顯減弱，而企穩自救意愿將占據上風。且相對跌價而言，漲價顯然更能刺激成交。所以，經過了2月的殺跌出貨、夯實底部之后，3月商家操作可能更傾向于穩中提價、消化庫存。

綜合上述分析，筆者個人最后對3月份滬上螺紋鋼價格走勢作以下推測：受供需矛盾激化影響，下跌成為了2月鋼市的主基調。而3月市場條件將轉變為需求逐漸回升、成本均線上移、市場心態趨穩，從而決定了市場有望出現觸底回升行情。而3月需求的釋放程度，將直接決定行情走高的空間。基于此，預計3月份滬市優質品螺紋鋼代表規格價格，將在4000-4200元/噸震蕩上行。

第五篇：鋼材行業ERP信息化解決方案

鋼材 行業背景

特殊鋼是國民經濟各部門不可缺少的重要基礎性、功能性材料，廣泛應用于機械、汽車、輕工家電、交通運輸、石油化工、建筑、醫藥、航空航天、國防軍工各個領域。特殊鋼的發展不僅是鋼鐵工業發展水平的集中標志，也是一個國家制造業水平和工業化水平的重要標志之一。

近年來，我國特殊鋼產量占全國鋼產量的比重為8%-10%，其中合金鋼為5%左右，特殊鋼鋼材產量約占全國鋼材產量比重為7%-8%，合金鋼材為4%。2001年我國特殊鋼產量約1268萬噸，特殊鋼鋼材1100萬噸，2002年特殊鋼和特殊鋼鋼材分別達到1600萬噸t和1300萬噸。

鋼鐵行業的企業信息化工作起步較早，在中國鋼鐵工業協會的積極倡導和協調組織下，截止2005年底，共有32家主要鋼鐵企業成功實現或正在實施企業信息化，這些企業的鋼鐵產量之和占中國鋼鐵總產量的百分之五十，這說明中國鋼鐵行業的企業信息化工作已經進入了成熟發展期。

行業特點

特鋼行業產品結構復雜、單位價值高；產品工藝流程復雜，生產周期長，生產計劃管理需要考慮各種因素，設備的運行狀況直接影響產品的質量及生產的順利進行，屬于連續生產與離散生產混合的制造業。主要有以下一些特定的行業特征及特殊的管理模式：

產品有許多特征屬性（鋼種，標準，規格，加工要求等）；在簽訂銷售定單時需要根據客戶的質量要求判斷是否可生產；

在確認定單交貨期時,需要考慮產能的制約,以便合理確定交貨期；

需要進行貫穿于產品全生產流程的生產設計及質量設計；

質量檢驗是確定產品是否合格的唯一標準；

定單個數很多，量很小，組織生產需要歸并合同；

生產模式既有軋鋼區域連續生產模式,煉鋼單元離散生產模式,又有生產周期很長,加工工藝往復多次的二次材加工模式；

按定單生產與按庫存生產混合進行；

編制生產計劃需要考慮設備能力、設備約束條件及現場工藝狀況的多變性；

編制生產計劃需要考慮熱裝熱送等全后工序緊密連接的工序計劃間的協同；

需要編制按件次詳細的生產作業計劃及對計劃進行調度；

需要支持生產過程自動控制；

由于原料價格波動較大，物料計劃采購和機會采購并重；

在原輔料采購過程中需要質量檢驗，等級、數量只有在事后才能確定；

采購管理有委外加工，直供，承包材料功能計價等特殊業務管理模式；

企業的設備眾多，設備維修的成本很高，需要進行專業化的設備維修管理。

速飛ERP鋼材行業解決方案主要特色

1、地磅與ERP無縫集成系統與地磅無縫集成，地磅稱量的數據可以直接進入系統中，并且不允許修改，保證了庫存數據的準確，有效減少管理漏洞造成的損失。

2、合理的采購管理

支持長期的采購計劃與短期有請購功能，與生產制造緊密集成，形成企業物流的閉環運作。對于原料，材料等相關需求，利用MRP方法解決。對于備件配件等間接的獨立需求物資，利用再訂貨點法進行解決。

3、全過程的生產監控

計劃的執行監控通過作業系統的反饋來完成，按照工序，一個生產計劃可以產生多個車間作業計劃，車間作業計劃用來跟蹤生產計劃的執行情況，包括質量信息，自控系統提取的成分、溫度及輔助產品用量等信息，作業班組及作業人信息，作業能率等。

4、物料自定義項

系統提供靈活的自定義項功能，將特鋼產品的規格納入到特征項進行管理，通過物料名稱+特征項來唯一標識物料。

5、靈活的訂單管理

提供ATP可承諾量檢查，保證有足夠的供貨能力來接單；提供信用控制功能，可根據客戶信用情況來控制是否進行交易；可根據價格政策進行自動的價格控制；根據流程配置對業務行為進行規范；

6、功能強大的成本核算

引入ABC 成本思想，加強責任成本的管理。隨時反應各成本對象的成本。成本的計算對象為鐵產品、所用原料、設備（高爐）、日期、責任人或班組等多維對象，明確分清各費用項目在各成本對象間的分配。每月月底根據間接費用的實際歸集情況，得到實際費用成本。

典型客戶：（排名不分先后）

東莞金剛金屬材料有限公司

寧波寧興特鋼集團